O que há de novo no Control Hub

Outubro de 2024

Crie uma relação federada entre as organizações

Estamos dando a você a opção de estabelecer uma relação federada entre organizações no Control Hub. Isso significa que duas organizações confiáveis podem concordar em vincular seus sistemas, permitindo que os usuários pesquisem em ambas as organizações. Depois que as organizações são federadas, seus usuários podem procurar salas e outros usuários para colaborar. Você pode revogar o relacionamento a qualquer momento.

Para obter mais informações, consulte Estabelecer uma relação federada entre as organizações .

Setembro de 2024

Criação de novos sites

Nas próximas semanas, qualquer novo site Webex que você criar estará na plataforma de reunião do Webex Suite (isso se torna o padrão para todos os novos sites Webex).

Aprimoramentos da interface de usuário para retenção legal

Fizemos algumas melhorias na interface do usuário para retenção legal no Control Hub para fornecer uma experiência de usuário mais intuitiva e perfeita.

A IU anterior exibia dados em uma ordem aleatória. Isso foi aprimorado para classificar os dados pela "Data de criação", com novas questões no topo.
As opções de pesquisa e filtro são aprimoradas para se alinhar com os métodos padrão usados no Control Hub.
Os ícones de ação são adicionados à grade principal para exportar rapidamente administradores, assuntos de versão ou excluir questões.
Adicione o Custodian e Remova os fluxos de Custodian foram melhorados para se alinhar com os métodos padrão usados no Control Hub.

Para obter mais informações, consulte Gerenciar dados de conformidade para retenção legal .

Restrição de recursos do cliente por atacado

Agora, os clientes de parceiros atacadistas adiarão a configuração de determinadas configurações ao seu parceiro para que os parceiros permaneçam em conformidade com suas obrigações regulatórias. Estamos removendo o acesso do administrador do cliente para o seguinte:

Provedor de gravação de chamadas
Configurações de chamada
Gestão de números
gerenciamento PSTN

Para obter mais informações, consulte O que há de novo no Wholesale RTM .

Configurações separadas para compartilhamento de arquivos e quadro de comunicações

Estamos dividindo a caixa de seleção "Compartilhamento de arquivos e quadros de comunicações" existente em duas caixas de seleção separadas. Os administradores agora podem ativar ou desativar cada recurso de forma independente com base em suas preferências. Essa alteração se aplica nos níveis da organização, grupo e usuário no Control Hub.

Para obter mais informações, consulte Restrições de colaboração do Webex Meetings no Control Hub e Definir modelos de configurações.

Aprimoramentos de música em espera

Os administradores do Webex Calling podem criar uma lista de reprodução no nível da organização para suas músicas em espera com vários arquivos de mídia. Além disso, quando uma festa transita do porão para retomar para segurar novamente, a música continua de sua posição anterior.

Para obter mais informações, consulte Configurar música nas configurações de espera do Control Hub .

Suporte à música do Gerenciador de chamadas em espera no Webex Calling (Opus No.1)

Suporte adicionado para a música popular do Cisco Unified Communication Manager Music em espera - Opus No.1.

Adicionar um domínio para uso com o UPN do parceiro

Você pode fornecer aos clientes e seus usuários licenças, mesmo que esses usuários não tenham acesso a uma caixa de entrada de e-mail adicionando um domínio verificado como um domínio UPN do parceiro .

Por exemplo, um administrador de parceiros pode ter uma organização de cliente na qual apenas um usuário tem acesso a um endereço de e-mail, enquanto outros usuários têm números de telefone. Como parte do processo de provisionamento, o administrador gera uma senha única que compartilha manualmente pelo telefone ou em um e-mail para que o usuário possa iniciar sessão pela primeira vez.

Os administradores também podem gerar uma senha única para clientes dentro de um domínio UPN do parceiro. Esses clientes podem ter apenas um número de telefone ou endereço de e-mail sem uma caixa de entrada e podem não ser capazes de receber um e-mail para redefinir sua senha. Em vez disso, um administrador de parceiros pode gerar a senha e compartilhá-la com o cliente por telefone.

Malha de vídeo: Indicadores de grupos de reuniões privadas

Estamos atualizando a experiência do usuário para gerenciar grupos de Malha de vídeo. Essa alteração alinha a experiência com outras páginas no Control Hub e facilita o uso das páginas da Malha de vídeo. A alteração não afeta a implantação ou a manutenção deste serviço. O caminho do Control Hub é Services > Hybrid > Video Mesh card . O Clique Ver tudo na guia Recursos tem uma nova biblioteca de design, texto atualizado e algumas informações adicionais. Você pode pesquisar, classificar e filtrar recursos de malha de vídeo e ver o status de cada grupo listado. Quando você seleciona um grupo, a guia Nós teve atualizações de UX semelhantes. (Caminho: Serviços > Híbrido > Malha de vídeo > Recursos > cluster selecionado > Nós... Você pode pesquisar, classificar e filtrar nós e ver o status de cada nó. Há também uma nova coluna para o tipo de implantação

Para obter mais informações, consulte Guia de implantação da malha de vídeo .

Configuração de reunião para telefone fixo entrar em uma reunião

O recurso de controle de telefone fixo é popular para casos de uso de chamadas e call center. Anteriormente, os clientes podiam usar o aplicativo Webex para controlar o telefone fixo e fazer chamadas sem precisar pesquisar no diretório de contatos. Eles também puderam controlar as chamadas através do aplicativo Webex depois que a chamada foi conectada. Agora, os clientes também podem usar o controle de telefone de mesa para entrar em uma reunião em vez de ligar de volta através de PSTN. Os recursos de controle de reuniões são fornecidos parcialmente. Agora, uma configuração do Control Hub é adicionada. As configurações do hub de controle fornecem flexibilidade para as organizações decidirem se desejam que os usuários finais usem o controle de telefone de mesa para entrar em uma reunião ou não.

Para obter mais informações, consulte Gerenciar telefone fixo para reuniões no Control Hub .

Integração do Microsoft 365 Groups - Atualizar o fluxo de consentimento do administrador

Ao usar grupos do Office 365, o fluxo de provisionamento do Office 365 é usado para aumentar os fluxos de provisionamento para também incluir o token msft do usuário. Isso é necessário para que o usuário não possa usar incorretamente um locatário que já tenha consentimento fornecido para a integração suportada pelo grupo do MS 365.

Acesso ao Registration Hub por meio do Control Hub

Atualmente, os administradores Webex acessam o Hub de registro de https://lti.webex.com/admin-login. No futuro, os administradores Webex podem acessar o Hub de registro a partir de um botão no Control Hub.

Para obter mais informações, consulte O que há de novo no Webex LTI

Agosto de 2024

No lançamento de agosto, anunciamos a criação de uma relação federada entre as organizações, mas esse recurso foi adiado. Você pode se inscrever neste artigo para obter atualizações.

Fluxo de consentimento atualizado para integração de vídeo com o Microsoft Teams

Estamos atualizando o fluxo de consentimento do administrador para a Integração de vídeo Webex com o processo de configuração do Microsoft Teams. Não há alteração para os clientes que já configuraram essa integração.

A configuração agora tem uma etapa de autorização adicional, portanto, pode ser necessário que você inicie sessão duas vezes com sua conta da Microsoft.

Para obter mais informações, consulte Referência de integração de vídeo Cisco Webex para integração do Microsoft Teams..

Configuração do Control Hub para a opção Mover reunião

Uma nova interface de usuário disponível no Control Hub para que os administradores da empresa definam preferências para mover reuniões na organização. Esse recurso está disponível para transferir reuniões entre o desktop e o celular.

Esta configuração do Control Hub é aplicável ao aplicativo Webex versão 44.8 e superior.

Para obter mais informações, consulte Mover uma reunião para outro desktop ou dispositivo móvel no Control Hub .

Números de serviço do PSTN com base no local e CCPP

Os números de serviço são números de telefone locais que são considerados de alta utilização e/ou alta concorrência. Eles são atribuídos apenas aos serviços do site, como Assistente automático, Grupo de busca e Gerenciamento de chamadas em grupo/Fila de chamadas.

Para obter mais informações, consulte O que há de novo no Webex Calling .

Selecionar um fuso horário para painéis na Análise de chamadas

Agora você pode selecionar um fuso horário para todos os painéis na Análise de chamadas, facilitando a visualização de dados em sua hora local sem a necessidade de conversão manual.

Para obter mais informações, consulte Análise do seu portfólio de colaboração em nuvem.

Os administradores podem excluir permanentemente todos os usuários desativados

Estamos melhorando o gerenciamento de usuários para clientes que usam o Conector de diretórios. Agora você pode excluir todas as contas de usuário desativadas do Control Hub.

Para obter mais informações, consulte Excluir um usuário do Control Hub .

Permitir que os usuários modifiquem os e-mails

Atualmente, os administradores podem permitir ou impedir que os usuários alterem seus nomes e sobrenomes, nomes de exibição e imagens de perfil. Agora você pode capacitar ou impedir que os usuários alterem os e-mails principais.

Para obter mais informações, consulte Permitir que os usuários alterem os campos de perfil nas reuniões .

Dicionário personalizado Webex

Você pode adicionar até 100 palavras próprias ao dicionário personalizado no Control Hub. Essas palavras podem ser transcritas com mais precisão nas legendas e transcrições quando são faladas nas reuniões.

Para obter mais informações, consulte Gerenciar o dicionário personalizado Webex .

Convidado para convidado: Experiência do Hub de parceiros e do Control Hub

Reuniões de convidado é uma nova oferta Webex que permite reuniões Webex entre pessoas que não são titulares de conta Webex.

Ao adquirir a nova assinatura, você especifica quantas reuniões simultâneas você precisa. Em seguida, você configura um novo site de reuniões de Convidado para Convidado na sua organização e autoriza um aplicativo de serviço a agendar e organizar reuniões em nome dos convidados.

No Partner Hub, você pode fornecer assinaturas de convidado para convidado para os clientes e você pode ver quais clientes têm essa assinatura.

Os testes ainda não estão disponíveis para este recurso.

No Control Hub:

O assistente de configuração e as páginas da conta são atualizadas para permitir a nova assinatura e mostrar sua capacidade licenciada.
Há um novo tipo de site de reuniões "Convidado para convidado" que você cria como parte do assistente de configuração.
Há também uma maneira de autorizar um aplicativo de serviço para agendar e organizar reuniões no site de Convidado para Convidado.
Você pode reportar o uso do site.

Para obter mais informações, consulte Configurar reuniões de convidado para convidado no Control Hub .

Ativar ou desativar o início de sessão do código QR

Estamos dando a você a opção de ativar ou desativar o início de sessão do código QR nas contas Webex dos seus usuários. Isso torna mais fácil para os usuários fazerem logon sem inserir manualmente suas credenciais. Você pode optar por ativar o início de sessão do código QR para simplificar o processo de início de sessão ou desativá-lo para se alinhar com as políticas e protocolos de segurança da sua organização.

Para obter mais informações, consulte Ativar o início de sessão do código QR no Webex .

Conformidade com mensagens de texto comerciais 10DLC

A Webex está modificando sua oferta atual de mensagens de texto comerciais de regras de mensagens de texto P2P (Pessoa a Pessoa) para atender aos requisitos A2P (Aplicativo a Pessoa). Um registro de campanha 10DLC é exigido pelas operadoras móveis dos EUA para permitir mensagens de negócios para o consumidor (A2P).

Para continuar usando o serviço de mensagens de texto comerciais sem qualquer interrupção, modifique sua assinatura e adquira o complemento de mensagens de texto comerciais disponível a partir de 7 de agosto de 2024 no Cisco Commerce. Você deve concluir o Registro de Campanha 10DLC disponível a partir de 26 de agosto de 2024 no Control Hub.

As mensagens de texto comerciais serão desativadas em qualquer número de telefone até 1º de dezembro de 2024, se não estiverem registradas em uma campanha ativa.
Todos os novos números transferidos ou solicitados não terão mensagens de texto comerciais ativadas por padrão após 26 de agosto de 2024.
As assinaturas de teste não são elegíveis para Mensagens de texto comerciais após 26 de agosto de 2024.
Inicie o processo de registro 10DLC antes de 1º de novembro de 2024 para evitar qualquer interrupção no serviço de mensagens de texto comerciais.

O processo de registro 10DLC leva de 3 a 4 semanas e, portanto, é essencial que os clientes atuem imediatamente.

Para obter detalhes, consulte Perguntas frequentes sobre registro de mensagens de texto comerciais 10DLC e assista aos requisitos 10DLC de registro de campanhas do Webex Calling vídeo.

Novo suporte ao dispositivo no Webex Calling: AudioCodes MP-202 e MP-204

Os dispositivos MP202 e MP 204 do AudioCodes agora são compatíveis com o Webex Calling.

Para obter mais informações, consulte O que há de novo no Webex Calling .

Webex Connect: Nova página de serviço no Control Hub

Estamos adicionando uma página do Webex Connect no Control Hub para vinculá-lo ao portal de configuração do Webex Connect. Ao concluir o assistente de configuração inicial do Webex Connect, redirecionamos para Services > Webex Connect no Control Hub, onde você encontrará um link para configurar o Webex Connect.

Julho de 2024

Relatório de detalhes de salas e mesas aprimoradas

Atualizamos o Relatório de detalhes de salas e mesas com os seguintes campos:

Primeira exibição — Mostra quando o dispositivo estava on-line pela primeira vez.
Última exibição — Mostra quando o dispositivo ficou on-line pela última vez.
Data de exclusão — Mostra quando o dispositivo foi excluído do Webex.

Também adicionamos uma linha que mostra dispositivos off-line.

Para obter mais detalhes, consulte Relatórios para seu portfólio de colaboração em nuvem .

Personalizar texto da exclusão de responsabilidade de chamadas de emergência

A maneira correta de fazer uma chamada de emergência pode mudar com base em fatores como a localização física de um usuário. Para garantir que os usuários estejam sempre cientes de como podem fazer uma chamada de emergência, um administrador agora pode configurar uma exclusão de responsabilidade de chamada de emergência que aparece no aplicativo Webex. Isso avisa os usuários sobre a importância de informações precisas de localização para direcionar chamadas de emergência e as limitações do aplicativo Webex no fornecimento dessas informações. Para obter mais informações, consulte Criar um modelo de chamada em Configurar modelos de configurações .

Bloquear domínios no Control Hub

Estamos atualizando as restrições de colaboração do Webex Meetings no Control Hub. Você pode bloquear domínios para reuniões internas e externas. Você pode criar uma lista de bloqueio de domínios de e-mail externos para impedir que os usuários acessem reuniões internas. Você também pode criar uma lista de bloqueios de sites de reuniões externas que os usuários internos não podem acessar.

Para obter mais detalhes, consulte Restrições de colaboração do Webex Meetings no Control Hub e Configurar modelos de configurações .

Webex Calling: Licença de chamada padrão

Estamos introduzindo uma licença Padrão do Webex Calling para clientes que não precisam do conjunto completo de recursos na licença Profissional. Estamos fazendo alterações no Hub de parceiros e no Control Hub para permitir que você forneça organizações e usuários com esta licença.

No Hub de parceiros:

Você verá a licença no assistente de configuração, na página de visão geral do cliente e no Suporte Técnico.

No Control Hub:

Você pode atribuir a licença Padrão manualmente, pela importação de CSV ou com modelos de atribuição de organização ou grupo.
Você pode atualizar as licenças de usuário de Padrão para Profissional.
Atualizamos os fluxos de gerenciamento de usuários (guias de Chamadas e Dispositivos) para levar em conta os recursos Padrão.

Para obter mais informações, consulte O que há de novo no Webex Calling .

Atacado do Webex Calling: Habilite o grupo ocupado para grupos de busca no Control Hub

Estamos adicionando o controle Habilitar grupo ocupado aos grupos de busca. Essa configuração está desativada por padrão. Quando você a ativa, os membros do grupo de busca podem alterar usando um código de acesso de recurso para alterar o status do grupo de busca para ocupado e, em seguida, inserir um destino de encaminhamento de chamadas.

Para obter mais informações, consulte O que há de novo no Webex Calling .

Webex Calling: Cartões de função no Control Hub

Estamos atualizando a experiência do usuário para configurar recursos de Chamadas no Control Hub. Agora você verá facilmente todos os recursos que pode configurar em uma única página Services > Calling com descrições do que cada recurso faz. Basta encontrar o cartão certo e clique em Setup para começar.

Para obter mais informações, consulte O que há de novo no Webex Calling .

Notificações do Agente configuráveis para funções de Supervisor

Os administradores agora podem configurar se os tons de notificação são reproduzidos para os agentes quando o Supervisor invoca funções como Monitoramento, Treinamento e Entrada direta.

Para obter mais informações, consulte O que há de novo no Webex Calling .

Mapeie os códigos de rastreamento para atributos sincronizados

Agora você pode mapear códigos de rastreamento para atributos que foram sincronizados do Conector de diretórios.

Para obter mais detalhes, consulte Atributos do usuário no Control Hub e Gerenciar códigos de rastreamento de sites Webex no Control Hub .

Novo suporte ao dispositivo no Webex Calling: Módulo de expansão de teclas (KEM) do Telefone fixo Cisco série 9800

Estamos possibilitando a configuração de novos modelos de série Desk Phone 9800 e Módulo de expansão de teclas no Control Hub.

Adiciona os novos modelos de telefone fixo 9861 e telefone fixo 9871
Adiciona o novo 9800 KEM

Para obter mais detalhes, consulte Telefone fixo Cisco série 9800 .

MPP Configurar layouts - Layouts nativos / suporte de modelo para ramais de estacionamento de chamadas

Quando uma chamada está estacionada, ela é colocada em um ramal para que outras pessoas possam recuperá-la, agora você pode configurar uma tecla de linha para acessar ramais de estacionamento de chamadas em Telefones IP Cisco com Firmware multiplataforma (MPP):

Adiciona suporte nativo para ramais de estacionamento de chamadas ao criar um modelo ou layout de MPP
Permite melhor controle de um layout de tecla de linha MPPs

Para obter mais informações, consulte O que há de novo no Webex Calling .

Experiência simplificada de integração do usuário

Estamos melhorando o processo de criação do usuário no Control Hub reduzindo o número de etapas necessárias para adicionar um novo usuário, permitindo uma abordagem mais rápida e intuitiva:

O botão Gerenciar usuário é substituído pelo botão Adicionar usuário para maior clareza.
O botão Adicionar usuário tem uma lista suspensa que lista funcionalidades adicionais.
Um ícone de download CSV permite que você baixe rapidamente os dados do usuário.
Cada usuário tem ações rápidas, incluindo redefinir senha, mover local, desativar usuário e excluir usuário.

Fundamentos básicos de experiência do cliente Webex: Política de chamadas devolvidas para o agente

A política de chamadas devolvidas pelos agentes aborda o problema de agentes não responsivos sendo apresentadas chamadas da fila de chamadas.

Abaixo estão os cenários em que a política de chamadas devolvidas se aplica:

O agente recusa uma chamada apresentada na fila de chamadas
O agente não atende a chamada antes da chamada ser devolvida
O agente não tem um dispositivo registrado para escolher a chamada quando a chamada é apresentada

Nos cenários acima, se a política de chamadas devolvidas estiver ativada, os agentes sem resposta serão automaticamente transferidos para "Indisponível".

Para obter mais informações, consulte Webex Customer Experience Essentials .

Junho de 2024

Aprimoramento de VoIP no Control Hub

Tornamos o recurso VoIP mais centrado no usuário. Agora, se o organizador estiver bloqueado para usar VoIP, ele não afetará os convidados. Contanto que os convidados tenham permissão individual para usar o VoIP com base em suas políticas organizacionais, eles podem acessar livremente os recursos do VoIP durante a reunião. Isso significa que os organizadores proibidos de usar o VoIP agora podem conduzir reuniões sem se preocuparem com o fato de que suas restrições limitarão as opções de comunicação disponíveis aos convidados.

Faça perguntas ao Assistente de IA

O Assistente de IA no Control Hub permite que os administradores façam perguntas “como eu” relacionadas à configuração e configuração. As respostas são provenientes dos artigos disponíveis na Central de ajuda Webex usando a técnica de Geração aumentada de recuperação (RAG). Para obter mais informações, consulte Fazer as perguntas do Cisco AI Assistant no Control Hub .

Reconhecer automaticamente quando um usuário se afastou de uma reunião

Se um usuário precisar se afastar de uma reunião, seu status poderá ser alterado automaticamente para Desviado após um período de tempo. Isso permite que outros participantes saibam que estão temporariamente longe da reunião. O microfone está silenciado, o vídeo está desligado e a imagem do perfil é substituída por uma imagem de uma bebida quente afastar-se de uma reunião e o texto Desviado .

No Control Hub, a configuração para reconhecer automaticamente quando um usuário se afastou de uma reunião é ativada por padrão. Você pode desativar essa configuração.

Maio de 2024

Integração do Webex Calling e do ThousandEyes Endpoint Agent na solução de problemas

Agora oferecemos recursos de lançamento cruzado no aplicativo ThousandEyes para análise de rede detalhada com coleta de dados minuto a minuto no Control Hub. Esse recurso facilita um administrador com capacidade aprimorada para identificar e solucionar problemas relacionados ao status da chamada e à qualidade da mídia.

Para obter mais detalhes, consulte Integrar ThousandEyes com solução de problemas no Control Hub .

Forneça suporte direto a seus usuários

Você pode fornecer suporte direto aos usuários por meio da equipe de suporte da sua organização. Quando ativado, seus usuários são redirecionados para as URLs Contact support e Help Site que você especificar e ver a descrição fornecida. Para obter mais informações, consulte Introdução ao Control Hub .

Administrar o Assistente de IA da Cisco

O Cisco AI Assistant permite que os usuários atualizem com resumos durante ou após a reunião, resumam espaços, reescrevam mensagens e traduzem mensagens. Esses recursos estão disponíveis apenas na plataforma de reunião do Webex Suite.

As configurações do Control Hub são ativadas por padrão e estão disponíveis a partir de 13 de maio de 2024. Os administradores podem gerenciar a implementação de recursos para toda a organização, grupos ou usuários individuais. Se ativados no Control Hub, esses recursos estarão disponíveis para os usuários a partir de 27 de maio de 2024. Consulte Administrar o Cisco AI Assistant no Control Hub para obter mais informações.

Abril de 2024

Limite aumentado de alertas na Central de alertas

Aumentamos o limite no número dos seguintes alertas que você pode criar:

Alertas de reuniões
- Alerta de reunião ao vivo do dispositivo — Limite aumentado de 10 para 25.
Alertas de dispositivos
- Eventos off-line e on-line — Limite aumentado de 10 para 100.
- Problema detectado ou solucionado eventos — Limite aumentado de 10 para 100.

Tags personalizadas agora disponíveis no Partner Hub

Agora você pode criar tags personalizadas para clientes no Partner Hub. Você pode usar essas tags para identificar e agrupar clientes de acordo com seus processos. As marcas também são uma maneira fácil de coordenar com outros administradores que gerenciam as mesmas contas de clientes.

As marcas personalizadas podem ser visualizadas por todos os administradores no Partner Hub, enquanto a edição é limitada a administradores completos de parceiros e administradores de parceiros.

Informações de identificação pessoal (PII) agora ativadas para o aplicativo Shared Timer

Ativamos o PII para o aplicativo Shared Timer. O Shared Timer é um aplicativo de propriedade da Cisco e não de terceiros, portanto, todos os dados permanecem na Cisco. Isso nos permite lançar recursos adicionais que fornecem mais valor para nossos clientes. O PII é ativado por padrão, mas os administradores podem desativar o PII a qualquer momento, se necessário.

Gerenciar usando Slido em reuniões Webex

Agora você pode gerenciar Slido acessar suas reuniões usando o Control Hub. Você pode criar uma política de organização que permite ou impede que os usuários usem Slido em reuniões internas e externas. Você pode ativar esse recurso nos níveis de organização, grupo e usuário. Esse recurso está disponível apenas na plataforma de reunião do Webex Suite.

Atualizações nos tipos de sessão

Alteramos a configuração Comportamento padrão para painéis de Abrir para Fechado para o tipo de sessão predefinido da Cisco Pro Meeting (valor ID 3). Isso significa que os painéis serão automaticamente fechados ao entrar em uma reunião em um site usando o Pro Meeting Tipo de sessão. Os administradores que criam um novo tipo de sessão personalizado baseado em Pro Meeting verão o novo Comportamento padrão definido para Closed e poderão personalizá-lo com base em suas preferências. Os tipos de sessão personalizados existentes não serão afetados por essa alteração.

Página de atividade de entrada e saída do usuário

Estamos dando a você uma melhor visibilidade da atividade de entrada e saída do usuário na página de Segurança e conformidade no Control Hub. Quando os usuários iniciam sessão no aplicativo Webex ou no Control Hub, mostramos isso na nova página de Atividades de entrada. Você pode ver até 12 meses de atividade de entrada. Você precisa do Pro Pack para rastrear a atividade de entrada e saída.

Para obter mais informações, consulte Registrar e analisar as entradas e saídas do usuário .

Março de 2024

Gerenciar o acesso ao aplicativo no Control Hub

Estamos dando a você a capacidade de permitir ou negar o acesso a clientes móveis, desktop ou web. Você pode especificar quais clientes da organização podem ser acessados, como iOS, Android, Mac, Windows e clientes da web.

Para obter mais informações, consulte Gerenciar o acesso ao aplicativo e as configurações de política de token no Control Hub .

Provisionamento SAML JIT para grupos

Estamos dando a você a opção de provisionar um usuário a um grupo Webex específico no Control Hub. Você pode adicionar usuários a um grupo e atualizar a associação dos usuários nesse grupo.

Para obter mais informações, consulte Criação e atualização automática de conta SAML no Control Hub .

Fevereiro de 2024

Análise de engajamento de chamadas no Partner Hub

A análise de engajamento de chamadas agora está disponível no Partner Hub. Os dados nesta seção mostram a taxa de uso das chamadas e a qualidade das chamadas dos clientes que adquiriram o Webex Calling em sua organização. Esses dados mostram como você pode ajudar proativamente seus clientes, como se você percebesse que a qualidade da chamada deles está diminuindo, você pode entrar em contato e solucionar seus problemas antes que fique ainda pior.

Usuários de chamadas pelo gráfico de uso no Partner Hub Calling Engagement Analytics

Gráfico de qualidade de chamadas e clientes na análise de engajamento de chamadas do Partner Hub

Gerar resumos de reuniões usando a IA

Estamos dando a você a opção de ativar resumos de texto gerados por IA das gravações de reuniões para sua organização. Você pode ativar ou desativar esse recurso no nível da organização, grupo ou usuário. Uma vez ativado, os organizadores podem gerar automaticamente resumos de reuniões.

Para obter mais informações, consulte Resumos de reuniões geradas por IA no Control Hub .

Nova experiência de espaços de trabalho no Control Hub

Atualizamos a seção Workspaces para tornar as principais informações mais visíveis. Agora você pode ver uma visão geral de cada espaço de trabalho em um relance, como câmeras, monitores e microfones atribuídos. Para experimentar essa nova aparência, use a alternância no canto superior direito da seção Espaços de trabalho.

IU de espaços de trabalho atualizada no Control Hub

Personalizar a barra lateral de navegação

Personalize a barra lateral de navegação à esquerda no aplicativo Webex para que os usuários possam exibir até seis (6) de seus serviços, aplicativos e atalhos de site mais relevantes ou ocultar alguns ou todos eles. Você também pode permitir que seus usuários personalizem seu próprio menu de navegação.

Personalizar lobbies da reunião

Estamos dando a você a opção de criar e gerenciar os lobbies de reuniões da sua organização. Você também pode permitir que seus usuários personalizem seus lobbies de reunião.

Para obter mais informações, consulte Restrições de colaboração do Webex Meetings no Control Hub .

Integração com Vidcast

Estamos dando a você a opção de ativar Vidcasts de gravação no Webex . Seus usuários podem facilmente gravar e compartilhar Vidcasts no Webex. Você também pode configurar o acesso da sua organização, ajustar sua integração Webex, gerenciar seus dados, definir suas políticas de retenção de vídeo, definir classificações e escolher idiomas para as legendas traduzidas.

Atualmente, esse recurso está disponível apenas na plataforma Windows.

Janeiro de 2024

A API de relatórios suportará apenas o formato de arquivo ZIP ao baixar relatórios após 31 de janeiro de 2024

Atualmente, o formato de arquivo CSV é o padrão quando você baixa os relatórios do Control Hub com a API de relatórios . A partir de 31 de dezembro de 2023, os arquivos CVS serão compactados antes de estarem disponíveis para download. Em 31 de janeiro de 2024, não ofereceremos mais suporte a downloads de arquivos CVS descompactados.

Você pode começar a baixar relatórios como um formato de arquivo ZIP antes de 31 de janeiro de 2024 definindo zipEnable=true para se preparar para essa alteração. Por exemplo:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=verdadeiro

Você também pode usar zipEnable=false para baixar arquivos no formato de arquivo CSV até 31 de janeiro de 2024. Após 31 de janeiro de 2024, a bandeira zipEnable=false será ignorada e todos os relatórios serão baixados apenas no formato de arquivo ZIP.

Slido Análise

Slido analytics agora está disponível. Você pode usar esses dados para ver se os organizadores estão incorporando Slido recursos em suas reuniões e com que frequência os usuários estão se envolvendo com esses recursos.

Gráfico de tendências de interações do participante no Control Hub Slido analytics

Provisionamento do SCIM 2.0

Reformulamos nossa API de provisionamento de grupos para que esteja em conformidade com o padrão SCIM 2.0. Isso nos permite uma melhor integração com Provedores de Identidade de terceiros. Isso também deve ajudar se você estiver usando ferramentas de terceiros para gerenciar/sincronizar usuários e grupos com o Webex.

API para gerenciar contatos

Estamos ampliando nossa API para que você possa usá-la para gerenciar contatos. Você pode gerenciar contatos no nível da organização ou do grupo, e fornecemos operações para criar, ler, atualizar e excluir contatos em massa.

Esse recurso pode ser útil ao migrar pessoas para o Webex.

Estamos compartilhando detalhes sobre nossos lançamentos de recursos planejados que serão lançados em breve. Lembre-se de que podemos alterar as datas de lançamento e os próprios recursos. Assine este artigo para que possamos enviar notificações quando o alterarmos.

Alguns dos recursos a seguir estarão disponíveis na versão Beta se você aceitar o Contrato de participação beta da Cisco e participar do programa Beta.

Outubro de 2024

Roteamento de chamadas com base nos modos operacionais

Este recurso permite que um administrador do Webex Calling crie regras com base na hora do dia e no dia da semana e crie uma ação de roteamento associada para cada uma das regras. Os usuários autorizados, como um gerente de escritório, podem alternar as regras para controlar o roteamento para diferentes departamentos.

Gerar uma senha única por meio da API Webex

Estamos atualizando nossa API para que você possa usá-la para gerar uma senha única para usuários UPN de parceiros. Os usuários UPN parceiros podem ter apenas um número de telefone ou um endereço de e-mail sem uma caixa de entrada e podem não ser capazes de receber um e-mail para redefinir sua senha. Em vez disso, um administrador pode gerar uma senha por meio da API e compartilhá-la com o cliente por telefone.

Personalizar as colunas na página do usuário

Selecione quais atributos de usuário você deseja ver na página de usuário no Control Hub. Por padrão, a página de usuário no Control Hub mostra o nome de exibição dos usuários, o e-mail principal, o status do usuário e as funções de administrador. Agora você pode selecionar e classificar quaisquer atributos de usuário, incluindo licenças, e-mails alternativos, cargos e muito mais. Você também pode selecionar quaisquer atributos personalizados que você possa estar usando.

Suporte ao Azure AD para GCC High

O aplicativo Entra ID (Azure AD) Wizard agora suporta organizações que usam o ID Entra GCC High.

Personalizar os rótulos dos participantes nas reuniões

Identifique facilmente os participantes da reunião que pertencem à sua organização (Interno), que pertencem a uma organização externa (Externa) e cuja identidade não pode ser verificada (Não verificada). Quando você estiver em uma reunião Webex, você poderá ver rapidamente quem entrou na reunião, independentemente de terem entrado do aplicativo Webex, do aplicativo Webex Meetings, de um navegador da web ou de um dispositivo de vídeo. Os participantes e painéis de vídeo fornecem informações sobre a identidade de outros participantes da sua reunião.

Definir tempo de expiração para gravação

Permita que os administradores ativem um temporizador de expiração dos registros de chamadas. Os administradores podem definir a duração após a qual um link de gravação expira, bem como o período de retenção.

Migrar um local para planos de chamadas da Cisco

Hoje, os Planos de chamadas da Cisco só podem ser atribuídos a um novo local líquido e há limitações na portabilidade dos números de telefone Webex Calling existentes aos Planos de chamadas da Cisco. Esse novo recurso fornece um plano gerenciado e de autoatendimento para migrar um local (como um todo) de PSTN com base no local ou de PSTN conectado em nuvem não integrado para planos de chamadas da Cisco.

Atualizar o status on-line do Control Hub para dispositivos MPP e RoomOS

Com a habilitação de dispositivos MPP para se conectar aos dispositivos Webex Cloud e RoomOS para se registrar nativamente no Webex Calling, esse recurso atualiza o indicador de status On-line do Control Hub para refletir com precisão a conexão dos dispositivos às plataformas Webex e Webex Calling

Permissões de chamada de saída aprimoradas

As Permissões de chamadas de saída aprimoradas oferecem grande flexibilidade para que os administradores do Webex Calling gerenciem chamadas internacionais, chamadas para números específicos e intervalo de números usando padrões de dígitos. Além disso, esse recurso aprimora os Códigos de autorização ativando o suporte para um máximo de 1000 códigos, que permite às organizações dimensionar o uso de códigos de autenticação sem qualquer limitação. O gerenciamento de códigos de Autorização é simplificado com o suporte ao provisionamento em massa.

Baixar e reproduzir gravações de chamadas usando o Control Hub

Se você for um administrador do Control Hub e um responsável pela conformidade, agora poderá reproduzir e baixar gravações diretamente do Control Hub. No entanto, se você for um administrador, mas não um diretor de conformidade, não poderá ouvir ou baixar essas gravações. Os usuários finais ainda poderão gerenciar as próprias gravações no aplicativo Webex ou no Hub de usuários se o administrador lhes conceder as permissões necessárias.

O Agendador Webex adiciona suporte para autenticação de aplicativo aninhado e registro único

A Microsoft está desativando os tokens de acesso do Exchange, que têm sido essenciais para o Agendador Webex desde o início, como parte de sua Iniciativa de Futuro Seguro.Para aumentar a segurança, a Microsoft está introduzindo a Autenticação de Aplicativo Nested (NAA) para alguns de seus clientes do Outlook. Com o suporte adicionado do Agendador Webex para tokens NAA e Single Sign-On (SSO), você pode continuar usando o Agendador Webex no Outlook sem problemas, mesmo depois que a Microsoft desativa os tokens de acesso do Exchange por padrão a partir de outubro de 2024. Para obter mais detalhes, confira as informações sobre a nova autenticação de aplicativo aninhado para complementos do Office .

Outubro de 2024

Atualizações no relatório de Convidados do Meetings

O campo de LOCALIZAÇÃO no Relatório do convidado do Meetings foi descontinuado e substituído pelos seguintes novos campos:

PAÍS
ESTADO
CIDADE

Setembro de 2024

Recurso atrasado - Relacionamento federado entre organizações

No lançamento de agosto, anunciamos o Relação federada entre organizações recurso, mas esse recurso foi adiado. Você pode se inscrever neste artigo para obter atualizações.

Março de 2024

Alterações nas categorias de artigos

Estamos fazendo algumas alterações nas categorias de artigos que você vê no topo de nossos artigos, essas alterações serão lançadas ao longo dos próximos meses. Estamos trabalhando para facilitar para você ver se um artigo se aplica a você.

Janeiro de 2024

Desprecação: Integração entre o Serviço de calendário e o TelePresence Management Suite (TMS)

A Cisco anunciou as datas de fim de venda e fim de vida do TMS .

Também estamos descontinuando a integração entre o Serviço de calendário baseado em nuvem e o TMS. O benefício dessa integração foi simplificar o agendamento de reuniões entre o Webex e seus recursos de conferência local gerenciados pelo TMS.

Alterações no formato de arquivo padrão na API de relatórios

Atualmente, o formato de arquivo CSV é o padrão quando você baixa os relatórios do Control Hub com a API de relatórios . A partir de 31 de dezembro de 2023, os arquivos CSV serão compactados antes de estarem disponíveis para download. Em 31 de janeiro de 2024, não ofereceremos mais suporte a downloads de arquivos CSV descompactados.

Você pode começar a baixar relatórios como um formato de arquivo ZIP antes de 31 de janeiro de 2024 definindo zipEnable=true para se preparar para essa alteração. Por exemplo:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true

Arquivo de 2023

Novembro de 2023

Aumente a segurança em suas reuniões adicionando marcas d'água de áudio a vídeos e conteúdo compartilhado

Você pode adicionar uma marca d'água de áudio às gravações de reuniões , analisar as gravações de áudio no Control Hub e ver qual cliente ou dispositivo de origem gravou a reunião.

Conteúdo de reunião criptografado por KMS e residência de dados no Webex Suite Meetings

O Webex oferece uma nova arquitetura de segurança do Webex Suite Meetings que usa o serviço de gerenciamento de chaves (KMS) e a criptografia de ponta a ponta do Webex para proteger o conteúdo gerado pelo usuário.

Atributos personalizados agora disponíveis

Agora você pode criar atributos personalizados no Control Hub para ajudar a categorizar usuários e armazenar informações de uma forma que seja facilmente filtrável.

Seção de recursos e ajuda agora disponível no Partner Hub

A seção Resources & help é uma solução completa para você encontrar qualquer informação sobre ou relacionada ao Partner Hub. Esta seção apresenta links rápidos, recursos destacados e um lugar para você pesquisar facilmente o conteúdo do parceiro.

Página de recursos e ajuda no Partner Hub

Setembro de 2023

Traga sua própria chave AWS KMS

Agora você pode gerenciar sua própria chave mestra no Serviço de gerenciamento de chaves AWS (KMS). Você fornece ao Webex sua ID de chave AWS KMS em vez de sua chave principal. Isso significa que você autoriza o Webex a criptografar e descriptografar usando sua chave AWS KMS através do console AWS. Esse recurso dá a você a responsabilidade de gerenciar o ciclo de vida da chave principal e impede que o Webex seja capaz de descriptografar seu conteúdo.

Para obter mais informações, consulte Gerenciar sua própria chave mestra do cliente .

Experimente os webinars gratuitamente por 30 dias

Os administradores completos podem iniciar e gerenciar uma avaliação gratuita de 30 dias do Webex Webinars para seus usuários. Os usuários podem realizar webinars ilimitados para até 5000 participantes durante o teste gratuito.

Julho de 2023

Control Hub como treinador

Se você for um novo cliente Webex, o Control Hub poderá orientá-lo na configuração do ambiente da sua organização, verificando o status e as tendências da adesão e tornando seu ambiente mais seguro.

Para obter mais informações, consulte Configurar sua organização no Control Hub .

Controle a experiência de seus usuários usando restrições de colaboração no Control Hub

Agora você poderá definir políticas com facilidade na plataforma de reunião pronta para Malha de vídeo. Isso permite que você controle a experiência de seus usuários ao entrar em reuniões externas ou internas nos níveis de organização, grupo e usuário.

Você pode configurar as seguintes restrições de colaboração para os usuários:

Políticas de entrada para impedir que usuários internos entrem em reuniões externas e usuários externos entrem em reuniões internas. Você pode aplicar restrições a todos os sites ou sites específicos. Você também pode aplicar configurações internas a todas as reuniões ou apenas a reuniões de sala pessoal.
Restrições durante a reunião para recursos de conformidade, como compartilhamento de desktop, compartilhamento de aplicativos, compartilhamento de câmera, controle de desktop remoto, gravação em nuvem, gravação local, Webex Assistant, legendas, quadro de comunicações, anotação, compartilhamento de arquivos, VoIP, telefonia, bate-papo, transferência de arquivos, vídeo (HQV(360P) e HDV(720P)), lista de participantes e tornar apresentador.
Chaves de registro ou tokens nos dispositivos da sua organização para aplicar políticas de reunião e impedir o BYOD (traga seu próprio dispositivo).
Políticas de execução para aplicar o início de sessão e os planos de fundo virtuais.

Para obter mais informações, consulte Definir modelos de configurações e Restrições de colaboração do Webex Meetings no Control Hub.

Junho de 2023

Delegar a administração em um local

Como administrador completo, você pode delegar a administração de determinados serviços em um local.

Os administradores de local têm uma visão limitada do Control Hub e podem configurar determinados recursos de serviços e dispositivos nos locais atribuídos.

Maio de 2023

Vários provedores de identidade para autenticação de usuário

Estamos oferecendo a você a opção de configurar vários provedores de identidade (IdP) em sua organização para autenticação de usuários. Você pode criar uma regra de roteamento para um domínio ou para um grupo de usuários. Essa opção pode ajudar em fusões e aquisições ou em organizações distribuídas em organizações educacionais e governamentais.

Este recurso oferece suporte a IdPs baseados em SAML, Open ID Connect e Webex Identity e está disponível apenas para organizações com o Webex Extended Security Pack.

Modelos de configurações predefinidas para Educação

Se você escolher Educação como sua vertical de negócios, poderá usar modelos predefinidos com configurações personalizadas para alunos ou professores.

Control Hub como treinador

Se você for um novo cliente Webex, o Control Hub poderá guiar você na configuração do seu ambiente para que os usuários tenham a melhor experiência. Depois que o ambiente estiver configurado, você poderá ver como está sendo a adoção do Webex, além de ser orientado sobre como tornar seu ambiente seguro.

Salvar uma transcrição sem gravar uma reunião

Você pode permitir que os participantes da reunião salvem uma transcrição durante uma reunião sem gravá-la.

Substituição de configurações no Control Hub

Os administradores podem habilitar a substituição de configurações de reunião e usar modelos de configurações existentes para impor políticas de reunião a organizadores específicos. Isso significa que, quando o organizador iniciar uma reunião, todos os participantes seguirão a política do organizador e não a deles. Este recurso se aplica apenas a reuniões internas.

Para obter mais informações, consulte Definir modelos de configurações e Restrições de colaboração do Webex Meetings no Control Hub.

Traga sua própria chave

Estamos permitindo que você gerencie sua própria chave principal de cliente. Esse recurso dá a você a responsabilidade de gerenciar o ciclo de vida da chave principal e impede que o Webex seja capaz de descriptografar seu conteúdo.

Abril de 2023

Adicionar uma marca d'água de áudio como medida de segurança

Você pode adicionar uma marca d'água às gravações de reuniões com o tipo de sessão Webex Meetings Pro de ponta a ponta Encryption_VOIPOnly, que permite identificar quem compartilhou a gravação externamente.

Março de 2023

Salvar ou limpar o bate-papo na reunião após uma reunião

Se o bate-papo na reunião estiver ativado, você poderá escolher se ele será salvo ou apagado automaticamente após a reunião.

Registros de entrada e saída do usuário

Os administradores podem obter os registros de início de sessão e finalização de sessão do usuário em todos os aplicativos Webex. Esses registros estão disponíveis para administradores totais por meio de APIs.

Controles de atualização - Windows e Mac

Os controles de atualização do aplicativo de desktop para o Aplicativo Webex foram movidos das configurações de Mensagens para Organização.

Os administradores podem agora escolher entre dois modelos de implantação de atualização no Control Hub:

Cadência mais recente — opção padrão
Cadência lenta — ciclo de liberação de 4 meses

Você poderá então controlar com eficácia as implantações de atualização em sua organização.

Os administradores também poderão optar por adiar as atualizações por até 2 semanas, escolhendo uma data e hora específicas para a atualização na organização.

Interface do usuário atualizada no Partner Hub

Atualizamos as páginas Clientes e Detalhes do cliente. Também adicionamos filtros e alertas de status para que você possa acompanhar facilmente os clientes que precisam de atenção imediata.

Integração aprimorada entre grupos e equipes do MS365 no Webex

Tornamos possível usar esse recurso se estiver sincronizando usuários de seu Active Directory local. Anteriormente, você só podia fazer isso se sincronizasse os usuários diretamente do Azure AD.

Este é um benefício para sua organização se estiver usando o Azure AD e o AD no local, especialmente se já usa o Directory Connector para sincronizar usuários com o Webex do AD.

Leia como integrar equipes no Webex com grupos no Microsoft 365 e como os usuários do Aplicativo Webex podem conectar um grupo do Microsoft 365 a uma equipe.

Atualizações no Help Desk

O Help Desk agora tem uma UX aprimorada e está disponível para parceiros.

Para obter mais informações, consulte Help Desk Webex Control Hub para parceiros.

Fevereiro de 2023

Locais no Control Hub

Os locais permitem que você organize usuários e salas com base na localização física. Os clientes podem configurar as funções de gerenciamento de chamadas e de sala no mesmo local. Para obter mais informações, consulte Locais no Control Hub.

Nova função de admin de conteúdo

Os administradores poderão selecionar uma nova função de admin de conteúdo aos usuários. Um admin de conteúdo amplia as habilidades de um admin de site. Além de realizar configurações do site, ele pode acessar dados de artefatos da reunião, como gravações ou transcrições. Os usuários podem ser designados como admins de site e admins de conteúdo em sites específicos. Isso será útil quando uma organização tiver vários sites e as responsabilidades administrativas tiverem que ser divididas.

Para obter mais informações, consulte Atribuir funções da conta organizacional no Control Hub.

Aplicar planos de fundo virtuais

Você pode exigir que os usuários tenham um plano de fundo virtual para ativar o vídeo. Para obter mais informações, consulte a seção Gerenciar modelos gerais de Definir modelos de configurações.

Janeiro de 2023

Aplicativos da web persistentes no Cisco Room Navigator

Agora você pode configurar aplicativos da web persistentes no Room Navigator do Control Hub. A execução de um aplicativo da web de terceiros em um Room Navigator permite integrar a solução personalizada da sua empresa para gerenciar reservas de salas e comunicar diretrizes e informações do local de trabalho. O aplicativo selecionado é exibido na tela inteira do Room Navigator, substituindo a interface de usuário do RoomOS e não pode ser descartado pelos usuários finais.

Para obter mais informações, consulte Configurar um aplicativo da web persistente no Room Navigator.

Recomendar aplicativos incorporados

Os administradores do Control Hub podem marcar até 3 aplicativos incorporados como Recomendados. Os aplicativos recomendados serão exibidos na seção de Sugestões para você do Webex. Para obter mais informações, consulte Aplicativos incorporados no Webex.

Gestão do grupo

Agora você pode criar grupos e adicionar membros no Control Hub sem precisar sincronizar grupos do Active Directory ou do Azure. Para obter mais informações, consulte Gerenciamento de grupos.

Excluir permanentemente os usuários Webex que foram sincronizados do Active Directory

Depois de excluir usuários no Active Directory, você poderá excluí-los imediatamente no Control Hub. Isso significa que você pode liberar licenças não utilizadas sem esperar que o período de segurança de 7 dias expire. Consulte Excluir um usuário da sua organização no Control Hub.

Arquivo de 2022

Dezembro de 2022

Adicione ícones personalizados aos atalhos personalizados que seus usuários veem no aplicativo Webex

Adicione ícones predefinidos ou carregue um ícone personalizado dos seus atalhos personalizados no menu de navegação do aplicativo Webex. Para obter mais informações, consulte Gerenciar os atalhos personalizados que seus usuários veem no aplicativo Webex.

Agora, o calendário híbrido pode acessar apenas as salas do Google Calendar

Os clientes que usam dispositivos Webex Room podem agora autorizar o Calendário híbrido a acessar somente as salas do Google Calendar. Isso garante que o Webex tenha acesso apenas aos calendários de sala e não aos calendários do usuário. Para obter mais informações, consulte o Guia de implantação do calendário híbrido.

Filtro de registro de auditoria

Adicionamos um filtro ao registro de Atividades do administrador que você vê no Control Hub. O novo filtro ajuda você a restringir sua pesquisa a determinadas categorias de eventos.

Para obter mais informações, consulte Analisar o registro de atividades do administrador no Control Hub.

Inscrição automática da conta de organizador

Agora você pode permitir que contas de organizador se inscrevam automaticamente em sites gerenciados pelo Control Hub. Você pode aprovar ou negar solicitações de inscrição automática na guia de Solicitações no centro de Alertas do Control Hub.

29 de novembro de 2022

Gerenciamento de macros das séries Board, Desk e Room no Control Hub

As macros possibilitam a criação de experiências personalizadas e inovadoras na sala, programando novos fluxos de trabalho e funcionalidades no dispositivo.

As macros agora podem ser provisionadas para um único dispositivo por vez no Control Hub, com uma interface aprimorada para solução de problemas e gerenciamento. Esta é a primeira fase do recurso, onde as fases futuras incluirão suporte para provisionamento em massa de um grupo de dispositivos.

Leia Configurar macros e extensões de interface do usuário.

Salas de sincronização de diretórios para espaços de trabalho do Control Hub

Agora você pode importar salas do Diretório e criar automaticamente todos os seus espaços de trabalho em escala dentro do Control Hub.

Leia Sincronização de diretórios de espaços de trabalho no Control Hub.

Alertas de dispositivos na central de alertas

A criação de alertas de dispositivos na Central de alertas traz melhorias para o fluxo de trabalho do administrador de dispositivos. Você pode escolher entre vários canais de entrega de alertas.

Leia Alertas de dispositivos no Control Hub.

25 de novembro de 2022

Novos controles do lobby para reuniões de sala pessoal

Fizemos algumas melhorias de segurança nas configurações de segurança da sala pessoal na Administração do site. Os usuários convidados agora são categorizados em Usuários não verificados e Usuários externos verificados. Agora você tem controles de lobby separados e independentes para cada grupo de usuários. As opções são: Eles podem entrar na reunião , Eles esperam no lobby até que o organizador os admita , e Eles não podem entrar na reunião .

A distinção entre Usuários não verificados e Usuários externos verificados permite que você aprimore a segurança da reunião aplicando controles de entrada mais rigorosos a usuários não verificados. Por exemplo, Usuários não verificados não podem entrar na reunião, enquanto Usuários externos verificados ou Usuários não verificados são colocados no lobby, ao passo que Usuários externos verificados podem entrar diretamente na reunião.

Leia as Práticas recomendadas do Webex para proteger reuniões: Administração do site para obter mais informações.

22 de novembro de 2022

Controles da lista de bloqueio para comunicações externas

Aumentamos as restrições de comunicações externas adicionando uma lista de bloqueios. Isso lhe dá a opção de ser mais permissivo porque permitimos implicitamente que os usuários se comuniquem com domínios que não estão na lista de bloqueados.

Você também pode configurar quais grupos estão sujeitos ou isentos da nova lista de bloqueios. Consulte Controlar o envio de mensagens com usuários externos nos espaços do aplicativo Webex.

***Nova interface do Control Hub para restringir comunicações externas***

Precisávamos alterar as páginas do Control Hub para acomodar a nova flexibilidade desse recurso, conforme mostrado acima. Mantivemos sua configuração e a adaptamos para a nova interface, portanto, você não precisará alterar nada se estiver satisfeito com a maneira como funcionava antes.

***Antiga interface do Control Hub para restringir as comunicações externas***

15 de novembro de 2022

Os controles de acesso do Personal Insights agora são compatíveis com modelos de configuração geral

Agora você pode gerenciar os controles de acesso do Personal Insights com modelos de configuração geral. Consulte Configurar modelos de configuração para obter detalhes.

31 de outubro de 2022

Aprimoramentos do aplicativo Assistente do Azure Active Directory

Estamos atualizando o aplicativo Assistente do Azure Active Directory para que você possa sincronizar facilmente os grupos do Azure Active Directory. Você também poderá provisionar usuários sob demanda, independentemente de uma sincronização do Azure AD, e verificar instantaneamente o resultado. Isso ajudará na solução de problemas durante a configuração.

Consulte Configurar o aplicativo Assistente do Azure AD no Control Hub

Usuários externos licenciados com o Webex Meetings no site de reuniões gerenciado pelo Control Hub

Estamos permitindo que você conceda licenças Webex Meetings de organizador ou convidado a usuários que não fazem parte da sua organização.

Quando você conceder a licença, o usuário externo receberá um e-mail convidando-o a aceitar a licença. Se fizer isso dentro de 15 dias, ele poderá organizar ou entrar em reuniões no seu site gerenciado pelo Control Hub. Você também verá uma nova guia na página de Usuários para mostrar aos usuários externos.

Consulte nosso artigo sobre como gerenciar usuários para obter mais detalhes.

Este recurso ajuda os administradores do Control Hub que estão familiarizados com o gerenciamento de sites Webex Meetings na administração Webex, porque o licenciamento e a autenticação são diferentes nos dois portais de gerenciamento. Consulte Atualizar o gerenciamento do site Webex Meetings da administração do site para o Control Hub.

Bloquear licenciamento de usuários externos

Outras organizações podem atribuir licenças Webex Meetings a usuários em suas organizações e adicioná-los como usuários externos aos sites Webex. Adicionamos uma configuração que permite bloquear isso, garantindo que os usuários tenham reuniões apenas dentro da sua organização.

Esta configuração não impede o licenciamento de usuários nos sites Webex Meetings gerenciados pelo administrador do site.

Consulte Desativar o licenciamento entre organizações no Control Hub para obter mais detalhes.

25 de outubro de 2022

Os novos sites Webex Meetings agora só podem ser provisionados no Control Hub

Os administradores não podem mais selecionar o gerenciamento de usuários na administração do site ao provisionar novos sites do Webex Meetings.

Aprimoramento de teste da Ferramenta de monitoramento da malha de vídeo

Na ferramenta de Monitoramento da malha de vídeo, você pode especificar o(s) nó(s) e/ou cluster(s) nos quais você deseja executar testes sob demanda. Para obter mais informações, consulte Ferramenta de monitoramento para malha de vídeo.

04 de outubro de 2022

Novos sites só podem ser provisionados no Control Hub

Os administradores não podem mais selecionar Gerenciamento de usuários na Administração do site ao provisionar novos sites.

12 de setembro de 2022

Modelos de vidcast no Control Hub

Agora você pode gerenciar os controles de acesso ao Vidcast a nível de usuário e de grupo. Você pode encontrar esses controles nas páginas de detalhes de usuários individuais ou pode criar modelos de grupos na nova página de Serviços > Vidcast.

Esses controles de acesso determinam quem pode acessar o Vidcast, quem pode gravar Vidcasts e quem pode carregar as gravações do Webex Meetings no Vidcast.

Confira a Visão geral do Vidcast.

6 de setembro de 2022

As Reuniões básicas agora estão disponíveis para todos os clientes Webex pagos

Estamos facilitando a colaboração entre todos, oferecendo Reuniões básicas gratuitas a todas as organizações, independentemente do tipo de assinatura que você tenha. Os clientes Webex pagos poderão agora licenciar Reuniões básicas para os usuários no Control Hub, os quais o administrador poderá gerenciar.

Reuniões básicas na página de novas ofertas

2 de agosto de 2022

Pesquisa global no Control Hub

Estamos adicionando um campo de pesquisa na parte superior da interface do Control Hub. Tudo o que você precisa fazer é digitar pelo menos três letras e clicar no botão. Isso deve reduzir a quantidade de tempo que você gasta procurando usuários, grupos, dispositivos ou espaços de trabalho específicos. Você também pode usá-lo para encontrar configurações que não acessa todos os dias.

Leia mais sobre Pesquisa global no Control Hub.

Adicionando usuários e os códigos de rastreamento

Estamos aprimorando a experiência de adicionar usuários manualmente ao Control Hub. Também oferecemos a opção de atribuir códigos de rastreamento aos usuários quando você os adiciona manualmente e mostramos os códigos de rastreamento na página de detalhes do usuário. Esses aprimoramentos facilitam a adição de usuários e o gerenciamento dos códigos de rastreamento.

11 de julho de 2022

Impedir que usuários internos compartilhem arquivos com usuários externos

Agora você pode impedir que usuários internos compartilhem arquivos em mensagens diretas 1 a 1 com usuários externos e espaços em grupo pertencentes a uma organização externa. Faça isso bloqueando de forma independente os privilégios de carregamento e download (pré-visualização) de arquivos dos usuários internos. Por padrão, os usuários internos têm permissão para compartilhar arquivos com usuários externos em mensagens diretas 1 a 1 e em espaços em grupo pertencentes a organizações externas. Esse recurso é compatível apenas no nível da organização.

Leia Evitar que usuários externos compartilhem arquivos para obter mais informações.

06 de julho de 2022

Bloquear comunicação interna

Esse recurso ajuda a cumprir os regulamentos que exigem que você evite que pessoas em sua organização conversem umas com as outras. As organizações normalmente usam paredes éticas para evitar conflitos de interesse ou violações da lei (como informações privilegiadas), que podem acontecer em conversas entre funcionários.

Estamos fazendo isso para garantir que nossa plataforma de mensagens possa atender aos requisitos da política regulatória (como FINRA 2241).

Também para que você possa aplicar a política no ponto de uso (identificar e bloquear violações antes que elas ocorram) e, assim, reduzir o risco de não conformidade.

Estamos fazendo isso com até cinco políticas que restringem as comunicações entre grupos em sua organização. Em cada política, você coloca um grupo "dentro da parede" e até quatro grupos "fora da parede".

Na prática, os usuários em grupos regidos por suas políticas não podem convidar uns aos outros para espaços ou iniciar conversas "do outro lado da parede". Eles ainda podem se comunicar com usuários de grupos irrestritos.

Esse recurso depende da sincronização de grupos do Active Directory.

Modelos de configuração de grupos

Agora você pode gerenciar configurações de serviço em massa por meio de grupos com modelos de configuração. Os modelos de configuração permitem que os administradores criem políticas para diferentes serviços, como mensagens, reuniões ou chamadas, e as apliquem a um grupo de usuários. Com modelos de configuração, os administradores têm flexibilidade para gerenciar usuários por meio de uma experiência de usuário simplificada.

Imagem mostrando a IU sobre como criar um modelo de reunião

Leia Configurar modelos de configuração para obter mais informações.

01 de julho de 2011

Sincronize usuários e contatos organizacionais com o Webex por meio do CCUC

A sincronização de usuários e contatos da organização do UCM ou LDAP agora será sincronizada diretamente no Webex.

Isso fornece uma experiência única de pesquisa de usuários ou contatos e preenche a lacuna para sincronizar contatos de diretórios que não são fornecidos por nenhuma ferramenta existente.

Leia Sincronizar usuários e contatos organizacionais para obter mais informações.

30 de junho de 2022

Função de somente leitura do parceiro no Partner Hub

Agora você poderá atribuir usuários como administradores parceiros de somente leitura no Hub de parceiros. Os administradores parceiros de somente leitura poderão visualizar todos os clientes que o parceiro gerencia, mas não terão nenhum acesso de edição nas organizações de clientes.

Além disso, o administrador completo de vendas e o administrador de vendas foram renomeados para administrador completo de parceiros e administrador de parceiros.

Leia Atribuir funções de administrador no Hub de parceiros para obter mais informações.

19 de maio de 2022

IU atualizada ao editar licenças de usuários individuais e no modelo de atribuição de licenças automáticas

Atualizamos a IU da janela de edição de licenças para o modelo de atribuição de licença automática e atribuição de licença do usuário. As licenças agora são divididas por serviços e o layout é mais simplificado.

Mostrando a alteração da tela de edição de licenças antigas de um usuário individual para UX atualizada

Mostrando a alteração da tela de edição de licenças antigas do modelo de atribuição de licenças automáticas para UX atualizada

04 de maio de 2022

Os administradores podem pesquisar e excluir reuniões obsoletas

Um organizador pode agendar reuniões, mas, por algum motivo, não pode excluir as próprias reuniões. Por exemplo, se o organizador sair da empresa, o administrador deverá ter a capacidade de localizar as reuniões e excluí-las.

No Control Hub, os administradores agora podem procurar reuniões agendadas com o nome de usuário ou o número da reunião do organizador e excluí-las.

Leia Pesquisar e excluir reuniões e webinars usando o Control Hub para obter mais informações.

26 de abril de 2022

API de provisionamento de grupos

Estamos adicionando Grupos à Webex Identity API pública. Isso significa que você pode criar, atualizar e excluir grupos de forma programática ou alterar as associações.

Esse recurso abre a funcionalidade de grupos que anteriormente só era possível com a sincronização do Active Directory, como atribuição de licenças a grupos com um modelo no Control Hub. As APIs dos grupos estão em https://webexapis.com/v1/groups.

Você pode ler as novas chamadas de API em https://developer.webex.com/docs/api/v1/groups.

Esta API não pode alterar grupos sincronizados com o AD. Além disso, a sincronização do AD não pode alterar os grupos criados pela API.

21 de abril de 2022

Melhorias na atribuição automática de licenças

Melhoramos as atribuições de licenças para oferecer a você um melhor controle sobre o licenciamento de usuários:

Você pode aplicar as alterações de atribuição de licenças a pessoas que já estão na organização ou nos grupos.

Anteriormente, as alterações nas atribuições de licenças afetavam apenas os futuros membros do grupo ou organização.

Agora você pode escolher se sua atribuição afeta apenas usuários futuros, como antes, ou usuários futuros e existentes.
Você pode escolher o que acontece com as licenças de um usuário quando você altera a associação ao grupo.

Anteriormente, os usuários sempre levavam as licenças com eles quando mudavam de grupos.

Agora, você pode escolher se os usuários perderão as licenças atribuídas pelo grupo antigo ou manterão essas licenças ao mudarem para o novo grupo. Em ambos os casos, eles obtêm as licenças atribuídas pela associação ao novo grupo.

Consulte Configurar atribuições de licenças automáticas no Control Hub para obter mais detalhes.

Executar comandos do dispositivo do Control Hub

Você pode executar comandos xAPI de um único dispositivo diretamente do Control Hub. Os comandos instruem um dispositivo a executar ações, como entrar no modo de espera ou definir uma nova senha de usuário. O Control Hub fornece uma interface de usuário para executar esses comandos, desde que não haja restrições devido a privilégios de acesso, segurança ou privacidade.

Para obter mais informações, consulte Iniciar comandos do Control Hub.

Configurações de comportamento de chamadas

A configuração de Comportamento de chamadas no Control Hub foi atualizada para melhor alinhamento com a atribuição de licenças do serviço de chamadas. Esse recurso simplifica o comportamento de chamadas por meio da API para usuários integrados no Control Hub.

Para obter mais informações, consulte Comportamento de chamadas e atribuição de direitos de chamadas.

06 de abril de 2022

Permissões padrão para compartilhamento de arquivos com gerenciamento de conteúdo empresarial

Este recurso não está disponível no Webex for Government.

Agora você pode controlar a maneira padrão com que os usuários compartilham conteúdo com sua plataforma de gerenciamento de conteúdo empresarial vinculada.

Reunimos as Configurações de gerenciamento de conteúdo para que você possa controlar suas configurações de armazenamento Webex, Google Drive, Microsoft e Box em um só lugar.

Configurações de gerenciamento de conteúdo no Control Hub, mostrando a opção Editar configurações

Para as opções de gerenciamento de conteúdo de terceiros, você poderá selecionar a permissão padrão.

Por exemplo, se você estiver integrado ao Box, poderá definir a permissão padrão para os usuários compartilharem com: Qualquer pessoa , Usuários em sua organização , ou Usuários com acesso existente .

Há também um controle para a permissão selecionada que permite aos usuários editar o arquivo ou os impede de editá-lo.

Consulte Gerenciamento de conteúdo corporativo no Control Hub para obter mais detalhes.

Substituição de armazenamento de captura de tela

Adicionamos uma opção de fallback para capturas de tela, caso você queira desabilitar o armazenamento Webex de outros arquivos.

Você pode impedir que os usuários compartilhem capturas de tela. Se você habilitar capturas de tela, há opções para onde elas são armazenadas:

Você pode optar por armazenar capturas de tela no armazenamento Webex, mesmo se tiver desativado o armazenamento Webex em favor da plataforma de conteúdo escolhida.

Esta é uma opção de fallback se o espaço em que são compartilhados não estiver vinculado a uma pasta em seu sistema de conteúdo. Nesse caso, as capturas de tela são armazenadas no Webex.
Você também pode bloquear esta opção, o que significa que as capturas de tela não serão armazenadas se o espaço não estiver vinculado ao seu sistema de conteúdo.

Consulte Gerenciamento de conteúdo corporativo no Control Hub para obter mais detalhes.

5 de abril de 2022

Controle sobre o compartilhamento de arquivos de tipos específicos

Aprimoramos as restrições de compartilhamento de arquivos, dando a você controle sobre os tipos de arquivos que os usuários podem compartilhar. Você pode aplicar esse controle no nível da organização (não em grupos).

Se você não quiser controlar os tipos de arquivos, o padrão é que os usuários possam carregar e baixar todos os tipos de arquivos.

Você pode ler mais sobre esse novo recurso em Evitar que as pessoas compartilhem arquivos.

Classificações de conteúdo para integração Giphy

Adicionamos controle de política sobre o conteúdo do Giphy. Você pode escolher entre dois níveis de conteúdo do Giphy:

G (Geralmente aceito) é o padrão, restringe todo o conteúdo com classificação de conteúdo PG (ou superior).
PG (Orientação parental) inclui conteúdo geralmente aceito e conteúdo PG, mas restringe o conteúdo com classificações Giphy mais altas.

Consulte a Integração GIPHY para aplicativo Webex e Classificações de conteúdo GIPHY (no site de suporte GIPHY).

31 de março de 2022 - Atualizações do Webex for Government

Agendar uma reunião do calendário de reuniões do aplicativo Webex

Esse recurso também é conhecido como "Agendador de aplicativos Webex ." É uma maneira rápida de agendar reuniões de dentro do aplicativo Webex. Consulte o Aplicativo Webex| Agendar uma reunião no calendário de reuniões.

Sondagem clássica em webinars

Agora você pode usar sondagens em webinars organizados em sites de reuniões do Webex for Government. Use sondagens para coletar informações e tornar o webinar mais interativo. Consulte Gerenciar sondagens em webinars na exibição de webcast.

Esta é a sondagem Webex "clássica". Não oferecemos suporte à integração de Slido no Webex for Government.

28 de março de 2022

Visualizar o status do dispositivo no Control Hub

Agora você pode pesquisar, listar e mostrar valores de status de um dispositivo específico diretamente no Control Hub. Os valores de status mostram o estado atual do dispositivo, como chamadas conectadas, entradas conectadas e fontes de saída.

Para obter mais informações, consulte Visualizar o status do dispositivo no Control Hub.

24 de março de 2022

Gerenciar planos de fundo virtuais de sites de reuniões gerenciados pelo Control Hub

Centralizamos os planos de fundo virtuais nos sites de reuniões do Control Hub. Isso significa que você pode escolher, em todos os sites:

Para habilitar planos de fundo desfocados.
Para permitir que os usuários apliquem planos de fundo padrão Webex.
Para forçar os usuários a escolher entre planos de fundo "oficiais" (você pode carregar até dez).
Para permitir que os usuários carreguem a própria escolha de planos de fundo.

Você pode substituir a política central de sites específicos.

Leia Configurar planos de fundo virtuais para usuários do aplicativo Webex para obter mais informações.

11 de março de 2022

Legendagem e transcrição agora disponíveis no Webex for Government

Legendas

Esse recurso altamente antecipado oferece aos usuários legendas em tempo real durante as reuniões. O escopo a seguir se aplica a legendas codificadas no ambiente Webex for Government:

Disponível em reuniões e webinars Webex. Consulte Mostrar ou ocultar legendas automáticas durante uma reunião ou webinar Webex.
O site das reuniões deve estar na versão 41.7 ou posterior.
Os dispositivos devem estar na versão Room OS 10.11.1 ou posterior.
Todos os participantes da reunião (incluindo convidados) podem ativar as legendas com um clique.
Os usuários podem optar por ver as legendas sobrepostas na reunião ou em um painel lateral.
Somente áudio em inglês para texto em inglês.

Transcrições

Você pode controlar se as transcrições completas acompanham suas reuniões gravadas. Consulte Ativar transcrições de gravação no Webex Meetings, Webex Webinars e Webex Events (clássico).

Os usuários obtêm um visualizador de transcrição se houver uma transcrição associada a uma gravação. Eles podem clicar no texto transcrito para pular para o segmento de fala correspondente na reunião gravada. Eles também podem baixar a transcrição completa independentemente da gravação.

07 de março de 2022

Restringir alterações de nome e avatar

Adicionamos esse recurso porque você pode ter motivos regulamentares ou de política para impedir que os usuários mascarem as identidades. Ou as pessoas podem interromper deliberadamente as reuniões com nomes e avatares inapropriados. Anteriormente, esse nível de restrição só era possível sincronizando usuários do Active Directory.

Você pode impedir que os usuários alterem esses atributos nos perfis:

Imagem do perfil (avatar)
Nome de exibição
Nome
Sobrenome

Leia Permitir que os usuários alterem os campos de perfil nas reuniões para obter mais informações.

03 de março de 2022

Melhorias na documentação do Webex para governo

Estamos começando a trabalhar em uma página dedicada na Central de ajuda para coletar artigos do Webex for Government. Ela hospeda artigos específicos do Webex for Government, mas também artigos sobre recursos que são comuns com a ocorrência "comercial" do Webex.

A nova página é chamada de coleção de ajuda do Webex for Government; ela tem duas seções, chamadas Gerenciando Webex e Usando Webex, onde agrupamos os artigos em categorias para torná-las mais fáceis de encontrar.

1 de março de 2022

Impedir que usuários externos compartilhem arquivos

Agora você pode impedir que usuários externos compartilhem arquivos nos espaços da sua organização. Você pode bloquear de forma independente os privilégios de carregamento e download (pré-visualização) de arquivos. O padrão é que os usuários externos tenham permissão para compartilhar arquivos em espaços de grupos.

Você define essa configuração em um só lugar para toda a organização. Não há controle separado ou de substituição no nível do grupo ou do usuário.

Leia Impedir que os usuários compartilhem arquivos para obter mais informações.

23 de fevereiro de 2022

Central de alertas no Webex for Government

A Central de alertas é uma página no Control Hub na qual você gerencia alertas da sua organização Webex. Você pode configurar os alertas para serem enviados por e-mail ou em um espaço do aplicativo Webex ou pode ver todos os alertas no Control Hub. Consulte Central de alertas no Control Hub e Gerenciar alertas para diagnósticos avançados e solução de problemas.

Bloquear reuniões externas no Webex for Government

Agora você pode impedir que os usuários entrem em reuniões organizadas em sites Webex fora da sua organização. Você deve reivindicar seus domínios para que essa restrição entre em vigor. Consulte Gerenciar seus domínios.

Você também pode substituir a restrição de sites Webex específicos. Consulte Restrições de colaboração do Webex Meetings para obter detalhes.

10 de fevereiro de 2022

Modelos de configuração para dispositivos Webex

Com os modelos de configuração, você pode criar, salvar, exportar como um arquivo CSV e aplicar modelos a dispositivos individuais ou múltiplos. O uso de modelos de configuração economiza tempo na configuração de dispositivos. Todos os modelos criados estão disponíveis no Control Hub e você poderá aplicá-los, editá-los e copiá-los posteriormente.

Para obter mais informações, consulte Modelos de configuração para dispositivos Webex.

07 de fevereiro de 2022

Controle manual dos e-mails de ativação do usuário

Agora você pode optar por enviar e-mails de ativação automaticamente ou manualmente sem precisar ter o SSO configurado na sua organização. Se não quiser que os usuários recebam um e-mail de ativação automaticamente sempre que um usuário for adicionado ou atribuído a uma licença, você poderá desativar a configuração e enviar manualmente esses e-mails quando estiver pronto.

Para obter mais informações, consulte Controle de e-mails de ativação no Control Hub.

02 de fevereiro de 2022

Melhor controle sobre o compartilhamento de arquivos

Aprimoramos o recurso de Restrições de colaboração no Control Hub para oferecer um controle mais preciso sobre como usuários e grupos compartilham arquivos:

Agora você tem controles separados de carregamento e pré-visualização/download de arquivos. Anteriormente, se você impedisse que um determinado cliente baixasse/pré-visualizasse arquivos, os usuários desse cliente também não conseguiriam carregar arquivos.
Agora você pode decidir quais clientes os usuários podem usar para carregar arquivos e, separadamente, quais clientes eles podem usar para pré-visualizar/baixar arquivos.
Você aplica a configuração em toda a organização ou em grupos AD selecionados se estiver sincronizando grupos. Para saber como, consulte Impedir que as pessoas compartilhem arquivos.

Controle de restrições de carregamento de arquivos, com "Bots" selecionado

30 de janeiro de 2022

Webex for Government: Mensagem híbrida para permitir a interoperabilidade entre o aplicativo Webex e o Jabber

A Mensagem híbrida é um serviço que permite a interoperabilidade entre usuários do Jabber e usuários do aplicativo Webex. Este serviço oferece uma opção para migrar usuários do Jabber, conectado ao IM & Presence nas suas instalações, para o aplicativo Webex.

Os usuários habilitados para este serviço podem usar o aplicativo Webex para ler e responder a mensagens de usuários do Jabber. Leia mais em Guia de implantação de mensagens híbridas.

Webex for Government: Novos terminais de API para reuniões Webex

Os seguintes terminais da API de reuniões agora estão disponíveis no ambiente Webex for Government:

Reuniões
Preferência de reunião
Convidado da reunião
Participantes
Gravações

Os clientes do Webex for Government podem integrar os sistemas diretamente com o Webex Meetings. Consulte Visão geral das reuniões para obter mais detalhes.

26 de janeiro de 2022

Assistente de provisionamento atualizado

O assistente de provisionamento foi atualizado com um fluxo aprimorado e consistente para que os administradores possam identificar facilmente a organização e fornecer licenças com facilidade.

Arquivo de 2021

17 de dezembro de 2021

Controle de software avançado

Por padrão, os dispositivos Webex com o software RoomOS são atualizados automaticamente e têm o software mais recente. Como alternativa, se necessário, você pode escolher qual das últimas 3 versões do RoomOS 10 é a mais adequada para sua implantação e quando atualizar. Isso lhe dá tempo para testar a funcionalidade em um canal de validação específico, em seu ambiente, antes de implantar no ambiente de produção.

Para obter mais informações, leia o artigo Atualizações do software RoomOS.

14 de dezembro de 2021

Interação aprimorada dos detalhes do usuário

A página de Detalhes do usuário foi atualizada para melhor usabilidade. Revisitamos a forma como os dados do usuário são dispostos para melhorar a navegação e a visibilidade de informações e direitos específicos do usuário.

Essa usabilidade aprimorada reduz o esforço gasto no gerenciamento de usuários específicos e facilita a leitura dos serviços e recursos deles.

09 de dezembro de 2021

Clientes Pro Pack: Gerenciar tokens para clientes da web, móveis e desktop

Como cliente Pro Pack, você pode criar uma política personalizada para clientes Web, Mobile ou Desktop para controlar o seguinte:

Ativar ou desativar o token de atualização de extensão automática
Especificar a vida útil (TTL) do token da web JSON (JWT)
Especificar o TTL do token de atualização

Esses recursos fornecem controle sobre a frequência com que os usuários precisam iniciar sessão. Você deseja que os usuários façam check-in com mais frequência para ter certeza de que estão usando a política de segurança mais recente .

Para obter mais informações, consulte Configurações de política de token no Control Hub.

02 de dezembro de 2021

Atualizar os sites gerenciados pela administração do site para serem gerenciados pelo Control Hub

Um novo assistente agora está disponível na Administração do site para ajudá-lo a atualizar o site de reuniões para que você possa gerenciá-lo no Control Hub.

Esse recurso ajuda a preparar seu site Webex para o futuro; pretendemos que o Control Hub seja eventualmente o único lugar onde você gerenciará todos os serviços Webex.

Leia mais em https://help.webex.com/dowv6t.

29 de novembro de 2021

Assistente de configuração de registro único (SSO) reprojetado

Você pode usar o novo assistente de SSO que combina os assistentes iniciais e de atualização para manutenção de certificados. Este assistente ajuda a reduzir custos operacionais, reduzir a rotação de certificados e manter a segurança com o novo certificado assinado por 5 anos do Webex.

Leia Gerenciar integração de registro único no Control Hub para obter mais informações. Todos os artigos de integração de SSO são atualizados para refletir o novo assistente.

29 de outubro de 2021

Webex for Government: Controles para atualizações automáticas do aplicativo Webex

Você pode escolher com que frequência o aplicativo Webex é atualizado para seus usuários, oferecendo a opção de atualizá-los mensalmente ou trimestralmente. Você pode optar por adiar a implantação dessas atualizações para que sua organização possa validar as alterações primeiro. Você pode adiar uma atualização mensal em até quatro semanas ou uma atualização trimestral em até duas semanas.

Leia Controles de atualização do produto no aplicativo Webex para obter mais informações.

25 de outubro de 2021

Webex for Government: Permitir que os usuários convidem pessoas para conversas na sua organização

Os usuários em organizações Webex for Government poderão convocar convidados para o aplicativo Webex para que as conversas sejam mais seguras. Os usuários poderão convocar convidados de organizações comerciais (aquelas fora do Webex for Government em nuvem) a espaços depois que você adicionar seus domínios a uma lista permitida.

Os usuários em organizações Webex for Government também poderão fazer chamadas em espaços individuais com usuários de outras organizações (Chamar no Webex).

Leia Permitir usuários externos em espaços Webex para sua organização Webex for Government para obter mais informações.

19 de outubro de 2021

Função de administrador externo aprimorado

A função de administrador externo foi atualizada com aprimoramentos:

Agora você pode conceder a um administrador externo a função de administrador do site Webex, para que possa limitar o escopo de controle a um site de reunião.
Agora você pode conceder a função de administrador externo a usuários com contas Webex gratuitas. Isso exclui usuários na organização do consumidor.

Leia sobre como adicionar e gerenciar administradores externos na Central de ajuda Webex.

12 de outubro de 2021

Novo assistente para configurar o registro único e atualizar seus certificados SAML

Isso ainda não está disponível em organizações Webex for Government.

Melhoramos a usabilidade de configurar e manter o registro único na sua organização Webex. Renovamos os controles:

Mesclando a configuração de SSO e os recursos de renovação do certificado SAML na mesma experiência do usuário.
Exibindo mais informações sobre os certificados e suas finalidades e melhorando as notificações de renovação para ajudá-lo a decidir se e quando renovar seus certificados.
Apresentando um novo certificado de 5 anos da Cisco ou você pode usar um certificado de 1 ano da CA externa escolhida.

Leia sobre como gerenciar o registro único do Control Hub na Central de ajuda Webex.

07 de outubro de 2021

Isso ainda não está disponível em organizações Webex for Government.

Editar em massa o site Webex preferido

Introduzimos a capacidade de você usar a exportação/importação de CSV para alterar o site Webex preferido para vários usuários. Isso deve ajudar se você estiver mesclando sites de reunião.

Anteriormente, isso exigia a intervenção do usuário para definir o site de reuniões padrão.

28 de setembro de 2021

Controles de política de senha

Introduzimos controles para que você crie uma política de senha personalizada a seus usuários. Você poderá especificar o comprimento mínimo, duração da senha e classes de caracteres. Você também pode evitar repetições de senha e excluir palavras específicas.

Esse recurso beneficia as organizações que migram da administração do site para gerenciar sites de reuniões Webex no Control Hub ou para qualquer outra organização que não esteja gerenciando seus usuários em um diretório externo.

14 de setembro de 2021

Atualizações visuais nas páginas de Listas de usuários e grupos

Começamos a atualizar os layouts visuais das páginas do Control Hub, começando com as listas de Usuários e de Grupos.

Esta atualização inclui melhorias na legibilidade e capacidade de resposta e abre o potencial para novas funcionalidades.

Atualizamos os componentes visuais e os esquemas de cores e movemos a coluna de nome de exibição para a seção de detalhes do usuário. Você ainda pode pesquisar, classificar e filtrar a lista.

Por exemplo, você pode filtrar a lista para Todos os administradores externos se precisar adicionar ou gerenciar administradores externos.

Reformulamos o filtro e melhoramos sua usabilidade para lidar melhor com a filtragem rápida ou detalhada (por função).

***Atualização visual da lista de grupos***

A lista de Grupos teve o mesmo tratamento visual da lista de Usuários, mas não alteramos a forma como ela funciona.

08 de setembro de 2021

Novo recurso do Webex Cloud-Connected UC

Um novo recurso do Webex Cloud-Connected UC foi lançado, o painel de operações. Para obter mais informações, consulte O que há de novo no Webex Cloud-Connected UC.

01 de setembro de 2021

Página renovada de detalhes do dispositivo

Atualizamos a experiência do dispositivo RoomOS que fornece informações relevantes aos administradores, de forma abrangente e intuitiva. Essa renovação permite o gerenciamento superior de dispositivos por meio de uma única exibição de página, semelhante ao que está disponível nos espaços de trabalho.

Controle de comunicações externas baseado em grupos

Estamos oferecendo a você um controle mais detalhado das mensagens externas se você estiver usando o Active Directory para gerenciamento de usuários.

Você pode selecionar domínios de sua lista de permissões e aplicá-los a grupos que você sincronizou do Active Directory. Isso permite que você restrinja alguns usuários a se comunicarem apenas internamente e controle os domínios que outros podem usar para comunicações externas. Leia sobre como fazer isso em Restringir mensagens com usuários externos em seus espaços Webex.

Os usuários restritos não poderão adicionar convidados de domínios permitidos que não estejam vinculados a seus grupos.

Gerenciar lista de permissões em massa

Você também pode importar uma lista de domínios de um arquivo CSV para preencher sua lista de permissões de mensagens externas. Leia sobre como fazer isso em Restringir mensagens com usuários externos em seus espaços Webex.

30 de agosto de 2021

Beta pública do novo centro de notificações

Isso ainda não está disponível em organizações Webex for Government.

Agora você poderá gerenciar e visualizar todas as notificações e atualizações da Cisco em um só lugar. Alertas de solução de problemas serão movidos para a centro de notificações , e você pode gerenciar as regras para essas e outras notificações baseadas em limite na central.

27 de agosto de 2021

Gerenciar atalhos personalizados no menu lateral do aplicativo Webex

Estamos permitindo que os usuários do aplicativo Webex em desktops vejam um conjunto comum de atalhos no menu lateral. Você pode criar e gerenciar até seis atalhos de URL no Control Hub, e eles serão exibidos na ordem escolhida no menu lateral do aplicativo Webex.

Estamos modificando esse recurso para remover a funcionalidade de favicon. Leia mais sobre isso em Gerenciar atalhos personalizados no menu lateral do aplicativo Webex.

Captura de tela da IU do Control Hub mostrando os controles para editar um atalho

12 de agosto de 2021

Segurança Zero Trust: Reuniões criptografadas de ponta a ponta com identidade verificada

Isso ainda não está disponível em organizações Webex for Government.

Estamos fazendo uma grande melhoria em nossa segurança de reuniões já líder do setor, introduzindo o seguinte:

Criptografia formalmente verificada baseada em padrões
Identidade verificada de ponta a ponta
Criptografia de ponta a ponta em salas de reuniões pessoais

Essa segurança está disponível em dispositivos Webex Meetings e Webex para manter suas reuniões protegidas contra todo o espectro de possíveis ataques.

Você pode acessar a Central de ajuda Webex para ler mais sobre Criptografia de ponta a ponta com verificação de identidade do Webex Meetings e como Implantar reuniões Zero-Trust.

26 de julho de 2021

Webex for Government: Atualizações automáticas

Os usuários do Webex for Government agora estão recebendo atualizações automáticas no aplicativo Webex e em dispositivos Webex.

01 de julho de 2021

Configuração de idioma: E-mails de integração de usuários localizados

Agora você pode definir o idioma padrão nos e-mails de boas-vindas que são enviados quando os usuários são convidados para o Webex.

Você também pode definir o idioma de e-mail padrão da sua organização e substituir a configuração para que usuários específicos enviem e-mails no próprio idioma.

Também sempre incluímos o corpo do e-mail padrão em inglês (EUA) após o texto localizado, caso o destinatário não entenda a versão localizada.

Para usuários do Webex Calling, também usamos o Location para determinar qual idioma usar em seus e-mails.

Junho de 2021

Gerenciamento de licenças do Webex Events (novo)

Estamos apresentando uma nova oferta do Webex Events para aumentar a contagem de convidados. Para acompanhar essa oferta, estamos adicionando controles para fornecer aos usuários e sites licenças a eventos de diferentes recursos.

30 de junho de 2021

Fim do suporte do serviço de chamadas híbridas

O Serviço de chamadas híbridas não é mais compatível com usuários e dispositivos de modo pessoal que requerem acesso PSTN (arquitetura do Conector de chamadas Expressway).

Consulte https://help.webex.com/n2q9085 para obter detalhes.

25 de junho de 2021

Adicionar Slido Sondagem e QA à sua organização

Estamos integrando Slido recursos de engajamento nas reuniões Webex. Esta funcionalidade é ativada no Control Hub, vá para Gerenciamento > Aplicativos. Você obterá isso com a atualização 41.6. Veja O que há de novo para o canal mais recente do Webex Meetings

18 de junho de 2021

Exportar administradores para um arquivo CSV

Agora você pode exportar uma lista de seus administradores para um arquivo CSV. Você pode usar os controles de filtro de função na página de Usuários para selecionar um conjunto específico de administradores e exportar apenas esse conjunto para um arquivo CSV.

Novos recursos do Webex Cloud-Connected UC

Dois novos recursos da análise do Webex Cloud-Connected UC foram lançados, Análise de tráfego e Análise de capacidade. Para obter mais informações, consulte O que há de novo no Webex Cloud-Connected UC.

11 de junho de 2021

Filtrar a integridade da organização pelo site de reuniões

Com essa melhoria na integridade da organização, você pode avaliar a integridade de sites de reuniões específicos ou múltiplos.

Você também pode filtrar os insights acionáveis para ajudá-lo a se concentrar nos desafios de um site específico.

08 de junho de 2021

Nomes de licença atualizados

Com a nova marca Webex, atualizamos os nomes de licença no Control Hub para alinhá-los com nossas novas diretrizes de nomenclatura. As alterações são:

Nome da licença anterior	Nome da nova licença
Mensagens gratuitas do Webex Teams	Mensagens básicas
Webex Teams (Mensagens pagas)	Mensagens avançadas
Reuniões gratuitas do Webex Teams	Reuniões básicas do espaço
Reuniões Webex Teams	Reuniões avançadas do espaço
Chamadas 1 a 1 (Gratuitas)	Chamar no Webex (não PSTN)

Áreas afetadas

Essas alterações de nome de licença são atualizadas na IU para assinaturas, atribuição de licença e provisionamento e no arquivo CSV de usuários. Se você baixou o arquivo CSV de usuários antes desta atualização, exporte o arquivo CSV novamente para continuar fazendo alterações em massa.

04 de junho de 2021

O aplicativo Webex recebeu a certificação de segurança nacional espanhola

O Webex foi certificado pela organização do governo espanhol AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) em conformidade com as medidas de segurança de alto nível do Esquema Nacional de Seguridad (ENS).

Isso aumenta ainda mais nossa capacidade de fazer negócios na Espanha e valida o Webex App como um "sistema gerenciado e controlado com medidas que garantem a proteção correta dos sistemas de informação diante de ameaças e incidentes internos e externos".

27 de maio de 2021

Desfazer reivindicação do usuário

Desfazer reivindicação do usuário Se você acidentalmente reivindicar um usuário na sua organização, poderá desfazer essa reivindicação em até 14 dias após a realização da mesma. Você precisará entrar em contato com o suporte se não desfazer a reivindicação antes que o usuário efetue logon ou o período de carência expire.

11 de maio de 2021

Configurar a tela inicial padrão do aplicativo Webex

Você pode selecionar qual tela o aplicativo Webex exibirá quando os usuários abrirem o aplicativo Webex e também pode escolher se os usuários poderão alterar essa tela padrão por conta própria.

Leia mais sobre como configurar esse recurso em https://help.webex.com/n4xz8e4.

Para ajudar os usuários a escolher a tela padrão, compartilhe este artigo: https://help.webex.com/67fcc1.

04 de maio de 2021

Novos recursos do Cisco Webex Cloud-Connected UC

Dois novos recursos de Análise do Cisco Webex Cloud-Connected UC foram lançados, Ativar o Cisco Webex Cloud-Connected UC em organizações e atualização do módulo CCUC. Para obter mais informações, consulte O que há de novo no Cisco Webex Cloud-Connected UC.

30 de abril de 2021

Retenção, retenção legal, eDiscovery e suporte de API de eventos para conteúdo de reuniões

Esse recurso está disponível para organizações comerciais. Ainda não está disponível no Webex for Government.

Você pode usar o Cisco Webex Control Hub para preservar, pesquisar e extrair qualquer conteúdo de reuniões Webex, como gravações, transcrições e destaques, relacionado a litígios ou investigações.

Para obter mais informações, consulte Retenção, Retenção legal, eDiscovery e API de eventos.

A análise do comportamento do usuário inclui a atividade de arquivos

Agora, os administradores do Cloudlock podem incluir carregamentos, pré-visualizações e downloads de arquivos Webex ao configurar a política e monitorar as atividades.

29 de abril de 2021

Funções de administração do site no Control Hub

Estamos introduzindo as funções de Administrador do site no Control Hub, para que você possa delegar com segurança atividades de gerenciamento do site de reuniões a outras pessoas da organização.

Você pode usar o Control Hub para atribuir administradores de leitura/gravação, administradores de somente leitura e administradores de gerenciamento de usuários a sites de reuniões específicos.

Esses usuários têm acesso à sua organização do Control Hub, mas apenas conforme necessário para gerenciar os sites de reuniões selecionados.

Permitir reuniões externas somente com sites aprovados

Estamos permitindo que as organizações Webex impeçam que os usuários entrem em reuniões externas, se elas não estiverem na lista de domínios aprovados.

23 de abril de 2021

Planejar a migração do Jabber

Use o Migration Insights para planejar a migração do Jabber de uma implantação local para uma implantação na nuvem. Ele permite que você reúna as informações necessárias sobre os serviços de implantação local existentes do usuário e visualize a lista de Mensagens instantâneas e presença e recursos Jabber que podem ou não ser mapeados diretamente quando você faz a transição para o aplicativo Webex após a migração. Esses insights ajudarão você a planejar e criar um cronograma para uma mudança para a nuvem de forma eficaz.

Para obter mais informações, consulte Planejar a migração do Jabber.

Migrar o aplicativo Jabber para Webex

Use o assistente de migração no Control Hub para migrar usuários do Cisco Jabber com o serviço de chamadas Unified CM para o aplicativo Webex. Após a migração, você pode continuar usando as opções existentes de controle de chamadas do Cisco Jabber no aplicativo Webex. O aplicativo Webex oferece aos usuários uma experiência fácil de usar que permite fazer chamadas, enviar mensagens, compartilhar arquivos, agendar reuniões, exibir o status de disponibilidade e assim por diante.

Para obter mais informações, consulte Migrar usuários do Jabber com o Cisco Webex Cloud-Connected UC para o aplicativo Webex.

Remoção da guia de integração

A guia de Integração em Contas foi removida. Um novo relatório de Ativação do usuário integrado e detalhes da licença está disponível em Análise > Relatórios.

12 de abril de 2021

Pré-visualização pública do Organization Health

Estamos animados em compartilhar que o Control Hub agora tem uma versão beta do Organization Health e adoraríamos ouvir seus comentários sobre isso.

O recurso fornece insights elaborados sobre a configuração da sua organização, adoção dos serviços que você adquiriu e quaisquer obstáculos no desempenho. Ele identifica anomalias ou desvios das práticas recomendadas nessas três categorias e sugere motivos e soluções. O Organization Health tem uma pontuação simples para ajudar você a entender a urgência e o impacto desses insights.

Saiba mais sobre o Organization Health em https://help.webex.com/nh5rlbi.

08 de abril de 2021

Impedir que as pessoas da sua organização carreguem arquivos grandes

Com o Pro Pack do Cisco Webex Control Hub, você pode aplicar o tamanho máximo de arquivo que os usuários Webex podem carregar nos espaços Webex.

Para obter mais informações, consulte Impedir que as pessoas compartilhem arquivos.

25 de março de 2021

Qualidade do ar no espaço de trabalho

Uma nova métrica ambiental chamada Qualidade do ar foi disponibilizada nos Espaços de trabalho. O sensor de Composto Orgânico Volátil (TVOC) mede a qualidade do ar interno com base na presença e quantidade de gases emitidos, por exemplo, por sprays, solventes e cosméticos. Os VOCs também estão presentes na respiração humana, o que significa que o sensor também reage ao ar altamente saturado. As métricas de qualidade do ar ajudam a determinar se a ventilação em um espaço de trabalho é suficiente.

Para obter mais informações, consulte Dados históricos de espaços de trabalho do Webex Room.

O período mínimo de retenção do espaço foi reduzido para 1 dia

Você pode usar o Control Hub para definir sua política de retenção do espaço Webex em até 1 dia. Para obter mais informações, consulte Política de retenção.

09 de março de 2021

Atribuir licenças a grupos do Active Directory

Agora você pode configurar modelos de licenças para grupos específicos em sua organização. Isso significa que você tem um controle mais preciso de como seus serviços Webex são atribuídos aos usuários. Este recurso requer que você esteja sincronizando seus usuários e grupos do Active Directory usando o Conector de diretórios da Cisco.

As licenças são atribuídas a novos usuários à medida que eles são transferidos para sua organização do Control Hub, incluindo usuários que entram no Control Hub por meio de links da Administração do site. As licenças de usuários existentes não são alteradas quando você cria, modifica ou exclui os modelos de atribuição de licenças. Leia https://help.webex.com/n3ijtao para obter mais detalhes sobre modelos de atribuição de licenças e como eles funcionam.

Existem novas opções no Control Hub para oferecer suporte à atribuição de licenças baseadas em grupos:

Uma escolha entre Gerenciamento baseado em organização e Gerenciamento baseado em grupo, na página de Usuários > Licenças.
A Atribuição de licenças seção no Usuários > Grupos > <group_name> > Informações e associação a grupo página. Use os controles aqui para criar, modificar ou excluir o modelo que atribui serviços aos usuários deste grupo.

10 de fevereiro de 2021

Impedir que os usuários usem aplicativos não gerenciados

Você pode exigir que os usuários usem uma versão corporativa gerenciada do Webex e impedir que os usuários usem os aplicativos Webex não gerenciados (baixados da Apple App Store/Google Play Store).

Para obter mais informações, consulte Ativar configurações de segurança para aplicativos móveis Webex.

05 de janeiro de 2021

Forçar autenticação dos usuários ao alterar senhas

Agora você poderá forçar os usuários a iniciar sessão no aplicativo Webex novamente após alterarem as senhas. Essa configuração requer que sua organização tenha Sincronização de diretório e registro único (SSO) configurados.

Para obter mais informações, consulte Habilitar autenticação forçada no Webex com o Conector de diretórios no Control Hub.

Arquivo de 2020

18 de dezembro de 2020

Foram lançados novos recursos da Análise do Cisco Webex Cloud-Connected UC. Para obter mais informações, consulte O que há de novo no Cisco Webex Cloud-Connected UC.

17 de dezembro de 2020

Aplicar políticas a grupos e membros do Active Directory

Ao sincronizar usuários e grupos do Active Directory para o Webex com o Conector de diretórios da Cisco, agora você pode aplicar as seguintes políticas:

15 de dezembro de 2020

Dados históricos de espaços de trabalho do Webex Room

Os Dados históricos do espaço de trabalho adicionam temperatura e umidade aos dados em tempo real disponíveis para espaços de trabalho. Os Dados históricos dos espaços de trabalho também adicionam uma nova página exibindo gráficos de dados históricos para todos os sensores no Espaço de trabalho com insights baseados na análise dos dados.

Para obter mais informações, consulte Dados históricos de espaços de trabalho do Webex Room.

10 de dezembro de 2020

Iniciar um teste Webex para clientes Webex existentes

Os parceiros podem agora iniciar um teste de serviços Webex com clientes com os quais eles não têm atualmente uma relação de venda.

Para obter mais informações, consulte Iniciar e gerenciar os testes do Webex Enterprise no Hub de parceiros Webex.

23 de novembro de 2020

Configuração em massa de dispositivos Webex com o RoomOS

Você pode definir as configurações do dispositivo em massa para dispositivos que executam o RoomOS. Você também pode configurar dispositivos em massa vinculados ao Webex Edge nos dispositivos com o CE9.13 ou posterior.

Para obter mais informações, consulte Configurações de dispositivos em massa do Control Hub.

05 de novembro de 2020

Visualizar grupos e membros do Active Directory

Ao implantar o Conector de diretórios da Cisco e sincronizar seus grupos do Active Directory, você verá esses grupos e membros no Control Hub.

Para obter mais informações, consulte Visualizar grupos do Active Directory no Webex Control Hub.

14 de outubro de 2020

Impedir que as pessoas compartilhem arquivos fora da sua rede corporativa

Você pode usar o Pro Pack do Cisco Webex Control Hub para incluir os intervalos de IP na rede da sua organização e garantir que as pessoas não compartilhem arquivos no Webex Teams quando não estiverem na sua rede corporativa.

Para obter mais informações, consulte Impedir que as pessoas compartilhem arquivos fora da sua rede corporativa.

09 de outubro de 2020

Reenviar e-mails de convite em massa

Agora você pode reenviar e-mails de convite em massa para todos os usuários da sua organização que ainda não ativaram as contas.

Para obter mais informações, consulte Reenviar e-mails de convite em massa no Webex Control Hub.

08 de outubro de 2020

Alterar endereços de e-mail dos usuários

Agora você poderá alterar o endereço de e-mail de um usuário na guia de Usuários.

Para obter mais informações, consulte Alterar endereços de e-mail dos usuários no Webex Control Hub.

02 de outubro de 2020

Atualização da navegação à esquerda

A navegação à esquerda agora está dividida em três seções para que você possa encontrar facilmente o que procura: Monitoramento, gerenciamento e serviços.

Suas informações de assinatura e a ID da organização agora estão em Conta e você poderá gerenciar integrações de aplicativos e bots em Aplicativos.

Os marcadores anteriores do Control Hub não funcionarão corretamente com a nova navegação. Certifique-se de atualizar esses marcadores com os novos links.

21 de Setembro de 2020

Lembrar-me para usuários

Agilize o início de sessão no Webex ativando a configuração Lembrar-me. Essa configuração permite que os sites Webex memorizem o endereço de e-mail de um usuário.

Para obter mais informações, consulte Ativar o Lembrar-me para usuários no Webex Control Hub.

Autenticação de vários fatores

Deseja tornar sua organização mais segura? Agora você pode ativar a autenticação multifator (MFA). A MFA exige que os usuários iniciem sessão no Webex com um aplicativo autenticador, como o Duo.

Para obter mais informações, consulte Ativar integração de autenticação multifator no Webex Control Hub.

15 de setembro de 2020

Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC)

Agora você pode visualizar os dados de uso de dispositivos de vídeo e telefone locais depois de configurar o CCUC na sua organização.

Para obter mais informações sobre o CCUC, consulte:

04 de setembro de 2020

Status do último e-mail para usuários

Agora você pode ver o status do último e-mail enviado dos serviços Webex para usuários no Control Hub. Esse status pode ajudá-lo a resolver os problemas do porquê de alguns usuários não estarem recebendo esses e-mails.

Para obter mais informações, consulte Solucionar problemas de usuários que não estão recebendo e-mails do Webex no Control Hub.

13 de agosto de 2020

Função de administrador completo de vendas

Os parceiros agora podem atribuir a função de Administrador completo de vendas aos usuários no Hub de parceiros. A função de Administrador completo de vendas permite que os usuários se concentrem no gerenciamento de organizações de clientes.

Para obter mais informações, consulte a seção de Parceiros em Atribuir funções de conta da organização no Cisco Webex Control Hub.

23 de julho de 2020

Conta de convidado do Webex Meetings

Agora você pode atribuir a conta de Convidado aos usuários por meio de um arquivo CSV. A conta de Convidado permite que os usuários participem de reuniões do site Webex sem usar uma licença de organizador.

Para obter mais informações, consulte Atribuir funções ao site Webex gerenciado pelo Control Hub.

15 de junho de 2020

Locais foram substituídos por espaços de trabalho

Os espaços de trabalho oferecem informações adicionais e um novo visual. Você ainda poderá usar as mesmas opções para editar e adicionar serviços.

O que mudou:

A pesquisa foi aprimorada e você também pode usar filtros predefinidos.
A lista de espaços de trabalho mostra os serviços de calendário e chamadas, caso tenham sido configurados.
Você pode adicionar um tipo de espaço de trabalho para filtrar facilmente os espaços de trabalho em sua organização.
A nova visualização de cartões mostra o uso em tempo real e as métricas ambientais. As métricas ambientais estão disponíveis para dispositivos Room Series, Webex Boards e Desk Pro.
Quando a opção de calendário for configurada no espaço de trabalho, você poderá ver as reservas das próximas 24 horas.

04 de maio de 2020

Descoberta automática do domínio de serviço

Você pode facilitar a vida dos usuários adicionando um domínio de serviço automaticamente às configurações de Serviços telefônicos no Webex Teams para desktop e dispositivo móvel. Dessa forma, eles não precisam inserir manualmente um domínio e podem iniciar sessão imediatamente para usar os recursos que estão disponíveis com as Chamadas no Webex Teams (Unified CM).

Aqui estão alguns artigos que você pode usar para configurar seus usuários:

Perfis do UC Manager no Cisco Webex Control Hub

Configurar o comportamento de chamadas do Cisco Webex Teams

Modificar usuários no Cisco Webex Control Hub com o modelo CSV

2 de março de 2020

Estamos sensíveis ao fato de que muitos de vocês e suas empresas estão mudando rapidamente para situações de trabalho remoto, como resultado das circunstâncias difíceis decorrentes da COVID-19. Esta manhã, nossa liderança lançou um blog, compartilhando o que o Cisco Webex está fazendo para oferecer suporte a clientes e não clientes.

Também reunimos recursos para administradores de TI e usuários finais a fim de obter dicas sobre essa transição.

Por fim, também expandimos nossas ofertas gratuitas disponíveis em Webex.com. Consulte Cisco Webex disponível gratuitamente nestes países (resposta à COVID-19)

29 de fevereiro de 2020

Residência de dados (anteriormente localidade de dados) Fase 2 do Cisco Webex Teams

Lançamos a segunda fase da localidade de dados — agora conhecida como residência de dados.

Com esta versão, armazenamos conteúdo criptografado para novas organizações europeias em nossos centros de dados Webex Teams dedicados na Europa. Esse conteúdo gerado pelo usuário inclui mensagens, quadros de comunicações, arquivos e metadados relacionados. Assim como na fase 1, também armazenamos as identidades de usuário e as chaves de criptografia da organização na região. Os usuários obtêm uma experiência de usuário final aprimorada com latência reduzida ao acessar serviços de colaboração regional.

Também adicionamos suporte nas seguintes ofertas para organizações europeias de fase 1 e fase 2:

Segurança de dados híbridos
Chamada híbrida para dispositivos Webex

O processo de provisionamento não foi alterado desde a fase 1—o seletor de país determina em qual região os dados de uma nova organização são armazenados. Todas as novas organizações que você criar a partir deste ponto terão armazenamento de dados de fase 2 na Europa se você selecionar um país EMEAR. Não há alteração no armazenamento de dados para organizações que foram criadas durante a fase 1, e essas organizações não podem ser migradas para a fase 2 no momento.

Para obter mais informações, consulte Residência de dados no Cisco Webex Teams.

24 de fevereiro de 2020

Chamada em espera do Webex Calling

Você não precisa mais acessar o Portal de administração Calling para habilitar a Chamada em espera para os usuários. Você pode concluir essa configuração diretamente no Control Hub.

A chamada em espera permite que as pessoas atendam várias chamadas ao mesmo tempo. Com a chamada em espera, os usuários podem colocar uma chamada em espera para atender uma chamada diferente.

Para obter mais informações, consulte Habilitar chamada em espera no Cisco Webex Calling.

Pressione para falar do Webex Calling

Você não precisa mais acessar o Portal de administração Calling para ativar o recurso Pressione para falar aos usuários. Você pode concluir essa configuração diretamente no Control Hub.

O recurso Pressione para falar conecta usuários de diferentes partes da sua organização. Por exemplo, você pode criar uma lista de representantes de atendimento ao cliente que podem conversar com Jim no depósito usando o recurso Pressione para falar em seus telefones.

Para obter mais informações, consulte Configurar o recurso Pressione para falar para usuários do Webex Calling.

18 de fevereiro de 2020

Atualizações para bloquear comunicações externas

Agora você pode criar uma lista de domínios para organizações com as quais seus usuários podem se comunicar. Você também pode limitar seus usuários a entrarem apenas em espaços de grupo pertencentes a suas organizações.

Para obter mais informações, consulte Bloquear usuários externos nos espaços do Cisco Webex Teams na sua organização

14 de fevereiro de 2020

Sites Webex agora configurados para lançamento antecipado

Os parceiros agora podem configurar os sites Webex para receber acesso antecipado a novos lançamentos e recursos antes do ciclo de implantação normal.

Para obter mais informações, consulte Adicionar um site Webex no Cisco Webex Control Hub.

10 de fevereiro de 2020

Aprimoramentos no eDiscovery

Melhoramos a escala, o desempenho e a usabilidade de nossa ferramenta de pesquisa e extração de eDiscovery.

Para obter mais informações, consulte Garantir a conformidade regulamentar do conteúdo do Cisco Webex Teams.

27 de janeiro de 2020

Reinicialização remota para dispositivos de sala

Agora você pode reinicializar os dispositivos de sala remotamente do Control Hub.

Para obter mais informações, consulte Reiniciar dispositivos remotamente.

Gerenciar sinalização digital e tags em vários dispositivos

Você pode selecionar vários dispositivos no Control Hub para gerenciar a sinalização digital e as tags em vários dispositivos ao mesmo tempo.

Para obter mais informações, consulte Ativar sinalização digital em dispositivos Cisco Webex Boards e Room Series e Agrupar dispositivos com tags.

10 de janeiro de 2020

Análise do Cisco Jabber

Os dados de análise agora estão disponíveis no Jabber. Você poderá visualizar o número total de mensagens enviadas, o número total de chamadas efetuadas, um detalhamento das versões do cliente Jabber usadas e muito mais.

Para obter mais informações, consulte Análise do seu portfólio de colaboração em nuvem.

Arquivo de 2019

19 de dezembro de 2019

Verificação de arquivos antimalware no aplicativo Webex

Proteja os usuários verificando todos os carregamentos de arquivos em busca de ataques de trojan, vírus, malware e outras ameaças maliciosas. Com o Pacote de segurança estendida no Control Hub, você pode optar por ativar a verificação antimalware de arquivos carregados no aplicativo Webex. Os recursos antimalware do Webex são desenvolvidos pelo Cisco Talos ClamAV.

Para obter mais informações, consulte Verificação de arquivos antimalware no Webex Teams

16 de dezembro de 2019

Configuração de hoteling e interrupções

Como administrador do Webex Calling , agora você pode configurar esses recursos diretamente no Control Hub, e não no portal de administração do Calling.

Para obter mais informações, consulte os seguintes artigos, respectivamente:

10 de dezembro de 2019

Renomear o site Webex no atendimento automático

Agora você pode renomear sites Webex no Control Hub.

Para obter mais informações, consulte Renomear seu site Cisco Webex no Cisco Webex Control Hub.

09 de dezembro de 2019

Reivindicar usuários para sua organização

Agora você poderá reivindicar usuários que se inscreveram nos serviços Webex usando o domínio de e-mail da sua organização em sua organização.

Para obter mais informações, consulte Reivindicar usuários para sua organização.

06 de dezembro de 2019

Alterações de configuração do participante e informações do nó de malha de vídeo

Agora você pode ver quando um participante altera a conexão de rede, microfone ou câmera durante uma reunião e se um dispositivo está conectado através da malha de vídeo.

Para obter mais informações, consulte Diagnósticos avançados e solução de problemas no Control Hub.

21 de novembro de 2019

Excluir um local da organização do Webex Calling

Se você tiver um local que não está mais em uso ou que foi configurado incorretamente, agora é possível excluir esse local, mas somente depois de excluir os usuários e locais associados a ele. Ao excluir um local, você exclui todos os serviços e números atribuídos a ele. Qualquer local pode ser excluído, exceto o local padrão (geralmente o primeiro local que você criou).

Para obter mais informações, consulte Excluir um local.

15 de novembro de 2019

Análise de reuniões

A página de Análise de reuniões passou por uma reformulação completa. Fornecemos insights mais detalhados que facilitam a adoção e nos aprofundamos nos principais relatórios com menos trabalho.

Para obter mais informações, consulte Análise do seu portfólio de colaboração em nuvem.

31 de outubro de 2019

Atualização do site em lotes

Os parceiros agora podem atualizar vários sites Webex em um lote para os clientes.

Para obter mais informações, consulte Atualizar vários sites Webex para clientes com a atualização de sites em lote no Control Hub.

Gravação de chamadas, para parceiros que gerenciam organizações de clientes:

Os parceiros agora podem ativar o recurso de Gravação de chamadas para organizações de clientes. Cabe então ao cliente decidir quais usuários dentro dessa organização devem ter as chamadas (recebidas e efetuadas) gravadas automaticamente. As gravações são armazenadas e gerenciadas no Dubber.

Para obter mais informações, consulte Habilitar gravação de chamadas em uma organização.

Gravação de chamadas, para organizações de clientes:

Agora você pode ativar a Gravação de chamadas para usuários específicos para que todas as chamadas recebidas e efetuadas (telefones de mesa, adaptadores de telefone analógicos e aplicativo Webex Calling ) sejam gravadas automaticamente. Você também pode optar por permitir que esses usuários pausem e retomem as gravações. As gravações são armazenadas e gerenciadas no Dubber.

Para obter mais informações, consulte Ativar gravação de chamadas para usuários do Webex Calling.

Links de sites 2.0

Há um novo processo que vincula o site gerenciado da Administração do site Webex existente ao Control Hub.

Para obter mais informações, consulte Vincular sites Cisco Webex ao Control Hub 2.0.

15 de outubro de 2019

Relatórios formatados em CSV para análise

Os clientes do Pro Pack podem gerar um relatório no formato CSV que mostra o uso dos serviços Webex em um site Webex. Três relatórios do Webex Meetings estão disponíveis, os detalhes do Webex Meetings, os detalhes dos convidados e o relatório de organizadores ativos.

Para obter mais informações, consulte Análise do seu portfólio de colaboração em nuvem.

01 de outubro de 2019

Atribuir um comportamento de chamada em massa aos usuários

Você pode usar o modelo CSV no Control Hub para atribuir opções de comportamento de chamadas (a configuração em toda a organização ou substituições no nível de usuário) para usuários em massa.

Para obter mais informações, consulte Modificar usuários no Cisco Webex Control Hub com o modelo CSV.

Setembro de 2019

Tempo limite da sessão inativa

Você pode especificar o período de tempo que uma sessão do Cisco Webex Control Hub pode permanecer inativa.

Para obter mais informações, consulte Configurar tempo limite da sessão inativa.

Alterar suas configurações no Cisco Webex Share

Você pode alterar o idioma exibido, o fuso horário, o volume do ultrassom e a detecção de ativação do dispositivo no Webex Share.

Para obter mais informações, consulte Alterar suas configurações no Cisco Webex Share.

Agosto de 2019

Permitir que os clientes gerenciem sites Webex

Os parceiros agora podem habilitar o gerenciamento de sites Webex para todos os clientes ou para clientes individuais.

Para obter mais informações, consulte Habilitar o gerenciamento do site Webex para clientes no Cisco Webex Control Hub.

Pesquisar a ID da sua organização

Os parceiros agora podem visualizar a ID da organização.

Para obter mais informações, consulte Pesquisar a ID da organização no Cisco Webex Control Hub.

Nova lista de clientes

Atualizamos a lista de clientes com mais detalhes para que você possa gerenciar melhor seus clientes.

Para obter mais informações, consulte Status de provisionamento e assinatura no Cisco Webex Control Hub.

Diagnóstico avançado na solução de problemas

Melhoramos a forma como você pode solucionar problemas de uma reunião com o recurso de Diagnóstico avançado.

Para obter mais informações, consulte Diagnósticos avançados e solução de problemas no Control Hub.

30 de julho de 2019

Tempo limite do usuário da web no Webex Teams

Você pode especificar por quanto tempo uma sessão de usuário do Webex Teams para web poderá permanecer inativa antes de ser desconectada.

Para obter mais informações, consulte Ativar o tempo limite de inatividade do Webex Teams para web.

23 de julho de 2019

Acesso do usuário a integrações

Você pode configurar o acesso a integrações para as pessoas da sua organização com o Pro Pack do Cisco Webex Control Hub.

Para obter mais informações, consulte Configurar o acesso do usuário às integrações no Cisco Webex Control Hub.

05 de julho de 2019

Fallback na análise

Atualizamos os relatórios de uso de áudio na Análise para incluir dados de chamadas de áudio Edge com falha que se conectam a uma conexão PSTN.

Para obter mais informações, consulte Análise do seu portfólio de colaboração em nuvem.

02 de julho de 2019

Notificações de serviços híbridos em um espaço do Webex Teams

Depois de implantar os serviços híbridos, você, juntamente com outras pessoas em sua organização ou fora dela, pode querer receber notificações sobre o status do serviço, alarmes, atualizações de software e assim por diante. Anteriormente, você só podia receber notificações por e-mail. Agora, você pode inscrever pessoas para receber notificações de bot do Webex Teams.

Para obter mais informações, consulte Configurar notificações para serviços híbridos do Cisco Webex.

19 de junho de 2019

Cancelar a assinatura de teste dos serviços Webex de um cliente

Os parceiros agora podem cancelar a assinatura de teste dos serviços Webex de um cliente.

Para obter mais informações, consulte Gerenciar um teste estabelecido dos serviços Cisco Webex.

Cancelamento do teste de atendimento automático

Agora você pode cancelar uma assinatura de teste dos serviços Webex antes que ela termine.

Para obter mais informações, consulte Cancelar uma assinatura de teste dos serviços Cisco Webex no Control Hub.

18 de junho de 2019

Dispositivo Webex Share e sinalização digital na análise

Atualizamos os relatórios de dispositivos na Análise para incluir dados de dispositivos Webex Share e Sinalização digital.

Para obter mais informações, consulte Análise do seu portfólio de colaboração em nuvem.

Atualizações para solução de problemas

Agora você pode visualizar dados de usuários que entram em reuniões Webex através do cliente Webex Teams no Diagnóstico. Os dados ficam disponíveis 20 minutos após o término da reunião.

Agora você pode procurar uma reunião usando um endereço de e-mail do participante. Também atualizamos a função de pesquisa para que detecte automaticamente os critérios que você está tentando pesquisar. Tudo o que você precisa fazer agora é digitar um endereço de e-mail, ID de reunião ou de conferência, e a pesquisa encontrará uma reunião relevante.

Para obter mais informações, consulte Solucionar problemas do Cisco Webex Meetings no Cisco Webex Control Hub.

30 de maio de 2019

Criar uma organização de clientes com identidades de usuários e chaves armazenadas nos novos data centers europeus

Os parceiros podem agora criar testes e organizações de clientes para clientes internacionais e armazenar as identidades de usuário e chaves de criptografia das organizações em data centers "com base geográfica" no Reino Unido e na União Europeia. Nesta primeira fase da localidade de dados, o conteúdo gerado pelo usuário (mensagens criptografadas, quadros, arquivos e metadados relacionados) continuará sendo armazenado em armazenamento global comum para todas as organizações (localizadas na América do Norte).

Os administradores de parceiros definem a localidade dos dados de uma organização durante o provisionamento usando uma nova lista suspensa do Seletor de país. Para determinar a que região de armazenamento de dados um país correlaciona, consulte Encontrar a região de localidade de dados que correlaciona com um país.

Para obter mais informações sobre localidade de dados, consulte https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

24 de maio de 2019

Novos status e ações do usuário

Atualizamos a página de Usuários com novos status e ações do usuário. Os status do usuário indicam quais ações precisam ser executadas. Por exemplo, se um usuário não for verificado, você poderá reenviar o e-mail de verificação.

Para obter mais informações, consulte Status e ações do usuário no Cisco Webex Control Hub.

Resumo das licenças

Adicionaremos uma guia de Resumo de licenças na página de Assinaturas se você tiver várias assinaturas em sua organização. O resumo de licenças mostra todas as licenças que você tem em todas as assinaturas de serviços.

Para obter mais informações, consulte Assinaturas no Cisco Webex Control Hub.

19 de abril de 2019

Insights de mensagens para administradores de clientes

Adicionamos dois novos gráficos à análise de Mensagens. Um deles é o gráfico de Mensagens enviadas, que mostra o total de mensagens enviadas em uma organização, divididas por período de tempo. Esses gráficos indicam se o Webex Teams está ou não ajudando seus usuários a colaborar com dispositivos móveis ou de desktop. Para obter mais informações, consulte Análise do seu portfólio de colaboração em nuvem.

Solucionando problemas nos códigos do motivo de término

Adicionamos códigos do motivo de término à página de detalhes do participante. Os códigos do motivo de término indicam como uma reunião terminou. Para obter mais informações, consulte Solucionar problemas do Cisco Webex Meetings no Cisco Webex Control Hub.

13 de abril de 2019

Visualizar informações sobre o país de um cliente

Os parceiros agora podem ver o país ao qual a organização do cliente pertence. Na exibição do parceiro em https://admin.webex.com, selecione Clientes. Escolha a linha do cliente que deseja visualizar. O país está listado na parte superior do painel de visão geral, logo abaixo do nome da organização.

Os administradores de clientes podem ver o país de sua própria organização no Control Hub na página de Informações da empresa. Clique no nome da empresa, localizado no canto inferior esquerdo do Control Hub. Em seguida, clique em Informações para visualizar a página Informações da empresa.

Adicionamos as informações do país em preparação para os próximos aprimoramentos onde armazenamos os dados do cliente. Lançaremos esses aprimoramentos em fases, começando com uma nova região europeia que inicialmente armazenará informações de identidade pessoal (PII) e chaves de criptografia para novas organizações de clientes. Para obter mais informações sobre essas alterações futuras, consulte https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

05 de abril de 2019

Migre seu endereço SIP para endereços SIP Webex.com

Agora você pode migrar sua organização de endereços SIP ciscospark.com para webex.com.

Para obter mais informações sobre organizações em nuvem, consulte Alterar seu endereço SIP Cisco Webex.

Para obter mais informações sobre organizações de chamadas híbridas, consulte Migrar a organização do serviço de chamadas híbridas Cisco Spark para o domínio Cisco Webex

26 de março de 2019

Histórico de eventos para serviços híbridos

Adicionamos um novo recurso para ajudá-lo a gerenciar sua implantação de serviços híbridos. Com o histórico de eventos, você pode usar o Control Hub para acessar registros de eventos e alterações históricas que foram executadas em recursos de serviço híbrido em sua organização. As informações retidas no histórico de eventos mostram status, configurações e alarmes para ajudá-lo a isolar, depurar e solucionar problemas, e podem ser usadas para fins de auditoria. Os registros remontam a até 30 dias e você tem várias maneiras de filtrar os dados que são relevantes para você.

Para obter mais informações sobre esse recurso e como usá-lo, consulte Acessar o histórico de eventos de serviços híbridos.

20 de março de 2019

Cisco Webex Assistant

O Webex Assistant é um assistente virtual orientado por voz para dispositivos da série Cisco Webex Room. Com o Webex Assistant habilitado, qualquer pessoa pode entrar em uma sala de conferência e usar sua voz para interagir com esses dispositivos. Ele o ajuda em tarefas como ligar para alguém da sua organização, entrar na Sala de reunião pessoal de um colega, controlar o volume e as opções de exibição de vídeo e muito mais.

O Webex Assistant está disponível em inglês.

Para obter mais informações, consulte Introdução ao Cisco Webex Assistant e Ativar o Cisco Webex Assistant.

19 de março de 2019

Excluir uma organização de cliente

Você poderá excluir a organização de cliente durante um teste ou depois que ela expirar. Esteja ciente de que a exclusão de sua organização é irreversível e resultará em perda de dados.

Para obter mais informações, consulte Excluir uma organização de cliente no Cisco Webex Control Hub.

Provisionar atualizações de assinaturas

Agora você pode provisionar atualizações feitas em suas assinaturas do Webex Meetings e Webex Teams.

Para obter mais informações, consulte Provisionamento de pedidos do Cisco Webex Teams e do Cisco Webex Meetings.

11 de março de 2019

Análise e diagnóstico

Os dispositivos de sala Cisco Webex e os indicadores de serviço de qualidade da série Webex Board foram adicionados ao Diagnóstico no Control Hub. Para obter mais informações, consulte: https://help.webex.com/article/ni3wlvw.

A página de análise do dispositivo foi reformulada e inclui:

Novas tendências de uso de dispositivos que incluem quadro de comunicações e compartilhamento nas salas.
Gráficos interativos que permitem detalhar um intervalo de datas ou tipo de dispositivo específico.
A lista de inventário agora mostra todos os dispositivos, não apenas os 30 mais usados.

Para obter mais informações, consulte: https://help.webex.com/article/n0rlwxe.

08 de março de 2019

Permitir que os clientes atualizem o site Webex

Os parceiros podem permitir que os clientes atualizem o site Webex na exibição do parceiro no Control Hub. Se um parceiro habilitar isso para um cliente, o cliente poderá atualizar o site Webex na exibição do cliente no Control Hub.

Para obter mais informações, consulte Atualizar um site Cisco Webex para um cliente no Cisco Webex Control Hub.

26 de fevereiro de 2019

Segurança de dados híbridos: Criptografia TLS para conexões de banco de dados PostgreSQL e criptografia TLS para registros

Os nós de Segurança de dados híbridos agora suportam dois novos recursos de criptografia: conexões criptografadas com servidores de banco de dados PostgreSQL e uma conexão de registro criptografado com um servidor syslog compatível com TLS.

Para obter mais informações, consulte a entrada de 26 de fevereiro de 2019 em O que há de novo nos serviços híbridos Cisco Webex ou consulte https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

22 de fevereiro de 2019

Registros de atividades do administrador

Como administrador completo, agora você pode revisar os eventos que foram registrados para diferentes atividades de administrador no Control Hub. Para obter mais informações, consulte Revisar os registros de atividades do administrador no Cisco Webex Control Hub e Eventos de auditoria no Cisco Webex Control Hub.

12 de fevereiro de 2019

Espera legal

Quando você precisar reter informações para um litígio, agora poderá criar um caso de espera legal para impedir que os dados sejam excluídos como parte de sua política de retenção. Com o Pro Pack para Cisco Webex Control Hub, você pode usar a espera legal para reter o conteúdo.

Para obter mais informações, consulte Gerenciar dados de conformidade para a espera legal no Cisco Webex Control Hub.

6 de fevereiro de 2019

Atualizações para solução de problemas

Facilitamos a solução de problemas que as pessoas podem encontrar durante as reuniões, tornando nossos relatórios ainda mais detalhados. Para obter mais informações, consulte Solucionar problemas do Cisco Webex Meetings no Cisco Webex Control Hub.

31 de janeiro de 2019

Atualizações para gerenciamento de conteúdo corporativo

Adicionamos atualizações para o gerenciamento de conteúdo corporativo. Agora você poderá limitar os usuários a acessar um nome de locatário específico do Azure Active Directory (AD), somente usuários com uma conta corporativa ou de estudante desse locatário do Azure AD poderão iniciar sessão para usar esse gerenciamento de conteúdo corporativo no aplicativo Webex Teams.

Com o Pro Pack para Cisco Webex Control Hub, você poderá fazer o seguinte:

Desative o armazenamento local do Cisco Webex Teams e os usuários serão impedidos de carregar arquivos locais no Webex Teams. Os usuários só poderão armazenar arquivos no gerenciamento de conteúdo corporativo.
Desabilite a captura de tela e seus usuários não terão a opção de captura de tela no Webex Teams.

Para obter mais informações, consulte Gerenciamento de conteúdo corporativo no Cisco Webex Control Hub , Configurar as configurações de gerenciamento de conteúdo corporativo no Cisco Webex Control Hub e Limitações para o gerenciamento de conteúdo corporativo no Cisco Webex Teams

29 de janeiro de 2019

Nova maneira de ver todas as suas assinaturas

A exibição de assinaturas será atualizada e mostrará suas assinaturas Webex. O novo visual facilita ver se suas assinaturas estão prestes a expirar ou se você superalocou licenças.

Para obter mais informações, consulte Assinaturas no Cisco Webex Control Hub.

25 de janeiro de 2019

Segurança de dados híbridos: Suporte corporativo do MS SQL Server

A Segurança de dados híbridos agora oferece suporte ao Microsoft SQL Server Enterprise como um armazenamento de dados chave. O Guia de implantação da segurança de dados híbridos Cisco Webex foi atualizado em https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

O suporte do Microsoft SQL Server destina-se apenas a novas implantações de Segurança de dados híbridos. No momento, não oferecemos suporte à migração de dados do PostgreSQL para o Microsoft SQL Server em uma implantação existente.

No momento da versão, os requisitos são:

SQL Server 2016 Enterprise com Service Pack 2 e atualização cumulativa 2 ou posterior, instalado e em execução.
Autenticação de modo misto selecionada durante a configuração. O modo de autenticação do Windows não é compatível.
Mínimo de 8 vCPUs, 16 GB de memória principal, espaço suficiente em disco rígido e monitoramento para garantir que ele não seja excedido. (2 TB recomendado se você quiser executar o banco de dados por um longo tempo sem precisar aumentar o armazenamento.)

Os drivers JDBC usados pela Segurança de dados híbridos oferecem suporte ao SQL Server Always On (Grupos de failover do Always On e Grupos de disponibilidade do Always On).

03 de janeiro de 2019

Conectar-se a dispositivos locais

Quando você tiver dispositivos locais, poderá optar por permitir que os usuários do Cisco Webex Teams se conectem a eles. Os usuários se conectarão aos dispositivos locais com o Webex Teams usando ultrassom e poderão compartilhar conteúdo sem fio em reuniões locais. Para obter mais informações, consulte Permitir que os usuários se conectem a dispositivos locais.

Arquivo de 2018

21 de dezembro de 2018

Gerenciamento de conteúdo corporativo

Você pode configurar o acesso à sua plataforma de gerenciamento de conteúdo corporativo no Control Hub e, em seguida, fornecer aos usuários permissão para usar sua plataforma de gerenciamento de conteúdo corporativo no Cisco Webex Teams.

12 de dezembro de 2018

Atualizações do Cisco BroadCloud Calling

O Cisco BroadCloud Calling agora é suportado em mais países.

Para obter mais informações, consulte Cisco BroadCloud Calling.

05 de dezembro de 2018

A função de administrador de vendas

Parceiros com privilégios de administrador de vendas podem fornecer pedidos Webex e iniciar e gerenciar testes para organizações de clientes. Os administradores de vendas podem ter privilégios de administrador completos ou de provisionamento em uma organização do cliente.

Para obter mais informações, consulte A função de administrador de vendas no Cisco Webex Control Hub.

Acesso à função de parceiro para organizações de clientes

Os parceiros podem ter privilégios de administrador completos ou de provisionamento para que possam gerenciar melhor as organizações de seus clientes.

Para obter mais informações, consulte Acesso à função de parceiro para organizações de clientes.

04 de dezembro de 2018

Atualizações na análise

Atualizamos e reestruturamos nossa página de Análise para fornecer ainda mais informações sobre envolvimento e qualidade.

Para obter mais informações, consulte Análise do seu portfólio de colaboração em nuvem.

14 de novembro de 2018

Gerenciar gravações

Você pode gerenciar gravações de sites Webex e otimizar o armazenamento disponível para sua organização. Por exemplo, você pode usar critérios específicos para pesquisar e excluir gravações. Se o proprietário de uma gravação sair da sua organização, você também poderá reatribuir as gravações dele a um usuário diferente.

Para obter mais informações, consulte Gerenciar gravações com o Cisco Webex Control Hub.

18 de outubro de 2018

Atualizações do controle de compartilhamento de arquivos

Agora você pode escolher se as restrições de compartilhamento de arquivos serão aplicadas a anotações e quadros de comunicações. Por exemplo, você pode impedir que as pessoas baixem, pré-visualizem e carreguem arquivos, mas permitir que usem quadros de comunicações e criem anotações.

Para obter mais informações, consulte Impedir que as pessoas compartilhem arquivos.

09 de outubro de 2018

Entrar em uma reunião Webex com apenas um número de reunião de um dispositivo

Você pode permitir que os usuários entrem em reuniões dos dispositivos registrados na nuvem usando apenas um número da reunião. Basta configurar um prefixo e/ou sufixo que deverá ser discado com o número da reunião e pronto! Quando ativado, será aplicado a qualquer reunião organizada em qualquer site que o usuário entrar do dispositivo registrado na nuvem.

Para obter mais informações, consulte Facilitar a entrada no Cisco Webex Meetings com dispositivos registrados na nuvem Cisco Webex.

30 de setembro de 2018

Definir um prefixo e sufixo para números de reunião

Você pode configurar um prefixo e um sufixo para as reuniões e os usuários poderão facilmente entrar na reunião do Webex Teams ou de dispositivos Webex usando o prefixo, o número da reunião e o sufixo. Você deve garantir que o prefixo e o sufixo adicionados correspondem às configurações definidas nos sistemas de controle de chamadas da empresa, como Cisco Unified CM, Telepresence Video Communication Server, Expressway ou quaisquer controladores de chamadas de terceiros.

20 de setembro de 2018

Pré-visualizar links para o site no Cisco Webex Teams

Agora você poderá usar o Pro Pack para impedir que o Webex Teams exiba pré-visualizações de links de sites compartilhados por seus usuários. Se esse recurso estiver ativado, os usuários do Android, iPhone ou iPad poderão escolher se desejam ver as pré-visualizações nos aplicativos.

Para obter mais informações, consulte Remover pré-visualizações de links de sites no Cisco Webex Teams

06 de setembro de 2018

Integração do GIPHY no Cisco Webex Teams

Com o Pro Pack, você pode controlar se os usuários têm a integração do GIPHY usando a opção GIF no aplicativo Webex Teams. Os usuários poderão continuar copiando GIFs animados de outros aplicativos e colá-los nos aplicativos Webex Teams. Para obter mais informações, consulte Remover a integração de GIPHY do Cisco Webex Teams.

15 de agosto de 2018

Descoberta de Wi-Fi de dispositivos Cisco Webex

Você pode ativar a descoberta de dispositivos baseada em Wi-Fi para complementar a detecção de proximidade por ultrassom. Dessa forma, se a conexão de ultrassom não estiver funcionando, os usuários ainda receberão uma lista de dispositivos de sala próximos aos quais poderão se conectar nas reuniões ou compartilhar as telas.

Para obter mais informações, consulte Ativar a descoberta de Wi-Fi de dispositivos Cisco Webex.

19 de julho de 2018

Importação de usuários aprimorada via CSV

Alteramos a maneira como você usa os arquivos CSV para adicionar ou modificar usuários em massa no Cisco Webex Control Hub. Como administrador completo ou administrador de usuários e dispositivos, você pode baixar um arquivo CSV para adicionar ou modificar usuários.

Ao carregar o arquivo CSV, uma tarefa será criada para processar as informações do usuário. Essa tarefa será executada no servidor em segundo plano, permitindo que você continue usando o Control Hub para outras atividades ou você pode fechar completamente o navegador.

Para obter mais informações, consulte Adicionar vários usuários no Cisco Webex Control Hub com o modelo CSV ou Modificar usuários no Cisco Webex Control Hub com o modelo CSV

A qualquer momento, você pode retornar para ver todas as tarefas e revisar o status da importação, interromper qualquer tarefa ativa ou revisar a lista de erros.

Para obter mais informações, consulte Gerenciar tarefas no Cisco Webex Control Hub

Você pode adicionar ou modificar até 20.000 usuários.
A tarefa oferece suporte ao modelo de atribuição de licença automática. Ao deixar as opções de licença vazias no arquivo CSV e seu modelo de atribuição de licença estiver ativo, as licenças serão atribuídas automaticamente a novos usuários.
Se você tiver mais de um arquivo CSV na sua organização, carregue um arquivo e assim que a tarefa for concluída, você poderá carregar o próximo arquivo.

28 de junho de 2018

Funções de administrador de dispositivo e usuário e de administrador de dispositivo

Introduzimos duas novas funções de administrador, uma função de administrador de dispositivo e uma função de administrador de usuário e dispositivo. Essas funções fornecem mais granularidade em quais recursos são atribuídos aos administradores em uma organização de clientes ou parceiros.

Função	Guias do Control Hub	Recursos
Administrador de usuários e dispositivos		Gerenciar usuários Gerenciar dispositivos de usuário final Gerenciar dispositivos compartilhados Gerenciar locais
Administrador de dispositivo		Gerenciar dispositivos de usuário final Gerenciar dispositivos compartilhados Gerenciar locais

29 de maio de 2018

Permitir lista de domínios em sua rede corporativa

Com o Pro Pack para Cisco Webex Control Hub, você pode controlar quais domínios seus usuários podem usar na rede corporativa para acessar o Cisco Webex Teams. Isso é compatível com os aplicativos de desktop nas seguintes versões:

Windows 3.0.8479.0 ou posterior
MAC 3.0.8485.0 ou posterior

Para obter mais informações, consulte o seguinte:

24 de maio de 2018

Suporte ao regulamento geral de proteção de dados da União Europeia (GDPR)

O Cisco Webex Teams oferece suporte ao GDPR protegendo e respeitando os dados pessoais. Além de nossas políticas de segurança e conformidade existentes, introduzimos as seguintes melhorias de dados e privacidade:

Quando você seleciona usuários para converter de uma organização de consumidores para sua organização, esses usuários são notificados e têm a opção de mover suas contas existentes ou criar uma nova conta.

Quando os usuários são transferidos de uma organização de consumidores para sua organização, a propriedade do conteúdo é transferida e as políticas de retenção são aplicadas.

Para obter mais informações, consulte Converter usuários não licenciados do Cisco Webex Teams.
Quando uma organização é excluída, todo o conteúdo gerado pelo usuário também é excluído.

Para obter mais informações, consulte Excluir sua organização de clientes.
Você pode solicitar que o conteúdo gerado pelo usuário seja excluído, envie suas informações para privacy@cisco.com.
Nos sites Cisco Webex, quando você desativa um usuário na administração do site Cisco Webex, o usuário é marcado como inativo no Cisco Webex Teams. Se não houver ação por 30 dias, o usuário será excluído.

Para obter mais informações, consulte Cisco e GDPR e Cisco Webex Support para GDPR.

22 de maio de 2018

Bloquear comunicação externa

Você pode usar o Pro Pack para Cisco Webex Control Hub para proteger os dados da sua organização e evitar que os dados sejam compartilhados fora da sua organização. Você pode garantir que os usuários da sua organização se comuniquem apenas com pessoas dentro da sua organização.

Para obter mais informações, consulte Bloquear usuários externos nos espaços do Cisco Webex Teams na sua organização

21 de maio de 2018

Nova marca do Cisco Spark

O Cisco Spark está se tornando Cisco Webex Teams. Veja mais em https://www.webex.com/.

17 de maio de 2018

Excluir a organização do cliente

Se você comprou um teste do Cisco Spark de https://www.ciscospark.com ou um teste do Cisco Webex de https://www.webex.com, poderá excluir sua conta do Serviço de Identidade Cisco.

Para obter mais informações, consulte Excluir sua organização de clientes.

24 de abril de 2018

Atribuição automática de licenças, relatório de integração e Conector de diretórios da Cisco 3.0

Atribuição automática de licenças e relatório de integração

Agora você poderá criar um modelo de licenças e, ao usar qualquer método para adicionar novos usuários ao Cisco Spark Control Hub, esse modelo atribuirá licenças automaticamente aos usuários. Certifique-se de que o modelo esteja ativado antes de usar a sincronização de diretórios. O modelo também é atribuído quando os usuários são convertidos em sua organização. As licenças de usuários existentes não serão afetadas.

Várias assinaturas são suportadas, basta escolher as assinaturas ao configurar seu modelo. Você pode selecionar o mesmo tipo de licença de várias assinaturas e o modelo atribuirá todas as licenças da primeira assinatura antes de passar para a próxima assinatura.

Para obter mais informações, consulte Configurar a atribuição de licenças automáticas.

Os relatórios de integração incluem:

Detalhamento da integração de usuários—Um gráfico que exibe o número de usuários integrados usando os vários métodos disponíveis.
Status de integração—Um gráfico de usuários integrados com êxito ou com falha.
Usuários integrados recentes—Lista detalhada de usuários integrados.

Para obter mais informações, consulte Exibir relatórios de integração.

Conector de diretórios da Cisco 3.0

Lançamos a versão 3.0 do conector de diretórios da Cisco. Para uma instalação existente, você verá um aviso de atualização; para uma nova instalação, obtenha a versão mais recente acessando a exibição do cliente em https://admin.webex.com, clicando em Usuários e escolhendo Gerenciar usuários > Ativar sincronização de diretórios.

Esta versão contém as seguintes atualizações e aprimoramentos de recursos:

Suporte para implantações do Active Directory com vários domínios em uma única floresta ou em várias florestas (sem a necessidade de AD LDS)
Suporte a proxy NTLM
userPrincipalName (atributo do Active Directory) pode ser mapeado para uid (atributo em nuvem)
Suporte a TLS 1.2

Para obter mais informações sobre esses recursos e as atualizações da documentação, consulte a seção de Novos e Alterados do Guia de implantação do Conector de diretórios da Cisco em https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20 de abril de 2018

Exibir Capacidade dos recursos Expressway

Agora você pode usar o Cisco Webex Control Hub para exibir um valor de porcentagem da capacidade atual de usuário de cada um dos recursos dos serviços híbridos Expressway. Você também pode ver uma barra colorida que indica se a capacidade está dentro dos limites aceitáveis. Essa exibição permite avaliar a integridade de suas implantações de serviços híbridos e orienta você sobre quando precisa de mais Expressways.

Para mais informações sobre este recurso e consultar os números atualizados de capacidade para o Calendário e Chamada, consulte Limites de capacidade de usuário para os serviços híbridos baseados no Expressway do Cisco Webex Teams.

9 de abril de 2018

Serviço de chamada híbrida para dispositivos do Cisco Webex Teams

Se você tiver o serviço de chamadas híbridas configurado para a sua empresa, agora você pode fornecer a funcionalidade do serviço de chamada híbrida para dispositivos do Cisco Webex Teams (dispositivos de sala, mesa e Cisco Webex Board) que são adicionados ao Cisco Webex Teams Places no Cisco Webex Control Hub. Os dispositivos Cisco Webex Teams estão registrados em nuvem, e quando têm a Conexão do Serviço de Chamada Híbrida ativado, eles ficam visíveis dentro da empresa.

Por exemplo, embora os dispositivos estejam registrados na nuvem, você pode fornecer uma linha e o serviço PSTN a eles que é oferecido através de sua implantação do Unified CM. As pessoas podem ligar para esses dispositivos para entrar em uma reunião; as pessoas também podem usar estes dispositivos para ligar para outros ramais ou números.

Para mais informações sobre como configurar o serviço de chamada híbrida para a sua empresa e para dispositivos Cisco Webex Teams em um local, consulte o Guia de implantação para serviços de chamada híbrida Cisco Webex Teams. Para configurar locais novos e adicionar serviços, consulte Adicionar dispositivos compartilhados a um local; para locais existentes, consulte Adicionar serviços para um local existente com dispositivos Cisco Webex Room.

12 de fevereiro de 2018

Suporte a multistreaming para todos os participantes no Cisco Webex Teams e Cisco WebEx Meetings

Após a sua empresa ter sido atualizada para a plataforma de vídeo Cisco WebEx versão 2.0, você irá aproveitar recursos multistreaming que melhoram as experiências de reunião das pessoas, independentemente se elas entrarem através do Cisco WebEx, do aplicativo Cisco Webex Teams, do Cisco Webex Board, de dispositivos de sala ou mesa, ou mesmo de outros dispositivos de vídeo, como o IX5000.

Para obter mais informações, consulte Suporte de multitransmissão para todos os participantes no Cisco Spark e no Cisco WebEx Meetings

Arquivo de 2017

15 de dezembro de 2017

Controles de compartilhamento de arquivos

Você pode controlar como as pessoas compartilham arquivos no Webex usando o Pro Pack para o Cisco Spark Control Hub. Se você quiser evitar a perda de dados, eliminar problemas com malware e aplicar controles de política em aplicativos Webex específicos, poderá restringir os usuários de baixar, pré-visualizar e carregar arquivos para os aplicativos Webex.

Para obter mais informações, consulte Impedir que as pessoas compartilhem arquivos

12 de dezembro de 2017

O correio de voz agora está disponível em uma mensagem do Cisco Spark

Verificar suas mensagens de correio de voz ficou ainda mais fácil! Defina as configurações do correio de voz para que sempre que alguém em sua organização receber um correio de voz, a mensagem gravada seja anexada e até mesmo transcrita em um espaço do Cisco Spark.

Para obter mais informações, consulte Escolher configurações de correio de voz para sua organização Cisco Spark.

28 de novembro de 2017

Ferramenta de teste de conectividade híbrida para serviços de chamada híbrida Cisco Webex Teams

Adicionamos a ferramenta de teste de conectividade híbrida para fazer com que a configuração de implantação de chamadas híbridas seja tranquila. Quando você inserir o endereço para o Expressway-E, a ferramenta inicia uma conexão TLS para determinar se o Expressway-E está acessível e seguro. Se algo der errado, você também obtém algumas dicas úteis para solução de problemas.

Para obter mais informações, consulte o Guia de implantação dos serviços de chamadas híbridas Cisco Spark

13 de novembro de 2017

Layout dos botões do telefone de telefones de mesa atribuídos a usuários e locais

As pessoas da sua organização podem querer alterar a ordem dos botões nos telefones de mesa ou espaços vazios entre a linha principal e as discagens rápidas. Você pode até garantir que os novos recursos de chamada apareçam na parte superior da tela do telefone, abaixo da linha principal.

Para obter mais informações, consulte Alterar o layout do botão do telefone para usuários e locais.

12 de outubro de 2017

Lista de reuniões, notificações de reuniões agendadas e outras maneiras de entrar

Adicionamos uma lista de reuniões no Cisco Spark para Windows e Mac para que os usuários possam ver as próximas reuniões nas próximas 4 semanas. Os usuários veem um botão Entrar na lista de reuniões e uma notificação de reunião agendada 5 minutos antes do início da reunião.

Para ver a lista de reuniões e o botão Entrar, você precisa do Microsoft Exchange ou do Microsoft Outlook 365 e do serviço de calendário híbrido. O botão Entrar também aparece em um dispositivo de sala ou de mesa Cisco Spark ativado para o Serviço de calendário quando o agendador de reunião usa @spark no campo Localização e adiciona o dispositivo à reunião como uma sala. (Esse recurso é conhecido como One Button to Push e também está disponível para dispositivos registrados no Cisco Unified Communications Manager e gerenciados pelo Cisco TelePresence Management Suite.)

Consulte o Guia de implantação do serviço de calendário híbrido Cisco Spark para configurar o serviço pela primeira vez e ativar esses recursos. Para configurar a OBTP para dispositivos de sala ou de mesa Cisco Spark, se você já tiver o serviço de calendário, consulte Facilitar a entrada de dispositivos de vídeo em reuniões. (Você não precisa configurar nada extra para adicionar a lista de reuniões e o botão Entrar do aplicativo Cisco Spark a uma implantação de Serviço de calendário existente.)

23 de agosto de 2017

Interoperabilidade do Cisco Spark e Jabber

Quando seus usuários estão no Cisco Spark e também no Cisco Jabber, você pode usar esse recurso para permitir que as pessoas em ambos os aplicativos se comuniquem.

Para obter mais informações, consulte Configurar a interoperabilidade do Cisco Spark e Jabber.

21 de agosto de 2017

Apresentando o Cisco Spark Control Hub

Renomeamos o Cisco Cloud Collaboration Management para Cisco Spark Control Hub.

A oferta padrão do Cisco Spark Control Hub inclui novos recursos de conformidade e análise.

O Pro Pack para Cisco Spark Control Hub fornece segurança, conformidade e análise avançadas.

Para obter mais informações, consulte Pro Pack para Cisco Spark Control Hub.

	Padrão	Pro Pack
Segurança
Gerenciamento de chaves locais de segurança de dados híbridos		Sim
Configurações de segurança personalizadas		Sim
Conformidade
Ferramenta de pesquisa e extração do eDiscovery	90 dias de dados disponíveis	Dados ilimitados disponíveis
API de eventos	90 dias de dados disponíveis	Dados ilimitados disponíveis
Análise
Relatórios básicos	90 dias de dados disponíveis	365 dias de dados disponíveis
Relatórios históricos de longo prazo		365 dias de dados disponíveis
Relatório personalizado com detalhamento e descoberta		Sim
Diagnóstico da reunião em tempo real		7 dias de dados disponíveis

28 de junho de 2017

Configurar seu plano de discagem do Cisco Spark Calling

O Cisco Spark Calling agora permite que você especifique os prefixos de roteamento e o comprimento do ramal. Os planos de discagem estão mais personalizáveis do que nunca!

Para obter mais informações, consulte Configurar seu plano de discagem do Cisco Spark Calling.

23 de junho de 2017

Ativar discagem rápida de um usuário com captura de chamadas

Agora você pode configurar discagens rápidas (somente ramais internos e URIs) com captura de chamadas. Os usuários com essa configuração podem atender chamadas no telefone de um colega de trabalho simplesmente pressionando o botão de discagem rápida correspondente.

Para obter informações sobre esse recurso, consulte a documentação do Webex Calling (anteriormente Spark Call) em https://help.webex.com/nqufguf.