Control Hub’daki yenilikler

Mayıs 2025

Partner Hub'daki Cihazlar raporu ve Telefon Numaraları raporu

Partner Hub'a Cihazlar raporunu ve Telefon Numaraları raporunu ekliyoruz. Bu raporlar, yöneticilerin yönettikleri tüm müşterilere ait tüm mevcut cihaz envanterinin ve tüm mevcut Webex Calling telefon numaraları ve dahili numaralarının birleştirilmiş bir görünümünü indirmelerine olanak tanır.

Dizin Bağlayıcı bildirimleri artık Kontrol Merkezi'nde görünebilir

Artık Directory Connector'da raporları ve bildirimleri sunmak için Control Hub'daki Uyarı Merkezi'nden yararlanabilirsiniz. Control Hub'daki bildirimler, bilgi uyarıları, uyarılar ve hatalar dahil olmak üzere mevcut Dizin Bağlayıcısı bildirimlerine eşlenir.

Sorun Giderme'deki Meraki entegrasyonu artık Webex Calling'i destekliyor

Artık Meraki ağı üzerinden Webex Calling aramalarının ayrıntılı ölçümlerini görüntüleyebilirsiniz.

Kullanıcı Merkezi'ndeki özellikleri toplu olarak yönetin

Bu güncelleme, Kullanıcı Merkezi'ndeki toplu "ekleme" ve "düzenleme" işlevlerini geliştirerek yöneticilerin büyüyen ekipleri kolayca yönetmek için toplu eylemler gerçekleştirmelerine olanak tanıyacak. Bu geliştirmeler arasında kullanıcı konumlarını taşıma, çağrı konumlarını silme, otomatik santralleri yönetme, arama grupları, çağrı kuyrukları ve kişi yönetimi gibi işlevlerin eklenmesi ve toplu cihaz ekleme yer alıyor.

Gelişmiş kullanıcı ihracat deneyimi

Kullanıcı dışa aktarma işlevini iyileştiriyoruz. Bu güncelleme, kullanıcı dışa aktarımlarının arka planda işlenmesine olanak tanıyarak daha büyük kuruluşlar için faydalı hale getiriyor. İş durumunu, hataları ve tamamlanma yüzdesini izlemek için Görev Yöneticisi'ni kullanın. Bu güncelleme, daha güvenilir bir dışa aktarma süreci ve CSV dosyalarına daha kolay erişim sağlayarak kullanıcı yönetimi deneyiminizi geliştiriyor.

Control Hub'da birden fazla IdP için çok faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirin

Yöneticiler artık Control Hub içinde birden fazla IdP kullanan kuruluşlar için MFA'yı yapılandırabilir. Bu özellik, yöneticilerin MFA ayarlarını yönetmesine ve yapılandırmaya bağlı olarak Webex MFA veya IdP'nin MFA'sı aracılığıyla güvenli kullanıcı kimlik doğrulamasını sağlamasına olanak tanır. Yöneticiler ayrıca kimlik doğrulama isteklerini uygun IdP'ye yönlendirmek için kullanıcı grupları veya etki alanlarına dayalı yönlendirme kuralları belirleyebilir, böylece yinelenen MFA süreçlerini önleyebilir ve farklı IdP'ler arasında kullanıcı kimlik doğrulamasını kolaylaştırabilir.

Control Hub'da birden fazla IdP yapılandırma uyarısı

Birden fazla IdP'yi yöneten yöneticiler artık Control Hub'daki yapılandırma değişiklikleri için uyarılar alabilir. Bu özellik, birden fazla IdP için yönlendirme kuralı sırası güncellendiğinde yöneticilere bildirim gönderir. Yöneticiler, bu değişikliklerden zamanında haberdar olarak, Webex kullanıcı hesaplarını yetkisiz dış kaynaklara yönlendirmeye yönelik kötü amaçlı girişimlerin önüne geçebilirler. Yöneticiler ayrıca ayrıntılı etkinlik içgörüleri için denetim günlüklerini görüntüleyebilir ve kimlik doğrulama yapılandırmaları üzerinde denetim sağlayabilir.

Flow Designer'da satır içi JavaScript ile özel kod desteğinin sunulması

Webex Contact Center Akış Tasarımcısı artık doğrudan Akış Tasarımcısı içinde JavaScript kullanarak satır içi özel kod ekleme olanağı sağlayan yeni bir "Kod" etkinliği içeriyor. Bu güçlü eklenti, akış geliştiricilerinin ve yöneticilerinin, iş akışları içinde veri ayrıştırma, özel betikleri yürütme ve HTTP istekleri yapma amacıyla popüler bir programlama dilinden yararlanmalarını sağlar. Bu özellik, JSON işleme ve veri yönetimi için kullanım durumlarını büyük ölçüde genişleterek, Akış Tasarımcısının özelleştirme ve otomasyon yeteneklerini önemli ölçüde artırır. Ayrıca, etkinlik akış değişkenlerine gelişmiş giriş ve çıkış eşlemeleri sunarak kesintisiz veri değişimi ve ayrıştırmaya olanak tanır.

HotDesking - Sesli Portal Girişini kullanarak oturum açın

Bir yöneticiye, Kullanıcıların Cisco 9800 ve 8800 Serisi telefonlarda Sıcak Masa oturum açma işlemini başlatmak için Sesli Posta kimlik bilgilerini kullanma yeteneğini etkinleştirmek üzere Kontrol Merkezi'nden bir yol sağlar.

Dizin Bağlayıcısı ve Entra Kimlik gruplarını Denetim Merkezi'nden silin

Artık Active Directory veya Entra ID'den senkronize edilmiş grupları değiştirebilir veya kaldırabilirsiniz. Dizin Bağlayıcısı veya Microsoft Entra Kimliği aracılığıyla eşitlemeyi devre dışı bıraktığınızda, eşitlenen gruplar otomatik olarak Control Hub'daki Webex grupları sekmesine taşınır ve buradan silinebilir.

Bir kullanıcının bir yerden başka bir yere taşınmasına ve telefon numarasını korumasına izin verin

Bu özellik, bir yöneticinin bir kullanıcıyı bir yerden başka bir yere taşımasına ve telefon numarasını korumasına olanak tanır.

Webex Uygulamasında denetçiler için Özet Nedeni raporlarını indirin

Müşteri Deneyimi çözümünü kullanan yöneticiler artık Özet Nedeni raporunu doğrudan Webex Uygulamasından indirebilir. Bu rapor, tamamlama etkinliklerini gerçekleştiren tüm temsilcileri, hangi tamamlama nedenlerinin kullanıldığını ve etkinliği tamamlamalarının ne kadar sürdüğünü içerir.

Webex Müşteri Deneyimi Temelleri artık Webex Çağrı Müşteri Yardımı

Webex Customer Experience Essentials'ın geliştirilmiş deneyimi artık Webex Calling Customer Assist olarak adlandırılıyor. Mevcut tüm Customer Experience Essentials lisansları, temsilcileri, yöneticileri ve kuyrukları ek bir maliyet olmaksızın otomatik olarak Customer Assist'e taşınır.

Bu iyileştirilmiş deneyim aşağıdaki değişiklikleri getiriyor:

Platformlar arasında yeniden adlandırma: Partner Hub, Control Hub, User Hub ve Webex Uygulaması, Müşteri Deneyimi'ni Müşteri Yardımı olarak adlandırır. Ad değişikliği, Kontrol Merkezi'nde Hizmetler, Analizler, Raporlar ve Lisans altındaki Kuyruk yönetimi gibi özelliklerde görünür.
CSV import/export Şablon—Müşteri Deneyimi Temelleri sütun adı Müşteri Yardımı olarak güncellenir. CSV içe aktarma dosyasını hazırlarken en son şablonu kullanmanızı öneririz. Eski Customer Experience Essentials başlığını içeren bir CSV dosyasının yüklenmesi hataya neden olabilir.
Microsoft Teams entegrasyonu—Cisco Çağrı entegrasyonunda Microsoft Teams ile Müşteri Deneyimi çapraz başlatma seçeneği Müşteri Yardımı olarak değişir.

Webex Calling Müşteri Desteğine bakın.

Toptan Satış için Webex'i mevcut bir müşteri kuruluşuna ekleyin

Şu anda ortaklar toptan satışları mevcut müşteri kuruluşlarına bağlamak için genel API'leri kullanıyor. Bu özellik, iş ortaklarının, iş ortağı merkezini kullanarak Webex müşterisine toptan satış eklemesine olanak tanır. Bu, ortakların mevcut müşterilerini Webex toptan satışına taşımasına yardımcı olur

Nisan 2025

Denetim Merkezi'nde varsayılan düzen çözünürlüğünü etkinleştirin

Yöneticiler artık Control Hub'da Webex toplantıları için varsayılan düzen çözünürlüğünü tanımlayabilir. Bu özellik, yöneticilerin dahili toplantılar sırasında Webex Uygulamasının görüntülediği maksimum çözünürlüğü ayarlamasına olanak tanır. Yöneticiler, video deneyimini kuruluş, grup ve kullanıcı düzeylerinde özelleştirebilir.

Control Hub Devices analizinde saat dilimi seçimi desteği

Yöneticiler artık Control Hub'da cihazlarının analizlerini görüntülerken kendi saat dilimi tercihlerini ayarlayabilirler.

Kuyruklara doğrudan atanan becerileri kullanarak beceri tabanlı yönlendirme

Webex Contact Center, Kuyruğa doğrudan Beceri atama özelliğiyle ek beceri tabanlı yönlendirme yetenekleri sunar. Bu özellik, kuyruklara beceri ekleme olanağı sağlar ve ayrıca kuyruk becerilerinde veya temsilci becerilerinde herhangi bir ayarlama yapıldığında kuyruğa eşlenen temsilcilerin görünümünü elde etmeyi sağlar. Bu, yöneticilerin kuyruktan temsilciye atamayı kolayca görüntülemesine ve yönetmesine yardımcı olur. Bu yönlendirme yeteneği ayrıca Tahmini bekleme süresi (EWT) ve Kuyruktaki pozisyon (PIQ) bilgilerini de sağlar. Bu kuyruklar akışta beceri atamalarını destekleyen kuyruklarla birlikte kullanılabilir. Beceriye dayalı yönlendirme, kuyruktaki kişileri, atanmış becerilere sahip temsilcilerin becerileriyle eşleştirerek bekleme sürelerini azaltır ve müşteri memnuniyetini artırır.

Control Hub'daki raporlar için kullanılmayan etiket

Control Hub'dan kaldırılması planlanan raporlar artık Eski etiketiyle etiketlenecek. Bu etiket, bilgi sahibi olmanıza ve yaklaşan değişikliklere hazırlıklı olmanıza yardımcı olur.

Hunt Group raporları Control Hub'da

Hunt Group Stats ve Hunt Group Agent Stats raporları artık Control Hub'da mevcut. Bu raporları, Webex Calling kullanan kuruluşlardaki arama gruplarının performansını ve kullanımını analiz etmek için kullanabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için Bulut İşbirliği Portföyünüz için Rapor'a bakın.

Kuruluş kişileri CSV dosyasında grup kimliği desteği

Yöneticilerin, grup kimliğini kuruluş iletişim bilgileri CSV dosyasına eklemesine izin veriyoruz.

Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub'da kuruluş kişilerini yönetin .

Toptan bir organizasyonu tanımlamak için Flex lisans kontrolünü geliştirin

Bu özellik geliştirmesi, İletişim Merkezi, RTT ve Web Semineri gibi ek hizmetler için Flex lisans eklentilerine ihtiyaç duyan KOBİ pazarındaki Toptan müşteriler için hibrit bir modeli desteklemeyi amaçlamaktadır. Şu anda, müşteriler tamamen Toptan satış modelinden karma bir modele geçtiklerinde, mevcut sistem kontrolleri nedeniyle faturalandırma, tedarik ve düzenleyici süreçler Ortaklar açısından olumsuz etkileniyor. Geliştirme, hibrit modelleri doğru bir şekilde tanımlayıp destekleyecek şekilde bu kontrolleri değiştirecek, uygun kısıtlamaların sürdürülmesini sağlayacak ve İş Ortağının faturalandırma ve düzenleyici uyumluluğu üzerinde herhangi bir olumsuz etki oluşmasını önleyecektir. Bu, hem Toptan hem de kurumsal aboneliğe sahip kuruluşlar için ayar anahtarınınwholesale-apply-base-restrictionsdeğerinitrueolarak ayarlayarak gerçekleştirilebilir.

Kullanıcı Merkezi Çağrı özelliği geliştirmeleri

Kullanıcı Merkezi'ndeki Arama özelliklerinde yapılan çeşitli geliştirmeler arasında artık Arama Parkı, Arama Alma ve Sesli Mesaj Grubu ayarlarının doğrudan Kullanıcı Merkezi yönetici arayüzünden yapılandırılabilmesi yer alıyor. Bu özellikler, kullanıcıların arama işlevlerini yönetmeyi seçtikleri her yerden sorunsuz bir geçiş sağlayarak Control Hub'daki kullanıcı deneyimine benzer olacak.

Control Hub'daki analitik panolar için rol tabanlı erişim denetimi desteği

Control Hub'daki özel analiz panoları daha önce yalnızca bunları oluşturan yönetici tarafından görüntülenebiliyordu. Artık panonun bir kopyası diğer yöneticilerle paylaşılabilir, böylece onların kendi panolarını oluşturmalarına gerek kalmaz.

Panoda yapılan değişiklikler paylaşılan sürümlere yansıtılmıyor.

Ortak Merkezi: BroadWorks çağrı ayarları artık Hizmetler bölümünde

Tutarlılık sağlamak amacıyla BroadWorks çağrı ayarları Partner Hub'da Ayarlar konumundan Hizmetler konumuna taşındı.

Daha fazla bilgi için Webex Calling'deki yeniliklerbölümüne bakın.

Katılımcı e-posta adresini isteme artık varsayılan olarak kapalı

Control Hub'daki Katılımcı e-posta adresini iste için varsayılan ayarı Açık'tan Kapalı'ya değiştiriyoruz. Bu sayede misafirlerin toplantılara katılması daha kolay hale geliyor. Ancak bu ayar Kapalı olduğunda ve aşağıdaki özellikler etkinleştirildiğinde bile misafirlerden e-posta adresleri istenmektedir:

Planlama sırasında ön atamayı ayırın
Simultane Tercüman veya İşaret Dili Tercümanı için Ön Görevlendirme
Control Hub ayarlarında harici e-posta etki alanlarını engelleme
Kontrol Merkezi ayarlarında kimliği doğrulanmış oturum açma etkinleştirildi

Bu özellik webinar için geçerli değildir.

Kurumsal siteler için bu özelliği 21 Nisan'da kullanıma sunacağız ve tüm siteler Nisan ayı sonuna kadar etkinleştirilecek. Bu ayar zaten tüm Online siteler için varsayılan olarak kapalıdır.

Mart 2025

Mobil cihazlarda Webex Uygulamasında birden fazla satır

Mobil cihazlardaki Webex Uygulamasındaki çoklu hatlar, tek bir dokunuşla birden fazla hat arasında geçiş yaparak birden fazla hattı tek ve kullanışlı bir arayüzden zahmetsizce yönetmenizi sağlar ve böylece önemli bir çağrıyı asla kaçırmazsınız.Mobil cihazınızdan birden fazla aramayı yönetmenin rahatlığıyla hareket halindeyken üretkenliğinizi koruyun.

Daha fazla bilgi için Webex Calling'deki yeniliklerbölümüne bakın.

Yönetici, beyaz tahtalarda panoya erişimi devre dışı bırakabilir

Uyumluluk nedenlerinden dolayı bazı müşteriler kullanıcılarının beyaz tahtalardaki panolara erişmesine izin vermek istemeyebilir.

Bu özellik Kontrol Merkezi'ne Beyaz tahtalarda panoya erişime izin verayarını ekler. Bu seçenek işaretli olmadığında kullanıcılar, beyaz tahtadan panoya metin kopyalayamaz veya panodan beyaz tahtaya metin yapıştıramaz.

Daha fazla bilgi için Denetim Merkezi'nde beyaz tahtaları yönetmekonusuna bakın.

Yöneticiler toplantılar içinde beyaz tahta erişimini sınırlayabilir

Uyumluluk nedenleriyle bazı müşteriler, kullanıcıların beyaz tahtalara erişimini yalnızca toplantılar dahilinde sınırlamak isteyebilir.

Bu özellik yöneticilerin şunları yapmasına olanak tanır:

Toplantı sırasında kullanıcıların yalnızca yeni bir beyaz tahta başlatıp paylaşımda bulunabilmesi için Kontrol Merkezi'nden Mevcut beyaz tahtaları göster seçeneğini kapatın. Mevcut beyaz tahtaları göremeyecekler veya toplantılarda gösteremeyecekler.
Beyaz tahtanın PDF dosyası olarak dışa aktarılmasına izin verseçeneğini kapatın, böylece kullanıcılar beyaz tahtaları çevrimdışı erişim için PDF dosyalarına dışa aktaramayacak veya mesajlaşma veya e-posta yoluyla paylaşamayacak.
Webex Uygulaması kenar çubuğunda "Beyaz Tahtaları" gösterseçeneğini kapatın, böylece toplantı sona erdikten sonra toplantılarda oluşturulan beyaz tahtalar kullanılamaz.

Daha fazla bilgi için Denetim Merkezi'nde beyaz tahtaları yönetmekonusuna bakın.

Kayıtları yeniden atayın ve kayıt API'si geliştirmeleri

Webex yerel çağrı kaydedicisi kullanıldığında, Control Hub artık yöneticilerin kayıtları bir kullanıcıdan diğerine "Yeniden atamasına" olanak tanıyacak şekilde geliştirildi. Bu özellik, kullanıcının farklı bir takıma geçmesi veya kuruluştan ayrılması durumunda yöneticilerin kaydın sahipliğini yeniden atamasına yardımcı olur. Webex for Developer API'si, Uyumluluk Görevlisi kapsamına ek olarak yönetici ve son kullanıcı kapsam yürütmesine izin verecek şekilde de geliştirildi.

Daha fazla bilgi için Webex Calling'deki yeniliklerbölümüne bakın.

Acil geri arama numarası olarak av grubu ataması

Bu özellik, Acil Geri Arama Numaraları desteğini, yapılandırılmış bir değer olarak bir Arama Grubunun seçilmesini içerecek şekilde genişletecektir.

Daha fazla bilgi için Webex Calling'deki yeniliklerbölümüne bakın.

Dizin Bağlayıcısı ve Entra Kimlik gruplarını Denetim Merkezi'nden silin

Partner Hub raporları API

Partner Hub raporları API'leri artık developer.webex.comadresinde mevcuttur.

AI tarafından oluşturulan Vidcast'i Control Hub'da etkinleştirin

Yöneticiler artık kuruluşları içinde yapay zeka tarafından oluşturulan Vidcast yeteneklerini etkinleştirme seçeneğine sahip. Bu özellik, kullanıcıların PowerPoint veya PDF dosyalarını yüklemelerine ve daha sonra bu dosyaları analiz ederek sunuma dayalı, senaryolu ve seslendirmeli videoları otomatik olarak oluşturmalarına olanak sağlıyor.

Daha fazla bilgi için Control Hub'da Vidcast'ı Yönetmekonusuna bakın.

Bu özellik yalnızca kurumsal özelliği etkinleştirilmiş kuruluşlar için kullanılabilir. Daha fazla bilgi için Kurumsal Özelliklere Girişbölümüne bakın.

Bir konum yöneticisine atanabilen 250 konumu destekleyin

Tek bir Lokasyon Yöneticisine atanabilecek lokasyonların maksimum sayısını 50'den 250'ye çıkarıyoruz.

Daha fazla bilgi için Konum yönetimini devretmekonusuna bakın.

Askıya alınmış lisansı kullanıcı toplu yönetim CSV'sine ekleyin

Yöneticiler artık kullanıcı toplu yönetim CSV dosyasında askıya alınmış lisansları görebilir, böylece etkin lisanslara güncelleme yapabilirler.

Daha fazla bilgi için bkz. CSV şablonuyla Control Hub'da birden fazla kullanıcı ekleme.

Tarayıcı istemcisiyle sesli tıkla-ara

Tıkla-Ara (Misafir Araması), hızlı yanıtlar sunarak ve müşterilerin doğrudan web tarayıcıları üzerinden Satış, Destek ve diğer İşletmeden Tüketiciye (B2C) iletişim gereksinimlerinize ulaşma sürecini basitleştirerek müşteri iletişimini kolaylaştırır. Müşterilerin herhangi bir hesap oluşturmasına veya tarayıcıya herhangi bir eklenti indirmesine gerek yoktur.

Daha fazla bilgi için Webex Calling'deki yeniliklerbölümüne bakın.

Kodları tamamlama ve otomatik tamamlama zamanlayıcısı desteği

Bu özelliğin sunulmasıyla birlikte Customer Experience Essentials temsilcileri artık Webex Uygulaması'nda alınan bir aramaya bir sonlandırma kodu uygulayabilecek. Yöneticiler, özet kodlarına ilişkin raporları kullanarak içgörüler elde edebilecekler.

Yöneticiler ayrıca kuyruk için isteğe bağlı varsayılan bir sonlandırma kodu seçilerek sonlandırma için bir zamanlayıcı da yapılandırabilirler.

Daha fazla bilgi için Webex Calling'deki yeniliklerbölümüne bakın.

Acentenin kişisel selamları

Temsilcinin kişisel selamlamaları, temsilcinin müşteri aramasına bağlandığında kişisel olarak kaydettiği selamlamanın otomatik olarak oynatılmasını sağlar.

Akış Tasarımcısı, gelen akışlara kişisel selamlamaların eklenmesine olanak tanıyan yeni bir aktiviteyle geliştirildi.

Daha fazla bilgi için Webex Contact Center'daki yöneticiler için yeniliklerbölümüne bakın.

Çoklu IDP artık tüm Webex müşterileri için kullanılabilir

Daha önce Genişletilmiş Güvenlik Paketi kapsamında sunulan çoklu IDP özelliği artık tüm Webex müşterilerinin kullanımına sunuldu.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex'te birden fazla IdP ile SSO.

Denetim Merkezi'nde Beyaz Tahtalar sekmesini etkinleştirin

Yöneticiler artık Webex Uygulamasında Beyaz Tahtalar sekmesinin görünürlüğünü Kontrol Merkezi'ndeki bir geçiş düğmesi aracılığıyla kontrol edebilir. Bu özellik, yöneticilerin Beyaz Tahtalar sekmesini kuruluş, grup veya kullanıcı düzeylerinde göstermelerine veya gizlemelerine olanak tanır ve beyaz tahta özelliklerinin esnek bir şekilde yönetilmesini sağlar.

Daha fazla bilgi için Denetim Merkezi'nde beyaz tahtaları yönetmekonusuna bakın.

AWS KMS'de yüksek kullanılabilirlik için yedekleme anahtarı yapılandırmasını etkinleştirin

Yöneticilere, Kendi Anahtarınızı Getirin (BYO) AWS Anahtar Yönetim Hizmeti (KMS) için Control Hub içinde bir yedekleme anahtarı yapılandırma seçeneği sunuyoruz. Bu özellik, bölgesel AWS KMS kesintilerine karşı bir koruma görevi görerek yüksek erişilebilirliği ve dayanıklılığı artırır. Yöneticiler, birincil bölgedeki bir kesinti sırasında sistemin otomatik olarak kendisine geçmesini sağlayan bir yedekleme anahtarı oluşturabilir ve yönetebilir. Bu, Webex'e kesintisiz erişim sağlar ve iş sürekliliğini korur.

Daha fazla bilgi için Kendi müşteri ana anahtarınızı yönetinbölümüne bakın.

Şubat 2025

Control Hub'daki Cisco AI Assistant: Konuşma dizileri & tarih

Yöneticiler artık belirli konularda sohbet dizileri oluşturabilir ve takip soruları sorabilir; AI Asistanı, önceki etkileşimin bağlamında yanıtlarla yanıt verecektir.

Yöneticiler ayrıca önceki konuşmaları görüntüleyebilir, bu konuşmaları tekrar oynatabilir ve konuşmayı, sürdürülen konunun tüm bağlamıyla sürdürebilirler.

Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub'daki Cisco AI Assistant sorularını sorun.

Kontrol Merkezi'nde AI destekli akıllı arama

Yapay zeka destekli akıllı arama, Kontrol Merkezi ayarlarını aramayı kolaylaştırır. Toplantı Sitesi ayarları da dahil olmak üzere tüm Kontrol Merkezi ayarları, gerçek ayarlara derin bağlantılar içerecek şekilde aranabilir.

Arama yapabilmek için en az üç harf girmelisiniz. Daha fazla bilgi edinebilmeniz için arama sonuçları, varsa özelliğin yapay zeka tarafından oluşturulmuş genel görünümü ve Önerilen Sorular gösterilir.

Daha fazla bilgi için Yapay zeka destekli akıllı arama ile Kontrol Merkezi ayarlarını bulunkonusuna bakın.

Masaüstü telefonlar detaylı rapor

Kuruluşunuzda Cisco IP Telefonlarının kullanım ve benimsenme oranlarını izlemenize ve optimize etmenize yardımcı olmak için kullanabileceğiniz Masaüstü Telefonlar ayrıntı raporunu ekledik. Bu rapor, toplantılar ve aramalar için masa telefonlarının ne sıklıkla kullanıldığı, ortak masa kullanımının sıklığı ve daha fazlası dahil olmak üzere telefon kullanım kalıplarına ilişkin ayrıntılı ölçümler sağlar.

Daha fazla bilgi için Bulut İşbirliği Portföyünüz için Raporlarkonusuna bakın.

Kontrol Merkezi'nde PII verilerine aracı erişimini devre dışı bırakın

Webex Contact Center yöneticileri artık bir müşteri iletişimine ilişkin PII bilgilerine aracı erişimini devre dışı bırakmak için kiracı düzeyinde bir ayar belirleyebilir.

Daha fazla bilgi için Webex Contact Center'daki yöneticiler için yeniliklerbölümüne bakın.

AutoCSAT özelliği

Yakında kullanıma sunulacak AutoCSAT özelliğimizle müşteri memnuniyetinizi en üst düzeye çıkarmaya ve acente performansınızı artırmaya hazır olun! Bu özellik, iletişim merkezi etkileşimlerinizdeki hem müşterilerinizin hem de temsilcilerinizin operasyonel ölçümlerini ve duygularını kullanarak her etkileşim için bir CSAT puanı tahmin eder ve atar.

AutoCSAT puanları Çağrı Oturum Kayıtlarında yayınlanacak ve GraphQL API üzerinden kolayca erişilebilecek. Puanlar ayrıca, yöneticilerin her çağrı için CSAT puanını izleyebilmesi için kayıt yönetimi widget'ında da gösterilecektir. Buna ek olarak, AutoCSAT puanları Analyser'da özel raporlar için kullanılabilir olacak.

Daha fazla bilgi için Webex Contact Center'daki yöneticiler için yeniliklerbölümüne bakın.

Yapay Zeka destekli Agent Wellbeing

Temsilci performansını, üretkenliğini ve müşteri memnuniyetini artırmak için tasarlanmış, yapay zeka destekli Temsilci Refahı özelliklerini tanıtmaktan heyecan duyuyoruz. Webex Contact Center platformu, gelişmiş analizler kullanarak uçtan uca veri içgörülerinden yararlanarak temsilcilerin stres seviyelerini gerçek zamanlı olarak izliyor ve tespit ediyor.

Sistem, gerçek zamanlı içgörüleri kullanarak ihtiyaç duyulduğunda otomatik sağlıklı yaşam molaları sağlıyor, acentelerin stresi etkili bir şekilde yönetmelerine, yüksek performansı sürdürmelerine ve olağanüstü müşteri deneyimleri sunmalarına yardımcı oluyor.

Ayrıca, özel bir eklenti çözümü sunmak için Thrive Global ile ortaklık kuruyoruz. Temsilciler, yapay zeka destekli gerçek zamanlı içgörülerimizle özelleştirilmiş Thrive'ın imzası olan 'Sıfırlamalara' erişebilir.

Bu özellikler, acentelerin refahını destekleme ve daha katılımcı ve deneyimli bir iş gücü oluşturma konusundaki kararlılığımızı yansıtıyor.

Daha fazla bilgi için Webex Contact Center'daki yöneticiler için yeniliklerbölümüne bakın.

Şablonları ayarlamak için sanal arka planlar

Yöneticiler, Control Hub'da şablonları ayarlamak için sanal arka planları etkinleştirebilir.

CART, doğrudan Webex istemcisine yazarak manuel altyazı ekleme

Kullanıcılarımıza Otomatik Kapalı Altyazılara ek olarak, Manuel SEPET Altyazılarını etkinleştirme ve devre dışı bırakma olanağı sağlayan yönetici düzeyinde kontrol.

Daha fazla bilgi için Control Hub'da otomatik ve manuel altyazıları yapılandırmakonusuna bakın.

Partner Hub'da abonelik analizlerinde iyileştirmeler

Müşteri verileri artık kuruluşların kendi bölgelerinde tutuluyor. Ortakların artık müşteri verilerini o bölgelerde görüntülemek için belirli bir bölgeyi seçmeleri gerekiyor.

Gecikmeli alan adı talebinin kullanım süresinin sonu

25 Şubat'tan itibaren, gecikmiş talep kullanıcıları eski Webex konuşmalarını ücretsiz denemelerinden yeni hesaplarına aktaramayacak. Gecikmeli talep seçeneği başlangıçta işletmelerin kuruluşları içindeki önceden var olan Webex kullanıcılarını yönetmelerine yardımcı olmak için oluşturuldu. Kullanıcıların kişisel hesaplarını ve verilerini kullanmaya devam etmelerine veya verilerini yeni bir kuruluşa aktarmalarına olanak sağladı. Ancak bu seçenek, veriler kümeler arasında taşınırken desteklenemez. Karışıklığı ve hataları en aza indirmek için Webex'ten gecikme talebi özelliğini kaldıracağız. Henüz yapmadılarsa, iddia edilen tüm kullanıcıları Webex konuşmalarını taşımaları konusunda uyarmanızı öneririz.

Kullanıcı CSV dosyasındaki alternatif e-postaları yönetin

Kullanıcının alternatif e-posta adreslerini kullanıcı CSV dosyası aracılığıyla yönetme özelliğini ekliyoruz.

Daha fazla bilgi için Control Hub kullanıcı yönetimi CSV dosyası başvurusunabakın.

Webex API'sini kullanarak bir Parter UPN etki alanını yönetin ve doğrulayın

Webex Kimlik API'si aracılığıyla doğrulanmış bir etki alanını Ortak UPN etki alanı olarak ekleyebilirsiniz.

Ortaklar için yardım masası arama yeteneğinin geliştirilmesi

Bu özellik, cihaz arama yeteneğini iş ortaklarına da genişletiyor; artık yardım masası rolüne sahip iş ortağı yöneticisi, cihazları MAC adresine, telefon numarasına veya SIP adresine göre arayabilecektir.

Daha fazla bilgi için bkz. İş Ortakları İçin Webex Control Hub Yardım Masası.

Control Hub'da OIDC SSO için tek oturum kapatma yapılandırmasını destekleyin

Yöneticilerin, OpenID Connect (OIDC) Tek Oturum Açma (SSO) için tek oturum kapatmayı (SLO) yapılandırmasına izin veriyoruz. Bu güncelleme, kullanıcılar Webex'ten çıkış yaptığında müşterinin IdP'sine çıkış isteklerinin gönderilmesini sağlar. Bu, hem kurumsal hem de sosyal oturum açmalarda sorunsuz bir oturum kapatma deneyimi sağlar. Yöneticiler artık bunu destekleyen OIDC sağlayıcıları için çıkış URL'sini yapılandırabilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex'te birden fazla IdP ile SSO.

Karbon Farkındalık Modunu Kontrol Merkezinden Kontrol Edin

Yöneticiler artık karbon farkındalığı modu için organizasyonun duruşunu Kontrol Merkezi'nden kontrol edebilirler. Karbon farkındalık modu, Webex Uygulamasının enerji tüketimini azaltmaya ve Webex Uygulamasının kullanımıyla tüketilen enerjiden kaynaklanan sera gazı emisyonlarını düşürmeye yardımcı olabilir. Bu özellik kuruluş için etkinleştirilebilir veya devre dışı bırakılabilir, varsayılanlar ayarlanabilir ve yöneticiler kullanıcıların dahil olup olmayacağını seçebilir.

Daha fazla bilgi için Kullanıcılar için Karbon Farkındalığı Modunu açma veya kapatmabölümüne bakın.

Bir kullanıcı için çok faktörlü kimlik doğrulamasını sıfırlayın

Bir kullanıcı belirtecini kaybettiğinde veya yeni bir çok faktörlü kimlik doğrulayıcı kurmak istediğinde çok faktörlü kimlik doğrulamayı (MFA) sıfırlayabilirsiniz.

Kullanıcı grupları için Webex Uygulama güncelleme zamanlamasını kontrol edin

Yöneticiler artık yalnızca kuruluş veya bireysel kullanıcı düzeyinde değil, kullanıcı grupları için de Webex Uygulaması güncelleme zamanlamasını kontrol edebilir. Örneğin, bir yönetici isterse her/his BT ekibinin, organizasyonun büyük bir kısmı güncellemeden önce bir sürümü test etmek için birkaç haftaya sahip olması gerekir; yönetici, erteleme olmaksızın En Son Kanal'da bulunan bir BT grubu yapılandırabilirken, organizasyon 4 haftalık bir ertelemeyle En Son Kanal'da olabilir.

Müşteri bazlı kendi cihazını getir desteği için yapılandırılabilir destek.

Ortaklar artık müşteri yöneticilerinin kendi cihazlarını Webex hizmetine getirebilmeleri konusunda daha fazla kontrole sahip olabiliyor.

Zamanlamaya dayalı çağrı yönlendirme

Bu özellik, bir Webex Calling yöneticisinin günün saatine ve haftanın gününe göre kurallar oluşturmasını ve kuralların her biri için ilişkili bir yönlendirme eylemi belirlemesini sağlar.

Daha fazla bilgi için Webex Calling'deki yeniliklerbölümüne bakın.

9800 serisi derin uykunun Kontrol Merkezi yönetimi

9800 Serisi telefonların Derin Uyku özelliği, telefonların ihtiyaç duyulmadığı zamanlarda (örneğin mesai saatleri dışında) tamamen kapanmasını sağlıyor. Bu sayede enerji tüketimleri ve dolayısıyla karbon ayak izleri önemli ölçüde azalıyor.

Webex Go, Sertifikalı Çağrı Sağlayıcıları ile kullanılabilir

Webex Go artık profesyonel lisansa sahip kullanıcılar için etkinleştirilebilir ve katılımcı Webex Calling Sertifikalı Çağrı Sağlayıcılarından herhangi bir cep telefonu numarası atanabilir.

Webex Calling'e atanmadan önce Webex Go'nun sağlayıcı tarafından etkinleştirilmesi gerekir. Webex Go, Webex için ek bir yetkilendirme gerektirmez. Bu sağlayıcılardan Webex Go, aşağıdakiler de dahil olmak üzere 16 ülkede kullanıcı ataması için kullanılabilir: Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Fransa, Avusturya, Belçika, Danimarka, Almanya, İtalya, İrlanda, Lüksemburg, Meksika, Hollanda, Polonya, İspanya, İsveç ve İsviçre.

Aynı cihazda birden fazla paylaşılan kullanıcının satır görünümüne izin ver

Bu özellik, aynı cihazda birden fazla Kullanıcı Paylaşımlı Hat veya Sanal Hat görünümü atamanıza olanak tanır.

Toptan RTM için Webex Go kullanılabilirliği

Toptan Satış Ortakları için Webex Go etkinleştirilebilir. Toptan RTM için Webex Go'yu etkinleştirmek üzere lütfen ayrıntılar için İş Ortağı Başarı Yöneticinizle iletişime geçin.

Ücretsiz bir hotdesk lisansını etkinleştirin

Webex Calling, hotdesking özelliğine sahip çalışma alanı cihazlarına olanak tanıyan yeni bir lisanslama ve katılım modeli sunar.

Daha fazla bilgi için Webex Calling'deki yeniliklerbölümüne bakın.

Ocak 2025

Harici toplantılara katılan kullanıcılar ve cihazlar için sorun giderme verileri

Artık kuruluşunuzun dışından toplantılara katılan kullanıcılar ve cihazlar için medya kalitesi ölçümlerini görüntüleyebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için Control Hub'daki gelişmiş tanılama ve sorun gidermebölümüne bakın.

Partner Hub'daki Arama Kullanım Ayrıntıları raporu

Müşteri kuruluşlarının Webex Uygulamasını kullanırken Webex Calling kullanımını izlemenize yardımcı olmak için iş ortaklarımız için Çağrı Kullanım Ayrıntıları raporunu kullanıma sunduk. Bu rapor, ses ve görüntü kullanan çağrı bacaklarının sayısı, kalitesiz çağrı bacaklarının sayısı, zaman aşımına uğrayan çağrıların sayısı ve daha fazlası gibi ayrıntılı ölçümleri içerir.

Daha fazla bilgi için Partner Hub'ı kullanmaya başlayınbölümüne bakın.

E911'i RedSky for Webex Calling konumları ile etkinleştirin

Bir yöneticinin, aşağıdaki ülkeler için RedSky for Webex Calling konumlarında E911'i etkinleştirmesine olanak tanır: Porto Riko, Guam, Amerikan Samoası ve ABD Virjin Adaları.

Webex Calling için yeni Standart lisans desteği

Standart lisans, Webex Calling Professional'dan daha az işlevsellik sağlayan yeni bir Webex Caling lisansı sağlar. Bu, yalnızca tek bir cihaza ihtiyaç duyan standart kullanıcıları hedef alıyor.

DECT baz istasyonu yönetici parolasına erişin

DECT Ağ sayfasına, servis edilebilirlik şifresinin oluşturulabileceği, devre dışı bırakılabileceği ve etkinleştirilebileceği yeni bir sayfaya bağlantı veren bir Destek kartı eklendi.

Cisco Calling genişleme planlıyor - NZ

Cisco Çağrı Planları desteği Yeni Zelanda'ya genişletildi. Yönetici olarak, Cisco Çağrı Planlarını kullanarak yeni PSTN numaraları sipariş edebilir veya mevcut numaraları taşıyabilirsiniz.

Ayrıntılar için bkz. Cisco Çağrı Planlarına Başlarken

Aralık 2024

PSTN eklenti lisansının yumuşak bir şekilde silinmesini destekler

Eklenti lisansını iptal ettiğinizde Webex Calling PSTN eklenti lisansları yumuşak silme durumundadır. Bu silme işlemi, Webex Calling PSTN eklenti lisanslarını, iptalden sonraki 15 gün boyunca Webex Calling hizmetlerinin korunmasına olanak tanıyan, alınabilir bir durumda bırakır.

Daha fazla bilgi için bkz. İptal edilen bir aboneliği geri yükleme veya silme

Ortak Kenar Platformunu Desteklemek İçin Onboarding'de Güncelleme

Webex Contact Center yöneticileri için, Contact Center ilk kurulum sihirbazı ekranlarında bazı değişiklikler yaptık.

Daha fazla bilgi için Webex Contact Center'daki yöneticiler için yeniliklerbölümüne bakın.

Control Hub'daki Webex Uygulaması sürüm raporu

Yöneticiler, Webex Uygulaması Sürümü raporu aracılığıyla çeşitli platformlarda daha eski bir Webex Uygulaması sürümü kullanan kullanıcıları proaktif olarak bilgilendirebilir.

Daha fazla bilgi için Webex Uygulaması sürümünebakın.

Webhooks kurulumu ve kullanılabilirlik iyileştirmeleri

Artık yöneticiler, Control Hub'da webhook URL'sini yapılandırmadan önce webhook erişilebilirliğini test edebilirler.

Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub'da uyarılar için web kancalarını etkinleştirme.

Meraki ve Toplantılar entegrasyonu için OAuth desteği

Meraki'nin Control Hub'a entegrasyonu artık Meraki OAuth token'ı ile etkinleştirilebiliyor.

Daha fazla bilgi için Meraki için OAuth desteğine bakın.

Çalışma alanı oda kullanım raporu

Çalışma alanı kullanımını ve çalışma alanının yapılandırmasını anlamak için tam kapsamlı bir rapor. Çalışma alanı adı, konumu, çalışma alanı türü, kapasite, içerik (odada bulunan cihazlar), doluluk saatleri ve planlama hizmeti, e-posta adresi, arama hizmeti, cihaz tarafından barındırılan toplantılar, gölge toplantı sayısı ve toplam rezerve edilen toplantılar gibi çalışma alanı hizmetlerini içeren her satırdaki ayrıntıları alın. Çalışma Alanı raporu özelleştirilebilir bir rapordur ve hangi verileri dahil etmek istediğinizi seçebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için Çalışma Alanları raporunabakın.

Webex Contact Center yöneticileri için küresel değişken yönetimi

Webex Contact Center yöneticileri artık Webex Contact Center'daki akışa özgü ayarlar için kullanılabilen genel değişkenleri oluşturma ve yönetme erişimine sahiptir.

Daha fazla bilgi için Webex Contact Center'daki yöneticiler için yeniliklerbölümüne bakın.

Yöneticilerin Control Hub kullanıcı arayüzünde senkronizasyon kaynağını görüntülemesine izin verin

Kullanıcı ve grup profili özet sayfaları, Entra ID, Okta veya Active Directory gibi bir Webex kullanıcısının kimlik verilerinin kaynağını görüntüler.

Webex API aracılığıyla tek seferlik bir parola oluşturun

Ortak UPN kullanıcıları için tek seferlik parola üretebilmeniz amacıyla API'mizi güncelliyoruz. Ortak UPN kullanıcılarının yalnızca bir telefon numarası veya e-posta adresi olabilir, gelen kutusu olmayabilir ve parolalarını sıfırlamak için bir e-posta alamayabilirler. Bunun yerine, bir yönetici API üzerinden bir parola oluşturabilir ve bunu telefonla müşteriyle paylaşabilir.

Kasım 2024

Partner Hub'da Çağrı Katılımı analitiğinde iyileştirmeler

Çağrı Katılımı analizlerinde aşağıdaki güncellemeleri yaptık:

Yükleme süreleri ve filtre işleme süresi iyileştirildi
Verilerin yüklenememesiyle ilgili sorunlar düzeltildi
Müşteri verileri artık kuruluşların kendi bölgelerinde tutuluyor. Ortakların artık müşteri verilerini o bölgelerde görüntülemek için belirli bir bölgeyi seçmeleri gerekiyor.

Daha fazla bilgi için Partner Hub'ı kullanmaya başlayınbölümüne bakın.

Webex Scheduler, İç İçe Uygulama Kimlik Doğrulaması ve Tek Oturum Açma desteği ekler

Microsoft, Güvenli Gelecek Girişimi'nin bir parçası olarak, Webex Scheduler için başından beri önemli olan Exchange erişim belirteçlerini aşamalı olarak kullanımdan kaldırıyor. Microsoft, güvenliği artırmak amacıyla bazı Outlook istemcileri için İç İçe Uygulama Kimlik Doğrulaması'nı (NAA) kullanıma sunuyor. Webex Scheduler'ın hem NAA hem de Tek Oturum Açma (SSO) belirteçleri için ek desteği sayesinde, Microsoft'un Ekim 2024'ten itibaren Exchange erişim belirteçlerini varsayılan olarak devre dışı bırakmasından sonra bile Webex Scheduler'ı Outlook'ta sorunsuz bir şekilde kullanmaya devam edebilirsiniz. Daha fazla ayrıntı için Office eklentileri için yeni İç İçe Uygulama Kimlik Doğrulaması hakkındaki bilgilere göz atın.

Gelişmiş Giden Çağrı İzinleri

Gelişmiş Giden Çağrı İzinleri, Webex çağrı yöneticilerinin rakam desenlerini kullanarak uluslararası çağrıları, belirli numaralara yapılan çağrıları ve numara aralıklarını yönetmesi için büyük esneklik sağlar. Ayrıca bu özellik, kuruluşların yetkilendirme kodlarının kullanımını herhangi bir sınırlama olmaksızın ölçekleyebilmesini sağlayan maksimum 1000 kod desteği sağlayarak Yetkilendirme Kodlarını geliştirir. Yetkilendirme kodlarının yönetimi, toplu provizyonun desteklenmesiyle basitleştirilmiştir.

Daha fazla bilgi için Webex Calling'deki yeniliklerbölümüne bakın.

Çalışma modlarına göre çağrı yönlendirme

Bu özellik, bir Webex Calling yöneticisinin günün saatine ve haftanın gününe göre kurallar oluşturmasını ve kuralların her biri için ilişkili bir yönlendirme eylemi oluşturmasını sağlar. Yetkili kullanıcılar, örneğin bir ofis yöneticisi, farklı departmanlara yönlendirmeyi kontrol etmek için kuralları değiştirebilir.

Daha fazla bilgi için Webex Calling'deki yeniliklerbölümüne bakın.

Control Hub'ı kullanarak çağrı kayıtlarını indirin ve oynatın

Eğer bir Control Hub yöneticisi ve uyumluluk görevlisiyseniz, artık kayıtları doğrudan Control Hub'dan oynatabilir ve indirebilirsiniz. Ancak, eğer bir yöneticiyseniz ancak bir uyumluluk görevlisi değilseniz, bu kayıtları dinleyemez veya indiremezsiniz. Yönetici gerekli izinleri verdiyse, son kullanıcılar Webex Uygulaması veya Kullanıcı Merkezi üzerinden kendi kayıtlarını yönetmeye devam edebilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’da Webex Meetings için iş birliği kısıtlamaları ve Ayarlar şablonlarını yapılandırma.

Control Hub'da Web sohbet varlık yönetiminin tanıtımı

Bu özellik, yöneticilerin web sohbet varlıklarını sorunsuz bir şekilde yönetmelerini sağlar. Markanızın kimliğine özel sohbet widget'ları oluşturmaktan IP engelleme listelerini etkin bir şekilde yönetmeye kadar Control Hub, çevrimiçi etkileşim stratejileriniz için benzersiz kontrol ve özelleştirme sağlar.

Daha fazla bilgi için Web Sohbet Varlıklarını Yönetmebölümüne bakın.

Vidcast'a bir şirket ana sayfası ekleyin

Kuruluşunuz, kuruluşunuzdaki tüm Vidcast kullanıcıları için varsayılan ana sayfa olarak Ana Sayfa'nın yerini alacak özel bir şirket ana sayfasına sahip olabilir. Daha sonra, belirlenen editörler şirketiniz için en alakalı videoları hazırlayabilir ve onlara hak ettikleri ilgiyi gösterebilir.

Daha fazla bilgi için Control Hub'da Vidcast'ı Yönetmekonusuna bakın.

GCC High için Azure AD desteği

Entra ID (Azure AD) Sihirbaz Uygulaması artık GCC High Entra ID kullanan kuruluşları destekliyor.

Daha fazla bilgi için Control Hub'da Entra ID Wizard Uygulamasını Ayarlama bölümüne bakın.

Control Hub'da Hunt Group Analitiği

Webex Çağrı Avı Grupları hakkında ayrıntılı raporlama bilgileri içeren bir analiz görünümü sağlayın.

Daha fazla bilgi için Webex Calling'deki yeniliklerbölümüne bakın.

Kullanıcı sayfasındaki sütunları özelleştirin

Control Hub'daki kullanıcı sayfasında hangi kullanıcı niteliklerini görmek istediğinizi seçin. Varsayılan olarak, Control Hub'daki kullanıcı sayfası kullanıcıların görünen adını, birincil e-postasını, kullanıcı durumunu ve yönetici rollerini gösterir. Artık lisanslar, alternatif e-postalar, iş unvanları ve daha fazlası dahil olmak üzere tüm kullanıcı niteliklerini seçebilir ve sıralayabilirsiniz. Ayrıca kullanmakta olduğunuz herhangi bir özel niteliği de seçebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için Control Hub'daki Kullanıcılar listesine bakın.

Webex toplantılarında görüntülenen katılımcı etiketlerini özelleştirin

Yöneticiler, kullanıcıların kendi kuruluşlarına ait (Dahili), harici bir kuruluşa ait (Harici) ve kimliği doğrulanamayan (Doğrulanmamış) toplantı katılımcılarını kolayca tanımlamasına izin verebilir. Webex toplantısına katılanlar, Webex Uygulamasından, web tarayıcısından veya video cihazından katılmalarına bakılmaksızın toplantıya kimlerin katıldığını hızla görebilir. Katılımcılar ve video panelleri, kullanıcılara toplantıdaki diğer katılımcıların kimlikleri hakkında bilgi sağlar.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex toplantılarında görüntülenen katılımcı etiketlerini özelleştirme.

Ekim 2024

Yeni Webex siteleri için güncellenmiş protokol desteğinin duyurulması

Ekim 2024'ten itibaren yeni sağlanan Webex siteleri için gelişmiş protokol desteği sunuyoruz.

Biçimi olan siteler için [number]@webex.com, SIP TCP, SIP TLS ve H.323 protokolleri için tam destekten yararlanarak sağlam ve çok yönlü bağlantı seçeneklerinin keyfini çıkaracaksınız.
Biçimi olan siteler için [number]@example.webex.com, yalnızca SIP TLS desteklenecek ve güvenli ve sorunsuz bir iletişim deneyimi sağlanacaktır.

Kuruluşlar arasında federasyon ilişkisi oluşturun

Control Hub'da kuruluşlar arasında federasyon ilişkisi kurma seçeneğini sunuyoruz. Bu, iki güvenilir kuruluşun sistemlerini birbirine bağlamayı kabul edebileceği ve kullanıcıların her iki kuruluşta da arama yapabilmesine olanak tanıyacağı anlamına gelir. Kuruluşlar birleştirildikten sonra kullanıcılarınız, birlikte çalışabilecekleri odaları ve diğer kullanıcıları arayabilir. İlişkinizi istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için Kuruluşlar arasında federasyon ilişkisi kurmakonusuna bakın.

Kayıt için son kullanma tarihini ayarlayın

Yöneticilerin çağrı kayıtları için bir son kullanma tarihi zamanlayıcısını etkinleştirmesine izin verin. Yöneticiler, kayıt bağlantısının ne kadar süre sonra sona ereceğini ve saklama süresini ayarlayabilirler.

Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’da Webex Meetings için iş birliği kısıtlamaları ve Ayarlar şablonlarını yapılandırma.

Sağdan sola dil desteği ve yeni diller eklendi

Control Hub artık sağdan sola dil düzenini destekliyor. Ayrıca Arapça ve İbranice yeni dil seçenekleri olarak eklendi.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex'in desteklediği diller.

Cisco Çağrı Planları için Servis Numaraları

Servis Numaraları, yüksek kullanım oranına veya yüksek eşzamanlılığa sahip olarak kabul edilen yerel telefon numaralarıdır. Otomatik Santral, Arama Grubu ve Grup Çağrısı gibi yerinde hizmetlere servis numaralarını atayın Management/Call Sıra.

Daha fazla bilgi için Webex Calling'deki yeniliklerbölümüne bakın.

Bir konumu Cisco Çağrı Planlarına taşıyın

Bugün Cisco Çağrı Planlarını yeni bir konuma atayabilirsiniz ve mevcut Webex Çağrı telefon numaralarını Cisco Çağrı Planlarına taşıma konusunda sınırlamalar vardır.

Bu yeni özellik, bir konumu (bir bütün olarak) Tesis Tabanlı PSTN'den veya entegre olmayan Bulut Bağlantılı PSTN'den Cisco Çağrı Planlarına taşımak için yönetilen, kendi kendine hizmet veren bir plan sunar.

Daha fazla bilgi için Webex Calling'deki yeniliklerbölümüne bakın.

Kullanıcıların uzaktayken aramaları yönlendirmesine ve karşılamaları ayarlamasına izin verin

Kullanıcılar masalarından kalktıklarında, çağrıları başka bir numaraya yönlendirebilir ve arayanın duyabileceği önceden tanımlanmış bir dizi karşılama mesajından birini ayarlayabilirler.

Daha fazla bilgi için Webex Calling'deki yeniliklerbölümüne bakın.

Eylül 2024

Yeni siteler oluşturma

Önümüzdeki haftalarda oluşturduğunuz tüm yeni Webex siteleri Webex Suite toplantı platformunda yer alacak (bu, tüm yeni Webex siteleri için varsayılan hale gelecek).

Yasal tutma için kullanıcı arayüzü geliştirmeleri

Control Hub'daki yasal tutma özelliği için bazı kullanıcı arayüzü iyileştirmeleri yaptık ve daha sezgisel ve sorunsuz bir kullanıcı deneyimi sağladık.

Önceki kullanıcı arayüzünde veriler rastgele bir sırayla gösteriliyordu. Bu, verilerin 'Oluşturulma Tarihi'ne göre sıralanması için geliştirildi ve en üstte yeni konular yer aldı.
Arama ve filtreleme seçenekleri, Control Hub'da kullanılan standart yöntemlerle uyumlu olacak şekilde geliştirildi.
Koruyucuları hızla dışa aktarmak, konuları serbest bırakmak veya konuları silmek için ana ızgaraya eylem simgeleri eklendi.
Denetleyici Ekleme ve Denetleyici Kaldırma akışları, Control Hub'da kullanılan standart yöntemlerle uyumlu olacak şekilde iyileştirildi.

Daha fazla bilgi için Yasal tutma için uyumluluk verilerini yönetmebölümüne bakın.

Toptan müşteri özelliği kısıtlaması

Toptan satış ortaklarının müşterileri, ortakların düzenleyici yükümlülüklerine uymasını sağlamak amacıyla artık belirli ayarların yapılandırılmasını ortaklarına bırakacak. Aşağıdakilere yönelik müşteri yönetici erişimini kaldırıyoruz:

Çağrı kaydı sağlayıcı
Çağrı ayarları
Numara yönetimi
PSTN yönetimi

Daha fazla bilgi için Toptan RTM'deki Yeniliklerbölümüne bakın.

Dosya ve beyaz tahta paylaşımı için ayrı ayarlar

Mevcut "Dosya ve beyaz tahta paylaşımı" onay kutusunu iki ayrı onay kutusuna bölüyoruz. Yöneticiler artık tercihlerine göre her özelliği bağımsız olarak etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilir. Bu değişiklik Control Hub'daki kuruluş, grup ve kullanıcı düzeylerinde geçerlidir.

Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’da Webex Meetings için iş birliği kısıtlamaları ve Ayarlar şablonlarını yapılandırma.

Bekleme müziği geliştirmeleri

Webex Calling yöneticileri, bekleme müzikleri için birden fazla medya dosyasıyla kuruluş düzeyinde bir çalma listesi oluşturabilir. Ayrıca bir parti beklemeden devam edip tekrar beklemeye geçtiğinde müzik eski pozisyonundan devam eder.

Daha fazla bilgi için Kontrol Merkezi'nden bekleme müziği ayarlarını yapılandırmakonusuna bakın.

Webex Calling için Çağrı Yöneticisi Bekleme Müziği desteği (Opus No.1)

Popüler Cisco Unified Communication Manager Music On Hold müziği için destek eklendi - Opus No.1.

Partner UPN ile kullanılmak üzere bir alan adı ekleyin

Müşterilere ve kullanıcılarına, e-posta gelen kutusuna erişimleri olmasa bile , doğrulanmış bir etki alanını Ortak UPN etki alanı olarak ekleyereklisans sağlayabilirsiniz.

Örneğin, bir ortak yöneticisinin, yalnızca bir kullanıcının e-posta adresine erişebildiği, diğer kullanıcıların ise telefon numaralarına sahip olduğu bir müşteri kuruluşu olabilir. Sağlama sürecinin bir parçası olarak yönetici, kullanıcının ilk kez oturum açabilmesi için telefonla veya e-posta yoluyla manuel olarak paylaştığı tek seferlik bir parola oluşturur.

Yöneticiler ayrıca bir Ortak UPN etki alanı içindeki müşteriler için tek seferlik bir parola da üretebilir. Bu müşterilerin yalnızca bir telefon numarası veya e-posta adresi olabilir, gelen kutusu olmayabilir ve şifrelerini sıfırlamak için bir e-posta alamayabilirler. Bunun yerine, bir iş ortağı yöneticisi parolayı oluşturabilir ve bunu telefonla müşteriyle paylaşabilir.

Video Ağ Yapısı: Özel toplantı kümeleri için göstergeler

Video Mesh kümelerini yönetmeye ilişkin kullanıcı deneyimini güncelliyoruz. Bu değişiklik, deneyimi Control Hub'daki diğer sayfalarla uyumlu hale getirir ve Video Mesh sayfalarını kullanmanızı kolaylaştırır. Değişiklik, bu hizmetin dağıtımını veya bakımını etkilemez. Kontrol Merkezi yolu Hizmetler ' dir > Hibrit > Video Mesh kartı. Kaynaklar sekmesindeki Tümünü görüntüle öğesine tıklayın, yeni bir tasarım kitaplığı, güncellenmiş metin ve bazı ek bilgiler içerir. Video Mesh kaynaklarını arayabilir, sıralayabilir ve filtreleyebilir ve listelenen her kümenin durumunu görebilirsiniz. Bir kümeyi seçtiğinizde Düğümler sekmesinde de benzer UX güncellemeleri oldu. (Yol: Hizmetler > Hibrit > Video Mesh > Kaynaklar > seçili küme > Düğümler. Düğümleri arayabilir, sıralayabilir, filtreleyebilir ve her düğümün durumunu görebilirsiniz. Dağıtım türü için de yeni bir sütun var

Daha fazla bilgi için Video Mesh dağıtım kılavuzunabakın.

Toplantıya katılmak için masaüstü telefona yönelik toplantı ayarı

Masaüstü telefon kontrol özelliği, arama ve çağrı merkezi kullanım durumlarında popülerdir. Müşteriler daha önce Webex Uygulamasını kullanarak masa telefonlarını kontrol edebiliyor ve kişi dizinlerinde arama yapmak zorunda kalmadan arama yapabiliyordu. Ayrıca çağrı bağlandıktan sonra Webex Uygulaması üzerinden çağrıları kontrol edebildiler. Artık müşteriler PSTN üzerinden geri arama yapmak yerine toplantıya katılmak için masa telefonu kontrolünü de kullanabilecekler. Toplantı kontrol özellikleri kısmen sağlanmıştır. Artık bir adet kontrol merkezi ayarı eklendi. Kontrol merkezi ayarları, kuruluşların son kullanıcılarının bir toplantıya katılmak için masa telefonu kontrolünü kullanıp kullanmayacağına karar vermeleri konusunda esneklik sağlar.

Daha fazla bilgi için bkz. Denetim Merkezi'ndeki toplantılar için masa telefonunu yönetme.

Microsoft 365 Grupları Entegrasyonu - Yönetici Onay Akışını Güncelleştir

Office 365 grupları kullanıldığında, Office 365 sağlama akışı, sağlama akışlarını kullanıcı msft belirtecini de içerecek şekilde artırmak için kullanılır. Bu, kullanıcının MS 365 grubu tarafından desteklenen entegrasyon için zaten onay verilmiş bir kiracıyı kötüye kullanmasını önlemek için gereklidir.

Control Hub aracılığıyla Kayıt Merkezine erişim

Şu anda, Webex yöneticileri Kayıt Merkezi'ne https://lti.webex.com/admin-login. adresinden erişiyor. Gelecekte, Webex yöneticileri Kayıt Merkezi'ne Control Hub'daki bir düğmeden erişebilecek.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex LTI için Yenilikler

Ağustos 2024

Ağustos ayındaki sürümümüzle, Kuruluşlar arasında federasyon ilişkisi oluşturma özelliğini duyurmuştuk ancak bu özellik gecikti. Güncellemeler için bu makaleye abone olabilirsiniz.

Microsoft Teams ile Video Entegrasyonu için güncellenmiş onay akışı

Microsoft Teams ile Webex Video Entegrasyonu kurulum süreci için yönetici onay akışını güncelliyoruz. Bu entegrasyonu daha önce yapılandırmış olan müşterilerimiz için herhangi bir değişiklik olmayacaktır.

Kurulumda artık ek bir yetkilendirme adımı var, dolayısıyla Microsoft hesabınızla iki kez oturum açmanız gerekebilir.

Daha fazla bilgi için Microsoft Teams Entegrasyon Referansı için Cisco Webex Video Entegrasyonu'na bakın..

Toplantıyı Taşı seçeneği için Kontrol Merkezi ayarı

Şirket yöneticilerinin kuruluşlarındaki Toplantıları Taşıma tercihlerini ayarlamalarına olanak tanıyan Control Hub'da yeni bir kullanıcı arayüzü mevcut. Bu özellik, toplantıları masaüstü ve mobil arasında taşımak için kullanılabilir.

Bu Control Hub ayarı Webex Uygulaması sürüm 44.8 ve üzeri için geçerlidir.

Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub'da toplantıyı başka bir masaüstü veya mobil cihaza taşıma.

Tesis Tabanlı PSTN ve CCPP için Hizmet Numaraları

Hizmet Numaraları, yüksek kullanım oranına sahip olduğu düşünülen yerel telefon numaralarıdır. and/or yüksek eşzamanlılık. Bunlar yalnızca Otomatik Santral, Hunt Grubu ve Grup Çağrısı gibi site hizmetlerine atanır Management/Call Sıra.

Daha fazla bilgi için Webex Calling'deki yeniliklerbölümüne bakın.

Calling Analytics'te panolar için bir zaman dilimi seçin

Artık Calling Analytics'teki tüm panolar için bir saat dilimi seçebilirsiniz; böylece manuel dönüştürmeye gerek kalmadan verileri yerel saatinize göre görüntülemeniz kolaylaşır.

Daha fazla bilgi için bkz. Bulut İş Birliği Portföyünüz için Analizler.

Yöneticiler, devre dışı bırakılan tüm kullanıcıları kalıcı olarak silebilir

Directory Connector kullanan müşterilerimiz için kullanıcı yönetimini iyileştiriyoruz. Artık devre dışı bırakılan tüm kullanıcı hesaplarını Kontrol Merkezi'nden silebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için Control Hub'dan kullanıcı silmekonusuna bakın.

Kullanıcıların e-postalarını değiştirmelerine izin ver

Şu anda yöneticiler kullanıcıların adlarını ve soyadlarını, görünen adlarını ve profil resimlerini değiştirmelerine izin verebilir veya bunları engelleyebilir. Artık kullanıcıların birincil e-postalarını değiştirmelerini sağlayabilir veya engelleyebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Kullanıcıların toplantılar için profil alanlarını değiştirmelerine izin verme.

Webex Özel Sözlük

Control Hub'daki özel sözlüğe 100'e kadar kendi kelimenizi ekleyebilirsiniz. Bu sözler daha sonra toplantılarda söylendiğinde altyazılarda ve yazılarda daha doğru bir şekilde yazıya dökülebilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Özel Sözlüğünü Yönetme.

Misafirden misafire: Partner Hub ve Control Hub deneyimi

Misafirler arası toplantılar, Webex hesap sahibi olmayan kişiler arasında Webex toplantıları yapılmasını sağlayan yeni bir Webex teklifidir.

Yeni aboneliği satın aldığınızda, eş zamanlı olarak kaç toplantıya ihtiyacınız olduğunu belirtirsiniz. Daha sonra kuruluşunuzda yeni bir Misafirden Misafire toplantı sitesi kurun ve misafirler adına toplantıları planlamak ve düzenlemek üzere bir hizmet uygulamasını yetkilendirin.

Partner Hub'da müşterileriniz için Misafirden Misafire abonelikler sağlayabilir ve hangi müşterilerin bu aboneliğe sahip olduğunu görebilirsiniz.

Bu özellik için henüz deneme sürümü mevcut değil.

Control Hub'da:

Kurulum sihirbazı ve hesap sayfaları yeni aboneliği etkinleştirmek ve lisanslı kapasitesini göstermek için güncellendi.
Kurulum sihirbazının bir parçası olarak oluşturduğunuz "Misafirden Misafire" adlı yeni bir toplantı sitesi türü var.
Ayrıca, bir servis uygulamasının Misafir-Misafir sitesinde toplantı planlamasını ve barındırmasını yetkilendirmenin bir yolu da var.
Site kullanımını raporlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub'da misafir-misafir toplantıları kurulumu.

QR koduyla oturum açmayı etkinleştirin veya devre dışı bırakın

Kullanıcılarınızın Webex hesapları için QR kodla oturum açmayı etkinleştirme veya devre dışı bırakma seçeneği sunuyoruz. Bu, kullanıcıların kimlik bilgilerini manuel olarak girmeden oturum açmalarını kolaylaştırır. Oturum açma sürecini basitleştirmek için QR kodlu oturum açmayı etkinleştirmeyi veya kuruluşunuzun politikaları ve güvenlik protokolleriyle uyumlu hale getirmek için devre dışı bırakmayı seçebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için Webex için QR koduyla oturum açmayı etkinleştirmekonusuna bakın.

Ticari Metin Mesajlaşma 10DLC Uyumluluğu

Webex, A2P (Uygulamadan Kişiye) gereksinimlerini karşılamak için mevcut Ticari Mesajlaşma teklifini P2P (Kişiden Kişiye) mesajlaşma kurallarından değiştiriyor. ABD mobil operatörlerinin, işletmeden tüketiciye (A2P) mesajlaşmayı etkinleştirmek için 10DLC kampanya kaydı yapması gerekiyor.

İşletme mesajlaşma hizmetini herhangi bir kesinti olmadan kullanmaya devam etmek için aboneliğinizi değiştirin ve 7 Ağustos 2024'ten itibaren Cisco Commerce'de mevcut olan İşletme Mesajlaşma Eklentisini satın alın. 26 Ağustos 2024'ten itibaren Control Hub'da mevcut olacak 10DLC Kampanya Kaydı'nı tamamlamanız gerekiyor.

1 Aralık 2024'ten itibaren aktif bir kampanyaya kayıtlı olmayan tüm telefon numaralarında İşletme Mesajlaşması devre dışı bırakılacaktır.
26 Ağustos 2024'ten sonra taşınan veya sipariş edilen yeni numaralarda varsayılan olarak ticari mesajlaşma özelliği etkin olmayacak.
Deneme abonelikleri 26 Ağustos 2024'ten sonra Ticari Mesajlaşma için uygun değildir.
Ticari mesajlaşma hizmetinizde herhangi bir kesinti yaşamamak için 1 Kasım 2024'ten önce 10DLC kayıt sürecini başlatın.

10DLC kayıt süreci 3-4 hafta sürüyor ve bu nedenle müşterilerin hemen harekete geçmesi gerekiyor.

Ayrıntılar için İş Mesajlaşması 10DLC kayıt SSS bölümüne bakın ve Webex Çağrısı için 10DLC Kampanya kayıt gereksinimleri videosunu izleyin.

Webex Calling'de Yeni Cihaz Desteği: AudioCodes MP-202 ve MP-204

AudioCodes MP202 ve MP 204 cihazları artık Webex Calling'de destekleniyor.

Daha fazla bilgi için Webex Calling'deki yeniliklerbölümüne bakın.

Webex Bağlantısı: Control Hub'da Yeni Hizmet sayfası

Webex Connect yapılandırma portalına bağlanmanızı sağlamak için Control Hub'a bir Webex Connect sayfası ekliyoruz. Webex Connect için ilk kurulum sihirbazını tamamladığınızda sizi Hizmetler ' e yönlendiriyoruz > Control Hub'daki Webex Connect öğesine tıklayın; burada Webex Connect'i yapılandırmak için bir bağlantı bulacaksınız.

Temmuz 2024

Gelişmiş Odalar ve Masalar Ayrıntılı Raporu

Odalar ve Masalar Detay Raporunu aşağıdaki alanlarla güncelledik:

İlk görülme - Cihazın ilk kez çevrimiçi olduğu zamanı gösterir.
Son görülme: Cihazın en son ne zaman çevrimiçi olduğunu gösterir.
Silme tarihi—Cihazın Webex'ten ne zaman silindiğini gösterir.

Ayrıca çevrimdışı cihazları gösteren bir satır da ekledik.

Daha fazla ayrıntı için Bulut İşbirliği Portföyünüz için Raporlarbölümüne bakın.

Acil durum çağrısı feragatname metnini özelleştirin

Acil durum çağrısının doğru şekilde yapılması, kullanıcının fiziksel konumu gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir. Kullanıcıların acil durum çağrısını nasıl yapabileceklerini her zaman bilmelerini sağlamak için, yönetici artık Webex Uygulamasında görünen bir acil durum çağrısı sorumluluk reddi beyanı yapılandırabilir. Bu, kullanıcıları acil durum çağrılarını yönlendirmede doğru konum bilgisinin önemi ve Webex Uygulamasının bu bilgileri sağlama konusundaki sınırlamaları konusunda bilgilendirir. Daha fazla bilgi için Ayar şablonlarını yapılandırma [ bölümündeki Çağrı şablonu oluşturmakonusuna bakın.

Control Hub'da etki alanlarını engelle

Control Hub'daki Webex Meetings için iş birliği kısıtlamalarını güncelliyoruz. Hem dahili hem de harici toplantılar için etki alanlarını engelleyebilirsiniz. Kullanıcıların dahili toplantılara erişmesini engellemek için harici e-posta etki alanlarından oluşan bir engelleme listesi oluşturabilirsiniz. Ayrıca dahili kullanıcıların erişemeyeceği harici toplantı sitelerinin engellendiği bir liste de oluşturabilirsiniz.

Daha fazla ayrıntı için bkz. Control Hub'daki Webex Meetings için iş birliği kısıtlamaları ve Ayar şablonlarını yapılandırma.

Webex Calling: Standart çağrı lisansı

Profesyonel lisansın tüm özelliklerine ihtiyaç duymayan müşterilerimiz için Webex Calling için Standart lisansı kullanıma sunuyoruz. Bu lisansı kuruluşlara ve kullanıcılara sağlamanıza olanak sağlamak için Partner Hub ve Control Hub'da değişiklikler yapıyoruz.

Partner Hub'da:

Lisansı kurulum sihirbazında, müşteri genel bakış sayfasında ve Yardım Masası'nda göreceksiniz.

Control Hub'da:

Standart lisansı manuel olarak, CSV içe aktarımıyla veya kuruluş veya grup atama şablonlarıyla atayabilirsiniz.
Kullanıcı lisanslarınızı Standart'tan Profesyonel'e yükseltebilirsiniz.
Standart özellikleri hesaba katmak için kullanıcı yönetimi akışlarını (Arama ve Cihazlar sekmeleri) güncelledik.

Daha fazla bilgi için Webex Calling'deki yeniliklerbölümüne bakın.

Webex Çağrı Toptan: Control Hub'da av grupları için grup meşgul durumunu etkinleştirin

Grupları avlamak için Grup Meşguliyetini Etkinleştir denetimini ekliyoruz. Bu ayar varsayılan olarak kapalıdır. Açtığınızda, arama grubu üyeleri arama grubunun durumunu meşgul olarak değiştirmek için bir özellik erişim kodu kullanabilir ve ardından bir çağrı yönlendirme hedefi girebilir.

Daha fazla bilgi için Webex Calling'deki yeniliklerbölümüne bakın.

Webex Calling: Control Hub'daki özellik kartları

Control Hub'da Çağrı özelliklerini yapılandırmaya ilişkin kullanıcı deneyimini güncelliyoruz. Artık tek bir Hizmette yapılandırabileceğiniz tüm özellikleri kolayca göreceksiniz > Her özelliğin ne işe yaradığının açıklamalarının bulunduğu sayfasını çağırın. Başlamak için doğru kartı bulun ve Kurulum düğmesine tıklayın.

Daha fazla bilgi için Webex Calling'deki yeniliklerbölümüne bakın.

Denetleyici işlevleri için yapılandırılabilir Aracı bildirimleri

Yöneticiler artık Süpervizör İzleme, Koçluk ve Müdahale gibi işlevleri çağırdığında temsilcilere bildirim tonlarının çalınıp çalınmayacağını yapılandırabilir.

Daha fazla bilgi için Webex Calling'deki yeniliklerbölümüne bakın.

Eşzamanlı niteliklere harita izleme kodları

Artık izleme kodlarını Directory Connector'dan senkronize edilen özniteliklere eşleyebilirsiniz.

Daha fazla ayrıntı için bkz. Control Hub'daki kullanıcı nitelikleri ve Control Hub'daki Webex siteleri için izleme kodlarını yönetme.

Webex Calling'de Yeni Cihaz Desteği: Cisco Masa Telefonu 9800 Serisi ve Anahtar Genişletme Modülü (KEM)

Yeni Desk Phone 9800 serisi modellerini ve Kontrol Merkezi'nde Anahtar Genişletme Modülünü yapılandırmayı mümkün hale getiriyoruz.

Yeni Desk Phone 9861 ve Desk Phone 9871 modelleri eklendi
Yeni 9800 KEM'i ekler

Daha fazla ayrıntı için Cisco Masaüstü Telefonu 9800 Serisibölümüne bakın.

MPP Düzenleri Yapılandır - Yerel düzenler / Çağrı Parkı Uzantıları için şablon desteği

Bir çağrı park edildiğinde, başkalarının geri alabilmesi için bir dahili numaraya yerleştirilir; artık Çok Platformlu Ürün Yazılımına (MPP) sahip Cisco IP Telefonlarında Çağrı Park Dahili Numaralarına erişmek için bir hat tuşu yapılandırabilirsiniz:

Bir MPP düzeni veya şablonu oluştururken Çağrı Parkı Uzantıları için yerel destek ekler
MPP'lerin Hat Anahtarı düzeninin daha iyi kontrol edilmesini sağlar

Daha fazla bilgi için Webex Calling'deki yeniliklerbölümüne bakın.

Basitleştirilmiş kullanıcı katılım deneyimi

Control Hub'da yeni bir kullanıcı eklemek için gereken adım sayısını azaltarak kullanıcı oluşturma sürecini iyileştiriyoruz ve daha hızlı ve sezgisel bir yaklaşım sağlıyoruz:

Daha anlaşılır olması açısından Kullanıcıyı Yönet butonu Kullanıcı Ekle butonuyla değiştirildi.
Kullanıcı Ekle düğmesinin ek işlevleri listeleyen bir açılır menüsü vardır.
CSV indirme simgesi kullanıcı verilerini hızlı bir şekilde indirmenize olanak tanır.
Her kullanıcı için şifreyi sıfırlama, konum taşıma, kullanıcıyı devre dışı bırakma ve kullanıcıyı silme gibi hızlı eylemler mevcuttur.

Webex Müşteri Deneyimi Temelleri: Temsilci için geri dönen çağrı politikası

Temsilcilerin geri dönen çağrıları politikası, yanıt vermeyen temsilcilere çağrı kuyruğundan gelen çağrıların sunulması sorununu ele alır.

Aşağıda, geri dönen çağrı politikasının geçerli olduğu senaryolar yer almaktadır:

Temsilci, çağrı kuyruğundan gelen bir çağrıyı reddediyor
Temsilci, çağrı geri dönmeden önce çağrıyı yanıtlamıyor
Çağrı sunulduğunda, temsilcinin çağrıyı yanıtlamak için kayıtlı bir cihazı yok

Yukarıdaki senaryolarda, geri dönen çağrı politikası etkinleştirilirse yanıt vermeyen aracılar otomatik olarak "Kullanılamaz" durumuna taşınır.

Daha fazla bilgi için Webex Müşteri Deneyimi Temelleribölümüne bakın.

Haziran 2024

Control Hub'da VoIP geliştirmesi

VoIP özelliğini daha kullanıcı odaklı hale getirdik. Artık, eğer ev sahibi VoIP kullanmaktan engellenirse, bu durum katılımcıları etkilemeyecek. Katılımcıların kurumsal politikalarına göre VoIP'yi bireysel olarak kullanmalarına izin verildiği sürece, toplantı sırasında VoIP özelliklerine serbestçe erişebilirler. Bu, VoIP kullanımı kısıtlanan toplantı sahiplerinin artık kısıtlamaların katılımcılarına sunulan iletişim seçeneklerini sınırlayacağı endişesi duymadan toplantıları yürütebilecekleri anlamına geliyor.

AI Assistant'a sorular sorun

Control Hub'daki AI Assistant, yöneticilerin kurulum ve yapılandırmayla ilgili "nasıl yapılır" sorularını sormalarına olanak tanır. Cevaplar, Webex Yardım Merkezi'nde bulunan makalelerden, Alma-Artırılmış Üretim (RAG) tekniği kullanılarak alınmıştır. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub'daki Cisco AI Assistant sorularını sorun.

Bir kullanıcının toplantıdan ayrıldığını otomatik olarak algıla

Bir kullanıcının toplantıdan ayrılması gerekirse, durumu belirli bir süre sonra otomatik olarak Ayrıldı olarak değiştirilebilir. Bu, diğer katılımcıların geçici olarak toplantıdan uzakta olduklarını bilmelerini sağlar. Mikrofonları sessize alınmış, videoları kapatılmış ve profil resimlerinin yerine sıcak bir içecek resmi toplantıdan uzaklaşmak ve Uzaklaştıyazısı konulmuş.

Control Hub'da, bir kullanıcının toplantıdan ayrıldığını otomatik olarak algılama ayarı varsayılan olarak açıktır. Bu ayarı kapatabilirsiniz.

Mayıs 2024

Sorun Giderme'de Webex Calling ve ThousandEyes Endpoint Agent entegrasyonu

Artık, Control Hub'da dakika dakika veri toplama ile detaylı ağ analizi için ThousandEyes uygulamasına çapraz başlatma yetenekleri sunuyoruz. Bu özellik, yöneticiye çağrı durumu ve medya kalitesiyle ilgili sorunları belirleme ve giderme konusunda gelişmiş yetenekler sağlar.

Daha fazla ayrıntı için ThousandEyes'ı Control Hub'daki Sorun Giderme ile Entegre Etmekonusuna bakın.

Kullanıcılarınıza doğrudan destek sağlayın

Kuruluşunuzun destek ekibi aracılığıyla kullanıcılarınıza doğrudan destek sağlayabilirsiniz. Açıldığında, kullanıcılarınız belirttiğiniz Destek ile iletişime geçin ve Yardım Sitesi URL'lerine yönlendirilir ve sağladığınız açıklamayı görür. Daha fazla bilgi için Control Hub ile Başlarkenbölümüne bakın.

Cisco AI Assistant'ı yönetin

Cisco AI Assistant, kullanıcıların toplantı sırasında veya sonrasında özetleri takip edebilmelerine, alanları özetleyebilmelerine, mesajları yeniden yazabilmelerine ve mesajları çevirebilmelerine olanak sağlıyor. Bu özellikler yalnızca Webex Suite toplantı platformunda kullanılabilir.

Kontrol Merkezi ayarları varsayılan olarak etkindir ve 13 Mayıs 2024'ten itibaren kullanılabilir. Yöneticiler, özelliğin tüm kuruluş, gruplar veya bireysel kullanıcılar için dağıtımını yönetebilir. Bu özellikler Control Hub'da etkin bırakılırsa 27 Mayıs 2024'ten itibaren kullanıcılara sunulacaktır. Daha fazla bilgi için Control Hub'da Cisco AI Assistant'ı Yönetme bölümüne bakın.

Nisan 2024

Uyarılar merkezindeki uyarılar için artırılmış sınır

Oluşturabileceğiniz aşağıdaki uyarıların sayısındaki sınırı artırdık:

Toplantı uyarıları
- Cihaz canlı toplantı uyarısı—Sınır 10'dan 25'e çıkarıldı.
Cihaz uyarıları
- Çevrimdışı ve çevrimiçi etkinlikler—Sınır 10'dan 100'e çıkarıldı.
- Sorun algılandı veya çözüldü olayları—Sınır 10'dan 100'e çıkarıldı.

Özel etiketler artık Partner Hub'da mevcut

Artık Partner Hub'da müşterileriniz için özel etiketler oluşturabilirsiniz. Bu etiketleri kullanarak müşterileri süreçlerine göre tanımlayabilir ve gruplandırabilirsiniz. Etiketler aynı müşteri hesaplarını yöneten diğer yöneticilerle koordinasyon sağlamanın da kolay bir yoludur.

Özel etiketler Partner Hub'daki tüm yöneticiler tarafından görüntülenebilirken, düzenleme yalnızca ortak tam yöneticileri ve ortak yöneticileriyle sınırlıdır.

Kişisel Tanımlayıcı Bilgiler (PII) artık Paylaşılan Zamanlayıcı uygulaması için etkinleştirildi

Paylaşılan Zamanlayıcı uygulaması için PII'yi etkinleştirdik. Paylaşılan Zamanlayıcı, Cisco'ya ait bir uygulamadır ve üçüncü tarafa ait değildir, bu nedenle tüm veriler Cisco'da kalır. Bu, müşterilerimize daha fazla değer sağlayan ek özellikler sunmamızı sağlar. PII varsayılan olarak etkindir, ancak yöneticiler gerektiğinde PII'yi herhangi bir noktada devre dışı bırakabilir.

Webex toplantılarında Slido kullanarak yönetin

Artık Control Hub'ı kullanarak toplantılarınızdaki erişimi [ yönetebilirsiniz Slido. Kullanıcıların hem dahili hem de harici toplantılarda Slido kullanmasına izin veren veya bunu engelleyen bir kuruluş politikası oluşturabilirsiniz. Bu özelliği kuruluş, grup ve kullanıcı düzeylerinde etkinleştirebilirsiniz. Bu özellik yalnızca Webex Suite toplantı platformunda kullanılabilir.

Oturum türlerinde güncellemeler

Cisco'nun önceden tanımladığı Oturum Türü Pro Toplantısı (Kimlik değeri 3) için paneller için Varsayılan Davranış ayarını Açık 'tan [ Kapalı ' ya değiştirdik. Bu , Pro Meeting Oturum Türü kullanılarak bir sitede toplantıya katıldığınızda panellerin otomatik olarak kapatılacağı anlamına gelir. Pro Meeting temelinde yeni bir özel oturum türü oluşturan yöneticiler, yeni Varsayılan Davranış öğesinin Kapalı olarak ayarlandığını görecek ve bunu kendi tercihlerine göre özelleştirebilecekler. Mevcut özel oturum türleri bu değişiklikten etkilenmeyecektir.

Kullanıcı oturum açma ve oturum kapatma aktivitesi sayfası

Control Hub’daki Güvenlik ve Uyumluluk sayfasında kullanıcıların oturum açma ve oturum kapatma aktiviteleri daha iyi bir şekilde takip edilebilecek. Kullanıcılar, Webex Uygulamasında veya Control Hub’da oturum açtığında bu aktivite, yeni Oturum Açma Aktiviteleri sayfasında gösterilir. Son 12 ayın oturum açma aktivitesini görebilirsiniz. Oturum açma ve oturum kapatma aktivitelerini izlemek için Pro Paket gereklidir.

Daha fazla bilgi için bkz. Kullanıcı oturum açma ve oturum kapatma işlemlerini günlüğe kaydetme ve analiz etme.

Mart 2024

Uygulama erişimini Control Hub'da yönetin

Mobil, masaüstü veya web istemcilerine erişime izin verme veya erişimi engelleme olanağı sağlıyoruz. Kuruluş içinde hangi istemcilere erişilebileceğini (iOS, Android, Mac, Windows ve web istemcileri gibi) belirleyebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için Control Hub'da uygulama erişimini ve belirteç ilkesi ayarlarını yönetmekonusuna bakın.

Gruplar için SAML JIT sağlama

Control Hub'da belirli bir Webex grubuna bir kullanıcı sağlama seçeneği sunuyoruz. Bir gruba kullanıcı ekleyebilir ve kullanıcıların o gruptaki üyeliklerini güncelleyebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için Control Hub için SAML Otomatik Hesap Oluşturma ve Güncellemekonusuna bakın.

Şubat 2024

Partner Hub'da çağrı etkileşimi analitiği

Çağrı etkileşimi analitiği artık Partner Hub'da mevcut. Bu bölümdeki veriler, kuruluşunuzda Webex Calling satın alan müşterilerin çağrı kullanım oranını ve çağrı kalitesini gösterir. Bu veriler, müşterilerinize proaktif olarak nasıl yardımcı olabileceğinizi gösterir; örneğin, çağrı kalitelerinin düşüş eğiliminde olduğunu fark ederseniz, daha da kötüleşmeden önce onlara ulaşabilir ve sorunlarını giderebilirsiniz.

Partner Hub arama etkileşimi analizinde kullanım grafiğine göre kullanıcıları arama

Partner Hub çağrı etkileşimi analizinde müşteriler ve çağrı kalitesi grafiği

Yapay zekayı kullanarak toplantı özetleri oluşturun

Kuruluşunuz için toplantı kayıtlarının yapay zeka tarafından oluşturulan metin özetlerini etkinleştirme seçeneğini sunuyoruz. Bu özelliği kuruluş, grup veya kullanıcı düzeyinde etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Etkinleştirildiğinde, toplantı sahipleri toplantı özetlerini otomatik olarak oluşturabilir.

Daha fazla bilgi için Control Hub'daki AI tarafından oluşturulan toplantı özetlerine bakın.

Control Hub'da Yeni Çalışma Alanları deneyimi

Önemli bilgileri daha görünür kılmak için Çalışma Alanları bölümünü güncelledik. Artık her çalışma alanının genel görünümünü, atanmış kameraları, ekranları ve mikrofonları tek bakışta görebilirsiniz. Bu yeni görünümü deneyimlemek için Çalışma Alanları bölümünün sağ üst köşesindeki geçiş düğmesini kullanın.

Control Hub'da Güncellenen Çalışma Alanları Kullanıcı Arayüzü

Gezinme kenar çubuğunu özelleştirin

Webex Uygulamasında sol gezinme kenar çubuğunu özelleştirin, böylece kullanıcılar en alakalı altı (6) hizmeti, uygulamayı ve web sitesi kısayolunu görüntüleyebilir veya bunların bir kısmını veya tamamını gizleyebilir. Kullanıcılarınızın kendi gezinme menülerini özelleştirmelerine de izin verebilirsiniz.

Toplantı lobilerini özelleştirin

Kuruluşunuzun toplantı lobilerini oluşturma ve yönetme seçeneğini size sunuyoruz. Ayrıca kullanıcılarınızın toplantı lobilerini özelleştirmelerine de izin verebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub'daki Webex Meetings için iş birliği kısıtlamaları.

Vidcast entegrasyonu

Webexiçinde Vidcast'leri kaydetmeyi etkinleştirmeniz için size seçenek sunuyoruz. Kullanıcılarınız Webex içerisinde Vidcast'leri zahmetsizce kaydedebilir ve paylaşabilir. Ayrıca kuruluşunuzun erişimini yapılandırabilir, Webex entegrasyonunuzu ince ayarlayabilir, verilerinizi yönetebilir, video saklama politikalarınızı belirleyebilir, sınıflandırmaları tanımlayabilir ve çevrilmiş altyazılar için dilleri seçebilirsiniz.

Bu özellik şimdilik sadece Windows platformunda kullanılabiliyor.

Ocak 2024

Raporlar API'si, 31 Ocak 2024'ten sonra raporları indirirken yalnızca ZIP dosya biçimini destekleyecektir

Şu anda, Control Hub raporlarını Reports APIile indirdiğinizde CSV dosya biçimi varsayılandır. 31 Aralık 2023'ten itibaren CVS dosyaları indirilebilmeden önce sıkıştırılacak. 31 Ocak 2024'ten itibaren sıkıştırılmamış CVS dosyası indirmelerini desteklemeyeceğiz.

Bu değişikliğe hazırlıklı olmak için 31 Ocak 2024'ten önce zipEnable=true öğesini ayarlayarak raporları ZIP dosya biçiminde indirmeye başlayabilirsiniz. Örnek:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg& zipEnable=true

Ayrıca 31 Ocak 2024 tarihine kadar dosyaları CSV dosya biçiminde indirmek için zipEnable=false [ ] öğesini de kullanabilirsiniz. 31 Ocak 2024'ten sonra zipEnable=false işareti yok sayılacak ve tüm raporlar yalnızca ZIP dosya biçiminde indirilecektir.

Slido analizler

Slido analytics artık kullanılabilir. Bu verileri, toplantı sahiplerinin toplantılarına Slido özelliği dahil edip etmediklerini ve kullanıcıların bu özelliklerle ne sıklıkla etkileşimde bulunduklarını görmek için kullanabilirsiniz.

Control Hub'daki Slido analitiğinde katılımcı etkileşimleri trend grafiği

SCIM 2.0 sağlama

SCIM 2.0 standardıyla uyumlu olması için API sağlayan gruplarımızı yeniledik. Bu, üçüncü taraf Kimlik Sağlayıcılarla daha iyi entegre olmamızı sağlar. Kullanıcıları ve grupları Webex ile yönetmek/eşitlemek için üçüncü taraf araçları kullanıyorsanız da işiniz kolaylaşacaktır.

Kişileri yönetmek için API

API’mizin kapsamını, kişileri yönetmek için kullanabilecek şekilde genişletiyoruz. Kişileri kuruluş veya grup düzeyinde yönetebilirsiniz. Ayrıca kişileri toplu olarak oluşturma, okuma, güncelleme ve silme işlemleri de sağlarız.

Bu özellik, kişileri Webex’e taşırken işinize yarayabilir.

Yakında piyasaya çıkacak planlı özellik sürümlerimizle ilgili bilgiler paylaşıyoruz. Özellikleri ve kullanıma sunulma tarihlerini değiştirebileceğimizi unutmayın. Değişiklik yaptığımızda size bildirim gönderebilmemiz için bu makaleye abone olun.

Cisco Beta Katılım Sözleşmesini kabul edip Beta programına katılırsanız aşağıdaki özelliklerin bazılarını Beta’da kullanabilirsiniz.

Haziran 2025

Control Hub'da çerezleri yönetin

Yöneticiler artık veri gizliliği düzenlemelerine uyumu sağlamak için Control Hub üzerinden çerezleri ve depolama tercihlerini yönetebilir. Bu özellik, çerezlerin performansı ve işlevselliği hakkında bilinçli tercihler yapmanıza olanak tanıyan bir çerez yönetim arayüzü sunar. Ayrıca, tüm zorunlu olmayan çerezler, oturum depolaması ve yerel depolama, tüm çerezlere izin vermeyi seçmediğiniz sürece oturum açtığınızda otomatik olarak temizlenir.

Webex Site Yönetimi seçeneğinde iyileştirmeler

Webex site yeniden adlandırma seçeneği kolayca bulunamıyordu.Bu deneyimi iyileştirmek ve diğer Kontrol Merkezi sayfalarındaki etkileşim örüntüsüyle uyumlu hale getirmek amacıyla, Siteyi Düzenle, Siteyi Sil ve Ana Bilgisayarlara E-posta Gönder seçeneklerini tek bir Eylem düğmesinin altına taşıdık.

Webex API aracılığıyla kullanıcılara roller atayın

Geliştiriciler artık Webex Kimlik API'si aracılığıyla kullanıcılara yönetici rolleri atayabilir.

Yöneticinin kullanıcı profil fotoğrafını kaldırma yeteneği

Bir yöneticinin, Cisco Directory Connector aracılığıyla senkronize edilmeyen bir şirket politikasına uymayan herhangi bir profil fotoğrafını kaldırmasına olanak tanır

Ajan tabanlı kuyruklar

Webex iletişim merkezi, temsilcilerin beceri veya ekiplerine bakılmaksızın doğrudan kuyruklara atanabileceği Temsilci tabanlı kuyrukları sunar. Bu tür kuyruklarda - Bir temsilciye iletişim teklifi yapılırken Temsilcinin becerileri veya ekibi dikkate alınmaz. Ajan tabanlı kuyruklar aşağıdaki yönlendirme algoritmalarını destekler: Dairesel - Gelen kişileri (aramalar, sohbetler, e-postalar veya sosyal medya sorguları gibi) uygun temsilcilerden oluşan bir gruba sırayla atayan bir iletişim dağıtım stratejisi. Her bir iletişim, yapılandırılmış bir sıraya göre bir sonraki kullanılabilir temsilciye yönlendirilir. Bu yöntemde ilk temas birinci ajana, ikinci temas ikinci ajana ve bu şekilde devam eder. Bu yöntem, gelen sorguları ele almak için herkese eşit şans verirken, herhangi bir temsilcinin aşırı yüklenmesini önleyerek, kişilerin adil ve dengeli bir şekilde dağıtılmasını sağlar. Yukarıdan aşağıya - Gelen kişileri (aramalar veya sohbetler, e-postalar veya sosyal medya gibi) bir grup kullanılabilir temsilci arasında doğrusal olarak dağıtan bir kişi yönlendirme stratejisi. Yeni bir iletişim geldiğinde, önceden belirlenmiş bir sıraya göre gruptaki bir sonraki müsait temsilciye atanır. Bu yöntem çağrıları her zaman kuyruğun en üstünden başlayarak sırayla temsilcilere atar. En uzun süre kullanılabilir - Kişiler, atandıkları herhangi bir kuyruktaki son iletişimleriyle ilgilendikleri tarihten bu yana en uzun süre kullanılabilir olan temsilcilere yönlendirilir. Bu yöntem, tüm medya kanallarında en uzun süredir ulaşılabilir olan temsilciye iletişimlerin adil bir şekilde dağıtılmasını sağlar.

Kontrol Merkezi'ndeki akış ayarlarını harici olarak yönetin ve güncelleyin

Webex Contact Center artık yöneticilerin ve denetçilerin Akış Tasarımcısı'nda akışları düzenlemeye gerek kalmadan, Control Hub aracılığıyla akış ayarlarını harici olarak yönetmesine ve güncellemesine olanak sağlıyor. Bu geliştirme, iş saatleri, kuyruk yapılandırmaları, sesli uyarılar vb. gibi kritik ayarlarda doğrudan Control Hub üzerinden değişiklik yapılmasına olanak sağlayarak gerçek zamanlı operasyonel çeviklik sunar. Bu, yöneticilerin akış davranışlarını anında uyarlamasını sağlayarak, kişilerin gerçek zamanlı olarak güncellenmiş bilgiler almasını sağlar. Bu yapılandırmanın dışsallaştırılmasıyla, özellik, çeşitli iş senaryolarında akışların özel yapılandırmalarla yeniden kullanılmasını destekler, çoğaltmayı azaltır ve yapılandırma hatalarını en aza indirir. Bu gelişme, yüksek yanıt verme hızı ve güvenilirliği korurken, iletişim merkezi yönetimini önemli ölçüde kolaylaştırıyor.

Sesli mesajı e-postaya yönlendirme ayarı artık arama şablonunun bir parçası

Webex, yöneticilerin belirli Webex çağrı özellikleri için varsayılan değeri ayarlamasına olanak tanıyan çağrı şablonuna yeni bir ayar sunuyor.

Bireysel kullanıcılar için son kullanıcı özelliği erişimini yönetin

Yöneticinin, son kullanıcı erişimi için ek arama özelliklerine erişimi etkinleştirmesine veya devre dışı bırakmasına izin verin.

CSV dosyasında kullanıcı SIP adresini yönetin

Artık bir kullanıcının SIP adresini Control Hub'daki kullanıcı CSV dosyası aracılığıyla yönetebilirsiniz.

Control Hub raporlarına izin tabanlı erişim (RBAC)

Control Hub RBAC çerçevesi aracılığıyla yöneticiler, kuruluşları için geçerli tüm raporları, bunlar başlangıçta kuruluşlarındaki başkaları tarafından oluşturulmuş olsa bile görüntüleyebilir ve indirebilir. Bu özellik ayrıca şunları da artırır: # 50 ile 1000 arasında rapora izin verilir ve FIFO (İlk Giren, İlk Çıkar) mekanizmasından yararlanır.

Genel API Rolleri Al

Webex'ten kullanılabilir rolleri almak için genel API'ler.

DECT cihazları için uzaktan günlük toplamaları

DECT baz istasyonları, Kontrol Merkezi'nde talep edilebilen ve görüntülenebilen Sorun Uzaktan (PRT) günlüklerinin oluşturulmasını ve toplanmasını destekler.

Cihaz kayıt desteğiyle Stranded Calls politikası

Bu geliştirmeyle birlikte Müşteri Deneyimi Temel ve Temelleri'nin mahsur kalan çağrılar politikası, temsilci kullanılabilirliğinin yanı sıra cihaz kayıt durumunu da dikkate alma seçeneğine sahip olacak.

MPP ve RoomOS cihazları için Control Hub çevrimiçi durumunu güncelleyin

MPP cihazlarının Webex Cloud'a bağlanmasının ve RoomOS cihazlarının Webex Calling'e yerel olarak kaydolmasının etkinleştirilmesiyle birlikte, bu özellik Control Hub Çevrimiçi durum göstergesini, cihazların Webex ve Webex Calling platformlarına olan bağlantısını doğru bir şekilde yansıtacak şekilde günceller.

Control Hub'daki Webex Çağrı Sorun Giderme bölümü başarısız çağrıları ve etkili sorun giderme nedenlerini gösterir

Bu özellik, bir kullanıcıya ait başarısız çağrıları bulmaya ve hataların nerede gerçekleştiğini ve hatanın nedenlerini belirlemeye yardımcı olur.

VIMT kiracı başına varsayılan düzeni ayarlar

Artık VIMT hizmetini kullanarak bir Teams toplantısına katılırken tek ve çift ekranlı cihazlar için varsayılan düzeni ayarlayabilirsiniz.

Mayıs 2025

Etkin olmayan zamanlanmış raporların otomatik olarak devre dışı bırakılması

Bir yönetici son altı ay içinde belirli bir şablondan en az bir rapor indirmediyse, planlanmış raporlar artık şablon bazında devre dışı bırakılacak. Örneğin, hem Çağrı Ortamı Kalitesi raporu hem de Çağrı Kuyruğu İstatistikleri raporu için planlanmış raporlarınız varsa ancak Çağrı Kuyruğu İstatistikleri raporunu yakın zamanda indirdiyseniz, Çağrı Ortamı Kalitesi planlanmış raporları otomatik olarak devre dışı bırakılır.

Raporu Control Hub'da tekrar etkinleştirmek istiyorsanız Raporlar 'a gidin > Zamanlanmış işler, Eylemler düğmesine tıklayın ve ardından Etkinleştiröğesini seçin.

Ekim 2024

Toplantı Katılımcısı raporunda güncellemeler

Toplantı Katılımcısı raporundaki KONUM alanı kullanım dışı bırakıldı ve aşağıdaki yeni alanlarla değiştirildi:

ÜLKE
EYALET
ŞEHİR

Eylül 2024

Gecikmeli özellik - Kuruluşlar arasındaki federasyon ilişkisi

Ağustos ayındaki sürümümüzle Kuruluşlar arası federasyon ilişkisi özelliğini duyurmuştuk, ancak bu özellik gecikti. Güncellemeler için bu makaleye abone olabilirsiniz.

Mart 2024

Makale kategorilerinde değişiklikler

Makalelerimizin en üstünde gördüğünüz makale kategorilerinde bazı değişiklikler yapıyoruz, bu değişiklikler önümüzdeki aylarda yayınlanacak. Bir makalenin sizin için geçerli olup olmadığını görmenizi kolaylaştırmak için çalışıyoruz.

Ocak 2024

Kullanımdan kaldırma: Takvim Hizmeti ile TelePresence Yönetim Paketi (TMS) arasındaki entegrasyon

Cisco, TMSiçin Satış Sonu ve Kullanım Ömrü Sonu tarihlerini duyurdu.

Ayrıca bulut tabanlı Takvim Hizmeti ile TMS arasındaki entegrasyonu da kullanımdan kaldırıyoruz. Bu entegrasyonun avantajı, Webex ile TMS tarafından yönetilen şirket içi konferans kaynaklarınız arasındaki toplantı planlamasını basitleştirmekti.

Raporlar API'sindeki varsayılan dosya biçimindeki değişiklikler

Şu anda, Control Hub raporlarını Reports APIile indirdiğinizde CSV dosya biçimi varsayılandır. 31 Aralık 2023'ten itibaren CSV dosyaları indirilebilmeden önce sıkıştırılacak. 31 Ocak 2024'ten itibaren sıkıştırılmamış CSV dosyası indirmelerini desteklemeyeceğiz.

Bu değişikliğe hazırlıklı olmak için 31 Ocak 2024'ten önce zipEnable=true öğesini ayarlayarak raporları ZIP dosya biçiminde indirmeye başlayabilirsiniz. Örnek:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true

2023 arşivi

Kasım 2023

Videolara ve paylaşılan içeriklere ses filigranları ekleyerek toplantılarınızda güvenliği artırın

Toplantı kayıtlarına bir ses filigranı ekleyebilir, ardından Control Hub'da ses kayıtlarını analiz edebilir ve toplantıyı hangi kaynak istemcinin veya cihazın kaydettiğini görebilirsiniz.

Webex Suite Toplantıları için KMS ile şifrelenmiş toplantı içeriği ve veri yerleşimi

Webex, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği güvence altına almak için Webex Anahtar Yönetim Hizmeti'ni (KMS) ve Webex uçtan uca şifrelemesini kullanan Webex Suite Toplantıları içinyeni bir güvenlik mimarisi sunuyor.

Özel nitelikler kullanıma sunuldu

Artık kullanıcıları kategorilere ayırmaya ve bilgileri kolayca filtrelenebilecek şekilde depolamaya yardımcı olmak için Kontrol Merkezi'ndeözel nitelikler oluşturabilirsiniz.

Kaynaklar & yardım bölümü artık Partner Hub'da mevcut

Kaynakları & yardım bölümü Partner Hub hakkında veya onunla ilgili her türlü bilgiyi bulmanız için tek adrestir. Bu bölümde hızlı bağlantılar, vurgulanan kaynaklar ve ortak içerikleri kolayca arayabileceğiniz bir yer yer alıyor.

Kaynaklar & Partner Hub'daki yardım sayfası

Eylül 2023

Kendi AWS KMS anahtarınızı getirin

Artık kendi ana anahtarınızı AWS Anahtar Yönetim Hizmeti'nde (KMS) yönetebilirsiniz. Ana anahtarınız yerine AWS KMS anahtar kimliğinizi Webex'e sağlarsınız. Bu, AWS konsolu aracılığıyla Webex'in AWS KMS anahtarınızı kullanarak şifreleme ve şifre çözme işlemlerini yetkilendirdiğiniz anlamına gelir. Bu özellik, ana anahtar yaşam döngüsünü yönetme sorumluluğunu size verir ve Webex’in içeriğinizin şifresini çözmesini engeller.

Daha fazla bilgi için Kendi müşteri ana anahtarınızı yönetinbölümüne bakın.

Web seminerlerini 30 gün boyunca ücretsiz deneyin

Tam yöneticiler, kullanıcıları için Webex Webinars'ın 30 günlük ücretsiz deneme sürümünü başlatabilir ve yönetebilir. Ücretsiz deneme süresince kullanıcılar 5000 katılımcıya kadar sınırsız web semineri gerçekleştirebilirler.

Temmuz 2023

Koç Pozisyonunda Denetim Merkezi

Yeni bir Webex müşterisiyseniz Control Hub, kuruluşunuzun ortamını kurma, benimseme durumunu ve eğilimlerini kontrol etme ve ortamınızı daha güvenli hale getirme konusunda size rehberlik edebilir.

Daha fazla bilgi için Denetim Merkezi'nde kuruluşunuzu ayarlamakonusuna bakın.

Control Hub’daki iş birliği kısıtlamalarını kullanarak kullanıcılarınızın deneyimini kontrol edin

Artık Video Ağ Yapısının hazır olduğu toplantı platformunda politikaları kolayca belirleme olanağına sahipsiniz. Bu sayede kuruluş, grup ve kullanıcı düzeylerinde harici veya dahili toplantılara katılırken kullanıcılarınızın deneyimini kontrol etme olanağına sahip oluyorsunuz.

Kullanıcılarınız için aşağıdaki iş birliği kısıtlamalarını ayarlayabilirsiniz:

Dahili kullanıcıların harici toplantılara katılmasını ve harici kullanıcıların dahili toplantılara katılmasını engellemek için politikaları birleştirin. Kısıtlamaları tüm sitelere veya belirli sitelere uygulayabilirsiniz. Dahili ayarları tüm toplantılara veya yalnızca kişisel toplantı odası toplantılarına da uygulayabilirsiniz.
Masaüstü Paylaşımı, Uygulama Paylaşımı, Kamera Paylaşımı, Uzaktan Masaüstü Kontrolü, Bulut Kaydı, Yerel Kayıt, Webex Assistant, Alt Yazılar, Beyaz Tahta, Açıklama, Dosya Paylaşımı, VoIP, Telefon, Sohbet, Dosya Aktarımı, Video (HQV(360P) ve HDV(720P)), Katılımcı Listesi ve Sunucu Rolü Alma gibi uyumluluk özellikleri için toplantı içi kısıtlamalar.
Toplantı politikalarını uygulamak ve BYOD’yi (kendi cihazınızı getirme) önlemek için kuruluşunuzun cihazlarındaki kayıt defteri anahtarları veya belirteçler.
Oturum açmayı ve sanal arka planları zorunlu kılmak için uygulama politikaları.

Daha fazla bilgi için bkz. Ayar şablonlarını yapılandırma ve Control Hub’da Webex Meetings için iş birliği kısıtlamaları.

Haziran 2023

Bir konumda yönetimi devretme

Tam yönetici olarak bir konumdaki belirli hizmetlerin yönetimini devredebilirsiniz.

Konum yöneticileri, Control Hub’ın sınırlı bir görünümünü görür ve kendilerine atanan konumlarda hizmetler ve cihazlar için belirli özellikleri yapılandırabilir.

Mayıs 2023

Kullanıcı kimlik doğrulaması için Çoklu Kimlik Sağlayıcılar

Kullanıcı kimlik doğrulaması için kuruluşunuzda birden fazla Kimlik Sağlayıcı (IdP) yapılandırma seçeneği sunuyoruz. Bir etki alanı veya kullanıcı grubu için yönlendirme kuralı oluşturabilirsiniz. Bu seçenek, birleşme ve satın almalar veya eğitim ve devlet kuruluşları bünyesinde dağıtılmış kurumlar için işe yarayabilir.

Bu özellik SAML, Open Kimlik Connect ve Webex Identity tabanlı IdP’leri destekler ve yalnızca Webex Genişletilmiş Güvenlik Paketi olan kuruluşlar için kullanılabilir.

Eğitim için önceden tanımlanmış ayar şablonları

Dikey pazar olarak “Eğitim”i seçtiyseniz öğrenciler veya öğretmenler için özel ayarlar içeren önceden tanımlanmış şablonlar kullanabilirsiniz.

Bir Koç Olarak Kontrol Merkezi

Yeni bir Webex müşterisiyseniz Control Hub, kullanıcılarınızın en iyi deneyimi elde etmesi için ortamınızı oluşturmada size rehberlik edebilir. Ortam oluşturulduktan sonra Webex’i benimseme sürecinin nasıl ilerlediğini görebilir ve ortamınızı güvenli hâle getirme konusunda rehberlik elde edebilirsiniz.

Bir toplantıyı kaydetmeden döküm kaydetme

Toplantı katılımcılarının bir toplantı sırasında toplantıyı kaydetmeden bir döküm kaydetmesine izin verebilirsiniz.

Control Hub’da ayarları geçersiz kılma

Yöneticiler, belirli toplantı sahipleri için toplantı ilkelerini uygulamak amacıyla toplantı ayarlarını geçersiz kılmayı etkinleştirebilir ve mevcut ayar şablonlarını kullanabilir. Bu, toplantı sahibi bir toplantı başlattığında tüm katılımcıların kendi politikaları yerine toplantı sahibinin politikasını takip ettiği anlamına gelir. Bu özellik yalnızca şirket içi toplantılar için geçerlidir.

Daha fazla bilgi için bkz. Ayar şablonlarını yapılandırma ve Control Hub’da Webex Meetings için iş birliği kısıtlamaları.

Kendi anahtarınızı getirme

Kendi müşteri ana anahtarınızı yönetmenize olanak tanıyoruz. Bu özellik, ana anahtar yaşam döngüsünü yönetme sorumluluğunu size verir ve Webex’in içeriğinizin şifresini çözmesini engeller.

Nisan 2023

Güvenlik için bir ses filigranı ekleme

Webex Meetings Pro-End to End EVOIPOnly oturum türüyle toplantı kayıtlarına ncryption_filigran ekleyebilir ve böylece kaydı dışarıdan kimin paylaştığını tespit edebilirsiniz.

Mart 2023

Toplantıdan sonra toplantı içi sohbeti kaydedin veya temizleyin

Toplantı içi sohbet açıksa toplantıdan sonra sohbetin otomatik olarak kaydedilmesini veya silinmesini seçebilirsiniz.

Kullanıcı oturum açma ve oturum kapatma günlükleri

Yöneticiler, tüm Webex uygulamalarında kullanıcı oturum açma ve oturum kapatma günlükleri alabilir. Bu günlükler, API’ler aracılığıyla tam yöneticiler tarafından kullanılabilir.

Güncelleme kontrolleri - Windows ve Mac

Webex Uygulaması için masaüstü uygulaması güncelleme kontrolleri, Mesajlaşma bölümünden Kuruluş ayarları bölümüne taşınmıştır.

Yöneticiler artık Control Hub’da iki güncelleme dağıtım modeli arasından seçim yapabilir:

En son kadans — varsayılan seçenek
Yavaş kadans — 4 aylık sürüm döngüsü

Ardından, kuruluşunuzda güncelleme dağıtımlarını etkin bir şekilde kontrol edebilirsiniz.

Yöneticiler, kuruluşlarında güncelleme için belirli bir tarih ve saat seçmek üzere güncellemeleri 2 haftaya kadar ertelemeyi de seçebilirler.

Partner Hub’da güncellenmiş kullanıcı arayüzü

Müşteriler ve Müşteri ayrıntıları sayfalarını güncelledik. Acil ilgilenilmesi gereken müşterileri kolayca takip edebilmeniz için filtreler ve durum uyarıları da ekledik.

MS365 grupları ve Webex ekipleri arasında gelişmiş entegrasyon

Kullanıcıları şirket içi Active Directory’nizden eşitliyorsanız bu özelliği kullanmanızı mümkün kıldık. Önceden, yalnızca kullanıcıları doğrudan Azure AD’den eşitlediyseniz bunu yapabiliyordunuz.

Hem Azure AD hem de şirket içi AD kullanıyorsanız özellikle kullanıcıları AD’den Webex’e eşitlemek için zaten Dizin Bağlayıcı kullanıyorsanız bu, kuruluşunuz için bir avantajdır.

Webex’teki ekipleri Microsoft 365’teki gruplarla nasıl entegre edeceğinizi ve Webex App kullanıcılarınızın bir Microsoft 365 grubunu bir ekibe nasıl bağlayabileceğini okuyun.

Yardım Masası Güncellemeleri

Yardım Masası artık geliştirilmiş bir kullanıcı deneyimine sahiptir ve ortaklar tarafından kullanılabilir.

Daha fazla bilgi için bkz. İş Ortakları İçin Webex Control Hub Yardım Masası.

Şubat 2023

Control Hub’daki konumlar

Konumlar, kullanıcıları ve odaları fiziksel konumlarına göre düzenlemenize olanak tanır. Müşteriler, hem çağrı hem de oda yönetimi işlevlerini aynı konuma yapılandırabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’da Konumlar.

Yeni içerik yöneticisi rolü

Yöneticiler, kullanıcılar için yeni bir içerik yöneticisi rolü seçebilecek. İçerik yöneticisi rolü, site yönetici rolünün yetkilerini arttırır. Site yapılandırmalarına ek olarak, kayıtlar veya dökümler gibi toplantı yapıt verilerine erişebilirler. Kullanıcılar, belirli siteler için site yöneticisi ve içerik yöneticisi olarak atanabilir. Bu, bir kuruluş birkaç siteye sahip olduğunda ve yönetici sorumluluklarının bölümlere ayrılması gerektiğinde kullanışlıdır.

Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’da organizasyon hesap rolleri atama.

Sanal arka planları zorunlu kıl

Kullanıcıların videolarını açabilmeleri için sanal bir arka plana sahip olmalarını zorunlu kılabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Ayarlar şablonlarını yapılandır altındaki Genel şablonları yönet bölümüne bakın.

Ocak 2023

Cisco Room Navigator’da kalıcı web uygulamaları

Room Navigator’daki kalıcı web uygulamalarını, artık Control Hub’dan yapılandırabilirsiniz. Room Navigator’da üçüncü taraf bir web uygulaması çalıştırarak, şirketinizin oda rezervasyonlarını yönetmek ve iş yeri yönergeleriyle bilgilerini paylaşmak için kullandığı özel çözümü entegre edebilirsiniz. Seçtiğiniz uygulama, RoomOS kullanıcı arayüzünün yerini alarak Room Navigator’ın tüm ekranında görüntülenir ve son kullanıcılar tarafından kapatılamaz.

Daha fazla bilgi için bkz.Room Navigator’daki kalıcı bir web uygulamasını yapılandırma.

Gömülü Uygulamaları Önerme

Control Hub yöneticileri, 3 adede varan gömülü uygulamayı Önerilen olarak etiketleyebilir. Önerilen uygulamalar, Webex’in Sizin için öneriler bölümünde görünür. Daha fazla bilgi için bkz. Webex’teki Gömülü uygulamalar.

Grup Yönetimi

Artık Active Directory veya Azure’dan grupları senkronize etmek zorunda olmadan Control Hub’da gruplar oluşturabilir ve üyeler ekleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Grup yönetimi.

Active Directory’den senkronize ettiğiniz Webex kullanıcılarını kalıcı olarak silme

Active Directory’deki kullanıcıları sildikten sonra bu kullanıcıları anında Control Hub’dan silebilirsiniz. Böylece kullanılmayan lisansları boşa çıkarmak için 7 günlük güvenlik süresinin sona ermesini beklemenize gerek kalmaz. Bkz. Control Hub’da kuruluşunuzdan kullanıcı silme.

2022 Arşivi

Aralık 2022

Kullanıcılarınızın Webex Uygulaması’nda gördüğü özel kısayollara özel simgeler ekleyin

Webex Uygulaması’nın gezinti menüsünü kullanarak özel kısayollarınız için önceden tanımlanmış simgeler ekleyin veya özel bir simge yükleyin. Daha fazla bilgi için bkz. Kullanıcılarınızın Webex Uygulaması’nda gördüğü özel kısayollara özel simgeler ekleyin.

Karma Takvim artık yalnızca Google Takvim odalarına erişebilecek

Webex Room cihazları kullanan müşteriler, artık Karma Takvimin yalnızca Google Takvim odalarına erişmesine izin verebilecek. Bu değişiklik ile Webex’in kullanıcı takvimlerine değil yalnızca oda takvimlerine erişmesini sağlıyoruz. Daha fazla bilgi için bkz. Karma Takvim İçin Dağıtım Rehberi.

Denetim günlüğü filtresi

Control Hub’da gördüğünüz Yönetici Etkinlikleri günlüğüne bir filtre ekledik. Bu yeni filtre, aramanızı belirli etkinlik kategorilerine göre daraltmanıza yardımcı olacak.

Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’da yönetici etkinliği günlüğünüzü inceleme.

Toplantı sahibi hesabı kendi kendine oturum açma

Artık toplantı sahibi hesaplarının Control Hub tarafından yönetilen sitelerde kendi kendine oturum açmasına izin verebilirsiniz. Control Hub Uyarı merkezi altındaki İstekler sekmesinde kendi kendine oturum açma isteklerini onaylayabilir veya reddedebilirsiniz.

29 Kasım 2022

Control Hub’da Board, Desk ve Room Serileri için makro yönetimi

Makrolar, cihazlarda yeni iş akışları ve işlevler programlayarak kişiye özel ve yenilikçi oda içi deneyimleri oluşturmayı mümkün kılar.

Artık sorun giderme ve yönetim için iyileştirilmiş bir arayüz ile makrolar, Control Hub’dan aynı anda tek bir cihaza sağlanabilir. Şu anda makro sağlama özelliğinin ilk aşamasını kullanıyor olacaksınız. Sonraki aşamalarda bu özelliğe bir grup cihaza toplu sağlama desteği de ekleyeceğiz.

Makroları ve kullanıcı arayüzü uzantılarını yapılandırma başlıklı makalemizi okuyun.

Control Hub çalışma alanlarına yönelik dizin eşitleme odaları

Artık Dizin odalarını içe aktarabilir ve tüm çalışma alanlarınızı ölçekli ve otomatik olarak Control Hub içinde oluşturabilirsiniz.

Control Hub’daki Çalışma Alanlarından dizin senkronizasyonu başlıklı makalemizi okuyun.

Uyarı merkezinde cihaz uyarıları

Uyarı merkezinde cihaz uyarıları oluşturmak, cihaz yöneticisi iş akışında iyileştirmeler sağlar. Çok sayıda uyarı dağıtım kanalı arasından seçim yapabilirsiniz.

Control Hub’da cihaz uyarıları başlıklı makalemizi okuyun.

25 Kasım 2022

Kişisel toplantı odası toplantıları için yeni lobi kontrolleri

Site Yönetimi’ndeki kişisel toplantı odası güvenlik ayarlarınıza yönelik olarak bazı güvenlik iyileştirmeleri yaptık. Konuk kullanıcılar, artık Doğrulanmamış Kullanıcılar ve Doğrulanmış Harici Kullanıcılar olarak gruplara ayrılacak. Artık her kullanıcı grubu için ayrı ve bağımsız lobi kontrolleri kullanacaksınız. Bu seçeneklere sahip olacaksınız: Toplantıya katılabilirler, Ev sahibi onları içeri alana kadar lobide beklerler, ve Toplantıya katılamazlar.

Doğrulanmamış Kullanıcıları ve Doğrulanmış Harici Kullanıcıları birbirinden ayırmak, doğrulanmamış kullanıcılar için daha sıkı toplantı giriş kontrolleri uygulayarak toplantı güvenliğini geliştirmenizi sağlar. Örneğin, Doğrulanmamış Kullanıcılar toplantıya katılamazken Doğrulanmış Harici Kullanıcılar lobiye yerleştirilir veya Doğrulanmamış Kullanıcılar lobiye yerleştirilirken Doğrulanmış Harici Kullanıcılar toplantıya doğrudan katılabilir.

Daha fazla bilgi için Güvenli toplantılar için Webex en iyi uygulamaları: Site Yönetimi başlıklı makalemizi okuyun.

22 Kasım 2022

Harici iletişim için engellenenler listesi kontrolleri

Engellenenler listesi ekleyerek harici iletişime yönelik kısıtlamaları artırdık. Bu özellik ile, kullanıcıların engellenenler listesinde olmayan etki alanı adlarıyla iletişim kurmasına üstü kapalı şekilde izin vererek size daha serbest olma seçeneği sunuyoruz.

Ayrıca hangi grupların yeni engellenenler listesine tabi olacağını veya bu listeden muaf tutulacağını da yapılandırabileceksiniz. Bkz. Webex Uygulaması alanlarında harici kullanıcılarla mesajlaşmayı kontrol etme.

***Harici iletişimleri kısıtlamak için yeni Control Hub arayüzü***

Yukarıda gösterildiği gibi, bu özelliğin sunduğu yeni esnekliğe uyum sağlamak için Control Hub sayfalarını değiştirmemiz gerekiyordu. Yapılandırmanızı koruduk ve yeni arayüze uyarladık. Dolayısıyla, yapılandırmanızı şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamadan kullandıysanız herhangi bir değişiklik yapmanıza gerek kalmayacak.

***Harici iletişimleri kısıtlamak için eski Control Hub arayüzü***

15 Kasım 2022

Kişisel Bilgiler erişim kontrolleri artık genel ayar şablonları tarafından destekleniyor

Artık genel ayar şablonlarıyla Kişisel Bilgiler erişim kontrollerini yönetebileceksiniz. Ayrıntılar için bkz. Ayar şablonlarını yapılandırma.

31 Ekim 2022

Azure Active Directory Sihirbazı Uygulaması iyileştirmeleri

Azure Active Directory’den grupları kolayca senkronize edebilmeniz için Azure Active Directory Sihirbazı Uygulamasını güncelliyoruz. Ayrıca, bir Azure AD senkronizasyonundan bağımsız ve isteğe bağlı olarak kullanıcı sağlayabilecek ve sonucu anında kontrol edebileceksiniz. Bu geliştirme, kurulum sırasında sorunları gidermenize yardımcı olacak.

Bkz. Control Hub'da Azure AD Sihirbazı Uygulamasını Ayarlama

Control Hub tarafından yönetilen toplantılar sitenizde Webex Meetings ile lisanslanmış harici kullanıcılar

Kuruluşunuzda olmayan kullanıcılara toplantı sahibi veya katılımcı Webex Meetings lisansları vermenizi sağlıyoruz.

Lisans verdiğiniz harici kullanıcı, kendisini lisansı kabul etmeye davet eden bir e-posta alır. Lisansı 15 gün içinde kabul etmeleri hâlinde, Control Hub tarafından yönetilen sitenizde toplantı düzenleyebilirler ve toplantılara katılabilir. Ayrıca, Kullanıcılar sayfanızda harici kullanıcıları gösteren yeni bir sekme göreceksiniz.

Daha fazla ayrıntı için kullanıcıları yönetme hakkındaki makalemize bakın.

İki yönetim portalında lisanslama ve kimlik doğrulama farklı olduğundan bu özellik, Webex Yönetimi’nde Webex Meetings sitelerini yönetmeye aşina olan Control Hub yöneticilerine yardımcı olur. Bkz. Webex Meetings site yönetimini Site Yönetimi’nden Control Hub’a Güncelleme.

Harici kullanıcı lisanslamayı engelleme

Diğer kuruluşlar, kuruluşlarınızdaki kullanıcılara Webex Meetings lisansları atayabilir ve onları harici kullanıcılar olarak Webex sitelerine ekleyebilir. Bunu engellemenize olanak tanıyan ve kullanıcıların yalnızca kuruluşunuz içinde toplantı yapmasını sağlayan bir ayar ekledik.

Bu ayar, kullanıcıların Site Yöneticisi tarafından yönetilen Webex Meeting siteleri için lisanslanmasını engellemez.

Daha fazla ayrıntı için bkz. Control Hub’da kuruluşlar arası lisanslamayı devre dışı bırakma.

25 Ekim 2022

Yeni Webex Meetings siteleri artık yalnızca Control Hub’da sağlanabilir

Yöneticiler artık yeni Webex Meetings siteleri sağlarken Site Yönetimi’nde Kullanıcı Yönetimi’ni seçemeyecek.

Video Mesh İzleme Aracı test iyileştirmesi

Video Mesh İzleme Aracında, isteğe bağlı testler yürütmek istediğiniz düğümleri ve/veya kümeleri belirleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Video Mesh İçin İzleme Aracı.

04 Ekim 2022

Yeni siteler artık yalnızca Control Hub’da sağlanabilir

Yöneticiler artık yeni siteler sağlarken Site Yönetimi’nde Kullanıcı Yönetimi’ni seçemeyecek.

12 Eylül 2022

Control Hub’da Vidcast şablonları

Artık Vidcast erişim kontrollerini hem kullanıcı hem de grup düzeyinde yönetebileceksiniz. Bu kontrolleri her kullanıcının ayrıntılar sayfasında bulabilir veya yeni Hizmetler > Vidcast sayfasına giderek gruplar için şablonlar oluşturabilirsiniz.

Bu erişim kontrolleri, Vidcast’e kimlerin erişebileceğini, kimlerin Vidcast kaydı oluşturabileceğini ve Webex Meeting kayıtlarını Vidcast’e kimlerin yükleyebileceğini belirler.

Vidcast’e genel bakış sayfasına göz atın.

06 Eylül 2022

Temel Meetings artık tüm ücretli Webex müşterileri için kullanılabilir

Ne tür aboneliğiniz olursa olsun tüm kuruluşlara ücretsiz Basic Meetings sunarak herkes için iş birliğini kolaylaştırıyoruz. Artık Ücretli Webex müşterileri yönetici tarafından yönetilebilen Control Hub kullanıcılarını Basic Meeting ile lisanslandırabilir.

Yeni Teklifler sayfasında Basic Meetings

Basic Meetings hakkında ayrıntılı bilgi.

02 Ağustos 2022

Control Hub’da küresel arama

Control Hub arayüzünün üst kısmına bir arama alanı ekliyoruz. Arama yapmak için en az üç harf yazıp düğmeye basmanız yeterli olacak. Bu işlev ile belirli kullanıcıları, grupları, cihazları veya çalışma alanlarını aramak için harcadığınız süreyi azaltacağız. Bu işlevi sık erişmediğiniz ayarları bulmak için de kullanabilirsiniz.

Kontrol Merkezi'nde yapay zeka destekli akıllı arama

Control Hub’da Genel Arama hakkında daha fazla bilgi edinin.

Kullanıcıları ve takip kodlarını ekleme

Control Hub’a manuel olarak kullanıcı ekleme deneyimini geliştiriyoruz. Ayrıca, manuel olarak eklenen kullanıcılara takip kodları atama ve takip kodlarını kullanıcı ayrıntıları sayfasında gösterme seçeneği de sunuyoruz. Bu iyileştirmeler, kullanıcı eklemenizi ve takip kodlarını yönetmenizi kolaylaştıracak.

Control Hub’a kullanıcı ekleme yolları ve takip kodları hakkında daha fazla bilgi edinin.

11 Temmuz 2022

Dahili kullanıcıların harici kullanıcılarla dosya paylaşmasını önleyin

Artık dahili kullanıcıların, harici kullanıcılarla ve harici kuruluşlara ait grup alanlarıyla bire bir doğrudan mesajlarda dosya paylaşmasını önleyebilirsiniz. Dahili kullanıcıların dosya yükleme ve indirme (önizleme) ayrıcalıklarını birbirlerinden bağımsız olarak engelleyerek bunu gerçekleştirebilirsiniz. Varsayılan olarak, dahili kullanıcıların harici kullanıcılarla hem bire bir doğrudan mesajlarda hem de harici kuruluşlara ait grup alanlarında dosya paylaşmasına izin verilir. Bu özellik yalnızca Kuruluş düzeyinde desteklenir.

Daha fazla bilgi için Harici Kullanıcıların dosya paylaşmasını engelleme başlıklı makalemizi okuyun.

06 Temmuz 2022

Dahili iletişimi engelleme

Bu özellik, kuruluşunuzdaki kişilerin birbirleriyle sohbet etmesini engellemenizi gerektiren düzenlemelere uymanıza yardımcı olur. Kuruluşlar, çalışanlar arasındaki konuşmalarda meydana gelebilecek çıkar çatışmalarını veya yasa ihlallerini (içeriden bilgi ticareti) önlemek için genellikle etik duvarlar kullanır.

Bunu, mesajlaşma platformumuzun düzenleyici politika gereksinimlerini (FINRA 2241 gibi) karşılayabilmesini sağlamak için yapıyoruz.

Ayrıca, politikaları kullanım noktasında uygulayabilmenizi (ihlalleri oluşmadan önce tespit edip engelleyebilmeniz için) ve bu sayede uyumsuzluk riskinizi azaltabilmenizi sağlıyoruz.

Kuruluşunuzdaki gruplar arasında iletişimi kısıtlayan beş politikanın tamamını veya birkaçını kullanarak bunu gerçekleştiriyoruz. Her politikada, bir grubu “duvarın içine” ve en fazla dört grubu “duvarın dışına” yerleştirirsiniz.

Bunun uygulamadaki karşılığı, politikalarınız tarafından yönetilen gruplardaki kullanıcıların birbirlerini alanlara davet edememesi veya “duvarın ötesinde” sohbet başlatamaması olur. Bununla birlikte, kısıtlamaya tabi olmayan gruplardan kullanıcılarla iletişim kurabilirler.

Bu özellik, Active Directory’yi kullanarak grupları senkronize etmenize bağlıdır.

Daha fazla bilgi için Kuruluşunuzun Webex Uygulaması alanlarında dahili iletişimi engelleme başlıklı makalemizi okuyun.

Gruplar için ayar şablonları

Artık ayar şablonlarına sahip grupları kullanarak hizmet ayarlarınızı toplu olarak yönetebilirsiniz. Ayar şablonları, yöneticilerin mesajlaşma, toplantı veya çağrı gibi farklı hizmetler için politikalar oluşturmasına ve bunları bir grup kullanıcıya uygulamasına olanak tanır. Ayar şablonları yöneticilere, kullanıcıları basitleştirilmiş bir kullanıcı deneyimi aracılığıyla yönetme esnekliği sunar.

Toplantı şablonu oluşturmaya ilişkin kullanıcı arayüzünü gösteren resim

Daha fazla bilgi için Ayar şablonlarını yapılandırma başlıklı makalemizi okuyun.

01 Temmuz 2011

Kullanıcıları ve Kurumsal İletişim Kişilerini CCUC üzerinden Webex’e Senkronize Etme

UCM veya LDAP’tan senkronize edilen Kullanıcılar ve Kurumsal İletişimi Kişileri artık doğrudan Webex’e senkronize edilecek.

Böylece, kusursuz bir kullanıcı veya kişi arama deneyimi sunulacak ve mevcut araçlar tarafından sağlanmayan dizinlerdeki kişileri senkronize etme ihtiyacı karşılanacak.

Daha fazla bilgi için Kullanıcıları ve Kurumsal İletişim Kişilerini Senkronize Etme başlıklı makalemizi okuyun.

30 Haziran 2022

Partner Hub’da iş ortağı salt okunur rolü

Artık Partner Hub’da kullanıcıları iş ortağı salt okunur yöneticiler olarak atayabileceksiniz. İş ortağı salt okunur yöneticiler, iş ortağının yönettiği tüm müşterileri görüntüleyebilir, ancak müşteri kuruluşlarında herhangi bir düzenleme erişimine sahip olmaz.

Ayrıca, tam yetkili satış yöneticisi ve satış yöneticisi rolleri, tam yetkili iş ortağı yöneticisi ve iş ortağı yöneticisi olarak yeniden adlandırıldı.

Daha fazla bilgi için Partner Hub’da yönetici rolleri atama başlıklı makalemizi okuyun.

19 Mayıs 2022

Bireysel kullanıcılar için lisansları düzenlerken ve otomatik lisans atama şablonunda güncellenmiş kullanıcı arayüzü

Otomatik lisans atama şablonu ve kullanıcı lisansı ataması için lisans düzenleme penceresinin kullanıcı arayüzünü güncelledik. Lisanslar artık hizmetlere göre bölünüyor ve daha basit bir sayfa düzenine sahip.

Tek bir kullanıcı için eski lisans düzenleme ekranından güncellenmiş kullanıcı arayüzüne geçişin gösterimi

Otomatik lisans atama şablonu için eski lisans düzenleme ekranından güncellenmiş kullanıcı arayüzüne geçişin gösterimi

04 Mayıs 2022

Yöneticiler eski toplantılar için arama yapılabilir ve bu toplantıları silebilir

Toplantı sahipleri toplantılar planlayabilse de toplantı silme işlemi gerçekleştiremez. Örneğin, toplantı sahibinin şirketten ayrılması durumunda yöneticinin toplantıları bulma ve silme olanağına sahip olması gerekir.

Control Hub’da yöneticiler artık toplantı sahibinin kullanıcı adını veya toplantı numarasını girerek planlanan toplantıları arayabilir ve ardından bunları silebilir.

Daha fazla bilgi için Control Hub’ı kullanarak toplantıları ve web seminerlerini arama ve silme başlıklı makalemizi okuyun.

26 Nisan 2022

API sağlayan gruplar

Genel kullanıma açık Webex Identity API’sine Gruplar ekliyoruz. Bu değişiklik, grupları programlı olarak oluşturabileceğiniz, güncelleyebileceğiniz, silebileceğiniz veya üyeliklerini değiştirebileceğiniz anlamına geliyor.

Bu özellik, daha önce yalnızca Active Directory senkronizasyonu ile kullanılabilen, Control Hub’da şablonla gruplara lisans atama gibi grup işlevlerini açar. Grup API'leri https://webexapis.com/v1/groupsadresindedir.

https://developer.webex.com/docs/api/v1/groups adresindeki dokümantasyonu okuyarak yeni API çağrıları hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Bu API, AD ile senkronize edilen grupları değiştiremez. Bunun yanında, AD senkronizasyonu da API tarafından oluşturulan grupları değiştiremez.

21 Nisan 2022

Otomatik lisans atama iyileştirmeleri

Kullanıcı lisanslama üzerinde daha iyi kontrol elde etmeniz için lisans atamalarını iyileştirdik:

Lisans atama değişikliklerini hâlihazırda kuruluşta veya gruplarda bulunan kişilere uygulayabilirsiniz.

Önceden, lisans atamalarında yaptığınız değişiklikler yalnızca grubun veya kuruluşun gelecekteki üyelerini etkiliyordu.

Artık, atamanızın önceden olduğu gibi yalnızca gelecekteki kullanıcıları mı yoksa hem gelecekteki hem de mevcut kullanıcıları mı etkileyeceğine karar verebileceksiniz.
Bir kullanıcının grup üyeliğini değiştirdiğinizde bu kullanıcının lisanslarına ne olacağına karar verebileceksiniz.

Önceden, kullanıcılar her zaman lisanslarıyla birlikte grup değiştiriyordu.

Artık, kullanıcıların yeni gruba geçerken eski grupları tarafından atanan lisansları kaybetmesine veya bu lisansları tutmasına karar verebileceksiniz. Her iki durumda da kullanıcılar, yeni grubun üyeleri tarafından atanan lisansları alacak.

Daha fazla ayrıntı için bkz. Control Hub’da otomatik lisans atamaları ayarlama.

Control Hub’dan cihaz komutlarını çalıştırın

Tek bir cihaza yönelik xAPI komutlarını doğrudan Control Hub’dan yürütebilirsiniz. Komutlar bir cihaza, bekleme moduna geçme veya yeni bir kullanıcı parolası belirleme gibi eylemleri yürütme talimatı verir. Control Hub; erişim ayrıcalıkları, güvenlik veya gizlilik nedeniyle herhangi bir kısıtlama olmaması koşuluyla, bu komutları çalıştırmanız için bir kullanıcı arayüzü sağlar.

Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’dan Komut Çalıştırma.

Çağrı Davranışı Ayarları

Control Hub’da bulunan çağrı davranışı ayarını, Çağrı hizmeti lisans atamasıyla daha uyumlu olacak şekilde güncelledik. Bu özellik, kullanıcıların Control Hub’a alışması için, API üzerinden çağrı davranışını kolaylaştırır.

Daha fazla bilgi için bkz. Çağrı davranışı ve çağrı yetkileri atama.

06 Nisan 2022

Kurumsal içerik yönetimiyle dosya paylaşımı için varsayılan izinler

Bu özellik Webex for Government’da kullanılamaz.

Artık, kullanıcıların bağlantılı kurumsal içerik yönetimi platformunuzla içerik paylaşmaları için belirlenen varsayılan yöntemi kontrol edebilirsiniz.

Webex, Google Drive, Microsoft ve Box depolama ayarlarınızı tek bir yerden kontrol edebilmeniz için İçerik yönetimi ayarlarını tek bir yerde topladık.

Control Hub’da Ayarları düzenle seçeneğini gösteren içerik yönetimi ayarları

Üçüncü taraf içerik yönetimi seçenekleri için varsayılan izni seçebilirsiniz.

Örneğin; Box ile entegre bir altyapınız varsa kullanıcıların aşağıdakilerle paylaşımda bulunması için varsayılan izni ayarlayabilirsiniz: Herkes, Kuruluşunuzdaki kullanıcılar, veya Mevcut erişime sahip kullanıcılar.

Ayrıca, seçilen izin için kullanıcıların dosyayı düzenlemesine izin veren veya düzenlemesini engelleyen bir kontrol bulunmaktadır.

Daha fazla ayrıntı için bkz. Control Hub’da kurumsal içerik yönetimi.

Yakalanan ekran görüntülerini depolamayı geçersiz kılma

Diğer dosyalar için Webex depolamayı devre dışı bırakmak isteyebileceğinizi düşünerek ekran görüntüleri için bir geri dönüş seçeneği ekledik.

Kullanıcıların ekran görüntülerini paylaşmasını tamamen engelleyebilirsiniz. Ekran görüntülerini etkinleştirmeniz durumunda yakalanan görüntülerin depolanacağı yere ilişkin seçenekleriniz bulunmaktadır:

Kullandığınız içerik platformunu tercih edip Webex depolamayı devre dışı bırakmış olsanız bile, ekran görüntülerini Webex depolama alanında depolamayı seçebilirsiniz.

Ekran görüntülerinin paylaşıldığı alan içerik sisteminizdeki bir klasöre bağlı değilse bunu bir geri dönüş seçeneği olarak düşünebilirsiniz. Bu durumda ekran görüntüleri Webex’te depolanır.
Bu seçeneği de engelleyebilirsiniz ancak ilgili alan içerik sisteminize bağlı değilse bu durum ekran görüntülerinin hiçbir şekilde depolanmayacağı anlamına gelir.

Daha fazla ayrıntı için bkz. Control Hub’da kurumsal içerik yönetimi.

05 Nisan 2022

Belirli türlerdeki dosyaların paylaşılmasını kontrol etme

Kullanıcıların paylaşabileceği dosya türleri üzerinde kontrol elde etmenizi sağlayarak Dosya Paylaşımı kısıtlamalarını geliştirdik. Bu kontrolü kuruluş düzeyinde uygulayabilirsiniz (gruplarda değil).

Dosya türlerini kontrol etmek istemiyorsanız varsayılan ayar, kullanıcıların her türden dosyayı karşıya yükleyebilmesi ve indirebilmesidir.

Kişilerin dosya paylaşmasını engelleme başlıklı makalemizi okuyarak bu yeni özellik hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Giphy entegrasyonu için içerik derecelendirmeleri

Giphy içeriği üzerinde politika kontrolü özelliği ekledik. İki Giphy içeriği düzeyinden birini seçebilirsiniz:

G (Genel kabul görmüş) varsayılan değerdir, PG (veya daha yüksek) içerik derecelendirmesine sahip tüm içerikleri kısıtlar.
PG (Ebeveyn rehberliği) genel kabul görmüş içerikleri ve PG içeriklerini kapsar, ancak daha yüksek Giphy derecelendirmesine sahip içerikleri kısıtlar.

Bkz. Webex Uygulaması için GIPHY entegrasyonu ve GIPHY içerik derecelendirmeleri (GIPHY destek sitesinde).

31 Mart 2022 - Webex for Government güncellemeleri

Webex Uygulaması toplantı takviminden toplantı planlama

Bu özellik “Webex Uygulaması planlayıcısı” olarak da bilinir. Webex Uygulaması içinden toplantı planlamanız için hızlı bir yol sunar. Webex Uygulaması| Toplantı Takviminden Toplantı Planlama bölümüne bakın.

Web seminerlerinde klasik anket

Artık, Webex for Government sitelerinde düzenlediğiniz web seminerlerinde anketlerden yararlanabilirsiniz. Bilgi toplamak ve web seminerini daha etkileşimli hâle getirmek için anketleri kullanın. Web seminerlerindeki anketleri web yayını görünümünde yönetme başlıklı bölüme bakın.

Bu, “klasik” bir Webex anketidir. Webex for Government’ta Slido entegrasyonunu desteklemiyoruz.

28 Mart 2022

Control Hub’da cihaz durumunu görüntüleme

Artık doğrudan Control Hub’da belirli bir cihazın durum değerlerini arayabilir, listeleyebilir ve görüntüleyebilirsiniz. Durum değerleri; bağlı çağrılar, bağlı girişler ve çıkış kaynakları gibi cihazın mevcut durumunu gösterir.

Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’da cihaz durumunu görüntüleme.

24 Mart 2022

Control Hub tarafından yönetilen toplantı siteleri için sanal arka planları yönetme

Control Hub toplantı sitelerinizde kullanabileceğiniz sanal arka planları merkezileştirdik. Bu değişiklik tüm siteler için şunları seçebileceğiniz anlamına gelir:

Bulanık arka planları etkinleştirmek.
Kullanıcıların Webex varsayılan arka planlarını uygulamasına izin vermek.
Kullanıcıların “resmi” arka planlar arasından seçim yapmasını zorunlu kılmak (en fazla on tane yükleyebilirsiniz).
Kullanıcıların kendi arka planlarını yüklemelerine izin vermek.

Belirli siteler için merkezi politikayı geçersiz kılabilirsiniz.

Webex Uygulaması kullanıcıları için sanal arka planları yapılandırma başlıklı makalemizi okuyarak daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

11 Mart 2022

Kapalı açıklamalı alt yazı oluşturma ve döküm özellikleri artık Webex for Government’da kullanılabilir

Kapalı açıklamalı alt yazı oluşturma

Merakla beklenen bu özellik, kullanıcılara toplantılar sırasında canlı açıklamalı alt yazılar (alt yazılar) sağlar. Aşağıdaki kapsam, Webex for Government ortamındaki kapalı açıklamalı alt yazılar için geçerlidir:

Webex toplantılarında ve web seminerlerinde kullanılabilir. Bir Webex toplantısı veya web semineri sırasında kapalı açıklamalı alt yazıları otomatik gösterme veya gizleme başlıklı bölüme bakın.
Toplantı sitesi 41.7 veya sonraki bir sürüm olmalıdır.
Cihazlar, Room OS 10.11.1 veya sonraki bir sürüm olmalıdır.
Tüm toplantı katılımcıları (konuklar dahil) tek tıklamayla kapalı açıklamalı alt yazıları etkinleştirebilir.
Kullanıcılar, toplantıda veya bir yan panelde yer alan kapalı alt yazıları görmeyi seçebilir.
Yalnızca İngilizce sesten İngilizce metne aktarılan kapalı açıklamalı alt yazılar mevcuttur.

Dökümler

Kayıtlı toplantılarınızın tam dökümleri oluşturulup oluşturulmadığını kontrol edebilirsiniz. Webex Meetings, Webex Webinars ve Webex Events’de (klasik) kayıt dökümü oluşturmayı açma başlıklı bölüme bakın.

Bir kayıtla ilişkili bir döküm varsa kullanıcılar döküm görüntüleyiciyi kullanabilir. Kaydedilen toplantıda ilgili konuşma bölümüne atlamak döküm metnine tıklayabilirler. Ayrıca, kayıttan bağımsız olarak tam dökümü de indirebilirler.

07 Mart 2022

Ad ve avatar değişikliklerini kısıtla

Kullanıcıların kimliklerini maskelemesini engellemek üzere yasal veya politikaya bağlı nedenleriniz olabileceği için bu özelliği ekledik. Kişilerin uygunsuz adlar ve avatarlar kullanarak toplantı ortamını kasıtlı olarak bozmasını da engellemek isteyebilirsiniz. Önceden, bu kısıtlama düzeyi yalnızca kullanıcıları Active Directory’den senkronize ederek kullanılabiliyordu.

Kullanıcıların profillerinde bu özellikleri değiştirmesini engelleyebilirsiniz:

Profil resmi (avatar)
Görünen Ad
Ad
Soyadı

Kullanıcıların toplantılar için profil alanlarını değiştirmesine izin verme başlıklı makalemizi okuyarak daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

03 Mart 2022

Webex for Government için dokümantasyon iyileştirmeleri

Webex for Government makalelerini toplamak üzere Yardım Merkezi’nde özel bir sayfa hazırlamaya başlıyoruz. Webex for Government’a özel makalelerin yanı sıra Webex’in “ticari” kuruluşlara yönelik çözümlerinde de bulunan ortak özelliklerle ilgili makaleler de bu sayfada olacak.

Webex for Government yardım koleksiyonu adını verdiğimiz bu yeni sayfa, daha kolay bulunmaları için makaleleri kategorilerine göre gruplandırdığımız Webex’i Yönetme ve Webex’i Kullanma adlı iki bölümden oluşuyor.

01 Mart 2022

Harici kullanıcıların dosya paylaşmasını engelleme

Artık harici kullanıcıların kuruluşunuzun alanlarında dosya paylaşmasını engelleyebilirsiniz. Bu kullanıcıların dosya yükleme ve indirme (önizleme) ayrıcalıklarını birbirlerinden bağımsız olarak engelleyebilirsiniz. Varsayılan ayar, harici kullanıcıların grup alanlarında dosya paylaşmasına izin verilmesidir.

Bu ayarı tüm kuruluşunuz için tek bir yerden yapılandırırsınız. Grup veya kullanıcı düzeyinde ayrı kontrol ya da geçersiz kılma kontrolü yoktur.

Daha fazla bilgi için Kullanıcıların Dosya Paylaşmasını Engelleme başlıklı makalemizi okuyun.

23 Şubat 2022

Webex for Government’da uyarı merkezi

Uyarı merkezi, Webex kuruluşunuz için uyarıları yönettiğiniz bir Control Hub sayfasıdır. Uyarıları e-postayla veya bir Webex Uygulaması alanında gönderilecek şekilde yapılandırabilir ya da tüm uyarılarınızı Control Hub’da görebilirsiniz. Control Hub’daki uyarı merkezi ve Gelişmiş tanılama ve sorun giderme için uyarıları yönetme başlıklı bölümlere bakın.

Webex for Government’ta harici toplantıları engelleme

Artık kullanıcıların, kuruluşunuzun dışındaki Webex sitelerinde düzenlenen toplantılara katılmasını engelleyebilirsiniz. Bu kısıtlamanın etkili olması için alanlarınızı talep etmelisiniz. Etki alanlarınızı yönetme başlıklı bölüme bakın.

Ayrıca, belirli Webex siteleri için bu kısıtlamayı geçersiz kılabilirsiniz. Ayrıntılar için bkz. Webex Meetings için iş birliği kısıtlamaları.

10 Şubat 2022

Webex cihazları için yapılandırma şablonları

Yapılandırma şablonları ile oluşturma, kaydetme, CSV dosyası olarak dışa aktarma işlemleri gerçekleştirebilir ve şablonları tek bir veya birden çok cihaza uygulayabilirsiniz. Yapılandırma şablonlarını kullanmak, cihazları yapılandırma konusunda size zaman kazandırır. Oluşturduğunuz tüm şablonlara Control Hub’dan erişebilirsiniz ve bu şablonları daha sonra uygulayabilir, düzenleyebilir ve kopyalayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex cihazları için yapılandırma şablonları.

07 Şubat 2022

Kullanıcı etkinleştirme e-postalarını manuel olarak kontrol etme

Artık, kuruluşunuz için SSO (Çoklu Oturum Açma) yapılandırılması gerçekleştirmenize gerek kalmadan etkinleştirme e-postalarını otomatik veya manuel olarak göndermeyi seçebilirsiniz. Bir kullanıcı eklendiğinde veya bir lisans atandığında kullanıcılara otomatik olarak etkinleştirme e-postası gönderilmesini istemiyorsanız ayarı kapatabilir ve hazır olduğunuzda bu e-postaları manuel olarak gönderebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’da etkinleştirme e-postalarını kontrol etme.

02 Şubat 2022

Dosya paylaşımını daha iyi kontrol etme

Kullanıcıların ve grupların dosyaları paylaşma şekillerini daha iyi kontrol edebilmeniz için Control Hub’daki İş Birliği Kısıtlamaları özelliğini geliştirdik:

Artık, dosya yükleme ve önizleme/indirme kontrollerine ayrı yerlerden erişeceksiniz. Önceden, belirli bir istemcinin dosyaları indirmesini/önizlemesini engellediğinizde o istemcinin kullanıcıları dosya yükleyemezdi.
Artık, kullanıcılarınızın dosya yüklemek için kullanacağı istemcilere ve dosyaları önizlemek/indirmek için kullanacağı istemcilere ayrı ayrı karar verebilirsiniz.
Bu ayarı kuruluşunuz genelinde veya grupları senkronize ediyorsanız seçili AD gruplarına uygularsınız. Nasıl uygulayacağınızı öğrenmek için bkz. kişilerin dosya paylaşmasını engelleme.

“Botlar” seçiliyken dosya yükleme kısıtlamaları kontrolü

30 Ocak 2022

Webex for Government: Webex Uygulaması ve Jabber arasında birlikte çalışabilirliği etkinleştirmek için Karma Mesaj

Karma Mesaj, Jabber kullanıcıları ve Webex Uygulaması kullanıcılarının birlikte çalışabilmesini sağlayan bir hizmettir. Bu hizmet, tesislerinizdeki IM & Presence sunucusuna bağlı Jabber’daki kullanıcıları Webex Uygulaması’na geçirme seçeneği sunar.

Bu hizmet için etkinleştirilen kullanıcılar, Jabber kullanıcılarından gelen mesajları okumak ve yanıtlamak için Webex Uygulamasını kullanabilir. Karma Mesaj İçin Dağıtım Kılavuzu’nu okuyarak daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Webex for Government: Webex toplantıları için yeni API uç noktaları

Aşağıdaki Meetings API uç noktaları Webex for Government ortamında kullanılabilir:

Toplantılar
Toplantı Tercihi
Toplantı Katılımcısı
Katılımcılar
Kayıt

Webex for Government, müşterileri sistemlerini doğrudan Webex Meetings ile entegre edebilir. Daha fazla ayrıntı için bkz. Toplantılara Genel Bakış.

26 Ocak 2022

Güncellenmiş yapılandırma sihirbazı

Bu sağlama sihirbazı, yöneticilerin kuruluşlarını kolayca tanımlayabilmeleri ve lisansları kolaylıkla teslim edebilmeleri için iyileştirilmiş ve tutarlı bir akış ile güncellendi.

2021 Arşivi

17 Aralık 2021

Gelişmiş yazılım kontrolü

Varsayılan olarak, RoomOS yazılımını çalıştıran Webex cihazları otomatik olarak yükseltilir ve son yazılıma dahil edilir. Alternatif olarak, gerekirse son 3 RoomOS 10 sürümünden hangisinin dağıtımınız için en uygun olduğunu ve ne zaman güncelleme yapacağınızı seçebilirsiniz. Bu özellik, üretim ortamına dağıtmadan önce ortamınızdaki belirli bir doğrulama kanalında işlev testi etmeniz için size zaman tanır.

Daha fazla bilgi için RoomOS yazılım yükseltmeleri başlıklı makalemizi okuyun.

14 Aralık 2021

Geliştirilmiş kullanıcı ayrıntıları etkileşimi

Kullanıcı Ayrıntıları sayfası iyileştirilmiş kullanılabilirlik sağlamak üzere güncellendi. Kullanıcıya özel bilgilerin ve yetkilerin görünürlüğünü ve bunlarda gezinmeyi iyileştirmek için kullanıcı verilerinin düzenlenme şeklini yeniden gözden geçirdik.

İyileştirilmiş kullanılabilirlik, belirli kullanıcıları yönetmek için harcadığınız çabayı azaltmanızı sağlar ve bu kullanıcıların hizmetlerini ve olanaklarını okumayı kolaylaştırır.

09 Aralık 2021

Pro Pack müşterileri: Web, mobil ve masaüstü istemcileri için belirteçleri yönetin

Bir Pro Pack müşterisi olarak, Web, Mobil veya Masaüstü istemcileri için aşağıdakileri kontrol etmenizi sağlayacak özel politikalar oluşturabilirsiniz:

Otomatik uzatma yenileme belirtecini açma veya kapatma
JSON web belirtecinin (JWT - JSON Web Token) yaşam süresini (TTL - Time-To-Live) belirtme
Yenileme belirtecinin TTL’sini belirtme

Bu özellikler, kullanıcıların ne sıklıkla oturum açmaları gerektiğini kontrol etmenizi sağlar. En güncel güvenlik politikasını kullandıklarından emin olmak için kullanıcıların daha sık giriş yapmasını sağlayacak bir ayar yapabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’da belirteç politikası ayarları.

02 Aralık 2021

Site Yöneticisi tarafından yönetilen siteleri Control Hub tarafından yönetilecek şekilde güncelleme

Control Hub’da yönetebilmeniz için toplantı sitenizi güncellemenize yardımcı olmak amacıyla Site Yönetimine yeni bir sihirbaz ekledik.

Bu özellik, Webex sitenizi geleceğe hazırlamanıza yardımcı olur. Nihai amacımız Control Hub’ı tüm Webex hizmetlerinizi yönettiğiniz tek yer hâline getirmektir.

Devamını okumak için şu adresi ziyaret edebilirsiniz: https://help.webex.com/dowv6t.

29 Kasım 2021

Çoklu oturum açmayı (SSO - Single Sign-On) yapılandırma sihirbazını yeniden tasarladık

Sertifikayı sürdürmek için, ilk kullanım ve güncelleme sihirbazlarını bir araya getirdiğimiz yeni SSO sihirbazını kullanabilirsiniz. Bu sihirbaz, Webex’in yeni 5 yıllık imzalı sertifika teklifinden yararlanarak işletme maliyetlerini düşürmenize, sertifika rotasyonunu azaltmanıza ve güvenliği korumanıza yardımcı olur.

Daha fazla bilgi için Control Hub’da Çoklu Oturum Açma Entegrasyonunu Yönetme başlıklı makalemizi okuyun. Tüm SSO entegrasyonu makaleleri yeni sihirbazı yansıtacak şekilde güncellendi.

29 Ekim 2021

Webex for Government: Webex Uygulamasında otomatik güncellemeler için kontroller

Kullanıcılarınız için Webex Uygulaması’nın ne sıklıkta güncelleneceğini seçebilirsiniz. Bu özellik, kullanıcılarınızı aylık olarak veya üç ayda bir güncelleme seçeneği sunar. Kuruluşunuzun önce değişiklikleri doğrulayabilmesi için bu güncelleştirmelerin dağıtımını ertelemeyi seçebilirsiniz. Aylık güncellemeyi dört haftaya kadar, üç aylık güncellemeyi de iki haftaya kadar erteleyebilirsiniz.

Webex Uygulaması için ürün güncellemesi kontrolleri başlıklı makalemizi okuyarak daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

25 Ekim 2021

Webex for Government: Kullanıcıların, kuruluşunuzdaki konuşmalara konuk davet etmesine izin verme

Webex for Government kuruluşlarının kullanıcıları, konuşmalarının daha güvenli olması için Webex Uygulaması’na konuk davet edebilir. Kullanıcılar, etki alanlarını izin verilenler listesine ekledikleri ticari kuruluşlardan (Webex for Government bulutunun dışındakiler) konukları alanlara davet edebilir.

Webex for Government kuruluşlarındaki kullanıcılar diğer kuruluşlardan kullanıcılarla bire bir alanlarda çağrılar gerçekleştirebilir (Webex üzerinde çağrı).

Webex for Government kuruluşunuz için Webex alanlarında harici kullanıcılara izin verme başlıklı makalemizi okuyarak daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

19 Ekim 2021

Gelişmiş harici yönetici rolü

Harici yönetici rolü iyileştirmelerle güncellendi:

Artık bir harici yöneticiye Webex sitesi yöneticisi rolü verebilecek ve kontrol kapsamlarını toplantı sitesiyle sınırlandırabileceksiniz.
Artık ücretsiz Webex hesapları olan kullanıcılara harici yönetici rolü verebileceksiniz. Tüketici kuruluşlarındaki kullanıcılar için geçerli değildir.

Webex Yardım Merkezi’ne giderek harici yöneticileri ekleme ve yönetme konusunda bilgi edinebilirsiniz.

12 Ekim 2021

Çoklu oturum açmayı yapılandırmak ve SAML sertifikalarınızı yenilemek için yeni sihirbaz

Bu özellik henüz Webex for Government kuruluşlarında kullanılamaz.

Webex kuruluşunuz için çoklu oturum açma işlevini yapılandırmayı ve bu işlevin bakımını gerçekleştirmeyi çok daha kolay kullanılabilir bir hâle getirdik. Kontrolleri şu şekilde yeniledik:

SSO yapılandırması ve SAML sertifikası yenileme özelliklerini aynı kullanıcı deneyiminde birleştirdik.
Sertifikalarınızı yenileyip yenilemeyeceğinize ve ne zaman yenileyeceğinize karar vermenize yardımcı olmak için, sertifikalar ve amaçları hakkında daha fazla bilgi görüntülemenizi sağladık ve yenileme bildirimlerini iyileştirdik.
Cisco’nun yeni 5 yıllık sertifika teklifini sizlere sunduk ve seçtiğiniz harici bir CA’dan 1 yıllık sertifika alıp kullanma olanağı sağladık.

Webex Yardım Merkezi’ne giderek Control Hub çoklu oturum açmayı yönetme konusunda bilgi edinebilirsiniz.

07 Ekim 2021

Bu özellik henüz Webex for Government kuruluşlarında kullanılamaz.

Tercih edilen Webex sitesini toplu düzenleme

Birden fazla kullanıcı için tercih edilen Webex sitesini değiştirmek üzere CSV ile dışa/içe aktarmayı kullanma olanağını sizlere sunduk. Toplantı sitelerini birleştiriyorsanız bu özelliğin size yardımcı olacağını düşünüyoruz.

Önceden bunun için, kullanıcının varsayılan toplantı sitesini ayarlamak üzere müdahale etmesi gerekiyordu.

28 Eylül 2021

Parola Politikası Kontrolleri

Kullanıcılarınız için özel bir parola politikası oluşturmanızı sağlayacak kontroller ekledik. Minimum uzunluk, parola kullanım süresi ve karakter sınıflarını belirleyebilirsiniz. Ayrıca parola tekrarlarını önleyebilir ve belirli kelimeleri hariç tutabilirsiniz.

Control Hub’da parola yönetimi bölümünü okuyarak daha fazla bilgi edinin.

Bu özellik, Control Hub’da Webex toplantı sitelerini yönetmek için Site Yönetimi’ne geçiş yapan kuruluşlara veya kullanıcılarını harici bir dizinde yönetmeyen diğer kuruluşlara fayda sağlar.

14 Eylül 2021

Kullanıcı ve Grup Listesi Sayfalarında Görsel Güncellemeler

Kullanıcılar ve Gruplar listelerinden başlayarak Control Hub sayfalarının görsel düzenlerini yenilemeye başladık.

Bu güncelleme, okunabilirlik ve yanıt verme konusunda yapılan iyileştirmeleri içerir ve yeni işlevleri kullanabilmenizin yolunu açar.

Görsel bileşenleri ve renk şemalarını güncelledik ve görünen ad sütununu kullanıcı ayrıntıları bölümüne taşıdık. Listeyi arama yapmaya, listeyi sıralamaya ve filtrelemeye devam edebilirsiniz.

Örneğin; harici yöneticiler eklemeniz veya harici yöneticileri yönetmeniz gerekiyorsa listeyi Tüm harici yöneticileri içerecek şekilde filtreleyebilirsiniz.

Hızlı filtreleme veya ayrıntılı filtreleme (role göre) işlemlerini daha iyi gerçekleştirmeniz için filtreyi yeniden biçimlendirdik ve kullanılabilirliğini iyileştirdik.

***Gruplar listesi görsel güncellemesi***

Gruplar listesi üzerinde Kullanıcılar listesiyle aynı görsel işlemleri uyguladık ancak listenin çalışma şeklini değiştirmedik.

08 Eylül 2021

Webex Cloud-Connected UC İçin Yeni Özellik

Webex Cloud-Connected UC için geliştirdiğimiz yeni özelliğimiz Operasyon Panosu’nu kullanıma sunduk. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Cloud-Connected UC’deki Yenilikler.

01 Eylül 2021

Yenilenmiş Cihaz Detay Sayfası

Yöneticilerin ilgili bilgileri kapsamlı ve sezgisel bir şekilde almasını sağlayan RoomOS cihaz deneyimini güncelledik. Bu yenileme, Çalışma Alanlarında olduğu gibi, tek bir sayfa görünümü aracılığıyla üst düzey cihaz yönetimi olanağı sağlar.

Harici İletişim İçin Grup Tabanlı Kontroller

Kullanıcı yönetimi için Active Directory’i kullanıyorsanız harici mesajlarınız üzerinde daha ayrıntılı kontrol olanağı sunuyoruz.

İzin verilenler listenizden etki alanlarını seçebilir ve bunları Active Directory’den senkronize ettiğiniz gruplara uygulayabilirsiniz. Bu özellik, bazı kullanıcıları kısıtlayıp yalnızca dahili olarak iletişim kurmalarına izin vermenize ve diğer kullanıcıların harici iletişim için kullanabileceği etki alanlarını kontrol etmenize olanak tanır. Bunun nasıl yapacağınızı öğrenmek için Webex Alanları’nızda Harici Kullanıcılarla Kısıtlı Mesajlaşma başlıklı makalemizi okuyun.

Kısıtlı kullanıcılar, izin verilen ancak gruplarına bağlı olmayan alanlardan konuk ekleyemez.

İzin Listesini Toplu Yönetme

Ayrıca, harici mesajlaşmaya izin verilenler listenizi doldurmak için CSV dosyası kullanıp etki alanı listelerini içe aktarabilirsiniz. Bunun nasıl yapacağınızı öğrenmek için Webex Alanları’nızda Harici Kullanıcılarla Kısıtlı Mesajlaşma başlıklı makalemizi okuyun.

30 Ağustos 2021

Yeni Bildirim Merkezi İçin Herkese Açık Beta

Bu özellik henüz Webex for Government kuruluşlarında kullanılamaz.

Artık Cisco’dan gelen tüm bildirimleri ve güncellemeleri tek bir yerden yönetebilir ve görüntüleyebilirsiniz. Sorun giderme uyarıları bildirim merkezinetaşınacak ve bu ve diğer eşik tabanlı bildirimler için kuralları merkezde yönetebileceksiniz.

27 Ağustos 2021

Webex Uygulamasının Yan Menüsündeki Özel Kısayolları Yönetme

Masaüstü istemcisini kullanan Webex Uygulaması kullanıcıları, yan menülerinde sık kullanılan kısayollar görecek. Control Hub’da altı adede varan URL kısayolu oluşturabilir ve yönetebilirsiniz. Bu URL kısayolları Webex Uygulamasının yan menüsünde seçtiğiniz sırayla görüntülenir.

Favicon işlevini kaldırmak için bu özelliği değiştiriyoruz. Webex Uygulamasının Yan Menüsündeki Özel Kısayolları Yönetme başlıklı makaleyi okuyarak bu konu hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Kısayol düzenleme kontrollerini gösteren Control Hub kullanıcı arayüzünün ekran görüntüsü

12 Ağustos 2021

Sıfır Güven Güvenliği: Doğrulanmış kimliğe sahip, uçtan uca şifreli toplantılar

Bu özellik henüz Webex for Government kuruluşlarında kullanılamaz.

Aşağıdakileri sunarak halihazırda sektör lideri olan toplantı güvenliğimizde büyük bir iyileştirme yapıyoruz:

Standartlara dayalı, resmi olarak doğrulanmış kriptografi
Uçtan uca doğrulanmış kimlik
Kişisel Toplantı Odalarında uçtan uca şifreleme

Toplantılarınızı tüm olası saldırılara karşı güvende tutmak için Webex Meetings ve Webex cihazlarında bu güvenlik özelliğini kullanabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için, Webex Yardım Merkezi’ne giderek Webex Meetings için Kimlik Doğrulamayla Uçtan Uca Şifreleme ve Sıfır Güven Toplantılarını Dağıtma başlıklı makaleleri okuyabilirsiniz.

26 Temmuz 2021

Webex for Government: Otomatik Güncellemeler

Webex for Government kullanıcıları artık Webex Uygulaması ve Webex cihazları için otomatik yükseltmeler alacak.

01 Temmuz 2021

Dil Ayarı: Yerelleştirilmiş Kullanıcı Katılım E-postaları

Artık kullanıcılar Webex’e davet edildiğinde gönderilen karşılama e-postaları için varsayılan dili ayarlayabilirsiniz.

Ayrıca kuruluşunuzun varsayılan e-posta dilini ayarlayabilir ve belirli kullanıcılara kendi dillerinde e-posta gönderme ayarını geçersiz kılabilirsiniz.

Alıcının yerelleştirilmiş versiyonu anlamaması durumunda, yerelleştirilmiş metinden sonra daima varsayılan İngilizce (ABD) e-posta metnini de ekleriz.

Webex Calling kullanıcıları için, e-postalarında hangi dili kullanacaklarını belirlemek amacıyla Konumlarını da kullanırız.

Haziran, 2021

Webex Events (Yeni) için Lisans Yönetimi

Katılımcı sayısını artırmak için yeni bir Webex Events teklifi sunuyoruz. Bu teklife uygun olarak, farklı kapasitelerde etkinlikler için kullanıcılara ve sitelere lisans sağlamaya yönelik kontroller ekliyoruz.

30 Haziran 2021

Karma Çağrı Hizmetine Yönelik Desteği Sonlandırıyoruz

Karma Çağrı Hizmeti, PSTN erişimi (Expressway Çağrı Bağlayıcı mimarisi) gerektiren kullanıcılar ve kişisel mod cihazları için artık desteklenmemektedir.

Daha fazla ayrıntı için bkz. https://help.webex.com/n2q9085.

25 Haziran 2021

Slido Anket Ekle & Kuruluşunuza QA

Slido etkileşim özelliklerini Webex toplantılarına entegre ediyoruz. Control Hub’da Yönetim > Uygulamalar bölümüne giderek bu işlevi etkinleştirebilirsiniz. Yazılımınızı 41.6 sürümüne yükselttiğinizde bu işlev yüklenecektir. Webex Toplantılarının En Son Kanalındaki Yenilikleri Görün

18 Haziran 2021

Yöneticileri CSV Dosyasına Aktarma

Artık yöneticilerinizin listesini bir CSV dosyasına aktarabilirsiniz. Belirli bir yönetici grubunu seçmek için Kullanıcılar sayfasındaki rol filtresi kontrollerini kullanabilir ve ardından yalnızca filtrelenen yöneticini grubunu bir CSV dosyasına aktarabilirsiniz.

Webex Cloud-Connected UC İçin Yeni Özellikler

Webex Cloud-Connected UC Analytics için geliştirdiğimiz iki yeni özelliğimiz Trafik Analizi ve Kapasite Analizini kullanıma sunduk. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Cloud-Connected UC’deki Yenilikler.

11 Haziran 2021

Kuruluş Durumu’na Göre Kuruluş Durumunu Filtreleme

Kuruluş Durumun’da yaptığımız bu iyileştirmeyle, belirli toplantı sitelerinin veya birden fazla toplantı sitesinin durumunu değerlendirebilirsiniz.

Ayrıca, belirli bir sitedeki zorluklara odaklanmanızı kolaylaştırmak için, eyleme geçirilebilir bilgileri filtreleyebilirsiniz.

08 Haziran 2021

Güncellenmiş Lisans Adları

Yeni Webex marka değişikliği sonrasında, Control Hub’daki lisans adlarını yeni adlandırma yönergelerimizle uyumlu olacak şekilde güncelledik. Şu değişiklikleri yaptık:

Önceki Lisans Adı	Yeni Lisans Adı
Ücretsiz Webex Teams Mesajlaşma	Temel Mesajlaşma
Webex Teams (Ücretli Mesajlaşma)	Gelişmiş Mesajlaşma
Gelişmiş Webex Teams Toplantıları	Temel Alan Toplantıları
Webex Teams Toplantıları	Gelişmiş Alan Toplantıları
Bire Bir Çağrılar (Ücretsiz)	Webex Çağrı (PSTN olmayan)

Etkilenen Alanlar

Bu lisans adı değişiklikleri abonelikler, lisans ataması ve sağlama için kullanıcı arayüzünde ve Kullanıcılar CSV dosyasında güncellendi. Kullanıcılar CSV dosyasını bu güncellemeden önce indirdiyseniz toplu değişiklikler yapmaya devam etmek için lütfen CSV dosyasını tekrar dışa aktarın.

04 Haziran 2021

Webex Uygulaması, İspanya Ulusal Güvenlik Sertifikası’nı aldı

Webex, Esquema Nacional de Seguridad (ENS) Üst Düzey Güvenlik Önlemleri gerekliliklerini yerine getirdiğinden İspanyol devlet kuruluşu AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) tarafından onaylandı.

İspanya’daki ticari faaliyetlerimizi geliştirmemizi sağlayacak bu sertifika, Webex Uygulaması’nın “dahili ve harici tehditler ve olaylar karşısında bilgi sistemlerinin doğru şekilde korunmasını sağlayan önlemlerle yönetilen ve kontrol edilen bir sistem” olduğunu doğrulamaktadır.

27 Mayıs 2021

Kullanıcı talebini geri alma

Kullanıcı talebi işlemi için geri alma seçeneği sunuyoruz. Bir kullanıcıyı yanlışlıkla kuruluşunuz için talep etmeniz durumunda oluşturulma tarihinden sonraki 14 gün içinde bu talebi geri alabileceksiniz. Kullanıcı oturum açmadan veya tanınan süre sona ermeden önce talebi geri almazsanız desteğe başvurmanız gerekir.

11 Mayıs 2021

Webex Uygulaması’nın Varsayılan Açılış Ekranını Yapılandırma

Kullanıcılar Webex Uygulaması’nı açtığında uygulamada hangi ekranın görüntüleneceğini seçebilir ve kullanıcıların bu varsayılan ekranı kendilerinin değiştirip değiştiremeyeceğini de belirleyebilirsiniz.

Bu özelliği yapılandırma hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. https://help.webex.com/n4xz8e4.

Kullanıcıların varsayılan ekranlarını seçmelerine yardımcı olmak için bu makaleyi paylaşın: https://help.webex.com/67fcc1.

04 Mayıs 2021

Cisco Webex Cloud-Connected UC İçin Yeni Özellikler

Webex Cloud-Connected UC Analytics için geliştirdiğimiz iki yeni özelliğimiz, Cisco Webex Cloud-Connected UC’yi Kuruluşlar için Etkinleştirme ve CCUC Modülü Yükseltme’yi kullanıma sunduk. Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Cloud-Connected UC’deki Yenilikler.

30 Nisan 2021

Toplantı İçerikleri İçin Saklama, Yasal Bekletme, e-Keşif ve Events API Desteği

Bu özellik ticari kuruluşlar için kullanılamaz. Bu özellik henüz Webex for Government’ta kullanılamaz.

Davalar veya soruşturmalarla ilgili kayıtlar, dökümler ve vurgular gibi Webex toplantıları içeriklerini korumak, aramak ve ayıklamak için Cisco Webex Control Hub’u kullanabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için Saklama, Yasal Bekletme, e-Discovery ve Events API başlıklı makalelere bakın.

Kullanıcı Davranışı Analizine Dosya Etkinliği Eklendi

Cloudlock yöneticileriniz politika ve izleme etkinliklerini yapılandırırken artık Webex dosya yüklemeleri, önizlemeleri ve indirmelerini de dahil edebilecek.

29 Nisan 2021

Control Hub’da Site Yöneticisi Rolleri

Toplantılar sitesi yönetimi etkinliklerini kuruluşunuzdaki diğer kişilere güvenle devredebilmeniz için Control Hub’a Site Yöneticisi rolleri ekliyoruz.

Belirli toplantı sitelerine okuma/yazma yöneticileri, salt okunur yöneticiler ve kullanıcı yönetimi yöneticileri atamak için Control Hub’ı kullanabilirsiniz.

Bu kullanıcılar Control Hub kuruluşunuza erişebilir ancak bu erişim kapsamı yalnızca seçilen toplantı sitelerini yönetmek için gerektiği kadardır.

Yalnızca Onaylı Sitelerle Harici Toplantılara İzin Verme

Toplantıların onaylı etki alanları listesinde olmadığı durumlarda, Webex kuruluşlarına kullanıcılarının harici toplantılara katılmasını engelleme olanağı sağlıyoruz.

23 Nisan 2021

Jabber Geçişinizi Planlayın

Şirket içi dağıtımdan bulut dağıtımına Jabber geçişinizi planlamak için Geçiş Analizlerini kullanın. Geçiş Analizleri özelliği, kullanıcıların mevcut tesiste aldığı dağıtım hizmetleri hakkında gerekli bilgileri toplamanıza ve geçiş sonrasında Webex uygulamasına taşındığınızda doğrudan eşlenebilecek veya eşlenemeyecek olan Anlık Mesajlaşma ve Durum ve Jabber özelliklerinin listesini görüntülemenize olanak tanır. Bu analizler, buluta etkili şekilde geçiş yapmanız için bir zaman çizelgesi planlamanıza ve oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Daha fazla bilgi için bkz. Jabber Geçişinizi Planlama.

Jabber’ı Webex Uygulamasına Taşıma

Unified CM çağrı hizmetine sahip Cisco Jabber kullanıcılarını Webex Uygulaması’na taşımak için Control Hub’daki geçiş sihirbazını kullanın. Geçiş işleminden sonra, mevcut Cisco Jabber Call kontrolü seçeneklerini Webex Uygulaması’nda kullanmaya devam edebilirsiniz. Webex Uygulaması kullanıcılara çağrı yapma, mesaj gönderme, dosya paylaşma, toplantı planlama ve uygunluk durumunu görüntüleme gibi olanaklar sağlayan kullanımı kolay bir deneyim sunar.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Cloud-Connected UC’ye sahip Jabber Kullanıcılarını Webex Uygulaması’na Geçirme.

Katılım Sekmesinin Kaldırılması

Hesaplar bölümündeki Katılım sekmesi kaldırıldı. Yeni Katılan Kullanıcı Etkinleştirme ve Lisans Ayrıntıları raporuna Analitik > Raporlar bölümünden ulaşabilirsiniz.

12 Nisan 2021

Kuruluş Durumu Genel Önizleme

Control Hub’ın artık Kuruluş Durumu’nun beta sürümüne sahip olduğunu paylaşmaktan heyecan duyuyoruz ve bununla ilgili geri bildirimlerinizi bekliyoruz.

Bu özellik; kuruluş yapılandırmanız, satın aldığınız hizmetlerin benimsenmesi ve performans sorunları hakkında ayrıntılı analizler sağlar. Özellik, üç kategorideki anormallikleri ve en iyi uygulamalara aykırı faaliyetleri belirleyip nedenler sunar ve çözümler önerir. Kuruluş Durumu, bu analizlerin aciliyetini ve etkisini anlamanıza yardımcı olan basit bir puanlandırma sistemi kullanır.

Kuruluş Durumu hakkında daha fazla bilgi için bkz. https://help.webex.com/nh5rlbi.

08 Nisan 2021

Kuruluşunuzdaki Kişilerin Büyük Dosyalar Yüklemesini Önleme

Cisco Webex Control Hub İçin Pro Pack ile, Webex kullanıcılarının Webex alanlarına yükleyebileceği maksimum dosya boyutunu belirleyebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Kişilerin Dosya Paylaşmasını Engelleme.

25 Mart 2021

Çalışma Alanı Hava Kalitesi

Hava Kalitesi adlı yeni çevresel ölçümümüzü Çalışma Alanlarında kullanıma sunduk. Uçucu Organik Bileşik (TVOC - Volatile Organic Compound) sensörü; spreyler, çözücüler, kozmetikler vb. tarafından yayılan gazların varlığına ve miktarına göre iç mekan hava kalitesini ölçer. Uçucu organik bileşikler insan nefesinde de bulunur. Bu durum sensörün yüksek oranda doymuş havaya da tepki verdiği anlamına gelir. Hava kalitesi ölçümleri, çalışma alanlarındaki havalandırmanın yeterli olup olmadığını belirlemenize yardımcı olur.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Rooms Çalışma Alanları İçin Geçmiş Verileri.

Minimum Alan Saklama Süresi 1 Güne İndirildi

Webex Alanı saklama politikanızı 1 gün gibi kısa bir süreye ayarlamak için Control Hub’ı kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Saklama Politikası.

09 Mart 2021

Active Directory’den Gruplara Lisans Atama

Artık kuruluşunuzdaki belirli gruplar için lisans şablonlarını yapılandırabileceksiniz. Bu yenilik sayesinde Webex hizmetlerinizin kullanıcılara atanma şekli üzerinde daha fazla kontrol elde edeceksiniz. Bu özellik, Cisco Dizin Bağlayıcı’yı kullanarak kullanıcılarınızı ve gruplarınızı Active Directory’den senkronize etmenizi gerektirir.

Site Yönetimi’nden bağlanarak Control Hub’a gelen kullanıcılar da dahil olmak üzere, yeni kullanıcılar Control Hub kuruluşunuza taşındıktan hemen sonra kendilerine lisans atanır. Lisans atama şablonları oluşturduğunuzda veya mevcut şablonları değiştirdiğinizde ya da sildiğinizde mevcut kullanıcıların lisansları değişmez. Lisans şablonları ve nasıl çalıştıkları hakkında daha fazla bilgi edinmek için https://help.webex.com/n3ijtao sayfasını okuyun.

Grup tabanlı lisans atamasını desteklemek için Control Hub’a yeni seçenekler eklendi:

Kullanıcılar > Lisanslar sayfasındaki Kuruluş tabanlı yönetim ve Grup tabanlı yönetim öğelerinden birinin seçimi.
Kullanıcılar > Gruplar > > Bilgiler ve Grup Üyeliği<group_name> sayfasındaki Lisans atama bölümü. Bu grubun kullanıcılarına hizmetler atayan şablonu oluşturmak, değiştirmek veya silmek için buradaki kontrolleri kullanın.

10 Şubat 2021

Kullanıcıların Yönetilmeyen Uygulamaları Kullanmasını Engelleme

Kullanıcıların yönetilen bir kurumsal Webex sürümü kullanmasını zorunlu kılabilir ve kullanıcıların yönetilmeyen Webex uygulamaları (Apple App Store/Google Play Store’dan indirilenler) kullanmasını engelleyebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Mobil Uygulamaları için Güvenlik Ayarlarını Etkinleştirme.

05 Ocak 2021

Kullanıcıların Parola Değiştirirken Kimliklerini Doğrulamalarını Zorunlu Kılma

Artık parolalarını değiştiren kullanıcıların Webex uygulamasında tekrar oturum açmasını zorunlu bir uygulama olarak ayarlayabilirsiniz. Bu ayar, kuruluşunuzun Dizin Senkronizasyonu ve çoklu oturum açma (SSO - Single Sign-On) kurulumlarına sahip olmasını gerektirir.

Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’daki Dizin Bağlayıcı’yı kullanarak Webex İçin Zorunlu Kimlik Doğrulamasını Etkinleştirme.

2020 Arşivi

18 Aralık 2020

Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC) Analizleri için geliştirdiğimiz yeni özellikleri kullanıma sunduk. Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Cloud-Connected UC’deki Yenilikler.

17 Aralık 2020

Active Directory Gruplarına ve Üyelerine Politikalar Uygulama

Cisco Dizin Bağlayıcı’yı kullanarak Active Directory kullanıcıları ve gruplarını Webex ile senkronize ettiğinizde, artık aşağıdaki politikaları uygulayabileceksiniz:

15 Aralık 2020

Webex Rooms Çalışma Alanları İçin Geçmiş Verileri

Çalışma Alanı Geçmiş Verileri, Çalışma Alanları için kullanılabilen gerçek zamanlı verilere sıcaklık ve nem verilerini ekler. Çalışma Alanları Geçmiş Verileri özelliği, Çalışma Alanındaki tüm sensörlere yönelik geçmiş verilerin grafiklerini yeni bir sayfada görüntüler. Verilerin analiz edilmesi sonucu elde edilen bilgiler de bu sayfada paylaşılır.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Rooms Çalışma Alanları İçin Geçmiş Verileri.

10 Aralık 2020

Mevcut Webex Müşterileri için Webex Deneme Sürümü Başlatma

İş ortakları, hâlihazırda Webex hizmetleri satın almamış müşteriler için artık Webex hizmetleri deneme sürümü başlatabilecek.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Partner Hub’da Webex Kurumsal Deneme Sürümü Başlatma ve Yönetme.

23 Kasım 2020

RoomOS Çalıştıran Webex Cihazlarını Toplu Yapılandırma

RoomOS çalıştıran cihazlar için cihaz ayarlarını toplu olarak yapılandırabilirsiniz. CE9.13 veya sonraki bir sürümünü çalıştıran ve Cihazlar İçin Webex Edge ile bağlantılı cihazları da toplu olarak yapılandırabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’da Toplu Cihaz Yapılandırmaları.

05 Kasım 2020

Active Directory Gruplarınızı ve Üyelerinizi Görüntüleme

Cisco Dizin Bağlayıcı’yı dağıttığınızda ve Active Directory gruplarınızı senkronize ettiğinizde bu grupları ve üyeleri Control Hub’da göreceksiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Active Directory Gruplarını Webex Control Hub’da Görüntüleme.

14 Ekim 2020

Kişilerin Kurumsal Ağınız Dışında Dosya Paylaşmasını Önleme

Kuruluş ağınız için IP aralıklarını eklemek ve kurumsal ağınıza bağlı olmadıkları zamanlarda çalışanlarınızın Webex Teams’te dosya paylaşmasını önlemek amacıyla Cisco Webex Control Hub İçin Pro Pack’i kullanabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Kişilerin Kurumsal Ağınız Dışında Dosya Paylaşmasını Önleme.

09 Ekim 2020

Davet E-postalarını Toplu Olarak Yeniden Gönderme

Artık, kuruluşunuzdaki hesaplarını henüz etkinleştirmemiş tüm kullanıcılara toplu olarak yeniden davet e-postaları gönderebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Control Hub’da Davet E-postalarını Toplu Olarak Yeniden Gönderme.

08 Ekim 2020

Kullanıcı E-posta Adreslerini Değiştirme

Artık kullanıcıların e-posta adreslerini Kullanıcılar sekmesinden değiştirebileceksiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Control Hub’da Kullanıcı E-posta Adreslerini Değiştirme.

02 Ekim 2020

Sol Gezinti Panelini Güncellemesi

Aradığınızı kolayca bulabilmeniz için sol gezinti panelini üç bölüme ayırdık: İzleme, Yönetim ve Hizmetler.

Abonelik bilgileriniz ve kuruluş kimliğiniz artık Bina simgesi. Hesapve Uygulamalar'da uygulama entegrasyonlarını ve botları yönetebilirsiniz.

Control Hub’ın önceki sürümlerinde oluşturulan yer imleri, yeni gezinti panelinde düzgün çalışmaz. Bu yer imlerini yeni bağlantılarla güncellediğinizden emin olun.

21 Eylül 2020

Kullanıcılar için Beni Hatırla Ayarı

Beni Hatırla ayarını etkinleştirerek Webex’te daha hızlı oturum açın. Bu ayar, Webex sitelerinin kullanıcıların e-posta adreslerini hatırlamasını sağlar.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Control Hub’da Kullanıcılar için Beni Hatırla Ayarı.

Çok Faktörlü Kimlik Doğrulaması

Kuruluşunuzu daha güvenli hâle getirmek mi istiyorsunuz? Artık çok faktörlü kimlik doğrulamasını (MFA - Multi-Factor Authentication) etkinleştirebilirsiniz. MFA, kullanıcıların Duo gibi bir kimlik doğrulaması uygulamasıyla Webex’te oturum açmasını gerektirir.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Control Hub’da Çok Faktörlü Kimlik Doğrulaması Entegrasyonu Etkinleştirme.

15 Eylül 2020

Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC)

Artık, kuruluşunuz için CCUC kurulumu yaparak şirket içi video ve telefon cihazlarının kullanım verilerini görüntüleyebilirsiniz.

CCUC hakkında daha fazla bilgi için bkz.:

04 Eylül 2020

Kullanıcılar İçin Son E-posta Durumu

Artık Webex hizmetlerinden kullanıcılara gönderilen son e-postanın durumunu Control Hub’da görebilirsiniz. Bu durum, bazı kullanıcıların bu e-postaları alamamasının nedenlerini belirleyip sorunları gidermenize yardımcı olabilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex’ten E-posta Alamayan Kullanıcılar İçin Control Hub’da Sorun Giderme.

13 Ağustos 2020

Tam Ayrıcalıklı Satış Yöneticisi Rolü

İş ortakları artık Partner Hub’daki kullanıcılara Tam Yetkili Satış Yöneticisi rolünü atayabilir. Tam Yetkili Satış Yöneticisi rolü, kullanıcıların müşteri kuruluşlarını yönetmeye odaklanmasını sağlar.

Daha fazla bilgi için Cisco Webex Control Hub’da Kuruluş Hesabı Rolleri Atama başlıklı makalede İş Ortakları bölümüne bakın.

23 Temmuz 2020

Webex Meetings için Katılımcı Hesabı

Artık, CSV dosyası kullanarak kullanıcılara Katılımcı hesabı atayabilirsiniz. Katılımcı hesabı, kullanıcılara toplantı sahibi lisansı kullanmadan Webex sitenizden toplantılara katılma olanağı sağlar.

Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub Tarafından Yönetilen Webex Siteniz için Roller Atama.

15 Haziran 2020

Alanlar, Çalışma Alanlarıyla Değiştirildi

Çalışma alanları, ek bilgiler ve yeni bir görünüm sunuyor. Hizmetleri düzenlemek ve eklemek için aynı seçenekleri kullanmaya devam edebilirsiniz.

Yaptığımız değişiklikler:

Arama işlevini iyileştirdik ve önceden tanımlanmış filtreleri de kullanma olanağı sağladık.
Takvim ve çağrı hizmetleri yapılandırılmışsa bu hizmetler çalışma alanları listesinde görüntülenir.
Kuruluşunuzdaki çalışma alanlarını kolayca filtrelemek için çalışma alanı türü ekleyebilirsiniz.
Yeni kart görünümünde gerçek zamanlı kullanım bilgilerini ve çevresel ölçümleri görebilirsiniz. Çevresel ölçümler Room Series cihazları ile Webex Boards ve Desk Pro’da kullanılabilir.
Çalışma alanınızda takvim oluşturma seçeneğini kurduğunuzda sonraki 24 saat için yapılan rezervasyonları görebilirsiniz.

04 Mayıs 2020

Hizmet Etki Alanı İçin Otomatik Keşif

Webex Teams masaüstü ve mobil istemcilerinde kullanıcıların Telefon Hizmetleri ayarlarına otomatik olarak hizmet etki alanı ekleme özelliğini kullanıma sunduk. Bu özelliğin kullanıcılarınızın hayatını kolaylaştırabileceğini düşünüyoruz. Bu özellik sayesinde manuel olarak etki alanı girmeleri gerekmez ve Webex Teams Çağrısı (Unified CM) ile kendilerine sunulan özellikleri kullanmak için anında oturum açabilirler.

Kullanıcılarınıza yönelik kurulumlarınız için kullanabileceğiniz bazı makaleler:

Cisco Webex Control Hub’daki UC Yöneticisi Profilleri

Cisco Webex Teams Çağrı Davranışını Ayarlama

Cisco Webex Control Hub’da CSV Şablonuyla Kullanıcıları Değiştirme

02 Mart 2020

COVID-19’un getirdiği zor koşullar nedeniyle birçoğunuzun ve şirketinizin hızla uzaktan çalışma modellerine geçtiğini biliyoruz. Liderlik ekibimizin bu sabah yayınladığı blog yazımızda Cisco Webex’in müşterimiz olan olmayan herkesi desteklemek için neler yaptığını paylaştık.

BT yöneticilerinin ve son kullanıcıların bu geçiş dönemiyle ilgili tavsiyeler alabileceği kaynakları da bir araya getirdik.

Son olarak, Webex.com üzerinden erişebileceğimiz ücretsiz tekliflerimizi de genişlettik. Bkz. Cisco Webex Bu Ülkelerde Ücretsiz Olarak Kullanılabilir (COVID-19 Yanıtı)

29 Şubat 2020

Cisco Webex Teams İçin Veri Yerleşimi (Eski adıyla Veri Yerelliği) 2. Aşama

Şimdi adıyla veri yerleşimi olarak bilinen veri yerelliğinin ikinci aşamasını kullanıma sunduk.

Bu sürümle birlikte, Avrupa’da bulunan ve Webex Teams’e özel veri merkezlerimizde yeni Avrupa kuruluşları için içerikleri şifrelenmiş olarak depoluyoruz. Kullanıcılar tarafından oluşturulan bu içerikler mesajlar, beyaz tahtalar, dosyalar ve ilgili meta verilerden oluşuyor. 1. aşamada olduğu gibi, kuruluşların kullanıcı kimliklerini ve şifreleme anahtarlarını da bölge içinde depoluyoruz. Bölgesel iş birliği hizmetlerine daha az gecikmeyle eriştikleri gelişmiş bir son kullanıcı deneyimini kullanıcılarla buluşturuyoruz.

Ayrıca, hem 1. aşama hem de 2. aşama Avrupa kuruluşları için aşağıdaki ürünlere yönelik destek sunmaya başladık:

Karma Veri Güvenliği
Webex Cihazları için Karma Çağrı

2. aşamada da 1. aşamadaki sağlama sürecini kullandık. Yeni bir kuruluşun verilerinin hangi bölgede depolandığını belirlemek için ülke seçiciyi kullanıyoruz. Bu noktadan itibaren oluşturacağınız tüm yeni kuruluşların verileri, EMEAR ülkesi seçmeniz durumunda Avrupa’daki 2. aşama veri depolama merkezimizde depolanacak. 1. aşamada oluşturulan kuruluşlara yönelik veri depolamada herhangi bir değişiklik yapılmadı ve bu kuruluşlar şu anda 2. aşamaya geçirilemez.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Teams’de Veri Yerleşimi.

24 Şubat 2020

Webex Calling için Çağrı Bekletme

Kullanıcılar için Çağrı Parkı özelliğini etkinleştirmek için artık Calling Yönetici portalına girmeniz gerekmeyecek. Bu yapılandırmayı Control Hub'da gerçekleştirebilirsiniz.

Çağrı Parkı, tek seferde birden fazla çağrının alınmasına olanak tanır. Çağrı parkıyla kullanıcılar, bir çağrıyı beklemeye alıp başka bir çağrıyı yanıtlayabilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Calling için Çağrı Parkını Etkinleştirme.

Webex Calling için Bas Konuş

Kullanıcılar için Bas Konuş özelliğini etkinleştirmek için artık Calling Yönetici portalına girmeniz gerekmeyecek. Bu yapılandırmayı Control Hub'da gerçekleştirebilirsiniz.

Bas-Konuş özelliği, kuruluşunuzun farklı yerlerindeki kullanıcıları birbirine bağlar. Örneğin, telefonlarındaki Bas-Konuş özelliğini kullanarak depodaki Jim'le konuşabilecek müşteri hizmetleri temsilcilerinin listesini oluşturabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling Kullanıcıları için Bas ve Konuş’u Yapılandırma.

18 Şubat 2020

Harici İletişimleri Engellemek İçin Güncellemeler

Artık, kullanıcılarınızın iletişim kurabileceği kuruluşlar için bir etki alanları listesi oluşturabilirsiniz. Ayrıca, kullanıcılarınızı yalnızca kuruluşlarınıza ait grup alanlarına katılmalarına izin verecek şekilde kısıtlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Kuruluşunuz için Cisco Webex Teams Alanlarında Harici Kullanıcıları Engelleme

14 Şubat 2020

Webex Siteleri artık Erken Sürüm için de kurulabilecek

İş ortakları, artık normal dağıtım döngüsünden önce yeni sürümlere ve özelliklere erken erişim elde etmek için Webex sitelerinin kurulumunu gerçekleştirebilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub’da Webex Sitesi Ekleme.

10 Şubat 2020

eDiscovery’deki İyileştirmeler

eDiscovery arama ve ayıklama aracımızın ölçeğini, performansını ve kullanılabilirliğini iyileştirdik.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Teams İçeriklerinin Mevzuata Uyumluluğunu Sağlama.

27 Ocak 2020

Room Cihazları İçin Uzaktan Yeniden Başlatma

Artık Control Hub’ı kullanarak Room cihazlarını uzaktan yeniden başlatabileceksiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Cihazları Uzaktan Yeniden Başlatma.

Dijital Tabelaları ve Etiketleri Birden Fazla Cihazda Yönetme

Dijital tabelaları ve etiketleri aynı anda birden fazla cihazda yönetmek için Control Hub’da birden fazla cihaz seçebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için Cisco Webex Boards ve Room Serisi Cihazlarda Dijital Tabelayı Etkinleştirme ve Cihazları Etiketlerle Gruplandırma başlıklı makalelere bakın.

10 Ocak 2020

Cisco Jabber İçin Analizler

Analiz verileri artık Jabber için kullanılabilir. Gönderilen toplam mesaj sayısını, yapılan toplam çağrı sayısını, kullanılan Jabber istemcisi sürümlerinin dökümünü ve çok daha fazlasını görüntüleyebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Bulut İş Birliği Portföyünüz için Analizler.

2019 Arşivi

19 Aralık 2019

Webex Uygulamasındaki Dosyalarda Kötü Amaçlı Yazılım Taraması

Tüm dosya yüklemelerini Truva Atı saldırıları, virüsler, kötü amaçlı yazılımlar ve diğer kötü amaçlı tehditlere karşı tarayarak kullanıcıları koruyun. Control Hub’daki Genişletilmiş Güvenlik Paketi sayesinde, Webex Uygulaması’na yüklenen dosyalar için kötü amaçlı yazılım taramasını etkinleştirmeyi seçebilirsiniz. Webex’in kötü amaçlı yazılımlara karşı koruma özellikleri, Cisco Talos ClamAV tarafından desteklenmektedir.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Teams'deki Dosyaların Kötü Amaçlı Yazılımlara Karşı Taranması

16 Aralık 2019

Hoteling ve Başka Görüşmelere Katılma Konfigürasyonu

Webex Calling yöneticisi olarak artık bu özellikleri Çağrı Yönetim portalı yerine doğrudan Control Hub’da yapılandırabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için sırasıyla aşağıdaki makalelere bakın:

10 Aralık 2019

Webex Sitesini Self Servis Yoluyla Yeniden Adlandırma

Artık Webex sitelerini Control Hub’da yeniden yapılandırabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub’da Cisco Webex Sitelerini Yeniden Adlandırma.

09 Aralık 2019

Kullanıcıları Kuruluşunuza Kabul Etme

Artık kuruluşunuzun e-posta etki alanını kullanarak Webex hizmetlerine kaydolan kullanıcıları kuruluşunuza talep edebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Kuruluşunuza Kullanıcı Talep Etme.

06 Aralık 2019

Katılımcı Yapılandırma Değişiklikleri ve Video Ağı Düğümü Bilgileri

Artık katılımcıların toplantı sırasında ağ bağlantılarını, mikrofonlarını veya kameralarını değiştirdiğini ve cihazın Video Mesh üzerinden bağlı olmadığını görebileceksiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’da Gelişmiş Tanılama ve Sorun Giderme.

21 Kasım 2019

Webex Calling Kuruluşunuzdan Bir Konumu Silme

Artık kullanılmayan veya hatalı yapılandırılmış bir konumunuz varsa, artık bu konumu silebilirsiniz, ancak önce bununla ilişkili kullanıcıları ve yerleri silmeniz gerekir. Bir konumu sildiğinizde, ona atanmış tüm hizmet ve numaraları silmiş olursunuz. Varsayılan konum (genellikle oluşturduğunuz ilk konum) dışında tüm konumlar silinebilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Konum Silme.

15 Kasım 2019

Toplantı Analizi

Toplantı Analizi sayfası tamamen elden geçirildi. Dağıtımlarınızın daha kolay benimsenmesini ve önemli raporlara daha az çabayla ulaşmanızı sağlayacak kapsamlı analizler sunuyoruz.

Daha fazla bilgi için bkz. Bulut İş Birliği Portföyünüz için Analizler.

31 Ekim 2019

Toplu Site Yükseltmesi

İş ortakları artık birden fazla Webex sitesini müşterileri için toplu olarak yükseltebilecek.

Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’da Toplu Site Yükseltme Özelliğiyle Müşteriler İçin Birden Fazla Webex Sitesini Yükseltme.

Müşteri kuruluşlarını yöneten iş ortakları için Çağrı Kaydı:

İş ortakları artık müşteri kuruluşları için Çağrı Kaydı özelliğini etkinleştirebilir. İlgili kuruluştaki hangi kullanıcıların çağrılarının (hem gelen hem de giden) otomatik olarak kaydedilmesi gerektiğine karar vermek ise müşteriye bırakılmıştır. Kayıtlar Dubber’da depolanır ve buradan yönetilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Bir Kuruluş için Çağrı Kaydını Etkinleştirme.

Müşteri kuruluşları için Çağrı Kaydı:

Artık gelen ve giden tüm çağrılarının (masa telefonları, analog telefon adaptörleri ve Webex Calling uygulaması) otomatik olarak kaydedilmesi için Çağrı Kaydı özelliğini belirli kullanıcıları etkileyecek şekilde etkinleştirebilirsiniz. Ayrıca, bu kullanıcıların kayıtları duraklatmalarına ve devam ettirmelerine izin verip vermeyeceğinizi de seçebilirsiniz. Kayıtlar Dubber’da depolanır ve buradan yönetilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling İçin Çağrı Kaydını Etkinleştirme.

Site Bağlama 2.0

Webex Site Yönetimi tarafından yönetilen mevcut sitenizi, Control Hub’a bağlayan yeni bir işlem sunuyoruz.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Sitelerini Control Hub 2.0’a Bağlama.

15 Ekim 2019

Analiz için CSV Biçiminde Raporlar

Pro Pack müşterileri, bir Webex sitesi için Webex hizmetleri kullanımını gösteren CSV biçiminde raporlar oluşturabilir. Webex Meetings Ayrıntıları, Katılımcı Ayrıntıları ve Etkin Toplantı Sahipleri Raporu olmak üzere üç tür Webex Meetings raporu mevcuttur.

Daha fazla bilgi için bkz. Bulut İş Birliği Portföyünüz için Analizler.

01 Ekim 2019

Kullanıcılara Toplu Olarak Çağrı Davranışı Atama

Kullanıcılar için toplu olarak çağrı davranışı seçenekleri (kuruluş genelinde ayar veya kullanıcı düzeyinde geçersiz kılmalar) atamak için Control Hub’daki CSV şablonunu kullanabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub’da CSV Şablonuyla Kullanıcıları Değiştirme.

Eylül 2019

Boşta Kalan Oturum Zaman Aşımı

Bir Cisco Webex Control Hub oturumunun boşta kalabileceği süreyi belirleyebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Boşta Kalan Oturum Zaman Aşımını Yapılandırma.

Cisco Webex Share’de Ayarlarınızı Değiştirme

Webex Share’nizde görüntülenen dili, saat dilimini, ultrason hacmini ve cihaz uyanma algılamasını değiştirebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Share’de Ayarlarınızı Değiştirme.

Ağustos 2019

Müşterilerin Webex Sitelerini Yönetmesine İzin Verme

İş ortakları artık tüm müşterileri veya bireysel müşterileri için Webex sitesi yönetimini etkinleştirebilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub’da Müşteriler İçin Webex Site Yönetimini Etkinleştirme.

Kuruluş Kimliğinizi Arama

İş ortakları artık kuruluş kimliklerini görüntüleyebilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub’da Kuruluş Kimliğinizi Arama.

Yeni Müşteri Listesi

Müşterilerinizi daha iyi yönetebilmeniz için müşteri listesini daha fazla ayrıntıyla güncelledik.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub’da Sağlama ve Abonelik Durumları.

Sorunları Giderirken Gelişmiş Tanılamadan Yararlanın

Gelişmiş Tanılama özelliğiyle toplantı sorunlarını daha iyi giderebilmenizi sağladık.

Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’da Gelişmiş Tanılama ve Sorun Giderme.

30 Temmuz 2019

Webex Teams Web Kullanıcısı Zaman Aşımı

Bir web kullanıcısı oturumu sırasında Webex Teams’in oturum kapatılmadan önce ne kadar süre boşta kalabileceğini belirleyebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Web İçin Webex Teams İçin Boşta Kalma Zaman Aşımını Etkinleştirme.

23 Temmuz 2019

Entegrasyonlara Kullanıcı Erişimi

Cisco Webex Control Hub için Pro Pack’i kullanarak kuruluşunuzdaki çalışanların entegrasyonlara erişimini yapılandırabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub’da Kullanıcıların Entegrasyonlara Erişimini Yapılandırma.

05 Temmuz 2019

Analizlerde Geri Dönüş

Analizlerdeki ses kullanım raporlarını, PSTN bağlantısıyla bağlanan başarısız Edge Audio çağrılarına ilişkin verileri içerecek şekilde güncelledik.

Daha fazla bilgi için bkz. Bulut İş Birliği Portföyünüz için Analizler.

02 Temmuz 2019

Webex Teams Alanında Karma Hizmet Bildirimleri

Karma Hizmetleri dağıttıktan sonra, kuruluşunuzdaki veya kuruluşunuzun dışındaki diğer kişilerle birlikte hizmet durumu, alarmlar, yazılım yükseltmeleri vb. hakkında bildirimler almak isteyebilirsiniz. Önceden, bildirimleri yalnızca e-posta yoluyla alabiliyordunuz. Artık Webex Teams bot bildirimlerini almak için kişilere abone olabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Karma Hizmetleri İçin Bildirimleri Yapılandırma.

19 Haziran 2019

Müşterilerin Webex Hizmetleri Deneme Aboneliklerini İptal Etme

İş ortakları artık müşterilerin Webex hizmetleri deneme aboneliklerini iptal edebilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Oluşturulmuş bir Cisco Webex Hizmetleri Deneme Aboneliğini Yönetme.

Self Servis Deneme İptali

Artık Webex hizmetleri deneme aboneliklerini sona ermeden iptal edebileceksiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’da Cisco Webex Hizmetleri Deneme Aboneliği İptal Etme.

18 Haziran 2019

Analizlerdeki Webex Share Cihazları ve Dijital Tabela

Analizlerdeki cihaz raporlarını, Webex Share cihazları ve Dijital Tabela verilerini içerecek şekilde güncelledik.

Daha fazla bilgi için bkz. Bulut İş Birliği Portföyünüz için Analizler.

Sorun Giderme Güncellemeleri

Artık Webex Teams istemcisi aracılığıyla Webex toplantılarına katılan kullanıcılardan gelen verileri Tanılama bölümünde görüntüleyebilirsiniz. Bu veriler, toplantı bittikten 20 dakika sonra kullanılabilir.

Artık Katılımcı E-posta Adreslerini kullanarak toplantı arayabilirsiniz. Ayrıca, arama işlevini aramaya çalıştığınız kriterleri otomatik olarak algılayacak şekilde güncelledik. Artık aramanızda ilgili toplantıyı bulmanız için bir e-posta adresi, toplantı kimliği veya konferans kimliği girmeniz yeterlidir.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub’da Cisco Webex Meetings İçin Sorun Giderme.

30 Mayıs 2019

Yeni Avrupa Veri Merkezlerinde Depolanan Kullanıcı Kimlikleri ve Anahtarları ile Müşteri Kuruluşu Oluşturma

İş ortakları artık uluslararası müşteriler için deneme abonelikleri ve müşteri kuruluşları oluşturabilir. Ayrıca, kuruluşların kullanıcı kimlikleriyle şifreleme anahtarlarını Birleşik Krallık ve Avrupa Birliği’ndeki “coğrafi tabanlı” veri merkezlerinde depolayabilir. Veri yerelliğinin bu ilk aşamasında, kullanıcılar tarafından oluşturulan içerikler (şifreli mesajlar, panolar, dosyalar ve ilgili meta veriler) tüm kuruluşlar için ortak küresel depolamada alanında (Kuzey Amerika’da bulunan) saklanmaya devam edecek.

İş ortağı yöneticileri, sağlama sırasında kuruluşların veri yerelliğini ayarlayacak ve bu işlem için yeni bir Ülke Seçici açılan listesi kullanacak. Ülkelerin hangi veri depolama bölgeleriyle eşleştiğini belirlemek için bkz. Ülkelerle Eşleşen Veri Yerelliği Bölgelerini Bulma.

Veri yerelliği hakkında daha fazla bilgi için bkz https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

24 Mayıs 2019

Yeni Kullanıcı Durumları ve Eylemler

Kullanıcılar sayfasını yeni kullanıcı durumları ve eylemleriyle güncelledik. Kullanıcı durumları hangi eylemin gerçekleştirilmesi gerektiğini belirtir. Örneğin, bir kullanıcı doğrulanmadıysa doğrulama e-postasını yeniden gönderebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub’da Kullanıcı Durumları ve Eylemler.

Lisans Özeti

Kuruluşunuzda birden fazla abonelik varsa Abonelikler sayfasına eklediğimiz Lisans Özeti sekmesini kullanabilirsiniz. Lisans özeti, tüm hizmet abonelikleriniz genelinde sahip olduğunuz tüm lisansları gösterir.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub’da Abonelikler.

19 Nisan 2019

Müşteri Yöneticileri İçin Mesajlaşma Analizleri

Mesajlaşma analizine iki yeni grafik ekledik. Bunlardan biri, bir kuruluşta gönderilen toplam mesajları zaman dilimlerine göre ayrılmış bir şekilde gösteren Gönderilen Mesajlar grafiğidir. Bu grafikler, Webex Teams’in kullanıcılarınızın mobil istemcilerle veya masaüstü istemcileriyle iş birliği yapmasına yardımcı olup olmadığını gösterir. Daha fazla bilgi için bkz. Bulut İş Birliği Portföyünüz için Analizler.

Sonlandırma Neden Kodları İçin Sorun Giderme

Katılımcı ayrıntıları sayfasına sonlandırma nedeni kodları ekledik. Sonlandırma nedeni kodları, bir toplantının nasıl sona erdiğini gösterir. Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub’da Cisco Webex Meetings İçin Sorun Giderme.

13 Nisan 2019

Müşterilerin Ülke Bilgilerini Görüntüleme

İş ortakları artık müşteri kuruluşlarının hangi ülkeye ait olduğunu görebilecek. https://admin.webex.com iş ortağı görümünde Müşteriler öğesini seçin. Görüntülemek istediğiniz müşteri için ilgili satırı seçin. Ülke, genel bakış bölmesinin en üstünde, kuruluş adının hemen altında gösterilir.

Müşteri yöneticileri, Şirket Bilgileri sayfasındaki Control Hub bölümünde kendi kuruluşlarının ülkesini görebilir. Control Hub’ın sol alt kısmında bulunan şirket adına tıklayın. Ardından, Şirket Bilgileri sayfasını görüntülemek için Bilgi öğesine tıklayın.

Müşteri verilerini depoladığımız yerle ilgili yapacağımız iyileştirmelere hazırlık olarak ülke bilgilerini ekledik. Yeni müşteri kuruluşları için kişisel kimlik bilgilerini (PII - Personal Identity Information) ve şifreleme anahtarlarını depolayacak olan yeni bir Avrupa bölgesi oluşturmakla başlayarak, bu iyileştirmeleri aşamalı olarak kullanıma sunacağız. Yakında gerçekleştirilecek bu değişiklikler hakkında daha fazla bilgi için bkz https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

05 Nisan 2019

SIP Adresinizi Webex.com SIP Adreslerine Geçirme

Artık kuruluşunuzu ciscospark.com’dan webex.com SIP adreslerine geçirebilirsiniz.

Bulut kuruluşları hakkında daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex SIP Adresinizi Değiştirme.

Hibrit çağrı kuruluşları hakkında daha fazla bilgi için bkz. Cisco Spark Hibrit Çağrı Hizmeti Kuruluşunu Cisco Webex Etki Alanına Taşıma

26 Mart 2019

Karma Hizmetler İçin Olay Geçmişi

Karma Hizmetler dağıtımınızı yönetmenize yardımcı olacak yeni bir özellik ekledik. Olay geçmişiyle, kuruluşunuzun hibrit hizmet kaynaklarında gerçekleşen olayların ve geçmiş değişikliklerin kayıtlarına erişmek için Control Hub’ı kullanabilirsiniz. Olay geçmişinde tutulan bilgiler; sorunları yalıtmanıza, ayıklamanıza ve gidermenize yardımcı olmak üzere durumları, ayarları ve uyarıları gösterir ve bu bilgiler denetim amacıyla kullanılabilir. 30 gün öncesine kadar eski kayıtlara ulaşabilirsiniz ve sizinle alakalı verileri farklı şekillerde filtreleyebilirsiniz.

Bu özellik ve nasıl kullanılacağı hakkında daha fazla bilgi için, bkz. Karma Hizmetler İçin Olay Geçmişine Erişme.

20 Mart 2019

Cisco Webex Assistant

Webex Assistant, Cisco Webex Room serisi cihazlar için sesle çalışan bir sanal asistandır. Webex Assistant etkinleştirildiğinde, herkes bir konferans odasına girebilir ve sesini kullanarak bu cihazlarla etkileşime girebilir. Kuruluşunuzdaki birine çağrı yapmak, bir iş arkadaşınızın Kişisel Toplantı Odasına katılmak, ses seviyesini ve video görüntüleme seçeneklerini kontrol etmek gibi birçok görevde size yardımcı olur.

Webex Assistant İngilizce kullanılabilir.

Daha fazla bilgi için Cisco Webex Assistant’ı Kullanmaya Başlama ve Cisco Webex Assistant’ı Etkinleştirme başlıklı makalelerimize bakın.

19 Mart 2019

Müşteri Kuruluşu Silme

Müşteri kuruluşunuzu deneme süresi boyunca veya bu süre dolduktan sonra silebilirsiniz. Kuruluşunuzu silmenin geri alınamaz bir işlem olduğunu ve veri kaybına neden olacağını unutmayın.

Daha fazla bilgi için bkz.Cisco Webex Control Hub’da Müşteri Kuruluşunu Silme.

Abonelik Güncellemeleri Sağlama

Artık Webex Meetings ve Webex Teams aboneliklerinizde yapılan güncellemeleri sağlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Teams ve Cisco Webex Meetings Sipariş Sağlama.

11 Mart 2019

Analiz ve Tanılama

Control Hub’daki Tanılama aracına Cisco Webex Room cihazları ve Webex Board Serisi kalite hizmet göstergeleri ekledik. Daha fazla bilgi için bkz: https://help.webex.com/article/ni3wlvw.

Cihaz analizi sayfası elden geçirildi ve şunlar eklendi:

Beyaz tahta ve oda içi paylaşımı içeren yeni cihaz kullanımı eğilimleri.
Belirli bir tarih aralığı veya cihaz türünü seçerek detaylı bilgiler edinmenize izin veren etkileşimli grafikler.
Envanter listesinde artık yalnızca en çok kullanılan 30 cihaz değil tüm cihazlar gösterilecek.

Daha fazla bilgi için bkz: https://help.webex.com/article/n0rlwxe.

08 Mart 2019

Müşterilerin Webex Sitelerini Yükseltmesine İzin Verme

İş ortakları, müşterilerin Control Hub’daki iş ortağı görünümünü kullanarak Webex Sitelerini yükseltmelerine izin verebilir. İş ortaklarının müşteriler için bu özelliği etkinleştirmesi durumunda müşteriler Control Hub’daki iş ortağı görünümünü kullanarak Webex Sitelerini yükseltebilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub’da Müşteriler İçin Cisco Webex Sitesi Yükseltme.

26 Şubat 2019

Karma Veri Güvenliği: PostgreSQL Veritabanı Bağlantıları için TLS Şifrelemesi ve Günlükler için TLS Şifrelemesi

Karma Veri Güvenliği düğümleri artık iki yeni şifreleme özelliğini destekliyor: PostgreSQL veritabanı sunucularıyla şifreli bağlantılar ve TLS özellikli bir sistem günlüğü sunucusuna şifreli günlük bağlantısı.

Daha fazla bilgi için, 26 Şubat 2019 tarihli Cisco Webex Karma Hizmetlerindeki Yenilikler makalesine veya https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security sayfasına bakın.

22 Şubat 2019

Yönetici Etkinlik Günlükleri

Tam ayrıcalıklı yönetici olarak, artık Control Hub’da farklı yönetici etkinlikleri için günlüğe kaydedilen olayları inceleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Cisco Webex Control Hub’da Yönetici Etkinlik Günlüklerinizi İnceleme ve Cisco Webex Control Hub’da Olayları Denetleme başlıklı makalelere bakın.

12 Şubat 2019

Yasal Bekletme

Bir dava için bilgileri saklamanız gerektiğinde, verilerin saklama politikanızın bir parçası olarak silinmesini önlemek üzere artık yasal bekletme konusu oluşturabilirsiniz. Cisco Webex Control Hub için Pro Pack ile içerikleri saklamak için yasal bekletmeyi kullanabilirsiniz.

Daha fazla bilgi almak için bkz. Cisco Webex Control Hub’da Yasal Bekletme için Uyumluluk Verilerini Yönetme.

06 Şubat 2019

Sorun Giderme Güncellemeleri

Raporlarımızı daha ayrıntılı hâle getirerek, çalışanlarınızın toplantılar sırasında karşılaşabilecekleri sorunları gidermenizi kolaylaştırdık. Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub’da Cisco Webex Meetings İçin Sorun Giderme.

31 Ocak 2019

Kurumsal İçerik Yönetimi Güncellemeleri

Kurumsal içerik yönetiminize yönelik güncellemeler ekledik. Artık kullanıcılarınızı belirli bir Azure Active Directory (AD) kiracı adına erişebilecek şekilde sınırlayabilirsiniz. Yalnızca ilgili Azure AD kiracısında iş veya okul hesabına sahip kullanıcılar, bu kurumsal içerik yönetimini kullanmak için Webex Teams uygulamasında oturum açabilir.

Cisco Webex Control Hub için Pro Pack ile şunları yapabilirsiniz:

Kullanıcılarınızın Webex Teams yerel dosyalarını yüklemesini engellemek için Cisco Webex Teams yerel depolamayı devre dışı bırakın. Kullanıcılar yalnızca kurumsal içerik yönetiminizde dosya depolayabilir.
Ekran Yakalama’yı devre dışı bırakırsanız kullanıcılarınız Webex Teams’te ekran görüntüsü seçeneğine sahip olmaz.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub'da Kurumsal İçerik Yönetimi, Cisco Webex Control Hub'da Kurumsal İçerik Yönetimi Ayarlarını Yapılandırmave Cisco Webex Teams'de Kurumsal İçerik Yönetimi için Sınırlamalar

29 Ocak 2019

Tüm Aboneliklerinizi Görüntülemenin Yeni Yolu

Abonelikler görünümü, Webex aboneliklerinizi de gösterecek şekilde yenilenecek. Yeni görünüm, aboneliklerinizin süresinin dolmak üzere olup olmadığını veya aşırı lisans tahsisi yapıp yapmadığınızı görmenizi kolaylaştıracak.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub’da Abonelikler.

25 Ocak 2019

Karma Veri Güvenliği: MS SQL Server Kurumsal Desteği

Karma Veri Güvenliği, artık önemli bir veri deposu hâline gelen Microsoft SQL Server Enterprise’ı destekliyor. Cisco Webex Karma Veri Güvenliği İçin Dağıtım Kılavuzu’nun güncel versiyonuna https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security adresinden ulaşabilirsiniz.

Microsoft SQL Server desteği, yalnızca yeni Karma Veri Güvenliği dağıtımları için tasarlandı. Mevcut bir dağıtımda verilerin PostgreSQL’den Microsoft SQL Server’a geçirilmesini şu anda desteklemiyoruz.

Yayınlanma tarihi itibariyle gereksinimler şunlardır:

SQL Server 2016 Enterprise Service Pack 2 ve Toplu Güncelleme 2 veya sonraki bir sürümünün sisteminizde yüklü ve çalışır durumda olması gerekir.
Kurulum sırasında Karışık Mod Kimlik Doğrulaması seçili olmalıdır. Windows Kimlik Doğrulama modu desteklenmez.
Minimum 8 vCPU, 16 GB ana bellek, yeterli sabit disk alanı ve bunun aşılmamasını sağlamak için izleme. (Depolama alanını artırmaya gerek kalmadan veritabanını uzun süre çalıştırmak istiyorsanız 2 TB önerilir.)

Karma Veri Güvenliği tarafından kullanılan ve SQL Server Always On’u (Always On Yük Devretme Kümeleri ve Always On kullanılabilirlik grupları).

03 Ocak 2019

Şirket İçi Cihazlara Bağlanma

Şirket içi cihazlar kullandığınızda Cisco Webex Teams kullanıcılarınızın bu cihazlara bağlanmasına izin vermeyi seçebilirsiniz. Kullanıcılar, ultrason kullanarak Webex Teams ile şirket içi cihazlara bağlanır ve yerel toplantılarda kablosuz bağlantı üzerinden içerik paylaşabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Kullanıcıların Şirket İçi Cihazlara Bağlanmasına İzin Verme.

2018 Arşivi

21 Aralık 2018

Kuruluş İçerik Yönetimi

Kurumsal içerik yönetimi platformunuza erişimi Control Hub’da yapılandırabilir ve ardından kullanıcılarınıza kurumsal içerik yönetimi platformunuzu Cisco Webex Teams’de kullanma izni verebilirsiniz.

12 Aralık 2018

Cisco BroadCloud Calling Güncellemeleri

Cisco BroadCloud Calling artık daha fazla ülkede destekleniyor.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco BroadCloud Calling.

05 Aralık 2018

Satış Yöneticisi Rolü

Satış yöneticisi ayrıcalıklarına sahip iş ortakları Webex siparişleri sağlayabilir, müşteri kuruluşları için deneme abonelikleri başlatabilir ve bu abonelikleri yönetebilir. Satış yöneticileri, müşteri kuruluşlarında tam yönetici veya sağlayıcı yönetici ayrıcalıklarına sahip olabilir.

Daha fazla bilgi için bkz.Cisco Webex Control Hub’da Satış Yöneticisi Rolü.

Müşteri Kuruluşlarına İş Ortağı Rolü Erişimi

İş ortakları, müşteri kuruluşlarını daha iyi yönetebilmeleri için tam yönetici veya sağlayıcı yönetici ayrıcalıklarına sahip olabilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Müşteri Kuruluşları İçin Sağlayıcı Rolü Erişimi.

04 Aralık 2018

Analiz Güncellemeleri

Etkileşim ve kalite hakkında daha fazla bilgi edinmeniz için Analiz sayfamızı güncelledik ve yeniden yapılandırdık.

Daha fazla bilgi için bkz. Bulut İş Birliği Portföyünüz için Analizler.

14 Kasım 2018

Kayıtları Yönetme

Webex siteleri için kayıtları yönetebilir ve kuruluşunuzun kullanımına sunulan depolamayı optimize edebilirsiniz. Örneğin, kayıtları aramak ve silmek için belirli kriterler kullanabilirsiniz. Kaydın sahibi kuruluşunuzdan ayrıldığında, bu kişinin kayıtlarını farklı bir kullanıcıya da atayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub ile Kayıtları Yönetme.

18 Ekim 2018

Dosya Paylaşımı Kontrolü Güncellemeleri

Artık ek açıklamalara ve beyaz tahtalara Dosya Paylaşımı kısıtlamaları uygulanıp uygulanmayacağını seçebilirsiniz. Örneğin; kişilerin dosya indirmesini, önizlemesini ve yüklemesini engellerken beyaz tahtaları kullanmalarına ve ek açıklamalar oluşturmalarına izin verebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Kişilerin Dosya Paylaşmasını Engelleme.

09 Ekim 2018

Yalnızca Toplantı Numarasıyla Cihazlardan Webex Toplantılarına Katılma

Kullanıcıların yalnızca toplantı numarası kullanarak buluta kayıtlı cihazlarından toplantılara katılmasını sağlayabilirsiniz. Toplantı numarası ile birlikte çevrilmesi gereken bir ön ek ve/veya son ek yapılandırmanız yeterlidir! Bu özelliği etkinleştirdiğinizde, kullanıcının buluta kayıtlı cihazından katıldığı herhangi bir sitede barındırılan tüm toplantılar için geçerli olur.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Bulutuna Kayıtlı Cihazlarla Cisco Webex Meetings’e Katılmayı Basitleştirin.

30 Eylül 2018

Toplantı Numaraları İçin Ön Ek ve Son Ek Belirleme

Toplantılar için ön ek ve son ek belirleyebilir ve kullanıcılarınızın ön ek, toplantı numarası ve son eki kullanarak Webex Teams’den veya Webex cihazlarından toplantılara katılmasını kolaylaştırabilirsiniz. Eklediğiniz ön ek ve son ekin Cisco Unified CM, Telepresence Video İletişimi Sunucusu, Expressway veya herhangi bir üçüncü taraf çağrı kontrolörü tarafından sunulan kurumsal çağrı kontrolü sistemlerinizde yapılandırdığınız ayarlarla eşleştiğinden emin olmanız gerekir.

20 Eylül 2018

Cisco Webex Teams’de Web Sitesi Bağlantılarını Önizleme

Artık Webex Teams’in kullanıcılarınız tarafından paylaşılan web sitesi bağlantılarının önizlemesini görüntülemesini önlemek için Pro Pack’i kullanabilirsiniz. Bu özelliği etkinleştirdiğinizde Android, iPhone veya iPad kullanıcıları kendi uygulamalarında önizlemeleri görmeyi veya görmemeyi seçebilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Teams'de Web Sitesi Bağlantıları için Önizlemeleri Kaldırma

06 Eylül 2018

Cisco Webex Teams’de GIPHY Entegrasyonu

Pro Pack sayesinde, kullanıcıların Webex Teams uygulamalarındaki GIF seçeneğini kullanarak GIPHY entegrasyonunu yükleyip yüklemeyeceğini kontrol edebilirsiniz. Kullanıcılar, diğer uygulamalardan animasyonlu GIF’leri kopyalamaya ve bunları Webex Teams uygulamalarına yapıştırmaya devam edebilir. Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Teams’de GIPHY Entegrasyonunu Kaldırma.

15 Ağustos 2018

Cisco Webex Cihazlarında Wi-Fi ile Keşfetme

Ultrasonla yakınlık algılamayı tamamlaması için Wi-Fi tabanlı cihaz bulmayı etkinleştirebilirsiniz. Bu sayede, ultrason bağlantısının çalışmadığı durumlarda kullanıcılara toplantılar veya ekran paylaşımı için bağlanabilecekleri yakındaki oda cihazlarının bir listesi sunulur.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Cihazları İçin Wi-Fi ile Keşfetmeyi Etkinleştirme.

19 Temmuz 2018

CSV aracılığıyla Gelişmiş Kullanıcı İçe Aktarma

Cisco Webex Control Hub kullanıcılarını toplu olarak eklemek veya değiştirmek için CSV dosyalarını kullanma şeklinizi değiştirdik. Tam ayrıcalıklı yönetici veya Kullanıcı ve Cihaz yöneticisi olarak, kullanıcıları eklemek veya değiştirmek için CSV dosyası indirebilirsiniz.

CSV dosyası yüklediğinizde, kullanıcı bilgilerini işlemek üzere bir görev oluşturulur. Bu görev sunucuda arka planda çalışır ve diğer etkinlikler için Control Hub’ı kullanmaya devam etmenize olanak tanır. Tarayıcıyı tamamen kapatmayı da seçebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. CSV Şablonuyla Cisco Webex Control Hub'da Birden Fazla Kullanıcı Ekleme veya CSV Şablonuyla Cisco Webex Control Hub'da Kullanıcıları Değiştirme

Herhangi bir noktada tüm görevleri görmek, içe aktarma durumunu gözden geçirmek, etkin görevleri durdurmak veya hata listesini incelemek için geri dönebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub'da Görevleri Yönetme

En fazla 20.000 kullanıcı ekleyebilir veya değiştirebilirsiniz.
Bu görev, otomatik lisans atama şablonunu destekler. CSV dosyasında lisans seçeneklerini boş bıraktığınızda ve lisans atama şablonunuz etkin olduğunda, lisanslar otomatik olarak yeni kullanıcılara atanır.
Kuruluşunuz için birden fazla CSV dosyanız varsa bir dosya yükleyin ve bu görev tamamlandığında bir sonraki dosyayı yükleyin.

28 Haziran 2018

Kullanıcı ve Cihaz Yöneticisi ve Cihaz Yöneticisi Rolleri

Cihaz yöneticisi rolü ve Kullanıcı ve Cihaz yöneticisi rolü olmak üzere iki yeni yönetici rolü ekledik. Bu roller, bir müşteri veya iş ortağı kuruluşundaki yöneticilere hangi özelliklerin atandığı konusunda daha ayrıntılı bilgiler edinmenizi sağlar.

Rol	Control Hub Sekmeleri	Özellikler
Kullanıcı ve Cihaz Yöneticisi		Kullanıcıları yönetme Son kullanıcı cihazlarını yönetme Paylaşılan cihazları yönetme Alanları yönetme
Cihaz Yöneticisi		Son kullanıcı cihazlarını yönetme Paylaşılan cihazları yönetme Alanları yönetme

29 Mayıs 2018

Kurumsal Ağınızda Etki Alanları Listesine İzin Verme

Cisco Webex Control Hub İçin Pro Pack ile, kullanıcılarınızın Cisco Webex Teams’e erişmek için kurumsal ağınızda hangi etki alanlarını kullanabileceğini kontrol edebilirsiniz. Bu özellik, aşağıdaki sürümlere yönelik masaüstü uygulamalarında desteklenir:

Windows 3.0.8479.0 veya sonraki sürümler
MAC 3.0.8485.0 veya sonraki sürümler

Daha fazla bilgi için aşağıdaki makalelere bakın:

24 Mayıs 2018

Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) Desteği

Cisco Webex Teams, kişisel verileri koruyarak ve bunlara saygı duyarak GDPR’yi destekler. Mevcut güvenlik ve uyumluluk politikalarımıza ek olarak, aşağıdaki veri ve gizlilik iyileştirmelerini kullanıma sunduk:

Bir tüketici kuruluşundan kuruluşunuza geçirilecek kullanıcıları seçtiğinizde bu kullanıcılara bilgi verilir ve kendilerine mevcut hesaplarını taşıma veya yeni hesap oluşturma seçenekleri sunulur.

Kullanıcılar bir tüketici kuruluşundan kuruluşunuza geçtiğinde, içeriklerinin sahipliği aktarılır ve tüm saklama politikaları uygulanır.

Daha fazla bilgi için bkz. Lisanslı Olmayan Cisco Webex Teams Kullanıcılarını Dönüştürme.
Bir kuruluş silindiğinde, kullanıcılar tarafından oluşturulan tüm içerikler de silinir.

Daha fazla bilgi için bkz. Müşteri Kuruluşunuzu Silme.
Bilgilerinizi privacy@cisco.com adresine göndererek kullanıcılar tarafından oluşturulan içeriklerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
Cisco Webex sitelerinde geçerli olmak üzere, Cisco Webex Site Yönetimi’nde bir kullanıcıyı devre dışı bıraktığınızda bu kullanıcı Cisco Webex Teams’de “etkin değil” olarak işaretlenir. 30 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadığı takdirde kullanıcı silinir.

Daha fazla bilgi için Cisco GDPR’ye ve GDPR İçin Cisco Webex Desteği başlıklı makaleye bakın.

22 Mayıs 2018

Harici iletişimi engelleme

Kuruluşunuzun verilerini güvence altına almak ve verilerin kuruluşunuz dışında paylaşılmasını önlemek üzere Cisco Webex Control Hub İçin Pro Pack’i kullanabilirsiniz. Kuruluşunuzdaki kullanıcıların yalnızca kuruluşunuzdaki kişilerle iletişim kurmasını sağlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Kuruluşunuz için Cisco Webex Teams Alanlarında Harici Kullanıcıları Engelleme

21 Mayıs 2018

Cisco Spark’ın Yeniden Markalanması

Cisco Spark, Cisco Webex Teams adını alıyor. Daha fazla ayrıntı için bkz. https://www.webex.com/.

17 Mayıs 2018

Müşteri Kuruluşunuzu Silme

https://www.ciscospark.com adresinden Cisco Spark deneme sürümü veya https://www.webex.com adresinden Cisco Webex deneme sürümü satın aldıysanız hesabınızı Cisco Kimlik Hizmeti’nden silebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Müşteri Kuruluşunuzu Silme.

24 Nisan 2018

Otomatik Lisans Atama, Katılım Raporu ve Cisco Dizin Bağlayıcı 3.0

Otomatik Lisans Atama ve Katılım Raporu

Artık lisans şablonları oluşturabileceksiniz. Cisco Spark Control Hub’a yeni kullanıcılar eklemek için herhangi bir yöntemi kullandığınızda, bu şablon kullanıcılara otomatik olarak lisans atar. Dizin senkronizasyonunu kullanmadan önce şablonun etkinleştirildiğinden emin olun. Kullanıcılar kuruluşunuz için dönüştürüldüğünde de bu şablon atanır. Mevcut kullanıcıların lisansları bu değişiklikten etkilenmeyecektir.

Birden çok abonelik desteklenir, şablonunuzu ayarlarken abonelikleri seçmeniz yeterlidir. Birden fazla abonelikte aynı lisans türünü seçebilirsiniz. Şablon, yeni aboneliğe geçmeden önce ilk abonelikteki tüm lisansları atar.

Daha fazla bilgi için bkz. Otomatik Lisans Atamasını Ayarlama.

Katılım raporlarında şu bilgilere yer verilir:

Kullanıcı Katılımı Dağılımı: Çeşitli uygun yöntemlerin kullanılarak katılımı sağlanan kullanıcı sayısını gösteren grafik.
Katılım Durum: Katılımının sağlanması başarılı veya başarısız kullanıcıların grafiği.
Yakın Zamanda Katılımı Sağlanan Kullanıcılar: Katılımı sağlanan kullanıcıların ayrıntılı listesi.

Daha fazla bilgi için bkz. Katılım Raporlarını Görüntüleme.

Cisco Dizin Bağlayıcı 3.0

Cisco Dizin Bağlayıcı 3.0 sürümünü kullanıma sunduk. Mevcut bir kurulum için yükseltme istemi göreceksiniz. Yeni kurulum için https://admin.webex.com müşteri görünümüne giderek ve ardından Kullanıcılar’a tıklayıp Kullanıcıları Yönetme > Dizin Senkronizasyonunu Etkinleştir öğesini seçerek en son versiyonu alın.

Bu sürüm, aşağıdaki özellik güncellemelerini ve geliştirmelerini içerir:

Tek veya birden fazla ormanda birden çok etki alanıyla yapılan Active Directory dağıtımları için destek (AD LDS’ye gerek olmadan)
Proxy NTLM desteği
userPrincipalName (Active Directory özniteliği), uid (bulut özniteliği) ile eşlenebilir
TLS 1.2 desteği

Bu özellikler ve belge güncellemeleri hakkında daha fazla bilgi için, adresine giderek https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directoryCisco Dizin Bağlayıcı İçin Dağıtım Kılavuzu’nun Yenilikler ve Değişiklikler bölümüne bakın.

20 Nisan 2018

Expressway Kaynak Kapasitesini Görüntüleme

Artk her bir Karma Hizmetler Expressway kaynağınızdaki geçerli kullanıcı kapasitesinin yüzde değerini görüntülemek için Cisco Spark Control Hub’ı kullanabilirsiniz. Kapasitenin kabul edilebilir sınırlar içinde olup olmadığını gösteren renkli bir çubuk da görebilirsiniz. Bu görünüm, karma hizmet dağıtımlarınızın durumunu değerlendirmenizi sağlar ve daha fazla Expressway’e ihtiyacınız olduğunda sizi yönlendirir.

Bu özellik hakkında daha fazla bilgi almak ve Takvim ve Çağrı için güncelleme kapasitesi rakamlarını görmek için bkz. Expressway Tabanlı Cisco Spark Karma Hizmetler için Kullanıcı Kapasitesi Sınırları.

9 Nisan 2018

Cisco Spark Cihazları için Karma Çağrı Hizmeti

Kuruluşunuzda Karma Çağrı Hizmeti’ni ayarladıysanız artık Cisco Spark Control Hub’da Cisco Spark Yerleri’ne eklenmiş Cisco Spark cihazlarına (oda, masa ve Cisco Spark Board cihazları) Karma Çağrı Hizmeti işlevini sağlayabilirsiniz. Cisco Spark cihazları buluta kaydedilir ve Karma Çağrı Hizmetiyle Bağlantı ile etkinleştirildiklerinde kuruluşta görülebilir.

Örneğin, cihazlar buluta kaydedilse de bunlara Unified CM dağıtımınızla sunulan bir hat ve PSTN hizmeti sağlayabilirsiniz. İnsanlar toplantıya katılmak için bu cihazları arayabilir. Ayrıca diğer numaraları veya dahili numaraları aramak için de bu cihazları kullanabilirler.

Kuruluşunuzda ve bir yerdeki Cisco Spark Cihazlarında Karma Çağrı Hizmeti’ni ayarlamak için bkz. Cisco Spark Karma Çağrı Hizmetleri için Dağıtım Kılavuzu. Yeni yerler yapılandırmak ve hizmetler eklemek için bkz. Bir Yere Paylaşılan Cihazları Ekleme. Mevcut yerler için bkz. Cisco Spark Oda Cihazlarıyla Mevcut bir Yere Hizmetler Ekleme.

12 Şubat 2018

Cisco Spark ve Cisco WebEx Meetings’de Tüm Katılımcılar için Çoklu Aktarım Desteği

Kuruluşunuz Cisco WebEx video platformu 2.0 sürümüne yükseltildikten sonra, Cisco WebEx, Cisco Spark uygulaması, Cisco Spark Board, oda veya masa cihazları ya da IX5000 gibi diğer video cihazlarından katılan kişilerin toplantı deneyimlerini geliştiren çoklu aktarım özelliklerinden yararlanabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Spark ve Cisco WebEx Toplantılarındaki Tüm Katılımcılar için Çoklu Akış Desteği

2017 Arşivi

15 Aralık 2017

Dosya Paylaşımı Kontrolleri

Kullanıcıların Cisco Spark Control Hub İçin Pro Pack’i kullanarak Webex’te dosya paylaşma şeklini kontrol edebilirsiniz. Veri kayıplarını önlemek, kötü amaçlı yazılım sorunlarını ortadan kaldırmak ve belirli Webex uygulamaları üzerinde politika kontrolleri uygulamak istiyorsanız kullanıcıların Webex uygulamalarında dosya indirmesini, önizlemesini ve yüklemesini kısıtlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için İnsanların Dosya Paylaşmasını Önlemekonusuna bakın

12 Aralık 2017

Sesli Mesaj Özelliği Artık Cisco Spark Mesajlarında Kullanılabilir

Sesli mesajlarınızı kontrol etmek artık çok daha kolay! Sesli mesaj ayarlarını yapılandırdığınızda, kuruluşunuzdaki kişiler sesli mesaj aldığında kaydedilen mesajlar Cisco Spark alanına eklenir ve burada dökümleri hazırlanır.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Spark Kuruluşunuzda Sesli Mesaj Ayarlarını Seçme.

28 Kasım 2017

Cisco Spark Karma Çağrı Hizmetleri için Karma Bağlantı Test Aracı

Karma Çağrı dağıtım kurulumunuzun daha sorunsuz hâle gelmesine yardımcı olmak için Karma Bağlantı Test Aracı’nı kullanıma sunduk. Expressway-E’nizin adresini girdiğinizde, araç Expressway-E’nin ulaşılabilir ve güvenli olup olmadığını belirlemek için bir TLS bağlantısı başlatır. Bir sorun oluşursa yararlı sorun giderme ipuçları da alırsınız.

Daha fazla bilgi için Cisco Spark Hybrid Çağrı Hizmetleri için Dağıtım Kılavuzu'na bakın

13 Kasım 2017

Kullanıcılara ve Yerlere Atanan Masa Telefonlarının Telefon Düğmesi Düzeni

Kuruluşunuzdaki kişiler masa telefonlarındaki düğmelerin düzenini değiştirmek isteyebilir veya birincil hat düğmeleri ile hızlı arama düğmeleri arasında boşluk bırakmayı tercih edebilir. Yeni çağrı özelliklerinin telefon ekranının üst kısmında, birincil hattın altında görünmesini de sağlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Kullanıcılar ve Alanlar İçin Telefon Düğmesi Düzenini Değiştirme.

12 Ekim 2017

Toplantı Listesi, Planlanan Toplantı Bildirimleri ve Katılmak İçin Çok Daha Yol

Kullanıcıların önümüzdeki 4 hafta içindeki yaklaşan toplantıları görebilmeleri için Cisco Spark for Windows ve Cisco Spark for Mac’e toplantı listesi özelliği ekledik. Kullanıcılar toplantı başlamadan 5 dakika önce planlı toplantı bildirimi alacak ve toplantı listesinde bir Katıl düğmesi görecek.

Toplantı listesini ve Katıl düğmesini görmek için, Microsoft Exchange veya Microsoft Outlook 365’i ve Karma Takvim Hizmeti’ni kullanıyor olmanız gerekir. Katıl düğmesi, toplantı zamanlayıcısı Takvim Hizmeti için etkinleştirildiğinde bir Cisco Spark odası veya masaüstü cihazında da görünür. @spark Konum alanına girer ve cihazı toplantıya oda olarak ekler. (Bu özellik Tek Düğmeyle Basma olarak bilinir ve Cisco Unified Communications Manager'a kayıtlı ve Cisco TelePresence Management Suite tarafından yönetilen cihazlarda da kullanılabilir.)

Hizmeti ilk kez kurmak ve bu özellikleri etkinleştirmek için bkz. Cisco Spark Karma Takvim Hizmeti İçin Dağıtım Kılavuzu. Takvim Hizmeti sisteminizde kuruluysa Cisco Spark Room veya Desk cihazlarında OBTP kurulumu gerçekleştirmek için bkz. Video Cihazlarının Toplantılara Katılmasını Kolaylaştırma. (Toplantı listesini ve Cisco Spark uygulaması Katıl düğmesini mevcut Takvim Hizmeti dağıtımınıza eklemek için ek kurulum yapmanız gerekmez.)

23 Ağustos 2017

Cisco Spark ve Jabber için birlikte çalışabilirlik

Kullanıcılarınız hem Cisco Spark hem de Cisco Jabber’ı kullanıyorsa söz konusu iki uygulamadaki kullanıcıların birbirleriyle iletişim kurmasına izin vermek için bu özelliği kullanabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Spark ve Jabber İçin Birlikte Çalışılabilirliği Ayarlama.

21 Ağustos 2017

Cisco Spark Control Hub Tanıtımı

Cisco Bulut İş Birliği Yönetimi’nin adını Cisco Spark Control Hub olarak değiştirdik.

Cisco Spark Control Hub’a yönelik standart teklifimiz, yeni uyumluluk ve analiz özelliklerini içerir.

Cisco Spark Control Hub İçin Pro Pack; gelişmiş güvenlik, uyumluluk ve analizler sağlar.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Spark Control Hub İçin Pro Pack.

	Standart	Pro Pack
Güvenlik
Hibrit Veri Güvenliği şirket içi anahtar yönetimi		Evet
Özel güvenlik ayarları		Evet
Uyumluluk
e-Keşif Arama ve Çıkarma	90 günlük veri kullanımı	Sınırsız veri kullanımı
Events API	90 günlük veri kullanımı	Sınırsız veri kullanımı
Analizler
Temel raporlar	90 günlük veri kullanımı	365 günlük veri kullanımı
Uzun vadeli geçmiş raporlama		365 günlük veri kullanımı
Ayrıntılar ve keşifler içeren özel raporlar		Evet
Gerçek zamanlı toplantı tanılama		7 günlük veri kullanımı

28 Haziran 2017

Webex Spark Calling Çağrı Planınızı Yapılandırma

Cisco Spark Calling artık yönlendirme ön eklerini ve dahili numara uzunluğunu belirleme olanağı sunuyor. Çağrı planlarını her zamankinden daha fazla özelleştirebileceksiniz!

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling Çağrı Planınızı Yapılandırma.

23 Haziran 2017

Çağrı Alma Özelliğiyle ile Kullanıcılara Hızlı Arama Olanağı Sunma

Artık, çağrı alma özelliğini kullanarak hızlı aramaları (yalnızca kuruluş içindeki dahili numaralar ve URI’ler) yapılandırabileceksiniz. Bu yapılandırmaya sahip kullanıcılar, ilgili hızlı arama düğmesine basarak iş arkadaşlarının telefonlarına gelen aramaları yanıtlayabilecek.

Bu özellik hakkında bilgi edinmek için https://help.webex.com/nqufguf adresindeki Webex Calling (eski adıyla Spark Call) belgelerine bakın.

Geri bildiriminiz için teşekkürler.

Control Hub’daki yenilikler

Mayıs 2025

Partner Hub'daki Cihazlar raporu ve Telefon Numaraları raporu

Dizin Bağlayıcı bildirimleri artık Kontrol Merkezi'nde görünebilir

Sorun Giderme'deki Meraki entegrasyonu artık Webex Calling'i destekliyor

Kullanıcı Merkezi'ndeki özellikleri toplu olarak yönetin

Gelişmiş kullanıcı ihracat deneyimi

Control Hub'da birden fazla IdP için çok faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirin

Control Hub'da birden fazla IdP yapılandırma uyarısı

Flow Designer'da satır içi JavaScript ile özel kod desteğinin sunulması

HotDesking - Sesli Portal Girişini kullanarak oturum açın

Dizin Bağlayıcısı ve Entra Kimlik gruplarını Denetim Merkezi'nden silin

Bir kullanıcının bir yerden başka bir yere taşınmasına ve telefon numarasını korumasına izin verin

Webex Uygulamasında denetçiler için Özet Nedeni raporlarını indirin

Webex Müşteri Deneyimi Temelleri artık Webex Çağrı Müşteri Yardımı

Toptan Satış için Webex'i mevcut bir müşteri kuruluşuna ekleyin

Nisan 2025

Denetim Merkezi'nde varsayılan düzen çözünürlüğünü etkinleştirin

Control Hub Devices analizinde saat dilimi seçimi desteği

Kuyruklara doğrudan atanan becerileri kullanarak beceri tabanlı yönlendirme

Control Hub'daki raporlar için kullanılmayan etiket

Hunt Group raporları Control Hub'da

Kuruluş kişileri CSV dosyasında grup kimliği desteği

Toptan bir organizasyonu tanımlamak için Flex lisans kontrolünü geliştirin

Kullanıcı Merkezi Çağrı özelliği geliştirmeleri

Control Hub'daki analitik panolar için rol tabanlı erişim denetimi desteği

Ortak Merkezi: BroadWorks çağrı ayarları artık Hizmetler bölümünde

Katılımcı e-posta adresini isteme artık varsayılan olarak kapalı

Mart 2025

Mobil cihazlarda Webex Uygulamasında birden fazla satır

Yönetici, beyaz tahtalarda panoya erişimi devre dışı bırakabilir

Yöneticiler toplantılar içinde beyaz tahta erişimini sınırlayabilir

Kayıtları yeniden atayın ve kayıt API'si geliştirmeleri

Acil geri arama numarası olarak av grubu ataması

Dizin Bağlayıcısı ve Entra Kimlik gruplarını Denetim Merkezi'nden silin

Partner Hub raporları API

AI tarafından oluşturulan Vidcast'i Control Hub'da etkinleştirin

Bir konum yöneticisine atanabilen 250 konumu destekleyin

Askıya alınmış lisansı kullanıcı toplu yönetim CSV'sine ekleyin

Tarayıcı istemcisiyle sesli tıkla-ara

Kodları tamamlama ve otomatik tamamlama zamanlayıcısı desteği

Acentenin kişisel selamları

Çoklu IDP artık tüm Webex müşterileri için kullanılabilir

Denetim Merkezi'nde Beyaz Tahtalar sekmesini etkinleştirin

AWS KMS'de yüksek kullanılabilirlik için yedekleme anahtarı yapılandırmasını etkinleştirin

Şubat 2025

Control Hub'daki Cisco AI Assistant: Konuşma dizileri & tarih

Kontrol Merkezi'nde AI destekli akıllı arama

Masaüstü telefonlar detaylı rapor

Kontrol Merkezi'nde PII verilerine aracı erişimini devre dışı bırakın

AutoCSAT özelliği

Yapay Zeka destekli Agent Wellbeing

Şablonları ayarlamak için sanal arka planlar

CART, doğrudan Webex istemcisine yazarak manuel altyazı ekleme

Partner Hub'da abonelik analizlerinde iyileştirmeler

Gecikmeli alan adı talebinin kullanım süresinin sonu

Kullanıcı CSV dosyasındaki alternatif e-postaları yönetin

Webex API'sini kullanarak bir Parter UPN etki alanını yönetin ve doğrulayın

Ortaklar için yardım masası arama yeteneğinin geliştirilmesi

Control Hub'da OIDC SSO için tek oturum kapatma yapılandırmasını destekleyin

Karbon Farkındalık Modunu Kontrol Merkezinden Kontrol Edin

Bir kullanıcı için çok faktörlü kimlik doğrulamasını sıfırlayın

Kullanıcı grupları için Webex Uygulama güncelleme zamanlamasını kontrol edin

Müşteri bazlı kendi cihazını getir desteği için yapılandırılabilir destek.

Zamanlamaya dayalı çağrı yönlendirme

9800 serisi derin uykunun Kontrol Merkezi yönetimi

Webex Go, Sertifikalı Çağrı Sağlayıcıları ile kullanılabilir

Aynı cihazda birden fazla paylaşılan kullanıcının satır görünümüne izin ver

Toptan RTM için Webex Go kullanılabilirliği

Ücretsiz bir hotdesk lisansını etkinleştirin

Ocak 2025

Harici toplantılara katılan kullanıcılar ve cihazlar için sorun giderme verileri

Partner Hub'daki Arama Kullanım Ayrıntıları raporu

E911'i RedSky for Webex Calling konumları ile etkinleştirin

Webex Calling için yeni Standart lisans desteği

DECT baz istasyonu yönetici parolasına erişin

Cisco Calling genişleme planlıyor - NZ

Aralık 2024

PSTN eklenti lisansının yumuşak bir şekilde silinmesini destekler