26 июля 2021 г.

Webex для правительственных организаций. Автоматическое обновление

У пользователей решения "Webex для правительственных организаций" теперь осуществляется автоматическая модернизация приложения Webex и устройств Webex.

1 июля 2021 г.

Языковые настройки. Локализованные сообщения электронной почты о подключении пользователей

Теперь можно настроить язык по умолчанию для приветственных сообщений по электронной почте, которые отправляются при приглашении пользователей в Webex.

Можно настроить язык сообщений электронной почты организации по умолчанию, а также переопределить настройку для определенных пользователей, чтобы отправлять им сообщения электронной почты на их родном языке.

Кроме того, после локализованного текста в сообщении электронной почты по умолчанию всегда добавляется текст сообщения на английском языке (США) на случай, если получатель не понимает локализованную версию.


Для пользователей Webex Calling также используется их местоположение для определения языка, который будет использоваться в сообщениях электронной почты.

Июнь 2021 г.

Управление лицензиями для Webex Events (новая версия)

Представляем новую версию Webex Events с предложением увеличения количества посетителей. Для реализации этого предложения добавлены элементы управления, с помощью которых можно подготовить пользователей и веб-сайты с лицензиями для event-совещаний с разным количеством участников.

Снимок экрана, на котором отображены элементы управления для назначения лицензий Webex Events (новая версия) веб-сайтам совещаний.Снимок экрана Control Hub, на котором отображается страница "Учетные записи" с квотой и данными использования новых лицензий Webex Events.

30 июня 2021 г.

Прекращение поддержки службы вызовов гибридного типа

Служба вызовов гибридного типа больше не поддерживается для пользователей и устройств в персональном режиме, для которых требуется доступ с помощью PSTN (архитектура соединителя вызовов Expressway).

Подробности см. в разделе https://help.webex.com/n2q9085.

25 июня 2021 г.

Добавление функций "Опросы" и "Вопросы и ответы" Slido в организацию

Функции вовлеченности Slido интегрированы в Webex Meetings. Эта функциональная возможность включается в Control Hub в меню Управление > Приложения. Она будет доступна в модернизации версии 41.6. См. раздел Новые возможности Webex Meetings в канале для получения последней версии

18 июня 2021 г.

Экспорт администраторов в файл CSV

Теперь можно экспортировать список администраторов в файл CSV. С помощью элементов управления фильтром ролей на странице Пользователи можно выбрать определенную группу администраторов, а затем экспортировать в файл CSV только эту группу.

Новые функции для Webex Cloud-Connected UC

Выпущены две новые функции аналитики для Webex Cloud-Connected UC: "Анализ трафика" и "Анализ емкости". Дополнительные сведения см. в статье Новые возможности Webex Cloud-Connected UC.

11 июня 2021 г.

Фильтрация состояния работоспособности организации по веб-сайтам совещаний

Благодаря этому улучшению функции оценки работоспособности организации можно оценить работоспособность отдельных или нескольких веб-сайтов совещаний.

Кроме того, можно отфильтровать полезные данные, которые помогут сосредоточиться на проблемах с определенным веб-сайтом.

8 июня 2021 г.

Обновленные названия лицензий

В связи с изменением товарно-знаковой политики Webex обновлены названия лицензий в Control Hub для соответствия новым рекомендациями по созданию названий. Изменения приведены ниже.

Предыдущее название лицензии

Новое название лицензии

Обмен сообщениями Webex Teams: бесплатная версия

Обмен сообщениями: базовая версия

Webex Teams (обмен сообщениями: платная версия)

Обмен сообщениями: расширенная версия

Совещания Webex Teams: бесплатная версия

Совещания в пространстве: базовая версия

Совещания Webex Teams

Совещания в пространстве: расширенная версия

Вызовы "1 на 1" (бесплатная версия)

Вызовы в Webex (не PSTN)

Затронутые области

Эти изменения названий лицензий обновлены в пользовательском интерфейсе для подписок, функций назначения лицензий и подготовки, а также файла "Пользователи" в формате CSV. Если вы скачали файл "Пользователи" в формате CSV до этого обновления, чтобы продолжить внесение массовых изменений, экспортируйте файл CSV повторно.

4 июня 2021 г.

Приложению Webex предоставлена национальная сертификация безопасности в Испании

Служба Webex сертифицирована испанской правительственной организацией AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) как соответствующая мерам безопасности высокого уровня Esquema Nacional de Seguridad (ENS).

Это значительно усовершенствует возможности ведения бизнеса в Испании и подтверждает, что приложение Webex является "управляемой системой с мерами, обеспечивающими надлежащую защиту информационных систем от внутренних и внешних угроз и инцидентов".

27 мая 2021 г.

Отмена заявления пользователя

Для процесса заявления пользователя добавляется параметр отмены. Если пользователь будет случайно заявлен в вашу организацию, эту заявку можно будет отменить в течение 14 дней после ее создания. Если отмена заявления не была выполнена до входа пользователя в систему или истечения льготного периода, обратитесь в службу поддержки.

Снимок экрана заявленного пользователя с отображением ссылки для отмены заявки.

11 мая 2021 г.

Настройка целевого экрана по умолчанию в приложении Webex

Можно выбрать экран, который будет отображаться в приложении Webex при открытии пользователями приложения Webex, а также указать, смогут ли пользователи самостоятельно изменять этот экран по умолчанию.

Подробную информацию о настройке этой функции см. на странице https://help.webex.com/n4xz8e4.

Для оказания помощи пользователям при выборе экрана по умолчанию отправьте им эту статью: https://help.webex.com/67fcc1.

4 мая 2021 г.

Новые функции для Cisco Webex Cloud-Connected UC

Выпущены две новые функции аналитики Cisco Webex Cloud-Connected UC: "Активация Cisco Webex Cloud-Connected UC для организаций" и "Модернизация модуля CCUC". Дополнительные сведения см. в статье Новые возможности Cisco Webex Cloud-Connected UC.

30 апреля 2021 г.

Поддержка функций хранения, удержания по юридическим причинам, обнаружения электронных данных и API событий для контента совещаний

Эта функция доступна для коммерческих организаций. Она пока недоступна для решения "Webex для правительственных организаций".

В Cisco Webex Control Hub предусмотрены возможности для хранения, поиска и извлечения любого контента совещаний Webex (например, записей, текстов стенограммы и тезисов), связанного с судебным разбирательством или расследованием.

Дополнительную информацию см. в разделах Хранение, Удержание по юридическим причинам, Обнаружение электронных данных и API событий.

Учет действий с файлами при анализе поведения пользователя

Администраторы Cloudlock теперь могут учитывать загрузки, предпросмотры и скачивания файлов Webex при настройке политики и отслеживании активности.

29 апреля 2021 г.

Роли администратора веб-сайта в Control Hub

Представляем роли администратора веб-сайта в Control Hub, с помощью которых можно безопасно делегировать действия по управлению веб-сайтом совещаний другим пользователям в вашей организации.

В Control Hub можно назначить администраторов с правами для чтения и записи, администраторов с правами только для чтения, а также администраторов по управлению пользователями для определенных веб-сайтов совещаний.

У этих пользователей будет доступ к вашей организации Control Hub, но только в объеме, необходимом для управления выбранными веб-сайтами совещаний.

На снимке экрана Control Hub показаны новые роли администратора веб-сайта, которые могут быть применены к определенным веб-сайтам.

Разрешение внешних совещаний только на утвержденных веб-сайтах

Для организаций Webex теперь доступен параметр, позволяющий запретить их пользователям присоединяться к внешним совещаниям, если эти совещания не указаны в списке утвержденных доменов.

На снимке экрана Control Hub показаны элементы управления для добавления доменов в список утвержденных для участия во внешних совещаниях или их удаления из этого списка.

23 апреля 2021 г.

Планирование миграции Jabber

Используя функцию аналитических сведений о миграции, можно запланировать миграцию Jabber из локального развертывания в облачное. С помощью этой функции можно собрать необходимую информацию о существующих службах в локальном развертывании пользователя, а также просмотреть список функций обмена мгновенными сообщениями и состояния доступности и Jabber, которые могут работать или не работать напрямую при переходе к использованию приложения Webex после миграции. Эти аналитические сведения помогут спланировать этапы и создать расписание для эффективного перемещения в облако.

Дополнительную информацию см. в статье Планирование миграции Jabber.

Миграция из Jabber в приложение Webex

Мастер миграции в Control Hub можно использовать для миграции пользователей Cisco Jabber, использующих службу вызовов Unified CM, в приложение Webex. После миграции вы сможете продолжить использовать в приложении Webex существующие параметры управления вызовами Cisco Jabber. В приложении Webex пользователи смогут с легкостью совершать вызовы, отправлять сообщения, предоставлять совместный доступ к файлам, планировать совещания, отображать состояние доступности и многое другое.

Дополнительную информацию см. в статье Миграция пользователей Jabber, использующих службу Cisco Webex Cloud-Connected UC, в приложение Webex.

Удаление вкладки "Перенос"

Вкладка Перенос в разделе Учетные записи была удалена. Новый отчет об активации добавляемых пользователей и сведениях о лицензиях доступен в разделе Аналитика > Отчеты.

12 апреля 2021 г.

Общедоступный предпросмотр функции оценки работоспособности организации

Рады сообщить, что в Control Hub теперь есть бета-версия функции оценки работоспособности организации, и нам хотелось бы получить от вас обратную связь по поводу ее работы.

Эта функция предоставляет подробные аналитические сведения о конфигурации вашей организации, внедрении приобретенных служб и факторы, снижающие производительность (если таковые имеются). Она выявляет аномальные показатели или отклонения в сравнении с рекомендуемыми показателями по этим трем категориям, а затем определяет предполагаемые причины и предлагает решения. Функция оценки работоспособности организации предоставляет простую оценку на основании аналитических сведений, которая позволяет определить срочность и влияние того или иного аспекта.

Узнайте больше о функции оценки работоспособности организации на странице https://help.webex.com/nh5rlbi.

8 апреля 2021 г.

Предотвращение загрузки больших фалов пользователями в вашей организации

В профессиональной версии Cisco Webex Control Hub можно принудительно установить ограничение максимального размера файлов, которые пользователи Webex смогут загружать в пространства Webex.

Дополнительную информацию см. в разделе Предотвращение предоставления пользователями совместного доступа к файлам.

25 марта 2021 г.

Качество воздуха в рабочем пространстве

Новая метрика среды "Качество воздуха" теперь доступна для рабочих пространств. Датчик летучих органических соединений (TVOC) измеряет качество воздуха в помещениях с учетом присутствия газов, испускаемых спреями, растворами и косметикой, и их количества. Кроме того, летучие органические соединения присутствуют в воздухе, выдыхаемом людьми. Это означает, что датчик реагирует на воздух, насыщенный этими соединениями. Метрика качества воздуха используется для определения уровня вентилируемости в рабочем пространстве.

Дополнительные сведения см. в статье Исторические данные для рабочих пространств Webex Rooms.

Минимальный срок хранения пространства сокращен до 1 дня

С помощью Control Hub можно настроить политику хранения пространства Webex и выбрать срок хранения, равный 1 дню. Дополнительные сведения см. в политике хранения.

9 марта 2021 г.

Назначение лицензий группам из Active Directory

Теперь можно настраивать шаблоны лицензий для определенных групп организации. Благодаря этому расширяются возможности управления назначением служб Webex пользователям. Для работы этой функции необходимо синхронизировать пользователей и группы из Active Directory с помощью соединителя каталогов Cisco.

Лицензии назначаются новым пользователям при переходе в организацию Control Hub, включая пользователей, которые приходят в Control Hub по ссылке из службы администрирования веб-сайта. При создании, изменении или удалении шаблонов назначения лицензий лицензии существующих пользователей не изменяются. Дополнительные сведения о шаблонах назначения лицензий и их работе см. на странице https://help.webex.com/n3ijtao.

В Control Hub появились новые параметры поддержки назначения лицензий на основе групп.

  • Можно выбрать параметр Управление на уровне организации или Управление на уровне группы на странице Пользователи > Лицензии.

    Снимок экрана страницы "Лицензии" в Control Hub, на котором отображается параметр выбора режима назначения лицензий.

  • Раздел Назначение лицензий на странице Пользователи > Группы > <group_name> > Информация и членство в группе. Используйте представленные здесь элементы управления для создания, изменения или удаления шаблона, который назначает службы пользователям этой группы.

    Снимок экрана элементов управления шаблонами лицензий группы в Control Hub, на котором показаны лицензии, назначенные новым пользователям этой группы.

10 февраля 2021 г.

Запрещение пользователям применять неуправляемые приложения

Можно обязать пользователей работать в корпоративной управляемой версии Webex и запретить им применять неуправляемые приложения Webex (приложения, скачанные из магазина Apple App Store или Google Play).

Дополнительную информацию см. в статье Включение настроек безопасности для мобильных приложений Webex.

5 января 2021 г.

Принудительная аутентификация пользователей при изменении паролей

Теперь существует возможность принудительной аутентификации пользователей в приложении Webex после изменения паролей. Для этого параметра в вашей организации должна быть настроена синхронизация каталога и система единого входа (SSO).

Чтобы получить более подробную информацию, см. Активация принудительной аутентификации Webex с соединителем каталогов в Control Hub.

Мы поделимся сведениями о планируемых выпусках функций, которые будут доступны в ближайшее время. При этом следует учитывать, что мы оставляем за собой право изменять даты выпуска и сами функции. Для получения актуальной информации об изменениях подпишитесь на эту статью.

Август 2021 г.

Запуск нового центра уведомлений

Просматривать все уведомления и обновления от компании Cisco, а также управлять ими можно в одном месте. Предупреждения об устранении неполадок будут перемещены в центр уведомлений, в котором можно будет управлять правилами для этих и других уведомлений на базе пороговых значений.

Безопасность по модели нулевого доверия

Мы реализуем значительное улучшение безопасности совещаний, которая уже занимает лидирующие позиции в отрасли, и представляем перечисленные ниже возможности.

  • Стандартизированное, официально подтвержденное шифрование

  • Сквозная подтвержденная идентификация

  • Сквозное шифрование в персональных комнатах совещаний

Эти параметры безопасности будут реализованы в Webex Meetings и на всех устройствах Webex для защиты ваших совещаний от полного спектра возможных атак.

Управление внешними коммуникациями на основе групп

Мы предоставляем возможность более детализированного управления внешним обменом сообщениями, если для управления пользователями используется Active Directory.

Можно выбрать домены из списка разрешенных и применить их к группам, которые синхронизированы с Active Directory. Это позволит ограничить возможности некоторых пользователей только на уровне внутренних взаимодействий и управлять доменами, которые другие пользователи могут использовать для внешних взаимодействий.

Пользователи с ограниченными возможностями не смогут добавлять гостей из разрешенных доменов, которые не связаны с их группами.

API для удаления записей совещаний и компоновки текстов стенограммы Webex Assistant

Эта функция пока будет недоступна для решения "Webex для правительственных организаций".

Будет доступен API для удаления записей совещаний и компоновки текстов стенограммы Webex Assistant, с помощью которого будет проще управлять записями и текстами стенограммы.

Webex для правительственных организаций. Разрешение пользователям приглашать гостей для разговоров в организации

Представляем возможность в "Webex для правительственных организаций" разрешать пользователям приглашать гостей в приложение Webex, чтобы обеспечить более надежную защиту разговоров. После добавления доменов пользователей в список разрешенных эти пользователи могут приглашать гостей из коммерческих организаций (за пределами облака "Webex для правительственных организаций") в пространства.

Webex для правительственных организаций. Элементы управления для автоматического обновления приложения Webex

Можно выбрать частоту обновления приложения Webex для пользователей: ежемесячно или ежеквартально. Можно отложить развертывание этих обновлений и предоставить организации возможность предварительно ознакомиться с изменениями. Ежемесячное обновление можно отложить на четыре недели; квартальное обновление на две недели.

Webex для правительственных организаций. Внешние совещания на утвержденных веб-сайтах

В "Webex для правительственных организаций" теперь доступен параметр, позволяющий запретить пользователям присоединяться к внешним совещаниям, если эти совещания не указаны в списке утвержденных доменов.

На снимке экрана Control Hub показаны элементы управления для добавления доменов в список утвержденных для участия во внешних совещаниях или их удаления из этого списка.

Принудительный выход из системы пользователя Meetings при смене пароля AD

Эта функция безопасности применяется при синхронизации пользователей из Active Directory с вашей организацией Webex, а также использовании системы единого входа (SSO). Она уже доступна для пользователей приложения Webex и скоро будет доступна в настольном клиенте Webex Meetings.

Снимок экрана Control Hub, на котором отображается переключатель для принудительной повторной аутентификации пользователей, синхронизированных с каталогом, при смене ими пароля.

После изменения пароля пользователя в AD функция синхронизации пользователя с Webex принудительно требует от пользователя повторно выполнить аутентификацию с помощью его новых учетных данных. Это помогает защитить вашу организацию Webex от несанкционированного доступа.

Сертификация безопасности приложения Webex в Японии

В настоящее время приложение Webex находится на рассмотрении в японской комиссии по программе оценки и управления безопасностью информационных систем (ISMAP).

Эта сертификация повысит возможности ведения бизнеса в Японии. Ожидается, что эта сертификация позволит японским правительственным организациям эффективно осуществлять закупку служб Webex.

Предотвращение потери данных в режиме реального времени (DLP) в пространствах Webex

Эта функция пока будет недоступна для решения "Webex для правительственных организаций".

Ответственным за обеспечение соответствия требованиям и сторонним системам DLP предоставляется возможность сканирования загруженных файлов на предмет нарушения политики перед предоставлением к ним совместного доступа. Это позволяет обеспечить соответствие политике совместного доступа к файлам в пространствах Webex.

При загрузке файлов пользователями ваша система DLP или Cisco Cloudlock выполняет сканирование файлов и сравнивает их с элементами управления политикой. В случае нарушения политики к файлу не будет предоставлен совместный доступ для других пользователей в пространстве.

Административное управление электронными приглашениями пользователей

Представляем возможность предотвращения отправки автоматизированных электронных приглашений пользователям. Причина реализации этой возможности заключается в том, что обычно настройка служб пользователей происходит после их создания, но до начала использования Webex.

Благодаря этой новой функции управления пользователи гарантированно не будут приглашены к использованию службы, пока вы не будете готовы.

Элементы управления политикой в отношении паролей

Представляем элементы управления для создания настраиваемой политики в отношении паролей для пользователей. Появится возможность указать минимальную длину, срок действия пароля и классы символов. Также можно будет предотвратить повторения пароля и исключить определенные слова.

Эта функция обеспечивает преимущества для организаций, которые выполняют перенос управления Webex Meetings из службы администрирования веб-сайта в Control Hub, а также для других организаций, которые не управляют своими пользователями во внешнем каталоге.

Улучшенные элементы управления списком пользователей

В Control Hub улучшен список Пользователи. Представлены новые параметры для фильтрации списка по состояниям пользователей и их службам.

Управление пользовательскими ярлыками в боковом меню приложения Webex

Пользователям приложения Webex на рабочем столе будет отображаться общий набор ярлыков в боковом меню. В Control Hub можно создать до шести ярлыков URL-адресов и управлять ими. Ярлыки будут отображаться в порядке, выбранном в боковом меню приложения Webex.

Снимок экрана пользовательского интерфейса Control Hub, в котором отображаются элементы управления для редактирования ярлыка

18 декабря 2020 г.

Выпущены новые функции аналитики Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC). Дополнительные сведения см. в статье Новые возможности Cisco Webex Cloud-Connected UC.

17 декабря 2020 г.

Применение политик для групп и участников Active Directory

При синхронизации пользователей и групп из Active Directory в Webex с помощью соединителя каталогов Cisco теперь можно применять следующие политики:

15 декабря 2020 г.

Исторические данные для рабочих пространств Webex Rooms

Исторические данные рабочих пространств добавляют температуру и влажность к данным в реальном времени, доступным для рабочих пространств. Исторические данные рабочих пространств также добавляют новую страницу с графиками исторических данных для всех датчиков в рабочем пространстве с аналитическими данными, основанными на анализе информации.

Дополнительные сведения см. в статье Исторические данные для рабочих пространств Webex Rooms.

10 декабря 2020 г.

Начало пробного использования Webex для существующих клиентов Webex

Партнеры теперь могут начать пробное использование служб Webex для клиентов, с которыми у них на данный момент нет договоров по продажам.

Подробную информацию см. в статье Начало использования корпоративных пробных версий Webex и управление ими в Webex Partner Hub.

23 ноября 2020 г.

Групповая настройка устройств Webex, работающих с RoomOS

Можно выполнить групповую настройку устройств, работающих с roomOS. Кроме того, можно выполнить групповую настройку устройств, связанных с Webex Edge for Devices, на которых запущен сервер версии CE9.13 или более поздней.

Подробную информацию см. в статье Групповая настройка устройств в Control Hub.

5 ноября 2020 г.

Просмотр групп и участников Active Directory

При развертывании соединителя каталогов Cisco и синхронизации групп пользователей Active Directory эти группы и участники будут отображаться в Control Hub.

Подробную информацию см. в статье Группы Active Directory в Webex Control Hub.

14 октября 2020 г.

Предотвращение совместного доступа пользователей к файлам за пределами корпоративной сети

Пакет Pro Cisco Webex Control Hub позволяет включить диапазоны IP-адресов для сети организации и гарантировать, что пользователи не смогут обмениваться файлами в Webex Teams, если они не находятся в корпоративной сети.

Дополнительные сведения см. в статье Предотвращение совместного доступа пользователей к файлам за пределами корпоративной сети.

9 октября 2020 г.

Групповая повторная отправка электронных приглашений

Теперь можно повторно отправлять электронные приглашения всем пользователям организации, которые еще не активировали свои учетные записи.

Дополнительные сведения см. в статье Групповая повторная отправка электронных приглашений в Webex Control Hub.

8 октября 2020 г.

Изменение адресов электронной почты пользователей

Теперь можно изменить адрес электронной почты пользователя на вкладке Пользователи.

Дополнительные сведения см. в статье Изменение адресов электронной почты пользователей в Webex Control Hub.

2 октября 2020 г.

Обновление левой панели навигации

Левая панель навигации теперь разделена на три раздела, которые упрощают поиск необходимых элементов: Контроль, управление и службы.

Информация о подписке и идентификатор организации теперь находятся в разделе Учетная запись, а интеграциями приложений и ботами можно управлять в разделеПриложения.


Предыдущие закладки в Control Hub будут работать некорректно с новой системой навигации. Убедитесь в том, что эти закладки обновлены с новыми ссылками.

21 сентября 2020 г.

Запомнить меня для пользователей

Ускорьте вхож в Webex, включив настройку «Запомнить меня». Эта настройка позволяет сайтам Webex запоминать адрес электронной почты пользователя.

Дополнительные сведения см. в статье Включить функцию «Запомнить меня» для пользователей Webex Control Hub.

Многофакторная аутентификация

Хотите сделать свою организацию более безопасной? Теперь можно включить многофакторную аутентификацию (MFA). MFA требует от пользователей вход в Webex с помощью приложения аутентификации, например Duo.

Чтобы получить более подробную информацию, см. статью Включение многофакторной аутентификации в Webex Control Hub.

15 сентября 2020 г.

Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC)

Теперь можно просматривать данные об использовании локальных видео- и телефонных устройств после настройки CCUC для организации.

Для получения более подробной информации о CCUC см.

4 сентября 2020 г.

Состояние последнего сообщения электронной почты для пользователей

Теперь можно видеть состояние последнего сообщения электронной почты, отправленного из служб Webex пользователям в Control Hub. Это состояние может помочь в устранении проблем с неполучением некоторыми пользователями этих сообщений электронной почты.

Подробную информацию см. в статье Устранение неполадок, при получении сообщений электронной почты от Webex в Control Hub.

13 августа 2020 г.

Роль администратора продаж с полными правами

Партнеры теперь могут назначить роль "Администратор продаж с полными правами" пользователям в центре партнера. Роль "Администратор продаж с полными правами" позволяет пользователям сосредоточиться на управлении клиентскими организациями.

Дополнительную информацию см. в разделе Партнеры статьи Назначение ролей учетным записям организации в Cisco Webex Control Hub.

23 июля 2020 г.

Учетная запись посетителя для совещаний Webex

Теперь учетную запись посетителя можно назначить пользователям с помощью файла CSV. Учетная запись посетителя позволяет пользователям посещать совещания на вашем веб-сайте Webex без использования лицензии организатора.

Дополнительную информацию см. в статье Назначение ролей для веб-сайта Webex под управлением Control Hub.

15 июня 2020 г.

Рабочие места заменены рабочими пространствами

В рабочих пространствах представлена дополнительная информация и новый внешний вид. Для редактирования и добавления служб можно использовать те же параметры.

Внесенные изменения.

  • Улучшен поиск, а также есть возможность использования встроенных фильтров.

  • В списке рабочих пространств отображаются службы календаря и вызовов, если они настроены.

  • Для упрощения фильтрации рабочих пространств в организации можно добавить тип рабочего пространства.

  • В новом представлении в виде карточек отображаются метрики среды и использования в режиме реального времени. Метрики среды доступны для устройств серии Room, Webex Board и Desk Pro.

  • Если для рабочего пространства настроен параметр календаря, можно просмотреть бронирования на следующие 24 часа.

4 мая 2020 г.

Автоматическое обнаружение домена службы

Для упрощения работы пользователей можно настроить автоматическое добавление домена службы в настройках телефонной связи в настольных и мобильных приложениях Webex Teams. Таким образом, пользователям не придется вручную вводить доменное имя и появится возможность сразу же войти в систему и использовать доступные им дополнительные функции с помощью Calling в Webex Teams (Unified CM).

Ниже приведены некоторые статьи, которые можно использовать для настройки пользователей.

Профили UC Manager в Cisco Webex Control Hub

Настройка поведения при вызовах в Cisco Webex Teams

Изменение пользователей в Cisco Webex Control Hub с помощью шаблона в формате CSV

2 марта 2020 г.

Мы принимаем меры ввиду того, что многие пользователи и компании быстро переходят в удаленный режим работы по сложным обстоятельствам, обусловленным COVID-19. Этим утром наше руководство представило блог, в котором освещены меры Cisco Webex, предпринимаемые для поддержки всех, кто является или не является нашими клиентами.

Кроме того, в нем собраны ресурсы для ИТ-администраторов и конечных пользователей, где можно найти подсказки относительно этого перехода.

И наконец, поддержка бесплатных продуктов, доступных на веб-сайте Webex.com, также расширяется. См. статью Бесплатная версия Cisco Webex доступна в этих странах (реакция относительно COVID-19)

29 февраля 2020 г.

Второй этап размещения данных (ранее – привязка данных) в Cisco Webex Teams

Выпущен второй этап реализации привязки данных, которая теперь называется размещением данных.

В этом выпуске зашифрованный контент для новых европейских организаций сохраняется в наших центрах обработки данных Webex Teams в Европе. Этот созданный пользователем контент включает сообщения, виртуальные доски, файлы и соответствующие метаданные. Как и на первом этапе, удостоверения пользователей и ключи шифрования организации также сохраняются в регионе. Сокращение задержки при доступе к региональным службам для совместной работы улучшает возможности работы конечных пользователей.

Также добавлена поддержка приведенных ниже продуктов для европейских организаций первого и второго этапа.

  • Служба безопасности данных гибридного типа

  • Вызовы гибридного типа для устройств Webex

Процесс подготовки аналогичен применявшемуся на первом этапе: средство выбора страны определяет, в каком регионе будут храниться данные новой организации. При выборе страны EMEAR данные всех новых организаций, созданных в этой точке, хранятся в Европе, как и на втором этапе. Для организаций, созданных на первом этапе, хранение данных остается без изменений. В настоящее время эти организации невозможно перевести на второй этап.

Дополнительную информацию см. в статье Размещение данных в Cisco Webex Teams.

24 февраля 2020 г.

Ожидание вызова в Webex Calling

Чтобы включить функцию ожидающего вызова для пользователей, больше не придется переходить на портал администрирования Calling. Эту конфигурацию можно выполнить непосредственно в Control Hub.

Благодаря функции ожидающего вызова пользователи могут совершать несколько вызовов одновременно. С помощью функции ожидающего вызова пользователи могут перевести вызов в режим удержания, чтобы ответить на другой вызов.

Дополнительную информацию см. в статье Включение функции ожидающего вызова в Cisco Webex Calling.

Push-To-Talk в Webex Calling

Чтобы включить функцию Push-to-Talk для пользователей, больше не придется переходить на портал администрирования Calling. Эту конфигурацию можно выполнить непосредственно в Control Hub.

Функция Push-to-Talk соединяет пользователей из разных подразделений организации. Например, можно создать список представителей клиентской службы, которые могут общаться в чате с кладовщиком Иваном с помощью функции Push-to-Talk на телефонах.

Дополнительную информацию см. в статье Настройка функции Push-to-Talk для пользователей Webex Calling.

18 февраля 2020 г.

Обновления блокировки внешних связей

Теперь можно создать список доменов для организаций, с которыми могут взаимодействовать пользователи. Кроме того, можно ограничить круг возможностей пользователей, разрешив им лишь присоединяться к групповым пространствам, принадлежащим вашим организациям.

Дополнительную информацию см. в статье Блокирование пользователей не из вашей организации в пространствах Cisco Webex Teams для вашей организации

14 февраля 2020 г.

Для веб-сайтов Webex теперь настроен ранний выпуск

Партнеры теперь могут настроить для веб-сайтов Webex получение раннего доступа к новым выпускам и функциям до их обычного развертывания.

Дополнительную информацию см. в статье Добавление веб-сайта Webex в Cisco Webex Control Hub.

10 февраля 2020 г.

Усовершенствования обнаружения электронных данных

Улучшены возможности масштабирования, производительность и удобство использования средства обнаружения, поиска и извлечения электронных данных.

Дополнительную информацию см. в статье Обеспечение соответствия контента Cisco Webex Teams нормативным требованиям.

27 января 2020 г.

Удаленная перезагрузка устройств комнаты

Теперь можно перезагружать устройства комнаты удаленно в Control Hub.

Дополнительную информацию см. в статье Удаленная перезагрузка устройств.

Управление заставкой и тегами на нескольких устройствах

Можно выбрать несколько устройств в Control Hub, чтобы управлять заставкой и тегами на нескольких устройствах одновременно.

Дополнительную информацию см. в статьях Включение заставки на устройствах Cisco Webex Board и серийных устройствах комнат и Группировка устройств с помощью тегов.

10 января 2020 г.

Аналитика для Cisco Jabber

Теперь данные аналитики доступны для Jabber. Можно просматривать общее количество отправленных сообщений, общее количество совершенных вызовов, данные об использованных версиях клиента Jabber и многое другое.

Дополнительную информацию см. в статье Аналитика для вашего портфолио совместной работы в облаке.

19 декабря 2019 г.

Сканирование файлов на наличие вредоносного ПО в Webex

Обеспечивайте защиту пользователей, выполняя сканирование всех загруженных файлов в отношении атак троянов, вирусов, вредоносного ПО и других вредоносных угроз. Использование расширенного пакета безопасности в Control Hub позволяет включить сканирование загруженных в Webex файлов на наличие вредоносного ПО. Возможности Webex для защиты от вредоносного ПО реализованы на платформе Cisco Talos ClamAV.

Дополнительную информацию см. в статье Сканирование файлов на наличие вредоносного ПО в Webex Teams

16 декабря 2019 г.

Конфигурация функций резервирования рабочего места и вмешательства в вызов

Администратор Webex Calling теперь может настроить эти функции непосредственно в Control Hub, а не на портале администрирования Calling.

Дополнительную информацию см. в статьях ниже соответственно.

10 декабря 2019 г.

Самостоятельное переименование веб-сайта Webex

Теперь веб-сайты Webex можно переименовать в Control Hub.

Дополнительную информацию см. в статье Переименование веб-сайта Cisco Webex в Cisco Webex Control Hub.

9 декабря 2019 г.

Утверждение пользователей в организации

Теперь можно утвердить в вашей организации пользователей, которые зарегистрировались для использования служб Webex с помощью почтового домена вашей организации.

Дополнительную информацию см. в статье Утверждение пользователей в организации.

6 декабря 2019 г.

Информация об изменениях конфигурации участников и узле сетки видео

Теперь можно видеть, когда участник изменил сетевое подключение, сменил гарнитуру, микрофон или камеру во время совещания, а также подключено ли его устройство через сетку видео.

Дополнительную информацию см. в статье Расширенные возможности диагностики и устранения неисправностей в Control Hub.

21 ноября 2019 г.

Удаление местоположения из вашей организации Webex Calling

Если местоположение больше не используется или настроено неверно, его можно удалить. Перед этим должны быть удалены связанные с ним пользователи и рабочие места. При удалении местоположения будут удалены все назначенные ему службы и номера. Можно удалить любое местоположение, кроме местоположения по умолчанию (как правило, это первое созданное местоположение).

Дополнительную информацию см. в статье Удаление местоположения.

15 ноября 2019 г.

Аналитика совещаний

Страница аналитики совещаний полностью модернизирована. Представлены более информативные аналитические сведения, которые упрощают выполнение поставленных задач и облегчают рассмотрение ключевых отчетов.

Дополнительную информацию см. в статье Аналитика для вашего портфолио совместной работы в облаке.

4 ноября 2019 г.

Новые усовершенствования отчетов сетки видео. Аналитика и недавно использованные ресурсы

Теперь доступны две категории отчетов, с помощью которых можно управлять развертыванием сетки видео: аналитика и недавно использованные ресурсы.

В разделе аналитики представлены новые интерактивные отчеты, которые обеспечивают отслеживание в течение продолжительных периодов (данные за период до 3 месяцев) в таких категориях, как вовлеченность, использование ресурсов и использование пропускной способности.

Отчеты о недавно использованных ресурсах ранее были доступны и перемещены на страницу устранения неполадок в Control Hub. Они обеспечивают отображение активности в организации практически в режиме реального времени.

Эти отчеты можно отфильтровывать по определенным интересующим данным и сохранять их в виде различных типов файлов непосредственно из Control Hub. Дополнительную информацию см. в документации относительно сетки видео по ссылке: https://www.cisco.com/go/video-mesh.

31 октября 2019 г.

Пакетная модернизация веб-сайта

Теперь партнеры могут выполнить пакетную модернизацию нескольких веб-сайтов Webex для своих клиентов.

Дополнительную информацию см. в статье Модернизация нескольких веб-сайтов Webex для клиентов с помощью пакетной модернизации веб-сайта в Control Hub.

Запись вызовов для партнеров, управляющих клиентскими организациями.

Партнеры теперь могут включить функцию записи вызовов для клиентских организаций. Затем клиент должен указать, вызовы каких пользователей в этой организации должны быть записаны автоматически (как входящие, так и исходящие вызовы). Хранение записей и управление ими осуществляется в Dubber.

Дополнительную информацию см. в статье Включение записи вызовов для организации.

Запись вызовов для клиентских организаций.

Теперь функцию записи вызовов можно включить для определенных пользователей, чтобы все их входящие и исходящие вызовы (с использованием стационарных телефонов, аналоговых телефонных адаптеров и приложения Webex Calling) записывались автоматически. Кроме того, доступен параметр для разрешения этим пользователям приостанавливать и возобновлять ведение записи. Хранение записей и управление ими осуществляется в Dubber.

Дополнительную информацию см. в статье Включение функции записи вызовов для пользователей Webex Calling.

Версия 2.0 функции связывания веб-сайта

Реализован новый процесс связывания существующего веб-сайта Webex под управлением службы администрирования веб-сайта с Control Hub.

Дополнительную информацию см. в статье Связывание веб-сайтов Cisco Webex с Control Hub (версия 2.0).

15 октября 2019 г.

Отчеты в формате CSV для аналитики

Клиенты профессиональной версии могут создавать отчеты в формате CSV, отображающие использование служб Webex для веб-сайта Webex. Доступны три варианта отчета о совещаниях Webex: сведения о совещаниях Webex, сведения о посетителях и отчет об активных организаторах.

Дополнительную информацию см. в статье Аналитика для вашего портфолио совместной работы в облаке.

1 октября 2019 г.

Пакетное назначение пользователям поведения при вызовах

Шаблон в формате CSV в Control Hub позволяет выполнить пакетное назначение пользователям вариантов поведения при вызовах (настройка на уровне организации или переопределение на уровне пользователя).

Дополнительную информацию см. в статье Изменение пользователей в Cisco Webex Control Hub с помощью шаблона в формате CSV.

Сентябрь 2019 г.

Время простоя сеанса

Можно задать период времени, в течение которого сеанс Cisco Webex Control Hub может оставаться в режиме простоя.

Дополнительную информацию см. в статье Настройка времени простоя сеанса.

Изменение собственных настроек в Cisco Webex Share

В Webex Share можно изменить язык отображения, часовой пояс, громкость ультразвука и параметры обнаружения пробуждения устройства.

Дополнительная информация в статье Изменение собственных настроек в Cisco Webex Share.

Август 2019 г.

Разрешить клиентам управлять веб-сайтами Webex

Партнеры теперь могут включить функцию управления веб-сайтом Webex для всех или отдельных клиентов.

Дополнительная информация в статье Включение функции управления веб-сайтом Webex для клиентов в Cisco Webex Control Hub.

Поиск идентификатора организации

Партнеры теперь могут просмотреть идентификатор своей организации.

Дополнительная информация в статье Поиск идентификатора организации в Cisco Webex Control Hub.

Новый список клиентов

Список клиентов обновлен, в него добавлено больше информации, чтобы вам было удобнее работать с клиентами.

Дополнительную информацию см. в статье Состояния подготовки и подписки в Cisco Webex Control Hub.

Расширенные возможности диагностики при устранении неисправностей

Мы улучшили способы устранения неисправностей в совещании с помощью функции расширенной диагностики.

Дополнительную информацию см. в статье Расширенные возможности диагностики и устранения неисправностей в Control Hub.

30 июля 2019 г.

Время ожидания веб-пользователя Webex Teams

Можно задать время бездействия Webex Teams для веб-сеансов, прежде чем будет выполнен выход из системы.

Дополнительную информацию см. в статье Включение времени простоя в Webex Teams для Интернета.

23 июля 2019 г.

Доступ пользователей к интеграциям

Можно настроить доступ к интеграциям для пользователей в организации с помощью профессиональной версии Cisco Webex Control Hub.

Дополнительную информацию см. в статье Настройка доступа пользователей к интеграциям в Cisco Webex Control Hub.

5 июля 2019 г.

Откат в аналитике

В аналитике обновлены отчеты об использовании аудио с целью включения данных о неудавшихся вызовах с аудио Edge, совершенных посредством подключения к PSTN.

Дополнительную информацию см. в статье Аналитика для вашего портфолио совместной работы в облаке.

2 июля 2019 г.

Уведомления служб гибридного типа в пространстве Webex Teams

После развертывания служб гибридного типа у вас вместе с другими пользователями организации или за ее пределами может возникнуть необходимость в получении уведомлений о состоянии службы, сигналах, модернизации программного обеспечения и пр. Раньше уведомления можно было получать только по электронной почте. Теперь можно подписаться на получение уведомлений от программы-робота Webex Teams.

Дополнительную информацию см. в статье Настройка уведомлений для служб Cisco Webex гибридного типа.

19 июня 2019 г.

Аннуляция подписки клиента на пробную версию служб Webex

Теперь партнеры могут отменить подписку клиента на пробную версию служб Webex.

Дополнительную информацию см. в статье Управление установленной пробной версией служб Cisco Webex.

Самостоятельная аннуляция пробной версии

Теперь можно аннулировать подписку на пробную версию служб Webex до окончания срока ее действия.

Дополнительную информацию см. в статье Аннуляция подписки на пробную версию служб Cisco Webex в Control Hub.

18 июня 2019 г.

Устройство Webex Share и заставка в аналитике

С целью включения данных для устройств Webex Share и заставки обновлены отчеты об устройствах в аналитике.

Дополнительную информацию см. в статье Аналитика для вашего портфолио совместной работы в облаке.

Обновления в части устранения неполадок

Теперь можно просматривать данные, полученные от пользователей, присоединяющихся к совещаниям Webex с помощью клиента Webex Teams, в разделе диагностики. Данные доступны в течение 20 минут после завершения совещания.

Теперь можно выполнять поиск совещания, используя адрес электронной почты участника. Кроме того, с целью автоматического определения критериев поиска обновлена функция поиска. Теперь необходимо всего лишь ввести адрес электронной почты, а также идентификатор совещания или конференции, и соответствующее совещание отразится в результатах поиска.

Дополнительную информацию см. в статье Устранение неполадок с Cisco Webex Meetings в Cisco Webex Control Hub.

30 мая 2019 г.

Создание клиентской организации с удостоверениями пользователей и ключами, хранящимися в новых европейских центрах обработки данных

Партнеры теперь могут создавать пробные версии и клиентские организации для международных клиентов, а также хранить удостоверения пользователей и ключи шифрования в центрах обработки данных, основанных на географическом расположении, в Великобритании и странах Европейского союза. На этом первом этапе привязки данных созданный пользователем контент (зашифрованные сообщения, Board, файлы и связанные метаданные) по-прежнему сохраняется в общем глобальном хранилище для всех организаций (находящихся в Северной Америке).

Администраторы партнера настраивают привязку данных организации во время подготовки с помощью раскрывающегося списка выбора страны. Сведения о том, к какому региону с хранилищем данных относится страна, см. в разделе Поиск региона привязки данных в соответствии со страной.


В будущем планируется выпуск хранилищ контента для новых организаций в Европе, прежде чем будет поддерживаться миграция контента (из общего глобального хранилища в европейское) для существующих организаций. По этой причине, если созданное пользователем хранилище контента в европейской географической зоне имеет высокий приоритет для организации и развертывание новой организации можно отложить до тех пор, пока не будет доступно европейское хранилище контента, рекомендуется подождать.

Дополнительную информацию о размещении данных см. в статье https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

24 мая 2019 г.

Действия и состояния новых пользователей

На обновленную страницу "Пользователи" добавлены новые действия и состояния пользователей. Действия, которые необходимо предпринять, определяются по состоянию пользователей. Например, если пользователь не прошел проверку, можно повторно отправить электронное сообщение для проверки.

Дополнительную информацию см. в статье Действия и состояния пользователей в Cisco Webex Control Hub.

Сводная информация о лицензии

Для организаций с несколькими подписками на странице "Подписки" добавлена вкладка "Сводная информация о лицензиях". В сводной информации о лицензиях приводятся все лицензии, имеющиеся во всех службах, на которые вы приобрели подписку.

Дополнительную информацию см. в статье Подписки в Cisco Webex Control Hub.

19 апреля 2019 г.

Аналитические сведения об обмене сообщениями для администраторов клиентов

В аналитику обмена сообщениями добавлены две новые диаграммы. На первой диаграмме "Отправленные сообщения" отображены все сообщения, отправленные в организации, с разбивкой по периодам времени. На этих диаграммах указывается, применяют ли пользователи мобильное или настольное приложение Webex Teams для совместной работы. Дополнительную информацию см. в статье Аналитика для вашего портфолио совместной работы в облаке.

Устранение неисправностей кодов причин завершения

На страницу сведений об участниках добавлены коды причин завершения. Коды причин завершения указывают на то, как было завершено совещание. Дополнительную информацию см. в статье Устранение неполадок с Cisco Webex Meetings в Cisco Webex Control Hub.

13 апреля 2019 г.

Просмотр информации о стране пользователя

Теперь у партнеров есть возможность просмотра страны клиентской организации. В окне просмотра информации о партнере на https://admin.webex.com выберите Клиенты. Выберите строку клиента, информацию о котором необходимо просмотреть. Страна отображается в верхней части панели "Обзор", непосредственно под названием организации.

Администраторы клиента могут просмотреть информацию о стране своей организации в Control Hub на странице "Информация о компании". Щелкните название компании, расположенное в нижнем левом углу Control Hub. Затем щелкните Информация, чтобы открыть страницу информации о компании.

Информация о стране добавлена в рамках подготовки к предстоящим усовершенствованиям относительно хранения данных о клиентах. Эти усовершенствования будут внедряться поэтапно, начиная с нового региона в Европе, в котором изначально будут храниться персональные данные (PII) и ключи шифрования для новых клиентских организаций. Для получения информации об этих предстоящих изменениях см. https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

5 апреля 2019 г.

Миграция с вашего SIP-адреса на SIP-адреса Webex.com

Теперь можно выполнить перенос организации с ciscospark.com на SIP-адрес Webex.com.

Дополнительную информацию об использовании организациями облака см. в статье Изменение SIP-адреса Cisco Webex.

Дополнительную информацию об использовании организациями вызовов гибридного типа см. в статье Миграция организации со службы вызовов гибридного типа Cisco Spark в домен Cisco Webex

26 марта 2019 г.

История событий для служб гибридного типа

Добавлена новая функция, облегчающая управление развертыванием служб гибридного типа. История событий позволяет использовать Control Hub для доступа к записям событий и хронологических изменений, которые были выполнены с помощью ресурсов служб гибридного типа организации. В истории событий сохраняется информация о состояниях, настройках и сигналах, которую можно использовать для локализации, исправления и устранения неполадок, а также с целью аудита. Можно восстановить записи за период до 30 дней. Существует несколько способов отфильтровать важные данные.

Дополнительную информацию об этой функции и способах ее использования см. в статье Доступ к истории событий для служб гибридного типа.

20 марта 2019 г.

Cisco Webex Assistant

Webex Assistant является виртуальным помощником для устройств серии Cisco Webex Room, управление которым осуществляется с помощью голосовых сообщений. Если функция Webex Assistant включена, любой пользователь может войти в комнату для совещаний и использовать голос для взаимодействия с этими устройствами. Он позволяет выполнять такие задачи, как звонок пользователю в своей организации, присоединение к персональной комнате совещаний коллеги, управление параметрами громкости и отображения видео, а также многое другое.

Функция Webex Assistant доступна на английском языке.

Дополнительную информацию см. в статьях Начало работы с Cisco Webex Assistant и Включение Cisco Webex Assistant.

19 марта 2019 г.

Удаление клиентской организации

Клиентскую организацию можно удалить в период действия пробной версии или после его завершения. Обратите внимание, что удаление организации необратимо и приведет к потере данных.

Дополнительную информацию см. в статье Удаление клиентской организации в Cisco Webex Control Hub.

Подготовка обновлений подписки

Теперь вы можете выполнять подготовку обновлений подписок Webex Meetings и Webex Teams.

Дополнительную информацию см. в статье Подготовка заказов Cisco Webex Teams и Cisco Webex Meetings.

11 марта 2019 г.

Аналитики и диагностика

В раздел "Диагностика" в Control Hub добавлены индикаторы качества обслуживания устройств Cisco Webex Room и серии Webex Board. Подробности см. в статьях ниже. https://help.webex.com/article/ni3wlvw.

Страница аналитики устройств была модернизирована и включает приведенные ниже сведения.

  • Новые тенденции эксплуатации устройств, включая использование виртуальной доски и совместный доступ в комнате.

  • Интерактивные диаграммы, позволяющие детализировать информацию в пределах определенного диапазона дат или типа устройства.

  • В списке инвентаризации теперь отображаются все устройства, а не только 30 наиболее часто используемых.

Подробности см. в статьях ниже. https://help.webex.com/article/n0rlwxe.

8 марта 2019 г.

Разрешение клиентам на модернизацию веб-сайта Webex

Партнеры могут дать разрешение клиентам на модернизацию веб-сайта Webex с помощью окна просмотра информации о партнере в Control Hub. Если партнер включит эту возможность для клиента, клиент сможет модернизировать свой веб-сайт Webex с помощью окна просмотра информации о клиенте в Control Hub.

Дополнительную информацию см. в статье Модернизация веб-сайта Cisco Webex для клиента в Cisco Webex Control Hub.

26 февраля 2019 г.

Безопасность данных гибридного типа. Шифрование TLS для соединений с базой данных PostgreSQL и шифрования TLS для журналов

Узлы безопасности данных гибридного типа теперь поддерживают две новые функции шифрования: зашифрованные соединения с серверами баз данных PostgreSQL и зашифрованное соединение для ведения журналов с сервером системных журналов с поддержкой TLS.

Дополнительную информацию см. в записи от 26 февраля 2019 г. в статье Новые возможности служб гибридного типа Cisco Webex или в статье https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

22 февраля 2019 г.

Журналы активности администратора

Администратор с полными правами теперь может просматривать события, внесенные в журнал относительно различных действий администратора в Control Hub. Дополнительную информацию см. в статьях Просмотр журналов активности администратора в Cisco Webex Control Hub и События аудита в Cisco Webex Control Hub.

12 февраля 2019 г.

Удержание по юридическим вопросам

Если необходимо сохранить информацию для судебного разбирательства, теперь можно создать обоснование для удержания по юридическим причинам, чтобы не допустить удаления данных в соответствии с политикой хранения. В профессиональной версии Cisco Webex Control Hub для сохранения контента можно использовать удержание по юридическим причинам.

Дополнительную информацию см. в статье Управление данными о соответствии в части удержания по юридическим причинам в Cisco Webex Control Hub.

6 февраля 2019 г.

Обновления в части устранения неполадок

Упрощено устранение проблем, с которыми сталкиваются пользователи во время совещаний, за счет создания более детальных отчетов. Дополнительную информацию см. в статье Устранение неполадок с Cisco Webex Meetings в Cisco Webex Control Hub.

31 января 2019 г.

Обновления в части управления корпоративным контентом

Обновлены возможности управления корпоративным контентом. Теперь можно ограничивать доступ пользователей к определенному имени клиента Active Directory (AD) Azure. Только пользователи с рабочей или учебной учетной записью этого клиента AD Azure могут войти в систему для использования этого средства управления корпоративным контентом в приложении Webex Teams.

В профессиональной версии Cisco Webex Control Hub доступны приведенные ниже возможности.

  • Отключение локального хранилища Cisco Webex Teams в целях предотвращения загрузки локальных файлов пользователями в Webex Teams. У пользователей будет возможность хранения файлов только в средстве управления корпоративным контентом.

  • Отключение функции снимка экрана. У пользователей будет отсутствовать параметр снимка экрана в Webex Teams.

Дополнительную информацию см. в статьях Управление корпоративным контентом в Cisco Webex Control Hub, Настройка параметров управления корпоративным контентом в Cisco Webex Control Hub и Ограничения управления корпоративным контентом в Cisco Webex Teams

29 января 2019 г.

Новый способ просмотра всех ваших подписок

Режим просмотра подписок будет обновлен, будет доступна информация о подписках Webex. Новый режим просмотра позволяет легко увидеть, что истекает срок действия подписок или превышено количество доступных лицензий.

Дополнительную информацию см. в статье Подписки в Cisco Webex Control Hub.

25 января 2019 г.

Безопасность данных гибридного типа. Поддержка Microsoft SQL Server Enterprise

Система безопасности данных гибридного типа теперь поддерживает Microsoft SQL Server Enterprise в качестве хранилища данных ключей. Обновлено руководство по развертыванию службы безопасности данных гибридного типа Cisco Webex: https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Поддержка Microsoft SQL Server предназначена только для новых развертываний системы безопасности данных гибридного типа. В настоящее время миграция данных с PostgreSQL на Microsoft SQL Server в существующем развертывании не поддерживается.

На момент выхода выпуска будут действовать приведенные ниже требования.

  • Установленный и запущенный сервер SQL Server 2016 Enterprise с пакетом обновления 2 и накопительным пакетом обновлений 2 или более поздней версии.

  • Смешанный режим аутентификации, выбранный во время настройки. Режим аутентификации Windows не поддерживается.

  • Не менее 8 виртуальных ЦП, 16 ГБ ОЗУ, достаточный объем пространства на жестком диске и возможность контроля превышения объема. (Рекомендованный объем составляет 2 ТБ, если требуется работа базы данных в течение продолжительного времени без увеличения объема хранилища.)

Драйверы JDBC, используемые системой безопасности данных гибридного типа, поддерживают функцию Always On SQL Server (отказоустойчивые кластеры Always On и группы доступности Always On).

3 января 2019 г.

Подключение к локальным устройствам

При наличии локальных устройств можно разрешить пользователям Cisco Webex Teams подключаться к ним. Пользователи могут подключаться к локальным устройствам в Webex Teams с помощью ультразвука и предоставлять беспроводной совместный доступ к контенту во время локальных совещаний. Дополнительную информацию см. в статье Разрешение подключения пользователей к локальным устройствам.

21 декабря 2018 г.

Управление корпоративным контентом

Можно настроить доступ к платформе управления корпоративным контентом в Control Hub, а затем предоставить пользователям полномочие на использование платформы управления корпоративным контентом в Cisco Webex Teams.

Дополнительную информацию см. в статьях Управление корпоративным контентом в Cisco Webex Control Hub, Настройка параметров управления корпоративным контентом в Cisco Webex Control Hub и Ограничения управления корпоративным контентом в Cisco Webex Teams

12 декабря 2018 г.

Обновления Cisco BroadCloud Calling

Cisco BroadCloud Calling теперь поддерживаются во многих странах.

Дополнительную информацию см. в статье Cisco BroadCloud Calling.

5 декабря 2018 г.

Роль администратора продаж

Партнеры с правами администратора продаж могут подготавливать заказы Webex, а также выполнять запуск пробных версий и управление ими для клиентских организаций. У администраторов продаж в клиентской организации могут быть полные права администратора или права администратора подготовки.

Дополнительную информацию см. в статье Роль администратора продаж в Cisco Webex Control Hub.

Доступ ролей партнера к клиентским организациям

Чтобы обеспечить более качественное управление клиентскими организациями, партнеры могут обладать полными правами администратора или правами администратора подготовки.

Дополнительную информацию см. в статье Доступ ролей партнера к клиентским организациям.

4 декабря 2018 г.

Обновления аналитики

Обновлена страница аналитики и изменена ее структура с целью предоставления более подробной информации о вовлеченности и качестве.

Дополнительную информацию см. в статье Аналитика для вашего портфолио совместной работы в облаке.

14 ноября 2018 г.

Управление записями

Можно управлять записями на веб-сайтах Webex и оптимизировать объем хранилища, доступный для вашей организации. Например, для поиска и удаления записей можно использовать определенные критерии. Если владелец записи увольняется из организации, также можно переназначить записи этого пользователя другому пользователю.

Дополнительную информацию см. в статье Управление записями в Cisco Webex Control Hub.

18 октября 2018 г.

Обновления для систем управления совместным доступом к файлам

Теперь к аннотациям и виртуальным доскам можно применять ограничения совместного доступа к файлам. Например, можно запретить пользователям скачивание, предпросмотр и загрузку файлов, но разрешить использование виртуальных досок и создание аннотаций.

Дополнительную информацию см. в статье Предотвращение предоставления пользователями совместного доступа к файлам.

9 октября 2018 г.

Присоединение к совещанию Webex на устройстве только по номеру совещания

Можно разрешить пользователям присоединяться к совещаниям с помощью их устройств, зарегистрированных в облаке, используя только номер совещания. Просто настройте префикс и/или суффикс, который необходимо набрать с номером совещания, и все! Если этот параметр включен, он применяется ко всем совещаниям, организованным на любом веб-сайте, к которому присоединяется пользователь с помощью своего устройства, зарегистрированного в облаке.

Дополнительную информацию см. в статье Упрощение присоединения к совещаниям Cisco Webex с помощью зарегистрированных в облаке устройств Cisco Webex.

30 сентября 2018 г.

Установка префикса и суффикса для номеров совещаний

Можно настроить префикс и суффикс для совещаний, чтобы пользователи смогли легко присоединяться к совещаниям с помощью устройств Webex или Webex Teams, используя префикс, номер совещания и суффикс. Необходимо убедиться, что добавляемые префикс и суффикс соответствуют настройкам корпоративных систем управления вызовом, таких как Cisco Unified CM, Telepresence Video Communication Server, Expressway или каких-либо сторонних контроллеров вызова.

20 сентября 2018 г.

Предпросмотр ссылок на веб-сайт в Cisco Webex Teams

Теперь в профессиональной версии можно отключить отображение в Webex Teams ссылок на веб-сайты, к которым пользователи предоставили совместный доступ. Если эта функция включена, пользователям на устройствах Android, iPhone или iPad будет доступен параметр отображения предпросмотра в приложениях.

Дополнительную информацию см. в статье Удаление предварительного просмотра для ссылок на веб-сайты в Cisco Webex Teams

6 сентября 2018 г.

Интеграция GIPHY в Cisco Webex Teams

В профессиональной версии можно управлять доступом пользователей к интеграции GIPHY с помощью параметра GIF в приложении Webex Teams. Пользователи могут продолжать копировать анимированные изображения в формате GIF из других приложений и вставлять их в приложения Webex Teams. Дополнительную информацию см. в статье Удаление интеграции GIPHY из Cisco Webex Teams.

15 августа 2017 г.

Обнаружение устройств Cisco Webex с помощью Wi-Fi

Можно включить функцию обнаружения устройств на основе Wi-Fi, чтобы дополнить возможности обнаружения с помощью ультразвукового взаимодействия. В этом случае, если ультразвуковое соединение не работает, пользователям по-прежнему будет отображаться список находящихся поблизости устройств комнаты, к которым можно подключиться для участия в совещаниях или предоставления совместного доступа к экрану.

Дополнительную информацию см. в статье Включение обнаружения устройств Cisco Webex с помощью Wi-Fi.

19 июля 2018 г.

Усовершенствованный импорт пользователей с помощью файла в формате CSV

Изменен способ использования файлов CSV для массового добавления или изменения пользователей в Cisco Webex Control Hub. Администратор с полными правами или администратор пользователей и устройств может скачать файл CSV для добавления или изменения пользователей.

При загрузке файла CSV создается задача для обработки информации о пользователях. Эта задача запускается на сервере в фоновом режиме, что позволяет продолжить использование Control Hub для других действий или полностью закрыть браузер.

Дополнительную информацию см. в статьях Добавление нескольких пользователей в Cisco Webex Control Hub с помощью шаблона в формате CSV и Изменение пользователей в Cisco Webex Control Hub с помощью шаблона в формате CSV

В любой момент можно вернуться к просмотру всех задач, проверить состояние импорта, остановить все активные задачи или просмотреть список ошибок.

Дополнительную информацию см. в статье Управление задачами в Cisco Webex Control Hub

  • Можно добавить или изменить до 20 000 пользователей.

  • В этой задаче поддерживается шаблон автоматического назначения лицензий. Если шаблон назначения лицензий активен, то в случае, когда параметры лицензии в файле CSV оставлены незаполненными, лицензии автоматически будут назначены новым пользователям.

  • При необходимости добавить для организации несколько файлов CSV загрузите один файл, и после завершения этой задачи можно загрузить следующий файл.

28 июня 2018 г.

Роли "Администратор пользователей и устройств" и "Администратор устройств"

Введены две новые роли: "Администратор устройств" и "Администратор пользователей и устройств". С помощью этих ролей обеспечивается более глубокая детализация возможностей, которые назначаются администраторам в клиентской или партнерской организации.

Роль

Вкладки Control Hub

Возможности

Администратор пользователей и устройств

  • Управление пользователями

  • Управление устройствами конечного пользователя

  • Управление устройствами в совместном доступе

  • Управление рабочими местами

Администратор устройства

  • Управление устройствами конечного пользователя

  • Управление устройствами в совместном доступе

  • Управление рабочими местами

29 мая 2018 г.

Разрешение списка доменов в вашей корпоративной сети

В профессиональной версии Cisco Webex Control Hub можно управлять доменами, которые пользователи могут использовать в корпоративной сети для доступа к Cisco Webex Teams. Эта возможность поддерживается в приложениях для рабочего стола следующих версий:

  • Windows 3.0.8479.0 или последующей версии;

  • MAC 3.0.8485.0 или последующей версии.

Дополнительную информацию см. в перечисленных ниже документах.

24 мая 2018 г.

Поддержка Общего регламента по защите данных (GDPR) в Европейском Союзе

Cisco Webex Teams поддерживает GDPR, соблюдая требования к персональным данным и обеспечивая их защиту. В дополнение к существующим политикам безопасности и соответствия вводятся следующие улучшения конфиденциальности и работы с данными.

  • При выборе пользователей для преобразования их из клиентской организации в свою организацию, эти пользователи получат уведомление, а также возможность переместить свою существующую учетную запись или создать новую.

    При перемещении пользователей из клиентской организации в вашу, также передается право собственности на контент и применяются все политики хранения.

    Дополнительную информацию см. в статье Преобразование нелицензированных пользователей Cisco Webex Teams.

  • При удалении организации также удаляется весь контент, созданный пользователем.

    Дополнительную информацию см. в статье Удаление вашей клиентской организации.

  • Можно подать запрос на удаление контента, созданного пользователем. Для этого необходимо отправить соответствующую информацию на адрес privacy@cisco.com.

  • На веб-сайтах Cisco Webex при деактивации пользователя в службе администрирования веб-сайта Cisco Webex пользователь будет отмечен как неактивный для использования Cisco Webex Teams. При отсутствии активности в течение 30 дней происходит удаление пользователя.

Дополнительную информацию см. в статьях Cisco и GDPR и Поддержка Cisco Webex для GDPR.

22 мая 2018 г.

Блокирование внешних связей

В профессиональной версии Cisco Webex Control Hub вы можете обеспечить безопасность данных вашей организации и предотвратить утечку данных за ее пределы. Можно настроить взаимодействие пользователей вашей организации с другими пользователями только внутри вашей организации.

Дополнительную информацию см. в статье Блокирование пользователей не из вашей организации в пространствах Cisco Webex Teams для вашей организации

21 мая 2018 г.

Изменение товарно-знаковой политики Cisco Spark

Cisco Spark меняет название на "Команды Cisco Webex". Подробности см. здесь: https://www.webex.com/.

17 мая 2018 г.

Удаление вашей клиентской организации

Если вы приобрели пробную версию Cisco Spark на https://www.ciscospark.com или пробную версию Cisco Webex на https://www.webex.com, удалить свою учетную запись можно в службе удостоверений Cisco.

Дополнительную информацию см. в статье Удаление вашей клиентской организации.

24 апреля 2018 г.

Автоматическое назначение лицензий, отчет о переносе и соединитель каталогов Cisco 3.0

Автоматическое назначение лицензий и отчет о переносе

Теперь можно создать шаблон лицензий, на основании которого будет происходить автоматическое назначение лицензий новым пользователям при добавлении их в Cisco Spark Control Hub любым способом. Перед синхронизацией каталога убедитесь, что шаблон активирован. При преобразовании пользователей в пользователей вашей организации также происходит назначение шаблона. Лицензии существующих пользователей не будут затронуты.

Поддерживается возможность выбора нескольких подписок: просто выберите необходимые подписки после настройки шаблона. Можно выбрать один и тот же тип лицензии из нескольких подписок, и на основании шаблона произойдет назначение всех лицензий из первой подписки, прежде чем переходить к следующей подписке.

Дополнительную информацию см. в статье Настройка автоматического назначения лицензий.

Отчеты о переносе включают следующую информацию.

  • Статистика переноса пользователей. На графике отображается количество пользователей, перенесенных с помощью различных доступных методов.

  • Состояние переноса. На графике отображаются пользователи, перенос которых выполнен успешно, а также ошибки переноса.

  • Недавно перенесенные пользователи. Подробный список перенесенных пользователей.

Дополнительную информацию см. в статье Просмотр отчетов о переносе.

Соединитель каталогов Cisco 3.0

Состоялся выпуск соединителя каталогов Cisco версии 3.0. При наличии уже установленных версий предлагается выполнить обновление; при новой установке самую последнюю версию можно получить, перейдя в окно отображения информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com, нажав Пользователи, а затем выбрав пункт меню: Управление пользователями > Включить синхронизацию каталога.

Этот выпуск содержит следующие обновления функций и усовершенствования.

  • Поддержка развертываний Active Directory с несколькими доменами в одном лесу или в нескольких лесах (без необходимости AD LDS)

  • Поддержка NTLM прокси

  • userPrincipalName (атрибут Active Directory) должен быть сопоставлен с UID (атрибут облака)

  • Поддержка TLS 1.2

Дополнительную информацию об этих функциях и обновлениях документации см. в разделе "Новые и измененные функции" руководства по развертыванию соединителя каталогов Cisco по адресу https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20 апреля 2018 г.

Просмотр емкости ресурсов Expressway

Теперь с помощью Cisco Spark Control Hub можно просматривать процентное значение текущего максимального количества пользователей каждого ресурса Expressway служб гибридного типа. Также отображается цветная полоса, которая показывает, находится ли емкость в допустимых пределах. Это представление позволяет оценить работоспособность развертываний служб гибридного типа и определить необходимость дополнительных ресурсов Expressway.

Дополнительную информацию об этой функции и о вариантах обновления емкости для служб календаря и вызовов см. в статье Предельное значение максимального количества пользователей для служб Cisco Spark гибридного типа на основе Expressway.

9 апреля 2018 г.

Служба вызовов гибридного типа для устройств Cisco Spark

Теперь устройствам Cisco Spark (устройства комнаты, рабочего стола и Cisco Spark Board), которые добавлены на рабочие места Cisco Spark с помощью Cisco Spark Control Hub, можно предоставить функциональность службы вызовов гибридного типа, если для вашей организации настроена служба вызовов гибридного типа. После регистрации устройств Cisco Spark в облаке для них будет включена служба вызовов Connect гибридного типа, они будут видны в сети предприятия.

Например, хотя устройства зарегистрированы в облаке, им можно предоставить линию и службу PSTN, которые обслуживаются посредством развертывания Unified CM. Пользователи могут совершать вызовы с помощью этих устройств, чтобы присоединиться к совещанию. Также эти устройства можно использовать для звонков на другие номера.

Дополнительную информацию о настройке службы вызовов гибридного типа для вашей организации и устройств Cisco Spark на рабочем месте см. в руководстве по развертыванию служб вызов гибридного типа Cisco Spark. Информацию о настройке новых рабочих мест и добавлении служб см. в статье Добавление совместно используемых устройств на рабочее место. При наличии существующих рабочих мест см. статью Добавление служб в существующие рабочие места с устройствами Cisco Spark Room.

12 февраля 2018 г.

Поддержка нескольких потоков для всех участников в Cisco Spark и Cisco WebEx Meetings

После модернизации организации до версии 2.0 платформы видео Cisco WebEx вы сможете воспользоваться преимуществами функциональности нескольких потоков, что позволит улучшить качество работы пользователей на совещаниях при присоединении их с помощью Cisco WebEx, приложения Cisco Spark, Cisco Spark Board, устройств комнаты или рабочего стола, а также с помощью других видеоустройств, например IX5000.

Дополнительную информацию см. в статье Поддержка нескольких потоков для всех участников в Cisco Spark и Cisco WebEx Meetings

15 декабря 2017 г.

Управление совместным доступом к файлам

В профессиональной версии Cisco Webex Control Hub можно управлять параметрами совместного доступа к файлам, который осуществляется пользователями в Webex. Для предотвращения потери данных устраните угрозы вредоносного ПО и примените политику управления определенными приложениями Webex. Можно ограничить для пользователей возможности скачивания, предпросмотра и загрузки файлов в приложения Webex.

Дополнительные сведения см. в разделе Предотвращение совместного доступа пользователей к файлам

12 декабря 2017 г.

В службе сообщений Cisco Spark теперь доступна голосовая почта

Проверка сообщений голосовой почты теперь стала проще! Настройте голосовую почту, чтобы кто угодно из вашей организации в любое время мог получить сообщение голосовой почты, а также записанное сообщение, которые прикреплено и даже переведено в текст в пространстве Cisco Spark.

Дополнительную информацию см. в статье Выбор настроек голосовой почты для вашей организации Cisco Spark.

28 ноября 2017 г.

Инструмент тестирования соединения для служб вызовов гибридного типа Cisco Spark

Добавлен инструмент тестирования соединения для служб вызовов гибридного типа с целью упрощения настройки развертывания вызовов гибридного типа. После ввода адреса для Expressway-E инструмент инициирует соединение TLS, чтобы определить доступность и безопасность Expressway-E. При возникновении проблем также будут предоставлены некоторые советы по устранению неполадок.

Дополнительную информацию см. в статье Руководство по развертыванию служб вызовов гибридного типа Cisco Spark.

13 ноября 2017 г.

Расположение кнопок стационарных телефонов, назначенных пользователям и рабочим местам

Пользователи вашей организации при необходимости могут изменить порядок кнопок на стационарных телефонах или добавить пустые строки между основной линией и номерами быстрого набора. Можно даже проследить, чтобы новые функции вызова появились в верхней части экрана телефона под основной линией.

Дополнительную информацию см. в статье Изменение расположения кнопок телефона для пользователей и рабочих мест.

12 октября 2017 г.

Список совещаний, уведомления о запланированных совещаниях и другие способы присоединения

В Cisco Spark для Windows и Mac добавлен список совещаний, чтобы пользователи могли видеть предстоящие совещания на ближайшие 4 недели. В списке совещаний пользователям отображается кнопка Присоединиться, а также уведомление о запланированном совещании за 5 минут до начала совещания.

Для отображения списка совещаний и кнопки Присоединиться требуется Microsoft Exchange или Microsoft Outlook 365, а также служба календаря гибридного типа. Кнопка Присоединиться также отображается на устройстве комнаты или рабочего стола Cisco Spark, для которого включена служба календаря, если пользователь, запланировавший совещание, использовал метку @spark в поле "Местоположение" и добавил к совещанию устройство в качестве устройства комнаты. (Эта функция известна как "Одно нажатие кнопки" и также доступна для устройств, которые зарегистрированы в Cisco Unified Communications Manager и находятся под управлением с помощью пакета Cisco TelePresence Management.)

Информацию о первоначальной настройке службы и включения этих функций см. в руководстве по развертыванию службы календаря гибридного типа Cisco Spark. Информацию о настройке функции "Одно нажатие кнопки" для устройств комнаты или рабочего стола Cisco Spark при наличии службы календаря см. в статье Упростите присоединение видеоустройств к совещаниям. (Нет необходимости настраивать дополнительные параметры, чтобы добавить список совещаний и кнопку Присоединиться приложения Cisco Spark в существующее развертывание службы календаря.)

18 августа 2017 г.

Взаимодействие Cisco Spark и Jabber

Если ваши пользователи работают с Cisco Spark и с Cisco Jabber, эта функция позволит пользователям обоих приложений общаться друг с другом.

Дополнительную информацию см. в статье Настройка взаимодействия Cisco Spark и Jabber.

18 августа 2017 г.

Знакомство с Cisco Spark Control Hub

Мы переименовали портал управления совместной работой в облаке Cisco в Cisco Spark Control Hub.

Стандартное предложение Cisco Spark Control Hub включает новые функции соответствия и аналитик.

Профессиональная версия Cisco Spark Control Hub предусматривает дополнительную безопасность, нормативно-правовое соответствие и аналитики.

Дополнительную информацию см. в статье Профессиональная версия Cisco Spark Control Hub.

Стандартный Pro Pack
Безопасность
Локальное управление ключами системы безопасности данных гибридного типа Да
Пользовательские параметры безопасности Да
Соответствие
Средство поиска и извлечения электронных данных Доступны данные за 90 дней Данные доступны без ограничений
API событий Доступны данные за 90 дней Данные доступны без ограничений
Аналитика
Базовые отчеты Доступны данные за 90 дней Доступны данные за 365 дней
Создание хронологических отчетов за длительный период Доступны данные за 365 дней
Пользовательский отчет с детализированной информацией и обнаружением Да

Диагностика совещания в режиме реального времени

Доступны данные за 7 дней

24 июня 2015 г.

Настройка плана набора Cisco Spark Call

При использовании вызовов Cisco Spark Call теперь можно указывать префиксы маршрутизации и длину добавочного номера. Планы набора теперь более настраиваемые, чем когда либо!

Дополнительную информацию см. в статье Настройка плана набора Cisco Spark Call.

23 июня 2015 г.

Включение функции быстрого набора пользователей с возможностью перехвата вызова

Теперь можно настроить номера быстрого набора (только внутренние добавочные номера и URI-адреса) с возможностью перехвата вызова. Пользователи, у которых выполнена эта настройка, могут отвечать на вызовы, поступающие на телефоны своих сотрудников, простым нажатием соответствующей кнопки быстрого набора.

Информацию об этой функции см. в документации Webex Calling (ранее Spark Call) на https://help.webex.com/nqufguf.