Décembre 2024

Prise en charge de la suppression logicielle de la licence complémentaire PSTN

Les licences complémentaires Webex Calling PSTN sont dans un état de suppression souple lorsque vous annulez la licence complémentaire. Cette suppression laisse les licences Webex Calling PSTN-add sur les licences dans un état récupérable permettant de conserver les services Webex Calling dans les 15 jours suivant l'annulation.

Pour plus d’informations, voir Restaurer ou supprimer un abonnement annulé

Mise à jour de l'intégration pour prendre en charge la plateforme Common Edge

Pour les administrateurs Webex Contact Center, nous avons apporté quelques modifications aux écrans d'assistant de configuration du Contact Center pour la première fois.

Pour plus d'informations, voir Quoi de neuf pour les administrateurs dans le Centre de contact Webex.

Rapport de version de l'application Webex dans Control Hub

Les administrateurs peuvent informer de manière proactive les utilisateurs qui sont sur des versions plus anciennes de l'application Webex sur différentes plateformes via le rapport de version de l'application Webex.

Pour plus d’informations, consultez la version de l’application Webex.

Mise en place de webhooks et améliorations de la convivialité

Maintenant, les administrateurs peuvent tester l'accessibilité du webhook avant de configurer l'URL du webhook dans Control Hub.

Pour plus d'informations, voir Activer les webhooks pour les alertes dans Control Hub.

OAuth support pour l’intégration de Meraki et Meeetings

L'intégration de Meraki dans le hub de contrôle peut être activée par le jeton Meraki OAuth maintenant. Les administrateurs peuvent activer l'intégration de Meraki à l'aide de la clé API.

Pour plus d'informations, voir Support OAuth pour Meraki.

Rapport d’utilisation de la salle de travail

Un rapport complet pour comprendre l'utilisation de l'espace de travail et la configuration de l'espace de travail. Obtenez des détails sur chaque ligne contenant le nom de l'espace de travail, l'emplacement, le type d'espace de travail, la capacité, contient (les appareils dans la salle), les heures d'occupation et les services d'espace de travail tels que le service de planification, l'adresse e-mail, le service d'appel, les réunions hébergées par l'appareil, le nombre de réunions ghosted et le total des réunions réservées. Le rapport Workspace est personnalisable où vous pouvez choisir les données que vous souhaitez inclure.

Pour plus d’informations, voir Rapport sur les espaces de travail.

Gestion globale des variables pour les administrateurs Webex Contact Center

Les administrateurs du Centre de contact Webex ont maintenant accès à la création et à la gestion de variables globales, qui peuvent être utilisées pour les paramètres spécifiques au flux dans le Centre de contact Webex.

Pour plus d'informations, voir Quoi de neuf pour les administrateurs dans le Centre de contact Webex.

Permettre aux administrateurs de visualiser la source de synchronisation dans l'interface utilisateur Control Hub

Les pages de résumé de profil utilisateur et de groupe affichent la source des données d'identité d'un utilisateur Webex telles que Entra ID, Okta ou Active Directory.

Générer un mot de passe unique via l’API Webex

Nous mettons à jour notre API afin que vous puissiez l'utiliser pour générer un mot de passe unique pour les utilisateurs de Partner UPN. Les utilisateurs de l’UPN partenaire peuvent uniquement avoir un numéro de téléphone ou une adresse e-mail sans boîte de réception et ne peuvent pas recevoir un e-mail pour réinitialiser leur mot de passe. Au lieu de cela, un administrateur peut générer un mot de passe via l'API et le partager avec le client par téléphone.

Novembre 2024

Amélioration de l'analyse de l'engagement des appels dans Partner Hub

Nous avons fait les mises à jour suivantes sur Calling Engagement analytics :

  • Temps de charge et temps de traitement du filtre améliorés

  • Correction des problèmes pour lesquels les données n'ont pas été chargées

  • Les données des clients sont maintenant conservées dans la région de leur organisation. Les partenaires doivent maintenant sélectionner une région spécifique pour afficher les données clients dans ces régions.

Pour plus d’informations, consultez Démarrer avec Partner Hub.

Webex Scheduler ajoute le support pour l'authentification d'applications imbriquées et l'authentification unique

Microsoft supprime progressivement les jetons d'accès Exchange, qui sont essentiels pour Webex Scheduler depuis le début, dans le cadre de son initiative Secure Future.Pour améliorer la sécurité, Microsoft introduit l'authentification d'applications imbriquées (NAA) pour certains de ses clients Outlook. Avec le support supplémentaire de Webex Scheduler pour les tokens NAA et SSO (Single Sign-On), vous pouvez continuer à utiliser Webex Scheduler dans Outlook de manière transparente, même après que Microsoft ait désactivé les tokens d'accès Exchange par défaut à partir d'octobre 2024. Pour plus de détails, consultez les informations sur la nouvelle application Nested App Authentication for Office add-ins.

Autorisations d'appels sortants améliorées

Les autorisations d'appels sortants améliorées offrent une grande flexibilité aux administrateurs d'appels Webex pour gérer les appels internationaux, les appels vers des numéros particuliers et la gamme de numéros à l'aide de modèles de chiffres. De plus, cette fonctionnalité améliore les codes d'autorisation en permettant la prise en charge d'un maximum de 1000 codes, ce qui permet aux organisations d'étendre l'utilisation des codes d'autorisation sans aucune limitation. La gestion des codes d'autorisation est simplifiée en prenant en charge l'approvisionnement en vrac.

Pour plus d'informations, voir Quoi de neuf dans Webex Calling.

Routage des appels en fonction des modes de fonctionnement

Cette fonctionnalité permet à un administrateur Webex Calling de créer des règles en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine et de créer une action de routage associée pour chacune des règles. Les utilisateurs autorisés, comme un gestionnaire de bureau, peuvent changer les règles pour contrôler le routage vers différents départements.

Pour plus d'informations, voir Quoi de neuf dans Webex Calling.

Télécharger et lire des enregistrements d'appels à l'aide de Control Hub

Si vous êtes administrateur de Control Hub et responsable de la conformité, vous pouvez désormais lire et télécharger des enregistrements directement depuis Control Hub. Cependant, si vous êtes un administrateur mais pas un agent de conformité, vous ne pourrez pas écouter ou télécharger ces enregistrements. Les utilisateurs finaux peuvent toujours gérer leurs propres enregistrements dans Webex App ou User Hub si l'administrateur leur a donné les autorisations nécessaires.

Pour plus d'informations, voir Restrictions de collaboration pour les réunions Webex dans Control Hub et Configurer les modèles de configuration.

Présentation de la gestion des actifs Web chat sur Control Hub

Cette fonctionnalité permet aux administrateurs de gérer leurs actifs de chat web de manière transparente. De la création de widgets de chat sur mesure adaptés à l'identité de votre marque à la gestion efficace des listes de blocs IP, Control Hub assure un contrôle et une personnalisation inégalés pour vos stratégies d'engagement en ligne.

Pour plus d'informations, voir Gérer les actifs de chat Web.

Ajouter une page d'accueil de l'entreprise à Vi468

Votre organisation peut avoir une page d'accueil dédiée à l'entreprise qui remplacera Home comme page d'accueil par défaut pour tous les utilisateurs de votre organisation. Les éditeurs désignés peuvent ensuite organiser des vidéos qui sont les plus pertinentes pour votre entreprise et leur donner les projecteurs qu'ils méritent.

Pour plus d'informations, reportez-vous à Gérer les données dans le Hub de contrôle.

Hunt Group Analytics dans Control Hub

Fournir une vue analytique avec des informations détaillées sur les rapports sur Webex Calling Hunt Groups.

Pour plus d'informations, voir Quoi de neuf dans Webex Calling.

Personnaliser les colonnes de la page utilisateur

Sélectionnez les attributs utilisateur que vous souhaitez voir sur la page utilisateur dans Control Hub. Par défaut, la page utilisateur dans Control Hub affiche le nom d'affichage des utilisateurs, l'e-mail principal, le statut de l'utilisateur et les rôles d'administrateur. Maintenant, vous pouvez sélectionner et trier tous les attributs utilisateur, y compris les licences, les e-mails alternatifs, les titres de poste, et plus encore. Vous pouvez également sélectionner tous les attributs personnalisés que vous pouvez utiliser.

Pour plus d’informations, voir Liste des utilisateurs dans Control Hub.

Personnaliser les étiquettes des participants qui s'affichent dans les réunions Webex

Les administrateurs peuvent permettre aux utilisateurs d'identifier facilement les participants à une réunion qui appartiennent à leur organisation (interne), qui appartiennent à une organisation externe (externe) et dont l'identité ne peut être vérifiée (non vérifiée). Les participants à une réunion Webex peuvent rapidement voir qui a rejoint la réunion, qu'ils se soient joints à partir de l'application Webex, d'un navigateur web ou d'un appareil vidéo. Les participants et les panneaux vidéo fournissent aux utilisateurs des informations sur l'identité des autres participants à la réunion.

Pour plus d’informations, consultez Personnaliser les étiquettes des participants qui s’affichent dans les réunions Webex.

Octobre 2024

Créer une relation fédérée entre les organisations

Nous vous donnons la possibilité d'établir une relation fédérée entre les organisations dans Control Hub. Cela signifie que deux organisations de confiance peuvent convenir de relier leurs systèmes, ce qui permet aux utilisateurs de rechercher dans les deux organisations. Une fois les organisations fédérées, vos utilisateurs peuvent rechercher des chambres et d'autres utilisateurs avec lesquels collaborer. Vous pouvez révoquer la relation à tout moment.

Pour plus d’informations, voir Établir une relation fédérée entre les organisations.

Prise en charge linguistique de droite à gauche et ajout de nouvelles langues

Control Hub prend maintenant en charge une mise en page de la langue de droite à gauche. En outre, l'arabe et l'hébreu ont été ajoutés comme nouvelles options linguistiques.

Pour plus d'informations, voir Langues prises en charge par Webex.

Numéros de service pour les plans d'appel Cisco

Les numéros de service sont des numéros de téléphone locaux qui sont considérés comme à forte utilisation ou à forte concurrence. Attribuez les numéros de service aux services sur site, tels que Auto Attendant, Hunt Group et Group Call Management/Call Queue.

Pour plus d'informations, voir Quoi de neuf dans Webex Calling.

Migrer un emplacement vers les plans d'appel Cisco

Aujourd'hui, vous pouvez affecter Cisco Calling Plans à un nouvel emplacement net, et il y a des limites dans le portage des numéros de téléphone Webex Calling existants vers Cisco Calling Plans.

Cette nouvelle fonctionnalité fournit un plan géré et auto-servi pour migrer un emplacement (dans son ensemble) d'un RTPC basé sur les locaux, ou d'un RTPC connecté au cloud non intégré, vers des plans d'appel Cisco.

Pour plus d'informations, voir Quoi de neuf dans Webex Calling.

Permettre aux utilisateurs d'acheminer les appels et de configurer les salutations lorsqu'ils sont absents

Lorsque les utilisateurs s'éloignent de leur bureau, ils peuvent acheminer les appels vers un autre numéro et configurer des salutations à partir d'un ensemble de salutations prédéfinies que l'appelant entend.

Pour plus d'informations, voir Quoi de neuf dans Webex Calling.

Septembre 2024

Création de nouveaux sites

Dans les semaines à venir, tout nouveau site Webex que vous créez sera sur la plate-forme de réunion Webex Suite (cela devient la valeur par défaut pour tous les nouveaux sites Webex).

Améliorations de l'interface utilisateur pour la tenue légale

Nous avons apporté quelques améliorations à l’interface utilisateur pour le maintien légal de Control Hub afin de fournir une expérience utilisateur plus intuitive et transparente.

  • L'interface utilisateur précédente affichait les données dans un ordre aléatoire. Cela a été amélioré pour trier les données par la « Date de création », avec de nouvelles questions en haut.
  • Les options de recherche et de filtrage sont améliorées pour s'aligner sur les méthodes standard utilisées dans l'ensemble du Hub de contrôle.
  • Des icônes d'action sont ajoutées à la grille principale pour exporter rapidement les dépositaires, libérer des éléments ou supprimer des éléments.
  • Les flux Add Custodian et Remove Custodian ont été améliorés pour s’aligner sur les méthodes standard utilisées dans l’ensemble du Control Hub.

Pour plus d’informations, voir Gérer les données de conformité pour la mise en attente légale.

Restriction des fonctionnalités du client de gros

Les clients des partenaires grossistes vont maintenant reporter la configuration de certains paramètres à leur partenaire, afin que les partenaires restent conformes à leurs obligations réglementaires. Nous supprimons l’accès des administrateurs clients aux éléments suivants :

  • Ponudnik snemanja klicev
  • Klicne nastavitve
  • Gestion des nombres
  • GESTION DU RTPC

Pour plus d'informations, voir Nouveautés en gros RTM.

Séparer les paramètres pour le partage de fichiers et de tableaux blancs

Nous séparons la case à cocher existante « Partage de fichiers et de tableaux blancs » en deux cases à cocher distinctes. Les administrateurs peuvent désormais activer ou désactiver chaque fonctionnalité indépendamment en fonction de leurs préférences. Ce changement s'applique aux niveaux de l'organisation, du groupe et des utilisateurs dans Control Hub.

Pour plus d'informations, voir Restrictions de collaboration pour les réunions Webex dans Control Hub et Configurer les modèles de configuration.

Améliorations de la musique en attente

Les administrateurs de Webex Calling peuvent créer une liste de lecture au niveau de l'organisation pour leur musique en attente avec plusieurs fichiers multimédia. De plus, lorsqu'une partie passe de la tenue à la reprise à la tenue à nouveau, la musique continue de sa position précédente.

Pour plus d'informations, voir Configuration de la musique en attente depuis le Hub de contrôle.

Support Call Manager Music On Hold pour Webex Calling (Opus n°1)

Ajout de la prise en charge du populaire Cisco Unified Communication Manager Music On Hold music - Opus No.1.

Ajouter un domaine à utiliser avec Partner UPN 

Vous pouvez fournir aux clients et à leurs utilisateurs des licences même si ces utilisateurs n’ont pas accès à une boîte de réception e-mail en ajoutant un domaine vérifié en tant que domaine UPN partenaire.

Par exemple, un administrateur partenaire peut avoir une organisation cliente dans laquelle un seul utilisateur a accès à une adresse e-mail, tandis que les autres utilisateurs ont des numéros de téléphone. Dans le cadre du processus de provisionnement, l'administrateur génère un mot de passe unique qu'il partage manuellement soit par téléphone, soit par e-mail, afin que l'utilisateur puisse se connecter pour la première fois.

Les administrateurs peuvent également générer un mot de passe unique pour les clients dans un domaine UPN partenaire. Ces clients peuvent seulement avoir un numéro de téléphone ou une adresse e-mail sans boîte de réception et peuvent ne pas être en mesure de recevoir un e-mail pour réinitialiser leur mot de passe. Au lieu de cela, un administrateur partenaire peut générer le mot de passe et le partager avec le client par téléphone.

Maillage vidéo : Indicateurs pour les groupes de réunions privées

Nous mettons à jour l'expérience utilisateur pour gérer les clusters Video Mesh. Ce changement aligne l'expérience avec d'autres pages de Control Hub et vous facilite l'utilisation des pages Video Mesh.Le changement n'affecte pas le déploiement ou la maintenance de ce service. Le chemin du Hub de contrôle est Services > Hybrid > Video Mesh card. L'onglet Ressources Cliquez sur Tout afficher dispose d'une nouvelle bibliothèque de conception, d'un texte mis à jour et d'autres informations. Vous pouvez rechercher, trier et filtrer les ressources Video Mesh, et voir l'état de chaque cluster listé. Lorsque vous sélectionnez un cluster, l'onglet Nodes a eu des mises à jour UX similaires. (Chemin : Services > Hybride > Maillage vidéo > Ressources > cluster sélectionné > Nœuds. Vous pouvez rechercher, trier et filtrer les nœuds, et voir l'état de chaque nœud. Il y a également une nouvelle colonne pour le type de déploiement

Pour plus d’informations, voir Guide de déploiement du maillage vidéo.

Configuration de la réunion pour le téléphone de bureau pour rejoindre une réunion

La fonction de contrôle du téléphone de bureau est populaire pour les appels et les cas d'utilisation des centres d'appels. Auparavant, les clients pouvaient utiliser l'application Webex pour contrôler leur téléphone de bureau et passer des appels sans avoir à rechercher dans leur répertoire de contacts. Ils ont également pu contrôler les appels via l'application Webex une fois l'appel connecté. Désormais, les clients peuvent également utiliser le contrôle du téléphone de bureau pour rejoindre une réunion au lieu de rappeler via le RTPC. Des fonctions de contrôle de réunion sont partiellement fournies. Maintenant, un paramètre de hub de contrôle est ajouté. Les paramètres du hub de contrôle permettent aux organisations de décider si elles veulent ou non que leurs utilisateurs finaux utilisent le contrôle du téléphone de bureau pour participer à une réunion.

Pour plus d'informations, voir Gérer le téléphone de bureau pour les réunions dans Control Hub.

Intégration des groupes Microsoft 365 - Mise à jour du flux de consentement des administrateurs

Lors de l'utilisation des groupes Office 365, le flux de provisionnement Office 365 est utilisé pour augmenter les flux de provisionnement afin d'inclure également le jeton msft utilisateur. Ceci est nécessaire pour que l'utilisateur ne puisse pas abuser d'un locataire qui a déjà donné son consentement pour l'intégration soutenue par le groupe MS 365.

Accès au Hub d’enregistrement via le Hub de contrôle

Actuellement, les administrateurs Webex accèdent à Registration Hub à partir de https://lti.webex.com/admin-login. À l'avenir, les administrateurs Webex peuvent accéder à Registration Hub à partir d'un bouton dans Control Hub.

Pour plus d'informations, voir Quoi de neuf pour Webex LTI

Août 2024

Dans la publication d'août, nous avons annoncé la création d'une relation fédérée entre les organisations, mais cette fonctionnalité a été retardée. Vous pouvez vous abonner à cet article pour les mises à jour.

Flux de consentement mis à jour pour l'intégration vidéo avec Microsoft Teams 

Nous mettons à jour le flux de consentement de l'administrateur pour le processus de configuration de Webex Video Integration avec Microsoft Teams. Il n’y a pas de changement pour les clients ayant déjà configuré cette intégration.

La configuration dispose maintenant d'une étape d'autorisation supplémentaire, vous devrez peut-être vous connecter deux fois avec votre compte Microsoft.

Pour plus d'informations, voir Cisco Webex Video Integration for Microsoft Teams Integration Reference..

Réglage du Hub de contrôle pour l'option Move Meeting

Une nouvelle interface utilisateur disponible dans Control Hub pour permettre aux administrateurs d'entreprise de définir les préférences pour déplacer les réunions dans leur organisation. Cette fonctionnalité est disponible pour déplacer des réunions entre le bureau et le mobile.

Ce paramètre Control Hub s'applique à la version 44.8 de l'application Webex.

Pour plus d'informations, voir Déplacer une réunion vers un autre bureau ou un autre appareil mobile dans Control Hub.

Numéros de service pour les locaux du RTPC et du PPCC

Les numéros de service sont des numéros de téléphone locaux qui sont considérés comme étant à forte utilisation et/ou à forte concurrence. Ils ne sont attribués qu'aux services sur site, tels que Auto Attendant, Hunt Group et Group Call Management/Call Queue.

Pour plus d'informations, voir Quoi de neuf dans Webex Calling.

Sélectionnez un fuseau horaire pour les tableaux de bord dans Calling Analytics

Vous pouvez maintenant sélectionner un fuseau horaire pour tous les tableaux de bord dans Calling Analytics, ce qui facilite la visualisation des données dans votre heure locale sans avoir besoin de conversion manuelle.

Pour plus d'informations, consultez Analyse de votre portefeuille de collaboration dans le cloud.

Les administrateurs peuvent supprimer définitivement tous les utilisateurs désactivés

Nous améliorons la gestion des utilisateurs pour les clients qui utilisent Directory Connector. Vous pouvez maintenant supprimer tous les comptes utilisateurs désactivés de Control Hub.

Pour plus d'informations, voir Supprimer un utilisateur de Control Hub.

Permettre aux utilisateurs de modifier leur email

Actuellement, les administrateurs peuvent autoriser ou empêcher les utilisateurs de changer leur nom et prénom, d'afficher les noms et les images de profil. Vous pouvez maintenant autoriser ou empêcher les utilisateurs de modifier leur e-mail principal.

Pour plus d’informations, voir Autoriser les utilisateurs à modifier leurs champs de profil pour les réunions.

Dictionnaire personnalisé Webex

Vous pouvez ajouter jusqu'à 100 de vos propres mots dans le dictionnaire personnalisé dans Control Hub. Ces mots peuvent ensuite être transcrits plus précisément dans les légendes fermées et transcrits lorsqu'ils sont prononcés en réunion.

Pour plus d’informations, consultez Gérer le dictionnaire personnalisé Webex.

Invité à invité : Expérience Partner Hub et Control Hub

Guest to guest meetings est une nouvelle offre Webex qui permet des réunions Webex entre des personnes qui ne sont pas titulaires de comptes Webex.

Lorsque vous achetez le nouvel abonnement, vous spécifiez le nombre de réunions simultanées dont vous avez besoin. Ensuite, vous configurez un nouveau site de réunions Guest-to-Guest dans votre organisation et autorisez une application de service pour programmer et organiser des réunions au nom des invités.

Dans Partner Hub, vous pouvez fournir des abonnements Guest-to-Guest pour les clients, et vous pouvez voir quels clients ont cet abonnement.

Les essais ne sont pas encore disponibles pour cette fonctionnalité.

Dans Control Hub :

  • L'assistant de configuration et les pages de compte sont mises à jour pour activer le nouvel abonnement et afficher sa capacité sous licence.
  • Il y a un nouveau site de réunion de type "Guest-to-Guest" que vous créez dans le cadre de l'assistant de configuration.
  • Il existe également un moyen d'autoriser une application de service pour programmer et organiser des réunions sur le site Guest-to-Guest.
  • Vous pouvez signaler l'utilisation du site.

Pour plus d'informations, voir Configurer les réunions d'invités à invités dans Control Hub.

Activer ou désactiver l'authentification du code QR

Nous vous donnons la possibilité d'activer ou de désactiver l'authentification de code QR pour les comptes Webex de vos utilisateurs. Il est ainsi plus facile pour les utilisateurs de se connecter sans entrer manuellement leurs identifiants. Vous pouvez choisir d'activer l'authentification du code QR pour simplifier le processus de connexion ou de le désactiver pour s'aligner sur les politiques et les protocoles de sécurité de votre organisation.

Pour plus d’informations, voir Activer l’authentification du code QR pour Webex.

Conformité 10DLC Business Texting

Webex modifie actuellement son offre de SMS d'affaires à partir des règles P2P (Person-to-Person) pour répondre aux exigences A2P (Application-to-Person). UN ENREGISTREMENT DE CAMPAGNE 10DLC est requis par les transporteurs mobiles américains pour permettre la messagerie business to consumer (A2P).

Pour continuer à utiliser le service de SMS d'entreprise sans aucune interruption, modifiez votre abonnement et achetez le module complémentaire de SMS d'entreprise disponible à partir du 7 août 2024 sur Cisco Commerce. Vous devez remplir l’inscription à la campagne 10DLC disponible à partir du 26 août 2024 dans Control hub.

  • Les SMS d'affaires seront désactivés sur tous les numéros de téléphone d'ici le 1er décembre 2024, s'ils ne sont pas enregistrés dans une campagne active.
  • Les nouveaux numéros portés ou commandés ne seront pas activés par défaut après le 26 août 2024.
  • Les abonnements à l'essai ne sont pas éligibles aux SMS d'entreprise après le 26 août 2024.
  • Commencez le processus d'inscription 10DLC avant le 1er novembre 2024 afin d'éviter toute perturbation du service de SMS d'entreprise.

Le processus d'enregistrement 10DLC prend 3 à 4 semaines et il est donc crucial que les clients agissent immédiatement.

Pour plus de détails, consultez la FAQ sur l'enregistrement 10DLC des messages d'entreprise et regardez les exigences d'enregistrement de la campagne 10DLC pour la vidéo Webex Calling .

Nouvelle prise en charge de l'appareil sur Webex Appelant : AudioCodes MP-202 et MP-204

Les appareils AudioCodes MP202 et MP 204 sont maintenant pris en charge sur Webex Calling.

Pour plus d'informations, voir Quoi de neuf dans Webex Calling.

Webex Connect : Nouvelle page Service dans Control Hub

Nous ajoutons une page Webex Connect dans Control Hub, pour vous relier au portail de configuration Webex Connect. Lorsque vous effectuez le premier assistant de configuration de Webex Connect, nous vous redirigons vers Services > Webex Connect dans Control Hub, où vous trouverez un lien pour configurer Webex Connect.

juillet 2024

Rapport détaillé des salles et bureaux améliorés 

Nous avons mis à jour le rapport détaillé des salles et bureaux avec les champs suivants :

  • Vu pour la première fois — Montre quand l'appareil était en ligne pour la première fois.
  • Dernière vue — Montre quand l'appareil était en ligne pour la dernière fois.
  • Date de suppression — Indique quand l'appareil a été supprimé de Webex.

Nous avons également ajouté une ligne qui montre les appareils hors ligne.

Pour plus de détails, voir Rapports pour votre portefeuille de collaboration dans le cloud.

Personnaliser le texte d'avertissement d'appel d'urgence

La façon correcte de faire un appel d'urgence peut changer en fonction de facteurs tels que l'emplacement physique d'un utilisateur. Pour s'assurer que les utilisateurs sont toujours conscients de la façon dont ils peuvent faire un appel d'urgence, un administrateur peut maintenant configurer une clause de non-responsabilité d'appel d'urgence qui apparaît dans l'application Webex. Cela informe les utilisateurs de l'importance d'informations précises sur la localisation dans la direction des appels d'urgence, et des limites de l'application Webex dans la fourniture de ces informations. Pour plus d’informations, voir Créer un modèle d’appel dans Configurer les modèles de configuration.

Bloquer les domaines dans Control Hub

Nous mettons à jour les restrictions de collaboration pour Webex Meetings dans Control Hub. Vous pouvez bloquer les domaines pour les réunions internes et externes. Vous pouvez créer une liste de blocs de domaines de messagerie externes pour empêcher les utilisateurs d'accéder aux réunions internes. Vous pouvez également créer une liste de blocs de sites de réunion externes auxquels les utilisateurs internes ne peuvent pas accéder.

Pour plus de détails, voir Restrictions de collaboration pour les réunions Webex dans Control Hub et Configurer les modèles de configuration.

Appel Webex : Licence d'appel standard 

Nous introduisons une licence standard pour Webex Calling, pour les clients qui n'ont pas besoin de l'ensemble des fonctionnalités de la licence professionnelle. Nous effectuons des changements dans Partner Hub et Control Hub pour vous permettre de fournir cette licence aux organisations et aux utilisateurs.

Dans Partner Hub :

  • Vous verrez la licence dans l'assistant de configuration, la page d'aperçu du client et le Help Desk.

Dans Control Hub :

  • Vous pouvez attribuer la licence standard manuellement, par import CSV, ou avec des modèles d'affectation d'organisation ou de groupe.
  • Vous pouvez mettre à niveau les licences utilisateur de Standard à Professional.
  • Nous avons mis à jour les flux de gestion des utilisateurs (onglets Calling et Devices) pour tenir compte des fonctionnalités standard.

Pour plus d'informations, voir Quoi de neuf dans Webex Calling.

Webex Calling Wholesale : Activer le groupe occupé pour les groupes de chasse dans Control Hub

Nous ajoutons le contrôle Enable Group Busy pour chasser les groupes. Ce réglage est désactivé par défaut. Lorsque vous l'activez, les membres du groupe de chasse peuvent changer d'utiliser un code d'accès à une fonctionnalité pour changer le statut du groupe de chasse en occupé, puis entrer une destination d'appel.

Pour plus d'informations, voir Quoi de neuf dans Webex Calling.

Appel Webex : Cartes de fonctionnalités dans Control Hub 

Nous mettons à jour l’expérience utilisateur pour configurer les fonctionnalités d’appel dans Control Hub. Maintenant, vous verrez facilement toutes les fonctionnalités que vous pouvez configurer sur une seule page Services > Appel avec des descriptions de ce que chaque fonctionnalité fait. Il vous suffit de trouver la bonne carte et de cliquer sur Configuration pour démarrer.  

Pour plus d'informations, voir Quoi de neuf dans Webex Calling.

Notifications d’agent configurables pour les fonctions du superviseur

Les administrateurs peuvent maintenant configurer si les tonalités de notification sont jouées aux agents lorsque le superviseur invoque des fonctions telles que Monitoring, Coaching et Barge In.

Pour plus d'informations, voir Quoi de neuf dans Webex Calling.

Nouvelle prise en charge de l'appareil sur Webex Appelant : Cisco Desk Phone série 9800 et module d'extension de clé (KEM) 

Nous permettons de configurer les nouveaux modèles de la série Desk Phone 9800 et le module d’extension de clé dans Control Hub.

  • Ajoute les nouveaux modèles Desk Phone 9861 et Desk Phone 9871
  • Ajoute le nouveau 9800 KEM

Pour plus de détails, voir Cisco Desk Phone 9800 Series.

MPP Configure Layouts - Prise en charge des présentations natives / templating pour les extensions Call Park

Lorsqu'un appel est garé, il est placé sur une extension afin que d'autres puissent le récupérer, vous pouvez maintenant configurer une clé de ligne pour accéder aux extensions de parc d'appels sur les téléphones IP Cisco avec firmware multiplateforme (MPP) :

  • Ajoute la prise en charge native des extensions Call Park lors de la création d'une mise en page ou d'un modèle MPP
  • Permet un meilleur contrôle de la disposition d'une clé de ligne MPP

Pour plus d'informations, voir Quoi de neuf dans Webex Calling.

Expérience d’intégration utilisateur simplifiée 

Nous améliorons le processus de création d'utilisateur dans Control Hub en réduisant le nombre d'étapes nécessaires pour ajouter un nouvel utilisateur, ce qui permet une approche plus rapide et plus intuitive :

  • Pour plus de clarté, le bouton Gérer l'utilisateur est remplacé par le bouton Ajouter un utilisateur.
  • Le bouton Ajouter un utilisateur a une liste déroulante qui répertorie les fonctionnalités supplémentaires.
  • UNE ICÔNE DE TÉLÉCHARGEMENT CSV vous permet de télécharger rapidement les données utilisateur.
  • Chaque utilisateur a des actions rapides, y compris la réinitialisation du mot de passe, le déplacement de l'emplacement, la désactivation de l'utilisateur et la suppression de l'utilisateur.

Essentiels de l’expérience client Webex : Politique d’appel rebondi pour l’agent

La politique d'appels renvoyés des agents traite de la question de la présentation d'appels par des agents non réactifs à partir de la file d'attente d'appels.

Vous trouverez ci-dessous les scénarios où la politique d'appels rebondis s'applique :

  • L'agent refuse un appel présenté depuis la file d'attente d'appel
  • L'agent ne répond pas à l'appel avant que l'appel ne rebondisse
  • L'agent n'a pas d'appareil enregistré pour sélectionner l'appel lorsque l'appel est présenté

Dans les scénarios ci-dessus, si la politique d'appels renvoyés est activée, les agents non réactifs sont automatiquement déplacés vers "Unavailable" (Indisponible).

Pour plus d’informations, consultez Webex Customer Experience Essentials.

juin 2024

Amélioration VoIP dans Control Hub

Nous avons rendu la fonctionnalité VoIP plus centrée sur l'utilisateur. Maintenant, si l'hôte est bloqué d'utiliser VoIP, cela n'affectera pas les participants. Tant que les participants sont autorisés individuellement à utiliser VoIP en fonction de leurs politiques organisationnelles, ils peuvent accéder librement aux fonctionnalités VoIP pendant la réunion. Cela signifie que les hôtes qui ne peuvent pas utiliser VoIP peuvent désormais organiser des réunions sans craindre que leurs restrictions limitent les options de communication disponibles pour leurs participants.

Poser des questions à l’assistant IA

AI Assistant dans Control Hub permet aux administrateurs de poser des questions sur la configuration et la configuration. Les réponses proviennent des articles disponibles dans Webex Help Center en utilisant la technique de génération augmentée de récupération (RAG). Pour plus d'informations, voir Poser des questions à l'Assistant AI Cisco dans Control Hub.

Reconnaître automatiquement lorsqu'un utilisateur s'est éloigné d'une réunion

Si un utilisateur doit quitter une réunion, son statut peut automatiquement passer à Quitter après un certain temps. Cela permet aux autres participants de savoir qu'ils sont temporairement absents de la réunion. Leur microphone est coupé, leur vidéo est éteinte et leur photo de profil est remplacée par une image d’une boisson chaude s'éloigner d'une réunion et le texte Stepped away.

Dans Control Hub, le paramètre permettant de reconnaître automatiquement quand un utilisateur s'est éloigné d'une réunion est activé par défaut. Vous pouvez désactiver ce réglage.

mai 2024

Intégration de Webex Calling et ThousandEyes Endpoint Agent dans le dépannage

Nous offrons maintenant des capacités de lancement croisé dans l'application ThousandEyes pour une analyse réseau détaillée avec la collecte de données minute par minute dans Control Hub. Cette fonctionnalité permet à un administrateur d'identifier et de résoudre les problèmes liés à l'état d'appel et à la qualité des médias.

Pour plus de détails, voir Integrating ThousandEyes with Troubleshooting in Control Hub.

Fournir un support direct à vos utilisateurs

Vous pouvez fournir un soutien direct à vos utilisateurs par l'intermédiaire de l'équipe de soutien de votre organisation. Lorsqu’ils sont activés, vos utilisateurs sont redirigés vers les URL Contact support et Site d’aide que vous spécifiez, et consultez la description que vous fournissez. Pour plus d'informations, reportez-vous à Démarrer avec Control Hub.

Administrer l'assistant AI Cisco

L'Assistant IA Cisco permet aux utilisateurs de rattraper les résumés pendant ou après la réunion, de résumer les espaces, de réécrire les messages et de traduire les messages. Ces fonctionnalités sont uniquement disponibles sur la plateforme de réunion Webex Suite.

Les paramètres du Control Hub sont activés par défaut et sont disponibles à partir du 13 mai 2024. Les administrateurs peuvent gérer le déploiement des fonctionnalités pour l'ensemble de l'organisation, des groupes ou des utilisateurs individuels. Si elles restent activées dans Control Hub, ces fonctionnalités seront disponibles pour les utilisateurs à partir du 27 mai 2024. Pour plus d'informations, voir Administrer l'assistant AI Cisco dans Control Hub .

Avril 2024

Limite augmentée pour les alertes dans le centre d'alertes

Nous avons augmenté la limite du nombre d'alertes suivantes que vous pouvez créer :

  • Alertes réunions
    • Alerte de réunion en direct de l’appareil – Limite augmentée de 10 à 25.
  • Alertes de périphériques
    • Événements hors ligne et en ligne – Augmentation de la limite de 10 à 100.
    • Problème détecté ou résolu — Augmentation de la limite de 10 à 100.

Les étiquettes personnalisées sont maintenant disponibles dans Partner Hub

Vous pouvez maintenant créer des balises personnalisées pour les clients dans Partner Hub. Vous pouvez utiliser ces balises pour identifier et regrouper les clients en fonction de leurs processus. Les balises sont également un moyen facile de se coordonner avec d'autres administrateurs qui gèrent les mêmes comptes clients.

Les balises personnalisées sont visibles par tous les administrateurs dans Partner Hub, tandis que l'édition est limitée aux administrateurs partenaires complets et aux administrateurs partenaires.

Étiquettes personnalisées dans Partner Hub

Informations personnellement identifiables (PII) désormais activées pour l’application Shared Timer

Nous avons activé PII pour l'application Shared Timer. Shared Timer est une application appartenant à Cisco et non une tierce partie, donc toutes les données restent dans Cisco. Cela nous permet de déployer des fonctionnalités supplémentaires qui apportent plus de valeur à nos clients. PII est activé par défaut, mais les administrateurs peuvent désactiver PII à tout moment si nécessaire.

Gérer l’utilisation de Slido dans les réunions Webex

Vous pouvez désormais gérer Slido l’accès dans vos réunions en utilisant Control Hub. Vous pouvez créer une politique d'organisation qui permet ou empêche les utilisateurs d'utiliser Slido dans les réunions internes et externes. Vous pouvez activer cette fonctionnalité au niveau de l'organisation, du groupe et des utilisateurs. Cette fonctionnalité est disponible uniquement sur la plateforme de réunion Webex Suite.

Posodobitve vrst sej

Nous avons modifié le paramètre Comportement par défaut pour les panneaux de Ouvert à Fermé pour le type de session prédéfini par Cisco Pro Meeting (valeur ID 3). Cela signifie que les panneaux seront automatiquement fermés lors de la participation à une réunion sur un site en utilisant le type de session Pro Meeting . Les administrateurs qui créent un nouveau type de session personnalisé basé sur Pro Meeting verront le nouveau Comportement par défaut réglé sur Fermé et pourront le personnaliser en fonction de leurs préférences. Les types de session personnalisés existants ne seront pas affectés par ce changement.

Stran za prijavo in odjavo uporabnika

Nous vous donnons une meilleure visibilité des activités de connexion et de déconnexion des utilisateurs, sur la page Security & Compliance de Control Hub. Lorsque les utilisateurs se connectent à Webex App ou Control Hub, nous montrons cela sur la nouvelle page Activités de connexion . Vous pouvez voir jusqu'à 12 mois d'activité de connexion. Vous avez besoin de Pro Pack pour suivre l'activité de connexion et de déconnexion.

Pour plus d'informations, voir Enregistrer et analyser les connexions et les déconnexions des utilisateurs.

Mars 2024

Gérer l'accès aux applications dans Control Hub

Nous vous donnons la possibilité d'autoriser ou de refuser l'accès à des clients mobiles, de bureau ou Web. Vous pouvez spécifier quels clients au sein de l'organisation peuvent être consultés, tels que les clients iOS, Android, Mac, Windows et Web.

Pour plus d'informations, voir Gérer l'accès à l'application et les paramètres de politique de jeton dans Control Hub.

SAML JIT PROVISIONNEMENT pour les groupes

Nous vous donnons la possibilité de fournir un utilisateur à un groupe Webex spécifique dans Control Hub. Vous pouvez ajouter des utilisateurs à un groupe et mettre à jour l'adhésion des utilisateurs à ce groupe.

Pour plus d'informations, voir SAML Auto Account Creation and Update for Control Hub.

Février 2024

Appeler l'analyse de l'engagement dans Partner Hub

L'analyse de l'engagement des appels est maintenant disponible dans Partner Hub. Les données de cette section montrent le taux d'utilisation des appels et la qualité des appels des clients qui ont acheté Webex Calling dans votre organisation. Ces données montrent comment vous pouvez aider proactivement vos clients, par exemple si vous remarquez que leur qualité d'appel est en baisse, vous pouvez contacter et résoudre leurs problèmes avant qu'ils ne s'aggravent encore.

Appeler les utilisateurs par tableau d'utilisation dans l'analyse de l'engagement d'appel de Partner HubTableau de qualité des clients et des appels dans l'analyse de l'engagement des appels Partner Hub

Générer des synthèses de réunion à l’aide de l’IA

Nous vous donnons la possibilité d’activer les résumés textuels générés par l’IA des enregistrements de réunions pour votre organisation. Vous pouvez activer ou désactiver cette fonctionnalité au niveau de l'organisation, du groupe ou de l'utilisateur. Une fois activé, les hôtes peuvent générer automatiquement des résumés de réunion.

Pour plus d’informations, consultez les résumés des réunions générées par l’IA dans Control Hub.

Nouvelle expérience Workspaces dans Control Hub

Nous avons mis à jour la section Espaces de travail pour rendre les informations clés plus visibles. Vous pouvez maintenant voir un aperçu de chaque espace de travail en un coup d'œil, comme toutes les caméras, écrans et microphones assignés. Pour découvrir ce nouveau look, utilisez la bascule dans le coin supérieur droit de la section Espaces de travail.

Mise à jour de l'interface utilisateur des espaces de travail dans Control Hub

Personnaliser la barre latérale de navigation

Personnalisez la barre latérale de navigation gauche dans l’application Webex afin que les utilisateurs puissent afficher jusqu’à six (6) de leurs services, applications et raccourcis de site Web les plus pertinents, ou masquer certains ou tous. Vous pouvez également permettre à vos utilisateurs de personnaliser leur propre menu de navigation.

Personnaliser les lobbies de réunion

Nous vous donnons la possibilité de créer et de gérer les groupes de pression de votre organisation. Vous pouvez également permettre à vos utilisateurs de personnaliser leurs lobbies de réunion.

Pour plus d'informations, voir Restrictions de collaboration pour les réunions Webex dans Control Hub.

Intégration de la vie

Nous vous donnons la possibilité d'activer l'enregistrement de Vidcasts dans Webex. Vos utilisateurs peuvent facilement enregistrer et partager Vidcasts au sein de Webex. Vous pouvez également configurer l'accès de votre organisation, affiner votre intégration Webex, gérer vos données, définir vos politiques de conservation des vidéos, définir des classifications et choisir les langues pour les légendes fermées traduites.

Actuellement, cette fonctionnalité n'est disponible que sur la plate-forme Windows.

Janvier 2024

L'API de rapports ne prendra en charge le format de fichier ZIP que lors du téléchargement des rapports après le 31 janvier 2024

Actuellement, le format de fichier CSV est le format par défaut lorsque vous téléchargez les rapports Control Hub avec l’API Rapports. À partir du 31 décembre 2023, les fichiers CVS seront zippés avant d'être disponibles au téléchargement. D'ici le 31 janvier 2024, nous ne prendrons plus en charge les téléchargements de fichiers CVS non zippés.

Vous pouvez commencer à télécharger des rapports au format de fichier ZIP avant le 31 janvier 2024 en paramétrant zipEnable=true pour préparer ce changement. Na primer:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true

Vous pouvez également utiliser zipEnable=false pour télécharger des fichiers au format de fichier CSV jusqu'au 31 janvier 2024. Après le 31 janvier 2024, le drapeau zipEnable=false sera ignoré et tous les rapports seront téléchargés au format de fichier ZIP uniquement.

Slido analytique

Slido l’analyse est désormais disponible. Vous pouvez utiliser ces données pour voir si les hôtes intègrent des Slido fonctionnalités dans leurs réunions et à quelle fréquence les utilisateurs s'engagent avec ces fonctionnalités.

Slido KPI analytique dans Control HubTableau de tendance des interactions avec les participants dans Control Hub Slido analytics

Zagotavljanje SCIM 2.0

Nous avons retravaillé l'API de provisionnement de nos groupes pour qu'elle soit conforme à la norme SCIM 2.0. Cela nous permet de mieux nous intégrer avec des fournisseurs d’identité tiers. Cela devrait également être utile si vous utilisez des outils tiers pour gérer / synchroniser des utilisateurs et des groupes avec Webex.

API za upravljanje stikov

Nous étendons notre API afin que vous puissiez l'utiliser pour gérer les contacts. Vous pouvez gérer les contacts au niveau de l'organisation ou du groupe, et nous fournissons des opérations de création, de lecture, de mise à jour et de suppression de contacts en masse.

Cette fonctionnalité peut être utile lorsque vous migrez des personnes vers Webex.

Nous partageons les détails de nos sorties de fonctionnalités prévues qui seront bientôt publiées. Gardez à l'esprit que nous pourrions changer les dates de sortie et les fonctionnalités elles-mêmes. Abonnez-vous à cet article afin que nous puissions vous envoyer des notifications lorsque nous le modifions.

Certaines des fonctionnalités suivantes sont disponibles dans Beta si vous avez accepté l'accord de participation Cisco Beta et si vous participez au programme Beta.

Décembre 2024

Activer une licence gratuite de hotdesk uniquement

Webex Calling fournit un nouveau modèle de licence et d'intégration pour les appareils qui permet aux appareils de l'espace de travail avec hotdesking.

Pour plus d'informations, voir Quoi de neuf dans Webex Calling.

Mettre à jour l'état en ligne du hub de contrôle pour les appareils MPP et RoomOS

Avec l'activation des appareils MPP pour se connecter aux appareils Webex Cloud et RoomOS pour s'inscrire nativement à Webex Calling, cette fonctionnalité met à jour l'indicateur d'état Control Hub Online pour refléter avec précision la connexion des appareils aux plateformes Webex et Webex Calling

Migrer un emplacement vers les plans d'appel Cisco

Aujourd'hui, les plans d'appel Cisco ne peuvent être attribués qu'à un nouvel emplacement net, et il existe des limites dans le portage des numéros de téléphone Webex Calling existants sur les plans d'appel Cisco. Cette nouvelle fonctionnalité fournit un plan géré et auto-servi pour migrer un emplacement (dans son ensemble) d'un RTPC basé sur les locaux, ou d'un RTPC connecté au cloud non intégré, vers des plans d'appel Cisco.

Octobre 2024

Mises à jour du rapport des participants aux réunions

Le champ LOCATION du Compte rendu des participants aux réunions a été obsolète et remplacé par les nouveaux champs suivants :

  • pays

  • DRŽAVA

  • MESTO

Septembre 2024

Fonction différée - Relation fédérée entre les organisations

En août, nous avons annoncé la fonctionnalité Federated relationship between organizations , mais cette fonctionnalité a été retardée. Vous pouvez vous abonner à cet article pour les mises à jour.

Mars 2024

Modifications des catégories d’articles

Nous apportons quelques changements aux catégories d’articles que vous voyez en haut de nos articles, ces changements seront déployés au cours des prochains mois. Nous travaillons pour que vous puissiez voir plus facilement si un article s’applique à vous.

Janvier 2024

Dépréciation : Intégration entre Calendar Service et TelePresence Management Suite (TMS)

Cisco a annoncé les dates de fin de vente et de fin de vie pour TMS.

Nous déprécions également l'intégration entre le service de calendrier basé sur le cloud et TMS. L’avantage de cette intégration était de simplifier la planification des réunions entre Webex et vos ressources de conférence sur site gérées par TMS.

Modifications du format de fichier par défaut dans l'API Rapports

Actuellement, le format de fichier CSV est le format par défaut lorsque vous téléchargez les rapports Control Hub avec l’API Rapports. À partir du 31 décembre 2023, les fichiers CSV seront zippés avant d'être disponibles au téléchargement. D'ici le 31 janvier 2024, nous ne prendrons plus en charge les téléchargements de fichiers CSV non zippés.

Vous pouvez commencer à télécharger des rapports au format de fichier ZIP avant le 31 janvier 2024 en paramétrant zipEnable=true pour préparer ce changement. Na primer:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true

Vous pouvez également utiliser zipEnable=false pour télécharger des fichiers au format de fichier CSV jusqu'au 31 janvier 2024. Après le 31 janvier 2024, le drapeau zipEnable=false sera ignoré et tous les rapports seront téléchargés au format de fichier ZIP uniquement.

Novembre 2023

Okrepite varnost svojih sestankov tako, da dodate zvočne vodne žige v videoposnetke in vsebino v skupni rabi

Vous pouvez ajouter un filigrane audio aux enregistrements de réunion, puis analyser les enregistrements audio dans Control Hub et voir quel client source ou appareil a enregistré la réunion.

Vsebina sestankov, šifrirana v skladu s protokolom KMS, in rezidenca podatkov za Webex Suite Meetings

Webex offre une nouvelle architecture de sécurité pour Webex Suite Meetings qui utilise le Webex Key Management Service (KMS) et le cryptage Webex de bout en bout pour sécuriser le contenu généré par les utilisateurs.

Na voljo so po meri prilagojeni atributi

Vous pouvez désormais créer des attributs personnalisés dans Control Hub pour aider à catégoriser les utilisateurs et à stocker les informations d'une manière facilement filtrable.

La section ressources et aide est maintenant disponible dans Partner Hub

La section Ressources et aide est un guichet unique pour vous permettre de trouver des informations sur ou liées à Partner Hub. Cette section présente des liens rapides, des ressources mises en évidence et un endroit où vous pouvez facilement rechercher du contenu de partenaire.

Page de ressources et d'aide dans Partner Hub

Septembre 2023

Apportez votre propre clé AWS KMS

Vous pouvez désormais gérer votre propre clé principale dans le service de gestion des clés AWS (KMS). Vous fournissez à Webex votre identifiant de clé AWS KMS au lieu de votre clé principale. Cela signifie que vous autorisez Webex à chiffrer et déchiffrer en utilisant votre clé AWS KMS via la console AWS. Cette fonctionnalité vous donne la responsabilité de gérer le cycle de vie de la clé principale, et empêche Webex de déchiffrer votre contenu.

Pour plus d’informations, consultez Gérer la clé principale de votre propre client.

Essayez les webinaires gratuitement pendant 30 jours

Les administrateurs complets peuvent commencer et gérer un essai gratuit de 30 jours de Webex Webinars pour leurs utilisateurs. Les utilisateurs peuvent organiser des webinaires illimités pour jusqu'à 5000 participants pendant l'essai gratuit.

Juillet 2023

Control Hub en tant que coach

Si vous êtes un nouveau client Webex, Control Hub peut vous guider dans la mise en place de l'environnement de votre organisation, la vérification de l'état d'adoption et des tendances, et la sécurisation de votre environnement.

Pour plus d’informations, consultez Configurer votre organisation dans Control Hub.

Contrôlez l'expérience de vos utilisateurs en utilisant les restrictions de collaboration dans Control Hub

Vous avez maintenant la possibilité de définir facilement des politiques sur la plateforme de réunion Video Mesh-ready. Cela vous permet de contrôler l’expérience de vos utilisateurs lors de réunions externes ou internes au niveau de l’organisation, du groupe et des utilisateurs.

Vous pouvez configurer les restrictions de collaboration suivantes pour vos utilisateurs :

  • Adhérer à des politiques pour empêcher les utilisateurs internes de rejoindre des réunions externes et empêcher les utilisateurs externes de rejoindre des réunions internes. Vous pouvez appliquer des restrictions à tous les sites ou à des sites spécifiques. Vous pouvez également appliquer des paramètres internes à toutes les réunions ou uniquement aux réunions de salle personnelle.

  • Restrictions en cours de réunion pour les fonctionnalités de conformité telles que Desktop Sharing, App Sharing, Camera Sharing, Remote Desktop Control, Cloud Recording, Local Recording, Webex Assistant, Closed Captions, Whiteboard, Annotation, File Sharing, VoIP, Telephony, Chat, File Transfer, Video (HQV(360P) et HDV(720P)), Participant List et Take Presenter.

  • Des clés ou des jetons de registre sur les appareils de votre organisation pour appliquer les politiques de réunion et empêcher BYOD (apportez votre propre appareil).

  • Politiques d'application de la loi pour appliquer l'authentification et les arrière-plans virtuels.

Pour plus d'informations, voir Configurer les modèles de configuration et Restrictions de collaboration pour les réunions Webex dans Control Hub.

Juin 2023

Déléguer l’administration dans un lieu

En tant qu’administrateur complet, vous pouvez déléguer l’administration de certains services dans un lieu.

Les administrateurs de localisation voient une vue limitée de Control Hub, et peuvent configurer certaines fonctionnalités pour les services et les appareils dans leurs emplacements assignés.

Mai 2023

Fournisseurs d'identités multiples pour l'authentification des utilisateurs

Nous vous donnons la possibilité de configurer plusieurs fournisseurs d'identité (IdP) dans votre organisation pour l'authentification des utilisateurs. Vous pouvez créer une règle de routage pour un domaine ou pour un groupe d'utilisateurs. Cette option peut être utile pour les fusions et acquisitions, ou pour les organisations distribuées dans le secteur de l'éducation et les organisations gouvernementales.

Cette fonctionnalité prend en charge les IdPs basés sur SAML, Open ID Connect et Webex Identity et n'est disponible que pour les organisations avec Webex Extended Security Pack.

Modèles de paramètres prédéfinis pour l'éducation

Si vous avez choisi l’éducation comme vertical d’entreprise, vous pouvez utiliser des modèles prédéfinis avec des paramètres personnalisés pour les étudiants ou les enseignants.

Control Hub en tant que coach

Si vous êtes un nouveau client Webex, Control Hub peut vous guider dans la configuration de votre environnement pour que vos utilisateurs bénéficient de la meilleure expérience. Une fois l'environnement mis en place, vous pouvez voir comment se déroule l'adoption de Webex, ainsi que d'être guidé dans la sécurisation de votre environnement.

Enregistrer une transcription sans enregistrer une réunion

Vous pouvez autoriser les participants à une réunion à enregistrer une transcription pendant une réunion sans enregistrer la réunion.

Forçage des paramètres dans Control Hub

Les administrateurs peuvent activer le contournement des paramètres de réunion et utiliser les modèles de paramètres existants pour appliquer les politiques de réunion pour des hôtes spécifiques. Cela signifie que lorsque l'hôte initie une réunion, tous les participants suivent la politique de l'hôte plutôt que la leur. Cette fonctionnalité ne s’applique qu’aux réunions internes.

Pour plus d'informations, voir Configurer les modèles de configuration et Restrictions de collaboration pour les réunions Webex dans Control Hub.

Apportez votre propre clé

Nous vous permettons de gérer votre propre clé client. Cette fonctionnalité vous donne la responsabilité de gérer le cycle de vie de la clé principale, et empêche Webex de déchiffrer votre contenu.

Avril 2023

Ajouter un filigrane audio pour la sécurité

Vous pouvez ajouter un filigrane aux enregistrements de réunion avec le type de session Webex Meetings Pro-End to End Encryption_VOIPOnly , ce qui vous permet d’identifier qui a partagé l’enregistrement en externe.

Mars 2023

Enregistrer ou effacer la discussion en réunion après une réunion

Si la discussion en réunion est activée, vous pouvez choisir si la discussion est automatiquement enregistrée ou effacée après la réunion.

Journaux de connexion et de déconnexion des utilisateurs

Les administrateurs peuvent obtenir des journaux de connexion et de déconnexion des utilisateurs sur toutes les applications Webex. Ces journaux sont accessibles aux administrateurs complets via les API.

Commandes de mise à jour - Windows et Mac

Les contrôles de mise à jour de l'application de bureau pour l'application Webex sont passés de Messagerie à Paramètres d'organisation.

Les administrateurs peuvent désormais choisir parmi deux modèles de déploiement de mise à jour dans Control Hub :

  • Dernière cadence — option par défaut

  • Cadence lente — cycle de libération de 4 mois

Vous pouvez alors contrôler efficacement les déploiements de mise à jour dans l'ensemble de votre organisation.

Les administrateurs peuvent également choisir de reporter les mises à jour jusqu'à 2 semaines, pour choisir une date et une heure spécifiques pour la mise à jour dans l'ensemble de leur organisation.

IU mise à jour dans Partner Hub

Nous avons mis à jour les pages Clients et Détails clients . Nous avons également ajouté des filtres et des alertes d'état afin que vous puissiez facilement suivre les clients qui ont besoin d'une attention immédiate.

Intégration renforcée entre les groupes et les équipes MS365 dans Webex

Nous avons rendu possible l'utilisation de cette fonctionnalité si vous synchronisez des utilisateurs depuis votre Active Directory sur site. Auparavant, vous ne pouviez le faire que si vous synchronisiez les utilisateurs directement depuis Azure AD.

Ceci est un avantage pour votre organisation si vous utilisez à la fois Azure AD et AD on-prem, surtout si vous utilisez déjà Directory Connector pour synchroniser les utilisateurs à Webex depuis AD.

Découvrez comment intégrer des équipes dans Webex à des groupes dans Microsoft 365 et comment vos utilisateurs de l’application Webex peuvent connecter un groupe Microsoft 365 à une équipe.

Mises à jour du service d'assistance

Le Help Desk dispose désormais d’un UX amélioré et est disponible pour les partenaires.

Pour plus d'informations, consultez le Centre d'assistance de Webex Control Hub pour les partenaires.

Février 2023

Emplacements dans Control Hub

Les emplacements vous permettent d'organiser les utilisateurs et les chambres en fonction de l'emplacement physique. Les clients peuvent configurer les fonctions d'appel et de gestion de salle dans le même emplacement. Pour plus d'informations, voir Emplacements dans Control Hub.

Nouveau rôle d'administrateur de contenu

Les administrateurs pourront sélectionner un nouveau rôle d'administrateur de contenu pour les utilisateurs. Un administrateur de contenu étend les capacités d'un administrateur de site. En plus de créer des configurations de site, ils peuvent accéder à des données d'artefacts de réunion, telles que des enregistrements ou des transcriptions. Les utilisateurs peuvent être désignés comme administrateurs de site et administrateurs de contenu pour des sites spécifiques. Cela est utile lorsqu'une organisation possède plusieurs sites et que les responsabilités d'administration doivent être cloisonnées.

Pour plus d'informations, voir Affecter des rôles de compte d'organisation dans Control Hub.

Vsili navidezna ozadja

Vous pouvez exiger que les utilisateurs aient un arrière-plan virtuel pour activer leur vidéo. Pour plus d’informations, consultez la section Gérer les modèles généraux de Configurer les modèles de paramètres.

Janvier 2023

Applications Web persistantes sur Cisco Room Navigator

Vous pouvez maintenant configurer les applications Web persistantes sur Room Navigator depuis Control Hub. L'exécution d'une application Web tierce sur un Room Navigator vous permet d'intégrer la solution personnalisée de votre entreprise pour gérer les réservations de salles et communiquer des directives et des informations sur le lieu de travail. L’application que vous sélectionnez s’affiche sur tout l’écran du Room Navigator, remplaçant l’interface utilisateur RoomOS, et elle ne peut être rejetée par les utilisateurs finaux.

Pour plus d'informations, voir Configurer une application web persistante sur Room Navigator.

Recommander des applications intégrées

Les administrateurs de Control Hub peuvent marquer jusqu'à 3 applications embarquées comme Recommandé. Les applications recommandées apparaîtront dans la section Suggestions pour vous de Webex. Pour plus d'informations, voir Applications embarquées dans Webex.

Direction Groupe

Vous pouvez maintenant créer des groupes et ajouter des membres dans Control Hub sans avoir à synchroniser les groupes depuis Active Directory ou Azure. Pour plus d’informations, voir Gestion du groupe.

Supprimer définitivement les utilisateurs Webex synchronisés depuis Active Directory

Une fois que vous avez supprimé des utilisateurs dans Active Directory, vous pouvez les supprimer immédiatement dans Control Hub. Cela signifie que vous pouvez libérer les licences inutilisées sans attendre l'expiration de la période de sécurité de 7 jours. Voir Supprimer un utilisateur de votre organisation dans Control Hub.

Décembre 2022

Ajoutez des icônes personnalisées aux raccourcis personnalisés que vos utilisateurs voient sur l'application Webex

Ajoutez des icônes prédéfinies ou téléchargez une icône personnalisée pour vos raccourcis personnalisés dans le menu de navigation de l'application Webex. Pour plus d'informations, consultez Gérer les raccourcis personnalisés que vos utilisateurs voient sur l'application Webex.

Hybrid Calendar peut désormais accéder uniquement aux salles Google Calendar

Les clients qui utilisent les appareils Webex Room peuvent désormais autoriser Hybrid Calendar à accéder uniquement aux salles Google Calendar. Cela garantit que Webex n'a accès qu'aux calendriers des salles et non aux calendriers des utilisateurs. Pour plus d’informations, consultez le Guide de déploiement du calendrier hybride.

Filtre du journal d’audit

Nous avons ajouté un filtre au journal des activités d'administration que vous voyez dans Control Hub. Le nouveau filtre vous aide à restreindre votre recherche à certaines catégories d'événements.

Pour plus d'informations, voir Revoir votre journal d'activité administrateur dans Control Hub.

Auto-inscription du compte hôte

Vous pouvez maintenant autoriser les comptes hôtes à s'auto-enregistrer pour les sites gérés par Control Hub. Vous pouvez approuver ou refuser les demandes d'auto-inscription dans l'onglet Requests sous le centre d'alertes Control Hub.

29 novembre 2022

Gestion macro pour les séries Board, Desk et Room dans Control Hub

Les macros permettent de créer des expériences personnalisées et innovantes en salle, en programmant de nouveaux workflows et fonctionnalités sur l’appareil.

Les macros peuvent désormais être fournies à un seul appareil à la fois à partir de Control Hub, avec une interface améliorée pour le dépannage et la gestion. Il s'agit de la première phase de la fonctionnalité, où les phases futures incluront la prise en charge de l'approvisionnement en masse d'un groupe d'appareils.

Lire Configurer les macros et les extensions des interfaces utilisateur.

Synchroniser les salles de répertoire vers les espaces de travail Control Hub

Vous pouvez désormais importer des salles Directory et créer automatiquement tous vos espaces de travail à l'échelle de Control Hub.

Lire Synchronisation des répertoires depuis Workspaces dans Control Hub.

Alertes de périphérique dans le centre d'alertes

La création d'alertes de périphérique dans le centre d'alertes apporte des améliorations au flux de travail de l'administrateur de périphérique. Vous pouvez choisir parmi plusieurs canaux de livraison d’alertes.

Lire Alertes de dispositif dans Control Hub.

25 novembre 2022

Nouveaux contrôles dans le hall d'accueil pour les réunions de salle personnelle

Nous avons apporté quelques améliorations de sécurité aux paramètres de sécurité de votre salle personnelle dans l’administration du site. Les utilisateurs invités sont désormais classés en Utilisateurs non vérifiés et Utilisateurs externes vérifiés. Vous avez maintenant des contrôles de lobby distincts et indépendants pour chaque groupe d'utilisateurs. Les options sont les suivantes : Ils peuvent rejoindre la réunion, Ils attendent dans le hall jusqu’à ce que l’hôte les reconnaisse, et Ils ne peuvent pas rejoindre la réunion.

La distinction entre les utilisateurs non vérifiés et les utilisateurs externes vérifiés vous permet d'améliorer la sécurité de votre réunion en appliquant des contrôles d'entrée de réunion plus stricts pour les utilisateurs non vérifiés. Par exemple, les utilisateurs non vérifiés ne peuvent pas se joindre à la réunion alors que les utilisateurs externes vérifiés sont placés dans le hall, ou les utilisateurs non vérifiés sont placés dans le hall alors que les utilisateurs externes vérifiés peuvent se joindre directement à la réunion.

Lisez les meilleures pratiques de Webex pour des réunions sécurisées : Administration du site pour plus d'informations.

22 novembre 2022

Commandes de liste de blocs pour les communications externes

Nous avons augmenté les restrictions des communications externes en ajoutant une liste de blocs. Cela vous donne la possibilité d'être plus permissif parce que nous permettons implicitement aux utilisateurs de communiquer avec des domaines qui ne sont pas sur la liste bloquée.

Vous pouvez également configurer quels groupes sont soumis ou exemptés de la nouvelle liste de blocs. Voir Contrôler la messagerie avec des utilisateurs externes dans vos espaces Webex App.

Nouvelle interface Control Hub pour restreindre les communications externes

Nous avons dû modifier les pages de Control Hub pour tenir compte de la nouvelle flexibilité de cette fonctionnalité, comme indiqué ci-dessus. Nous avons conservé votre configuration et l’avons adaptée à la nouvelle interface, vous n’aurez donc pas besoin de changer quoi que ce soit si vous étiez satisfait de la façon dont elle fonctionnait auparavant.

Ancienne interface Control Hub pour restreindre les communications externes

15 novembre 2022

Les contrôles d'accès à Personal Insights sont maintenant pris en charge par des modèles de paramètres généraux

Vous pouvez désormais gérer les contrôles d'accès pour Personal Insights avec des modèles de paramètres généraux. Voir Configurer les modèles de paramétrage pour plus de détails.

31 octobre 2022

Améliorations de l'application Assistant Azure Active Directory

Nous mettons à jour l'application Assistant Azure Active Directory afin que vous puissiez facilement synchroniser les groupes depuis Azure Active Directory. Vous pourrez également fournir des utilisateurs à la demande, indépendamment d'une synchronisation Azure AD, et vérifier instantanément le résultat. Cela aide lors du dépannage des problèmes pendant la configuration.

Voir Configurer l'application Azure AD Wizard dans Control Hub

Utilisateurs externes sous licence avec Webex Meetings sur votre site de réunions géré par Control Hub

Nous vous permettons d'accorder des licences Webex Meetings hôtes ou participants à des utilisateurs qui ne font pas partie de votre organisation.

Lorsque vous accordez la licence, l'utilisateur externe reçoit un courriel l'invitant à accepter la licence. S'ils le font dans les 15 jours, ils peuvent organiser ou participer à des réunions sur votre site géré par Control Hub. Vous voyez également un nouvel onglet dans votre page Utilisateurs pour afficher les utilisateurs externes.

Voir notre article sur la gestion des utilisateurs pour plus de détails.

Cette fonctionnalité aide les administrateurs de Control Hub qui sont familiers avec la gestion des sites Webex Meetings dans Webex Administration, car les licences et l'authentification sont différentes dans les deux portails de gestion. Voir Mise à jour de la gestion du site Webex Meetings de l’administration du site au hub de contrôle.

Bloquer les licences d'utilisation externes

D'autres organisations peuvent attribuer des licences Webex Meetings aux utilisateurs de vos organisations et les ajouter en tant qu'utilisateurs externes à leurs sites Webex. Nous avons ajouté un paramètre qui vous permet de bloquer cela, garantissant que les utilisateurs n'ont que des réunions au sein de votre organisation.

Ce paramètre n'empêche pas l'octroi de licences aux utilisateurs pour les sites Webex Meeting gérés par l'administrateur du site.

Pour plus de détails, voir Désactiver les licences inter-organisationnelles dans Control Hub .

25 octobre 2022

Les nouveaux sites Webex Meetings ne peuvent désormais être provisionnés que dans Control Hub

Les administrateurs ne peuvent plus sélectionner User Management dans Site Administration lors de la mise à disposition de nouveaux sites Webex Meetings.

Amélioration du test de l'outil de surveillance de maillage vidéo

Dans l'outil de surveillance du maillage vidéo, vous pouvez spécifier le(s) noeud(s) et/ou le(s) cluster(s) sur lequel(s) vous souhaitez effectuer des tests à la demande. Pour plus d'informations, voir Outil de surveillance pour le maillage vidéo.

4 octobre 2022

Les nouveaux sites ne peuvent être provisionnés que dans Control Hub

Les administrateurs ne peuvent plus sélectionner User Management dans Site Administration lors de la mise à disposition de nouveaux sites.

12 septembre 2022

Gabarits de configuration dans Control Hub

Vous pouvez maintenant gérer les contrôles d'accès pour Visiran au niveau de l'utilisateur et du groupe. Vous pouvez trouver ces contrôles sur les pages de détails des utilisateurs individuels, ou vous pouvez créer des modèles pour les groupes sur la nouvelle page Services > Vie .

Ces contrôles d'accès déterminent qui peut accéder à Vi468, qui peut enregistrer Vidcasts et qui peut télécharger les enregistrements Webex Meeting dans Vi468.

Consultez la vue d’ensemble de Vi .

6 septembre 2022

Basic Meetings est désormais disponible pour tous les clients Webex payés

Nous facilitons la collaboration entre tous en offrant des réunions de base gratuites à toutes les organisations, quel que soit le type d'abonnement que vous avez. Les clients Webex payés peuvent désormais concéder sous licence Basic Meetings à leurs utilisateurs dans Control Hub, qui peuvent ensuite être gérés par l'administrateur.

Réunions de base dans la page Nouvelles offres

En savoir plus sur Réunions de base.

2 août 2022

Recherche globale dans Control Hub

Nous ajoutons un champ de recherche en haut de l'interface Control Hub. Tout ce que vous devez faire est de taper au moins trois lettres et d'appuyer sur le bouton. Cela devrait réduire le temps que vous passez à chercher des utilisateurs, des groupes, des appareils ou des espaces de travail particuliers. Vous pouvez également l'utiliser pour trouver des paramètres que vous ne touchez pas tous les jours.

En savoir plus sur Recherche globale dans Control Hub.

Ajout d’utilisateurs et de leurs codes de suivi

Nous améliorons l'expérience de l'ajout manuel d'utilisateurs à Control Hub. Nous vous donnons également la possibilité d'attribuer des codes de suivi aux utilisateurs lorsque vous les ajoutez manuellement, et d'afficher leurs codes de suivi sur la page de détails de l'utilisateur. Ces améliorations vous permettent d'ajouter plus facilement des utilisateurs et de gérer leurs codes de suivi.

En savoir plus sur les façons d'ajouter des utilisateurs à Control Hub, et sur les codes de suivi.

11 juillet 2022

Empêcher les utilisateurs internes de partager des fichiers avec des utilisateurs externes

Vous pouvez maintenant empêcher les utilisateurs internes de partager des fichiers dans des messages directs 1:1 avec des utilisateurs externes et des espaces de groupe appartenant à une organisation externe. Pour ce faire, bloquez de manière indépendante les téléchargements et téléchargements de fichiers internes des utilisateurs (aperçu). Par défaut, les utilisateurs internes sont autorisés à partager des fichiers avec des utilisateurs externes dans des messages directs 1:1 et dans des espaces de groupe appartenant à des organisations externes. Cette fonctionnalité est prise en charge au niveau Org uniquement.

Lisez Empêcher les utilisateurs externes de partager des fichiers pour plus d'informations.

6 juillet 2022

Bloquer la communication interne

Cette fonctionnalité vous aide à vous conformer aux réglementations qui vous obligent à empêcher les personnes de votre organisation de bavarder les unes avec les autres. Les organisations utilisent généralement des murs éthiques pour prévenir les conflits d'intérêts ou les violations de la loi (comme le délit d'initié), qui peuvent se produire dans les conversations entre employés.

Nous faisons cela pour nous assurer que notre plateforme de messagerie peut répondre aux exigences de la politique réglementaire (comme la FINRA 2241).

Aussi afin que vous puissiez appliquer la politique au point d'utilisation (identifier et bloquer les violations avant qu'elles ne surviennent) et ainsi réduire votre risque de non-conformité.

Nous le faisons avec jusqu'à cinq politiques qui limitent les communications entre les groupes de votre organisation. Dans chaque politique, vous placez un groupe « à l'intérieur du mur » et jusqu'à quatre groupes « à l'extérieur du mur ».

En pratique, les utilisateurs des groupes qui sont régis par vos politiques ne peuvent pas s'inviter mutuellement dans des espaces, ni initier des conversations « à travers le mur ». Ils peuvent toujours communiquer avec des utilisateurs de groupes non restreints.

Cette fonctionnalité dépend de la synchronisation des groupes depuis Active Directory.

En savoir plus sur Bloquer la communication interne dans les espaces Webex App pour votre organisation.

Paramétrage des modèles pour les groupes

Vous pouvez maintenant gérer en masse les paramètres de service via des groupes avec des modèles de paramètres. Les modèles de configuration permettent aux administrateurs de créer des politiques pour différents services, tels que la messagerie, la réunion ou l'appel, et de les appliquer à un groupe d'utilisateurs. Avec les modèles de configuration, les administrateurs ont la flexibilité de gérer les utilisateurs grâce à une expérience utilisateur simplifiée.

Image montrant l'interface utilisateur sur la façon de créer un modèle de réunion

Lisez Configurer les modèles de réglage pour plus d'informations.

1er juillet 2011

Synchroniser les contacts utilisateurs et organisationnels avec Webex via CCUC

Les utilisateurs et les contacts Org synchronisés depuis UCM ou LDAP seront désormais directement synchronisés dans Webex.

Cela fournit une expérience de recherche d'utilisateur ou de contact fluide et comble l'écart pour synchroniser les contacts à partir de répertoires qui ne sont fournis par aucun outil existant.

Lisez Synchroniser les contacts utilisateur et organisationnel pour plus d'informations.

30 juin 2022

Rôle en lecture seule du partenaire dans Partner Hub

Vous pouvez désormais affecter des utilisateurs en tant qu'administrateurs en lecture seule partenaires dans Partner Hub. Les administrateurs en lecture seule des partenaires peuvent visualiser tous les clients que le partenaire gère, mais n'auront pas d'accès à la modification dans les organisations clientes.

De plus, l'administrateur des ventes et l'administrateur des ventes ont été renommés en administrateur des partenaires et administrateur des partenaires.

Lisez Assigner des rôles d'administrateur dans Partner Hub pour plus d'informations.

19 mai 2022

Interface utilisateur mise à jour lors de l'édition des licences pour les utilisateurs individuels et dans le modèle d'attribution automatique des licences

Nous avons mis à jour l'interface utilisateur de la fenêtre d'édition des licences pour le modèle d'attribution de licences automatique et l'attribution de licences utilisateur. Les licences sont désormais ventilées par services et la mise en page est plus simplifiée.

Affichage du changement de l'ancien écran d'édition des licences pour un utilisateur individuel vers l'UX mis à jour Affichage du changement de l'ancien écran d'édition de licences pour le modèle d'attribution de licences automatiques vers l'UX mis à jour

4 mai 2022

Les administrateurs peuvent rechercher et supprimer des réunions obsolètes

Un hôte peut programmer des réunions mais, pour une raison quelconque, ne peut pas les supprimer eux-mêmes. Par exemple, si l'hôte quitte l'entreprise, l'administrateur devrait avoir la possibilité de trouver les réunions et de les supprimer.

Dans Control Hub, les administrateurs peuvent maintenant rechercher les réunions programmées avec le nom de l'utilisateur hôte ou le numéro de réunion, puis les supprimer.

Lisez Rechercher et supprimer des réunions et des webinaires à l'aide de Control Hub pour plus d'informations.

26 avril 2022

API de provisionnement des groupes

Nous ajoutons des groupes à l'API publique Webex Identity. Cela signifie que vous pouvez créer, mettre à jour et supprimer des groupes de manière programmatique, ou changer leurs membres.

Cette fonctionnalité ouvre la fonctionnalité des groupes qui n'était auparavant possible qu'avec la synchronisation Active Directory, comme l'attribution de licences à des groupes avec un modèle dans Control Hub. Les API des groupes sont à l’https://webexapis.com/v1/groups.

Vous pouvez lire les nouveaux appels API à l’https://developer.webex.com/docs/api/v1/groups.

Cette API ne peut pas modifier les groupes synchronisés avec AD. De plus, la synchronisation AD ne peut pas modifier les groupes créés par l'API.

21 avril 2022

Améliorations automatiques de l'attribution de licences

Nous avons amélioré les attributions de licences pour vous donner un meilleur contrôle sur les licences d'utilisation :

  • Vous pouvez appliquer des changements d'attribution de licence à des personnes qui font déjà partie de l'organisation ou des groupes.

    Auparavant, les modifications apportées à vos attributions de licence n’affectaient que les futurs membres du groupe ou de l’organisation.

    Vous pouvez maintenant choisir si votre mission concerne uniquement les utilisateurs futurs, comme auparavant, ou les utilisateurs futurs et existants.

  • Vous pouvez choisir ce qui arrive aux licences d'un utilisateur lorsque vous modifiez son appartenance à un groupe.

    Auparavant, les utilisateurs prenaient toujours leurs licences avec eux lorsqu'ils changeaient de groupe.

    Maintenant, vous pouvez choisir si les utilisateurs perdent les licences qui ont été attribuées par leur ancien groupe, ou conserver ces licences lors de leur passage au nouveau groupe. Dans les deux cas, ils obtiennent les licences attribuées par l'appartenance au nouveau groupe.

Pour plus de détails, voir Configurer les attributions automatiques de licences dans Control Hub .

Exécuter les commandes du périphérique depuis le Centre de contrôle

Vous pouvez exécuter des commandes xAPI pour un seul appareil directement depuis Control Hub. Des commandes donnent pour instruction à un dispositif d'exécuter des actions, telles que passer en mode veille ou définir une nouvelle phrase de passe utilisateur. Control Hub vous fournit une interface utilisateur pour exécuter ces commandes, à condition qu'il n'y ait pas de restrictions en raison des privilèges d'accès, de la sécurité ou de la confidentialité.

Pour plus d'informations, voir Lancer des commandes depuis le hub de contrôle.

Paramètres du comportement d'appel

Le paramètre de comportement d'appel dans Control Hub est mis à jour pour mieux s'aligner sur l'attribution de licence de service d'appel. Cette fonctionnalité rationalise le comportement d'appel via l'API pour les utilisateurs embarqués à Control Hub.

Pour plus d'informations, voir Comportement de l'appel et attribution des droits d'appel.

6 avril 2022

Autorisations par défaut pour le partage de fichiers avec la gestion de contenu d'entreprise

Cette fonctionnalité n'est pas disponible dans Webex pour le gouvernement.

Vous pouvez maintenant contrôler la manière par défaut que les utilisateurs partagent du contenu avec votre plateforme de gestion de contenu d'entreprise liée.

Nous avons rassemblé les paramètres de gestion de contenu afin que vous puissiez contrôler vos paramètres de stockage Webex, Google Drive, Microsoft et Box en un seul endroit.

Paramètres de gestion du contenu dans Control Hub, affichant l'option Modifier les paramètres

Pour les options de gestion de contenu tiers, vous pouvez sélectionner l'autorisation par défaut.

Par exemple, si vous êtes intégré à Box, vous pouvez définir la permission par défaut que les utilisateurs peuvent partager avec : Toute personne, les utilisateurs de votre organisation, ou les utilisateurs ayant un accès existant.

Il y a également un contrôle pour la permission sélectionnée qui permet aux utilisateurs d'éditer le fichier, ou les empêche de l'éditer.

Voir Gestion du contenu d'entreprise dans Control Hub pour plus de détails.

Contournement du stockage de la capture d'écran

Nous avons ajouté une option secondaire pour les captures d'écran, au cas où vous souhaitez désactiver le stockage Webex pour d'autres fichiers.

Vous pouvez empêcher les utilisateurs de partager complètement des captures d'écran. Si vous activez les captures d'écran, il y a des options pour l'endroit où elles sont stockées :

  • Vous pouvez choisir de stocker des captures d'écran sur le stockage Webex même si vous avez désactivé le stockage Webex en faveur de votre plateforme de contenu choisie.

    C'est une option secondaire si l'espace où ils sont partagés n'est pas lié à un dossier dans votre système de contenu. Dans ce cas, les captures d'écran sont stockées dans Webex.

  • Vous pouvez également bloquer cette option, ce qui signifie que les captures d'écran ne sont pas stockées du tout si l'espace n'est pas lié à votre système de contenu.

Voir Gestion du contenu d'entreprise dans Control Hub pour plus de détails.

5 avril 2022

Contrôle du partage de fichiers de types spécifiques

Nous avons amélioré les restrictions de partage de fichiers, en vous donnant le contrôle sur les types de fichiers que les utilisateurs peuvent partager. Vous pouvez appliquer ce contrôle au niveau de l'organisation (pas sur les groupes).

Si vous ne voulez pas contrôler les types de fichiers, les utilisateurs peuvent télécharger et télécharger tous les types de fichiers.

Vous pouvez en savoir plus sur cette nouvelle fonctionnalité dans Empêcher les personnes de partager des fichiers.

Évaluation du contenu pour l'intégration de Giphy

Nous avons ajouté le contrôle des politiques sur le contenu de Giphy. Vous pouvez choisir entre deux niveaux de contenu Giphy :

  • G (Généralement accepté) est la valeur par défaut, limite tout contenu ayant une notation de contenu PG (ou supérieure).

  • PG (Guidance parentale) inclut le contenu généralement accepté et le contenu PG, mais limite le contenu avec des notations Giphy plus élevées.

Voir intégration GIPHY pour Webex App et évaluations de contenu GIPHY (sur le site de support GIPHY).

31 mars 2022 - Webex pour les mises à jour gouvernementales

Planifiez une réunion à partir du calendrier des réunions de l'application Webex

Cette fonctionnalité est également connue sous le nom de "Webex App scheduler". C'est un moyen rapide de programmer des réunions depuis l'application Webex. Voir Application Webex | Planifier une réunion à partir du calendrier des réunions.

Sondage classique dans les webinaires

Vous pouvez maintenant utiliser les sondages dans les webinaires que vous organisez sur Webex pour les sites de réunions gouvernementales. Utilisez les sondages pour recueillir des informations et rendre le webinaire plus interactif. Voir Gérer les sondages dans les webinaires dans la vue webcast.

C'est un sondage Webex "classique". Nous ne soutenons pas l'Slido intégration dans Webex pour le gouvernement.

28 mars 2022

Afficher l'état des périphériques sur le Hub de commande

Vous pouvez maintenant rechercher, lister et afficher les valeurs d'état d'un appareil spécifique directement sur Control Hub. Les valeurs d'état indiquent l'état actuel du dispositif, tel que les appels connectés, les entrées connectées et les sources de sortie.

Pour plus d'informations, voir Afficher l'état des appareils sur le Hub de contrôle.

24 mars 2022

Gérer les fonds virtuels pour les sites de réunions gérés par Control Hub

Nous avons centralisé les arrière-plans virtuels pour vos sites de réunions Control Hub. Vous pouvez ainsi choisir, pour tous les sites :

  • Pour permettre des arrière-plans flous.

  • Permet aux utilisateurs d'appliquer les fonds par défaut de Webex.

  • Pour forcer les utilisateurs à choisir parmi les arrière-plans "officiels" (vous pouvez télécharger jusqu'à dix).

  • Permet aux utilisateurs de télécharger leur propre choix d'arrière-plans.

Vous pouvez annuler la politique centrale pour certains sites.

Lisez Configurer les fonds virtuels pour les utilisateurs de l'application Webex pour plus d'informations.

11 mars 2022

Sous-titrage et transcription fermés maintenant disponibles dans Webex pour le gouvernement

Podnapisi

Cette fonctionnalité très attendue donne aux utilisateurs des sous-titres (sous-titres) en direct pendant les réunions. Le champ d'application suivant s'applique au sous-titrage codé dans le Webex pour l'environnement gouvernemental :

  • Disponible dans les réunions Webex et les webinaires. Voir Afficher ou masquer les légendes fermées automatisées pendant une réunion Webex ou un webinaire.
  • Le site des réunions doit être au 41.7 ou plus tard.
  • Les appareils doivent être sur la salle OS 10.11.1 ou une version ultérieure.
  • Tous les participants à la réunion (y compris les invités) peuvent activer les légendes fermées en un clic.
  • Les utilisateurs peuvent choisir de voir des légendes superposées sur la réunion ou dans un panneau latéral.
  • Uniquement audio en anglais vers texte en anglais.

Transcriptions

Vous pouvez contrôler si les transcriptions complètes accompagnent vos réunions enregistrées. Voir Activer l'enregistrement des transcriptions dans Webex Meetings, Webex Webinars et Webex Events (classique).

Les utilisateurs obtiennent une visionneuse de transcription s'il y a une transcription associée à un enregistrement. Ils peuvent cliquer sur le texte transcrit pour accéder au segment de parole correspondant dans la réunion enregistrée. Ils peuvent également télécharger la transcription complète indépendamment de l'enregistrement.

7 mars 2022

Restreindre les changements de nom et d'avatar

Nous avons ajouté cette fonctionnalité parce que vous pouvez avoir des raisons réglementaires ou politiques pour empêcher les utilisateurs de masquer leur identité. Ou les gens peuvent délibérément perturber les réunions avec des noms et des avatars inappropriés. Auparavant, ce niveau de restriction n'était possible qu'en synchronisant les utilisateurs depuis Active Directory.

Vous pouvez empêcher les utilisateurs de modifier ces attributs sur leurs profils :

  • Image de profil (avatar)

  • Prikazano ime

  • Ime

  • Priimek

Lisez Permettre aux utilisateurs de modifier leurs champs de profil pour les réunions pour plus d’informations.

3 mars 2022

Améliorations de la documentation pour Webex pour le gouvernement

Nous commençons à travailler sur une page dédiée au Centre d'aide pour collecter des articles Webex pour le gouvernement. Il héberge des articles spécifiques à Webex pour le gouvernement, mais aussi des articles sur les fonctionnalités communes à l'instance "commerciale" de Webex.

La nouvelle page s'appelle Webex for Government help collection ; elle comprend deux sections, appelées Managing Webex et Using Webex, où nous avons regroupé les articles en catégories pour les rendre plus faciles à trouver.

1er mars 2022

Empêcher les utilisateurs externes de partager des fichiers

Vous pouvez maintenant empêcher les utilisateurs externes de partager des fichiers dans les espaces de votre organisation. Vous pouvez bloquer indépendamment leurs privilèges de téléchargement et de téléchargement de fichiers (aperçu). Par défaut, les utilisateurs externes sont autorisés à partager des fichiers dans des espaces de groupe.

Vous configurez ce paramètre en un seul endroit pour l'ensemble de l'organisation. Il n'y a pas de contrôle séparé ou de contournement au niveau du groupe ou de l'utilisateur.

Lisez Empêcher les utilisateurs de partager des fichiers pour plus d'informations.

23 février 2022

Centre d'alertes à Webex pour le gouvernement

Le centre d'alertes est une page dans Control Hub où vous gérez les alertes pour votre organisation Webex. Vous pouvez configurer les alertes à envoyer par e-mail ou dans un espace Webex App, ou vous pouvez voir toutes vos alertes dans Control Hub. Voir Centre des alertes dans Control Hub et Gérer les alertes pour les diagnostics avancés et le dépannage.

Bloquer les réunions externes à Webex pour le gouvernement

Vous pouvez maintenant empêcher les utilisateurs de participer à des réunions qui sont hébergées sur des sites Webex en dehors de votre organisation. Vous devez revendiquer vos domaines pour que cette restriction soit effective. Voir Gérer vos domaines.

Vous pouvez également contourner la restriction pour des sites Webex spécifiques. Voir Restrictions de collaboration pour les réunions Webex pour plus de détails.

10 février 2022

Modèles de configuration pour les appareils Webex

Avec les modèles de configuration, vous pouvez créer, enregistrer, exporter en tant que fichier CSV et appliquer des modèles à des appareils individuels ou multiples. L'utilisation de modèles de configuration vous fait gagner du temps sur la configuration des périphériques. Tous les modèles que vous avez créés sont disponibles sur Control Hub et vous pouvez les appliquer, les modifier et les copier plus tard.

Pour plus d'informations, voir Modèles de configuration des appareils Webex.

7 février 2022

Contrôle manuel des e-mails d’activation des utilisateurs

Vous pouvez maintenant choisir d'envoyer automatiquement ou manuellement des e-mails d'activation sans avoir besoin de configurer SSO pour votre organisation. Si vous ne voulez pas que les utilisateurs reçoivent un e-mail d’activation automatiquement chaque fois qu’un utilisateur est ajouté ou attribué une licence, vous pouvez désactiver la configuration et envoyer manuellement ces e-mails lorsque vous êtes prêt.

Pour plus d'informations, voir Contrôle des e-mails d'activation dans Control Hub.

2 février 2022

Meilleur contrôle sur le partage de fichiers

Nous avons amélioré la fonctionnalité Restrictions de collaboration dans Control Hub, pour vous donner un meilleur contrôle sur la façon dont les utilisateurs et les groupes partagent des fichiers :

  • Vous avez maintenant des contrôles de téléchargement et de prévisualisation/téléchargement séparés. Auparavant, si vous empêchiez un client particulier de télécharger/prévisualiser des fichiers, les utilisateurs de ce client seraient également incapables de télécharger des fichiers.
  • Vous pouvez maintenant décider quels clients vos utilisateurs peuvent utiliser pour télécharger des fichiers, et séparément quels clients ils peuvent utiliser pour prévisualiser/télécharger des fichiers.
  • Vous appliquez le paramètre à l'échelle de votre organisation, ou aux groupes AD sélectionnés si vous synchronisez des groupes. Pour en savoir plus, consultez empêcher les personnes de partager des fichiers.
Contrôle des restrictions de téléchargement de fichier, avec "Bots" sélectionné

30 janvier 2022

Webex pour le gouvernement : Message hybride pour permettre l'interopérabilité entre l'application Webex et Jabber

Hybrid Message est un service qui permet l'interopérabilité entre les utilisateurs de Jabber et les utilisateurs de l'application Webex. Ce service offre une option pour la migration des utilisateurs de Jabber, connectés à IM & Presence dans vos locaux, vers Webex App.

Les utilisateurs qui sont activés pour ce service peuvent utiliser l'application Webex pour lire et répondre aux messages des utilisateurs de Jabber. Pour en savoir plus, consultez le Guide de déploiement du message hybride.

Webex pour le gouvernement : Nouveaux terminaux API pour les réunions Webex

Les critères d'évaluation suivants de l'API des réunions sont maintenant disponibles dans l'environnement Webex pour le gouvernement :

  • Sestanki
  • Préférence pour la réunion
  • Participant à la réunion
  • Udeleženci
  • Posnetek

Webex pour les clients du gouvernement peut intégrer leurs systèmes directement avec Webex Meetings. Voir Aperçu des réunions pour plus de détails.

26 janvier 2022

Assistant de provisionnement mis à jour

L’assistant de provisionnement a été mis à jour avec un flux amélioré et cohérent afin que les administrateurs puissent facilement identifier leur organisation et délivrer les licences avec facilité.

17 décembre 2021

Contrôle logiciel avancé

Par défaut, les appareils Webex exécutant le logiciel RoomOS sont automatiquement mis à niveau et sont sur le dernier logiciel. Alternativement, si nécessaire, vous pouvez choisir laquelle des 3 dernières versions de RoomOS 10 convient le mieux à votre déploiement et quand mettre à jour. Cela vous donne le temps de tester la fonctionnalité sur un canal de validation spécifique, dans votre environnement, avant de se déployer dans l’environnement de production.

Pour plus d’informations, lisez l’article Mises à jour du logiciel RoomOS .

14 décembre 2021

Amélioration de l'interaction avec les détails de l'utilisateur

La page Détails de l'utilisateur a été mise à jour pour une meilleure facilité d'utilisation. Nous avons revu la façon dont les données des utilisateurs sont présentées afin d'améliorer la navigation et la visibilité de l'information et des droits spécifiques aux utilisateurs.

Cette facilité d'utilisation améliorée réduit l'effort que vous dépensez à gérer des utilisateurs spécifiques, et facilite la lecture de leurs services et capacités.

9 décembre 2021

Clients Pro Pack : Gérer les jetons pour les clients web, mobiles et de bureau

En tant que client Pro Pack, vous pouvez créer une politique personnalisée pour les clients Web, Mobile ou Desktop afin de contrôler les éléments suivants :

  • Activer ou désactiver le jeton de rafraîchissement auto-extension

  • Spécifier le temps de mise en service (TTL) du jeton web JSON (JWT)

  • Spécifier le TTL du jeton de rafraîchissement

Les fonctionnalités Thie vous permettent de contrôler la fréquence à laquelle les utilisateurs doivent se connecter. Vous souhaitez que les utilisateurs s'enregistrent plus souvent pour s'assurer qu'ils utilisent la dernière politique de sécurité.

Pour plus d'informations, voir Paramètres de la politique du jeton dans Control Hub.

2 décembre 2021

Mettre à jour les sites gérés par l'administrateur du site pour qu'ils soient gérés par le hub de contrôle

Un nouvel assistant est maintenant disponible dans Administration du site pour vous aider à mettre à jour votre site de réunions afin que vous puissiez le gérer dans Control Hub.

Cette fonctionnalité permet de pérenniser votre site Webex ; nous prévoyons que Control Hub sera finalement le seul endroit où vous gérez tous vos services Webex.

Pour en savoir plus, voir https://help.webex.com/dowv6t.

29 novembre 2021

Assistant de configuration SSO (Single Sign-on) redessiné

Vous pouvez utiliser le nouvel assistant SSO qui combine les assistants pour la première fois et les assistants de mise à jour pour la maintenance des certificats. Cet assistant vous aide à réduire les coûts opérationnels, à réduire la rotation des certificats et à maintenir la sécurité avec le nouveau certificat signé de 5 ans de Webex.

Lisez Gérer l'intégration d'authentification unique dans Control Hub pour plus d'informations. Tous les articles d’intégration SSO sont mis à jour pour refléter le nouvel assistant.

29 octobre 2021

Webex pour le gouvernement : Contrôles pour les mises à jour automatiques de l'application Webex

Vous pouvez choisir la fréquence à laquelle l'application Webex est mise à jour pour vos utilisateurs, vous donnant la possibilité de les mettre à jour mensuellement ou trimestriellement. Vous pouvez choisir de reporter le déploiement de ces mises à jour afin que votre organisation puisse valider les changements en premier. Vous pouvez reporter une mise à jour mensuelle de quatre semaines au maximum, ou une mise à jour trimestrielle de deux semaines au maximum.

Lisez Contrôles de mise à jour des produits pour l'application Webex pour plus d'informations.

25 octobre 2021

Webex pour le gouvernement : Permettre aux utilisateurs d'inviter des invités à des conversations dans votre organisation

Les utilisateurs de Webex pour les organisations gouvernementales peuvent inviter des invités à l'application Webex afin que leurs conversations soient plus sécurisées. Les utilisateurs peuvent inviter des invités d'organisations commerciales (ceux qui ne sont pas dans le cloud Webex pour le gouvernement) à des espaces après avoir ajouté leurs domaines à une liste autorisée.

Les utilisateurs de Webex pour les organisations gouvernementales peuvent également passer des appels dans des espaces individuels avec des utilisateurs d'autres organisations (Appel sur Webex).

Lisez Autoriser les utilisateurs externes dans les espaces Webex pour votre organisation Webex for Government pour plus d'informations.

19 octobre 2021

Rôle d’administrateur externe renforcé

Le rôle administrateur externe a été mis à jour avec des améliorations :

  • Vous pouvez maintenant attribuer à un administrateur externe le rôle d'administrateur de site Webex, vous pouvez donc limiter son champ de contrôle à un site de réunion.

  • Vous pouvez maintenant accorder le rôle d'administrateur externe aux utilisateurs disposant de comptes Webex gratuits. Cela exclut les utilisateurs de l'organisation de consommateurs.

Découvrez comment ajouter et gérer des administrateurs externes sur Webex Help Center.

12 octobre 2021

Nouvel assistant pour configurer l'authentification unique et rafraîchir vos certificats SAML

Ce n'est pas encore disponible dans Webex pour les organisations gouvernementales.

Nous avons amélioré la facilité d'utilisation de la configuration et du maintien de l'authentification unique pour votre organisation Webex. Nous avons remanié les contrôles en :

  • Fusionner la configuration SSO et les fonctionnalités de renouvellement du certificat SAML dans la même expérience utilisateur.

  • Afficher plus d'informations sur les certificats et leurs finalités, et améliorer les notifications de renouvellement, pour vous aider à décider si et quand renouveler vos certificats.

  • Présentation d'un nouveau certificat de 5 ans de Cisco, ou vous pouvez utiliser un certificat de 1 an de votre CA externe choisi.

Découvrez comment gérer l'authentification unique de Control Hub sur le Centre d'aide Webex.

7 octobre 2021

Ce n'est pas encore disponible dans Webex pour les organisations gouvernementales.

Site Webex préféré d'édition groupée

Nous avons introduit la possibilité pour vous d'utiliser l'export / import CSV pour modifier le site Webex préféré pour plusieurs utilisateurs. Cela devrait aider si vous fusionnez des sites de réunion.

Auparavant, cela nécessitait l'intervention d'un utilisateur, pour définir son site de réunions par défaut.

28 septembre 2021

Contrôles de la politique de mot de passe

Nous avons introduit des contrôles pour vous afin de créer une politique de mot de passe personnalisée pour vos utilisateurs. Vous pouvez spécifier la longueur minimale, l'âge du mot de passe et les classes de caractères. Vous pouvez également empêcher les répétitions de mots de passe et exclure des mots spécifiques.

En savoir plus dans Gestion des mots de passe dans Control Hub.

Cette fonctionnalité profite aux organisations qui passent de l'administration de site pour gérer les sites de réunions Webex dans Control Hub, ou à toute autre organisation qui ne gère pas leurs utilisateurs dans un répertoire externe.

14 septembre 2021

Mises à jour visuelles des pages de liste des utilisateurs et des groupes

Nous avons commencé à rafraîchir les présentations visuelles des pages Control Hub, en commençant par la liste Utilisateurs et la liste Groupes .

Cette mise à jour comprend des améliorations de la lisibilité et de la réactivité, et ouvre le potentiel de nouvelles fonctionnalités.

Liste des utilisateurs dans Control Hub

Nous avons mis à jour les composants visuels et les schémas de couleurs, et nous avons déplacé la colonne du nom d'affichage vers la section des détails de l'utilisateur. Vous pouvez toujours rechercher, trier et filtrer la liste.

Par exemple, vous pouvez filtrer la liste Tous les administrateurs externes si vous devez ajouter ou gérer des administrateurs externes.

Filtrage de la liste des utilisateurs

Nous avons retravaillé le filtre et amélioré sa convivialité, pour mieux gérer le filtrage rapide ou le filtrage détaillé (par rôle).

Mise à jour visuelle de la liste des groupes

La liste Groupes a eu le même traitement visuel que la liste Utilisateurs , mais nous n’avons pas modifié son fonctionnement.

8 septembre 2021

Nouvelle fonctionnalité pour Webex Cloud-Connected UC

Une nouvelle fonctionnalité pour Webex Cloud-Connected UC a été publiée, Operations Dashboard. Pour plus d'informations, voir Quoi de neuf dans Webex Cloud-Connected UC.

1er septembre 2021

Page de détails de l'appareil remaniée

Nous avons mis à jour l’expérience de l’appareil RoomOS qui fournit aux administrateurs des informations pertinentes, de manière complète et intuitive. Cette refonte permet une gestion supérieure des appareils grâce à une seule page de vue, similaire à ce qui est disponible pour les espaces de travail.

Contrôle des communications externes par groupe

Nous vous donnons un contrôle plus granulaire de la messagerie externe si vous utilisez Active Directory pour la gestion des utilisateurs.

Vous pouvez sélectionner des domaines dans votre liste d'autorisation et les appliquer aux groupes que vous avez synchronisés depuis Active Directory. Cela vous permet de limiter certains utilisateurs à communiquer uniquement en interne et de contrôler les domaines que d'autres peuvent utiliser pour les communications externes. Découvrez comment procéder dans Restreindre la messagerie avec les utilisateurs externes dans vos espaces Webex.

Les utilisateurs restreints ne pourront pas ajouter d'invités à partir de domaines autorisés qui ne sont pas liés à leurs groupes.

Bulk Manage Allow List (Gérer en vrac)

Vous pouvez également importer une liste de domaines à partir d'un fichier CSV pour remplir votre liste d'autorisation de messagerie externe. Découvrez comment procéder dans Restreindre la messagerie avec les utilisateurs externes dans vos espaces Webex.

30 août 2021

Beta publique pour le nouveau centre de notification

Ce n'est pas encore disponible dans Webex pour les organisations gouvernementales.

Vous pouvez maintenant gérer et afficher toutes les notifications et mises à jour de Cisco en un seul endroit. Les alertes de dépannage seront déplacées vers le centre de notifications, et vous pouvez gérer les règles pour ces notifications et d'autres notifications basées sur des seuils dans le centre.

27 août 2021

Gérer les raccourcis personnalisés dans le menu latéral de l'application Webex

Nous permettons aux utilisateurs de l'application Webex sur les ordinateurs de bureau de voir un ensemble commun de raccourcis dans leur menu latéral. Vous pouvez créer et gérer jusqu'à six raccourcis URL dans Control Hub, et ceux-ci s'affichent dans l'ordre que vous avez choisi dans le menu latéral de l'application Webex.

Nous modifions cette fonctionnalité pour supprimer la fonctionnalité favicon. En savoir plus à ce sujet dans Gérer les raccourcis personnalisés dans le menu latéral de l'application Webex.
Capture d'écran de l'interface utilisateur de Control Hub montrant les commandes pour modifier un raccourci

12 août 2021

Sécurité zéro confiance : Réunions chiffrées de bout en bout avec identité vérifiée

Ce n'est pas encore disponible dans Webex pour les organisations gouvernementales.

Nous apportons une grande amélioration à notre sécurité de réunion, déjà leader dans l'industrie, en introduisant les éléments suivants :

  • Cryptographie normalisée, formellement vérifiée

  • Identité vérifiée de bout en bout

  • Chiffrement de bout en bout dans les salles de réunion personnelles

Cette sécurité est disponible dans Webex Meetings et les appareils Webex, pour protéger vos réunions du spectre complet des attaques potentielles.

Vous pouvez vous rendre au Centre d’aide Webex pour en savoir plus sur Chiffrement de bout en bout avec vérification d’identité pour les réunions Webex et comment déployer des réunions sans confiance.

26 juillet 2021

Webex pour le gouvernement : Mises à jour automatiques

Les utilisateurs de Webex pour le gouvernement reçoivent maintenant des mises à jour automatiques pour l'application Webex et les appareils Webex.

1er juillet 2021

Paramétrage de la langue : E-mails d'intégration utilisateur localisés

Vous pouvez maintenant définir la langue par défaut pour les e-mails de bienvenue envoyés lorsque les utilisateurs sont invités à Webex.

Vous pouvez également définir la langue d'e-mail par défaut de votre organisation, et vous pouvez annuler le paramètre pour que des utilisateurs spécifiques leur envoient des e-mails dans leur propre langue.

Nous incluons également toujours le corps d'e-mail par défaut (US) anglais après le texte localisé, juste au cas où le destinataire ne comprendrait pas la version localisée.

Pour les utilisateurs de Webex Calling, nous utilisons également leur Localisation pour déterminer la langue à utiliser dans leurs e-mails.

Juin 2021

Gestion des licences pour les événements Webex (Nouveau)

Nous introduisons une nouvelle offre Webex Events pour augmenter le nombre de participants. Pour aller avec cette offre, nous ajoutons des contrôles pour fournir aux utilisateurs et aux sites des licences pour des événements de différentes capacités.

30 juin 2021

Fin de prise en charge du service d'appel hybride

Le service d'appel hybride n'est plus pris en charge pour les utilisateurs et les appareils en mode personnel qui nécessitent un accès PSTN (architecture Expressway Call Connector).

Voir https://help.webex.com/n2q9085 pour plus de détails.

25 juin 2021

Ajouter Slido Polling & QA à votre organisation

Nous intégrons des fonctionnalités d’Slido engagement dans les réunions Webex. Cette fonctionnalité est activée depuis Control Hub, allez dans Gestion > Applications. Vous obtiendrez ceci avec la mise à niveau 41.6. Voir Nouveautés de la dernière chaîne de Webex Meetings

18 juin 2021

Exporter les administrateurs vers un fichier CSV

Vous pouvez maintenant exporter une liste de vos administrateurs dans un fichier CSV. Vous pouvez utiliser les contrôles des filtres de rôle sur la page Utilisateurs pour sélectionner un ensemble spécifique d'administrateurs, puis exporter uniquement cet ensemble dans un fichier CSV.

Nouvelles fonctionnalités pour Webex Cloud-Connected UC

Deux nouvelles fonctionnalités pour Webex Cloud-Connected UC Analytics ont été publiées, Traffic Analysis et Capacity Analysis. Pour plus d'informations, voir Quoi de neuf dans Webex Cloud-Connected UC.

11 juin 2021

Filtrer Santé de l'organisation par site de réunions

Grâce à cette amélioration de la santé de l'organisation, vous pouvez évaluer l'état de santé de sites de réunions spécifiques ou multiples.

Vous pouvez également filtrer les informations exploitables, pour vous aider à vous concentrer sur les défis liés à un site spécifique.

8 juin 2021

Noms de licence mis à jour

Avec la nouvelle marque Webex, nous avons mis à jour les noms de licence dans Control Hub pour les aligner sur nos nouvelles directives de dénomination. Les changements sont les suivants :

Nom de la licence précédente

Nouveau nom de licence

Messagerie gratuite de Webex Teams

Osnovno pošiljanje sporočil

Webex Teams (messagerie payante)

Napredno sporočanje

Réunions Webex Teams gratuites

Osnovni sestanki v sobah

Réunions des équipes Webex

Napredni sestanki v prostoru

Appels 1:1 (gratuit)

Appel sur Webex (non PSTN)

Zones touchées

Ces changements de nom de licence sont mis à jour dans l'interface utilisateur pour les abonnements, l'attribution de licence et le provisionnement, ainsi que le fichier CSV des utilisateurs. Si vous avez téléchargé le fichier CSV Utilisateurs avant cette mise à jour, veuillez exporter le fichier CSV à nouveau pour continuer à effectuer des modifications en masse.

04 juin 2021

Webex App a obtenu la certification de sécurité nationale espagnole

Webex a été certifié par l'organisation gouvernementale espagnole AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) comme étant conforme aux mesures de sécurité de haut niveau Esquema Nacional de Seguridad (ENS).

Cela renforce encore notre capacité à faire des affaires en Espagne et valide l'application Webex en tant que « système géré et contrôlé avec des mesures qui garantissent la protection correcte des systèmes d'information face aux menaces et incidents internes et externes ».

27 mai 2021

Annuler la réclamation utilisateur

Nous vous offrons une option d'annulation pour le processus de réclamation de l'utilisateur. Si vous réclamez accidentellement un utilisateur à votre organisation, vous pouvez annuler cette réclamation dans les 14 jours suivant sa création. Vous devez contacter le support si vous ne annulez pas la réclamation avant que l’utilisateur se connecte ou que le délai de grâce expire.

11 mai 2021

Konfigurirajte privzeti ciljni zaslon aplikacije Webex

Vous pouvez sélectionner l'écran que l'application Webex affiche lorsque les utilisateurs ouvrent l'application Webex, et vous pouvez également choisir si les utilisateurs peuvent modifier cet écran par défaut pour eux-mêmes.

Pour en savoir plus sur la configuration de cette fonctionnalité, voir https://help.webex.com/n4xz8e4.

Pour aider les utilisateurs à choisir leur écran par défaut, partagez cet article : https://help.webex.com/67fcc1.

4 mai 2021

Nouvelles fonctionnalités pour Cisco Webex Cloud-Connected UC

Deux nouvelles fonctionnalités pour Cisco Webex Cloud-Connected UC Analytics ont été publiées, Activate Cisco Webex Cloud-Connected UC for Organizations et CCUC Module Upgrade. Pour plus d'informations, voir Quoi de neuf dans Cisco Webex Cloud-Connected UC.

30 avril 2021

Conservation, Legal Hold, eDiscovery et Event API Support for Meetings Content

Cette fonctionnalité est disponible pour les organisations commerciales. Il n'est pas encore disponible dans Webex pour le gouvernement.

Vous pouvez utiliser Cisco Webex Control Hub pour préserver, rechercher et extraire tout contenu de réunions Webex, comme les enregistrements, les transcriptions et les faits saillants, liés à un litige ou à une enquête.

Pour plus d’informations, voir Rétention, Mise en attente légale, eDiscovery et API événements.

L'analyse du comportement de l'utilisateur inclut l'activité du fichier

Vos administrateurs Cloudlock peuvent désormais inclure des téléchargements, des aperçus et des téléchargements de fichiers Webex lors de la configuration de la politique et de l'activité de surveillance.

29 avril 2021

Rôles des administrateurs du site dans Control Hub

Nous introduisons les rôles d’administrateur de site à Control Hub, afin que vous puissiez déléguer en toute sécurité les activités de gestion de site des réunions à d’autres personnes de votre organisation.

Vous pouvez utiliser Control Hub pour affecter des administrateurs en lecture/écriture, des administrateurs en lecture seule et des administrateurs de gestion des utilisateurs à des sites de réunions spécifiques.

Ces utilisateurs ont accès à votre organisation Control Hub, mais uniquement si nécessaire pour gérer les sites de réunions sélectionnés.

Autoriser les réunions externes avec des sites approuvés uniquement

Nous permettons aux organisations Webex d’empêcher leurs utilisateurs de participer à des réunions externes, si les réunions ne figurent pas sur la liste des domaines approuvés.

23 avril 2021

Planifiez votre migration Jabber

Utilisez Migration Insights pour planifier votre migration Jabber d'un déploiement sur site à un déploiement cloud. Il vous permet de recueillir les informations requises sur les services de déploiement sur site existants de l'utilisateur et vous permet de consulter la liste des fonctionnalités de messagerie instantanée et de présence et de Jabber qui peuvent ou non correspondre directement lorsque vous passez à l'application Webex après la migration. Ces informations vous aideront à planifier et à établir un calendrier pour une transition efficace vers le cloud.

Pour plus d'informations, consultez Planifier votre migration Jabber.

Migracija aplikacije Jabber v aplikacijo Webex

Utilisez l'assistant de migration dans Control Hub pour migrer les utilisateurs Cisco Jabber avec le service d'appel CM unifié vers l'application Webex. Après la migration, vous pouvez continuer à utiliser les options de contrôle des appels Cisco Jabber existantes dans l'application Webex. L'application Webex offre aux utilisateurs une expérience facile à utiliser qui leur permet de passer des appels, d'envoyer des messages, de partager des fichiers, de planifier des réunions, d'afficher l'état de disponibilité, etc.

Pour plus d'informations, voir Migrer les utilisateurs Jabber avec l'application Cisco Webex Cloud-Connected UC vers Webex.

Suppression de l’onglet Onboarding

L’onglet Intégration sous Comptes a été supprimé. Un nouveau rapport Onboarding User Activation and License Details est disponible dans Analytics > Reports.

12 avril 2021

Organisation Santé Aperçu public

Nous sommes ravis de partager que Control Hub a maintenant une version bêta d'Organisation Health, et nous aimerions entendre vos commentaires à ce sujet.

La fonctionnalité fournit des informations détaillées sur la configuration de votre organisation, l'adoption des services que vous avez achetés et tout goulet d'étranglement en matière de performance. Il identifie les anomalies, ou les écarts par rapport aux bonnes pratiques dans ces trois catégories, et suggère les raisons et les résolutions. Organisation Health a un score simple pour vous aider à comprendre l'urgence et l'impact de ces informations.

Pour en savoir plus sur la santé de l’organisation, consultez https://help.webex.com/nh5rlbi.

8 avril 2021

Empêcher les personnes de votre organisation de télécharger des fichiers volumineux

Avec Pro Pack pour Cisco Webex Control Hub, vous pouvez appliquer la taille maximale des fichiers que les utilisateurs Webex peuvent télécharger dans les espaces Webex.

Pour plus d'informations, consultez Empêcher les personnes de partager des fichiers.

25 mars 2021

Qualité de l’air de l’espace de travail

Une nouvelle mesure environnementale appelée Qualité de l'air a été mise à disposition dans Workspaces. Le capteur de composés organiques volatils (TVOC) mesure la qualité de l'air intérieur en fonction de la présence et de la quantité de gaz émis par, par exemple, les sprays, les solvants et les cosmétiques. LES COV sont également présents dans l'haleine humaine, ce qui signifie que le capteur réagit également à l'air fortement saturé. Les mesures de la qualité de l'air vous aident à déterminer si la ventilation dans un espace de travail est suffisante.

Pour plus d'informations, voir Données historiques pour les espaces de travail Webex Rooms.

La durée minimale de conservation de l'espace est réduite à 1 jour

Vous pouvez utiliser Control Hub pour définir votre politique de conservation de l'espace Webex aussi bas que 1 jour. Pour plus d’informations, voir Politique de conservation.

9 mars 2021

Attribuer des licences à des groupes depuis Active Directory

Vous pouvez maintenant configurer des modèles de licence pour des groupes spécifiques au sein de votre organisation. Cela signifie que vous avez un contrôle plus fin de la façon dont vos services Webex sont attribués aux utilisateurs. Cette fonctionnalité nécessite que vous synchronisiez vos utilisateurs et groupes depuis Active Directory, à l'aide du connecteur Cisco Directory.

Les licences sont attribuées aux nouveaux utilisateurs au fur et à mesure qu'ils entrent dans votre organisation Control Hub, y compris les utilisateurs qui entrent dans Control Hub en se connectant à partir de l'administration du site. Les licences des utilisateurs existants ne changent pas lorsque vous créez, modifiez ou supprimez les modèles d'attribution de licences. Lisez https://help.webex.com/n3ijtao pour plus de détails sur les modèles d'attribution de licences et leur fonctionnement.

Il existe de nouvelles options dans Control Hub pour prendre en charge l’attribution de licences au sein du Groupe :

  • Un choix entre Gestion par organisation et Gestion par groupe, sur la page Utilisateurs > Licences .

    Capture d'écran de la page Licences dans Control Hub, montrant l'option pour choisir le mode d'attribution de licences.

  • Une section Attribution de licences sur la page Utilisateurs > Groupes > <group_name> > Info & Group Membership . Utilisez les contrôles ici pour créer, modifier ou supprimer le modèle qui attribue des services aux utilisateurs de ce groupe.

10 février 2021

Empêcher les utilisateurs d'utiliser des applications non gérées

Vous pouvez exiger des utilisateurs qu'ils utilisent une version gérée par l'entreprise de Webex et empêcher les utilisateurs d'utiliser les applications Webex non gérées (téléchargées depuis Apple App Store / Google Play Store).

Pour plus d'informations, voir Activer les paramètres de sécurité pour les applications mobiles Webex.

5 janvier 2021

Forcer l'authentification des utilisateurs lors du changement de mot de passe

Vous pouvez maintenant forcer les utilisateurs à se connecter à l'application Webex une fois qu'ils ont changé leurs mots de passe. Ce paramètre nécessite que votre organisation dispose de la synchronisation des répertoires et de l'authentification unique (SSO).

Pour plus d'informations, voir Activer l'authentification de force pour Webex avec connecteur de répertoire dans le hub de contrôle.

18 décembre 2020

De nouvelles fonctionnalités pour Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC) Analytics ont été publiées. Pour plus d'informations, voir Quoi de neuf dans Cisco Webex Cloud-Connected UC.

17 décembre 2020

Appliquer des politiques aux groupes et membres d'Active Directory

Lorsque vous synchronisez des utilisateurs et des groupes de votre Active Directory vers Webex avec Cisco Directory Connector, vous pouvez maintenant appliquer les règles suivantes :

15 décembre 2020

Données historiques pour Webex Rooms Workspaces

Les données historiques des espaces de travail ajoutent température et humidité aux données en temps réel disponibles pour les espaces de travail. Workspaces Historical Data ajoute également une nouvelle page affichant des graphiques de données historiques pour tous les capteurs de l'espace de travail avec des informations basées sur l'analyse des données.

Pour plus d'informations, voir Données historiques pour les espaces de travail Webex Rooms.

10 décembre 2020

Lancer un essai Webex pour les clients Webex existants

Les partenaires peuvent maintenant lancer un essai de services Webex pour les clients avec lesquels ils n'ont pas de relation de vente.

Pour plus d'informations, voir Démarrer et gérer les essais d'entreprise Webex dans Webex Partner Hub.

23 novembre 2020

Configuration en vrac des périphériques Webex Running RoomOS

Vous pouvez configurer en masse les paramètres de l'appareil pour les appareils qui exécutent RoomOS. Vous pouvez également configurer en masse les appareils liés à Webex Edge pour les appareils exécutant CE9.13 ou une version ultérieure.

Pour plus d'informations, voir Configurations des appareils en vrac depuis le hub de contrôle.

5 novembre 2020

Afficher vos groupes et membres Active Directory

Lorsque vous avez Cisco Directory Connector déployé et que vous synchronisez vos groupes Active Directory, vous verrez ces groupes et membres dans Control Hub.

Pour plus d'informations, voir Afficher les groupes de répertoires actifs dans Webex Control Hub.

14 octobre 2020

Empêcher les gens de partager des fichiers en dehors de votre réseau d'entreprise

Vous pouvez utiliser Pro Pack for Cisco Webex Control Hub pour inclure les plages IP de votre réseau d'organisations et vous assurer que les gens ne peuvent pas partager des fichiers dans Webex Teams, lorsque les gens ne sont pas sur votre réseau d'entreprise.

Pour plus d'informations, consultez Empêcher les personnes de partager des fichiers en dehors de votre réseau d'entreprise.

9 octobre 2020

Envoi groupé d'e-mails d'invitation

Vous pouvez maintenant renvoyer en masse des e-mails d'invitation à tous les utilisateurs de votre organisation qui n'ont pas encore activé leur compte.

Pour plus d'informations, voir Envoi en vrac d'e-mails d'invitation dans Webex Control Hub.

8 octobre 2020

Modifier les adresses e-mail des utilisateurs

Vous pouvez désormais modifier l’adresse e-mail d’un utilisateur dans l’onglet Utilisateurs .

Pour plus d'informations, voir Modifier les adresses e-mail des utilisateurs dans Webex Control Hub.

2 octobre 2020

Mise à jour de navigation gauche

La navigation de gauche est maintenant divisée en trois sections pour que vous puissiez facilement trouver ce que vous cherchez : Surveillance, gestion et services.

Vos informations d’abonnement et votre identifiant d’organisation sont désormais dans Compte, et vous pouvez gérer les intégrations d’applications et les bots dans Applications.

Les signets précédents pour Control Hub ne fonctionneront pas correctement avec la nouvelle navigation. Assurez-vous de mettre à jour ces signets avec les nouveaux liens.

21 septembre 2020

Se souvenir de moi pour les utilisateurs

Connectez-vous à Webex un peu plus rapidement en activant le paramètre Remember Me. Ce paramètre permet aux sites Webex de mémoriser l'adresse e-mail d'un utilisateur.

Pour plus d'informations, voir Activer Se souvenir de moi pour les utilisateurs de Webex Control Hub.

Večfaktorsko preverjanje pristnosti

Vous voulez rendre votre organisation plus sûre? Vous pouvez maintenant activer l'authentification multifactorielle (MFA). MFA exige que les utilisateurs se connectent à Webex avec une application d'authentification, comme Duo.

Pour plus d'informations, voir Activer l'intégration d'authentification multi-facteurs dans Webex Control Hub.

15 septembre 2020

Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC)

Vous pouvez maintenant afficher les données d'utilisation des appareils vidéo et téléphoniques sur place une fois que vous avez configuré CCUC pour votre organisation.

Pour plus d'informations sur le CCUC, voir :

4 septembre 2020

Statut du dernier e-mail pour les utilisateurs

Vous pouvez maintenant voir l'état du dernier e-mail envoyé par les services Webex aux utilisateurs dans Control Hub. Ce statut peut vous aider à dépanner pourquoi certains utilisateurs ne reçoivent pas ces e-mails.

Pour plus d'informations, voir Dépanner les utilisateurs ne recevant pas d'e-mails de Webex dans Control Hub.

13 août 2020

Rôle d’administrateur complet des ventes

Les partenaires peuvent désormais attribuer le rôle d'administrateur complet des ventes aux utilisateurs dans Partner Hub. Le rôle Sales Full Administrator permet aux utilisateurs de se concentrer sur la gestion des organisations clientes.

Pour plus d'informations, consultez la section Partenaires dans Assigner des rôles de compte d'organisation dans Cisco Webex Control Hub.

23 juillet 2020

Compte des participants aux réunions Webex

Vous pouvez maintenant attribuer le compte Participant aux utilisateurs via un fichier CSV. Le compte Participant permet aux utilisateurs d'assister à des réunions depuis votre site Webex sans utiliser de licence d'hôte.

Pour plus d'informations, voir Assigner des rôles pour votre site Webex géré par un hub de contrôle.

15 juin 2020

Les places ont été remplacées par des espaces de travail

Les espaces de travail offrent des informations supplémentaires et un nouveau look. Vous pouvez toujours utiliser les mêmes options pour modifier et ajouter des services.

Ce qui a changé :

  • La recherche a été améliorée et vous pouvez également utiliser des filtres prédéfinis.

  • La liste des espaces de travail affiche le calendrier et les services d'appel si ceux-ci ont été configurés.

  • Vous pouvez ajouter un type d'espace de travail pour filtrer facilement les espaces de travail dans votre organisation.

  • La nouvelle vue de la carte montre l'utilisation en temps réel et les paramètres environnementaux. Des mesures environnementales sont disponibles pour les appareils Room Series, Webex Boards et Desk Pro.

  • Lorsque l'option de calendrier a été configurée pour l'espace de travail, vous pouvez voir les réservations pour les 24 prochaines heures.

4 mai 2020

Découverte automatique du domaine de service

Vous pouvez faciliter la vie de vos utilisateurs en ajoutant automatiquement un domaine de service à leurs paramètres Services téléphoniques dans Webex Teams pour ordinateur de bureau et mobile. De cette façon, ils n'ont pas besoin d'entrer manuellement un domaine et peuvent se connecter immédiatement pour utiliser les fonctionnalités qui sont à leur disposition avec Calling in Webex Teams (Unified CM).

Voici quelques articles que vous pouvez utiliser pour configurer vos utilisateurs :

UC Manager Profiles dans Cisco Webex Control Hub

Configurer le comportement d'appel des équipes Cisco Webex

Modifier les utilisateurs dans Cisco Webex Control Hub avec le modèle CSV

2 mars 2020

Nous sommes sensibles au fait que beaucoup d’entre vous et vos entreprises passent rapidement à des situations de travail à distance, en raison des circonstances difficiles liées au COVID-19. Ce matin, notre direction a publié un blog, partageant ce que Cisco Webex fait pour soutenir les clients et les non-clients.

Nous avons également rassemblé des ressources pour les administrateurs informatiques et les utilisateurs finaux pour obtenir des conseils sur cette transition.

Enfin, nous avons également élargi nos offres Gratuites disponibles sur Webex.com . Voir Cisco Webex disponible gratuitement dans ces pays (réponse à la COVID-19)

29 février 2020

Phase 2 de résidence des données (anciennement Data Locality) pour les équipes Cisco Webex

Nous avons publié la deuxième phase de la localisation des données, maintenant connue sous le nom de résidence des données.

Avec cette version, nous stockons du contenu crypté pour les nouvelles organisations européennes dans nos centres de données dédiés à Webex Teams en Europe. Ce contenu généré par l'utilisateur comprend des messages, des tableaux blancs, des fichiers et des métadonnées connexes. Comme pour la phase 1, nous stockons également les identités des utilisateurs et les clés de chiffrement de l'organisation dans la région. Les utilisateurs bénéficient d'une expérience utilisateur finale améliorée avec une latence réduite lorsqu'ils accèdent aux services de collaboration régionale.

Nous avons également apporté notre soutien aux offres suivantes pour les organisations européennes de phase 1 et de phase 2 :

  • Hibridna varnost podatkov

  • Hibridno klicanje za naprave Webex

Le processus de provisionnement n'a pas changé depuis la phase 1 – le sélecteur de pays détermine dans quelle région les données d'une nouvelle organisation sont stockées. Toutes les nouvelles organisations que vous créez à partir de ce moment ont un stockage de données de phase 2 en Europe si vous sélectionnez un pays EMEAR. Il n’y a pas de changement dans le stockage des données pour les organisations qui ont été créées pendant la phase 1, et ces organisations ne peuvent pas être migrées vers la phase 2 pour le moment.

Pour plus d'informations, voir Résidence des données dans Cisco Webex Teams.

24 février 2020

Appel en attente d'appel Webex

Vous n'avez plus besoin d'aller sur le portail Admin appelant pour activer Call Waiting pour les utilisateurs. Vous pouvez terminer cette configuration directement dans Control Hub.

Call Waiting permet aux gens de prendre plusieurs appels à la fois. Avec l'appel en attente, les utilisateurs peuvent mettre un appel en attente pour répondre à un appel différent.

Pour plus d'informations, voir Activer l'appel en attente d'appel Cisco Webex.

Push-to-Talk pour Webex Calling

Vous n'avez plus besoin d'aller sur le portail Admin appelant pour activer Push-to-Talk pour les utilisateurs. Vous pouvez terminer cette configuration directement dans Control Hub.

Push-to-Talk connecte les utilisateurs de différentes parties de votre organisation. Par exemple, vous pouvez créer une liste de représentants du service à la clientèle qui peuvent discuter avec Jim dans l'entrepôt en utilisant Push-to-Talk sur leur téléphone.

Pour plus d'informations, voir Configurer Push-to-Talk pour les utilisateurs appelant Webex.

18 février 2020

Mises à jour pour le blocage des communications externes

Vous pouvez maintenant créer une liste de domaines pour les organisations avec lesquelles vos utilisateurs peuvent communiquer. Vous pouvez également limiter vos utilisateurs à rejoindre uniquement les espaces de groupe appartenant à vos organisations.

Pour plus d'informations, consultez Bloquer les utilisateurs externes dans les espaces Cisco Webex Teams pour votre organisation

14 février 2020

Les sites Webex sont maintenant mis en place pour une sortie anticipée

Les partenaires peuvent désormais configurer leurs sites Webex pour avoir un accès précoce aux nouvelles versions et fonctionnalités avant le cycle normal de déploiement.

Pour plus d'informations, voir Ajouter un site Webex dans Cisco Webex Control Hub.

10 février 2020

Améliorations apportées à eDiscovery

Nous avons amélioré l'échelle, les performances et la facilité d'utilisation de notre outil de recherche et d'extraction eDiscovery.

Pour plus d'informations, voir Assurer la conformité réglementaire du contenu Cisco Webex Teams.

27 janvier 2020

Redémarrage à distance des périphériques de la salle

Vous pouvez maintenant redémarrer les périphériques de la salle à distance depuis Control Hub.

Pour plus d'informations, voir Redémarrer les périphériques à distance.

Gérer la signalisation numérique et les étiquettes sur plusieurs appareils

Vous pouvez sélectionner plusieurs appareils dans Control Hub afin de gérer la signalisation numérique et les étiquettes sur plusieurs appareils à la fois.

Pour plus d'informations, voir Activer la signalisation numérique sur les cartes Cisco Webex et les appareils de la série de salles et Appareils de groupe avec étiquettes.

10 janvier 2020

Analyse pour Cisco Jabber

Les données d'analyse sont maintenant disponibles pour Jabber. Vous pouvez voir le nombre total de messages envoyés, le nombre total d'appels effectués, une ventilation des versions de clients Jabber utilisées, et bien plus encore.

Pour plus d'informations, consultez Analyse de votre portefeuille de collaboration dans le cloud.

19 décembre 2019

Analyse anti-malware des fichiers dans l'application Webex

Protégez les utilisateurs en scannant tous les téléchargements de fichiers pour détecter les attaques de Troie, les virus, les logiciels malveillants et autres menaces malveillantes. Avec Extended Security Pack dans Control Hub, vous pouvez choisir d'activer l'analyse anti-malware des fichiers téléchargés dans l'application Webex. Les capacités anti-malware de Webex sont alimentées par Cisco Talos ClamAV.

Pour plus d'informations, voir Analyse anti-malware des fichiers dans Webex Teams

16 décembre 2019

Configuration Hoteling et Barge-In

En tant qu'administrateur Webex Calling, vous pouvez désormais configurer ces fonctionnalités directement dans Control Hub par opposition au portail Calling Admin.

Pour plus d'informations, voir respectivement les articles suivants :

10 décembre 2019

Self-Service Webex Site Renommer

Vous pouvez maintenant renommer les sites Webex dans Control Hub.

Pour plus d'informations, voir Renommer votre site Cisco Webex dans Cisco Webex Control Hub.

9 décembre 2019

Prevzemite uporabnike v svoji organizaciji

Vous pouvez maintenant réclamer les utilisateurs qui se sont inscrits aux services Webex en utilisant le domaine de messagerie de votre organisation dans votre organisation.

Pour plus d'informations, voir Utilisateurs de réclamation auprès de votre organisation.

6 décembre 2019

Changements de configuration du participant et informations sur le nœud de maillage vidéo

Vous pouvez maintenant voir quand un participant change sa connexion réseau, son microphone ou sa caméra pendant une réunion, et si un appareil est connecté via Video Mesh.

Pour plus d'informations, voir Diagnostics avancés et dépannage dans Control Hub.

21 novembre 2019

Supprimer un emplacement de votre organisation appelante Webex

Si vous avez un emplacement qui n'est plus utilisé ou qui a été configuré de manière incorrecte, vous pouvez maintenant supprimer cet emplacement, mais seulement après avoir d'abord supprimé les utilisateurs et les emplacements qui lui sont associés. Lorsque vous supprimez un emplacement, vous supprimez tous les services et numéros qui lui sont attribués. Tout emplacement peut être supprimé sauf l'emplacement par défaut (généralement le premier emplacement que vous avez créé).

Pour plus d’informations, voir Supprimer un emplacement.

15 novembre 2019

Analyse des réunions

La page Meetings Analytics a fait l’objet d’une refonte complète. Nous fournissons des informations plus riches qui facilitent l'adoption et plongent dans les rapports clés avec moins de travail.

Pour plus d'informations, consultez Analyse de votre portefeuille de collaboration dans le cloud.

31 octobre 2019

Skupinska nadgradnja strani

Les partenaires peuvent désormais mettre à niveau plusieurs sites Webex dans un lot pour les clients.

Pour plus d'informations, voir Mise à niveau de sites Webex multiples pour les clients ayant une mise à niveau de sites par lots dans Control Hub.

Enregistrement des appels, pour les partenaires gérant les organisations clientes :

Les partenaires peuvent désormais activer la fonction d'enregistrement des appels pour les organisations clientes. Il revient ensuite au client de décider quels utilisateurs au sein de cette organisation doivent avoir leurs appels (entrants et sortants) enregistrés automatiquement. Les enregistrements sont stockés et gérés dans Dubber.

Pour plus d'informations, voir Activer l'enregistrement des appels pour une organisation.

Enregistrement des appels, pour les organisations clientes :

Vous pouvez maintenant activer l'enregistrement des appels pour des utilisateurs spécifiques afin que tous leurs appels entrants et sortants (téléphones de bureau, adaptateurs téléphoniques analogiques et application Webex Calling) soient enregistrés automatiquement. Vous pouvez également choisir de permettre à ces utilisateurs de mettre en pause et de reprendre les enregistrements. Les enregistrements sont stockés et gérés dans Dubber.

Pour plus d'informations, voir Activer l'enregistrement des appels pour les utilisateurs appelant Webex.

Site Linking 2.0

Il y a un nouveau processus qui relie votre site géré par Webex Site Administration existante à Control Hub.

Pour plus d'informations, voir Lier les sites Cisco Webex à Control Hub 2.0.

15 octobre 2019

Rapports formatés CSV pour l'analyse

Les clients Pro Pack peuvent générer un rapport formaté CSV qui vous montre l'utilisation des services Webex pour un site Webex. Trois rapports de réunions Webex sont disponibles, les détails des réunions Webex, les détails des participants et le rapport des hôtes actifs.

Pour plus d'informations, consultez Analyse de votre portefeuille de collaboration dans le cloud.

1er octobre 2019

Assigner en masse un comportement d'appel aux utilisateurs

Vous pouvez utiliser le modèle CSV dans Control Hub pour attribuer des choix de comportement d'appel (soit le réglage à l'échelle de l'organisation, soit les contournements au niveau de l'utilisateur) pour les utilisateurs en masse.

Pour plus d'informations, voir Modifier les utilisateurs dans Cisco Webex Control Hub avec le modèle CSV.

Septembre 2019

Temporisation de session inactive

Vous pouvez spécifier la durée pendant laquelle une session Cisco Webex Control Hub peut rester inactive.

Pour plus d'informations, voir Configurer la temporisation de session inactive.

Modifier vos paramètres dans Cisco Webex Partager

Vous pouvez modifier la langue affichée, le fuseau horaire, le volume ultrasonore et la détection de réveil de l'appareil sur votre Webex Share.

Pour plus d'informations, consultez Modifier vos paramètres dans Cisco Webex Share.

Août 2019

Permettre aux clients de gérer les sites Webex

Les partenaires peuvent désormais activer la gestion du site Webex pour tous les clients ou pour les clients individuels.

Pour plus d'informations, voir Activer la gestion du site Webex pour les clients dans Cisco Webex Control Hub.

Recherchez l'identifiant de votre organisation

Les partenaires peuvent maintenant afficher l'ID de leur organisation.

Pour plus d'informations, consultez Rechercher votre identifiant d'organisation dans Cisco Webex Control Hub.

Nouvelle liste de clients

Nous avons mis à jour la liste des clients avec plus de détails afin que vous puissiez mieux gérer vos clients.

Pour plus d'informations, voir États de provisionnement et d'abonnement dans Cisco Webex Control Hub.

Diagnostic avancé dans le dépannage

Nous avons amélioré la façon dont vous pouvez dépanner une réunion avec la fonction Diagnostics avancés.

Pour plus d'informations, voir Diagnostics avancés et dépannage dans Control Hub.

30 juillet 2019

Temporisation utilisateur Webex Teams

Vous pouvez spécifier combien de temps une Webex Teams pour la session d'un utilisateur Web peut rester inactive avant qu'elle ne soit signée.

Pour plus d'informations, voir Activer la temporisation inactive pour Webex Teams for Web.

23 juillet 2019

Accès des utilisateurs aux intégrations

Vous pouvez configurer l'accès aux intégrations pour les personnes de votre organisation avec Pro Pack pour Cisco Webex Control Hub.

Pour plus d'informations, voir Configurer l'accès utilisateur aux intégrations dans Cisco Webex Control Hub.

5 juillet 2019

Fallback dans Analytics

Nous avons mis à jour les rapports d'utilisation audio dans Analytics pour inclure les données des appels Edge Audio échoués qui se connectent avec une connexion PSTN.

Pour plus d'informations, consultez Analyse de votre portefeuille de collaboration dans le cloud.

2 juillet 2019

Notifications de services hybrides dans un espace Webex Teams

Après avoir déployé des Services hybrides, vous, ainsi que d'autres personnes dans votre organisation ou à l'extérieur de votre organisation, pouvez vouloir recevoir des notifications sur l'état du service, les alarmes, les mises à jour logicielles, etc. Auparavant, vous ne pouviez recevoir des notifications que par e-mail. Maintenant, vous pouvez vous abonner à des personnes pour recevoir des notifications de bot Webex Teams.

Pour plus d'informations, voir Configurer les notifications pour les services hybrides Cisco Webex.

19 juin 2019

Annuler un abonnement d'essai Webex Services d'un client

Les partenaires peuvent maintenant annuler l'abonnement d'essai des services Webex d'un client.

Pour plus d'informations, voir Gérer un essai Cisco Webex Cisco Webex Services établi.

Annulation d'essai en libre-service

Vous pouvez maintenant annuler un abonnement d'essai de services Webex avant sa fin.

Pour plus d'informations, voir Annuler un abonnement d'essai Cisco Webex Services dans Control Hub.

18 juin 2019

Webex Share Device and Digital Signage in Analytics

Nous avons mis à jour les rapports sur les appareils dans Analytics pour inclure des données sur les appareils Webex Share et Digital Signage.

Pour plus d'informations, consultez Analyse de votre portefeuille de collaboration dans le cloud.

Mises à jour du dépannage

Vous pouvez maintenant consulter les données des utilisateurs qui rejoignent les réunions Webex via le client Webex Teams dans Diagnostics. Les données sont disponibles 20 minutes après la fin d'une réunion.

Vous pouvez maintenant rechercher une réunion en utilisant une adresse e-mail du participant. Nous avons également mis à jour la fonction de recherche pour qu'elle détecte automatiquement les critères que vous essayez de rechercher. Tout ce que vous avez à faire maintenant est de taper une adresse e-mail, un identifiant de réunion ou un identifiant de conférence, et la recherche trouvera une réunion pertinente.

Pour plus d'informations, voir Dépanner les réunions Cisco Webex dans Cisco Webex Control Hub.

30 mai 2019

Créer une organisation client avec les identités des utilisateurs et les clés stockées dans les nouveaux centres de données européens

Les partenaires peuvent désormais créer des essais et des organisations clientes pour les clients internationaux et avoir les identités des utilisateurs et les clés de chiffrement des organisations stockées dans des centres de données « géo-basés » au Royaume-Uni et dans l'Union européenne. Dans cette première phase de la localisation des données, le contenu généré par les utilisateurs (messages chiffrés, cartes, fichiers et métadonnées connexes) continue d'être stocké dans un stockage mondial commun pour toutes les organisations (situées en Amérique du Nord).

Les administrateurs partenaires définissent la localité de données d'une organisation pendant le provisionnement à l'aide d'une nouvelle liste déroulante Country Selector. Pour déterminer à quelle région de stockage de données correspond un pays, voir Trouver la région de localité de données qui correspond à un pays.

Pour plus d'informations sur la localisation des données, voir https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

24 mai 2019

Nouveaux statuts et actions des utilisateurs

Nous avons mis à jour la page Utilisateurs avec de nouveaux statuts et actions utilisateurs. Les statuts des utilisateurs indiquent les actions à entreprendre. Par exemple, si un utilisateur n'est pas vérifié, vous pouvez renvoyer l'e-mail de vérification.

Pour plus d'informations, voir États des utilisateurs et actions dans Cisco Webex Control Hub.

Povzetek licenc

Nous avons ajouté un onglet Résumé des licences dans la page Abonnements si vous avez plusieurs abonnements dans votre organisation. Le résumé des licences vous montre toutes les licences que vous avez sur tous vos abonnements de services.

Pour plus d'informations, consultez Abonnements dans Cisco Webex Control Hub.

19 avril 2019

Informations sur la messagerie pour les administrateurs clients

Nous avons ajouté deux nouveaux graphiques aux analyses de messagerie. L'un est le graphique Messages envoyés qui montre le total des messages envoyés dans une organisation, ventilé par période de temps. Ces graphiques indiquent si Webex Teams aide ou non vos utilisateurs à collaborer avec mobile ou desktop. Pour plus d'informations, consultez Analyse de votre portefeuille de collaboration dans le cloud.

Dépannage End Reason Codes

Nous avons ajouté des codes de raison de fin à la page de détails du participant. Les codes de raison de fin indiquent comment une réunion s'est terminée. Pour plus d'informations, voir Dépanner les réunions Cisco Webex dans Cisco Webex Control Hub.

13 avril 2019

Afficher les informations sur le pays d'un client

Les partenaires peuvent désormais voir le pays auquel appartient une organisation cliente. Dans la vue partenaire dans https://admin.webex.com, sélectionnez Clients. Choisissez la ligne pour le client que vous souhaitez voir. Le pays est indiqué en haut de la fenêtre d'aperçu, juste en dessous du nom de l'organisation.

Les administrateurs clients peuvent voir le pays de leur propre organisation dans Control Hub sur la page Company Information. Cliquez sur le nom de la société, qui se trouve en bas à gauche de Control Hub. Cliquez ensuite sur Info pour afficher la page Informations sur la société.

Nous avons ajouté les informations sur les pays en préparation des améliorations à venir à l’endroit où nous stockons les données des clients. Nous publierons ces améliorations par étapes, en commençant par une nouvelle région européenne qui stockera dans un premier temps des informations d'identité personnelle (PII) et des clés de chiffrement pour les nouvelles organisations clientes. Pour plus d’informations sur ces changements à venir, voir https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

5 avril 2019

Migrer votre adresse SIP vers Webex.com Adresses SIP

Vous pouvez maintenant migrer votre organisation des adresses SIP de ciscospark.com vers webex.com .

Pour plus d'informations sur les organisations cloud, consultez Modifier votre adresse SIP Cisco Webex.

Pour plus d'informations sur les organisations d'appels hybrides, voir Migrer l'organisation de service d'appels hybrides Cisco Spark vers le domaine Cisco Webex

26 mars 2019

Historique des événements pour les services hybrides

Nous avons ajouté une nouvelle fonctionnalité pour vous aider à gérer le déploiement de vos services hybrides. Avec l'historique des événements, vous pouvez utiliser Control Hub pour accéder aux enregistrements des événements et des changements historiques qui ont été effectués sur les ressources de service hybride de votre organisation. Les informations conservées dans l'historique des événements montrent des états, des paramètres et des alarmes pour vous aider à isoler, déboguer et résoudre les problèmes, et elles peuvent être utilisées à des fins d'audit. Les enregistrements remontent à 30 jours, et vous avez plusieurs façons de filtrer les données qui vous concernent.

Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité et sur la façon de l'utiliser, consultez Accéder à l'historique des événements pour les services hybrides.

20 mars 2019

Assistant Cisco Webex

Webex Assistant est un assistant virtuel à commande vocale pour les appareils de la série Cisco Webex Room. Avec Webex Assistant activé, n'importe qui peut entrer dans une salle de conférence et utiliser sa voix pour interagir avec ces appareils. Il vous aide dans des tâches comme appeler quelqu'un dans votre organisation, rejoindre la salle de réunion personnelle d'un collègue, contrôler le volume et les options d'affichage de la vidéo, et bien plus encore.

Webex Assistant est disponible en anglais.

Pour plus d'informations, voir Démarrer avec Cisco Webex Assistant et Activer Cisco Webex Assistant.

19 mars 2019

Supprimer une organisation client

Vous pouvez supprimer votre organisation client pendant un essai ou après son expiration. Sachez que la suppression de votre organisation est irréversible et entraînera une perte de données.

Pour plus d'informations, voir Supprimer une organisation client dans Cisco Webex Control Hub.

Mise à jour des abonnements à la provision

Vous pouvez maintenant mettre à jour vos abonnements Webex Meetings et Webex Teams.

Pour plus d'informations, voir Provisionnement des commandes Cisco Webex Teams et Cisco Webex Meetings.

11 mars 2019

Analyse et diagnostic

Les appareils de salle Cisco Webex et les indicateurs de service de qualité Webex Board Series ont été ajoutés à Diagnostics in Control Hub. Pour plus d’informations, voir : https://help.webex.com/article/ni3wlvw.

La page d'analyse de l'appareil a été révisée et comprend :

  • Nouvelles tendances d'utilisation des appareils qui incluent l'embarquement blanc et le partage en chambre.

  • Graphiques interactifs qui vous permettent de percer dans une plage de dates ou un type d'appareil spécifique.

  • La liste d'inventaire montre maintenant tous les appareils, pas seulement les 30 les plus utilisés.

Pour plus d’informations, voir : https://help.webex.com/article/n0rlwxe.

8 mars 2019

Permettre aux clients de mettre à niveau leur site Webex

Les partenaires peuvent permettre aux clients de mettre à niveau leur site Webex depuis la vue partenaire dans Control Hub. Si un partenaire le permet pour un client, celui-ci peut mettre à niveau son site Webex depuis la vue client dans Control Hub.

Pour plus d'informations, voir Mise à niveau d'un site Cisco Webex pour un client dans Cisco Webex Control Hub.

26 février 2019

Sécurité des données hybrides : Chiffrement TLS pour les connexions de la base de données PostgreSQL et chiffrement TLS pour les journaux

Les nœuds hybrides de sécurité des données prennent désormais en charge deux nouvelles fonctionnalités de chiffrement : des connexions chiffrées avec des serveurs de bases de données PostgreSQL, et une connexion de journalisation chiffrée avec un serveur syslog capable de TLS.

Pour plus d'informations, consultez l'entrée du 26 février 2019 dans What's New With Cisco Webex Hybrid Services ou consultez https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

22 février 2019

Journaux des activités de l'administrateur

En tant qu'administrateur complet, vous pouvez maintenant passer en revue les événements qui ont été enregistrés pour différentes activités d'administrateur dans Control Hub. Pour plus d'informations, consultez Consulter les journaux d'activités de votre administrateur dans Cisco Webex Control Hub et Événements d'audit dans Cisco Webex Control Hub.

12 février 2019

Mise en attente légale

Lorsque vous avez besoin de conserver des informations pour un litige, vous pouvez maintenant créer une question de rétention légale pour empêcher la suppression des données dans le cadre de votre politique de rétention. Avec Pro Pack pour Cisco Webex Control Hub, vous pouvez utiliser la mise en attente légale pour conserver le contenu.

Pour plus d'informations, voir Gérer les données de conformité pour la mise en attente légale dans Cisco Webex Control Hub.

6 février 2019

Mises à jour du dépannage

Nous vous avons facilité la résolution des problèmes que les gens peuvent rencontrer pendant les réunions en rendant nos rapports encore plus granulaires. Pour plus d'informations, voir Dépanner les réunions Cisco Webex dans Cisco Webex Control Hub.

31 janvier 2019

Mises à jour pour Enterprise Content Management

Nous avons ajouté des mises à jour pour votre gestion de contenu d'entreprise. Vous pouvez désormais limiter vos utilisateurs à accéder à un nom de locataire Azure Active Directory (AD) spécifique, seuls les utilisateurs ayant un compte de travail ou d'école de ce locataire Azure AD peuvent se connecter pour utiliser cette gestion de contenu d'entreprise dans l'application Webex Teams.

Avec Pro Pack pour Cisco Webex Control Hub, vous pouvez faire ce qui suit :

  • Désactivez le stockage local de Cisco Webex Teams et vos utilisateurs ne peuvent pas télécharger des fichiers locaux dans Webex Teams. Les utilisateurs ne peuvent stocker que des fichiers dans la gestion de contenu de votre entreprise.

  • Désactivez la capture d'écran et vos utilisateurs n'auront pas l'option de capture d'écran dans Webex Teams.

Pour plus d'informations, voir Gestion de contenu d'entreprise dans Cisco Webex Control Hub, Configurer les paramètres de gestion de contenu d'entreprise dans Cisco Webex Control Hub, et Limitations pour la gestion de contenu d'entreprise dans Cisco Webex Teams

29 janvier 2019

Nouvelle façon de voir tous vos abonnements

La vue des abonnements se rafraîchira et affichera vos abonnements Webex. Le nouveau look permet de voir facilement si vos abonnements sont sur le point d'expirer ou si vous avez suralloué des licences.

Pour plus d'informations, consultez Abonnements dans Cisco Webex Control Hub.

25 janvier 2019

Sécurité des données hybrides : MS SQL Server Enterprise Support

Hybrid Data Security prend désormais en charge Microsoft SQL Server Enterprise en tant que magasin de données clés. Le Guide de déploiement de Cisco Webex Hybrid Data Security a été mis à jour à l’https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Le support Microsoft SQL Server est destiné aux nouveaux déploiements de Hybrid Data Security uniquement. Nous ne prenons actuellement pas en charge la migration des données de PostgreSQL vers Microsoft SQL Server dans un déploiement existant.

Au moment de la libération, les exigences sont les suivantes :

  • SQL Server 2016 Enterprise avec Service Pack 2 et Cumulative Update 2 ou version ultérieure, installé et en cours d'exécution.

  • Authentification en mode mixte sélectionnée lors de la configuration. Le mode d'authentification Windows n'est pas pris en charge.

  • 8 vCPUs minimum, 16 Go de mémoire principale, suffisamment d'espace disque dur et de surveillance pour s'assurer qu'il n'est pas dépassé. (2 To sont recommandés si vous voulez exécuter la base de données pendant une longue période sans avoir besoin d'augmenter le stockage.)

Les pilotes JDBC utilisés par Hybrid Data Security prennent en charge SQL Server Always On (Always On Failover Clusters et Always On Availability groups).

3 janvier 2019

Se connecter aux appareils sur site

Lorsque vous avez des appareils sur site, vous pouvez choisir d'autoriser vos utilisateurs Cisco Webex Teams à se connecter à eux. Les utilisateurs se connectent aux appareils sur site avec Webex Teams à l'aide d'ultrasons et peuvent partager du contenu sans fil lors de réunions locales. Pour plus d'informations, voir Autoriser les utilisateurs à se connecter aux appareils sur site.

21 décembre 2018

Upravljanje vsebine za poslovne sisteme

Vous pouvez configurer l'accès à votre plateforme de gestion de contenu d'entreprise dans Control Hub, puis donner à vos utilisateurs l'autorisation d'utiliser votre plateforme de gestion de contenu d'entreprise dans Cisco Webex Teams.

Pour plus d'informations, voir Gestion de contenu d'entreprise dans Cisco Webex Control Hub, Configurer les paramètres de gestion de contenu d'entreprise dans Cisco Webex Control Hub, et Limitations pour la gestion de contenu d'entreprise dans Cisco Webex Teams

12 décembre 2018

Mises à jour des appels Cisco BroadCloud

Cisco BroadCloud Calling est maintenant pris en charge dans plus de pays.

Pour plus d'informations, voir Appels Cisco BroadCloud.

5 décembre 2018

Le rôle de l’administrateur des ventes

Les partenaires disposant de privilèges d'administrateur des ventes peuvent fournir des commandes Webex et commencer et gérer les essais pour les organisations clientes. Les administrateurs commerciaux peuvent être des privilèges d'administrateur complets ou provisionnants dans une organisation cliente.

Pour plus d'informations, voir Le rôle de l'administrateur des ventes dans Cisco Webex Control Hub.

Rôle des partenaires Accès aux organisations clientes

Les partenaires peuvent avoir des privilèges d'administrateur complets ou provisionnels afin de mieux gérer leurs organisations clientes.

Pour plus d'informations, voir Accès au rôle des partenaires aux organisations clientes.

4 décembre 2018

Mises à jour d'Analytics

Nous avons mis à jour et restructuré notre page Analytics pour vous donner encore plus d'informations sur l'engagement et la qualité.

Pour plus d'informations, consultez Analyses pour votre portefeuille de collaboration dans le cloud.

14 novembre 2018

Gérer les enregistrements

Vous pouvez gérer les enregistrements pour les sites Webex et optimiser le stockage disponible pour votre organisation. Par exemple, vous pouvez utiliser des critères spécifiques pour rechercher et supprimer des enregistrements. Si le propriétaire d'un enregistrement quitte votre organisation, vous pouvez également réaffecter ses enregistrements à un autre utilisateur.

Pour plus d'informations, voir Gérer les enregistrements avec Cisco Webex Control Hub.

18 octobre 2018

Mises à jour pour le contrôle du partage de fichiers

Vous pouvez maintenant choisir si des restrictions de partage de fichiers sont appliquées aux annotations et aux tableaux blancs. Par exemple, vous pouvez empêcher les gens de télécharger, de prévisualiser et de télécharger des fichiers, mais leur permettre d'utiliser des tableaux blancs et de créer des annotations.

Pour plus d'informations, consultez Empêcher les personnes de partager des fichiers.

9 octobre 2018

Rejoindre une réunion Webex avec seulement un numéro de réunion depuis un appareil

Vous pouvez autoriser les utilisateurs à rejoindre des réunions à partir de leurs appareils enregistrés dans le cloud en utilisant uniquement un numéro de réunion. Il vous suffit de configurer un préfixe et/ou un suffixe qui doit être composé avec le numéro de la réunion, et vous avez terminé ! Lorsque cette option est activée, elle s’applique à toute réunion hébergée sur tout site auquel l’utilisateur adhère depuis son appareil enregistré dans le cloud.

Pour plus d'informations, voir Faciliter l'adhésion aux réunions Cisco Webex avec les appareils enregistrés dans le cloud Cisco Webex.

30 septembre 2018

Définir un préfixe et un suffixe pour les numéros de réunion

Vous pouvez configurer un préfixe et un suffixe pour les réunions et vos utilisateurs peuvent simplement rejoindre la réunion depuis Webex Teams ou les appareils Webex en utilisant le préfixe, le numéro de la réunion et le suffixe. Vous devez vous assurer que le préfixe et le suffixe que vous ajoutez correspondent aux paramètres que vous avez configurés dans vos systèmes de contrôle d'appels d'entreprise, tels que Cisco Unified CM, Telepresence Video Communication Server, Expressway ou tout contrôleur d'appels tiers.

20 septembre 2018

Aperçu des liens du site Web dans Cisco Webex Teams

Vous pouvez maintenant utiliser Pro Pack pour empêcher Webex Teams d'afficher des aperçus pour les liens de site Web partagés par vos utilisateurs. Si cette fonctionnalité est activée, les utilisateurs sous Android, iPhone ou iPad peuvent choisir s'ils voient les aperçus dans leurs applications.

Pour plus d'informations, voir Supprimer les aperçus pour les liens de site Web dans Cisco Webex Teams

6 septembre 2018

Intégration GIPHY dans les équipes Cisco Webex

Avec Pro Pack, vous pouvez contrôler si les utilisateurs ont une intégration GIPHY en utilisant l'option GIF dans leur application Webex Teams. Les utilisateurs peuvent continuer à copier des GIF animés à partir d'autres applications et coller ces GIF animés dans les applications Webex Teams. Pour plus d'informations, voir Supprimer l'intégration GIPHY de Cisco Webex Teams.

15 août 2018

Découverte Wi-Fi des appareils Cisco Webex

Vous pouvez activer la découverte d'appareils basés sur le Wi-Fi pour compléter la détection de proximité par ultrasons. De cette façon, si la connexion aux ultrasons ne fonctionne pas, les utilisateurs reçoivent toujours une liste des appareils de la salle à proximité auxquels ils peuvent se connecter pour des réunions ou partager leurs écrans.

Pour plus d'informations, voir Activer la découverte Wi-Fi des appareils Cisco Webex.

19 juillet 2018

Importation utilisateur améliorée via CSV

Nous avons changé la façon dont vous utilisez des fichiers CSV pour ajouter ou modifier en masse des utilisateurs dans Cisco Webex Control Hub. En tant qu'administrateur complet ou administrateur Utilisateur et Périphérique, vous pouvez télécharger un fichier CSV pour ajouter ou modifier des utilisateurs.

Lorsque vous téléchargez votre fichier CSV, une tâche est créée pour traiter les informations utilisateur. Cette tâche s'exécute sur le serveur en arrière-plan, vous permettant de continuer à utiliser Control Hub pour d'autres activités ou vous pouvez fermer entièrement le navigateur.

Pour plus d'informations, voir Ajouter plusieurs utilisateurs dans Cisco Webex Control Hub avec le modèle CSV ou Modifier les utilisateurs dans Cisco Webex Control Hub avec le modèle CSV

A tout moment, vous pouvez revenir pour voir toutes les tâches et passer en revue l'état d'importation, arrêter les tâches actives ou passer en revue la liste des erreurs.

Pour plus d'informations, voir Gérer les tâches dans Cisco Webex Control Hub

  • Vous pouvez ajouter ou modifier jusqu'à 20 000 utilisateurs.

  • La tâche prend en charge le modèle d'attribution automatique des licences. Lorsque vous laissez les options de licence vides dans le fichier CSV et que votre modèle d'attribution de licence est actif, les licences sont automatiquement attribuées aux nouveaux utilisateurs.

  • Si vous avez plus d'un fichier CSV pour votre organisation, alors téléchargez un fichier et une fois que cette tâche est terminée, vous pouvez télécharger le fichier suivant.

28 juin 2018

Rôles d’administrateur utilisateur et de périphérique et d’administrateur de périphérique

Nous avons introduit deux nouveaux rôles d'administrateur, un rôle d'administrateur de périphérique et un rôle d'utilisateur et d'administrateur de périphérique. Ces rôles fournissent une plus grande granularité dans les capacités attribuées aux administrateurs d'un client ou d'une organisation partenaire.

Vloga

Onglets Control Hub

Capacités

Skrbnik uporabnikov in naprave

  • Upravljanje uporabnikov

  • Gérer les périphériques de l’utilisateur final

  • Gérer les périphériques partagés

  • Gérer les toponymes

Skrbnik naprave

  • Gérer les périphériques de l’utilisateur final

  • Gérer les périphériques partagés

  • Gérer les toponymes

29 mai 2018

Autoriser la liste des domaines dans votre réseau d'entreprise

Avec Pro Pack pour Cisco Webex Control Hub, vous pouvez contrôler les domaines que vos utilisateurs peuvent utiliser sur votre réseau d'entreprise pour accéder à Cisco Webex Teams. Ceci est pris en charge sur les applications de bureau pour les versions suivantes :

  • Windows 3.0.8479.0 ou version ultérieure

  • MAC 3.0.8485.0 ou version ultérieure

Pour de plus amples informations, voir :

24 mai 2018

Soutien au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne

Cisco Webex Teams soutient le RGPD en protégeant et en respectant les données personnelles. En plus de nos politiques de sécurité et de conformité existantes, nous avons introduit les améliorations suivantes en matière de données et de confidentialité :

  • Lorsque vous sélectionnez des utilisateurs à convertir d'une organisation de consommateurs à votre organisation, ces utilisateurs sont avertis et ont la possibilité de déplacer leur compte existant ou de créer un nouveau compte.

    Lorsque les utilisateurs passent d'une organisation de consommateurs à votre organisation, la propriété du contenu est transférée et toutes les politiques de conservation sont appliquées.

    Pour plus d'informations, voir Convertir les utilisateurs Cisco Webex Teams sans licence.

  • Lorsqu'une organisation est supprimée, tout le contenu généré par l'utilisateur est également supprimé.

    Pour plus d’informations, voir Supprimer votre organisation client.

  • Vous pouvez demander que votre contenu généré par l'utilisateur soit supprimé, envoyez vos informations à privacy@cisco.com.

  • Pour les sites Cisco Webex, lorsque vous désactivez un utilisateur dans Cisco Webex Site Administration, l'utilisateur est marqué comme inactif pour Cisco Webex Teams. S'il n'y a pas d'action pendant 30 jours, l'utilisateur est supprimé.

Pour plus d'informations, consultez Cisco et RGPD et Cisco Webex Support for GDPR.

22 mai 2018

Bloquer la communication externe

Vous pouvez utiliser Pro Pack for Cisco Webex Control Hub pour sécuriser les données de votre organisation et empêcher le partage de données en dehors de votre organisation. Vous pouvez vous assurer que les utilisateurs de votre organisation communiquent uniquement avec les personnes de votre organisation.

Pour plus d'informations, consultez Bloquer les utilisateurs externes dans les espaces Cisco Webex Teams pour votre organisation

21 mai 2018

Rebranding de Cisco Spark

Cisco Spark devient Cisco Webex Teams. Pour en savoir plus, voir https://www.webex.com/.

17 mai 2018

Supprimer votre organisation client

Si vous avez acheté un essai Cisco Spark chez https://www.ciscospark.com ou un essai Cisco Webex chez https://www.webex.com, vous pouvez supprimer votre compte du service d'identité Cisco.

Pour plus d’informations, voir Supprimer votre organisation client.

24 avril 2018

Attribution automatique de licence, rapport d'intégration et connecteur Cisco Directory 3.0

Automatic License Assignment and Onboarding Report - Rapport d'attribution et d'intégration de licences automatiques

Vous pouvez maintenant créer un modèle de licences et lorsque vous utilisez n'importe quelle méthode pour ajouter de nouveaux utilisateurs dans Cisco Spark Control Hub, ce modèle attribue automatiquement des licences aux utilisateurs. S'assurer que le modèle est activé avant d'utiliser la synchronisation du répertoire. Le modèle est également attribué lorsque les utilisateurs sont convertis à votre organisation. Les licences des utilisateurs existants ne sont pas affectées.

Plusieurs abonnements sont pris en charge, choisissez simplement les abonnements lorsque vous configurez votre modèle. Vous pouvez sélectionner le même type de licence à partir de plusieurs abonnements et le modèle attribue toutes les licences du premier abonnement avant de passer à l'abonnement suivant.

Pour plus d'informations, voir Configurer l'attribution automatique de licence.

Les rapports d’intégration comprennent :

  • Répartition de l'intégration des utilisateurs — Graphique affichant le nombre d'utilisateurs intégrés à l'aide des différentes méthodes disponibles.

  • Statut de l'intégration – Un graphique des utilisateurs ayant réussi ou échoué à l'intégration.

  • Utilisateurs récemment intégrés — Liste détaillée des utilisateurs intégrés.

Pour plus d’informations, voir Afficher les rapports d’intégration.

Connecteur Cisco Directory 3.0

Nous avons sorti le connecteur de répertoire Cisco version 3.0. Pour une installation existante, vous verrez une invite de mise à niveau ; pour une nouvelle installation, obtenez la dernière version en allant dans la vue client dans https://admin.webex.com, en cliquant sur Utilisateurs, puis en choisissant Gérer les utilisateurs > Activer la synchronisation des répertoires.

Cette version contient les mises à jour et améliorations suivantes :

  • Prise en charge des déploiements Active Directory avec plusieurs domaines dans une seule forêt ou dans plusieurs forêts (sans besoin d'AD LDS)

  • Prise en charge du proxy NTLM

  • userPrincipalName (attribut Active Directory) peut être mappé à uid (attribut cloud)

  • SOUTIEN MCO 1.2

Pour plus d'informations sur ces fonctionnalités et les mises à jour de la documentation, reportez-vous à la section Nouveau et Modifié du Guide de déploiement du connecteur Cisco Directory à l'https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20 avril 2018

Voir la capacité des ressources de l'autoroute

Vous pouvez maintenant utiliser Cisco Spark Control Hub pour afficher une valeur en pourcentage de la capacité utilisateur actuelle de chacune de vos ressources Hybrid Services Expressway. Vous pouvez également voir une barre de couleur qui indique si la capacité est dans des limites acceptables. Cette vue vous permet d'évaluer l'état de vos déploiements de services hybrides et vous indique quand vous avez besoin de plus d'autoroutes.

Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité et pour voir les numéros de capacité de mise à jour pour le calendrier et l'appel, voir Limites de capacité utilisateur pour les services hybrides Cisco Spark basés sur une voie express.

9 avril 2018

Service d'appel hybride pour les appareils Cisco Spark

Si vous disposez d'un service d'appel hybride configuré pour votre organisation, vous pouvez maintenant fournir une fonctionnalité de service d'appel hybride aux appareils Cisco Spark (appareils de chambre, de bureau et de carte Cisco Spark) qui sont ajoutés à Cisco Spark Places dans Cisco Spark Control Hub. Les appareils Cisco Spark sont enregistrés dans le cloud, et lorsqu'ils sont activés avec Hybrid Call Service Connect, ils ont une visibilité dans l'entreprise.

Par exemple, bien que les appareils soient enregistrés dans le cloud, vous pouvez leur fournir un service de ligne et de RTPC qui est servi via votre déploiement Unified CM. Les gens peuvent appeler ces appareils pour se joindre à une réunion; les gens peuvent également utiliser ces appareils pour composer d'autres extensions ou numéros.

Pour plus d'informations sur la mise en place d'un service d'appel hybride pour votre organisation et pour les appareils Cisco Spark dans un endroit, consultez le Guide de déploiement des services d'appel hybride Cisco Spark. Pour configurer de nouveaux lieux et ajouter des services, voir Ajouter des appareils partagés à un lieu ; pour les lieux existants, voir Ajouter des services à un lieu existant avec les appareils Cisco Spark Room.

12 février 2018

Prise en charge multistreaming pour tous les participants aux réunions Cisco Spark et Cisco WebEx

Une fois que votre organisation a été mise à niveau vers la plateforme vidéo Cisco WebEx version 2.0, vous bénéficierez de fonctionnalités de multistreaming qui améliorent les expériences de réunion des gens, qu'ils rejoignent depuis Cisco WebEx, l'application Cisco Spark, le Cisco Spark Board, les appareils de salle ou de bureau ou d'autres appareils vidéo tels que le IX5000.

Pour plus d'informations, voir Prise en charge multistreaming pour tous les participants aux réunions Cisco Spark et Cisco WebEx

15 décembre 2017

Contrôle du partage de fichiers

Vous pouvez contrôler la façon dont les gens partagent des fichiers dans Webex en utilisant Pro Pack pour Cisco Spark Control Hub. Si vous voulez prévenir la perte de données, éliminer les problèmes de logiciels malveillants et appliquer des contrôles de politique sur des applications Webex spécifiques, vous pouvez empêcher les utilisateurs de télécharger, de prévisualiser et de télécharger des fichiers sur les applications Webex.

Pour plus d'informations, consultez Empêcher les personnes de partager des fichiers

12 décembre 2017

La messagerie vocale est maintenant disponible dans un message Cisco Spark

Vérifier vos messages vocaux est devenu plus facile! Configurez les paramètres de messagerie vocale afin que chaque fois que quelqu'un dans votre organisation reçoit une messagerie vocale, le message enregistré soit joint et même transcrit dans un espace Cisco Spark.

Pour plus d'informations, voir Choisir les paramètres de messagerie vocale pour votre organisation Cisco Spark.

28 novembre 2017

Outil de test de connectivité hybride pour Cisco Spark Hybrid Call Services

Nous avons ajouté l'outil de test de connectivité hybride pour faciliter la configuration de votre déploiement Hybrid Calling. Lorsque vous entrez l'adresse de votre Expressway-E, l'outil initie une connexion TLS pour déterminer si l'Expressway-E est joignable et sécurisé. Si quelque chose ne va pas, vous obtiendrez également des conseils de dépannage utiles.

Pour plus d'informations, consultez le Guide de déploiement des services d'appel hybride Cisco Spark

13 novembre 2017

Disposition des téléphones de bureau affectés aux utilisateurs et aux lieux

Les personnes de votre organisation peuvent vouloir modifier l'ordre des boutons de leur téléphone de bureau ou vouloir des espaces vides entre leur ligne principale et leurs cadrans rapides. Vous pouvez même vous assurer que les nouvelles fonctionnalités d'appel apparaissent en haut de l'écran de leur téléphone, sous leur ligne principale.

Pour plus d'informations, voir Modifier la disposition des boutons du téléphone pour les utilisateurs et les toponymes.

12 octobre 2017

Liste des réunions, notifications de réunions programmées et autres façons de rejoindre

Nous avons ajouté une liste de réunions dans Cisco Spark pour Windows et Mac afin que les utilisateurs puissent voir les réunions à venir pour les 4 prochaines semaines. Les utilisateurs voient un bouton Rejoindre dans la liste des réunions et une notification de réunion programmée 5 minutes avant le début de la réunion.

Pour voir la liste des réunions et le bouton Rejoindre , vous avez besoin de Microsoft Exchange ou Microsoft Outlook 365 et du service de calendrier hybride. Le bouton Rejoindre apparaît également sur un appareil de salle ou de bureau Cisco Spark qui est activé pour le service de calendrier, lorsque le planificateur de réunion utilise @spark dans le champ Location et ajoute l'appareil à la réunion en tant que salle. (Cette fonctionnalité est connue sous le nom de One Button to Push, et est également disponible pour les appareils enregistrés dans Cisco Unified Communications Manager et gérés par Cisco TelePresence Management Suite.)

Consultez le Guide de déploiement du service de calendrier hybride Cisco Spark pour configurer le service pour la première fois et activer ces fonctionnalités. Pour configurer OBTP pour les appareils de salle ou de bureau Cisco Spark si vous avez déjà le service de calendrier, consultez Faciliter la participation des appareils vidéo aux réunions. (Vous n'avez pas besoin de configurer quoi que ce soit d'autre pour ajouter la liste de réunions et le bouton Rejoindre de l'application Cisco Spark à un déploiement de service de calendrier existant.)

23 août 2017

Interopérabilité pour Cisco Spark et Jabber

Lorsque vos utilisateurs sont dans Cisco Spark et aussi dans Cisco Jabber, vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour permettre aux personnes des deux applications de communiquer entre elles.

Pour plus d'informations, voir Configurer l'interopérabilité pour Cisco Spark et Jabber.

21 août 2017

Présentation du Cisco Spark Control Hub

Nous avons renommé Cisco Cloud Collaboration Management en Cisco Spark Control Hub.

L'offre standard de Cisco Spark Control Hub inclut de nouvelles fonctionnalités de conformité et d'analyse.

Le pack Pro pour Cisco Spark Control Hub fournit une sécurité, une conformité et des analyses avancées.

Pour plus d'informations, voir Pack Pro Pour Cisco Spark Control Hub.

StandardniProfesionalni paket
Varnost
Gestion des clés sur site Hybrid Data SecurityDa
Paramètres de sécurité personnalisésDa
Skladnost
Outil de recherche et d’extraction eDiscovery90 jours de données disponiblesDonnées illimitées disponibles
API événements90 jours de données disponiblesDonnées illimitées disponibles
Analiziranje
Rapports de base90 jours de données disponibles365 jours de données disponibles
Rapports historiques à long terme365 jours de données disponibles
Rapport personnalisé avec exploration et découverteDa

Diagnostics de réunion en temps réel

7 jours de données disponibles

28 juin 2017

Configurer votre plan de numérotation d'appel Cisco Spark

Cisco Spark Calling vous permet maintenant de spécifier les préfixes de routage et la longueur de l'extension. Les plans de numérotation sont plus personnalisables que jamais!

Pour plus d'informations, consultez Configurer votre plan de numérotation d'appel Cisco Spark.

23 juin 2017

Activer un sélecteur de vitesse des utilisateurs avec prise d'appel

Vous pouvez maintenant configurer les cadrans de vitesse (extensions internes et URIs uniquement) avec prise d'appel. Les utilisateurs avec cette configuration peuvent répondre aux appels au téléphone d'un collègue en appuyant simplement sur le bouton de numérotation de vitesse correspondant.

Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, voir la documentation Webex Calling (anciennement Spark Call) à l'https://help.webex.com/nqufguf.