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对 Webex Meetings 进行疑难解答
反馈？介绍：
Webex 是一种强大的视频会议解决方案，可通过计算机桌面或移动应用程序使用，用户可以通过它在线连接进行视频会议、网络研讨会、内容共享，并通过投票、分组讨论和聊天进行互动。Webex 创建了有效的会议环境，从而带来了更令人满意的会议体验和更高的工作效率。
主持人角色：什么是主持人角色？
主持人是可以编辑、开始、记录和结束会议或会话的人。主持人可为会议或课程中的其他参加者分配角色。在会议或课程中，可重新分配一次主持人角色。
安全会议的最佳实践：
Webex 是一种强大的视频会议解决方案，可通过计算机桌面或移动应用程序使用，用户可以通过它在线连接进行视频会议、网络研讨会、内容共享，并通过投票、分组讨论和聊天进行互动。Webex 创建了有效的会议环境，从而带来了更令人满意的会议体验和更高的工作效率。
主持人角色：什么是主持人角色？
主持人是可以编辑、开始、记录和结束会议或会话的人。主持人可为会议或课程中的其他参加者分配角色。在会议或课程中，可重新分配一次主持人角色。
安全会议的最佳实践：
- 请勿将密码发布到可公开访问的网站。
- 请勿与任何人共享您的音频 PIN 码。
- 仅向需要的用户提供会议密码。
- 在确定出席者身份之前，切勿在会议中共享敏感信息。
单击此处：Webex 安全会议最佳实践 了解更多信息。
主持人可以执行以下任务：在会议信息页：
- 共享屏幕
- 录制
- 发起投票
- 创建/编辑投票
- 开始/管理分组讨论聊天室
- 结束会议
使用主持人控制的先决条件：
- 在会议中有主持人权限
- macOS、PC、Chrome OS 或 Linux 的 Webex 桌面客户端
- iOS 版或 Android 版 Webex 移动应用程序
- Webex Web 客户端
单击此处：Webex 网络研讨会中的角色 了解更多信息。
联合主持人：什么是共同主持人？
共同主持人角色提供与主持人角色类似的权限。共同主持人可以帮助提高会议效率。如果主持人迟到或无法出席，共同主持人可以开始并管理会议。共同主持人还可以协助主持人进行会议管理，这对于大型活动很有帮助。
有关更多资源，请参阅下文：
主讲者：什么是演示者？
演示者负责在会议中共享和注释演示文稿、白板、文档和应用程序。
对于 Webex 会议和培训：主持人可以将会议与会者指定为主讲者。
站点管理：什么是站点管理？
“站点管理”是仅用于 Webex Meetings Suite 的管理门户。假设组织决定添加更多产品，例如 Webex 应用程序或 Webex Calling。在这种情况下，您必须在 Control Hub 中管理这些产品，同时仍使用站点管理来管理 Webex Meetings。
管理 | 站点管理与 Control Hub 管理的 Webex 站点之间的差异
站点管理员：什么是站点管理员？
站点管理员是设置和管理您的 Webex 站点的人员。网站管理员可以设置和管理您的帐户设置。
作为完全权限管理员，您可以向组织中人员分配各种管理角色。这一角色让您能够简化职责并分担管理组织的责任。
- 安排 | Webex 会议
- 安排 | 个人会议或纯音频 Webex 会议
- 安排 | Webex 网络研讨会
- 安排 | 隐藏字幕会议？
- 在 Microsoft Outlook for Mac 中安排 | 会议
- 在 Windows 版 Microsoft Outlook 中安排 | 会议
- 使用 Webex Meetings 桌面应用程序在 Microsoft Outlook 中安排 | 会议
- 日程安排 | Cisco Webex Scheduler for Microsoft Outlook
- 安排 | Cisco Webex Meetings 和 Training 中的“代表安排”功能如何运作
- 安排 | 允许某人在 Microsoft Outlook 中代表您安排 Webex 会议
- 设置您的 Webex 会议 | 安排首选项
- Webex 应用程序 | 使用以下方式安排会议 @webex 或者 @meet
- Webex 应用程序 | 从会议日历安排会议
- Webex 应用程序 | 从空间安排会议
- Webex 应用程序 | 取消会议
- Webex 应用程序 | 无法共享或下载文件
- Webex 会议 | 在 Webex 活动（经典版）中安排、编辑、取消或开始活动
- Webex 会议 | 使用 Webex Scheduler for Microsoft Outlook 安排和加入会议
- Webex 会议 | 预先分配参与者到分组讨论会
- Webex 会议 | 创建分组讨论
- Webex 会议 | 结束所有分组会议
- Webex 会议 | 添加、重命名或删除分组讨论会话
- Webex 会议 | 向分组讨论广播消息
- Webex 会议 | 在分组讨论中移动或交换与会者
- Webex 会议 | 响应分组讨论中的帮助请求
- Webex 会议 | 分组会议
- Webex 会议 | 开始 Webex 会议
- Webex 会议 | 主持人开始使用 Webex 会议
- Webex 会议 | 使用 Cisco Webex for Google Workspace 安排和加入会议
- Webex 会议 | 在 Slack 中安排、开始和加入 Cisco Webex 会议
- Webex 会议 | 加入或离开分组讨论
- Webex 会议 | 从移动设备连接到 Webex 会议 - iOS & 安卓
- Webex Meetings | 如何设置摄像头？摄像头设置？
- Webex 会议 | 在 Cisco Webex 会议或 Cisco Webex 活动中切换扬声器、麦克风或摄像头（慢速通道）
- Webex Meetings | 选择 Webex Meetings 的高级视频设置 - Windows & 苹果
- Webex 会议 | 在 Webex 会议或网络研讨会期间显示或隐藏自动隐藏字幕
- Webex 会议 | 如何发送聊天消息？
- Webex Training | 安排 Cisco Webex Training 课程时设置分组讨论
- Webex 培训 | 在 Cisco Webex 培训中呈现分组讨论会
- Webex Training | 在 Cisco Webex Training 中管理分组讨论
- Webex 活动 | 如何在 Webex 活动（经典版）中禁用聊天面板？
- 主持人密钥 | 查找已安排的 Webex 会议的主持人密钥
- 录制 | 无法在计算机上录制会话
- 录音 | 无法编辑 WebEx 录音
- 录制 | 选择 Webex 会议、网络研讨会和活动中录制内容的屏幕布局
- 录音 | 查找您的 Webex 录音
- 录音 | 如何从网络录音中检索聊天记录？
- Webex 活动 & 会议 | 在 Cisco Webex Meetings 或 Cisco Webex Events 中切换到经典屏幕共享 (Windows 10)
- Webex 活动 & 会议 | 在 Webex Meetings 和 Webex Events 中共享动画和视频内容（慢速通道）
- Webex 助手和隐藏式字幕 | 比较 Webex 助手和自动隐藏式字幕
联合主持人：什么是共同主持人？
共同主持人角色提供与主持人角色类似的权限。共同主持人可以帮助提高会议效率。如果主持人迟到或无法出席，共同主持人可以开始并管理会议。共同主持人还可以协助主持人进行会议管理，这对于大型活动很有帮助。
有关更多资源，请参阅下文：
- 主持人和共同主持人 | Webex Rooms 上的主持人和共同主持人角色和权限
- 主持人和共同主持人 | 在 Webex 会议和 Webex 网络研讨会中分配共同主持人
联合主持人权限
共同主持人可以执行以下任务：在会议信息页：
- 开始并主持会议
- 将部分或所有参加者静音或取消静音
- 允许或禁止与会者在主持人或共同主持人将其静音后自行取消静音
- 共享多媒体
- 将与会者移入和移出等候区
- 驱逐与会者
- 如果共同主持人已担任主持人角色，则开始录制
使用主持人或共同主持人控制的先决条件
- 在会议中有主持人权限或共同主持人权限（由主持人设置）
- macOS、PC、Chrome OS 或 Linux xx 的 Webex 桌面客户端
- iOS 版或 Android 版 Webex 移动应用程序
- Webex Web 客户端
单击此处：在 Webex Meetings 和 Webex Webinars 中分配共同主持人 了解更多信息。
- 安排 | Cisco Webex Meetings 和 Training 中的“代表安排”功能如何运作
- 安排 | 允许某人在 Microsoft Outlook 中代表您安排 Webex 会议
- Webex 应用程序 | 在会议中添加或删除共同主持人
- Webex Rooms | Webex Rooms 上的主持人和共同主持人角色及权限
- 站点管理员 | 允许用户在 Webex 站点上选择候补主持人或共同主持人
主讲者：什么是演示者？
演示者负责在会议中共享和注释演示文稿、白板、文档和应用程序。
对于 Webex 会议和培训：主持人可以将会议与会者指定为主讲者。
- Webex 应用程序 | 无法共享或下载文件
- Webex Meetings | 在 Cisco Webex Meetings 或 Cisco Webex Events 中切换到经典屏幕共享 (Windows 10)
- Webex Meetings | 在 Webex Meetings 和 Webex Events 中共享动画和视频内容（慢速通道）
笔记记录者：什么是笔记记录器？
单个记录员可以在会议期间发布笔记或向所有参与者发送会议记录。在参加者面板上，右键单击参加者，然后选择将角色更换为 > 笔记记录者。该参加者姓名的右侧将显示铅笔指示器。
单个记录员可以在会议期间发布笔记或向所有参与者发送会议记录。在参加者面板上，右键单击参加者，然后选择将角色更换为 > 笔记记录者。该参加者姓名的右侧将显示铅笔指示器。
- Webex 会议 | 管理 Webex 会议和 Webex 网络研讨会中的笔记、会议记录和隐藏式字幕
隐藏字幕：
负责在会议期间实时发布字幕，还可将字幕包含在会议副本中发送给所有参加者。
负责在会议期间实时发布字幕，还可将字幕包含在会议副本中发送给所有参加者。
- Webex 会议 | 管理 Webex 会议和 Webex 网络研讨会中的笔记、会议记录和隐藏式字幕
与会者角色：
与会者是参加现场会议、讲座或网络研讨会的人。
作为网络研讨会的参与者，您可以虚拟举手，在 Q & A、并向其他人发送消息。
与会者是参加现场会议、讲座或网络研讨会的人。
作为网络研讨会的参与者，您可以虚拟举手，在 Q & A、并向其他人发送消息。
注：如果主持人禁用，某些与会者控制将不可用。
- Webex Training | 参加 Cisco Webex Training 中的分组讨论会
- Webex 会议 | 加入 Webex 会议
- Webex 会议 | 在分组讨论期间寻求帮助
- Webex 会议 | 使用 Cisco Webex for Google Workspace 安排和加入会议
- Webex 会议 | 在 Slack 中安排、开始和加入 Cisco Webex 会议
- Webex 会议 | 加入或离开分组讨论
- Webex 会议 | 从移动设备连接到 Webex 会议 - iOS & 安卓
- Webex Meetings | 如何设置摄像头？摄像头设置？
- Webex 会议 | 在 Cisco Webex 会议或 Cisco Webex 活动中切换扬声器、麦克风或摄像头（慢速通道）
- Webex Meetings | 选择 Webex Meetings 的高级视频设置 - Windows & 苹果
- Webex 会议 | 如何发送聊天消息？
站点管理：什么是站点管理？
“站点管理”是仅用于 Webex Meetings Suite 的管理门户。假设组织决定添加更多产品，例如 Webex 应用程序或 Webex Calling。在这种情况下，您必须在 Control Hub 中管理这些产品，同时仍使用站点管理来管理 Webex Meetings。
管理 | 站点管理与 Control Hub 管理的 Webex 站点之间的差异
站点管理员：什么是站点管理员？
站点管理员是设置和管理您的 Webex 站点的人员。网站管理员可以设置和管理您的帐户设置。
作为完全权限管理员，您可以向组织中人员分配各种管理角色。这一角色让您能够简化职责并分担管理组织的责任。
- 如果您使用的是 Webex 免费计划，则没有 Webex 站点管理员。请使用您的帐户提交申请以获取帮助。
站点管理 | Webex 安全会议的最佳实践
单击此处：Webex Meetings 中的不同角色 了解更多信息。
单击此处：Webex Meetings 中的不同角色 了解更多信息。
- Control Hub | 在 Cisco Webex Control Hub 中管理 Cisco Webex Events 的安排模板
- Control Hub | 在 Control Hub 中管理 Webex 站点的个人会议室
- Control Hub | 在 Control Hub 中添加和管理 Webex 站点
- 控制中心 | 控制中心入门
- Control Hub | 在 Cisco Webex Control Hub 中管理 Webex Meetings 用户
- 站点管理员 | 登录到 Webex 管理
- 站点管理员 | 在 Webex 站点管理中管理用户帐户
- 站点管理员 | 站点管理的已知问题和限制
- 控制中心 | 站点管理员 | 在 Webex 会议中启用或禁用虚拟摄像头
- 控制中心 | 站点管理员 | 将 Webex Meetings 站点管理从站点管理更新到控制中心
- 控制中心 | 站点管理员 | 将 Webex 站点链接到控制中心
主要亮点
更多资源请参见下文：
更多资源请参见下文：
- Webex | 正在发生的问题
- Webex Meetings | Webex Meetings 40.11 至 41.2 的功能列表
- Webex Meetings | Cisco Webex Meetings 套件公告
- Webex Meetings | Cisco Webex Meetings 的已知问题和限制
- Webex Meetings | 分组讨论的已知问题和限制
- Webex 会议 | Webex 会议中的不同角色
- Webex Meetings | Microsoft Outlook 版 Webex Scheduler 的已知问题和限制
- 站点管理员 | 查看您的 Cisco Webex 站点最大参加者人数限制
Webex Meetings 故障排除
请确保您使用的是受支持的操作系统和浏览器，请参阅：Webex Meetings Suite 系统要求
要检查 Webex 服务的状态，请参阅：status.webex.com
开始或加入问题
症状：如果您在加入或开始会议时看到以下消息之一（或类似内容），说明您可能没有在计算机上安装软件的管理权限：
- 在“请稍候”页面挂起
- 在以下情况下停止响应：启动 Webex
- “Java 无法正常工作”错误
- 在“正在进行会议”页面上挂起
- 无法开始或加入会议，会议客户端在 10 点挂起%, 86%，或 99%。
- 会议在 10 点挂起%, 86%，或者 99% 在尝试开始或加入会议时。
- 如果会议安装程序未能正常运行，加入过程可能挂起。
Webex Meetings
尝试使用 Cisco Webex Web App 或 临时文件解决方案 (TFS) 方法加入或开始您的会议：使用这两个选项不需要管理员权限。
要始终使用 Web App 加入，请点击加入会议 / 开始会议下拉菜单并选择：使用网络应用程序:
如果你挂在 Start/Join 使用 Chrome 或 Firefox 浏览器进入会议 屏幕，您可以点击 从浏览器加入 链接：
如果您使用 Edge 浏览器时在 启动 Webex 屏幕上挂起，您可以单击 运行临时应用程序 链接：
Webex Events（新）
尝试使用 Cisco Webex Web App 或 临时文件解决方案 (TFS) 方法加入或启动您的活动中心（新） : 使用这两个选项不需要管理员权限。
要始终使用 Web 应用程序加入，请单击“开始事件”下拉菜单并选择：使用网络应用程序:
如果你挂在 Start/Join 您的活动 屏幕（使用 Chrome 或 Firefox 浏览器），您可以点击 从浏览器加入 链接：
Cisco Webex Web 应用程序：
可用功能可能因您使用的操作系统和浏览器而异。
Cisco Webex Web 应用程序允许用户从任何受支持的 Google Chrome、Firefox、Edge 或 Safari 浏览器加入。如需帮助，请参阅：Cisco Webex Web App 支持的操作系统和浏览器和 Cisco Webex Web App。
借助 Cisco Webex Web 应用程序，您可以快速加入 Webex Meetings和活动，无需在计算机上安装任何程序（无插件）。要获取帮助，请参阅： 开始使用 Webex Web 应用程序加入会议、活动或培训课程。
临时文件解决方案（TFS）：
TFS 旨在使处于锁定的 PC（Windows）桌面环境中的用户（无管理权限）无需在其文件系统中下载和安装 Webex 桌面应用程序即可加入会议。如需帮助，请参阅：WBX25110 - 什么是临时文件解决方案 (TFS)？
其他信息：
要解决开始/加入问题：
- 关闭所有打开的 Web 浏览器，打开新的浏览器，然后尝试再次开始/加入会议。
- 如果您仍然无法开始/加入会议，请清除 Web 浏览器中的缓存和 Cookie，具体内容请参阅：
- 如果上述方法无法解决问题，请联系本地 IT 部门，寻求手动安装 Webex 桌面应用程序的进一步协助。
卸载 / 重新加入 Webex
对于 Windows：
- 使用 Removal Tool 卸载 Webex：会议服务 Removal Tool
- 打开下载的文件，双击该文件，然后按照系统提示操作。右键单击该文件，然后选择以管理员身份运行。
- 尝试重新加入会议。
- 使用 Removal Tool 卸载 Webex：Mac Cisco Webex Meetings 应用程序卸载程序。
- 尝试重新加入会议。
Webex Audio
如果您在使用 Webex 音频时遇到问题，请参阅以下文章：
会议邀请链接问题
症状： - 会议加入链接不起作用。
- Webex Meetings 电子邮件邀请中缺少“加入会议”链接。
- Webex Meetings 的电子邮件邀请为空白，没有加入会议链接。
- 更新我的会议后，邀请中缺少绿色的“加入会议”按钮。
如果会议邀请链接不允许您开始或加入会议，请尝试以下操作：
- 导航至 https://signin.webex.com。
- 将会议、课程或活动号输入会议号字段。
- 输入您的姓名、电子邮件地址和会议密码。
移动应用程序问题
要通过移动设备加入或开始会议，请先检查以下各项： - 确保您拥有 支持的设备和操作系统版本
- 验证您在 WiFi 或蜂窝网络覆盖范围内
症状：
- 无法从移动设备加入或开始会议。
对于 iOS：
- 卸载 Cisco Webex Meetings 移动应用程序。
- 下载 Cisco Webex Meetings (iOS) 应用程序。
- 尝试重新加入会议。
- 卸载 Cisco Webex Meetings 移动应用程序。
- 下载 Cisco Webex Meetings (Android) 应用程序。
- 尝试重新加入会议。
疑难解答资源：
开始或加入会议- Webex Meetings | 错误：“http 1.1 服务不可用”
- Webex Meetings | 错误：“下载会议组件时无法获取正确的参数。请联系技术支持以获取帮助。”
- Webex Meetings |尝试启动时，显示“我们正在设置您的会议” / 加入会议
- Webex Meetings |挂起，显示“请稍候”
- Webex 会议 |Android 设备上的会议邀请中缺少加入 Webex 会议链接
- Webex Meetings |无法开始个人会议室会议
- Webex Meetings | 主持人密钥无效，无法重新获得主持人角色
- Webex 会议 |我的个人会议室会议将在 X 分钟后自动锁定
- Webex 会议 |开始或加入 Webex 会议时，屏幕停留在“正在启动 Webex”处
- Webex Meetings |Mac 用户使用 Safari 浏览器开始或加入活动时系统会提示安装扩展程序
- Webex 会议 |无法通过 iOS 上的微信、Slack、Skype 和 Webex 应用程序启动 Webex 会议
- Webex 会议 |与会者无法在主持人之前加入重复会议
- Webex 会议 |第一个加入会议的与会者在会议大厅中等待，无法以共同主持人身份开始会议
- Webex Meetings |无法开始或加入会议，会议客户端在 10%, 86%或 99%处挂起
- Webex 会议 |无法加入 Webex 会议，页面持续加载且无法连接
- Webex 会议 |我的 Webex 会议电子邮件邀请中缺少主持人密钥
- Webex Meetings | 错误：加入会议时出现“Microsoft Visual C++ Runtime Library 运行时错误”
- Webex Meetings | 错误：单击电子邮件链接加入时，显示“会议已被取消”
- Webex 会议 |开始或加入 Cisco Webex 会议时出现错误 6
- Webex 会议 |在 Mac 上开始或加入会议时需要 Cisco Webex 插件
- Webex Meetings |当我尝试从我的 Mac 加入会议时，我卡在了“需要 Cisco Webex 插件”消息中
- Webex 会议 |参加活动的参与者收到了“抱歉，我们错过了您”的电子邮件
- Webex 会议 |与会者加入会议时系统会提示输入验证码
- Webex 会议 |单击加入链接时，会话密码未显示在会话信息页面上
- Webex Meetings |Webex Meetings 电子邮件邀请中缺少加入会议链接
- Webex 会议 |加入 Webex 会议时提示输入用户名和密码
- Webex Meetings |与会者无法在 Mac 上加入会议；浏览器暂时挂起，请
- Webex 会议 |我的姓名和电子邮件地址未保存在“加入会议”页面上
- Webex Meetings |开始或加入会议时浏览器出现故障
- Webex 会议 |无法在 Mac 上开始或加入 Cisco Webex 会议 - 卡在连接状态
- Webex Training |无法在我的 Mac 上加入多个 Webex Training 课程
- Webex 设备 |如何确保我的视频端点已调整为最佳体验？
- Webex 会话 |加入 Webex 会话后，会议管理器显示无响应消息或崩溃
- 站点管理| 错误：“您的帐户信息无效，或您取消了登录。请重试或联系站点管理员。”
- 站点管理 |升级到付费计划后无法安排会议
单击选项卡即可访问与会议问题相关的资源：
视频问题
- Webex 会议 |如何解决住宅用户的延迟问题？
- Webex Meetings |延迟故障排除最佳实践
- Webex Meetings |无法看到参与者视频
- Webex Meetings | 错误：我们无法连接网络摄像头
- Webex Meetings |升级到 Cisco Webex Meetings Suite (WBS) 39.8 后缺少高级摄像头设置
- Webex 应用程序 |会议安排程序中的视频已打开但显示为灰色
- Webex 应用程序 |Cisco Webex 应用程序中的视频和音频不稳定
- Webex 会话 |虚拟摄像头驱动程序在站点升级后停止工作
- Webex 会话 |我的网络摄像头在 Webex 会话中无法工作
音频问题
- Webex 音频 |Webex 音频故障排除
共享问题
- Webex 会议 |在 Cisco Webex 会议中共享白板时激光指示器被禁用
- Webex Meetings |缺少针对动作和视频进行优化的选项
- Webex Meetings |与会者共享桌面时屏幕损坏
- Webex Meetings | 错误：“无法共享此文件，是因为该文件类型不支持文件共享”，这一提示出现在PDF
- Webex Meetings | 错误：“目前没有可供查看的内容，因为没有内容正在共享，或者因为正在共享不受支持的媒体对象”整个录音
- Webex Meetings |使用演示或文档共享功能以纵向视图共享横向 PDF 文档
- Webex Meetings |应用程序或桌面共享时出现空白屏幕
- Webex Meetings |在 Windows 8 或 10 上共享应用程序或桌面时出现交叉华夫饼图案
- Webex Meetings | 错误：“无法共享此文件，是因为该文件类型不支持文件共享”，这一提示出现在会议上共享 .SWF 文件时
- Webex Meetings |Mac 版 Webex Meetings 中的屏幕共享选项显示为灰色
- Webex Event |Webex Events（经典版）可以优化动画和视频吗？
- Webex 活动 |共享菜单和共享内容选项对 Webex 活动的与会者不可见
聊天问题
- Webex 会议 |会议中的聊天记录保存在硬盘的哪里？
- Webex Meetings |私人聊天会被记录在网络录制中吗？
分组讨论
- Webex 会议 | 分组会议
流式传输问题
- Webex Streaming | 直播流选项中的“其他流媒体服务”按钮不起作用
录制问题
- Webex 会议 |添加录制文件时，“播放结束时显示此 URL”选项显示为灰色 和 CMR 混合会议录制文件
- Webex Meetings |录制和播放帮助
- Webex Meetings |网络录制文件属性页面缺少播放控制部分
- Webex Meetings |转换后的录制文件底部显示绿色条
- Webex 设备 |TelePresence 视频未在 Meeting Center 视频会议中捕获
- Webex 录制文件 |将 NBR 转换为 .MP4 格式时提示输入 URL、帐户名和密码
- Webex 录音 |WRF2WMV 转换器
- Webex 录制 |以视频为中心的录制播放器平台和操作系统支持
- Webex 录制文件 | 错误：开始网络录制时，显示“您的 Webex 服务器上没有可用的存储空间”
- Webex 录制文件 | 错误：尝试录制 Webex 通话或会议时出现“无法录制会议”
- Webex 录音 |本地录音机 (.WRF) 未录制计算机音频。
- Webex 录制文件 | 错误：'未知文件格式。您可以更新您的网络录音播放器并重试。'
- Webex 录制文件 | 错误：使用合作伙伴音频录制会议时出现“无法连接到录制服务。”
- Webex 录音 |播放网络录音 (NBR) 时没有声音
- Webex 录制文件 | 错误：尝试播放基于网络的录音 (NBR) 文件时出现“文件操作中出现常规错误”
- Webex 录音 |NBR 录音 Freezes/Hangs 播放期间缓冲
- Webex 录制文件 | 错误：播放录音时显示“URL 无效。”
- Webex 录制文件 | 错误：共享录音时显示“您的电子邮件地址已与另一个 WebEx 帐户关联”
- Webex 录制文件 |无法从“我录制的会议”页面下载录制文件
- Webex 录制 |如何解决 Webex 会议录制 (.WRF) 文件损坏的问题？
- 站点管理| 错误：“您没有录制文件存储空间配额。请联系站点管理员增加存储空间配额。”
- 站点管理 |站点管理页面上的录制存储选项显示为灰色
- 站点管理 |站点管理中的“重新分配 NBR 记录”选项显示为灰色
- 站点管理| 错误：从移动设备开始会议时，提示“您的 Webex 站点管理员已为此会议开启自动录制”
- Webex 会议 |如何解决“代表安排”问题？
- Webex Meetings | 错误：尝试使用 Webex Teams 帐户升级 Cisco Webex Meetings 时出现“表单字段中不允许使用非法字符”
- Webex Meetings |无法安排 Webex 和 TelePresence 的集成会议
- Webex 会议 |与会者注册后未收到电子邮件通知
- Webex 会议 |主持人未收到电子邮件“（转发给其他人）加入正在进行的 Webex 会议”
- Webex 站点管理员 |电子邮件邀请不包含 iCalendar 链接（站点管理员）
- Webex 站点管理员 |错误：“该 URL 的域已被阻止。请联系站点管理员获取详细信息。”
- Webex 会议 |Webex 会议的短视频地址格式有哪些故障排除场景？
- Webex Meetings |加入会议时，“连接到视频系统”显示为灰色。
- Webex Meetings |Webex Meetings 视频会议的电子邮件邀请中缺少从视频设备加入的数字会议密码（站点管理员）
- Webex 设备 |尝试从视频系统加入会议时，Webex 返回“SIP 599 来电被拒绝”响应
- Webex 设备 |我的视频通话在启用视频设备的会议中 15 分钟后（或任何特定时间后）中断
- Webex 设备 | 从 Polycom 终端加入 Cisco Webex 视频平台后可获得纯音频或 360p 视频质量
- Webex 设备 |在 Cisco Webex 视频平台（V1、V2）（以前称为 CMR）会议中使用 720p 从视频终端进行演示共享时帧率仅为 5 FPS
与问题相关的报告
- Webex 报告 |“我的 Webex”中缺少“我的报告”按钮。
捕获日志
- Webex 日志 |如何生成用于排除浏览器故障的 HAR 文件
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