24 marca 2021 r

Wersja 22.9.3.1

Rozwiązaliśmy następujące problemy:
Calling Admin Portal
  • Nie można zmienić strefy czasowej dla usług takich jak automatyczna sekretarka, grupa przechwytująca i kolejki połączeń.

  • Wykres podsumowania Analytics nie odfiltrowywał połączeń z typem połączenia większym lub równym 99.

  • Urządzenia nadal pojawiały się w portalu Calling Admin Portal.

  • Symbol cudzysłowu spowodował problem z wyświetlaniem opcji Przypisz linie dla urządzeń.

Calling User Portal
  • Niektórzy użytkownicy nie mogli zalogować się bezpośrednio do portalu wywołujących użytkowników.

24 lutego 2021 r

Wersja 22.9.2.1

Rozwiązaliśmy następujące problemy:
Calling Admin Portal
  • Raporty automatycznej sekretarki zwracały wartość null dla opisu i klucza.

  • Nazwy rozmówców z rozszerzeniem. wyświetlały się nieprawidłowo.

Calling User Portal
  • Wprowadzający w błąd tag pojawił się w oknie dialogowym harmonogramu edycji.

10 lutego 2021 r

Wersja 22.9.1.2

Rozwiązaliśmy następujące problemy:
Calling Admin Portal
  • Administratorzy tylko do odczytu nie mieli dostępu do automatycznej sekretarki i raportów z kolejki połączeń.

  • Wyświetlany był niepoprawny komunikat o błędzie, gdy nazwa usługi grupy wyszukiwania miała znak +.

29 stycznia 2021 r

Wersja 22.9.1

Rozwiązaliśmy następujące problemy:
Calling Admin Portal
  • Problemy z wydajnością podczas tworzenia użytkownika powodowały przekroczenia limitów czasu.

  • W raporcie eksportu danych analitycznych rekordy po 1000 wyświetlały inny format daty.

  • Import katalogu dla języków innych niż angielski nie powiódł się.

  • Plik Pozwól agentom dołączyć do kolejki połączeń opcja nie działała poprawnie i została usunięta.

  • Nazwy kolejek połączeń nie zostały zapisane z powodu niepowodzenia weryfikacji identyfikatora.

  • Ustawienia selektywnego przekierowywania połączeń nie działały prawidłowo.

  • Brakowało opcji wysyłania do poczty głosowej dla numerów wewnętrznych w Grupa łowiecka > Przekierowywanie połączeń ustawienia.

  • Administratorzy nie mogli dodać nowej lokalizacji i otrzymali komunikat o błędzie ATLAS.

  • Biblioteka numerów telefonów wymagała ulepszeń, aby generować dokładniejsze sprawdzanie poprawności numeru wprowadzonego w portalu.

  • Gdy limit dla gospodarza hotelowego był ustawiony na mniej niż 12 godzin, konfiguracja gościa hotelowego nie powiodła się.

Calling User Portal
  • Wskazówka dotycząca narzędzi potrzebna w przypadku pakietu Office Anywhere Nie przesyłać dalej oprawa.

1 grudnia 2020 r

Wersja 22.8.13

Rozwiązaliśmy następujące problemy:
Calling Admin Portal
  • W Użytkownicy urządzenia nie były oddzielone adresem Mac i urządzeniami utrudniającymi sortowanie i filtrowanie.

  • Zwiększono bezpieczeństwo dzięki liście kontroli dostępu IDBroker.

  • Problem z wstrzykiwaniem formuł w przypadku znaków wprowadzonych w polach, które można eksportować jako pliki CSV. Następujące znaki są teraz zabronione w tych polach: +, -, =, @.

Control Hub
  • Zmiany funkcji są teraz zapisywane, gdy nazwa organizacji klienta ma więcej niż 30 znaków.

Calling User Portal
  • Wystąpił problem z szybkim wybieraniem numerów w katalogu My Phone Next Portal.

  • Plik Prawidłowy numer wewnętrzny check został usunięty, a plik Rozbudowa komunikat o błędzie został poprawiony.

  • Wyszukiwanie numerów telefonów komórkowych zostało dodane do wyszukiwania w katalogu korporacyjnym.

  • Zwiększono bezpieczeństwo dzięki liście kontroli dostępu IDBroker.

21 października 2020 r

Wersja 22.8.12

Rozwiązaliśmy następujące problemy:
Calling Admin Portal
  • Odrzucone zmiany w Informacje o użytkowniku strona została zapisana podczas zapisywania danych w pliku Przypisania użytkowników strona.

  • Opcja resetowania poczty głosowej wyświetlana dla użytkownika przypisanego do miejsca na stronie Numery / Użytkownicy.

  • Losowo przeniesione urządzenia zostały usunięte z rozwijanej listy dostępnych urządzeń.

  • Kraje klientów nie były prawidłowo weryfikowane. Kraje powinny znajdować się na liście aktywnych krajów na poziomie usługodawcy.

  • Eksportowanie z Liczby strona nie wyświetlała kolumny Nazwa dla usług witryny (na przykład Portal głosowy, automatyczna sekretarka).

  • Użytkownicy z rolą Administrator sprzedaży + tylko do odczytu nie mogli utworzyć klienta.

  • Niestandardowe tagi DMS nie zawsze były pomyślnie aktualizowane.

  • Problem z wydajnością historii połączeń w przypadku dużych rekordów.

  • Problem z weryfikacją kraju klienta: kraju nie było na liście aktywnych krajów na poziomie usługodawcy.

Control Hub
  • Urządzenia w trakcie aktywacji nie były usuwane, jeśli współdzielony przypisany użytkownik został usunięty z Control Hub.

  • Odświeżanie przewijania przeglądarki Firefox w celu załadowania katalogu nie działało.

  • MPN nie pozwala klientowi na wprowadzenie numeru telefonu z symbolem plusa w przekierowywaniu połączeń

  • Niestandardowe tagi DMS nie zawsze były pomyślnie aktualizowane.

  • Aktualizacja obszaru roboczego z licencji Basic do Enterprise nie spowodowała utworzenia ani przypisania żadnego klienta programowego do użytkownika, jeśli nie ma dostępnego bezpłatnego klienta programowego.

  • Faks osobisty nie został anulowany po usunięciu użytkownika z Control Hub.

Calling User Portal
  • Użytkownicy nie mogli wprowadzić numeru telefonu z symbolem plusa podczas próby skonfigurowania przekierowania połączeń.

  • Administratorzy nie mogli zresetować kodów PIN poczty głosowej dla użytkowników.

18 września 2020 r

Wersja 22.8.11

Rozwiązaliśmy następujące problemy:
Calling Admin Portal
  • Podczas próby usunięcia ostatniego Harmonogram utworzyłeś, nie można go usunąć ani wyłączyć.

  • Podczas wyszukiwania i wybierania wielu numerów wewnętrznych w Analityka strona, wyświetlała nieprawidłowe informacje na liście rozwijanej.

  • Nie można dodać numerów zewnętrznych do Przekierowanie rozmów funkcja.

  • Podczas pierwszego logowania wyświetlane były nieprawidłowe linki do pobierania aplikacji.

  • Niepoprawne informacje zostały wyświetlone na Liczby menu strony.

  • Podczas tworzenia użytkownika lub obszaru roboczego dla Webex Calling wydajność nie była optymalna.

  • Nie możesz cofnąć przypisania numerów telefonów od Grupy poszukiwawcze.

  • Podczas eksportowania Lokalizacja informacje do .csv pliku w języku japońskim, wystąpiło nieprawidłowe wyrównanie nagłówków kolumn.

  • Wystąpił błąd, gdy wartość NULL dla typu VAR została podana w kolumnie site_profile_config podczas tworzenia sprzedawcy Webex lub sprzedawcy z wartością dodaną.

  • Powiadomienia E911 nie były optymalne.

21 sierpnia 2020

Wersja 22.8.10

Rozwiązaliśmy następujące problemy:

Calling Admin Portal

  • Podczas dodawania zduplikowanego numeru prezentacji niestandardowej komunikat o błędzie nie był jasny i intuicyjny.

  • Podczas zapisywania zmian w odbieraniu połączeń wyświetlany komunikat o błędzie był nieprawidłowy.

  • Wybór języków innych niż angielski nie był możliwy w grupach przywoławczych.

  • Plik Szept funkcja w Ustawieniach kolejki nie zawierała innych języków.

  • Zmiana numeru telefonu w Voice Portal nie zaktualizowała ID dzwoniącego.

  • Nie można było usunąć pliku Biuro w dowolnym miejscu numer.

  • Dane historyczne nie zostały pokazane w Zadzwoń do kolejki raporty.

  • Administratorzy z uprawnieniami Sprzedaż i Urządzenie użytkownika w Control Hub nie mogli tworzyć nowych klientów.

  • Podczas konfigurowania Automatyczna sekretarka pojawiły się problemy z dodawaniem prawidłowych numerów.

  • Użytkownicy nie mogli zobaczyć Zresetuj PIN przycisk poczty głosowej po uruchomieniu z portalu Calling Admin Portal.

  • Użytkownicy nie mogli zobaczyć niektórych sekcji w Profil zakładka na Ustawienia strona.

  • Występowały problemy z tworzeniem użytkowników, gdy użytkownicy mieli numery wewnętrzne podobne do numerów alarmowych, na przykład 999 lub 112.

24 lipca 2020 r

Wersja 22.8.9

Rozwiązaliśmy następujące problemy:

Calling Admin Portal

  • Gdy inicjowanie obsługi w Kreatorze pierwszej konfiguracji nie powiodło się, przepływ klientów został usunięty.

  • Wystąpiły problemy podczas pobierania statystyk automatycznej sekretarki.

  • Lokalizacja alarmowa nie była wyświetlana w ustawieniach konta w portalu dzwoniącego użytkownika.

  • Jako klient Flex, kiedy próbowałeś edytować współdzielone urządzenie użytkownika, wyszukiwanie na liście rozwijanej Urządzenie nie działało.

  • Nie możesz usunąć urządzenia ze statusem Aktywacja z Urządzenia strona.

  • Podczas próby wyeksportowania historii połączeń z pliku Analityka strona.

  • Nie udało Ci się odfiltrować określonych numerów telefonów w Analityka strona.

  • Elementy interfejsu użytkownika nie były prawidłowo wyrównane podczas powiększania lub pomniejszania w Google Chrome i Mozilla Firefox.

  • Numery wewnętrzne nie zostały uwzględnione na liście rozwijanej w opcjach przekierowywania połączeń.

  • Automatyczna sekretarka raporty nie pasowały do liczników z Automatyczna sekretarka opcje w przypadku korzystania z alternatywnych numerów.

  • Nie można utworzyć użytkownika z domeną e-mail zawierającą jednoliterową subdomenę.

  • Partnerzy nie mogli zobaczyć wszystkich uprawnień administratora klienta.

  • Pełnoprawni administratorzy nie mogli przeglądać statystyk połączeń innych klientów.

  • Nie można było wprowadzić żadnych ulepszeń marki dla obrazów.

  • Następujące funkcje zostały usunięte z portalu Calling Admin Portal teraz, gdy znajdują się one w Cisco Webex Control Hub:

    • Funkcje użytkownika - Push-to-Talk, uprawnienia do połączeń (użytkownik, miejsca, lokalizacje), identyfikator dzwoniącego

    • Funkcje lokalizacji - parkowanie połączeń, przejmowanie połączeń, uprawnienia do połączeń, muzyka zawieszona

22 czerwca 2020 r

Wersja 22.8.8

Rozwiązaliśmy następujące problemy:

Control Hub

  • Kiedy zostałeś uruchomiony z Lokalizacje w Control Hub do pulpitu nawigacyjnego Calling Admin Portal, a konkretnie do Usługi płytki, spinner ładował się sporadycznie.

  • Utworzenie użytkownika Webex Calling nie powiodło się, jeśli podczas wprowadzania imienia i nazwiska użyto symboli.

Calling Admin Portal

  • Raporty Call Queue wygasały, ponieważ usługa trwała dłużej niż 20-sekundowy limit czasu.

  • Eksport nie został poprawnie zakodowany w formacie UTF-8.

  • Na stronie Analytics dla języka japońskiego występowały różnice w wyświetlaniu.

  • Usługi witryny były nieprawidłowo dezaktywowane.

  • Szablon wiadomości e-mail dotyczącej resetowania hasła w portalu Voice wymagał aktualizacji języka japońskiego.

  • W lokalizacjach z dużą liczbą agentów agenci nie byli widoczni w kolejce połączeń.

  • Automatyczni asystenci generowali niedokładne raporty po skonfigurowaniu numerów alternatywnych.

  • Podczas próby wybrania czynności dla firm i po godzinach napotkasz problemy z menu automatycznej sekretarki.

  • Nie można ustawić opcji kompresji faksu.

  • Wszystkie numery telefonów klientów zostały wymienione w raporcie Analytics po wybraniu ponad 20 numerów.

Calling User Portal

  • W portalu brakowało MyApps i linku do pobierania aplikacji.

  • W środowisku Japonii należało zaktualizować adres URL recepcjonistki.

22 maja 2020 r

Wersja 22.8.7

Rozwiązaliśmy następujące problemy:

Calling Admin Portal

  • Cross-launch z Control Hub do Calling Admin Portal nie jest już opóźniony.

  • Użytkownicy spoza Twojej lokalizacji mogą być teraz monitorowani przez Klienta Recepcjonisty.

  • W portalu mamy teraz powiadomienie o usunięciu funkcji w celu przeniesienia dodatkowych funkcji do Control Hub.

  • Data jest teraz spójna podczas eksportowania z harmonogramu.

  • Sitelist API zwraca teraz całkowitą liczbę rekordów dla klientów FLEX / VARs.

  • Adres E911 jest teraz wyświetlany dla użytkowników korzystających z usługi Webex Calling TN.

  • Menu automatycznej sekretarki nie wyświetla już nieprawidłowych nazw niektórych wpisów.

  • Raporty automatycznej sekretarki nie są już puste.

  • Adres URL logo firmy prawidłowo używa https zamiast http.

  • Komunikat niestandardowy Call Queue Comfort jest teraz zachowywany, gdy jest wyłączony.

  • Nie pojawia się już błąd podczas wybierania „Aucun” (brak) jako harmonogramu świątecznego dla selektywnego przekierowywania połączeń.

Calling User Portal
  • Rekordy poczty głosowej pokazują teraz numer zdalny dla połączenia wychodzącego poza Twoją lokalizacją lub bramą lokalną.

  • Problem z MyApps i linkiem do pobierania aplikacji został rozwiązany.

23 kwietnia 2020 r

Wersja 22.8.6

Rozwiązaliśmy następujące problemy:

Calling Admin Portal

  • Możesz teraz przypisać użytkowników z różnych lokalizacji do tej samej grupy wyszukiwania.

Control Hub

  • Kliknięcie Rozłączyć się dwa razy w krótkim czasie nie skutkuje już:

    • Dwie oddzielne prośby o rozłączenie

    • Licencje nadal używane są usuwane

27 marca 2020 r

Wersja 22.8.5

Rozwiązaliśmy następujące problemy:

Calling Admin Portal

  • Rozwiązane problemy podczas eksportowania plików CSV z Liczby i Użytkownicy stron.

  • Ulepszono połączenie między Webex Control Hub i Calling Admin Portal, dzięki czemu po przejściu do konfiguracji ustawień urządzenia w Control Hub bez problemu trafisz do Calling Admin Portal.

  • Zaktualizowane linki do oświadczeń o ochronie prywatności.

  • Administratorzy z profilem w języku francuskim mogą teraz dodawać numery zaczynające się od 011, 015, 017 i 018.

  • Dodaliśmy ograniczenia dotyczące liczby kliknięć Szukaj dla Liczby, Urządzenia, i Użytkownicy. Teraz musisz poczekać na zakończenie wyszukiwania, zanim będziesz mógł wywołać nowe wyszukiwanie.

  • Format daty został ustalony dla języków francuskiego (Kanada) i portugalskiego.

  • Naprawiono problem polegający na tym, że amerykańskich numerów alarmowych nie można było używać jako numerów wewnętrznych w określonych lokalizacjach poza Stanami Zjednoczonymi.

  • Naprawiono problem, który powodował, że połączenia przychodzące były kierowane bezpośrednio do poczty głosowej, gdy włączona była funkcja asystenta wykonawczego.

  • Naprawiono wyświetlanie i wprowadzanie czasu (format 12- i 24-godzinny) dla portugalskiego i francuskiego (Kanada) w harmonogramach Auto Attendant.

  • Administratorzy, którzy są UŻYTKOWNIKAMI OPS, ale nie są częścią grupy zabezpieczeń WSP_ADMIN, mają teraz dostęp do Usługi zaawansowane menu.

Calling User Portal

Usunięto zduplikowany tekst podpowiedzi dla ustawień funkcji jednoczesnego dzwonienia.

Aby zapoznać się z listą problemów, o których wiemy i nad którymi obecnie pracujemy, przejdź do tutaj.

24 lutego 2020 r

Wersja 22.8.4

Rozwiązaliśmy następujące problemy:

Calling Admin Portal

  • Rozwiązane problemy podczas eksportowania Harmonogramy > Wydarzenia tabeli do pliku CSV.

  • Masz teraz możliwość aktywowania alternatywnego źródła dla Zadzwoń do kolejki muzyka na poczekaniu.

  • Ogólnie ulepszone tłumaczenie.

  • Plik Przejście do przodu po określonej liczbie dzwonków ustawienie w Grupa łowiecka routing jest teraz wyświetlany niezależnie od wybranego typu routingu (nie tylko kiedy Wybrany jest jeden na raz).

  • E-mail dotyczący resetowania kodu PIN poczty głosowej użytkownika zawiera teraz numer wewnętrzny.

  • Urządzenia filtrują teraz prawidłowo w określonej witrynie.

  • Możesz teraz dodać numer międzynarodowy do użytkownika Przekazywanie połączeń ustawienia.

  • Plik powitania automatycznej sekretarki jest teraz zachowywany po wyłączeniu powitania niestandardowego.

  • Monitorowani użytkownicy sekcja zawiera teraz spacje między imieniem i nazwiskiem osoby.

  • Możesz teraz zapisywać coroczne powtórzenia wakacji w formacie Ustawienia harmonogramu menu.

  • Możesz teraz zapisać swój harmonogram Auto Attendant w przeglądarce Firefox.

Control Hub

  • Partnerzy mogą teraz utworzyć klienta Flex, nawet jeśli wprowadzanie kodu aktywacyjnego jest wyłączone.

Calling User Portal

  • Poprawiono etykietę dla wersji Skype dla firm łącza pobierania aplikacji Webex Calling (komputer).

  • Poprawione tłumaczenie w języku niemieckim.

  • Rozwiązane problemy z wyświetlaniem numerów w programie Łączność i Szybkie wybieranie.

  • Włączono obsługę numerów telefonów w formacie krajowym Malty.

Aby zapoznać się z listą problemów, o których wiemy i nad którymi obecnie pracujemy, przejdź do tutaj.

31 stycznia 2020 r

Wersja 22.8.3

Rozwiązaliśmy następujące problemy:

Calling Admin Portal

  • Zmiana nazwy użytkownika nie powoduje już tworzenia zduplikowanych administratorów kont i pustych nazw w poczcie.

  • Funkcja hotelowania nie jest już wyświetlana dla stacji, na której nie ma zastosowania.

  • Nieefektywny przepływ połączeń nie powoduje błędów przekroczenia limitu czasu podczas generowania kodu aktywacyjnego.

  • Zaktualizowano tekst pomocy dla funkcji wtrącania.

  • Ulepszenia etykietowania dla przejrzystości i lokalizacji.

  • Niektóre elementy danych zwrócone dla Historia rozmów i Analityka zostało przetłumaczone.

  • Opis Grupa łowiecka jest teraz poprawne.

  • Konta WSP i WSP MA Ops są teraz wyświetlane Usługi zaawansowane menu.

  • Przekazywanie połączeń użytkownika przy braku odpowiedzi ma teraz opcję „bez dzwonka”.

Calling User Portal

  • Strona wykonawcza wyświetla teraz nazwiska asystentów.

  • „Pierścienie” są teraz poprawnie tłumaczone.

Aby zapoznać się z listą problemów, o których wiemy i nad którymi obecnie pracujemy, przejdź do tutaj.

Wprowadziliśmy następujące ulepszenia:

Dodaliśmy możliwość łatwego i szybkiego przeniesienia wersji próbnej klienta do partnera w celu konwersji na płatnego klienta.

13 grudnia 2019 r

Wersja 22.8.2

Rozwiązaliśmy następujące problemy:

Calling Admin Portal

  • Tytuły są teraz wyrównane w Liczby strona.

  • Zastosowano poprawny styl do komunikatów o błędach i sukcesach wyświetlanych tutaj: profil firmy > Połączenia alarmowe.

  • Możesz teraz bez problemu dodawać i usuwać numery z Użytkownicy > Przypisania użytkowników.

  • Możesz teraz monitorować użytkowników w innych witrynach.

  • Tłumaczenie na język japoński może teraz zawierać znaki specjalne w formacie ID dzwoniącego.

  • Błąd tłumaczenia dla Pozostałe licencje zostało rozwiązane.

  • Wyszukiwanie adresu MAC pozwala teraz na użycie dwukropków.

Aby zapoznać się z listą problemów, o których wiemy i nad którymi obecnie pracujemy, przejdź do tutaj.

26 listopada 2019 r

Wersja 22.8.1

Rozwiązaliśmy następujące problemy:

Calling Admin Portal

  • Edytuj harmonogram okno dialogowe poniżej Usługi zaawansowane > Ustawienie pakietu witryny > Planowanie > Edytować:

    • Eksportowane pliki CSV nie są już puste.

    • Japońskie błędy w tłumaczeniu zostały naprawione.

  • Harmonogram automatycznej obsługi nie jest już nieprawidłowo wyświetlany Zamknięte.

  • Możesz teraz ustawić opcję transferu Auto-Attendant na numer zewnętrzny przy użyciu formatu E.164 lub krajowego (z zerowym prefiksem).

  • Dodawanie celu stronicowania i inicjatorów z różnych lokalizacji już nie kończy się niepowodzeniem.

  • Dodawanie <tab> znak w nazwie lokalizacji nie powoduje już błędu.

  • Ustawienie kolejki połączeń: Powiadom agenta, jeśli połączenie zostanie zawieszone przez określony czas oczekiwania nie przyjmuje już wartości domyślnej 30 po wprowadzeniu wartości z przedziału od 30 do 300.

  • Nie znaleziono użytkownika klienta błąd w ustawieniach osobistego faksu / poczty głosowej nie jest już wyświetlany.

  • Strona Analytics nie wyświetla już nieprawidłowego formatu czasu dla przedziału czasu.

  • Zwiększono limit wielkości kolejki w Call Center z 50 do 525.

  • Poprawiono tłumaczenie na język japoński w analizie ekstrakcji danych.

Aby zapoznać się z listą problemów, o których wiemy i nad którymi obecnie pracujemy, przejdź do tutaj.

Control Hub

  • Niepoprawne komunikaty o błędach nie są już wyświetlane dla lokalizacji klientów.

  • Profil routingu został pomyślnie zaktualizowany z interfejsu Calling Admin API.

  • Rozwiązano problemy z lokalizacją w Meksyku dotyczące stanu / prowincji / regionu wyświetlających zduplikowane wartości.

7 listopada 2019 r.

Wersja 22.8

Widzieć https://status.broadsoft.com/ dla konkretnych regionalnych dat rozmieszczenia.

Rozwiązaliśmy następujące problemy:

Calling Admin Portal

  • Strefy czasowe są teraz wyświetlane poprawnie.

  • Poprawiliśmy tłumaczenie na język japoński.

  • Dane dotyczące analizy połączeń są już dostępne.

  • Naprawiono problemy z katalogiem CSV.

  • Konfiguracja grupy wyszukiwania - zmiana kolejności z góry na dół

Aby zapoznać się z listą problemów, o których wiemy i nad którymi obecnie pracujemy, przejdź do tutaj.

Control Hub

  • Strefa czasowa dla Bośni, Hercegowiny i Makao jest już dostępna.

  • Możesz teraz usunąć urządzenie Cisco IP Phone Series.

22 października 2019 r

Wersje 22.7.5

Widzieć https://status.broadsoft.com/ dla konkretnych regionalnych dat rozmieszczenia.

Rozwiązaliśmy następujące problemy:

Calling Admin Portal

  • Możesz teraz wyszukiwać lokalizacje bez martwienia się o rozróżnianie wielkości liter.

  • Poprawiono tłumaczenia hiszpańskie i francuskie.

  • Możesz teraz zmienić kolejność monitorowanych użytkowników podczas korzystania z przeglądarki internetowej Firefox.

  • Możesz teraz dodawać numery międzynarodowe do reguł przekierowania połączeń w witrynach w Nowej Zelandii.

  • Przypadki użycia użytkownika / przypisania stacji nie wyzwalają już żądania GroupModifyRequest za każdym razem.

Aby zapoznać się z listą problemów, o których wiemy i nad którymi obecnie pracujemy, przejdź do tutaj.

Control Hub

  • Strefa czasowa dla Bośni i Hercegowiny jest już dostępna.

  • Teraz pojawiają się nagłówki w eksporcie zasobów stacji.

  • Możesz teraz odtworzyć Lokację po odrzuceniu pierwotnej kolejności w Control Hub.

  • Możesz teraz wyszukiwać lokalizacje bez martwienia się o rozróżnianie wielkości liter.

Calling User Portal

  • Teraz możesz zobaczyć Moje aplikacje po otwarciu portalu użytkowników wywołujących na iPadzie.

  • Poprawiliśmy nasze komunikaty o błędach.

2 października 2019 r

Wersje: Poprawki konserwacyjne do wydania 22.7.4

Rozwiązaliśmy następujące problemy:

Calling Admin Portal

  • Poprawiliśmy nagłówki w pliku eksportu zapasów stacji.

  • Raport o stanie kolejki połączeń nie wyświetla już nieprawidłowych wartości dla Połączenia przerwane i Łączna liczba połączeń raporty.

  • Poprawiliśmy tłumaczenia w Uruchom ponownie urządzenie wyskakujące okienko potwierdzenia.

  • Plik Gwarancja serwisowa raport nie wyświetla już wartości ubogi gdy brak danych dotyczących połączeń.

  • Po kliknięciu Zarządzaj usługami w Control Hub i jesteś przekierowany do portalu Calling Admin, sporadyczne błędy nie są już wyświetlane.

  • Możesz teraz dodać rozszerzenie w Przenieś do operatora opcja.

  • Usunięto widok Wleźć dla użytkowników podstawowych (ta funkcja nie jest częścią licencji Basic).

  • Faks osobisty jest teraz dostępny, gdy poczta głosowa jest wyłączona.

  • Analogowa gorąca linia można teraz skonfigurować dla Cisco ATA 191 i 192.

Aby zapoznać się z listą problemów, o których wiemy i nad którymi obecnie pracujemy, przejdź do tutaj.

Calling User Portal

  • Poprawiliśmy komunikaty o błędach w programie Biuro w dowolnym miejscu i Harmonogramy.

  • Rozwiązaliśmy problemy, które mogłeś napotkać podczas stosowania harmonogramu do funkcji użytkownika.

  • Poprawione wyszukiwanie Gospodarz hotelowy.

  • Poprawiliśmy problemy z tłumaczeniem i lokalizacją w Japonii i Meksyku.

  • Poprawiliśmy zawartość pomocy dla Szybkie wybieranie funkcja.

  • Poprawiliśmy komunikat o oczekiwaniu, gdy w portalu występuje duży wolumen.

  • Podczas włączania lub wyłączania Biuro w dowolnym miejscu w przypadku lokalizacji ustawienie jest teraz zapisane.

16 sierpnia 2019

Wersja: 22.7.0

Widzieć https://status.broadsoft.com/ dla konkretnych regionalnych dat rozmieszczenia.

Funkcje
  • Wdrażanie urządzenia z kodem aktywacyjnym (zostanie włączone pod koniec sierpnia)

  • Podstawowa licencja użytkownika (zobacz znane problemy)

  • Webex Calling Preferred Media Providers (PMP)

  • Wielu operatorów PSTN na przedsiębiorstwo w przypadku partnerów będących dostawcami usług

  • Ulepszenia systemu firmy międzynarodowej / wielonarodowej

  • Ulepszenie wyglądu identyfikatora linii - prezentacja połączonej linii

Rozwój rynku
  • Lokalizacja dla Japonii jako kraju sprzedaży

  • Lokalizacja dla Meksyku jako kraj sprzedaży

  • Nowe kraje oddziału:

    • Hongkong

    • Korea Południowa

    • Tajwan

    • Turcja

    • Wietnam

Control Hub
  • Zezwalaj na zbiorcze wprowadzenie 1000 numerów telefonów dla klienta

  • Włącz zbiorcze przesyłanie urządzeń z adresem MAC

  • Obsługa planu Enterprise Dial

Calling Admin Portal
  • Hiperłącze do narzędzia do oceny sieci CSCAN

  • Zaktualizuj portal CAP, aby zawierał łącze do strony z danymi dotyczącymi połączeń w ramach pakietu Service Assurance

  • Rozszerz możliwości wyszukiwania CAP Analytics, aby wyszukiwać według pojedynczego TN lub zakresu TNS

Calling User Portal
  • Dodano kontrolę, aby ograniczyć wygląd identyfikatora połączonej linii (COLR)

Nowe modele telefonów

Od jakiegoś czasu obsługujemy te urządzenia, ale być może nie wiesz o nich:

  • Telefon stacjonarny Cisco MPP 6821

  • Seria Cisco MPP DECT 6800

11 lipca 2019 r

Wersja: 22.6.6

Funkcje

W tej wersji nie ma nowych funkcji.

Rozwiązaliśmy następujące problemy:

Calling Admin Portal

  • Możesz teraz przypisać więcej niż jeden port do analogowych adapterów telefonicznych (ATA) i urządzeń DECT.

  • Automatyczna sekretarka wyświetla się teraz Przekaż do poczty głosowej po kliknięciu Zapisać.

  • ATA można teraz wybierać z listy rozwijanej podczas przypisywania telefonu.

  • Możesz teraz używać symboli wieloznacznych w Selektywne przekierowywanie połączeń kryteria.

  • Administrator witryny ma teraz dostęp do Wszystkie witryny opcja.

  • Poprawiliśmy tłumaczenie na francuski i hiszpański.

  • Kolejka połączeń mierzy teraz w sekundach zamiast dzwonków.

  • Naprawiliśmy problem z inwersją w Godziny pracy i Po godzinach w automatycznej sekretarce.

  • Rozwiązaliśmy pewne problemy z wydajnością, które mogły wystąpić podczas ładowania danych gwarancji usługi dla wszystkich lokalizacji.

  • Rozwiązaliśmy niektóre problemy z wydajnością, które mogłeś napotkać podczas konfigurowania grup przechwytujących.

  • Jeśli przypiszesz więcej niż 10 telefonów, możesz wyświetlić wszystkie urządzenia w Urządzenia Lista rozwijana.

  • Teraz po dodaniu numeru możesz zobaczyć listę lokalizacji.

Aby zapoznać się z listą problemów, o których wiemy i nad którymi obecnie pracujemy, przejdź do tutaj.

Control Hub

Wprowadziliśmy te ulepszenia:

  • Liczby i Zarządzaj licencjami strony prezentują więcej domyślnych list zarządzania z dodanymi możliwościami wyszukiwania.

  • Funkcje połączeń strona pokazuje lokalizację zainteresowania.

  • Rozwiązaliśmy pewne problemy z wydajnością, które mogły wystąpić podczas wczytywania spisu usług.

Calling User Portal

  • Rozwiązaliśmy problemy z tłumaczeniem.

7 czerwca 2019 r

Wersja: 22.6.5

Rozwiązaliśmy następujące problemy:

Calling Admin Portal

  • Rozwiązaliśmy problemy związane z przekierowywaniem połączeń na pocztę głosową.

  • Dodaliśmy nową opcję do konfiguracji Hunt Group; możesz teraz wybrać kierowanie połączeń na następny numer na liście, gdy linia jest zajęta.

  • Zezwalamy na 2-cyfrowe rozszerzenia w przypadku przepełnienia kolejki połączeń.

  • Zwiększyliśmy zakres liczby dzwonków przed przekazaniem połączenia na pocztę głosową (2-20).

  • Edytowanie nieskonfigurowanej automatycznej sekretarki już nie kończy się niepowodzeniem.

  • Dane nie są już ładowane ponownie po naciśnięciu wyjście aby zamknąć okno.

Aby zapoznać się z listą problemów, o których wiemy i nad którymi obecnie pracujemy, przejdź do tutaj.

Control Hub

  • Poprawiliśmy reakcję i proces usuwania funkcji połączeń i użytkowników.

  • Zwiększyliśmy liczbę urządzeń, które możesz wyświetlić w tabeli.

  • Zmieniliśmy projekt Lokalizacje stronę do widoku listy.

Calling User Portal

Link do pobrania na urządzenia mobilne nie przenosi już użytkowników do klienta tabletu i wyeliminowaliśmy błąd, który wyświetlałby się podczas instalacji.

28 maja 2019 r

Wersja: 22.6.4

Rozwiązaliśmy następujące problemy:

Calling Admin Portal

  • Portal administracyjny Calling nie zwraca już błędu 500 w przypadku przekroczenia limitów czasu przy dużych zapytaniach lub ładowaniu tabel.

  • Partnerzy mogą teraz być również klientami w portalu Calling Admin Portal.

Aby zapoznać się z listą problemów, o których wiemy i nad którymi obecnie pracujemy, przejdź do tutaj.

Control Hub

  • Lokalizacje, które są wyłączone w Calling Admin Portal, pokazują teraz prawidłowy stan w Control Hub.

  • Gdy zmienisz swój adres w Calling Admin Portal, Control Hub zostanie automatycznie zaktualizowany. Nadal będziesz musiał poinformować swojego dostawcę usług o zmianie na potrzeby służb ratunkowych.

24 kwietnia 2019 r

Wersja: 22.6.3

Funkcje

W tej wersji nie ma nowych funkcji.

Rozwiązaliśmy następujące problemy:

API

  • Otrzymasz mylący komunikat o błędzie, gdy określono identyfikator produktu innego niż klient do udostępniania klienta.

  • Twoja transakcja przekroczyłaby limit czasu po zaktualizowaniu statusu.

Calling Admin Portal

  • Przypisania użytkowników - numery identyfikacyjne rozmówców byłyby wyświetlane nieprawidłowo.

  • Brakowało francuskich tłumaczeń.

  • Błąd wyświetlany na liście numerów / użytkowników, brak wyników listy.

  • Otrzymasz komunikat o błędzie podczas wybierania niektórych usług zaawansowanych.

Aby zapoznać się z listą problemów, o których wiemy i nad którymi obecnie pracujemy, przejdź do tutaj.

Calling User Portal

  • Możesz teraz ustawić przekierowanie połączeń na numery krajowe.

Aby zapoznać się z listą problemów, o których wiemy i nad którymi obecnie pracujemy, przejdź do tutaj.

Control Hub

  • Dodaliśmy obsługę kont maszynowych dla interfejsu API urządzeń typu domofon.

  • Adres URL pomocy jest teraz ustawiony na VAT

Wdrażanie

  • Obecnie obsługujemy określone numery telefonów w Wielkiej Brytanii.

  • Poprawiliśmy błąd udostępniania, który został zwrócony do Rialto Market, aby lepiej opisywał napotkany problem.

  • Przypisanie MAC / TN już nie kończy się niepowodzeniem z powodu odrzucenia hasła portalu głosowego.

  • Wyszukiwanie agenta głównego nie kończy się już niepowodzeniem podczas wywołania zwrotnego stanu zamówienia.

  • Kolejność zmiany nie jest już zablokowana podczas oczekiwania na datę aktywacji.

  • Ulepszona kolejność rozłączania: Faza 1

Konfiguracja urządzenia

  • Importowanie tagów do DMS + z zachowaniem „REPLACE” nie powoduje już tworzenia zduplikowanych tagów.

Wpływ na wrażenia użytkownika
W tej wersji nie wprowadzono żadnych zmian w obsłudze użytkowników.

Control Hub

  • Wyszukiwanie stanu urządzenia według lokalizacji nie jest dostępne.

    Obejście problemu: Twórz tagi dla urządzeń na podstawie lokalizacji. Następnie wyszukaj według tagu, korzystając z paska wyszukiwania w Urządzenia strona. Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia etykiet dla urządzeń, zapoznaj się z sekcją Grupuj urządzenia za pomocą tagów

  • Stan urządzenia nie obejmuje lokalnego i publicznego adresu IP urządzenia.

  • Stan urządzenia na panelu bocznym przeglądu użytkownika jeszcze nie działa.

  • Dostawcy usług Webex Calling nie mogą już dodawać ani zarządzać urządzeniami innych firm, których nie ma w Urządzenia obsługujące połączenia Webex lista.

  • Jeśli dodajesz obszar roboczy i chcesz przypisać go do usługi ATA, która ma już port pierwszej linii przypisany do innego użytkownika lub obszaru roboczego, nie będzie można wprowadzić adresu MAC tej usługi ATA.

    Obejście problemu: Dodaj nowy obszar roboczy, przypisz telefon (możesz użyć fikcyjnego adresu MAC) i cofnij przypisanie urządzenia do obszaru roboczego. Następnie wybierz przycisk Konfiguruj port, aby edytować usługę ATA i dodać obszar roboczy. Obszar roboczy przypisany jako dodatkowy port linii w usłudze ATA nie będzie wyświetlał urządzenia w tabeli obszarów roboczych. Podczas przeglądania tego obszaru roboczego ATA pojawi się w obszarze Urządzenia.

  • Urządzenia przypisane do lokalizacji innej niż domyślna lokalizacja kraju nie pokazują swojego stanu na stronie Urządzenia.

  • Nie możesz używać szablonów automatycznego przypisywania licencji do przypisywania licencji Webex Calling użytkownikom.

  • Tylko użytkownicy, którym przypisano rolę pełnego administratora (partner lub klient), mogą usuwać lokalizacje.

  • Kiedy aktualizujesz imię lub nazwisko użytkownika w Control Hub, aktualizacja nie jest dokonywana w odpowiednich polach Caller ID. Sposób obejścia problemu polega na zmianie nazwy użytkownika w CH, a następnie zaktualizowaniu nazwy dzwoniącego, imienia i / lub nazwiska w CAP

    Obejście problemu: Zmień nazwę użytkownika w Control Hub, a następnie zaktualizuj nazwę dzwoniącego imię i nazwisko w portalu Calling Admin.

  • Po utworzeniu lokalizacji i przypisaniu numeru, który jest już używany, lokalizacja nadal jest tworzona, ale jest wyświetlana jako nieskonfigurowana w Control Hub.

  • Możesz rozpocząć przypisywanie podstawowych licencji użytkownikom i lokalizacjom w ramach okresu próbnego zaraz po ukończeniu uaktualnienia, jednak nie możesz zakupić tych licencji, dopóki jednostki SKU nie będą dostępne w Cisco Commerce Workspace pod koniec sierpnia.


    Jeśli konwertujesz wersję próbną na subskrypcję Enterprise Agreement, musisz usunąć swoich użytkowników Basic z Control Hub i ponownie dodać ich jako użytkowników Enterprise. Pracujemy nad ułatwieniem Ci tego procesu, umożliwiając Ci przejście z wersji próbnej z wersji Basic do Enterprise przed konwersją wersji próbnej na płatną subskrypcję.

  • Możesz dodać tylko jeden numer telefonu do urządzeń wieloportowych, takich jak telefony IP, analogowe adaptery telefoniczne (ATA) lub telefony DECT, korzystając z uprawnienia do miejsc. Jeśli chcesz dodać więcej niż jeden numer do tych urządzeń, możesz utworzyć użytkownika w Control Hub bez przypisywania urządzenia lub możesz uzyskać dostęp do Calling Admin Portal z Control Hub, edytować użytkownika, a następnie przypisać urządzenie.

  • Możesz wprowadzić znaki specjalne w polach Imię i Nazwisko dla funkcji ID dzwoniącego w Control Hub, ale te znaki są znormalizowane i usuwane z ekranu telefonu, gdy ten użytkownik wykonuje połączenie.

  • Jeśli wybierzesz Połączenia Webex jako zachowanie podczas dzwonienia dla swojej organizacji lub określonego użytkownika, połączenia zewnętrzne wykonane z poziomu Webex w wersji 4.x na urządzeniach mobilnych nie otwierają aplikacji Webex Calling, zgodnie z oczekiwaniami.

  • Nie używaj zera jako kodu dostępu do połączeń Webex. Zero pokrywa się z prefiksami krajowymi i międzynarodowymi. Połączenia wykonane za pomocą aplikacji Webex Calling lub urządzeń Webex Calling zakończą się niepowodzeniem, jeśli jako kod dostępu zostanie użyte zero.

Znane problemy dotyczące numeru alarmowego oddzwaniania:

  • W Control Hub możesz dezaktywować użytkownika lub obszar roboczy. Jednak funkcja dezaktywacji obecnie nie działa. Podczas dezaktywacji użytkownika lub obszaru roboczego, jeśli ten użytkownik lub obszar roboczy jest aktywnie używany jako awaryjny numer oddzwaniania (ECBN), pojawia się komunikat ostrzegający administratora. Obecnie to ostrzeżenie można zignorować, ponieważ dezaktywacja w rzeczywistości nie występuje.

  • Kiedy Przypisany numer z lokalizacji użytkownika jest zaznaczona, awaryjny numer oddzwaniania (ECBN) wybiera rezerwowe miejsce docelowe. Wyświetlana nazwa i numer w rozwijanym menu to efektywny użytkownik. Nie jest to pierwotnie skonfigurowany użytkownik. To ograniczenie jest kosmetyczne, ale wprowadza w błąd i zostanie rozwiązane.

Znane problemy dotyczące usługi Webex Calling Analytics:

  • Analytics nie pokaże użycia przez użytkowników aplikacji mobilnej Webex Calling App. Zostanie to naprawione po wydaniu aplikacji Webex Calling App w wersji 3.9.14.

  • Analogowe adaptery telefoniczne (ATA) i urządzenia DECT nie są obsługiwane.

  • Urządzenia, które rejestrują się za pośrednictwem protokołu IPv6 lub zakończenia VPN w usłudze Webex Calling również nie są obsługiwane.

  • Urządzenia przypisane do lokalizacji innej niż domyślna lokalizacja kraju nie pokazują swojego stanu na stronie Urządzenia i nie są liczone jako część Analytics w Control Hub.

Konfiguracja bramy lokalnej

  • Funkcja Fax-to-Email w Webex Calling wymaga na przykład protokołu T.38, gdy jest używana przez lokalną bramę (CUBE) FAKS na numer faksu osobistego > PSTN > SZEŚCIAN > Webex Calling SBC > E-MAIL. W takim przypadku transmisja multimediów nie będzie szyfrowana. Dlatego włącz protokół T.38 według własnego uznania.

Urządzenia wieloplatformowe

  • Twoje urządzenie MPP nie może uzyskać dostępu do żadnej usługi Active Directory (AD), która została zsynchronizowana przez Cisco Directory Connector. Z menu Custom Directory Twój telefon MPP może uzyskać dostęp tylko do użytkowników, którym przypisano licencje Webex Calling.

Aplikacja do połączeń Webex

  • Twoja aplikacja Webex Calling nie ma dostępu do usługi Active Directory (AD) w celu synchronizacji z AD. Tak więc masz dostęp tylko do innych użytkowników Webex Calling w swoim katalogu (użytkownicy mają przypisane licencje na Webex Calling).

  • Jeśli administrator skonfigurował Webex Calling jako aplikację do połączeń telefonicznych, Twoja obecność nie zmieni się w aplikacji Webex, aby wskazać, że rozmawiasz przez telefon, jeśli używasz aplikacji Webex Calling do wykonywania połączeń.

Zmiana adresu e-mail za pomocą idbroker.webex.com

Użytkownicy usługi Webex Calling nie mogą samodzielnie zmienić swojego adresu e-mail. Idbroker.webex.com nie obsługuje połączeń Webex. Jeśli użytkownik usługi Webex Calling spróbuje zmienić swój adres e-mail za pomocą idbroker.webex.com, spowoduje to problem z synchronizacją.

Wszystkie inne kwestie są obecnie związane z portalami Calling Admin i User. Aby zapoznać się z listą tych problemów, zobacz Znane problemy z połączeniami w chmurze.