24 Şubat 2021

Sürüm 22.9.2.1

Bu sorunları çözdük:
Arama Yönetici portalı
  • Otomatik santral raporları, açıklama ve anahtar için boş bir değer döndürderdi.

  • ile arayan kimliği adları. yanlış görüntüleniyor vardı.

Arayan Kullanıcı Portalı
  • İletişim Kutusunu Düzenleme Planla seçeneğinde yanıltıcı etiket göründü.

10 Şubat 2021

Sürüm 22.9.1.2

Bu sorunları çözdük:
Arama Yönetici portalı
  • Salt okunur yöneticilerin otomatik santrale ve çağrı sırası raporlarına erişimi yok.

  • Bir hunt grubu hizmet adının + işareti olduğunda yanlış hata mesajı görüntüleniyor.

29 Ocak 2021 Cuma

Sürüm 22.9.1

Bu sorunları çözdük:
Arama Yönetici portalı
  • Kullanıcı oluşturmaya ilişkin performans sorunları, zaman aşımına neden oluyor.

  • Analizleri dışa aktarma raporunda, 1000'den sonra yapılan kayıtlar farklı bir tarih biçimi görüntüledi.

  • İngilizce dışındaki diller için dizin içe aktarma başarısız oluyordu.

  • Aracıların Çağrı Kuyruğuna Katılmasına İzin Ver seçeneği düzgün şekilde çalışmadı ve kaldırılmıştır.

  • Başarısız bir kimlik doğrulaması nedeniyle çağrı sırası adları kaydediemedi.

  • Çağrı yönlendirme seçmeli ayarları düzgün çalışmadı.

  • Sesli postaya gönder seçeneği, Çağrı Yönlendirme ayarlarında Çağrı Grubu numaraları > için eksikti.

  • Yöneticiler, yeni bir konum ekleyemedi ve ATLAS hata mesajını aldı.

  • Telefon numarası kitaplığı, portala girilen numaranın daha doğru doğrulanması için geliştirmelere ihtiyaç duyulmektedir.

  • Sınırlama ana bilgisayar için sınır 12 saatten kısa olarak ayar olduğunda, konuk ayarlama başarısız olur.

Arayan Kullanıcı Portalı
  • Office Anywhere Yönlendirme ayarı için araç ipucu gerekli.

1 Aralık 2020

Sürüm 22.8.13

Bu sorunları çözdük:
Arama Yönetici portalı
  • Kullanıcıların penceresinde, cihazlar Mac adresiyle ayrılmadı ve cihazlar sıralama ve filtrelemeyi zor hale etti.

  • IDBroker Erişim Kontrolü listesiyle güvenlik geliştirilmiştir.

  • CSV dosyaları olarak dışa aktarılabilir alanlara girilen karakterlerle ilgili sorun devam ediyor. Artık aşağıdaki karakterler, bu alanlardan edinildi: +, -, =, @.

Control Hub
  • Özellik değişiklikleri, artık müşteri kuruluş adının uzunluğu 30 karakterden fazla olduğunda kaydedilir.

Arayan Kullanıcı Portalı
  • Telefonum Sonraki Portal dizininde hızlı aramalarda bir sorun oldu.

  • Geçerli Dahili Numara kontrolü kaldırıldı ve Uzantı hata mesajı düzeltildi.

  • Mobil numara arama, Kurumsal Dizin Arama'ya eklendi.

  • IDBroker Erişim Kontrolü listesiyle güvenlik geliştirilmiştir.

21 Ekim 2020

Sürüm 22.8.12

Bu sorunları çözdük:
Arama Yönetici portalı
  • Kullanıcı Bilgileri sayfasındaki silinen değişiklikler, Kullanıcı Atamaları sayfasında veri kaydedilemedi.

  • Atanmış kullanıcıya Numaralar/Kullanıcılar sayfasında gösterilen sesli mesaj seçeneğini sıfırlayın.

  • Kullanılabilir cihazların açılır listesinden rastgele taşınabilir cihazlar kaldırıldı.

  • Müşteri ülkeleri doğrulanmadı. Ülkelerin, hizmet sağlayıcı seviyesinde etkin ülkeler listesinde olması gerekir.

  • Numaralar sayfasından dışa aktarılamazken Site Hizmetleri için Ad sütunu görüntülenmedi (örneğin, Sesli Portal, Otomatik Santral).

  • Satış Yöneticisi + Salt Okunur rolüne sahip kullanıcılar müşteri oluşturmuştur.

  • DMS özel etiketleri her zaman başarılı bir şekilde güncellenmedi.

  • Büyük kayıtlar için Çağrı Geçmişi performans sorunu.

  • Müşterinin ülke doğrulama sorunu: ülke, hizmet sağlayıcı seviyesindeki aktif ülkeler listesinde değildi.

Control Hub
  • Etkinleştirilen ortadaki cihazlar, paylaşılan atanmış kullanıcı Control Hub'dan kaldırılmışsa silinmedi.

  • Firefox kaydırma dizinini yüklemek için yenileme çalışmadı.

  • MPN, müşterinin Çağrı Yönlendirmede artı simgesi olan telefon numarası girmelerine izin vermiyor

  • DMS özel etiketleri her zaman başarılı bir şekilde güncellenmedi.

  • Bir çalışma alanını Temel'den Kuruluş lisansına yükseltmek, ücretsiz yazılım istemcisi yoksa kullanıcıya herhangi bir yazılım istemcisi oluşturmadı veya atamadı.

  • Kullanıcı Control Hub'dan silindikten sonra Kişisel Faks atanmamış.

Arayan Kullanıcı Portalı
  • Kullanıcılar, Çağrı Yönlendirmeyi ayarlamaya çalışırken artı simgesinin olduğu bir telefon numarası giry yoktu.

  • Yöneticiler, kullanıcılar için sesli mesaj PIN'lerini sıfırladı.

18 Eylül 2020

Sürüm 22.8.11

Bu sorunları çözdük:
Arama Yönetici portalı
  • Oluşturduğunuz son Planlama silinmeye çalışıldıktan sonra silinemedi veya geçiş yapamadı.

  • Analytics sayfasında birden fazla dahili numara aranıyor ve bu numaralar seçiken, açılır listede yanlış bilgiler görüntüleniyordur.

  • Harici numaralar, Çağrı Yönlendirme özelliğine eklenemedi.

  • İlk kez oturum alarken uygulama için yanlış indirme bağlantıları görüntülenir.

  • Numaralar sayfası menüsünde yanlış bilgiler görüntüleniyor.

  • Webex Calling için bir kullanıcı veya çalışma alanı oluştururken, performans en iyi performans değildi.

  • Hunt Gruplarından telefon numaralarını atamayı atamayı atamayıyabilirsiniz.

  • Japonca konum bilgileri .csv dosyasına dışa aktarken sütun başlıklarının hatalı şekilde hizalaması vardı.

  • Webex Satıcısı veya Eklenmiş Değer Bayisi oluşturulurken Hizmet Kesintisi site_profile_config VAR türü için NULL değeri sağ olduğunda hata oluştu.

  • E911 bildirimleri optimum performansta değildi.

21 Ağustos 2020, Ağustos

Sürüm 22.8.10

Bu sorunları çözdük:

Arama Yönetici portalı

  • Tekrarlanan bir Özel Sunum Numarası eklerken hata mesajı net ve sezgisel değildi.

  • Çağrı Alma'da yapılan değişiklikler kaydediken gösterilen hata mesajı doğru değildi.

  • İngilizce dışında bir dilin tercihi, Paging Gruplarında mümkün değildi.

  • Kuyruk Ayarları'daki Fısıldama özelliği diğer dilleri içermedi.

  • Ses Portalında telefon numarasının değiştirilmesi, Arayan Kimliğini güncellemedi.

  • Office Anywhere numarası silin mümkün değildi.

  • Geçmiş veriler Çağrı Kuyruğu raporlarında gösterilmedi.

  • Control Hub'da Satış ve Kullanıcı Cihazı ayrıcalıklarına sahip yöneticiler yeni müşteriler oluştur değildi.

  • Otomatik Santral özelliği ayarlarken geçerli numaralar eklerken sorunlar oldu.

  • Kullanıcılar, Çağrı Yönetici Portalında başlatılan Sesli Mesaj için PIN'i Sıfırla düğmesini göre değildi.

  • Kullanıcılar, Ayarlar sayfasındaki Profil sekmesindeki bazı bölümleri göre değildi.

  • Örneğin 999 veya 112 gibi acil durum numaralarına benzer şekilde kullanıcıların dahili numaralara sahip olduğu kullanıcı oluşturma sorunları vardı.

10 Temmuz 2015 Temmuz 2015 Tarihinde

Sürüm 22.8.9

Bu sorunları çözdük:

Arama Yönetici portalı

  • İlk Kurulum Sihirbazı'nda sağlama başarısız olduğunda, müşteri akışı silindi.

  • Otomatik Santral istatistikleri alınırken sorunlar vardı.

  • Acil durum konumu, Çağrı Kullanıcı Portalı hesap ayarlarında görüntülenmedi.

  • Flex müşterisi olarak kullanıcının paylaşılan cihazı düzenlemek için yere gidip Cihaz açılır araması çalışmadı.

  • Cihazlar sayfasından Etkinleştirme durumunda olan bir cihazı kaldıramabilirsiniz.

  • Analiz sayfasından Çağrı Geçmişinizi dışa aktarmaya çalışırken sorunlar vardı.

  • Analytics sayfasında belirli telefon numaralarını filtreleyeyebilirsiniz.

  • Google Chrome ve Mozilla Firefox'ta yakınlaştırılmış veya uzaklaştırmışsanız Kullanıcı Arayüzü öğeleri doğru şekilde uyumlu değildi.

  • Dahili numaralar, Çağrı Yönlendirme seçeneklerinde açılır bir listeye dahil değildi.

  • Otomatik Santral raporları, Alternatif Numaraları kullanılırken Otomatik Santral seçenekleriyle sayacı eşleşmedi.

  • Tek harfli alt etki alanı içeren e-posta etki alanına sahip bir kullanıcı oluşturasınız.

  • İş ortakları, tüm müşteri yöneticisi izinlerini göreemedi.

  • Tam Yöneticiler, diğer müşterilerin çağrı analizlerini görüntüleyemedi.

  • Görüntüler için markalama geliştirmeleri yapamadınız.

  • Aşağıdaki özellikler artık Cisco Webex Control Hub'ında olduğu için Çağrı Yönetici Portalında kaldırılmıştır:

    • Kullanıcı Özellikleri—Bas-Konuş, Çağrı İzinleri (Kullanıcı, Yerler, Konumlar), Arayan Kimliği

    • Konum Özellikleri—Çağrı Parkı, Çağrı Alma, Arama İzinleri, Müziği Basılı Tutma

24 Haziran 2020 Cuma

Sürüm 22.8.8

Bu sorunları çözdük:

Control Hub

  • Control Hub'daki Konumlar sayfasından Çağrı Yönetici Portalı panosuna çapraz olarak başlatılmış iseniz özellikle Hizmetler kutucukları, spinner aralıklı olarak yüklenmez.

  • Bir Ad ve Soyadı girerken simgeler kullandınız mı? Webex Çağrısı kullanıcı oluşturma başarısız oldu.

Arama Yönetici portalı

  • Hizmet, 20 saniyelik zaman aşımı sınırının üzerinde olduğundan, Çağrı Sırası raporları zaman aşımına vardı.

  • Dışa aktarmalar, UTF-8 biçimiyle düzgün şekilde kodlanmamış.

  • Japonca için Analizler sayfasında farklılıklar var.

  • Site hizmetleri yanlış şekilde devre dışı bırakılacaktı.

  • Sesli Portal parola sıfırlama e-posta şablonu Japonca bazı güncellemeler gerekli.

  • Çok sayıda aracının bulunduğu konumlarda aracılar Çağrı Kuyruğunda görünmüyordu.

  • Alternatif numaralar yapılandırıldığında otomatik santraller oluşturulan yanlış raporlar.

  • İş ve Saat Sonra için eylem seçmeye çalışırken Otomatik Santral menüsünde sorunlar ile karşılaşabilirsiniz.

  • Faks sıkıştırma seçeneklerini ayaremediniz.

  • 20'den fazla numara seçtiğiniz zaman, tüm müşteri telefon numaraları Analiz raporunda listelenmiştir.

Arayan Kullanıcı Portalı

  • MyApps ve uygulama indirme bağlantısı portalda eksikti.

  • Resepsiyonist URL'sinin Japonya ortamında güncellenmesi gerekir.

28 Mayıs 2020 Tarihinde

Sürüm 22.8.7

Bu sorunları çözdük:

Arama Yönetici portalı

  • Control Hub'dan Çağrı Yönetici Portalına çapraz başlatma artık gecikmedi.

  • Konumunuz dışındaki kullanıcılar artık Resepsiyonist İstemcisi tarafından izleniyor.

  • Artık Control Hub'a taşınan ek özellikler için portalda özellik kaldırma bildirimimiz var.

  • Planla'dan dışa aktarma tarihi artık tutarlıdır.

  • Sitelist API'si artık FLEX/VİDEO müşterileri için toplam kayıt sayısını döndürmektedir.

  • E911 adresi artık Webex Calling TN tabanlı kullanıcılar için gösteriliyor.

  • Otomatik Santral menüsü artık bazı girişler için hatalı adlar gösteriyor.

  • Otomatik Santral raporları artık boş değil.

  • Şirket logosu URL'si http yerine https'i doğru bir şekilde kullanıyor.

  • Çağrı Sırası Rahatlatıcı özel mesajı artık devre dışı bırakılmıştır.

  • Seçmeli çağrı yönlendirme için Tatil Planı olarak "Aucun" (Hiçbiri) öğesini seçerek artık hata almaysınız.

Arayan Kullanıcı Portalı
  • Sesli mesaj kayıtları artık konum veya yerel ağ geçidiniz dışından gelen çağrı için uzak numarayı gösteriyor.

  • MyApps ve uygulama indirme bağlantısıyla ilgili sorun çözüldü.

23 Nisan 2020

Sürüm 22.8.6

Bu sorunları çözdük:

Arama Yönetici portalı

  • Artık farklı konumlardan aynı Hunt Grubuna kullanıcı atabilirsiniz.

Control Hub

  • Bağlantıyı kes'e kısa bir süre içinde iki kez tıklamak artık aşağıdakiyle sonuç olmaz:

    • İki ayrı bağlantı kesme isteği

    • Lisanslar hala kaldırılıyor

27 Mart 2020

Sürüm 22.8.5

Bu sorunları çözdük:

Arama Yönetici portalı

  • Numaralar ve Kullanıcılar sayfalarından CSV dosyaları dışa aktarıldı.

  • Webex Control Hub ile Çağrı Yönetici Portalı arasındaki bağlantı, Control Hub'da cihaz ayarlarını yapılandırarak Sorun olmadan Çağrı Yönetici Portalına getirisiniz.

  • Gizlilik beyanlarının bağlantıları güncellendi.

  • Fransızca dili profiline sahip admnistrators, artık 011, 015, 017 ve 018'den itibaren numara ekleyebilir.

  • Numaralarını, Cihazlarını ve Kullanıcılarını Ara'ya kaç kez tık ekleyebilirsiniz, kısıtlamalarıekledik. Yeni bir aramaya başlamadan önce aramanın tamamlanacak şekilde tamamlanacak şekilde beklemesi gerekiyor.

  • Tarih biçimi Fransızca (Kanada) ve Portekizce dilleri için düzeltilmiştir.

  • ABD acil durum numaralarının özel ABD dışı için uzantılar olarak kullanımama sorunu düzeltildi Konum.

  • Üst Düzey Yardımcı özelliği etkinleştirildiğinde gelen çağrıların doğrudan sesli postaya gitme sorunu çözüldü.

  • Otomatik Santral planlarında Portekizce ve Fransızca (Kanada) yerel ekranları için zaman görüntüleme ve giriş (12h vs 24h biçimi) düzeltilmiştir.

  • OP. KULLANıCıSı olan ancak güvenlik grubunun bir parçası WSP_ADMIN yöneticiler artık Gelişmiş Hizmetler menüsüne erişim sağlar.

Arayan Kullanıcı Portalı

Eşzamanlı Zil Sesi Özelliği ayarları için yinelenen ipucu metni kaldırıldı.

Farkındayız ve şu anda üzerinde çalışırken karşılaşılan sorunların bir listesi için buraya gidin.

24 Şubat 2020 Çarşamba

Sürüm 22.8.4

Bu sorunları çözdük:

Arama Yönetici portalı

  • Schedules > Events tablosu CSV dosyasına dışa aktarıldı.

  • Artık kuyrukta müziği bekleyenler için alternatif bir kaynağı etkinleştirebilirsiniz.

  • Genel olarak geliştirilmiş çeviri.

  • Çağrı Grubu yönlendirmedeki ayarlanmış sayıda zilden sonra ilerle ayarı artık hangi yönlendirme türünün seçilip seçilmemişse görünür (yalnızca Bir defada bir kişi seçiliykendeğil).

  • Kullanıcıların sesli mesaj PIN sıfırlama e-postası artık dahili numarayı içerir.

  • Cihazlar artık belirli bir sitede doğru şekilde filtrelenmiş.

  • Artık kullanıcının Çağrı Yönlendirme ayarlarına uluslararası bir numara 1 1 10.

  • Otomatik santral karşılama dosyası, artık özel karşılama kapat olduğunda korunur.

  • monitöre sahip Kullanıcılar bölümü artık bir kişinin adı ve soyadı arasında boşluklar içeriyor.

  • Artık Ayarlar Planla menüsünde tatillerin yıllık tekrarlarını kaydedebilirsiniz.

  • Artık Otomatik Santral planınızı Firefox'ta kaydedebilirsiniz.

Control Hub

  • Etkinleştirme kodu ekleme kapalı olsa bile iş ortakları artık Esnek müşteri oluşturabilir.

Arayan Kullanıcı Portalı

  • Webex Çağrısı uygulamasının (masaüstü) Skype Kurumsal sürümü indirme bağlantısı etiketi düzeltildi.

  • Almanca çeviri iyileştirildi.

  • Kişiler ve Hızlı Aramalarda numara görüntüleme sorunları düzeltildi.

  • Bu ulusal biçime sahip telefon numaraları için destek etkinleştirildi.

Farkındayız ve şu anda üzerinde çalışırken karşılaşılan sorunların bir listesi için buraya gidin.

31 Ocak 2020 Cuma

Sürüm 22.8.3

Bu sorunları çözdük:

Arama Yönetici portalı

  • Kullanıcı adını değiştirmek artık yinelenen hesap yöneticileri ve postada boş adlar oluşturur.

  • Bu özellik, artık geçerli olmadığı bir istasyonda çalışmamaktadır.

  • Verimsiz çağrı akışı, etkinleştirme kodu oluşturma sırasında zaman aşımı hatalarına neden olur.

  • Barge-In özelliği için yardım metni güncellenmiştir.

  • Netlik ve yerelleştirme için yapılan etiketleme geliştirmeleri.

  • Çağrı Geçmişi ve Analizler için döndürülen bazı veri öğeleri çevrildi.

  • Hunt Grubunun açıklaması artık doğru.

  • WSP ve WSP MA İşlem hesapları artık Gelişmiş Hizmetler menüsünü görüntülemektedir.

  • Kullanıcı Çağrısı Yönlendirme Yanıt Yok, artık "zil yok" seçeneğine sahip.

Arayan Kullanıcı Portalı

  • Üst düzey sayfa, artık yardımcının son adlarını gösterir.

  • "Ziller" şimdi doğru şekilde çevrildi.

Farkındayız ve şu anda üzerinde çalışırken karşılaşılan sorunların bir listesi için buraya gidin.

Şu geliştirmeleri yaptık:

Ücretli bir müşteriye dönüştürme için bir müşteri denemesini iş ortağına kolayca ve hızlı bir şekilde dönüştürme olanağı ekledik.

13 Aralık 2019

Sürüm 22.8.2

Bu sorunları çözdük:

Arama Yönetici portalı

  • Başlıklar artık Numaralar sayfasında hizalanır.

  • Burada görüntülenen hata ve başarı mesajlarına doğru stil uygulandı: Şirket Profili > Acil Durum Çağrısı .

  • Artık Kullanıcı Atamaları kullanıcı atamalarını kullanan kullanıcılar > numaraları ekleyebilir ve kaldırabilirsiniz.

  • Artık diğer sitelerde kullanıcıları izleyebilirsiniz.

  • Japonca çeviri, artık Arayan Kimliğine özel karakterleriçerebilir.

  • Kalan Lisanslar için çeviri hatası çözüldü.

  • MAC adresi arama artık iki nokta üst üste izin verir.

Farkındayız ve şu anda üzerinde çalışırken karşılaşılan sorunların bir listesi için buraya gidin.

26 Kasım 2019

Sürüm 22.8.1

Bu sorunları çözdük:

Arama Yönetici portalı

  • Gelişmiş Hizmetler'in altındaki Planla iletişim kutusunu > Site Paketi >'>Düzenle:

    • Dışa aktar alınan CSV dosyaları artık boş değil.

    • Japonca çeviri hataları çözüldü.

  • Otomatik Santral planı artık hatalı olarak Kapatıldı görüntü değil.

  • Artık E.164 veya ulusal numara biçimini (sıfır ön ek ile) kullanarak Otomatik Santral aktarım seçeneğini harici bir numara olarak ayarabilirsiniz.

  • Farklı konumlardan gelenaging hedefi ve kaynak ekleme işlemi artık başarısız olmaz.

  • Konum <tab> adına bir karakter eklemek artık hatayla sonuç olmaz.

  • Ayarlanmış bir bekleme süresi için çağrı beklemede ise Uyarı aracısını ara ayarı, artık 30 ile 300 arasında bir değer girerken varsayılan olarak 30'dur.

  • Kişisel Faks/Sesli Mesaj ayarlarında müşteri Kullanıcı Bulunamadı hatası artık görünüyor.

  • Analizler sayfası artık bir zaman dilimi için yanlış saat biçimini görüntülememektedir.

  • Çağrı Merkezi sıra boyut sınırı 50'den 525'e artırıldı.

  • Veri çıkarma analizinde Japonca çeviri iyileştirildi.

Farkındayız ve şu anda üzerinde çalışırken karşılaşılan sorunların bir listesi için buraya gidin.

Control Hub

  • Müşteri konumlarında artık yanlış hata mesajları görünmüyor.

  • Yönlendirme profili, artık Çağrı Yöneticisi API'larından başarıyla güncellendi.

  • Tekrarlanan değerler gösteren Eyalet/İl/Bölge ile ilgili Meksika yerelleştirme sorunları çözüldü.

7 Kasım 2019

Sürüm 22.8

Belirli https://status.broadsoft.com/ bölgesel dağıtım tarihleri için bkz..

Bu sorunları çözdük:

Arama Yönetici portalı

  • Saat dilimleri artık doğru şekilde gösteriliyor.

  • Japonca çeviriyi iyileştirildi.

  • Çağrı Analizi verileri artık kullanılabilir.

  • CSV dizin sorunları düzeltildi.

  • Hunt Grubu Yapılandırması - Üstten Yeniden Sıralama Ataması

Farkındayız ve şu anda üzerinde çalışırken karşılaşılan sorunların bir listesi için buraya gidin.

Control Hub

  • Bosna Hersek ve Macao için saat dilimi artık kullanılabilir.

  • Artık bir Cisco IP Phone Serisi cihazı silebilirsiniz.

22 Ekim 2019

Sürüm 22.7.5

Belirli https://status.broadsoft.com/ bölgesel dağıtım tarihleri için bkz..

Bu sorunları çözdük:

Arama Yönetici portalı

  • Artık büyük/küçük harf hassaslık konusunda endişelenmeden konumlar arayabilirsiniz.

  • İspanyolca ve Fransızca çevirileri iyileştirildi.

  • Artık Firefox web tarayıcınızı kullanırken izleniyor kullanıcıların sıralamasını değiştirebilirsiniz.

  • Yeni Zelanda siteleri için çağrı yönlendirme kurallarına artık uluslararası numaralar 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 70 ve 70'lerden itibaren uluslararası numaralar 1 1 1 1 0

  • Kullanıcı/Istasyon kullanım durumlarını artık her zaman GroupModifyRequest tetiklemektedir.

Farkındayız ve şu anda üzerinde çalışırken karşılaşılan sorunların bir listesi için buraya gidin.

Control Hub

  • Bosna Hersek için saat dilimi artık mevcuttur.

  • Istasyon envanteri dışa aktarmada üst bilgiler artık görünüyor.

  • Control Hub'daki ilk sipariş reddedildikten sonra artık yeniden bir Konum oluşturabilirsiniz.

  • Artık büyük/küçük harf hassaslık konusunda endişelenmeden konumlar arayabilirsiniz.

Arayan Kullanıcı Portalı

  • Artık iPad'inizde Arayan Kullanıcı Portalını açıp Uygulamalarım'ı bulabilirsiniz.

  • Hata mesajlarımızı iyileştirildik.

2 Ekim 2019

Sürüm: Sürüm 22.7.4 aracılığıyla bakım yamaları

Bu sorunları çözdük:

Arama Yönetici portalı

  • Istasyon envanteri dışa aktarma dosyasındaki başlıkları düzelttiriz.

  • Çağrı Sırası Stat Raporu, artık Vazgeçilen Çağrılar ve Toplam Çağrı Sayısı raporları için yanlış değerler görüntülemez.

  • Cihazı Yeniden Başlat onay açılır menüsündeki çevirileri düzelttiriz.

  • Hizmet Teminatı raporu, çağrı verisi mevcut olmadığı zaman artık kötü değeri görüntülememektedir.

  • Control Hub'da Hizmetleri Yönet'e tıklarsanız ve Çağrı Yönetici portalına çapraz olarak başlatılana, ara hatalarda artık hiçbir şey görüntülenmez.

  • Artık Operatöre Aktar seçeneğinde bir uzantı eklemeniz mümkün.

  • Temel kullanıcılar için Barge In görünümü kaldırıldı (bu özellik Temel lisansın parçası değildir).

  • Kişisel Faks, artık sesli posta kapalı olduğunda kullanılabilir.

  • Analog Telefon Hattı, artık Cisco ATA'lar 191 ve 192 için yapılandırıldı.

Farkındayız ve şu anda üzerinde çalışırken karşılaşılan sorunların bir listesi için buraya gidin.

Arayan Kullanıcı Portalı

  • Office Anywhere ve Schedules 'da hata mesajlarını iyileştirildik.

  • Kullanıcı özelliklerine bir plan uygularken karşılaşmış olabiliriz sorunları çözdük.

  • Yanıtlama Ana Bilgisayarı için yapılan aramadüzeltildi.

  • Japonya ve Meksika'da çeviri ve yerelleştirme sorunlarını düzelttik.

  • Hızlı Arama özelliği için Yardım içeriğini iyileştirildik.

  • Portalda yüksek ses seviyesi olduğunda bekleme mesajını iyileştirildik.

  • Bir konum için Office Anywhere'i etkinleştirirken veya devre dışı bırakırken bu ayar artık kaydedilir.

16 Ağustos 2019

Sürüm: 22.7.0

Belirli https://status.broadsoft.com/ bölgesel dağıtım tarihleri için bkz..

Özellikler
  • Etkinleştirme Kodu cihazı ekleme (Ağustos sonunda etkinleştirilmelidir)

  • Temel kullanıcı lisansı (bilinen sorunlara bakın)

  • Webex Çağrısı Tercih Edilen Ortam Sağlayıcıları (PMP)

  • Hizmet Sağlayıcı iş ortakları için Kuruluş başına birden fazla PSTN operatörü

  • Uluslararası / Çok Ulusal Şirket sistemi iyileştirmeleri

  • Hat Kimliği görünüm geliştirmesi – Bağlı Hat Sunumu

Pazar Genişletme
  • Japonya için satış ülkesi olarak yerelleştirme

  • Meksika için satış ülkesi olarak yerelleştirme

  • Yeni Branch Office ülkeleri:

    • Hong Kong

    • Güney Kore

    • Tayvan

    • Türkiye

    • Vietnam

Control Hub
  • Bir müşteri için 1000 telefon numarasının toplu girişine izin ver

  • MAC adresiyle toplu cihaz yüklemeyi etkinleştir

  • Kurumsal Arama planı desteği

Arama Yönetici portalı
  • CSCAN ağ değerlendirme aracına köprü

  • Hizmet Teminatı'nın çağrı veri sayfası başına bağlantısı için CAP portalını güncelle

  • Tek TN veya TNS aralığına göre sorgulamak için CAP Analytics arama özelliğini genişletin

Arayan Kullanıcı Portalı
  • Bağlı Hat Kimliği görünümünü (BUR) kısıtlamak için kontrol eklendi

Yeni Telefon Modelleri

Bu cihazları gerçekten bir süredir destekliyoruz, ancak cihazlar hakkında bilginız olmaz:

  • Cisco MPP 6821 Masa Telefonu

  • Cisco MPP DECT 6800 Serisi

10 Temmuz 2015 Temmuz 2015

Sürüm: 22.6.6

Özellikler

Bu sürümde yeni özellik yoktur.

Bu sorunları çözdük:

Arama Yönetici portalı

  • Artık Analog Telefon Bağdaştırıcıları (ATA'lar) ve DECT cihazlarına birden fazla bağlantı noktası atabilirsiniz.

  • Otomatik Santral, Kaydet öğesini tıklarken artık Sesli Mesaja Aktar öğesini gösteriyor.

  • Telefon ataydığınız zaman ATA'lar artık açılır listeden seçilebilir.

  • Artık Çağrı Yönlendirme Seçmeli kriterlerinde joker karakterleri kullanabilirsiniz.

  • Site yöneticisi artık Tüm Siteler seçeneğine erişim sağlar.

  • Fransızca ve İspanyolcaya çeviriyi iyileştirildik.

  • Çağrı Sırası artık zil yerine saniyeler içinde önlem alıyor.

  • Otomatik Santralde Çalışma Saatleri ve Saatler Sonra ile ilgili terslik sorunu düzelttik.

  • Tüm konumlar için hizmet teminat verileri yüklenirken karşılaşılan bazı performans sorunlarını çözdük.

  • Hunt Gruplarını yapılandırarak karşılaşmış olabiliriz bazı performans sorunlarını çözdük.

  • 10'dan fazla telefon atarsanız tüm cihazları Cihazlar açılır listesinde görüntüebilirsiniz.

  • Artık bir numara eklerken listelenen konumları görebilirsiniz.

Farkındayız ve şu anda üzerinde çalışırken karşılaşılan sorunların bir listesi için buraya gidin.

Control Hub

Şu geliştirmeleri yaptık:

  • Numaralarve Lisansları Yönet sayfaları, eklenen arama becerisi sayesinde daha fazla yönetim varsayılan listesi içerir.

  • Çağrı Özellikleri sayfası, ilgi konumunu gösterir.

  • Hizmet envanteri yüklenirken karşılaşılan bazı performans sorunlarını ele alındı.

Arayan Kullanıcı Portalı

  • Çeviri sorunlarını ele alındı.

24 Haziran 2015 Cuma

Sürüm: 22.6.5

Bu sorunları çözdük:

Arama Yönetici portalı

  • Çağrıları sesli mesaja yönlendirmeyle ilgili sorunları düzeltilmiştir.

  • Hunt Grubu yapılandırmasına yeni bir seçenek ekledik; Artık hat meşgul olduğunda çağrıların listede bir sonraki numaraya yönlendir ekleyebilirsiniz.

  • Çağrı Kuyruğu taşması için 2 haneli uzantılar sağlaruz.

  • Bir çağrı sesli mesaja (2-20) gönderilmeden önce zil sayısı aralığını artırdık.

  • Yapılandırılmamış bir Otomatik Santral düzen devre dışı kalmadan.

  • Bir pencereyi kapatmak için Esc tuşuna basabilirsiniz.

Farkındayız ve şu anda üzerinde çalışırken karşılaşılan sorunların bir listesi için buraya gidin.

Control Hub

  • Çağrı özelliklerini ve kullanıcılarını sil işlem yanıtını ve işlemini iyileştirildik.

  • Bir tabloda görüntüleyebilirsiniz cihaz sayısını artırdı.

  • Konumlar sayfasının tasarımını liste görünümü olarak değiştirdik.

Arayan Kullanıcı Portalı

Mobil indirme bağlantısı, artık kullanıcıları tablet istemcisine getirmez ve yükleme sırasında görünen hatanın ortadan kaldırılmasını sağlarız.

28 Mayıs 2019 Tarihinde

Sürüm: 22.6.4

Bu sorunları çözdük:

Arama Yönetici portalı

  • Çağrı Yönetici portalı, büyük sorgularda veya masa yüklemelerde zaman aşımı için artık 500 hatası getirmeyecektir.

  • İş ortakları, artık Çağrı Yönetici Portalında da müşteri olabilir.

Farkındayız ve şu anda üzerinde çalışırken karşılaşılan sorunların bir listesi için buraya gidin.

Control Hub

  • Çağrı Yönetici Portalında devre dışı bırakılmış konumlar, artık Control Hub'da doğru durumu gösteriyor.

  • Çağrı Yönetici Portalında adresinizi değiştirseniz Control Hub otomatik olarak güncellenir. Yine de Hizmet Sağlayıcınızı acil durum hizmetleriyle ilgili değişikliği bildirmeniz gerekir.

24 Nisan 2019 Tarihinde

Sürüm: 22.6.3

Özellikler

Bu sürümde yeni özellik yoktur.

Bu sorunları çözdük:

API

  • İstemci paylaşımı için istemci olmayan bir ürün kimliği belirtilmişse yanıltıcı bir hata iletisi alırsınız.

  • İşlemsiniz, Durum Güncelleniyor olarak zaman dışarı çıkıyor.

Arama Yönetici portalı

  • Kullanıcı Atamaları - Arayan kimliği numaralarının hatalı bir şekilde görüntüleniyor.

  • Eksik Fransızca çevirileri vardı.

  • Numaralar/Kullanıcılar Listesinde hata görüntülendi, liste sonucu görüntülenmedi.

  • Belirli Gelişmiş Hizmetler'i seçerken hata iletisi alırsınız.

Farkındayız ve şu anda üzerinde çalışırken karşılaşılan sorunların bir listesi için buraya gidin.

Arayan Kullanıcı Portalı

  • Artık çağrı yönlendirmeyi ulusal numaralara göre ayarlayebilirsiniz.

Farkındayız ve şu anda üzerinde çalışırken karşılaşılan sorunların bir listesi için buraya gidin.

Control Hub

  • Girişphone'ları API'si için makine hesabı desteği ekledik.

  • Destek URL'si artık KDV için ayarlanmış

Sağlama

  • Artık belirli İngiltere telefon numaralarını destekliyoruz.

  • Rialto Market'a geri verilen sağlama hatasını, karşılaşılan sorunun daha açıklayıcı olması için iyileştirildik.

  • Reddedilen sesli portal geçiş kodu nedeniyle MAC/TN ataması artık başarısız olmaz.

  • Sipariş durumu geri araması sırasında artık birincil aracı araması başarısız olmaz.

  • Etkinleştirme tarihi beklemeden sipariş değiştirme işlemi artık devammiyor.

  • İyi bağlantı kesme sırası: Aşama 1

Cihaz Yapılandırması

  • DMS+ üzerinde "DEĞIŞTIR" davranışıyla etiketlerin içe aktarılmış olması artık yinelenen etiketler oluşturur.

Kullanıcı Deneyimi Etkileri
Bu sürümde hiçbir kullanıcı deneyimi değişikliği yoktur.

Control Hub

  • Konuma göre cihaz durumu araması kullanılamıyor.

    Geçici çözüm: Konuma göre cihazlar için etiket oluşturun. Ardından Cihazlar sayfasındaki arama çubuğunu kullanarak etiketine göre arama edin. Cihazlar için etiket oluşturma hakkında daha fazla bilgi için bkz. Etiketli Grup Cihazları

  • Cihaz durumu, cihazın yerel ve genel IP adresini içermez.

  • Kullanıcı genel bakış tarafındaki panelde cihaz durumu henüz işlevsel değil.

  • Webex Çağrısı hizmet sağlayıcıları, artık Webex Çağrısı için Destek Cihazları listesinde olmayan üçüncü taraf cihazları ekamaz veya yönetamaz.

  • Çalışma alanı ekliyor ve bunu zaten başka bir kullanıcıya veya çalışma alanına atanmış ilk hat bağlantı noktası olan bir ATA'ya atamak istiyorsanız bu ATA'nın MAC adresini giresiniz.

    Geçici çözüm: Yeni çalışma alanını ekleyin, telefon at ekleyin (bir ficticoloji MAC adresi kullanabilirsiniz) ve cihazın atamasını çalışma alanından atabilirsiniz. Ardından ATA'yi düzenlemek ve çalışma alanını eklemek için Bağlantı Noktası Yapılandır düğmesini seçin. ATA'da ek hat bağlantı noktası olarak atanan çalışma alanı, çalışma alanları tablosunda bir cihaz görüntülemez. Bu çalışma alanı görüntülenirken ATA, Cihazlar altında görünür.

  • Varsayılan ülke konumu dışında bir konuma atanan cihazlar, Cihazlar sayfasında bu cihazların durumunu göstermez.

  • Kullanıcılara Webex Çağrısı lisansları atamak için Otomatik Lisans Atama şablonlarını kullanabilirsiniz.

  • Konumlar yalnızca Tam Yönetici rolüne (iş ortağı veya müşteri) atanmış kullanıcılar silinabilir.

  • Control Hub'da kullanıcının adını veya soyadı güncellerken, güncelleme ilgili Arayan Kimliği alanlarında yapılır. Geçici çözüm, KULLANıCı adını CH olarak değiştirmek ve ardından Arayan Kimliği Adı ve/veya Soyadı'nın CAP olarak güncellesi

    Geçici çözüm: Control Hub'da kullanıcının adını değiştirebilir ve ardından Çağrı Yöneticisi portalında Arayan Kimliği Adı ve Soyadı'ni günceller.

  • Konum oluşturulduğunda ve zaten kullanmakta olan bir numara atadığınız zaman, konum yine de oluşturulur, ancak Control Hub'da yapılandırılmamış olarak gösterir.

  • Yükseltmeyi tamamlar tamamlamaz denemenin bir parçası olarak kullanıcılara ve yerler için temel lisanslar atamaya başlayabilirsiniz, ancak Ağustos sonunda Cisco Ticaret Çalışma Alanı'nda SKUS'lar bulunana kadar bu lisansları satın alınamazsınız.


    Bir denemeyi Kurumsal Sözleşme aboneliğine dönüştürerek Temel kullanıcılarınızı Control Hub'dan silmeniz ve bu kullanıcıları Kurumsal kullanıcılar olarak yeniden eklemeniz gerekir. Bir denemeyi ücretli bir aboneliğe dönüştürmeden önce deneme kullanıcılarınızı Temel'den Kuruluşa yükseltmenize izin vererek bu süreci sizin için kolaylaştırma üzerinde çalışıyoruz.

  • Yerler yetkilendirmesini kullanarak, IP telefonları, Analog Telefon Bağdaştırıcıları (ATA'lar) veya DECT telefonları gibi birden çok markalı cihazlara yalnızca bir telefon numarası 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 telefon numarası 1 1 olarak 1 1 numara 1 1 olarak 1 188 ve 1884 numaralı telefonlardan 11'e 1 telefon numarası 1 1 1 1 1 3. Bu cihazlara birden fazla numara eklemek için bir cihaz atamadan Control Hub'da bir kullanıcı oluşturabilir veya Control Hub'dan Çağrı Yönetici Portalına erişebilirsiniz, kullanıcı düzenleyebilir ve ardından cihazı atabilirsiniz.

  • Control Hub'daki Arayan Kimliği özelliği için Ad ve Soyadı alanlarına özel karakterler girebilirsiniz. Ancak bu karakterler, kullanıcı çağrıyı yapan telefon görüntüleme ekranından normal hale gelen ve kaldırılmıştır.

  • Kuruluşlarınız veya belirli bir kullanıcı için Çağrı Davranışı olarak Webex Çağrısı'nın tercihini tercih ediyorsanız mobil cihazlarda Webex sürüm 4.x'den yapılan harici çağrılar, beklendiği gibi Webex Çağrısı uygulamasını açmaz.

  • Webex Çağrısı için erişim kodu olarak sıfırı kullanma. Ulusal ve uluslararası arama ön ekleriyle sıfır çakışıyor. Erişim kodu olarak sıfır kullanılırsa Webex Çağrı uygulaması veya Webex Çağrısı cihazlarıyla yapılan çağrılar başarısız olur.

Acil Durum Geri Arama Numarası için Bilinen Sorunlar:

  • Control Hub'da, bir kullanıcı veya çalışma alanını devre dışı bırakma seçeneğiniz vardır. Ancak devre dışı bırakma özelliği şu anda çalışmıyor. Bir kullanıcı veya çalışma alanı devre dışı bırak açılırken, bu kullanıcı veya çalışma alanı Acil Durum Geri Arama Numarası (ECBN) olarak etkin bir şekilde kullanılıyorsa yöneticiyi uyaran bir ileti görünür. Devre dışı bırakma gerçekten meydana gelebilir bu uyarı şu anda yoksayılabilir.

  • Kullanıcının Konumdan Atanan Numara seçildiğinde, Acil Durum Geri Arama Numarası (ECBN) geri dönüş hedefi seçer. Açılır listeden görüntülenen ad ve sayı etkili bir kullanıcıdır. İlk yapılandırılan kullanıcı değil. Bu sınırlama yoktur, ancak yanıltıcıdır ve çözümlenir.

Webex Calling Analytics için Bilinen Sorunlar:

  • Analizler Webex Çağrısı Uygulaması mobil kullanıcılarının kullanımını göstermez. Bu, Webex Çağrısı Uygulaması 3.9.14 sürümü yayın olduğunda düzeltilecek.

  • Analog telefon adaptörleri (ATA'lar) ve DECT cihazları destek sadece.

  • IPv6 aracılığıyla kaydolan veya Webex Çağrısına VPN sonlandırması yapılan cihazlar da desteklenmez.

  • Varsayılan ülke konumu dışında bir konuma atanan cihazlar, cihazlarının durumunu Cihazlar sayfasında göstermez ve Control Hub'daki Analizler'in parçası olarak sayma.

Yerel Ağ Geçidi Yapılandırması

  • Webex Çağrısında Fakstan E-postaya faks özelliği, yerel ağ geçidi (CUBE) ile kullanılan T.38 protokolünü gerektirir. Örneğin, KIŞISEL Faks numarasına FAKS > PSTN > CUBE >Webex Çağrısı SBC > EMAIL . Bu durumda ortam iletimi şifrelenmez. Bu nedenle, kendi kararınıza göre T.38 protokolünü etkinleştirin.

Çok Platformlu Cihazlar

  • MPP cihazınız, Cisco Dizin Bağlayıcı ile senkronize olan herhangi bir Active Directory'ye (AD) erişamıyor. Özel Dizin menüsünden, MPP telefonunuz yalnızca Webex Çağrısı lisansları atanmış kullanıcılara erişebilirsiniz.

Webex Çağrı Uygulaması

  • Webex Çağrısı uygulamanız, AD senkronizasyonu için Active Directory'ye (AD) erişene sahip değil. Bu nedenle, yalnızca dizininiz üzerinde diğer Webex Çağrısı kullanıcılarına erişebilirsiniz (kullanıcılar Webex Çağrısı lisansları atadı).

  • Yöneticiniz Webex Çağrı'yı çağrı uygulamanız olarak ayarlamışsa çağrı yapmak için Webex çağrısı uygulamasını kullanıyorsanız telefonda olduğunu göstermek için iletişim iletişimin Webex uygulamasında değişmez.

E-postanızı kullanıcıyla idbroker.webex.com

Webex Çağrısı kullanıcıları, e-posta adreslerini tek başına değiştiremez. Idbroker.webex.com Webex Çağrısı'ı desteklemez. Bir Webex Çağrısı kullanıcısı e-posta adresini başka bir kullanıcıyla idbroker.webex.com, bu durum senkronizasyon sorununa neden olur.

Diğer tüm sorunlar, şu anda Çağrı Yöneticisi ve Kullanıcı portalları ile ilgili. Bu sorunların listesi için bkz. Bulut Çağrısı Bilinen Sorunları.