2021년 5월 14일

버전 22.9.5.1

다음 문제를 해결했습니다.
통화 사용자 포털
  • 모든 통화를 보이스메일로 보내기가 켜져 있을 때 보이스메일 알림 설정이 저장되지 않았습니다.

  • 통화 사용자 포털에서 사용자 지정 일정을 만들 때 일정 이름에 공백을 사용할 수 없었습니다.

2021년 4월 16일

버전 22.9.4.1

다음 문제를 해결했습니다.
통화 관리 포털
  • 대용량 기록에 대한 통화 기록 성능 쿼리 최적화 문제.

Control Hub
  • 전체 번호 관리를 Control Hub에서 사용할 수 없었습니다.

2021년 3월 24일

버전 22.9.3.1

다음 문제를 해결했습니다.
통화 관리 포털
  • 자동 전화 교환, 헌트 그룹 및 통화 대기열과 같은 서비스에 대한 시간대를 변경할 수 없었습니다.

  • 분석 요약 그래프는 99 이상의 통화 유형이 포함된 통화를 필터링하지 않았습니다.

  • 통화 관리 포털에 장치가 여전히 나타났습니다.

  • 인용 기호가 장치에 대한 회선 지정 옵션에서 표시 문제를 발생했습니다.

통화 사용자 포털
  • 특정 사용자가 통화 사용자 포털에서 직접 로그인할 수 없었습니다.

2021년 2월 24일

버전 22.9.2.1

다음 문제를 해결했습니다.
통화 관리 포털
  • 자동 전화 교환 보고서가 설명 및 키에 대한 null 값을 반환했습니다.

  • 한 개의 . 기호가 포함된 발신자 ID 이름이 잘못 표시되었습니다.

통화 사용자 포털
  • 예약 편집 대화 상자에 잘못된 태그가 나타났습니다.

2021년 2월 10일

버전 22.9.1.2

다음 문제를 해결했습니다.
통화 관리 포털
  • 읽기 전용 관리자는 자동 전화 교환 및 통화 대기열 보고서에 액세스할 수 없었습니다.

  • 헌트 그룹 서비스 이름에 + 기호가 있을 때 잘못된 오류 메시지가 표시되었습니다.

2021년 1월 29일

버전 22.9.1

다음 문제를 해결했습니다.
통화 관리 포털
  • 사용자 생성과 관련된 성능 문제로 인해 시간 초과가 발생했습니다.

  • 분석 내보내기 보고서에서 1000 이후의 레코드는 다른 날짜 형식을 표시했습니다.

  • 영어 이외의 언어에 대한 디렉터리 가져오기에 실패했습니다.

  • 에이전트가 통화 대기열에 참여하도록 허용 옵션이 올바르게 작동하지 않았고 제거되었습니다.

  • ID 유효성 검증에 실패했기 때문에 통화 대기열 이름이 저장되지 않았습니다.

  • 통화 착신 전환 선택 설정이 올바르게 작동하지 않았습니다.

  • 헌트 그룹 > 통화 라우팅 설정에서 내부 번호에 대해 보이스메일로 보내기 옵션이 누락되었습니다.

  • 관리자는 새 위치를 추가할 수 없었고 ATLAS 오류 메시지를 수신했습니다.

  • 포털에 입력된 번호의 보다 정확한 유효성 검증을 생성하기 위해 전화 번호 라이브러리를 개선해야 했습니다.

  • 호텔링 호스트에 대한 제한이 12시간 미만으로 설정된 경우 호텔링 게스트 설정에 실패했습니다.

통화 사용자 포털
  • Office Anywhere 착신 전환 안 함 설정에 도구 설명이 필요했습니다.

2020년 12월 1일

버전 22.8.13

다음 문제를 해결했습니다.
통화 관리 포털
  • 사용자 창에서 장치가 Mac 주소 및 장치로 구분되지 않았기 때문에 정렬 및 필터링이 어려웠습니다.

  • IDBroker 액세스 제어 목록으로 보안이 향상되었습니다.

  • CSV 파일로 내보낼 수 있는 필드에 입력된 문자와 관련된 수식 삽입 문제입니다. 이제 다음 문자는 해당 필드에서 금지됩니다. +, -, =, @.

Control Hub
  • 이제 고객 조직의 이름이 30자 이상이면 기능 변경 사항이 저장됩니다.

통화 사용자 포털
  • 내 전화 다음 포털 디렉터리에 스피드 다이얼과 관련된 문제가 있었습니다.

  • 유효한 내선 번호 확인이 제거되고 내선 오류 메시지가 수정되었습니다.

  • 모바일 번호 검색이 기업 디렉터리 검색에 추가되었습니다.

  • IDBroker 액세스 제어 목록으로 보안이 향상되었습니다.

2020년 10월 21일

버전 22.8.12

다음 문제를 해결했습니다.
통화 관리 포털
  • 사용자 지정 페이지에 데이터를 저장할 때 사용자 정보 페이지에 삭제된 변경 사항이 저장되었습니다.

  • 번호/사용자 페이지에서 사용자가 지정된 장소에 대해 보이스메일 재설정 옵션이 표시됩니다.

  • 무작위로 포트된 장치가 사용 가능한 장치의 드롭다운 목록에서 제거되었습니다.

  • 고객 국가가 올바르게 검증되지 않았습니다. 국가는 서비스 공급자 수준에서 활동 중인 국가의 목록에 나타나야 합니다.

  • 번호 페이지에서 내보낼 때 사이트 서비스에 대한 이름 열(예: 음성 포털, 자동 전화 교환)이 표시되지 않았습니다.

  • 영업 관리 + 읽기 전용 역할의 사용자는 고객을 생성할 수 없었습니다.

  • DMS 사용자 정의 태그가 가끔 성공적으로 업데이트되지 않았습니다.

  • 대용량 기록에 대한 통화 기록 성능 문제.

  • 고객 국가 유효성 검증 문제: 국가가 서비스 공급자 수준에서 활동 중인 국가의 목록에 나타나지 않았습니다.

Control Hub
  • 공유된 지정된 사용자가 Control Hub에서 제거된 경우, 활성화되고 있는 장치가 삭제되지 않았습니다.

  • 디렉터리를 로드하기 위한 Firefox 스크롤 새로 고침이 작동하지 않았습니다.

  • MPN은 고객이 통화 착신 전환에 더하기 기호가 포함된 전화 번호를 입력하도록 허용하지 않습니다.

  • DMS 사용자 정의 태그가 가끔 성공적으로 업데이트되지 않았습니다.

  • 사용할 수 있는 무료 소프트 클라이언트가 없는 경우, 작업 공간을 기본에서 기업 라이선스로 업그레이드하면 소프트 클라이언트를 만들거나 사용자에게 지정하지 않았습니다.

  • 사용자가 Control Hub에서 삭제된 후 개인 팩스가 지정 해제되지 않았습니다.

통화 사용자 포털
  • 사용자가 통화 착신 전환을 설정하려고 할 때 더하기 기호가 포함된 전화 번호를 입력할 수 없었습니다.

  • 관리자가 사용자에 대해 보이스메일 PIN을 재설정하지 못했습니다.

2020년 9월 18일

버전 22.8.11

다음 문제를 해결했습니다.
통화 관리 포털
  • 귀하가 작성한 마지막 예약을 삭제하려고 할 때 삭제하지 못하며, 끌 수도 없습니다.

  • 분석 페이지에서 다수의 내부 번호를 검색하고 선택할 때 드롭다운 목록에서 올바르지 않은 정보를 표시했습니다.

  • 통화 착신 전환 기능에 외부 번호를 추가할 수 없습니다.

  • 처음으로 로그인할 때 앱에 대해 올바르지 않은 다운로드 링크가 표시되었습니다.

  • 번호 페이지 메뉴에 올바르지 않은 정보가 표시되었습니다.

  • Webex Calling에서 사용자 또는 작업 공간을 생성할 때 성능이 최적화되지 않았습니다.

  • 헌트 그룹에서 전화 번호를 지정 해제할 수 없었습니다.

  • 위치 정보를 .csv 파일로 일본어로 내보낼 때 열 머리글에 올바르지 않은 배정이 있었습니다.

  • Webex 판매자 또는 부가 가치 판매자를 생성할 때 VAR 유형에 대한 NULL 값이 site_profile_config 열에 제공되면 오류가 발생했습니다.

  • E911 알림이 최적화되지 않았습니다.

2020년 8월 21일

버전 22.8.10

다음 문제를 해결했습니다.

통화 관리 포털

  • 중복되는 사용자 정의 프레젠테이션 번호를 추가할 때 오류 메시지가 명확하고 직관적이지 않습니다.

  • 전화 받기에 대한 변경 사항을 저장할 때 나타나는 오류 메시지가 올바르지 않았습니다.

  • 영어 외의 언어 선택은 호출 그룹에서 사용할 수 없었습니다.

  • 대기열 설정에 있는 속삭이기 기능은 다른 언어에 포함되지 않았습니다.

  • 음성 포털에서 전화 번호를 변경하면 발신자 ID를 업데이트하지 않았습니다.

  • Office Anywhere 번호를 삭제할 수 없었습니다.

  • 과거 데이터가 통화 대기열 보고서에 표시되지 않았습니다.

  • Control Hub에서 영업 및 사용자 장치 권한이 있는 관리자는 새로운 고객을 만들 수 없었습니다.

  • 자동 전화 교환 기능을 설정할 때 유효한 번호 추가와 관련된 문제가 있었습니다.

  • 사용자가 통화 관리 포털에서 실행할 때 보이스메일에 대한 PIN 재설정 버튼이 나타나지 않았습니다.

  • 사용자에게 설정 페이지의 프로필 탭에 있는 몇 가지 섹션이 나타나지 않았습니다.

  • 사용자가 999 또는 112와 같은 긴급 번호와 유사한 번호를 내선 번호로 사용할 때 사용자 생성과 관련된 문제가 있었습니다.

2020년 7월 24일

버전 22.8.9

다음 문제를 해결했습니다.

통화 관리 포털

  • 첫 번째 설치 마법사에서 구축이 실패할 때 고객 흐름이 삭제되었습니다.

  • 자동 전화 교환 통계를 검색하는 데 문제가 있었습니다.

  • 통화 사용자 포털 계정 설정에 긴급 위치가 표시되지 않았습니다.

  • Flex 고객이 사용자의 공유된 장치를 편집할 때 장치 드롭다운 검색이 작동하지 않았습니다.

  • 장치 페이지에서 활성화 상태의 장치를 제거할 수 없었습니다.

  • 분석 페이지에서 통화 기록을 내보내려고 할 때 문제가 발생했습니다.

  • 분석 페이지에서 특정 전화 번호에 대해 필터링할 수 없었습니다.

  • Google Chrome 및 Mozilla Firefox에서 확대 또는 축소할 때 사용자 인터페이스 요소가 올바르게 일치하지 않았습니다.

  • 통화 착신 전환 옵션에 대해 드롭다운 목록에 내부 번호가 포함되지 않았습니다.

  • 대체 번호를 사용할 때 자동 전화 교환 보고서가 자동 전화 교환 옵션에 있는 카운터와 일치하지 않았습니다.

  • 단일 문자 하위 도메인이 포함된 이메일 도메인의 사용자를 생성할 수 없었습니다.

  • 파트너에게 모든 고객 관리자 권한이 나타나지 않았습니다.

  • 전체 관리자는 다른 고객의 통화 분석을 볼 수 없었습니다.

  • 이미지에 대한 브랜딩 향상점을 적용하지 못했습니다.

  • 이제 다음 기능은 Cisco Webex Control Hub에 있는 통화 관리 포털에서 제거되었습니다.

    • 사용자 기능—말하려면 누르기, 통화 권한(사용자, 장소, 위치), 발신자 ID

    • 위치 기능—통화 대기, 전화 받기, 통화 권한, 대기 중 음악

2020년 6월 22일

버전 22.8.8

다음 문제를 해결했습니다.

Control Hub

  • Control Hub의 위치 페이지에서 통화 관리 포털 대시보드로 크로스 런칭할 때 특히 서비스 목록에 물레 도는 기호가 가끔 로드되었습니다.

  • 이름 및 성을 입력할 때 기호를 사용한 경우, Webex Calling 사용자 생성에 실패했습니다.

통화 관리 포털

  • 서비스에서 20초 시간 초과 제한보다 긴 시간이 소요되므로, 통화 대기열 보고서의 시간이 초과되었습니다.

  • 내보내기가 UTF-8 형식으로 올바르게 인코딩되지 않았습니다.

  • 일본어의 분석 페이지에 표시 차이점이 존재했습니다.

  • 사이트 서비스가 올바르지 않게 비활성화되었습니다.

  • 음성 포털 비밀번호 재설정 이메일 템플릿에서 일본어에 대한 업데이트가 필요했습니다.

  • 많은 에이전트가 있는 위치에 있는 통화 대기열에 에이전트가 표시되지 않았습니다.

  • 대체 번호가 구성될 때 자동 전화 교환에서 부정확한 보고서를 생성했습니다.

  • 업무 시간 및 업무 이후 시간에 대한 작업을 선택하려고 할 때 자동 전화 교환 메뉴와 관련된 문제가 발생했습니다.

  • 팩스 압축 옵션을 설정할 수 없었습니다.

  • 20개 이상의 번호를 선택하면 분석 보고서에 모든 고객 전화 번호가 나열되었습니다.

통화 사용자 포털

  • 포털에서 내 앱 및 응용프로그램 다운로드 링크가 나타나지 않았습니다.

  • 일본어 환경에서 교환원 URL이 업데이트되어야 합니다.

2020년 5월 22일

버전 22.8.7

다음 문제를 해결했습니다.

통화 관리 포털

  • Control Hub에서 통화 관리 포털로 크로스 런칭은 더 이상 지연되지 않습니다.

  • 이제 위치 외부의 사용자를 교환원 클라이언트가 모니터링할 수 있습니다.

  • 이제 Control Hub로 이동되고 있는 추가 기능에 대해 포털에서 기능 제거 알림을 사용할 수 있습니다.

  • 이제 스케줄러에서 내보낼 때 날짜가 일관적으로 나타납니다.

  • 이제 Sitelist API는 FLEX/VARs 고객에 대한 총 녹화의 수를 반환합니다.

  • 이제 E911 주소가 Webex Calling TN 기반 사용자에 대해 나타납니다.

  • 일부 항목에 대해 자동 전화 교환 메뉴가 더 이상 올바르지 않은 이름을 표시하지 않습니다.

  • 자동 전화 교환 보고서는 더 이상 비어 있지 않습니다.

  • 회사 로고 URL에서 http 대신 https를 올바르게 사용합니다.

  • 이제 비활성화되면 통화 대기열 환영 사용자 메시지가 저장됩니다.

  • "Aucun" (없음)을 선택적 통화 착신 전환에 대한 휴일 예약으로 선택할 때 더 이상 오류를 수신하지 않습니다.

통화 사용자 포털
  • 이제 보이스메일 녹음은 위치 외부 또는 로컬 게이트웨이에서 실행된 통화에 대해 원격 번호를 표시합니다.

  • MyApps 및 응용프로그램 다운로드 링크와 관련된 문제가 해결되었습니다.

2020년 4월 23일

버전 22.8.6

다음 문제를 해결했습니다.

통화 관리 포털

  • 이제 다른 위치에 있는 사용자를 동일한 헌트 그룹으로 지정할 수 있습니다.

Control Hub

  • 짧은 기간에 연결 끊기를 두 번 클릭하면 더 이상 다음과 같은 결과가 발생하지 않습니다.

    • 두 개의 개별 연결 끊기 요청

    • 여전히 사용 중인 라이선스가 제거됨

2020년 3월 27일

버전 22.8.5

다음 문제를 해결했습니다.

통화 관리 포털

  • 번호사용자 페이지에서 CSV 파일을 내보낼 때 발생하는 문제를 수정했습니다.

  • Control Hub에서 장치 설정을 구성하기 위해 이동할 때 아무 문제 없이 통화 관리 포털로 이동할 수 있도록 Webex Control Hub와 통화 관리 포털 간의 연결을 향상했습니다.

  • 개인정보 보호정책에 대한 링크를 업데이트했습니다.

  • 이제 프랑스어 프로필을 사용하는 관리자는 011, 015, 017, 018로 시작하는 숫자를 추가할 수 있습니다.

  • 숫자, 장치, 사용자에 대한 검색을 클릭할 수 있는 횟수에 대한 제한을 추가했습니다. 이제 새로운 검색을 시작하기 전에 검색이 완료될 때까지 기다려야 합니다.

  • 프랑스어(캐나다) 및 포르투갈어의 날짜 형식이 수정되었습니다.

  • 미국 긴급 번호를 미국 외의 특정 위치에 대한 내선으로 사용할 수 없는 문제를 수정했습니다.

  • 경영진 도우미 기능이 활성화되었을 때 걸려오는 전화가 즉시 보이스메일로 이동하는 문제를 수정했습니다.

  • 자동 전화 교환 예약에 있는 포르투갈어 및 프랑스어(캐나다)에 대해 시간 표시 및 입력(12h 대 24h 형식)을 수정했습니다.

  • OPS 사용자이지만 WSP_ADMIN 보안 그룹의 일원이 아닌 관리자는 이제 고급 서비스 메뉴에 액세스할 수 있습니다.

통화 사용자 포털

동시 벨 울림 기능 설정에 대해 중복되는 힌트 텍스트를 제거했습니다.

현재 인식하고 있으며, 작업하고 있는 문제의 목록에 대해서는 여기로 이동하십시오.

2020년 2월 24일

버전 22.8.4

다음 문제를 해결했습니다.

통화 관리 포털

  • CSV 파일로 예약 > 이벤트 표를 내보낼 때 관련된 문제를 수정했습니다.

  • 이제 통화 대기열 대기 중 음악에 대해 대체 소스를 활성화할 수 있는 옵션을 사용할 수 있습니다.

  • 일반적으로 번역을 향상했습니다.

  • 이제 선택된 라우팅 유형과 관계없이 헌트 그룹 라우팅에서 설정된 벨 소리 후 진행 설정이 나타납니다(한 번에 하나가 선택되는 경우 포함).

  • 이제 사용자의 보이스메일 PIN 재설정 이메일에 내선 번호가 포함됩니다.

  • 이제 장치가 특정 사이트에서 올바르게 필터링됩니다.

  • 이제 사용자의 통화 착신 전환 설정에서 국제 번호를 추가할 수 있습니다.

  • 이제 사용자 정의 인사말이 꺼지면 자동 전화 교환 인사말 파일이 보존됩니다.

  • 이제 모니터링되는 사용자 섹션에서 사용자의 이름 및 성 사이에 공백이 포함됩니다.

  • 이제 예약 설정 메뉴에서 매년 휴일의 반복을 저장할 수 있습니다.

  • 이제 Firefox에서 자동 전화 교환 예약을 저장할 수 있습니다.

Control Hub

  • 이제 파트너는 활성화 코드 등록 기능이 꺼진 경우에도 Flex 고객을 만들 수 있습니다.

통화 사용자 포털

  • Webex Calling 앱 (데스크탑) 다운로드 링크의 Skype for Business 버전에 대한 레이블을 수정했습니다.

  • 독일어의 번역을 향상했습니다.

  • 연락처단축 번호에 표시되는 번호에 대한 문제를 수정했습니다.

  • 몰타 국내 전화 형식의 전화 번호에 대한 지원을 활성화했습니다.

현재 인식하고 있으며, 작업하고 있는 문제의 목록에 대해서는 여기로 이동하십시오.

2020년 1월 31일

버전 22.8.3

다음 문제를 해결했습니다.

통화 관리 포털

  • 사용자 이름을 변경할 때 메일에서 더 이상 중복 계정 관리자 및 null 이름이 생성되지 않습니다.

  • 호텔링 기능은 해당하지 않는 스테이션에 대해 더 이상 나타나지 않습니다.

  • 비효율적 통화 흐름은 활성화 코드 생성 중 시간 초과 오류를 발생하지 않습니다.

  • 참여 기능에 대한 도움말 텍스트가 업데이트되었습니다.

  • 명확성 및 현지화에 대해 레이블 향상점을 적용했습니다.

  • 통화 기록분석에 대해 반환되는 일부 데이터 구성 요소가 번역되었습니다.

  • 이제 헌트 그룹에 대한 설명이 올바르게 나타납니다.

  • 이제 WSP 및 WSP MA Ops 계정에서 고급 서비스 메뉴를 표시합니다.

  • 사용자 통화 착신 전환 응답 없음에 이제 "벨 소리 없음" 옵션이 포함됩니다.

통화 사용자 포털

  • 이제 경영진 페이지에 비서의 성이 표시됩니다.

  • 이제 "벨 울림"이 올바르게 변환됩니다.

현재 인식하고 있으며, 작업하고 있는 문제의 목록에 대해서는 여기로 이동하십시오.

다음 항목을 향상했습니다.

유료 고객으로 변환 작업에 대해 고객 평가판을 파트너에게 쉽고 빠르게 전환하는 기능을 추가했습니다.

2019년 12월 13일

버전 22.8.2

다음 문제를 해결했습니다.

통화 관리 포털

  • 제목은 이제 번호 페이지에 정렬됩니다.

  • 여기에 표시된 오류 및 성공 메시지에 올바른 스타일을 적용했습니다. 회사 프로필 > 긴급 통화.

  • 이제 아무 문제 없이 번호를 추가하고 제거할 수 있습니다. 사용자 > 사용자 지정을 선택합니다.

  • 이제 다른 사이트에서 사용자를 모니터링할 수 있습니다.

  • 이제 일본어 번역에서 발신자 ID에 특수 문자가 포함될 수 있습니다.

  • 남은 라이선스에 대한 번역 오류가 해결되었습니다.

  • 이제 MAC 주소 검색에서 복제를 허용합니다.

현재 인식하고 있으며, 작업하고 있는 문제의 목록에 대해서는 여기로 이동하십시오.

2019년 11월 26일

버전 22.8.1

다음 문제를 해결했습니다.

통화 관리 포털

  • 예약 편집 대화 상자 - 고급 서비스 > 사이트 패키지 설정 > 예약 > 편집 아래에서:

    • 내보낸 CSV 파일은 더 이상 비어 있지 않습니다.

    • 일본어 번역 오류가 해결되었습니다.

  • 자동 전화 교환 예약이 더 이상 올바르지 않게 닫힘을 표시하지 않습니다.

  • 이제 E.164 또는 내부 번호 형식(0번 프리픽스)을 사용하여 자동 전화 교환 전송 옵션을 외부 번호로 설정할 수 있습니다.

  • 다른 위치의 호출 대상 및 발신자 추가 작업은 더 이상 실패하지 않습니다.

  • 위치 이름에 <tab> 문자를 추가하는 작업에서 더 이상 오류가 발생하지 않습니다.

  • 통화가 설정된 대기 시간 동안 보류되면 에이전트에게 알림의 통화 대기열 설정에 30부터 300 사이의 값을 입력하면 더 이상 30분의 기본값으로 지정되지 않습니다.

  • 고객 사용자를 찾을 수 없음 오류가 개인 팩스/보이스메일 설정에서 더 이상 나타나지 않습니다.

  • 분석 페이지는 더 이상 시간 프레임에 대해 잘못된 시간 형식을 표시하지 않습니다.

  • 통화 센터 대기열 크기 제한이 50에서 525로 증가했습니다.

  • 데이터 추출 분석에서 일본어 번역이 향상되었습니다.

현재 인식하고 있으며, 작업하고 있는 문제의 목록에 대해서는 여기로 이동하십시오.

Control Hub

  • 고객 위치에 대해 올바르지 않은 오류 메시지가 더 이상 나타나지 않습니다.

  • 이제 통화 관리 API에서 라우팅 프로필이 성공적으로 업데이트되었습니다.

  • 주/도/지역에서 중복되는 값을 표시하는 멕시코 현지화 문제가 해결되었습니다.

2019년 11월 7일

버전 22.8

특정 지역 배포 날짜에 대해서는 https://status.broadsoft.com/을(를) 참조하십시오.

다음 문제를 해결했습니다.

통화 관리 포털

  • 이제 시간대가 올바르게 나타납니다.

  • 일본어 번역을 향상했습니다.

  • 이제 통화 분석 데이터를 사용할 수 있습니다.

  • CSV 디렉터리 문제가 수정되었습니다.

  • 헌트 그룹 구성 - 위에서 아래로 재정렬 지정

현재 인식하고 있으며, 작업하고 있는 문제의 목록에 대해서는 여기로 이동하십시오.

Control Hub

  • 이제 보스니아, 헤르체고비나, 마카오에 대한 시간대를 사용할 수 있습니다.

  • 이제 Cisco IP 전화기 시리즈 장치를 삭제할 수 있습니다.

2019년 10월 22일

버전 22.7.5

특정 지역 배포 날짜에 대해서는 https://status.broadsoft.com/을(를) 참조하십시오.

다음 문제를 해결했습니다.

통화 관리 포털

  • 이제 대소문자 구분을 걱정하지 않고 위치를 검색할 수 있습니다.

  • 스페인어 및 프랑스어 번역이 향상되었습니다.

  • 이제 Firefox 웹 브라우저를 사용할 때 모니터링되고 있는 사용자의 순서를 변경할 수 있습니다.

  • 이제 뉴질랜드 사이트에 대해 통화 착신 전환 규칙에 국제 전화 번호를 추가할 수 있습니다.

  • 사용자/지정 스테이션 사용 사례는 더 이상 매번 GroupModifyRequest를 트리거하지 않습니다.

현재 인식하고 있으며, 작업하고 있는 문제의 목록에 대해서는 여기로 이동하십시오.

Control Hub

  • 보스니아 및 헤르체고비나에 대한 시간대를 사용할 수 있습니다.

  • 이제 스테이션 인벤토리 내보내기에서 헤더가 표시됩니다.

  • 이제 Control Hub에서 원래 주문이 거절된 후에 위치를 다시 만들 수 있습니다.

  • 이제 대소문자 구분을 걱정하지 않고 위치를 검색할 수 있습니다.

통화 사용자 포털

  • 이제 iPad에서 통화 사용자 포털을 열 때 내 앱을 확인할 수 있습니다.

  • 오류 메시지가 향상되었습니다.

2019년 10월 2일

버전: 릴리즈 22.7.4를 통한 유지 관리 패치

다음 문제를 해결했습니다.

통화 관리 포털

  • 스테이션 인벤토리 내보내기 파일에서 헤더를 수정했습니다.

  • 통화 대기열 상태 보고서에서 통화 중단됨총 통화 보고서에 대해 더 이상 올바르지 않은 값을 표시하지 않습니다.

  • 장치 재부팅 확인 팝업에서 번역을 수정했습니다.

  • 통화 데이터를 사용할 수 없을 때 서비스 보증 보고서는 더 이상 양호하지 않음의 값을 표시하지 않습니다.

  • Control Hub에서 서비스 관리를 클릭하고 통화 관리 포털에 대한 크로스 런칭을 실행하는 경우, 간헐적인 오류가 더 이상 표시되지 않습니다.

  • 이제 교환원에게 전송 옵션에서 내선 번호를 추가할 수 있습니다.

  • 기본 사용자에 대한 참여 보기를 제거했습니다(이 기능은 기본 라이선스의 일부가 아님).

  • 개인 팩스는 이제 보이스메일 기능이 꺼져 있을 때 사용할 수 있습니다.

  • 아날로그 핫라인은 이제 Cisco ATA 191 및 192에 대해 구성될 수 있습니다.

현재 인식하고 있으며, 작업하고 있는 문제의 목록에 대해서는 여기로 이동하십시오.

통화 사용자 포털

  • Office Anywhere예약에서 오류 메시지를 향상했습니다.

  • 사용자 기능에 예약을 적용할 때 발생한 문제를 해결했습니다.

  • 호텔링 호스트에 대한 검색을 수정했습니다.

  • 일본 및 멕시코에 대한 번역 및 현지화 문제를 수정했습니다.

  • 단축 번호 기능에 대한 도움말 콘텐츠를 향상했습니다.

  • 포털에서 작업량이 많을 때 대기 메시지를 향상했습니다.

  • 위치에 대해 Office Anywhere를 활성화하거나 비활성화하면 이제 설정이 저장됩니다.

2019년 8월 16일

버전: 22.7.0

특정 지역 배포 날짜에 대해서는 https://status.broadsoft.com/을(를) 참조하십시오.

기능
  • 활성화 코드 장치 등록 (8월 말에 사용 가능 예정)

  • 기본 사용자 라이선스 (알려진 문제 참조)

  • Webex Calling 선호 미디어 공급자 (PMP)

  • 서비스 공급자 파트너에 대해 기업당 다양한 PSTN 이동 통신 사업자

  • 국제 / 다국적 기업 시스템 향상점

  • 라인 ID 표시 강화 – 연결된 라인 프레젠테이션

시장 확장
  • 판매 국가로서 일본에 대한 현지화

  • 판매 국가로서 멕시코에 대한 현지화

  • 새로운 지점 국가:

    • 홍콩

    • 대한민국

    • 대만

    • 터키

    • 베트남

Control Hub
  • 고객에 대해 1000개의 전화 번호 일괄 입력 허용

  • MAC 주소로 일괄 장치 업로드 활성화

  • 기업 다이얼 플랜 지원

통화 관리 포털
  • CSCAN 네트워크 평가 도구에 대한 하이퍼링크

  • 서비스 보증의 통화 데이터 페이지에 따라 링크에 CAP 포털 업데이트

  • 한 개의 TN 또는 TNS의 범위에 따라 쿼리하는 CAP 분석 검색 기능 확장

통화 사용자 포털
  • 연결된 라인 ID 표시(COLR)를 제한하는 제어를 추가함

새로운 전화 모델

다음 장치를 실제로 지원하기 시작한 지 꽤 되었지만, 귀하가 아직 모르고 있을 수도 있습니다.

  • Cisco MPP 6821 데스크 폰

  • Cisco MPP DECT 6800 시리즈

2019년 7월 11일

버전: 22.6.6

기능

이 릴리즈에는 새로운 기능이 없습니다.

다음 문제를 해결했습니다.

통화 관리 포털

  • 이제 아날로그 전화 어댑터(ATA) 및 DECT 장치에 한 개보다 많은 포트를 지정할 수 있습니다.

  • 이제 저장을 클릭하면 자동 전화 교환은 보이스메일로 전달을 표시합니다.

  • 이제 전화를 지정할 때 ATA는 드롭다운 목록에서 선택할 수 있습니다.

  • 이제 통화 전달 선택 기준에서 와일드카드를 사용할 수 있습니다.

  • 이제 사이트 관리는 모든 사이트 옵션에 액세스할 수 있습니다.

  • 프랑스 및 스페인어에 대한 번역을 향상했습니다.

  • 이제 통화 대기열은 벨 울림 대신 초 단위로 측정합니다.

  • 자동 전화 교환에서 업무 시간업무 외 시간에 대한 전환 문제를 수정했습니다.

  • 모든 위치에 대한 서비스 보증 데이터를 로드할 때 겪을 수도 있는 일부 성능 문제를 해결했습니다.

  • 헌트 그룹을 구성할 때 발생할 수도 있는 일부 성능 문제를 해결했습니다.

  • 10개보다 많은 사진을 지정하는 경우, 장치 드롭다운 목록에서 모든 장치를 확인할 수 있습니다.

  • 이제 번호를 추가할 때 표시되는 위치를 확인할 수 있습니다.

현재 인식하고 있으며, 작업하고 있는 문제의 목록에 대해서는 여기로 이동하십시오.

Control Hub

다음 기능을 향상시켰습니다.

  • 번호 매기기라이선스 관리 페이지에 검색 기능을 추가하여 더욱 많은 관리 기본 목록을 제공합니다.

  • 통화 기능 페이지는 관심 있는 위치를 표시합니다.

  • 서비스 인벤토리가 로드될 때 발생할 수도 있는 일부 성능 문제를 개선했습니다.

통화 사용자 포털

  • 번역 문제를 개선했습니다.

2019년 6월 7일

버전: 22.6.5

다음 문제를 해결했습니다.

통화 관리 포털

  • 통화를 보이스메일로 전달하는 것과 관련된 문제를 수정했습니다.

  • 헌트 그룹 구성에 새로운 옵션을 추가했습니다. 이제 통화 중일 때 목록에서 다음 번호로 전화를 라우트하도록 선택할 수 있습니다.

  • 통화 대기열의 오버플로에 대해 2자리 내선을 허용합니다.

  • 통화가 보이스메일로 발송되기 전에 울리는 벨 소리 횟수의 범위를 높였습니다(2-20).

  • 구성되지 않은 자동 전화 교환을 편집하는 작업이 더 이상 실패하지 않습니다.

  • Esc 키를 눌러 창을 닫을 때 데이터가 더 이상 다시 로드되지 않습니다.

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Control Hub

  • 통화 기능 및 사용자를 삭제할 때 응답 및 프로세스를 향상했습니다.

  • 표에서 확인할 수 있는 장치의 수를 증가했습니다.

  • 위치 페이지의 디자인을 목록 보기로 변경했습니다.

통화 사용자 포털

모바일 다운로드 링크는 더 이상 사용자를 태블릿 클라이언트로 이동시키지 않으며, 설치 중에 표시되는 오류를 제거했습니다.

2019년 5월 28일

버전: 22.6.4

다음 문제를 해결했습니다.

통화 관리 포털

  • 대규모 쿼리 또는 테이블 부하의 시간 초과에 대해 통화 관리 포털이 더 이상 500 오류를 반환하지 않습니다.

  • 이제 파트너는 통화 관리 포털의 고객이 될 수도 있습니다.

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Control Hub

  • 이제 통화 관리 포털에서 비활성화된 위치는 Control Hub에서 올바른 상태를 표시합니다.

  • 통화 관리 포털에서 주소를 변경할 때 Control Hub는 자동으로 업데이트됩니다. 긴급 서비스의 경우에 대비하여 서비스 공급자에게 변경 사항을 알려야 합니다.

2019년 4월 24일

버전: 22.6.3

기능

이 릴리즈에는 새로운 기능이 없습니다.

다음 문제를 해결했습니다.

API

  • 클라이언트 공유에 대해 클라이언트 외의 제품 ID가 지정되었을 때 잘못된 오류 메시지를 수신합니다.

  • 업데이트 상태에서 거래 시간이 초과될 수도 있습니다.

통화 관리 포털

  • 사용자 지정—발신자 ID 번호가 올바르지 않게 표시됩니다.

  • 프랑스어 번역이 없습니다.

  • 번호/사용자 목록에 오류가 표시되고, 목록 결과가 표시되지 않습니다.

  • 특정 고급 서비스를 선택할 때 오류 메시지를 수신합니다.

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통화 사용자 포털

  • 이제 국내 번호로 통화 착신 전환을 설정할 수 있습니다.

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Control Hub

  • entryphones API에 대해 머신 계정 지원을 추가했습니다.

  • 이제 지원 URL은 VAT에 대해 설정됩니다.

구축하기

  • 이제 특정 영국 전화 번호를 지원합니다.

  • Rialto Market으로 반환되는 구축 오류를 더욱 명확히 설명할 수 있도록 향상했습니다.

  • 거절된 음성 포털 암호로 인한 MAC/TN 지정은 더 이상 실패하지 않습니다.

  • 주문 상태 콜백 중에 기본 에이전트 조회가 더 이상 실패하지 않습니다.

  • 활성화 날짜를 기다리는 동안 순서는 더 이상 변경되지 않습니다.

  • 향상된 연결 끊기 순서: 단계 1

장치 구성

  • DMS + 및 "REPLACE" 작동이 포함된 태그를 가져오면 더 이상 중복되는 태그를 만들지 않습니다.

사용자 환경에 영향을 미치는 내용
이 릴리즈에서 사용자 환경에 변경된 부분은 없습니다.

Control Hub

  • 위치별 장치 상태 검색을 사용할 수 없습니다.

    해결 방법: 위치에 따라 장치에 대한 태그를 만듭니다. 그런 다음 장치 페이지의 검색 창을 사용하여 태그별로 검색합니다. 장치에 대한 태그를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 태그로 장치 그룹화를 참조하십시오.

  • 장치 상태에는 장치의 로컬 및 공용 IP 주소가 포함되지 않습니다.

  • 사용자 개요 사이드 패널의 장치 상태는 아직 사용할 수 없습니다.

  • Webex Calling 서비스 공급자는 Webex Calling을 위한 장치 지원 목록에 없는 타사 장치를 더 이상 추가하거나 관리할 수 없습니다.

  • 추가하고 있는 작업 공간을 첫 번째 회선 포트가 이미 다른 사용자 또는 작업 공간에 지정되어 있는 ATA에 지정하려는 경우 해당 ATA의 MAC 주소를 입력할 수 없습니다.

    해결 방법: 새 작업 공간을 추가하고 전화를 지정하며(허구의 MAC 주소 사용 가능) 작업 공간에서 장치를 지정 해제합니다. 그런 다음 포트 구성 버튼을 선택하여 ATA를 편집하고 작업 공간을 추가합니다. ATA에서 추가 회선 포트로 지정된 작업 공간은 작업 공간 테이블에 장치를 표시하지 않습니다. 해당 작업 공간을 볼 때 ATA는 장치 아래에 나타납니다.

  • 기본 국가 위치 외의 위치에 지정된 장치는 장치 페이지에서 상태를 표시하지 않습니다.

  • 자동 라이선스 지정 템플릿을 사용하여 사용자에게 Webex Calling 라이선스를 지정할 수 없습니다.

  • 전체 관리자 역할(파트너 또는 고객)이 지정된 사용자만 위치를 삭제할 수 있습니다.

  • Control Hub에서 사용자의 이름 또는 성을 업데이트하면 해당하는 발신자 ID 필드에 업데이트가 적용되지 않습니다. 해결 방법은 CH에서 사용자 이름을 변경하고 CAP에서 발신자 ID 이름 및/또는 성을 업데이트하는 것입니다.

    해결 방법: Control Hub에서 사용자의 이름을 변경한 후 통화 관리 포털에서 발신자 ID 이름 및 성을 업데이트합니다.

  • 위치를 만들고 이미 사용 중인 번호를 지정할 때 해당 위치는 여전히 생성되지만, Control Hub에서는 구성되지 않음으로 표시됩니다.

  • 업그레이드를 완료하면 사용자에게 기본 라이선스를 평가판의 일부로 지정할 수 있지만, 8월 말에 Cisco Commerce Workspace에서 SKU를 사용할 수 있을 때까지 해당 라이선스를 구입할 수 없습니다.


    평가판을 기업 계약서 가입으로 변환하는 경우, Control Hub에서 기본 사용자를 삭제하고 기업 사용자로 다시 추가해야 합니다. 평가판을 유료 가입으로 변환하기 전에 평가판 사용자를 기본에서 기업으로 업그레이드할 수 있게 하여 이 과정을 더욱 쉽게 진행할 수 있도록 작업하고 있습니다.

  • 장소 권한을 사용하는 IP 전화기, 아날로그 전화 어댑터(ATA) 또는 DECT 전화기와 같은 멀티포트 장치에는 한 개의 전화 번호만 추가할 수 있습니다. 해당 장치에 두 개 이상의 번호를 추가하려는 경우, 장치를 지정하지 않고 Control Hub에서 사용자를 만들거나 Control Hub에서 통화 관리 포털에 액세스한 후 사용자를 편집하고 해당 장치를 지정할 수 있습니다.

  • Control Hub에서 발신자 ID에 대한 이름 및 성 필드에 특수 문자를 입력할 수 있습니다. 단, 해당 문자는 정규화되고 해당 사용자가 전화할 때 전화 표시 화면에서 제거됩니다.

  • 조직 또는 특정 사용자에 대한 통화 동작으로 Webex Calling을 선택하면 모바일 장치에서 Webex 버전 4.x로 실행되는 외부 통화가 예상대로 Webex Calling 앱을 열지 않습니다.

  • Webex Calling에 대해 0번을 액세스 코드로 사용하지 마십시오. 0번은 국내 및 국제 전화 걸기 프리픽스와 겹칩니다. Webex Calling 응용프로그램 또는 Webex Calling 장치에서 실행한 통화는 0번을 액세스 코드로 사용하면 실패합니다.

긴급 콜백 번호의 알려진 문제:

  • Control Hub에는 사용자 또는 작업 공간을 비활성화할 수 있는 옵션이 있습니다. 그러나 비활성화 기능은 현재 사용할 수 없습니다. 사용자 또는 작업 공간을 비활성화할 때 해당 사용자 또는 작업 공간이 긴급 콜백 번호(ECBN)로 사용되는 경우 관리자에게 경고하는 메시지가 나타납니다. 비활성화는 실제로 발생하지 않으므로 현재 이 경고는 무시할 수 있습니다.

  • 사용자의 위치에서 지정된 번호를 선택하면 긴급 콜백 번호(ECBN)가 대체 대상을 선택합니다. 드롭다운에 표시된 이름 및 번호는 유효 사용자입니다. 이는 원래 구성된 사용자가 아닙니다. 이 제한은 표면적이지만 오해의 소지가 있으므로 해결할 예정입니다.

Webex Calling 분석의 알려진 문제:

  • 분석은 Webex Calling 앱 모바일 사용자의 사용을 표시하지 않습니다. 해당 문제는 Webex Calling 앱 버전 3.9.14가 릴리즈되면 수정될 예정입니다.

  • 아날로그 전화 어댑터(ATA) 및 DECT 장치는 지원되지 않습니다.

  • Webex Calling에 대해 IPv6 또는 VPN 종료를 통해 등록하는 장치도 지원되지 않습니다.

  • 기본 국가 위치 외의 위치에 지정된 장치는 장치 페이지에서 상태를 표시하지 않으며, Control Hub에서 분석의 일부로 계산되지 않습니다.

로컬 게이트웨이 구성

  • Webex Calling의 팩스-이메일 기능이 로컬 게이트웨이(CUBE)를 통해 사용될 때 T.38 프로토콜이 필요합니다. 예: 개인 팩스 번호로 팩스 보내기 > PSTN > CUBE > Webex Calling SBC > 이메일. 이러한 경우, 미디어 전송은 암호화되지 않습니다. 따라서, 주의하여 T.38 프로토콜을 활성화하십시오.

Webex Calling 장치

  • ATA 191/192 - 온보딩 프로세스의 일환으로 Cisco ATA 191/192 장치에 대해 원격 펌웨어 업그레이드를 시도할 때 ATA의 펌웨어 로드가 이전 버전이면 문제가 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 아래 지침에 따라 Cisco ATA 191/192의 펌웨어를 수동으로 업그레이드하십시오.

    • 해결 방법: 관리 > 펌웨어 업그레이드로 이동합니다. 파일의 압축을 풉니다. 압축을 푼 파일을 선택하여 업그레이드합니다. 펌웨어는 여기에서 다운로드합니다. 펌웨어를 다운로드한 후 ATA를 다시 https://cisco.sipflash.com/(으)로 가리킵니다.

  • MPP 장치는 Cisco 디렉터리 커넥터에서 동기화한 Active Directory(AD)에 액세스할 수 없습니다. 사용자 정의 디렉터리 메뉴에서 MPP 전화는 Webex Calling 라이선스가 지정된 사용자에게만 액세스할 수 있습니다.

Webex Calling 앱

  • Webex Calling 앱은 AC 동기화를 위해 Active Directory(AD)에 액세스할 수 없습니다. 따라서 디렉터리에 있는 다른 Webex Calling 사용자에게만 액세스할 수 있습니다(Webex Calling 라이선스가 지정된 사용자).

  • 관리자가 Webex Calling을 통화 응용프로그램으로 설정하면 Webex Calling 앱을 사용하여 전화를 거는 경우 통화 중이라는 사실을 알리기 위해 Webex 앱에서 현재 상태가 변경되지 않습니다.

idbroker.webex.com에서 이메일 변경하기

Webex Calling 사용자는 직접 이메일 주소를 변경할 수 없습니다. Idbroker.webex.com은 Webex Calling을 지원하지 않습니다. Webex Calling 사용자가 idbroker.webex.com에서 이메일 주소를 변경하려고 하는 경우, 동기화 문제를 일으킵니다.

기타 모든 문제는 현재 통화 관리 및 사용자 포털과 관련됩니다. 해당하는 문제의 목록은 클라우드 통화 알려진 문제를 참조하십시오.