Šta je novo u usluzi Control Hub
јул. 2025
Šta je novo kartica u čvorištu Control Hub
Šta je novo kartica u kontroli sada će se automatski sinhronizovati sa stranicom „Šta je novo“, tako da je sadržaj koji se prikazuje uvek ažuriran i ažuriran.
Deli rezime sastanka i snimke u Slack
Sada korisnici mogu da dele rezime sastanka i snimke sastanaka sa Slack-om. Ovu funkciju su omogućili administratori na platformi Control Hub.
Više informacija potražite u članku Dozvoljavanje korisnicima da dele sadržaj sa Slack kanalima ili pojedincima.
Redovi za čekanje zasnovani na agentu
Webex Contact Center uvodi redove za čekanje zasnovane na agentima gde agenti mogu direktno da se dodele redovima za čekanje bez obzira na veštine ili tim. U ovom tipu reda za čekanje – Veštine ili tim agenata se ne uzimaju u obzir prilikom ponude kontakta agentu.
Više informacija potražite u članku Razumevanje usmeravanja i reda za čekanje u usluzi Webex Contact Center.
Osvežena stranica za Webex Calling
Nova stranica funkcije Webex Calling uvodi osvežen izgled i doživljaj, što administratorima olakšava pronalaženje određenih funkcija i brzo kretanje između njih.
Periodična ažuriranja softvera za aplikaciju Webex
Na osnovu povratnih informacija kupaca, prepravili smo ažuriranja softvera za Webex modul aplikacije na platformi Control Hub. Novi korisnički interfejs ima istaknutije prikaz najnovijih izdanja kako za najnoviji kanal, tako i za spori kanal, kao i razjašnjenu prezentaciju trenutne verzije vaše organizacije (i broja i imena) i datume izdanja.
Možete da uključite eksplicitnu saglasnost za snimke sastanka i podatke
Možete da zatražite od svih učesnika sastanka da daju izričit pristanak pre snimanja sastanaka, čuvanja transkripta ili pristupa veštačkoj inteligenciji – pomoćniku. To obezbeđuje transparentnost i kontrolu.
Više informacija potražite u članku Zahtevaj izričit pristanak pre snimanja učesnika sastanka.
Pomoć za podešavanje usluge Webex Calling
Partneri sada mogu da ponude uslugu podešavanja pomoći svojim kupcima putem portala User Hub. Za one koji se pretplate na uslugu Setup Assist Express (SUA Express SKU), dostupna je nova funkcija podrške za ćaskanje u roku od prvih 10 dana aktivacije usluge pozivanja. Ova funkcija omogućava kupcima da se povežu sa agentom pomoći za podešavanje uživo direktno iz odeljka User Hub Calling za uputstva o podešavanju usluge kako bi se obezbedila besprekorna priključivanje.
Podešavanja dinamičkog uređaja za Cisco uređaje kojima se potpuno upravlja
Dinamička podešavanja uređaja omogućavaju Kupcima da upravljaju širokim opsegom zamena Konfiguracija uređaja za uređaje kojima Cisco Potpuno Upravlja na nivou kupca, lokacije i uređaja. U narednih nekoliko Faza, Podešavanja dinamičkih uređaja će pružiti efikasniji i prošireniji metod podrške uređaja i njihovih podešavanja dinamičkim korisničkim interfejsom, slično Konfiguracijama uređaja koje koriste PhoneOS ili RoomOS uređaji.
Podrška za zaglavlje informacija za P-Charge za PSTN pružaoce usluga
P-Charge-Info Podrška rešava potrebu da PSTN pružaoci usluga imaju pouzdaniji metod potvrde identiteta i naplate poziva u okviru Webex Calling-a. Lokalni mrežni prolaz može da dobije ID pozivaoca koji se razlikuje od broja koji želite da koristite za naplatu ili ovlašćenje. Da biste poslali dodatni identifikator za ove svrhe, koristite zaglavlje sa informacijama o naplati.
PSTN pružalac usluga tada može da se oslanja na jedno zaglavlje informacija o naplati da bi odredio naplatni broj, eliminišući potrebu da se zaglavlje PAI koristi za redovna nastanka i zaglavlje diverzije za preusmeravanje poziva.
Više informacija potražite u članku Konfigurisanje magistrala, grupa usmeravanja i planova biranja za Webex Calling.
Podrška za premeštanje i menjanje scenarija za ažuriranja pretplate za dodatak za razmenu poslovnih poruka u čvorištu Control Hub
Ova Funkcija omogućava administratorima da koriste Control Hub za podršku pri premeštanju/promeni scenarija povezane sa dodatkom razmene poslovnih poruka, kao što je omogućavanje administratoru da obrađuje sve operacije pretplate i događaje promene lokacije/broja vezane za razmenu poslovnih poruka u kontrolnom čvorištu. Glavni futroli za upotrebu su:
- Obustavi dodatak za razmenu tekstualnih poruka za preduzeća
-
Nastavi dodatak za razmenu poslovnih poruka
U slučajevima kada pretplata za Plan POZIVA bude obustavljena, kupcu će biti potrebna podrška za premeštanje naplate sa jedne na drugu pretplatu. Pretplata se može zameniti samo na nivou kupca u kom druga pretplata ima dodatak za razmenu poslovnih poruka. Prednji kraj za pretplatu na ažuriranje za Control Hub će sadržati kolonu „Uključena/isključena razmena tekstualnih poruka za preduzeća” da bi se sprečila prelazak na stariju verziju.
јун 2025
Upravljanje kolačićima u čvorištu Control Hub
Administratori sada mogu da upravljaju željenim opcijama za kolačiće i skladište u okviru Control Hub kako bi obezbedili poštovanje propisa o zaštiti privatnosti podataka. Ova funkcija obezbeđuje interfejs za upravljanje kolačićima, omogućavajući vam da donosite informisane izbore o performansama i funkcionalnim kolačićima. Pored toga, svi nebitni kolačići, skladište za sesije i lokalno skladište se automatski brišu prilikom prijavljivanja, osim ako ne odlučite da dozvolite sve kolačiće.
Više informacija potražite u članku Upravljanje kolačićima na platformi Control Hub.
Obaveštenja o konektoru direktorijuma sada mogu da se prikazuju na portalu Control Hub
Sada možete da iskoristite centar za upozorenja na portalu Control Hub za dostavljanje izveštaja i obaveštenja u konektoru direktorijuma. Obaveštenja na mapi na platformi Control Hub do postojećih obaveštenja sinhronizatora direktorijuma uključujući obaveštenja o informacijama, upozorenja i greške.
Više informacija potražite u članku Konfigurisanje obaveštenja o sinhronizatoru direktorijuma na platformi Control Hub.
Poboljšanja opcije upravljanja Webex lokacijom
Opcija preimenovanja Webex lokacije nije bila lako vidljiva.Da bismo poboljšali ovo iskustvo i uskladili sa obrascem interakcije na drugim stranicama platforme Control Hub, premestili smo opcije „Uredi lokaciju“, „Izbriši lokaciju“ i „Opcije organizatora e-pošte“ pod jednim dugmetom „Radnja“.
Za više informacija pogledajte Promenite URL adresu Webex lokacije, Preimenujte Webex lokaciju na platformi Webex Control Hub, Dodavanje Webex lokacije na platformi Control Hub i upravljanje njima, i Pošalji e-poštu svim organizatorima.
Mogućnost administratora da ukloni fotografiju korisničkog profila
Omogućava administratoru da ukloni bilo koju fotografiju profila koja nije u skladu sa smernicama kompanije, a koja se ne sinhronizuje putem Cisco konektora direktorijuma
Više informacija potražite u članku Resetovanje slike profila korisnika na podrazumevanu sliku.
Upravljajte podešavanjima toka i ažurirajte ih na portalu Control Hub
Webex Contact Center sada omogućava administratorima i supervizorima da upravljaju podešavanjima toka i ažuriraju ih spolja pomoću platforme Control Hub bez potrebe za uređivanjem tokova u alatki za izradu toka. Ovo poboljšanje nudi operativnu agilnost u realnom vremenu tako što omogućava izmene kritičnih podešavanja kao što su radno vreme, konfiguracije reda za čekanje, audio upiti, direktno kroz Control Hub. Ovo omogućava administratorima da odmah prilagode ponašanja toka, obezbeđujući da kontakti dobiju ažurirane informacije u realnom vremenu. Eksternalizovanjem ove konfiguracije, funkcija podržava ponovnu upotrebu tokova u različitim poslovnim scenarijima sa prilagođenim konfiguracijama, čime se smanjuje dupliranje i smanjuje greške u konfiguraciji. Ovo poboljšanje značajno unapređuje upravljanje kontakt centrom, istovremeno održavajući visoku odzivnost i pouzdanost.
Više informacija potražite u odeljku Zamena podešavanja toka u vodiču za dizajner toka i članku Podešavanje kanala .
Administratori dobijaju granuliranije kontrole pravila pridruživanja za spoljne korisnike
Uzbudljive vesti za naše kupce koji su svesni bezbednosti! Sada imate još veću kontrolu nad time kako i kada različite kategorije korisnika mogu automatski da se prime na sastanke umesto da budu poslati u čekaonicu. Zahvaljujući nedavno dodatim podešavanjima pravila pridruživanja na platformi Control Hub, pozvane osobe koje su izvan vaše organizacije mogu lako da čekaju u čekaonici.
Više informacija potražite u članku Ograničavanje funkcija saradnje u usluzi Webex Meetings.
Ažurirani interfejs stranice za pretplatu
Ažurirali smo raspored stranice pretplate tako da je usklađen sa ostatkom korisničkog interfejsa platforme Control Hub.
Više informacija potražite u članku Pretplate na platformi Control Hub.
Povedite svog virtuelnog agenta
Funkcija Bring Your Own Virtual Agent omogućava partnerskim organizacijama da integrišu svoje vlasničke virtuelne agente sa rešenjem Webex Contact Center. Pomoću ove funkcije, glasovni virtuelni agenti koji su ugrađeni partneri dostupni su svim kupcima uz kupovinu dodatka 3AI rd strane. Kupci sada imaju fleksibilnost da izaberu prodavca virtuelnog agenta koji se usklađuje sa njihovim jedinstvenim potrebama i željenim opcijama. Koristeći ovu funkciju, oni mogu da uživaju u glatkom i standardizovanom procesu priključivanja za naše usluge Contact Center AI (CCAI) putem našeg najsavremenijeg Control Hub portala i CCAI konektora specifičnog dobavljača.
Više informacija potražite u članku Ovlasti aplikacije usluga za Ponesi svog virtuelnog agenta (BYOVA).
Upravljanje pristupom funkcijama krajnjih korisnika za pojedinačne korisnike
Dozvolite administratoru da omogući ili onemogući pristup dodatnim funkcijama pozivanja za pristup krajnjem korisniku.
Više informacija potražite u članku Prikaz ili sakrivanje funkcija Webex Calling za korisnike.
Upravljaj SIP adresom korisnika u CSV datoteci
Sada možete da upravljate SIP adresom korisnika putem CSV datoteke korisnika na platformi Control Hub.
Udaljene kolekcije evidencija za DECT uređaje
DECT bazne stanice podržavaju generisanje i prikupljanje evidencija daljinskog problema (PRT), koje se mogu zatražiti i prikazati na portalu Control Hub.
Više informacija potražite u članku Zahtevaj PRT (alatka za izveštaj o problemu) na platformi Control Hub.
Smernice za zalutale Pozive sa podrškom za registraciju uređaja
Uz ovo poboljšanje, smernice za zalutale pozive usluge Customer Experience Basic i Essentials imaju opciju da razmotre status registracije uređaja zajedno sa dostupnošću agenta.
Više informacija potražite u članku Webex Calling korisnička pomoć za pozivanje i Konfigurisanje reda za čekanje poziva.
Ažurirajte status na mreži platforme Control Hub za MPP i RoomOS uređaje
Omogućavanjem MPP uređaja da se povežu sa Webex Cloud i RoomOS uređajima da bi se matično registrovali za Webex Calling, ova funkcija ažurira indikator statusa platforme Control Hub Online tako da precizno odražavaju vezu uređaja sa platformama za Webex i Webex Calling.
Više informacija potražite u članku Webex funkcije dostupne na Cisco MPP uređajima i Upozorenja za uređaje na platformi Control Hub.
Odeljak za rešavanje problema za Webex Calling na platformi Control Hub da bi se prikazali neuspeli pozivi i razlozi za efikasno rešavanje problema
Ova funkcija pomaže u pronalaženju poziva za korisnika koji nisu uspeli i identifikovanju gde su se dogodila neuspešna i razloga za neuspeh.
Više informacija potražite u članku Rešavanje problema za Webex Calling pozive na platformi Control Hub.
VIMT podesi podrazumevani raspored po zakupcu
Sada možete podesiti podrazumevani raspored za uređaje sa jednim i dvostrukim ekranom kada se pridružujete sastanku Timova sa VIMT uslugom.
Više informacija potražite u članku Webex video integracija za Microsoft Teams.
јун. 2025
Izveštaj o uređajima i brojevi telefona u čvorištu Partner Hub
Dodajemo izveštaj o uređajima i izveštaj o brojevima telefona u čvorište partnera. Ovi izveštaji omogućavaju administratorima da preuzmu konsolidovani prikaz čitavog trenutnog inventara uređaja i celog trenutnog inventara Webex Calling brojeva telefona i lokala za sve kupce kojima upravljaju.
Obaveštenja o konektoru direktorijuma sada mogu da se prikazuju na portalu Control Hub
Sada možete da iskoristite centar za upozorenja na portalu Control Hub za dostavljanje izveštaja i obaveštenja u konektoru direktorijuma. Obaveštenja na mapi na platformi Control Hub do postojećih obaveštenja sinhronizatora direktorijuma uključujući obaveštenja o informacijama, upozorenja i greške.
Integracija Meraki u rešavanje problema sada podržava Webex Calling
Sada možete da vidite detaljne pokazatelje Webex Calling poziva preko Meraki mreže.
Masovno upravljanje funkcijama u čvorištu User Hub
Ovo ažuriranje će poboljšati funkcije „dodavanje“ i „uređivanje“ u Korisničkom čvorištu, omogućavajući administratorima da grupno obavljaju radnje da lako upravljaju rastućim timovima. Ova poboljšanja uključuju dodavanje funkcionalnosti za premeštanje korisničkih lokacija, brisanje lokacija poziva, upravljanje automatskim telefonskim sistemima, ciljanim grupama, redovima za čekanje poziva i upravljanje kontaktima, kao i grupno dodavanje uređaja.
Unapređeno iskustvo izvoza korisnika
Poboljšavamo funkcionalnost izvoza korisnika. Ovo ažuriranje omogućava pozadinsku obradu izvoza korisnika, što je čini korisnom za veće organizacije. Koristite upravljač zadacima da biste pratili status zadatka, greške i procenat završetka. Ovo ažuriranje obezbeđuje pouzdaniji proces izvoza i lakši pristup CSV datotekama, čime se poboljšava iskustvo upravljanja korisnicima.
Omogućite višestruku potvrdu identiteta za više pružaoca usluge identiteta u čvorištu Control Hub
Administratori sada mogu da konfigurišu MFA za organizacije koje koriste više pružaoca usluge identiteta u okviru Control Hub. Ova funkcija omogućava administratorima da upravljaju MFA podešavanjima, čime se obezbeđuje bezbedna potvrda identiteta korisnika putem MFA-a ili MFA-a pružaoca usluge identiteta, u zavisnosti od konfiguracije. Administratori takođe mogu da postave pravila usmeravanja na osnovu korisničkih grupa ili domena za usmeravanje zahteva za potvrdu identiteta do odgovarajućeg pružaoca usluge identiteta, sprečavaju duplirane MFA procese i pojednostavljuju potvrdu identiteta korisnika preko različitih pružaoca usluge identiteta.
Više upozorenja o IdP konfiguraciji u čvorištu Control Hub
Administratori koji upravljaju više pružaoca usluge identiteta sada mogu da dobiju upozorenja za promene konfiguracije na platformi Control Hub. Ova funkcija obaveštava administratore kada se ažurira redosled pravila usmeravanja za više pružaoca usluge identiteta. Time što će obezbediti pravovremenu svest o ovim promenama, administratori mogu da spreče zlonamerne pokušaje preusmeravanja Webex korisničkih naloga na neovlašćene spoljne izvore. Administratori takođe mogu da pregledaju evidencije revizije za detaljne uvide u aktivnosti i da održavaju kontrolu nad konfiguracijama potvrde identiteta.
Predstavljamo podršku za prilagođeni kôd sa linijskim JavaScript u alatki za izradu toka
Dizajner toka Webex Contact Center sada uključuje novu aktivnost „Kôda“ koja donosi mogućnost dodavanja prilagođenog koda pomoću programa JavaScript direktno u okviru dizajnera toka. Ovaj moćan dodatak omogućava programerima toka i administratorima da iskoriste popularni programski jezik za raščlanjivanje podataka, izvršavanje prilagođenih skripti i upućivanje HTTP zahteva u okviru svojih tokova rada. Ova funkcija u velikoj meri proširuje slučajeve upotrebe za JSON manipulaciju i upravljanje podacima, značajno poboljšavajući mogućnosti prilagođavanja i automatizacije dizajnera toka. Pored toga, funkcije aktivnosti unapređuju ulazna i izlazna mapiranja u promenljive toka, omogućavajući besprekornu razmenu podataka i raščlanjivanje.
Radni prostor na zahtev – prijavite se pomoću prijavljivanja glasovnog portala
Omogućava administratoru da pristupi sa portala Control Hub da omogući mogućnost Korisnicima da koriste svoje akreditive za govornu poštu za pokretanje prijavljivanja na Zahtev preko telefona Cisco 9800 i 8800 serije.
Izbriši konektor direktorijuma i Entra grupe ID-a iz platforme Control Hub
Sada možete da izmenite ili uklonite grupe koje su sinhronizovane iz direktorijuma Active Directory ili Entra ID. Kada onemogućite sinhronizaciju putem konektora direktorijuma ili Microsoft Entra ID-a, sinhronizovane grupe se automatski premeštaju na karticu Webex grupe na platformi Control Hub i mogu da se izbrišu.
Dozvoli korisniku da se premešta sa jedne lokacije na drugu i zadrži broj telefona
Ova funkcija omogućava administratoru da premesti korisnika sa jedne lokacije na drugu i da zadrži svoj broj telefona.
Preuzmi izveštaje o uzroku završetka za supervizore u aplikaciji Webex
Supervizori koji koriste rešenje Customer Experience sada mogu da preuzmu izveštaj o uzroku završetka direktno iz aplikacije Webex. Ovaj izveštaj sadrži sve agente koji su obavili aktivnosti završetka, koji su razlozi završetka korišćeni i koliko im je potrebno da bi se dovrši aktivnost.
Webex Customer Experience Essentials je sada Webex Calling pomoć za kupce
Poboljšano iskustvo korišćenja usluge Webex Customer Experience Essentials sada se zove Webex Calling pomoć kupcima. Sve postojeće licence, agenti, supervizori i redovi za čekanje se automatski premeštaju u korisničku pomoć bez dodatnih troškova.
Ovo poboljšano iskustvo donosi sledeće promene:
-
Preimenovanje na svim platformama – Partner Hub, Control Hub, User Hub i aplikacija Webex pogledajte odeljak „Korisničko iskustvo“ kao pomoć kupcima. Promena imena se pojavljuje na platformi Control Hub u svim funkcijama kao što su „Upravljanje redom za čekanje“ u okviru „Usluge“, „Analitika“, „Izveštaji“ i „Licenca“.
-
Obrazac za uvoz/izvoz CSV datoteke – naziv kolone Customer Experience Essentials se ažurira u korisničkoj pomoći. Preporučujemo da koristite najnoviji šablon prilikom pripreme datoteke za uvoz CSV datoteke. Otpremanje CSV datoteke sa starim zaglavljem Customer Experience Essentials može dovesti do greške.
-
Integracija Microsoft Teams – U Cisco integraciji poziva sa aplikacijom Microsoft Teams, opcija unakrsnog pokretanja kupca se menja u korisničku pomoć.
Pogledajte članak Korisnička pomoć za Webex Calling.
Priložite Webex za veleprodaju postojećoj organizaciji kupca
Trenutno partneri koriste javne API-je za prilaganje veleprodaje postojećim organizacijama kupca. Ova funkcija omogućava partnerima da prilože veleprodaju Webex kupcu pomoću Partner hub-a. Ovo pomaže partnerima da migriraju postojeće kupce u Webex veleprodaju
године 2025
Omogući podrazumevanu rezoluciju rasporeda u čvorištu Control Hub
Administratori sada mogu da definišu podrazumevanu rezoluciju rasporeda za Webex sastanke na platformi Control Hub. Ova funkcija omogućava administratorima da podese maksimalnu rezoluciju koju aplikacija Webex prikazuje tokom internih sastanaka. Administratori mogu da prilagode iskustvo video prenosa na nivou organizacije, grupe i korisnika.
Podrška za izbor vremenske zone u analitici uređaja Control Hub
Administratori sada mogu da podese željene opcije vremenske zone kada pregledaju analitiku za svoje uređaje na platformi Control Hub.
Usmeravanje zasnovano na veštini pomoću veštine direktno dodeljeno redovima za čekanje
Webex Contact Center nudi dodatne mogućnosti usmeravanja zasnovane na veštini sa direktnom dodeljivanjem veštine u red za čekanje. Ova funkcija pruža mogućnost dodavanja veština redovima za čekanje i omogućava vam da dobijete prikaz agenata koji se mapiraju u red za čekanje kao i kada su bilo kakva podešavanja izvršena na veštine reda ili veštine agenta. Ovo pomaže administratorima da lako pregledaju red za čekanje i da upravljaju njim kao dodela agenata. Ova mogućnost usmeravanja takođe obezbeđuje procenjeno vreme čekanja (EWT) i poziciju u redu za čekanje (PIQ). Ovi redovi za čekanje mogu da se koriste zajedno sa redovima za čekanje koji podržavaju dodelu veština u toku. Usmeravanje zasnovano na veštini podudara se sa kontaktima u redovima za čekanje sa dodeljenim veštinama agenata, čime se smanjuje vreme čekanja i povećava zadovoljstvo kupaca.
Zastarela oznaka za izveštaje u čvorištu Control Hub
Izveštaji zakazani za uklanjanje sa portala Control Hub sada će se obeležiti oznakom Zastarela . Ova oznaka vam pomaže da budete informisani i pripremite se za predstojeće promene.
Izveštaji ciljane grupe u čvorištu Control Hub
Statistika ciljane grupe i izveštaji o statistici agenta ciljane grupe sada su dostupni na portalu Control Hub. Ove izveštaje možete da koristite za analizu performansi i korišćenja ciljanih grupa u okviru organizacija koje koriste Webex Calling.
Više informacija potražite u članku Izveštaj za vaš portfolio za saradnju u oblaku.
Podrška za ID grupe u CSV datoteci kontakata organizacije
Dozvoljavamo administratorima da dodaju ID grupe CSV datoteci kontakta organizacije.
Za više informacija, pogledajte upravljanje kontaktima organizacije na platformi Control Hub.
Poboljšajte Flex proveru licence za definisanje organizacije za veleprodaju
Ovo poboljšanje funkcije ima za cilj da podrži hibridni model za kupce veleprodaje na SMB tržištu koji zahtevaju dodatke Flex licenci za dodatne usluge kao što su Contact Center, RTT i Webinar. Trenutno, kada kupci prelaze sa čisto modela veleprodaje na hibridni model, to nepovoljno utiče na naplatu, obezbeđivanje i regulatorne procese za partnere zbog postojećih sistemskih provera. Poboljšanje će izmeniti ove provere kako bi se precizno identifikovale i podržale hibridne modele, čime se osigurava održavanje odgovarajućih ograničenja i sprečava se svi negativni efekti na partnerovu usklađenost sa plaćanjem i regulatornom regulativom. Ovo se može postići podešavanjem vrednosti ključa podešavanja wholesale-apply-base-restrictions
na true
za organizaciju koja ima pretplatu za veleprodaju i pretplatu za velika preduzeća.
Poboljšanja funkcije pozivanja korisnika Hub
Višestruka poboljšanja u korisničkom čvorištu za funkcije pozivanja sada će sadržati mogućnost konfigurisanja podešavanja grupe za parkiranje poziva, preuzimanja poziva i govorne pošte direktno u okviru administratorskog interfejsa korisničkog čvorišta. Ove funkcije će se uporediti sa korisničkim iskustvom na portalu Control Hub, čime će se osigurati besprekoran prelazak bez obzira na to gde korisnici odaberu da upravljaju svojim funkcionalnostima pozivanja.
Podrška za kontrolu pristupa zasnovana na ulozi za kontrolne table za analitiku u čvorištu Control Hub
Prilagođene kontrolne table za analitiku u kontrolnom čvorištu ranije je mogao da vidi samo administrator koji ih je kreirao. Sada se kopija kontrolne table može deliti sa drugim administratorima, tako da oni ne moraju da kreiraju sopstvene.
Promene kontrolne table ne odražavaju se na deljene verzije.
Čvorište partnera: BroadWorks podešavanja pozivanja su sada u odeljku Usluge
Podešavanja BroadWorks pozivanja premeštena su iz odeljka Podešavanja u Usluge na portalu Partner Hub radi usklađenosti.
Više informacija potražite u članku Šta novo ima Webex Calling.
Podrazumevano je isključen e-adresu učesnika
Menjamo podrazumevano podešavanje za zahtevanje e-adrese učesnika u čvorištu Control Hub sa „Uključeno“ na „Isključeno“. To olakšava gostima da se pridružuju sastancima. Međutim, kada je ovo podešavanje Isključeno i kada su omogućene sledeće funkcije, od gostiju se i dalje traži njihova e-adresa:
- Dodeljivanje unapred za manju grupu učesnika u zakazivanju
- Unapred dodeljivanje za simultano prevođenje ili prevođenje znakovnog jezika
- Blokiranje spoljnih domena e-pošte u podešavanjima portala Control Hub
- Omogućena je prijava sa potvrdom identiteta u podešavanjima platforme Control Hub
Za lokacije za velika preduzeća uvodimo ovu funkciju počevši od aprila 21 i sve lokacije će biti omogućene do kraja aprila. Ovo podešavanje je već podrazumevano isključeno za sve Lokacije na mreži.
Кућа 2025
Više linija u aplikaciji Webex na mobilnom uređaju
Više linija u aplikaciji Webex na mobilnom uređaju vam omogućava da nesmetano rukujete sa više linija iz jednog, praktičnog interfejsa tako što ćete se prebaciti između više linija koristeći jedan tap, čime nećete propustiti važan poziv. Ostanite produktivni u pokretu uz pogodnost upravljanja više poziva sa mobilnog uređaja.
Više informacija potražite u članku Šta novo ima Webex Calling.
Administrator može da onemogući pristup ostavu na belim tablama
Iz razloga usklađenosti, neki kupci možda neće želeti da dozvole svojim korisnicima da pristupaju tablama u belim tablama.
Ova funkcija dodaje podešavanje na platformu Control Hub i opcija Dozvoli pristup ostavnoj tabli na belim tablama. Kada nije označen, korisnici neće moći da kopiraju tekst iz bele table u ostavu ili da nalepe tekst iz ostavke u belu tablu.
Više informacija potražite u članku Upravljanje belim tablama na platformi Control Hub.
Administratori mogu da ograniče pristup beloj tabli u okviru sastanaka
Iz razloga usklađenosti, neki kupci će možda želeti da ograniče pristup korisnicima na bele table tako da bude samo u okviru sastanaka.
Ova funkcija omogućava administratorima da:
Isključite opciju Prikaži postojeće bele table na portalu Control Hub tako da korisnici mogu da pokrenu novu belu tablu i dele tokom sastanka. Neće moći da vide postojeće bele table niti da ih prikazuju na sastancima.
Isključite opciju Dozvoli izvoz bele table u PDF datoteke, tako da korisnici neće moći da izvezu bele table u PDF datoteke za pristup van mreže ili da ih dele putem razmene poruka ili e-pošte.
Isključite opciju Prikaži „Bele table“ u bočnoj traci aplikacije Webex, tako da nakon završetka sastanka, bele table kreirane na sastancima ne budu dostupne.
Više informacija potražite u članku Upravljanje belim tablama na platformi Control Hub.
Ponovo dodeli poboljšanja API-ja snimanja
Kada koristite izvorni Webex snimač poziva, Control Hub je sada poboljšan tako da je omogućen administratorima da „Ponovo dodeljuju“ snimke od jednog korisnika drugom. Ova funkcija pomaže administratorima da ponovo dodele vlasništvo nad snimkom u slučajevima kada se korisnik premesti u drugi tim ili napusti organizaciju. Webex za API za programera je takođe poboljšan kako bi se omogućilo izvršavanje opsega administratora i krajnjeg korisnika (pored opsega službenika usklađenosti).
Više informacija potražite u članku Šta novo ima Webex Calling.
Dodela ciljane grupe kao broj za povratni poziv u hitnim slučajevima
Ova funkcija će proširiti podršku za brojeve za povratni poziv u hitnim slučajevima tako da uključite izbor ciljane grupe kao konfigurisane vrednosti.
Više informacija potražite u članku Šta novo ima Webex Calling.
Izbriši konektor direktorijuma i Entra grupe ID-a iz platforme Control Hub
Sada možete da izmenite ili uklonite grupe koje su sinhronizovane iz direktorijuma Active Directory ili Entra ID. Kada onemogućite sinhronizaciju putem konektora direktorijuma ili Microsoft Entra ID-a, sinhronizovane grupe se automatski premeštaju na karticu Webex grupe na platformi Control Hub i mogu da se izbrišu.
API za izveštaje čvorišta partnera
API-ji izveštaja za Partner Hub su sada dostupni na developer.webex.com.
Omogućite Vidcast generisan pomoću VI na portalu Control Hub
Administratori sada imaju opciju da omoguće mogućnosti Vidcast generisane pomoću VI u okviru svoje organizacije. Ova funkcija omogućava korisnicima da otpremaju PowerPoint ili PDF datoteke, koje se zatim analiziraju da bi se automatski generisali video zapisi na osnovu prezentacije, sa skriptom i glasovnom poštom.
Više informacija potražite u članku Upravljanje uslugom Vidcast na platformi Control Hub.
Ova funkcija je dostupna samo organizacijama za koje je omogućena funkcija za velika preduzeća. Više informacija potražite u članku Uvod u funkcije velikog preduzeća.
Lokacije podrške 250 koje mogu da se dodeljuju administratoru lokacije
Povećavamo maksimalan broj lokacija koje mogu da se dodele jednom administratoru lokacije od 50 do 250.
Više informacija potražite u članku Delegiranje administracije lokacije.
Dodaj suspendovanu licencu CSV-u za masovno upravljanje korisnicima
Administratori sada mogu da vide suspendovane licence u CSV-u za masovno upravljanje korisnicima tako da mogu da se ažuriraju na aktivne licence.
Više informacija potražite u članku Dodavanje više korisnika na platformi Control Hub pomoću CSV šablona.
Kliknite za poziv pomoću zvuka uz klijent pregledača
Click-to-call (Guest Calling) pojednostavljuje komunikaciju sa korisnicima nudeći upite odgovore i pojednostavljujući proces kupaca da bi se kontaktirao sa vašom prodajom, podrškom i drugim komunikacijama za preduzeća (B2C) koja su potrebna direktno iz njihovog veb-pregledača. Kupci ne moraju da kreiraju nijedan nalog i ne moraju da preuzimaju bilo koju dodatnu komponentu u pregledaču.
Više informacija potražite u članku Šta novo ima Webex Calling.
Kodovi završetka i automatizovana podrška za tajmer završetka
Dostavljanjem ove funkcije agenti Customer Experience Essentials sada mogu da primene kôd završetka na poziv primljen u aplikaciji Webex. Administratori će moći da dobiju uvide koristeći izveštaje za kodove završetka.
Administratori takođe mogu da konfigurišu tajmer za završetak pomoću opcionalnog podrazumevanog koda završetka izabranog za red za čekanje.
Više informacija potražite u članku Šta novo ima Webex Calling.
Lični pozdravi agenta
Lični pozdravi agenta omogućavaju automatsko reprodukovanje ličnog snimljenog pozdrava agenta kada se poveže sa pozivom kupca.
Dizajner toka je unapređen novom aktivnošću koja omogućava da lične pozdrave budu uključene u dolazne tokove.
Više informacija potražite u članku Šta novo za administratore u usluzi Webex Contact Center.
Više pružaoca usluge identiteta je sada dostupno za sve Webex kupce
Funkcija više IDP-a, prethodno dostupna kao deo proširenog paketa bezbednosti, sada je dostupna svim Webex kupcima.
Više informacija potražite u članku SSO sa više pružaoca usluge identiteta u usluzi Webex.
Omogući karticu za bele table u kontrolnom čvorištu
Administratori sada mogu da kontrolišu vidljivost kartice "Bele table" u aplikaciji Webex putem preklopnika na platformi Control Hub. Ova funkcija omogućava administratorima da prikazuju ili sakriju karticu sa belim tablama na nivou organizacije, grupe ili korisnika i nudi fleksibilno upravljanje funkcijama bele table.
Više informacija potražite u članku Upravljanje belim tablama na platformi Control Hub.
Omogućite konfiguraciju rezervnog ključa za visoku dostupnost u AWS KMS
Dajemo administratorima opciju da konfigurišu rezervni ključ u okviru platforme Control Hub za uslugu upravljanja AWS ključem (KMS). Ova funkcija poboljšava visoku dostupnost i otpornost delujući kao zaštita od regionalnih prekida rada AWS KMS-a. Administratori mogu da kreiraju rezervni ključ i da upravljaju njime koji omogućava sistemu da se automatski prebaci na njega tokom prekida u primarnom regionu. Time se obezbeđuje besprekoran pristup usluzi Webex i održava kontinuitet poslovanja.
Više informacija potražite u članku Upravljanje sopstvenim glavnim ključem kupca.
Јун 2025
Cisco veštačka inteligencija – pomoćnik u usluzi Control Hub: Razgovori i istorija razgovora
Administratori sada mogu da kreiraju konverzacije o određenim temama i postavljaju dodatna pitanja – veštačka inteligencija – pomoćnik će odgovoriti odgovorima u kontekstu prethodne interakcije.
Administratori takođe mogu da pregledaju svoje prethodne razgovore, reprodukuju te razgovore i da nastave razgovor sa punim kontekstom održane konverzacije.
Više informacija potražite u članku Postavljanje pitanja za Cisco AI pomoćnika na platformi Control Hub.
Pametna pretraga pomoću VI u čvorištu Control Hub
Pametna pretraga potpomognuta veštačkom inteligencijom olakšava pretragu podešavanja Control Hub. Sva podešavanja portala Control Hub, uključujući podešavanja lokacije sastanka, mogu se pretraživati, sa dubokim vezama do stvarnog podešavanja.
Za pretragu morate da unesete najmanje tri slova. Rezultati pretrage, pregled funkcije generisan pomoću VI, ako je primenjivo i preporučena pitanja su prikazani da biste mogli da saznate više.
Više informacija potražite u članku Pronalaženje podešavanja za Control Hub pomoću pametne pretrage potpomognute veštačkom inteligencijom.
Detaljan izveštaj o stonim telefonima
Dodali smo detaljan izveštaj o Desk telefonima, koji možete da koristite za praćenje i optimizaciju stopa korišćenja i usvajanja Cisco IP telefona u vašoj organizaciji. Ovaj izveštaj obezbeđuje detaljne pokazatelje o obrascima korišćenja telefona, uključujući koliko često se stoni telefoni koriste za sastanke i pozive, učestalost radnog prostora na zahtev i još mnogo toga drugog.
Više informacija potražite u članku Izveštaji za vaš portfolio saradnje u oblaku.
Onemogući pristup agentu PII podacima u čvorištu Control Hub
Administratori usluge Webex Contact Center sada mogu da podese podešavanje na nivou zakupca tako da onemoguće pristup agentima PII informacijama povezanim sa kontaktom kupca.
Više informacija potražite u članku Šta novo za administratore u usluzi Webex Contact Center.
Funkcija AutoCSAT
Pripremite se da povećate zadovoljstvo kupaca i poboljšate performanse agenta našom predstojećom funkcijom, AutoCSAT! Ova funkcija koristi operativne metrike i osećanja i kupaca i agenata iz interakcija kontakt centra da bi se predvideo i dodelio CSAT rezultat za svaku interakciju.
AutomatskiCSAT rezultati će biti objavljeni u zapisima sesije poziva i njima može lako da se pristupi putem GraphQL API-ja. Rezultati će se takođe prikazati u vidžetu za upravljanje snimcima da bi supervizori nadgledali CSAT rezultat za svaki poziv. Pored toga, AutoCSAT rezultati će biti dostupni u usluzi Analyser za prilagođene izveštaje.
Više informacija potražite u članku Šta novo za administratore u usluzi Webex Contact Center.
Dobrobit agenata potpomognuta veštačkom inteligencijom
Uzbuđeni smo da vam predstavimo funkcije dobrobiti agenata potpomognute veštačkom inteligencijom, koje su dizajnirane da povećaju performanse agenata, produktivnost i zadovoljstvo kupaca. Koristeći naprednu analitiku, platforma Webex Contact Center koristi uvide podataka sa potpunim šifrovanjem za nadgledanje i otkrivanje nivoa stresa agenata u realnom vremenu.
Koristeći uvide u realnom vremenu, sistem obezbeđuje automatizovane pauze u blagostanju kada je to potrebno, pomaže agentima da efikasno upravljaju stresom, održavaju visoke performanse i pružaju izuzetna korisnička iskustva.
Pored toga, udružujemo se sa kompanijom Thrive Global da bismo ponudili ekskluzivno rešenje za dodavanje. Agenti mogu da pristupe potpisu kompanije Thrive, prilagođenim preko uvida u realnom vremenu potpomognutih veštačkom inteligencijom.
Ove funkcije odražavaju našu posvećenost podršci dobrobiti agenata i unapređenju angažovanije i angažovanije radne snage.
Više informacija potražite u članku Šta novo za administratore u usluzi Webex Contact Center.
Virtuelne pozadine za šablone podešavanja
Administratori mogu da omoguće virtuelne pozadine za šablone podešavanja na platformi Control Hub.
CART ručni pomoćni natpisi putem kucanja direktno u Webex klijent
Kontrola na nivou administratora da našim korisnicima omoguće i onemoguće pomoćne natpise KORPE, pored automatskih pomoćnih natpisa danas.
Više informacija potražite u članku Konfigurisanje automatskih i ručnih pomoćnih natpisa na platformi Control Hub.
Poboljšanja analitike pretplate u čvorištu partnera
Podaci o kupcima se sada čuvaju u regionu njihove organizacije. Partneri sada moraju da izaberu određeni region da bi videli podatke o kupcima unutar tih regiona.
Završetak polaganja prava na odloženi domen
Počevši od februara25, korisnici odloženog zahteva ne mogu da prenose stare Webex razgovore na nove naloge iz besplatnih probnih verzija. Opcija Odloženi zahtev je prvobitno kreirana kako bi se pomoglo preduzećima da upravljaju unapred postojećim Webex korisnicima u okviru svoje organizacije. Korisnicima je dozvoljeno da nastave da koriste svoje lične naloge i podatke ili da prenesu svoje podatke u novu organizaciju. Međutim, ova opcija ne može da se podrži kada se podaci premeštaju između klastera. Da bismo smanjili zabune i greške, uklonićemo funkciju odloženog zahteva iz aplikacije Webex. Ako to već nisu uradili, preporučujemo da upozorite sve zahtevane korisnike da migriraju svoje Webex razgovore.
Upravljanje alternativnim e-adresama u CSV datoteci korisnika
Dodajemo mogućnost upravljanja alternativnim e-adresama korisnika putem CSV datoteke korisnika.
Više informacija potražite u članku Referenca CSV datoteke za upravljanje korisnicima na portalu Control Hub.
Upravljajte domenom UPN-a i potvrdite identitet partnera pomoću Webex API-ja
Možete da dodate potvrđeni domen kao domen za UPN partnera putem API-ja za Webex identitet.
Unapređenje mogućnosti pretrage službe za pomoć za partnere
Ova funkcija proširuje mogućnost pretraživanja uređaja na partnere; sada će administrator partnera sa ulogom službe za pomoć moći da pretražuje uređaje prema MAC adresi, broju telefona ili SIP adresi.
Više informacija potražite u članku Webex služba za pomoć partnerima na platformi Control Hub.
Podrška za konfiguraciju jedinstvene odjave za OIDC SSO u čvorištu Control Hub
Dozvoljavamo administratorima da konfigurišu jedinstvenu odjavu (SLO) za OpenID Connect (OIDC) jednokratnu prijavu (SSO). Ovo ažuriranje omogućava da se zahtevi za odjavljivanje šalju pružaocu usluge identiteta kupca kada se korisnici odjave iz aplikacije Webex. Na taj način se obezbeđuje besprekorno iskustvo odjavljivanja i za organizacione i za društvene prijave. Administratori sada mogu da konfigurišu URL za odjavu za OIDC pružaoce usluga koji ga podržavaju.
Više informacija potražite u članku SSO sa više pružaoca usluge identiteta u usluzi Webex.
Režim upravljanja svesnošću o ugljen-dioksida putem platforme Control Hub
Administratori sada mogu da upravljaju položajem organizacije za režim svesnosti o ugljeniku preko portala Control Hub. Režim svesnosti o ugljen-dioksida može pomoći da se smanji potrošnja energije aplikacije Webex i da se smanji emisija gasova sa efektom staklene bašte iz energije koju koristi aplikacija Webex. Funkcija može da se omogući ili onemogući za organizaciju, podrazumevane vrednosti mogu da se podese, a administratori mogu da odaberu da li korisnici mogu da se prijave ili povuku.
Više informacija potražite u članku Uključivanje ili isključivanje režima svesnosti o ugljeniku za korisnike.
Resetuj višestruku potvrdu identiteta za korisnika
Možete da resetujete višestruku potvrdu identiteta (MFA) za korisnika kada je izgubio token ili kada želi da podesi novi višestruku potvrdu identiteta.
Upravljanje rasporedom ažuriranja aplikacije Webex za grupe korisnika
Administratori sada mogu da kontrolišu raspored ažuriranja aplikacije Webex za grupe korisnika, a ne samo na nivou organizacije ili pojedinačnih korisnika. Na primer, ako je administrator želeo da njen IT tim ima nekoliko nedelja da testira izdanje pre ažuriranja većine organizacije, administrator je mogao da konfiguriše IT grupu koja je na najnovijem kanalu bez odlaganja, dok organizacija može da bude na najnovijem kanalu sa 4-week odlaganjem.
Podrška koja može da se konfiguriše za korisničko zasnovano ponesite svoj uređaj.
Partneri su sada u mogućnosti da imaju veću kontrolu nad mogućnošću da njihovi administratori kupca dovedu svoje uređaje u Webex uslugu.
Usmeravanje poziva zasnovano na rasporedu
Ova funkcija omogućava administratoru Webex Calling da kreira pravila na osnovu dana i dana u nedelji i sa povezanom radnjom usmeravanja za svaki od pravila.
Više informacija potražite u članku Šta novo ima Webex Calling.
Control Hub upravljanje 9800 serijom dubokog sna
Serija 9800 telefona Deep Sleep uvodi mogućnost da se telefoni u potpunosti isključe kada nisu potrebni, odnosno van radnog vremena. Time se značajno smanjuje potrošnja energije, a samim tim i emisija ugljen-dioksida.
Webex Go je dostupan sa sertifikovanim pružaocima usluge pozivanja
Webex Go sada može da se omogući korisnicima sa profesionalnom licencom i dodeli broj mobilnog telefona svim učesnicima sertifikovanim pružaocima usluge Webex Calling pozivanja.
Webex Go mora da bude omogućen kod pružaoca usluga pre nego što bude dodeljen u usluzi Webex Calling. Webex Go ne zahteva dodatna prava za Webex. Webex Go od ovih pružaoca usluga je dostupan za dodeljivanje korisnika u 16 zemljama, uključujući: Sjedinjene Države, Velika Britanija, Francuska, Austrija, Belgija, Danska, Nemačka, Italija, Irska, Luksemburg, Meksiko, Holandija, Poljska, Španija, Švedska i Švajcarska.
Dozvoli prikaz više deljenih linija korisnika na istom uređaju
Ova funkcija omogućava dodeljivanje više prikaza korisničke deljene linije ili virtuelne linije na istom uređaju.
Dostupnost za Webex Go za veleprodaju RTM
Webex Go može da se omogući za partnere veleprodaje. Da biste omogućili Webex Go za veleprodaju RTM, obratite se menadžeru za uspešnost partnera za detalje.
Omogućite besplatnu licencu samo za radni prostor na zahtev
Webex Calling obezbeđuje novi model za licenciranje i priključivanje za uređaje koji omogućava uređajima radnog prostora sa radnim prostorima na zahtev.
Više informacija potražite u članku Šta novo ima Webex Calling.
јун. 2025
Podaci o rešavanju problema za korisnike i uređaje koji se pridružuju spoljnim sastancima
Sada možete da prikažete metriku kvaliteta medija za korisnike i uređaje kada se pridruže sastancima izvan vaše organizacije.
Više informacija potražite u članku Napredna dijagnostika i rešavanje problema na platformi Control Hub.
Izveštaj o detaljima o upotrebi pozivanja u čvorištu partnera
Uveli smo izveštaj o detaljima o korišćenju pozivanja za partnere koji će vam pomoći da nadgledate upotrebu usluge Webex Calling organizacija kupca tokom korišćenja aplikacije Webex. Ovaj izveštaj sadrži detaljne metrike kao što su broj grana poziva koje koriste audio i video, broj grana poziva lošeg kvaliteta, broj poziva koji su istekao i još mnogo toga.
Više informacija potražite u članku Prvi koraci na portalu Partner Hub.
Omogućite E911 uz RedSky za lokacije usluge Webex Calling
Omogućava administratoru da omogući E911 sa uslugom RedSky za Webex Calling lokacije za sledeće zemlje: Portoriko, Guam, Američka Samoa i SAD Device Ostrva.
Podrška za novu standardnu licencu za Webex Calling
Standardna licenca obezbeđuje novu licencu za Webex Caling koja pruža manje funkcionalnosti od Webex Calling profesionalaca. Ovo je usmereno na standardne korisnike koji zahtevaju samo jedan uređaj.
Pristupi lozinki administratora bazne stanice DECT
Kartica za podršku se dodaje na stranicu DECT mreže koja povezuje do nove stranice na kojoj se može generisati, onemogućiti i omogućiti lozinku za uslužnost.
Proširenje planova za Cisco Calling – NZ
Podrška za Cisco Calling Plans proširena je na Novi Zeland. Kao administrator možete da naručite nove PSTN brojeve ili da prenesete postojeće brojeve pomoću Cisco Calling planova.
Više detalja potražite u članku Prvi koraci sa Cisco Calling planovima
Decembar 2024
Podrška za meko brisanje PSTN licence za dodatak
Webex Calling PSTN licence za dodatke su u stanju mekog brisanja kada otkažete licencu za dodatak. Ovo brisanje ostavlja licence za PSTN dodatak za Webex Calling u stanju koje se može preuzeti, čime se omogućava da se usluge Webex Calling zadržavaju u roku od 15 dana nakon otkazivanja.
Više informacija potražite u članku Vraćanje ili brisanje otkazane pretplate
Ažurirajte u ulaznoj migraciji radi podrške zajedničkoj Edge platformi
Za administratore Webex Contact Center napravili smo neke promene u čarobnjaku za Contact Center prvi put kada smo podesili čarobnjak za ekrane.
Više informacija potražite u članku Šta novo za administratore u usluzi Webex Contact Center.
Izveštaj o verziji aplikacije Webex u čvorištu Control Hub
Administratori mogu proaktivno da obaveste korisnike koji su na starijim verzijama aplikacije Webex na različitim platformama putem izveštaja o verziji aplikacije Webex.
Više informacija potražite u članku verzija aplikacije Webex.
Podešavanja webhook-a i poboljšanja upotrebljivosti
Sada administratori mogu da testiraju dostupnost webhook-a pre nego što konfigurišu URL adresu webhook-a na platformi Control Hub.
Za više informacija, pogledajte Omogući veb-kuke za obaveštenja u Kontrolnom čvorištu.
OAuth podrška za integraciju Meraki i Meetings
Integracija Meraki u Control Hub može da omogući Meraki OAuth token sada.
Više informacija potražite u članku OAuth podrška za Meraki.
Izveštaj o upotrebi sobe u radnom prostoru
Sveobuhvatan izveštaj o razumevanju upotrebe radnog prostora i konfiguracije radnog prostora. Dobijte detalje o svakom redu koji sadrži ime radnog prostora, lokaciju, tip radnog prostora, kapacitet, sadrži (uređaje u sobi), sate zauzetosti i usluge radnog prostora kao što su usluga zakazivanja, e-adresa, usluga pozivanja, sastanci organizovani na uređaju, broj sastanaka hostovanih i ukupan broj sastanaka koji su rezervisani. Izveštaj o radnom prostoru može da se prilagodi gde možete da izaberete koje podatke želite da uključite.
Više informacija potražite u članku Izveštaj o radnim prostorima.
Globalno upravljanje promenljivim za administratore Webex Contact Center
Administratori usluge Webex Contact Center sada imaju pristup kreiranju globalnih promenljivih i upravljanju njima, koje se mogu koristiti za podešavanja specifična za tok u Webex Contact Center.
Više informacija potražite u članku Šta novo za administratore u usluzi Webex Contact Center.
Dozvoli administratorima Da prikažu izvor sinhronizacije u korisničkom interfejsu platforme Control Hub
Stranice sa rezimeom korisničkih i grupnih profila prikazuju izvor podataka o identitetu Webex korisnika, kao što su Entra ID, Okta ili Active Directory.
Generišite jednokratnu lozinku putem Webex API-ja
Ažuriramo naš API tako da možete da ga koristite za generisanje jednokratne lozinke za korisnike UPN-a partnera. Korisnici UPN-a partnera mogu da imaju samo broj telefona ili e-adresu bez prijemnog sandučeta i možda neće moći da dobiju e-poruku da bi resetovali lozinku. Umesto toga, administrator može da generiše lozinku putem API-ja i deli je sa kupcem putem telefona.
Кућа 2024
Poboljšanja analitike angažmana na pozivanju u čvorištu partnera
Napravili smo sledeće ispravke za analitiku angažmana u pozivima:
-
Poboljšano vreme učitavanja i vreme obrade filtera
-
Otklonjeni problemi zbog kojih učitavanje podataka nije uspelo
-
Podaci o kupcima se sada čuvaju u regionu njihove organizacije. Partneri sada moraju da izaberu određeni region da bi videli podatke o kupcima unutar tih regiona.
Više informacija potražite u članku Prvi koraci na portalu Partner Hub.
Webex alatka za zakazivanje dodaje podršku za ugrađenu potvrdu identiteta aplikacije i jedinstveno prijavljivanje
Microsoft prestaje sa korišćenjem tokena za pristup Exchange platformi, koji su od samog početka bili od ključnog značaja za Webex Scheduler, kao deo njihove Inicijative za bezbednu budućnost.Kako bi se poboljšala bezbednost, Microsoft je uveo ugrađenu potvrdu identiteta aplikacije (NAA) za neke od svojih Outlook klijenata. Uz dodatnu podršku za Webex alatku za zakazivanje za NAA i za jednokratnu prijavu (SSO) tokene, možete da nastavite da koristite Webex alatku za zakazivanje u programu Outlook, čak i nakon što Microsoft podrazumevano onemogući Exchange tokene za pristup počevši od oktobra 2024. Više informacija potražite u informacijama o novoj ugnežđenoj aplikaciji za potvrdu identiteta za Office dodatke.
Poboljšane dozvole za odlazne pozive
Poboljšane dozvole za odlazne pozive nude veliku fleksibilnost za administratore Webex pozivanja za upravljanje međunarodnim pozivima, pozivima ka određenim brojevima i opseg brojeva koristeći obrasce cifara. Pored toga, ova funkcija poboljšava kodove za autorizaciju tako što omogućava podršci za maksimalan broj 1000 kodova, koji omogućava organizacijama da prilagode upotrebu kodova za autorizaciju bez ikakvih ograničenja. Upravljanje kodovima ovlašćenja pojednostavljeno je podrškom za grupnu dodelu privilegija.
Više informacija potražite u članku Šta novo ima Webex Calling.
Usmeravanje poziva na osnovu operativnih režima
Ova funkcija omogućava administratoru Webex Calling da kreira pravila na osnovu dana i dana u nedelji i da kreira povezanu radnju usmeravanja za svaki od pravila. Ovlašćeni korisnici, kao što je i menadžer kancelarije, mogu da promene pravila da bi upravljali usmeravanjem na različita odeljenja.
Više informacija potražite u članku Šta novo ima Webex Calling.
Preuzmite i reprodukujte snimke razgovora pomoću portala Control Hub
Ako ste administrator Control Hub i službenik za usklađenost, sada možete da reprodukujete i preuzimate snimke direktno iz platforme Control Hub. Međutim, ako ste administrator ali niste službenik usklađenosti, nećete moći da slušate ili preuzimate ove snimke. Krajnji korisnici i dalje mogu da upravljaju sopstvenim snimcima u okviru aplikacije Webex ili User Hub ako im je administrator dao neophodne dozvole.
Više informacija potražite u članku Ograničenja saradnje za Webex Meetings na portalu Control Hub i Konfigurisanje šablona podešavanja.
Predstavljanje resursa veb-ćaskanja na portalu Control Hub
Ova funkcija omogućava administratorima da besprekorno upravljaju svojim resursima veb-ćaskanja. Od kreiranja vidžeta za ćaskanje prilagođenih identitetu vašeg brenda do efikasnog upravljanja IP listama blokiranih brojeva, Control Hub obezbeđuje besprekornu kontrolu i prilagođavanje vašim strategijama za angažovanje na mreži.
Više informacija potražite u članku Upravljanje resursima veb-ćaskanja.
Dodaj početnu stranicu kompanije u Vidcast
Vaša organizacija može da ima namensku početnu stranicu kompanije koja će zameniti Početnu stranicu kao podrazumevanu početnu stranicu za sve Vidcast korisnike u vašoj organizaciji. Određeni urednici tada mogu da leče video zapise koji su najrelevantniji za vašu kompaniju i da im daju fokus koji zaslužuju.
Više informacija potražite u članku Upravljanje uslugom Vidcast na platformi Control Hub.
Azure AD podrška za GCC High
Aplikacija Entra ID (Azure AD) sada podržava organizacije pomoću GCC High Entra ID-a.
Pogledajte članak Podešavanje aplikacije Entra ID čarobnjaka na platformi Control Hub da biste saznali više o tome.
Analitika ciljane grupe u čvorištu Control Hub
Obezbedite prikaz analitike sa detaljnim informacijama o ciljanim grupama za Webex Calling.
Više informacija potražite u članku Šta novo ima Webex Calling.
Prilagodi kolone na stranici korisnika
Izaberite koje atribute korisnika želite da vidite na stranici za korisnika na platformi Control Hub. Podrazumevano, stranica za korisnike na portalu Control Hub prikazuje ime za prikaz korisnika, primarnu e-poštu, status korisnika i uloge administratora. Sada možete da izaberete i sortirate bilo koje atribute korisnika, uključujući licence, alternativnu e-poštu, radne naslove i još mnogo toga. Takođe možete da izaberete sve prilagođene atribute koje možda koristite.
Više informacija potražite u članku Lista korisnika na platformi Control Hub.
Prilagodite oznake učesnika koje se prikazuju na Webex sastancima
Administratori mogu da dozvole korisnicima da lako identifikuju učesnike sastanka koji pripadaju njihovoj organizaciji (interna), koji pripadaju spoljnoj organizaciji (spoljna) i čiji identitet nije moguće potvrditi (nepotvrđeno). Učesnici Webex sastanka mogu brzo da vide ko se pridružio sastanku, bez obzira na to da li su se pridružili iz aplikacije Webex, veb-pregledača ili video-uređaja. Učesnici i video paneli pružaju korisnicima informacije o identitetu drugih učesnika sastanka.
Više informacija potražite u članku Prilagođavanje oznaka učesnika koje se prikazuju na Webex sastancima.
јул. 2024
Najava ažurirane podrške protokola za nove Webex lokacije
Počevši od oktobra 2024predstavljamo poboljšanu podršku protokola za novododeljene Webex lokacije.
-
Za lokacije sa formatom [number]@webex.com, uživaćete u punoj podršci za SIP TCP, SIP TLS i H.323 protokole, čime ćete osigurati robusne i svestrane opcije povezivanja.
-
Za lokacije sa formatom [number]@example.webex.com biće podržano samo SIP TLS, što obezbeđuje bezbedno i unapređeno iskustvo komunikacije.
Kreirajte vezu između organizacija
Pružamo vam opciju za uspostavljanje povezanog odnosa između organizacija na platformi Control Hub. To znači da dve pouzdane organizacije mogu da se slože da povežu svoje sisteme, omogućavajući korisnicima da pretražuju u obe organizacije. Kada se organizacije udruže u savez, vaši korisnici mogu da pretražuju sobe i druge korisnike za saradnju. Vezu možete opozvati u bilo kom trenutku.
Više informacija potražite u članku Uspostavljanje odnosa u savez između organizacija.
Podesite vreme isteka za snimanje
Dozvolite administratorima da uključe tajmer za istek roka za evidenciju poziva. Administratori mogu da postave trajanje nakon kog ističe veza za snimanje, kao i period zadržavanja.
Više informacija potražite u članku Ograničenja saradnje za Webex Meetings na portalu Control Hub i Konfigurisanje šablona podešavanja.
Podrška za jezik zdesna nalevo i dodati su novi jezici
Control Hub sada podržava raspored jezika zdesna nalevo. Pored toga, arapski i hebrejski su dodate kao nove opcije za jezik.
Više informacija potražite u članku Podrška za Webex jezike.
Brojevi usluge za Cisco Calling planove
Servisni brojevi su lokalni brojevi telefona koji se smatraju za visoku iskorišćenost ili visoku konkurentnost. Dodelite brojeve usluge na uslugama lokacije, kao što su automatski telefonski sistem, ciljana grupa i grupno upravljanje pozivima / red za čekanje poziva.
Više informacija potražite u članku Šta novo ima Webex Calling.
Migrirajte lokaciju u Cisco Calling planove
Danas možete da dodelite Cisco Calling planove mreži novoj lokaciji i postoje ograničenja u prenosu postojećih Webex Calling brojeva telefona na Cisco Calling planove.
Ova nova funkcija obezbeđuje upravljani samoposluženi plan za migraciju lokacije (u celini) od lokalnog PSTN-a ili iz neintegrisanog Cloud Connected PSTN-a, do Cisco planova za pozivanje.
Više informacija potražite u članku Šta novo ima Webex Calling.
Dozvoli korisnicima da usmeravaju pozive i podese pozdrave kada su odsutni
Kada se korisnici odvajaju od svog stola, mogu da usmeravaju pozive na drugi broj i podese pozdrave iz skupa unapred definisanih pozdrava koje pozivalac čuje.
Više informacija potražite u članku Šta novo ima Webex Calling.
Septembar 2024
Kreiranje novih lokacija
U narednim nedeljama, svaka nova Webex lokacija koju kreirate biće na platformi za sastanke Webex Suite (ovo postaje podrazumevana vrednost za sve nove Webex lokacije).
Poboljšanja korisničkog interfejsa za pravno zadržavanje
Napravili smo neka poboljšanja korisničkog interfejsa za pravnu zadršku na platformi Control Hub kako bismo obezbedili intuitivnije i besprekorno korisničko iskustvo.
- Prethodni korisnički interfejs je prikazao podatke nasumičnim redosledom. Ovo je poboljšano sortiranje podataka prema „Datum kreiranja“, sa novim pitanjima na vrhu.
- Opcije pretrage i filtera su poboljšane tako da su usklađene sa standardnim metodama koje se koriste u čvorištu Control Hub.
- Ikone radnje se dodaju glavnoj mreži da bi se brzo izvezli čuvare, objavili ili izbrisali stvari.
- Dodavanje čuvara i uklanjanje tokova čuvara su poboljšani kako bi se uskladili sa standardnim metodama koje se koriste u čvorištu Control Hub.
Više informacija potražite u članku Upravljanje podacima radi postizanja usklađenosti za pravnu zadršku.
Ograničenje funkcije kupca za veleprodaju
Kupci partnera veleprodaje sada će svom partneru odložiti konfiguraciju određenih podešavanja, kako bi partneri ostali u skladu sa svojim regulatornim obavezama. Uklanjamo pristup administratora kupca sledećem:
- Pružalac usluge snimanja poziva
- Podešavanja poziva
- Upravljanje brojevima
- PSTN upravljanje
Više informacija potražite u članku Šta novo ima Wholesale RTM.
Odvojite podešavanja za deljenje datoteka i bele table
Delimo postojeće polje za potvrdu „Deljenje datoteke i bele table“ u dva zasebna polja za potvrdu. Administratori sada mogu da omoguće ili onemoguće svaku funkciju nezavisno u zavisnosti od željenih opcija. Ova promena se primenjuje na nivoe organizacije, grupe i korisnika u čvorištu Control Hub.
Više informacija potražite u članku Ograničenja saradnje za Webex Meetings na portalu Control Hub i Konfigurisanje šablona podešavanja.
Poboljšanja muzike na čekanju
Administratori usluge Webex Calling mogu da kreiraju listu za reprodukciju na nivou organizacije za svoju muziku na čekanju sa više medijskih datoteka. Štaviše, kada se neka stranka prebaci sa čekanja na nastavak i na čekanje, muzika se nastavlja sa svoje prethodne pozicije.
Više informacija potražite u članku Konfigurisanje podešavanja muzike na čekanju na platformi Control Hub.
Podrška za muziku na čekanju za Webex Calling (Opus br. 1)
Dodata je podrška za popularnu Cisco Unified Communication Manager muziku za muziku na čekanju – Opus Br. 1.
Dodajte domen za korišćenje sa UPN-om partnera
Možete da dodelite privilegije kupcima i njihovim korisnicima licence čak i ako ti korisnici nemaju pristup prijemnom sandučetu e-pošte dodavanjem potvrđenog domena kao domena za UPN partnera.
Na primer, administrator partnera može da ima organizaciju kupca u kojoj samo jedan korisnik ima pristup e-adresi, dok drugi korisnici imaju brojeve telefona. U okviru procesa dodele privilegija, administrator generiše jednokratnu lozinku koju ručno deli putem telefona ili u e-pošti tako da se korisnik prvi put može prijaviti.
Administratori takođe mogu da generišu jednokratnu lozinku za kupce u okviru domena UPN partnera. Ovi kupci mogu da imaju samo broj telefona ili e-adresu bez prijemnog sandučeta i možda neće moći da dobiju e-poruku da bi resetovali lozinku. Umesto toga, administrator partnera može da generiše lozinku i deli je sa kupcem putem telefona.
Video Mreža: Indikatori za klastere Privatnih sastanaka
Ažuriramo korisničko iskustvo za upravljanje Video Mesh klasterima. Ova promena usklađuje iskustvo sa drugim stranicama u čvorištu Control Hub i olakšava vam korišćenje Video Mesh stranica.Promena ne utiče na primenu ili održavanje ove usluge. Putanja Control Hub je Usluge > Hibridna > Video Mesh kartica.Kliknite na „Prikaži sve “ na kartici „Resursi“ ima novu biblioteku dizajna, ažurirani tekst i neke dodatne informacije. Možete da pretražujete, sortirate i filtrirate Video Mesh resurse i vidite status svakog navedenog klastera. Kada izaberete klaster, kartica "Čvorovi" je imala slične UX ispravke. (Кућа Идеје> Hibridni> Video Mesh> Resursi> izabrani klaster> Гљива. Možete da pretražujete, sortirate i filtrirate čvorove i vidite status svakog čvora. Takođe postoji nova kolona za tip primene
OpcijaViše informacija potražite u članku Vodič za primenu Video Mesh-a.
Podešavanje sastanka za stoni telefon radi pridruživanja sastanku
Funkcija kontrole stonog telefona je popularna u slučajevima korišćenja pozivanja i kontakt centra. Ranije su kupci mogli da koriste aplikaciju Webex za kontrolu svog stonog telefona i upućivanje poziva bez potrebe za pretraživanjem direktorijuma kontakata. Takođe su mogli da upravljaju pozivima putem aplikacije Webex nakon što se poziv povezao. Kupci sada mogu da koriste i kontrolu stonog telefona za pridruživanje sastanku umesto povratnog poziva preko PSTN-a. Funkcije kontrole sastanka su delimično obezbeđene. Sada je dodato jedno podešavanje kontrolnog čvorišta. Podešavanja kontrolnog čvorišta pružaju fleksibilnost organizacijama da odluče da li žele da njihovi krajnji korisnici koriste kontrolu radnog telefona za pridruživanje sastanku ili ne.
Više informacija potražite u članku Upravljanje stonim telefonom za sastanke na platformi Control Hub.
Integracija Microsoft 365 grupa – tok saglasnosti administratora za ažuriranje
Kada koristite Office 365 grupe, tok 365 dodeljivanja se koristi za povećanje tokova obezbeđivanja kako bi se takođe uključili msft token korisnika. Ovo je potrebno kako korisnik ne bi mogao da zloupotrebi zakupca koji već ima obezbeđenu saglasnost za integraciju 365 sa podrškom MS grupe.
Pristup čvorištu za registraciju putem portala Control Hub
Webex administratori trenutno pristupaju centru za registraciju iz odeljka https://lti.webex.com/admin-login. U budućnosti, Webex administratori mogu da pristupe čvorištu za registraciju preko dugmeta u kontrolnom čvorištu.
Više informacija potražite u članku Šta je novo za Webex LTI
Avgust 2024
Ažurirani tok saglasnosti za video integraciju sa uslugom Microsoft Teams
Ažuriramo tok saglasnosti administratora za Webex video integraciju sa procesom podešavanja usluge Microsoft Teams. Nema promene za kupce koji su već konfigurisali ovu integraciju.
Podešavanje sada ima dodatni korak autorizacije, tako da ćete možda morati da se prijavite dva puta pomoću Microsoft naloga.
Više informacija potražite u članku Cisco Webex video integracija za referencu za Microsoft Teams integraciju..
Podešavanje Control Hub za opciju premeštanja sastanka
Novi korisnički interfejs dostupan na platformi Control Hub za administratore kompanije da podese željene opcije za Premeštanje Sastanaka u svojoj organizaciji. Ova funkcija je dostupna za premeštanje sastanaka između radne površine i mobilnog telefona.
Ovo podešavanje za Control Hub je primenljivo za verziju aplikacije Webex 44,8 i novije.
Više informacija potražite u članku Premeštanje sastanka na drugu radnu površinu ili mobilni uređaj na platformi Control Hub.
Brojevi usluge za lokalni PSTN i CCPP
Servisni brojevi su lokalni brojevi telefona koji se smatraju visokom upotrebom i/ili velikom konkurentnošću. Oni se dodeljuju samo na uslugama lokacije, kao što su automatski telefonski sistem, ciljana grupa i grupno upravljanje pozivima / red za čekanje poziva.
Više informacija potražite u članku Šta novo ima Webex Calling.
Izaberite vremensku zonu za kontrolne table u analitici pozivanja
Sada možete da izaberete vremensku zonu za sve kontrolne table u analitici pozivanja, što olakšava pregled podataka u lokalnom vremenu bez potrebe za ručnim prebacivanjem.
Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.
Administratori mogu trajno da izbrišu sve deaktivirane korisnike
Poboljšavamo upravljanje korisnicima za kupce koji koriste Directory Connector. Sada možete da izbrišete sve deaktivirane korisničke naloge sa portala Control Hub.
Više informacija potražite u članku Brisanje korisnika iz platforme Control Hub.
Dozvoli korisnicima da promene svoju e-poštu
Trenutno administratori mogu da dozvole ili spreče korisnike da promene imena i prezimena, imena za prikaz i slike profila. Sada možete da omogućite ili blokirate korisnike da promene primarnu e-poštu.
Više informacija potražite u članku Dozvoljavanje korisnicima da promene polja profila za sastanke.
Webex prilagođeni rečnik
Možete da dodate najviše 100 svojih reči u prilagođeni rečnik na portalu Control Hub. Ove reči tada mogu biti preciznije transkribovane u pomoćnim natpisima i transkriptu kada se govore na sastancima.
Više informacija potražite u članku Upravljanje prilagođenim rečnikom Webex.
Gost do gosta: Iskustvo platforme Partner Hub i Control Hub
Guest to Guest je nova Webex ponuda koja omogućava Webex sastanke između osoba koje nisu nosioci Webex naloga.
Kada kupite novu pretplatu, navedite koliko istovremenih sastanaka vam je potrebno. Zatim podesite novu Guest-to-Guest lokaciju za sastanke u vašoj organizaciji i ovlastite aplikaciju usluge da zakažete i organizujete sastanke u ime gostiju.
Na portalu Partner Hub možete da dodelite pretplate za gosta-to-gosta za kupce i možete da vidite koji kupci imaju ovu pretplatu.
U kontrolnom čvorištu:
- Čarobnjak za podešavanje i stranice naloga se ažuriraju da bi se omogućila nova pretplata i prikazala njen licencirani kapacitet.
- Postoji novi tip lokacije za sastanke „Guest-to-Guest“ koji kreirate u sklopu čarobnjaka za podešavanje.
- Postoji i način da se ovlasti aplikacija usluge da se zakazuju i organizuju sastanci na Guest-to-Guest lokaciji.
- Možete izveštavati o upotrebi lokacije.
Više informacija potražite u članku Podešavanje Guest-to-Guest sastanaka na platformi Control Hub.
Omogućite ili onemogućite prijavljivanje QR koda
Pružamo vam opciju da omogućite ili onemogućite prijavljivanje QR koda za Webex naloge vaših korisnika. Tako korisnici mogu da se prijave bez ručno unošenja svojih akreditiva. Možete da izaberete da omogućite prijavljivanje QR koda da biste pojednostavili proces prijavljivanja ili da ga onemogućite radi usklađivanja sa smernicama i bezbednosnim protokolima organizacije.
Više informacija potražite u članku Omogućavanje prijave QR koda za Webex.
Usklađenost razmene tekstualnih poruka za preduzeća 10DLC
Webex menja svoju trenutnu ponudu za razmenu poslovnih poruka sa P2P pravila razmene tekstualnih poruka (Person-to-Person) kako bi zadovoljili A2P zahteve (Aplikacija-to-Person). Mobilni operateri 10DLC u SAD zahtevaju registraciju za kampanju da bi se omogućilo poslovanje kroz razmenu poruka (A2P) korisnicima.
Da biste nastavili da koristite uslugu razmene poslovnih poruka bez prekida, izmenite pretplatu i kupite dodatak za razmenu poslovnih poruka koji je dostupan u 7okviru 2024 Cisco Commerce. Morate da završite registraciju 10DLC kampanje koja je dostupna od avgusta 26 2024 na platformi Control Hub.
- Razmena tekstualnih poruka za preduzeća će onemogućiti na bilo kom broju telefona od strane 1Dec st, 2024, ako nisu registrovani za aktivnu kampanju.
- Svi novi brojevi koji su preneti ili naručeni neće imati podrazumevano omogućenu razmenu tekstualnih poruka za preduzeća nakon 26avgusta, 2024.
- Probne pretplate ne ispunjavaju uslove za razmenu tekstualnih poruka za preduzeća nakon 26avgusta, 2024.
- Započnite 10DLC registraciju pre novembra1, 2024 da biste izbegli prekide u usluzi razmene poslovnih poruka.
Proces 10DLC registracije traje 3–4 nedelje i zbog toga je od ključnog značaja da kupci odmah reaguju.
Više detalja potražite u članku Česta pitanja o 10DLC registraciji poslovnih poruka i pogledajte 10DLC zahteve za registraciju kampanje za Webex Calling video prenos.
Nova podrška za uređaje u usluzi Webex Calling: Audio kodovi MP-202 i MP-204
Audio kodovi MP202 i MP 204 uređaji su sada podržani na platformi Webex Calling.
Više informacija potražite u članku Šta novo ima Webex Calling.
Webex Connect: Nova stranica usluge u čvorištu Control Hub
Dodajemo stranicu Webex Connect na platformi Control Hub da bismo vas povezali sa Webex Connect portalom za konfiguraciju. Kada prvi put završite čarobnjak za Webex Connect, preusmerićemo vas na Usluge > Webex Connect na platformi Control Hub, gde možete da pronađete vezu za konfigurisanje Webex Connect-a.
јул. 2024
Detaljan izveštaj o poboljšanim sobama i radnim površinama
Ažurirali smo izveštaj o detaljima soba i stolova sa sledećim poljima:
- Prvo prikazano – Prikazuje kada je uređaj bio na mreži prvi put.
- Poslednji put pregledano – Prikazuje kada je uređaj poslednji put bio na mreži.
- Datum brisanja – prikazuje kada je uređaj izbrisan sa Webex-a.
Dodali smo i red koji prikazuje uređaje van mreže.
Više informacija potražite u članku Izveštaji za vaš portfolio saradnje u oblaku.
Prilagodi tekst odricanja odgovornosti za pozive u hitnim slučajevima
Tačan način obavljanja poziva u hitnim slučajevima može se promeniti na osnovu faktora kao što su fizička lokacija korisnika. Da bi bio siguran da su korisnici uvek svesni na koji način mogu da upute poziv u hitnim slučajevima, administrator sada može da konfiguriše odricanje odgovornosti za pozive u hitnim slučajevima koja se pojavljuje u aplikaciji Webex. Na taj način se korisnicima savetuje važnost tačnih informacija o lokaciji za usmeravanje hitnih poziva i ograničenja aplikacije Webex u pružanju ovih informacija. Više informacija potražite u članku Kreiranje šablona pozivanja u članku Konfigurisanje šablona podešavanja.
Blokirajte domene u kontrolnom čvorištu
Ažuriramo ograničenja saradnje za Webex Meetings u kontrolnom čvorištu. Domene možete da blokirate i za interne i za spoljne sastanke. Možete da kreirate listu spoljnih domena e-pošte da biste sprečili korisnike da pristupaju internim sastancima. Takođe možete da kreirate listu blokiranih spoljnih lokacija za sastanke kojima interni korisnici ne mogu da pristupe.
Više informacija potražite u članku Ograničenja saradnje za Webex sastanke na platformi Control Hub i Konfigurisanje šablona podešavanja.
Webex Calling: Standardna licenca za pozivanje
Uvodimo standardnu licencu za Webex Calling za kupce kojima nije potrebna potpuna funkcija podešena u Professional licenci. Pravimo promene na portalu Partner Hub i Control Hub da bismo vam omogućili da dodelite privilegije organizacijama i korisnicima ovu licencu.
U čvorištu partnera:
- Licencu ćete videti u čarobnjaku za podešavanje, stranicu sa pregledom kupca i službu za pomoć.
U kontrolnom čvorištu:
- Standardnu licencu možete da dodelite ručno, pomoću CSV uvoza ili sa šablonima za dodelu organizacije ili grupe.
- Korisničke licence možete da nadogradite sa standardnog na profesionalnu verziju.
- Ažurirali smo tokove upravljanja korisnicima (Pozivanje i uređaji) na naloge za standardne funkcije.
Više informacija potražite u članku Šta novo ima Webex Calling.
Webex Calling veleprodaja: Omogući zauzetost grupe za ciljane grupe u kontrolnom čvorištu
Dodajemo ciljanim grupama kontrolu zauzetosti grupe. Ovo podešavanje je podrazumevano isključeno. Kada ga uključite, članovi ciljane grupe mogu da promene koristeći pristupni kôd funkcije da bi promenili status ciljane grupe na „Zauzeto”, a zatim unesite odredište prosleđivanja poziva.
Više informacija potražite u članku Šta novo ima Webex Calling.
Webex Calling: Kartice sa funkcijama u čvorištu Control Hub
Ažuriramo korisničko iskustvo pri konfigurisanju funkcija pozivanja na platformi Control Hub. Sada ćete lako videti sve funkcije koje možete da konfigurišete na jednoj stranici Usluge > Pozivanje sa opisima onoga što svaka funkcija radi.Podesi da biste počeli.
Samo pronađite odgovarajuću karticu i kliknite naViše informacija potražite u članku Šta novo ima Webex Calling.
Obaveštenja agenta koja se mogu konfigurisati za funkcije supervizora
Administratori sada mogu da konfigurišu ako se zvukovi obaveštenja reprodukuju agentima kada supervizor primeni funkcije kao što su „Nadgledanje”, „Podučavanje” i „Ubacivanje”.
Više informacija potražite u članku Šta novo ima Webex Calling.
Mapiraj kodove za praćenje na sinhronizovane atribute
Sada možete da mapirate kodove za praćenje na atribute koji su sinhronizovani iz konektora direktorijuma.
Više informacija potražite u članku Atributi korisnika na platformi Control Hub i Upravljanje kodovima za praćenje za Webex lokacije na platformi Control Hub.
Nova podrška za uređaje u usluzi Webex Calling: Cisco Desk telefon 9800 serije i modul za proširenje (KEM)
Omogućavamo konfigurisanje novih modela serija Desk telefona 9800 i ekspanzioni modul za dugmad na platformi Control Hub.
- Dodaje nove modele telefona 9861 i 9871 desk telefona
- Dodaje novi 9800 KEM
Za više informacija pogledajte seriju Cisco Desk 9800 telefona.
MPP konfigurisanje rasporeda – izvorni rasporedi / podrška za šablone za lokale za parkiranje poziva
Kada je poziv parkiran, on se postavlja na lokal tako da ga drugi mogu preuzeti, sada možete da konfigurišete ključ linije za pristup lokalima za parkiranje poziva na Cisco IP telefonima sa multiplatformskim firmverom (MPP):
- Dodaje izvornu podršku za lokale za parkiranje poziva prilikom izgradnje MPP rasporeda ili šablona
- Omogućava bolju kontrolu nad rasporedom linijskih tastera za MPP s
Više informacija potražite u članku Šta novo ima Webex Calling.
Pojednostavljeno iskustvo priključivanja korisnika
Poboljšavamo proces kreiranja korisnika na portalu Control Hub tako što smanjujemo broj koraka potrebnih za dodavanje novog korisnika, omogućavajući brži i intuitivniji pristup:
- Dugme "Upravljanje korisnicima" zamenjuje se dugmetom "Dodaj korisnika" radi jasnoće.
- Dugme "Dodaj korisnika" ima padajući meni koji navodi dodatne funkcije.
- Ikona CSV preuzimanja vam omogućava da brzo preuzmete korisničke podatke.
- Svaki korisnik ima brze radnje, uključujući resetovanje lozinke, premeštanje lokacije, deaktiviranje korisnika i brisanje korisnika.
Webex Customer Experience Essentials: Smernice za odbačene pozive za agenta
Smernice za odbačene pozive agenata obrađuju se problem agenata koji ne odgovaraju predstavljajući se pozivi iz reda poziva.
U nastavku su scenariji gde se primenjuje politika za odbijene pozive:
- Agent odbija poziv koji je prikazan iz reda poziva
- Agent ne odgovara na poziv pre nego što poziv odbije
- Agent nema registrovani uređaj za izbor poziva kada poziv bude prikazan
U gorenavedenim scenarijima, ako su smernice za odbijene pozive omogućene, agenti koji ne odgovaraju se automatski premeštaju u „Nedostupno”.
Više informacija potražite u članku Webex Customer Experience Essentials.
јун 2024
Poboljšanje VoIP-a u kontrolnom čvorištu
Podesili smo da funkcija VoIP bude više centrična na korisnika. Sada, ako je organizator blokiran da koristi VoIP, to neće uticati na učesnike. Sve dok je učesnicima pojedinačno dozvoljeno da koriste VoIP na osnovu smernica organizacije, oni mogu slobodno da pristupaju funkcijama VoIP-a tokom sastanka. To znači da organizatori ograničavaju korišćenje VoIP-a sada mogu da održavaju sastanke bez brige da će njihova ograničenja ograničiti opcije komunikacije koje su dostupne njihovim učesnicima.
Postavite pitanja za veštačku inteligenciju – pomoćnika
Veštačka inteligencija – pomoćnik na platformi Control Hub omogućava administratorima da pitaju „Kako da radim“ pitanja koja se odnose na podešavanje i konfiguraciju. Odgovori dolaze iz članaka dostupnih u Webex centru za pomoć pomoću tehnike pribavljanja broja (RAG). Više informacija potražite u članku Postavljanje pitanja za Cisco AI pomoćnika na platformi Control Hub.
Automatski prepoznavanje kada je korisnik odstupio sa sastanka
Ako korisnik treba da se povuče sa sastanka, njegov status može automatski da se promeni u Odstupi nakon određenog vremenskog perioda. Ovo omogućava drugim učesnicima da znaju da su privremeno odsutni sa sastanka. Mikrofon im je isključen, video prenos je isključen, a slika profila je zamenjena slikom toplog napitka i tekstom Odstupio/la.
U kontrolnom čvorištu je podrazumevano uključeno podešavanje za automatsko prepoznavanje kada je korisnik odstupio sa sastanka. Ovo podešavanje možete da isključite.
јун. 2024
Integracija Webex Calling i ThousandEyes agenta krajnje tačke u rešavanju problema
Sada nudimo mogućnosti unakrsnog pokretanja u ThousandEyes aplikaciji za detaljnu mrežnu analizu sa prikupljanje podataka iz minuta u minut na platformi Control Hub. Ova funkcija olakšava administratoru sa poboljšanom sposobnošću da identifikuje i reši probleme vezane za status poziva i kvalitet medija.
Više informacija potražite u članku Integrisanje ThousandEyes sa rešavanjem problema na platformi Control Hub.
Pružite direktnu podršku svojim korisnicima
Možete pružiti direktnu podršku svojim korisnicima putem tima za podršku svoje organizacije. Kada je uključeno, vaši korisnici se preusmeravaju na URL adrese Kontakt Podrške i URL-ove lokacije pomoći koje navedete i pogledajte opis koji navedete. Više informacija potražite u članku Prvi koraci u usluzi Control Hub.
Administrator Cisco AI pomoćnik
Cisco veštačka inteligencija – pomoćnik omogućava korisnicima da budu u toku uz rezimee tokom i nakon sastanka, rezimiranje prostora, ponovno pisanje poruka i prevode poruke. Ove funkcije su dostupne samo na platformi za sastanke Webex Suite.
Podešavanja Control Hub su podrazumevano omogućena i dostupna su počevši od maja 13, 2024. Administratori mogu da upravljaju usponom funkcije za celu organizaciju, grupe ili pojedinačne korisnike. Ako ostavite omogućene na platformi Control Hub, ove funkcije će biti dostupne korisnicima počevši od maja 27, 2024. Više informacija potražite u članku Administrator Cisco AI pomoćnika na platformi Control Hub .
године 2024
Povećano ograničenje za upozorenja u centru za upozorenja
Povećali smo ograničenje broja sledećih upozorenja koje možete da kreirate:
- Upozorenja za sastanke
- Upozorenje za sastanak uživo uređaja – povećano je ograničenje od 10 do 25.
- Upozorenja za uređaje
- Događaji van mreže i na mreži – povećano ograničenje od 10 do 100.
- Otkriveni problemi ili rešeni događaji – povećano ograničenje od 10 do 100.
Prilagođene oznake su sada dostupne u Partner Hub-u
Sada možete da kreirate prilagođene oznake za kupce u Partner Hub-u. Ove oznake možete koristiti za identifikovanje i grupisanje kupaca u skladu sa njihovim procesima. Oznake su takođe jednostavan način za koordinaciju sa drugim administratorima koji upravljaju istim nalozima kupca.
Prilagođene oznake mogu da vide svi administratori na portalu Partner Hub, dok je uređivanje ograničeno na potpuni administratori partnera i administratore partnera.

Informacije za ličnu identifikaciju (PII) su sada omogućene za aplikaciju deljenog tajmera
Omogućili smo PII za aplikaciju deljenog tajmera. Deljeni tajmer je aplikacija u vlasništvu kompanije Cisco, a ne treće strane, tako da svi podaci ostaju u okviru kompanije Cisco. To nam omogućava da izbacimo dodatne funkcije koje daju više vrednosti našim kupcima. PII je podrazumevano omogućen, ali administratori mogu da onemoguće PII u bilo kom trenutku ako je to potrebno.
Upravljajte korišćenjem Slido u Webex sastancima
Sada možete da upravljate Slido pristupom na sastancima pomoću platforme Control Hub. Možete da kreirate smernice organizacije koje omogućavaju ili blokiraju korisnike da koriste Slido i na internim i na spoljnim sastancima. Ovu funkciju možete da omogućite na nivou organizacije, grupe i korisnika. Ova funkcija je dostupna samo na platformi za sastanke Webex Suite.
Ažuriranja na tipove sesija
Promenili smo podrazumevano podešavanje ponašanja za panele sa Otvoreno u Zatvoreno za unapred definisani Cisco tip sesije Pro Sastanak (vrednost ID-a 3). To znači da će se paneli automatski zatvoriti kada se pridružuju sastanku na lokaciji koristeći Pro tip sesije . Administratori koji kreiraju novi tip sesije na osnovu Pro sastanka će videti novo Podrazumevano ponašanje podešeno na Zatvoreno i mogu da ga prilagode na osnovu svojih željenih opcija. Ova promena neće uticati na postojeće tipove sesija.
Stranica aktivnosti prijavljivanja i odjavljivanja korisnika
Pružamo vam bolju vidljivost aktivnosti prijavljivanja i odjavljivanja korisnika na stranici Bezbednost i usklađenost na portalu Control Hub. Kada se korisnici prijave u aplikaciju Webex ili Control Hub, to pokazujemo na novoj stranici Aktivnosti prijavljivanja. Možete videti do 12 meseci aktivnosti prijavljivanja. Potreban vam je Pro Pack da biste pratili aktivnost prijavljivanja i odjavjlivanja.
Više informacija potražite u članku Evidencija i analiza prijavljivanja i odjavljivanja korisnika.
Кућа 2024
Upravljajte pristupom aplikacijama u čvorištu Control Hub
Pružamo vam mogućnost da dozvolite ili odbijete pristup mobilnim, desktop ili veb-klijentima. Možete navesti kojima klijentima u okviru organizacije može da se pristupa, kao što su iOS, Android, Mac, Windows i veb klijenti.
Više informacija potražite u članku Upravljanje podešavanjima pristupa aplikacijama i smernicama za tokene na platformi Control Hub.
SAML JIT obezbeđivanje grupa
Pružamo vam mogućnost da dodelite privilegije korisnika određenoj Webex grupi na platformi Control Hub. Možete dodati korisnike u grupu i ažurirati članstvo korisnika u toj grupi.
Više informacija potražite u članku Kreiranje SAML automatskog naloga i ažuriranje za Control Hub.
Јун 2024
Analitika angažmana na pozivima u čvorištu Partner Hub
Analitika angažmana na pozivanju je sada dostupna na portalu Partner Hub. Podaci u ovom odeljku prikazuju stopa korišćenja poziva i kvalitet poziva kupaca koji su kupili Webex Calling u vašoj organizaciji. Ovi podaci pokazuju kako možete proaktivno da pomognete svojim kupcima, na primer, ako primetite da se kvalitet poziva smanjuje, možete da im se obratite i rešite probleme pre nego što stvari postanu još gore.


Generiši rezimee sastanka pomoću veštačke inteligencije
Pružamo vam opciju da omogućite rezimee teksta snimaka sastanaka generisane pomoću VI za vašu organizaciju. Ovu funkciju možete da omogućite ili onemogućite na nivou organizacije, grupe ili korisnika. Kada je ova opcija omogućena, organizatori mogu automatski da generišu rezimee sastanka.
Više informacija potražite u rezimee sastanaka generisanih pomoću VI na platformi Control Hub.
Novo iskustvo u usluzi Control Hub
Ažurirali smo odeljak Radni prostori da bismo ključne informacije učinili vidljivijim. Sada možete da vidite pregled svakog radnog prostora na prvi pogled, takve dodeljene kamere, displeje i mikrofone. Da biste iskusili ovaj novi izgled, koristite preklopnik u gornjem desnom uglu odeljka „Radni prostori“.

Prilagodi bočnu traku za navigaciju
Prilagodite bočnu traku za navigaciju u aplikaciji Webex tako da korisnici mogu da prikažu do šest (6) najrelevantnijih prečica do usluga, aplikacija i veb sajtova ili da sakriju neke ili sve. Takođe možete da dozvolite korisnicima da prilagode sopstveni meni za navigaciju.
Prilagodi čekaonice za sastanak
Pružamo vam mogućnost da kreirate čekaonice za sastanke u vašoj organizaciji i upravljate njima. Takođe možete da dozvolite korisnicima da prilagode čekaonice za sastanak.
Više informacija potražite u članku Ograničenja saradnje za Webex sastanke na platformi Control Hub.
Vidcast integracija
Pružamo vam mogućnost da omogućite snimanje vidkastova u aplikaciji Webex. Vaši korisnici mogu bez problema da snimaju i dele vidkastove u okviru aplikacije Webex. Takođe možete da konfigurišete pristup svojoj organizaciji, precizno podesite Webex integraciju, upravljate svojim podacima, podesite smernice za zadržavanje video prenosa, definišete klasifikacije i izaberete jezike za prevedene pomoćne natpise.
Ova funkcija je trenutno dostupna samo na Windows platformi.
јун. 2024
API za izveštaje će podržavati samo ZIP format datoteke prilikom preuzimanja izveštaja nakon januara 31, 2024
Trenutno je CSV format datoteke podrazumevani kada preuzmete izveštaje na portalu Control Hub sa API-jem izveštaja. Počevši od decembra31, 2023, CVS datoteke će biti zipped pre nego što budu dostupne za preuzimanje. Do januara 31, 2024, više nećemo podržavati otpremljene CVS datoteke.
Možete da počnete sa preuzimanjem izveštaja u vidu ZIP datoteke pre januara31, 2024 tako što ćete podesiti zipEnable=true
da se pripremite za ovu promenu. Na primer:
https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true
Možete da koristite i zipEnable=false
za preuzimanje datoteka u CSV formatu do januara 31, 2024. Nakon januara 31, 2024, zipEnable=false
zastava će se ignorisati i svi izveštaji će se preuzeti samo u formatu ZIP datoteke.
Slido analitika
Slido analitika je sada dostupna. Ove podatke možete da koristite da biste videli da li organizatori inkorporiraju Slido funkcije u svoje sastanke i koliko često korisnici učestvuju u tim funkcijama.


Dodela privilegija za SCIM 2.0
Preradili smo API za dodelu privilegija grupama tako da bude u skladu sa standardom SCIM 2.0. To nam omogućava da se bolje integrišemo sa pružaocima usluge identiteta treće strane. Ovo bi takođe trebalo da vam pomogne ako koristite alatke treće strane za upravljanje/sinhronizaciju korisnika i grupa sa aplikacijom Webex.
API za upravljanje kontaktima
Proširujemo API tako da možete da ga koristite za upravljanje kontaktima. Kontaktima možete da upravljate na nivou organizacije ili grupe, a mi obezbeđujemo operacije za masovno kreiranje, čitanje, ažuriranje i brisanje kontakata.
Ova funkcija može da vam bude od pomoći prilikom migracije osoba u uslugu Webex.
Delimo detalje o našim planiranim izdanjima funkcije koja uskoro stižu. Imajte na umu da ćemo možda promeniti datume izdanja i same funkcije. Pretplatite se na ovaj članak da bismo vam poslali obaveštenja kada nešto promenimo.
Neke od ovih funkcije su dostupne u beta fazi ako ste prihvatili Cisco ugovor o učešću u beta testiranju i učestvovali u beta programu. |
Avgust 2025
Dodeljivanje uloga korisnicima putem Webex API-ja
Programeri sada mogu korisnicima da dodele uloge administratora putem Webex API-ja identiteta.
Nametnite odjavljivanje prilikom promene lozinke pomoću Entra ID-a
Omogućava administratorima da konfigurišu odjavljivanje svih sesija kada se lozinka korisnika promeni u Entra ID.
Izbor vremenske zone za prilagođene kontrolne table
Sada možete da izaberete vremensku zonu za prilagođene kontrolne table koje ćete kreirati. Svi dodati vidžeti moraju da potiču iz kontrolnih tabli usluga koje podržavaju izbor vremenske zone. Kontrolne table usluga koje trenutno podržavaju izbor vremenske zone su:
- Pozivanje
- Uređaji
- Radni prostori
- Customer Assist
- Održivost
Ažuriraj na generisane izveštaje
Ranije su administratori mogli da vide samo izveštaje koje su sami generisali. Sada mogu da pristupe svim izveštajima koje generiše svaki administrator u okviru organizacije.
Pristup zasnovan na dozvolama za Control Hub izveštaje (RBAC)
Putem RBAC okvira Control Hub administratori mogu da pregledaju i preuzmu sve primenjive izveštaje za svoju organizaciju, čak i ako su ih prvobitno generisali drugi u njihovoj organizaciji. Ova funkcija takođe povećava broj izveštaja dozvoljenih od 50 do 1000, i koristi FIFO mehanizam (prvo uključeno, prvo isključeno).
Administratori mogu da upravljaju vidljivošću zamenice za svoju organizaciju
Administratori mogu da dozvole korisnicima da podese zamenice na „Globalno”, što zamenice čini vidljivim svim korisnicima unutar i izvan organizacije. Kada administrator omogući ovu opciju dostupnim korisnicima u svojoj organizaciji, onda korisnik može da izabere opciju da učini podešavanje dostupnim za korisnike izvan organizacije da ih vide.
Zakazivanje izveštaja za druge korisnike na portalu Control Hub i Partner Hub
Administratori sada mogu da zakažu izveštaje u ime drugih korisnika u svojoj organizaciji i na portalu Control Hub i u partnerskom čvorištu. Kada zakazujete izveštaj, možete da izaberete koji korisnici će dobiti e-poštu sa direktnom vezom za preuzimanje izveštaja.
Dodate su metrike za prijavljivanje za analitiku radnih prostora i izveštaje
Sledeće promene su izvršene u analitici radnih prostora i izveštajima:
-
KPI Ghosted Meetings u analitici radnih prostora sada koristi podatke iz funkcije prijave.
-
Izveštaj o upotrebi radnog prostora sada sadrži ove nove kolone:
-
Prijava je omogućena: Označava da li je prijava omogućena za radni prostor.
-
% Gostujućih sati: Procenat rezervisanih sati bez prijavljivanja.
-
Ukupno rezervisani sati: Ukupan broj sati tokom koji je radni prostor rezervisan, bez obzira na zauzetost.
-
Pomoćni natpisi i transkripcija uživo za Webex Calling
Poboljšajte jasnoću i pristupačnost tokom svakog poziva pomoću pomoćnih natpisa za Webex Calling i panela za transkripciju uživo. Bez obzira na to da li se krećete kroz bučno okruženje, radite na drugom jeziku ili jednostavno želite da ga lakše pratite, ova funkcija vam pomaže da ostanete u potpunosti angažovani. Dostupan na engleskom, španskom, francuskom, nemačkom i italijanskom.
Prilagođeni rečnik sada podržava do 4000 reči
U prilagođeni rečnik možete dodati najviše 4000 reči na engleskom pomoću CSV datoteke, uključujući akronime organizacije i žargonske reči, pojmove specifične za industriju, imena ljudi, imena proizvoda i imena organizacije. Ove reči tada mogu biti preciznije transkribovane u pomoćnim natpisima i transkriptu kada se govore na sastancima.
Snimanje poziva u hitnim slučajevima za Webex Calling
Kupci sada mogu da snimaju pozive u hitnim slučajevima (kao što su 911) da bi poboljšali analizu incidenata i poboljšali programe obuke. Ova funkcija daje administratorima fleksibilne kontrole kako bi omogućili ili onemogućili snimke razgovora u hitnim slučajevima, što pomaže organizacijama da zadovolje regulatorne zahteve uz istovremeno jačanje internih protokola. Pozivi u hitnim slučajevima se bezbedno snimaju, čime se obezbeđuje unapređena transparentnost i odgovornost za naknadne komentare i istrage. Snimci su dostupni isključivo ovlašćenom osoblju, čime se obezbeđuje sveobuhvatna zaštita podataka. Što je najvažnije, pozivi u hitnim slučajevima održavaju neprekinute usluge čak i ako funkcija snimanja doživljava tehničke probleme, čime se određuje prioritet kontinuiteta poziva u kritičnim situacijama.
Prosledi podešavanje govorne pošte na e-poštu sada je deo obrasca pozivanja
Webex uvodi novo podešavanje u obrazac za pozivanje koje omogućava administratorima da podese podrazumevanu vrednost za određene funkcije usluge Webex Calling.
Korisnička pomoć za Webex Calling: Snimanje poziva u redu za čekanje poziva
„Ova funkcija omogućava smernicama da automatski snimaju pozive koji dolaze u redove za čekanje poziva ili koji su upućeni od customer experience essentials. Administratori će imati mogućnost da konfigurišu smernice za snimanje i pregledaju snimke u čvorištu Control Hub da bi upravljali njima. Supervizori će imati mogućnost da vide snimke poziva agenata u aplikaciji Webex.
јун. 2025
Automatsko onemogućavanje zakazanih izveštaja o neaktivnim
Zakazani izveštaji će sada biti onemogućeni po šablonu ako administrator nije preuzeo najmanje jedan izveštaj iz određenog šablona u poslednjih šest meseci. Na primer, ako ste zakazali izveštaje za izveštaj o kvalitetu poziva i izveštaj o statistici reda poziva, ali ste nedavno preuzeli izveštaj o statistici reda poziva, planirani izveštaji o kvalitetu poziva će se automatski onemogućiti.
Ako želite da ponovo omogućite izveštaj u Control Hub, idite na stavku Izveštaji > Zakazani poslovi, kliknite na dugme Radnje, a zatim izaberite Omogući.
јул. 2024
Ažuriranja izveštaja o učesnicima sastanaka
Polje LOKACIJE u izveštaju učesnika sastanaka je zastarelo i zamenjeno sledećim novim poljima:
-
земља
-
DRŽAVA
-
GRAD
Septembar, 2024
Odložena funkcija – odnos u savez između organizacija
U izdanju u avgustu najavili smo funkciju Povezani odnos između organizacija , ali je ova funkcija odložena. Možete da se pretplatite na ovaj članak za ažuriranja.
Дојење, 2024
Promene kategorija članka
Pravimo neke promene u kategorijama članaka koje vidite na vrhu naših članaka, ove promene će se odvijati u narednim mesecima. Radimo na tome da vam olakšamo da vidite da li se članak odnosi na vas.
Јун. 2024
Позови: Integracija između usluge kalendara i paketa TelePresence Management (TMS)
Cisco je najavio datume završetka prodaje i završetka života za TMS.
Takođe isključujemo integraciju između usluge kalendara zasnovane na oblaku i TMS-a. Prednost ove integracije bila je u pojednostavljivanju zakazivanja sastanaka između aplikacije Webex i vaših resursa za konferencije kojima se upravlja TMS.
Promene podrazumevanog formata datoteke u API-ju za izveštaje
Trenutno je CSV format datoteke podrazumevani kada preuzmete izveštaje na portalu Control Hub sa API-jem izveštaja. Počevši od 31decembra, 2023, CSV datoteke će se zipoti pre nego što budu dostupne za preuzimanje. Do januara 31, 2024, više nećemo podržavati nezirana preuzimanja CSV datoteka.
Možete da počnete sa preuzimanjem izveštaja u vidu ZIP datoteke pre januara31, 2024 tako što ćete podesiti zipEnable=true
da se pripremite za ovu promenu. Na primer:
https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true
Možete da koristite i zipEnable=false
za preuzimanje datoteka u CSV formatu do januara 31, 2024. Nakon januara 31, 2024, zipEnable=false
zastava će se ignorisati i svi izveštaji će se preuzeti samo u formatu ZIP datoteke.
Кућа 2023
Poboljšajte bezbednost na sastancima dodavanjem audio vodenih žigova video prenosima i deljenom sadržaju
Možete da dodate audio vodeni žig snimcima sastanaka, a zatim da analizirate audio snimke na platformi Control Hub i vidite koji izvor je klijent ili uređaj snimio sastanak.
Sadržaj sastanka sa KMS šifrovanjem i skladište podataka za Webex Suite Meetings
Webex nudi novu bezbednosnu arhitekturu za Webex Suite Meetings koja koristi uslugu upravljanja ključevima (KMS) i Webex potpuno šifrovanje kako bi se obezbedio sadržaj koji generišu korisnici.
Sada su dostupni prilagođeni atributi
Sada možete da kreirate prilagođene atribute na platformi Control Hub kako biste kategorizovali korisnike i skladištili informacije na način koji je lako filtriran.
Odeljak Resursi i pomoć je sada dostupan na portalu Partner Hub
Odeljak Resursi i pomoć je stanica na jednoj stanici za pronalaženje bilo kakvih informacija o njima ili povezanih sa Partner Hub-om. Ovaj odeljak sadrži brze veze, istaknute resurse i mesto koje možete lako da pretražite partnerski sadržaj.

Septembar 2023.
Ponesite sopstveni AWS KMS ključ
Sada možete da upravljate sopstvenim glavnim ključem u usluzi AWS upravljanja ključevima (KMS). Webex dostavljate ID AWS KMS ključu umesto glavnog ključa. To znači da ovlastite Webex da šifruje i dešifruje pomoću AWS KMS ključa putem AWS konzole. Ova funkcija prenosi na vas odgovornost za upravljanje životnim ciklusom glavnog ključa i sprečava mogućnost platforme Webex da dešifruje vaš sadržaj.
Više informacija potražite u članku Upravljanje sopstvenim glavnim ključem kupca.
Isprobajte vebinare besplatno tokom 30 dana
Potpuni administratori mogu da pokrenu besplatnu probnu 30-day verziju Webex Webinars za svoje korisnike i da upravljaju njima. Korisnici mogu da organizuju neograničene vebinare za do 5000 učesnika tokom besplatne probne verzije.
Jul 2023.
Control Hub kao trener
Ako ste novi Webex kupac, Control Hub može da vas vodi kroz podešavanje okruženja organizacije, proveru statusa i trendova usvajanja i učinite vaše okruženje bezbednijim.
Više informacija potražite u članku Podešavanje organizacije na platformi Control Hub.
Upravljajte iskustvom korisnika pomoću ograničenja saradnje na portalu Control Hub
Sada imate mogućnost da jednostavno podesite smernice na platformi za sastanke kompatibilne sa Video Mesh-om. Ovo vam omogućava da upravljate iskustvom korisnika prilikom pridruživanja spoljnim ili internim sastancima na nivou organizacije, grupe i korisnika.
Možete podesiti sledeća ograničenja za saradnju za korisnike:
-
Smernice pridruživanja kojima se sprečava da se interni korisnici pridružuju spoljnim sastancima i kojima se sprečava da se spoljni korisnici pridružuju internim sastancima. Ograničenja možete primeniti na sve lokacije ili na određene lokacije. Interna podešavanja možete da primenite i na sve sastanke ili samo na sastanke u ličnoj sobi.
-
Ograničenja za funkcije usklađenosti tokom sastanka kao što su deljenje radne površine, deljenje aplikacija, deljenje kamere, daljinsko upravljanje radnom površinom, snimanje u oblaku, lokalno snimanje, Webex Assistant, pomoćni natpisi, bela tabla, beleške, deljenje datoteka, VoIP, telefonija, ćaskanje, prenos datoteka, video (HQV(360P) i HDV(720P)), lista učesnika i preuzimanje uloge izlagača.
-
Ključevi ili tokeni za registratore na uređajima vaše organizacije da biste primenili smernice za sastanke i sprečili BYOD (ponesi svoj uređaj).
-
Smernice primene za nametanje prijave i virtuelnih pozadina.
Više informacija potražite u članku Konfigurisanje šablona podešavanja i Ograničenja saradnje za Webex Meetings na portalu Control Hub.
Jun 2023.
Ako ste administrator sa svim pravima, možete da delegirate administraciju određenih usluga na lokaciji.
Administratori lokacije vide ograničeni prikaz portala Control Hub i mogu da konfigurišu određene funkcije za usluge i uređaje na dodeljenim lokacijama.
Maj 2023.
Više dobavljača identiteta je podržano za potvrdu identiteta korisnika
Pružamo vam opciju konfigurisanja više dobavljača identiteta (IdP) u vašoj organizaciji za potvrdu identiteta korisnika. Možete da kreirate pravilo usmerenja za domen ili za korisničku grupu. Ova opcija može da pomogne pri spajanju i akviziciju ili za distribuirane organizacije u oblasti obrazovanja i državnih institucija.
Ova funkcija podržava dobavljače identiteta zasnovane na SAML, Open ID Connect i Webex Identity protokolima i dostupna je samo organizacijama sa Webex Extended Security Pack-om.
Unapred definisani šabloni podešavanja za obrazovanje
Ako ste odabrali Obrazovanje kao poslovnu vertikalu, možete da koristite unapred definisane šablone sa prilagođenim podešavanjima za učenike ili nastavnike.
Control Hub kao trener
Ako ste novi korisnik usluge Webex, Control Hub može da vam pomogne da podesite okruženje kako bi vaši korisnici imali najbolje iskustvo. Nakon što podesite okruženje, možete videti kako napreduje usvajanje usluge Webex, kao i da koristite vodič o zaštiti okruženja.
Čuvanje transkripta bez snimanja sastanka
Učesnicima sastanka možete dozvoliti da sačuvaju transkript tokom Webex sastanka bez snimanja sastanka.
Poništavanje podešavanja na portalu Control Hub
Administratori mogu da omoguće poništavanje podešavanja sastanka i da koriste postojeće šablone podešavanja za primenu smernica za sastanke za određene organizatore. To znači da kada organizator započne sastanak, svi učesnici prate smernice organizatora a ne svoje smernice. Ova funkcija se odnosi samo na interne sastanke.
Više informacija potražite u članku Konfigurisanje šablona podešavanja i Ograničenja saradnje za Webex Meetings na portalu Control Hub.
Ponesite sopstveni ključ
Omogućavamo vam da upravljate glavnim ključem kupca. Ova funkcija prenosi na vas odgovornost za upravljanje životnim ciklusom glavnog ključa i sprečava mogućnost platforme Webex da dešifruje vaš sadržaj.
April 2023.
Možete dodati vodeni žig snimcima sastanka sa tipom sesije Webex Meetings Pro-End to End Encryption_VOIPOnly, koji vam omogućava da identifikujete ko je delio snimak van organizacije.
mart 2023.
Sačuvajte ili obrišite ćaskanje nakon sastanka
Ako je uključeno ćaskanje tokom sastanka, možete da odaberete da li će se ćaskanje automatski sačuvati ili izbrisati nakon sastanka.
Evidencije prijavljivanja i odjavljivanja korisnika
Administratori mogu da dobijaju evidencije prijavljivanja i odjavljivanja korisnika u svim aplikacijama Webex. Ove evidencije su dostupne administratorima sa svim pravima putem API-ja.
Kontrole ažuriranja – Windows i Mac
Kontrole ažuriranja aplikacije na radnoj površini za aplikaciju Webex premeštene su iz odeljka Razmena poruka u odeljak Podešavanja organizacije.
Administratori sada mogu da izaberu dva modela primene ažuriranja na platformi Control Hub:
-
Najnovija kadenca – podrazumevana opcija
-
Spora kadenca – ciklus izdanja od 4 meseca
Zatim možete efikasno upravljati primenom ažuriranja u organizaciji.
Administratori takođe mogu da odlože ažuriranja do 2 nedelje, da bi izabrali određenu datum i vreme za ažuriranje u celoj organizaciji.
Ažurirani korisnički interfejs na portalu Partner Hub
Ažurirali smo stranice Kupci i Detalji o kupcu. Dodali smo i filtere i upozorenja za status kako biste lako mogli da pratite kupce kojima je potrebna neposredna pažnja.
Poboljšana integracija između MS365 grupa i timova u usluzi Webex
Omogućili smo korišćenje ove funkcije ako sinhronizujete korisnike iz lokalne usluge Active Directory. Ranije ste to mogli da uradite samo ako ste sinhronizovali korisnike direktno iz Azure AD.
Ovo je od koristi za vašu organizaciju ako koristite i Azure AD i lokalni AD, naročito ako već koristite Directory Connector za sinhronizaciju korisnika u usluzi Webex iz AD.
Pročitajte kako da integrišete timove u Webex putem Microsoft 365 grupa i kako korisnici aplikacije Webex mogu da povežu Microsoft 365 grupu sa timom.
Ažuriranja službe za pomoć
Služba za pomoć sada ima poboljšani UX i dostupna je za partnere.
Više informacija potražite u članku Webex služba za pomoć partnerima na platformi Control Hub.
Februar 2023.
Lokacije na platformi Control Hub
Lokacije vam omogućavaju da organizujete korisnike i sobe na osnovu fizička lokacija. Klijenti mogu da konfigurišu funkcije za pozivanje i upravljanje sobom na istu lokaciju. Više informacija potražite u članku Lokacije na platformi Control Hub.
Nova uloga administratora sadržaja
Administratori će moći da biraju novu ulogu administratora sadržaja za korisnike. Administrator sadržaja proširuje mogućnosti administratora lokacije. Pored kreiranja konfiguracija lokacije, oni mogu da pristupe podacima artefakata sastanka, kao što su snimci ili transkripti. Korisnicima mogu biti dodeljene uloge administratora lokacije i administratora sadržaja za određene lokacije. Ovo je korisno kada organizacija poseduje nekoliko lokacija i administratorska zaduženja moraju da se podele.
Više informacija potražite u članku Dodeljivanje uloga naloga organizacije na platformi Control Hub.
Nametni virtuelne pozadine
Možete zahtevati da korisnici imaju virtuelnu pozadinu da bi uključili video prenos. Više informacija potražite u odeljku Upravljanje opštim šablonima u članku o konfigurisanju šablona podešavanja.
Januar 2023.
Trajne veb-aplikacije u usluzi Cisco Room Navigator
Sada možete da konfigurišete trajne veb-aplikacije usluzi Room Navigator na portalu Control Hub. Korišćenje veb-aplikacije nezavisnog proizvođača u usluzi Room Navigator omogućava vam da integrišete prilagođeno rešenje kompanije za upravljanje rezervacijama soba i za prenos smernica i informacija za radna mesta. Aplikacija koju izaberete prikazuje se na celom ekranu usluge Room Navigator, čime zamenjuje RoomOS korisnički interfejs, i nju krajnji korisnici ne mogu da isključe.
Više informacija potražite u članak Konfigurisanje trajne veb-aplikacije u usluzi Room Navigator.
Preporučite ugrađene aplikacije
Administratori portala Control Hub mogu da označe do 3 ugrađene aplikacije kao Preporučene. Preporučene aplikacije će se prikazati u odeljku Predlozi za vas usluge Webex. Više informacija potražite u članku Ugrađene aplikacije u usluzi Webex.
Upravljanje grupama
Sada možete da kreirate grupe i da dodajete članove u Control Hub bez potrebe za sinhronizacijom grupa iz okruženja Active Directory ili Azure. Više informacija potražite u članku Upravljanje grupama.
Trajno izbrišite Webex korisnike koji su sinhronizovani iz usluge Active Directory
Kada izbrišete korisnike u usluzi Active Directory, možete ih odmah izbrisati i na portalu Control Hub. To znači da možete da oslobodite neiskorištene licence a da pritom ne čekate da istekne bezbednosni period od 7 dana. Pogledajte članak Brisanje korisnika iz vaše organizacije na platformi Control Hub.
Decembar 2022.
Dodavanje prilagođenih ikona za prilagođene prečice koje vaši korisnici vide u aplikaciji Webex
Dodajte unapred definisane ikone ili otpremite prilagođenu ikonu za prilagođene prečice u meniju za navigaciju aplikacije Webex. Više informacija potražite u članku Upravljanje prilagođenim prečicama koje vaši korisnici vide u aplikaciji Webex.
Hibridni kalendar sada može da pristupi samo sobama Google kalendara
Klijenti koji koriste Webex Room uređaje sada mogu da ovlaste hibridni kalendar samo za pristup sobama Google kalendara. Ovo obezbeđuje da Webex ima pristup samo kalendarima sobe, a ne kalendarima korisnika. Više informacija potražite u članku Vodič za primenu hibridnog kalendara.
Filter evidencije nadgledanja
Dodali smo filter u evidenciju administratorskih aktivnosti koje vidite na platformi Control Hub. Novi filter vam pomaže da suzite pretragu na određene kategorije događaja.
Više informacija potražite u članku Pregled evidencije aktivnosti administratora na platformi Control Hub.

Samostalna registracija naloga organizatora
Sada možete dozvoliti nalozima organizatora da se samostalno registruju za lokacije kojima se upravlja putem platforme Control Hub. Možete odobriti ili odbiti zahteve za samostalnu registraciju na kartici „Zahtevi“ u okviru centra za upozorenja na platformi Control Hub.
29. novembar 2022.
Upravljanje makroima za serije Board, Desk i Room na platformi Control Hub
Makroi omogućavaju kreiranje prilagođenih i inovativnih iskustva u sobi programiranjem novih tokova rada i funkcionalnosti na uređaju.
Makroi sada mogu da se dodele jednom uređaju u datom trenutku preko platforme Control Hub, uz poboljšani interfejs za rešavanje problema i upravljanje. Ovo je prva faza funkcije, a buduće faze će uključivati podršku za grupnu dodelu privilegija grupi uređaja.
Pročitajte članak Konfigurisanje makroa i proširenja korisničkog interfejsa.
Sinhronizacija soba iz direktorijuma sa Control Hub radnim prostorima
Sada možete da uvezete sobe iz direktorijuma i automatski kreirate sve svoje radne prostore po meri unutar platforme Control Hub.
Pročitajte članak Sinhronizacija direktorijuma iz radnih prostora na platformi Control Hub.
Upozorenja za uređaj u centru za upozorenja
Kreiranje upozorenja za uređaj u centru za upozorenja uvodi poboljšanja u administratorski tok uređaja. Možete odabrati nekoliko kanala za dostavu upozorenja.
Pročitajte članak Upozorenja za uređaje na platformi Control Hub.
25. novembar 2022.
Nove kontrole čekaonice za sastanke u ličnoj sobi
Uveli smo određena bezbednosna poboljšanja bezbednosnih podešavanja za ličnu sobu u Administraciji lokacije. Korisnici gosti se sada kategorizuju na nepotvrđene korisnike i potvrđene spoljne korisnike. Sada imate zasebne i nezavisne kontrole čekaonice za svaku korisničku grupu. Opcije su: Mogu da se pridruže sastanku, Čekaju u čekaonici dok im organizator ne odobri pristup i Ne mogu da se pridruže sastanku.
Razlikovanje nepotvrđenih korisnika i potvrđenih spoljnih korisnika vam omogućava da unapredite bezbednost sastanka primenjivanjem strožijih kontrola pristupa sastancima nepotvrđenih korisnika. Na primer, nepotvrđeni korisnici ne mogu da se pridruže sastanku dok su potvrđeni spoljni korisnici u čekaonici ili se nepotvrđeni korisnici smeštaju u čekaonicu dok potvrđeni spoljni korisnici mogu direktno da se pridruže sastanku.
Da biste saznali više, pročitajte članak Webex najbolji postupci za bezbedne sastanke: administracija lokacije.
22. novembar 2022.
Kontrole liste blokiranja za spoljne komunikacije
Primenili smo ograničenja spoljnih komunikacija dodavanjem liste blokiranja. Ovo vam pruža mogućnost da budete pristupačniji jer implicitno dozvoljavamo korisnicima da komuniciraju sa domenima koji nisu na listi blokiranih.
Takođe možete da konfigurišete na koje grupe se primenjuje nova lista blokiranja, a koje su izuzete od te liste. Pogledajte Upravljanje razmenom poruka sa spoljnim korisnicima u prostorima aplikacije Webex.

Bilo je potrebno da promenimo stranice platforme Control Hub kako bismo ih prilagodili novoj fleksibilnost ove funkcije, kao što je prikazano iznad. Zadržali smo vašu konfiguraciju i prilagodili je novom interfejsu, pa nećete morati ništa da menjate ako ste zadovoljni načinom na koji je ranije radio.

15. novembar 2022.
Kontrole pristupa Ličnim profilima u centru korisnika sada podržavaju šabloni opštih podešavanja
Sada možete da upravljate kontrolama pristupa za Lične profile u centru korisnika pomoću šablona opštih podešavanja. Više detalja potražite u članku Konfigurisanje šablona podešavanja.
31. oktobar 2022.
Poboljšanja aplikacije čarobnjaka direktorijuma Azure Active Directory
Ažuriramo aplikaciju čarobnjaka direktorijuma Azure Active Directory, pa ćete moći lakše da sinhronizujete grupe iz direktorijuma Azure Active Directory. Takođe ćete moći da dodeljujete korisnike na zahtev, nezavisno od Azure AD sinhronizacije, te odmah proverite rezultat. Ovo pomaže prilikom rešavanja problema tokom podešavanja.
Pogledajte članak Podešavanje aplikacije Azure AD čarobnjak na platformi Control Hub
Spoljni korisnici dobijaju Webex Meetings licencu na lokaciji za sastanke kojom se upravlja putem platforme Control Hub
Omogućavamo vam da dodelite Webex Meetings licencu organizatora ili učesnika korisnicima koji nisu u vašoj organizaciji.
Kada dodelite licencu, spoljni korisnik dobija e-poruku sa pozivnicom da prihvati licencu. Ako to učini u roku od 15 dana, može da organizuje sastanke ili da im se pridružuje na vašoj lokaciji kojom se upravlja putem platforme Control Hub. Takođe vidite novu karticu na stranici „Korisnici“ u kojoj ćete prikazati spoljne korisnike.
Više informacija potražite u članku o upravljanju korisnicima.
Ova funkcija pomaže administratorima platforme Control Hub koji su upoznati sa upravljanjem Webex Meetings lokacijama putem Webex administracije jer se licenciranje i potvrda identiteta razlikuju na ova dva portala za upravljanje. Pogledajte članak Ažuriranje upravljanja Webex Meetings lokacijama preko Administracije lokacije na platformi Control Hub.
Blokiranje licenciranja spoljnjeg korisnika
Druge organizacije mogu da dodele Webex Meetings licence korisnicima u vašim organizacijama i da ih dodaju kao spoljne korisnike u svoje Webex lokacije. Dodali smo jedno podešavanje koje vam omogućava da ovo blokirate čime osiguravate da korisnici imaju sastanke samo u vašoj organizaciji.
Ovo podešavanje ne sprečava licenciranje korisnika za Webex Meetings lokacije kojim upravlja administrator lokacije.
Više detalja potražite u članku Onemogućavanje unakrsnog licenciranja po organizacijama na platformi Control Hub.
25. oktobar 2022.
Dodela privilegija za nove Webex Meetings lokacije sada može da se izvrši samo na portalu Control Hub
Administratori više ne mogu da biraju stavku „Upravljanje korisnicima“ u okviru Administracije lokacije prilikom dodele privilegija za nove Webex Meetings lokacije.
Unapređenje testiranja alatke za praćenje platforme Video Mesh
U alatki za praćenje platforme Video Mesh možete da navedete čvorove i/ili klastere na kojima želite da pokrećete testove na zahtev. Više informacija potražite u članku Alatka za praćenje platforme Video Mesh.
4. oktobar 2022.
Dodela privilegija za nove lokacije sada može da se izvrši samo na platformi Control Hub
Administratori više ne mogu da biraju stavku „Upravljanje korisnicima“ u okviru Administracije lokacije prilikom dodele privilegija za nove lokacije.
12. septembar 2022.
Šabloni za Vidcast na portalu Control Hub
Sada možete da upravljate kontrolama pristupa za Vidcast na nivou korisnika i grupe. Ove kontrole možete da pronađete na stranicama sa detaljima o pojedinačnom korisniku ili da kreirate šablone za grupe na novoj stranici
.Ove kontrole pristupa određuju ko može da pristupi usluzi Vidcast, ko može da snima vidkastove i ko može da otpremi Webex Meetings snimke u Vidcast.
Pogledajte pregled usluge Vidcast.
6. septembar 2022.
Basic Meetings je sada dostupan svim klijentima sa plaćenom verzijom usluge Webex
Olakšavamo svima saradnju nudeći besplatni Basic Meetings svim organizacijama, bez obzira na vrstu pretplate koju imate. Klijenti sa plaćenom verzijom usluge Webex sada mogu da licenciraju Basic Meetings svojim korisnicima na platformi Control Hub kojima zatim može da upravlja administrator.

Pročitajte više o verziji Basic Meetings.
2. avgust 2022.
Globalna pretraga na portalu Control Hub
Dodajemo polje za pretragu na vrh interfejsa za Control Hub. Sve što treba da uradite je da otkucate najmanje tri slova i pritisnete dugme. Time bi trebalo da se smanji vreme koje trošite na traženje određenih korisnika, grupa, uređaja ili radnih prostora. Možete ga koristiti i za pronalaženje podešavanja koja ne menjate svaki dan.
Pročitajte više o Globalnoj pretrazi na platformi Control Hub.
Dodavanje korisnika i kodova za praćenje
Poboljšavamo iskustvo ručnog dodavanja korisnika u Control Hub. Takođe vam pružamo mogućnost dodeljivanja kodova za praćenje korisnicima kada ih ručno dodate i prikazivanja njihovih kodova za praćenje na stranici sa detaljima korisnika. Ova poboljšanja vam olakšavaju dodavanje korisnika i upravljanje njihovim kodovima za praćenje.
Pročitajte više o načinima dodavanja korisnika u Control Hub i o kodovima za praćenje.
11. jul 2022.
Sprečavanje internih korisnika u deljenju datoteka sa spoljnim korisnicima
Sada možete da sprečite interne korisnike da ne razmenjuju datoteke u direktnim privatnim porukama sa spoljnim korisnicima i grupnim prostorima u vlasništvu spoljne organizacije. Uradite to tako što ćete nezavisno da blokirate privilegije otpremanja i preuzimanja (pregleda) datoteka internim korisnicima. Internim korisnicima je podrazumevano dozvoljeno da dele datoteke sa spoljnim korisnicima u direktnim porukama i u grupnim prostorima u vlasništvu spoljnih organizacija. Ova funkcija je podržana samo na nivou organizacije.
Pročitajte članak Sprečavanje spoljnih korisnika da dele datoteke da biste saznali više.
6. jul 2022.
Blokiranje interne komunikacije
Ova funkcija vam pomaže da postignete usaglašenost sa propisima koji nalažu sprečavanje ljudi u vašoj organizaciji da jedni sa drugima ćaskaju. Organizacije obično koriste etičke zidove da bi sprečile konflikte interesa ili kršenje zakona (kao što je insajdersko trgovanje) do kojih može doći tokom razgovora između zaposlenih.
To činimo kako bismo obezbedili da naša platforma za razmenu poruka može da ispuni zahteve regulatornih smernica (kao što je FINRA 2241).
Takođe i zbog vas, da biste mogli da primenite smernice na mestu upotrebe (identifikujete i blokirate kršenja pre nego što do njih dođe) i na taj način smanjite rizik od neusklađenosti.
To postižemo pomoću najviše pet smernica koje ograničavaju komunikaciju između grupa u vašoj organizaciji. U okviru svake smernice postavljate jednu grupu „unutar zida“, a najviše četiri grupe „van zida“.
U praksi, korisnici u grupama koje su regulisane vašim smernicama ne mogu da pozivaju jedni druge u prostore ili da pokreću razgovore „preko zida“. I dalje mogu da komuniciraju sa korisnicima iz neograničenih grupa.
Pročitajte više u članku Blokiranje interne komunikacije u prostorima aplikacije Webex za svoju organizaciju.
Šabloni podešavanja za grupe
Sada možete grupno upravljati podešavanjima usluga po grupama pomoću šablona podešavanja. Šabloni podešavanja omogućavaju administratorima da kreiraju smernice za različite usluge, poput razmene poruka, sastanka ili pozivanja, te da ih primenjuju na grupu korisnika. Zahvaljujući šablonima podešavanja administratori imaju fleksibilnost da upravljaju korisnicima putem pojednostavljenog korisničkog iskustva.

Pročitajte članak Konfigurisanje šablona podešavanja da biste saznali više o tome.
1. jul 2011.
Sinhronizovanje kontakata korisnika i organizacije sa uslugom Webex koristeći CCUC
Kontakti korisnika i organizacije iz usluge UCM ili LDAP sada će se direktno sinhronizovati sa uslugom Webex.
Ovim se dobija besprekorno iskustvo pretraživanja korisnika ili kontakata i nadoknađuje raskorak u sinhronizaciji kontakata iz direktorijuma što ne pruža nijedna postojeća alatka.
Pročitajte članak Sinhronizovanje kontakata korisnika i organizacije da biste saznali više o tome.
30. jun 2022.
Uloga partnera samo za čitanje na platformi Partner Hub
Sada na platformi Partner Hub možete da dodelite korisnike kao partnerske administratore samo za čitanje. Partnerski administratori samo za čitanje mogu da prikažu sve klijente kojim partner upravlja, ali neće imati pristup za uređivanje u organizacijama klijenta.
Osim toga, potpuni administrator prodaje i administrator prodaje su preimenovani u potpunog partnerskog administratora i partnerskog administratora.
Pročitajte članak Dodeljivanje uloga administratora na platformi Partner Hub da biste saznali više o tome.
19. maj 2022.
Ažuriran korisnički interfejs prilikom uređivanja licenci za pojedinačne korisnike i u šablonu za automatsko dodeljivanje licenci
Ažurirali smo korisnički interfejs prozora za uređivanje licenci za šablon za automatsko dodeljivanje licenci i dodelu licenci korisnicima. Licence su sada raspoređene prema uslugama, a raspored je pojednostavljen.


4. maj 2022.
Administratori mogu da pretražuju i brišu zastarele sastanke
Organizator može da zakazuje sastanke, ali iz nekog razloga ne može sam da ih izbriše. Na primer, ako organizator napusti kompaniju, onda bi administrator trebalo da ima mogućnost da pronađe sastanke i da ih izbriše.
Administratori sada mogu da na platformi Control Hub pretraže zakazane sastanke pomoću korisničkog imena organizatora ili broja sastanka, pa da ih zatim izbrišu.
Pročitajte članak Pretraga i brisanje sastanaka i vebinara pomoću platforme Control Hub da biste saznali više o tome.
26. april 2022.
API za dodelu privilegija grupama
Dodajemo grupe u javni Webex Identity API. To znači da možete programski da kreirate, ažurirate i brišete grupe ili da promenite njihova članstva.
Ova funkcija pruža grupama funkcionalnost koja je ranije bila moguća samo Active Directory sinhronizacijom, poput dodeljivanja licenci grupama pomoću šablona na platformi Control Hub. API-ji grupa su na https://webexapis.com/v1/groups
.
Nove API pozive možete pronaći na adresi https://developer.webex.com/docs/api/v1/groups.
21. april 2022.
Unapređeno automatsko dodeljivanje licenci
Poboljšali smo dodeljivanje licenci kako bismo vam omogućili bolju kontrolu nad licenciranjem korisnika:
-
Promene dodeljivanja licenci možete primeniti na osobe koje su već u organizaciji ili grupama.
Ranije su promene dodeljivanja licenci uticale samo na buduće članove grupe ili organizacije.
Sada možete da odaberete da li će dodeljivanje da utiče samo na buduće korisnike, kao ranije, odnosno i na buduće i postojeće korisnike.
-
Možete odabrati šta će se desiti sa licencama korisnika kada mu promenite članstvo u grupi.
Korisnici su ranije uvek nosili licence sa sobom prilikom promene grupa.
Sada možete da odaberete da li će korisnici da izgube licence koje im je dodelila njihova stara grupa ili će da zadrže te licence prilikom premeštanja u novu grupu. U oba slučaja dobijaju licence koje dodeljuje članstvo u novoj grupi.
Pogledajte članak Podešavanje automatskog dodeljivanja licenci na platformi Control Hub da biste otkrili više detalja.
Pokretanje komandi uređaja sa portala Control Hub
Možete da izvršite xAPI komande za jedan uređaj pravo iz platforme Control Hub. Komande nalažu uređaju da izvršava radnje, kao što je prelazak u režim pripravnosti ili postavljanje nove fraze za prolaz korisnika. Control Hub vam pruža korisnički interfejs za pokretanje ovih komandi, pod uslovom da ne postoje ograničenja zbog privilegija pristupa, bezbednosti ili privatnosti.
Više informacija potražite u članku Pokretanje komandi sa portala Control Hub.
Podešavanja ponašanja prilikom pozivanja
Podešavanje ponašanja prilikom pozivanja na platformi Control Hub se ažurira tako da bude bolje usklađeno sa dodeljivanjem licenci za uslugu pozivanja. Ova funkcija pojednostavljuje ponašanje prilikom pozivanja putem API-ja kako bi se priključili korisnici na platformi Control Hub.
Više informacija potražite u članku Ponašanje prilikom pozivanja i dodeljivanje prava na pozivanje.
6. april 2022.
Podrazumevane dozvole za deljenje datoteka sa platformom za upravljanje sadržajem velikog preduzeća
Ova funkcija nije dostupna na platformi Webex for Government.
Sada možete da kontrolišete podrazumevani način na koji korisnici dele sadržaj sa vašom povezanom platformom za upravljanje sadržajem velikog preduzeća.
Sakupili smo podešavanja za upravljanje sadržajem na jedno mesto da biste mogli da kontrolišete podešavanja Webex, Google Drive, Microsoft i Box skladišta na jednom mestu.

Kada su opcije upravljanja sadržajem trećih strana u pitanju, možete da izaberete podrazumevanu dozvolu.
Na primer, ako ste integrisani sa uslugom Box, možete da postavite podrazumevanu dozvolu za korisnike za deljenje, a opcije su: Bilo ko, Korisnici u vašoj organizaciji ili Korisnici sa postojećim pristupom.
Postoji i kontrola u okviru izabrane dozvole koja omogućava korisnicima da uređuju datoteku ili ih sprečava da je uređuju.
Pogledajte članak Upravljanje sadržajem velikog preduzeća na platformi Control Hub da biste otkrili više detalja.
Zamena skladišta za snimke ekrana
Dodali smo rezervnu opciju za snimke ekrana u slučaju da želite da onemogućite Webex skladište za druge datoteke.

Možete u potpunosti da sprečite korisnike da dele snimke ekrana. Ako omogućite snimke ekrana, postoji nekoliko opcija za njihovo skladištenje:
-
Možete da odaberete da skladištite snimke ekrana u Webex skladištu čak i ako ste onemogućili Webex skladište u korist svoje odabrane platforme za sadržaje.
Ovo je rezervna opcija ako prostor u kom se dele nije povezan sa fasciklom u vašem sistemu za sadržaje. U tom slučaju, snimci ekrana se skladište u Webex.
-
Takođe možete da blokirate ovu opciju, a to znači da se snimci ekrana uopšte neće skladištiti ako prostor nije povezan sa vašim sistemom za sadržaje.
Pogledajte članak Upravljanje sadržajem velikog preduzeća na platformi Control Hub da biste otkrili više detalja.
5. april 2022.
Upravljanje deljenjem datoteka određenih tipova
Poboljšali smo ograničenja deljenja datoteka dajući vam kontrolu nad tipovima datoteka koje korisnici mogu da dele. Ovu kontrolu možete primeniti na nivou organizacije (ne na grupama).
Ako ne želite da upravljate tipovima datoteka, podrazumevana postavka je da korisnici mogu da otpremaju i preuzimaju sve tipove datoteka.
Možete da pročitate više o ovoj novoj funkciji u članku Sprečavanje deljenja datoteka.
Ocene sadržaja za Giphy integraciju
Dodali smo kontrolu smernice nad Giphy sadržajem. Možete da odaberete između dva nivoa Giphy sadržaja:
-
G (opšte prihvaćeno) je podrazumevana vrednost, ograničava celokupan sadržaj sa PG (ili većom) ocenom sadržaja.
-
PG (Roditeljsko uputstvo) uključuje opšte prihvaćeni sadržaj i PG sadržaj, ali ograničava sadržaj sa većim Giphy ocenama.
Pogledajte članak GIPHY integracija za aplikaciju Webex i Ocene GIPHY sadržaja (na GIPHY lokaciji za podršku).
31. mart 2022. – Ažuriranja platforme Webex for Government
Zakazivanje sastanka iz kalendara sastanaka u aplikaciji Webex
Ova funkcija je poznata i kao „Alatka za zakazivanje aplikacije Webex“. Ona predstavlja brzi način da zakažete sastanke iz aplikacije Webex. Pogledajte članak Aplikacija Webex | Zakazivanje sastanka iz kalendara sastanaka.
Klasično anketiranje u vebinarima
Sada možete da koristite ankete u vebinarima koje organizujete na lokacijama za sastanke platforme Webex for Government. Koristite ankete za prikupljanje informacija i kreirajte interaktivniji vebinar. Pogledajte članak Upravljanje anketama u vebinarima u prikazu vebkasta.
28. mart 2022.
Prikaz statusa uređaja na platformi Control Hub
Sada možete da pretražujete, navodite i prikazujete vrednosti statusa sa određenog uređaja pravo na platformi Control Hub. Vrednosti statusa prikazuju trenutno stanje uređaja, kao što su povezani pozivi, povezani unosi i izlazni izvori.
Više informacija potražite u članku Prikaz statusa uređaja na platformi Control Hub.
24. mart 2022.
Upravljanje virtuelnim pozadinama za lokacije za sastanke kojima se upravlja putem platforme Control Hub
Centralizovali smo virtuelne pozadine za vaše Control Hub lokacije za sastanke. To znači da možete da odaberete, za sve lokacije:
-
da omogućite zamućenje pozadine,
-
da dozvolite korisnicima da primene Webex podrazumevane pozadine,
-
da nametnete korisnicima da biraju isključivo neku od „službenih“ pozadina (možete da otpremite najviše deset),
-
da omogućite korisnicima da otpremaju sopstveni izbor pozadina.
Možete da zamenite centralnu smernicu za određene lokacije.
Pročitajte članak Konfigurisanje virtuelnih pozadina za korisnike aplikacije Webex da biste saznali više o tome.
11. mart 2022.
Pomoćni natpisi i transkripcija sada su dostupni na platformi Webex for Government
Pomoćni natpisi
Ova veoma iščekivana funkcija pruža korisnicima natpise uživo (titlove) tokom sastanaka. Sledeći opseg se odnosi na pomoćne natpise u okruženju Webex for Government:
- Dostupni su na Webex sastancima i vebinarima. Pogledajte članak Prikazivanje ili sakrivanje automatizovanih pomoćnih natpisa tokom Webex sastanka ili vebinara.
- Verzija lokacije za sastanke mora biti 41.7 ili novija.
- Uređaji moraju imati Room OS 10.11.1 ili noviji.
- Svi učesnici sastanka (uključujući goste) mogu da omoguće pomoćne natpise jednim klikom.
- Korisnici mogu da odaberu se natpisi prikazuju u preklopnom sloju preko sastanka ili na bočnoj tabli.
- Dostupno je samo za pretvaranje zvučne forme na engleskom u tekstualnu formu na engleskom jeziku.
Transkripti
Možete da kontrolišete da li će potpuni transkripti da prate snimljene sastanke. Pogledajte članak Uključivanje transkripta na snimcima za Webex Meetings, Webex Webinars i Webex Events (klasični).
Korisnici dobijaju prikazivač transkripta ako postoji transkript povezan sa snimkom. Mogu da kliknu na transkribovani tekst da bi prešli na odgovarajući segment govora na snimljenom sastanku. Takođe mogu da preuzmu potpuni transkript nezavisno od snimka.
7. mart 2022.
Promene ograničenja imena i avatara
Dodali smo ovu funkciju zato što možda imate regulatorne ili razloge povezane sa smernicama zbog kojih treba da sprečite korisnike u prikrivanju identiteta. S druge strane, neki ljudi mogu namerno ometati sastanke neprikladnim imenima i avatarima. Ranije je ovaj nivo ograničenja bio moguć samo sinhronizacijom korisnika iz direktorijuma Active Directory.
Možete sprečiti da se menjaju ovi atributi na profilima:
-
slika profila (avatar),
-
ime za prikaz,
-
Ime
-
Prezime
Pročitajte članak Dozvoljavanje korisnicima da promene polja profila za sastanke da biste saznali više o tome.
3. mart 2022.
Poboljšanja dokumentacije za Webex for Government
Počinjemo rad na namenskoj stranici u centru za pomoć kako bismo prikupljali članke za platformu Webex for Government. Ona će da hostuje članke koji su specifični za Webex for Government, ali i članke o funkcijama koje su zajedničke sa „komercijalnim“ instancama platforme Webex.
Nova stranica se zove Webex for Government help collection (Kolekcija pomoći za Webex for Government) i sadrži dva odeljka pod nazivima Managing Webex (Upravljanje platformom Webex) i Using Webex (Korišćenje platforme Webex) u okviru kojih smo grupisali članke u kategorije kako bismo vam olakšali njihovo pronalaženje.
1. mart 2022.
Sprečavanje spoljnih korisnika da dele datoteke
Sada možete da sprečite spoljne korisnike da dele datoteke u prostorima vaše organizacije. Možete nezavisno da blokirate privilegije otpremanja i preuzimanja (pregleda). Spoljnim korisnicima je podrazumevano dozvoljeno da dele datoteke u grupnim prostorima.
Ovo podešavanje konfigurišete na jednom mestu za celu organizaciju. Nema zasebne ili zamenske kontrole na nivou grupe ili korisnika.
Pročitajte članak Sprečavanje korisnika da dele datoteke da biste saznali više.
23. februar 2022.
Centar za upozorenja na platformi Webex for Government
Centar za upozorenja predstavlja stranicu na platformi Control Hub na kojoj upravljate upozorenjima za svoju Webex organizaciju. Možete da konfigurišete da se upozorenja šalju e-poštom ili u prostor aplikacije Webex, odnosno možete da vidite sva upozorenja na portalu Control Hub. Pogledajte članke Centar za upozorenja na portalu Control Hub i Upravljanje upozorenjima za naprednu dijagnostiku i rešavanje problema.
Blokiranje spoljnjih sastanaka na platformi Webex for Government
Sada možete da blokirate korisnike tako da se ne pridružuju sastancima koji se organizuju na Webex lokacijama van vaše organizacije. Morate da podnesete zahtev za svoje domene da bi ovo ograničenje delovalo. Pogledajte članak Upravljanje domenima.
Takođe možete da zamenite ograničenje za određene Webex lokacije. Detaljnije o tome pročitajte u članku Ograničenja saradnje za Webex Meetings.
10. februar 2022.
Šabloni konfiguracija za Webex uređaje
Pomoću šablona konfiguracija možete da kreirate, čuvate, izvozite kao CSV datoteku i primenite šablone za pojedinačne uređaje ili više njih. Korišćenje šablona konfiguracija vam štedi vreme koje trošite na konfigurisanje uređaja. Svi šabloni koje kreirate dostupni su na platformi Control Hub i možete ih kasnije primenjivati, uređivati i kopirati.
Više informacija potražite u članku Šabloni konfiguracija za Webex uređaje.
7. februar 2022.
Ručno upravljanje e-poštom za aktiviranje korisnika
Sada možete da odaberete da se automatski ili ručno šalju e-poruke aktivacije, a da pritom nije potrebno da imate konfigurisan SSO za svoju organizaciju. Ako ne želite da korisnici automatski prime e-poruku aktivacije svaki put kada se korisniku doda ili dodeli licenca, možete da isključite ovo podešavanje i da ručno šaljete te e-poruke kada budete spremni.
Više informacija potražite u članku Upravljanje e-porukama aktivacije na platformi Control Hub.
2. februar 2022.
Bolje upravljanje razmenom datoteka
Poboljšali smo funkciju ograničenja saradnje na platformi Control Hub da bismo vam pružili prefinjeniju kontrolu nad načinom na koji korisnici i grupe dele datoteke:
- Sada imate zasebne kontrole za otpremanje i pregled/preuzimanje datoteke. Ranije korisnici datog klijenta nisu bili u mogućnosti ni da otpreme datoteke ako im je bilo zabranjeno preuzimanje/pregled datoteka.
- Sada možete da odlučite koje klijente vaši korisnici mogu da koriste za otpremanje datoteka i, nezavisno od toga, koje klijente mogu da koriste za pregled/preuzimanje datoteka.
- Podešavanje se primenjuje na celu organizaciju ili na izabrane AD grupe ako sinhronizujete grupe. Da biste saznali kako, pogledajte članak Sprečavanje deljenja datoteka.

30. januar 2022.
Webex for Government: Hibridna poruka za omogućavanje interoperabilnosti između aplikacije Webex i usluge JabberHibridna poruka je usluga koja omogućava interoperabilnost između korisnika aplikacije Jabber i aplikacije Webex. Ova usluga pruža opciju za migriranje korisnika iz aplikacije Jabber, povezane sa uslugom IM & Presence u vašim prostorima, u aplikaciju Webex.
Korisnici kojima je omogućena ova usluga mogu da koriste aplikaciju Webex za čitanje poruka Jabber korisnika i odgovaranje na njih. Pročitajte više u tome u članku Vodič za primenu hibridne poruke.
Webex for Government: Nove API krajnje tačke za Webex sastankeSledeće API krajnje tačke za Meetings sada su dostupne u okruženju Webex for Government:
- Sastanci
- Željene opcije za sastanke
- Učesnik sastanka
- Učesnici
- Snimak
Klijenti platforme Webex for Government mogu direktno da integrišu svoje sisteme sa platformom Webex Meetings. Više detalja potražite u članku Pregled sastanaka.
26. januar 2022.
Ažurirani čarobnjak za dodelu privilegijaČarobnjak za dodelu privilegija je ažuriran poboljšanim i doslednim tokom kako bi administratori mogli sa lakoćom da identifikuju svoju organizaciju i da bez problema isporuče licence.
17. decembar 2021.
Napredna kontrola softveraWebex uređaji sa softverom RoomOS se podrazumevano automatski nadograđuju i koriste najnoviji softver. Ako je potrebno, osim toga možete da odaberete koja od poslednje 3 RoomOS 10 verzije je najpogodnija za primenu i kada da je ažurirate. To vam daje vremena da testirate funkcionalnost na određenom kanalu za proveru valjanosti, u vašem okruženju, pre primene na proizvodno okruženje.
Više informacija pročitajte u članku Nadogradnja RoomOS softvera.
14. decembar 2021.
Unapređena interakcija sa detaljima o korisnicima
Stranica „Detalji o korisniku“ je ažurirana radi poboljšanja upotrebljivosti. Preuredili smo način na koji su predstavljeni korisnički podaci kako bismo poboljšali navigaciju i vidljivost informacija i prava specifičnih za korisnika.
Ovo poboljšanje upotrebljivosti smanjuje napor koji ulažete u upravljanje određenim korisnicima i olakšava čitanje njihovih usluga i mogućnosti.
9. decembar 2021.
Pro Pack kupci: Upravljanje tokenima za veb, mobilne i klijente za radnu površinu
Kao Pro Pack klijent, možete da kreirate prilagođene smernice za veb, mobilne ili klijente za radnu površinu kako biste upravljali sledećim:
uključivanjem ili isključivanjem automatski produženog tokena za osvežavanje,
navođenjem TTL vremena JSON veb-tokena (JWT),
navođenjem TTL vremena za token za osvežavanje.
Ove funkcije vam pružaju kontrolu nad time koliko često korisnici treba da se prijave. Želite da se korisnici češće prijavljuju kako biste se uverili da koriste najnovije bezbednosne smernice.
Više informacija potražite u članku Podešavanje smernica za tokene na platformi Control Hub.
2. decembar 2021.
Ažuriranje lokacija kojima upravlja administrator lokacije tako da se pređe na upravljanje putem platforme Control Hub
Sada je u Administraciji lokacije dostupan novi čarobnjak i pomoći će vam da ažurirate lokaciju za sastanke tako da možete da upravljate njome preko platforme Control Hub.
Ova funkcija olakšava buduće promene Webex lokacije; nameravamo da Control Hub na kraju bude jedino mesto na kom ćete upravljati svim svojim Webex uslugama.
Pročitajte više na adresi https://help.webex.com/dowv6t.
29. novembar 2021.
Redizajniran čarobnjak za konfigurisanje jedinstvenog prijavljivanja (SSO)
Novi SSO čarobnjak koji kombinuje čarobnjake za prvo podešavanje i ažuriranje možete da koristite za održavanje sertifikata. Ovaj čarobnjak vam pomaže da smanjite operativne troškove, smanjite rotaciju sertifikata i održavate bezbednost pomoću novog sertifikata kompanije Webex koji se potpisuje na 5 godina.
Pročitajte članak Upravljanje integracijom jedinstvenog prijavljivanja na platformi Control Hub da biste saznali više o tome. Svi članci o SSO integraciji su ažurirani tako da uključuju novi čarobnjak.
29. oktobar 2021.
Webex for Government: kontrole za automatska ažuriranja aplikacije Webex
Možete svojim korisnicima da odaberete koliko često će aplikacija Webex da se ažurira i na raspolaganju vam je mesečno ili kvartalno ažuriranje. Možete da odaberete da odložite primenu ovih ažuriranja kako bi vaša organizacija imala priliku da potvrdi valjanost promena. Mesečno ažuriranje možete da odložite na najviše četiri nedelje, a kvartalno ažuriranje na najviše dve nedelje.
Pročitajte članak Kontrole ažuriranja proizvoda za aplikaciju Webex da biste saznali više o tome.
25. oktobar 2021.
Webex for Government: dozvoljavanje korisnicima pozivanja gostiju na razgovore u vašoj organizaciji
Korisnici platforme Webex for Government mogu da pozovu goste u aplikaciju Webex kako bi njihovi razgovori bili bezbedniji. Korisnici mogu da pozovu goste iz komercijalnih organizacija (onih izvan Webex for Government oblaka) u prostore nakon što njihove domene dodate na listu dozvoljenih.
Korisnici u Webex for Government organizacijama takođe mogu da obavljaju pozive u ličnim prostorima sa korisnicima iz drugih organizacija (Call on Webex).
Pročitajte članak Dozvoljavanje spoljnih korisnika u Webex prostorima za Webex for Government da biste saznali više o tome.
19. oktobar 2021.
Unapređena uloga spoljnog administratora
Uloga spoljnog administratora je ažurirana poboljšanjima:
-
Sada možete spoljnom administratoru da dodelite ulogu administratora Webex lokacije kako biste mogli da ograničite njegov opseg kontrole na lokaciju za sastanak.
-
Sada možete da dodelite ulogu spoljnog administratora korisnicima sa besplatnim Webex nalozima. Ovim su izuzeti korisnici iz komercijalnih organizacija.
Pročitajte više o tome kako da dodajete spoljne administratore i upravljate njima u Webex centru za pomoć.
12. oktobar 2021.
Novi čarobnjak za konfigurisanje jedinstvenog prijavljivanja i osvežavanja SAML sertifikata
Ovo još nije dostupno u Webex for Government organizacijama.
Poboljšali smo upotrebljivost konfigurisanja i održavanja jedinstvenog prijavljivanja za vašu Webex organizaciju. Prepravili smo kontrole koristeći:
-
spajanje SSO konfiguracije i SAML funkcija za obnavljanje sertifikata u isto korisničko iskustvo;
-
prikazivanje više informacija o sertifikatima i njihovim svrhama, kao i unapređenje obaveštenja o obnavljanju kako biste lakše odlučili da li i kada da obnovite sertifikate;
-
uvođenje novog petogodišnjeg sertifikata kompanije Cisco. Osim toga, možete da koristite jednogodišnji sertifikat odabranog spoljnog autoriteta za sertifikaciju (CA).
Pročitajte više o tome kako da upravljate jedinstvenim prijavljivanjem platforme Control Hub u Webex centru za pomoć.
7. oktobar 2021.
Ovo još nije dostupno u Webex for Government organizacijama.
Grupno uređivanje željene Webex lokacije
Uveli smo mogućnost da koristite CSV izvoz/uvoz da biste promenili željenu Webex lokaciju za više korisnika. Ovo bi trebalo da pomogne ako spajate lokacije za sastanke.
Ranije je za podešavanje podrazumevane lokacije za sastanke bila potrebna intervencija korisnika.
28. septembar 2021.
Kontrole smernice za lozinku
Uveli smo vam kontrole za kreiranje prilagođenih smernica za lozinku za vaše korisnike. Možete navesti minimalnu dužinu, starost lozinke i klase znakova. Takođe možete sprečiti ponavljanja lozinke i isključiti određene reči.
Pročitajte više u članku Upravljanje lozinkama na platformi Control Hub.
Ova funkcija je korisna organizacijama koje prelaze sa upravljanja Webex lokacijama za sastanke pomoću Administracije lokacije na upravljanje preko platforme Control Hub ili bilo kojoj drugoj organizaciji koja ne upravlja svojim korisnicima preko spoljnog direktorijuma.
14. septembar 2021.
Vizuelna ažuriranja stranica „Korisnici“ i „Lista grupe“
Započeli smo osvežavanje rasporeda na stranicama platforme Control Hub, počevši od liste Korisnici i liste Grupe.
Ovo ažuriranje uključuje unapređenja legitimnosti i odzivnosti, te otvara potencijal za novu funkcionalnost.

Ažurirali smo vizuelne komponente i šeme boja i premestili smo kolonu za ime za prikaz u odeljak sa detaljima korisnika. I dalje možete da pretražujete, sortirate i filtrirate listu.
Na primer, možete da filtrirate listu tako da prikaže sve spoljne administratore ako je potrebno da dodate spoljne administratore ili da upravljate njima.

Promenili smo stil filtera i poboljšali njegovu upotrebljivost tako da bolje obrađuje brzo filtriranje ili detaljno filtriranje (po ulozi).

Lista Grupe isti vizuelni tretman kao i lista Korisnici, ali nismo promenili način na koji funkcioniše.
8. septembar 2021.
Nova funkcija za Webex Cloud-Connected UC
Objavili smo jednu novu funkciju za Webex Cloud-Connected UC, a to je kontrolna tabla operacija. Više informacija potražite u članku Šta novo ima Webex Cloud-Connected UC.1. septembar 2021.
Prepravljena stranica sa detaljima o uređaju
Ažurirali smo iskustvo RoomOS uređaja koje administratorima pruža relevantne informacije, na sveobuhvatan i intuitivan način. Ova prepravka omogućava superiorno upravljanje uređajima putem prikaza jedne stranice, slično onome šta je dostupno za radne prostore.
Kontrola spoljnih komunikacija zasnovana na grupama
Pružamo vam granularniju kontrolu nad spoljnom razmenom poruka ako koristite uslugu Active Directory za upravljanje korisnicima.
Možete da izaberete domene sa liste dozvoljenih i da ih primenite na grupe koje ste sinhronizovali iz direktorijuma Active Directory. Ovo vam omogućava da ograničite neke korisnike samo na internu komunikaciju i kontrolišete domene koje drugi mogu da koriste za spoljne komunikacije. Pročitajte o tome kako to da uradite u članku Ograničavanje razmene poruka sa spoljnim korisnicima u svojim Webex prostorima.
Ograničeni korisnici neće moći da dodaju goste sa dozvoljenih domena koji nisu povezani sa svojim grupama.
Grupno upravljanje listom dozvoljenih
Takođe možete da uvezete listu domena iz CSV datoteke da biste popunili listu dozvoljenih za spoljnu razmenu poruka. Pročitajte o tome kako to da uradite u članku Ograničavanje razmene poruka sa spoljnim korisnicima u svojim Webex prostorima.
30. avgust 2021.
Javna beta verzija novog centra za obaveštenja
Ovo još nije dostupno u Webex for Government organizacijama.
Sada na jednom mestu možete da upravljate svim obaveštenjima i ažuriranjima koje šalje Cisco i da ih pregledate. Upozorenja za rešavanje problema će biti premeštena u centar za obaveštenja i moći ćete da upravljate pravilima za ova i druga obaveštenja zasnovana na graničnim vrednostima u centru.
27. avgust 2021.
Upravljanje prilagođenim prečicama u bočnom meniju aplikacije Webex
Omogućavamo korisnicima aplikacije Webex za radne površine da vide uobičajeni skup prečica u bočnom meniju. Možete da kreirate do šest URL prečica na platformi Control Hub i da upravljate njima, a one se prikazuju prema redosledu koji odaberete u bočnom meniju aplikacije Webex.

12. avgust 2021.
Bezbednost nultog poverenja: potpuno šifrovani sastanci sa potvrđenim identitetom
Ovo još nije dostupno u Webex for Government organizacijama.
Izuzetno napredujemo ka već vodećoj bezbednosti sastanaka u industriji tako što smo uveli sledeće:
-
kriptografiju zasnovanu na standardima i formalno potvrđenu,
-
potpunu potvrdu identiteta,
-
potpuno šifrovanje u ličnim sobama za sastanke.
Ovakva bezbednost je dostupna na platformi Webex Meetings i na Webex uređajima kako bi vaši sastanci bio bezbedni od celog spektra potencijalnih napada.
Možete da posetite Webex centar za pomoć da biste pročitali više o potpunom šifrovanju sa potvrdom identiteta za Webex Meetings i o tome kako da primenite sastanke sa nultim poverenjem.
26. jul 2021.
Webex for Government: automatska ažuriranja
Korisnici platforme Webex for Government sada dobijaju automatske nadogradnje za aplikaciju Webex i Webex uređaje.
1. jul 2021.
Podešavanje jezika: lokalizovana e-pošta za priključivanje korisnika
Sada možete da podesite podrazumevani jezik za e-poruke dobrodošlice koje se šalju kada se korisnici pozivaju u Webex.

Takođe možete da podesite podrazumevani jezik e-pošte svoje organizacije. Moguće je i zameniti podešavanje za određene korisnike kako biste im poslali e-poruke na njihovom jeziku.

Uvek uključujemo i telo e-poruke na podrazumevanom engleskom (SAD) jeziku nakon lokalizovanog teksta, u slučaju da primalac ne razume lokalizovanu verziju.
Jun 2021.
Upravljanje licencama za Webex Events (novi)
Predstavljamo novu ponudu u okviru platforme Webex Events za povećanje broja učesnika. Uz tu ponudu dodajemo kontrole za dodeljivanje korisnicima i lokacijama licenci za događaje različitih kapaciteta.


30. jun 2021.
Kraj podrške za uslugu hibridnog poziva
Usluga hibridnog poziva više nije podržana za korisnike i uređaje ličnog režima za koje je potreban PSTN pristup (arhitektura Expressway Call Connector).
Detaljnije o tome pročitajte na stranici https://help.webex.com/n2q9085.
25. jun 2021.
Dodavanje anketiranja i odeljka sa pitanjima i odgovorima u svoju organizacijuSlido
Integrišemo Slido funkcije za angažman u Webex sastanke. Ova funkcionalnost se omogućuje preko platforme Control Hub: idite do stavki Šta je novo kod najnovijeg kanala platforme Webex Meetings
. Dobićete ovo sa nadogradnjom 41.6. Pogledajte članak18. jun 2021.
Izvoz administratora u CSV datoteku
Sada možete da izvezete listu administratora u CSV datoteku. Možete da koristite kontrole filtera uloga na stranici Korisnici da biste izabrali određeni skup administratora, a zatim izvezli samo taj skup u CSV datoteku.
Nove funkcije za Webex Cloud-Connected UC
Objavljene su dve nove funkcije za Webex Cloud-Connected UC analitiku, analizu saobraćaja i analizu kapaciteta. Više informacija potražite u članku Šta novo ima Webex Cloud-Connected UC.11. jun 2021.
Filtriranje u okviru funkcije Organization Health prema lokaciji za sastanke
Uz ovo poboljšanje funkcije Organization Health možete da procenite stanje određenih ili više lokacija za sastanke.

Takođe možete da filtrirate uvide u radnje koji će vam pomoći da se fokusirate na izazove sa određenom lokacijom.
8. juna 2021.
Ažurirani nazivi licenci
Sa novim Webex rebrandiranjem smo ažurirali nazive licenci na platformi Control Hub kako bi bila u skladu sa našim novim smernicama za imenovanje. Promene su:
Raniji naziv licence |
Novi naziv licence |
---|---|
Besplatna Webex Teams razmena poruka |
Osnovna razmena poruka |
Webex Teams (plaćena razmena poruka) |
Napredna razmena poruka |
Besplatni Webex Teams sastanci |
Osnovni sastanci u prostoru |
Webex Teams sastanci, |
Napredni sastanci u prostoru |
Privatni pozivi (besplatni) |
Call on Webex (bez PSTN) |
Oblasti pod uticajem
Ove promene naziva licenci se ažuriraju u korisničkom interfejsu za pretplate, dodelu licenci i dodelu privilegija, kao i za CSV datoteku korisnika. Ako ste preuzeli CSV datoteku korisnika pre ovog ažuriranja, ponovo izvezite CSV datoteku da biste nastavili sa grupnim promenama.
4. jun 2021.
Aplikacija Webex dobila je španski nacionalni sertifikat za bezbednost
Kompaniju Webex je sertifikovala španska vladina organizacija AENOR (Asociación Española de Normalcación y Certificación) jer je u skladu sa Esquema Nacional de Seguridad (ENS) merama bezbednosti visokog nivoa.
To dodatno povećava našu mogućnost poslovanja u Španiji i potvrđuje da je aplikacija Webex „upravljani i kontrolisani sistem sa merama koje osiguraju ispravnu zaštitu informacionih sistema pred internim i spoljnim pretnjama i incidentima“.
27. maj 2021.
Opoziv zahtevanja korisnika
Pružamo vam opciju opoziva procesa zahtevanja korisnika. Ako ste slučajno zahtevali korisnika za svoju organizaciji, to možete da poništite u roku od 14 dana od dana upućivanja zahteva. Potrebno je da se obratite podršci ako ne opozovete zahtev pre nego što se korisnik prijavi ili istekne period mirovanja.

11. maj 2021.
Konfigurisanje podrazumevanog odredišnog ekrana aplikacije Webex
Možete da izaberete koji ekran će aplikacija Webex da prikazuje kada korisnici otvore aplikaciju Webex, a možete i da odaberete da li korisnici mogu sami da promene taj podrazumevani ekran.

Pročitajte više o konfigurisanju ove funkcije na stranici https://help.webex.com/n4xz8e4.
Da biste pomogli korisnicima da odaberu podrazumevani ekran, delite ovaj članak: https://help.webex.com/67fcc1.
4. maj 2021.
Nove funkcije za Cisco Webex Cloud-Connected UC
Objavljene su dve nove funkcije za Cisco Webex Cloud-Connected UC analitiku: aktiviranje paketa Cisco Webex Cloud-Connected UC za organizacije i nadogradnja modula CCUC. Više informacija potražite u članku Šta novo ima Cisco Webex Cloud-Connected UC.
30. april 2021.
Zadržavanje, pravna zadrška, e-otkrivanje i podrška API događaja za sadržaj sastanaka
Ova funkcija je dostupna komercijalnim organizacijama. Još uvek nije dostupna na platformi Webex for Government.
Možete da koristite Cisco Webex Control Hub za očuvanje, pretragu i izdvajanje bilo kog sadržaja Webex sastanaka kao što su snimci, transkripti i istaknuti događaji, a koji su u vezi sa sudskim sporom ili istragom.
Više informacija potražite u članku Zadržavanje, Pravna zadrška, e-otkrivanje i Events API.
Analiza ponašanja korisnika uključuje aktivnost datoteke
Cloudlock administratori sada mogu da uključe otpremanja, preglede i preuzimanja Webex datoteka prilikom konfigurisanja smernica i nadgledanja aktivnosti.

29. april 2021.
Uloge administratora lokacije na platformi Control Hub
Uvodimo uloge administratora lokacije na platformu Control Hub kako biste bezbedno mogli da dodeljujete aktivnosti upravljanja lokacijama za sastanke drugim osobama u vašoj organizaciji.
Control Hub možete koristiti za dodeljivanje administratora za čitanje/pisanje, administratora samo za čitanje i administratora za upravljanje korisnicima određenim lokacijama za sastanke.
Ovi korisnici imaju pristup vašoj Control Hub organizaciji, ali samo po potrebi radi upravljanja izabranim lokacijama za sastanke.

Dozvoljavanje spoljnih sastanaka samo sa odobrenim lokacijama
Omogućavamo Webex organizacijama da spreče svoje korisnike da se pridružuju spoljnim sastancima ako ti sastanci nisu na listi odobrenih domena.

23. april 2021.
Planiranje Jabber migracije
Koristite uvide u migraciju da biste isplanirali Jabber migraciju iz lokalne primene u primenu u oblaku. Omogućava vam da prikupite potrebne informacije o postojećim lokalnim uslugama primene datog korisnika i omogućava vam da pregledate listu funkcija za trenutnu razmenu poruka, kao i funkcija prisustva i Jabber funkcija koje se možda neće direktno mapirati prilikom prelaska na aplikaciju Webex nakon migracije. Ovi uvidi će vam pomoći da isplanirate i izgradite vremensku liniju za efikasno premeštanje na oblak.
Više informacija potražite u članku Planiranje Jabber migracije.
Migracija aplikacije Jabber u aplikaciju Webex
Koristite čarobnjak za migraciju na platformi Control Hub da biste migrirali Cisco Jabber korisnike sa Unified CM uslugom pozivanja u aplikaciju Webex. Nakon migracije, možete da nastavite da koristite postojeće Cisco Jabber opcije kontrola poziva u aplikaciji Webex. Aplikacija Webex pruža korisnicima iskustvo koje se lako koristi i omogućava im da upućuju pozive, šalju poruke, dele datoteke, zakazuju sastanke, prikazuju status dostupnosti i tako dalje.
Više informacija potražite u članku Migracija Jabber korisnika sa modulom Cisco Webex Cloud-Connected UC u aplikaciju Webex.
Uklanjanje kartice za priključivanje
Kartica Priključivanje u okviru odeljka Nalozi je uklonjena. Novi izveštaj o aktivaciji priključenih korisnika i detaljima licence dostupan je putem stavki
.12. april 2021.
Javni prikaz funkcije Organization Health
Uzbuđeni smo što platforma Control Hub sada ima beta verziju funkcije Organization Health i voleli bismo da čujemo vaše povratne informacije o tome.
Funkcija pruža razrađen uvid u konfiguraciju vaše organizacije, usvajanje usluga koje ste kupili i sve zastoje performansi. Ona identifikuje anomalije ili odstupanja od najboljih postupaka u ove tri kategorije, te predlaže razloge i rešenja. Organization Health daje jednostavan rezultat koji vam pomaže da shvatite hitnost i uticaj ovih uvida.

Pročitajte više o funkciji Organization Health na stranici https://help.webex.com/nh5rlbi.
8. april 2021.
Sprečite ljude u organizaciji da otpremaju velike datoteke
Pomoću paketa Pro Pack za Cisco Webex Control Hub možete da nametnete maksimalnu veličinu datoteke koju Webex korisnici mogu otpremati u Webex prostorima.
Više informacija potražite u članku Sprečavanje deljenja datoteka.
25. mart 2021.
Kvalitet vazduha u radnom prostoru
Novi pokazatelj za okruženje koji se zove „Kvalitet vazduha“ dostupan je u radnim prostorima. Senzor nestabilnog organskog jedinjenja (TVOC) meri kvalitet vazduha u zatvorenom prostoru na osnovu prisustva i količine gasova koji emituju, na primer, sprejevi, rastvarači i kozmetika. VOC jedinjenja su takođe prisutna u ljudskom disanju što znači da senzor takođe reaguje na veoma zasićeni vazduh. Pokazatelji kvaliteta vazduha pomaže vam da utvrdite da li je ventilacija u radnom prostoru dovoljna.
Više informacija potražite u članku Istorijski podaci za Webex Rooms radne prostore.
Minimalni period zadržavanja prostora je smanjen na 1 dan
Možete koristiti Control Hub da biste podesili politiku zadržavanja za Webex prostore, a najmanji period je 1 dan. Više informacija potražite u članku Smernice za zadržavanje.
9. mart 2021.
Dodela licenci grupama iz sistema Active Directory
Sada možete da konfigurišete šablone licenci za određene grupe u svojoj organizaciji. To znači da imate bolju kontrolu nad načinom na koji se Webex usluge dodeljuju korisnicima. Ova funkcija zahteva da sinhronizujete korisnike i grupe iz direktorijuma Active Directory koristeći Cisco sinhronizator direktorijuma.
Licence se dodeljuju novim korisnicima kada se premeštaju u vašu Control Hub organizaciju, uključujući korisnicima koji dolaze u Control Hub povezivanjem sa Administracije lokacije. Postojeće licence korisnika se ne menjaju kada kreirate, izmenite ili izbrišete šablone za dodelu licenci. Pročitajte stranicu https://help.webex.com/n3ijtao da biste otkrili više detalja o šablonima za dodelu licenci i o tome kako funkcionišu.
Postoje nove opcije na platformi Control Hub kao podrška dodeli licenci zasnovanoj na grupi:
-
Birate između Upravljanja zasnovanog na organizaciji i Upravljanja zasnovanog na grupi, na stranici .
-
Odeljak Dodeljivanje licenci na stranici Koristite ove kontrole za kreiranje, izmenu ili brisanje šablona koji korisnicima ove grupe dodeljuje usluge.
10. februar 2021.
Sprečite korisnike da koriste aplikacije kojima se ne upravlja
Možete zahtevati od korisnika da koriste verziju aplikacije Webex kojom upravlja korporacija i sprečite korisnike da koriste neovlašćene aplikacije Webex (preuzete iz prodavnice Apple App Store/Google Play prodavnice).
Više informacija potražite u članku Omogućavanje bezbednosnih podešavanja za Webex mobilne aplikacije.
5. januar 2021.
Prisilna potvrda identiteta za korisnike prilikom promene lozinke
Sada možete nametnuti korisnicima da se ponovo prijave u aplikaciju Webex nakon što promene lozinke. Ovo podešavanje zahteva da vaša organizacija ima podešenu sinhronizaciju direktorijuma i jedinstveno prijavljivanje (SSO).
Više informacija potražite u članku Omogućavanje nametnute potvrde identiteta za Webex pomoću sinhronizatora direktorijuma na platformi Control Hub.
18. decembar 2020.
Objavljene su nove funkcije za Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC) analitiku. Više informacija potražite u članku Šta novo ima Cisco Webex Cloud-Connected UC.
17. decembar 2020.
Primena smernica na Active Directory grupe i članove
Kada sinhronizujete korisnike i grupe iz direktorijuma Active Directory u Webex pomoću Cisco sinhronizatora direktorijuma, sada možete da primenite sledeće smernice:
15. decembar 2020.
Istorijski podaci za Webex Rooms radne prostore
Istorijski podaci o radnom prostoru dodaju temperaturu i vlažnost u podatke u realnom vremenu koji su dostupni za radne prostore. Istorijski podaci o radnim prostorima takođe sadrže novu stranicu koja prikazuje grafikone sa istorijskim podacima za sve senzore u radnom prostoru sa uvidima na osnovu analize podataka.
Više informacija potražite u članku Istorijski podaci za Webex Rooms radne prostore.
10. decembar 2020.
Pokretanje probnih verzija Webex usluga za postojeće Webex klijente
Partneri sada mogu da pokrenu probne verzije Webex usluga za klijente sa kojima trenutno nisu povezani u pogledu prodaje.
Više informacija potražite u članku Pokretanje probnih verzija Webex usluga za velika preduzeća na platformi Webex Partner Hub.
23. novembar 2020.
Grupno konfigurisanje Webex uređaja koji imaju RoomOS
Možete grupno da konfigurišete podešavanja uređaja za uređaje koji imaju RoomOS. Takođe možete grupno da konfigurišete uređaje povezane sa platformom Webex Edge za uređaje sa softverom CE9.13 ili novijim.
Više informacija potražite u članku Grupno konfigurisanje uređaja putem platforme Control Hub.
5. novembar 2020.
Prikaz Active Directory grupa i članova
Kada imate primenjen Cisco sinhronizator direktorijuma i sinhronizujete svoje Active Directory grupe, videćete ove grupe i članove na platformi Control Hub.
Više informacija potražite u članku Prikaz Active Directory grupa na platformi Webex Control Hub.
14. oktobar 2020.
Sprečite ljude da dele datoteke izvan vaše korporativne mreže
Pro Pack za Cisco Webex Control Hub možete koristiti da uključite IP opsege za mrežu svoje organizacije i uverite se da osoblje ne može da deli datoteke na platformi Webex Teams kada te osobe nisu u vašoj korporativnoj mreži.
Više informacija potražite u članku Sprečite ljude da dele datoteke izvan vaše korporativne mreže.
9. oktobar 2020.
Grupno ponovno slanje e-poruke sa pozivnicom
Sada možete grupno ponovo da pošaljete e-poruke sa pozivnicom svim korisnicima u svojoj organizaciji koji još uvek nisu aktivirali svoj nalog.
Više informacija potražite u članku Grupno ponovno slanje e-poruke sa pozivnicom na platformi Webex Control Hub.
8. oktobar 2020.
Promena e-adresa korisnika
Sada možete da promenite e-adresu korisnika na kartici Korisnici.
Više informacija potražite u članku Promena e-adresa korisnika na platformi Webex Control Hub.
2. oktobar 2020.
Ažuriranje leve navigacije
Leva navigacija je sada podeljena na tri odeljka kako biste lako mogli da pronađete ono što tražite: nadgledanje, upravljanje i usluge.
Informacije o pretplati i ID organizacije su sada u Nalog i integracijama aplikacija i botovima možete da upravljate u odeljku
Aplikacije.
Prethodni obeleživači za Control Hub neće funkcionisati ispravno sa novom navigacijom. Obavezno ažurirajte ove obeleživače novim vezama.
21. septembar 2020.
Zapamti me za korisnike
Ubrzajte prijavljivanje u Webex tako što ćete omogućiti podešavanje „Zapamti me“. Ovo podešavanje omogućava Webex lokacijama da zapamte e-adresu korisnika.
Više informacija potražite u članku Omogućavanje podešavanja „Zapamti me za korisnike“ na platformi Webex Control Hub.
Višestruka potvrda identiteta
Želite li da učinite svoju organizaciju bezbednijim? Sada možete da omogućite višestruku potvrdu identiteta (MFA). MFA zahteva da se korisnici prijave u Webex putem aplikacije za potvrdu identiteta, kao što je Duo.
Više informacija potražite u članku Omogućavanje integracije višestruke potvrde identiteta u Webex na platformi Control Hub.
15. septembar 2020.
Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC)
Sada možete da pregledate podatke o upotrebi za lokalne video i telefonske uređaje nakon što podesite CCUC za svoju organizaciju.
Više informacija o CCUC-u potražite u sledećim člancima:
4. septembar 2020.
Status poslednje e-poruke za korisnike
Sada na platformi Control Hub možete da vidite status poslednje e-poruke koje Webex usluge šalju korisnicima. Ovaj status može da vam pomogne da rešite probleme zašto neki korisnici ne primaju te e-poruke.
Više informacija potražite u članku Rešavanje problema u slučaju kada korisnici ne primaju e-poruke od Webex usluga na platformi Control Hub.
13. avgust 2020.
Uloga potpunog administratora prodaje
Partneri sada mogu korisnicima da dodele ulogu potpunog administratora prodaje na portalu Partner Hub. Uloga potpunog administratora prodaje omogućava korisnicima da se usredsrede na upravljanje organizacijama kupca.
Više informacija potražite u odeljku Partneri u članku Dodeljivanje uloga naloga organizacije na platformi Cisco Webex Control Hub.
23. jul 2020.
Nalog učesnika za Webex Meetings
Sada možete korisnicima da dodelite nalog učesnika putem CSV datoteke. Nalog učesnika omogućava korisnicima da prisustvuju sastancima sa vaše Webex lokacije bez upotrebe licence organizatora.
Više informacija potražite u članku Dodeljivanje uloga za Webex lokaciju kojom se upravlja putem platforme Control Hub.
15. jun 2020.
Mesta su zamenili radni prostori
U radnim prostorima su u ponudi dodatne informacije i novi izgled. I dalje možete da koristite iste opcije za uređivanje i dodavanje usluga.
Šta se promenilo:
-
pretraga je poboljšana i takođe možete da koristite unapred definisane filtere;
-
lista radnih prostora prikazuje usluge kalendara i pozivanja ako su konfigurisane;
-
možete dodati tip radnog prostora da biste lako filtrirali radne prostore u svojoj organizaciji;
-
novi prikaz kartice pokazuje pokazatelje upotrebe i okruženja u realnom vremenu. Pokazatelji okruženja su dostupni za uređaje serije Room, Webex Boards i Desk Pro;
-
Kada je opcija kalendara podešena za radni prostor, možete videti rezervacije za naredna 24 sata.
4. maj 2020.
Automatsko otkrivanje domena usluge
Korisnicima možete olakšati život tako što će im se automatski dodati domen usluge u podešavanju Telefonske usluge na platformi Webex Teams za radnu površinu i mobilne uređaje. Na taj način, oni ne moraju ručno da se prijave u domen i mogu se odmah prijaviti da bi koristili funkcije koje su im dostupne pomoću funkcije pozivanja na platformi Webex Teams (Unified CM).
Evo nekih članaka koje možete da koristite da biste podesili svoje korisnike:
Profili za UC Manager na platformi Cisco Webex Control Hub
Podešavanje ponašanja Cisco Webex Teams pozivanja
Izmena korisnika na platformi Cisco Webex Control Hub pomoću CSV šablona
2. marta 2020.
Osetljivi smo na činjenicu da se mnogi od vas i vaše kompanije brzo prebacujete na rad na daljinu usled otežanih okolnosti zbog pandemije bolesti COVID-19. Naše rukovodstvo je jutros objavilo blog i podelili su šta to Cisco Webex čini da bi podržao klijente i one koji to nisu.
Prikupili smo i resurse za IT administratore i krajnje korisnike sa savetima o ovom prelazu.
Naposletku, proširili smo svoju besplatnu ponudu dostupnu i na adresi Webex.com. Pogledajte Cisco Webex je besplatno dostupan u ovim zemljama (COVID-19 odgovor)
29. februar 2020.
Druga faza lokacije skladištenja podataka (ranije lokalitet podataka) za Cisco Webex Teams
Objavili smo drugu fazu lokaliteta podataka: sada poznatu kao lokacija skladištenja podataka.
Zahvaljujući ovom izdanju čuvamo šifrovani sadržaj za nove evropske organizacije u našim centrima podataka namenjenim za Webex Teams u Evropi. Ovaj sadržaj koji generišu korisnici obuhvata poruke, bele table, datoteke i srodne metapodatke. Kao i u 1. fazi, čuvamo i korisničke identitete i ključeve za šifrovanje organizacije u regionu. Korisnici dobijaju poboljšano iskustvo krajnjih korisnika sa smanjenim kašnjenjem prilikom pristupa uslugama regionalne saradnje.
Dodali smo i podršku za sledeće ponude za evropske organizacije 1. i 2. faze:
-
Hibridna bezbednost podataka
-
Hibridno pozivanje za Webex uređaje
Proces dodele privilegija se nije promenio od 1. faze – selektor zemlje određuje u kom regionu se čuvaju podaci nove organizacije. Sve nove organizacije koje kreirate iz ove tačke imaju skladištenje podataka 2. faze u Evropi ako izaberete EMEAR zemlju. Nema promene skladištenja podataka za organizacije koje su kreirane tokom 1. faze i te organizacije trenutno ne mogu da se migriraju na 2. fazu.
Više informacija potražite u članku Lokacija skladištenja podataka za Cisco Webex Teams.
24. februar 2020.
Poziv na čekanju za Webex Calling
Više ne morate da idete na portal za administratore pozivanja da biste korisnicima omogućili pozive na čekanju. Tu konfiguraciju možete da dovršite neposredno na platformi Control Hub.
Poziv na čekanju omogućava ljudima da odjednom jave na više poziva. Zahvaljujući pozivu na čekanju, korisnici mogu da stave poziv na čekanje da bi se javili na drugi poziv.
Više informacija potražite u članku Omogućavanje poziva na čekanju za Cisco Webex Calling.
Pritisni za razgovor za Webex Calling
Više ne morate da idete na portal za administratore pozivanja da biste korisnicima omogućili funkciju „pritisni za razgovor“. Tu konfiguraciju možete da dovršite neposredno na platformi Control Hub.
Funkcija „pritisni za razgovor“ povezuje korisnike iz različitih delova vaše organizacije. Na primer, možete da kreirate listu predstavnika službe za korisnike koji mogu da ćaskaju sa Džimom u skladištu koristeći funkciju „pritisni za razgovor“ na svojim telefonima.
Više informacija potražite u članku Konfigurisanje funkcije „pritisni za razgovor“ za Webex Calling korisnike.
18. februar 2020.
Ažuriranja za blokiranje spoljnih komunikacija
Sada možete da kreirate listu domena organizacija sa kojima vaši korisnici mogu da komuniciraju. Takođe možete da ograničite svoje korisnike da se pridružuju samo onim grupnim prostorima koji su u vlasništvu vaše organizacije.
Više informacija potražite u članku Blokiranje spoljnih korisnika u Cisco Webex Teams prostorima za svoju organizaciju
14. februar 2020.
Webex lokacije su spremne za rano izdanje
Partneri sada mogu da podese svoje Webex lokacije tako da dobiju rani pristup novim izdanjima i funkcijama pre uobičajenog ciklusa primene.
Više informacija potražite u članku Dodavanje Webex lokacije na platformi Cisco Webex Control Hub.
10. februar 2020.
Poboljšanja za e-otkrivanje
Poboljšali smo skalu, performanse i upotrebljivost naše alatke za pretragu i izdvajanje e-otkrivanja.
Više informacija potražite u članku Obezbeđivanje regulatorne usaglašenosti Cisco Webex Teams sadržaja.
27. januar 2020.
Daljinsko ponovno pokretanje Room uređaja
Sada možete daljinski ponovo pokrenuti Room uređaje preko platforme Control Hub.
Više informacija potražite u članku Daljinsko ponovno pokretanje uređaja.
Upravljanje digitalnim natpisima i oznakama na više uređaja
Možete da izaberete nekoliko uređaja na platformi Control Hub da biste istovremeno upravljali digitalnim natpisima i oznakama na više uređaja.
Više informacija potražite u članku Omogućavanje digitalnih natpisa na Cisco Webex tablama i uređajima Room serije i Grupni uređaji sa oznakama.
10. januar 2020.
Analitika za Cisco Jabber
Podaci analitika su sada dostupni za Jabber. Možete da pregledate ukupan broj poslatih poruka, ukupan broj upućenih poziva, raščlanite koje su verzije Jabber klijenta korišćene i još mnogo toga drugog.
Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.
19. decembra 2019.
Skeniranje datoteka protiv malvera u aplikaciji Webex
Zaštitite korisnike skeniranjem svih otpremanja datoteka na napade trojanaca, viruse, malver i druge zlonamerne pretnje. Koristeći prošireni bezbednosni paket na platformi Control Hub možete da odaberete da omogućite skeniranje datoteka protiv malvera za datoteke otpremljene u aplikaciji Webex. Webex funkcije protiv malvera pokreće Cisco Talos ClamAV.
Više informacija potražite u članku Skeniranje datoteka protiv malvera u Webex Teams
16. decembar 2019.
Konfigurisanje rezervacija i preuzimanja
Kao Webex Calling administrator sada možete da konfigurišete ove funkcije na platformi Control Hub umesto kao na portalu za administratore pozivanja.
Više informacija potražite u sledećim člancima, na primer:
10. decembar 2019.
Samouslužno preimenovanje Webex lokacije
Sada možete da preimenujete Webex lokaciju na platformi Control Hub.
Više informacija potražite u članku Preimenovanje Cisco Webex lokacije na platformi Cisco Webex Control Hub.
9. decembar 2019.
Zahtevanje korisnika za svoju organizaciju
Sada možete za svoju organizaciju da zahtevate korisnike koji su se registrovali za Webex usluge koristeći domen e-pošte vaše organizacije.
Više informacija potražite u članku Zahtevanje korisnika za svoju organizaciju.
6. decembar 2019.
Promene konfiguracije učesnika i informacije o Video Mesh čvoru
Sada možete da vidite kada učesnik promeni mrežnu vezu, mikrofon ili kameru tokom sastanka, te da li je uređaj povezan putem Video Mesh-a.
Više informacija potražite u članku Napredna dijagnostika i rešavanje problema na platformi Control Hub.
21. novembar 2019.
Brisanje lokacije iz svoje Webex Calling organizacije
Ako imate lokaciju koja se više ne koristi ili je pogrešno konfigurisana, sada možete da izbrišete tu lokaciju, ali samo nakon što prvo izbrišete korisnike i mesta koji su povezani sa tom lokacijom. Kada izbrišete lokaciju, brišite sve njene dodeljene usluge i brojeve. Svaka lokacija može da se izbriše osim podrazumevane (obično prva lokacija koju ste kreirali).
Više informacija potražite u članku Brisanje lokacije.
15. novembra 2019.
Analitika sastanaka
Stranica „Analitika sastanaka“ je potpuno rekonstruisana. Pružamo bogatije uvide koji olakšavaju usvajanje i uranjanje u ključne izveštaje uz manje rada.
Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.
31 oktobar 2019
Serijska nadogradnja lokacija
Partneri sada za klijente mogu da nadograde više Webex lokacija u serijama.
Više informacija potražite u članku Nadogradnja više Webex lokacija za klijente u okviru serijske nadogradnje lokacija na platformi Control Hub.
Snimanje poziva, za partnere koji upravljaju organizacijama klijentima
Partneri sada mogu da omoguće funkciju snimanja poziva za organizacije klijente. Potom je na klijentu da odluči koji korisnici u okviru te organizacije mogu da automatski snimaju svoje pozive (i dolazne i odlazne). Snimci se skladište na platformi Dabber i tu se i upravlja njima.
Više informacija potražite u članku Omogućavanje snimanja poziva za organizaciju.
Snimanje poziva, za organizacije klijente
Sada možete da omogućite snimanje poziva određenim korisnicima tako da se svi njihovi dolazni i odlazni pozivi (stoni telefoni, adapteri analognih telefona i aplikacija Webex Calling) automatski snimaju. Možete i da odaberete da li želite da dozvolite tim korisnicima da pauziraju i nastave snimanje. Snimci se skladište na platformi Dabber i tu se i upravlja njima.
Više informacija potražite u članku Omogućavanje snimanja poziva Webex Calling korisnicima.
Povezivanje lokacija 2.0
Postoji novi proces koji povezuje vašu postojeću lokaciju kojom se upravlja putem Webex administracije lokacije sa platformom Control Hub.
Više informacija potražite u članku Povezivanje Cisco Webex lokacija sa platformom Control Hub 2.0.
15. oktobar 2019.
Izveštaji u CSV formatu za analitiku
Pro Pack klijenti mogu da generišu izveštaj u CSV formatu koji prikazuje korišćenja Webex usluga za neku Webex lokaciju. Dostupna su tri Webex Meetings izveštaja: detalji za Webex Meetings, detalji o učesnicima i izveštaj o aktivnim organizatorima.
Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.
1. oktobar 2019.
Grupno dodeljivanje ponašanja prilikom poziva korisnicima
Možete koristiti CSV šablon na platformi Control Hub za dodeljivanje izbora ponašanja prilikom poziva (podešavanje za celu organizaciju ili zamena na nivou korisnika) za korisnike u grupama.
Više informacija potražite u članku Izmena korisnika na platformi Cisco Webex Control Hub pomoću CSV obrasca.
Septembar 2019.
Istek vremena mirovanja sesije
Možete navesti vreme tokom kojeg sesija Cisco Webex Control Hub može da ostane u režimu mirovanja.
Više informacija potražite u članku Konfigurisanje isteka vremena mirovanja sesije.
Promena podešavanja na platformi Cisco Webex Share
Možete da promenite prikazani jezik, vremensku zonu, jačinu ultrazvuka i otkrivanje buđenja uređaja na platformi Webex Share.
Više informacija potražite u članku Promena podešavanja na platformi Cisco Webex Share.
Avgust 2019.
Dozvoljavanje klijentima da upravljaju Webex lokacijama
Partneri sada mogu da omoguće upravljanje Webex lokacijama svim ili pojedinačnim klijentima.
Više informacija potražite u članku Omogućavanje upravljanja Webex lokacijama klijentima na platformi Cisco Webex Control Hub.
Pronalaženje ID-a organizacije
Partneri sada mogu da vide ID svoje organizacije.
Više informacija potražite u članku Pronalaženje ID-a organizacije na platformi Cisco Webex Control Hub.
Nova lista kupaca
Ažurirali smo listu kupaca tako da sadrži više detalja na osnovu kojih možete bolje da upravljate klijentima.
Više informacija potražite u članku Statusi dodele privilegija i pretplata na platformi Cisco Webex Control Hub.
Napredna dijagnostika u rešavanju problema
Poboljšali smo način na koji možete da rešite probleme sa sastankom pomoću funkcije napredne dijagnostike.
Više informacija potražite u članku Napredna dijagnostika i rešavanje problema na platformi Control Hub.
30. jul 2019.
Istek vremena za korisnika na platformi Webex Teams na vebu
Možete navesti koliko dugo Webex Teams na vebu tokom sesije korisnika može da ostane u režimu mirovanja pre nego što korisnik bude odjavljen.
Više informacija potražite u članku Omogućavanje isteka vremena mirovanja za Webex Teams na vebu.
23. jul 2019.
Korisnički pristup integracijama
Možete da konfigurišete pristup integracijama za osobe u svojoj organizaciji sa paketom Pro Pack za Cisco Webex Control Hub.
Više informacija potražite u članku Konfigurisanje korisničkog pristupa integracijama na platformi Cisco Webex Control Hub.
5. jul 2019.
Rezerva u analitici
Ažurirali smo izveštaje o korišćenju zvuka u analitici tako da sadrže podatke o neuspešnim Edge Audio pozivima koji se povezuju sa PSTN vezom.
Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.
2. jul 2019.
Obaveštenja o hibridnim uslugama u Webex Teams prostoru
Nakon što primenite hibridne usluge, vi, zajedno sa drugim osobama u vašoj organizaciji ili izvan vaše organizacije, možda ćete želeti da primate obaveštenja o statusu usluga, alarmima, nadogradnjama softvera i ostalom. Ranije ste mogli da dobijate obaveštenja samo putem e-pošte. Sada možete da pretplatite osobe koje će da primaju obaveštenja Webex Teams bota.
Više informacija potražite u članku Konfigurisanje obaveštenja za Cisco Webex hibridne usluge.
19. jun 2019.
Otkazivanje probne pretplate klijenta na Webex usluge
Partneri sada mogu da otkažu probnu pretplatu klijentu na Webex usluge.
Više informacija potražite u članku Upravljanje uspostavljenim probnim verzijama Cisco Webex usluga.
Samouslužno otkazivanje probne verzije
Sada možete da otkažete probnu pretplatu na neku Webex uslugu pre nego što se završi.
Više informacija potražite u članku Otkazivanje probne pretplate na Cisco Webex usluge na platformi Control Hub.
18. jun 2019.
Webex Share uređaj i digitalni natpisi u analitici
Ažurirali smo izveštaje o uređajima u analitici tako da sadrže podatke za Webex Share uređaje i digitalne natpise.
Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.
Ažuriranja rešavanja problema
Sada možete da pregledate podatke korisnika koji se pridruže Webex sastanku preko klijenta Webex Teams u dijagnostici. Podaci su dostupni 20 minuta nakon završetka sastanka.
Sada možete da potražite sastanak pomoću e-adrese učesnika. Ažurirali smo funkciju pretrage tako da će automatski prepoznati kriterijume koje pokušavate da potražite. Sve što treba da uradite je da ukucate e-adresu, ID sastanka ili ID konferencije, a pretraga će pronaći odgovarajući sastanak.
Više informacija potražite u članku Rešavanje problema sa platformom Cisco Webex Meetings na platformi Cisco Webex Control Hub.
30. maj 2019.
Kreiranje organizacije klijenta sa korisničkim identitetima i ključevima uskladištenim u novim evropskim centrima podataka
Partneri sada mogu da kreiraju probne verzije i organizacije klijente za međunarodne klijente i da imaju korisničke identitete i ključeve za šifrovanje organizacije uskladištene u centrima podataka zasnovanim na geografskom položaju u Ujedinjenom Kraljevstvu i Evropskoj uniji. U ovoj prvoj fazi lokaliteta podataka, sadržaj koji generišu korisnici (šifrovane poruke, table, datoteke i srodni metapodaci) i dalje se čuvaju u zajedničkom globalnom skladištu za sve organizacije (koje se nalaze u Severnoj Americi).
Administratori partnera postavljaju lokalitet podataka organizacije tokom dodele privilegija pomoću padajuće liste novog selektora zemalja. Da biste odredili u koji region skladištenja podataka određena zemlja se mapira, pogledajte članak Pronalaženje regiona lokaliteta podataka koji se mapira u zemlju.
Više informacija o lokalitetu podataka potražite na adresi https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.
24. maj 2019.
Novi statusi i radnje korisnika
Ažurirali smo stranicu „Korisnici“ novim statusima i radnjama korisnika. Statusi korisnika ukazuju na to koje radnje treba preduzeti. Na primer, ako korisnik nije potvrđen, onda možete ponovo da pošaljete e-poruku za potvrdu.
Više informacija potražite u članku Statusi i radnje korisnika na platformi Cisco Webex Control Hub.
Rezime licenci
Dodali smo karticu „Rezime licenci“ na stranici „Pretplate“ u slučaju da u organizaciji imate više pretplata. Rezime licenci vam prikazuje sve licence koje imate u okviru svih pretplatama na usluge.
Više informacija potražite u članku Pretplate na platformi Cisco Webex Control Hub.
19. april 2019.
Uvidi u razmenu poruka za administratore klijenata
Dodali smo dva nova grafikona u analitiku razmene poruka. Jedan je grafikon za poslate poruke koji prikazuje ukupan broj poruka poslatih u organizaciji raščlanjen po vremenskom periodu. Ovi grafikoni ukazuju na to da li Webex Teams pomažu vašim korisnicima da sarađuju putem klijenta za mobilni uređaj ili radnu površinu. Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.
Rešavanje problema sa kodovima razloga za završetak
Dodali smo kodove razloga za završetak na stranicu sa detaljima o učesniku. Kodovi razloga za završetak ukazuju na to kako se sastanak završio. Više informacija potražite u članku Rešavanje problema sa platformom Cisco Webex Meetings na platformi Cisco Webex Control Hub.
13. april 2019.
Prikaz informacija o zemlji klijenta
Partneri sada mogu da vide zemlju kojoj pripada organizacija klijent. Iz prikaza klijenta na adresi https://admin.webex.com izaberite stavku Klijenti. Odaberite red klijenta kog želite da pregledate. Zemlja je navedena na vrhu okna sa pregledom, tik ispod imena organizacije.
Administratori klijenata mogu da vide zemlju svoje organizacije na platformi Control Hub na stranici „Informacije o kompaniji“. Kliknite na ime kompanije koje se nalazi u donjem levom okviru platforme Control Hub. Zatim kliknite na stavku Informacije da biste prikazali stranicu „Informacije o preduzeću“.
Dodali smo informacije o zemlji u okviru pripreme za predstojeća poboljšanja lokacije na kojoj skladištimo podatke klijenata. Ova poboljšanja ćemo objaviti u fazama, počevši od novog evropskog regiona koje će u početku čuvati informacije o ličnom identitetu (PII) i ključeve za šifrovanje za nove organizacije klijente. Više informacija o predstojećim promenama potražite na adresi https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.
5. april 2019.
Migrirajte SIP adresu na Webex.com SIP adrese
Sada možete da migrirate svoju organizaciju sa ciscospark.com u webex.com SIP adrese.
Više informacija o organizacijama u oblaku potražite u članku Promena Cisco Webex SIP adrese.
Više informacija za organizacije hibridnog poziva potražite u članku Migrirajte Cisco Spark organizaciju za hibridnu uslugu poziva na Cisco Webex domen
26. mart 2019.
Istorija događaja za hibridne usluge
Dodali smo novu funkciju koja će vam pomoći da upravljate primenom hibridnih usluga. Uz istoriju događaja možete da koristite Control Hub za pristup zapisima o događajima i istorijskim promenama koje su izvršene na resursima hibridnih usluga u vašoj organizaciji. Zadržane informacije u istoriji događaja prikazuju statuse, podešavanja i alarme koji će vam pomoći da izdvojite poteškoće, otklonite greške i rešite probleme, a mogu se koristiti i u svrhe nadzora. Zapisi idu unazad najviše 30 dana i imate nekoliko načina da filtrirate podatke koji su vam relevantni.
Više informacija o ovoj funkciji i načinu njenog korišćenja potražite u članku Pristup istoriji događaja za hibridne usluge.
20. mart 2019.
Cisco Webex Assistant
Webex Assistant je virtuelni asistent za uređaje serije Cisco Webex Room. Kada je omogućen Webex Assistant, svako može da uđe u konferencijsku sobu i koristi svoj glas za interakciju sa ovim uređajima. On vam pomaže sa zadacima poput pozivanja nekoga iz organizacije, pridruživanja ličnoj sobi za sastanke kolege, upravljanja opcijama za jačinu zvuka i video prikaz i ostalim.
Webex Assistant je dostupan na engleskom jeziku.
Više informacija potražite u članku Prvi koraci uz Cisco Webex Assistant i Omogućavanje pomoćnika Cisco Webex Assistant.
19. mart 2019.
Brisanje organizacije klijenta
Možete izbrisati svoju organizaciju klijenta tokom probnog perioda ili nakon što istekne. Imajte na umu da je brisanje vaše organizacije neopozivo i da će dovesti do gubitka podataka.
Više informacija potražite u članku Brisanje organizacije klijenta na platformi Cisco Webex Control Hub.
Dodela ažuriranja pretplata
Sada možete da dodelite ažuriranja Webex Meetings i Webex Teams pretplata.
Više informacija potražite u članku Cisco Webex Teams i Cisco Webex Meetings dodeljivanje narudžbina.
11. mart 2019.
Analitika i dijagnostika
Indikatori kvaliteta usluge za Cisco Webex Room uređaje i Webex Board Series dodati su dijagnostici na platformi Control Hub. Za više informacija pogledajte: https://help.webex.com/article/ni3wlvw.
Stranica za analitiku uređaja je rekonstruisana i tu su uključeni:
-
novi trendovi korišćenja uređaja koji uključuju belu tablu i deljenje u prostoriji,
-
interaktivni grafikoni koji vam omogućavaju dubinsku analizu u okviru određenog opsega datuma ili prema tipu uređaja,
-
lista inventara koja sada prikazuje sve uređaje, a ne samo 30 koji se najviše koriste.
Za više informacija pogledajte: https://help.webex.com/article/n0rlwxe.
8. mart 2019.
Dozvoljavanje klijentima da nadograde svoju Webex lokaciju
Partneri mogu dozvoliti klijentima da nadograde Webex lokaciju iz prikaza partnera na platformi Control Hub. Ako partner ovo omogući klijentu, onda klijent može da nadogradi svoju Webex lokaciju iz prikaza klijenta na platformi Control Hub.
Više informacija potražite u članku Nadogradnja Cisco Webex lokacije za klijenta na platformi Cisco Webex Control Hub.
26. februar 2019.
Hibridna bezbednost podataka: TLS šifrovanje za veze sa PostgreSQL bazama podataka i TLS šifrovanje za evidencije
Čvorovi za hibridnu bezbednost podataka sada podržavaju dve nove funkcije šifrovanja: šifrovane veze sa PostgreSQL serverima baze podataka i šifrovanu vezu za evidentiranje sa syslog serverom koji podržava TLS.
Više informacija potražite u unosu za 26. februar 2019. godine u članku Šta je novo sa Cisco Webex hibridnim uslugama ili pogledajte https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.
22. februar 2019.
Evidencije administratorske aktivnosti
Kao potpuni administrator sada možete da pregledate događaje koji su evidentirani za različite administratorske aktivnosti na platformi Control Hub. Više informacija potražite u članku Pregled evidencija administratorske aktivnosti na platformi Cisco Webex Control Hub i Nadgledanje događaja na platformi Cisco Webex Control Hub.
12. februar 2019.
Pravna zadrška
Kada je potrebno da se zadrže informacije radi nekog sudskog spora, sada možete da kreirate slučaj pravne zadrške da biste sprečili brisanje podataka kao dela vaših smernica zadržavanja. Sa paketom Pro Pack za Cisco Webex Control Hub možete koristiti pravnu zadršku za zadržavanje sadržaja.
Više informacija potražite u članku Upravljanje podacima radi postizanja usklađenosti za pravnu zadršku na platformi Cisco Webex Control Hub.
6. februara 2019.
Ažuriranja rešavanja problema
Olakšali smo vam rešavanje problema sa kojima ljudi mogu da se susretnu tokom sastanaka tako što smo napravili još granularnije izveštaje. Više informacija potražite u članku Rešavanje problema sa platformom Cisco Webex Meetings na platformi Cisco Webex Control Hub.
31. januara 2019.
Ažuriranja upravljanja sadržajem velikog preduzeća
Dodali smo ažuriranja upravljanja sadržajem velikog preduzeća. Sada možete da ograničite korisnike na pristup određenom imenu zakupca za Azure Active Directory (AD). Samo korisnici sa poslovnim ili školskim nalogom iz ovog Azure AD zakupca mogu da se prijave da bi koristili ovo upravljanje sadržajem velikog preduzeća u aplikaciji Webex Teams.
Uz Pro Pack za Cisco Webex Control Hub možete da uradite sledeće:
-
onemogućite Cisco Webex Teams lokalno skladište, pa korisnici neće moći da otpremaju lokalne datoteke u Webex Teams. Korisnici mogu da čuvaju datoteke samo u upravljanju sadržajem velikog preduzeća;
-
onemogućite snimanje ekrana, pa vaši korisnici neće imati opciju pravljenja snimaka ekrana u aplikaciji Webex Teams.
Više informacija potražite u članku Upravljanje sadržajem velikog preduzeća na platformi Cisco Webex Control Hub, Konfigurisanje podešavanja upravljanja sadržajem velikog preduzeća na platformi Cisco Webex Control Hub i Ograničenja za upravljanje sadržajem velikog preduzeća u aplikaciji Cisco Webex Teams
29. januar 2019.
Novi način prikaza svih pretplata
Prikaz pretplata će biti osvežen i prikazivaće Webex pretplate. Novi izgled olakšaće vam da vidite da li će pretplate uskoro isteći, odnosno da li ste dodelili previše licenci.
Više informacija potražite u članku Pretplate na platformi Cisco Webex Control Hub.
25. januar 2019.
Hibridna bezbednost podataka: podrška za MS SQL server za velika preduzeća
Hibridna bezbednost podataka sada podržava Microsoft SQL server za velika preduzeća kao ključno skladište podataka. Vodič za primenu za Cisco Webex hibridnu bezbednost podataka je ažuriran na https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.
Podrška Microsoft SQL servera namenjena je isključivo za nove primene hibridne bezbednosti podataka. Trenutno ne podržavamo migraciju podataka iz PostgreSQL na Microsoft SQL server u postojećoj primeni.
Od trenutka izdanja zahtevi su:
-
SQL Server 2016 za velika preduzeća sa servisnim paketom 2 i Cumulative Update 2 ili novija verzija, instalirano i pokrenuto.
-
Potvrda identiteta mešovitog režima je izabrana tokom podešavanja. Windows režim potvrde identiteta nije podržan.
-
Minimalni 8 vCPU-ovi, 16 GB glavne memorije, dovoljno prostora na čvrstom disku i nadgledanje da bi se uverio da nije prekoračen. (2 TB se preporučuje ako želite dugo da pokrećete bazu podataka bez potrebe za povećanjem skladišnog kapaciteta.)
JDBC upravljački programi koje hibridna bezbednost podataka koristi podržavaju funkciju da SQL server uvek bude uključen(Always On Failover Clusters (Uvek uključeni neuspešni klasteri) i Always On availability groups (Uvek uključene grupe dostupnosti)).
3. januara 2019.
Povezivanje sa lokalnim uređajima
Kada imate lokalne uređaje, možete da odaberete da dozvolite svojim Cisco Webex Teams korisnicima da se povežu sa njima. Korisnici se povezuju sa lokalnim uređajima preko aplikacije Webex Teams pomoću ultrazvuka i mogu bežično da dele sadržaj na lokalnim sastancima. Više informacija potražite u članku Omogućavanje korisnicima da se povežu sa lokalnim uređajima.
21. decembar 2018.
Upravljanje sadržajem velikog preduzeća
Možete da konfigurišete pristup platformi za upravljanje sadržajem velikog preduzeća na portalu Control Hub, pa zatim da date svojim korisnicima dozvolu da koriste platformu za upravljanje sadržajem velikog preduzeća u aplikaciji Cisco Webex Teams.
Više informacija potražite u članku Upravljanje sadržajem velikog preduzeća na platformi Cisco Webex Control Hub, Konfigurisanje podešavanja upravljanja sadržajem velikog preduzeća na platformi Cisco Webex Control Hub i Ograničenja za upravljanje sadržajem velikog preduzeća u aplikaciji Cisco Webex Teams
12. decembar 2018.
Cisco BroadCloud Calling ažuriranja
Cisco BroadCloud Calling je sad podržan u više zemalja.
Više informacija potražite u članku Cisco BroadCloud Calling.
5. decembar 2018.
Uloga administratora prodaje
Partneri sa privilegijom administratora prodaje mogu da dodeljuju Webex narudžbine i upravljaju probnim verzijama za organizacije klijente. Administratori prodaje mogu biti potpuni ili administratori sa privilegijom dodele u organizaciji klijenta.
Više informacija potražite u članku Uloga administratora prodaje na platformi Cisco Webex Control Hub.
Pristup uloge partnera organizacijama klijenata
Partneri mogu da budu potpuni ili administratori sa privilegijom dodele kako bi mogli bolje da upravljaju svojim organizacijama klijentima.
Više informacija potražite u članku Pristup uloge partnera organizacijama klijenata.
4. decembar 2018.
Ažuriranja analitike
Ažurirali smo i restrukturirali našu stranicu „Analitika“ kako bismo vam pružili još više informacija o angažmanu i kvalitetu.
Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.
14. novembar 2018.
Upravljanje snimcima
Snimcima za Webex lokacije možete da upravljate i da optimizujete skladište dostupno za organizaciju. Na primer, možete da koristite određene kriterijume za pretragu i brisanje snimaka. Ako vlasnik snimka napusti vašu organizaciju, snimke možete i da predodelite drugom korisniku.
Više informacija potražite u članku Upravljanje snimcima preko platforme Cisco Webex Control Hub.
18. oktobar 2018.
Ažuriranja za kontrolu deljenja datoteka
Sada možete da odaberete da li će se ograničenja deljenja datoteka odnositi i na beleške i bele table. Na primer, možete da sprečite ljude da preuzimaju, pregledaju i otpremaju datoteke, ali da im omogućite da koriste bele table i kreiraju beleške.
Više informacija potražite u članku Sprečavanje deljenja datoteka.
9. oktobar 2018.
Pridružite se Webex sastanku preko uređaja koristeći samo broj sastanka
Korisnicima možete omogućiti da se pridružuju sastancima sa uređaja registrovanih u oblaku koristeći samo broj sastanka. Samo konfigurišite prefiks i/ili sufiks koji treba da se pozove sa brojem sastanka i to je to! Kada je ovo omogućeno, primenjuje se na bilo koji sastanak organizovan na bilo kojoj lokaciji kojoj se korisnik pridruži sa uređaja registrovanog u oblaku.
Više informacija potražite u članku Olakšavanje pridruživanja Cisco Webex sastancima preko Cisco Webex uređaja registrovanih u oblaku.
30. septembar 2018.
Postavljanje prefiksa i sufiksa za brojeve sastanaka
Možete da podesite prefiks i sufiks za sastanke i vaši korisnici mogu jednostavno da se pridruže sastanku preko platforme Webex Teams ili Webex uređaja koristeći prefiks, broj sastanka i sufiks. Morate da osigurate da se prefiks i sufiks koji dodate podudaraju sa podešavanjima koje ste konfigurisali u sistemima za kontrolu poziva velikog preduzeća, kao što su Cisco Unified CM, TelePresence Video Communication Server, Expressway ili bilo koji kontroleri poziva treće strane.
Septembar 20, 2018
Pregled veza do veb-lokacija na platformi Cisco Webex Teams
Sada možete da koristite Pro Pack da sprečite da Webex Teams prikazuju preglede za veze do veb-lokacija koje dele vaši korisnici. Ako je ova funkcija omogućena, korisnici na Android, iPhone ili iPad uređaju mogu da odaberu da li će da vide preglede u svojim aplikacijama.
Više informacija potražite u članku Uklanjanje pregleda veza do veb-lokacija na platformi Cisco Webex Teams
Septembar 6, 2018
GIPHY integracija u Cisco Webex Teams
Pomoću paketa Pro Pack možete da kontrolišete da li korisnici imaju GIPHY integraciju koristeći opciju GIF u svojim aplikacijama Webex Teams. Korisnici mogu da nastave da kopiraju animirane GIF-ove iz drugih aplikacija i da nalepe ove animirane GIF datoteke u aplikacije Webex Teams. Više informacija potražite u članak Uklanjanje GIPHY integracije iz aplikacije Cisco Webex Teams.
15. avgusta 2018.
Wi-Fi otkrivanje Cisco Webex uređaja
Možete omogućiti otkrivanje uređaja zasnovano na Wi-Fi mreži kako biste dopunili ultrazvučno otkrivanje blizine. Na ovaj način, ako ultrazvučna veza ne funkcioniše, korisnicima se i dalje obezbeđuje lista obližnjih uređaja na koje mogu da se povežu radi sastanaka ili deljenja ekrana.
Više informacija potražite u članku Omogućavanje Wi-Fi otkrivanja Cisco Webex uređaja.
19. jul 2018.
Poboljšani uvoz korisnika putem CSV datoteke
Promenili smo način na koji koristite CSV datoteke za grupno dodavanje ili izmenu korisnika na platformi Cisco Webex Control Hub. Kao potpuni administrator ili administrator korisnika i uređaja možete da preuzmete CSV datoteku za dodavanje ili izmenu korisnika.
Kada otpremite CSV datoteku, kreira se zadatak za obradu korisničkih informacija. Ovaj zadatak se pokreće na serveru u pozadini i omogućava vam da nastavite da koristite Control Hub za druge aktivnosti ili da u potpunosti zatvorite pregledač.
Više informacija potražite u članku Dodavanje više korisnika na platformi Cisco Webex Control Hub pomoću CSV šablona ili Izmena korisnika na platformi Cisco Webex Control Hub pomoću CSV šablona
U svakom trenutku možete da se vratite da biste videli sve zadatke i pregledali status uvoza, zaustavili sve aktivne zadatke ili pregledali listu grešaka.
Više informacija potražite u članku Upravljanje zadacima na platformi Cisco Webex Control Hub
-
Možete da dodate ili izmenite do 20 000 korisnika.
-
Zadatak podržava šablon za automatsku dodelu licenci. Kada opcije licence ostavite prazne u CSV datoteci, a šablon za dodelu licenci je aktivan, onda se licence automatski dodeljuju novim korisnicima.
-
Ako imate više od jedne CSV datoteke za svoju organizaciju, onda otpremite jednu datoteku i kada se taj zadatak završi, možete da otpremite sledeću datoteku.
28. jun 2018.
Uloge administratora korisnika i uređaja i administratora uređaja
Uveli smo dve nove uloge administratora, ulogu administratora uređaja i ulogu administratora korisnika i uređaja. Ove uloge pružaju više granularnosti u pogledu mogućnosti koje se dodeljuju administratorima u organizacijama klijentima ili partnerima.
Uloga |
Kartice na portalu Control Hub |
Mogućnosti |
---|---|---|
Administrator korisnika i uređaja | ![]() |
|
Administrator uređaja | ![]() |
|
29. maj 2018.
Dozvoljavanje liste domena u korporativnoj mreži
Pomoću paketa Pro Pack za Cisco Webex Control Hub možete da kontrolišete koje domene vaši korisnici mogu da koriste u svojim korporativnim mrežama za pristup platformi Cisco Webex Teams. Ovo je podržano u aplikacijama za radnu površinu za sledeće verzije:
-
Windows 3.0.8479.0 ili noviji
-
MAC 3.0.8485.0 ili noviji
Više informacija potražite u sledećim člancima:
24 maj 2018
Podrška za Opštu uredbu o zaštiti podataka Evropske unije (GDPR)
Cisco Webex Teams podržava GDPR štiteći i poštujući lične podatke. Osim postojećih smernica za bezbednost i usklađenost, uveli smo i sledeća poboljšanja podataka i privatnosti:
-
Kada izaberete korisnike koje treba konvertovati iz organizacije potrošača u svoju organizaciju, ovi korisnici dobijaju obaveštenje i ponuđene su im opcije da premeste svoje postojeće naloge ili da im se kreiraju novi nalozi.
Kada se korisnici premeštaju iz organizacije potrošača u vašu organizaciju, vlasništvo nad sadržajem se prenosi i primenjuju se sve politike zadržavanja.
Više informacija potražite u članku Konvertovanje nelicenciranih Cisco Webex Teams korisnika.
-
Kada se organizacija izbriše, briše se i sav sadržaj koji su generisali korisnici.
Više informacija potražite u članku Brisanje organizacije klijenta.
-
Možete zatražiti da se vaš sadržaj koji generiše korisnik izbriše. Pošaljite svoje podatke na adresu privacy@cisco.com.
-
U slučaju Cisco Webex lokacija, kada deaktivirate korisnika u Cisco Webex administraciji lokacije, korisnik se označava kao neaktivan za Cisco Webex Teams. Ako u roku od 30 dana ne bude nikakvih radnji, onda se korisnik briše.
Više informacija potražite u člancima Cisco i GDPR i Cisco Webex podrška za GDPR.
22. maj 2018.
Blokiranje spoljne komunikacije
Pro Pack za Cisco Webex Control Hub možete da koristite kako biste obezbedili podatke svoje organizacije i sprečili deljenje podataka izvan vaše organizacije. Možete da se uverite da korisnici u vašoj organizaciji komuniciraju samo sa osobama unutar vaše organizacije.
Više informacija potražite u članku Blokiranje spoljnih korisnika u Cisco Webex Teams prostorima za svoju organizaciju
21. maj 2018.
Rebrendiranje za Cisco Spark
Cisco Spark postaje Cisco Webex Teams. Pogledajte više na adresi https://www.webex.com/.
17. maj 2018.
Brisanje organizacije klijenta
Ako ste kupili probnu verziju aplikacije Cisco Spark preko adrese https://www.ciscospark.com ili probnu verziju aplikacije Cisco Webex preko adrese https://www.webex.com, možete izbrisati svoj nalog iz usluge Cisco Identity Service.
Više informacija potražite u članku Brisanje organizacije klijenta.
24. april 2018.
Automatsko dodeljivanje licenci, izveštaj o priključivanju i Cisco sinhronizator direktorijuma 3.0
- Automatsko dodeljivanje licenci i izveštaj o priključivanju
-
Sada možete da kreirate šablon za licence i kada koristite bilo koji metod za dodavanje novih korisnika u Cisco Spark Control Hub, ovaj šablon automatski dodeljuje licence korisnicima. Uverite se da je šablon omogućen pre korišćenja sinhronizacije direktorijuma. Šablon se takođe dodeljuje kada se korisnici konvertuju u vašu organizaciju. To ne utiče na postojeće licence korisnika.
Podržano je više pretplata, pa jednostavno odaberite pretplate dok podešavate šablon. Isti tip licence možete da izaberete kod više pretplata, a šablon dodeljuje sve licence iz prve pretplate, pa zatim prelazi na sledeću pretplatu.
Više informacija potražite u članku Podešavanje automatskog dodeljivanja licenci.
Izveštaji o priključivanju uključuju:
-
Raščlanjivanje priključivanja korisnika – grafikon prikazuje broj priključenih korisnika pomoću različitih dostupnih metoda.
-
Status priključivanja – grafikon uspešno ili neuspešno priključenih korisnika.
-
Nedavno priključeni korisnici – detaljna lista priključenih korisnika.
Više informacija potražite u članku Prikaz izveštaja o priključivanju.
-
- Cisco sinhronizator direktorijuma 3.0
-
Objavili smo Cisco sinhronizator direktorijuma verzije 3.0. Kod postojeće instalacije ćete videti upit za nadogradnju. Kod nove instalacije, preuzmite najnoviju verziju odlaskom u prikaz klijenta na adresi https://admin.webex.com, klikom na stavku Korisnici, pa zatim biranjem stavki .
Ovo izdanje sadrži sledeća ažuriranja i poboljšanja funkcija:
-
Podrška za Active Directory primene sa više domena u pojedinačnoj zbirci ili u više zbirka (bez potrebe za AD LDS)
-
Podrška za Proxy NTLM
-
userPrincipalName (Active Directory atribut) može da se mapira na UID (atribut oblaka)
-
Podrška za TLS 1.2
Više informacija o ovim funkcijama i ispravkama dokumentacije potražite u odeljku o novim i izmenjenim stavkama u Vodiču za primenu za Cisco sinhronizator direktorijuma na adresi https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.
-
20. april 2018.
Prikaz kapaciteta resursa na mrežnom prolazu Expressway
Sada možete da koristite Cisco Spark Control Hub za pregled procentualne vrednosti trenutnog kapaciteta korisnika za svaku od tih hibridnih usluga mrežnog prolaza Expressway. Možete da vidite i traku boja koja označava da li je kapacitet unutar prihvatljivih ograničenja. Ovaj prikaz vam omogućava da procenite stanje primena hibridnih usluga i upućuje vas u slučaj kada vam je potrebno više Expressway instanci.
Više informacija o ovoj funkciji i pregledu ažuriranih brojeva koji se odnose na kapacitet za kalendar i pozive potražite u članku Ograničenja kapaciteta korisnika za Cisco Spark hibridne usluge zasnovane na mrežnom prolazu Expressway.
9. april 2018.
Hibridna usluga poziva za Cisco Spark uređaje
Ako ste podesili hibridnu uslugu poziva za svoju organizaciju, sada možete da navedete funkcionalnost hibridne usluge poziva za Cisco Spark uređaje (room, desk i Cisco Spark Board uređaje) koji se dodaju u Cisco Spark Places na platformi Cisco Spark Control Hub. Cisco Spark uređaji su registrovani u oblaku i kada su omogućeni pomoću funkcije Hybrid Call Service Connect, vidljivi su u velikom preduzeću.
Na primer, iako su uređaji registrovani u oblaku, možete im obezbediti liniju i PSTN uslugu koja se dobija putem Unified CM primene. Osobe mogu da pozivaju ove uređaje da bi se pridružile sastanku. Osobe takođe mogu da koriste ove uređaje za biranje drugih lokala ili brojeva.
Više informacija o podešavanju usluge hibridnog poziva za svoju organizaciju i za Cisco Spark uređaje na mestu potražite u Vodiču za primenu za Cisco Spark hibridne usluge poziva. Više o konfigurisanju novih mesta i dodavanju usluga pročitajte u članku Dodavanje deljenih uređaja mestu; više o postojećim mestima pročitajte u članku Dodavanje usluga postojećem mestu pomoću Cisco Spark Room uređaja.
12. februar 2018.
Podrška za višestruki striming za sve učesnike na Cisco Spark i Cisco WebEx sastancima
Nakon što vaša organizacija bude nadograđena na Cisco WebEx video platformu verzije 2.0, imaćete prednost od funkcije višestrukog striminga koja ljudima poboljšava doživljaj sastanka bez obzira na to da li se pridružuju iz aplikacije Cisco WebEx, aplikacije Cisco Spark, preko platforme Cisco Spark Board, preko room ili desk uređaja, odnosno drugih video uređaja kao što je IX5000.
Više informacija potražite u članku Podrška za višestruki striming za sve učesnike na Cisco Spark i Cisco WebEx sastancima
15. decembra 2017.
Kontrole deljenja datoteke
Možete da kontrolišete kako osobe dele datoteke na platformi Webex koristeći Pro Pack za Cisco Spark control Hub. Ako želite da sprečite gubitak podataka, eliminišete probleme sa malverom i primenite kontrole smernica u određenim Webex aplikacijama, možete da ograničite korisnike da ne preuzimaju, pregledaju i otpremaju datoteke u aplikaciji Webex.
Više informacija potražite u članku Sprečavanje deljenja datoteka
12. decembar 2017.
Govorna pošta je sada dostupna u Cisco Spark poruci
Proveravanje poruka govorne pošte je upravo olakšano! Konfigurišite podešavanja govorne pošte tako da svaki put kada neko u vašoj organizaciji primi govornu poštu, snimljena poruka bude priložena i čak transkribovana u Cisco Spark prostoru.
Više informacija potražite u članku Izbor podešavanja govorne pošte za vašu Cisco Spark organizaciju.
28. novembar 2017.
Alatka za testiranje hibridnog povezivanja za Cisco Spark hibridne usluge poziva
Dodali smo alatku za testiranje hibridnog povezivanja kako bismo pomogli da podešavanje primene hibridnog pozivanja prođe neometano. Kada unesete adresu za svoj Expressway-E, alatka pokreće TLS vezu da bi utvrdila da li je Expressway-E dostupan i bezbedan. Ako nešto ne krene kako treba, dobićete i neke savete za rešavanje problema.
Više informacija potražite u članku Vodič za primenu Cisco Spark usluga hibridnog poziva
13. novembar 2017.
Raspored dugmadi stonih telefona dodeljen korisnicima i mestima
Osobe u vašoj organizaciji će možda želeti da promene raspored dugmadi na stonim telefonima ili da isprazne prostore između primarne linije i brzog biranja. Možete i da se uverite da se funkcije novog poziva pojavljuju tačno na vrhu ekrana telefona, ispod primarne linije.
Više informacija potražite u članku Promena rasporeda dugmadi telefona za korisnike i mesta.
12. oktobar 2017.
Lista sastanaka, obaveštenja o zakazanim sastancima i još načina za pridruživanje
Dodali smo listu sastanaka u aplikaciju Cisco Spark za Windows i Mac kako bi korisnici mogli da vide predstojeće sastanke za naredne 4 nedelje. Korisnici vide dugme Pridruživanje na listi sastanaka i u obaveštenju o zakazanom sastanku 5 minuta pre početka sastanka.
Da biste videli listu sastanaka i dugme Pridruživanje, potreban je Microsoft Exchange ili Microsoft Outlook 365 i usluga hibridnog kalendara. Dugme "Pridruživanje" se takođe prikazuje na Cisco Spark sobi ili stonom uređaju koji je omogućen za uslugu kalendara, kada alatka za zakazivanje sastanaka koristi @spark u polju za lokaciju i doda uređaj sastanku kao sobu. (Ova funkcija je poznata kao „pritisak na jedno dugme“ i takođe je dostupna uređajima koji su registrovani na platformi Cisco Unified Communications Manager i kojima upravlja paket Cisco TelePresence Management.)
Pogledajte Vodič za primenu Cisco Spark usluge hibridnog kalendara da biste prvi put podesili uslugu i omogućili ove funkcije. Da biste podesili OBTP („pritisak na jedno dugme“) za Cisco Spark sobu ili stone uređaje ako već imate uslugu kalendara, pogledajte članak Olakšavanje video uređajima pridruživanja sastancima. (Ne morate da podesite ništa dodatno da biste dodali dugme Pridruživanje liste sastanaka i aplikacije Cisco Spark postojećoj primeni usluge kalendara.)
23. avgust 2017.
Interoperabilnost za Cisco Spark i Jabber
Kada se vaši korisnici nalaze u aplikaciji Cisco Spark i u aplikaciji Cisco Jabber, možete pomoću ove funkcije da omogućite osobama iz obe aplikacije da komuniciraju.
Više informacija potražite u članku Podešavanje interoperabilnosti za Cisco Spark i Jabber.
21. avgust 2017.
Predstavljamo vam Cisco Spark Control Hub
Preimenovali smo Cisco Cloud Collaboration Management u Cisco Spark Control Hub.
Standardna ponuda za Cisco Spark Control Hub uključuje novu usklađenost i funkciju analitike.
Pro Pack za Cisco Spark Control Hub pruža naprednu bezbednost, usklađenost i analitiku.
Više informacija potražite u članku Pro Pack za Cisco Spark Control Hub.
Standardni | Pro Pack | |
---|---|---|
Bezbednost | ||
Lokalno upravljanje ključem za hibridnu bezbednost podataka | Da | |
Prilagođena bezbednosna podešavanja | Da | |
Usklađenost | ||
Alatka za pretragu i izdvajanje e-otkrivanja | Dostupni podaci za period od 90 dana | Dostupni podaci za neograničen vremenski period |
Events API | Dostupni podaci za period od 90 dana | Dostupni podaci za neograničen vremenski period |
Analitika | ||
Osnovni izveštaji | Dostupni podaci za period od 90 dana | Dostupni podaci za period od 365 dana |
Dugoročni istorijsko izveštavanje | Dostupni podaci za period od 365 dana | |
Prilagođeni izveštaj sa dubinsku analizom i otkrivanjem | Da | |
Dijagnostika sastanka u realnom vremenu |
|
Dostupni podaci za period od 7 dana |
28. juna 2017.
Konfigurisanje plana pozivanja za Cisco Spark Calling
Cisco Spark Calling sada vam omogućava da navedete prefikse za usmeravanje i dužinu lokala. Planovi pozivanja su prilagodljiviji nego ikad pre!
Više informacija potražite u članku Konfigurisanje plana pozivanja za Cisco Spark Calling.
23. jun 2017.
Omogućavanje brzog biranja korisnika pomoću javljanja na poziv
Sada možete da konfigurišete brzo biranje (samo interni lokali i URI) sa javljanjem na poziv. Korisnici sa ovom konfiguracijom mogu da odgovore na pozive upućene telefonu saradnika jednostavnim pritiskom odgovarajućeg dugmeta za brzo biranje.
Više informacija o ovoj funkciji potražite u dokumentaciji za Webex Calling (ranije Spark Call) na adresi https://help.webex.com/nqufguf.