Stale aktualizujemy i ulepszamy platformę Webex Analytics i rozwiązywania problemów, która jest dostępna w Control Hub. Wróć tutaj, aby dowiedzieć się więcej o nowych funkcjach dostępnych w Analytics i rozwiązywaniu problemów.
Aby uzyskać więcej informacji o tych nowych funkcjach, zobacz Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio, Reports for Your Cloud Collaboration Portfolio oraz Zaawansowana diagnostyka i rozwiązywanie problemów w Control Hub.
Lipiec 2022
Nowy raport telefoniczny ze spotkań Webex
Dostępny jest nowy raport telefoniczny dotyczący spotkań Webex. Ten raport pokazuje różne opcje audio, z których uczestnicy korzystali podczas spotkania, takie jak oddzwanianie, VoIP, płatna opłata premium i inne.
Analiza obszarów roboczych
Dzięki nowej analizie obszarów roboczych możesz poprawić hybrydowe środowisko pracy w swoim biurze i zrozumieć wykorzystanie obszaru roboczego, rezerwacje, obłożenie i trendy w czasie. Szczegółowe informacje wraz z wykresami i wykresami dają narzędzia do efektywnego zarządzania lokalizacjami, w których pracują Twoi pracownicy. Znajomość obszarów roboczych pozwala administratorom zapewniać pokoje w razie potrzeby i przenosić słabo wykorzystywane lokalizacje.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji Obszary robocze w usłudze Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio.
Integracja ThousandEyes z rozwiązywaniem problemów
Możesz teraz zintegrować ThousandEyes z rozwiązywaniem problemów. ThousandEyes oferuje sposób na zobaczenie pełnej widoczności ścieżki użytkowników w sieci w celu izolowania problemów z większą przejrzystością. Możesz także przejść do pulpitu nawigacyjnego ThousandEyes z sekcji Rozwiązywanie problemów, aby wyświetlić więcej szczegółów dla każdej ścieżki.

Więcej informacji znajdziesz w artykule Integracja ThousandEyes z rozwiązywaniem problemów w Control Hub.
czerwiec 2022
Nowe ulepszenia jakości mediów w analityce połączeń
Na karcie Jakość mediów w Analizie połączeń wprowadzono następujące ulepszenia:
Użytkownicy z najgorszą tabelą doświadczeń telefonicznych
Dodaliśmy tabelę, która pozwala zobaczyć 300 najlepszych użytkowników w Twojej organizacji, którzy doświadczyli najgorszej jakości połączeń. Ta tabela może pomóc w szybkim zorientowaniu się, na których użytkownikach należy się skoncentrować, i dowiedzieć się, dlaczego mogą mieć słabą jakość połączeń w przeciwieństwie do innych użytkowników.

Przejście do rozwiązywania problemów z analizy połączeń
Po kliknięciu nazwy w tabeli Użytkownicy o najgorszym doświadczeniu w rozmowach otworzy się nowa karta Rozwiązywanie problemów, która zawiera wszystkie etapy połączeń wykonanych przez użytkownika w wybranym przez Ciebie zakresie dat, do 21. dni.

Filtruj według nazwy użytkownika lub adresu e-mail
Dodaliśmy opcję filtrowania wszystkich wykresów według określonych nazw użytkowników lub adresów e-mail.
Aby zastosować filtr, musisz wprowadzić imię i nazwisko lub adres e-mail użytkownika. Na przykład, jeśli chcesz przefiltrować dane dla Jana Nowaka, ale wpisz tylko Jan lub Jankowal, filtr dla tego użytkownika nie zostanie wyświetlony. |

Dane dotyczące połączeń w Webex w analityce jakości mediów połączeń
Dane dotyczące etapów połączeń, które korzystają z Połącz przez Webex, są teraz dostępne dla wszystkich wykresów na karcie Jakość mediów w statystykach połączeń.
Więcej informacji znajdziesz w sekcji Połączenia telefoniczne w usłudze Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio.
maj 2022
Pobierz niestandardowe pulpity nawigacyjne jako plik PDF
Możesz teraz pobrać niestandardowe pulpity nawigacyjne jako plik PDF, aby zrobić migawkę bieżących danych.
Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj Niestandardowe pulpity nawigacyjne analizy dla Twojego portfolio współpracy w chmurze w Control Hub.
Kwiecień 2022
Twórz własne dashboardy w Analytics
Możesz teraz tworzyć własne dostosowane pulpity nawigacyjne w Analytics, korzystając z wskaźników KPI i wykresów dostępnych do analizy spotkań, wiadomości, połączeń i urządzeń.

Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj Niestandardowe pulpity nawigacyjne analizy dla Twojego portfolio współpracy w chmurze w Control Hub.
Marzec 2022
Nowa zakładka Jakość mediów w Analizie połączeń
Nasz nowy pulpit nawigacyjny Calling Media Quality w Control Hub ułatwia zarządzanie jakością połączeń Webex Calling w całej organizacji. Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) wysokiego poziomu zapewniają administratorom szybki wgląd w globalną jakość połączeń. Nasze wykresy zapewniają szczegółowe widoki tych danych według lokalizacji, adresu IP, typu nośnika, typu połączenia, kodeka, typu punktu końcowego i modelu telefonu IP. Dane są teraz aktualizowane niemal w czasie rzeczywistym. Możesz zobaczyć dane o jakości połączenia w ciągu 15 minut od zakończenia połączenia.
Administratorzy mogą używać filtrów, aby uzyskać jeszcze większą szczegółowość, na przykład izolować dane o jakości połączeń według lokalizacji i typu telefonu IP w ciągu kilku sekund. Narzędzia te umożliwiają naszym klientom zapewnianie spójnych połączeń o wysokiej jakości i rozwiązywanie problemów, zanim użytkownicy zgłoszą się.
Dane na tej karcie są dostępne tylko dla połączeń Webex Calling, a nie dla połączeń Call on Webex. |
Więcej informacji znajdziesz w sekcji Połączenia telefoniczne w usłudze Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio.
Rozwiązywanie problemów z połączeniami Webex Calling
Nowy sposób wizualizacji połączeń Webex Calling. Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów, aby wyszukać połączenia Webex Calling i zobaczyć informacje o utracie pakietów przeskok po przeskoku, fluktuacjach i opóźnieniach. Widok rozwiązywania problemów wyświetla przydatne informacje o połączeniu, wskazuje problemy z jakością multimediów i pomaga w szybkim rozwiązaniu problemu. Dostępne we wszystkich regionach i dla połączeń z telefonami stacjonarnymi i programami klienckimi, zarówno stacjonarnymi, jak i mobilnymi.
Więcej informacji znajdziesz w artykule Rozwiązywanie problemów z jakością mediów połączeń Webex w centrum sterowania.
Analytics dla partnerów Webex for Wholesale i Webex for Broadworks
Jako partner możesz teraz przeglądać wskaźniki przypisania pakietów dla swoich klientów. Te wykresy pokazują wszystkie pakiety, które przypisałeś klientom, i mogą pomóc Ci sprawdzić, czy Twoi klienci są otwarci na przyjęcie większej liczby usług Webex.
Aby zobaczyć statystyki partnera, musisz włączyć przełącznik funkcji w swojej organizacji. Jeśli nie widzisz karty Analytics w Partner Hub, porozmawiaj z zespołem Partner Onboarding, aby dowiedzieć się, jak włączyć tę funkcję. |
Więcej informacji znajdziesz w artykule Analytics for Webex for Wholesale i Webex for Broadworks w Centrum partnerów.
Luty 2022
Twórz niestandardowe szablony
Szablony niestandardowe są teraz dostępne w raportach. Możesz użyć istniejących szablonów, aby zmienić kolejność lub usunąć określone kolumny, aby wyświetlić dane, na których chcesz się skoncentrować.
Przeczytaj sekcję dotyczącą szablonów niestandardowych w tym artykule, aby uzyskać więcej informacji.
Skoncentruj się na problemach z jakością mediów dla urządzeń z serii Webex Room i Desk z zakładką jakości
Karta Jakość w Devices Analytics jest już dostępna. Wykresy na tej karcie koncentrują się na minutach jakości audio i wideo dla urządzeń z serii Webex Room and Desk, aby pomóc Ci sprawdzić, czy występują problemy z jakością mediów, gdy są one używane podczas rozmów Webex.
styczeń 2022
Nowa kolumna wskaźnika gospodarza dodana do raportu uczestników spotkań
Nowy HOST_INDICATOR
Kolumna została dodana do raportu Uczestnicy spotkania, aby pokazać, który uczestnik był gospodarzem spotkania.
Grudzień 2021
Nowa licencja VIMT i raporty użytkowania VIMT dla urządzeń Webex
Dostępne są teraz dwa nowe raporty, które pozwalają zobaczyć, w jaki sposób Video Integration for Microsoft Teams (VIMT) jest używana w Twojej organizacji. Raport o licencjach VIMT pokazuje wykorzystanie licencji dla unikalnych aktywnych urządzeń korzystających z VIMT w Twojej organizacji, a raport o użyciu VIMT zawiera szczegółowe informacje na temat połączeń tutaj Webex Devices używało VIMT do dołączania do spotkań Microsoft Teams.
Nowa kolumna tłumaczeń symultanicznych dodana do raportu Szczegóły spotkań
Nowy SI_USED
została dodana do raportu Szczegóły spotkań, aby pokazać, czy spotkania mają włączoną przez gospodarzy funkcję tłumaczenia symultanicznego.
Październik 2021
Ulepszenia analizy spotkań
Strona jakości w usłudze Meetings Analytics została podzielona na trzy sekcje, aby lepiej zrozumieć jakość usług VoIP, wideo i terminów spotkań, wraz z nowymi wykresami dodanymi dla każdej sekcji.
Nowe wykresy dotyczące jakości VoIP, jakości wideo i sekcji czasu dołączania do spotkania
Dodano wykres porównujący użytkowników wewnętrznych i zewnętrznych.
Dodano wykres pokazujący lokalne adresy IP uczestników.
Dodano mapę świata, która pokazuje liczbę uczestników i jakość mediów według lokalizacji.
Dodano wykres przedstawiający trendy danych dotyczących utraty pakietów, opóźnień i fluktuacji.
Dodano wykres, który pokazuje średni czas dołączenia do spotkania i percentyle.
Wrzesień 2021
Wyświetl dane dotyczące rozwiązywania problemów z webcastami
Możesz teraz wyszukiwać i wyświetlać dane dotyczące jakości mediów dla webcastów hostowanych w Webex Events (nowość).
Wyświetl dane dotyczące rozwiązywania problemów z urządzeniami Webex Room używanymi w usłudze Microsoft Cloud Video Interop
Możesz teraz wyświetlać dane dotyczące jakości multimediów dla zarejestrowanych w chmurze urządzeń Webex Room, które były używane podczas spotkań Microsoft Teams za pośrednictwem usługi Microsoft Cloud Video Interop (CVI).
Interfejs API danych spotkań historycznych jest już dostępny
Teraz możesz uzyskać dostęp do danych analitycznych związanych ze spotkaniami Webex dzięki nowym Danym historycznym związanym z interfejsem Meetings API. Umożliwia to dostęp do danych na dużą skalę do własnego systemu analizy biznesowej.
Więcej informacji można znaleźć na stronie programisty Historical API.
Analiza zestawów słuchawkowych Cisco
Możesz teraz przeglądać dane o użytkowaniu zestawów nagłownych Cisco według kraju, modelu i typu połączenia, aby pomóc określić, w jaki sposób Twoja organizacja wykorzystuje wszystkie zestawy nagłowne.

Osobiste informacje dla użytkowników w Twojej organizacji
Możesz teraz włączyć Osobiste statystyki w swojej organizacji. Personal Insights pozwalają użytkownikom uzyskać wgląd i analizę tego, jak spędzają czas na spotkaniach. Mogą wyznaczać i osiągać cele, zobaczyć, jak można poprawić równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, budować lepszej jakości relacje i bardziej integracyjne doświadczenie zawodowe dla wszystkich.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Włączanie osobistych statystyk.
Kolumna szyfrowania end-to-end dodana do raportu szczegółów spotkań
Raport Szczegóły spotkań pokazuje teraz, czy spotkania miały włączone szyfrowanie typu end-to-end w IS_E2EE
kolumna.
Ulepszenia analizy wiadomości
Wprowadzono następujące ulepszenia, aby uzyskać lepszy wgląd w użytkowników wiadomości:
Dodano dane klienta WWW i platformy Linux.
Nowy wykres pokazujący, ile plików lokalnych zostało udostępnionych.
Nowy wykres przedstawiający 300 najlepszych użytkowników, którzy wysłali wiadomości w ciągu ostatnich 30 dni.
Nowy wykres przedstawiający 300 najlepszych użytkowników, którzy udostępnili pliki w ciągu ostatnich 30 dni.
sierpień 2021
Webex dla instytucji rządowych: Nowe funkcje Analytics, Diagnostyki i Raportów
Analityka, diagnostyka i raporty dla organizacji Webex dla instytucji rządowych zostały zaktualizowane do najnowszych projektów zgodnych z lipcowym wydaniem w organizacjach komercyjnych.
Dane dotyczące czasu dołączania do spotkania i wydarzeń Webex (nowość) w diagnostyce oraz obsługi interfejsu API w raportach będą dostępne później dla organizacji Webex dla instytucji rządowych. |
Webex for Government Meeting Analytics
Poprawiona wydajność czasu ładowania podczas przeglądania danych do sekund.
Zaktualizowane projekty wykresów i wskaźników KPI.
Webex do analizy komunikatów rządowych
Poprawiona wydajność czasu ładowania podczas przeglądania danych do sekund.
Zaktualizowane projekty wykresów i wskaźników KPI.
Webex do analizy połączeń telefonicznych dla instytucji rządowych
Nowa strona z danymi analitycznymi o połączeniach podczas korzystania z Zadzwoń przez Webex w aplikacji Webex. Możesz śledzić, z jakich platform dzwonią użytkownicy i jakość ich połączeń.
Webex do analizy urządzeń rządowych
Nowa strona do analizy wykorzystania urządzenia. Możesz śledzić, które urządzenia są używane do jakich czynności i jak często są używane.
Webex dla raportów rządowych
Karta Raporty w Analytics ma teraz własną sekcję w sekcji Monitorowanie w lewym panelu nawigacyjnym Centrum sterowania. Możesz także zaplanować automatyczne generowanie raportów w formacie dziennym, tygodniowym lub miesięcznym.
Dodano nowe raporty CSV dotyczące spotkań i wiadomości.
Webex do diagnostyki rządowej
Na stronie szczegółów spotkania dodano nowe wskaźniki KPI i podsumowanie spotkania.
Możesz teraz kliknąć filtr, który pokazuje wszystkich uczestników z problemami z jakością sieci.
Możesz teraz wyszukiwać określonego uczestnika lub filtrować uczestników według określonej kategorii, przeglądając stronę szczegółów spotkania.
Raport CSV o nowych urządzeniach
Dostępny jest nowy raport, który zawiera dane historyczne dotyczące urządzeń skonfigurowanych w Twojej organizacji. Ten raport pomaga sprawdzić, które urządzenia są używane do jakich działań, i może pomóc Ci sprawdzić, czy są urządzenia, które nie są w pełni wykorzystywane.
Nowy raport podsumowujący wprowadzenie
Dostępny jest nowy raport, który zawiera dane o liczbie użytkowników, którzy zostali dodani do Twojej organizacji.
Lipiec 2021
Ujednolicone wyszukiwanie spotkań Webex i aplikacji Webex do połączeń w aplikacji Webex
Możesz teraz wyszukiwać i wyświetlać dane o jakości mediów dla połączeń bezpośrednich wykonywanych za pomocą funkcji Call on Webex w Diagnostyce.
Obsługa zdarzeń Webex (nowe) i Webex (klasyczne) w diagnostyce
Możesz teraz wyświetlać dane dotyczące jakości mediów dla wydarzeń w Webex Events (nowe) i Webex Events (klasyczne).
Wirtualne tło i wskaźnik sesji breakout w raportach
Raport Uczestnicy spotkań został zaktualizowany i zawiera kolumnę, która informuje, kiedy uczestnicy korzystali z wirtualnego tła i czy dołączyli do sesji grupowej.
czerwiec 2021
Wyszukaj i filtruj uczestników w diagnostyce
Możesz teraz wyszukiwać określonego uczestnika lub filtrować uczestników według określonej kategorii, patrząc na stronę szczegółów spotkania.
Szczegóły dotyczące maksymalnego opóźnienia i średniej utraty pakietów
Możesz teraz zobaczyć maksymalne opóźnienie i średnią utratę pakietów odbierających uczestników w Diagnostyce. Obie te metryki są rejestrowane co minutę. Te metryki mogą pomóc w szybszym ustaleniu, skąd pochodzi źródło problemów z siecią.

Raport o wydarzeniach
Nowy raport, który zawiera dane historyczne dotyczące wydarzeń organizowanych w Webex Events (nowość), jest już dostępny do pobrania. Możesz użyć tego raportu, aby uzyskać listę wszystkich przeszłych wydarzeń organizowanych w Twojej organizacji, aby poznać identyfikator wydarzenia, kto był gospodarzem, kiedy wydarzenie się rozpoczęło i zakończyło, czy było to transmisję internetową lub wydarzenie i nie tylko.
Karta Dane w czasie rzeczywistym dla audio w Analizie spotkań
Karta Audio w programie Meetings Analytics zawiera teraz dane niemal w czasie rzeczywistym dostępne w ciągu 10 minut od rozpoczęcia spotkania, podobnie jak karty Zaangażowanie, Uczestnicy i Jakość.
Wybór wielu witryn do analizy spotkań
Teraz można łączyć dane spotkań z wielu witryn Webex w jeden pulpit nawigacyjny z wyborem witryn Webex w programie Meetings Analytics.
Ulepszona nawigacja w raportach
Karta Raporty w Analytics ma teraz własną sekcję w sekcji Monitorowanie w lewym panelu nawigacyjnym Centrum sterowania.

Zaktualizowane dane dotyczące jakości w raporcie uczestników spotkań
Raport Uczestnicy spotkań pokazuje teraz metryki jakości mediów każdego uczestnika, takie jak maksymalna i średnia utrata pakietów, fluktuacje i opóźnienia, sprzęt, informacje o procesorze, centrum danych, z którym się połączyli, oraz typ i wersja klienta użytego do dołączenia do spotkania.
Zmieniono również nazwy następujących kolumn:
CLIENT_IP
doLOCAL_IP
GATEWAY_IP
doPUBLIC_IP
VOIP_PACKET_LOSS
doVOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS
VOIP_LATENCY
doVOIP_AVERAGE_LATENCY
Ponadto kalkulacja dla VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS
oraz VOIP_AVERAGE_LATENCY
zostały zmienione w celu dostosowania do tych samych obliczeń w Analytics i rozwiązywaniu problemów. W poniższej tabeli porównano poprzednie i zaktualizowane nazwy kolumn raportu Uczestnicy spotkania.
Nazwy poprzednich kolumn | Zaktualizowane nazwy kolumn |
---|---|
SPOTKANIE_NUMER | SPOTKANIE_NUMER |
SPOTKANIE_NAZWA | SPOTKANIE_NAZWA |
KONFERENCJA_IDENT | KONFERENCJA_IDENT |
UŻYTKOWNIK_NAZWA | UŻYTKOWNIK_NAZWA |
LOKALIZACJA | LOKALIZACJA |
DOŁĄCZ_DATA | DOŁĄCZ_DATA |
START_CZAS | START_CZAS |
CZAS ZAKOŃCZENIA_ | CZAS ZAKOŃCZENIA_ |
TRWANIE | TRWANIE |
System operacyjny | System operacyjny |
PRZEGLĄDARKA | PRZEGLĄDARKA |
_IP KLIENTA | LOKALNY _IP |
_IP BRAMY | PUBLICZNA_ IP |
DOŁĄCZ DO_SPOTKANIA_TIME | DOŁĄCZ DO_SPOTKANIA_TIME |
UTRATA_PAKIETU_VOIP | VOIP_ODBIÓR_ŚREDNIA_STRATA_PAKIETU |
_OCZEKIWANIE VOIP | VOIP ŚREDNIA_OCZEKIWANIE_ |
_PROCENT TCP | _PROCENT TCP |
_PERCENTAGE UDP | _PERCENTAGE UDP |
CZY_CMR | CZY_CMR |
TO_UDOSTĘPNIAJ | TO_UDOSTĘPNIAJ |
JEST_ZAPISEM | JEST_ZAPISEM |
WIDEO_MINUT | WIDEO_MINUT |
KLIENT | |
WERSJA _KLIENTA | |
MEDIA_WĘZEŁ | |
POŁĄCZENIE | |
SPRZĘT KOMPUTEROWY | |
KAMERA | |
MIKROFON | |
GŁOŚNIK | |
VOIP ŚREDNIA_OCZEKIWANIE_ | |
VOIP_MAKS_OCZEKIWANIE | |
VOIP_ODBIÓR_ŚREDNIA_STRATA_PAKIETU | |
VOIP_ODBIERANIE_MAKS_UTRAT_ PAKIETU | |
WYSYŁANIE_VOIP_ŚREDNIA_UTRATA_PAKIETU | |
WYSYŁANIE_VOIP_MAKS._UTRATY_PAKIETU | |
VOIP_ODBIÓR_ŚREDNI_JITTER | |
VOIP_ODBIERANIE_MAKS_JITTER | |
WYSYŁANIE_VOIP_ŚREDNIA_JITTER | |
WYSYŁANIE_VOIP_MAKS_JITTER | |
WIDEO_ŚREDNIE_OCZEKIWANIE | |
WIDEO_MAKS_LATENCJA | |
WIDEO_ODBIERANIE_ŚREDNIA_UTRATA_PAKIETU | |
WIDEO_ODBIERANIE_MAKS_UTRAT_ PAKIETU | |
WYSYŁANIE_WIDEO_ŚREDNIA_UTRATA_PAKIETU | |
WYSYŁANIE_WIDEO_MAKS._UTRATY_PAKIETU | |
WIDEO_ODBIERANIE_ŚREDNIA_JITTER | |
WIDEO_ODBIERANIE_MAKS_JITTER | |
WYSYŁANIE_WIDEO_ŚREDNIA_JITTER | |
WYSYŁANIE_WIDEO_MAKS_JITTER | |
PROCESOR_APLIKACJA_ŚREDNIA | |
PROCESOR_APLIKACJA_MAKS | |
PROCESOR_SYSTEM_ŚREDNIA | |
PROCESOR_SYSTEM_MAKS | |
Kwiecień 2021
Przeprojektowana analityka: Połączenia i wiadomości
Dodajemy przeprojektowane narzędzia analityczne do przesyłania wiadomości i połączeń telefonicznych, rozszerzając możliwości korzystania z lepszych narzędzi analitycznych w całym pakiecie usług. Strony Analytics zaprojektowano z przyjaznym dla użytkownika układem, pokazującym kluczowe wskaźniki wydajności, filtrowanie kontekstowe i krótsze czasy ładowania.


Zmieniona strona analizy siatki wideo
Strona Video Mesh Analytics jest aktualizowana za pomocą oddzielnych wskaźników KPI dla kart Zaangażowanie, Zasoby i Wykorzystanie przepustowości, zaktualizowanych wykresów z bardziej szczegółowymi danymi i szybszym czasem ładowania danych.
Przeprojektowanie karty zaangażowania siatki wideo
Dodano następujące wskaźniki KPI, które dostarczają danych o działaniach wykorzystywanych podczas spotkań:
Łączna liczba zdarzeń połączeń
Odnogi wywołań lokalnych
Zdarzenia połączeń przez chmurę
Zdarzenia połączeń przepełnione do chmury
Wykresy Call Join Overview i Call Join Activity zostały zaktualizowane do wykresów Call Legs by Cluster Type i Call Legs by Cluster Type Trend charts.

Wykresy Client Type Overview i Client Type Usage zostały zaktualizowane do wykresów Call Legs by Endpoint Type i Call Legs by Endpoint Type Trend.

Wykresy Przegląd zasobów spotkania i Szczegóły spotkania zostały zaktualizowane do Połączeń spotkań według odnóg połączenia i Połączeń spotkań według trendu odnóg połączenia.

Przeprojektowanie karty zasobów siatki wideo
Dodano następujące wskaźniki KPI, które dostarczają dane na temat klastrów Video Mesh w Twojej organizacji:
Średnia dostępność klastra
Zdarzenia połączeń przepełnione do chmury
Przekierowane zdarzenia połączeń

Wykresy Procent dostępności węzłów na klaster, Dostępność węzłów w klastrach lokalnych i Węzły w usłudze zostały zaktualizowane do wykresów Dostępność klastrów według procentu, Dostępność klastrów według węzła i Dostępność węzłów.

Wykres Przepełnienie do chmury został zaktualizowany do wykresów Przepełnienie gałęzi połączenia do chmury według przyczyny i Przepełnienie gałęzi połączenia do chmury według przyczyny.

Wykres przekierowań połączeń został zaktualizowany do wykresów przekierowań gałęzi połączeń według przyczyny i przekierowań gałęzi połączeń według tendencji przyczynowych.

Wykresy Omówienie dystrybucji połączeń i Rozkład połączeń w klastrach lokalnych zostały zaktualizowane do wykresów Maksymalna dystrybucja połączeń według klastra i Maksymalna dystrybucja połączeń według trendu klastra.

Wykresy Przegląd wykorzystania zasobów i Wykorzystanie zasobów zostały zaktualizowane do wykresów Średnie wykorzystanie zasobów według klastra i Średnie wykorzystanie zasobów według trendu klastra.

Przeprojektowanie karty wykorzystania przepustowości siatki wideo
Dodano następujące wskaźniki KPI, które dostarczają danych o wykorzystaniu klastrów Video Mesh w Twojej organizacji:
Całkowite wykorzystanie danych
Wykorzystanie przesłanych danych
Wykorzystanie odebranych danych
Wykorzystanie danych audio
Wykorzystanie danych wideo

Wykres Total Cascaded Bandwidth Usage został zaktualizowany do wykresów Total Cascaded Bandwidth Usage by Cluster i Total Cascaded Bandwidth Usage by Cluster Trend.

Wykres Cascade Bandwidth Usage został zaktualizowany do wykresów Total Cascaded Data Usage by Data Transmission oraz Total Cascaded Bandwidth Usage by Data Transmission Trend wykresów.

Wykres Cascade Bandwidth Usage Across Streams został zaktualizowany do wykresów Total Cascaded Data Usage by Stream oraz Total Cascaded Bandwidth Usage by Stream Trend.

Zmienione raporty i harmonogram raportów
Strona Raporty została przebudowana, aby zapewnić czytelny katalog raportów dostępnych do pobrania. Możesz teraz zaplanować automatyczne generowanie raportów w formacie dziennym, tygodniowym lub miesięcznym zamiast ręcznego generowania raportów za każdym razem.

Powiadomienie o trendach dotyczących jakości sieci
Alert Trendów jakości sieci spotkań sprawdza jakość wszystkich spotkań na koniec każdego dnia, a następnie wysyła alert, jeśli średnia wydajność sieci spada. Możesz użyć tego alertu, aby wcześnie wykryć możliwe problemy z siecią, aby przyszłe spotkania mogły przebiegać płynnie.
Obsługa urządzeń wideo zarejestrowanych w chmurze i przeciętny procesor systemu dla alertów o problemie z jakością spotkań na żywo w programie VIP
Możesz teraz monitorować urządzenia w pomieszczeniu i ustawić próg dla średniej mocy procesora systemu za pomocą alertu VIP Live Meeting Quality Issue.
Luty 2021
Zmieniona strona zaangażowania w analitykę spotkań
Strona Meetings Engagement została zmodernizowana dzięki osobnym wskaźnikom KPI i jest teraz podzielona na dwie zakładki: Engagement i Uczestnicy. Karta Zaangażowanie pokazuje wskaźniki KPI i metryki dla rodzajów działań, które uczestnicy wykonywali podczas spotkań. Karta Uczestnicy pokazuje wskaźniki KPI i metryki dotyczące sposobu dołączania uczestników do spotkań.
Przeprojektowanie karty zaangażowania w spotkania
Dodano następujące wskaźniki KPI, które dostarczają danych o działaniach wykorzystywanych podczas spotkań:
Całkowita liczba spotkań
Suma minut spotkania
Wszystkie spotkania wideo
Razem wspólne spotkania
Wszystkie spotkania nagraniowe

Wykresy Użycie według spotkań i Użycie według czynności zostały połączone w wykres Spotkania według czynności. Ten wykres zawiera również dane dotyczące czasu nagrania spotkania.

Dodano dwa nowe wykresy minut spotkań według aktywności. Te wykresy pokazują, ile minut zostało wykorzystane na każde działanie podczas spotkań.

Nowa karta Uczestnicy spotkań
Dodano następujące wskaźniki KPI, które dostarczają dane o gospodarzach i uczestnikach:
Całkowita liczba spotkań
Całkowita liczba unikalnych gospodarzy
Całkowita liczba uczestników

Wykres metody łączenia został zaktualizowany do wykresów Uczestnicy według metody dołączania.

Wykres Uczestnicy według ról został zaktualizowany o nowy wygląd i zawiera teraz gospodarzy i uczestników zamiast gospodarzy i uczestników.

Wykres Użycie według lokalizacji został zaktualizowany do wykresów Uczestnicy według lokalizacji przyłączenia.

Wykres wykorzystania przez minuty uczestnika został zaktualizowany do wykresu minut uczestnika.

Zmieniona strona analizy spotkań audio
Strona Meetings Audio została odświeżona, dodając oddzielne wskaźniki KPI i metryki dla minut VoIP, minut telefonicznych i spotkań tylko audio, a także więcej wykresów trendów ze statystykami podsumowującymi. Dodane KPI to:
Całkowita liczba minut dźwięku
Całkowita liczba minut VoIP
Całkowita liczba minut telefonicznych

Tabela Audio Sources została połączona z tabelą Audio Usage By Type.

Tabela Dane uczestnika została usunięta i jest teraz dostępna jako raport uczestnika Webex w zakładce Raporty. Możesz również pobrać raport Webex Meeting Audio Usage, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat dźwięku.
Wskaźnik Webex Assistant for Meetings w raporcie ze spotkania Webex
Możesz teraz zobaczyć, które spotkania miały włączony Webex Assistant for Meetings w raporcie Webex Meeting.

styczeń 2021
Wyświetl dane jakościowe dla sesji breakout
Możesz teraz wyświetlać wysokiej jakości dane dotyczące sesji podgrup w ramach spotkania. Niebieska linia u góry osi czasu reprezentuje sesję podbicia. Kliknij niebieską linię, aby zobaczyć, którzy uczestnicy dołączyli do sesji podgrupy i jak długo tam byli, aby pomóc Ci wyodrębnić problemy w ramach określonej sesji podgrupy.
Zobacz, który uczestnik sparował się z urządzeniem
Gdy uczestnik korzysta z urządzenia lub łączy się przez sieć PSTN, aby dołączyć do spotkania, nazwa uczestnika jest teraz wyświetlana pod urządzeniem. Pomaga to zobaczyć, którzy uczestnicy sparowali się z którym urządzeniem, co ułatwia skontaktowanie się z odpowiednim uczestnikiem w celu udzielenia mu pomocy.
Udostępniamy szczegóły planowanych przez nas wydań, ale pamiętajmy, że być może będziemy musieli dokonać zmian w datach wydania i samych funkcjach. Możesz zasubskrybować ten artykuł, aby dostawać na bieżąco informacje o ewentualnych zmianach.
Te funkcje nie będą jeszcze dostępne w Webex for Government, chyba że zostanie to wyraźnie określone. |
Lipiec 2022
Przekaż opinię w Rozwiązywanie problemów
Będziesz mógł wyrazić swoją opinię na temat tego, jak możemy ulepszyć informacje dostępne w Rozwiązywanie problemów. Chcemy również poznać Twoje przemyślenia na temat danych, które chcesz zobaczyć.

Udostępniaj niestandardowe pulpity innym administratorom
Będziesz mieć możliwość udostępniania utworzonych przez siebie niestandardowych pulpitów nawigacyjnych innym administratorom w Twojej organizacji.
Analiza
Zmieniona strona jakości analizy spotkań
Strona Meetings Quality w Analytics została ulepszona dzięki KPI jakości sieci w czasie rzeczywistym oraz metrykom dla VoIP, wideo i czasu dołączenia do spotkania (JMT), a także więcej wykresów trendów ze statystykami podsumowującymi. Administratorzy IT mogą wyświetlać dane w czasie rzeczywistym, identyfikować użytkowników z powtarzającymi się problemami z jakością sieci i przechodzić do rozwiązywania problemów z jakością.
Zapoznaj się z infografiką Meeings Redesigned Quality, aby zobaczyć wszystkie dostępne nowości.
Aby wyświetlić kartę Meetings Redesign, musisz mieć dostęp do witryny Webex w wersji 40.6 lub nowszej. |
Wsparcie integracji Microsoft i Slack w raporcie ze spotkania
Możesz teraz sprawdzić, czy spotkanie zostało zaplanowane przez Microsoft Teams lub Slack w raporcie Webex Meeting, jeśli Twoja organizacja skonfigurowała te integracje. Ta kolumna pomaga śledzić i określać ilościowo wykorzystanie integracji dla spotkań Webex.
Raporty REST API
Możesz teraz tworzyć własne raporty za pomocą naszych nowych interfejsów API raportów Analytics Rest. Dzięki temu masz dostęp do pobierania danych o dużej skali do własnego systemu analizy biznesowej.
Więcej informacji można znaleźć na stronie programisty Reports API lub Report Templates API.
Diagnostyka
Spotkanie Qualities REST API
Dzięki nowemu interfejsowi Meeting Qualities REST API możesz teraz uzyskać dostęp do danych o spotkaniach na żywo i po spotkaniach z maksymalnie 14 dni. Dostępne są również metryki jakości na minutę, podobne do danych prezentowanych na karcie Rozwiązywanie problemów. Ten interfejs API zapewnia skalowalny i programowy dostęp do informacji o spotkaniach i uczestnikach, w tym danych o jakości sieci na minutę w czasie rzeczywistym.
Więcej informacji można znaleźć na stronie programisty Meetings Qualities.
Analiza
Raport z zaplanowanych spotkań Webex Future
Ten raport pokazuje nadchodzące spotkania w ciągu najbliższych 90 dni dla wybranej witryny Webex. Użyj tego raportu, aby uzyskać wgląd w to, ilu użytkowników planuje spotkania, a także poznać ilość i harmonogram nadchodzących spotkań. Te informacje mogą pomóc w zarządzaniu czasem migracji witryny lub uaktualnienia witryny, które mogą mieć wpływ na użytkowników. Możesz także zidentyfikować krytyczne spotkania lub wydarzenia, aby odpowiednio zaplanować wsparcie.
Raport Webex o wysokim poziomie procesora
Ten raport pokazuje, czy uczestnicy mieli średnie wykorzystanie procesora systemu na poziomie co najmniej 90% przez co najmniej 25% minut wideo podczas spotkań. Wysokie użycie procesora systemowego może spowodować, że uczestnicy będą mieli spotkanie o niższej jakości. Możesz użyć tego raportu, aby pomóc użytkownikom w zmniejszeniu użycia procesora systemowego, aby zapewnić lepsze wrażenia podczas spotkań.
Diagnostyka
Monitoruj wszystkich uczestników za pomocą alertu dotyczącego jakości spotkania VIP na żywo
Alert VIP Live Meeting Quality Issue może teraz monitorować wszystkich uczestników tych samych spotkań, co użytkownicy, dla których utworzono alert.
Ta opcja jest domyślnie wyłączona. Jeśli masz już skonfigurowany alert dotyczący problemu z jakością spotkania na żywo w programie VIP, ta opcja zostanie automatycznie włączona przy następnej edycji alertu. |
Wskaźnik zmiany protokołu transportu
Możesz teraz zobaczyć, kiedy uczestnik przechodzi z UDP na TCP podczas spotkania, najeżdżając kursorem na ikonę fioletowego diamentu w widokach Szczegóły spotkania i Szczegóły uczestników.
Zmiana z UDP na TCP jest zwykle oznaką niestabilnego połączenia sieciowego, co może mieć wpływ na jakość dźwięku i obrazu uczestnika. Możesz użyć tych informacji, aby pomóc w rozwiązywaniu problemów związanych z dźwiękiem i obrazem dla tych uczestników.

Analiza
Modernizacja analizy urządzeń
Zaktualizowaliśmy kartę Urządzenia o nowe kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) i wykresy, które pomogą Ci monitorować, w jaki sposób urządzenia zarejestrowane w chmurze są używane w Twojej organizacji.
Webex Assistant dla danych urządzeń
Możesz teraz wyświetlać dane o użytkowaniu aplikacji Webex Assistant for Devices. Te dane pomagają uzyskać wgląd w to, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z Asystentem Webex i jak możesz pomóc użytkownikom częściej korzystać z niego.
Diagnostyka
Proaktywne powiadomienia
Możesz teraz skonfigurować alerty, które będą powiadamiać Cię, gdy uczestnicy osiągną określony próg utraty pakietów, zakłóceń lub opóźnień podczas spotkań Webex. Otrzymasz wiadomość e-mail ze szczegółami spotkania, w którym uczestniczy uczestnik, dzięki czemu możesz dołączyć i udzielić pomocy w rozwiązywaniu problemów.
Aby skonfigurować alerty, musisz być pełnym administratorem i mieć witrynę Webex w wersji 40.4.0 lub nowszej. Alerty są wyzwalane tylko w przypadku uczestników, którzy uczestniczą w spotkaniach za pośrednictwem aplikacji Webex Meetings i Webex Teams. Minimalne wersje aplikacji, z których muszą korzystać uczestnicy, to:
|
Zobacz spotkania na żywo
Możesz teraz zobaczyć listę wszystkich trwających spotkań dla witryny Webex. Ta lista umożliwia proaktywne monitorowanie i rozwiązywanie problemów ze spotkaniami, w których mogą wystąpić problemy.
Aby wyświetlać spotkania na żywo, musisz być pełnoprawnym administratorem, administratorem tylko do odczytu lub administratorem pomocy technicznej z rolą dostępu do zaawansowanego rozwiązywania problemów. |
Dołącz do spotkań w toku
Możesz teraz dołączać do trwających spotkań, klikając przycisk w widoku spotkania rozwiązywania problemów. Ta funkcja pozwala szybko pomóc uczestnikom, którzy mają problemy podczas spotkania.
Aby dołączać do spotkań o postępie, musisz być pełnoprawnym administratorem z rolą dostępu do zaawansowanego rozwiązywania problemów. |
Analiza
Raport podsumowujący wykorzystanie spotkań
Ten raport pokazuje szczegóły wszystkich spotkań organizowanych w Twojej organizacji każdego dnia. W mgnieniu oka możesz sprawdzić łączną liczbę spotkań i uczestników oraz łączną liczbę minut VoIP, PSTN i wideo uczestników dla określonej daty.
Raport wersji klienta aplikacji Teams
Chcesz się dowiedzieć, kto nie klika tego przycisku aktualizacji? Raport Wersja klienta aplikacji Teams pokazuje, z której wersji klienta Webex Teams korzystają użytkownicy. Użytkownicy starszych wersji nie mają wszystkich aktualnych funkcji i poprawek, więc możesz pomóc im w rozwiązaniu ich problemów, sprawdzając, czy jest to spowodowane wersją, na której się znajdują.
Podsumowanie zespołów — Raport aktywności botów i Podsumowanie zespołów — Raport aktywności użytkownika
Podobnie jak w przypadku raportów Aktywność botów w Teams i Aktywność użytkowników w Teams, raporty te pokazują zbiorczy widok danych dla wybranego zakresu dat zamiast danych z każdego dnia. Użyj tego raportu, jeśli chcesz uzyskać ogólny wgląd w to, jak skuteczne są boty i jak użytkownicy adoptują Webex Teams.
True Forward Active User Report i True Forward Enterprise Agreement Report
Te dwa raporty True Forward pokazują informacje o subskrypcji produktu oraz liczbę licencji przydzielonych użytkownikom. Jeśli przekroczyłeś aprowizowaną ilość licencji, możesz śledzić ilość zużycia w raporcie, aby dać wyobrażenie o tym, jak zmieni się Twoja subskrypcja.
Raporty te są dostępne tylko dla klientów, którzy mają aktywną subskrypcję z opcją true forward. |
Raport dotyczący wykorzystania dźwięku ze spotkania Webex
Ten raport pokazuje szczegóły różnych typów dźwięku używanych przez uczestników podczas spotkań w wybranym zakresie dat. Możesz użyć tego raportu, aby uzyskać informacje o tym, który typ dźwięku jest najczęściej używany w Twojej organizacji.
Raporty dostępne dla licencji standardowej
Klienci ze standardową licencją na Control Hub mają teraz dostęp do trzech miesięcy danych dla:
Raport podsumowujący wykorzystanie spotkania Webex
Webex Active_raport hostów
Raport o nieaktywnych użytkownikach Webex
True Forward – Raport o kroczącej średniej kroczącej dla aktywnych użytkowników
True Forward — raport dotyczący umowy korporacyjnej
Diagnostyka
Usługa Monitorowanie Webex
Usługa monitorowania Webex jest teraz dostępna w Control Hub. Możesz użyć tej usługi do zbierania danych podstawowych w sieci swojej organizacji podczas korzystania z usług Webex. Te dane mogą pomóc w rozwiązywaniu problemów ze spotkaniami, sprawdzając, czy problemy pochodzą z sieci organizacji lub z centrów danych Webex.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz, jak skonfigurować usługę monitorowania Webex i jak wyświetlić dane usługi monitorowania Webex.
Wskaźnik wyciszenia
Czy kiedykolwiek miałeś moment na spotkaniu, na którym rozmawiałeś, ale nie zdawałeś sobie sprawy, że jesteś wyciszony? Wszyscy tam byliśmy, dlatego dodaliśmy wskaźnik wyciszenia. Ten wskaźnik pomaga określić, czy uczestnicy mieli problemy z jakością dźwięku, czy po prostu zapomnieli kliknąć ten przycisk wyciszenia.
Wskaźnik wyciszenia jest wyświetlany tylko uczestnikom, którzy wyciszają się za pomocą aplikacji komputerowej i mobilnej Webex Meetings, aplikacji komputerowej i mobilnej Webex Teams oraz urządzeń do sal zarejestrowanych w chmurze. Jeśli uczestnik został wyciszony przez sprzęt zewnętrzny, taki jak mikrofon, wskaźnik wyciszenia nie jest wyświetlany. |
Wskaźnik zakończenia spotkania
Dodaliśmy wskaźnik, który informuje, kiedy uczestnik opuścił spotkanie celowo lub niespodziewanie. Podczas monitorowania spotkań możesz wykorzystać te informacje, aby pomóc w rozwiązywaniu problemów, jeśli zauważysz, że wielu uczestników nieoczekiwanie rezygnuje ze spotkań.
Wskaźnik zakończenia spotkania jest wyświetlany tylko uczestnikom, którzy używają VoIP do dołączania do spotkań za pomocą aplikacji Webex Meetings, aplikacji Webex Teams lub systemu wideo. |
Wykorzystanie pamięci dla uczestników
Możesz teraz zobaczyć wykorzystanie pamięci systemu i aplikacji Webex przez uczestników w widoku uczestnika. Te informacje mogą pomóc w ustaleniu, czy uczestnicy mają problemy ze swoimi spotkaniami z powodu połączenia sieciowego lub dużego zużycia pamięci.
Analiza
Obsługa Cisco Webex Desk Pro i Cisco Webex Room Panorama
Obecnie udostępniamy możliwości analiz na dwóch nowych urządzeniach: Cisco Webex Desk Pro i Cisco Webex Room Panorama. Możesz użyć danych z tych nowych urządzeń, aby zobaczyć, jak są używane w całej organizacji i pomóc w upowszechnieniu.
Obsługa danych w trybie przekazywania USB
Cisco Webex Room Kit Mini ma tryb o nazwie Przekazywanie USB, który umożliwia każdemu dołączenie do spotkania za pomocą urządzenia po podłączeniu kabla USB do komputera. Teraz możesz zobaczyć dane dotyczące używania trybu przekazywania USB, aby lepiej zrozumieć, jak często ten tryb jest używany w Twojej organizacji.
Kluczowy wskaźnik wydajności urządzeń aktywnych (KPI) do analizy urządzeń
Zamieniliśmy wskaźnik KPI dotyczący urządzeń online na górze strony Analiza urządzeń na wskaźnik KPI dotyczący urządzeń aktywnych. Nie martw się, nadal możesz sprawdzić, ile urządzeń online jest na karcie Urządzenia. Zamiast pokazywać, ile urządzeń było tylko online, wskaźnik KPI aktywnych urządzeń zapewnia lepszy wgląd, pokazując, ile urządzeń faktycznie było używanych podczas spotkań na podstawie poprzedniego dnia, z porównaniem trendów z ostatniego tygodnia. Możesz użyć tych informacji, aby zobaczyć, jak często urządzenia są używane i zobaczyć, jak możesz zwiększyć wykorzystanie w swojej organizacji.
Kody śledzenia w raporcie ze spotkania Webex
Kody śledzenia są teraz uwzględniane w raporcie Webex Meeting w Analytics. Kody śledzenia pomagają analizować użycie przez różne grupy w organizacji — na przykład według działu lub oddziału. Teraz, gdy możesz śledzić te kody śledzenia w raporcie, możesz wykorzystać te dane, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat przyjęcia rachunku kosztów lub innych wewnętrznych procesów rozliczeniowych w różnych grupach.
Raport o aktywności botów Teams
Boty w Webex Teams mogą poprawić produktywność i pomóc obniżyć koszty, ale jak sprawdzić, czy naprawdę to robią? Dzięki nowemu raportowi Aktywność botów w usłudze Teams możesz uzyskać metryki dla tych przydatnych automatycznych pomocników, takie jak liczba spacji, do których dołączył bot, liczba wiadomości wysłanych przez bota, liczba plików udostępnionych przez bota i nie tylko. Te dane pomogą Ci zobaczyć, jak skuteczne są boty, lub czy po prostu chcą być Twoimi przyjaciółmi.
Raport o aktywności użytkowników zespołu
Chcesz dowiedzieć się, jak ludzie korzystają z Webex Teams? Następnie zapoznaj się z raportem Aktywność użytkowników usługi Teams, który pokazuje, ile przestrzeni są częścią, liczbę udostępnionych plików, ile przestrzeni utworzyli i nie tylko. Te metryki pomagają analizować wzorce aktywności użytkowników w całej organizacji.
Diagnostyka
Obsługa urządzeń protokołu inicjowania sesji (SIP) innych firm
Dane ze wszystkich urządzeń powinny być takie same, dlatego Diagnostyka obsługuje teraz dane z urządzeń SIP innych firm. Możesz uzyskać wgląd w to, w jaki sposób te urządzenia są używane do dołączania do spotkania, a także dodatkowe dane dotyczące jakości usług, które są aktualizowane w ramach spotkania co minutę.
Wyszukaj spotkania z nazwami urządzeń zarejestrowanych w chmurze
Czy masz urządzenia zarejestrowane w chmurach Webex? Jeśli tak, możesz teraz wyszukać dowolne urządzenie zarejestrowane w chmurze według nazwy w Diagnostyce. Dzięki temu możesz zobaczyć, jak często urządzenie jest używane i jakie dane są wysokiej jakości podczas wielu spotkań.
Analiza
Dane analityczne Cisco Jabber
Dane Analytics są teraz dostępne dla Jabbera, jeśli Twoja organizacja:
Lokalny Jabber z pełną zunifikowaną komunikacją.
Lokalny Jabber tylko z komunikatorami internetowymi.
Lokalny Jabber tylko z telefonem.
Jabber z Webex Messengerem.
Musisz również wykonać poniższe konfiguracje, aby dane Jabbera były wysyłane do Control Hub. Data dla danych Jabbera w Control Hub zaczyna się po zakończeniu tych konfiguracji. Dane Jabbera nie uzupełniają się.
TelemetryEnabled
do prawdy.TelemetryEnabledOverCellularData
do prawdy.TelemetryCustomerID
za pomocą identyfikatora organizacji, który można znaleźć w Centrum sterowania.
Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), które są wyświetlane u góry strony Jabber Analytics, aby pomóc Ci lepiej zrozumieć wdrożenie Jabbera w Twojej organizacji, to:
Aktywni użytkownicy.
Łączna liczba wysłanych wiadomości.
Całkowita liczba połączeń.
Udostępnianie ekranu.
Każdy z tych wskaźników KPI pokazuje trend procentowy z poprzedniego okresu.
Dostępne są wykresy przedstawiające dzienny, tygodniowy lub miesięczny trend łącznej liczby aktywnych użytkowników, łącznej liczby wysłanych wiadomości, łącznej liczby minut połączeń oraz liczby aktywnych użytkowników, którzy wykonali połączenie. Możesz także wyświetlić zestawienie:
Używane wersje klienta Jabbera.
System operacyjny.
Używane typy czatów.
Rozdzielczości ekranu połączeń wideo.
Wykonane połączenia audio lub wideo.
Połączenia nawiązywane w sieci organizacji lub poza nią.
Te dane pomagają zobaczyć, jak często używany jest Jabber i pomagają tworzyć raporty.
Selektor daty kalendarza dla wiadomości i urządzeń
Możesz teraz użyć selektora daty kalendarza, aby wyświetlić dane w określonych ramach czasowych na potrzeby Messaging i Devices Analytics. Ilość danych, do których masz dostęp, zależy od typu klienta, jakim jesteś. Jeśli jesteś standardowym klientem, masz dostęp do danych z 3 miesięcy. Jeśli jesteś klientem Pro Pack, masz dostęp do 13 miesięcy danych.
Kluczowe wskaźniki wydajności na kartach Wiadomości i Urządzenia są stałe i nie zmieniają się po wybraniu określonego przedziału czasu. Wszystkie inne wykresy poniżej wskaźników KPI są aktualizowane na podstawie wybranej daty. |
Obsługa Webex Edge dla urządzeń
Teraz możesz zobaczyć dane dotyczące urządzeń lokalnych na identyfikatorze wersji: RoomOS 2019-12-16 285a7f8edd1 lub nowszy, który połączył się z Webex Edge for Devices. Analiza urządzeń przedstawia zestawienie liczby urządzeń wykorzystywanych do połączeń, tablic i digital signage.
Więcej informacji na temat łączenia urządzeń lokalnych z chmurą Webex można znaleźć w oficjalnym dokumencie Webex Edge for Devices.
Raport o nieaktywnych użytkownikach spotkań Webex
W Analytics można teraz generować raporty o nieaktywnych użytkownikach spotkań Webex. Ten raport pokazuje listę użytkowników, którzy przez określony czas nie prowadzili spotkań Webex ani nie uczestniczyli w nich. Możesz użyć tego raportu, aby dowiedzieć się, dlaczego ci użytkownicy nie korzystają ze spotkań Webex i co możesz zrobić, aby pomóc im częściej z niego korzystać.
Diagnostyka
Obsługa cienkich klientów i urządzeń mobilnych
Teraz możesz wyświetlać szczegółowe dane dotyczące rozwiązywania problemów dla użytkowników, którzy dołączają do spotkań Webex za pośrednictwem cienkich klientów lub urządzeń mobilnych.
Są to minimalne wersje Webex Meetings wymagane w celu wyświetlenia danych dotyczących rozwiązywania problemów od użytkowników, którzy dołączają za pośrednictwem cienkich klientów i urządzeń mobilnych. Jeśli urządzenia nie spełniają tych wymagań, dostępne są tylko dane dotyczące utraty pakietów i opóźnień.
Urządzenie | Minimalna wersja spotkań Webex |
---|---|
Urządzenia mobilne | 39,11 |
Szczupli klienci | 40,1 |