Para obtener más información sobre las nuevas funciones de análisis, consulte Diagnóstico avanzado y solución de problemas en Control Hub. También puede consultar las notas de la versión de Hybrid Data Security y las notas de la versión de Video Mesh. Todo lo que contienen esas herramientas está disponible para Webex en entornos gubernamentales.

Abril de 2025

La solicitud de dirección de correo electrónico del asistente ahora está desactivada de forma predeterminada

Estamos cambiando la configuración predeterminada para Solicitar dirección de correo electrónico del asistente en el Centro de control de Activado a Desactivado. Esto hace que sea más fácil para los invitados unirse a las reuniones. Sin embargo, cuando esta configuración está desactivada y las siguientes funciones están habilitadas, a los invitados se les sigue solicitando su dirección de correo electrónico:

  • Asignación previa de breakout en la programación
  • Preasignación para intérprete simultáneo o interpretación de lengua de señas
  • Bloquear dominios de correo electrónico externos en la configuración del Centro de control
  • Inicio de sesión autenticado habilitado en la configuración del Centro de control
Esta función no es aplicable a seminarios web.

Para los sitios empresariales, implementaremos esta función a partir del 21 de abril y todos los sitios estarán habilitados a fines de abril. Esta configuración ya está desactivada de forma predeterminada para todos los sitios en línea.

Informes del grupo de caza en el centro de control

Los informes de estadísticas del grupo de caza y de estadísticas del agente del grupo de caza ahora están disponibles en Control Hub. Puede utilizar estos informes para analizar el rendimiento y el uso de los grupos de búsqueda dentro de las organizaciones que utilizan Webex Calling.

Para obtener más información, consulte Informe para su cartera de colaboración en la nube.

Habilitar la resolución de diseño predeterminada en el Centro de control

Los administradores ahora pueden definir la resolución de diseño predeterminada para las reuniones de Webex en Control Hub. Esta función permite a los administradores establecer la resolución máxima que muestra la aplicación Webex durante las reuniones internas. Los administradores pueden personalizar la experiencia de video a nivel de organización, grupo y usuario.

Varias líneas en la aplicación Webex en dispositivos móviles

Las líneas múltiples en la aplicación Webex en dispositivos móviles le permiten manejar sin esfuerzo múltiples líneas desde una única interfaz conveniente, alternando entre múltiples líneas con un solo toque, lo que garantiza que nunca pierda una llamada importante.Manténgase productivo mientras viaja con la comodidad de administrar múltiples llamadas desde su dispositivo móvil.

Para obtener más información, consulte Novedades en Webex Calling.

El administrador puede deshabilitar el acceso al portapapeles en las pizarras blancas

Por razones de cumplimiento, es posible que algunos clientes no quieran permitir que sus usuarios accedan a los portapapeles en las pizarras.

Esta función agrega una configuración en el Centro de control, Permitir acceso al portapapeles en pizarras blancas. Cuando esta opción no está marcada, los usuarios no podrán copiar texto de la pizarra al portapapeles ni pegar texto del portapapeles a la pizarra.

Para obtener más información, consulte Administrar pizarras en Control Hub.

Los administradores pueden limitar el acceso a la pizarra dentro de las reuniones

Por razones de cumplimiento, es posible que algunos clientes quieran limitar el acceso de los usuarios a las pizarras únicamente durante las reuniones.

Esta función permite a los administradores:

  • Desactive Mostrar pizarras existentes desde el Centro de control, de modo que los usuarios solo puedan iniciar una nueva pizarra y compartir durante la reunión. No podrán ver las pizarras existentes ni mostrarlas en las reuniones.

  • Desactive Permitir exportar una pizarra como archivo PDF, para que los usuarios no puedan exportar pizarras a archivos PDF para acceder sin conexión o compartirlas mediante mensajería o correo electrónico.

  • Desactive Mostrar "Pizarras" en la barra lateral de la aplicación Webex, de modo que, una vez finalizada una reunión, las pizarras creadas en las reuniones no estén disponibles.

Para obtener más información, consulte Administrar pizarras en Control Hub.

Eliminar grupos de Directory Connector y Entra ID del Centro de control

Ahora puede modificar o eliminar grupos que se han sincronizado desde Active Directory o Entra ID. Cuando deshabilita la sincronización a través de Directory Connector o Microsoft Entra ID, los grupos sincronizados se mueven automáticamente a la pestaña de grupos de Webex en Control Hub, donde se pueden eliminar.

Agregar licencia suspendida al CSV de gestión masiva de usuarios

Los administradores ahora pueden ver las licencias suspendidas en el CSV de administración masiva de usuarios para que puedan actualizarlas a licencias activas. 

Para obtener más información, consulte Agregar varios usuarios en Control Hub con la plantilla CSV.

Ahora, IDP múltiple está disponible para todos los clientes de Webex

La función IDP múltiple, anteriormente disponible como parte del Paquete de seguridad extendida, ahora está disponible para todos los clientes de Webex.

Para obtener más información, consulte SSO con múltiples IdP en Webex.

Habilitar la pestaña Pizarras en el Centro de control

Los administradores ahora pueden controlar la visibilidad de la pestaña Pizarras en la aplicación Webex a través de un interruptor en Control Hub. Esta función permite a los administradores mostrar u ocultar la pestaña Pizarras en los niveles de organización, grupo o usuario, lo que ofrece una gestión flexible de las funciones de la pizarra.

Para obtener más información, consulte Administrar pizarras en Control Hub.

Admite la asignación de 250 ubicaciones a un administrador de ubicaciones

Webex Calling permite asignar un máximo de 250 ubicaciones a un solo administrador de ubicación, lo que aumenta el límite anterior de 50.

Para obtener más detalles, consulte Administración de ubicación delegada .

Customer Experience Essentials admite el motivo y el temporizador de finalización.

Los agentes de Customer Experience Essentials pueden aplicar un motivo de finalización a las llamadas recibidas en la aplicación Webex. Los supervisores pueden usar el análisis de finalización de las llamadas de los agentes en la aplicación Webex para obtener información sobre cómo los agentes concluyen sus llamadas. Los administradores pueden generar un informe del motivo de finalización para revisar información detallada de finalización de llamadas del agente. Además, los administradores pueden configurar un temporizador de finalización y seleccionar un motivo de finalización predeterminado opcional para la cola.

Para obtener más detalles, consulte Aspectos básicos de la experiencia del cliente de Webex.

Fondos virtuales para configurar plantillas

Los administradores pueden habilitar fondos virtuales para configurar plantillas en el Centro de control.

Subtítulos manuales de CART mediante escritura directa en el cliente Webex

Control de nivel de administrador para que nuestros usuarios habiliten y deshabiliten los subtítulos manuales del CARRITO, además de los subtítulos automáticos actuales.

Para obtener más información, consulte Configurar subtítulos automáticos y manuales en Control Hub.

Fin de vida de la reclamación de dominio retrasado

A partir del 25 de febrero, los usuarios con reclamos retrasados no podrán transferir conversaciones antiguas de Webex a sus nuevas cuentas desde sus pruebas gratuitas. La opción Reclamación retrasada se creó inicialmente para ayudar a las empresas a administrar usuarios de Webex preexistentes dentro de su organización. Permitió a los usuarios seguir usando su cuenta y datos personales o transferir sus datos a una nueva organización. Sin embargo, esta opción no se puede admitir cuando los datos se mueven entre clústeres. Para minimizar la confusión y los errores, eliminaremos la función de reclamo por retraso de Webex. Si aún no lo han hecho, sugerimos alertar a todos los usuarios reclamados para que migren sus conversaciones de Webex.

Administrar correos electrónicos alternativos en el archivo CSV del usuario

Estamos agregando la capacidad de administrar las direcciones de correo electrónico alternativas de los usuarios a través del archivo CSV del usuario.

Para obtener más información, consulte Referencia del archivo CSV de gestión de usuarios de Control Hub.

Mejora de la capacidad de búsqueda del servicio de asistencia para socios

Esta función extiende la capacidad de búsqueda de dispositivos a los socios, ahora el administrador de socios con rol de mesa de ayuda podrá buscar dispositivos por dirección MAC, número de teléfono o dirección SIP.

Para obtener más información, consulte el documento Mesa de ayuda de Webex Control Hub para partners.

Admite configuración de cierre de sesión único para SSO de OIDC en Control Hub

Permitimos que los administradores configuren el cierre de sesión único (SLO) para el inicio de sesión único (SSO) de OpenID Connect (OIDC). Esta actualización permite enviar solicitudes de cierre de sesión al IdP del cliente cuando los usuarios cierran sesión en Webex. Esto garantiza una experiencia de cierre de sesión perfecta tanto para los inicios de sesión organizacionales como sociales. Los administradores ahora pueden configurar la URL de cierre de sesión para los proveedores de OIDC que la admiten.

Para obtener más información, consulte SSO con múltiples IdP en Webex.

Control del modo Carbon Aware desde el centro de control

Los administradores ahora pueden controlar la postura de la organización para el modo consciente del carbono desde el Centro de control. El modo consciente del carbono puede ayudar a reducir el consumo de energía de la aplicación Webex y a reducir las emisiones de gases de efecto invernadero derivadas de la energía consumida por el uso de la aplicación Webex. La función se puede habilitar o deshabilitar para la organización, se pueden establecer valores predeterminados y los administradores pueden elegir si los usuarios pueden participar o no.

Para obtener más información, consulte Activar o desactivar el modo Carbon Aware para los usuarios.

Restablecer la autenticación multifactor para un usuario

Puede restablecer la autenticación multifactor ( MFA ) de un usuario cuando haya perdido su token o cuando desee configurar un nuevo autenticador multifactor.

Gestión del centro de control del modo de suspensión profunda de la serie 9800

La función de suspensión profunda de los teléfonos de la serie 9800 permite que los teléfonos se apaguen por completo cuando no se los necesita, es decir, fuera del horario de oficina. Esto reduce significativamente su consumo de energía y, por tanto, su huella de carbono.

Webex Go disponible con proveedores de llamadas certificados

Webex Go ahora se puede habilitar para usuarios con una licencia profesional y con un número de teléfono móvil asignado de cualquier proveedor de llamadas certificado de Webex Calling participante.

Webex Go debe estar habilitado con el proveedor antes de asignarlo en Webex Calling. Webex Go no requiere una autorización adicional para Webex. Webex Go de estos proveedores está disponible para la asignación de usuarios en 16 países, incluidos: Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Austria, Bélgica, Dinamarca, Alemania, Italia, Irlanda, Luxemburgo, México, Países Bajos, Polonia, España, Suecia y Suiza.

Permitir la aparición de líneas de varios usuarios compartidos en el mismo dispositivo

Esta función permite asignar múltiples apariencias de una Línea Compartida de Usuario o Línea Virtual en el mismo dispositivo.

Disponibilidad de Webex Go para RTM mayorista

Webex Go se puede habilitar para socios mayoristas. Para habilitar Webex Go para Wholesale RTM, comuníquese con su Gerente de éxito de socios para obtener más detalles.

Controlar la programación de actualizaciones de la aplicación Webex para grupos de usuarios

Los administradores ahora pueden controlar el cronograma de actualización de la aplicación Webex para grupos de usuarios, en lugar de solo a nivel de organización o usuario individual. Por ejemplo, si un administrador quisiera her/his El equipo de TI tendrá algunas semanas para probar una versión antes de que la mayor parte de la organización la actualice; el administrador podría configurar un grupo de TI que esté en el último canal sin aplazamiento, mientras que la organización podría estar en el último canal con un aplazamiento de 4 semanas.

Habilitar una licencia gratuita solo para hotdesk

Webex Calling ofrece un nuevo modelo de licencia e incorporación para dispositivos que habilita dispositivos de espacio de trabajo con escritorios compartidos.

Para obtener más información, consulte Novedades en Webex Calling.

Enrutamiento de llamadas basado en modos

Un administrador de Webex Calling puede crear reglas basadas en la hora del día y el día de la semana con una acción de enrutamiento asociada para cada regla. Puede configurar los modos de funcionamiento del asistente automático y del grupo de búsqueda. Los teléfonos Cisco Desk Phone serie 9800 y 8875 admiten esta función.

Para obtener más detalles, consulte Enrutamiento de llamadas según los modos operativos en Webex Calling

Configuración de webhooks y mejoras de usabilidad

Ahora los administradores pueden probar la accesibilidad del webhook antes de configurar la URL del webhook en Control Hub.

Para obtener más información, consulte Habilitar webhooks para alertas en control Hub.

Permitir que los administradores vean la fuente de sincronización en la interfaz de usuario del Centro de control

Las páginas de resumen de perfiles de usuario y grupo muestran la fuente de los datos de identidad de un usuario de Webex, como Entra ID, Okta o Active Directory.

Presentación de Webex Customer Experience Essentials

Una oferta diseñada para satisfacer las necesidades esenciales de interacción con el cliente para organizaciones de cualquier tamaño, con un enfoque en empoderar a los equipos más allá del centro de contacto. Con funciones de agente y supervisor dedicadas integradas en la aplicación Webex, Webex Customer Experience Essentials brinda a cada empleado las herramientas que necesita para interactuar con los clientes y eliminar los silos de comunicación.

Puede acceder a la vista Experiencia del cliente desde el Centro de control

La vista de agente y supervisor en la aplicación Webex

Para obtener más detalles, consulte los siguientes artículos:

Análisis de grupos de búsqueda en Control Hub

Proporcione una vista analítica con información de informes detallados sobre los grupos de búsqueda de Webex Calling.

Para obtener más información, consulte Análisis para su cartera de colaboración en la nube.

El Programador Webex agrega compatibilidad con la autenticación de aplicaciones anidadas y el inicio de sesión único

Microsoft está eliminando gradualmente los tokens de acceso de Exchange, que han sido esenciales para Webex Scheduler desde el principio, como parte de su Iniciativa de Futuro Seguro. Para mejorar la seguridad, Microsoft está introduciendo la Autenticación de aplicaciones anidadas (NAA) para algunos de sus clientes de Outlook. Con el soporte agregado de Webex Scheduler para tokens NAA y de inicio de sesión único (SSO), puede seguir usando Webex Scheduler en Outlook sin problemas, incluso después de que Microsoft deshabilite los tokens de acceso de Exchange de forma predeterminada a partir de octubre de 2024. Para obtener más detalles, consulte la información sobre la nueva autenticación de aplicaciones anidadas para complementos de Office.

Enrutamiento de llamadas basado en modos de funcionamiento

Esta función permite a un administrador de Webex Calling crear reglas basadas en la hora del día y el día de la semana y crear una acción de enrutamiento asociada para cada una de las reglas. Los usuarios autorizados, como un gerente de oficina, pueden cambiar las reglas para controlar el enrutamiento a diferentes departamentos.

Para obtener más información, consulte Novedades en Webex Calling.

Personalizar las columnas en la página del usuario

Seleccione los atributos de usuario que desea ver en la página de usuario en Control Hub. De forma predeterminada, la página de usuario en Control Hub muestra el nombre para mostrar de los usuarios, el correo electrónico principal, el estado del usuario y los roles de administrador. Ahora puede seleccionar y ordenar cualquier atributo de usuario, incluidas licencias, correos electrónicos alternativos, títulos de trabajo y más. También puedes seleccionar cualquier atributo personalizado que estés utilizando.

Para obtener más información, consulte Lista de usuarios en el Centro de control.

Descargue y reproduzca grabaciones de llamadas mediante Control Hub

Si es administrador de Control Hub y oficial de cumplimiento, ahora puede reproducir y descargar grabaciones directamente desde Control Hub. Sin embargo, si eres administrador pero no un oficial de cumplimiento, no podrás escuchar ni descargar estas grabaciones. Los usuarios finales aún pueden administrar sus propias grabaciones dentro de la aplicación Webex o el Centro de usuarios si el administrador les ha otorgado los permisos necesarios.

Para obtener más información, consulte Restricciones de colaboración para Webex Meetings en Control Hub y Configurar plantillas de configuración.

Compatibilidad con idiomas de derecha a izquierda y nuevos idiomas agregados

Control Hub ahora admite un diseño de idioma de derecha a izquierda. Además, se han agregado árabe y hebreo como nuevas opciones de idioma.

Para obtener más información, consulte Idiomas admitidos por Webex.

Permitir a los usuarios enrutar llamadas y configurar saludos cuando están fuera

Cuando los usuarios se alejan de su escritorio, pueden enrutar las llamadas a otro número y configurar saludos de un conjunto de saludos predefinidos que la persona que llama escucha.

Para obtener más información, consulte Novedades en Webex Calling.

Mejoras en la interfaz de usuario para la retención legal

Hemos realizado algunas mejoras en la interfaz de usuario para la retención legal en el Centro de control para brindar una experiencia de usuario más intuitiva y fluida.

  • La interfaz de usuario anterior mostraba los datos en un orden aleatorio. Esto se ha mejorado para ordenar los datos por "Fecha de creación", con los nuevos asuntos en la parte superior.
  • Las opciones de búsqueda y filtro se han mejorado para alinearse con los métodos estándar utilizados en Control Hub.
  • Se agregan íconos de acción a la cuadrícula principal para exportar custodios, liberar asuntos o eliminar asuntos rápidamente.
  • Se han mejorado los flujos Agregar custodio y Eliminar custodio para alinearlos con los métodos estándar utilizados en Control Hub.

Para obtener más información, consulte Administrar datos de cumplimiento para retención legal.

Configuraciones separadas para compartir archivos y pizarras

Estamos dividiendo la casilla de verificación existente "Compartir archivos y pizarra" en dos casillas de verificación independientes. Los administradores ahora pueden habilitar o deshabilitar cada función independientemente según sus preferencias. Este cambio se aplica a los niveles de organización, grupo y usuario en Control Hub.

Para obtener más información, consulte Restricciones de colaboración para Webex Meetings en Control Hub y Configurar plantillas de configuración.

Mejoras en la música en espera

Los administradores de Webex Calling pueden crear una lista de reproducción a nivel de organización para su música en espera con múltiples archivos multimedia. Además, cuando una de las partes pasa del modo de espera al de reanudación y de nuevo al de espera, la música continúa desde su posición anterior.

Para obtener más información, consulte Configurar los ajustes de música en espera desde el Centro de control.

Soporte de música en espera de Call Manager para Webex Calling (Opus n.° 1)

Se agregó soporte para la popular música de espera de Cisco Unified Communication Manager: Opus No.1.

Agregar un dominio para usar con UPN de socio

Puede proporcionar licencias a clientes y sus usuarios incluso si dichos usuarios no tienen acceso a una bandeja de entrada de correo electrónico al agregar un dominio verificado como dominio UPN de socio.

Por ejemplo, un administrador de socios puede tener una organización de clientes en la que solo un usuario tiene acceso a una dirección de correo electrónico, mientras que los demás usuarios tienen números de teléfono. Como parte del proceso de aprovisionamiento, el administrador genera una contraseña de un solo uso que comparte manualmente por teléfono o por correo electrónico para que el usuario pueda iniciar sesión por primera vez.

Los administradores también pueden generar una contraseña de un solo uso para los clientes dentro de un dominio UPN de socio. Es posible que estos clientes solo tengan un número de teléfono o una dirección de correo electrónico sin una bandeja de entrada y es posible que no puedan recibir un correo electrónico para restablecer su contraseña. En su lugar, un administrador socio puede generar la contraseña y compartirla con el cliente por teléfono.

Red de vídeo: Indicadores para grupos de reuniones privadas

Estamos actualizando la experiencia del usuario para administrar clústeres de Video Mesh. Este cambio alinea la experiencia con otras páginas en Control Hub y facilita el uso de las páginas de Video Mesh. El cambio no afecta la implementación ni el mantenimiento de este servicio. La ruta del Centro de control es Servicios > Híbrido > Tarjeta de malla de video. Al hacer clic en Ver todo en la pestaña Recursos, encontrará una nueva biblioteca de diseño, texto actualizado y algo de información adicional. Puede buscar, ordenar y filtrar recursos de Video Mesh y ver el estado de cada clúster enumerado. Al seleccionar un clúster, la pestaña Nodos tendrá actualizaciones de UX similares. (Camino: Servicios > Híbrido > Malla de vídeo > Recursos > grupo seleccionado > Nodos. Puede buscar, ordenar y filtrar nodos y ver el estado de cada uno. También hay una nueva columna para el tipo de implementación.

Para obtener más información, consulte Guía de implementación de Video Mesh.

Configuración de reunión para que el teléfono de escritorio pueda unirse a una reunión

La función de control de teléfono de escritorio es popular para casos de uso de llamadas y centros de llamadas. Anteriormente, los clientes podían usar la aplicación Webex para controlar su teléfono de escritorio y realizar llamadas sin tener que buscar en su directorio de contactos. También pudieron controlar las llamadas a través de la aplicación Webex después de conectar la llamada. Ahora, los clientes también pueden usar el control del teléfono de escritorio para unirse a una reunión en lugar de volver a llamar a través de PSTN. Las funciones de control de reuniones se proporcionan parcialmente. Ahora, se agrega una configuración de centro de control. La configuración del centro de control proporciona flexibilidad a las organizaciones para decidir si desean que sus usuarios finales utilicen el control del teléfono de escritorio para unirse a una reunión o no.

Para obtener más información, consulte Administrar el teléfono de escritorio para reuniones en Control Hub.

Integración de Grupos de Microsoft 365: flujo de actualización del consentimiento del administrador

Al utilizar grupos de Office 365, se utiliza el flujo de aprovisionamiento de Office 365 para aumentar los flujos de aprovisionamiento e incluir también el token msft del usuario. Esto es necesario para que el usuario no pueda hacer un mal uso de un inquilino que ya tiene el consentimiento proporcionado para la integración respaldada por el grupo MS 365.

Números de servicio para PSTN basado en instalaciones

Los números de servicio son números de teléfono locales que se consideran de alta utilización o alta concurrencia. Asignar los números de servicio a los servicios en el sitio, como asistente automático, grupo de búsqueda y llamada grupal management/call cola.

Para obtener más detalles, consulte Uso de números de servicio

Permitir que un usuario se mueva de una ubicación a otra y conserve el número de teléfono

Esta función permite a un administrador mover a un usuario de una ubicación a otra junto con el número de teléfono.

Para obtener más detalles, consulte Mover usuarios de una ubicación a otra

Cómo iniciar la tarjeta de funciones de Webex Calling

Cisco lanza una experiencia actualizada para mejorar la usabilidad de la experiencia de administración de llamadas en el Control Hub. Esta mejora mejora la capacidad del administrador para reconocer y administrar las características de ubicación de la empresa.

Los administradores pueden usar la pantalla de la Tarjeta de funciones para conocer las funciones de llamada que están configuradas para una ubicación y usar la indicación para medir la utilización de las funciones.

Lista de funciones de Servicios de llamadas

Seleccionar una zona horaria para los paneles en Calling Analytics

Ahora puede seleccionar una zona horaria para todos los paneles en Calling Analytics, lo que facilita la visualización de los datos en su hora local sin necesidad de conversión manual.

Para obtener más información, consulte Análisis para su cartera de colaboración en la nube.

Los administradores pueden eliminar permanentemente todos los usuarios desactivados

Estamos mejorando la gestión de usuarios para los clientes que utilizan Directory Connector. Ahora puedes eliminar todas las cuentas de usuario desactivadas desde Control Hub.

Para obtener más información, consulte Eliminar un usuario del Centro de control.

Permitir a los usuarios modificar su correo electrónico

Actualmente, los administradores pueden permitir o impedir que los usuarios cambien su nombre y apellido, nombres para mostrar y fotos de perfil. Ahora puedes habilitar o bloquear a los usuarios para que no cambien su correo electrónico principal.

Para obtener más información, consulte Permitir que los usuarios cambien sus campos de perfil para las reuniones.

Diccionario personalizado de Webex

Puede agregar hasta 100 de sus propias palabras al diccionario personalizado en Control Hub. Estas palabras pueden luego transcribirse con mayor precisión en los subtítulos y la transcripción cuando se pronuncian en las reuniones.

Para obtener más información, consulte Administrar el diccionario personalizado de Webex.

Habilitar o deshabilitar el inicio de sesión con código QR

Le brindamos la opción de habilitar o deshabilitar el inicio de sesión con código QR para las cuentas de Webex de sus usuarios. Esto hace que sea más fácil para los usuarios iniciar sesión sin tener que ingresar manualmente sus credenciales. Puede optar por habilitar el inicio de sesión con código QR para simplificar el proceso de inicio de sesión o deshabilitarlo para alinearlo con las políticas y los protocolos de seguridad de su organización.

Para obtener más información, consulte Habilitar el inicio de sesión con código QR para Webex.

Admite la adición de extensiones de estacionamiento de llamadas en los diseños de configuración de MPP

Esta característica proporciona lo siguiente:

  • Agrega soporte nativo para extensiones de estacionamiento de llamadas al crear un diseño o plantilla MPP

  • Permite un mejor control del diseño de las teclas de línea de un MPP

Para obtener más detalles, consulte Configurar diseños para teléfonos Cisco en Control Hub

Webex Calling permite habilitar el estado de ocupado del grupo de búsqueda

Esta función permite que los agentes del grupo de búsqueda habiliten el estado de grupo ocupado para un grupo de búsqueda mediante un código de acceso a la función. El administrador puede autorizar a los agentes a activar el estado de grupo ocupado.

Para obtener más detalles, consulte Administrar grupos de búsqueda en Control Hub, Códigos de acceso a funciones para Webex Callingy Referencia del formato de archivo CSV del grupo de búsqueda de Webex Calling.

Permitir que un usuario final genere códigos de activación para integrar el dispositivo MPP

Actualmente, la plataforma de Webex admite el código de activación para incorporar dispositivos MPP. Sin embargo, los administradores de la empresa o del sitio pueden generar los códigos de activación. Esta característica agrega la interfaz del Código de activación en el portal del usuario para que un usuario final pueda solicitar el código de activación para incorporar su dispositivo MPP.

Para obtener más detalles, consulte Configurar y administrar dispositivos de Webex Calling y Acceder a los servicios de Webex Calling en User Hub.

Informe detallado de salas y escritorios mejorados

Hemos actualizado el Informe detallado de habitaciones y escritorios con los siguientes campos:

  • Visto por primera vez: muestra cuándo el dispositivo estuvo en línea por primera vez.
  • Última vez visto: muestra cuándo el dispositivo estuvo en línea por última vez.
  • Fecha de eliminación: muestra cuándo se eliminó el dispositivo de Webex.

También hemos agregado una fila que muestra los dispositivos sin conexión.

Para obtener más detalles, consulte Informes para su cartera de colaboración en la nube.

Personalizar el texto de exención de responsabilidad de llamadas de emergencia

La forma correcta de realizar una llamada de emergencia puede cambiar según factores como la ubicación física del usuario. Para garantizar que los usuarios siempre sepan cómo pueden realizar una llamada de emergencia, un administrador ahora puede configurar una exención de responsabilidad de llamadas de emergencia que aparece en la aplicación Webex. Esto advierte a los usuarios sobre la importancia de contar con información de ubicación precisa al realizar llamadas de emergencia y las limitaciones de la aplicación Webex para proporcionar esta información. Para obtener más información, consulte Crear una plantilla de llamada en Configurar plantillas de ajustes.

Bloquear dominios en el Centro de control

Estamos actualizando las restricciones de colaboración para Webex Meetings en Control Hub. Puede bloquear dominios tanto para reuniones internas como externas. Puede crear una lista de bloqueo de dominios de correo electrónico externos para evitar que los usuarios accedan a las reuniones internas. También puede crear una lista de bloqueo de sitios de reuniones externos a los que los usuarios internos no pueden acceder.

Para obtener más detalles, consulte Restricciones de colaboración para Webex Meetings en Control Hub y Configurar plantillas de ajustes.

Webex Calling: Licencia de llamada estándar

Presentamos una licencia estándar para Webex Calling, para clientes que no necesitan el conjunto completo de funciones de la licencia profesional. Estamos realizando cambios en Partner Hub y Control Hub para permitirle proporcionar esta licencia a organizaciones y usuarios.

En el Centro de socios:

  • Verá la licencia en el asistente de configuración, en la página de descripción general del cliente y en la mesa de ayuda.

En control Hub:

  • Puede asignar la licencia Estándar manualmente, mediante importación CSV o con plantillas de asignación de organización o grupo.
  • Puede actualizar las licencias de usuario de Estándar a Profesional.
  • Hemos actualizado los flujos de administración de usuarios (pestañas Llamadas y Dispositivos) para tener en cuenta las funciones Estándar.

Para obtener más información, consulte Novedades en Webex Calling.

Llamadas Webex al por mayor: Habilitar grupo ocupado para grupos de búsqueda en Control Hub

Estamos agregando el control Habilitar grupo ocupado a los grupos de búsqueda. Esta configuración está desactivada de forma predeterminada. Cuando lo enciende, los miembros del grupo de búsqueda pueden usar un código de acceso a funciones para cambiar el estado del grupo de búsqueda a ocupado y luego ingresar un destino de reenvío de llamadas.

Para obtener más información, consulte Novedades en Webex Calling.

Compatibilidad con nuevos dispositivos en Webex Calling: Teléfono de escritorio Cisco serie 9800 y módulo de expansión clave (KEM)

Estamos haciendo posible la configuración de nuevos modelos de la serie Desk Phone 9800 y del Módulo de Expansión Clave en Control Hub.

  • Añade los nuevos modelos Desk Phone 9861 y Desk Phone 9871
  • Añade el nuevo 9800 KEM

Para obtener más detalles, consulte Cisco Desk Phone 9800 Series.

Experiencia de incorporación de usuario simplificada

Estamos mejorando el proceso de creación de usuarios en Control Hub al reducir la cantidad de pasos necesarios para agregar un nuevo usuario, lo que permite un enfoque más rápido e intuitivo:

  • El botón Administrar usuario se reemplaza por el botón Agregar usuario para mayor claridad.
  • El botón Agregar usuario tiene un menú desplegable que enumera funciones adicionales.
  • Un icono de descarga CSV le permite descargar rápidamente datos del usuario.
  • Cada usuario tiene acciones rápidas que incluyen restablecer contraseña, mover ubicación, desactivar usuario y eliminar usuario.

Los agentes en estado de finalización no recibirán llamadas de la cola de llamadas

A los agentes de la cola de llamadas que están en el estado Finalizando no se les presentan las llamadas de la cola.

Para obtener más detalles, consulte Experiencia del cliente de Webex básica.

Política administrada por el administrador para el estado del teléfono del usuario, la captura de llamadas y la intrusión

Esta función mejora la privacidad de las llamadas del usuario. Además, fortalece la seguridad de las llamadas al brindar a los administradores el control para monitorear la presencia de llamadas, la delegación de llamadas y la intrusión de un usuario.

Para obtener más detalles, consulte Configurar la privacidad para la supervisión del estado de la línea, la captura de llamadas dirigidas y la intrusión.

Límite aumentado para alertas en el Centro de alertas

Hemos aumentado el límite en la cantidad de las siguientes alertas que puedes crear:

  • Alertas de reuniones
    • Alerta de reunión en vivo del dispositivo: límite aumentado de 10 a 25.
  • Alertas de dispositivos
    • Eventos en línea y fuera de línea: límite aumentado de 10 a 100.
    • Problemas detectados o resueltos: límite aumentado de 10 a 100.

Etiquetas personalizadas ahora disponibles en Partner Hub

Ahora puedes crear etiquetas personalizadas para clientes en Partner Hub. Puede utilizar estas etiquetas para identificar y agrupar a los clientes según sus procesos. Las etiquetas también son una forma sencilla de coordinarse con otros administradores que gestionan las mismas cuentas de clientes.

Las etiquetas personalizadas pueden ser vistas por todos los administradores en Partner Hub, mientras que la edición está limitada a los administradores totales y administradores de socios.

Etiquetas personalizadas en Partner Hub

Información de identificación personal (PII) ahora habilitada para la aplicación Shared Timer

Hemos habilitado la información de identificación personal (PII) para la aplicación Shared Timer. Shared Timer es una aplicación propiedad de Cisco y no de terceros, por lo que todos los datos permanecen en Cisco. Esto nos permite implementar funciones adicionales que brindan más valor a nuestros clientes. La PII está habilitada de forma predeterminada, pero los administradores pueden deshabilitarla en cualquier momento si es necesario.

Página de actividad de inicio y cierre de sesión del usuario

Le brindamos una mejor visibilidad de la actividad de inicio y cierre de sesión de los usuarios, en la página de Seguridad y cumplimiento en Control Hub. Cuando los usuarios inician iniciar sesión en la aplicación de Webex o Control Hub, lo mostramos en la nueva página de Actividades de inicio de sesión. Puede ver hasta 12 meses de actividad de inicio de sesión. Necesita Pro Pack para realizar un seguimiento de la actividad de inicio y cierre de sesión.

Para obtener más información, consulte Registrar y analizar los inicios y cierres de sesión de los usuarios.

Presentación de la indicación del proveedor PSTN en el informe detallado del historial de llamadas de Webex Calling

Los informes detallados del historial de llamadas de Webex Calling ahora admiten los siguientes campos CDR nuevos para ayudar a los clientes a identificar detalles relacionados con el operador PSTN.

  • La entidad regulada por PSTN del país

  • Nombre para mostrar del proveedor de PSTN para Webex Calling (pueden ser planes de llamadas de Cisco (Cisco PSTN) o proveedores de PSTN conectados a la nube)

  • Un UUID ORG del proveedor PSTN

Para obtener más detalles, consulte Informes de Webex Calling para su cartera de colaboración y API de informes detallados del historial de llamadas de Webex Calling.

Administrar el acceso del usuario final a la configuración de llamadas

Los administradores pueden usar el Centro de control para permitir o no permitir ciertos servicios de llamadas desde la configuración del usuario final disponible en el Centro de usuarios y la aplicación Webex.

Para obtener más detalles, consulte Mostrar u ocultar funciones de Webex Calling en User Hub y Webex App.

Mejorar el tipo de enrutamiento simultáneo para la distribución de llamadas basada en prioridad de las colas de llamadas

El administrador ahora puede aplicar un tipo de enrutamiento de llamadas simultáneo mejorado para las colas de llamadas cuando hay llamadas rebotadas a los agentes. Con esta función, cualquier llamada no respondida se presenta al agente disponible antes de que se enruten otras llamadas en la cola. Esta priorización garantiza que las llamadas entrantes a una cola de llamadas se presenten a los agentes en el orden de llegada.

Para obtener más detalles, consulte Mejorar la distribución simultánea de llamadas en la cola de llamadas para llamadas rebotadas.

Permitir que un usuario se mueva de una ubicación a otra y conserve el número de teléfono

Esta función permite a un administrador mover un usuario de una ubicación a otra y mover el número de teléfono.

Para obtener más detalles, consulte Mover usuarios de una ubicación a otra.

Promover la licencia de espacio de trabajo a la capacidad de licencia profesional

Los administradores ahora pueden asignar una licencia profesional a un espacio de trabajo. Puede actualizar una licencia de espacio de trabajo (área común) existente a profesional. La actualización proporciona un espacio de trabajo con las capacidades de una licencia profesional sin la necesidad de comprar una nueva licencia.

Para obtener detalles sobre las capacidades admitidas, consulte los siguientes artículos:

Compatibilidad con la nueva licencia estándar para Webex Calling

La licencia estándar proporciona una nueva licencia de Webex Calling con menos funciones que la licencia profesional de Webex Calling. Esta opción está dirigida a usuarios estándar que solo necesitan un único dispositivo o cliente de software.

La licencia estándar está actualmente disponible en los Estados Unidos. La disponibilidad de la licencia estándar para otras regiones se realiza por fases.

Para obtener más detalles, consulte Funciones disponibles por tipo de licencia para Webex Calling.

Asignar una licencia de espacio de trabajo a una suscripción específica

Ahora debe especificar una suscripción a Webex Calling para asociar el dispositivo al espacio de trabajo.

Al utilizar la herramienta Migrar teléfonos empresariales a firmware multiplataforma (MPP), descargue la última plantilla de dispositivo de la herramienta antes de cargar un CSV.

Para obtener más detalles, consulte Migrar su teléfono a Webex Calling.

Mejoras en la gestión de dispositivos

Los socios de Webex de terceros ahora pueden realizar la configuración basada en la nube de los dispositivos de Webex Calling remotos. Al utilizar el Centro de control, los administradores de dispositivos pueden realizar lanzamientos cruzados para seleccionar socios de soluciones para configurar dispositivos Webex Calling.

Para obtener más detalles, consulte Dispositivos administrados por socios para Webex y Agregar su dispositivo administrado por socios.

Acceda a la licencia del espacio de trabajo a través del Centro de control y la API para ver el uso de la licencia

Hoy en día, crear un espacio de trabajo consume una licencia de Área Común sin necesidad de seleccionar una suscripción. Esto limita la asociación de una licencia de espacio de trabajo específica con una suscripción particular y el seguimiento del consumo de la licencia de espacio de trabajo.

Esta función permite a los administradores asignar una licencia de espacio de trabajo a una suscripción específica y ver el uso de la licencia de espacio de trabajo en el Centro de control. También puede asignar la licencia del espacio de trabajo mediante una API desde developer.webex.com. Esta función es beneficiosa para los clientes con múltiples suscripciones que buscan derivar el uso de la licencia para una suscripción específica.

Para obtener más detalles, consulte Configurar y administrar dispositivos de Webex Calling y Agregar su dispositivo administrado por el cliente

API de aprovisionamiento: Configuración de llamadas de líneas virtuales

Se agregó soporte API para modificar todas las configuraciones de línea virtual. Para obtener más detalles, consulte Webex para desarrolladores.

Modo de vista previa mejorado para la vista de pestañas de Cisco 8875

Esta función mejora el modo de vista previa en Control Hub para el teléfono 8875 en los flujos de diseño de configuración. El teléfono 8875 es un dispositivo de pantalla táctil que no tiene teclas de línea físicas y su pantalla está organizada en una vista de pestañas. Ahora, el modo de vista previa muestra la vista de la pestaña 8875 para alinearse con el diseño de pantalla del teléfono.

Para obtener más detalles, consulte Configurar diseños para dispositivos Cisco MPP en Control Hub.

Nueva experiencia de espacios de trabajo en Control Hub

Hemos actualizado la sección Espacios de trabajo para que la información clave sea más visible. Ahora puedes ver una descripción general de cada espacio de trabajo de un vistazo, como cámaras, pantallas y micrófonos asignados. Para experimentar esta nueva apariencia, use el interruptor en la esquina superior derecha de la sección Espacios de trabajo.

Interfaz de usuario de espacios de trabajo actualizada en el Centro de control

Personalizar la barra lateral de navegación

Personalice la barra lateral de navegación izquierda en la aplicación Webex para que los usuarios puedan mostrar hasta seis (6) de sus servicios, aplicaciones y accesos directos a sitios web más relevantes, u ocultar algunos o todos ellos. También puede permitir que sus usuarios personalicen su propio menú de navegación.

Personalizar los vestíbulos de reuniones

Le brindamos la opción de crear y administrar los lobbies de reuniones de su organización. También puede permitir que sus usuarios personalicen sus vestíbulos de reuniones.

Para obtener más información, consulte Restricciones de colaboración para Webex Meetings en Control Hub.

Se actualizaron los campos de llamada y número llamado en el informe de detalles de llamadas

Los siguientes campos de registro de detalles de llamadas representan actualmente el número principal de la ubicación:

  • Los números llamados para llamadas de Webex Calling a instalaciones

  • Los números de llamada y redireccionamiento para llamadas desde instalaciones locales a Webex Calling

Los campos actualizados ahora capturan el número real que llama, el número llamado o el número de redireccionamiento, en lugar del número de ubicación.

Para obtener más detalles, consulte Informe detallado del historial de llamadas de Webex Calling

Configurar notificaciones de captura de llamadas en la aplicación Webex y dispositivos MPP para grupos de captura de llamadas

Esta función habilita notificaciones en la aplicación Webex y en los dispositivos MPP cuando hay llamadas entrantes de miembros de un grupo de captura de llamadas. Los administradores de clientes pueden crear un grupo de atención de llamadas en el Centro de control y seleccionar diferentes opciones para recibir notificaciones para el grupo. Según esta configuración, los usuarios de Webex Calling reciben una alerta de notificación en sus clientes cuando entra una llamada de cualquier miembro del grupo de captura. Luego, los usuarios pueden responder la llamada desde una notificación emergente en el cliente de la aplicación Webex usando la tecla programable en los dispositivos MPP o marcando el código de acceso a funciones (FAC) existente.

Para obtener más detalles, consulte Mejorar el trabajo en equipo mediante el uso del grupo de captura de llamadas.

Selección del número de identificación de llamadas

Esta función proporciona la flexibilidad de seleccionar un número de identificación de llamada externo al realizar una llamada saliente. El usuario puede decidir si utilizar su propio número de línea directa, número de ubicación, número de cola de llamadas o número de grupo de búsqueda según el propósito de la llamada. El administrador puede definir los números disponibles para la selección de identificador de llamadas externo.

Esta función está actualmente disponible para la aplicación Webex en dispositivos móviles.

Para obtener más detalles, consulte los siguientes artículos:

Configurar notificaciones de captura de llamadas en los clientes de la aplicación Webex para grupos de captura de llamadas

Esta función habilita notificaciones en la aplicación Webex cuando hay llamadas entrantes para miembros de un grupo de captura de llamadas. Los administradores de clientes pueden crear un grupo de atención de llamadas en el Centro de control y seleccionar diferentes opciones para recibir notificaciones para el grupo. Según esta configuración, los usuarios de Webex Calling reciben una alerta de notificación en sus clientes cuando entra una llamada de cualquier miembro del grupo de captura. Luego, los usuarios pueden responder la llamada desde una notificación emergente en el cliente de la aplicación Webex.

Para obtener más detalles, consulte Mejorar el trabajo en equipo mediante el uso del grupo de captura de llamadas.

Compatibilidad con Cisco Voice Gateway VG410 ATA en Webex Calling

Webex Calling es compatible con dispositivos Cisco Voice Gateway VG410 ATA. Para obtener más detalles, consulte Dispositivos compatibles con Webex Calling.

Aprovisionamiento automático de ubicación E911

Esta función introduce el interruptor Habilitar la configuración de ubicación automática en el portal E911 en el Centro de control. Este interruptor permite crear el servicio E911 para cualquier edificio y ubicación en los Estados Unidos o Canadá.

Para obtener más detalles, consulte Llamadas de emergencia mejoradas para Webex Calling.

Provisión de SCIM 2.0

Hemos rediseñado nuestra API de provisión de grupos para que cumpla con el estándar SCIM 2.0. Esto nos permite integrarnos mejor con fuentes de identidad de terceros. Esto también debería ayudar si está utilizando herramientas de terceros para administrar o sincronizar usuarios y grupos con Webex.

Integración mejorada de Singlewire para Webex Calling, incluido soporte para grupos

Simplifica la configuración y la implementación de Singlewire en la plataforma Webex Calling y proporciona un mecanismo para enviar una configuración parcial al servidor Singlewire para ayudar con el aprovisionamiento en el sitio de Singlewire.

Para obtener más detalles, consulte Configurar y modificar la configuración del dispositivo en Webex Calling

Asignaciones de líneas de soporte en el módulo de expansión de claves MPP (KEM)

Utilice esta función para asignar líneas asignadas al dispositivo MPP a teclas de línea en el Módulo de expansión de claves MPP (KEM).

BEKEM no admite agregar nuevas líneas en KEM.

Para obtener más detalles, consulte Configurar diseños para dispositivos Cisco MPP en Control Hub.

Agregue registros de auditoría adicionales a las actividades del administrador a través del Centro de control

Esta función proporciona capturas de eventos de auditoría en todos los eventos de aprovisionamiento relacionados con Webex Calling. Las direcciones de Webex Calling capturan los eventos de aprovisionamiento para las actividades del administrador a través de las API de aprovisionamiento. Esta solicitud rastrea eventos en los registros de auditoría de administración para proporcionar un registro de auditoría sobre el evento, los cambios realizados y los recursos afectados.

Para obtener más detalles, consulte Revise su registro de actividad de administrador en Control Hub.

Controles separados para bloquear vistas previas y descargas de archivos

Le brindamos la opción de bloquear de forma independiente las vistas previas y descargas de archivos en los espacios de su organización.

Aplicar las políticas de Webex for Government a los usuarios que se unen a las reuniones de la plataforma de reuniones Webex Suite

Cuando los usuarios de su entorno de Webex for Government se unen a reuniones mediante la plataforma de reuniones de Webex Suite, se unen mediante la aplicación Webex App para la web como invitados. Para asegurarse de que cumplan con las políticas de su entorno, instale la extensión del complemento de políticas de Webex Meetings y agregue una regla para su organización a la política. Una vez instaladas, sus políticas se aplican a los usuarios cuando se unen a reuniones mediante la aplicación web con Google Chrome o Microsoft Edge.

Admite 20 fondos virtuales estáticos

Como administrador, ahora puede agregar hasta 20 imágenes para que las personas de su organización las utilicen como fondos virtuales. Las imágenes que cargas aparecen como posibles opciones cuando las personas eligen un fondo para su reunión.

Traiga su propia clave AWS KMS

Ahora puede administrar su propia clave principal en el Servicio de administración de claves de AWS (KMS). Proporciona a Webex su ID de clave de AWS KMS en lugar de su clave principal. Esto significa que usted autoriza a Webex a cifrar y descifrar utilizando su clave AWS KMS a través de la consola de AWS. Esta característica le otorga la responsabilidad de administrar el ciclo de vida de la clave principal y evita que Webex pueda descifrar su contenido.

Para obtener más información, consulte Administrar su propia clave principal de cliente.

Formato de nombre actualizado para los informes descargados

Actualmente, cuando se descarga un informe, el archivo utiliza alphanumeric characters_download date como formato de nombre. Los informes ahora utilizan el siguiente formato para sus nombres de archivo cuando los descarga:

  • Plantilla de informe predeterminada—Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date
  • Plantilla de informe personalizada—Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date

Control Hub como instructor

Si es un cliente nuevo de Webex, Control Hub puede guiarlo en la configuración de su entorno para brindarles a sus usuarios la mejor experiencia. Una vez configurado el entorno, puedes ver cómo va la adopción de Webex. Control Hub también puede guiarlo para que su entorno sea seguro.

Compatibilidad con aplicaciones privadas integradas

Los desarrolladores ahora pueden crear aplicaciones integradas privadas para Webex para organizaciones gubernamentales en https://developer-usgov.webex.com. Después de enviar la aplicación para su aprobación a través del portal, usted aprueba o rechaza las aplicaciones en el Centro de control.

Consulte Aplicaciones integradas en Webex para obtener más detalles.

Interfaz de usuario actualizada en Partner Hub

Hemos actualizado las páginas de Clientes y Detalles del cliente. También hemos añadido filtros y alertas de estado para que pueda realizar fácilmente el seguimiento de los clientes que necesitan atención inmediata.

Ubicaciones en Control Hub

Las ubicaciones le permiten organizar usuarios y salas según la ubicación física. Los clientes pueden configurar las funciones de administración de llamadas y salas en la misma ubicación. Para obtener más información, consulte Ubicaciones en Control Hub.

Nuevo rol de administrador de contenido

Los administradores podrán seleccionar un nuevo rol de administrador de contenido para los usuarios. Un administrador de contenido amplía las capacidades de un administrador del sitio. Además de realizar configuraciones del sitio, puede acceder a datos de artefactos de reuniones, como grabaciones o transcripciones. Los usuarios pueden ser designados como administradores del sitio y administradores de contenido para sitios específicos. Esto es útil cuando una organización posee varios sitios y las responsabilidades administrativas deben dividirse.

Para obtener más información, consulte Asignar funciones de la cuenta de la organización en Control Hub.

Alertas de dispositivos en el centro de alertas

La creación de alertas de dispositivos en el Centro de alertas aporta mejoras al flujo de trabajo de administración de dispositivos. Puede elegir entre varios canales de envío de alertas.

Lea Alertas de dispositivos en Control Hub.

Nuevos controles de la sala de recepción para las reuniones de sala personal

Realizamos algunas mejoras de seguridad en la configuración de seguridad de su sala personal en Administración del sitio. Los usuarios invitados ahora se clasifican en Usuarios no verificados y Usuarios externos verificados. Ahora tiene controles de sala de recepción separados e independientes para cada grupo de usuario. Las opciones son: Pueden unirse a la reunión, Esperan en el lobby hasta que el anfitrión los admita, y No pueden unirse a la reunión.

Distinguir entre Usuarios no verificados y Usuarios externos verificados le permite mejorar la seguridad de su reunión aplicando controles de entrada a la reunión más estrictos para usuarios no verificados. Por ejemplo, los usuarios no verificados no pueden entrar a la reunión, mientras que los usuarios externos verificados esperan en la sala de recepción o los usuarios no verificados esperan en la sala de recepción, mientras que los usuarios externos verificados pueden entrar a la reunión directamente.

Lea Procedimientos recomendados de Webex para que sus reuniones sean seguras: administración del sitio para obtener más información.

Nuevo repositorio para la seguridad de datos híbridos

Comenzamos a alojar las imágenes de la herramienta de configuración HDS en un repositorio de DockerHub diferente. Anteriormente usábamos ciscosparkhds y ahora usamos ciscocitg.

Si está creando o actualizando una ISO de configuración para sus nodos HDS, debe obtener las imágenes del repositorio ciscocitg dockerhub.

Consulte Crear una ISO de configuración para los hosts HDS y Cambiar la configuración del nodo en la guía de implementación de seguridad de datos híbrida.

Cambio de nombre de clúster en el Centro de control

Ahora puedes editar los nombres de tus clústeres de Video Mesh en Control Hub. También hemos agregado soporte Unicode a los nombres de clúster.

Controles de lista de bloqueados para comunicaciones externas

Aumentamos las restricciones de comunicaciones externas agregando una lista de bloqueados. Esto le da la opción de ser más permisivo porque implícitamente permitimos que los usuarios se comuniquen con dominios que no están en la lista de bloqueados.

También puede configurar qué grupos están sujetos a la nueva lista de bloqueados o exentos de ella. Consulte Controlar la mensajería con usuarios externos en sus espacios de la Aplicación de Webex.

Nueva interfaz de Control Hub para restringir las comunicaciones externas

Necesitábamos cambiar las páginas de Control Hub para adaptarse a la nueva flexibilidad de esta característica, como se muestra arriba. Mantuvimos su configuración y la adaptamos a la nueva interfaz, por lo que no tendrá que cambiar nada si estaba satisfecho con la forma en que funcionaba antes.

Antigua interfaz de Control Hub para restringir las comunicaciones externas

Los cambios en la retención de datos se realizarán en 2023

Cambiaremos el período de retención de datos predeterminado a principios del próximo año. Consulte Cambios en la retención de datos en 2023 para obtener más detalles.

La versión de reuniones básicas ya está disponible para todos los clientes de pago de Webex

septiembre

Estamos facilitando la colaboración de todos al ofrecer Reuniones básicas gratuitas a todas las organizaciones, independientemente del tipo de suscripción que tenga. Los clientes pagos de Webex ya pueden conceder licencias de Reuniones básicas a sus usuarios en Control Hub, que el administrador puede administrar.

Reuniones básicas en la página Nuevas ofertas

Obtenga más información sobre Reuniones básicas.

Información de cumplimiento básico

A continuación aparece una lista de artículos sobre los aspectos básicos del soporte de Webex para el cumplimiento:

Grabaciones y cumplimiento

Cuando se activa una suspensión legal en Control Hub, solo se almacenan las grabaciones y los metadatos relacionados de las reuniones. Dado que Webex for Government aún no proporciona soporte para Webex Assistant, el servicio eDiscovery de Control Hub solo puede recopilar las grabaciones y los metadatos relacionados de las reuniones.

Retirada de las fichas Compromiso y Calidad en la analítica de las llamadas

septiembre

Vamos a retirar las fichas Compromiso y Calidad en la analítica de las llamadas el 30 de septiembre de 2022. La ficha Calidad de los medios proporciona los mismos datos de llamadas que esas fichas. La ficha Calidad de los medios también ofrece nuevas mejoras, como gráficos con información más detallada, filtros contextuales y datos que se actualizan casi en tiempo real.

Mayo de 2025

Aviso de fin de vida útil de iOS 16 y iPadOS 16 a partir de septiembre de 2025, versión 45.9

La versión 45.9 de Webex, que se lanzará en septiembre de 2025, será la última versión compatible con iOS 16 y iPadOS 16.

¿Qué aplicaciones están afectadas?

  • La aplicación Webex para iPhone y iPad está disponible en Apple App Store.

  • La aplicación Webex para Intune para iPhone y iPad está disponible en Apple App Store.

Cronología:

Septiembre de 2025:

  • Después de que la versión 45.9 esté disponible de forma general en septiembre de 2025, no habrá nuevas actualizaciones de la aplicación Webex disponibles para los usuarios existentes en iOS 16 y iPadOS 16. Los usuarios existentes podrán seguir utilizándolo hasta el 2 de abril de 2026. Sin embargo, se recomienda encarecidamente que los usuarios actualicen siempre a las últimas versiones publicadas.

  • Los nuevos usuarios de iOS 16 y iPadOS 16 no podrán descargar ni usar la aplicación Webex en iPhone y iPad después de la versión 45.9.

2 de abril de 2026:

Los usuarios existentes que hayan descargado la versión 45.9 de la aplicación Webex podrán seguir usándola durante 6 meses más, hasta el 2 de abril de 2026. Sin embargo, se recomienda encarecidamente que los usuarios actualicen siempre a las últimas versiones publicadas.

Después del 2 de abril de 2026:

La versión 45.9 de la aplicación Webex en iOS y iPadOS llegará al final de su vida útil y los usuarios ya no podrán usar la aplicación Webex en iOS 16 y iPadOS 16.

Puntero láser para pizarras blancas - Windows, Mac, iOS, iPad, Android

Presentamos la nueva herramienta "Puntero láser" para compartir la pizarra durante las reuniones. Esta función permite a los usuarios resaltar sin esfuerzo áreas específicas que están discutiendo, captando la atención de los asistentes. Al recorrer el contenido con el "puntero láser", aparece un rastro temporal que guía a los espectadores sin alterar la pizarra. El rastro se desvanece automáticamente después de unos segundos, lo que garantiza que la pizarra permanezca limpia y organizada. Mejore sus presentaciones y debates con esta herramienta intuitiva, haciendo que la colaboración sea más dinámica y centrada.

Eliminar, cambiar el nombre y abrir una pizarra en un dispositivo Webex emparejado (iOS, iPad, Android)

Abra fácilmente una pizarra en un dispositivo Webex emparejado con un solo clic. Si su aplicación ya está emparejada con un dispositivo Webex, simplemente haga clic para mostrar la pizarra. Si aún no está emparejado, la aplicación lo guiará a través del proceso de emparejamiento, permitiéndole abrir la pizarra una vez que se complete el emparejamiento.

Comparta fácilmente una pizarra: Windows, Mac

Ahora puedes compartir pizarras privadas con colegas de tu empresa, mejorando la colaboración más allá de las reuniones. Los destinatarios reciben notificaciones de escritorio, lo que les permite acceder y contribuir a la pizarra compartida en cualquier momento. La pizarra compartida también aparece en la pestaña de inicio de "Pizarras" para un fácil acceso, facilitando el trabajo en equipo y el intercambio de ideas.

Traducir un resumen posterior a una reunión (Windows y Mac)

Ahora puedes traducir resúmenes de grabaciones de reuniones anteriores a más de 100 idiomas. Vaya a la configuración de su aplicación Webex, seleccione General>Translation Idioma y elija su idioma preferido de la lista. Una vez establecida su preferencia de idioma, vaya a la pestaña Reuniones, seleccione Resumen de la reunión y elija un resumen de la reunión. Luego puede traducir las notas de la reunión y los elementos de acción haciendo clic en el ícono de traducción.

Conservar borradores de mensajes de chat durante la reunión (Windows, Mac)

Presentamos una gestión mejorada de borradores para los mensajes de chat durante las reuniones. Ahora, si te distraes y dejas un mensaje sin terminar, tu borrador no desaparecerá. Cuando regreses al chat, tu borrador estará esperándote, lo que te permitirá continuar justo donde lo dejaste sin perder el hilo de tus pensamientos. Manténgase concentrado y comuníquese de manera efectiva con esta conveniente función.

Aviso de fin de vida útil de iOS 16 y iPadOS 16 a partir de septiembre de 2025, versión 45.9

La versión 45.9 de Webex, que se lanzará en septiembre de 2025, será la última versión compatible con iOS 16 y iPadOS 16.

¿Qué aplicaciones están afectadas?

  • La aplicación Webex para iPhone y iPad está disponible en Apple App Store.

  • La aplicación Webex para Intune para iPhone y iPad está disponible en Apple App Store.

Cronología:

Septiembre de 2025:

  • Después de que la versión 45.9 esté disponible de forma general en septiembre de 2025, no habrá nuevas actualizaciones de la aplicación Webex disponibles para los usuarios existentes en iOS 16 y iPadOS 16. Los usuarios existentes podrán seguir utilizándolo hasta el 2 de abril de 2026. Sin embargo, se recomienda encarecidamente que los usuarios actualicen siempre a las últimas versiones publicadas.

  • Los nuevos usuarios de iOS 16 y iPadOS 16 no podrán descargar ni usar la aplicación Webex en iPhone y iPad después de la versión 45.9.

2 de abril de 2026:

Los usuarios existentes que hayan descargado la versión 45.9 de la aplicación Webex podrán seguir usándola durante 6 meses más, hasta el 2 de abril de 2026. Sin embargo, se recomienda encarecidamente que los usuarios actualicen siempre a las últimas versiones publicadas.

Después del 2 de abril de 2026:

La versión 45.9 de la aplicación Webex en iOS y iPadOS llegará al final de su vida útil y los usuarios ya no podrán usar la aplicación Webex en iOS 16 y iPadOS 16.

Nueva función de dibujo en pizarra: Windows, Mac, iOS, Android

Mejore sus sesiones creativas con nuestra última actualización de pizarra. En las pizarras, ahora puedes dibujar sobre cualquier objeto, incluidas notas adhesivas y cuadros de texto. Esta mejora permite sesiones de lluvia de ideas más dinámicas e interactivas, lo que hace que la colaboración sea más fluida y atractiva.

Esta función solo funcionará en pizarras nuevas creadas después del 8 de abril de 2025.

Compatibilidad con Omnissa Horizon: VDI de Windows, VDI de Mac y VDI de Linux

Admitimos Omnissa Horizon, anteriormente conocido como VMware Horizon, en todas las plataformas. Asegúrese de actualizar a Omnissa Horizon para disfrutar de todos los beneficios de soporte.

Nueva pestaña de inicio de la pizarra en la aplicación Webex (Windows y Mac)

Nos complace introducir una característica mejorada de Pizarras blancas en Webex para mejorar la colaboración visual. Utilice el nuevo icono “Pizarras blancas” de la barra lateral de navegación para acceder fácilmente a todas sus pizarras blancas.

En la pestaña de inicio “Pizarras blancas”, puede ver sus pizarras blancas personales, las pizarras blancas en las que es editor y las pizarras blancas que se han creado en los espacios en los que se encuentra. También puede ordenar las pizarras blancas por “Última edición” o “Fecha de creación”.

¡Disfrute de una lluvia de ideas sin interrupciones y de la posibilidad de compartirlas con la nueva característica de Pizarras blancas!

Lector de códigos QR para hot desking (Android)

Cuando los usuarios de Android intentan escanear un código QR para conectarse a un escritorio compartido, la aplicación Webex no se abre. Para facilitar las cosas, hemos agregado una opción 'Escanear código QR' directamente en la configuración del perfil de la aplicación, para que los usuarios puedan conectarse con escritorios compartidos sin problemas.

Si no puede ver esta función, comuníquese con el administrador de su organización para habilitarla.

Los administradores que utilizan un servicio de administración de dispositivos móviles (MDM) también pueden configurar la función en los dispositivos administrados.

Reduzca sus emisiones de energía con el modo de bajas emisiones de carbono (Windows y Mac)

El Modo de bajo contenido de carbono de la aplicación de Webex le permite reducir su consumo de energía cuando dependa de fuentes de energía con alto contenido de carbono. La aplicación de Webex recibe un pronóstico de las emisiones de carbono de su red de energía local. En respuesta, la aplicación funciona normalmente con fuentes de bajo contenido de carbono, como la solar o la eólica, pero cuando lo hace con fuentes de mayor contenido de carbono, como el gas natural o el carbón, pospone o disminuye las actividades que consumen mucha energía para reducir las emisiones de carbono.

Fin de vida—Reuniones clásicas asociadas a un espacio

Como recordatorio, finalizaremos el soporte para las reuniones básicas y avanzadas asociadas a un espacio (reuniones clásicas asociadas a un espacio). El tipo de reunión quedará obsoleto en todos los clústeres restantes entre el 28 de octubre y el 18 de noviembre de 2024. Una vez que se complete la descontinuación, los enlaces de reuniones estáticas relacionadas con las reuniones clásicas asociadas con un espacio ya no funcionarán.

En octubre de 2022, lanzamos una nueva característica para reuniones en espacios llamada Reuniones mejoradas asociadas a un espacio. A menos que dependa de enlaces de reuniones estáticos o utilice nuestro flujo de unión de invitado SDK, ahora debería tener reuniones mejoradas asociadas a un espacio.

Los clientes que dependen de enlaces de reuniones estáticos en espacios o que utilizan nuestro flujo de unión de invitado a invitado SDK están excluidos de este aviso. Estos clientes conservarán el acceso a las reuniones clásicas asociadas a un espacio hasta que las funciones requeridas estén disponibles.

Degradar automáticamente el complemento VDI para que sea compatible con la aplicación Webex: VDI de Windows y VDI de Mac

En versiones anteriores, si tenía una versión más nueva del complemento VDI de la aplicación Webex, era posible que la optimización de VDI no funcionara. Pero ahora hemos hecho las cosas más flexibles. Si la versión del complemento VDI de su aplicación Webex es más reciente que la versión de su aplicación, el complemento VDI se degrada automáticamente para coincidir con los requisitos de la versión de la aplicación. Además, se conservan varias versiones del complemento VDI de la aplicación Webex para uso futuro.

Experiencia mejorada en la página de cierre de sesión

Hemos mejorado la experiencia al cerrar sesión en User Hub.

Interfaz del centro de usuario actualizada: 'Calendario' cambia a 'Reuniones'

Estamos actualizando la interfaz de usuario del Centro de usuarios. La pestaña Navegación Calendario se ha cambiado a Reuniones.

Actualizaciones del programador de reuniones del Centro de usuarios

Estamos actualizando la forma de programar reuniones desde User Hub, con configuraciones más básicas y avanzadas, junto con un calendario de invitados para usuarios híbridos. Comenzaremos un lanzamiento gradual, por lo que podemos esperar verlo en las próximas semanas.

Consulte Programar una reunión desde User Hub para obtener más información.

Personaliza tu menú de navegación: Windows y Mac

Reorganice lo que ve en el menú de navegación y acceda más rápidamente al contenido que le interesa. Mueva los elementos menos utilizados al menú Más para obtener un aspecto más prolijo. La aplicación recuerda sus preferencias cada vez que vuelve a abrirla.

Sus pestañas predeterminadas (como Mensajería, Reuniones o Llamadas) están fijas.

Diseños de video de pantalla dual para dispositivos no optimizados para Webex

Los dispositivos de pantalla dual no optimizados para Webex ahora reciben una opción de tres diseños. Los dispositivos de doble pantalla incluyen: Dispositivos Cisco que están registrados en las instalaciones, que se conectan a través de SIP o que se conectan mediante la integración de video de Cisco con Microsoft Teams.

Para obtener más información sobre las opciones de diseño, consulte Diseños de pantalla para dispositivos Cisco

Los dispositivos de pantalla dual de terceros permanecen sin cambios, solo se usa una pantalla para mostrar a los participantes del video y la segunda pantalla permanece para el contenido.

Personaliza tu menú de navegación: Windows y Mac

Reorganice lo que ve en el menú de navegación y acceda más rápidamente al contenido que le interesa. Mueva los elementos menos utilizados al menú Más para obtener un aspecto más prolijo. La aplicación recuerda sus preferencias cada vez que vuelve a abrirla.

Sus pestañas predeterminadas (como Mensajería, Reuniones o Llamadas) están fijas.

Iniciar sesión con un código QR: Android, iPhone y iPad

Inicie sesión de forma rápida y sencilla en su cuenta de Webex en sus dispositivos tabletas, sin tener que ingresar una contraseña manualmente.

Simplemente escanee un código QR en la pantalla de inicio de sesión con su teléfono (mientras haya iniciado sesión en su dispositivo móvil) y estará dentro.

Ver Iniciar sesión con un código QR

Actualización del parámetro MSI—Windows

En la versión 43.11, el valor de UpgradeCode dentro de MSI se actualiza a b9dca8e9-b3a9-419a-9d6f-9bc3557ee72c. Los administradores pueden usar el MSI 43.11 para actualizar versiones de la aplicación entre 41.1 y 43.10. Para versiones anteriores a 41.1, estas deben desinstalarse manualmente.

Compatibilidad con Android Auto—Android

Si su vehículo es compatible con el panel de control de Android Auto, conecte su dispositivo Android a su automóvil y use la aplicación Webex para acceder a reuniones y llamadas en la carretera. Realice y reciba llamadas de audio, o vea una lista de sus próximas reuniones y únase solo con audio. Luego, puedes silenciar, reactivar y abandonar la reunión o llamada con un solo toque en la pantalla táctil de tu automóvil.

Minimice las distracciones fuera de su horario laboral: Windows, Mac, iPhone, iPad y Android

El trabajo se realiza en diferentes zonas horarias a todas las horas del día y de la noche. Las horas de silencio le permiten crear una planificación para silenciar todas las notificaciones y llamadas entrantes durante horas específicas, y cambia su disponibilidad para que los demás sepan que está en horas de silencio Horas de silencio indicadas por un avatar.

Vaya a Configuración > Notificaciones y seleccione una planificación de horas de silencio diaria o personalizada. Consulte Aplicación de Webex:| Establezca sus horas de silencio para obtener más información.

Lista de llamadas perdidas consolidada: Android

Ahora verá sus notificaciones de llamada perdida en una lista consolidada en su pantalla de bloqueo. Simplemente toque la flecha desplegable en la notificación para ver una lista actualizada de todas las llamadas perdidas, con la más reciente siempre en la parte superior. Esto proporciona una experiencia de notificación más simplificada.

Abril de 2025

Acceso mejorado a acciones espaciales: Windows, Mac

Puede acceder y realizar fácilmente acciones espaciales desde la opción de menú 'Más' directamente en la lista de espacios. Esta mejora garantiza que todas las acciones espaciales sean más accesibles, agilizando su flujo de trabajo y mejorando la experiencia del usuario.

Comparta fácilmente grabaciones de reuniones: Windows, Mac

Mejore su colaboración con nuestra nueva función que permite a todos compartir fácilmente enlaces de grabaciones de reuniones. Ahora, puedes copiar el enlace de la grabación de la reunión directamente desde la pestaña Resumen de la reunión de la aplicación y compartirlo sin esfuerzo con otras personas, tanto dentro como fuera de la aplicación.

Mejoras en los mensajes fijados (iOS y Android)

Para que a los usuarios móviles les resulte más fácil ver los mensajes fijados en una pantalla más pequeña, priorizaremos mostrar el contenido del mensaje o el nombre del archivo.

En dispositivos de pantalla grande, como iPads y tabletas, verá el contenido del mensaje, seguido del nombre del remitente, la fecha y la hora.

Cuando un mensaje fijado ya no esté disponible, debido a la política de retención de su organización, se eliminará.

Programar cuándo enviar mensajes (Windows y Mac)

A veces quieres enviar un mensaje, pero no es el momento adecuado. Demasiado pronto, demasiado tarde, o quizás sea mejor enviarlo dentro de unos días. Con la opción de enviar más tarde, puedes planificar y organizar que tu mensaje se envíe a la hora deseada.

Recordatorios de repetición: Windows, Mac, Linux, Android, iPhone y iPad

Manténgase al tanto de sus tareas con recordatorios de repetición. Con solo unos pocos clics, puede posponer un recordatorio, asegurándose de recibir otra notificación en un momento posterior y más conveniente. Consulte Aplicación Webex | Recordatorios de mensajes para obtener más información.

Envíe mensajes sin crear un espacio manualmente: Windows, Mac, Linux, Android, iPhone, iPad y VDI

Estamos agregando una nueva opción de mensajería en la aplicación Webex. Desde los botones de acción globales y contextuales, ahora puedes enviar mensajes a un grupo de personas sin definir primero un nuevo espacio. Después de enviar el mensaje, la aplicación crea un espacio para ti.

Ver Iniciar una conversación

¿Quién me agregó al espacio? Windows y Mac

¿Apareció un nuevo espacio en tu lista de espacios? Ahora puedes verificar quién te agregó antes de abrir el espacio. Pase el cursor sobre la tarjeta de contacto espacial para ver su nombre.

Ver Ver cuándo te han añadido a un nuevo espacio

Configurar un recordatorio de mensaje: Windows, Mac, Linux, Android, iPhone, iPad y VDI

¿No tiene tiempo de responder inmediatamente a un mensaje que ha visto, pero le gustaría hacerlo más tarde? Ahora puede programar un recordatorio para un mensaje específico, a la hora que elija.

Ver Recordatorios de mensajes

Arrastrar y soltar espacios y secciones: Windows y Mac

Hemos agregado más mejoras a nuestra función de secciones de espacios, con una forma más rápida de reorganizar sus secciones en la lista de espacios.

Desactivar las confirmaciones de lectura: Windows, Mac, Linux, iPhone, iPad y Android

¿No quiere que los demás sepan que ha leído un mensaje en un espacio? Desactive fácilmente el envío y la recepción de confirmaciones de lectura para todos los espacios de su configuración, lo que le permitirá controlar su experiencia de mensajería. Consulte Aplicación de Webex:| Desactivar confirmaciones de lectura para obtener más información.

Expandir o contraer hilos: Windows

En lugar de desplazarse por hilos largos, contraiga el hilo para acceder rápidamente a los mensajes que le interesan más.

Una vez que esté al día, siempre puede desplazarse hacia atrás y expandir el hilo para leer las respuestas. Consulte Aplicación de Webex:| Contraer o expandir todos los hilos de mensajes para obtener más información.

Mejoras para el inicio de sesión en Webex para el Gobierno - Mac

Le facilitamos el inicio de sesión en Webex for Government. Su dirección de correo electrónico se completa previamente en la pantalla de inicio de sesión de la aplicación Webex, cuando su dispositivo se administra a través de un proveedor de administración de dispositivos móviles.

No tenemos funciones de mensajería para enumerar hasta el momento este mes, consulte "próximamente" para conocer las próximas funciones o mire los lanzamientos anteriores a continuación para conocer las funciones.

Hacer clic y arrastrar para copiar mensajes: Windows y Mac

octubre

Hacemos que sea más fácil copiar varios mensajes en un espacio. Simplemente, haga clic y arrastre el mouse sobre el área de mensajes y copie utilizando los métodos abreviados del teclado o el menú del botón derecho. Consulte Aplicación de Webex|: Copiar y pegar varios mensajes.

Espacios públicos: Windows, Mac y Linux

septiembre

En este mundo de trabajo híbrido, ahora es más importante que nunca establecer contacto con la gente de su organización. Entre o cree espacios públicos fáciles de descubrir a los que cualquier persona de su empresa pueda entrar, y envíe mensajes a personas con intereses similares, o manténgase al día de las últimas noticias.

Consulte Aplicación de Webex | Espacios públicos.

Responder directamente: iOS y Android

septiembre

¿Alguna vez se sintió reacio a responder un mensaje en un espacio concurrido o deseó responder un mensaje desde un espacio de anuncios? Hicimos que sea más fácil responder al autor en un mensaje directo citando el mensaje original.

Mayo de 2025

Las opciones para compartir se pueden guardar para futuras reuniones (Windows y Mac)

Si utiliza constantemente la misma configuración cuando comparte contenido, por ejemplo, siempre selecciona Compartir audio de la computadora, la aplicación ahora puede recordar sus preferencias. Esto significa que no necesitarás configurarlos en cada reunión.

Durante una reunión, acceda a la configuración desde la ventana Compartir contenido. Cuando no estés en una reunión, ve a Configuración > Compartir contenido y seleccione sus preferencias en Resolución y velocidad de cuadros y Opciones para compartir.

Configuración para compartir contenido

Consulte Optimizar la resolución y la velocidad de cuadros del contenido compartido en una llamada o reunión de Webex. Webex, Compartir audio de computadora cuando comparte contenido en una llamada o reunión de Webexy Mostrarse frente a su presentación en una reunión de Webex

Acceda al chat de la reunión en sus grabaciones de reuniones (Windows, Mac y Web)

Cuando reproduce una grabación en la plataforma de reuniones de Webex Suite, los mensajes de chat públicos de su reunión se muestran directamente en el reproductor de grabaciones. Haga clic en Mostrar chat para revivir la experiencia de chat completa, incluidas reacciones, enlaces GIF, formato Markdown, enlaces en los que se puede hacer clic y conversaciones en hilo.

Cada mensaje de chat está acompañado de la foto de perfil del remitente, lo que facilita la identificación de los participantes.

Recuerde que el contenido del chat en las grabaciones de reuniones es de solo lectura y no se puede editar.

Consulte Aplicación Webex | Ver grabaciones de reuniones en su calendario y Aplicación Webex | Ver sus grabaciones de reuniones en un espacio

Puntero de flecha para anotaciones: Windows, Mac, iPhone, iPad y Android

Al realizar anotaciones en contenido compartido, ahora puedes usar una flecha para señalar exactamente lo que estás discutiendo. Simplemente haga clic en cualquier parte de la pantalla y el puntero de flecha se moverá a ese lugar, lo que hará que sea más fácil para otros seguirlo.

Cada participante tiene un puntero de flecha. El puntero de flecha tiene tu nombre y puedes elegir un color para él.

Ver Aplicación Webex | Marcar contenido compartido con anotaciones

Elija la resolución máxima de diseño para el video entrante, hasta 4K Ultra HD (2160p) —Windows y Mac

Puede elegir la máxima calidad de diseño para su vídeo entrante. Si bien su administrador de Webex establece una calidad predeterminada para su organización, usted puede personalizar su experiencia seleccionando entre una variedad de opciones, desde la calidad básica hasta la más alta que admita su dispositivo, incluido 4K Ultra HD (2160p) como el nuevo máximo. La resolución que realmente experimente depende de varios factores, incluidos el rendimiento de su computadora, la resolución de su pantalla, el tamaño de la ventana de la aplicación Webex, el ancho de banda, la resolución que envían otros participantes, la cantidad de participantes en la reunión y más.

Consulte Elija la calidad máxima de diseño para el vídeo entrante en una reunión de Webex

Configurar notificaciones de sonido para reuniones: Windows, Mac, iPhone, iPad y Android

¡No te pierdas nunca más una reunión! Configure su aplicación para que reproduzca un tono de llamada cuando esté a punto de comenzar una reunión programada. Junto con la notificación visual de la reunión que aparece, el tono de llamada garantiza que siempre llegues a tiempo.

Ofrecemos una lista de tonos de timbre directamente en la aplicación. Elija su favorito.

Tono de llamada para las notificaciones de las reuniones

Ver Recibir una notificación de sonido cuando una reunión de Webex esté a punto de comenzar

Integre su teléfono de escritorio con las reuniones de Webex (Windows y Mac)

Puede conectar su teléfono de escritorio a la aplicación Webex y unirse a las reuniones tanto desde el teléfono como desde la aplicación. Use su teléfono de escritorio como dispositivo de audio y la aplicación para ver los videos de los participantes y compartir contenido.

Ya sea que silencie, active el sonido o ajuste el volumen en la aplicación o directamente en su teléfono, el audio permanece perfectamente sincronizado en tiempo real entre la aplicación y su teléfono.

Esta función está disponible en Cisco Desk Phone 9800 Series con Webex Calling.

Consulte Webex Companion con teléfono de escritorio serie 9800 (Webex Calling)

Nuevas notificaciones de dispositivos de audio: Windows y Mac

Ahora, le informaremos sobre cualquier cambio en sus dispositivos de audio, lo que facilitará el cambio de dispositivo cuando sea necesario. Anteriormente, no estaba claro si su dispositivo de audio cambiaba correctamente cuando se unía a una reunión, lo que a veces provocaba que se uniera sin audio o con mala calidad de audio. Así es como lo mejoramos:

  • Verás notificaciones solo durante la reunión.
  • Las notificaciones solo aparecen cuando un dispositivo de audio está conectado o desconectado.
  • Si hay un dispositivo de audio conectado pero aún no se utiliza, recibirás una notificación con opciones para cambiar el dispositivo o descartar la notificación.
  • Las notificaciones le informan cuando un dispositivo de audio está conectado y se cambia automáticamente a él, o cuando un dispositivo se desconecta y se cambia a otro.
  • Las notificaciones indicarán claramente si se han cambiado solo el altavoz, solo el micrófono o tanto el altavoz como el micrófono.

Aparece una notificación cuando hay un dispositivo de audio conectado pero aún no utilizado.

Invitar a un dispositivo SIP de Cisco o de terceros a una reunión en curso (iPhone, iPad y Android)

Grifo Botón Más opciones > Invitar y recordar > Dispositivos. Puede buscar el dispositivo por nombre o ingresar directamente la dirección de video del dispositivo. Luego, el dispositivo recibe una llamada de la reunión, lo que permite que el usuario se una sin problemas.

Consulte Invitar un dispositivo a su reunión de Webex en curso

La aplicación Webex VDI es compatible con la aplicación de Windows

Con Webex App VDI, puede mejorar su experiencia de escritorio virtual de reuniones usando la aplicación de Windows. Esta aplicación actúa como su puerta de entrada a Azure Virtual Desktop (AVD) y Windows 365 (W365), reemplazando la antigua aplicación de escritorio remoto. Podrás conectarte sin problemas a escritorios virtuales en AVD y W365 a través de la aplicación de Windows con medios optimizados.

Compatibilidad con controles de auriculares Jabra: Linux VDI

Ahora puede utilizar los controles de sus auriculares Jabra durante reuniones en entornos VDI de cliente ligero basados en Linux. Para obtener una lista detallada de las plataformas y modelos compatibles, consulte Aplicación Webex | Compatibilidad con auriculares.

Compatibilidad con Omnissa Horizon: VDI de Windows, VDI de Mac y VDI de Linux

Admitimos Omnissa Horizon, anteriormente conocido como VMware Horizon, en todas las plataformas. Asegúrese de actualizar a Omnissa Horizon para disfrutar de todos los beneficios de soporte.

Invitar a un dispositivo SIP de Cisco o de terceros a una reunión en curso (Windows y Mac)

Desde Más opciones Botón Más opciones o el panel de participantes, haga clic en Invitar y recordar > Dispositivos. Puede buscar el dispositivo por nombre o ingresar directamente la dirección de video del dispositivo. Luego, el dispositivo recibe una llamada de la reunión, lo que permite que el usuario se una sin problemas.

Consulte Invitar un dispositivo a su reunión de Webex en curso

Invitar un dispositivo a una reunión en curso

Controlar con quién pueden chatear los participantes durante una reunión (Windows y Mac)

Como anfitrión o coanfitrión, minimice las distracciones durante su reunión cambiando los privilegios del chat. Puedes impedir que los participantes chateen públicamente con todo el mundo. También puedes evitar que los participantes chateen en privado con otros participantes, el presentador, el anfitrión y el coanfitrión. Al ajustar estos privilegios, garantizará un entorno de reunión más centrado y atractivo.

Consulte Especificar con quién pueden chatear los participantes en una reunión de Webex

con quién pueden chatear los participantes en una reunión de Webex ID del artículo - tmzefl

Desactivar las anotaciones para todos los asistentes: Windows, Mac, iPhone, iPad y Android

Si estás en una reunión y alguien comparte su pantalla o una aplicación, puedes preguntarle al presentador si puedes anotar el contenido que está compartiendo. Sin embargo, si usted es el anfitrión o coanfitrión y desea mantener la presentación enfocada, puede evitar que los asistentes soliciten realizar anotaciones. El anfitrión, el coanfitrión y el presentador aún pueden anotar el contenido compartido.

Consulte Desactivar la anotación en una reunión de Webex

Desactivar el control remoto para todos los asistentes: Windows, Mac, iPhone, iPad y Android

Durante una reunión, cualquiera puede solicitar el control de la pantalla o la aplicación que se está compartiendo. Si usted es el anfitrión o coanfitrión y desea garantizar un entorno seguro y controlado, evite que los asistentes soliciten el control de la pantalla o aplicación compartida. El anfitrión, los coanfitriones y el presentador aún podrán solicitar el control del contenido compartido.

Consulte Desactivar el control remoto en una reunión de Webex

Seminarios web en la plataforma de reuniones Webex Suite

Durante los próximos meses, los seminarios web de Webex se trasladarán a la plataforma de reuniones Webex Suite. Esta plataforma mejora y simplifica el trabajo híbrido en todo el conjunto de aplicaciones de Webex e incorpora experiencias basadas en IA, con arquitectura, administración e integraciones comunes. La nueva plataforma converge la experiencia del seminario web en todas las aplicaciones y dispositivos de Webex y ofrece colaboración continua antes, durante y después del seminario web.

Para comprobar si se encuentra en la nueva plataforma y obtener información sobre los cambios clave y las características nuevas y futuras, consulte más información sobre la plataforma de reuniones del conjunto de aplicaciones de Webex.

Experimente el audio espacial en reuniones en Apple Vision Pro

Cuando muestras el video de un participante durante una reunión, ahora escuchas su voz proveniente de su dirección, lo que hace que la experiencia sea más inmersiva.

Ver Aplicación Webex | Usar Webex en Apple Vision Pro

Ajuste la iluminación para sus reuniones: Windows y Mac

Todos nos unimos a las reuniones desde diferentes lugares: a veces es una habitación oscura, otras veces es junto a una ventana luminosa. Para ayudar a mantener una iluminación uniforme en los rostros, hemos incorporado un modelo de reiluminación inteligente. Este modelo de reiluminación se entrenó con una amplia gama de condiciones de iluminación, tonos de piel y muestras faciales. Puede capturar su imagen en tiempo real y ajustar la iluminación de su rostro directamente a través del dispositivo.

Esta característica solo está disponible si su computadora es compatible con el modelo de iluminación inteligente de la aplicación. Para activar la función, vaya a Configuración > Vídeo, y marcar Corregir mi iluminación. Está activado de forma predeterminada si anteriormente habilitó la mejora de color automática mediante la configuración Ajustar mi video.

Si es necesario, aún puedes ajustar manualmente el brillo, el contraste y la saturación del color de tu video.

Corregir mi iluminación

Ver Aplicación Webex | Corrija la iluminación en su video

Mejore los subtítulos manuales con la opción de escribirlos manualmente (Windows y Mac)

Como anfitrión o coorganizador de una reunión, ahora tiene la opción de permitir el subtitulado manual y asignar a cualquier participante la tarea de escribir los subtítulos.

Si te asignan el rol de subtitulador, simplemente abre la ventana de subtitulado manual en la aplicación y comienza a escribir. Los participantes de la aplicación Webex para Windows, Mac, iPhone, iPad, Android y la web pueden ver los subtítulos en tiempo real a medida que los escribe.

Si se inicia un resumen de reunión generado por IA en la reunión, debe detenerlo para permitir el subtitulado manual.

Subtítulos manuales

Consulte Activar subtítulos manuales en una reunión de Webex y asignar un subtitulador

Vea su propia vista y los videos de otros participantes cuando comparte contenido (Windows y Mac)

Cuando comparte contenido en una reunión, la ventana flotante ahora tiene como opción predeterminada la vista de cuadrícula en lugar de la vista de enfoque. La vista de cuadrícula muestra al orador activo y a otros participantes de la reunión.

Si también quieres ver tu propia vista en la ventana flotante, ve a Configuración > Vídeo y, en Vista propia en reuniones, elija Mostrar con otros o Mostrar en ventana flotante.

Si prefiere ver al orador activo solo en la ventana flotante, cambie a la vista de enfoque.

Ver Aplicación Webex | Compartir contenido en una reunión

Encuentre fácilmente la aplicación o pantalla que desea compartir: Windows y Mac

Si abre otra aplicación después de que el cuadro de diálogo Compartir contenido ya esté abierto, este se actualiza automáticamente para mostrar la nueva aplicación. De igual forma, si conecta un monitor diferente, el cuadro de diálogo se actualiza para mostrar la nueva pantalla disponible para compartir. No es necesario cerrar y volver a abrir el cuadro de diálogo Compartir contenido.

Ver Aplicación Webex | Compartir contenido en una reunión

Elija el dispositivo de audio correcto para las reuniones: Windows y Mac

Para facilitarle la selección de la opción de audio correcta para su reunión, agregamos el tipo de dispositivo:Integrado, HDMI, USBo Virtual, entre paréntesis junto al nombre del dispositivo.

Al hacer clic en Opciones de audio Un usuario que interactúa con el menú desplegable del botón Silenciar para acceder a más opciones de audio, es posible que notes que aparecen los dispositivos que no producen sonido. Por ejemplo, si su monitor está conectado a su computadora a través de HDMI, aparece como una de las opciones de audio. Ahora, si ves HDMI junto al nombre de un dispositivo, puedes optar por una opción de audio diferente.

Mostrar el tipo de dispositivo en los dispositivos de audio

Consulte Aplicación Webex | Cambiar su configuración de audio y Elegir su configuración de audio y video antes de unirse a una reunión o seminario web

Visualización de etiquetas mejorada para dispositivos de audio con altavoz y micrófono (Windows, Mac y Web)

Hemos facilitado que usted pueda ver los nombres de sus dispositivos de altavoz y micrófono. Anteriormente, la configuración predeterminada, Usar configuración del sistema, cortaba el nombre completo de sus dispositivos de audio. Tenías que pasar el cursor sobre la etiqueta para ver el nombre completo. Ahora, cuando hace clic en Opciones de audio Un usuario que interactúa con el menú desplegable del botón Silenciar para acceder a más opciones de audio, el nombre del dispositivo de altavoz o micrófono se muestra en una línea separada, debajo de Seguir la configuración del sistema. Este cambio hace que sea mucho más fácil ver los nombres completos de sus dispositivos.

Consulte Aplicación Webex | Cambiar su configuración de audio y Elegir su configuración de audio y video antes de unirse a una reunión o seminario web

Reuniones espaciales de Cisco

Las reuniones espaciales de Cisco brindan una experiencia inmersiva con video realista y una profundidad increíble mediante reuniones Webex, un Cisco Room Bar Pro y un Apple Vision Pro. Las cámaras de doble lente de los dispositivos de colaboración de Cisco capturan imágenes estereoscópicas y brindan una vista 3D realista de personas, objetos y entornos a los participantes de la reunión que utilizan Apple Vision Pro.

Lea más sobre reuniones espaciales en Cisco Room Bar Pro.

Permitir que los participantes escuchen la reunión en su idioma preferido (Web)

Como anfitrión, utilice la interpretación simultánea para crear canales de idiomas, invitar a intérpretes y asignarles idiomas. Los intérpretes seleccionan el idioma de origen para la interpretación, cambian la dirección de la interpretación y entregan la interpretación al siguiente intérprete.

Los intérpretes inactivos pueden solicitar que el intérprete activo les ceda el testigo.

Ver Interpretación simultánea en reuniones de Webex, seminarios web y salas personales

Mostrar reuniones en la vista de lista del calendario cuando la mensajería no esté disponible: Windows, Mac, iPhone, iPad y Android

Vea las reuniones en su lista de calendario cuando la mensajería no esté disponible en la aplicación; esto incluye todas las reuniones instantáneas activas y las reuniones de sala personal. En el caso de las reuniones en curso, puede ver el botón para entrar y revisar la lista de participantes.

Mejoras en la configuración del calendario: iPhone, iPad y Android

Hemos mejorado la forma de ver sus reuniones en dispositivos móviles. Puede elegir ver solo las reuniones que están conectadas a su cuenta de Webex o puede incluir los calendarios que están en su dispositivo, por ejemplo, su aplicación de calendario en dispositivos Apple. Estos conmutadores de alternancia están disponibles en Configuración > Calendario y solo ocultan o muestran las reuniones, no lo desconectan de sus calendarios.

Asociar una reunión a un espacio (Windows y Mac)

Crea un espacio cuando programes una reunión o agrega un espacio cuando finalice tu reunión. Todas las personas invitadas pueden compartir archivos y colaborar antes y después de la reunión.

Anotar en contenido compartido: VDI de Windows y VDI de Mac

Si desea resaltar o señalar algo que está compartiendo, marque directamente en la pantalla o en la ventana de la aplicación. Utilice el lápiz o la tinta invisible, que se desvanece después de unos segundos. De manera opcional, permita que otros participantes también comenten sobre el contenido compartido.

Reúnase al instante con un enlace único: Windows, Mac, iPhone, iPad y Android

Inicie una reunión inmediatamente con un enlace único de reunión. Invite a otras personas a entrar; para ello, envíeles el enlace de reunión sin todos los pasos necesarios para planificar una reunión.

En la pestaña Reuniones, verá la opción Iniciar una reunión Webex; la acción predeterminada inicia un enlace único de reunión o puede hacer clic en la lista desplegable para seleccionar la opción Iniciar una reunión de sala personal.

Su administrador configura las opciones disponibles.

Elija una contraseña de reunión personalizada (Android)

Cuando programa una reunión, puede elegir si desea utilizar una contraseña de reunión personalizada o una contraseña generada. La contraseña personalizada se valida para garantizar que cumple con los criterios de una contraseña segura.

Consulte Aplicación Webex | Programar una reunión desde el calendario de reuniones.

Sube hasta 10 imágenes de fondo virtuales (Windows y Mac)

Ahora puedes cargar hasta 10 imágenes para usar como fondos virtuales en tus reuniones. Este es un gran paso respecto del límite anterior de tres imágenes. Así que sigue adelante y elige tus imágenes favoritas para agregarle un toque personal a tu próxima reunión.

No se proporciona soporte de esta característica para Webex for Government.

Ver Aplicación Webex | Usar un fondo virtual o borroso en llamadas y reuniones

Accede al chat mientras compartes tu pantalla (Windows y Mac)

Si quieres chatear con los participantes mientras compartes tu pantalla, ahora es conveniente. En la ventana flotante, haga clic en Más controles de reunión > Chat para abrir el panel de chat.

Ver Aplicación Webex | Compartir contenido en una reunión

Ver el tipo de contenido compartido: Windows, Mac, iPhones y iPad

Cuando alguien comparte contenido, verás más información sobre el tipo de contenido. Por ejemplo, cuando el contenido compartido es su pantalla, verás Viendo [presenter name]’s pantalla o si es una aplicación Visualización [presenter name]’s aplicaciones.

Mejora de One Button to Push (OBTP) para dispositivos Webex para el Gobierno

Los dispositivos registrados en un entorno de Webex para gobierno ahora admiten One Button to Push (OBTP) para la integración de video de Webex con Microsoft Team (VIMT).

Mejoras en la configuración del programador en la aplicación (Windows y Mac)

Hemos realizado algunas mejoras en la redacción de las configuraciones disponibles para la admisión automática. Hemos cambiado el nombre de Admisión automática en la configuración avanzada a Reglas de unión. Hay otras actualizaciones de configuración para aclarar a quién se aplican las configuraciones y también se actualizan las configuraciones de administrador correspondientes en Control Hub. No hay cambios de funcionalidad.

Próxima reunión en la cima: Android

Hemos realizado algunas mejoras en lo que ves en la pestaña Reuniones. Tu última reunión está en la parte superior, puede ser una reunión en curso o una que esté por comenzar. Aún puedes desplazarte hacia atrás para ver reuniones anteriores o hacia adelante para ver las próximas reuniones.

Mejoras en los eventos de todo el día (iPhone, iPad y Android)

Cuando tienes un evento de todo el día, en la pestaña Reuniones lo verás en una nueva sección Todo el día en la parte superior. Cuando tienes más de un evento, en iPhone y iPad, puedes arrastrar y mover el separador hacia arriba y hacia abajo para ver más o menos eventos de todo el día. En Android, puedes tocar la flecha debajo de Todo el día para expandir la vista de los eventos de todo el día.

Traducción en tiempo real

La traducción en tiempo real ahora es compatible con Webex para el gobierno. Si es el anfitrión de una reunión y tiene una licencia de traducción en tiempo real, active la traducción en tiempo real para traducir automáticamente lo que la gente dice en subtítulos. Webex traduce desde cualquiera de los cinco idiomas hablados gratuitos existentes a más de 100 idiomas de subtítulos.

Compatibilidad con VoiceOver y teclado para visualización propia en reuniones (Mac)

Controle su video de visualización propia durante una reunión utilizando el lector de pantalla VoiceOver. Si usa el teclado, utilice las teclas F6 y de flecha para enfocar y luego mover su video de vista propia.

Mantenga pulsado para responder a las reuniones (iPhone, iPad y Android)

En una versión anterior, agregamos la capacidad de responder a las invitaciones a reuniones en la página de detalles de la reunión. Con esta actualización, podrás responder en la pestaña Reuniones. Mantenga presionada una reunión para responder y seleccione Aceptar, Tentativo, Rechazar.

Establezca el video como desactivado de forma predeterminada para su organización

Algunas organizaciones prefieren que sus usuarios inicien las reuniones con el vídeo apagado. Ahora puedes aplicar este comportamiento en el Centro de control. En Configuración de la organización, habilite Video desactivado de manera predeterminada. Si lo desean, sus usuarios pueden activar su video después de unirse a una reunión.

Responda a las invitaciones a reuniones: iPhone, iPad y Android

Elija cómo responder a las reuniones desde los detalles de reunión. Acepte, rechace o, si no está seguro, elija provisional.

Acceda a más opciones desde el video en miniatura de cada participante: Windows y Mac

Ahora, es más práctico chatear directamente con alguien en una reunión o ver su perfil de información personal. En el video en miniatura, haga clic derecho o haga clic en Más opciones Botón Más opciones para acceder a estas y otras opciones.

Actualización de la experiencia inicial para la ficha Reuniones: Windows y Mac

Hemos agregado pancartas para pedirle que pruebe una Reunión de Webex y conecte un calendario. Haga clic en Probar una reunión de Webex para iniciar una reunión en la que pueda probar las características que están disponibles para usted. Haga clic en Conectar su calendario para avanzar en la conexión de su calendario de terceros. Consulte Aplicación de Webex | Conecte su calendario de Google o Microsoft 365.

Actualización de la primera experiencia para la ficha Reuniones: iPhone, iPad y Android

Hemos agregado pancartas para pedirle que pruebe una Reunión de Webex y conecte un calendario. Probar una Reunión de Webex inicia una reunión en la que puede probar las funciones que están disponibles para usted. Conectar un banner de calendario lo redirige a la página de Configuración del calendario en la aplicación, donde puede comprender mejor las conexiones de su calendario e incluso conectarse a la aplicación de calendario local de su dispositivo.

Mejora de la configuración de las reuniones: Windows y Mac

La configuración de las reuniones ahora incluye el origen de su lista de reuniones. Por ejemplo, cuando no está conectado a un calendario, verá que la lista de reuniones es de su cuenta de Webex .

Invite a cualquier usuario a una reunión en curso por correo electrónico: Windows, Mac, iPhone, iPad y Android

Como organizador o coorganizador, ahora puede invitar a usuarios de Webex que no pertenezcan a su organización y a usuarios que no tengan una cuenta Webex a unirse a una reunión en curso.

En la ventana de la reunión o en el panel de participantes, haga clic en Invitar a personas e introduzca su dirección de correo electrónico. El invitado recibe una invitación por correo electrónico para unirse a la reunión.

Invitar a personas a una reunión en curso

Invitar a personas a una reunión en curso

Ver Aplicación Webex | Agregar a alguien a una reunión

Vea los indicadores de estado de la reunión cuando esté compartiendo contenido: Windows y Mac

Los indicadores que muestran el estado de la conexión de red y de la CPU, así como si la reunión está bloqueada o se está grabando, se muestran ahora en la miniventana flotante que aparece al compartir la pantalla o la ventana de la aplicación.

Ver Aplicación Webex | Compartir contenido en una reunión

Oculte el video y los controles cuando esté compartiendo contenido: Windows y Mac

En una reunión, si prefiere ver solo el contenido que está compartiendo, ahora puede ocultar la ventana flotante que contiene los videos de los participantes y los controles de la reunión.

En versiones anteriores, tenía la opción de contraer la ventana, pero ahora puede ocultarla por completo si prefiere que no le estorbe.

Mostrar video y controles en una ventana flotante

Ver Aplicación Webex | Compartir contenido en una reunión

Adapte el video de su cámara a la vista propia: Windows y Mac

En versiones anteriores, si el video de la cámara utilizaba una relación de aspecto de 4:3, Webex recortaba la vista propia a una relación de aspecto de 16:9 para ajustarla al marco. Con nuestra nueva configuración de Zoom para ajustar, conservamos el video completo de la cámara. Obtenga una vista previa de cómo se ve su video de vista propia en Configuraciones > Video (Windows) o Preferencias > Video (Mac).

Si prefiere conservar la relación de aspecto 4:3, quite la marca de esta configuración.

Ver Aplicación Webex | Ajustar el video de su cámara en la vista propia

Comparta las ventanas de la aplicación directamente desde la barra de tareas de Windows: VDI

Si usa Windows 11, hay una nueva forma de compartir contenido durante una llamada o reunión. Desplácese sobre cualquier aplicación abierta en su barra de tareas y verá un nuevo botón que le permite compartir la ventana de la aplicación.

Comparta las ventanas de la aplicación directamente desde la barra de tareas de Windows

Ver Aplicación Webex | Compartir una ventana de aplicación directamente desde la barra de tareas de Windows

Centrarse en la persona, en lugar de su entorno, durante una reunión: VDI

Agregamos una nueva característica en el diseño de cuadrícula llamada People Focus, que le brinda una mejor experiencia cara a cara con las personas con las que se reúne.

Independientemente de cómo se coloque cada persona frente a su cámara, la aplicación se ajusta de manera automática para que el rostro de cada persona sea en lo que usted se enfoca. Se sentirá más conectado con ellos, como si estuviera allí en persona.

Ver Utilice el enfoque en las personas para ver a las personas con más claridad en reuniones y seminarios web

Reserve una sala disponible cuando lo inviten a una reunión: Windows, Mac y Linux

Como invitado a la reunión, busque y agregue salas de reuniones a una reunión planificada. Solo escriba el nombre de la sala y compruebe si está disponible para la hora de su reunión.

Las características están disponibles en nuestra plataforma de reuniones preparada para Video Mesh.

La experiencia de reuniones de Webex está empezando a implementarse en la plataforma preparada para Video Mesh. Esta plataforma ofrece experiencias optimizadas y simplificadas para el trabajo híbrido en todo el conjunto de aplicaciones de Webex, con arquitectura, administración e integraciones comunes. Hace converger la experiencia de reunión en todas las aplicaciones y dispositivos Webex, y desbloquea el potencial de colaboración continua antes y después de una reunión, con experiencias enriquecidas en tiempo real. Descubra si sus reuniones se están ejecutando en la plataforma de reuniones preparada para Video Mesh.

Las siguientes funciones solo están disponibles en la plataforma de reuniones compatible con Video Mesh:

  • Preasignar participantes a las sesiones de subgrupo
  • Mueva su reunión a un nuevo dispositivo
  • Proporcionar o solicitar control de escritorio remoto al compartir su pantalla

Asignar previamente a los participantes a las sesiones de subgrupos: Windows y Mac

Como organizador, si ya sabe a qué sesiones de subgrupos desea asignar a los participantes, cree las sesiones de subgrupos con anticipación cuando planifique la reunión. Deje que la Aplicación de Webex asigne automáticamente a los participantes a las sesiones, asígnelos de forma manual o deje que los participantes elijan a qué sesión desean unirse.

Ver Preasignar participantes a sesiones de trabajo

Mover su reunión a un nuevo dispositivo: Windows, Mac, iPhone, iPad y Android

Mueva sin problemas una reunión de un escritorio o dispositivo móvil a otro sin interrumpir la reunión ni de desconectarse de ella. Por ejemplo, si se desplaza al trabajo y entra a una reunión en su dispositivo móvil, traslade la reunión a su PC portátil cuando llegue a la oficina. O, si tiene que alejarse de la computadora durante una reunión, trasládela a su dispositivo móvil.

De forma predeterminada, la reunión se traslada al nuevo dispositivo y usted sale de la reunión en el dispositivo anterior. Si lo prefiere, cambie las preferencias de la reunión para mantener ambos dispositivos en la reunión.

Ver Aplicación Webex | Mover una reunión a otro escritorio o dispositivo móvil

Proporcionar o solicitar control de escritorio remoto al compartir su pantalla: VDI

Cuando comparte su pantalla durante una reunión, puede dar a otra persona acceso a su pantalla con el mouse y el teclado. También puede solicitar acceso a la pantalla de otra persona cuando comparta contenido. Esto puede ayudar si necesita solucionar un problema o si está en una sesión de capacitación con alguien.

El control de escritorio remoto es compatible solo cuando comparte su pantalla completa, y no cuando comparte otros tipos de contenido.

Ver Aplicación Webex | Proporcionar o solicitar control de escritorio remoto

Mejoras disponibles en nuestra plataforma de reuniones preparada para Video Mesh

Al iniciar una reunión

Después de iniciar una reunión instantánea, es fácil invitar a gente a entrar a ella, directamente desde la ventana de la reunión.

Invite a personas directamente a la reunión

Con nuestro sistema de notificación mejorado, los participantes ya no tienen que avisar al organizador cuando están esperando en la sala de recepción para entrar en una reunión. Eliminamos el botón Notificar al organizador para que los organizadores ya no tengan que comprobar su correo electrónico. El organizador ahora recibe automáticamente una notificación de la aplicación cuando hay participantes esperando en la sala de recepción.

En la ventana de reuniones

Hemos realizado varios cambios para mejorar su experiencia y mejorar el flujo de trabajo durante una reunión. Los botones de Diseño y Zoom están ubicados de forma práctica para que pueda cambiar a otros diseños o mostrar más participantes.

En el diseño de la vista de cuadrícula, utilice los controles de navegación para ir rápidamente de una página a otra o para volver a la primera página de los participantes.

El panel de participantes no solo le muestra los participantes que están En la reunión sino también las personas que están invitadas pero que No están en la reunión todavía. El panel de participantes también está ahora más centrado en el usuario, de modo que un usuario solo aparece en la lista una vez, aunque entre desde varios dispositivos.

Dado que la mayoría de las personas entran en una reunión con el audio activado, el panel de participantes muestra ahora un indicador de audio solo cuando un participante ha silenciado su audio. De esta forma, si alguien está hablando pero no se le oye, se puede escanear la lista de participantes para ver quién tiene el audio desactivado.

Se simplifican las opciones de reunión y se eliminan los elementos de menú relacionados del menú de clic derecho del panel de participantes.

En lugar de abrir varios paneles a la vez y ocupar un valioso espacio en la pantalla, puede abrir un panel cada vez y mostrar varios paneles cuando lo necesite.

Mejoras de Video Mesh para reuniones

Hemos simplificado la sincronización de la galería Una vez que el organizador sincroniza la galería, los asistentes no pueden personalizarla ni ajustar su proporción. Ahora, los asistentes siempre ven la vista que el organizador quiere que vean.

Sincronizar la vista de galería durante una reunión

Mientras se comparte contenido

Es más práctico compartir la ventana de la reunión de Webex. Compártala directamente desde el diálogo Compartir contenido, donde comparte todos los demás tipos de contenido, al compartir la Aplicación de Webex.

Cuando comparta su pantalla, puede dar el control del escritorio remoto a otros participantes, o ellos pueden solicitar el control, lo que proporciona mucha más flexibilidad a los usuarios.

Para ahorrar espacio en la pantalla cuando el contenido compartido está maximizado, mostramos todos los videos de los participantes en un panel móvil estrecho.

Proporcione control de escritorio remoto a otros participantes cuando comparta su pantalla durante una reunión

Ahora puede compartir solo un área específica de su pantalla. Los participantes solo ven la parte de la pantalla que seleccionó, no toda la pantalla.

Haga clic en Compartir y luego en Porción de pantalla para compartir una parte de la pantalla.

Hemos simplificado las acciones disponibles durante el uso compartido, y hemos mantenido las acciones relacionadas con el uso compartido en la barra de control de la parte superior de la pantalla. Otras acciones clave que utiliza habitualmente, como silenciar o cancelar el silencio, aparecen en la ventana flotante.

Haga clic en Más opciones para compartir en la barra de control para compartir para mostrar u ocultar videos y controles en una ventana flotante.

Los elementos favoritos de la barra de menús ahora son más contextuales y cómodos para acceder a ellos

Hemos optimizado la ubicación de las opciones más populares en la barra de menú. Ahora puede acceder a las opciones desde los menús Compartir, Ver, Audio y video, Participante y Reunión directamente desde los controles de la reunión.

Por ejemplo, acceda a Configuración de audio desde la lista desplegable Opciones de audio en Un usuario que interactúa con el menú desplegable del botón Silenciar para acceder a más opciones de audio . Acceda a Configuración de video desde la lista desplegable Opciones de video en .

Acceder a la configuración de audio y video durante una llamada o reunión desde los controles de la reunión

Vaya a Más opciones Botón Más opciones en los controles de la reunión para acceder a las opciones de la reunión y habilitar las sesiones de subgrupos.

Desactivar la lista de participantes en una reunión.

Cuando chatee en una reunión

Obtenga más de su reunión con el chat en la reunión enriquecido Organice una reunión productiva mediante el uso compartido de la agenda de la reunión, las notas y un resumen en el chat. Aunque entre tarde en la reunión, podrá ponerse al día fácilmente viendo el chat de la reunión desde el principio. Participe y exprésese mediante marcas, reacciones o GIF. Vuelva a visitar el chat y compártalo una vez finalizada la reunión.

Abrir y chatear en una reunión

Cuando realice varias tareas durante una reunión

Cuando la ventana está minimizada o cubierta por otras aplicaciones, aparece una mini ventana flotante encima de las otras aplicaciones que ha abierto. Esto le permite estar atento a lo que sucede en la reunión. Para volver fácilmente a la reunión, haga clic en cualquier lugar de la mini ventana flotante.

Vuelva a la ventana de llamada o reunión después de realizar varias tareas a la vez

Mejoras para el inicio de sesión en Webex para el Gobierno - Mac

Le facilitamos el inicio de sesión en Webex for Government. Su dirección de correo electrónico se completa previamente en la pantalla de inicio de sesión de la aplicación Webex, cuando su dispositivo se administra a través de un proveedor de administración de dispositivos móviles.

Reuniones mejoradas asociadas con espacios: Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad y Android

Próximamente

Como parte de nuestra iniciativa hacia una experiencia de reunión común, estamos alineando las reuniones de los espacios con las reuniones programadas regulares de Webex. Ahora puedes programar reuniones en un espacio y tener las mismas capacidades que disfrutabas en Webex Meetings.

Cada reunión en un espacio tiene un enlace único y un número de reunión basado en el derecho de reunión del usuario. Con esto, varios usuarios pueden programar múltiples reuniones en el mismo espacio al mismo tiempo. Ahora puedes interactuar con amigos y colegas usando funciones de reunión favoritas como:

  • Levantar la mano
  • Reacciones
  • Subtítulos
  • Sesiones de subgrupo
  • Aplicaciones integradas
  • Disposición del escenario

Los usuarios invitados y autenticados no tienen que esperar en el lobby para unirse a su reunión. La seguridad mejorada les permite unirse automáticamente como parte estándar de unirse a reuniones que comenzaron desde espacios.

Para obtener más información, consulte Aplicación Webex | Reuniones mejoradas asociadas a un espacio

Reuniones mejoradas asociadas con espacios: Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad y Android

Llegando en enero

Como parte de nuestra iniciativa hacia una experiencia de reunión común, estamos alineando las reuniones de los espacios con las reuniones programadas regulares de Webex. Ahora puedes programar reuniones en un espacio y tener las mismas capacidades que disfrutabas en Webex Meetings.

Cada reunión en un espacio tiene un enlace único y un número de reunión basado en el derecho de reunión del usuario. Con esto, varios usuarios pueden programar múltiples reuniones en el mismo espacio al mismo tiempo. Ahora puedes interactuar con amigos y colegas usando funciones de reunión favoritas como:

  • Levantar la mano
  • Reacciones
  • Subtítulos
  • Sesiones de subgrupo
  • Aplicaciones integradas
  • Disposición del escenario

Los usuarios invitados y autenticados no tienen que esperar en el lobby para unirse a su reunión. La seguridad mejorada les permite unirse automáticamente como parte estándar de unirse a reuniones que comenzaron desde espacios.

Para obtener más información, consulte Aplicación Webex | Reuniones mejoradas asociadas a un espacio

Menú global en la ficha Reuniones: iPhone, iPad y Android

octubre

Inicie o planifique una reunión, o entre a ella, desde el nuevo menú global de la pestaña Reuniones.

Consulte Aplicación Webex | Iniciar una reunión de sala personal, Aplicación Webex | Unirse a una reunión usando el botón de accióny Aplicación Webex | Programar una reunión desde el calendario de reuniones

Compartir solo lo que quiere que vean los demás: Windows, Mac y VDI

octubre

Si solo desea compartir una ventana de una aplicación en lugar de la aplicación completa, elija la configuración Compartir solo una ventana individual y luego seleccione la ventana que desea compartir.

Ver Aplicación Webex | Compartir toda o una ventana individual de la aplicación

Activar “Compartir el audio del computador” en tiempo real: Windows y Mac

octubre

Es más práctico compartir el audio de su computador cuando comparte un archivo con audio. Ahora puede seleccionar Compartir el audio del computador en la barra de control para compartir que aparece en la parte superior de la pantalla mientras comparte contenidos.

Activar “Mostrarme delante de la presentación” en tiempo real: Windows y Mac

octubre

Es más práctico mostrar su vídeo delante de su presentación. Ahora puede seleccionar Mostrarme delante de la presentación en la barra de control para compartir que aparece en la parte superior de la pantalla mientras comparte contenidos.

Levantar la mano en una reunión fácilmente: Windows y Mac

octubre

Levantar la mano ahora aparece como un ícono en los controles de la reunión. Está junto a ReaccionesIcono de levantar o bajar la mano, por lo que ahora es más fácil levantar la mano cuando necesita hacer una pregunta en una reunión.

Ver Aplicación Webex | Levantar la mano en una reunión

Planificación mejorada de reuniones asociadas con un espacio: Windows y Mac

octubre

Cuando planifica una reunión con todas las características asociadas con un espacio, la configuración avanzada ahora está disponible. Ahora también puede modificar la contraseña de la reunión.

La configuración del coorganizador, Permitirme elegir el coorganizador para esta reunión, ahora está seleccionada de forma predeterminada. Los miembros del espacio se asignan automáticamente como coorganizadores, pero puede quitar la función de coorganizador de cualquiera de los invitados si desplaza el mouse sobre el nombre y hace clic en Botón Más opciones > Quitar coorganizador.

Ver siempre su diseño de vídeo preferido cuando alguien comparte contenido: Windows y Mac

octubre

Si cambia el diseño de vídeo a en paralelo para ver más del contenido que se comparte durante una reunión, la aplicación recuerda su preferencia. Cada vez que inicie una reunión o entre a ella, ya no tendrá que cambiar al diseño a en paralelo cuando alguien comparta contenido.

El contenido compartido en la vista del escenario ahora es más grande: Windows y Mac

octubre

Cuando comparte contenido en una reunión, el contenido compartido ahora es más grande y el vídeo del orador ahora es más pequeño. La relación entre el contenido compartido y los vídeos de los oradores es aproximadamente de 70:30, pero depende del tamaño de la pantalla y de la cantidad de oradores en el escenario.

Silenciar o cancelar su silencio directamente desde la barra de tareas: Windows

octubre

Durante una reunión, encontrará un icono de micrófono en la barra de tareas de Windows. Haga clic en él para silenciar o cancelar el silencio. El icono está presente durante toda la reunión, por lo que siempre se puede acceder a él.

Identificar si un participante de la reunión es interno, externo o no verificado: Linux

octubre

En la lista de participantes que esperan en la sala de recepción, puede ver si un participante es interno (verificado y dentro de su organización), externo (verificado y de una organización diferente) o no verificado (no ha iniciado sesión).

Ver Sepa a quién deja entrar a su reunión de Webex

Expresarse sin decir una palabra: Linux

octubre

Las reacciones animadas permiten que los participantes de la reunión se expresen sin decir nada en una reunión. Anime al orador con la reacción de las manos aplaudiendo o aprecie una broma con la reacción “ja, ja”. Para conocer la respuesta de la audiencia, pida a los participantes que den un rápido pulgar hacia arriba o hacia abajo.

Ver Aplicación Webex | Usar reacciones en sus reuniones

Maximizar lo que se ve cuando se comparte contenido: Linux

octubre

Muestre los vídeos en miniatura de los participantes en un panel móvil que puede mover para que no oculte lo que se comparte. Elija tener el panel móvil en vista de cuadrícula, vista de orador activo o minimizado.

Ver Aplicación Webex | Compartir contenido en una reunión

Maximizar su vista cuando una persona comparte contenido: Linux

octubre

Cuando está viendo contenido compartido en vista de pantalla completa, ahora puede cambiar el tamaño del panel móvil que muestra los vídeos de los participantes de la reunión. Haga el panel más pequeño para ver más contenido compartido. Haga el panel más grande para ver más participantes de la reunión.

Ver Aplicación Webex | Cambiar entre el contenido compartido y el orador en una llamada o reunión

Los organizadores pueden establecer una vista del escenario para todos los participantes de la reunión: VDI

octubre

Si entra a una reunión con todas las características y el organizador sincroniza su galería con todos, usted y todos los demás participantes de la reunión verán lo que el organizador quiere que vean, como el orador activo y los participantes que el organizador haya movido a la galería.

Una galería para todos: Linux y VDI

octubre

Personalice el diseño de su vídeo cuando esté en un diseño de pila o en paralelo. Arrastre un vídeo de la cinta de película hasta el escenario para mirar más de cerca a un participante. Coloque un orador activo junto al contenido que se comparte o mantenga a la vista a las personas que no están hablando activamente, como un intérprete de lengua de señas.

Mover al escenario le brinda la flexibilidad de cambiar el tamaño de su diseño para centrarse en el contenido compartido u otros participantes.

Consulte Mover participantes al escenario en reuniones, seminarios web y eventos, Cambiar el tamaño del escenario en reuniones, seminarios web y eventosy Aplicación Webex | Reorganizar videos en la vista del escenario

Elegir el tono de piel para sus reacciones: Linux

octubre

Para las reacciones que usan emojis, como el pulgar hacia arriba, puede elegir el tono de piel que prefiera.

Ver Aplicación Webex | Elige el tono de piel para tus reacciones

Establecer el valor predeterminado para la vista propia: VDI

octubre

Elija entre ocultar o mostrar su vista propia y dónde aparece la vista propia en su pantalla.

Oculte su vista propia si prefiere no verse a usted mismo.

Muestre su vista propia con otras personas si desea sentirse incluido en la reunión.

Si desea tener más espacio en su pantalla para ver a otras personas o al contenido compartido, pero igual verse a usted mismo, muestre su vista propia en una ventana flotante.

Ver Aplicación Webex | Cambiar la ubicación de su vista propia

Hicimos que entrar a una reunión sea más intuitivo: Linux

octubre

Las mejoras en la ventana Entrar a la reunión lo hacen más claro cuando aún no está en la reunión. Los cambios visuales le permiten saber cuáles son sus opciones de audio cuando entra a la reunión.

Opciones de conexión de audio

Es más fácil ver cuáles son las opciones de su cámara, cómo cargar o cambiar su fondo virtual y realizar cambios si está conectado a un dispositivo.

Utilizar fondo virtual

Ver Aplicación Webex | Unirse a una reunión

Vista previa del contenido compartido: Linux

octubre

Cuando comparte contenido, ahora verá una vista previa del contenido. Puede asegurarse de que esté compartiendo solo lo que desea y que todos los presentes en la reunión puedan verlo.

Ver Aplicación Webex | Compartir contenido en una reunión

Las pizarras blancas ahora están disponibles en las reuniones planificadas y en las de sala personal: Windows y Mac

septiembre

Utilice la pizarra blanca en las reuniones para expresar una lluvia de ideas, colaborar y planificar. Cualquier asistente de la reunión puede iniciar una pizarra blanca. Todos los asistentes de la reunión pueden ver y trabajar juntos en las actualizaciones de la pizarra blanca en tiempo real.

Pizarra blanca en una reunión

Ver Aplicación Webex | Crear y compartir una pizarra durante una reunión

Solo los organizadores pueden finalizar una reunión: Windows, Mac, iPhone, iPad y Android

septiembre

Los coorganizadores ya no pueden finalizar una reunión. Cuando los coorganizadores abandonan una reunión, no pueden finalizar sin querer la reunión para todos los demás.

Ver Aplicación Webex | Abandonar o finalizar una reunión

Escuchar la voz de todos en voz alta y clara durante una reunión: Windows y Mac

septiembre

Asegúrese de que se escuchen las voces de todas las personas cuando haya varias que hablen por el mismo micrófono en una sala de conferencias. La opción de audio Optimizar para todas las voces quita el ruido de fondo y mejora todas las voces cercanas.

Ver Aplicación Webex | Eliminar el ruido de fondo y el habla en llamadas y reuniones

Desactivar la imagen en imagen cuando se realizan varias tareas a la vez: iPhone y iPad

septiembre

Controle si desea mostrar la miniventana flotante que aparece cuando está haciendo varias tareas a la vez y ha minimizado la ventana de la reunión.

Ver Aplicación Webex | Ocultar la mini ventana flotante al realizar múltiples tareas durante una llamada o reunión

No pierda nunca una notificación importante durante una reunión: Windows, Mac, iPhone, iPad y Android

septiembre

Durante una reunión, las notificaciones ahora aparecen en una posición uniforme en su pantalla y no se superponen. Las notificaciones más importantes a las que debe responder son más visibles y se muestran en el centro de la pantalla. Las notificaciones de solo información y menos importantes aparecen en la parte superior derecha de la pantalla y desaparecen después de algunos segundos.

Elegir cuántos participantes mostrar en diseño de cuadrícula: Windows y Mac

septiembre

Muestre un máximo de 25, 16, 9, 4 o 1 participante en la cuadrícula, según la cantidad de personas en la reunión. Cuantos menos participantes muestre, más grande será su vídeo.

Ver Aplicación Webex | Ajustar la cantidad máxima de participantes que ve por página en el diseño de cuadrícula

Ajustar el número de participantes en la vista de cuadrícula

Establecer el valor predeterminado para su vista propia: Windows y Mac

septiembre

Elija entre ocultar o mostrar su vista propia y dónde aparece la vista propia en su pantalla.

Oculte su vista propia si prefiere no verse a usted mismo.

Muestre su vista propia con otras personas si desea sentirse incluido en la reunión.

Si desea tener más espacio en su pantalla para ver a otras personas o al contenido compartido, pero igual verse a usted mismo, muestre su vista propia en una ventana flotante.

Ver Aplicación Webex | Cambiar la ubicación de su vista propia

Abril de 2025

Compatibilidad mejorada con SSO para llamadas de Unified CM con un navegador externo: Windows, Mac, iPhone, iPad y Android

Se aplica a Llamadas en Webex (Unified CM)

Anteriormente, debía ingresar sus credenciales dos veces cuando su organización utilizaba el inicio de sesión único (SSO) con navegadores externos (como Edge, Chrome, Safari, Firefox). Con esta función solo ingresa sus credenciales una vez y comenzará a iniciar sesión tanto en su servicio de llamadas como en la aplicación.

Búsqueda por número de teléfono: Windows, Mac, iPhone, iPad y Android

Se aplica a llamadas en Webex (Unified CM), Webex Calling y Webex para proveedores de servicios

Actualmente puedes buscar por nombre y ahora también puedes buscar por número de teléfono.

La búsqueda busca coincidencias utilizando los criterios "comienza con", "termina con" y "es igual a".

Compatibilidad con enrutamiento de llamadas personales (Asistente personal): Windows y Mac

Se aplica a Webex Calling y Webex para proveedores de servicios.

Hemos agregado una nueva opción de disponibilidad de Ausente. Puede configurar reglas de enrutamiento de llamada personal cuando esté ausente del trabajo y desee desviar sus llamadas o enviarlas al correo de voz. Las personas que llaman escuchan un saludo junto con el motivo por el que está ausente y cuándo volverá.

Control del teléfono de escritorio de soporte de Calling Dock (Windows)

Se aplica a Llamadas en Webex (Unified CM)

Hemos agregado el control del teléfono de escritorio a la ventana del dock de llamadas. Cuando usa la aplicación para controlar su teléfono de escritorio, puede usar rápidamente la base de llamadas para realizar y recibir llamadas y acceder a los controles durante las llamadas en su teléfono de escritorio.

Compatibilidad con palabras telefónicas: Windows, Mac, iPhone, iPad, Android

Se aplica a llamadas en Webex (Unified CM) y Webex Calling

Webex ahora te permite marcar números telefónicos, para que puedas escribir números como 1-800-FLOWERS directamente en la aplicación. Convierte automáticamente las letras en dígitos. ¡Ya no es necesario adivinar ni convertir números manualmente: simplemente ingrese la palabra clave y Webex se encargará de todo por usted! Disfrute de la comodidad y accesibilidad de una marcación sin inconvenientes.

Compatibilidad con controles de auriculares Jabra: Linux VDI

Ahora puede utilizar los controles de sus auriculares Jabra durante las llamadas en entornos VDI de cliente ligero basados en Linux. Para obtener una lista detallada de las plataformas y modelos compatibles, consulte Aplicación Webex | Compatibilidad con auriculares.

Compatibilidad con varias líneas: iPhone, iPad y Android

Se aplica a Unified CM

Si tu administrador ha configurado tu perfil con varias líneas con diferentes números de teléfono para llamar, ahora aparecerán en la versión móvil de tu app. Puedes cambiar de línea si necesitas hacer llamadas desde diferentes líneas, como la de recepción, la del equipo de soporte o una línea individual con un identificador de llamadas diferente.

Compatibilidad con múltiples líneas para hasta 10 líneas: Windows y Mac

Se aplica a Unified CM

Su administrador ahora puede configurar su perfil con hasta 10 líneas diferentes. Verás las líneas disponibles en la aplicación y podrás cambiar de línea si necesitas hacer o contestar llamadas.

Compatibilidad con enrutamiento de llamadas personal (Asistente personal): iPhone, iPad y Android

Se aplica a Webex Calling y a las llamadas proporcionadas por su proveedor de servicios

Hemos agregado una nueva opción de disponibilidad de Ausente. Puede configurar reglas de enrutamiento de llamada personal cuando esté ausente del trabajo y desee desviar sus llamadas o enviarlas al correo de voz. Las personas que llaman escuchan un saludo junto con el motivo por el que está ausente y cuándo volverá.

Consulte Aplicación Webex | Configurar el enrutamiento de llamadas para cuando no esté.

Resúmenes generados por IA para grabaciones de llamadas: Windows, Mac, iPhone, iPad y Android

Se aplica a Webex Calling

Cuando reproduzca una grabación de llamada en la aplicación, verá un resumen generado por IA, que enumera los elementos de acción y la transcripción completa de la llamada. De esta manera, podrá ponerse al día rápidamente con la discusión y comprender mejor la conversación de un vistazo.

Si no puede ver la función de resumen de llamadas de IA, comuníquese con el administrador de su organización.

Historial de llamadas sincronizado: Windows, Mac, iPhone, iPad y Android

Se aplica a Unified CM

Verás el historial de llamadas sincronizado en todas las aplicaciones y todos tus dispositivos. Si su administrador configuró varias líneas para usted, las entradas de llamadas de cada línea también se sincronizan en todos sus dispositivos.

Mejoras en la pestaña Llamadas (Windows y Mac)

Se aplica a Llamadas en Webex (Unified CM)

Hemos introducido algunos cambios en el diseño de la pestaña de llamadas de la aplicación. Estas actualizaciones ayudan a aumentar el valor que obtiene de la pestaña de llamadas e incluyen lo siguiente:

  • Acceso rápido e intuitivo al teclado de marcado
  • Interacciones adicionales con el historial de llamadas en el menú Más

Mueva la barra de control de uso compartido a otro monitor (Windows y Mac)

Se aplica a Unified CM, Webex Calling y llamadas alojadas por un proveedor de servicios

Si usa varios monitores, cuando comparte contenido en una llamada o reunión, ahora puede arrastrar la barra para compartir a un segundo monitor. Esto le permite centrarse completamente en la presentación en su pantalla principal.

Hacer que el indicador de desvío de llamadas sea más obvio: Windows y Mac

Se aplica a Unified CM, Webex Calling y llamadas alojadas por un proveedor de servicios

Es posible que anteriormente no hayas sabido que el desvío de llamadas estaba configurado y hayas perdido llamadas importantes. Con esta mejora, se muestra un banner de reenvío de llamadas en todas las pestañas de la aplicación y puedes editar fácilmente el destino del reenvío o desactivar el reenvío de llamadas rápidamente.

Mejoras en el desvío de llamadas

Utilice el selector de pantalla compartida del sistema—Mac

Se aplica a Unified CM, Webex Calling y llamadas alojadas por un proveedor de servicios

Ahora puede utilizar el selector de uso compartido de pantalla del sistema en lugar de los controles de Webex para compartir su pantalla, ventana o una aplicación en una reunión. Vaya a Configuración en la barra lateral de navegación, haga clic en Compartir contenido y marque Usar el selector de compartir pantalla del sistema.

Cuando usa el selector de pantalla compartida del sistema, no puede compartir un archivo, su cámara, una parte de su pantalla, la pantalla de su iPhone o iPad, ni usar las opciones de optimización para compartir.

Llamar a alguien usando su extensión (Windows y Mac)

Se aplica a Unified CM

Haga clic en una extensión para llamar a alguien de su empresa. Se agregan extensiones a las tarjetas de contacto, espacios directos, resultados de búsqueda e historial de llamadas. Los administradores deben configurar esta función.

Actualizaciones para acceder a las opciones de llamadas: iPhone y iPad

Hemos mejorado la navegación móvil de iOS a fin de facilitar la búsqueda del teclado de marcado para los usuarios de solo llamadas. El teclado de marcado se ha movido al pie de página para los usuarios de solo llamadas.

Para las personas que utilizan la Recuperación de llamada en espera (Webex Calling) o la Contestación de llamada (Unified CM), el acceso a estas opciones es más fácil, ya que ahora se han movido de una pestaña a un botón en la parte superior de la pantalla de llamadas.

Mejoras en la pestaña Llamadas (Windows y Mac)

La siguiente característica se aplica a Webex Calling y Webex para proveedores de servicios

Hemos introducido algunos cambios en el diseño de la pestaña de llamadas de la aplicación. Estas actualizaciones ayudan a aumentar el valor que obtiene de la pestaña de llamadas e incluyen lo siguiente:

  • Acceso rápido e intuitivo al teclado de marcado

  • Interacciones adicionales con el historial de llamadas en el menú Más

Resaltar para llamar desde cualquier lugar: Windows y Mac

La siguiente función se aplica a Llamadas en Webex (Unified CM), Webex Calling y Webex para proveedores de servicios

Hemos agregado un nuevo método abreviado del teclado que puede utilizar a la hora de destacar un número y, a continuación, podrá realizar la llamada en la aplicación de Webex. Personalice el acceso directo en Configuración > Métodos abreviados del teclado > Destacar para llamar. Elija las teclas utilizadas para el acceso directo o para utilizar este acceso directo cuando Webex esté minimizado o en segundo plano y seleccione Global.

Actualizaciones para acceder a las opciones de llamadas: Android

La siguiente función se aplica a Llamadas en Webex (Unified CM), Webex Calling y Webex para proveedores de servicios

Hemos mejorado la navegación para que sea más fácil encontrar el teclado de marcado. El teclado de marcado permanece en el botón de acción flotante, pero se han eliminado otras acciones. Esto significa que, para la mayoría de las personas, el botón de acción flotante se convierte en el botón del teclado de marcado.

Para las personas que utilizan la Recuperación de llamada en espera (Webex Calling) o la Contestación de llamada (Unified CM), el acceso a estas opciones es más fácil, ya que ahora están disponibles en el botón de acción flotante.

Ver Aplicación Webex | Llamar a cualquier persona con un número de teléfono.

Compatibilidad con LLDP con seguimiento de ubicación de emergencia (E911): Windows y Mac

La siguiente función se aplica a Llamadas en Webex (Unified CM), Webex Calling y Webex para proveedores de servicios

Cuando su organización utiliza información de ubicación mejorada para llamadas de emergencia, la aplicación puede acceder y enviar información de red para ubicaciones precisas al proveedor E911.

Esto depende del soporte de LLDP y es compatible con Redsky, Intrado o 9Line.

Mejoras en la ventana del dock de llamadas—Windows

La siguiente función se aplica a Llamadas en Webex (Unified CM), Webex Calling y Webex para proveedores de servicios

La ventana del dock de llamadas (múltiples llamadas) se puede redimensionar a un área más pequeña y el tamaño es dinámico y se escala para diferentes usuarios que llaman (línea única, múltiples líneas o múltiples líneas con BLF) dependiendo de la cantidad de líneas y la cantidad de llamadas.

Ver Aplicación Webex | Administre todas sus llamadas telefónicas en un solo lugar.

Contador de mensajes de voz no leídos para mensajes de voz no visuales (Windows y Mac)

La siguiente función se aplica a las llamadas en Webex (Unified CM)

Cuando tenga mensajes de voz sin leer, verá un contador en el botón Llamar al correo de voz en la pestaña de llamadas.

Admite marcación por extensión: Windows, Mac, iPhone, iPad y Android

La siguiente función se aplica a las llamadas en Webex (Unified CM)

Cuando su organización haya configurado extensiones para marcación interna, podrá usar la aplicación para realizar llamadas utilizando los números internos. Estos números internos son visibles para las personas en sus tarjetas de contacto en la aplicación.

Señal de cola de llamadas in/sign Mejoras en Windows y Mac

La siguiente característica se aplica a Webex Calling y Webex para proveedores de servicios

Hemos realizado algunos cambios en la forma en que los agentes inician y cierran sesión.

Como agente, las opciones para iniciar o cerrar sesión ahora son botones separados, ya no están disponibles en la lista desplegable.

El agente cierra sesión en la cola

Para Webex Calling Customer Assist como supervisor, no puede cambiar el estado de los agentes que administra en colas hasta que el agente haya iniciado sesión.

Consulte Aplicación Webex | Cambie el estado de su cola de llamadas, Comience a usar Webex Customer Experience Essentials para agentes

Llamadas rebotadas de asistencia al cliente de Webex Calling (Windows y Mac)

La siguiente característica se aplica a Webex Calling y Webex para proveedores de servicios

Esto se aplica a la asistencia al cliente de Webex Calling.

Como agente, cuando su administrador ha configurado una política de llamadas rebotadas, si pierde una llamada, recibirá una notificación de llamada rebotada y su estado cambiará a no disponible. Cuando su estado no está disponible, las llamadas no se le dirigen.

Notificación de llamada rebotada

Compatibilidad del códec Cisco AI para llamadas en la aplicación Webex (Windows y Mac)

La siguiente característica se aplica a Webex Calling y Webex para proveedores de servicios

Hemos agregado soporte para el nuevo códec de IA de Cisco a fin de mejorar la calidad de las llamadas cuando llame a cualquier otra persona con una cuenta de la aplicación de Webex.

Notificaciones de captura de llamada de grupo: Windows y Mac

Cuando formas parte de un grupo de atención de llamadas, hemos agregado mejoras para respetar la función No molestar (DND) y hemos agregado selección de tono.

Ver Administrar notificaciones de llamadas entrantes

Elige tu identificador de llamadas: Windows y Mac

Cuando realice llamadas de seguimiento a clientes, elija un identificador de llamadas adecuado de una lista de colas de llamadas que su administrador le haya asignado.

Mejoras para la ventana de llamadas múltiples: Windows

Hemos cambiado el nombre de la ventana de llamadas múltiples a Acoplamiento de llamadas. Ahora la ventana puede acoplarse al borde de la pantalla para ocultarla temporalmente. Seguirá recibiendo notificaciones cuando reciba llamadas entrantes u otras notificaciones.

Ver Aplicación Webex | Administre todas sus llamadas telefónicas en un solo lugar.

Voz HD para llamadas externas: iPhone, iPad y Android

Para las llamadas que utilizan una red telefónica pública, esto aprovecha la inteligencia de audio para ofrecer un audio de alta fidelidad para las llamadas. Se elimina todo el ruido y se mejora la claridad del habla para mejorar la calidad del audio de banda estrecha. Esta opción está habilitada de forma predeterminada y se aplica a las llamadas con Unified CM.

Voz HD para personas externas que llaman: Windows y Mac

Para las llamadas que utilizan una red telefónica pública, esto aprovecha la inteligencia de audio para ofrecer un audio de alta fidelidad para las llamadas. Se elimina todo el ruido y se mejora la claridad del habla para mejorar la calidad del audio de banda estrecha. Esta opción está habilitada de forma predeterminada y se aplica a las llamadas con Unified CM.

Elegir el identificador de llamada: iPhone, iPad y Android

Cuando realice llamadas de seguimiento a clientes, elija un identificador de llamada adecuado de una lista de colas de llamadas, grupos de salto o identificadores de llamada que su administrador le haya asignado.

Consulte Aplicación Webex | Cambiar su ID de llamada.

Voz HD para llamadas externas: Windows, Mac, iPhone, iPad y Android

La característica aprovecha la inteligencia de audio para lograr un audio de alta fidelidad en las llamadas que se realizan a través de la red de teléfono pública. Se logra una mayor claridad de la voz mediante la mejora de la calidad del audio de banda estrecha y la eliminación de todo el ruido. La característica está activada de forma predeterminada.

Comenzaremos a implementar la característica en fases a partir de febrero.

Ver Aplicación Webex | Administrar HD Voice para llamadas externas

Llamar a alguien usando su extensión (Windows y Mac)

Se aplica a Unified CM

Haga clic en una extensión para llamar a alguien de su empresa. Se agregan extensiones a las tarjetas de contacto, espacios directos, resultados de búsqueda e historial de llamadas. Los administradores deben configurar esta función.

La siguiente característica se aplica a Unified CM, Webex Calling y llamadas alojadas por un proveedor de servicio

Mejoras en la ventana de múltiples llamadas para el correo de voz y el historial de llamadas—Windows

Acceda rápidamente a su correo de voz y al historial de llamadas desde la ventana de llamadas múltiples. Hemos agregado enlaces a su correo de voz e historial de llamadas para Webex. Si está habilitado para la integración con Microsoft Teams, los enlaces lo llevarán a Microsoft Teams.

Ver Administra todas tus llamadas telefónicas en un solo lugar

Desviar llamadas inmediatamente al buzón de voz (Windows y Mac)

Un clic para desviar una llamada al correo de voz y la línea queda disponible para realizar o recibir nuevas llamadas. Redirigir las llamadas entrantes reenviadas a su correo de voz o al correo de voz de la persona que llamó originalmente o enviar las llamadas en curso al correo de voz. Para líneas compartidas, desviar llamadas al correo de voz del propietario de la línea.

La opción Rechazar en la notificación de llamada o Enviar llamada al correo de voz en el menú más solo están disponibles cuando el correo de voz está configurado en Unified CM.

Los administradores deben configurar el desvío inmediato mejorado en Unified CM.

Llamar a un número de teléfono que incluya caracteres especiales (Windows y Mac)

Si copia y pega un número de teléfono que incluye algunos caracteres especiales comunes, como +,/,(,),- La aplicación los reconoce y llama al número de teléfono.

Ver Buscar personas, espacios, mensajes, archivos y dispositivos

Funciones de Webex Calling disponibles en Webex para el Gobierno

Ahora puede agregar funciones de llamadas para usar en su entorno de Webex para el gobierno. Aproveche las funciones de llamadas en la nube, movilidad y centralita privada (PBX) de nivel empresarial junto con la aplicación Webex para mensajería y reuniones.

Noviembre de 2024

Cambios en la licencia de integrador AV

Versión del software: RoomOS 11.22.1.7 1eb6bbe23da

Hemos eliminado el requisito de licencia de integrador AV para los micrófonos IP de Cisco. Aún necesitas una licencia de integrador AV para AES67 y Audio Console.

Lea más sobre Licencia de integrador AV.

Cambios en la configuración de Miracast

Versión del software: RoomOS 11.22.1.7 1eb6bbe23da

La configuración predeterminada en la configuración de transporte de medios Miracastse ha cambiado de Directo a Automático.

Lea más sobre cómo configurar Miracast.

Compatibilidad con el Protocolo simple de inscripción de certificados (SCEP)

Versión del software: RoomOS 11.22.1.7 1eb6bbe23da

Ahora admitimos la inscripción y renovación de certificados firmados por clientes para diversos fines, como conexiones 802.1X, Ethernet y Wi-Fi, entre otros. Esto funciona utilizando el protocolo SCEP basado en estándares y es compatible con Microsoft CA o cualquier otra solución basada en estándares que admita SCEP.

La primera configuración requiere que configure la información de perfil requerida para SCEP. Para esta versión, admitimos la configuración a través de xAPI. Puede utilizar scripts o macros para automatizar la configuración.

Las renovaciones de certificados son automáticas y no requieren intervención manual.

Obtenga más información sobre los certificados en dispositivos RoomOS.

Experiencia optimizada de "guardar pizarra"

Versión del software: RoomOS 11.21.1.4 2a8ad5d61cc

Estamos actualizando el flujo de trabajo para guardar la pizarra en los dispositivos de las series Board y Desk en espacios de trabajo compartidos. Con esta actualización, el botón Guardar es más fácil de encontrar y puede guardar la pizarra en un usuario en el directorio de la empresa y cambiar el nombre de la pizarra, si es necesario. También estamos agregando la opción de ir a whiteboard.webex.com para ver todos sus tableros.

Lea más sobre cómo utilizar la pizarra en Board and Desk Series.

Consumir subtítulos manuales (CART) desde Webex en dispositivos

Versión del software: RoomOS 11.21.1.4 2a8ad5d61cc

En una reunión en la aplicación Webex, ahora es posible que el anfitrión de la reunión habilite subtítulos manuales, también conocidos como CART (Traducciones en tiempo real de acceso a la comunicación). Esto permite que el anfitrión asigne un subtitulador manual a la reunión, quien luego genera los subtítulos en vivo. En los dispositivos, estos subtítulos manuales se consumirán y se mostrarán en la pantalla si un usuario activa los subtítulos en el dispositivo.

Experiencia de usuario mejorada para los controles durante la reunión

Versión del software: RoomOS 11.20.1.5 2d95ec00b03

Hemos realizado una importante actualización de UX para todos los controles de llamadas y reuniones en los dispositivos de las series Board, Desk y Room. Esta actualización se centra en mejorar la experiencia del usuario sin alterar ninguna de las funcionalidades existentes. Todas las funciones familiares de reuniones y llamadas permanecen intactas.

Los dispositivos locales no se actualizarán a esta nueva UX en septiembre.

Lea más sobre la interfaz de usuario del dispositivo en el artículo de introducción.

Pin de AirPlay en PiP

Versión del software: RoomOS 11.20.1.5 2d95ec00b03

Al emparejarlo con un dispositivo con AirPlay, la ventana emergente que mostraba el código PIN ocupaba toda la pantalla del dispositivo. Con este cambio, el pin de AirPlay ahora aparece en una pequeña ventana emergente en la parte superior derecha de la pantalla. Esto significa que usted puede centrarse en lo que importa y no perder ningún contexto al vincular su dispositivo con AirPlay.

Obtenga más información sobre la configuración de AirPlay y el uso compartido inalámbrico.

Compatibilidad con pantalla dual con pantallas táctiles de terceros

Versión del software: RoomOS 11.20.1.5 2d95ec00b03

Un códec de Cisco con soporte de pantalla dual ahora puede utilizar una pantalla no interactiva y una pantalla táctil de terceros.

Para salas con doble pantalla, recomendamos encarecidamente que la pantalla de la derecha esté configurada con entrada táctil.

No se admiten varias pantallas activas.

Obtenga más información sobre compatibilidad con pantalla táctil de terceros.

Compatibilidad con pizarra y anotaciones en vivo en reuniones cifradas

Versión del software: RoomOS 11.20.1.5 2d95ec00b03

Crear y colaborar en reuniones confidenciales: Hemos agregado soporte para pizarra y anotaciones en reuniones cifradas de extremo a extremo y de confianza cero. Las pizarras que cree durante dicha reunión no podrán volver a abrirse.

Obtenga más información sobre pizarra y anotación en los dispositivos de las series Board y Desk.

Actualizaciones de la compatibilidad con micrófonos

Versión del software: RoomOS 11.20.1.5 2d95ec00b03

Ahora admitimos la conexión de un Cisco Table Microphone Pro a una Cisco Room Bar.

Mejoras en la experiencia de los marcos

Versión del software: RoomOS 11.19.1.7 3055d561c16

Las mejoras clave son:

  • La nueva agrupación según el encuadre para 2 a 4 personas, que evita que las personas aparezcan en varias celdas.
  • El nuevo marco para 5-6 participantes, que limita el número de celdas a 2 para una experiencia más estable.
  • Esta función mejorada está disponible en Board Series, Room Bars y codecs con cámara cuádruple.

Lea más acerca de frames.

Vista ampliada del orador

Versión del software: RoomOS 11.19.1.7 3055d561c16

Consigue un asiento en primera fila, donde quiera que estés.

El seguimiento adaptativo del orador y el encuadre inteligente de la cámara cuádruple de Cisco y la cámara panorámica, inclinable y zoom Cisco PTZ 4K capturan al orador activo y a otros participantes en la sala, incluso en los espacios más grandes.

Requisito: Room Kit EQ, Room Kit EQX o Room Kit Pro, 1 cámara PTZ 4K, mínimo 4 a 6 micrófonos de mesa Pro (según el tamaño de la sala).

Lea más sobre vista extendida del orador.

Vista cruzada con cámara cuádruple como cámara lateral

Versión del software: RoomOS 11.19.1.7 3055d561c16

Estamos ampliando Cross-view para admitir también una configuración con cámaras cuádruples como cámaras laterales. Las cámaras cuádruples funcionan mejor en algunas salas, como las salas de reuniones grandes.

Compatible con Codec EQ y Codec Pro.

Lea más acerca de cross-view.

Notificaciones acopladas mejoradas en los dispositivos

Versión del software: RoomOS 11.19.1.7 3055d561c16

Anteriormente, en las reuniones de su dispositivo, las notificaciones acopladas para silenciar, detener video y desactivar el volumen pueden cubrir contenido importante en el lado derecho de su pantalla, especialmente cuando el panel de chat o de aplicaciones integradas estaban abiertos. Para solucionar esto, estas tres notificaciones acopladas se han trasladado al Centro de información de reuniones, en la parte superior derecha de la pantalla. Aquí es donde verá los íconos de "grabar" o "reunión bloqueada".

En el diseño apilado y cuando alguien comparte contenido, el Centro de información de la reunión se mueve hacia abajo, justo debajo de la tira de película, para evitar cubrir a alguien en la reunión.

Códec AV1 para compartir contenido de mejor calidad

Versión del software: RoomOS 11.19.1.7 3055d561c16

El códec AV1 mejora la calidad al ser más efectivo en anchos de banda más bajos. Es el códec de contenido predeterminado en Webex Meetings. Con esta actualización, la última generación de dispositivos Cisco pueden recibir contenido en formato AV1 desde la aplicación Webex.

Actualmente no es posible enviar contenido en AV1. Los dispositivos de generaciones anteriores recibirán contenido transcodificado en formato H.264.

Mover a otros participantes a la opción de diseño del escenario

Versión del software: RoomOS 11.19.1.7 3055d561c16

Las reuniones utilizan de manera predeterminada el diseño de cuadrícula, lo que proporciona equidad y participantes de igual tamaño. Sin embargo, en algunas reuniones es necesario centrarse en uno o unos pocos participantes, por ejemplo, en una reunión general o en una presentación. Al introducir la función de mover al escenario, permitimos que los usuarios de dispositivos seleccionen a los participantes a los que desean prestar especial atención.

Disponible en Webex Meetings. Esta fase no incluye la capacidad de que los dispositivos "sincronizar mi escenario con todos" ni recibir un escenario sincronizado de otro participante de la reunión.

Leer más sobre pasar al escenario.

Soporte extendido de ThousandEyes

Versión del software: RoomOS 11.19.1.7 3055d561c16

El agente ThousandEyes en los dispositivos ahora es compatible con reuniones de interoperabilidad WebRTC y en implementaciones de Unified CM locales.

Lea más sobre la integración de ThousandEyes para dispositivos RoomOS.

Mejorar la compatibilidad con el proxy HTTP

Versión del software: RoomOS 11.19.1.7 3055d561c16

Estamos realizando las siguientes mejoras en el proxy HTTP:

  • Todo el tráfico HTTP(S) ahora utiliza un ayudante común para la compatibilidad con proxy HTTP, lo que significa que podemos cambiar la implementación de nuestro protocolo proxy HTTP sin actualizar cada servicio individual.
  • Agregar una configuración para utilizar específicamente la autenticación básica en el proxy. Cuando esto está configurado, incluimos el encabezado de autenticación en la solicitud inicial en lugar de esperar hasta que nos aparezca un 407, ahorrando así un viaje de ida y vuelta HTTP entre RoomOS y el proxy.
  • Agregar soporte para HTTPS con autenticación TLS mutua basada en certificado al proxy.

Unirse a reuniones de Zoom con dominios alternativos

Versión del software: RoomOS 11.19.1.7 3055d561c16

Los usuarios de Zoom ahora pueden seleccionar un dominio diferente al predeterminado para unirse a sus reuniones seleccionando la ubicación preferida de una lista desplegable cuando se conectan a una reunión.

Obtenga más información sobre cómo unirse a las reuniones de Zoom.

Interfaz de usuario de Zoom desde marcación SIP

Versión del software: RoomOS 11.19.1.7 3055d561c16

Ahora puede obtener la interfaz de usuario Zoom de Cisco incluso al realizar la llamada de Zoom como una dirección SIP desde la aplicación de llamadas o con xCommand Dial.

Se modificó el valor predeterminado para la versión mínima de TLS

Versión del software: RoomOS 11.19.1.7 3055d561c16

Valor predeterminado cambiado desde TLSv1.1 -> TLSv1.2 para

  • Motor web
  • SIP
  • https server/nginx

xConfiguración SIP Versión mínima TLS

xConfiguration WebEngine Versión mínima de TLS

xConfiguration NetworkServices Servidor HTTPS Versión mínima de TLS

Este cambio se aplica a clientes y servidores SIP y HTTPS.

Si ve un error que contiene una variación de “no hay protocolos disponibles” en los registros de su cliente, le recomendamos que actualice su cliente. Un ejemplo de un registro de curl: “error:0A0000BF:SSL routines::no protocolos disponibles”

Escritorios compartidos para dispositivos de la serie Board

Versión del software: RoomOS 11.18.1.6 88e19d15753

El hot-desking ahora está disponible para los dispositivos de la serie Board, antes solo estaba disponible en los dispositivos de la serie Desk.

El hot-desking en Board Series funciona de manera similar a Desk Series pero incluye ajustes de interfaz de usuario adaptados al formato de Board. El inicio de sesión solo es posible con un código QR. Al iniciar sesión, los usuarios obtienen acceso a sus calendarios individuales, pizarras personales e historial de llamadas. Para que esta funcionalidad esté disponible, el tipo de programación del espacio de trabajo debe configurarse como escritorio compartido.

Hemos agregado la posibilidad de que los administradores establezcan una duración máxima de reserva para las sesiones de escritorios compartidos.

También hemos agregado una nueva configuración que requerirá que los usuarios inicien sesión antes de poder usar la función de pizarra en el dispositivo. Este cambio permite a los administradores agregar esto si lo requiere la política de la empresa.

Dispositivos compatibles: Junta 55S/70S/85S, Tablero Pro 55/70, y Board Pro G2.

Obtenga más información sobre la configuracióny el uso de hot-desking.

Actualizaciones de la compatibilidad con micrófonos

Versión del software: RoomOS 11.18.1.6 88e19d15753

Estamos habilitando audio sobre IP usando el protocolo AES67 para Board Pro y Board Pro G2. Esto significa que puedes conectar micrófonos Shure y Sennheiser digitalmente a nuestros dispositivos.

Estamos ampliando la compatibilidad del micrófono de mesa Cisco en Board Pro a hasta 8 micrófonos. Se requiere licencia de integrador AV.

Obtener más información acerca de:

Configuración para deshabilitar las notificaciones sobre calidad de llamada degradada

Versión del software: RoomOS 11.18.1.6 88e19d15753

De forma predeterminada, los dispositivos Cisco muestran una notificación en pantalla si se detectan malas condiciones de red. Esto puede dar una advertencia a los usuarios finales y gestionar las expectativas de por qué podría reducirse la calidad.

Esta configuración permite a los administradores deshabilitar esta notificación si no la desean.

xConfiguration Conference Diagnostics DegradedQualityNotifications

Espacio de valores: <Off, On>

Predeterminado: En

Se agregó el parámetro DialCode a xCommand Zoom Join

Versión del software: RoomOS 11.18.1.6 88e19d15753

Hemos agregado un nuevo parámetro DialCode al comando xCommand Zoom Join.

No compatible con dispositivos en modo personal.

xCommand ZoomJoin

Código de marcado: Cadena(0, 255)

Cuando se proporciona, se agregará al final del host de autoridad de la siguiente manera: <meetinglD.< passcode>.<options>.<hostkey>..<dialcode>@zoomcrc.com

Si no se proporciona el DialCode, el .<dialcode> final se omite del URI.

El número de reunión de la reunión de Zoom. Generalmente se proporciona en la invitación del calendario o en el enlace de la reunión.

Los dispositivos pueden unirse a reuniones comerciales como invitados

Versión del software: RoomOS 11.17.1.9 8a1fc471c9a

Los dispositivos Webex para el gobierno pueden unirse como invitados cuando se los invita a reuniones alojadas en el entorno Enterprise Webex. La capacidad de unirse como invitado mejora la experiencia en la reunión para los usuarios de dispositivos Webex para el Gobierno.

Para obtener más información sobre las diferentes experiencias de reunión para los usuarios que se unen a reuniones "a través de la frontera", lea Cómo unirse a reuniones entre sitios de reuniones comerciales y gubernamentales de Webex.

Nuevo nivel de espera para Board Pro y Board Pro G2

Versión del software: RoomOS 11.17.1.9 8a1fc471c9a

Esta función permite que nuestros dispositivos de videoconferencia estén en el rango de consumo de energía correcto para cada una de las nuevas definiciones de nivel de requisitos de energía en espera.

Obtenga más información sobre el comportamiento de modo de espera y bajo consumo de energía en los dispositivos.

Menú de configuración actualizado

Versión del software: RoomOS 11.17.1.9 8a1fc471c9a

El menú de configuración en la interfaz de usuario integrada y el controlador táctil del dispositivo se actualiza para alinearse con el estilo visual del dispositivo.

Lea más sobre el menú de configuración .

Registro de entrada y salida de las salas de reuniones

Versión del software: RoomOS 11.16.1.7 81e0063ac75

Un porcentaje significativo de reuniones terminan en una reunión fantasma, lo que significa que nadie se presenta y los recursos de la reunión se desperdician durante la reserva. Para paliar este problema, los usuarios que hayan reservado la reunión podrán registrarse en la misma al llegar a la sala. Si nadie llega a la reserva y al check-in, la sala de reuniones libera la reserva y la sala queda libre para su uso.

El check-in y el check-out están disponibles en dispositivos compartidos que se pueden reservar y en el Room Navigator independiente.

Obtenga más información sobre cómo configurar la reserva de salas dentro de una sala y fuera de una sala.

Vea las reacciones de las personas en su transmisión de video.

Versión del software: RoomOS 11.16.1.7 81e0063ac75

Todos sabemos que las reacciones son una de las mejores maneras de medir el compromiso de la audiencia en una reunión. Con esta actualización, cuando las personas que están en la cuadrícula de video de la reunión en pantalla envían una reacción a la reunión, esa reacción aparece en la parte inferior derecha de su transmisión de video. De manera similar, si alguien levanta la mano, esta aparecerá en su video y persistirá hasta que se aborde el problema.

Lea más sobre las reacciones en las reuniones.

Bloqueo de pantalla en las series Board y Room cuando se utilizan como dispositivos personales

Versión del software: RoomOS 11.16.1.7 81e0063ac75

Con un PIN personalizado de 6 dígitos en un dispositivo de modo personal, puede mantener segura su información privada. Datos confidenciales como calendarios, registros de llamadas y pizarras permanecen inaccesibles cuando el dispositivo está bloqueado, mientras que las notificaciones de reuniones se envían sin asunto.

Lea más sobre Bloqueo de PIN en dispositivos personales.

Medidor VU en la interfaz web del dispositivo

Versión del software: RoomOS 11.16.1.7 81e0063ac75

Hemos agregado un medidor VU en la interfaz web del dispositivo que muestra el nivel de señal para micrófonos USB, IP y analógicos. Puedes encontrarlo en Configuración > Audio y Vídeo.

Control de resolución

Versión del software: RoomOS 11.16.1.7 81e0063ac75

Con el nuevo control de resolución, tienes la posibilidad de establecer una resolución máxima para los conectores de entrada de video en tus dispositivos.

Establezca una resolución máxima preferida para los dispositivos para evitar un aumento de escala innecesario y obtener exactamente la calidad deseada. Establecer una resolución máxima preferida evita el uso compartido automático de 4K, lo que puede generar una mala calidad de video.

xConfiguration Video Input Connector [n] MaxResolution

Espacio de valores: <1920_1080_60, 3840_2160_30>

Valor predeterminado: 3840_2160_30

Modo USB seleccionable

Versión del software: RoomOS 11.16.1.7 81e0063ac75

Puede seleccionar el puerto USB-C para utilizar el modo USB2 o USB3 según el tipo de cable que haya conectado. Debe reiniciar el dispositivo para que la configuración tenga efecto.

xConfiguration SystemUnit Hardware USBC[n] Mode

Espacio de valores: <USB2, USB3>

Valor predeterminado: USB3

Disponible en: Escritorio Cisco, Escritorio Mini, Room Bar, Room Bar Pro, Room Kit EQ

Cambio en las configuraciones del puerto RTP

Versión del software: RoomOS 11.16.1.7 81e0063ac75

A partir de mayo de RoomOS (11.16), se presentarán configuraciones independientes que controlan los rangos de puertos utilizados para medios en Webex y llamadas Webex Optimized :

xConfiguration RTP Audio Ports Range Webex Start
xConfiguration RTP Audio Ports Range Webex Stop
xConfiguration RTP Video Ports Range Webex Start
xConfiguration RTP Video Ports Range Webex Stop

Los valores predeterminados son:

  • Audio: 52050-52099
  • Vídeo: 52200-52299

Las configuraciones de rango de puertos existentes ahora solo controlan rangos de puertos para medios en llamadas SIP y H323:

xConfiguration RTP Ports Range Start
xConfiguration RTP Ports Range Stop
xConfiguration RTP Video Ports Range Start
xConfiguration RTP Video Ports Range Stop 

Sus valores predeterminados 2326-2487 no se modifican.

Si necesita que los medios en las llamadas optimizadas de Webex se originen desde los mismos puertos de origen que para SIP/H323 llamadas, las configuraciones del rango de puertos de Webex deben establecerse en el rango deseado desde Control Hub.

Mover al participante a la pantalla

Versión del software: RoomOS 11.15.1.6 ab740596da6

En reuniones grandes, es posible que los participantes más importantes para usted no sean visibles en el diseño del video. Con esta función, los participantes de la reunión pueden personalizar su vista para tener a la vista a sus compañeros de trabajo más importantes.

Seguimiento del presentador en Room Bar Pro

Versión del software: RoomOS 11.15.1.6 ab740596da6

El seguimiento del presentador ahora es compatible con Room Bar Pro cuando está conectado a una cámara PTZ.

Obtenga más información sobre cómo configurar el seguimiento del presentador.

HTTP/S El tráfico a TMS siempre utilizará el proxy HTTP configurado en el sistema

Versión del software: RoomOS 11.15.1.6 ab740596da6

Cuando RoomOS tiene un proxy HTTP configurado (xConfiguration NetworkServices HTTP Proxy), algunas llamadas salientes... HTTP/S Las solicitudes seguirán sin utilizar explícitamente ese proxy, sino que siempre irán directamente al destino. Los ejemplos son el tráfico de aprovisionamiento de CUCM y las solicitudes de macros cuando xConfiguration HttpClient UseHttpProxy: Desactivado Hasta ahora, la mayoría de las solicitudes relacionadas con el aprovisionamiento de TMS también han hecho esto. A partir de esta versión, todas las solicitudes HTTP relacionadas con TMS utilizarán el proxy del sistema.

Para las implementaciones con TMS en la red local más Webex Edge for Devices a través de un proxy de red, esto cambiará la forma en que RoomOS se conecta al TMS. Recomendamos utilizar un archivo PAC que contenga una coincidencia DIRECTA para las direcciones TMS.

Audio mejorado para contenido compartido

Versión del software: RoomOS 11.15.1.6 ab740596da6

Ofreceremos audio de mayor fidelidad para el contenido compartido en Webex Meetings.

Soporte para Cisco Board Pro G2

Versión del software: RoomOS 11.15.1.6 ab740596da6

Hemos agregado soporte para Cisco Board Pro G2. Lea más sobre los detalles del producto en la hoja de datos.

Visión cruzada

Versión del software: RoomOS 11.14.1.5 1bf4e96858f

Cross-view es una función impulsada por IA que le brinda la mejor vista de su reunión. Al analizar la actividad de la sala, reconocer a los oradores y rastrear hacia dónde miran las personas, RoomOS elige automáticamente el mejor ángulo de cámara durante toda la reunión. De esta manera, los participantes remotos pueden ver las expresiones faciales y son incluidos incluso cuando la discusión se desarrolla al otro lado de la mesa.

Toda la inteligencia relacionada con el control y la conmutación de la cámara se ejecuta localmente en el dispositivo RoomOS.

Requisitos: Room Kit EQ con cámara cuádruple o Room Kit EQX, 2 cámaras PTZ 4K, mínimo 3 micrófonos de mesa Pro (según el tamaño de la sala). Con más de tres micrófonos, también necesitará una licencia de integrador AV.

Se pueden esperar mejoras en la experiencia y la calidad con futuras versiones.

Lea más sobre cómo configurar la vista cruzada.

Actualización y marca para la reserva de habitaciones

Versión del software: RoomOS 11.14.1.5 1bf4e96858f

La reserva de habitaciones se actualizará para presentar un diseño moderno y elegante que permita una posible personalización. Mejora la visualización de la disponibilidad de habitaciones a través de fondos dependientes del estado utilizando nuestro fondo oficial. Con esta actualización, los usuarios pueden editar el nombre de una reserva al reservar una reunión ad hoc.

Puede personalizar los navegadores de reserva de salas en su lugar de trabajo con fondos, logotipos y colores LED únicos.

Obtenga más información sobre cómo configurar un Room Navigator como dispositivo de reserva de salas y cómo reservar una sala.

Calidad de video premium en dispositivos de colaboración de Cisco en Webex Meetings

Versión del software: RoomOS 11.14.1.5 1bf4e96858f

Ahora los dispositivos pueden reproducir transmisiones de video de mayor calidad en Webex Meetings y hacer un mejor uso de los píxeles en las pantallas 4K. Los dispositivos Cisco admiten la decodificación y visualización de hasta 4K píxeles en una reunión de Webex en 1, 2 o 3 pantallas. Por ejemplo, los dispositivos pueden renderizar secuencias de video de 5x1080p desde 2 y secuencias de video de 12x720p desde 4 con un ancho de banda establecido a 20 Mbps.

Requisitos: Establezca la tasa de bits máxima entre 10 y 20 Mbps

Dispositivos compatibles: Room Bar Pro, Kit de habitación EQ/EQX, Room Bar, Desk Pro, Board Pro, Codec Pro, Room Panorama

Lea más sobre la gestión del ancho de banda en los dispositivos.

Indicador de ausencia de audio conectado en las reuniones

Versión del software: RoomOS 11.14.1.5 1bf4e96858f

En una reunión de Webex en un dispositivo Cisco, ahora obtienes un poco más de claridad sobre el estado de audio de ciertos participantes. Si alguien decide no conectar su audio al unirse a la reunión, podrá verlo claramente en su dispositivo tanto en la lista de participantes como en la etiqueta de nombre en su transmisión de video.

Ajustes preestablecidos de la cámara en las series Board y Desk

Versión del software: RoomOS 11.14.1.5 1bf4e96858f

En todo el portafolio, ahora puedes crear ajustes preestablecidos de la cámara. Esto permite configurar el ángulo y el zoom de la cámara, y guardar, recuperar y editar ajustes preestablecidos.

Lea más sobre cómo ajustar la configuración de la cámara manualmente.

Control de periféricos de terceros a través de la interfaz del puerto serie

Versión del software: RoomOS 11.14.1.5 1bf4e96858f

Puede configurar su dispositivo de la serie Board, Desk o Room para controlar periféricos de terceros, como pantallas, conmutadores de video, proyectores u otros, a través de una conexión en serie. Hay un conjunto separado de configuraciones y comandos que se aplican al control serial de salida.

Debe conectarse a un puerto USB-A en el dispositivo usando un adaptador USB a serie. Hemos probado esta función principalmente utilizando adaptadores con chipsets FTDI, pero otros adaptadores USB a serie también deberían funcionar.

No puede utilizar el puerto serie integrado en dispositivos basados en Codec Pro ni el puerto de mantenimiento micro-USB en otros dispositivos.

No compatible con: Junta 55/70, Junta 55S/70S/85S, Habitación 55 Dual, Habitación 70, Habitación 70 G2 y Habitación 70 Panorama

Lea más sobre cómo controlar periféricos de terceros a través del puerto serie.

Elegir manualmente una lente de cámara

Versión del software: RoomOS 11.13.1.5 2f1a43e2808

El dispositivo cambia entre lentes de cámara según la actividad en la habitación. Estamos agregando la opción de seleccionar y controlar manualmente cualquiera de las cámaras integradas del dispositivo. También puedes crear ajustes preestablecidos para una lente específica.

La selección de una lente de cámara está disponible en el menú de control manual de la cámara en los siguientes dispositivos: Room Bar Pro, Room Kit EQ, Room Kit EQX, Room Kit Pro, Room Kit Plus, Board Pro y Room Panorama.

Lea más sobre cómo ajustar la configuración de la cámara manualmente.

Aplicaciones integradas como contenido compartido

Versión del software: RoomOS 11.13.1.5 2f1a43e2808

El uso compartido de aplicaciones web, como pizarrones de terceros, Slidoy aplicaciones de temporizador, estaba disponible solo para dispositivos de las series Board y Desk. Estas aplicaciones compartidas ahora también son visibles en los dispositivos Room Series, de forma similar a otro contenido compartido. Puede usar la aplicación Webex para interactuar con la aplicación compartida. Si se comparten simultáneamente una pantalla y una aplicación integrada, la última aplicación iniciada se mostrará en el dispositivo Room Series.

Obtenga más información sobre cómo compartir aplicaciones integradas en una reunión.

Configuración simplificada de AirPlay

Versión del software: RoomOS 11.12.1.6 6c205f3b2e5

Hemos simplificado la configuración de AirPlay para los administradores que trabajan con redes empresariales.

Lea más sobre Configuración de AirPlay.

Invitar por correo electrónico a cualquier reunión de Webex

Versión del software: RoomOS 11.12.1.6 6c205f3b2e5

La opción de invitación por correo electrónico ahora está disponible para todas las reuniones de Webex. Esto le permite agregar personas a una reunión en curso enviando un correo electrónico, lo cual es útil cuando desea invitar a alguien fuera de su organización. En una reunión en curso, toque el botón Agregar y envíe una invitación por correo electrónico directamente desde el dispositivo.

Lea más sobre cómo agregar participantes a una reunión.

Actualización visual del lobby de reuniones de dispositivos

Versión del software: RoomOS 11.12.1.6 6c205f3b2e5

Hemos actualizado el lobby de reuniones para nuestros dispositivos para alinearlo con la nueva interfaz de usuario de RoomOS.

Botones personalizados en el panel de control

Versión del software: RoomOS 11.11.1.9 282feae77e4

Agregamos la posibilidad de colocar botones de extensión de UI personalizados en el panel de control de los dispositivos de las series Board, Desk y Room, lo que brinda a los integradores más flexibilidad al crear aplicaciones personalizadas.

Lea más sobre cómo configurar extensiones de UI.

Únase a las reuniones de Microsoft Teams con el ID de la reunión

Versión del software: RoomOS 11.11.1.9 282feae77e4

Únase a las reuniones de Microsoft Teams sin tener que programarlas primero en el calendario del dispositivo. Ahora tiene la opción de ingresar simplemente un ID de reunión y un código de acceso a la reunión para unirse a una reunión con WebRTC, también conocido como Unión directa de invitados.

Obtenga más información sobre cómo unirse a las reuniones de Microsoft Teams.

Compatibilidad ampliada con micrófonos para Board Pro y Codec Pro

Versión del software: RoomOS 11.11.1.9 282feae77e4

Ahora tenemos soporte para micrófonos adicionales para Board Pro y Codec Pro.

  • Board Pro: Hasta 3 Cisco Table Microphone Pros.
  • Códec Pro: Hasta 8 micrófonos de mesa Cisco Pro.

Bloqueo con PIN para dispositivos de la serie Desk

Versión del software: RoomOS 11.11.1.9 282feae77e4

Un PIN de 6 dígitos le permite bloquear su dispositivo personal por razones de seguridad y privacidad. Cuando el dispositivo está bloqueado, cualquier información confidencial, como el calendario del usuario, las llamadas recientes y las pizarras, no es accesible sin desbloquearlo. Todas las notificaciones de reunión se muestran sin un asunto de reunión.

Compatible con: Desk Pro, Desk y Desk Mini en modo personal.

Lea más sobre Bloqueo con PIN para la serie Desk.

Configuración de la sala del presentador y la audiencia

Versión del software: RoomOS 11.10.1.8 797ea81be71

La configuración del presentador y la audiencia permite a los presentadores interactuar e inspirar a su audiencia en salas grandes y proporciona una experiencia fluida independientemente de dónde se una al evento en eventos híbridos.

Hemos combinado las configuraciones de aula y sala de reuniones informativas con una funcionalidad nueva y mejorada. La configuración del presentador y la audiencia incluye un cambio de cámara inteligente mejorado que se basa en la actividad de voz en la sala, lo que reduce la cantidad de distracciones en la reunión y mantiene el foco en los presentadores.

También estamos proporcionando nuevos recursos de administración con una nueva página de diagnóstico, lo que permite que la sala esté lista en cualquier momento.

Obtenga más información sobre la configuración de y el uso de la configuración del presentador y la sala de audiencia.

Ver el panel de chat completo en los dispositivos

Versión del software: RoomOS 11.10.1.8 797ea81be71

Ahora, cuando vea una notificación emergente de chat de reunión en su dispositivo, podrá acceder a ese chat y al historial completo de chat de la reunión directamente en su dispositivo. Accede al panel de chat completo desde los controles de llamada o la notificación de chat de la reunión que ves en la pantalla. Para interactuar con el chat, debes usar tu aplicación Webex en tu dispositivo móvil o computadora portátil.

Lea más sobre chat en dispositivos.

Compatibilidad con pantallas táctiles de terceros

Versión del software: RoomOS 11.10.1.8 797ea81be71

Puedes replicar la experiencia de Board Pro al usar un Room Bar, Room Bar Pro o EQ con una pantalla táctil de terceros compatible.

Convierta las salas de reuniones en espacios de ideación inmersivos conectando fácilmente su pantalla táctil interactiva a los dispositivos de colaboración de Cisco. Ahora puede agregar pizarra digital e interacción a su experiencia de colaboración.

Admitimos pantallas interactivas Samsung y Dell a través de USB-A. Se podrán probar otras pantallas en el futuro.

Obtenga más información sobre compatibilidad con pantallas táctiles de terceros.

Mejoras de audio del contenido de Webex

Versión del software: RoomOS 11.10.1.8 797ea81be71

La adición de un canal de audio de contenido para las reuniones de Webex ofrece un audio de mayor fidelidad en las reuniones. El contenido de audio sigue el marco del contenido y brinda una experiencia más natural al escuchar presentaciones con sonido. El canal de audio de contenido está activado de forma predeterminada.

Soporte para Cisco Room Kit EQX

Versión del software: RoomOS 11.10.1.8 797ea81be71

Hemos agregado soporte para Cisco Room Kit EQX. Lea más sobre los detalles del producto en la hoja de datos.

Utilice una pantalla adicional con Desk Pro

Versión del software: RoomOS 11.9.1.11 718c82a6f42

Puede conectar una pantalla secundaria al conector de salida HDMI de un Desk Pro. Esto proporciona más espacio en la pantalla y flexibilidad en las reuniones.

La configuración recomendada es un monitor 4K (16:9), con su pantalla principal como monitor externo. Esto proporciona la mejor experiencia para un uso combinado de computadora y en reuniones.

En las reuniones, lo predeterminado es utilizar el monitor adicional solo para presentaciones (para mantener una línea visual con las personas en el video). Es posible configurar la pantalla adicional para reflejar o incluir participantes adicionales.

Lea más sobre cómo conectar una segunda pantalla a un Desk Pro.

Únase a las reuniones de Microsoft Teams desde la aplicación de la pantalla de inicio

Versión del software: RoomOS 11.9.1.11 718c82a6f42

El administrador de dispositivos ahora puede agregar una aplicación para unirse a reuniones de Teams a la pantalla de inicio que utiliza un proveedor CVI preconfigurado para unirse a las llamadas. La aplicación permite a los usuarios ingresar una ID de videoconferencia y la información del inquilino requerida para unirse a una reunión. El proveedor CVI se puede configurar localmente en un dispositivo o de forma masiva desde Control Hub. La aplicación se puede utilizar para Cisco CVI y otros CVI que siguen la sintaxis abc.domain.example.

Obtenga más información sobre cómo habilitar la aplicación de reuniones de Teams y cómo unirse a las reuniones de Teams.

Conexión de micrófonos externos a Room Bar Pro

Versión del software: RoomOS 11.9.1.11 718c82a6f42

El comportamiento del micrófono al conectar micrófonos externos a Room Bar Pro ha cambiado. Ahora la zona cercana al hablante del micrófono interno se apaga automáticamente cuando conecta un micrófono analógico o digital (Ethernet) externo.

Sincronizar certificados en un Cisco Room Navigator emparejado

Versión del software: RoomOS 11.9.1.11 718c82a6f42

Mejore fácilmente la seguridad de su Room Navigator sincronizando y actualizando los certificados de seguridad a través de su dispositivo Cisco conectado usando xAPI.

Lea más sobre los certificados en los dispositivos.

Medios a través de proxy HTTP

Versión del software: RoomOS 11.9.1.11 718c82a6f42

Estamos ampliando el soporte del proxy HTTP para incluir el flujo de medios a través del proxy.

Lea más sobre el uso del proxy.

Nuevas opciones de implementación para Room Navigator

ID de la versión: RoomOS 11.8.1.7

Admitimos los siguientes escenarios de implementación con Room Navigator:

  • Emparejamiento de escritorios: utilice un Room Navigator como dispositivo de programación de salas para un dispositivo Desk Series en un espacio de reunión o una sala tranquila.
  • Modo complementario: agregue un navegador de sala independiente a un espacio de trabajo existente con un dispositivo de la serie DX, MX o SX, o un dispositivo configurado con Microsoft Teams Rooms. Puede configurar el Navegador de salas con programación de salas o una aplicación web persistente.
  • Emparejamiento local: utilice un navegador de salas emparejado directamente para programar salas o una aplicación web persistente.

Interoperabilidad AES67 en dispositivos de sala

ID de la versión: RoomOS 11.8.1.7

Room Kit EQ, Room Bar Pro, Room Kit Pro y otros productos basados en Codec Pro ahora admiten el estándar AES67 (transporte de audio sobre IP). Por lo tanto, puede conectar micrófonos y altavoces de terceros que admitan AES67 directamente a estos dispositivos Cisco mediante Ethernet.

Para Room Kit EQ y Room Bar Pro, necesita la licencia de integrador AV.

Lea más sobre interoperabilidad AES67.

Invitar por correo electrónico a Webex Meetings desde un dispositivo

ID de la versión: RoomOS 11.8.1.7

Puede invitar a personas a unirse a reuniones instantáneas por correo electrónico directamente desde un dispositivo.

Lea más acerca de reuniones instantáneas.

Recordatorios de reuniones mejorados

ID de la versión: RoomOS 11.8.1.7

Hemos realizado varias mejoras en las notificaciones de recordatorio de reuniones:

  • Se eliminaron recordatorios redundantes para los dispositivos emparejados. Esto utiliza la configuración: Bookings Visibility MeetingReminder . El valor predeterminado es ControllerOnly.
  • El recordatorio se pospone cuando el usuario hace clic para salir.
  • Recuperando las fotos de perfil de los participantes actuales. Esto utiliza la configuración: UserInterface Bookings Visibility JoinedParticipants Avatars . El valor predeterminado es Auto.
  • Mostrar notificaciones pospuestas cuando finalice la reunión actual.
  • Mostrar notificaciones al ver el modo PC.
  • Se agregó animación para distinguir entre múltiples recordatorios apilados.

Encuadre de la cámara de la zona de reunión

ID de la versión: RoomOS 11.7.1.6 16945c93906

Permita reuniones eficientes y sin distracciones en espacios abiertos y salas de reuniones con paredes de vidrio encuadrando y rastreando únicamente a las personas en la zona de reunión. Establezca límites manualmente o utilice la inteligencia del dispositivo para enmarcar automáticamente el espacio relevante.

Lea más sobre cómo configurar una zona de reunión en una sala.

Desactivar el micrófono y el altavoz internos en los dispositivos Desk Series

ID de la versión: RoomOS 11.7.1.6 16945c93906

Estas configuraciones deshabilitan el micrófono y el altavoz internos en los dispositivos de la serie Desk. Si desconecta los auriculares conectados con el hardware interno deshabilitado, el hardware interno no podrá captar el audio y no lo reproducirá.

Audio Input Microphone 1 Mode: On/Off
Audio Output InternalSpeaker Mode: On/Off/UltrasoundOnly

La opción de diseño de enfoque de personas está activada de forma predeterminada

ID de la versión: RoomOS 11.7.1.6 16945c93906

La opción de diseño de enfoque en personas ahora está activada de forma predeterminada. Las personas se enfocan en optimizar el lugar de la pantalla al eliminar el fondo innecesario.

Lea más sobre personas se centran.

Nueva pantalla de carga WebRTC de Microsoft Teams

ID de la versión: RoomOS 11.7.1.6 16945c93906

Actualizamos la pantalla de carga para las reuniones de Microsoft Teams mediante WebRTC para alinearla con el diseño actual de la interfaz de usuario de RoomOS.

Widget web de la pantalla de inicio

ID de la versión: RoomOS 11.6.1.5 1058dcbc695

Con el widget de pantalla de inicio, puedes colocar cualquier contenido web en la pantalla de inicio de un dispositivo RoomOS. Puede utilizar widgets de pantalla de inicio para la marca, mensajes corporativos o flujos de trabajo personalizados. Lea más acerca de los widgets web de la pantalla de inicio aquí.

Utilice una pantalla adicional con Board Pro

ID de la versión: RoomOS 11.6.1.5 1058dcbc695

Puede conectar una pantalla secundaria al conector de salida HDMI de Board Pro Series. Puedes configurar el comportamiento a:

Extend the meeting to both screens

Only extend presentation to the secondary screenMirror

Soporte para Cisco Room Bar Pro

ID de la versión: RoomOS 11.6.1.5 1058dcbc695

Ahora admitimos Cisco Room Bar Pro. Lea más sobre los detalles del producto en la hoja de datos.

Aplicación del rango de direcciones IP internas

ID de la versión: RoomOS 11.5.1.5 c85aed30d22

A partir de la versión de junio de 2023, los dispositivos no podrán acceder a rangos de direcciones IP internas fuera de los que hemos documentado. Si ha conectado dispositivos periféricos, como cámaras o controladores táctiles, a otros puertos Ethernet del dispositivo, utilice direcciones IP dentro del rango documentado.

Lea sobre los rangos de direcciones IP permitidos en la sección de puertos Ethernet de la versión más reciente de la guía de API.

Cambios en la configuración automática del proxy (PAC)

ID de la versión: RoomOS 11.5.1.5 c85aed30d22

Estamos cambiando el funcionamiento de la configuración automática de proxy (PAC) para pacmanager en el software RoomOS. Hasta ahora, pacmanager utilizaba expresiones regulares ordinarias para la coincidencia. Cambiamos la función shExpMatch para utilizar una coincidencia similar a la de los navegadores. Si tiene archivos PAC escritos para RoomOS, actualícelos según sea necesario para que sigan funcionando según lo previsto.

Lea más sobre el cambio de PAC en RoomOS.

Horas de espera para Room Navigator

ID de la versión: RoomOS 11.5.1.5 c85aed30d22

Las horas de espera ayudan a ahorrar energía y protegen la pantalla de los Room Navigators cuando activa la señalización, la programación y la activación por detección de movimiento. El horario activo predeterminado es de 7 a. m. a 7 p. m., pero puedes configurarlo para adaptarlo a las necesidades de tu lugar de trabajo.

Lea más sobre Room Navigator como dispositivo independiente.

Mejora de la precisión de la presencia de personas

ID de la versión: RoomOS 11.5.1.5 c85aed30d22

Las nuevas mejoras de precisión reducen los falsos positivos y negativos de presencia de personas. Su dispositivo utiliza la presencia de personas para funciones como métricas de ocupación en los espacios de trabajo de Control Hub y en el modo de reserva de salas de Room Navigator. Las mejoras de precisión le brindan información más confiable sobre el uso de sus salas de reuniones.

Esta función está disponible en dispositivos en modo compartido.

Configuración de notificaciones de chat

ID de la versión: RoomOS 11.5.1.5 c85aed30d22

Puede ajustar la configuración predeterminada de las notificaciones de chat en su dispositivo para adaptarlas a sus preferencias. Elija entre las siguientes opciones:

  • Enfocado para modo silencioso
  • Vista previa para ver todos los mensajes y textos
  • Apagar completamente

Esta función está disponible en dispositivos en modo compartido.

Lea más sobre notificaciones de chat.

Notificaciones de audio para grabación y Webex Assistant en Webex Meetings

ID de la versión: RoomOS 11.5.1.5 c85aed30d22

Los administradores pueden habilitar los dispositivos Room Series para que reproduzcan un mensaje de voz cuando alguien inicia una grabación o activa el Asistente de Webex en una reunión de Webex.

Actualmente, el mensaje de voz solo está disponible en inglés. De manera predeterminada, esta opción esta deshabilitada.

Los administradores pueden configurar notificaciones de audio con: xConfiguration Webex Meetings AudioNotifications .

Nuevo asistente de configuración

ID de la versión: RoomOS 11.5.1.5 c85aed30d22

Hemos actualizado el asistente de configuración de nuestros dispositivos para alinearlo con la nueva interfaz de usuario de RoomOS. El nuevo asistente incluye opciones para RoomOS, dispositivos locales y Cisco con registro en Microsoft Teams.

Mejore la seguridad de Wi-Fi con compatibilidad con WPA3

ID de la versión: RoomOS 11.5.1.5 c85aed30d22

Hemos agregado soporte para Wi-Fi WPA3 para mayor seguridad.

Cambio en los diseños predeterminados

ID de la versión: RoomOS 11.5.1.5 c85aed30d22

El año pasado, cambiamos el diseño de personas predeterminado para pantalla única al diseño de cuadrícula. Debido a la demanda de los clientes, ahora hemos cambiado el diseño de personas predeterminado en los sistemas de pantalla dual al diseño de cuadrícula.

Siempre puedes cambiar el diseño para adaptarlo al estilo de tu reunión desde la interfaz de usuario del dispositivo.

Horas de espera para Room Navigator

Hemos retrasado el lanzamiento de esta función hasta junio.

Únase a los seminarios web de Webex como asistente

ID de la versión: RoomOS 11.4.1.8 c2c0e269f17

Los dispositivos ahora admiten seminarios web de Webex tanto como asistentes como panelistas. Al unirse como asistente, el dispositivo se une al seminario web sin capacidades de interacción y no puede promoverse a panelista. Al unirse como usuario panelista se obtiene interacción completa en el dispositivo. Puedes unirte mediante cualquiera de estos métodos:

  • Utilice "Un botón para presionar" (OBTP) desde las salas de reuniones programadas.
  • Toque el botón Webex en la pantalla de inicio e ingrese el ID de la reunión y la contraseña.

Obtenga más información sobre cómo unirse a seminarios web de Webex desde dispositivos.

Ventana emergente para compartir cable

ID de la versión: RoomOS 11.4.1.8 c2c0e269f17

Un nuevo flujo le ayuda a empezar a compartir contenido. Cuando conecta una computadora con un cable al dispositivo, una pequeña ventana emergente lo guía en los siguientes pasos.

Lea más sobre compartir.

Actualizaciones visuales

ID de la versión: RoomOS 11.4.1.8 c2c0e269f17

Hemos realizado algunos cambios visuales en nuestras interfaces de usuario para brindarle una mejor experiencia de reunión.

El menú Compartir indica más claramente las diferentes entradas y botones.

Las etiquetas de nombres ahora están alineadas a la izquierda.

En dispositivos con dos pantallas durante una llamada, cuando una de las pantallas está inactiva, la pantalla inactiva ahora muestra un fondo de pantalla oscuro y discreto.

Ver notificaciones de chat en tu dispositivo

ID de la versión: RoomOS 11.3.1.10 1e761f985a1

Podrás ver una notificación de chat por cada mensaje enviado durante la reunión. La notificación aparece en la esquina superior derecha de la pantalla del dispositivo. Puede silenciar las notificaciones desde el indicador de estado de la reunión. Para utilizar esta función, habilite las notificaciones de chat para Webex para el gobierno.

Obtenga más información sobre las notificaciones de chat ( https://help.webex.com/n5oe59h/) y cómo habilitarlas y deshabilitarlas ( https://help.webex.com/eget72/).

Únase anticipadamente a las próximas reuniones del calendario

ID de la versión: RoomOS 11.3.1.10 1e761f985a1

Todas las reuniones en la lista de próximas reuniones del dispositivo ahora tienen un botón Unirse (OBTP). Si necesita tiempo adicional para prepararse para una reunión, puede unirse en cualquier momento de ese día. La incorporación anticipada no afecta el comportamiento de incorporación actual.

Lea sobre cómo habilitar la incorporación anticipada a las reuniones del calendario ( https://help.webex.com/nwq4jxc/).

RoomOS 11 es compatible con Room USB

ID de la versión: RoomOS 11.2.1.5 dd101dc1279

Cisco Room USB ha obtenido un nuevo estilo de interfaz de usuario en línea con nuestros otros dispositivos de colaboración.

Extensiones de interfaz de usuario rediseñadas

ID de la versión: RoomOS 11.2.1.5 dd101dc1279

Hemos actualizado el estilo visual del panel de extensiones de UI para alinearlo con el estilo de interfaz de usuario actual.

Mayor ancho de banda para dispositivos selectos de las series Board, Desk y Room

ID de la versión: RoomOS 11.2.1.5 dd101dc1279

Algunos dispositivos ahora pueden usar más ancho de banda, lo que produce una mejor calidad de video en muchos casos. Debería ver una calidad de video mejorada en escenarios que incluyan dispositivos con dos pantallas, uso compartido de contenido y reuniones con más de dos participantes. El aumento del ancho de banda mejora notablemente la experiencia cuando se utiliza el enfoque en las personas. Los dispositivos con un umbral de ancho de banda aumentado sufren menos impacto por los problemas de conectividad de red.

Los administradores deben habilitar esto configurando las siguientes configuraciones para la nueva tasa de bits:

  • Tasa máxima de recepción de llamadas de conferencia
  • Tasa máxima de transmisión de llamadas de conferencia
  • Tarifa de conferencia predeterminada de Webex (se aplica solo a llamadas y reuniones basadas en Webex)

Esta función está disponible en:

  • Códec Pro
  • Board Pro
  • Webex Desk
  • Escritorio Mini
  • Escritorio Pro
  • Room 70 Single G2
  • Room 70 Dual G2
  • Room Bar
  • Room Kit EQ

Diseños predeterminados en las reuniones

ID de la versión: RoomOS 11.1.1.6 ab49a15fe2f

Los dispositivos RoomOS ahora siguen el diseño predeterminado establecido para las reuniones del sitio Webex desde Control Hub. Un diseño predeterminado crea una experiencia de reunión consistente para sus usuarios. Esta configuración se aplica a diseños de personas. Al compartir contenido, el diseño predeterminado es Pila.

Compatibilidad con Cisco Room Kit EQ

ID de la versión: RoomOS 11.1.1.6 ab49a15fe2f

Agregamos soporte para el paquete de colaboración Cisco Room Kit EQ. Lea más sobre los detalles del producto en la hoja de datos. (El enlace de la hoja de datos: https://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/collaboration-endpoints/spark-room-kit-series/room-kit-eq-ds.html)

La experiencia de RoomOS 11 se convierte en la experiencia de usuario predeterminada

ID de la versión: RoomOS 11.0.1.7 a5cbbd68f31

RoomOS 11 le ofrece una nueva experiencia de usuario en los dispositivos de las series Board, Desk y Room. La interfaz de usuario fresca y actualizada permite nuevas funciones y una navegación intuitiva con gestos de deslizamiento.

Con RoomOS 11, obtendrás acceso a las siguientes funciones:

La experiencia RoomOS 11 es compatible con dispositivos y dispositivos registrados en Webex que estén vinculados con Edge para dispositivos con la mejora de software administrada en la nube habilitada.

Para obtener más información sobre el uso básico de la interfaz de usuario de RoomOS 11, lea el artículo Experiencia de RoomOS 11.

Entrar a las reuniones de Zoom

ID de la versión: RoomOS 11.0.1.7 a5cbbd68f31

Unirse a una reunión de Zoom en su dispositivo Cisco ahora es más fácil. Un botón con la marca Zoom de la pantalla de inicio le permite marcar las reuniones de Zoom.

Experimente la interfaz de reuniones de Zoom mejorada y con temática de Zoom. Los controles de reunión que antes estaban disponibles como comandos DTMF ahora se pueden descubrir fácilmente como controles de reunión normales.

Para obtener más información, lea los artículos Habilitar reuniones de Zoom y Unirse a reuniones de Zoom.

Actualizaciones de Room Navigator en el modo de reserva de habitaciones

ID de la versión: RoomOS 11.0.1.7 a5cbbd68f31

Permita que las personas encuentren la sala adecuada para su próxima reunión mostrando el estado en tiempo real y los datos del sensor de la sala fuera de la sala en el panel de reserva de Webex Room Navigator.

Hemos agregado información sobre ocupación y temperatura para que las personas puedan decidir si necesitan un suéter o deben buscar otra habitación con más capacidad.

Para obtener más información, lea los artículos Configurar un dispositivo de reserva de salas y Reserva de salas externas.

Marcos disponibles con cámara cuádruple

ID de la versión: RoomOS 11.0.1.7 a5cbbd68f31

Con la función de cámara con marcos habilitada en una sala de reuniones, la cámara muestra a las personas individualmente o en grupos. Frames ha estado disponible en todos los dispositivos Board Pro y Room Bar y ahora lo hemos agregado a los dispositivos de la serie Room con una cámara cuádruple.

Para obtener más información, consulte el artículo Fotogramas.