Novità di Control Hub

Dicembre 2024

Supporta eliminazione software della licenza del componente aggiuntivo PSTN

Le licenze aggiuntive PSTN Webex Calling sono in stato di eliminazione soft quando annulli la licenza del componente aggiuntivo. Questa eliminazione lascia le licenze di componente aggiuntivo PSTN Webex Calling in uno stato recuperabile, consentendo di conservare i servizi Webex Calling entro 15 giorni dall'annullamento.

Per ulteriori informazioni, vedi Ripristino o eliminazione di un abbonamento annullato

Aggiornamento in Onboarding per supportare la piattaforma Common Edge

Per gli amministratori di Webex Contact Center, abbiamo apportato alcune modifiche alle schermate di installazione guidata di Contact Center.

Per ulteriori informazioni, vedi Novità per gli amministratori in Webex Contact Center.

Report versione app Webex in Control Hub

Gli amministratori possono informare in modo proattivo gli utenti che utilizzano versioni precedenti dell'app Webex su varie piattaforme tramite il report della versione dell'app Webex.

Per ulteriori informazioni, vedi Versione dell'app Webex.

Impostazione di webhook e miglioramenti all'utilizzabilità

Ora gli amministratori possono testare la raggiungibilità del webhook prima di configurare l'URL webhook in Control Hub.

Per ulteriori informazioni, vedere Abilitazione dei webhook per gli avvisi in Control Hub.

Supporto OAuth per l'integrazione di Meraki e Meetings

L'integrazione Meraki in Control Hub può essere abilitata dal token OAuth Meraki ora. Gli amministratori possono abilitare l'integrazione Meraki utilizzando la chiave API.

Per ulteriori informazioni, vedi Supporto OAuth per Meraki.

Report utilizzo sala spazi di lavoro

Un report completo per comprendere l'utilizzo e la configurazione dello spazio di lavoro. Ottieni dettagli su ciascuna riga contenente nome dello spazio di lavoro, posizione, tipo di spazio di lavoro, capacità, contiene (i dispositivi nella sala), ore di occupazione e servizi dello spazio di lavoro, come servizio di pianificazione, indirizzo e-mail, servizio di chiamata, riunioni organizzate da dispositivo, numero di riunioni fantasma e totale riunioni prenotate. Il report dello spazio di lavoro è personalizzabile in cui è possibile scegliere quali dati si desidera includere.

Per ulteriori informazioni, vedi Report spazi di lavoro.

Gestione globale delle variabili per gli amministratori di Webex Contact Center

Gli amministratori di Webex Contact Center ora hanno accesso per creare e gestire variabili globali, che possono essere utilizzate per impostazioni specifiche del flusso in Webex Contact Center.

Per ulteriori informazioni, vedi Novità per gli amministratori in Webex Contact Center.

Consenti agli amministratori di visualizzare l'origine della sincronizzazione nell'interfaccia utente di Control Hub

Le pagine di riepilogo profilo utente e gruppo visualizzano l'origine di dati di identità di un utente Webex come ID Entra, Okta o Active Directory.

Genera una password monouso attraverso l'API Webex

Stiamo aggiornando l'API in modo da poterla utilizzare per generare una password monouso per gli utenti dell'UPN del partner. Gli utenti UPN del partner possono disporre solo di un numero di telefono o un indirizzo e-mail senza una casella di posta in arrivo e potrebbero non essere in grado di ricevere un messaggio e-mail per reimpostare la password. Al contrario, un amministratore può generare una password tramite l'API e condividerla con il cliente per telefono.

Novembre 2024

Miglioramenti all'analisi del coinvolgimento delle chiamate in Partner Hub

Sono stati apportati i seguenti aggiornamenti alla funzionalità di analisi del coinvolgimento delle chiamate:

Tempi di caricamento e tempo di elaborazione dei filtri migliorati
Sono stati risolti i problemi per cui i dati non sono stati caricati
I dati dei clienti ora vengono gestiti nella regione della relativa organizzazione. I partner ora devono selezionare una regione specifica per visualizzare i dati dei clienti all'interno di tali regioni.

Per ulteriori informazioni, vedi Introduzione a Partner Hub.

Lo strumento di pianificazione Webex aggiunge il supporto per l'autenticazione dell'app nidificata e il Single Sign-On

Microsoft sta eliminando gradualmente i token di accesso Exchange, che sono stati essenziali per lo Strumento di pianificazione Webex sin dall'inizio, come parte della sua Secure Future Initiative.Per migliorare la sicurezza, Microsoft sta introducendo l'autenticazione dell'app nidificata (NAA) per alcuni dei propri client Outlook. Con il supporto aggiunto dello strumento di pianificazione Webex per i token NAA e Single Sign-On (SSO), puoi continuare a utilizzare lo strumento di pianificazione Webex in Outlook facilmente, anche dopo che Microsoft ha disabilitato i token di accesso a Exchange per impostazione predefinita a partire da ottobre 2024. Per ulteriori dettagli, controlla le informazioni sul nuovo componente aggiuntivo Autenticazione app nidificata per Office.

Autorizzazioni chiamata in uscita avanzata

Le autorizzazioni di chiamata in uscita migliorate offrono una grande flessibilità agli amministratori Webex Calling per gestire chiamate internazionali, chiamate a numeri particolari e intervalli di numeri utilizzando sequenze di cifre. Inoltre, questa funzione migliora i codici autorizzazione abilitando il supporto per un massimo di 1000 codici, consentendo alle organizzazioni di estendere l'uso di codici di autorizzazione senza limitazioni. La gestione dei codici di autorizzazione è semplificata dal supporto del provisioning in blocco.

Per ulteriori informazioni, vedi Novità di Webex Calling.

Indirizzamento chiamata basato sulle modalità operative

Questa funzione consente a un amministratore Webex Calling di creare regole in base all'ora del giorno e al giorno della settimana e creare un'azione di indirizzamento associata per ciascuna regola. Gli utenti autorizzati, come un responsabile dell'ufficio, possono passare le regole per controllare l'indirizzamento a reparti diversi.

Per ulteriori informazioni, vedi Novità di Webex Calling.

Download e riproduzione delle registrazioni delle chiamate tramite Control Hub

Se sei un amministratore di Control Hub e un responsabile della conformità, ora puoi riprodurre e scaricare le registrazioni direttamente da Control Hub. Tuttavia, se l'utente è un amministratore, ma non un responsabile della conformità, non potrà ascoltare o scaricare queste registrazioni. Gli utenti finali possono comunque gestire le proprie registrazioni all'interno dell'app Webex o dell'hub utente se l'amministratore ha concesso loro le autorizzazioni necessarie.

Per ulteriori informazioni, vedi Limitazioni di collaborazione per Webex Meetings in Control Hub e Configurazione di modelli di impostazioni.

Introduzione alla gestione delle risorse della chat Web su Control Hub

Questa funzione consente agli amministratori di gestire le proprie risorse chat Web senza problemi. Dalla creazione di widget di chat su misura personalizzati per l'identità del tuo marchio alla gestione efficiente degli elenchi di blocco IP, Control Hub assicura un controllo e una personalizzazione senza precedenti per le tue strategie di coinvolgimento online.

Per ulteriori informazioni, vedi Gestione delle risorse chat Web.

Aggiungi una home page aziendale a Vidcast

La tua organizzazione può disporre di una home page aziendale dedicata che sostituirà Home come home page predefinita per tutti gli utenti Vidcast nella tua organizzazione. Gli editor designati possono quindi curare i video più rilevanti per la tua azienda e dare loro i riflettori che meritano.

Per ulteriori informazioni, vedi Gestione di Vidcast in Control Hub.

Supporto Azure AD per GCC High

L'app di installazione guidata Entra ID (Azure AD) ora supporta le organizzazioni che utilizzano GCC High Entra ID.

Per ulteriori informazioni, vedi Impostazione dell'app di installazione guidata Entra ID in Control Hub .

Analisi gruppo di ricerca in Control Hub

Fornisci una vista di analisi con informazioni di reporting dettagliate sui gruppi di risposta Webex Calling.

Per ulteriori informazioni, vedi Novità di Webex Calling.

Personalizzare le colonne nella pagina utente

Selezionare gli attributi utente che si desidera visualizzare nella pagina utente in Control Hub. Per impostazione predefinita, la pagina utente in Control Hub mostra il nome visualizzato degli utenti, l'e-mail principale, lo stato utente e i ruoli amministratore. Ora puoi selezionare e ordinare qualsiasi attributo utente, incluse licenze, indirizzi e-mail alternativi, titoli di lavoro e altro. È inoltre possibile selezionare eventuali attributi personalizzati che si possono utilizzare.

Per ulteriori informazioni, vedi Elenco utenti in Control Hub.

Personalizzare le etichette dei partecipanti visualizzate nelle riunioni Webex

Gli amministratori possono consentire agli utenti di identificare facilmente i partecipanti alla riunione che appartengono alla propria organizzazione (interna), che appartengono a un'organizzazione esterna (esterna) e la cui identità non può essere verificata (non verificata). I partecipanti a una riunione Webex possono vedere rapidamente chi si è unito alla riunione, indipendentemente dal fatto che si siano uniti o meno dall'app Webex, da un browser Web o da un dispositivo video. I partecipanti e i pannelli video forniscono agli utenti informazioni sull'identità degli altri partecipanti alla riunione.

Per ulteriori informazioni, vedi Personalizzazione delle etichette dei partecipanti visualizzate nelle riunioni Webex.

Ottobre 2024

Crea una relazione federata tra le organizzazioni

Stiamo offrendo l'opzione per stabilire una relazione federata tra le organizzazioni in Control Hub. Questo significa che due organizzazioni attendibili possono accettare di collegare i propri sistemi, consentendo agli utenti di eseguire ricerche tra entrambe le organizzazioni. Una volta federate le organizzazioni, i tuoi utenti possono ricercare sale e altri utenti con cui collaborare. Puoi revocare il rapporto in qualsiasi momento.

Per ulteriori informazioni, vedi Stabilire una relazione federata tra organizzazioni.

Imposta ora di scadenza per la registrazione

Consenti agli amministratori di attivare un timer di scadenza per i record delle chiamate. Gli amministratori possono impostare la durata dopo la quale scade il collegamento alla registrazione nonché il periodo di conservazione.

Per ulteriori informazioni, vedi Limitazioni di collaborazione per Webex Meetings in Control Hub e Configurazione di modelli di impostazioni.

Supporto della lingua da destra a sinistra e nuove lingue aggiunte

Control Hub ora supporta un layout lingua da destra a sinistra. Inoltre, arabo ed ebraico sono state aggiunte come nuove opzioni di lingua.

Per ulteriori informazioni, vedi Lingue supportate da Webex.

Numeri di assistenza per i piani di chiamata Cisco

I numeri di assistenza sono numeri di telefono locali considerati ad alto utilizzo o ad alta compatibilità. Assegna i numeri di assistenza a servizi sul sito, come Operatore automatico, Gruppo di risposta e Gestione chiamate di gruppo/Coda chiamate.

Per ulteriori informazioni, vedi Novità di Webex Calling.

Migrazione di una posizione ai piani di chiamata Cisco

Oggi, puoi assegnare piani di chiamata Cisco a una nuova posizione netta e il trasferimento dei numeri di telefono Webex Calling esistenti ai piani di chiamata Cisco comporta alcune limitazioni.

Questa nuova funzione fornisce un piano gestito e self-service per la migrazione di una posizione (nel suo complesso) dalla PSTN locale o dalla PSTN connessa al cloud non integrata a piani di chiamata Cisco.

Per ulteriori informazioni, vedi Novità di Webex Calling.

Consenti agli utenti di indirizzare le chiamate e impostare messaggi di saluto quando assenti

Quando gli utenti si allontanano dalla propria scrivania, possono indirizzare le chiamate a un altro numero e impostare messaggi di saluto da una serie di messaggi di saluto predefiniti che il chiamante sente.

Per ulteriori informazioni, vedi Novità di Webex Calling.

Settembre 2024

Creazione di nuovi siti

Nelle prossime settimane, qualsiasi nuovo sito Webex creato sarà sulla piattaforma per riunioni della Suite Webex (questo diventa il valore predefinito per tutti i nuovi siti Webex).

Miglioramenti dell'interfaccia utente per il blocco a fini giudiziari

Abbiamo apportato alcuni miglioramenti all'interfaccia utente per il blocco a fini giudiziari in Control Hub al fine di fornire un'esperienza utente più intuitiva e semplice.

L'interfaccia utente precedente visualizzava i dati in ordine casuale. Questa operazione è stata migliorata per ordinare i dati in base alla "Data di creazione", con nuovi argomenti in alto.
Le opzioni di ricerca e filtro sono state migliorate per allinearle ai metodi standard utilizzati in Control Hub.
Le icone di azione vengono aggiunte alla griglia principale per esportare rapidamente i custodi, rilasciare o eliminare gli argomenti.
I flussi di aggiunta del depositario e rimozione del depositario sono stati migliorati per allinearli ai metodi standard utilizzati in Control Hub.

Per ulteriori informazioni, vedi Gestione dei dati di conformità per il blocco a fini giudiziari.

Limitazione funzione clienti Wholesale

I clienti dei partner Wholesale ora rinvieranno la configurazione di determinate impostazioni al proprio partner, affinché i partner restino conformi ai propri obblighi normativi. Stiamo rimuovendo l'accesso dell'amministratore del cliente a quanto segue:

Provider di registrazione chiamate
Impostazioni chiamata
Gestione numeri
Gestione PSTN

Per ulteriori informazioni, vedi Novità di Wholesale RTM.

Impostazioni separate per condivisione file e lavagna

Stiamo suddividendo la casella di controllo "Condivisione file e lavagna" esistente in due caselle di controllo separate. Gli amministratori ora possono abilitare o disabilitare ciascuna funzione in modo indipendente in base alle proprie preferenze. Questa modifica si applica a livello di organizzazione, gruppo e utente in Control Hub.

Per ulteriori informazioni, vedi Limitazioni di collaborazione per Webex Meetings in Control Hub e Configurazione di modelli di impostazioni.

Miglioramenti alla musica di attesa

Gli amministratori di Webex Calling possono creare una playlist a livello di organizzazione per la musica di attesa con più file multimediali. Inoltre, quando una festa passa dall'attesa alla ripresa, la musica continua dalla sua precedente posizione.

Per ulteriori informazioni, vedi Configurazione delle impostazioni della musica di attesa da Control Hub.

Supporto della musica di attesa di Call Manager per Webex Calling (Opus No.1)

Aggiunto il supporto per la musica di attesa di Cisco Unified Communications Manager - Opus No.1.

Aggiungi un dominio per l'uso con l'UPN del partner

Puoi fornire ai clienti e ai relativi utenti le licenze anche se tali utenti non hanno accesso a una casella di posta in arrivo aggiungendo un dominio verificato come dominio UPN del partner.

Ad esempio, un amministratore partner può avere un'organizzazione cliente in cui un solo utente dispone dell'accesso a un indirizzo e-mail, mentre gli altri utenti dispongono di numeri di telefono. Come parte del processo di provisioning, l'amministratore genera una password monouso che condivide manualmente per telefono o in un messaggio e-mail in modo che l'utente possa eseguire l'accesso per la prima volta.

Gli amministratori possono anche generare una password monouso per i clienti all'interno di un dominio UPN del partner. Questi clienti potrebbero avere solo un numero di telefono o un indirizzo e-mail senza una casella di posta in arrivo e potrebbero non essere in grado di ricevere un messaggio e-mail per reimpostare la password. Al contrario, un amministratore del partner può generare la password e condividerla con il cliente per telefono.

Mesh video: Indicatori per cluster di riunioni private

Stiamo aggiornando l'esperienza utente per la gestione dei cluster mesh video. Questa modifica allinea l'esperienza con altre pagine in Control Hub e facilita l'uso delle pagine mesh video. La modifica non incide sulla distribuzione o sulla manutenzione di questo servizio. Il percorso Control Hub è Servizi > Ibrido > Scheda mesh video. Fai clic su Visualizza tutto nella scheda Risorse contiene una nuova libreria di design, testo aggiornato e alcune informazioni aggiuntive. È possibile ricercare, ordinare e filtrare le risorse mesh video e visualizzare lo stato di ciascun cluster elencato. Quando si seleziona un cluster, la scheda Nodi presenta aggiornamenti UX simili. (Percorso: Servizi > Ibrido > Mesh video > Risorse > cluster selezionato > Nodi. È possibile ricercare, ordinare e filtrare i nodi e visualizzare lo stato di ciascun nodo. È disponibile anche una nuova colonna per il tipo di distribuzione

Per ulteriori informazioni, vedi Guida alla distribuzione mesh video.

Impostazione della riunione per il telefono fisso per l'accesso a una riunione

La funzione di controllo del telefono fisso è popolare per i casi d'uso di chiamate e call center. In precedenza, i clienti potevano utilizzare l'app Webex per controllare il telefono della scrivania ed effettuare chiamate senza dover eseguire ricerche nella rubrica dei contatti. Sono stati anche in grado di controllare le chiamate tramite l'app Webex una volta connessa la chiamata. Ora, i clienti possono anche utilizzare il controllo del telefono da tavolo per partecipare a una riunione anziché richiamare attraverso la PSTN. Le funzioni di controllo della riunione sono parzialmente fornite. Ora, è stata aggiunta un'impostazione Control Hub. Le impostazioni di Control Hub forniscono flessibilità alle organizzazioni per decidere se desiderano che gli utenti finali utilizzino il controllo del telefono fisso per partecipare o meno a una riunione.

Per ulteriori informazioni, vedi Gestione del telefono da tavolo per le riunioni in Control Hub.

Integrazione gruppi Microsoft 365 - Aggiorna flusso di consenso amministratore

Quando si utilizzano i gruppi di Office 365, il flusso di provisioning di Office 365 viene utilizzato per aumentare i flussi di provisioning per includere anche il token msft dell'utente. Questa operazione è necessaria in modo che l'utente non possa utilizzare in modo improprio un tenant che già dispone del consenso fornito per l'integrazione supportata dal gruppo MS 365.

Accesso a Registration Hub attraverso Control Hub

Attualmente, gli amministratori Webex accedono a Registration Hub da https://lti.webex.com/admin-login. In futuro, gli amministratori Webex possono accedere a Registration Hub da un pulsante in Control Hub.

Per ulteriori informazioni, vedi Novità per Webex LTI

Agosto 2024

Nella release di agosto, abbiamo annunciato la creazione di una relazione federata tra le organizzazioni, ma questa funzione è stata ritardata. Puoi iscriverti a questo articolo per aggiornamenti.

Flusso di consenso aggiornato per l'integrazione video con Microsoft Teams

Stiamo aggiornando il flusso di consenso dell'amministratore per il processo di impostazione dell'integrazione video Webex con Microsoft Teams. I clienti che hanno già configurato questa integrazione non presentano alcuna modifica.

L'impostazione ora prevede un'ulteriore fase di autorizzazione, pertanto potrebbe essere necessario eseguire l'accesso due volte con l'account Microsoft.

Per ulteriori informazioni, vedere Riferimento all'integrazione video di Cisco Webex per Microsoft Teams..

Impostazione Control Hub per l'opzione Trasferisci riunione

Una nuova interfaccia utente disponibile in Control Hub per gli amministratori aziendali che consentono di impostare le preferenze di trasferimento delle riunioni nella propria organizzazione. Questa funzione è disponibile per lo spostamento delle riunioni da desktop a mobile.

Questa impostazione di Control Hub è applicabile all'app Webex 44.8 e versioni successive.

Per ulteriori informazioni, vedi Trasferimento di una riunione su un altro desktop o dispositivo mobile in Control Hub.

Numeri di assistenza per PSTN locale e CCPP

I numeri di assistenza sono numeri di telefono locali considerati ad alto utilizzo e/o ad alta compatibilità. Questi vengono assegnati solo sui servizi del sito, come Operatore automatico, Gruppo di risposta e Gestione chiamate di gruppo/Coda chiamate.

Per ulteriori informazioni, vedi Novità di Webex Calling.

Seleziona un fuso orario per i dashboard in Calling Analytics

Ora puoi selezionare un fuso orario per tutti i dashboard nella funzionalità di analisi delle chiamate, rendendo più semplice visualizzare i dati nell'ora locale senza la necessità di eseguire la conversione manuale.

Per ulteriori informazioni, vedi Analisi per il tuo portfolio Cloud Collaboration.

Gli amministratori possono eliminare in modo permanente tutti gli utenti disattivati

Stiamo migliorando la gestione utenti per i clienti che utilizzano il Connettore directory. Ora puoi eliminare tutti gli account utente disattivati da Control Hub.

Per ulteriori informazioni, vedi Eliminazione di un utente da Control Hub.

Consenti agli utenti di modificare l'e-mail

Attualmente gli amministratori possono consentire o impedire agli utenti di modificare nomi e cognomi, nomi visualizzati e immagini di profilo. Ora puoi autorizzare o impedire agli utenti di modificare l'e-mail principale.

Per ulteriori informazioni, vedi Consenti agli utenti di modificare i campi del proprio profilo per le riunioni.

Dizionario personalizzato Webex

Puoi aggiungere fino a 100 parole al dizionario personalizzato in Control Hub. Queste parole possono quindi essere trascritte in modo più preciso nei sottotitoli codificati e nelle trascrizioni quando vengono parlate nelle riunioni.

Per ulteriori informazioni, vedi Gestione del dizionario personalizzato Webex.

Ospite a ospite: Esperienza Partner Hub e Control Hub

Le riunioni ospite-ospite sono una nuova offerta Webex che consente riunioni Webex tra persone che non sono titolari di account Webex.

Quando si acquista il nuovo abbonamento, si specifica il numero di riunioni simultanee necessarie. Quindi, si imposta un nuovo sito per riunioni ospite-ospite nella propria organizzazione e si autorizza un'app di servizio per pianificare e organizzare riunioni per conto degli ospiti.

In Partner Hub, puoi eseguire il provisioning degli abbonamenti ospite-ospite per i clienti e visualizzare i clienti che dispongono di questo abbonamento.

Versioni di prova non sono ancora disponibili per questa funzione.

In Control Hub:

La procedura di impostazione guidata e le pagine dell'account vengono aggiornate per abilitare il nuovo abbonamento e mostrare la sua capacità su licenza.
È presente un nuovo tipo di sito per riunioni "Ospite-ospite" creato come parte della procedura di impostazione guidata.
È disponibile anche un modo per autorizzare un'app di servizio per pianificare e organizzare riunioni sul sito ospite-ospite.
È possibile generare report sull'utilizzo del sito.

Per ulteriori informazioni, vedi Impostazione delle riunioni ospite-ospite in Control Hub.

Abilita o disabilita l'accesso con codice QR

Ora è disponibile l'opzione per abilitare o disabilitare l'accesso con codice QR per gli account Webex degli utenti. In questo modo è più semplice per gli utenti eseguire l'accesso senza inserire manualmente le proprie credenziali. È possibile scegliere di abilitare l'accesso con codice QR per semplificare il processo di accesso o disabilitarlo in base ai criteri e ai protocolli di sicurezza della propria organizzazione.

Per ulteriori informazioni, vedi Abilitazione dell'accesso con codice QR per Webex.

Conformità 10DLC per SMS aziendali

Webex sta modificando la sua attuale offerta di SMS aziendali dalle regole SMS P2P (da persona a persona) per soddisfare i requisiti A2P (applicazione a persona). Per consentire la messaggistica business-to-consumer (A2P) degli Stati Uniti è necessaria la registrazione a una campagna 10DLC.

Per continuare a utilizzare il servizio SMS aziendale senza interruzioni, modifica il tuo abbonamento e acquista il componente aggiuntivo SMS aziendale disponibile dal 7 agosto 2024 su Cisco Commerce. È necessario completare la registrazione della campagna 10DLC disponibile dal 26 agosto 2024 in Control Hub.

Gli SMS aziendali verranno disabilitati su qualsiasi numero di telefono a partire dal 1° dicembre 2024, se non sono registrati in una campagna attiva.
Qualsiasi nuovo numero trasferito o ordinato non avrà gli SMS aziendali abilitati per impostazione predefinita dopo il 26 agosto 2024.
Gli abbonamenti di prova non sono idonei per gli SMS aziendali a partire dal 26 agosto 2024.
Avviare il processo di registrazione 10DLC prima del 1° novembre 2024 per evitare interruzioni del servizio di SMS aziendale.

Il processo di registrazione 10DLC richiede 3-4 settimane ed è quindi fondamentale che i clienti agiscano immediatamente.

Per dettagli, vedi FAQ sulla registrazione a 10DLC SMS aziendali e guarda i requisiti di registrazione della campagna 10DLC per il video Webex Calling .

Nuovo supporto dispositivo su Webex Calling: AudioCode MP-202 e MP-204

I dispositivi AudioCode MP202 e MP 204 ora sono supportati in Webex Calling.

Per ulteriori informazioni, vedi Novità di Webex Calling.

Webex Connect: Nuova pagina Servizio in Control Hub

Stiamo aggiungendo una pagina Webex Connect in Control Hub, per collegarti al portale di configurazione Webex Connect. Al termine della procedura guidata di configurazione iniziale per Webex Connect, verrai reindirizzato a Servizi > Webex Connect in Control Hub, dove troverai un collegamento per configurare Webex Connect.

Luglio 2024

Report dettagliato su sale e scrivanie avanzate

Abbiamo aggiornato il report dettagliato di sale e scrivanie con i seguenti campi:

Primo visualizzato: mostra quando il dispositivo è stato online per la prima volta.
Ultimo visualizzato: mostra quando il dispositivo è stato online per l'ultima volta.
Data eliminazione: mostra quando il dispositivo è stato eliminato da Webex.

È stata anche aggiunta una riga che mostra i dispositivi offline.

Per ulteriori dettagli, vedere Report per il portfolio Cloud Collaboration.

Personalizza testo esclusione di responsabilità per le chiamate di emergenza

Il modo corretto di effettuare una chiamata di emergenza può cambiare in base a fattori quali la posizione fisica di un utente. Per assicurarsi che gli utenti siano sempre consapevoli di come possono effettuare una chiamata di emergenza, un amministratore ora può configurare un'esclusione di responsabilità per le chiamate di emergenza che viene visualizzata nell'app Webex. Questo informa gli utenti dell'importanza di informazioni di posizione accurate nell'indirizzamento delle chiamate di emergenza e delle limitazioni dell'App Webex nel fornire tali informazioni. Per ulteriori informazioni, vedi Creazione di un modello di chiamata in Configurazione di modelli di impostazioni.

Blocca domini in Control Hub

Stiamo aggiornando le limitazioni di collaborazione per Webex Meetings in Control Hub. È possibile bloccare i domini per le riunioni interne ed esterne. Puoi creare un elenco bloccati di domini e-mail esterni per impedire agli utenti di accedere a riunioni interne. Puoi anche creare un elenco bloccati di siti per riunioni esterni a cui gli utenti interni non possono accedere.

Per ulteriori dettagli, vedi Limitazioni di collaborazione per Webex Meetings in Control Hub e Configurazione dei modelli di impostazioni.

Webex Calling: Licenza di chiamata standard

Stiamo introducendo una licenza standard per Webex Calling, per i clienti che non hanno bisogno del set completo di funzioni nella licenza Professional. Stiamo apportando modifiche in Partner Hub e Control Hub per consentirti di eseguire il provisioning di questa licenza a organizzazioni e utenti.

In Partner Hub:

La licenza viene visualizzata nella procedura di installazione guidata, nella pagina di panoramica del cliente e nell'help desk.

In Control Hub:

Puoi assegnare la licenza Standard manualmente, mediante importazione CSV o con modelli di assegnazione dell'organizzazione o del gruppo.
È possibile aggiornare le licenze utente da Standard a Professional.
Sono stati aggiornati i flussi di gestione utenti (schede Chiamata e Dispositivi) per account delle funzioni Standard.

Per ulteriori informazioni, vedi Novità di Webex Calling.

Vendita all'ingrosso Webex Calling: Abilita gruppo occupato per gruppi di risposta in Control Hub

Stiamo aggiungendo il controllo Abilita gruppo di risposta occupato ai gruppi di risposta. Questa impostazione è disattivata per impostazione predefinita. Quando questa opzione è attivata, i membri del gruppo di ricerca possono modificare utilizzando un codice di accesso funzione per modificare lo stato del gruppo di ricerca su Occupato, quindi immettere una destinazione di inoltro di chiamata.

Per ulteriori informazioni, vedi Novità di Webex Calling.

Webex Calling: Schede funzione in Control Hub

Stiamo aggiornando l'esperienza utente per la configurazione delle funzioni di chiamata in Control Hub. Ora vedrai facilmente tutte le funzioni che puoi configurare in una singola pagina Servizi > Chiamata con le descrizioni delle attività di ciascuna funzione. Trova semplicemente la scheda giusta e fai clic su Imposta per iniziare.

Per ulteriori informazioni, vedi Novità di Webex Calling.

Notifiche agente configurabili per funzioni di supervisore

Gli amministratori ora possono configurare se vengono riprodotti toni di notifica agli agenti quando il Supervisore richiama funzioni come Monitoraggio, Coaching e Inclusione.

Per ulteriori informazioni, vedi Novità di Webex Calling.

Mappa codici di verifica con attributi sincronizzati

Ora puoi associare i codici di verifica agli attributi sincronizzati da Connettore directory.

Per ulteriori dettagli, vedi Attributi utente in Control Hub e Gestione dei codici di verifica per i siti Webex in Control Hub.

Nuovo supporto dispositivo su Webex Calling: Cisco Desk Phone serie 9800 e modulo di espansione tasti

Stiamo rendendo possibile configurare i nuovi modelli di telefono da tavolo serie 9800 e il modulo di espansione tasti in Control Hub.

Aggiunge i nuovi modelli Desk Phone 9861 e Desk Phone 9871
Aggiunge il nuovo KEM 9800

Per ulteriori dettagli, vedi Cisco Desk Phone serie 9800.

Configurazione layout MPP - Supporto layout nativi/modelli per interni di parcheggio chiamata

Quando una chiamata viene parcheggiata, viene posizionata su un interno in modo che gli altri possono recuperarla. Ora è possibile configurare un tasto di linea per accedere agli interni di parcheggio chiamata sui telefoni IP Cisco con firmware multipiattaforma (MPP):

Aggiunge il supporto nativo per gli interni di parcheggio chiamata quando si crea un layout o un modello MPP
Consente un migliore controllo del layout di tasti di linea MPP

Per ulteriori informazioni, vedi Novità di Webex Calling.

Esperienza di onboarding utente semplificata

Stiamo migliorando il processo di creazione degli utenti in Control Hub riducendo il numero di operazioni richieste per aggiungere un nuovo utente abilitando un approccio più rapido e intuitivo:

Per maggiore chiarezza, il pulsante Gestisci utente viene sostituito con il pulsante Aggiungi utente.
Il pulsante Aggiungi utente presenta un menu a discesa che elenca funzionalità aggiuntive.
Un'icona di download CSV consente di scaricare rapidamente i dati degli utenti.
Ciascun utente dispone di azioni rapide, tra cui reimpostazione della password, trasferimento della posizione, disattivazione dell'utente ed eliminazione dell'utente.

Principi base dell'esperienza clienti Webex: Politica delle chiamate rimbalzate per agente

La politica per le chiamate rimbalzate degli agenti risolve il problema che gli agenti non reattivi presentano le chiamate dalla coda chiamata.

Di seguito sono riportati gli scenari in cui si applica la politica per le chiamate rimbalzate:

L'agente rifiuta una chiamata presentata dalla coda chiamate
L'agente non risponde alla chiamata prima che la chiamata si rimbalzi
L'agente non dispone di un dispositivo registrato per rispondere alla chiamata quando viene presentata la chiamata

Negli scenari precedenti, se la politica per le chiamate rimbalzate è abilitata, gli agenti che non rispondono vengono spostati automaticamente su "Non disponibile".

Per ulteriori informazioni, vedi Webex Customer Experience Essentials.

Giugno 2024

Miglioramento VoIP in Control Hub

La funzione VoIP è stata resa più incentrata sull'utente. Ora, se l'organizzatore è bloccato dall'uso di VoIP, questo non avrà impatto sui partecipanti. Fin tanto che ai partecipanti è consentito utilizzare VoIP in base ai criteri dell'organizzazione, possono accedere liberamente alle funzioni VoIP durante la riunione. Questo significa che gli organizzatori che non utilizzano VoIP possono ora condurre riunioni senza preoccuparsi del fatto che le loro limitazioni limiteranno le opzioni di comunicazione disponibili per i relativi partecipanti.

Poni domande all'Assistente AI

L'Assistente AI in Control Hub consente agli amministratori di fare domande "come fare" relative all'impostazione e alla configurazione. Le risposte vengono fornite dagli articoli disponibili nel Centro assistenza Webex utilizzando la tecnica RAG (Retrieval-Augmented Generation). Per ulteriori informazioni, vedi Domande all'Assistente AI Cisco in Control Hub.

Riconosci automaticamente quando un utente si è allontanato da una riunione

Se un utente deve assentarsi da una riunione, il suo stato può essere automaticamente modificato in Temporaneamente assente dopo un determinato periodo di tempo. In questo modo, gli altri partecipanti sapranno che sono temporaneamente lontani dalla riunione. Il microfono è disattivato, il video è disattivato e l'immagine del profilo viene sostituita con un'immagine di una bevanda calda temporaneamente assente da una riunione e il testo Allontanato.

In Control Hub, l'impostazione per riconoscere automaticamente quando un utente si allontana da una riunione è attivata per impostazione predefinita. È possibile disattivare questa impostazione.

maggio 2024

Integrazione di Webex Calling e agente endpoint ThousandEyes nella risoluzione dei problemi

Ora offriamo funzionalità di avvio incrociato nell'applicazione ThousandEyes per un'analisi dettagliata della rete con la raccolta dei dati minuto per minuto in Control Hub. Questa funzione consente a un amministratore di identificare e risolvere i problemi relativi allo stato della chiamata e alla qualità multimediale.

Per ulteriori dettagli, vedi Integrazione di ThousandEyes con la risoluzione dei problemi in Control Hub.

Fornisci supporto diretto ai tuoi utenti

Puoi fornire supporto diretto ai tuoi utenti attraverso il team di supporto della tua organizzazione. Quando questa opzione è attivata, gli utenti vengono reindirizzati agli URL del Sito di supporto e Guida specificati e visualizzare la descrizione fornita. Per ulteriori informazioni, vedi Introduzione a Control Hub.

Amministra Assistente AI Cisco

L'Assistente AI Cisco consente agli utenti di aggiornarsi con i riepiloghi durante o dopo la riunione, riepilogare gli spazi, riscrivere i messaggi e tradurre i messaggi. Queste funzioni sono disponibili solo sulla piattaforma per riunioni della Suite Webex.

Le impostazioni di Control Hub sono abilitate per impostazione predefinita ed è disponibile a partire dal 13 maggio 2024. Gli amministratori possono gestire il rilascio delle funzioni per l'intera organizzazione, i gruppi o i singoli utenti. Se lasciata abilitata in Control Hub, queste funzioni saranno disponibili agli utenti a partire dal 27 maggio 2024. Per ulteriori informazioni, vedi Amministrazione dell'Assistente AI Cisco in Control Hub .

Aprile 2024

Limite aumentato per gli avvisi nel Centro avvisi

È stato aumentato il limite al numero di seguenti avvisi che puoi creare:

Avvisi riunioni
- Avviso di riunione in diretta del dispositivo: limite aumentato da 10 a 25.
Avvisi dispositivi
- Eventi offline e online: aumento del limite da 10 a 100.
- Problemi rilevati o risolti: limite aumentato da 10 a 100.

Tag personalizzati ora disponibili in Partner Hub

Ora puoi creare tag personalizzati per i clienti in Partner Hub. È possibile utilizzare questi tag per identificare e raggruppare i clienti in base ai relativi processi. I tag sono anche un modo facile per coordinarsi con altri amministratori che gestiscono gli stessi account cliente.

I tag personalizzati sono visualizzabili da tutti gli amministratori in Partner Hub, mentre la modifica è limitata ad amministratori completi dei partner e amministratori dei partner.

Informazioni di identificazione personali (PII) ora abilitate per l'app Shared Timer

È stata abilitata l'impostazione PII per l'app Shared Timer. Il timer condiviso è un'app di proprietà di Cisco e non di terze parti, pertanto tutti i dati rimangono all'interno di Cisco. Questo ci consente di rilasciare funzioni aggiuntive che forniscono maggiore valore ai nostri clienti. Le informazioni di identificazione personali sono abilitate per impostazione predefinita, ma gli amministratori possono disabilitarle in qualsiasi momento, se necessario.

Gestione dell'uso Slido in riunioni Webex

Ora puoi gestire l'Slido accesso nelle riunioni utilizzando Control Hub. Puoi creare una politica dell'organizzazione che consente o impedisce agli utenti di utilizzare Slido in riunioni interne ed esterne. È possibile abilitare questa funzione a livello di organizzazione, gruppo e utente. Questa funzione è disponibile solo sulla piattaforma per riunioni della Suite Webex.

Aggiornamenti ai tipi di sessione

È stata modificata l'impostazione Funzionamento predefinito per i pannelli da Aperto a Chiuso per il tipo di sessione Cisco predefinito Riunione Pro (valore ID 3). Ciò significa che i pannelli vengono chiusi automaticamente quando si accede a una riunione su un sito utilizzando il tipo di sessione Riunione pro . Gli amministratori che creano un nuovo tipo di sessione personalizzata in base a Riunione Pro visualizzeranno il nuovo Funzionamento predefinito impostato su Chiuso e potranno personalizzarlo in base alle proprie preferenze. I tipi di sessione personalizzati esistenti non saranno interessati da questa modifica.

Pagina dell'attività di accesso e disconnessione utenti

Stiamo offrendo una migliore visibilità dell'attività di accesso e disconnessione degli utenti, nella pagina Sicurezza e conformità di Control Hub. Quando gli utenti accedono all'app Webex o a Control Hub, questo viene visualizzato nella nuova pagina Attività di accesso. Puoi visualizzare fino a 12 mesi di attività di accesso. Devi disporre di Pro Pack per monitorare l'attività di accesso e disconnessione.

Per ulteriori informazioni, vedi Registrazione e analisi degli accessi e delle disconnessioni degli utenti.

Marzo 2024

Gestisci accesso app in Control Hub

Stiamo offrendo la possibilità di consentire o negare l'accesso a client mobili, desktop o Web. È possibile specificare a quali client all'interno dell'organizzazione è possibile accedere, ad esempio iOS, Android, Mac, Windows e client Web.

Per ulteriori informazioni, vedi Gestione dell'accesso all'app e delle impostazioni dei criteri dei token in Control Hub.

Provisioning SAML JIT per gruppi

Ti offriamo l'opzione di eseguire il provisioning di un utente a un gruppo Webex specifico in Control Hub. È possibile aggiungere utenti a un gruppo e aggiornare l'appartenenza degli utenti a tale gruppo.

Per ulteriori informazioni, vedi Creazione e aggiornamento automatici account SAML per Control Hub.

Febbraio 2024

Analisi dei dati sul coinvolgimento delle chiamate in Partner Hub

Analisi dei dati sul coinvolgimento delle chiamate ora disponibile in Partner Hub. I dati in questa sezione mostrano la percentuale di utilizzo delle chiamate e la qualità della chiamata dei clienti che hanno acquistato Webex Calling nella tua organizzazione. Questi dati mostrano come puoi aiutare in modo proattivo i tuoi clienti; ad esempio, se noti che la qualità delle chiamate sta tendendo al ribasso, puoi contattarli e risolverli prima che peggiorino ulteriormente.

Grafico Utenti di chiamata per utilizzo nell'analisi del coinvolgimento nella chiamata di Partner Hub

Grafico clienti e qualità chiamate nell'analisi del coinvolgimento nella chiamata di Partner Hub

Genera riepiloghi riunioni utilizzando l'AI

Ora ti offriamo l'opzione per abilitare riepiloghi di testo generati da AI delle registrazioni delle riunioni per la tua organizzazione. Puoi abilitare o disabilitare questa funzione a livello di organizzazione, gruppo o utente. Una volta abilitata, gli organizzatori possono generare automaticamente riepiloghi delle riunioni.

Per ulteriori informazioni, vedi Riepiloghi delle riunioni generati da AI in Control Hub.

Nuova esperienza di spazi di lavoro in Control Hub

È stata aggiornata la sezione Spazi di lavoro per rendere le informazioni chiave più visibili. Ora è possibile visualizzare una panoramica di ogni spazio di lavoro, come videocamere, display e microfoni assegnati. Per provare questo nuovo aspetto, utilizza il tasto di alternanza nell'angolo superiore destro della sezione Spazi di lavoro.

Aggiornamento dell'interfaccia utente di spazi di lavoro in Control Hub

Personalizza barra laterale di navigazione

Personalizza la barra laterale di navigazione a sinistra nell'app Webex in modo che gli utenti possano visualizzare fino a sei (6) dei servizi, delle app e delle scelte rapide del sito Web più pertinenti o nasconderne alcuni o tutti. È inoltre possibile consentire agli utenti di personalizzare il proprio menu di navigazione.

Personalizza aree di ingresso virtuale riunione

Ti stiamo offrendo l'opzione per creare e gestire le aree di ingresso virtuale riunione della tua organizzazione. Puoi anche consentire ai tuoi utenti di personalizzare le proprie aree di ingresso virtuale delle riunioni.

Per ulteriori informazioni, vedi Limitazioni di collaborazione per Webex Meetings in Control Hub.

Integrazione Vidcast

Ora è disponibile l'opzione per abilitare la registrazione Vidcast all'interno di Webex. I tuoi utenti possono registrare e condividere facilmente Vidcast all'interno di Webex. Puoi anche configurare l'accesso della tua organizzazione, ottimizzare l'integrazione Webex, gestire i dati, impostare i criteri di archiviazione video, definire le classificazioni e scegliere le lingue per i sottotitoli codificati tradotti.

Attualmente, questa funzione è disponibile solo sulla piattaforma Windows.

Gennaio 2024

L'API dei report supporterà il formato di file ZIP solo quando si scaricano i report dopo il 31 gennaio 2024

Attualmente, il formato di file CSV è l'impostazione predefinita quando scarichi i report Control Hub con l'API report. A partire dal 31 dicembre 2023, i file CVS verranno zip prima di essere disponibili per il download. Entro il 31 gennaio 2024, non supporteremo più i download dei file CVS decompressi.

È possibile iniziare a scaricare i report in formato di file ZIP prima del 31 gennaio 2024 impostando zipEnable=true per prepararsi a questa modifica. Ad esempio:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=vero

È anche possibile utilizzare zipEnable=false per scaricare file in formato di file CSV fino al 31 gennaio 2024. Dopo il 31 gennaio 2024, il flag zipEnable=falso verrà ignorato e tutti i report verranno scaricati solo in formato file ZIP.

Slido Analisi

Slido analisi è ora disponibile. È possibile utilizzare questi dati per vedere se gli organizzatori stanno incorporando Slido funzioni nelle riunioni e la frequenza con cui gli utenti interagiscono con tali funzioni.

Grafico delle tendenze delle interazioni dei partecipanti nell'analisi dei dati di Control HubSlido

Provisioning SCIM 2.0

Abbiamo rielaborato l'API di provisioning dei gruppi in modo che sia conforme allo standard SCIM 2.0. In questo modo possiamo migliorare l'integrazione con i provider di identità di terze parti. Ciò dovrebbe essere utile anche se utilizzi strumenti di terze parti per gestire/sincronizzare utenti e gruppi con Webex.

API per la gestione dei contatti

Abbiamo esteso la nostra API in modo che tu possa utilizzarla per gestire i contatti. Puoi gestire i contatti a livello di organizzazione o gruppo nonché utilizzare operazioni per la creazione, la lettura, l'aggiornamento e l'eliminazione dei contatti in blocco.

Questa funzione può essere utile quando esegui la migrazione di persone in Webex.

Stiamo condividendo i dettagli sul rilascio pianificato di funzioni che saranno disponibili a breve. Tieni presente che potremmo modificare le date di rilascio e le funzioni stesse. Iscriviti a questo articolo per permetterci di informarti non appena avremo apportato le modifiche.

Alcune delle seguenti funzioni sono disponibili nella versione Beta, se hai accettato il Contratto di partecipazione a Cisco Beta e se partecipi al Programma Beta.

Dicembre 2024

Abilita una licenza solo hotdesk gratuita

Webex Calling fornisce un nuovo modello di licenza e onboarding per i dispositivi che abilita i dispositivi dello spazio di lavoro con hot desking.

Per ulteriori informazioni, vedi Novità di Webex Calling.

Aggiorna lo stato online di Control Hub per dispositivi MPP e RoomOS

Con l'abilitazione dei dispositivi MPP per la connessione al cloud Webex e ai dispositivi RoomOS per la registrazione nativa in Webex Calling, questa funzione aggiorna l'indicatore di stato di Control Hub Online per riflettere accuratamente la connessione dei dispositivi alle piattaforme Webex e Webex Calling

Migrazione di una posizione ai piani di chiamata Cisco

Oggi, i piani di chiamata Cisco possono essere assegnati solo a una nuova posizione netta e esistono limitazioni nel trasferimento dei numeri di telefono Webex Calling esistenti a piani di chiamata Cisco. Questa nuova funzione fornisce un piano gestito e self-service per la migrazione di una posizione (nel suo complesso) da PSTN locale o da PSTN connessa al cloud non integrata a piani di chiamata Cisco.

Ottobre 2024

Aggiornamenti al report dei partecipanti alle riunioni

Il campo POSIZIONE nel Report partecipanti riunioni è stato obsoleto e sostituito con i seguenti nuovi campi:

COUNTRY
STATO
CITTÀ

Settembre 2024

Funzione ritardata - Relazione federata tra le organizzazioni

Nella release di agosto, abbiamo annunciato la funzione Relazione federata tra le organizzazioni , ma questa funzione è stata ritardata. Puoi iscriverti a questo articolo per aggiornamenti.

Marzo 2024

Modifiche alle categorie degli articoli

Stiamo apportando alcune modifiche alle categorie di articoli visualizzate nella parte superiore degli articoli; queste modifiche verranno rilasciate nei prossimi mesi. Stiamo lavorando per aiutarti a determinare più facilmente se un articolo è applicabile a te.

Gennaio 2024

Disattivazione: Integrazione tra Calendar Service e TelePresence Management Suite (TMS)

Cisco ha annunciato le date di interruzione della vendita e interruzione del servizio per TMS.

Inoltre, l'integrazione tra il servizio di calendario basato su cloud e TMS è stata obsoleta. Il vantaggio di questa integrazione era semplificare la pianificazione delle riunioni tra Webex e le risorse per conferenze locali gestite da TMS.

Modifiche al formato di file predefinito nell'API report

Attualmente, il formato di file CSV è l'impostazione predefinita quando scarichi i report Control Hub con l'API report. A partire dal 31 dicembre 2023, i file CSV verranno zip prima di essere disponibili per il download. Entro il 31 gennaio 2024, non supporteremo più i download dei file CSV decompressi.

È possibile iniziare a scaricare i report in formato di file ZIP prima del 31 gennaio 2024 impostando zipEnable=true per prepararsi a questa modifica. Ad esempio:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true

Archivio 2023

Novembre 2023

Aumenta la sicurezza delle tue riunioni aggiungendo livelli raggiungibili audio ai video e al contenuto condiviso

Puoi aggiungere un livello raggiungibile audio alle registrazioni delle riunioni, quindi analizzare le registrazioni audio in Control Hub e vedere quale client o dispositivo di origine ha registrato la riunione.

Contenuto della riunione con crittografia KMS e residenza dei dati per la Suite di Webex Meetings

Webex offre una nuova architettura di sicurezza per Suite Meetings Webex che utilizza il servizio di gestione delle chiavi Webex (KMS) e la crittografia end-to-end Webex per proteggere il contenuto generato dall'utente.

Attributi personalizzati ora disponibili

Ora puoi creare attributi personalizzati in Control Hub per categorizzare gli utenti e memorizzare le informazioni in un modo facilmente filtrabile.

Sezione risorse e Guida ora disponibile in Partner Hub

La sezione Risorse e Guida è un punto di accesso centralizzato per trovare qualsiasi informazione su Partner Hub o relativa aPartner Hub. Questa sezione contiene collegamenti rapidi, risorse evidenziate e un luogo in cui ricercare facilmente i contenuti dei partner.

Settembre 2023

Porta la tua chiave KMS AWS

Ora puoi gestire la tua chiave principale in KMS (AWS Key Management Service). Fornire a Webex l'ID della chiave KMS AWS anziché la chiave principale. Ciò significa che si autorizza Webex a crittografare e decrittografare utilizzando la chiave KMS AWS attraverso la console AWS. Questa funzione ti dà la responsabilità di gestire il ciclo di vita della chiave principale e impedisce a Webex di decrittografare il contenuto.

Per ulteriori informazioni, vedi Gestione della tua chiave principale cliente.

Prova i webinar gratuitamente per 30 giorni

Gli amministratori con privilegi completi possono avviare e gestire una versione di prova gratuita di 30 giorni di Webex Webinars per i propri utenti. Gli utenti possono condurre webinar illimitati per un massimo di 5000 partecipanti durante la versione di prova gratuita.

Luglio 2023

Control Hub come coach

Se sei un nuovo cliente Webex, Control Hub può guidarti nella configurazione dell'ambiente della tua organizzazione, nel controllo dello stato di adozione e delle tendenze e nel rendere il tuo ambiente più sicuro.

Per ulteriori informazioni, vedi Impostazione della tua organizzazione in Control Hub.

Controlla l'esperienza dei tuoi utenti utilizzando le limitazioni di collaborazione in Control Hub

Ora hai la possibilità di impostare facilmente i criteri sulla piattaforma per riunioni pronta per mesh video. Ciò ti consentirà di controllare l'esperienza dei tuoi utenti quando partecipano a riunioni esterne o interne a livello di organizzazione, gruppo e utente.

Puoi impostare le seguenti limitazioni di collaborazione per gli utenti:

Criteri di partecipazione per impedire agli utenti interni di partecipare alle riunioni esterne e agli utenti esterni di partecipare alle riunioni interne. Puoi applicare limitazioni a tutti i siti o a siti specifici. Puoi anche applicare le impostazioni interne a tutte le riunioni o solo alle riunioni nella sala riunioni personale.
Limitazioni in riunione per funzioni di conformità come condivisione desktop, condivisione app, condivisione videocamera, controllo desktop remoto, registrazione cloud, registrazione locale, Webex Assistant, sottotitoli codificati, lavagna, annotazione, condivisione file, VoIP, telefonia, chat, trasferimento file, video (HQV(360P) e HDV(720P)), elenco partecipanti e assunzione del ruolo di relatore.
Chiavi di registro o token sui dispositivi della tua organizzazione per applicare i criteri di riunione ed evitare il BYOD (Bring Your Own Device).
Applica i criteri per imporre l'accesso e gli sfondi virtuali.

Per ulteriori informazioni, vedi Configurazione dei modelli di impostazioni e Limitazioni di collaborazione per le riunioni Webex in Control Hub.

Giugno 2023

Delega l'amministrazione in una posizione

In qualità di amministratore completo, puoi delegare l'amministrazione di determinati servizi in una posizione.

Gli amministratori delle posizioni vedono una vista limitata di Control Hub e possono configurare determinate funzioni per servizi e dispositivi nelle posizioni assegnate.

Maggio 2023

Provider di più identità per l'autenticazione utente

Ora ti offriamo l'opzione di configurare più provider di identità (IdP) nella tua organizzazione per l'autenticazione utente. Puoi creare una regola di indirizzamento per un dominio o per un gruppo di utenti. Questa opzione può essere utile in caso di fusioni e acquisizioni o per organizzazioni distribuite nel settore dell'istruzione nonché per organizzazioni governative.

Questa funzione supporta IdP basati su SAML, Open ID Connect e Webex Identity ed è disponibile solo per organizzazioni con Webex Extended Security Pack.

Modelli di impostazioni predefinite per Education

Se hai scelto l'Istruzione come settore aziendale, puoi utilizzare i modelli predefiniti con impostazioni personalizzate per studenti o insegnanti.

Control Hub come coach

Se sei un nuovo cliente Webex , Control Hub può guidarti nella configurazione del tuo ambiente in modo che gli utenti ottengano la migliore esperienza. Una volta impostato l'ambiente, puoi vedere come sta andando l'adozione di Webex e ottenere informazioni utili per garantire la sicurezza dell'ambiente.

Salva una trascrizione senza registrare una riunione

Puoi consentire ai partecipanti alla riunione di salvare una trascrizione durante una riunione senza registrarla.

Sostituzione delle impostazioni in Control Hub

Gli amministratori possono abilitare la sostituzione delle impostazioni della riunione e utilizzare modelli di impostazioni esistenti per applicare criteri di riunione a organizzatori specifici. Ciò significa che quando l'organizzatore avvia una riunione, tutti i partecipanti seguono i criteri dell'organizzatore anziché i propri. Questa funzione si applica solo alle riunioni interne.

Per ulteriori informazioni, vedi Configurazione dei modelli di impostazioni e Limitazioni di collaborazione per le riunioni Webex in Control Hub.

Porta la tua chiave

Ora puoi gestire la chiave di crittografia principale del cliente. Questa funzione ti dà la responsabilità di gestire il ciclo di vita della chiave principale e impedisce a Webex di decrittografare il contenuto.

Aprile 2023

Aggiungi livello raggiungibile audio per sicurezza

Puoi aggiungere un livello raggiungibile alle registrazioni delle riunioni con Webex Meetings Pro-End to Encryption_VOIPOnly, che consente di identificare chi ha condiviso la registrazione esternamente.

Marzo 2023

Salva o cancella la chat in riunione dopo una riunione

Se è attiva la chat in riunione, puoi scegliere se la chat viene automaticamente salvata o cancellata dopo la riunione.

Registri di accesso e disconnessione utente

Gli amministratori potranno ottenere i registri di accesso e disconnessione degli utenti in tutte le applicazioni Webex. Questi registri sono disponibili per gli amministratori completi tramite le API.

Controlli di aggiornamento: Windows e Mac

I controlli degli aggiornamenti dell'app desktop per l'app Webex sono stati spostati da Messaggistica a Impostazioni organizzazione.

Gli amministratori ora possono scegliere tra due modelli di distribuzione degli aggiornamenti in Control Hub:

Cadenza più recente: opzione predefinita
Cadenza lenta: ciclo di rilascio di 4 mesi

Pertanto puoi controllare in modo efficiente le distribuzioni degli aggiornamenti all'interno della tua organizzazione.

Gli amministratori possono anche scegliere di rinviare gli aggiornamenti di un massimo di 2 settimane per scegliere data e ora specifiche per l'aggiornamento all'interno della propria organizzazione.

UI aggiornata in Partner Hub

Sono state aggiornate le pagine Clienti e Dettagli cliente. Sono stati anche aggiunti filtri e avvisi di stato in modo che tu possa facilmente monitorare i clienti che richiedono attenzione immediata.

Integrazione migliorata tra gruppi e team MS365 in Webex

Questa funzione è disponibile se sincronizzi gli utenti dalla tua Active Directory locale. In precedenza, potevi eseguire questa operazione solo se sincronizzavi gli utenti direttamente da Azure AD.

Questo è un vantaggio per la tua organizzazione se stai utilizzando sia Azure AD che AD locale, soprattutto se già utilizzi il Connettore directory per sincronizzare gli utenti in Webex da AD.

Leggi come integrare team in Webex con gruppi in Microsoft 365 e come i tuoi utenti dell'app Webex possono connettere un gruppo Microsoft 365 a un team.

Aggiornamenti a Help Desk

Help Desk ora offre un'esperienza utente migliorata ed è disponibile per i partner.

Per ulteriori informazioni, vedi Help Desk di Webex Control Hub per i partner.

Febbraio 2023

Posizioni in Control Hub

Le posizioni consentono di organizzare utenti e sale in base alla posizione fisica. I clienti possono configurare entrambe le funzioni di chiamata e di gestione della sala nella stessa posizione. Per ulteriori informazioni, vedi Posizioni in Control Hub.

Nuovo ruolo di amministrazione del contenuto

Gli amministratori potranno selezionare un nuovo ruolo di amministrazione del contenuto per gli utenti. Un amministratore del contenuto dispone di maggiori funzionalità rispetto a un amministratore del sito. Oltre a effettuare configurazioni del sito, l'amministratore del contenuto può accedere ai dati degli elementi della riunione, come registrazioni o trascrizioni. Gli utenti possono essere designati come amministratori del sito e amministratori del contenuto per siti specifici. Questa opzione è utile quando un'organizzazione possiede diversi siti e le responsabilità di amministrazione devono essere suddivise.

Per ulteriori informazioni, vedi Assegnazione dei ruoli dell'account dell'organizzazione in Control Hub.

Applicazione di sfondi virtuali

Puoi richiedere agli utenti l'uso di uno sfondo virtuale per attivare il proprio video. Per ulteriori informazioni, vedi la sezione Gestione dei modelli generali di Configurazione di modelli di impostazioni.

Gennaio 2023

App Web persistenti su Cisco Room Navigator

Ora puoi configurare app Web permanenti su Room Navigator da Control Hub. L'esecuzione di un'applicazione Web di terze parti su un Room Navigator ti consente di integrare la soluzione personalizzata della tua società per la gestione delle prenotazioni delle sale e la comunicazione di linee guida e informazioni sul luogo di lavoro. L'app selezionata viene visualizzata sull'intero schermo di Room Navigator, sostituendo l'interfaccia utente di RoomOS e non può essere ignorata dagli utenti finali.

Per ulteriori informazioni, vedi Configurazione di un'app Web permanente su Room Navigator.

App incorporate consigliate

Gli amministratori di Control Hub possono contrassegnare fino a 3 app incorporate come Consigliate. Le app consigliate verranno visualizzate nella sezione Suggerimenti per te di Webex. Per ulteriori informazioni, vedere App integrate in Webex.

Gestione del gruppo

Ora puoi creare gruppi e aggiungere membri in Control Hub senza dover sincronizzare i gruppi da Active Directory o Azure. Per ulteriori informazioni, vedi Gestione gruppi.

Eliminazione permanente degli utenti Webex sincronizzati da Active Directory

Una volta che hai eliminato gli utenti in Active Directory, puoi eliminarli immediatamente in Control Hub. Ciò significa che puoi liberare le licenze non utilizzate senza attendere la scadenza del periodo di sicurezza di 7 giorni. Vedi Eliminazione di un utente dalla tua organizzazione in Control Hub.

Archivio 2022

Dicembre 2022

Aggiunta delle icone personalizzate ai collegamenti personalizzati visualizzati dagli utenti sull'App Webex

Aggiungi le icone predefinite o carica un'icona personalizzata per i collegamenti personalizzati nel menu di navigazione dell'App Webex. Per ulteriori informazioni, vedi Gestisci i collegamenti personalizzati visualizzati dagli utenti sull'App Webex.

Hybrid Calendar ora può accedere solo alle sale riunioni di Google Calendar

I clienti che utilizzano dispositivi Webex Room ora possono autorizzare Hybrid Calendar per accedere solo alle sale riunioni di Google Calendar. Questo garantisce che Webex abbia accesso solo ai calendari della sala riunioni e non ai calendari dell'utente. Per ulteriori informazioni, vedi Guida alla distribuzione alla distribuzione per Hybrid Calendar.

Filtro del registro di controllo

Abbiamo aggiunto un filtro al registro delle attività di amministrazione visualizzato in Control Hub. Il nuovo filtro ti aiuta a limitare la ricerca a particolari categorie di eventi.

Per ulteriori informazioni, vedi Revizione del registro attività dell'amministratore in Control Hub.

Iscrizione autonoma account organizzatore

Ora puoi consentire agli account organizzatore di eseguire la registrazione autonoma per i siti gestiti da Control Hub. Puoi approvare o negare le eseguire la registrazione autonoma nella scheda Richieste nel centro avvisi di Control Hub.

29 novembre 2022

Gestione della macro per le serie Board, Desk e Room in Control Hub

Le macro consentono di creare esperienze personalizzate e innovative in sala, programmando nuovi flussi di lavoro e funzionalità sul dispositivo.

Ora puoi eseguire il provisioning delle macro per un solo dispositivo alla volta da Control Hub, con un'interfaccia migliorata per la risoluzione dei problemi e la gestione. Questa è la prima fase della funzione; le fasi future includeranno il supporto per il provisioning in blocco per un gruppo di dispositivi.

Leggi Configurazione delle macro e delle estensioni dell'interfaccia utente.

Sincronizza le directory dalle sale agli spazi di lavoro di Control Hub

Ora puoi importare le sale riunioni della directory e creare automaticamente tutti i tuoi spazi di lavoro su larga scala all'interno di Control Hub.

Leggi Sincronizzazione directory da spazi di lavoro in Control Hub.

Avvisi sui dispositivi in Alert Center

La creazione di avvisi suoi dispositivi in Alert Center migliora il flusso di lavoro per l'amministrazione del dispositivo. Puoi scegliere tra diversi canali di consegna degli avvisi.

Leggi Avvisi sui dispositivi in Control Hub.

25 novembre 2022

Nuovi controlli sull'area di ingresso virtuale per le riunioni nella sala riunioni personali

Abbiamo apportato alcuni miglioramenti alla impostazioni sicurezza della sala riunioni personali in Amministrazione sito. Gli utenti ospiti ora sono categorizzati in Utenti non verificati e Utenti esterni verificati. Ora hai controlli dell'area di ingresso virtuale separati e indipendenti per ciascun gruppo di utenti. Le opzioni sono: Possono partecipare alla riunione, Attendono nell'area di ingresso virtuale fino a quando non vengono ammessi dall'organizzatore e Non possono partecipare alla riunione.

La distinzione tra utenti esterni non verificati e verificati ti consente di potenziare la sicurezza delle riunioni applicando controlli di accesso alle riunioni più rigorosi per gli utenti non verificati. Ad es. gli utenti non verificati non possono partecipare alla riunione mentre gli utenti esterni verificati vengono inseriti nell'area di ingresso virtuale, oppure gli utenti non verificati vengono inseriti nell'area di ingresso virtuale mentre gli utenti esterni verificati possono partecipare direttamente alla riunione.

Per ulteriori informazioni, leggi Procedure consigliate Webex per riunioni sicure: Amministrazione sito.

22 novembre 2022

Controlli dell'elenco di blocco per le comunicazioni esterne

Abbiamo aumentato le limitazioni delle comunicazioni esterne aggiungendo un elenco di blocco. Questo permette una maggiore permissività perché consentiamo implicitamente agli utenti di comunicare con i domini non presenti nell'elenco di blocco.

Puoi anche configurare quali gruppi sono soggetti o esentati dal nuovo elenco di blocco. Vedi Controllo della messaggistica con gli utenti esterni negli spazi dell'App Webex.

***Nuova interfaccia Control Hub per la limitazione delle comunicazioni esterne***

Avevamo bisogno di modificare le pagine di Control Hub per adattare la nuova flessibilità di questa funzione, come mostrato sopra. Abbiamo mantenuto la configurazione e l'abbiamo adattata alla nuova interfaccia; non sarà quindi necessario modificare nulla il funzionamento precedente ti soddisfaceva.

***Interfaccia di Control Hub precedente per la limitazione delle comunicazioni esterne***

15 novembre 2022

I controlli di accesso di Personal Insights sono ora supportati dai modelli delle impostazioni generali

Ora puoi gestire i controlli di accesso per Personal Insights con i modelli delle impostazioni generali. Per ulteriori informazioni, vedi Configurazione dei modelli delle impostazioni.

31 ottobre 2022

Miglioramenti all'app Azure Active Directory Wizard

Stiamo aggiornando l'app Azure Active Directory Wizard per permetterti di sincronizzare facilmente i gruppi da Azure Active Directory. Potrai anche eseguire il eseguire il provisioning degli utenti su richiesta, indipendentemente da una sincronizzazione con Azure AD, e controllare immediatamente il risultato. Questa opzione è utile nella risoluzione dei problemi durante l'impostazione.

Vedi Impostazione dell'app Azure AD Wizard in Control Hub

Utenti esterni dotati di licenza con Webex Meetings sul tuo sito per riunioni gestite da Control Hub

Ti stiamo consentendo di concedere le licenze organizzatore o partecipante di Webex Meetings a utenti che non fanno parte della tua organizzazione.

Quando concedi la licenza, l'utente esterno riceve un messaggio e-mail che lo invita ad accettare la licenza. Se lo fa entro 15 giorni, può organizzare o partecipare a riunioni sul tuo sito gestito da Control Hub. Inoltre, è disponibile una nuova scheda nella pagina Utenti per mostrare gli utenti esterni.

Per ulteriori informazioni, vedi il nostro articolo sulla gestione degli utenti.

Questa funzione aiuta gli amministratori di Control Hub che hanno familiarità con la gestione dei siti Webex Meetings in Webex Administration, poiché la licenza e l'autenticazione sono diverse nei due portali di gestione. Vedi Aggiornamento gestione del sito Webex Meetings da Amministrazione sito a Control Hub.

Blocco gestione licenze utenti esterni

Altre organizzazioni possono assegnare licenze Webex Meetings agli utenti delle tue organizzazioni e aggiungerli come utenti esterni ai rispettivi siti Webex. Abbiamo aggiunto un'impostazione che ti consente di bloccare questa opzione, assicurandoti che gli utenti tengano riunioni solo all'interno della tua organizzazione.

Questa impostazione non impedisce l'assegnazione di licenze agli utenti per i siti Webex Meetings gestiti da Amministrazione sito.

Per ulteriori informazioni, vedi Disabilitazione della gestione licenze inter-organizzazioni in Control Hub.

25 ottobre 2022

Il provisioning di nuovi siti Webex Meetings ora può essere effettuato solo in Control Hub

Gli amministratori non possono più selezionare Gestione utenti in Amministrazione sito quando eseguono il provisioning di nuovi siti Webex Meetings.

Miglioramento del test per lo strumento di monitoraggio mesh video

Nello strumento di monitoraggio mesh video, è possibile specificare i nodi e/o i cluster sui quali vuoi eseguire i test su richiesta. Per ulteriori informazioni, vedi Strumento di monitoraggio per mesh video.

4 ottobre 2022

È possibile eseguire il provisioning dei nuovi siti solo in Control Hub

Gli amministratori non possono più selezionare Gestione utenti in Amministrazione sito quando eseguono il provisioning di nuovi siti.

12 settembre 2022

Modelli Vidcast in Control Hub

Ora puoi gestire i controlli di accesso per Vidcast a livello sia di utente sia di gruppo. Puoi trovare questi controlli nelle pagine con i dettagli dei singoli utenti, oppure creare modelli per i gruppi nella nuova pagina Servizi > Vidcast.

Questi controlli di accesso determinano chi può accedere a Vidcast, chi può registrare i Vidcast e chi può caricare le registrazioni delle riunioni Webex su Vidcast.

Consulta Panoramica Vidcast.

6 settembre 2022

Meetings base è ora disponibile per tutti i clienti Webex a pagamento

Stiamo semplificando la collaborazione offrendo licenze Meetings base gratuite a tutte le organizzazioni, indipendentemente dal tipo di abbonamento in dotazione. I clienti Webex a pagamento ora possono concedere licenze Meetings base ai propri utenti in Control Hub, che possono essere quindi gestiti dall'amministratore.

Pagina Meetings Base nelle Nuove offerte

Ulteriori informazioni su Meetings Base.

2 agosto 2022

Ricerca globale in Control Hub

Stiamo aggiungendo un campo di ricerca nella parte superiore dell'interfaccia di Control Hub. Tutto quello che devi fare è digitare almeno tre lettere e premere il pulsante. Questo dovrebbe ridurre la quantità di tempo speso nella ricerca di utenti, gruppi, dispositivi o spazi di lavoro particolari. Puoi anche usarlo per trovare impostazioni che non tocchi ogni giorno.

Per ulteriori informazioni, vedi Ricerca globale in Control Hub.

Aggiunta di utenti e dei relativi codici di verifica

Stiamo migliorando l'esperienza di aggiunta manuale degli utenti in Control Hub. Inoltre, offriamo la possibilità di assegnare codici di verifica di verifica agli utenti quando li aggiungi manualmente e di mostrare i relativi codici di verifica sulla pagina dei dettagli utente. Questi miglioramenti facilitano l'aggiunta degli utenti e la gestione dei relativi codici di verifica.

Per ulteriori informazioni, vedi modalità di aggiunta utenti in Control Hub e codici di verifica.

11 luglio 2022

Impedisci agli utenti interni di condividere file con utenti esterni

Ora puoi impedire agli utenti interni di condividere i file nei messaggi diretti individuali con utenti esterni e spazi di gruppo di proprietà di un'organizzazione esterna. Fallo bloccando in modo indipendente i privilegi di caricamento e download dei file (anteprima) degli utenti interni. Per impostazione predefinita, gli utenti interni possono condividere i file con gli utenti esterni sia in messaggi diretti individuali sia in spazi di gruppo di proprietà di organizzazioni esterne. Questa funzione è supportata solo a livello di organizzazione.

Per ulteriori informazioni, vedi Impedire agli utenti esterni di condividere i file.

6 luglio 2022

Blocco della comunicazione interna

Questa funzione ti aiuta a rispettare le normative che richiedono di impedire alle persone della tua organizzazione di chattare tra loro. Le organizzazioni in genere utilizzano muri etici per prevenire conflitti di interessi o violazioni della legge (come l'insider trading), che possono verificarsi nelle conversazioni tra dipendenti.

Facciamo questo per garantire che la nostra piattaforma di messaggistica possa soddisfare i requisiti dei criteri normativi (come FINRA 2241).

L'altra finalità è permetterti di applicare i criteri nel punto di utilizzo (identificare e bloccare le violazioni prima che si verifichino) e ridurre in tal modo il rischio di non conformità.

Al momento, stiamo utilizzando max. cinque criteri che limitano le comunicazioni tra i gruppi nell'organizzazione. In ciascun criterio, viene inserito un gruppo "dentro il muro" e max. quattro gruppi "fuori dal muro".

In pratica, gli utenti dei gruppi regolati dai tuoi criteri non possono invitarsi reciprocamente negli spazi o avviare conversazioni "fuori dal muro". Possono comunque comunicare con gli utenti dei gruppi senza limitazioni.

Questa funzione dipende dalla sincronizzazione dei gruppi da Active Directory.

Per ulteriori informazioni, vedi Blocco della comunicazione interna negli spazi App Webex per la propria organizzazione.

Modelli di impostazione per i gruppi

È ora possibile gestire in blocco le impostazioni del servizio tramite i gruppi con i modelli di impostazione. I modelli di impostazione consentono agli amministratori di creare criteri per servizi diversi, come messaggistica, riunioni o chiamate, e di applicarli a un gruppo di utenti. Con i modelli di impostazione, gli amministratori possono gestire gli utenti in modo flessibile attraverso un'esperienza utente semplificata.

Immagine che mostra l'interfaccia utente per la creazione di un modello riunione

Per ulteriori informazioni, leggi Configurazione dei modelli delle impostazioni.

1 luglio 2011

Sincronizzazione di utenti e contatti organizzazione con Webex attraverso CCUC

Utenti e i contatti organizzazione sincronizzati da UCM o LDAP verranno ora sincronizzati direttamente in Webex.

Questo garantisce un'esperienza di ricerca semplificata di utenti o contatti e colma la lacuna nella sincronizzazione dei contatti dalle directory non fornite da uno strumento esistente.

Per ulteriori informazioni, leggi Sincronizzazione di utenti e contatti organizzazione.

30 giugno 2022

Ruolo di sola lettura del partner in Partner Hub

Ora puoi assegnare gli utenti come amministratori di sola lettura del partner in Partner Hub. Gli amministratori di sola lettura dei partner possono visualizzare tutti i clienti gestiti dal partner, ma non avranno alcun accesso di modifica nelle organizzazioni dei clienti.

Inoltre, l'amministratore completo delle vendite e l'amministratore delle vendite sono stati rinominati in amministratore completo del partner e amministratore del partner.

Per ulteriori informazioni, leggi Assegnazione dei ruoli di amministratore in Partner Hub.

19 maggio 2022

Aggiornamento dell'interfaccia utente durante la modifica delle licenze per singoli utenti e nel modello di assegnazione automatica delle licenze

Abbiamo aggiornato l'interfaccia utente della finestra di modifica licenze per il modello di assegnazione automatica delle licenze e di assegnazione della licenza utente. Le licenze ora sono suddivise per servizi e il layout è ulteriormente semplificato.

Visualizzazione della schermata di modifica delle licenze precedenti per un singolo utente nella UX aggiornata

Visualizzazione della schermata di modifica delle licenze precedenti per il modello di assegnazione automatica delle licenze nella UX aggiornata

4 maggio 2022

Gli amministratori possono ricercare ed eliminare riunioni obsolete

Un organizzatore può pianificare le riunioni ma, per un qualche motivo, non può eliminarle. Ad es. se l'organizzatore lascia la società, l'amministratore dovrebbe avere la possibilità di trovare le riunioni ed eliminarle.

In Control Hub, gli amministratori ora possono ricercare le riunioni pianificate con il nome o il numero riunione dell'utente organizzatore e quindi eliminarle.

Per ulteriori informazioni, leggi Ricerca ed eliminazione di riunioni e webinar con l'utilizzo di Control Hub.

26 aprile 2022

API di provisioning gruppi

Stiamo aggiungendo i gruppi a Webex Identity API pubblica. Questo significa che puoi creare, aggiornare ed eliminare i gruppi a livello di codice.

Questa funzione apre a funzionalità di gruppo precedentemente possibili solo con la sincronizzazione con Active Directory, ad es. assegnazione di licenze a gruppi con un modello in Control Hub. Le API dei gruppi si trovano su https://webexapis.com/v1/groups.

Puoi leggere le nuove chiamate API all'indirizzo https://developer.webex.com/docs/api/v1/groups.

Questa API non può modificare i gruppi sincronizzati con AD. Inoltre, la sincronizzazione AD non può modificare i gruppi creati API.

21 aprile 2022

Miglioramenti assegnazione licenze automatica

Abbiamo migliorato le assegnazioni delle licenze per offrirti un migliore controllo sulle licenze utente:

Puoi applicare le modifiche di assegnazione delle licenze alle persone già presenti nell'organizzazione o nei gruppi.

In precedenza, le assegnazioni delle licenze le modifiche incidevano solo sui membri futuri del gruppo o dell'organizzazione.

Ora puoi scegliere se l'assegnazione riguarda solo gli utenti futuri, come prima, o sia gli utenti futuri sia quelli esistenti.
Puoi scegliere cosa accade alle licenze di un utente quando viene modificata l'appartenenza a un gruppo.

In precedenza, gli utenti portavano sempre con sé le licenze quando cambiavano gruppi.

Ora puoi scegliere se gli utenti perdono le licenze assegnate dal loro gruppo precedente o se conservano tali licenze quando passano al nuovo gruppo. In entrambi i casi, ottengono le licenze assegnate in base all'appartenenza al nuovo gruppo.

Per ulteriori informazioni, vedi Impostazione dell'assegnazione automatica delle licenze in Control Hub.

Esegui comandi dispositivo da Control Hub

Puoi eseguire i comandi xAPI per un singolo dispositivo direttamente da Control Hub. I comandi indicano a un dispositivo di eseguire azioni, ad es. l'entrata in modalità standby o l'impostazione di una nuova passphrase utente. Control Hub ti fornisce l'interfaccia utente per l'esecuzione di questi comandi, a condizione che non vi siano limitazioni dovute a privilegi di accesso, sicurezza o privacy.

Per ulteriori informazioni, vedi Comandi di avvio da Control Hub.

Impostazioni del comportamento della chiamata

L'impostazione del comportamento della chiamata in Control Hub è stata aggiornata per garantire un migliore allineamento con l'assegnazione della licenza del servizio di chiamata. Questa funzione semplifica il comportamento della chiamata tramite API per includere gli utenti in Control Hub.

Per ulteriori informazioni, vedi Comportamento della chiamata e assegnazione di diritti di chiamata.

6 aprile 2022

Autorizzazioni predefinite per la condivisione file con gestione del contenuto aziendale

Questa funzione non è disponibile in Webex for Government.

Ora puoi controllare il modo predefinito in cui gli utenti condividono il contenuto con la piattaforma di gestione del contenuto aziendale collegata.

Abbiamo riunito le Impostazioni di gestione dei contenuti, per permetterti di controllare le impostazioni di storage di Webex, Google Drive, Microsoft e Box da un'unica posizione.

Impostazioni di gestione del contenuto in Control Hub, che mostrano l'opzione Modifica impostazioni

Per le opzioni di gestione del contenuto di terze parti, puoi selezionare l'autorizzazione predefinita.

Ad es. se hai effettuato l'integrazione con Box, puoi impostare il permesso predefinito che consente agli utenti di effettuare la condivisione con: Chiunque, Utenti della tua organizzazione o Utenti con accesso esistente.

È inoltre disponibile un comando per il permesso selezionato che consente agli utenti di modificare il file o ne impedisce la modifica.

Per ulteriori informazioni, vedi Gestione del contenuto aziendale in Control Hub.

Sostituzione dello storage per l'acquisizione della schermata

Abbiamo aggiunto un'opzione di fallback per le acquisizioni schermate, nel caso tu voglia disabilitare lo storage Webex per altri file.

Puoi impedire agli utenti di condividere le acquisizioni delle schermate complessive. Se abiliti le acquisizioni delle schermate, sono disponibili le opzioni su dove archiviarle:

Puoi scegliere di archiviare le acquisizioni delle schermate nello spazio di storage Webex anche se lo hai disabilitato a favore della piattaforma di contenuto scelta.

Questa è un'opzione di fallback se lo spazio in cui viene effettuata la condivisione non è collegato a una cartella nel sistema di contenuto. In tal caso, le acquisizioni delle schermate vengono archiviate in Webex.
Puoi anche bloccare questa opzione; le schermate non vengono quindi archiviate se lo spazio non è collegato al sistema di contenuto.

Per ulteriori informazioni, vedi Gestione del contenuto aziendale in Control Hub.

5 aprile 2022

Controllo della condivisione di file di tipi specifici

Abbiamo migliorato le restrizioni alla condivisione dei file, dandoti il controllo sui tipi di file che gli utenti possono condividere. Puoi applicare questo controllo a livello di organizzazione (non di gruppi).

Se non vuoi controllare i tipi di file, gli utenti possono caricare e scaricare tutti i tipi di file per impostazione predefinita.

Per ulteriori informazioni su questa nuova funzione, leggi Come impedire alle persone di condividere i file.

Classificazioni dei contenuti per l'integrazione con Giphy

Abbiamo aggiunto il controllo dei criteri sul contenuto Giphy. Puoi scegliere tra due livelli di contenuto Giphy:

G (Generalmente accettato) è l'impostazione predefinita, limita tutto il contenuto con classificazione PG (o superiore).
PG (Guida per i genitori) include il contenuto generalmente accettato e il contenuto PG, ma limita il contenuto con valutazioni Giphy più alte.

Vedi Integrazione GIPHY per l'App Webex e Classificazioni dei contenuti GIPHY (nel sito di supporto GIPHY).

31 marzo 2022 - Aggiornamenti di Webex for Government

Pianificazione di una riunione dal calendario delle riunioni dell'App Webex

Questa funzione è nota anche come "Pianificazione dell'App Webex". È un modo rapido per pianificare le riunioni dall'interno dell'App Webex. Vedi App Webex |Pianificazione di una riunione dal calendario delle riunioni.

Sondaggio classico nei webinars

Ora puoi utilizzare i sondaggi nei webinar organizzati sui siti per riunioni Webex for Government. Utilizza i sondaggi per raccogliere informazioni e rendere più interattivo il webinar. Vedi Gestione dei sondaggi nei webinar nella vista webcast.

Questo è il sondaggio Webex "classico". Non supportiamo l'integrazione Slido in Webex for Government.

28 marzo 2022

Visualizzazione degli stati dei dispositivi su Control Hub

Ora puoi cercare, elencare e mostrare valori di stato da un dispositivo specifico direttamente su Control Hub. I valori di stato mostrano lo ⁪stato attuale del dispositivo, ad es. chiamate connesse, ingressi connessi e origini di uscita.

Per ulteriori informazioni, vedi Visualizzazione degli stati dei dispositivi su Control Hub.

24 marzo 2022

Gestione degli sfondi virtuali per i siti di riunioni gestiti da Control Hub

Abbiamo centralizzato gli sfondi virtuali per i siti di riunioni di Control Hub. Questo significa che per tutti i siti puoi scegliere di:

abilitare gli sfondi sfocati;
consentire agli utenti di applicare sfondi predefiniti Webex;
forzare gli utenti a scegliere tra gli sfondi "ufficiali" (è possibile caricarne max. dieci);
consentire agli utenti di caricare sfondi di propria scelta.

Puoi ignorare i criteri centrali per siti particolari.

Per ulteriori informazioni, leggi Configurazione degli sfondi virtuali per gli utenti dell'App Webex.

11 marzo 2022

Sottotitoli codificati e trascrizioni ora disponibili in Webex for Government

Sottotitoli codificati

Questa attesissima funzione offre agli utenti sottotitoli in diretta (sottotitoli) durante le riunioni. Il seguente ambito si applica ai sottotitoli codificati nell'ambiente Webex for Government:

Disponibile in Webex Meetins e Webinar. Vedi Mostrare o nascondere i sottotitoli codificati automatici durante una riunione o un webinar Webex
Il sito della riunione deve essere il 41.7 o una versione successiva.
I dispositivi devono essere su Room OS 10.11.1 o versioni successive.
Tutti i partecipanti alla riunione (inclusi gli ospiti) possono abilitare i sottotitoli codificati con un clic.
Gli utenti possono scegliere di visualizzare i sottotitoli sovrapposti nella riunione o in un riquadro laterale.
Solo audio inglese per testo inglese.

Trascrizioni

Puoi possibile controllare se le trascrizioni complete accompagnano le riunioni registrate. Vedi Attivazione delle trascrizioni delle registrazioni in Webex Meetings, Webex Webinars e Webex Events (classico).

Gli utenti ottengono un visualizzatore di trascrizione se è presente una trascrizione associata a una registrazione. Possono fare clic sul testo trascritto per passare al segmento corrispondente del discorso nella riunione registrata. Possono anche scaricare la trascrizione completa indipendentemente dalla registrazione.

7 marzo 2022

Limitazione delle modifiche di nomi e avatar

Abbiamo aggiunto questa funzione perché potresti avere motivi normativi o criteri che impediscono agli utenti di mascherare le proprie identità. Le persone potrebbero anche deliberatamente interrompere le riunioni con nomi e avatar inappropriati. In precedenza, questo livello di restrizione era possibile solo sincronizzando gli utenti da Active Directory.

Puoi impedire agli utenti di modificare questi attributi sui loro profili:

Immagine del profilo (avatar)
Nome visualizzato
Nome
Cognome

Per ulteriori informazioni, leggi Consenso per gli utenti di modifica dei campi del profilo per le riunioni.

3 marzo 2022

Miglioramenti della documentazione relativa a Webex for Government

Stiamo iniziando a lavorare su una pagina del Centro assistenza dedicata alla raccolta di articoli Webex for Government. In essa sono raccolti articoli specifici di Webex for Government, ma anche articoli su funzioni comuni con l'istanza "commerciale" di Webex.

La nuova pagina è denominata Raccolta materiale di assistenza Webex for Government ed è suddivisa in due sezioni, denominate Gestione di Webex e Utilizzo di Webex, in cui abbiamo raggruppato gli articoli per categorie così da facilitarne la ricerca.

1 marzo 2022

Impedisci a utenti esterni di condividere file

Ora puoi impedire agli utenti esterni di condividere i file negli spazi della tua organizzazione. Puoi bloccarne in modo indipendente i privilegi di caricamento e download dei file (anteprima). Gli utenti esterni possono condividere i file negli spazi di gruppo per impostazione predefinita.

Puoi configurare questa impostazione in un'unica posizione per l'intera organizzazione. Non esiste un controllo separato o sovrascritto a livello di gruppo o utente.

Per ulteriori informazioni, leggi Impedire agli utenti di condividere i file.

23 febbraio 2022

Centro avvisi Webex for Government

Il centro avvisi è una pagina di Control Hub in cui vengono gestiti gli avvisi per la tua organizzazione Webex. Puoi configurare gli avvisi da inviare via e-mail o in uno spazio App Webex oppure visualizzare tutti gli avvisi in Control Hub. Vedi Centro avvisi in Control Hub e Gestione degli avvisi per diagnostica avanzata e risoluzione dei problemi.

Blocco delle riunioni esterne in Webex for Government

Ora puoi impedire agli utenti di accedere alle riunioni organizzate su siti Webex al di fuori della tua organizzazione. Per rendere effettiva questa restrizione, devi richiedere i domini. Vedi Gestione dei tuoi domini.

Puoi ignorare la restrizione per siti Webex specifici. Per ulteriori informazioni, vedi Restrizioni alla collaborazione per Webex Meetings.

10 febbraio 2022

Modelli di configurazione per dispositivi Webex

Con i modelli di configurazione, puoi creare, salvare, esportare come file CSV e applicare i modelli a dispositivi singoli o multipli. L'uso di modelli di configurazione consente di risparmiare tempo nella configurazione dei dispositivi. Tutti i modelli creati sono disponibili in Control Hub e puoi applicarli, modificarli e copiarli in un secondo tempo.

Per ulteriori informazioni, vedi Modelli di configurazione per dispositivi Webex.

7 febbraio 2022

Controllo manuale dei messaggi e-mail di attivazione utente

Ora puoi scegliere di inviare i messaggi e-mail di attivazione automaticamente o manualmente, senza dover configurare SSO per la tua organizzazione. Se non vuoi che gli utenti ricevano automaticamente un'e-mail di attivazione ogni volta che un utente viene aggiunto o assegnato a una licenza, puoi disattivare l'impostazione e inviare manualmente queste e-mail quando sei pronto.

Per ulteriori informazioni, vedi Controllo dei messaggi e-mail di attivazione in Control Hub.

2 febbraio 2022

Migliore controllo su condivisione file

Abbiamo migliorato la funzione Restrizioni di collaborazione in Control Hub, per offrire un controllo più preciso sulla modalità di condivisione dei file da parte di utenti e gruppi:

Ora hai i controlli di caricamento, anteprima/download separati per i file. In precedenza, se impedivi a un determinato client di scaricare o visualizzare in anteprima i file, gli utenti di quel client non erano in grado di caricare i file.
Ora puoi decidere quali client possono utilizzare gli utenti per caricare i file e, separatamente, quali client possono utilizzare per visualizzare in anteprima/scaricare i file.
Puoi applicare l'impostazione all'interno della tua organizzazione o a gruppi AD selezionati se stai sincronizzando i gruppi. Per sapere come fare, vedi Impedire alle persone di condividere i file.

Controllo delle restrizioni al caricamento dei file, con "Bot" selezionato

30 gennaio 2022

Webex for Government: Hybrid Message per abilitare l'interoperabilità tra l'App Webex e Jabber

Il Hybrid Message è un servizio che consente l'interoperabilità tra gli utenti Jabber e gli utenti dell'App Webex. Questo servizio fornisce un'opzione per la migrazione degli utenti da Jabber, connessi a IM & Presence in sede, all'App Webex.

Gli utenti abilitati a questo servizio possono utilizzare l'App Webex per leggere e rispondere ai messaggi degli utenti Jabber. Per ulteriori informazioni, leggi Guida alla distribuzione di Hybrid Message.

Webex for Government: Nuovi endpoint API per Webex Meetings

I seguenti endpoint API Meetings sono ora disponibili nell'ambiente Webex for Government:

Riunioni
Preferenze riunione
Partecipanti alla riunione
Partecipanti
Registrazione

I clienti di Webex for Government possono integrare i propri sistemi direttamente con Webex Meetings. Per ulteriori dettagli, vedi Panoramica sulle riunioni.

26 gennaio 2022

Procedura guidata di provisioning aggiornata

La procedura guidata di provisioning è stata aggiornata con un flusso migliorato e coerente, in modo che gli amministratori possano identificare facilmente la propria organizzazione e fornire le licenze con facilità.

Archivio 2021

17 dicembre 2021

Controllo software avanzato

Per impostazione predefinita, i dispositivi Webex con il software RoomOS vengono aggiornati automaticamente e utilizzano la versione più recente del software. Se necessario, è possibile in alternativa scegliere quale delle ultime 3 versioni di RoomOS 10 è più adatta alla distribuzione e quando eseguire l'aggiornamento. In questo modo, puoi provare la funzionalità su un canale di convalida specifico, nel tuo ambiente, prima di eseguire la distribuzione nell'ambiente di produzione.

Per ulteriori informazioni, leggi l'articolo Aggiornamenti software RoomOS.

14 dicembre 2021

Interazione dettagli utente migliorata

La pagina Dettagli utente è stata aggiornata per una migliore utilizzabilità. Abbiamo rivisto il modo in cui i dati utente sono strutturati per migliorare la navigazione e la visibilità di informazioni e autorizzazioni specifiche dell'utente.

Questa migliore utilizzabilità riduce lo sforzo necessario per gestire utenti specifici e facilita la lettura dei relativi servizi e capacità.

9 dicembre 2021

Clienti Pro Pack: Gestisci token per Web, dispositivi mobili e client desktop

In qualità di cliente Pro Pack, puoi creare criteri personalizzati per i client Web, mobili o desktop per controllare quanto segue:

Attivazione o disattivazione del token di aggiornamento con estensione automatica
Specifica del tempo di permanenza in diretta (TTL) del token Web JSON (JWT)
Specifica del TTL del token di aggiornamento

Queste funzioni ti consentono di controllare la frequenza con cui gli utenti devono eseguire l'accesso. Vuoi che gli utenti eseguano il check-in più spesso per assicurarsi che stiano utilizzando i criteri di sicurezza più recenti.

Per ulteriori informazioni, vedere Impostazioni dei criteri token in Control Hub.

2 dicembre 2021

Aggiornamento dei siti gestiti di Amministrazione sito da gestire Control Hub

Una nuova procedura guidata è ora disponibile in Amministrazione sito per aiutarti ad aggiornare il sito delle riunioni in modo da poterlo gestire in Control Hub.

Questa funzione aiuta a rendere il sito Webex a prova di futuro: Control Hub sarà l'unico luogo definitivo in gestire tutti i tuoi servizi Webex.

Ulteriori informazioni su https://help.webex.com/dowv6t.

29 novembre 2021

Riprogettazione della procedura guidata di configurazione Single-Sign-On (SSO)

Puoi utilizzare la nuova procedura guidata SSO che combina le procedure guidate di primo intervento e di aggiornamento per la manutenzione dei certificati. Questa procedura guidata ti aiuta a ridurre i costi operativi, a ridurre la rotazione dei certificati e a mantenere la sicurezza con il nuovo certificato Webex firmato per un quinquennio.

Per ulteriori informazioni, leggi Gestione dell'integrazione Single Sign-On in Control Hub. Tutti gli articoli dell'integrazione SSO sono aggiornati per rispecchiare la nuova procedura guidata.

29 ottobre 2021

Webex for Government: Comandi per gli aggiornamenti automatici per l'App Webex

Puoi scegliere la frequenza di aggiornamento dell'App Webex per i tuoi utenti, con l'opzione di effettuare l'aggiornamento a cadenza mensile o trimestrale. Puoi scegliere di rinviare la distribuzione di questi aggiornamenti in modo che l'organizzazione possa per prima convalidare le modifiche. Puoi rimandare un aggiornamento mensile di quattro settimane o un aggiornamento trimestrale di due settimane.

Per ulteriori informazioni, leggi Comandi per l'aggiornamento del prodotto per l'App Webex.

25 ottobre 2021

Webex for Government: Consenti agli utenti di invitare gli ospiti alle conversazioni nella tua organizzazione

Gli utenti in Webex per le organizzazioni del Settore pubblico possono invitare gli ospiti nell'App Webex in modo che le loro conversazioni siano più sicure. Gli utenti possono invitare gli ospiti di organizzazioni commerciali (non incluse nel cloud Webex for Government) negli spazi dopo aver aggiunto i loro domini a un elenco consentito.

Gli utenti di Webex per le organizzazioni del Settore pubblico possono anche effettuare chiamate in spazi individuali con utenti di altre organizzazioni (Chiamata su Webex).

Per ulteriori informazioni, leggi Amissione degli utenti esterni negli spazi Webex per le organizzazioni del Settore pubblico.

19 ottobre 2021

Ruolo di amministratore esterno avanzato

Il ruolo di amministratore esterno è stato aggiornato con miglioramenti:

Ora puoi concedere a un amministratore esterno il ruolo di amministratore del sito Webex, in modo da poter limitarne l'ambito di controllo a un sito della riunione.
Ora puoi concedere il ruolo di amministratore esterno agli utenti con account Webex gratuiti. Questo esclude gli utenti nell'organizzazione dei consumatori.

Leggi come Aggiungere e gestire amministratori esterni nel Centro assistenza Webex.

12 ottobre 2021

Nuova procedura guidata per la configurazione del Single-Sign-On e l'aggiornamento dei certificati SAML

Non è ancora disponibile in Webex per le organizzazioni del Settore pubblico.

Abbiamo migliorato l'utilizzabilità della configurazione e il mantenimento del Single-Sign-On per la tua organizzazione Webex. Abbiamo rinnovato i controlli nei modi seguenti:

Fusione delle funzioni di configurazione SSO e di rinnovo del certificato SAML nella stessa esperienza utente.
Visualizzazione di ulteriori informazioni sui certificati e sui relativi scopi, nonché miglioramento delle notifiche di rinnovo, per aiutarti a decidere se e quando rinnovare i certificati.
Introduzione di un nuovo certificato quinquennale Cisco; in alternativa, puoi utilizzare un certificato di 1 anno dell'Autorità di certificazione esterna scelta.

Leggi come Gestire il Single-Sign-On in Control Hub nel Centro assistenza Webex.

7 ottobre 2021

Non è ancora disponibile in Webex per le organizzazioni del Settore pubblico.

Modifica in blocco nel sito Webex preferito

Abbiamo introdotto la possibilità di utilizzare l'importazione/esportazione CSV per modificare il sito Webex preferito per più utenti. Questa opzione dovrebbe essere utile se si stanno fondendo i siti delle riunioni.

In precedenza, ciò richiedeva l'intervento di un utente per impostare il proprio sito di riunioni predefinito.

28 settembre 2021

Controlli criteri password

Abbiamo introdotto i controlli per la creazione di criteri della password personalizzati per gli utenti. Puoi specificare la lunghezza minima, l'età della password e le classi di caratteri. Inoltre, puoi impedire la ripetizione della password ed escludere parole specifiche.

Per ulteriori informazioni, leggi Gestione delle password in Control Hub.

Questa funzione è utile alle organizzazioni che passano da Amministrazione sito alla gestione dei siti di riunioni Webex in Control Hub o a qualsiasi altra organizzazione che non gestisce i propri utenti in una directory esterna.

14 settembre 2021

Aggiornamento visivo a pagine di elenco utenti e gruppi

Abbiamo iniziato ad aggiornare i layout visivi delle pagine di Control Hub, a partire dall'elenco Utenti e dall'elenco Gruppi.

Questo aggiornamento include miglioramenti a leggibilità e reattività e offre il potenziale per nuove funzionalità.

Abbiamo aggiornato i componenti visivi e gli schemi dei colori; abbiamo spostato la colonna del nome visualizzato nella sezione dei dettagli utente. Puoi comunque continuare a cercare, ordinare e filtrare l'elenco.

Ad es. puoi filtrare l'elenco per Tutti gli amministratori esterni se è necessario per aggiungere o gestire amministratori esterni.

Abbiamo modificato lo stile del filtro e ne abbiamo migliorato l'utilizzabilità, per gestire al meglio il filtro rapido o il filtro dettagliato (per ruolo).

***Aggiornamento visivo dell'elenco dei gruppi***

L'elenco Gruppi ha avuto lo stesso trattamento visivo dell'elenco Utenti, ma non ne abbiamo modificato il funzionamento.

8 settembre 2021

Nuova funzione per Webex Cloud-Connected UC

È stata rilasciata una nuova funzione per Webex Cloud Connected UC, Dashboard operazioni. Per ulteriori informazioni, vedi Novità in Webex Cloud-Connected UC.

1 settembre 2021

Pagina dei dettagli del dispositivo rinnovata

Abbiamo aggiornato l'esperienza del dispositivo RoomOS che fornisce agli amministratori informazioni pertinenti, in modo completo e intuitivo. Questo rinnovamento consente una gestione superiore dei dispositivi attraverso una singola visualizzazione di pagina, in modo simile a quella disponibile per gli spazi di lavoro.

Controllo delle comunicazioni esterne basato su gruppi

Se utilizzi Active Directory per la gestione utenti, ti offriamo un controllo più dettagliato della messaggistica esterna.

Puoi selezionare i domini dall'elenco consentiti e applicarli ai gruppi sincronizzati da Active Directory. Questo consente di limitare alcuni utenti alla sola comunicazione interna e a controllare i domini che altri possono utilizzare per le comunicazioni esterne. Leggi come eseguire questa operazione in Restrizione della messaggistica con utenti esterni nei tuoi spazi Webex.

Gli utenti con restrizioni non potranno aggiungere ospiti dai domini consentiti non collegati ai propri gruppi.

Gestione in blocco dell'elenco consentiti

Puoi anche importare un elenco di domini da un file CSV per completare l'elenco dei domini consentiti per la messaggistica esterna. Leggi come eseguire questa operazione in Restrizione della messaggistica con utenti esterni nei tuoi spazi Webex.

30 agosto 2021

Versione beta pubblica per centro notifiche

Non è ancora disponibile in Webex per le organizzazioni del Settore pubblico.

Ora puoi gestire e visualizzare tutte le notifiche e gli aggiornamenti da Cisco in un'unica posizione. Gli avvisi per la risoluzione dei problemi verranno spostati nel centro notifiche e potrai gestire le regole per queste e altre notifiche basate sulla soglia nel centro.

27 agosto 2021

Gestione dei collegamenti personalizzati nel menu laterale dell'App Webex

Stiamo consentendo agli utenti dell'App Webex su desktop di visualizzare un set comune di collegamenti nel menu laterale. Puoi creare e gestire fino a sei collegamenti URL in Control Hub, che verranno visualizzati nell'ordine da te scelto nel menu laterale dell'App Webex.

Stiamo modificando questa funzione per rimuovere la funzionalità favicon. Per ulteriori informazioni, leggi Gestione dei collegamenti personalizzati nel menu laterale dell'App Webex.

Screenshot dell'interfaccia utente di Control Hub che mostra i comandi per modificare un collegamento

12 agosto 2021

Sicurezza zero trust: Riunioni con crittografia end-to-end con identità verificata

Non è ancora disponibile in Webex per le organizzazioni del Settore pubblico.

Stiamo apportando notevoli miglioramenti alla nostra sicurezza già leader del settore delle riunioni con l'introduzione di:

Crittografia basata su standard, formalmente verificata
Identità verificata end-to-end
Crittografia end-to-end nelle sale riunioni personali

Questa sicurezza è disponibile in Webex Meetings e nei dispositivi Webex per mantenere le riunioni al sicuro dall'intero spettro di potenziali attacchi.

È possibile visitare il Centro assistenza Webex per ulteriori informazioni su Crittografia end-to-end con verifica dell'identità per Webex Meetings e su come Distribuire riunioni zero trust.

26 luglio 2021

Webex for Government: Aggiornamenti automatici

Gli utenti di Webex for Government ora ricevono aggiornamenti automatici per l'App Webex e i dispositivi Webex.

1 luglio 2021

Impostazioni lingua: E-mail di onboarding utente localizzata

Ora puoi impostare la lingua predefinita per i messaggi e-mail di benvenuto inviati quando gli utenti sono invitati in Webex.

Puoi anche impostare la lingua predefinita per i messaggi e-mail della tua organizzazione e puoi ignorare l'impostazione per utenti specifici per inviare un messaggio e-mail nella loro lingua.

Inoltre, viene sempre incluso il corpo del messaggio e-mail inglese predefinito (USA) dopo il testo localizzato, nel caso in cui il destinatario non comprenda la versione localizzata.

Per gli utenti Webex Calling, utilizziamo anche la loro Posizione per determinare la lingua da utilizzare nei messaggi e-mail.

Giugno 2021

Gestione licenze per Webex Events (nuovo)

Stiamo introducendo una nuova offerta di Webex Events per aumentare il numero di partecipanti. Per integrare questa offerta, stiamo aggiungendo i controlli per il eseguire il provisioning degli utenti e siti con licenze per eventi di diverse grandezze.

30 giugno 2021

Fine del supporto del servizio Hybrid Call

Il servizio Hybrid Call non è più supportato per gli utenti e i dispositivi in modalità personale che richiedono accesso PSTN (architettura del connettore di chiamata Expressway).

Vedi https://help.webex.com/n2q9085 per dettagli.

25 giugno 2021

Aggiunta di Slido sondaggi e QA all'organizzazione

Stiamo integrando le funzioni di coinvolgimento Slido nelle riunioni Webex. Questa funzionalità è abilitata da Control Hub; vai a Gestione > App. La riceverai con l'aggiornamento 41.6. Vedi Novità per l'ultimo canale di Webex Meetings

18 giugno 2021

Esportazione degli amministratori in un file CSV

Ora puoi esportare un elenco dei tuoi amministratori in un file CSV. Puoi utilizzare i controlli del filtro dei ruoli sul file Utenti per selezionare un set specifico di amministratori, quindi esportare solo quel set in un file CSV.

Nuove funzioni per Webex Cloud-Connected UC

Sono state rilasciate due nuove funzioni per Webex Cloud-Connected UC Analytics: Traffic Analysis e Capacity Analysis. Per ulteriori informazioni, vedi Novità in Webex Cloud-Connected UC.

11 giugno 2021

Filtraggio di Organization Health per il sito riunioni

Con questo miglioramento di Organization Health, è possibile valutare l'integrità di siti di riunioni specifici o multipli.

Puoi anche filtrare i dettagli utilizzabili, per aiutarti a concentrarti sui problemi di un sito specifico.

8 giugno 2021

Nomi delle licenze aggiornati

Con il nuovo rebranding di Webex, abbiamo aggiornato i nomi delle licenze in Control Hub per allinearli alle nuove linee guida di denominazione. Le modifiche sono:

Nome licenza precedente	Nuovo nome licenza
Messaggistica Cisco Webex Teams	Messaggi base
Webex Teams (messaggistica a pagamento)	Messaggi avanzati
Free Webex Teams Meetings	Riunioni spazio base
Webex Teams Meetings	Riunioni spazio avanzato
Chiamate individuali (gratuite)	Chiamata su Webex (non PSTN)

Aree interessate

Le modifiche ai nomi delle licenze vengono aggiornate nell'interfaccia utente per abbonamenti, assegnazione di licenze, provisioning e nel file CSV Utenti. Se hai scaricato il file CSV Utenti prima di questo aggiornamento, esporta nuovamente il file CSV per continuare ad apportare modifiche in blocco.

4 giugno 2021

App Webex ottiene la certificazione di sicurezza nazionale spagnola

Webex è stato certificato dall'organizzazione del governo spagnolo AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) come conforme allo Esquema Nacional de Seguridad (ENS) - Misure di sicurezza di alto livello.

Questo migliora ulteriormente la nostra capacità di operare in Spagna e convalida l'App Webex come "sistema gestito e controllato con misure che assicurano la corretta protezione dei sistemi informativi da minacce e incidenti interni ed esterni".

27 maggio 2021

Annullamento richiesta utente

Viene fornita un'opzione di annullamento per il processo di richiesta utente. Se richiedi accidentalmente un utente alla tua organizzazione, puoi annullare tale richiesta entro 14 giorni dalla presentazione. Devi contattare l'assistenza se non annulli la richiesta prima che l'utente acceda o che scada il periodo di prova.

11 maggio 2021

Configurazione della schermata di destinazione predefinita dell'App Webex

Puoi selezionare la schermata visualizzata dell'App Webex quando gli utenti aprono l'App Webex e scegliere se gli utenti possono modificare la schermata predefinita.

Ulteriori informazioni sulla configurazione di questa funzione all'indirizzo https://help.webex.com/n4xz8e4.

Per aiutare gli utenti a scegliere la loro schermata predefinita, condividi questo articolo: https://help.webex.com/67fcc1.

4 maggio 2021

Nuove funzioni per Cisco Webex Cloud-Connected UC

Sono state rilasciate due nuove funzioni per Cisco Webex Cloud-Connected UC Analytics: Activate Cisco Webex Cloud-Connected UC for Organizations e CCUC Module Upgrade. Per ulteriori informazioni, vedi Novità in Cisco Webex Cloud-Connected UC.

30 aprile 2021

Supporto Conservazione, Blocco a fini giudiziari, eDiscovery, API Eventi per i contenuti Meetings

Questa funzione è disponibile per le organizzazioni commerciali. Non è ancora disponibile in Webex for Government.

Puoi utilizzare Cisco Webex Control Hub per conservare, ricercare ed estrapolare qualsiasi contenuto delle riunioni Webex, ad es. registrazioni, trascrizioni ed elementi di rilievo, correlati a contenziosi o indagini.

Per ulteriori informazioni, vedi Conservazione, Blocco a fini giudiziari, eDiscovery, API eventi.

L'analisi del comportamento utente include l'attività dei file

Gli amministratori Cloudlock ora possono includere caricamenti di file Webex, anteprime e download durante la configurazione dei criteri e dell'attività di monitoraggio.

29 aprile 2021

Ruoli di amministrazione del sito in Control Hub

Stiamo introducendo i ruoli di amministratore del sito in Control Hub, in modo che tu possa delegare in sicurezza le attività di gestione del sito delle riunioni ad altre persone nella tua organizzazione.

Puoi utilizzare Control Hub per assegnare amministratori di lettura/scrittura, amministratori di sola lettura e amministratori di gestione utenti a siti per riunioni specifici.

Questi utenti hanno accesso all'organizzazione Control Hub, ma solo se necessario per gestire i siti delle riunioni selezionati.

Consenti riunioni esterne solo con siti approvati

Stiamo consentendo alle organizzazioni Webex di impedire ai propri utenti di accedere a riunioni esterne, se le riunioni non sono nell'elenco dei domini approvati.

23 aprile 2021

Pianificazione della migrazione di Jabber

Utilizza Migration Insights per pianificare la migrazione di Jabber da una distribuzione in sede a una distribuzione cloud. Ti permette di raccogliere le informazioni richieste sui servizi in sede esistenti per l'utente e di visualizzare l'elenco delle funzioni di messaggistica istantanea, Presence e Jabber che possono essere mappate direttamente o meno quando si passa all'App Webex dopo la migrazione. Questi dettagli ti aiuteranno a pianificare e creare una tempistica per il passaggio al cloud in modo efficiente.

Per ulteriori informazioni, vedi Pianificazione della migrazione di Jabber.

Esegui migrazione di Jabber nell'App Webex

Utilizza la migrazione guidata in Control Hub per eseguire la migrazione degli utenti Cisco Jabber con il servizio di chiamata Unified CM dell'App Webex. Dopo la migrazione, puoi continuare a utilizzare le opzioni di controllo chiamata Cisco Jabber esistenti nell'App Webex. L'App Webex offre agli utenti un'esperienza di facile utilizzo che permette loro di effettuare chiamate, inviare messaggi, condividere file, pianificare riunioni, visualizzare lo stato della disponibilità e così via.

Per ulteriori informazioni, vedi Esecuzione della migrazione degli utenti Jabber con Cisco Webex Cloud-Connected UC all'App Webex.

Rimozione della scheda Onboarding

La scheda Onboarding in Account è stata rimossa. Un nuovo report su Attivazione utente e dettagli licenza Onboarding è disponibile in Analisi > Report.

12 aprile 2021

Anteprima pubblica di Organization Health

Abbiamo il piacere di annunciare che Control Hub ora dispone di una versione beta di Organization Health e ci piacerebbe ricevere un tuo feedback al riguardo.

La funzione fornisce informazioni dettagliate sulla configurazione della tua organizzazione, sull'adozione dei servizi acquistati e su eventuali colli di bottiglia nelle prestazioni. Identifica le anomalie o le deviazioni rispetto alle procedure consigliate in queste tre categorie e suggerisce motivi e soluzioni. Organization Health dispone di un punteggio semplice che consente di comprendere l'urgenza e l'impatto di questi dettagli.

Ulteriori informazioni su Organization Health all'indirizzo https://help.webex.com/nh5rlbi.

8 aprile 2021

Come impedire agli utenti della propria organizzazione di caricare file di grandi dimensioni

Con Pro Pack per Cisco Webex Control Hub, puoi la dimensione massima del file che gli utenti Webex possono caricare negli spazi Webex.

Per ulteriori informazioni, vedi Come impedire agli utenti di condividere i file.

25 marzo 2021

Qualità dell'aria spazio di lavoro

Una nuova metrica ambientale denominata Qualità dell'aria è stata resa disponibile negli spazi di lavoro. Il sensore di composti organici volatili (TVOC) misura la qualità dell'aria interna in base alla presenza e alla quantità di gas emessi, ad es. da spray, solventi e cosmetici. I VOC sono presenti anche nel respiro umano, il che significa che il sensore reagisce anche all'aria altamente saturata. Le metriche della qualità dell'aria consentono di determinare se la ventilazione in uno spazio di lavoro è sufficiente.

Per ulteriori informazioni, vedi Dati della cronologia per gli spazi di lavoro Webex Room.

Il periodo minimo di conservazione dello spazio è stato ridotto a 1 giorno

Puoi utilizzare Control Hub per impostare i criteri di conservazione dello spazio Webex a partire da 1 giorno. Per ulteriori informazioni, vedi Criteri di conservazione.

9 marzo 2021

Assegnazione delle licenze a gruppi da Active Directory

Ora puoi configurare modelli di licenza per gruppi specifici all'interno della tua organizzazione. Questo significa che hai un controllo maggiore sulle modalità di assegnazione dei servizi Webex agli utenti. Questa funzione richiede la sincronizzazione di utenti e gruppi da Active Directory, utilizzando Cisco Directory Connector.

Le licenze vengono assegnate ai nuovi utenti man mano che si spostano all'interno dell'organizzazione Control Hub, inclusi gli utenti che entrano in Control Hub collegandosi da Amministrazione sito. Le licenze degli utenti esistenti non cambiano quando si creano, si modificano o si eliminano i modelli di assegnazione delle licenze. Leggi https://help.webex.com/n3ijtao per ulteriori informazioni sui modelli di assegnazione delle licenze e sul relativo funzionamento.

In Control Hub, sono disponibili nuove opzioni per supportare l'assegnazione delle licenze basate sul gruppo:

Puoi scegliere tra Gestione basata sull'organizzazione e Gestione basata su gruppo, alla pagina Utenti > Licenze.
Sezione Assegnazione licenze nella pagina Utenti > Gruppi > <group_name> > Info e appartenenza a gruppi . Utilizza qui i comandi per creare, modificare o eliminare il modello che assegna i servizi agli utenti di questo gruppo.

10 febbraio 2021

Come impedire agli utenti di utilizzare app non gestite

Puoi richiedere agli utenti di utilizzare una versione gestita aziendale di Webex e impedire agli utenti di utilizzare le App Webex non gestite (scaricate da Apple App Store/Google Play Store).

Per ulteriori informazioni, vedi Abilitazione delle impostazioni di sicurezza per le applicazioni mobili Webex.

5 gennaio 2021

Forzatura dell'autenticazione per gli utenti durante la modifica delle password

Ora puoi forzare gli utenti a eseguire nuovamente l'accesso all'App Webex dopo aver modificato la password. Questa impostazione richiede alla tua organizzazione di impostare la sincronizzazione delle directory e il Single-Sign-On (SSO).

Per ulteriori informazioni, vedere Abilitazione dell'autenticazione forzata per Webex con Connettore directory in Control Hub.

Archivio 2020

18 dicembre 2020

Sono state rilasciate nuove funzioni per Cisco Webex Cloud-Connected UC Analytics (CCUC). Per ulteriori informazioni, vedi Novità in Cisco Webex Cloud-Connected UC.

17 dicembre 2020

Applicazione dei criteri a gruppi e membri di Active Directory

Quando si sincronizzano utenti e gruppi da Active Directory a Webex con Cisco Directory Connector, ora puoi applicare i seguenti criteri:

15 dicembre 2020

Dati della cronologia per gli spazi di lavoro Webex Room

I dati della cronologia degli spazi di lavoro aggiungono temperatura e umidità ai dati in tempo reale disponibili per gli spazi di lavoro. I dati della cronologia degli spazi di lavoro aggiungono anche una nuova pagina in cui vengono visualizzati i grafici dei dati storici per tutti i sensori nello spazio di lavoro con dettagli basati sull'analisi dei dati.

Per ulteriori informazioni, vedi Dati della cronologia per gli spazi di lavoro Webex Room.

10 dicembre 2020

Avvio di una versione di prova Webex per i clienti Webex esistenti

I partner ora possono avviare una versione di prova dei servizi Webex per i clienti con cui non intrattengono attualmente una relazione di vendita.

Per ulteriori informazioni, vedi Avvio e gestione delle versioni di prova di Webex Enterprise in Webex Partner Hub.

23 novembre 2020

Configurazione in blocco dei dispositivi Webex in esecuzione RoomOS

Ora puoi configurare in blocco le impostazioni del dispositivo per i dispositivi che eseguono RoomOS. Puoi anche configurare in blocco i dispositivi collegati a Webex Edge per dispositivi con CE9.13 o versioni successive.

Per ulteriori informazioni, vedi Configurazioni dei dispositivi in blocco da Control Hub.

5 novembre 2020

Visualizzazione dei gruppi e dei membri di Active Directory

Quando si dispone di Cisco Directory Connector distribuito e si sincronizzano i gruppi di Active Directory, verranno visualizzati questi gruppi e membri in Control Hub.

Per ulteriori informazioni, vedi Visualizzazione dei gruppi di Active Directory in Webex Control Hub.

14 ottobre 2020

Come impedire alle persone di condividere i file all'esterno della rete aziendale

Puoi utilizzare Pro Pack per Cisco Webex Control Hub per includere gli intervalli IP per la rete aziendale e assicurarti che le persone non possano condividere i file in Webex Teams quando non sono presenti nella rete aziendale.

Per ulteriori informazioni, vedi Come impedire alle persone di condividere file all'esterno della rete aziendale.

9 ottobre 2020

Invia nuovamente in blocco i messaggi e-mail di invito

Ora puoi inviare nuovamente in blocco i messaggi e-mail di invito a tutti gli utenti della tua organizzazione che non hanno ancora attivato l'account.

Per ulteriori informazioni, vedi Nuovo invio in blocco dei messaggi e-mail di invito in Webex Control Hub.

8 ottobre 2020

Modifica indirizzi e-mail utenti

Ora puoi modificare l'indirizzo e-mail di un utente nella scheda Utenti.

Per ulteriori informazioni, vedi Modifica degli indirizzi e-mail degli utenti in Webex Control Hub.

2 ottobre 2020

Aggiornamento navigazione a sinistra

La navigazione a sinistra è ora suddivisa in tre sezioni in modo che tu possa trovare facilmente quello che stai cercando: monitoraggio, gestione e servizi.

Le informazioni sull'abbonamento e l'ID organizzazione sono ora in Account e puoi gestire integrazioni di app e bot in App.

I segnalibri precedenti per Control Hub non funzioneranno correttamente con la nuova navigazione. Accertati di aggiornare tali segnalibri con i nuovi collegamenti.

21 settembre 2020

Impostazione Ricordami per gli utenti

Rendi l'accesso a Webex un po' più veloce abilitando l'impostazione Ricordami. Questa impostazione consente ai siti Webex di ricordare l'indirizzo e-mail di un utente.

Per ulteriori informazioni, vedi Abilitazione dell'impostazione Ricordami per gli utenti in Webex Control Hub.

Autenticazione a più fattori

Vuoi rendere più sicura la tua organizzazione? Ora puoi abilitare l'autenticazione a più fattori (MFA). MFA richiede agli utenti di accedere a Webex con un'app di autenticazione, come Duo.

Per ulteriori informazioni, vedi Abilitazione dell'integrazione dell'autenticazione a più fattori in Webex Control Hub.

15 settembre 2020

Cisco Webex Cloud-Connected UC

Ora puoi visualizzare i dati di utilizzo per dispositivi video e telefonici in sede una volta impostato CCUC per l'organizzazione.

Per ulteriori informazioni su IRP, vedi:

4 settembre 2020

Stato ultimo messaggio e-mail per gli utenti

Ora puoi visualizzare lo stato dell'ultimo messaggio e-mail inviato dai servizi Webex agli utenti in Control Hub. Questo stato può aiutarti a risolvere il motivo per cui alcuni utenti non ricevono questi messaggi e-mail.

Per ulteriori informazioni, vedi Risoluzione dei problemi degli utenti che non ricevono i messaggi e-mail da Webex in Control Hub.

13 agosto 2020

Ruolo amministratore completo vendite

I partner ora possono assegnare il ruolo di amministratore completo vendite agli utenti in Partner Hub. Il ruolo di amministratore completo vendite consente agli utenti di concentrarsi sulla gestione delle organizzazioni dei clienti.

Per ulteriori informazioni, vedi la sezione Partner in Assegna ruoli account organizzazione in Cisco Webex Control Hub.

23 luglio 2020

Account Partecipante per Webex Meetings

Ora puoi assegnare l'account Partecipante agli utenti tramite un file CSV. L'account Partecipante consente agli utenti di partecipare alle riunioni dal sito Webex senza utilizzare una licenza organizzatore.

Per ulteriori informazioni, vedi Assegna ruoli per il sito Webex gestito da Control Hub.

15 giugno 2020

Le posizioni sono state sostituite dagli spazi di lavoro

Gli spazi di lavoro offrono informazioni aggiuntive e un nuovo aspetto. Puoi comunque utilizzare le stesse opzioni per modificare e aggiungere servizi.

Cosa è cambiato:

La ricerca è stata migliorata e puoi anche utilizzare filtri predefiniti.
L'elenco degli spazi di lavoro mostra il calendario e i servizi di chiamata, se configurati.
Puoi aggiungere un tipo di spazio di lavoro per filtrare facilmente gli spazi di lavoro nella propria organizzazione.
La nuova visualizzazione scheda mostra l'utilizzo in tempo reale e le metriche ambientali. Le metriche ambientali sono disponibili per i dispositivi della serie Room, Webex Board e Desk Pro.
Se è stata impostata l'opzione di calendario per lo spazio di lavoro, è possibile visualizzare le prenotazioni per le 24 ore successive.

4 maggio 2020

Rilevamento automatico del dominio di servizio

Puoi semplificare la vita ai tuoi utenti aggiungendo automaticamente un dominio di servizio alle impostazioni dei loro Servizi telefonici in Webex Teams per desktop e dispositivi mobili. In questo modo, non è necessario immettere manualmente un dominio e possono accedere immediatamente per utilizzare le funzioni disponibili con Calling in Webex Teams (Unified CM).

Ecco alcuni articoli che puoi utilizzare per impostare gli utenti:

Profili UC Manager in Cisco Webex Control Hub

Impostazione del comportamento di chiamata di Cisco Webex Teams

Modifica degli utenti in Cisco Webex Control Hub con il modello CSV

2 marzo 2020

Sappiamo bene che molti di voi e delle vostre aziende state rapidamente passando a situazioni di lavoro da remoto a causa delle difficili circostanze dovute al COVID-19. Questa mattina, la nostra Direzione ha rilasciato un blog, condividendo ciò che Cisco Webex sta facendo per supportare i clienti e non solo.

Abbiamo anche raccolto risorse per gli Amministratori IT egli utenti finali con suggerimenti su questa transizione.

Infine, abbiamo anche ampliato le nostre offerte gratuite disponibili su Webex.com. Vedi Cisco Webex disponibile gratuitamente in questi paesi (risposta al COVID-19)

29 febbraio 2020

Fase 2 residenza dati (in precedenza dati posizione) per Cisco Webex Teams

È stata rilasciata la seconda fase della localizzazione dei dati, ora nota come residenza dei dati.

Con questa release, memorizziamo il contenuto crittografato per le nuove organizzazioni europee nei nostri centri dati dedicati a Webex Teams in Europa. Questo contenuto generato dall'utente include messaggi, lavagne, file e metadati correlati. Come per la fase 1, archiviamo anche le identità utente e le chiavi di crittografia dell'organizzazione all'interno dell'area. Gli utenti ottengono un'esperienza utente finale migliorata, con una riduzione della latenza, quando accedono ai servizi di collaborazione regionale.

Inoltre, è stato aggiunto il supporto per le seguenti offerte per le organizzazioni europee sia fase 1 sia in fase 2:

Sicurezza dati Hybrid
Chiamata ibrida per dispositivi Webex

Il processo di provisioning non è stato modificato rispetto alla fase 1: il selettore del paese determina la regione in cui vengono archiviati i dati di una nuova organizzazione. Tutte le nuove organizzazioni create da questo momento in poi dispongono dello storage dati di fase 2 in Europa se si seleziona un Paese EMEAR. Non sono previste modifiche allo storage dei dati per le organizzazioni create durante la fase 1 e, in questo momento, non è possibile eseguire la migrazione di tali organizzazioni alla fase 2.

Per ulteriori informazioni, vedi Residenza dati in Cisco Webex Teams.

24 febbraio 2020

Avviso di chiamata per Webex Calling

Non dovrai più passare al Portale amministratore Calling per abilitare l'avviso di chiamata per gli utenti. Potrai completare tale configurazione direttamente in Control Hub.

L'avviso di chiamata consente alle persone di rispondere a più chiamate contemporaneamente. Con l'avviso di chiamata, gli utenti possono mettere in attesa una chiamata per rispondere a un'altra chiamata.

Per ulteriori informazioni, vedi Abilitazione dell'avviso di chiamata per Cisco Webex Calling.

Push-to-Talk per Webex Calling

Non dovrai più passare al Portale amministratore Calling per abilitare la funzionalità Push-to-Talk per gli utenti. Potrai completare tale configurazione direttamente in Control Hub.

Push-to-Talk collega gli utenti nelle diverse parti della tua organizzazione. Ad esempio, puoi creare un elenco di rappresentanti del servizio clienti che possono chattare con Jim nel magazzino utilizzando la funzione Push-to-Talk sui loro telefoni.

Per ulteriori informazioni, vedi Configurazione di Push-to-Talk per gli utenti Webex Calling.

18 febbraio 2020

Aggiornamenti per Blocco comunicazioni esterne

È ora possibile creare un elenco di domini per le organizzazioni con cui gli utenti possono comunicare. Puoi anche limitare gli utenti a partecipare solo agli spazi di gruppo di proprietà delle tue organizzazioni.

Per ulteriori informazioni, vedi Blocco degli utenti esterni negli spazi Cisco Webex Teams per la tua organizzazione

14 febbraio 2020

I siti Webex ora sono impostati per la release anticipata

I partner ora possono impostare i siti Webex in modo da ricevere l'accesso in anticipo alle nuove release e alle funzioni prima del normale ciclo di distribuzione.

Per ulteriori informazioni, vedi Aggiunta di un sito Webex in Cisco Webex Control Hub.

10 febbraio 2020

Miglioramenti all'eDiscovery

Abbiamo migliorato la scalabilità, le prestazioni e l'utilizzabilità del nostro strumento di ricerca ed estrazione eDiscovery.

Per ulteriori informazioni, vedi Garanzia della conformità alle normative dei contenuti di Cisco Webex Teams.

27 gennaio 2021

Riavvio remoto per dispositivi di sala

Ora puoi riavviare i dispositivi di sala in remoto da Control Hub.

Per ulteriori informazioni, vedi Riavvio dei dispositivi in remoto.

Gestione segnaletica digitale e tag su più dispositivi

Puoi selezionare diversi dispositivi in Control Hub per gestire in contemporanea la segnaletica digitale e i tag su più dispositivi.

Per ulteriori informazioni, vedi Abilitazione della segnaletica digitale su Cisco Webex Board e sui dispositivi della serie Room e Raggruppamento dei dispositivi con tag.

10 gennaio 2020

Analisi per Cisco Jabber

I dati di analisi sono ora disponibili per Jabber. Puoi visualizzare il numero totale di messaggi inviati, il numero totale di chiamate effettuate, una scomposizione delle versioni del client Jabber utilizzate e molto altro.

Per ulteriori informazioni, vedi Analisi per il tuo portfolio Cloud Collaboration.

Archivio 2019

19 dicembre 2019

Scansione anti-malware dei file nell'App Webex

Proteggi gli utenti eseguendo la scansione di tutti i file caricati alla ricerca di attacchi di Trojan, virus, malware e altre minacce dannose. Con Pacchetto sicurezza estesa in Control Hub, puoi scegliere di abilitare la scansione antimalware per i file caricati nell'App Webex. Le funzionalità anti-malware di Webex sono gestite da Cisco Talos ClamAV.

Per ulteriori informazioni, vedi Scansione anti-malware dei file in Webex Teams

16 dicembre 2019

Configurazione hotel e inserimento

In qualità di amministratore Webex Calling, ora puoi configurare queste funzioni direttamente in Control Hub anziché nel portale di amministrazione Calling.

Per ulteriori informazioni, vedi i seguenti articoli:

10 dicembre 2019

Ridenominazione del sito Webex self-service

Ora puoi rinominare i siti Webex in Control Hub.

Per ulteriori informazioni, vedi Ridenominazione del tuo sito Cisco Webex in Cisco Webex Control Hub.

9 dicembre 2019

Richiesta di utenti nell'organizzazione

Ora puoi richiedere gli utenti che si sono iscritti ai servizi Webex della tua organizzazione utilizzando il suo dominio e-mail.

Per ulteriori informazioni, vedi Richiesta utenti alla tua organizzazione.

6 dicembre 2019

Modifiche alla configurazione dei partecipanti e informazioni sui nodi di rete video

Ora puoi vedere quando un partecipante modifica la connessione di rete, il microfono o la videocamera durante una riunione e se un dispositivo è connesso tramite mesh video.

Per ulteriori informazioni, vedi Diagnostica avanzata e risoluzione dei problemi in Control Hub.

21 novembre 2019

Eliminazione di una posizione dall'organizzazione Webex Calling

Se disponi di una posizione non più in uso o configurata in modo errato, ora puoi eliminare tale posizione ma solo dopo aver prima eliminato gli utenti e le località a essa associate. Quando elimini una posizione, vengono eliminati tutti i servizi e i numeri a essa assegnati. È possibile eliminare qualsiasi posizione tranne la posizione predefinita (solitamente la prima posizione creata).

Per ulteriori informazioni, vedi Eliminazione di una posizione.

15 novembre 2019

Analisi delle riunioni

La pagina Analisi riunioni è stata sottoposta a una revisione completa. Forniamo informazioni più dettagliate che consentono di promuovere l'adozione e di analizzare a fondo i report essenziali con meno lavoro.

Per ulteriori informazioni, vedi Analisi per il tuo portfolio Cloud Collaboration.

giovedì 31 ottobre 2019

Aggiornamento sito in batch

I partner ora possono aggiornare più siti Webex in un batch per i clienti.

Per ulteriori informazioni, vedi Aggiornamento di più siti Webex per i clienti con l'aggiornamento del sito in batch in Control Hub.

Registrazione chiamata, per i partner che gestiscono le organizzazioni dei clienti:

I partner ora possono abilitare la funzione di registrazione delle chiamate per le organizzazioni di clienti. Spetta quindi a loro decidere quali utenti all'interno di tale organizzazione devono registrare automaticamente le chiamate (sia in entrata sia in uscita). Le registrazioni vengono archiviate e gestite in Dubber.

Per ulteriori informazioni, vedi Abilitazione della registrazione chiamate per un'organizzazione.

Registrazione delle chiamate, per le organizzazioni dei clienti:

Ora puoi abilitare la registrazione delle chiamate per utenti specifici in modo che tutte le chiamate in entrata e in uscita (telefoni da scrivania, adattatori per telefoni analogici e app Webex Calling) vengano registrate automaticamente. Puoi anche scegliere di consentire a tali utenti di mettere in pausa e riprendere le registrazioni. Le registrazioni vengono archiviate e gestite in Dubber.

Per ulteriori informazioni, vedi Abilitazione della registrazione chiamate per gli utenti Webex Calling.

Collegamento sito 2.0

È disponibile un nuovo processo che collega il sito gestito di Amministrazione sito di Webex a Control Hub.

Per ulteriori informazioni, vedi Collegamento dei siti Cisco Webex a Control Hub 2.0.

15 ottobre 2019

Report in formato CSV per le funzionalità di analisi

I clienti Pro Pack possono generare un report in formato CSV che mostra l'utilizzo dei servizi Webex per un sito Webex. Sono disponibili tre report Webex Meetings Meetings: Webex Meetings Details, Attendees Details, Active Hosts Report.

Per ulteriori informazioni, vedi Analisi per il tuo portfolio Cloud Collaboration.

1 ottobre 2019

Assegnazione in blocco di un comportamento di chiamata agli utenti

Puoi utilizzare il modello CSV in Control Hub per assegnare in blocco scelte di comportamento di chiamata (impostazione a livello di organizzazione o sostituzioni a livello di utente) agli utenti.

Per ulteriori informazioni, vedi Modifica utenti in Cisco Webex Control Hub con il modello CSV.

Settembre 2019

Timeout sessione inattiva

Puoi specificare la quantità di tempo in cui una sessione di Cisco Webex Control Hub può rimanere inattiva.

Per ulteriori informazioni, vedi Configurazione del timeout sessione inattiva.

Modifica delle impostazioni in Cisco Webex Share

Puoi modificare la lingua visualizzata, il fuso orario, il volume degli ultrasuoni e il rilevamento della riattivazione del dispositivo su Webex Share.

Per ulteriori informazioni, vedi Modifica delle impostazioni in Cisco Webex Share.

Agosto 2019

Consentire ai clienti di gestire i siti Webex

I partner ora possono abilitare la gestione del sito Webex per tutti o per i singoli clienti.

Per ulteriori informazioni, vedi Abilitazione gestione sito Webex per i clienti in Cisco Webex Control Hub.

Ricerca ID della tua organizzazione

I partner ora possono visualizzare l'ID organizzazione.

Per ulteriori informazioni, vedi Ricerca ID della tua organizzazione in Cisco Webex Control Hub.

Nuovo elenco clienti

Abbiamo aggiornato l'elenco dei clienti con maggiori dettagli in modo che tu possa gestire al meglio i tuoi clienti.

Per ulteriori informazioni, vedi Provisioning e stati degli abbonamenti in Cisco Webex Control Hub.

Diagnostica avanzata per la risoluzione dei problemi

Abbiamo migliorato le modalità di risoluzione dei problemi di una riunione con la funzione di diagnostica avanzata.

Per ulteriori informazioni, vedi Diagnostica avanzata e risoluzione dei problemi in Control Hub.

30 luglio 2019

Timeout utente Web Webex Teams

Puoi specificare per quanto tempo la sessione di un utente Webex Teams per Web può rimanere inattiva prima che venga disconnesso.

Per ulteriori informazioni, vedi Abilitazione timeout inattività per Webex Teams per Web.

23 luglio 2019

Accesso utente alle integrazioni

Puoi configurare l'accesso alle integrazioni per le persone della tua organizzazione con Pro Pack per Cisco Webex Control Hub.

Per ulteriori informazioni, vedi Configurazione dell'accesso utente alle integrazioni in Cisco Webex Control Hub.

5 luglio 2019

Fallback in Analytics

Abbiamo aggiornato i report sull'utilizzo dell'audio in Analytics per includere i dati per le chiamate Edge Audio non riuscite che si collegano con una connessione PSTN.

Per ulteriori informazioni, vedi Analisi per il tuo portfolio Cloud Collaboration.

2 luglio 2019

Notifiche dei servizi Hybrid in uno spazio Webex Teams

Dopo aver distribuito i servizi Hybrid, l'utente, insieme ad altre persone all'interno dell'organizzazione o all'esterno dell'organizzazione, potrebbe voler ricevere notifiche sullo stato del servizio, allarmi, aggiornamenti software e così via. In precedenza, si potevano ricevere notifiche solo tramite e-mail. Ora puoi iscrivere persone che ricevano notifiche bot di Webex Teams.

Per ulteriori informazioni, vedi Configurazione delle notifiche per i servizi Hybrid Cisco Webex.

19 giugno 2015

Annullamento dell'abbonamento di prova per servizi Webex di un cliente

I partner ora possono annullare l'abbonamento di prova ai servizi Webex di un cliente.

Per ulteriori informazioni, vedi Gestione di una versione di prova dei servizi Cisco Webex Cisco Webex.

Annullamento versione di prova self-service

Ora puoi annullare un abbonamento di prova ai servizi Webex prima che termini.

Per ulteriori informazioni, vedi Annullamento di un abbonamento di prova ai servizi Cisco Webex in Control Hub.

18 giugno 2019

Dispositivo Webex Share e insegna digitale in Analytics

Abbiamo aggiornato i report dei dispositivi in Analytics per includere i dati per i dispositivi Webex Share e la segnaletica digitale.

Per ulteriori informazioni, vedi Analisi per il tuo portfolio Cloud Collaboration.

Aggiornamenti alla sezione Risoluzione dei problemi

Ora puoi visualizzare i dati degli utenti che accedono alle riunioni Webex tramite il client Webex Teams in Diagnostica. I dati sono disponibili 20 minuti dopo la fine di una riunione.

Ora puoi ricercare una riunione utilizzando un indirizzo e-mail partecipante. Inoltre, è stata aggiornata la funzione di ricerca in modo che rilevi automaticamente i criteri che stai tentando di cercare. Tutto quello che devi fare ora è digitare un indirizzo e-mail, l'ID riunione o l'ID conferenza e la ricerca troverà una riunione pertinente.

Per ulteriori informazioni, vedi Risoluzione dei problemi di Cisco Webex Meetings in Cisco Webex Control Hub.

30 maggio 2019

Creazione di un'organizzazione del cliente con identità utente e chiavi archiviate nei nuovi centri dati europei

I partner ora possono creare versioni di prova e organizzazioni di clienti per clienti internazionali e fare in modo che le identità degli utenti e le chiavi di crittografia delle organizzazioni vengano archiviate in centri dati "geo-based" nel Regno Unito e nell'Unione Europea. In questa prima fase della localizzazione dei dati, il contenuto generato dall'utente (messaggi crittografati, lavagne, file e metadati correlati) continua a essere archiviato in uno storage globale comune per tutte le organizzazioni (situato in Nord America).

Gli amministratori partner impostano la località dei dati di un'organizzazione durante il provisioning, utilizzando un nuovo elenco a discesa Selettore paese. Per determinare la regione di storage dei dati di un paese, vedi Individuazione della regione della località dati corrispondente a un paese.

Per ulteriori informazioni sulla località dei dati, vedi https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

24 maggio 2019

Nuovi stati e azioni utente

Abbiamo aggiornato la pagina Utenti con nuovi stati e azioni degli utenti. Gli stati utente indicano le azioni da eseguire. Ad es. se un utente non è verificato, è possibile inviare nuovamente l'e-mail di verifica.

Per ulteriori informazioni sugli stati degli utenti, vedi Stato utente e azioni in Cisco Webex ControlHub.

Riepilogo licenze

Abbiamo aggiunto una scheda di Riepilogo licenze nella pagina Abbonamenti per le organizzazioni che dispongono di più abbonamenti. Il riepilogo delle licenze mostra tutte le licenze disponibili in tutti gli abbonamenti ai servizi.

Per ulteriori informazioni, vedi Abbonamenti in Cisco Webex Control Hub.

19 aprile 2019

Informazioni dettagliate sulla messaggistica per gli amministratori dei clienti

Abbiamo aggiunto due nuovi grafici alle analisi della messaggistica. Uno è il grafico Messaggi inviati che mostra il totale dei messaggi inviati in un'organizzazione suddivisi per periodo di tempo di tempo. Questi grafici indicano se Webex Teams aiuta gli utenti a collaborare o meno con dispositivi mobili o desktop. Per ulteriori informazioni, vedi Analisi per il tuo portfolio Cloud Collaboration.

Codici motivo di fine per risoluzione dei problemi

Sono stati aggiunti codici motivo di fine alla pagina dei dettagli dei partecipanti. I codici motivo di fine indicano come è terminata una riunione. Per ulteriori informazioni, vedi Risoluzione dei problemi di Cisco Webex Meetings in Cisco Webex Control Hub.

13 aprile 2019

Visualizzazione delle informazioni del paese del cliente

I partner ora possono visualizzare il paese di appartenenza di un'organizzazione cliente. Dalla vista del partner in https://admin.webex.com, seleziona Clienti. Scegli la riga cliente che vuoi visualizzare. Il paese è elencato nella parte superiore del riquadro con la panoramica, subito sotto il nome dell'organizzazione.

Gli amministratori dei clienti possono visualizzare il paese della propria organizzazione in Control Hub nella pagina Informazioni società. Fai clic sul nome della società nella parte inferiore sinistra di Control Hub. Quindi fai clic su Info per visualizzare la pagina con le Informazioni società.

Abbiamo aggiunto le informazioni sul paese in preparazione dei futuri miglioramenti alla posizione in cui salviamo i dati dei clienti. Rilasceremo questi miglioramenti in diverse fasi, a partire da una nuova regione europea che inizialmente archivierà le informazioni di identità personale (PII) e le chiavi di crittografia per le nuove organizzazioni di clienti. Per ulteriori informazioni sullo stato delle riunioni, vedi https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

5 aprile 2019

Migrazione dell'indirizzo SIP agli indirizzi SIP Webex.com

Ora puoi eseguire la migrazione dell'organizzazione da ciscospark.com agli indirizzi SIP webex.com.

Per ulteriori informazioni per le organizzazioni cloud, vedi Modifica dell'indirizzo SIP Cisco Webex.

Per ulteriori informazioni sulle organizzazioni di chiamata ibrida, vedi Migrazione dell'organizzazione del servizio di chiamata ibrida Cisco Spark nel dominio Cisco Webex

26 marzo 2019

Cronologia eventi per i servizi Hybrid

Abbiamo aggiunto una nuova funzione che consente di gestire la distribuzione dei servizi Hybrid. Con la cronologia degli eventi, puoi utilizzare Control Hub per accedere ai record di eventi e alle modifiche della cronologia eseguite sulle risorse del servizio Hybrid nell'organizzazione. Le informazioni conservate nella cronologia degli eventi mostrano stati, impostazioni e allarmi per isolare, eseguire il debug e risolvere i problemi e possono essere utilizzate a scopo di controllo. I record risalgono ai 30 giorni precedenti e hai diversi modi per applicare filtri ai dati pertinenti di tuo interesse.

Per ulteriori informazioni su questa funzione e su come utilizzarla, vedi Accesso alla Cronologia eventi per i servizi Hybrid.

20 marzo 2019

Cisco Webex Assistant

Webex Assistant è un assistente virtuale basato su comandi vocali per i dispositivi della serie Cisco Webex Room. Con Webex Assistant abilitato, chiunque può entrare in una sala conferenze e utilizzare la propria voce per interagire con questi dispositivi. Ti aiuta in varie attività, ad es. per chiamare qualcuno nella tua organizzazione, per accedere alla sala riunioni personale di un collega, per controllare il volume e le opzioni di visualizzazione del video e altro ancora.

Webex Assistant è disponibile in inglese.

Per ulteriori informazioni, vedi Introduzione a Cisco Webex Assistant e Abilitazione di Cisco Webex Assistant.

19 marzo 2019

Eliminazione dell'organizzazione cliente

Puoi eliminare l'organizzazione cliente durante una versione di prova o dopo la sua scadenza. Tieni presente che l'eliminazione dell'organizzazione è irreversibile e provoca la perdita di dati.

Per informazioni, vedi Eliminazione di un'organizzazione cliente in Cisco Webex Control Hub.

Provisioning degli aggiornamenti dell'abbonamento

È ora possibile eseguire il provisioning degli aggiornamenti forniti agli abbonamenti Webex Meetings e Webex Teams.

Per ulteriori informazioni, vedi Provisioning di Cisco Webex Teams e Cisco Webex Meetings Order.

11 marzo 2019

Analisi e diagnosi

I dispositivi di sala Cisco Webex e gli indicatori del servizio di qualità della serie Webex Board sono stati aggiunti a Diagnostica in Control Hub. Per ulteriori informazioni, vedere: https://help.webex.com/article/ni3wlvw.

La pagina con l'analisi dispositivo è stata rivista e include:

Nuove tendenze di utilizzo dei dispositivi che includono lavagna e condivisione in sala.
Grafici interattivi che consentono di eseguire il drill in un intervallo di date o tipo di dispositivo specifico.
L'elenco di inventario ora mostra tutti i dispositivi, non solo i 30 più utilizzati.

Per ulteriori informazioni, vedere: https://help.webex.com/article/n0rlwxe.

8 marzo 2019

Consentire ai clienti di aggiornare il sito Webex

I partner possono consentire ai clienti di aggiornare il sito Webex dalla vista del partner in Control Hub. Se un partner abilita questa opzione per un cliente, il cliente può eseguire l'aggiornamento del sito Webex dalla vista del cliente in Control Hub.

Per ulteriori informazioni, vedi Aggiornamento di un sito Cisco Webex per un cliente in Cisco Webex Control Hub.

26 febbraio 2019

Hybrid Data Security: Crittografia TLS per le connessioni al database PostgreSQL e Crittografia TLS per i registri

I nodi Hybrid Data Security ora supportano due nuove funzioni di crittografia: connessioni crittografate con server di database PostgreSQL e una connessione di registrazione crittografata a un server syslog con funzionalità TLS.

Per ulteriori informazioni, vedi la voce del 26 febbraio 2019 in Novità per i servizi ibridi Cisco Webex oppure vedi https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

22 febbraio 2019

Registri attività dell'amministratore

In qualità di amministratore completo, ora puoi rivedere gli eventi registrati per diverse attività di amministrazione in Control Hub. Per ulteriori informazioni, vedi Revisione dei registri attività degli amministratori in Cisco Webex Control Hub e Eventi di controllo in Cisco Webex Control Hub.

12 febbraio 2019

Blocco a fini giudiziari

Quando devi conservare le informazioni per un contenzioso, puoi creare una pratica per il blocco a fini giudiziari per impedire l'eliminazione dei dati come parte dei criteri di conservazione. Con Pro Pack per Cisco Webex Control Hub, puoi utilizzare il blocco a fini giudiziari per conservare il contenuto.

Per ulteriori informazioni sul blocco a fini giudiziari, vedi Gestione dei dati di conformità per il blocco a fini giudiziari in Cisco Webex Control Hub.

6 febbraio 2019

Aggiornamenti alla sezione Risoluzione dei problemi

Abbiamo semplificato la risoluzione dei problemi che le persone possono riscontrare durante le riunioni rendendo i nostri report ancora più dettagliati. Per ulteriori informazioni, vedi Risoluzione dei problemi di Cisco Webex Meetings in Cisco Webex Control Hub.

31 gennaio 2019

Aggiornamenti per la gestione del contenuto aziendale

Sono stati aggiunti aggiornamenti per la gestione del contenuto aziendale. Ora puoi limitare gli utenti all'accesso di un nome di tenant di Azure Active Directory (AD) specifico, solo gli utenti con un account di lavoro o dell'istituto di istruzione da questo tenant di Azure AD possono accedere per utilizzare questa gestione del contenuto aziendale nell'app Webex Teams.

Con Pro Pack per Cisco Webex Control Hub, puoi effettuare le seguenti operazioni:

Disabilita lo storage locale Cisco Webex Teams per impedire agli utenti di caricare file locali in Webex Teams. Gli utenti possono archiviare i file solo in Gestione contenuto aziendale.
Disabilita l'acquisizione dello schermo e gli utenti non avranno l'opzione di acquisizione schermata in Webex Teams.

Per ulteriori informazioni, vedi Gestione del contenuto aziendale in Cisco Webex Control Hub, Configurazione delle impostazioni di gestione del contenuto aziendale in Cisco Webex Control Hub e Limitazioni per la gestione del contenuto aziendale in Cisco Webex Teams

29 gennaio 2019

Nuovo modo di visualizzare tutti gli abbonamenti

La vista degli abbonamenti verrà aggiornata e mostrerà gli abbonamenti Webex. Il nuovo aspetto consente di vedere facilmente se gli abbonamenti stanno per scadere o se hai sovrascritto le licenze.

Per ulteriori informazioni, vedi Abbonamenti in Cisco Webex Control Hub.

25 gennaio 2019

Hybrid Data Security: Supporto per MS SQL Server Enterprise

Hybrid Data Security ora supporta Microsoft SQL Server Enterprise come archivio dati chiavi. La Guida alla distribuzione per Cisco Webex Hybrid Data Security è stata aggiornata all'indirizzo https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Il supporto di Microsoft SQL Server è destinato alle nuove distribuzioni di Hybrid Data Security. Attualmente non è supportata la migrazione dei dati da PostgreSQL a Microsoft SQL Server in una distribuzione esistente.

Al momento del rilascio, i requisiti sono:

SQL Server 2016 Enterprise con Service Pack 2 e Cumulative Update 2 o versioni successive, installati e in esecuzione.
Autenticazione in modalità mista selezionata durante l'impostazione. La modalità di autenticazione di Windows non è supportata.
Minimo 8 vCPU, 16 GB di memoria principale, spazio su disco rigido sufficiente e monitoraggio per garantire che non venga superato (2 TB consigliati se si desidera eseguire il database per un lungo periodo di tempo senza dover aumentare lo storage).

I driver JDBC utilizzati da Hybrid Data Security supportano SQL Server Always On (Cluster di failover sempre attivi e Gruppi di disponibilità sempre attivi).

3 gennaio 2019

Connessione a dispositivi locali

Quando hai dispositivi in sede, puoi scegliere di consentire agli utenti Cisco Webex Teams di connettersi a essi. Gli utenti si connettono ai dispositivi in sede con Webex Teams mediante ultrasuoni e possono condividere il contenuto in modalità wireless nelle riunioni locali. Per ulteriori informazioni, vedi Consentire agli utenti di connettersi a dispositivi locali.

Archivio 2018

21 dicembre 2018

Gestione del contenuto aziendale

Puoi configurare l'accesso alla piattaforma di gestione del contenuto aziendale in Control Hub e fornire agli utenti l'autorizzazione a utilizzare la piattaforma di gestione del contenuto aziendale in Cisco Webex Teams.

12 dicembre 2018

Aggiornamenti Cisco BroadCloud Calling

Cisco BroadCloud Calling è ora supportato in altri paesi.

Per ulteriori informazioni, vedi Cisco BroadCloud Calling.

5 dicembre 2018

Il ruolo di amministratore vendite

I partner con privilegi di amministratore delle vendite possono eseguire il provisioning degli ordini Webex e avviare e gestire le versioni di prova per le organizzazioni dei clienti. Gli amministratori delle vendite possono essere un amministratore completo o muniti di privilegi di amministratore di provisioning in un'organizzazione del cliente.

Per ulteriori informazioni, vedi Ruolo dell'amministratore delle vendite in Cisco Webex Control Hub.

Accesso al ruolo di partner per organizzazioni di clienti

I partner possono essere muniti dei privilegi di amministratore di provisioning in modo da poter gestire al meglio le organizzazioni dei clienti.

Per ulteriori informazioni, vedi Accesso al ruolo di partner per organizzazioni di clienti.

4 dicembre 2018

Aggiornamenti ad Analytics

Abbiamo aggiornato e ristrutturato la nostra pagina Analytics per fornirti ancora più informazioni su coinvolgimento e qualità.

Per ulteriori informazioni, vedi Analytics per il portfolio Cloud Collaboration.

14 novembre 2018

Gestisci registrazioni

È possibile gestire le registrazioni per i siti Webex e ottimizzare lo spazio di storage disponibile per la propria organizzazione. Ad es. è possibile utilizzare criteri specifici per ricercare ed eliminare le registrazioni. Se il proprietario di una registrazione lascia la tua organizzazione, puoi anche riassegnare le relative registrazioni a un altro utente.

Per ulteriori informazioni, vedi Gestione delle registrazioni con Cisco Webex Control Hub.

18 ottobre 2018

Aggiornamenti per Controllo condivisione file

Ora puoi scegliere di applicare limitazioni di condivisione file ad annotazioni e lavagne. Ad es. puoi impedire alle persone di scaricare, visualizzare in anteprima e caricare file, ma consentire loro di utilizzare lavagne e creare annotazioni.

Per ulteriori informazioni, vedi Impedire alle persone di condividere i file.

9 ottobre 2018

Partecipa a una riunione Webex con un solo numero di riunione da un dispositivo

Puoi consentire agli utenti di partecipare alle riunioni dai dispositivi registrati nel cloud utilizzando solo un numero riunione. Basta configurare un prefisso e/o un suffisso da comporre con il numero riunione e il gioco è fatto! Quando questa opzione è abilitata, si applica a qualsiasi riunione ospitata su qualsiasi sito a cui l'utente accede dal dispositivo registrato su cloud.

Per ulteriori informazioni, vedi Semplificazione dell'accesso a Cisco Webex Meetings con dispositivi registrati su Cisco Webex Cloud.

30 settembre 2018

Impostazione di un prefisso e di un suffisso per i numeri delle riunioni

Puoi impostare un prefisso e un suffisso per le riunioni mentre gli utenti possono semplicemente partecipare alla riunione da Webex Teams o dispositivi Webex utilizzando il prefisso, il numero riunione e il suffisso. Devi assicurarti che il prefisso e il suffisso aggiunto corrispondano alle impostazioni configurate nei sistemi di controllo chiamata aziendali, come Cisco Unified CM, Telepresence Video Communication Server, Expressway o qualsiasi controller di chiamata di terze parti.

20 settembre 2018

Anteprima dei link ai siti Web in Cisco Webex Teams

Ora puoi utilizzare Pro Pack per impedire a Webex Teams di visualizzare le anteprime per i collegamenti a siti Web condivisi dagli utenti. Se questa funzione è abilitata, gli utenti con Android, iPhone o iPad possono scegliere se visualizzare le anteprime nelle relative app.

Per ulteriori informazioni, vedi Rimozione delle anteprime per i collegamenti a siti Web in Cisco Webex Teams

6 settembre 2018

Integrazione GIPHY in Cisco Webex Teams

Con Pro Pack, puoi controllare se gli utenti dispongono dell'integrazione GIPHY utilizzando l'opzione GIF nell'app Webex Teams. Gli utenti possono continuare a copiare gif animate da altre applicazioni e incollarle nelle app Webex Teams. Per ulteriori informazioni, vedi Rimozione dell'integrazione GIPHY da Cisco Webex Teams.

15 agosto 2018

Rilevamento Wi-Fi dei dispositivi Cisco Webex

Puoi abilitare il rilevamento dei dispositivi basato su Wi-Fi per integrare il rilevamento di prossimità a ultrasuoni. In questo modo, se la connessione a ultrasuoni non funziona, agli utenti viene comunque fornito un elenco dei dispositivi di sala nelle vicinanze a cui possono connettersi per le riunioni o condividere gli schermi.

Per ulteriori informazioni, vedi Abilitazione del rilevamento Wi-Fi dei dispositivi Cisco Webex.

19 luglio 2018

Importazione utenti migliorata tramite CSV

Abbiamo modificato la modalità di utilizzo dei file CSV per l'aggiunta o la modifica in blocco degli utenti in Cisco Webex Control Hub. In qualità di amministratore completo o amministratore di utenti e dispositivi, puoi scaricare un file CSV per aggiungere o modificare utenti.

Quando carichi il file CSV, viene creata un'attività per elaborare le informazioni utente. Questa attività viene eseguita sul server in background, consentendo di continuare a utilizzare Control Hub per altre attività oppure di chiudere completamente il browser.

Per ulteriori informazioni, vedi Aggiunta di più utenti in Cisco Webex Control Hub con il modello CSV o Modifica utenti in Cisco Webex Control Hub con il modello CSV

In qualsiasi momento, puoi tornare a visualizzare tutte le attività e rivedere lo stato dell'importazione, interrompere qualsiasi attività attiva o rivedere l'elenco degli errori.

Per ulteriori informazioni, vedi Gestione delle attività in Cisco Webex Control Hub

Puoi aggiungere o modificare fino a 20.000 utenti.
L'attività supporta il modello di assegnazione automatica delle licenze. Quando le opzioni di licenza vengono lasciate vuote nel file CSV e il modello di assegnazione delle licenze è attivo, le licenze vengono assegnate automaticamente ai nuovi utenti.
Se hai più di un file CSV per la tua organizzazione, carica un file e, una volta completata tale attività, puoi caricare il file successivo.

28 giugno 2018

Ruoli Utente e Amministratore dispositivo e Amministratore dispositivo

Sono stati introdotti due nuovi ruoli di amministrazione, un ruolo di amministratore del dispositivo e un ruolo di amministratore del dispositivo e utente. Questi ruoli forniscono maggiori dettagli sulle funzionalità assegnate agli amministratori di un'organizzazione cliente o partner.

Ruolo	Schede Control Hub	Capacità
Amministratore utenti e dispositivi		Gestisci utenti Gestione dispositivi utente finale Gestione dispositivi condivisi Gestione degli spazi
Amministratore dispositivo		Gestione dispositivi utente finale Gestione dispositivi condivisi Gestione degli spazi

29 maggio 2018

Consenti elenco di domini nella rete aziendale

Con Pro Pack per Cisco Webex Control Hub, puoi controllare quali domini possono utilizzare gli utenti sulla rete aziendale per accedere a Cisco Webex Teams. Questa opzione è supportata nelle app desktop per le seguenti versioni:

Windows 3.0.8479.0 o versioni successive
MAC 3.0.8485.0 o versioni successive

Per ulteriori informazioni, vedi sotto:

24 maggio 2018

Supporto per il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea (GDPR)

Cisco Webex Teams supporta il GDPR proteggendo e rispettando i dati personali. Oltre ai criteri di sicurezza e conformità esistenti, sono stati introdotti i seguenti miglioramenti alla privacy e ai dati:

Quando si selezionano gli utenti da convertire da un'organizzazione di consumatori alla tua organizzazione, questi utenti ricevono una notifica e possono scegliere di spostare l'account esistente o di crearne uno nuovo.

Quando gli utenti si spostano da un'organizzazione di consumatori all'organizzazione dell'utente, la proprietà del contenuto viene trasferita e vengono applicati eventuali criteri di conservazione.

Per ulteriori informazioni, vedi Conversione utenti Cisco Webex Teams senza licenza.
Quando un'organizzazione viene eliminata, viene eliminato anche tutto il contenuto generato dall'utente.

Per ulteriori informazioni, vedi Eliminazione dell'organizzazione cliente.
Puoi richiedere l'eliminazione del contenuto generato dall'utente inviando le informazioni a privacy@cisco.com.
Per i siti Cisco Webex, quando disattivi un utente in Amministrazione sito di Cisco Webex, l'utente viene contrassegnato come inattivo per Cisco Webex Teams. Se non viene eseguita alcuna azione per 30 giorni, l'utente viene eliminato.

Per ulteriori informazioni, vedi Cisco e GDPR e Supporto Cisco Webex per GDPR.

22 maggio 2018

Blocco comunicazione interna

Puoi utilizzare Pro Pack per Cisco Webex Control Hub per proteggere i dati della tua organizzazione ed evitare che vengano condivisi all'esterno dell'organizzazione. Puoi assicurarti che gli utenti della tua organizzazione comunichino solo con persone all'interno della propria organizzazione

Per ulteriori informazioni, vedi Blocco degli utenti esterni negli spazi Cisco Webex Teams per la tua organizzazione

21 maggio 2018

Rebranding di Cisco Spark

Cisco Spark sta diventando Cisco Webex Teams. Ulteriori informazioni su https://www.webex.com/.

17 maggio 2018

Eliminazione della tua organizzazione cliente

Se hai acquistato una versione di prova di Cisco Spark dahttps://www.ciscospark.com o una versione di prova Cisco Webex da https://www.webex.com, puoi eliminare l'account da Cisco Identity Service.

Per ulteriori informazioni, vedi Eliminazione dell'organizzazione cliente.

24 aprile 2018

Assegnazione automatica delle licenze, report di inserimento e Cisco Directory Connector 3.0

Assegnazione automatica delle licenze e report di inserimento

Ora puoi creare un modello di licenze e quando utilizzi qualsiasi metodo per aggiungere nuovi utenti in Cisco Spark Control Hub, questo modello assegna automaticamente le licenze agli utenti. Assicurati che il modello sia abilitato prima di utilizzare la sincronizzazione delle directory. Il modello viene assegnato anche quando gli utenti vengono convertiti nell'organizzazione. Non ci sarà alcun impatto sulle licenze degli utenti esistenti.

Sono supportati più abbonamenti, basta scegliere gli abbonamenti durante l'impostazione del modello. Puoi selezionare lo stesso tipo di licenza da più abbonamenti; in tal modo, il modello assegna tutte le licenze del primo abbonamento prima di passare a quello successivo.

Per ulteriori informazioni, vedi Impostazione dell'assegnazione automatica delle licenze.

I report di inserimento includono:

Scomposizione inserimento utenti: un grafico che mostra il numero di utenti inclusi nell'area di lavoro con i vari metodi disponibili.
Stato inserimento: un grafico degli utenti inseriti correttamente o meno.
Utenti inseriti di recente: elenco dettagliato degli utenti inseriti.

Per ulteriori informazioni, vedi Visualizzazione del report di inserimento.

Cisco Directory Connector 3.0

Abbiamo rilasciato Cisco Directory Connector versione 3.0. Per un'installazione esistente, vedrai una richiesta di aggiornamento; per una nuova installazione, potrai ottenere la versione più recente accedendo alla vista del cliente in https://admin.webex.com, facendo clic su Utenti e scegliendo Gestisci utenti > Abilita sincronizzazione delle directory.

Questa release include i seguenti aggiornamenti e miglioramenti apportati alle funzioni:

Supporto per le distribuzioni di Active Directory con più domini in una singola foresta o in più foreste (senza la necessità di AD LDS)
Supporto NTLM proxy
userPrincipalName (attributo Active Directory) può essere mappato a uid (attributo cloud)
Supporto TLS 1.2

Per ulteriori informazioni su queste funzioni e sugli aggiornamenti della documentazione, vedi la sezione Novità e modifiche della Guida alla distribuzione per Cisco Directory Connector in https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20 aprile 2018

Visualizzazione della capacità delle risorse Expressway

Ora è possibile utilizzare Cisco Spark Control Hub per visualizzare un valore percentuale della capacità utente corrente di ciascuna delle risorse dei servizi ibridi Expressway. È anche possibile visualizzare una barra di colori che indica se la capacità rientra nei limiti accettabili. Questa vista consente di valutare la condizione delle distribuzioni dei servizi ibridi e di valutare quando sono necessarie più risorse Expressway.

Per ulteriori informazioni su questa funzione e per visualizzare i numeri relativi alla capacità di aggiornamento per calendario e chiamata, vedere Limiti di capacità utente per i servizi ibridi basati su Expressway Cisco Spark.

9 aprile 2018

Servizio di chiamata ibrido per i dispositivi Cisco Webex Teams

Se si dispone del servizio di chiamata ibrido impostato per la propria organizzazione, ora è possibile offrire la funzionalità del servizio di chiamata ibrido ai dispositivi Cisco Webex Teams (sala, desktop e dispositivi Cisco Webex Board) che vengono aggiunti alle ubicazioni Cisco Webex in Cisco Spark Control Hub. I dispositivi Cisco Spark sono registrati nel cloud e, se sono stati abilitati con il servizio di chiamata ibrido Connect, sono visibili nell'azienda.

Ad esempio, sebbene i dispositivi siano registrati nel cloud, è possibile offrirli con una linea e un servizio PSTN resi disponibile attraverso la distribuzione di Unified CM. Le persone possono chiamare questi dispositivi per accedere a una riunione e possono utilizzarli per chiamare altri numeri o interni.

Per ulteriori informazioni sull'impostazione del servizio di chiamata ibrido per la propria organizzazione e per i dispositivi di Cisco Spark in un'ubicazione, vedere la Guida alla distribuzione per i servizi di chiamata ibrida Cisco Spark. Per configurare nuove ubicazioni e aggiungere servizi, vedere Aggiunta di dispositivi condivisi in un'ubicazione; per le ubicazioni esistenti, vedere Aggiunta dei servizi a un'ubicazione esistente con i dispositivi di sala Cisco Spark.

12 febbraio 2018

Supporto multistreaming per tutti i partecipanti in Cisco Spark e Cisco Webex Meetings

Una volta aggiornata l'organizzazione alla piattaforma video Cisco Webex versione 2.0, sarà possibile utilizzare le funzioni multistreaming che migliorano l'esperienza di riunione delle persone che accedono da Cisco Webex, app Cisco Spark, Cisco Spark Board, dispositivi di sala o da scrivania o altri dispositivi video come IX5000.

Per ulteriori informazioni, vedi Supporto multistreaming per tutti i partecipanti in Cisco Spark e Cisco Webex Meetings

Archivio 2017

15 dicembre 2017

Controlli sulla condivisione file

Puoi controllare il modo in cui le persone condividono i file in Webex utilizzando Pro Pack per Cisco Spark Control Hub. Se vuoi evitare perdite di dati, eliminare problemi di malware e applicare controlli con criteri su determinate app, puoi impedire agli utenti di scaricare, visualizzare in anteprima e caricare file per le App Webex.

Per ulteriori informazioni, vedi Impedire alle persone di condividere i file

12 dicembre 2017

La casella vocale è ora disponibile in un messaggio Cisco Spark

Controllare i messaggi casella vocale è diventato più facile! Configura le impostazioni della casella vocale in modo che ogni volta che qualcuno nell'organizzazione riceve un messaggio vocale, il messaggio registrato venga allegato e persino trascritto in uno spazio Cisco Spark.

Per ulteriori informazioni, vedi Scelta delle impostazioni per la casella vocale dell'organizzazione Cisco Spark.

28 novembre 2017

Strumento di test della connettività ibrida per i servizi di chiamata ibridi Cisco Spark

È stato aggiunto lo strumento di test della connettività ibrida per semplificare la configurazione della distribuzione della chiamata ibrida. Quando si inserisce l'indirizzo di Expressway-E, lo strumento avvia una connessione TLS per determinare se Expressway-E è raggiungibile e sicuro. Se si verifica qualche problema, vengono visualizzati anche alcuni suggerimenti utili sulla risoluzione dei problemi.

Per ulteriori informazioni, vedi Guida alla distribuzione per i servizi di chiamata ibridi Cisco Spark

13 novembre 2017

Layout dei pulsanti del telefono dei telefoni da scrivania assegnati a utenti e posizioni

Le persone nell'organizzazione potrebbero voler modificare l'ordine dei pulsanti sui telefoni della scrivania o preferire spazi vuoti tra la linea principale e le chiamate rapide. Puoi anche assicurarti che le nuova chiamata vengano visualizzate direttamente nella parte superiore del display del telefono, sotto la linea principale.

Per ulteriori informazioni, vedi Modifica del layout dei pulsanti del telefono per Utenti e Posizioni.

12 ottobre 2017

Elenco riunioni, Notifiche riunioni pianificate e Altri modi per partecipare

È stato aggiunto un elenco di riunioni in Cisco Spark per Windows e Mac in modo che gli utenti possano visualizzare le riunioni future per le 4 settimane successive. Gli utenti vedono un pulsante Partecipa nell'elenco delle riunioni e una notifica di riunione pianificata 5 minuti prima dell'inizio della riunione.

Per visualizzare l'elenco delle riunioni e il pulsante Partecipa, è necessario Microsoft Exchange o Microsoft Outlook 365 e il servizio di calendario ibrido. Il pulsante Partecipa viene visualizzato anche su un dispositivo di sala o da scrivania Cisco Spark abilitato per il servizio di calendario, quando lo strumento di pianificazione della riunione utilizza @spark nel campo Posizione e aggiunge il dispositivo alla riunione come sala. Questa funzione è nota come OBTP (One Button to Push) ed è disponibile anche per i dispositivi registrati su Cisco Unified Communications Manager e gestiti da Cisco TelePresence Management Suite.

Vedi Guida alla distribuzione alla distribuzione per il servizio di calendario ibrido Cisco Spark per impostare il servizio per la prima volta e abilitare queste funzioni. Per impostare l'OBTP per i dispositivi di sala o da scrivania Cisco Spark se disponi già del servizio di calendario, vedi Semplificazione della partecipazione alle riunioni per i dispositivi video. (Non devi impostare nulla per aggiungere l'elenco delle riunioni e il pulsante Partecipa dell'app Cisco Spark a una distribuzione del servizio di calendario esistente).

23 agosto 2017

Interoperabilità per Cisco Spark e Jabber

Quando gli utenti sono in Cisco Spark e anche in Cisco Jabber, puoi utilizzare questa funzione per consentire alle persone in entrambe le app di comunicare tra loro.

Per ulteriori informazioni, vedi Impostazione dell'interoperabilità per Cisco Spark e Jabber.

21 agosto 2017

Introduzione a Cisco Spark Control Hub

Abbiamo rinominato Cisco Cloud Collaboration Management in Cisco Spark Control Hub.

L'offerta standard per Cisco Spark Control Hub include nuove funzioni di conformità e analisi.

Pro Pack per Cisco Spark Control Hub fornisce sicurezza, conformità e analisi avanzate.

Per ulteriori informazioni, vedi Pro Pack per Cisco Spark Control Hub.

	Standard	Pro Pack
Sicurezza
Gestione chiavi in sede di Hybrid Data Security		Sì
Impostazioni sicurezza personalizzate		Sì
Conformità
Strumento di ricerca ed estrazione eDiscovery	90 giorni di dati disponibili	Dati illimitati disponibili
API Eventi	90 giorni di dati disponibili	Dati illimitati disponibili
Analisi
Report base	90 giorni di dati disponibili	365 giorni di dati disponibili
Report cronologici a lungo termine		365 giorni di dati disponibili
Report personalizzato con funzionalità di drill down e rilevamento		Sì
Diagnostica delle riunioni in tempo reale		7 giorni di dati disponibili

giovedì 28 giugno 2017

Configurazione del piano di chiamata Cisco Spark Calling

Cisco Spark Calling ora consente di specificare prefissi di inoltro e lunghezza interno degli interni. I piani di chiamata sono più personalizzabili che mai!

Per ulteriori informazioni, vedi Configurazione del piano di chiamata di Cisco Spark Calling.

23 giugno 2017

Abilitazione di una chiamata rapida utenti con risposta per assente

È ora possibile configurare le chiamate rapide (solo interni e URI) con la risposta per assente. Gli utenti con questa configurazione possono rispondere alle chiamate al telefono di un collega semplicemente premendo il pulsante di chiamata rapida corrispondente.

Per informazioni su questa funzione, vedi la documentazione di Webex Calling (in precedenza Spark Call) all'indirizzo https://help.webex.com/nqufguf.

Grazie per il feedback.

Novità di Control Hub

Dicembre 2024

Supporta eliminazione software della licenza del componente aggiuntivo PSTN

Aggiornamento in Onboarding per supportare la piattaforma Common Edge

Report versione app Webex in Control Hub

Impostazione di webhook e miglioramenti all'utilizzabilità

Supporto OAuth per l'integrazione di Meraki e Meetings

Report utilizzo sala spazi di lavoro

Gestione globale delle variabili per gli amministratori di Webex Contact Center

Consenti agli amministratori di visualizzare l'origine della sincronizzazione nell'interfaccia utente di Control Hub

Genera una password monouso attraverso l'API Webex

Novembre 2024

Miglioramenti all'analisi del coinvolgimento delle chiamate in Partner Hub

Lo strumento di pianificazione Webex aggiunge il supporto per l'autenticazione dell'app nidificata e il Single Sign-On

Autorizzazioni chiamata in uscita avanzata

Indirizzamento chiamata basato sulle modalità operative

Download e riproduzione delle registrazioni delle chiamate tramite Control Hub

Introduzione alla gestione delle risorse della chat Web su Control Hub

Aggiungi una home page aziendale a Vidcast

Supporto Azure AD per GCC High

Analisi gruppo di ricerca in Control Hub

Personalizzare le colonne nella pagina utente

Personalizzare le etichette dei partecipanti visualizzate nelle riunioni Webex

Ottobre 2024

Crea una relazione federata tra le organizzazioni

Imposta ora di scadenza per la registrazione

Supporto della lingua da destra a sinistra e nuove lingue aggiunte

Numeri di assistenza per i piani di chiamata Cisco

Migrazione di una posizione ai piani di chiamata Cisco

Consenti agli utenti di indirizzare le chiamate e impostare messaggi di saluto quando assenti

Settembre 2024

Creazione di nuovi siti

Miglioramenti dell'interfaccia utente per il blocco a fini giudiziari

Limitazione funzione clienti Wholesale

Impostazioni separate per condivisione file e lavagna

Miglioramenti alla musica di attesa

Supporto della musica di attesa di Call Manager per Webex Calling (Opus No.1)

Aggiungi un dominio per l'uso con l'UPN del partner

Mesh video: Indicatori per cluster di riunioni private

Impostazione della riunione per il telefono fisso per l'accesso a una riunione

Integrazione gruppi Microsoft 365 - Aggiorna flusso di consenso amministratore

Accesso a Registration Hub attraverso Control Hub

Agosto 2024

Flusso di consenso aggiornato per l'integrazione video con Microsoft Teams

Impostazione Control Hub per l'opzione Trasferisci riunione

Numeri di assistenza per PSTN locale e CCPP

Seleziona un fuso orario per i dashboard in Calling Analytics

Gli amministratori possono eliminare in modo permanente tutti gli utenti disattivati

Consenti agli utenti di modificare l'e-mail

Dizionario personalizzato Webex

Ospite a ospite: Esperienza Partner Hub e Control Hub

Abilita o disabilita l'accesso con codice QR

Conformità 10DLC per SMS aziendali

Nuovo supporto dispositivo su Webex Calling: AudioCode MP-202 e MP-204

Webex Connect: Nuova pagina Servizio in Control Hub

Luglio 2024

Report dettagliato su sale e scrivanie avanzate

Personalizza testo esclusione di responsabilità per le chiamate di emergenza

Blocca domini in Control Hub

Webex Calling: Licenza di chiamata standard

Vendita all'ingrosso Webex Calling: Abilita gruppo occupato per gruppi di risposta in Control Hub

Webex Calling: Schede funzione in Control Hub

Notifiche agente configurabili per funzioni di supervisore

Mappa codici di verifica con attributi sincronizzati

Nuovo supporto dispositivo su Webex Calling: Cisco Desk Phone serie 9800 e modulo di espansione tasti

Configurazione layout MPP - Supporto layout nativi/modelli per interni di parcheggio chiamata

Esperienza di onboarding utente semplificata

Principi base dell'esperienza clienti Webex: Politica delle chiamate rimbalzate per agente

Giugno 2024

maggio 2024

Aprile 2024

Marzo 2024

Febbraio 2024

Gennaio 2024

Dicembre 2024

Abilita una licenza solo hotdesk gratuita

Aggiorna lo stato online di Control Hub per dispositivi MPP e RoomOS

Migrazione di una posizione ai piani di chiamata Cisco

Ottobre 2024