Ihnen stehen unter anderem folgende Anruffunktionen zur Verfügung:

  • Anruf halten – Sie können einen aktiven Anruf halten und ihn bei Bedarf wieder aufnehmen. Wenn es sich um einen Videoanruf handelt, wird das Video ausgeschaltet, während der Anruf gehalten wird.

  • Konferenzgespräch – Sie können in einem Gespräch mit mehreren Personen reden. Sie können eine andere Person anrufen und sie zum Anruf hinzufügen. Wenn Sie mehrere Telefonleitungen haben, können Sie zwei Anrufe über zwei Leitungen hinweg verbinden.

  • Anruf übergeben – Sie können einen Anruf an eine andere Person in Ihrer Organisation übergeben. Wenn Sie einen Anruf übergeben, können Sie den ursprünglichen Anruf so lange fortsetzen, bis die andere Person den Anruf entgegennimmt. Auf diese Weise können Sie sich privat mit der anderen Person unterhalten, bevor Sie sich aus dem Anruf entfernen.

  • Rufumleitung – Sie können eingehende Anrufe an eine Ihrer anderen Nummern umleiten (z. B. an Ihr privates Telefon oder Ihr Mobiltelefon). Sie können Anrufe von jeder Leitung an Ihr Telefon oder an eine andere Nummer weiterleiten. Die Rufumleitung ist leitungsspezifisch. Wenn ein Anruf auf einer Leitung ankommt, auf der die Rufumleitung nicht aktiviert ist, klingelt das Telefon wie gewohnt.

  • Anrufübergabe – Sie können einen Anruf von Ihrer App auf einem Gerät an eine andere übergeben. Beispiel: Sie nehmen einen Anruf auf Ihrem Mobiltelefon an, während Sie sich auf dem Weg zur Arbeit befinden. Wenn Sie im Büro ankommen, können Sie den Anruf von Ihrer mobilen App auf Ihre Desktop-App übertragen und das Gespräch dort fortsetzen.

  • Voicemail – Ihr Anrufprotokoll zeigt, wie viele Voicemail-Nachrichten warten. Sie können Ihre Nachrichten jederzeit über Ihre Desktop-App und Ihre mobile App anhören, Ihre Desktop-App bietet Ihnen jedoch verschiedene Möglichkeiten, auf sie zuzugreifen. Sie können über die Webex-Einstellungen auch eine persönliche Begrüßung erstellen und Ihre Voicemail-Einstellungen anpassen.

  • Bitte nicht stören – Sie können Anrufer mitteilen, dass Sie nicht gestört werden möchten, wenn Sie beschäftigt sind.

  • Anruf parken und Anruf annehmen (nur Desktop-App) – Sie können einen Anruf parken und ihn an einem anderen Gerät wieder aufnehmen.

  • Anrufprotokoll – Sie können sehen, mit wem Sie vor Kurzem gesprochen haben. Dadurch können Sie die Anrufer bei Bedarf einfacher zurückrufen. Sie sehen die Nummern, die Sie direkt über die Webex Calling-App und Webex angerufen haben. Wenn jemand Sie angerufen hat, sehen Sie den Anruf hier, selbst wenn Sie den Anruf verpasst haben.

  • Office Anywhere – Wenn diese Option auf Ihrem Desktop und anderen Telefonen aktiviert ist, klingeln alle Telefone und Geräte, wenn Sie einen Anruf erhalten. Damit verpassen Sie keinen Anruf, wenn Sie beispielsweise Ihren Schreibtisch verlassen.


Sie können sich nur mit einer Anruf-App gleichzeitig beim Telefondienst anmelden. So können Sie sich beispielsweise nicht gleichzeitig mit der Webex Calling-App und Webex beim Telefondienst anmelden. Wenn Sie die Webex Calling-App verwenden und sich bei Webex anmelden, wird der Telefondienst in der Webex Calling-App getrennt.

Audio/Video-Einstellungen

Sie können die Ausgangs- und Eingangsgeräte für Ihr Headset und Ihre Lautsprecher auswählen und je nach den für Sie benötigten Audio- und Videoinhalten zwischen diesen Geräten umschalten. Sie können auch ihren Klingelton, Ihr Videogerät und die Größe Ihres Videos auswählen.