浮水印
2021年4月28日 | 次檢視 | 人認為這有幫助

會議故障排除

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Cisco Webex Web App

Cisco Webex網絡應用程序允許用戶從任何受支持的Chrome,Internet Explorer,Firefox或Safari瀏覽器加入。  如需幫助,請參閱: Cisco Webex Web App支持的操作系統和瀏覽器


使用Cisco Webex Web應用程序,您可以快速加入Webex會議和活動,而無需在計算機上安裝任何內容(無插件)。

主持人:

  • 對於會議主持人,請按一下透過瀏覽器開始鏈結。
出席者
  • 只需選取透過瀏覽器加入鏈結。

臨時文件解決方案(TFS)

使用臨時文件解決方案(TFS)安裝程序(無需管理員權限)
解決啟動/加入問題
  1. 在Web瀏覽器中清除緩存和Cookie,請參閱:
  2. 關閉所有打開的Web瀏覽器,打開新的瀏覽器並嘗試再次登錄。

在不使用書籤或我的最愛的情況下存取網站:
  1. 在瀏覽器中手動鍵入您的網站位址。 (範例:SITENAME.webex.com)
  2. 嘗試重新啟動或重新加入會議。

卸載/重新加入Webex

對於Windows:
  1. 使用移除工具來解除安裝 Webex:http://cisco.box.com/s/68sggop1tjcfmolh6loe9wf8lfz4in06
  2. 打開下載的文件並雙擊它,然後按照提示操作。 用滑鼠右鍵按一下該檔案,然後選取以管理員身份執行
  3. 嘗試重新加入會議。
若為 macOS:
  1. 使用移除工具來解除安裝 Webex:https://cisco.app.box.com/s/zeews7eoo76m5sful30qyto8tufria9v
  2. 嘗試重新加入會議。

Cisco Webex會議移動應用程序

對於iOS:

要解決啟動/加入問題:

卸載/重新加入Webex
  1. 卸載Cisco Webex Meetings移動應用程序。
  2. 下載 思科Webex會議 (iOS)應用。
  3. 嘗試重新加入會議。
從 Android:
  1. 卸載Cisco Webex Meetings移動應用程序。
  2. 下載 思科Webex會議 (Android)app。
  3. 嘗試重新加入會議。

無法使用電子郵件邀請鏈接加入會議

使用會議,會話或活動編號加入

要使用會議號解決加入問題,請執行以下操作:
  1. 導覽至 https://www.webex.com/login/attend-a-meeting
  2. 在會議號碼欄位中輸入會議、課程或活動編號。
  3. 輸入您的姓名、電子郵件地址和會議密碼。

如果問題仍然存在,請聯絡技術支援。  如需說明,請參閱: WBX162-如何聯絡 Webex 客戶服務或技術支援人員?

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