Bu yeni özellikler hakkında daha fazla bilgi için bkz. Bulut İşbirliği Portföyünüz için Analizler , Bulut İşbirliği Portföyünüz için Raporlar ve Control Hub'da Gelişmiş Tanılama ve Sorun Giderme .

Şubat 2024

Partner Hub'da çağrı katılımı analizleri

Çağrı katılımı analizleri artık Partner Hub’da kullanılabilir. Bu bölümdeki veriler, kuruluşunuzda Webex Calling’i satın alan müşterilerin çağrı kullanım oranını ve çağrı kalitesini gösterir. Bu veriler, müşterilerinize proaktif olarak nasıl yardımcı olabileceğinizi gösterir. Örneğin çağrı kalitesinin aşağı doğru gittiğini fark ederseniz, durum daha da kötüleşmeden bu kullanıcılara ulaşabilir ve sorunları giderebilirsiniz.

Calling users by usage chart in Partner Hub calling engagement analyticsCustomers and call quality chart in Partner Hub calling engagement analytics

Aralık 2024

Raporlar API’si, 31 Ocak 2024 tarihinden sonra raporlar indirilirken yalnızca ZIP dosya biçimini destekleyecektir

Şu anda, Raporlar API'si ile Control Hub raporlarını indirdiğinizde CSV dosya biçimi varsayılan değerdir. 31 Aralık 2023’ten itibaren, CVS dosyaları indirilemeden önce sıkıştırılacaktır. 31 Ocak 2024’e kadar sıkıştırılmamış CVS dosyası indirmelerini artık desteklemeyeceğiz.

Ayarları yaparak 31 Ocak 2024 tarihinden önce raporları ZIP dosyası biçiminde indirmeye başlayabilirsiniz zipEnable=true bu değişikliğe hazırlanmak. Örnek:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=doğru

Ayrıca şunu kullanabilirsiniz: zipEnable=false dosyaları 31 Ocak 2024 tarihine kadar CSV dosya biçiminde indirmek için. 31 Ocak 2024 tarihinden sonra, zipEnable=false flag yoksayılır ve tüm raporlar yalnızca ZIP dosyası biçiminde indirilir.

Slidoanalizler

Slido analizler artık kullanılabilir. Bu verileri kullanarak, toplantı sahiplerinin toplantılarına Slido özellikler dahil edip etmediğini ve kullanıcıların bu özelliklerle ne sıklıkta ilgilendiğini görebilirsiniz.

Slido analytics KPIs in Control HubParticipant interactions trend chart in Control Hub Slido analytics

Aralık 2023

Webex for Government raporlarındaki alanlar güncellendi

Aşağıdaki Webex for Government raporları, daha fazla alanla güncellendi:

  • Webex Meetings Katılımcıları
    • WEBEX_ASSISTANT
    • BREAKOUT_USED
    • IS_E2EE
    • SI_USED
  • Webex Meetings Ayrıntıları
    • VIRTUAL_BACKGROUND_USED
    • HOST_INDICATOR
    • IS_COHOST
    • CLIENT_TYPE
    • SUB_CLIENT_TYPE
    • CLIENT_BROWSER_DETAILS
  • Webex Calling Etkileşimi
    • Caller

Cisco Meraki platformundaki cihazlar için sorun giderme verileri

Sorun giderme artık Cisco Meraki platformundaki kullanıcıların veri yolu görünürlüğünü göstermektedir.

Meraki troubleshooting data in Control Hub

Kasım 2023

Webex Calling analizlerinin Ayrıntılı Çağrı Geçmişi panosunda Yanıtlanan Çağrılar KPI'siyle ilgili sorun çözülmüştür

Webex Calling analizlerinin Ayrıntılı Çağrı Geçmişi panosunda Yanıtlanan Çağrılar KPI'sine bir düzeltme yayınladık. Mobil cihazlardaki kullanıcılar için daha önce çağrı yanıtlandığında ek bir bildirim kaydı ekleniyordu. Netlik kazanmak için bu kayıt artık toplam kayıt sayısına dahil edilmiyor ve bu durum Cevaplanan Çağrılar KPI’ında küçük bir ayarlama yapabilir.

Webex hizmeti durum bilgileri artık yeni bir araç çubuğu menüsünde yer alıyor

Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için aşağıdaki bilgileri Control Hub başlığında bulunan yeni bir araç çubuğu menüsüne taşıdık:

  • Genel Bakış sayfasında Webex Hizmet ve Karma hizmet kartları.
  • Sorun Giderme > Durum sayfasında Cisco Webex Durum kartı.
  • Uyarılar sayfasındaki olay veri bilgileri.

Bu araç çubuğu, Webex hizmetlerinin üst düzey durum bilgilerini gösterir ve ayrıntılı bilgileri görüntülemek isterseniz status.webex.com adresine bağlantılar gösterir.

New service status toolbar in Control Hub

Artık özel panolar için kullanılabilen araçlar

Artık bir katalogdan özel panolarınıza araçlar ekleyebilirsiniz.

Add Widget button for custom dashboards in Control Hub

Linux istemci türü artık Mesajlaşma Uygulaması Sürümü raporuna dahil

Mesajlaşma Uygulaması Sürümü raporundaki istemci türü alanı artık Linux içeriyor.

Ekim 2023

Webex Calling Ayrıntılı Çağrı Geçmişi raporundaki yeni alanlar

Webex Calling Ayrıntılı Çağrı Geçmişi raporu aşağıdaki alanlarla güncellenmiştir:

  • Çaldırma süresi
  • Yayınlanma saati
  • Yanıt göstergesi
  • Son yerel oturum kimliği
  • Son uzak oturum kimliği

Bu yeni alanlar, bir çağrı aktarımı ne zaman gerçekleştiğini belirleyerek müşterilere daha iyi yardımcı olmanıza yardımcı olur. Bu sayede, gerekli bilgileri bulmak için ilgili kayıtları daha kolay örnekleyerek daha sonra kullanabilirsiniz.

Webex Calling Ayrıntılı Çağrı Geçmişi raporu için yeni API parametreleri

Ayrıntılı Çağrı Geçmişi raporuna aşağıdaki Webex Calling API parametreleri eklenmiştir:

  • Çaldırma süresi
  • Yayınlanma saati
  • Yanıt göstergesi
  • Son yerel oturum kimliği
  • Son uzak oturum kimliği

Eylül 2023

Cihaz güç tüketimi raporu

Cihaz analizlerine yeni bir cihaz güç tüketimi raporu ekledik. Bu rapor, yeşil girişimlere yardımcı olabilecek kuruluşunuzdaki Cisco cihazlarının enerji tüketimi hakkında ayrıntılar sağlar.

Ağustos 2023

Toplantı hizmeti ve trend grafiğine göre cihaz kullanımı

Cihaz analizlerine toplantı hizmeti ve trend grafiği kullanarak yeni bir Cihaz kullanımı ekledik. Bu durum, kuruluşunuzdaki kullanıcıların Cisco cihazlarına ev sahipliği yaptığı ve bu cihazlara katıldığı farklı toplantı hizmetlerini ayrıntılarıyla inceliyor. Bu grafiği, kullanıcıların odaklanmasını istediğiniz toplantı hizmetinde benimsemeyi desteklemeye yardımcı olması için kullanabilirsiniz.

Device usage by meeting service and trend charts in devices analytics of Control Hub

Cihaz merkezli sorun giderme

Cihaz merkezli sorun giderme artık kullanılabilir. Bir cihaz adı aradığınızda, toplantılarda ve çağrılarda ortam kalitesi ölçümleri hakkında üst düzey bir genel bakış görebilirsiniz.

Cihaz canlı toplantı izleme uyarısı

Artık Uyarılar merkezinde Cisco cihazları için canlı toplantı izleme uyarıları ayarlayabilirsiniz. Bu uyarı, cihazlarda düşük medya kalitesinde toplantılar olduğunda kullanıcılara hızlı destek sağlamak için doğru bilgi edinmenize yardımcı olur.

Meetings Telefon raporunda yeni takip kodu alanları

Meetings Telefon raporu, 10 adede kadar takip kodu alanlarıyla güncellenmiştir.

Calling Ayrıntılı Çağrı Geçmişi raporundaki yeni çağrı kimliği alanları

Çağrı Ayrıntılı Çağrı Geçmişi raporu, çağrı kayıtlarını başlatma ve sonlandırma arasında daha iyi ilişki kurmanıza yardımcı olmak için aşağıdaki çağrı kimliği alanlarıyla güncellenmiştir:

  • Yerel çağrı kimliği
  • Uzak çağrı kimliği
  • Ağ çağrı kimliği
  • İlgili çağrı kimliği
  • Kullanıcı numarası
  • Çağrı sonucu
  • Çağrı sonucu nedeni

Çağrı Ayrıntılı Çağrı Geçmişi raporunda yeni çağrı aktarma zamanı alanı

Artık şu numarayla çağrılar sırasında çağrı aktarma hizmetinin ne zaman istendiğini öğrenebilirsiniz: Call transfer timeÇağrı Ayrıntılı Çağrı Geçmişi raporunda alanı. Çağrı aktarımı hizmet saatleri, UTC/GMT saat dilimi kullanılarak gösterilir.

RoomOS ve ThousandEyes entegrasyonu

RoomOS cihazlarıyla entegre olan ThousandEyes temsilcisi, sorunları gerçek zamanlı olarak tespit etmek amacıyla toplantılarda etkin sorun giderme için ağ yolu görünürlüğü sunar.

Başlangıçta entegrasyon Webex toplantılarını destekler. Gelecek için Microsoft Teams gibi diğer toplantı türleri planlanmaktadır.

RoomOS cihazları için ThousandEyes entegrasyonu hakkında daha fazla bilgi edinin.

Ayrıntılı Çağrı Geçmişi analizlerindeki yeni genel filtreler

Aşağıdaki genel filtreler, Çağrı analizlerinde Ayrıntılı Çağrı Geçmişi bölümüne eklenmiştir:

  • Kullanıcı Adı
  • E-posta
  • Uç Nokta Türü
  • Cihaz Türü

Webex Calling Medya Kalitesi raporu

Webex Calling Medya Kalitesi raporu ile artık ses titreşimi, video paket kaybı, kullanılan bağlantı ve daha fazlası gibi çağrı ayaklarının ortam kalitesi ölçümlerini öğrenebilirsiniz.

İş Ortağı Hub’ında Sorun Giderme

Iş ortağı yöneticisi olarak artık iş ortağı kuruluşunuzdan Webex Meetings aboneliği satın alan müşteriler için toplantı sorun giderme ayrıntılarını görüntüleyebilirsiniz.

Temmuz 2023

Cihaz enerji tüketimi analizleri artık kullanılabilir

Cihaz enerji tüketimi analizi , kuruluşunuzdaki mevcut ölçülebilir cihazların belirli bir tarih aralığında tükettiği tahmini enerjiyi ve enerji tüketimiyle ilişkili tahmini sera gazı emisyonlarını (CO2e ile ölçülür) modellemektedir.

Sustainability analytics in Control Hub

Haziran 2023

Uyarı merkezinde birden fazla uyarıyı yönetin

Artık hepsini aynı anda gidermek veya belirli grupları dışa aktarmak için Uyarı merkezinde birden fazla uyarıyı seçebilirsiniz.

Selecting multiple alerts in Alerts center

Mayıs 20223

Kullanıcı odaklı sorun giderme

Kullanıcı merkezli sorun giderme artık kullanılabilir. Bir kullanıcının e-posta adresini aradığınızda, bu toplantılarda ve aramalarda medya kalitesi ölçümlerine ilişkin üst düzey bir genel bakış görebilirsiniz.

User-centric troubleshooting in Control Hub

Nisan 2023

Toplantı Katılımcıları raporunda yeni sütunlar

Toplantı Katılımcıları raporuna üç yeni sütun eklendi:

  • Client_ Tür —Katılımcının toplantıya katılmak için kullandığı müşteri.
  • Sub_ müşteri —Katılımcının toplantıya katılmak için kullandığı yöntem.
  • Client_ Browser_ Ayrıntılar —Katılımcının toplantıya katılmak için kullandığı uygulama veya tarayıcı.

Çağrı analitiğinde ISP tablosuna göre Çağrı Ayakları

bir ekledik ISP ile Çağrı Bacakları Arama analitiğinin Medya Kalitesi bölümündeki tablo. Medya kalitesi sorunlarının belirli internet servis sağlayıcılarından gelip gelmediğini belirlemenize yardımcı olması için bu tabloyu kullanabilirsiniz.

Call legs by ISP type in Media Quality section of Calling analytics

50 rapor sınırını belirtmek için yeni UI araç ipuçları ve doğrulama mesajları

Yeni raporlar oluşturmak için mevcut olanları silmek zorunda kalmadan önce 50 adede kadar rapor kaydedebileceğinizi veya oluşturabileceğinizi size bildirmek için yeni kullanıcı arayüzü ipuçları ve doğrulama mesajları ekledik.

Toplantılar Gömülü Uygulamalar raporu

Şimdi ne olduğunu öğrenebilirsin gömülü uygulamalar Toplantılar Gömülü Uygulamalar raporuyla toplantılar sırasında katılımcılar tarafından kullanılıyor.

İş Ortağı Merkezi için abonelik analizleri

Webex Calling ve Webex Meetings ile abonelikler için analiz verileri artık iş ortağı yöneticileri tarafından kullanılabilir. Abonelik analizlerini müşterinin benimsemesini sağlamak, bir müşterinin lisans kullanımını ölçmek, bir üst satış fırsatı olup olmadığını görmek ve daha fazlası için kullanabilirsiniz.

Subscriptions analytics in Partner Hub

Mart 2023

Rapor bildirimleri artık yeni bir e-posta adresi

Şu anda, rapor bildirimleri şuradan gönderilmektedir: pda@cisco.com. Bu bildirimler artık şuradan gönderiliyor: reports_controlhub@webex.com. Bu değişikliği ve yeni e-posta adresi yanlışlıkla spam olarak işaretlenmediğini unutmayın.

Geleceğin Planlarını Toplantı raporu artık Webex Webinars içeriyor

Toplantı Gelecek Programları raporu, yeni bir değer eklemek için güncellendi. ServiceType denilen sütun WB. WB gelecekteki toplantının bir Webex Web Semineri olduğunu gösterir.

Raporlarda yalnızca Pro Pack için kullanılabilen özellikler ve yetenekler için kullanıcı arayüzü ipuçları

Pro Pack'ten Standard'a düşürürken veya varsayılan olarak bir Standart lisansınız varsa, Raporlar'daki bir özellik veya yetenek yalnızca Pro Pack için mevcutsa artık UI araç ipuçları gösteriliyor.

Toplantı İçi Özellik Kullanım Raporu artık AB müşterilerinin kullanımına sunuldu

AB müşterileri artık daha önce yayınlanan Toplantı İçi Özellik Kullanımı raporuna erişebilir.

Şubat 2023

İndirilen raporlar için güncellenmiş adlandırma biçimi

Şu anda, bir raporu indirdiğinizde dosya, alphanumeric characters_download date adlandırma biçimi olarak. Raporlar, indirdiğinizde dosya adları için artık aşağıdaki biçimi kullanır:

  • Varsayılan rapor şablonu— Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date
  • Özel rapor şablonu— Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date

Ocak 2023

ThousandEyes Bulut Aracıları artık Webex Calling veri merkezlerine dağıtılabilir

Artık ThousandEyes Bulut Aracılarını Webex Calling veri merkezlerine dağıtabilirsiniz. Aracılar, Webex Calling veri merkezi ile kurumsal ağ arasındaki ağ yolunda bulunan sorunları belirlemeye yardımcı olmak için RTP trafiğini çift yönlü olarak yakalar.

oku bu makale Webex Calling için Bulut Aracıları ile testlerin nasıl Kurulum ilişkin en iyi yöntemler için.

Sorun giderme artık Temel Toplantıları destekliyor

Artık kullanıcılar için Sorun Giderme ayrıntılarını görebilirsiniz. Temel Toplantılar lisanslar.

Sorun giderme artık bir kaydın buluta mı yoksa yerel bir makineye mi kaydedildiğini gösteriyor

Kayıt Türü Toplantının buluta mı yoksa yerel bir makineye mi kaydedildiğini gösteren Toplantı Ayrıntıları'na eklendi.

Recording Type field in Troubleshooting

Aralık 2022

Toplantılar Toplantı İçi Özellik Kullanım raporu kullanıma sunuldu

Şimdi ne olduğunu öğrenebilirsin işbirliği özellikleri Toplantı İçi Özellik Kullanım raporu ile toplantılar sırasında kullanıcılar tarafından kullanılıyor.

Raporlar artık yalnızca sıkıştırılmış dosyalar olarak mevcuttur

Performansı artırmak için artık tüm raporlar sıkıştırılmış dosyalar olarak indiriliyor.

Kasım 2022

Toplantı Katılımcıları raporuna yeni ortak ev sahibi sütunu eklendi

Artık bir katılımcının bir katılımcı olup olmadığını öğrenebilirsiniz. ev sahibi yeni ile IS_COHOST Toplantı Katılımcıları raporundaki sütun.

Raporlar için kullanıcı arayüzü geliştirmeleri

UI geliştirmeleri yapıldı Raporlar Gelişmiş bir son kullanıcı deneyimi için bölüm. Yöneticiler, ilgilendikleri bilgilere daha basitleştirilmiş bir iş akışı ve daha kolay okunabilirlik ile erişebilir. İyileştirmeler şunları içerir:

  • Raporlar, optimum gruplandırma ve sıralama için kategorilere ayrılmıştır.
  • Her kategorinin ek optimal gruplandırma için alt kategorileri vardır.
  • Yeni arama özellikleri.
  • Bir şablona tıklandığında yeni sağ panel görüntülenir Bu panel, rapora üst düzey bir genel bakış sağlar ve rapordaki temel metrikleri içerir.
Old Reports UI vs New Reports UI in Control Hub

Webex Calling ve ThousandEyes Bulut Aracısı entegrasyonu

Artık ThousandEyes Enterprise Agent'ları, iki yönlü ağ performansı testi gerçekleştirmek için Webex Calling bulutunda bulunan Bulut Aracılarına bağlayabilirsiniz. Şu anda ThousandEyes Bulut Aracılarını destekleyen Webex Calling veri merkezleri Amsterdam, Frankfurt ve Singapur'dur.


 
Webex Calling Bulut Aracıları, ThousandEyes panosunda yönetilir ve bunlara erişilebilir.

oku Control Webex Services ile ThousandEyes entegrasyonu daha fazla bilgi için.

Ekim 2022

Webex Calling çağrı sırası analizleri ve raporları artık kullanılabilir

Artık, kaç aramanın terk edildiği, arayanların arama kuyruklarında bekledikleri ortalama dakikalar, toplam gelen arama sayısı ve daha fazlası gibi kuruluşunuzda Kurulum arama kuyrukları için verileri görüntüleyebilirsiniz.

okuyun Bulut İşbirliği Portföyünüz için Analytics'in Çağrı Kuyruğu bölümü ve Webex Calling bölümü Bulut İşbirliği Portföyünüz için Raporlar daha fazla bilgi için.

Webex Calling otomatik operatör analizleri ve raporları artık kullanılabilir

Artık, çalışma saatleri içinde ve sonrasında arama sayısı , otomatik operatörlere yönlendirilen arama sayısı, günün en yoğun saati ve daha fazlası gibi kuruluşunuzda Kurulum otomatik görevliler için verileri görüntüleyebilirsiniz.

okuyun Bulut İşbirliği Portföyünüz için Analytics'in Otomatik Katılımcı bölümü ve Webex Calling bölümü Bulut İşbirliği Portföyünüz için Raporlar daha fazla bilgi için.

Harici alan raporu artık kullanılabilir

Artık Webex Uygulamasında hangi harici etki alanlarının kuruluşunuzla işbirliği yaptığına ve kuruluşunuzdaki hangi kullanıcıların harici alanlarda bulunduğuna ilişkin ayrıntıları veren bir harici etki alanı raporu indirebilirsiniz.

Webex Mesajlaşma bölümünü okuyun Bulut İşbirliği Portföyünüz için Raporlar daha fazla bilgi için.

Ağustos 2022

Çağrı analizlerinde Etkileşim ve Kalite sekmelerinin kullanımdan kaldırılması

Çağrı analizindeki Katılım ve Kalite sekmeleri 30 Eylül 2022'de kullanımdan kaldırılacaktır. Çağrı kalitesi ve kullanım bilgilerini almak için Medya Kalitesi panosunu kullanmaya devam edebilirsiniz.

Özel panoları diğer yöneticilerle paylaşın

Tam yönetici olarak, oluşturduğunuz özel panoları artık kuruluşunuzdaki diğer yöneticilerle paylaşabilirsiniz.

Add users to share a custom dashboard example

okuyun Özel analiz panolarının panoları paylaşma bölümü daha fazla bilgi için.

Sorun Giderme'de kullanıcı geri bildirimi

Artık, Sorun Giderme'de bulunan bilgileri nasıl iyileştirebileceğimize dair geri bildirim sağlayabilirsiniz.

Submitting feedback in Troubleshooting

Temmuz 2022

Yeni Webex Meetings telefon raporu

Webex Meetings için yeni bir telefon raporu kullanıma sunuldu. Bu rapor, geri arama, VoIP, premium ücret ve daha fazlası gibi katılımcıların bir toplantı sırasında kullandığı farklı ses seçeneklerini gösterir.

Çalışma alanları analitiği

Yeni çalışma alanı analitiği ile ofisinizdeki hibrit iş deneyimini iyileştirebilir ve çalışma alanı kullanımınızı, rezervasyonlarınızı, doluluk durumunuzu ve zaman içindeki eğilimleri anlayabilirsiniz. Ayrıntılı bilgiler, çizelgeler ve grafiklerle birlikte size çalışanlarınızın çalıştığı yerleri etkin bir şekilde yönetmeniz için araçlar sağlar. Çalışma alanları hakkında bilgi sahibi olmak, yöneticilerin gerektiğinde oda sağlamasına ve yetersiz kullanılan konumları yeniden tahsis etmesine olanak tanır.

Workspaces analytics example

okuyun Bulut İşbirliği Portföyünüz için Analytics'in Çalışma Alanları bölümü daha fazla bilgi için.

Sorun Giderme ile ThousandEyes entegrasyonu

Artık ThousandEyes'i Sorun Giderme ile entegre edebilirsiniz. ThousandEyes, sorunları daha net bir şekilde yalıtmak için ağdaki kullanıcıların tam yol görünürlüğünü görmeniz için bir yol sunar. Her yol için daha fazla ayrıntı görmek için Sorun Giderme'den ThousandEyes panosuna çapraz başlatma da yapabilirsiniz.

ThousandEyes integration in Troubleshooting

oku ThousandEyes'i Control Hub'da Sorun Giderme ile Tümleştirin daha fazla bilgi için.

Haziran 2022

Arama analizinde Medya Kalitesi için yeni geliştirmeler

Arama analizindeki Medya Kalitesi sekmesinde aşağıdaki geliştirmeler yapılmıştır:

En kötü arama deneyimi tablosuna sahip kullanıcılar

Kuruluşunuzda en düşük kaliteli arama ayaklarını deneyimleyen ilk 300 kullanıcıyı görmenizi sağlayan bir tablo ekledik. Bu tablo, hangi kullanıcılara odaklanacağınızı hızlı bir şekilde görmenize ve diğer kullanıcıların aksine neden düşük kaliteli arama ayaklarına sahip olabileceklerini bulmanıza yardımcı olabilir.

Users with Worst Calling Experience table in Calling Media Quality analytics

Arama analitiğinden Sorun Giderme'ye çapraz başlatma

Bir isme tıkladığınızda En Kötü Arama Deneyimine Sahip Kullanıcılar Tabloda, kullanıcının seçtiğiniz tarih aralığı 21 güne kadar yaptığı tüm arama bacaklarını gösteren Sorun Giderme'de yeni bir sekme açılır.

Cross launch into Troubleshooting from Calling Media Quality analytics example

kullanıcı adı veya e-posta adresi göre filtreleyin

Tüm çizelgeleri belirli kullanıcı adlarına veya e-posta adreslerine göre filtreleme seçeneğini ekledik.


 
sen kullanıcının tam adını veya e-posta adresi girmelidir Filtreyi uygulamak için Örneğin, John Doe için verileri filtrelemek istiyorsanız, ancak yalnızca John veya johndoe yazın, o kullanıcı için filtre görünmez.
Filter by user name or email address in Calling Media Quality analytics

Çağrı Medya Kalitesi analizinde Webex Çağrılar için Veriler

Kullanan çağrı ayakları için veriler Webex Çağrı Arama analitiğinin Medya Kalitesi sekmesindeki tüm çizelgeler için artık kullanılabilir.

okuyun Bulut İşbirliği Portföyünüz için Analytics'in Çağrı bölümü daha fazla bilgi için.

Mayıs 2022

Özel panoları PDF olarak indirin

Artık mevcut verilerin anlık görüntüsünü almak için özel panoları PDF olarak indirebilirsiniz.

oku Control Hub'da bulut işbirliği portföyünüz için özel analiz panoları daha fazla bilgi için.

Nisan 2022

Analytics'te kendi gösterge tablolarınızı oluşturun

Artık Toplantılar, Mesajlaşma, Arama ve Cihazlar analitiği için kullanılabilen KPI'ları ve çizelgeleri kullanarak Analytics'te kendi özelleştirilmiş panolarınızı oluşturabilirsiniz.

Summary dashboard for custom analytics

oku Control Hub'da bulut işbirliği portföyünüz için özel analiz panoları daha fazla bilgi için.

Mart 2022

Arama analizinde Yeni Medya Kalitesi sekmesi

Control Hub'daki yeni Arama Medya Kalitesi panomuz, kuruluşunuz genelinde Webex Calling arama kalitesini yönetmeyi kolaylaştırır. Üst düzey temel performans göstergeleri (KPI'ler), yöneticilere küresel çağrı kalitesi hakkında hızlı bir görünüm sağlar. Grafiklerimiz, konuma, IP adresi, ortam türüne, bağlantı türüne, kod çözücüye, uç nokta türüne ve IP telefonu modeline göre bu verilerin ayrıntılı görünümlerini sağlar. Veriler artık gerçek zamanlıya yakın güncelleniyor . Bir arama bittiğinde 15 dakika içinde arama kalitesi verilerini görebilirsiniz.

Yöneticiler, arama kalitesi verilerini konuma ve IP telefonu türüne göre yalnızca saniyeler içinde ayırma gibi daha fazla ayrıntı düzeyi için filtreler kullanabilir. Bu araçlar, müşterilerimizin tutarlı, yüksek kaliteli bir arama deneyimi sunmalarını ve sorunları kullanıcılar şikayet etmeden önce çözmelerini sağlar.


 

Bu sekmeye ilişkin veriler, yalnızca Webex Calling aramaları için kullanılabilir; Webex Çağrı aramalar.

okuyun Bulut İşbirliği Portföyünüz için Analytics'in Çağrı bölümü daha fazla bilgi için.

Webex Calling çağrıları için sorun giderme

görselleştirmenin yeni bir yolu Webex Calling aramalar. Aramak için sorun giderme aracını kullanın Webex Calling aramalar ve atlamadan atlama paket kaybı, titreşim ve gecikme bilgilerine bakın. Sorun giderme görünümü, yararlı arama bilgilerini görüntüler, ortam kalitesi sorununu belirler ve hızlı çözüme yardımcı olur. Tüm bölgelerde ve hem masaüstü hem de mobil masaüstü telefonları ve yazılım tabanlı istemcileri içeren aramalar için kullanılabilir.

oku Control Webex Calling Medya Kalitesi Sorunlarını Giderme daha fazla bilgi için.

Toptan Satış için Webex ve Broadworks iş ortakları için Webex için Analytics

Bir iş ortağı olarak artık müşterileriniz için paket atama metriklerini görüntüleyebilirsiniz. Bu grafikler, müşterilere atadığınız tüm paketleri gösterir ve müşterilerinizin daha fazla Webex hizmetini benimsemeye açık olup olmadığını görmenize yardımcı olabilir.


 

İş ortağı analizlerini görmek için kuruluşunuz için özellik geçişini etkinleştirmiş olmanız gerekir. Partner Hub'da Analizler sekmesini görmüyorsanız, bu özelliğin nasıl etkinleştirileceği konusunda Partner Onboarding ekibiyle görüşün.

oku İş Ortağı Merkezinde Toptan Satış için Webex ve Broadworks paketleri için Webex için Analytics daha fazla bilgi için.

Şubat 2022

Özelleştirilmiş şablonlar oluşturun

Özel şablonlar artık Raporlar'da mevcuttur. Odaklanmak istediğiniz verileri görüntülemek için belirli sütunları yeniden sıralamak veya kaldırmak için mevcut şablonları kullanabilirsiniz.

okuyun bu makaledeki özel şablonlar bölümü daha fazla bilgi için.

Kalite sekmesiyle Webex Room ve Desk serisi cihazlar için medya kalitesi sorunlarına Odak

Cihaz Analizi'ndeki Kalite sekmesi artık kullanılabilir. Bu sekmedeki grafikler, Webex çağrıları sırasında kullanıldıklarında herhangi bir medya kalitesi sorunu olup olmadığını görmenize yardımcı olmak için Webex Room ve Desk serisi cihazlar için ses ve video kalitesi dakikalarına odaklanır.

20 Ocak 2015 Cuma

Toplantı Katılımcıları raporuna yeni toplantı sahibi gösterge sütunu eklendi

Kişisel Toplantı Odası lobisine yeni bir HOST_INDICATOR Hangi katılımcının toplantı sahibi olduğunu göstermek için Toplantı Katılımcıları raporuna sütunu eklendi.

Aralık 2021

Webex Cihazları için Yeni VIMT Lisansı ve VIMT Kullanım Raporları

Nasıl yapıldığını görmeniz için artık iki yeni rapor mevcut. Microsoft Teams (VIMT) için Video Entegrasyonu kuruluşunuzda kullanılıyor. VIMT lisans raporu , kuruluşunuzda VIMT kullanan benzersiz etkin cihazlar için lisans kullanımı gösterir ve VIMT kullanıcı raporu , Microsoft Teams toplantılarına katılmak için VIMT kullanılan Webex Cihazları buraya yapılan çağrılarla ilgili ayrıntıları sağlar.

Toplantı Ayrıntıları raporuna yeni simultane tercüme sütunu eklendi

Kişisel Toplantı Odası lobisine yeni bir SI_USED Toplantıların aşağıdaki özelliklere sahip olup olmadığını göstermek için Toplantı Ayrıntıları raporuna sütunu eklendi. simultane tercüme ana bilgisayarlar tarafından etkinleştirilen özellik.

Ekim 2021

Toplantı analizi geliştirmeleri

Toplantılar analitiğindeki kalite sayfası, VoIP, video ve toplantıya katılma süreleri için hizmet kalitesi hakkında daha derin bir anlayış elde etmek için üç bölüme ayrılmıştır ve her bölüm için yeni grafikler eklenmiştir.

  • VoIP kalitesi, video kalitesi ve toplantı zamanı bölümlerine katılma için yeni çizelgeler

    • Dahili ve harici kullanıcıları karşılaştıran bir grafik eklendi.

    • Katılımcıların yerel IP adreslerini gösteren bir grafik eklendi.

    • Katılımcı sayısını ve konuma göre medya kalitesini gösteren bir dünya haritası eklendi.

    • paket kaybı, gecikme süresi ve titreme için trend verilerini gösteren bir grafik eklendi.

    • Ortalama toplantıya katılma süresini ve yüzdelik dilimleri gösteren bir grafik eklendi.

Eylül 2021

Web yayınları için sorun giderme verilerini görüntüleyin

Artık Webex Events (yeni) içinde barındırılan web yayınları için medya kalitesi verilerini arayabilir ve görüntüleyebilirsiniz.

Microsoft'un Bulut Video Birlikte Çalışmasında kullanılan Webex Room Cihazları için sorun giderme verilerini görüntüleyin

Artık Microsoft'un Bulut Video Birlikte Çalışması (CVI) aracılığıyla Microsoft Teams toplantılarında kullanılan buluta kayıtlı Webex Room cihazları için medya kalitesi verilerini görüntüleyebilirsiniz.

Geçmiş Toplantılar Veri API Artık Kullanılabilir

Artık Meetings API ile ilgili yeni Geçmiş Veriler ile Webex Meetings ile ilgili analiz verilerine erişebilirsiniz. Bu, büyük ölçekli verileri kendi iş zekası sisteminize çekmenize olanak tanır.

Daha fazla bilgi için bkz. Geçmiş API geliştirici sayfası.

Cisco Kulaklık Analizi

Kuruluşunuzun tüm kulaklıkları nasıl kullandığını belirlemenize yardımcı olması için artık Cisco Kulaklık kullanım verilerini ülkeye, modele ve bağlantı türüne göre görüntüleyebilirsiniz.

Kuruluşunuzdaki Kullanıcılar için Kişisel Görüşler

Şimdi etkinleştirebilirsiniz Kişisel Görüşler kuruluşunuz için. Kişisel Öngörüler, kullanıcıların toplantılarda zamanlarını nasıl harcadıklarına ilişkin içgörüler ve analizler almalarına olanak tanır. Hedefler belirleyip ulaşabilir, iş-yaşam dengelerinin nasıl iyileştirilebileceğini görebilir, daha kaliteli bağlantılar kurabilir ve herkes için daha kapsayıcı bir iş deneyimi yaşayabilirler.

Daha fazla bilgi için bkz. Kişisel Bilgileri Etkinleştir .

Toplantı Ayrıntıları Raporuna Uçtan Uca Şifreleme Sütunu Eklendi

Toplantı Ayrıntıları raporu, artık toplantıların IS_E2EE sütun.

Mesajlaşma Analizi Geliştirmeleri

Mesajlaşma kullanıcılarına daha fazla görünürlük sağlamak için aşağıdaki geliştirmeler yapılmıştır:

  • Web istemcisi ve Linux platformu verileri eklendi.

  • Kaç yerel dosyanın paylaşıldığını gösteren yeni grafik.

  • Son 30 gün içinde mesaj gönderen ilk 300 kullanıcıyı gösteren yeni grafik.

  • Son 30 gün içinde dosya paylaşan ilk 300 kullanıcıyı gösteren yeni grafik.

Ağustos 2021

Webex for Government: Analitik, Teşhis ve Raporlar için Yeni Özellikler

Kamu kuruluşları için Webex için Analytics, Diagnostics ve Reports, ticari kuruluşlarda Temmuz sürümüyle eşleşen en son tasarımlara güncellendi.


 

Tanılamada Toplantıya Katılma zamanı ve Webex Etkinlikleri (yeni) ve Raporlarda API desteğine ilişkin veriler, daha sonra Devlet kurumları için Webex için kullanılabilir olacaktır.

  • Devlet Toplantıları Analizi için Webex

    • Verileri saniyeler halinde görüntülerken iyileştirilmiş yükleme süresi performansı.

    • Grafikler ve KPI'lar için güncellenmiş tasarımlar.

  • Devlet Mesajlaşma Analizi için Webex

    • Verileri saniyeler halinde görüntülerken iyileştirilmiş yükleme süresi performansı.

    • Grafikler ve KPI'lar için güncellenmiş tasarımlar.

  • Devlet Arama Analizi için Webex

    • Kullanırken aramalar hakkında analizler için yeni sayfa Webex Çağrı Webex uygulaması. Kullanıcıların hangi platformlardan aradıklarını ve aramalarının kalitesini takip edebilirsiniz.

  • Devlet Cihazları Analizi için Webex

    • Cihaz kullanımıyla ilgili analizler için yeni sayfa. Hangi cihazların hangi faaliyetler için kullanıldığını ve ne sıklıkta kullanıldığını takip edebilirsiniz.

  • Devlet Raporları için Webex

    • Analytics'teki Raporlar sekmesinin artık altında kendi bölümü vardır. izleme Control Hub'ın sol navigasyonunda. Ayrıca artık raporları günlük, haftalık veya aylık biçimde otomatik olarak çalışacak şekilde planlayabilirsiniz.

    • Yeni Toplantılar ve Mesajlaşma CSV raporları eklendi.

  • Devlet Teşhisi için Webex

    • Toplantı ayrıntıları sayfasına yeni KPI'lar ve toplantı özeti eklendi.

    • Artık ağ kalitesi sorunları olan tüm katılımcıları gösteren bir filtreye tıklayabilirsiniz.

    • Artık toplantı ayrıntıları sayfasına bakarken belirli bir katılımcıyı arayabilir veya belirli bir kategoriye göre katılımcıları filtreleyebilirsiniz.

Yeni Cihazlar CSV Raporu

Kuruluşunuzda Kurulum cihazlarla ilgili geçmiş verileri sağlayan yeni rapor artık mevcuttur. Bu rapor, hangi cihazların hangi etkinlik için kullanıldığını görmenize ve yeterince kullanılmayan cihazlar olup olmadığını görmenize yardımcı olabilir.

Yeni İlk Katılım Özeti Raporu

Kuruluşunuza katılan kullanıcıların sayısı hakkında veri sağlayan yeni rapor artık kullanılabilir.

10 Temmuz 2015 Temmuz

Webex Meetings ve Webex Uygulamasından Webex Uygulama Çağrılarına Birleştirilmiş Arama

Artık Webex Arama kullanılarak yapılan doğrudan aramalar için medya kalitesi verilerini arayabilir ve görüntüleyebilirsiniz.

Tanılamada Webex Events (Yeni) ve Webex Events (Klasik) desteği

Artık Webex Events (yeni) ve Webex Events (klasik) içindeki etkinlikler için medya kalitesi verilerini görüntüleyebilirsiniz.

Raporlarda Sanal Arka Plan ve Ara Oturumları Göstergesi

Toplantı Katılımcıları raporu, katılımcıların sanal arka planı ne zaman kullandıklarını ve bir Beyin Fırtınası Oturumu katılıp katılmadıklarını size bildiren bir sütun içerecek şekilde güncellendi.

24 Haziran 2015 Cuma

Tanılamada Katılımcıları Ara ve Filtrele

Artık toplantı ayrıntıları sayfasına bakarken belirli bir katılımcıyı arayabilir veya belirli bir kategoriye göre katılımcıları filtreleyebilirsiniz.

Maksimum Gecikme ve Ortalama Paket Kaybı Ayrıntıları

Artık Teşhis'te maksimum gecikme süresini ve katılımcıların ortalama alma paket kaybı görebilirsiniz. Bu ölçümlerin her ikisi de her dakika yakalanır. Bu ölçümler, ağ sorunlarının kaynağının nereden geldiğini daha hızlı anlamanıza yardımcı olabilir.

Olay Raporu

Webex Events (yeni) içinde barındırılan etkinlikler için geçmiş verileri sağlayan yeni rapor artık indirmeniz için hazır. Etkinlik Kimlik, ev sahibinin kim olduğunu, etkinliğin ne zaman başlayıp ne zaman bittiğini, bir web yayını mı yoksa etkinlik mi olduğunu ve daha fazlasını öğrenmek için kuruluşunuzda barındırılan tüm geçmiş etkinliklerin bir listesini almak için bu raporu kullanabilirsiniz.

Meetings Analytics'te Ses sekmesi için Gerçek Zamanlı Veriler

Meetings Analytics'teki Ses sekmesinde, tıpkı Katılım, Katılımcılar ve Kalite sekmelerinde olduğu gibi, toplantı başladıktan sonraki 10 dakika içinde neredeyse gerçek zamanlı veri bulunur.

Toplantı Analitiği Çoklu Site Seçimi

Artık Meetings Analytics'teki Webex sitesi seçimiyle birden çok Webex sitesindeki Toplantı verilerini tek bir panoda birleştirebilirsiniz.

Raporlar için İyileştirilmiş Gezinme

Analytics'teki Raporlar sekmesinin artık altında kendi bölümü vardır. izleme Control Hub'ın sol navigasyonunda.

Toplantı Katılımcıları Raporunda Güncellenmiş Kalite Verileri

Toplantı Katılımcıları raporu artık her bir katılımcının maksimum ve ortalama paket kaybı, titreşim ve gecikme süresi, donanım, CPU bilgileri, bağlandıkları veri merkezi ve toplantıya katılmak için kullanılan istemci türü ve sürümü gibi medya kalitesi ölçümlerini gösteriyor.

Aşağıdaki sütun adları da yeniden adlandırılmıştır:

  • CLIENT_IP bitişo LOCAL_IP

  • GATEWAY_IP bitişo PUBLIC_IP

  • VOIP_PACKET_LOSS bitişo VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

  • VOIP_LATENCY bitişo VOIP_AVERAGE_LATENCY

Ayrıca, hesaplama için VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS ve VOIP_AVERAGE_LATENCY Analytics ve Sorun Giderme'deki aynı hesaplamayla uyumlu olacak şekilde değiştirilmiştir. Aşağıdaki tablo, Toplantı Katılımcıları raporu için önceki ve güncellenmiş sütun adlarını karşılaştırır.

Tablo 1. Toplantı Katılımcı Raporu için Sütun Adları Karşılaştırması

Önceki Sütun Adları

Güncellenmiş Sütun Adları

TOPLANTI_ NUMBER

TOPLANTI_ NUMBER

TOPLANTI_ İSİM

TOPLANTI_ İSİM

KONFERANS_ Kimlik

KONFERANS_ Kimlik

KULLANICI_ İSİM

KULLANICI_ İSİM

E-POSTA

E-POSTA

KONUM

KONUM

KATIL_ TARİH

KATIL_ TARİH

BAŞLAT_ ZAMAN

BAŞLAT_ ZAMAN

SON_ ZAMAN

SON_ ZAMAN

SÜRE

SÜRE

İşletim Sistemi

İşletim Sistemi

TARAYICI

TARAYICI

MÜŞTERİ_ IP

YEREL_ IP

AĞ GEÇİDİ_ IP

KAMU_ IP

KATIL_ TOPLANTI_ ZAMAN

KATIL_ TOPLANTI_ ZAMAN

VOIP_ PAKET_ KAYIP

VOIP_ ALMA_ ORTALAMA_ PAKET_ KAYIP

VOIP_ GECİKME

VOIP_ ORTALAMA_ GECİKME

TCP_ YÜZDE

TCP_ YÜZDE

UDP_ YÜZDE

UDP_ YÜZDE

IS_ CMR

IS_ CMR

IS_ PAYLAŞIM

IS_ PAYLAŞIM

IS_ KAYIT

IS_ KAYIT

VİDEO_ DAKİKA

VİDEO_ DAKİKA

MÜŞTERİ

MÜŞTERİ_ VERSİYON

MEDYA_ DÜĞÜM

BAĞLANTI

DONANIM

KAMERA

MİKROFON

KONUŞMACI

VOIP_ ORTALAMA_ GECİKME

VOIP_ MAKS_ GECİKME

VOIP_ ALMA_ ORTALAMA_ PAKET_ KAYIP

VOIP_ ALMA_ MAKS_ PAKET_ KAYIP

VOIP_ GÖNDERİLİYOR_ ORTALAMA_ PAKET_ KAYIP

VOIP_ GÖNDERİLİYOR_ MAKS_ PAKET_ KAYIP

VOIP_ ALMA_ ORTALAMA_ JİTTER

VOIP_ ALMA_ MAKS_ JİTTER

VOIP_ GÖNDERİLİYOR_ ORTALAMA_ JİTTER

VOIP_ GÖNDERİLİYOR_ MAKS_ JİTTER

VİDEO_ ORTALAMA_ GECİKME

VİDEO_ MAKS_ GECİKME

VİDEO_ ALMA_ ORTALAMA_ PAKET_ KAYIP

VİDEO_ ALMA_ MAKS_ PAKET_ KAYIP

VİDEO_ GÖNDERİLİYOR_ ORTALAMA_ PAKET_ KAYIP

VİDEO_ GÖNDERİLİYOR_ MAKS_ PAKET_ KAYIP

VİDEO_ ALMA_ ORTALAMA_ JİTTER

VİDEO_ ALMA_ MAKS_ JİTTER

VİDEO_ GÖNDERİLİYOR_ ORTALAMA_ JİTTER

VİDEO_ GÖNDERİLİYOR_ MAKS_ JİTTER

CPU_ UYGULAMA_ ORTALAMA

CPU_ UYGULAMA_ MAKS

CPU_ SİSTEM_ ORTALAMA

CPU_ SİSTEM_ MAKS

Nisan 2021

Yeniden Tasarlanan Analitikler: Arama ve Mesajlaşma

Mesajlaşma ve arama için yeniden tasarlanmış analitikler ekleyerek hizmet paketi genelinde daha iyi bir analiz deneyimi sunuyoruz. Analytics sayfaları, temel performans ölçümlerini, bağlamsal filtrelemeyi ve daha hızlı yükleme sürelerini gösteren kullanıcı dostu bir düzen ile tasarlanmıştır.

Yenilenmiş Video Mesh Analiz Sayfası

Video Mesh Analizi sayfası, Etkileşim, Kaynaklar ve Bant Genişliği Kullanımı sekmeleri için ayrı KPI'lar, daha ayrıntılı veriler içeren güncellenmiş grafikler ve veriler için daha hızlı yükleme süreleri ile güncelleniyor.

Video Mesh Etkileşim Sekmesi Yeniden Tasarım

Toplantılar sırasında kullanılan etkinlikler hakkında veri sağlayan aşağıdaki KPI'lar eklendi:

  • Toplam Çağrı Ayakları

  • Şirket İçi Çağrı Ayakları

  • Bulut Çağrı Ayakları

  • Buluta Taşan Çağrı Ayakları

Çağrıya Genel Bakış ve Çağrıya Katılma Aktivitesi çizelgeleri, Küme Türüne Göre Çağrı Ayakları ve Küme Türüne Göre Çağrı Ayakları Trend çizelgeleri olarak güncellendi.

Updated Video Mesh Engagement Call Legs by Cluster Type Chart

İstemci Tipine Genel Bakış ve İstemci Tipi Kullanım çizelgeleri, Uç Nokta Tipine Göre Çağrı Ayakları ve Uç Nokta Tipi Eğilim çizelgelerine göre Çağrı Ayakları olarak güncellendi.

Updated Video Mesh Engagement Call Legs by Endpoint Type

Toplantı Kaynaklarına Genel Bakış ve Toplantı Ayrıntıları çizelgeleri, Çağrı Ayaklarıyla Toplantı Bağlantıları ve Çağrı Ayaklarıyla Toplantı Bağlantıları Trendinde güncellendi.

Updated Video Mesh Engagement Meeting Connections by Call Legs Chart

Video Mesh Kaynakları Sekmesi Yeniden Tasarım

Kuruluşunuzdaki Video Mesh kümeleri hakkında veri sağlayan aşağıdaki KPI'lar eklendi:

  • Ort. Küme Kullanılabilirliği

  • Buluta Taşan Çağrı Ayakları

  • Yeniden Yönlendirilen Çağrı Ayakları

Video Mesh Resources KPIs

Küme Başına Düğüm Kullanılabilirliği Yüzdesi, Şirket İçi Kümeler Arasında Düğüm Kullanılabilirliği ve Hizmetteki Düğümler grafikleri, Yüzdeye Göre Küme Kullanılabilirliği, Düğüme göre Küme Kullanılabilirliği ve Düğüm Kullanılabilirliği çizelgeleri olarak güncelleştirildi.

Updated Video Mesh Resources Cluster and Node Availability Charts

Buluta Taşma grafiği, Nedene Göre Buluta Çağrı Bacak Taşma ve Nedene Göre Buluta Çağrı Bacak Taşma Trend çizelgelerine güncellendi.

Updated Video Mesh Resources Call Leg Overflows to Cloud by Cause Charts

Çağrı Yönlendirmeleri tablosu, Nedene Göre Çağrı Ayağı Yönlendirmeleri ve Nedene Göre Çağrı Ayağı Yönlendirmeleri çizelgelerine güncellendi.

Updated Video Mesh Resources Call Leg Redirects by Cause Charts

Çağrı Dağıtımına Genel Bakış ve Şirket İçi Kümeler Arasında Çağrı Dağıtımı çizelgeleri, Kümeye Göre Maksimum Çağrı Dağılımı ve Kümeye Göre Maksimum Çağrı Dağılımı Trend çizelgelerine güncellendi.

Updated Video Mesh Resources Maximum Call Distribution by Cluster Charts

Kaynak Kullanımına Genel Bakış ve Kaynak Kullanımı çizelgeleri, Kümeye Göre Ortalama Kaynak Kullanımı ve Kümeye Göre Ortalama Kaynak Kullanımı grafiklerine güncellendi.

Updated Video Mesh Resources Average Resource Utilization Overview Charts

Video Mesh Bant Genişliği Kullanımı Sekmesi Yeniden Tasarım

Kuruluşunuzdaki Video Mesh kümelerinin kullanımına ilişkin veri sağlayan aşağıdaki KPI'lar eklendi:

  • Toplam Veri Kullanımı

  • İletilen Veri Kullanımı

  • Alınan Veri Kullanımı

  • Ses Verisi Kullanımı

  • Video Verisi Kullanımı

Video Mesh Bandwidth Usage KPIs

Toplam Kademeli Bant Genişliği Kullanımı tablosu, Kümeye göre Toplam Kademeli Veri Kullanımı ve Küme Eğilimi çizelgelerine göre Toplam Kademeli Bant Genişliği Kullanımına güncellendi.

Updated Video Mesh Bandwidth Usage Total Cascaded Data Usage Charts

Kademeli Bant Genişliği Kullanımı tablosu, Veri İletimi Tarafından Toplam Kademeli Veri Kullanımı ve Veri İletimine Göre Toplam Kademeli Bant Genişliği Kullanımı grafiği olarak güncellendi.

Updated Video Mesh Bandwidth Usage Total Cascaded Data Usage by Data Transmission Charts

Akışlar Arasında Kademeli Bant Genişliği Kullanımı grafiği, Akışa Göre Toplam Kademeli Veri Kullanımı ve Akım Trendine göre Toplam Kademeli Bant Genişliği Kullanımı çizelgesine güncellendi.

Updated Video Mesh Bandwidth Usage Total Cascaded Data Usage by Data Stream Charts

Yenilenmiş Raporlar ve Rapor Zamanlayıcı

Raporlar sayfası, indirebileceğiniz, okunması kolay bir rapor kataloğu sağlamak için yenilendi. Artık raporları her seferinde manuel olarak çalıştırmak yerine günlük, haftalık veya aylık biçimde otomatik olarak çalışacak şekilde planlayabilirsiniz.

Toplantı Ağı Kalitesi Eğilim Uyarısı

Toplantı Ağı Kalitesi Eğilimi uyarısı, her günün sonunda tüm toplantıların kalitesini denetler ve ardından ortalama ağ performansının düşme eğiliminde olması durumunda bir uyarı gönderir. Gelecekteki toplantıların sorunsuz bir şekilde çalışabilmesi için olası ağ sorunlarını erken yakalamak için bu uyarıyı kullanabilirsiniz.

VIP Canlı Toplantı Kalite Sorunu Uyarısı için Buluta Kayıtlı Video Cihazı Desteği ve Ortalama Sistem CPU

VIP Canlı Toplantı Kalite Sorunu uyarısıyla artık oda cihazlarını izleyebilir ve ortalama sistem CPU için bir eşik ayarlayabilirsiniz.

Şubat 2021

Yenilenen Toplantı Analizi Katılım Sayfası

Toplantı Katılımı sayfası ayrı KPI'larla yenilendi ve şimdi Katılım ve Katılımcılar olmak üzere iki sekmeye ayrıldı. Katılım sekmesi, katılımcıların toplantılar sırasında gerçekleştirdiği etkinlik türleri için KPI'ları ve ölçümleri gösterir. Katılımcılar sekmesi, katılımcıların toplantılara nasıl katıldığına ilişkin KPI'ları ve ölçümleri gösterir.

Toplantı Katılım Sekmesi Yeniden Tasarım

Toplantılar sırasında kullanılan etkinlikler hakkında veri sağlayan aşağıdaki KPI'lar eklendi:

  • Toplam Toplantı Sayısı

  • Toplam Toplantı Dakikası

  • Toplam Görüntülü Toplantı

  • Toplam Paylaşım Toplantıları

  • Toplam Kayıt Toplantıları

Toplantılara Göre Kullanım ve Aktiviteye Göre Kullanım çizelgeleri, Aktiviteye Göre Toplantılar tablosunda birleştirilmiştir. Bu çizelge ayrıca bir toplantının kaydedildiği zamana ilişkin verileri de yakalar.

Aktivite tablolarına göre iki yeni Toplantı Tutanakları eklendi. Bu çizelgeler, toplantılar sırasında her bir etkinliğin kaç dakika kullanıldığını gösterir.

Yeni Toplantı Katılımcıları Sekmesi

Toplantı sahipleri ve katılımcılar hakkında veri sağlayan aşağıdaki KPI'lar eklendi:

  • Toplam Toplantı Sayısı

  • Toplam Benzersiz Ana Bilgisayar

  • Toplam Katılımcı Sayısı

Katılma Yöntemi çizelgesi, Katılma Yöntemi çizelgeleriyle Katılımcılara güncellendi.

Rollere Göre Katılımcılar tablosu yeni bir görünümle güncellendi ve artık toplantı sahipleri ve katılımcılar yerine toplantı sahipleri ve katılımcıları gösteriyor.

Lokasyona Göre Kullanım tablosu, Katılımcıya Göre Lokasyon çizelgeleri için güncellendi.

Katılımcı Dakikalarına Göre Kullanım tablosu, Katılımcı Dakikaları tablosuna güncellendi.

Yenilenen Toplantı Analizi Ses Sayfası

Toplantı Sesi sayfası, VoIP tutanakları, telefon tutanakları ve yalnızca sesli toplantılar için ayrı KPI'lar ve ölçümlerle ve ayrıca özet istatistiklerle daha fazla trend grafiğiyle yenilendi. Eklenen KPI'lar:

  • Toplam Ses Dakikası

  • Toplam VoIP Dakikası

  • Toplam Telefon Dakikası

Ses Kaynakları tablosu, Türe Göre Ses Kullanımı tablosunda birleştirilmiştir.

Katılımcı Ayrıntıları tablosu kaldırıldı ve artık Raporlar sekmesinde Webex Katılımcı raporu olarak mevcut. Ses ayrıntıları için Webex Meeting Ses Kullanımı raporunu da indirebilirsiniz.

Webex Toplantı Raporunda Toplantılar için Webex Assistant for Meetings Göstergesi

Artık Webex Meeting raporunda hangi toplantılarda Webex Assistant for Meetings etkinleştirildiğini görebilirsiniz.

20 Ocak 2015 Cuma

Ara Oturumları İçin Kalite Verilerini Görüntüle

Artık bir toplantıdaki ara oturumları için kalite verilerini görebilirsiniz. Zaman çizelgesinin üstündeki mavi çizgi, bir Beyin Fırtınası Oturumu temsil eder. Beyin Fırtınası Oturumu hangi katılımcıların katıldığını ve belirli bir Beyin Fırtınası Oturumu sorunları yalıtmanıza yardımcı olmak için orada ne kadar kaldıklarını görmek için mavi çizgiye tıklayın.

Hangi Katılımcının Cihazla Eşleştiğini Görüntüle

Bir katılımcı bir toplantıya katılmak için bir cihaz kullandığında veya PSTN aracılığıyla bağlandığında, katılımcının adı artık cihazın altında görünür. Bu, hangi katılımcıların hangi cihazla eşleştiğini görmenize yardımcı olur ve onlara yardımcı olmak için doğru katılımcıya ulaşmanızı kolaylaştırır.

Planlanan sürümlerle ilgili ayrıntıları paylaşıyoruz ancak sürüm tarihlerinde ve özelliklerin kendilerinde değişiklik yapmamız gerekebileceğini unutmayın. Bu makaleye abone olarak yapılan son değişikliklerden haberdar olabilirsiniz.


 

Bu özellikler, özellikle belirtilmediği sürece, Devlet için Webex henüz kullanılamayacak.

Mayıs 2024

Webex Calling Katılımı ve Kalite raporlarının kullanımdan kaldırılması

Webex Calling Bağlılığı ve Kalite raporları 31 Mart 2024 tarihinde kullanımdan kaldırılacaktır. Çağrı ayaklarının çağrı kalitesi ve kullanım bilgilerini almak için yeni Webex Calling Ortam Kalitesi raporunu kullanabilirsiniz.

Analizler

Yenilenen Toplantılar Analizi Kalite Sayfası

Analytics'teki Toplantı Kalitesi sayfası, VoIP, video ve toplantıya katılma süresi (JMT) için gerçek zamanlı ağ kalitesi KPI'ları ve metriklerinin yanı sıra özet istatistikler içeren daha fazla trend grafiğiyle yenilendi. BT yöneticileri, gerçek zamanlı veri görüntüleyebilir, tekrarlayan ağ kalitesi sorunları olan kullanıcıları belirleyebilir ve kalite sorunlarını gidermek için Sorun Giderme'ye çapraz başlatma yapabilir.

kontrol edin Meeings Yeniden Tasarlanan Kalite İnfografik kullanabileceğiniz tüm yeni şeyleri görmek için.


 

Toplantıları Yeniden Tasarlama sekmesini görüntülemek için bir Webex sitesi sürüm 40.6 veya üzeri olmanız gerekir.

Toplantı Raporunda Microsoft ve Slack Entegrasyon Desteği

Kuruluşunuz bu entegrasyonları Kurulum , artık Webex Meeting raporunda Microsoft Teams veya Slack aracılığıyla bir toplantı planlanıp planlanmadığını görebilirsiniz. Bu sütun, Webex Meetings için entegrasyon kullanımını izlemenize ve ölçmenize yardımcı olur.

Raporlar REST API

Artık yeni Analytics Reports Rest API'lerimizle kendi raporlarınızı oluşturabilirsiniz. Bu, büyük ölçekli verileri kendi iş zekası sisteminize çekmenize olanak tanır.

Daha fazla bilgi için bkz. Raporlar API veya Rapor Şablonları API geliştirici sayfası.

Tanılama

Toplantı Nitelikleri REST API

Yeni Toplantı Nitelikleri REST API ile artık 14 güne kadar Canlı Toplantı ve Toplantı Sonrası ayrıntıları verilerine erişebilirsiniz. Dakika başına kalite metrikleri, Sorun Giderme sekmesinde sunulan verilere benzer şekilde de mevcuttur. Bu API , gerçek zamanlı olarak dakika başına ağ kalitesi verileri de dahil olmak üzere, toplantılara ve katılımcı ayrıntılarına ölçeklenebilir ve programlı bir erişim sağlar.

Daha fazla bilgi için bkz. Toplantı Nitelikleri geliştirici sayfası.

Analizler

Webex Gelecekte Planlanmış Toplantılar Raporu

Bu rapor, seçilen bir Webex sitesi için önümüzdeki 90 gün içinde yapılacak toplantıları gösterir. Kaç kullanıcının toplantı planladığı hakkında bilgi edinmek ve yaklaşan toplantıların hacmini ve zamanlamasını anlamak için bu raporu kullanın. Bu bilgiler, kullanıcıları etkileyebilecek bir site geçişinin veya site yükseltmesinin zamanlamasını yönetmenize yardımcı olabilir. Desteği buna göre planlamanıza yardımcı olmak için kritik toplantıları veya olayları da belirleyebilirsiniz.

Webex Yüksek CPU Raporu

Bu rapor, katılımcıların toplantılar sırasında video dakikalarının ortalama 90% or higher for at least 25% sistem CPU kullanımına sahip olup olmadığını gösterir. Yüksek sistem CPU kullanımı, bu katılımcıların daha düşük kaliteli bir toplantı yapmasına neden olabilir. Bu raporu, kullanıcılara daha iyi bir toplantı deneyimi için sistem CPU kullanımlarını nasıl azaltabilecekleri konusunda yardımcı olması için kullanabilirsiniz.

Tanılama

VIP Canlı Toplantı Kalite Sorunu Uyarısı ile Tüm Katılımcıları İzleyin

VIP Canlı Toplantı Kalite Sorunu uyarısı artık uyarıyı oluşturduğunuz kullanıcılarla aynı toplantılardaki tüm katılımcıları izleyebilir.


 

Bu seçenek varsayılan olarak kapalıdır. Halihazırda Kurulum bir VIP Canlı Toplantı Kalite Sorunu uyarınız varsa, uyarıyı bir sonraki düzenlediğinizde bu seçenek otomatik olarak açılır.

Taşıma Protokolü Değişikliği Göstergesi

Artık bir katılımcının toplantı sırasında mor elmasın üzerine gelerek UDP TCP ne zaman geçtiğini görebilirsiniz. Toplantı Ayrıntıları görünümünde ve Katılımcılar Ayrıntıları görünümünde simgesi.

UDP TCP geçiş, genellikle kararsız şebeke bağlantısı bir göstergesidir ve bu, katılımcının ses ve video kalitesi etkileyebilir. Bu bilgileri, bu katılımcılar için ses ve videoyla ilgili sorunların önceliklendirilmesine yardımcı olması için kullanabilirsiniz.

Analizler

Cihaz Analizi Yenilemesi

Cihazlar sekmesini, kuruluşunuzda buluta kayıtlı cihazların nasıl kullanıldığını izlemenize yardımcı olmak için yeni temel performans göstergeleri (KPI'ler) ve grafiklerle güncelledik.

Cihaz Verileri için Webex Assistant

Artık Cihazlar için Webex Assistant kullanım verilerini görüntüleyebilirsiniz. Bu veriler, kullanıcıların Webex Assistant ile nasıl etkileşimde bulunduğuna ve kullanıcıların onunla daha sık etkileşim kurmasına nasıl yardımcı olabileceğinize ilişkin öngörüler almanıza yardımcı olur.

Tanılama

Proaktif Bildirimler

şimdi yapabilirsin uyarıları Kurulum Katılımcılar Webex toplantıları sırasında belirli bir paket kaybı , titreme veya gecikme eşiğine ulaştığında sizi bilgilendirmek için. Katılımcının katıldığı toplantı ayrıntılarını içeren bir e-posta alacaksınız, böylece müdahale edip sorun giderme desteği sağlayabilirsiniz.


 

Uyarıları Kurulum için tam yönetici olmanız ve 40.4.0 veya üzeri bir Webex sitesi olması gerekir. Uyarılar yalnızca Webex Meetings ve Webex Teams uygulaması aracılığıyla toplantılara katılan katılımcılar için tetiklenir. Katılımcıların kullanması gereken minimum uygulama sürümleri şunlardır:

  • Webex Meetings masaüstü uygulaması sürümü 39.6.5 veya üzeri.

  • Webex Meetings mobil uygulama sürümü 39.11 veya üzeri.

  • Webex Teams masaüstü sürümü 3.0.12427.0 veya üstü.

  • Webex Teams Android uygulaması sürüm 4.1.6 veya üzeri.

  • Webex Teams iOS uygulaması sürüm 4.3 veya üzeri.

Canlı Toplantıları Görüntüle

Artık bir Webex sitesi için Sürüyor olan tüm toplantıların listesini görebilirsiniz. Bu liste, sorunları olabilecek toplantıları proaktif olarak izlemenize ve sorunları gidermenize olanak tanır.


 

Tam yönetici, salt okunur yönetici veya destek yöneticisi olmanız gerekir. Gelişmiş Sorun Giderme Erişim rolü canlı toplantıları görüntülemek için

Devam Eden Toplantılara Katılın

Artık, Sorun Giderme'nin Toplantı Görünümü'ndeki bir düğmeyi tıklatarak Sürüyor olan toplantılara katılabilirsiniz. Bu özellik, toplantı sırasında sorun yaşayan katılımcılara hızlı bir şekilde yardımcı olmanızı sağlar.


 

ile tam yönetici olmanız gerekir. Gelişmiş Sorun Giderme Erişim rolü Sürüyor için .

Analizler

Toplantı Kullanım Özeti Raporu

Bu rapor size her gün için kurumunuzda yapılan tüm toplantıların detaylarını gösterir. Hızlı bir bakışta, belirli bir tarih için toplam toplantı ve katılımcı sayısını ve toplam VoIP, PSTN ve video katılımcısı dakikalarını öğrenebilirsiniz.

Teams İstemci Sürümü Raporu

Bu güncelleme düğmesine kimin tıklamadığını öğrenmek ister misiniz? Teams İstemci Sürümü raporu, kullanıcılarının hangi Webex Teams istemci sürümünde olduğunu gösterir. Eski sürümlerdeki kullanıcılar, tüm güncel özelliklere ve düzeltmelere sahip değildir, bu nedenle, kullandıkları sürümden dolayı olup olmadığını öğrenerek sorunlarına yardımcı olabilirsiniz.

Ekip Özeti - Bot Etkinliği Raporu ve Ekip Özeti - Kullanıcı Etkinliği Raporu

Teams Bots Activity raporuna ve Teams User Activity raporuna benzer şekilde, bu raporlar size her gün için veriler yerine seçilen tarih aralığı için verilerin özet bir görünümünü gösterir. Botların ne kadar etkili olduğuna ve kullanıcıların Webex Teams'i nasıl benimsediğine ilişkin üst düzey bir görünüm elde etmek istiyorsanız bu raporu kullanın.

True Forward Aktif Kullanıcı Raporu ve True Forward Kurumsal Anlaşma Raporu

Bu iki True Forward raporu, ürününüz için abonelik bilgilerinizi ve kullanıcılara kaç lisans tahsis ettiğinizi gösterir. Sağlanan lisans miktarınızın üzerine çıktıysanız, aboneliğinizin nasıl değişeceği konusunda size bir fikir vermesi için rapordaki tüketim miktarını takip edebilirsiniz.


 

Bu raporlar yalnızca etkin bir gerçek ileriye uygun aboneliği olan müşteriler tarafından kullanılabilir.

Webex Meeting Ses Kullanımı Raporu

Bu rapor, seçilen bir tarih aralığı toplantılar sırasında katılımcılar tarafından kullanılan farklı ses türlerinin ayrıntılarını gösterir. Kuruluşunuzda en çok hangi ses türünün kullanıldığı hakkında bilgi edinmek için bu raporu kullanabilirsiniz.

Standart Lisans için Kullanılabilir Raporlar

Standart Control Hub lisansına sahip müşteriler artık aşağıdakiler için üç aylık verilere erişebilir:

  • Webex Toplantı Kullanım Özeti Raporu

  • Webex Active_ Ana Bilgisayar Raporu

  • Webex Etkin Olmayan Kullanıcıların Raporu

  • True Forward - Etkin Kullanıcının Ortalama Rapor Devam Ediyor

  • True Forward - Kurumsal Sözleşme Raporu

Tanılama

Webex İzleme Hizmeti

Webex İzleme Hizmeti artık Control Hub'da mevcuttur. Webex hizmetlerini kullanırken kuruluşunuzun ağındaki temel verileri toplamak için bu hizmeti kullanabilirsiniz. Bu veriler, sorunlarınızın kuruluşunuzun ağından mı yoksa Webex veri merkezlerinden mi geldiğini görerek toplantı sorunlarını gidermenize yardımcı olabilir.

Daha fazla bilgi için, bkz. Webex İzleme Hizmetini Kurulum ve nasıl Webex İzleme Hizmeti verilerini görüntüleyin .

Sessiz Göstergesi

Hiç bir toplantıda konuştuğunuz, ancak sessize alındığınızı fark etmediğiniz bir anınız oldu mu? Hepimiz oradaydık, bu yüzden bir sessiz göstergesi ekledik. Bu gösterge, katılımcıların ses kalitesi sorunları olup olmadığını veya yalnızca o sesi kapatma düğmesini tıklamayı unuttuğunu belirlemenize yardımcı olur.


 

Sessiz göstergesi yalnızca Webex Meetings masaüstü ve mobil uygulaması, Webex Teams masaüstü ve mobil uygulaması ve buluta kayıtlı oda cihazları aracılığıyla kendilerini sessize alan katılımcılar için gösterilir. Bir katılımcının sesi mikrofon gibi harici bir donanım aracılığıyla kapatılmışsa, sessiz göstergesi gösterilmez.

Toplantı Bitiş Göstergesi

Bir katılımcının toplantıyı bilerek veya beklenmedik bir şekilde terk ettiğini size bildiren bir gösterge ekledik. Toplantıları izlerken, çok sayıda katılımcının beklenmedik bir şekilde toplantılardan ayrıldığını fark ederseniz, sorunları gidermeye yardımcı olması için bu bilgileri kullanabilirsiniz.


 

Toplantı bitiş göstergesi yalnızca Webex Meetings uygulaması, Webex Teams uygulaması veya bir video sistemi ile toplantılara katılmak için VoIP kullanan katılımcılar için gösterilir.

Katılımcılar için Bellek Kullanımı

Artık Katılımcı Görünümü'nde katılımcılar için sistem ve Webex uygulaması belleği kullanımını görebilirsiniz. Bu bilgiler, katılımcıların şebeke bağlantısı veya yüksek bellek kullanımı nedeniyle toplantılarında sorun yaşayıp yaşamadığını anlamanıza yardımcı olabilir.

Analizler

Cisco Webex Desk Pro ve Cisco Webex Room Panorama Desteği

Şimdi analitiğin gücünü iki yeni cihaza taşıyoruz: Cisco Webex Masa Pro ve Cisco Webex Oda Panoraması . Kuruluşunuz genelinde nasıl kullanıldıklarını görmek ve benimsemeye yardımcı olmak için bu yeni cihazlardan gelen verileri kullanabilirsiniz.

USB Geçiş Modu Veri Desteği

bu Cisco Webex Oda Kiti Mini herkesin cihazla bir toplantıya USB kablosunu bilgisayara bağlayarak katılmasını sağlayan USB Geçişi adlı bir moda sahiptir. Artık, modun kuruluşunuzda ne sıklıkta kullanıldığını daha iyi anlamak için USB Geçiş modunun ne zaman kullanıldığına ilişkin verileri görebilirsiniz.

Cihaz Analizi için Aktif Cihazlar Temel Performans Göstergesi (KPI)

Cihaz Analizi sayfasının üst kısmındaki Çevrimiçi Cihazlar KPI'sını Etkin Cihazlar KPI ile değiştirdik. Endişelenmeyin, yine de Cihazlar sekmesinde kaç tane çevrimiçi cihaz olduğunu öğrenebilirsiniz. Aktif Cihazlar KPI'sı, yalnızca kaç cihazın çevrimiçi olduğunu göstermek yerine, önceki güne göre toplantılarda gerçekte kaç cihazın kullanıldığını, geçen haftanın trend karşılaştırması ile göstererek daha iyi bir içgörü sağlar. Cihazların ne sıklıkta kullanıldığını ve kuruluşunuz için benimsemeyi nasıl artırabileceğinizi görmek için bu bilgileri kullanabilirsiniz.

Webex Toplantı Raporunda İzleme Kodları

İzleme kodları artık Analytics'teki Webex Meeting raporuna dahil edilmiştir. İzleme kodları, bir kuruluş içindeki farklı gruplar tarafından kullanımı analiz etmenize yardımcı olur; örneğin, departman veya bölüme göre. Artık bu takip kodları raporda takip edebileceğinize göre, verileri farklı gruplar arasında maliyet muhasebesi veya diğer dahili faturalandırma süreçleri için benimseme içgörülerine yardımcı olması için kullanabilirsiniz.

Teams Botlar Etkinlik Raporu

Webex üretkenliği artırabilir ve maliyetleri düşürmeye yardımcı olabilir, ancak bunu gerçekten yapıp yapmadıklarını nasıl anlayabilirsiniz? Yeni Teams Bots Activity raporuyla, bir botun kaç alana katıldığı, bir botun kaç mesaj gönderdiği, bir botun kaç dosya paylaştığı gibi bu kullanışlı otomatik yardımcılar için ölçümler alabilirsiniz. Bu ölçümler, botların ne kadar etkili olduğunu veya sadece arkadaşınız olmak isteyip istemediklerini görmenize yardımcı olur.

Teams Kullanıcı Etkinliği Raporu

İnsanların Webex Teams'i nasıl kullandığını öğrenmek ister misiniz? Ardından, kaç alanın parçası olduklarını, paylaştıkları dosya sayısını, kaç alan oluşturduklarını ve daha fazlasını gösteren Teams Kullanıcı Etkinliği raporuna göz atın. Bu ölçümler, kuruluşunuz genelinde kullanıcı etkinliği kalıplarını analiz etmenize yardımcı olur.

Tanılama

3. Taraf Oturum Başlatma Protokolü (SIP) Cihazları Desteği

Tüm cihazlardan gelen veriler eşit olmalıdır, bu nedenle Diagnostics artık 3. taraf SIP cihazlarından gelen verileri desteklemektedir. Bu cihazların bir toplantıya katılmak için nasıl kullanıldığı ve toplantı içinde her dakika güncellenen ek hizmet kalitesi verileri hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Buluta Kayıtlı Cihazların Adlarıyla Arama Toplantıları

Webex bulutlarına kayıtlı cihazlarınız var mı? Bunu yaparsanız, artık Teşhis'te buluta kayıtlı herhangi bir cihazı ada göre arayabilirsiniz. Bu, bir cihazın ne sıklıkta kullanıldığını ve birden çok toplantıda deneyimlediği kaliteli verileri görmenizi sağlar.

Analizler

Cisco Jabber Analitik Verileri

Kuruluşunuz aşağıdaki özelliklere sahipse, Analytics verileri artık Jabber için kullanılabilir:

  • Tam Birleşik İletişim ile şirket içi Jabber.

  • Yalnızca Anında Mesajlaşma özelliğine sahip şirket içi Jabber.

  • Yalnızca Telefonla Şirket İçi Jabber.

  • Webex Messenger ile Jabber .

Jabber verilerinin Control Hub'a gönderilmesi için aşağıdaki yapılandırmaları da tamamlamanız gerekir. Control Hub'daki Jabber verilerinin tarihi, bu yapılandırmalar tamamlandıktan sonra başlar. Jabber verileri doldurulmuyor.

Jabber'ın kuruluşunuzda benimsenmesini daha iyi anlamanıza yardımcı olmak için Jabber Analytics sayfasının üst kısmında gösterilen Temel Performans Göstergeleri (KPI'lar):

  • Aktif Kullanıcılar.

  • Gönderilen Toplam Mesaj.

  • Toplam Çağrı.

  • Ekran Paylaşımı.

Bu KPI'ların her biri, önceki zaman dilimi bir trend yüzdesi gösterir.

Toplam aktif kullanıcı sayısı, gönderilen toplam mesaj sayısı, toplam arama dakikası ve arama yapan aktif kullanıcı sayısı için günlük, haftalık veya aylık trendleri gösteren grafikler vardır. Ayrıca aşağıdakilerin bir dökümünü de görüntüleyebilirsiniz:

  • Kullanılan Jabber istemci sürümleri.

  • İşletim sistemleri.

  • Kullanılan sohbet türleri.

  • Görüntülü arama ekran çözünürlükleri.

  • Sesli veya görüntülü aramalar yapıldı.

  • Kuruluşun ağı içinde veya dışında yapılan bağlantılar.

Bu veriler, Jabber'ın ne sıklıkla kullanıldığını görmenize ve raporlar oluşturmanıza yardımcı olur.

Mesajlaşma ve Cihazlar için Takvim Tarih Seçici

Artık, Mesajlaşma ve Cihaz Analizi için belirli bir zaman çerçevesindeki verileri görüntülemek için bir takvim tarihi seçicisini kullanabilirsiniz. Erişiminiz olan veri miktarı, bulunduğunuz müşteri türüne bağlıdır. Standart bir müşteriyseniz, 3 aylık verilere erişiminiz vardır. Pro Pack müşterisiyseniz, 13 aylık verilere erişiminiz vardır.


 

Mesajlaşma ve Cihazlar sekmelerindeki KPI'lar sabittir ve belirli bir zaman aralığı seçtiğinizde değişmez. KPI'ların altındaki diğer tüm grafikler, seçtiğiniz tarihe göre güncellenir.

Cihazlar İçin Webex Edge

Artık tesiste cihazlara ilişkin verileri sürüm Kimlik görebilirsiniz: RoomOS 2019-12-16 ile bağlantılı 285a7f8edd1 veya üstü Cihazlar İçin Webex Edge . Cihaz Analizi, aramalar, beyaz tahta ve dijital bilgi ekranı için kaç cihazın kullanıldığının dökümünü gösterir.

Şirket tesiste cihazları Webex bulutuna bağlama hakkında daha fazla bilgi için bkz. Cihazlar İçin Webex Edge Teknik Raporu .

Webex Meetings Etkin Olmayan Kullanıcılar Raporu

Artık Analytics'te Webex Meetings Etkin Olmayan Kullanıcı Raporları oluşturabilirsiniz. Bu rapor, belirli bir zaman dilimi için Webex Meetings ev sahipliği yapmayan veya katılmayan kullanıcıların listesini gösterir. Bu raporu, bu kullanıcıların neden Webex Meetings kullanmadığını ve daha fazla kullanmalarına yardımcı olmak için neler yapabileceğinizi görmenize yardımcı olması için kullanabilirsiniz.

Tanılama

İnce İstemciler ve Mobil Cihaz Desteği

Artık ince istemciler veya mobil cihazlar aracılığıyla Webex toplantılarına katılan kullanıcılar için zengin sorun giderme verilerini görebilirsiniz.

Bunlar, ince istemciler ve mobil cihazlar aracılığıyla katılan kullanıcılardan gelen sorun giderme verilerini görmek için gereken minimum Webex Meetings sürümleridir. Cihazlar bu gereksinimleri karşılamıyorsa, yalnızca paket kaybı ve gecikme verileri kullanılabilir.

Cihaz

Minimum Webex Meetings Sürümü

Mobil Cihazlar

39.11

İnce İstemciler

40.1