24 febbraio 2021

Versione 22.9.2.1

Sono stati risolti i seguenti problemi:
Chiamata del portale di amministrazione
  • Report di operatore automatico restituivano un valore nullo per la descrizione e la chiave.

  • Nomi ID chiamante con . visualizzavano in modo errato.

Chiamata del portale utente
  • Tag fuorviante appariva nella finestra di dialogo Pianifica modifica.

10 febbraio 2021

Versione 22.9.1.2

Sono stati risolti i seguenti problemi:
Chiamata del portale di amministrazione
  • Gli amministratori di sola lettura non hanno accesso ai report dei operatori automatici e delle code chiamate.

  • È stato visualizzato un messaggio di errore errato quando un nome di servizio del gruppo di risposta era con un segno +.

29 gennaio 2021

Versione 22.9.1

Sono stati risolti i seguenti problemi:
Chiamata del portale di amministrazione
  • Problemi di prestazioni per la creazione di un utente provocavano timeout.

  • Nel report di esportazione di analisi, i record dopo 1000 visualizzavano un formato di data diverso.

  • L'importazione della directory per le lingue al di fuori dell'inglese non riesce.

  • L'opzione Consenti agli agenti di accedere alla coda di chiamata non funzionava correttamente ed è stata rimossa.

  • I nomi delle code chiamate non sono stati salvate a causa di una convalida dell'ID non riuscita.

  • Le impostazioni selettive di inoltro chiamata non funzionavano correttamente.

  • L'opzione di invio alla segreteria telefonica mancava per i numeri interni nelle impostazioni di inoltro chiamata > gruppo di risposta.

  • Gli amministratori non sono stati in grado di aggiungere una nuova posizione e hanno ricevuto il messaggio di errore ATLAS.

  • Sono stati apportati miglioramenti alla libreria dei numeri di telefono per generare una convalida più precisa del numero inserito nel portale.

  • Quando il limite per un organizzatore di hotel è stato impostato su meno di 12 ore, l'impostazione dell'ospite all'hotel non riesce.

Chiamata del portale utente
  • Suggerimento necessario per l'impostazione Non inoltrare di Office Anywhere.

1 dicembre 2020

Versione 22.8.13

Sono stati risolti i seguenti problemi:
Chiamata del portale di amministrazione
  • Nella finestra Utenti, i dispositivi non erano separati dall'indirizzo Mac e dai dispositivi che rendevano difficile l'ordinamento e il filtraggio.

  • La sicurezza con l'elenco di controllo accessi IDBroker è stata migliorata.

  • Problema di aggiunta della formula con caratteri immessi nei campi esportabili come file CSV. I seguenti caratteri sono ora vietati in questi campi: +, -, =, @.

Control Hub
  • Le modifiche alle funzioni ora vengono salvate quando il nome dell'organizzazione cliente è più lungo di 30 caratteri.

Chiamata del portale utente
  • Si è verificato un problema con le chiamate veloci nella rubrica del portale del telefono successivo.

  • La verifica del numero Ext valido è stata rimossa e il messaggio di errore dell'interno è stato corretto.

  • La ricerca dei numeri di cellulare è stata aggiunta alla ricerca della rubrica aziendale.

  • La sicurezza con l'elenco di controllo accessi IDBroker è stata migliorata.

21 ottobre 2020

Versione 22.8.12

Sono stati risolti i seguenti problemi:
Chiamata del portale di amministrazione
  • Le modifiche eliminate nella pagina Informazioni utente sono state salvate quando sono stati salvati i dati nella pagina Assegnazioni utente.

  • Opzione Reimposta casella vocale visualizzata per Posizionare l'utente assegnato nella pagina Numeri/Utenti.

  • I dispositivi portati in ordine casuale sono stati rimossi dall'elenco a discesa dei dispositivi disponibili.

  • I paesi dei clienti non sono stati convalidati correttamente. I paesi devono essere presenti nell'elenco dei paesi attivi a livello di provider di servizi.

  • L'esportazione dalla pagina Numeri non visualizzava la colonna Nome per i servizi del sito (ad esempio, Portale vocale, Operatore automatico).

  • Gli utenti con ruolo di amministratore vendite + sola lettura non erano in grado di creare un cliente.

  • I tag personalizzati DMS non sono stati sempre aggiornati correttamente.

  • Problema di prestazioni della cronologia delle chiamate per record di grandi dimensioni.

  • Problema di convalida del paese del cliente: il paese non era riportato nell'elenco dei paesi attivi a livello di provider di servizi.

Control Hub
  • I dispositivi nel mezzo di attivazione non ricevevano l'eliminazione se l'utente condiviso assegnato era stato rimosso da Control Hub.

  • Aggiornamento dello scorrimento Firefox per la directory di caricamento non funzionante.

  • MPN non consente al cliente di inserire il numero di telefono con il simbolo più nell'inoltro chiamata

  • I tag personalizzati DMS non sono stati sempre aggiornati correttamente.

  • L'aggiornamento di un'area di lavoro dalla licenza Base alla licenza Enterprise non ha creato né ha assegnato alcun soft client all'utente se non è disponibile un soft client gratuito.

  • Il fax personale non è stato assegnato dopo l'eliminazione dell'utente da Control Hub.

Chiamata del portale utente
  • Gli utenti non erano in grado di inserire un numero di telefono con un simbolo più quando tentano di impostare l'inoltro chiamate.

  • Gli amministratori non sono stati in grado di reimpostare i PIN della casella vocale per gli utenti.

18 settembre 2020

Versione 22.8.11

Sono stati risolti i seguenti problemi:
Chiamata del portale di amministrazione
  • Quando si tenta di eliminare l'ultima pianificazione creata, non è possibile eliminarla o disattivarla.

  • Quando si cercano e si selezionano più numeri interni nella pagina Analisi, nell'elenco a discesa vengono visualizzate informazioni errate.

  • Impossibile aggiungere numeri esterni alla funzione di inoltro chiamata.

  • Al primo accesso, venivano visualizzati collegamenti di download errati per l'app.

  • Informazioni errate visualizzate nel menu della pagina Numeri.

  • Quando si crea un utente o un'area di lavoro per Webex Calling, le prestazioni non erano ottimali.

  • Impossibile annullare l'assegnazione dei numeri di telefono dai gruppi di risposta.

  • Quando si esportano le informazioni di posizione in un file.csv in giapponese, non esisteva un allineamento errato delle intestazioni di colonna.

  • Si è verificato un errore quando è stato fornito un valore NULLo per il tipo VAR nella colonna site_profile_config creazione di un rivenditore Webex o un rivenditore valore aggiunto.

  • Le notifiche E911 non erano ottimali.

È il 21 agosto 2020

Versione 22.8.10

Sono stati risolti i seguenti problemi:

Chiamata del portale di amministrazione

  • Quando si aggiunge un numero di presentazione personalizzato duplicato, il messaggio di errore non era chiaro e intuitivo.

  • Quando si salvano le modifiche in Gruppo di risposta per chiamate, il messaggio di errore visualizzato non era corretto.

  • La scelta delle lingue diverse dall'inglese non era possibile nei gruppi di cercapersone.

  • La funzione Modalità sottovoce nelle impostazioni della coda non includeva altre lingue.

  • Modificando il numero di telefono nel portale vocale non è stato aggiornato l'ID chiamante.

  • Impossibile eliminare il numero di Office Anywhere.

  • I dati cronologici non sono riportati nei report della coda chiamate.

  • Gli amministratori con privilegi di vendita e di dispositivi utente in Control Hub non erano in grado di creare nuovi clienti.

  • Quando si imposta la funzione Operatore automatico, si verificano problemi con l'aggiunta di numeri validi.

  • Gli utenti non visualizzano il pulsante Reimposta PIN per la casella vocale quando vengono avviati dal portale di amministrazione chiamate.

  • Alcune sezioni della scheda Profilo nella pagina Impostazioni non sono state visualizzabili agli utenti.

  • Si sono verificati problemi con la creazione dell'utente se gli utenti avevano numeri di interno simili ai numeri di emergenza, ad esempio 999 o 112.

24 luglio 2020

Versione 22.8.9

Sono stati risolti i seguenti problemi:

Chiamata del portale di amministrazione

  • In caso di errore del provisioning nella procedura guidata di impostazione iniziale, il flusso del cliente è stato eliminato.

  • Si sono verificati problemi nel recupero delle statistiche del operatore automatico.

  • La posizione di emergenza non era visualizzata nelle impostazioni dell'account del portale utente chiamante.

  • In quanto cliente Flex, quando si modificava il dispositivo condiviso di un utente, la ricerca dell'elenco a discesa Dispositivo non funzionava.

  • Non è possibile rimuovere un dispositivo con stato Attivazione dalla pagina Dispositivi.

  • Si verificano problemi nel tentativo di esportare la cronologia delle chiamate dalla pagina Analisi.

  • Non è possibile filtrare per determinati numeri di telefono nella pagina Analisi.

  • Gli elementi dell'interfaccia utente non erano allineati correttamente quando si esegue lo zoom avanti o indietro in Google Chrome e Mozilla Firefox.

  • I numeri interni non erano inclusi in un elenco a discesa nelle opzioni Inoltro chiamata.

  • I report di Operatore automatico non corrispondeva ai contatori con le opzioni Operatore automatico quando si utilizzava l'opzione Numeri alternativi.

  • Impossibile creare un utente con un dominio e-mail contenente un sottodominio di lettera singola.

  • I partner non riuscivano a visualizzare tutte le autorizzazioni dell'amministratore del cliente.

  • Gli amministratori completi non hanno potuto visualizzare la funzionalità di analisi delle chiamate di altri clienti.

  • Impossibile apportare miglioramenti di branding per le immagini.

  • Le seguenti funzioni sono state rimosse dal portale di amministrazione chiamate ora che si dispongono di Cisco Webex Control Hub:

    • Funzioni utente: push-to-talk, autorizzazioni di chiamata (utente, ubicazioni, posizioni), ID chiamante

    • Funzioni di posizione: Parcheggio chiamata, Gruppo di risposta per chiamate, Autorizzazioni chiamata, Musica in attesa

Giovedì 22 giugno 2020

Versione 22.8.8

Sono stati risolti i seguenti problemi:

Control Hub

  • Quando l'avvio incrociato dalla pagina Posizioni in Control Hub al dashboard del portale di amministrazione chiamate, in particolare i riquadri Servizi, lo spinner si carica a intermittenza.

  • La creazione dell'utente Webex Calling non è riuscita se sono stati utilizzati simboli durante l'inserimento di un Nome e un Cognome.

Chiamata del portale di amministrazione

  • Timeout dei report della coda delle chiamate poiché il servizio sta richiedendo più tempo del limite di timeout di 20 secondi.

  • Le esportazioni non sono state codificate correttamente in formato UTF-8.

  • Nella pagina Analisi sono presenti delle differenze di visualizzazione per la lingua giapponese.

  • I servizi del sito sono stati disattivati in modo errato.

  • Il modello e-mail di reimpostazione della password del portale vocale ha richiesto alcuni aggiornamenti per il giapponese.

  • In località con un elevato numero di agenti, gli agenti non erano visibili nella coda delle chiamate.

  • I operatori automatici generano report inaccurati quando sono stati configurati i numeri alternativi.

  • Si verificano problemi con il menu Operatore automatico quando si tenta di selezionare un'azione per Ufficio e Dopo l'orario di lavoro.

  • Impossibile impostare le opzioni di compressione fax.

  • Tutti i numeri di telefono dei clienti sono stati elencati nel report di analisi quando sono stati selezionati più di 20 numeri.

Chiamata del portale utente

  • Il collegamento per il download di MyApps e della relativa applicazione mancava dal portale.

  • L'URL della reception è stato aggiornato in ambiente Giappone.

22 maggio 2020

Versione 22.8.7

Sono stati risolti i seguenti problemi:

Chiamata del portale di amministrazione

  • L'avvio incrociato da Control Hub al portale di amministrazione chiamate non è più ritardato.

  • Gli utenti al di fuori della propria sede ora possono essere monitorati dal client del reception.

  • Ora è disponibile una notifica di rimozione della funzione nel portale per le funzioni aggiuntive spostate in Control Hub.

  • La data è ora coerente quando si esegue l'esportazione dallo pianificatore.

  • L'API di elenco dei siti ora restituisce il numero totale di record per i clienti FLEX/VAR.

  • L'indirizzo E911 ora viene visualizzato per gli utenti basati su TN Webex Calling.

  • Il menu Del operatore automatico non mostra più nomi errati per alcune voci.

  • I report di Operatore automatico non sono più vuoti.

  • L'URL del logo della società utilizza correttamente https anziché http.

  • I messaggi personalizzati del comfort della coda di chiamata ora vengono conservati quando sono disabilitati.

  • Non si riceve più un errore quando si seleziona "Aucun" (Nessuno) come pianificazione festività per un inoltro selettivo di chiamata.

Chiamata del portale utente
  • I record della casella vocale ora visualizzano il numero remoto per una chiamata che ha origine all'esterno della posizione o del gateway locale.

  • Il problema con MyApps e il collegamento di download dell'applicazione è stato risolto.

Il 23 aprile 2020

Versione 22.8.6

Sono stati risolti i seguenti problemi:

Chiamata del portale di amministrazione

  • Ora è possibile assegnare gli utenti di diverse posizioni allo stesso gruppo di risposta.

Control Hub

  • Facendo clic su Disconnetti due volte in un breve periodo di tempo, non viene più restituito quanto segue:

    • Due richieste di disconnessione separate

    • Licenze ancora in uso in fase di rimozione

27 marzo 2020

Versione 22.8.5

Sono stati risolti i seguenti problemi:

Chiamata del portale di amministrazione

  • Sono stati risolti i problemi nell'esportazione dei file CSV dalle pagine Numeri e Utenti.

  • È stata migliorata la connessione tra Webex Control Hub e il portale di amministrazione chiamate in modo che quando si passa a configurare le impostazioni del dispositivo in Control Hub, si viene portata al portale di amministrazione chiamate senza problemi.

  • Collegamenti aggiornati alle informative sulla privacy.

  • Gli utenti con un profilo in lingua francese ora possono aggiungere i numeri a partire da 011, 015, 017 e 018.

  • Sono state aggiunte alcune limitazioni relative al numero di volte in cui è possibile fare clic su Cerca numeri, Dispositivi e Utenti. Ora è necessario attendere il completamento di una ricerca prima di poter attivare una nuova ricerca.

  • Il formato della data è stato corretto per le lingue francese (Canada) e portoghese.

  • È stato risolto un problema per cui i numeri di emergenza statunitensi non potevano essere utilizzati come interni per specifici numeri di emergenza non USA Luoghi.

  • È stato risolto un problema che provocava la dismissione delle chiamate in arrivo direttamente alla casella vocale quando era abilitata la funzione dell'Assistente delegato.

  • Visualizzazione a tempo fisso e inserimento (formato a 12h e 24 ore) per le impostazioni locali in portoghese e francese (Canada) nelle pianificazioni del operatore automatico.

  • Gli amministratori che sono UTENTI OPS ma non fanno parte del gruppo WSP_ADMIN di sicurezza aziendali ora hanno accesso al menu Servizi avanzati.

Chiamata del portale utente

Rimozione del testo del suggerimento duplicato per le impostazioni della funzione di suoneria contemporanea.

Per un elenco dei problemi di cui siamo a conoscenza e su cui stiamo attualmente lavorando, andare qui.

24 febbraio 2020

Versione 22.8.4

Sono stati risolti i seguenti problemi:

Chiamata del portale di amministrazione

  • Sono stati risolti i problemi durante l'esportazione della tabella Pianifica > Events in un file CSV.

  • Ora è disponibile l'opzione per attivare un'origine alternativa per la musica della coda chiamata in attesa.

  • Traduzione migliorata in generale.

  • L'impostazione Avanza dopo un numero impostato di squilli nell'instradamento gruppo di risposta ora viene visualizzata indipendentemente dal tipo di routing selezionato (non solo quando viene selezionato uno alla volta).

  • Il PIN di reimpostazione del PIN della segreteria telefonica degli utenti ora include il numero dell'interno.

  • I dispositivi ora vengono filtrati correttamente su un sito specifico.

  • Ora è possibile aggiungere un numero internazionale nelle impostazioni di inoltro chiamata di un utente.

  • Il file di saluto per il operatore automatico viene ora conservato quando il saluto personalizzato è disattivato.

  • La sezione Utenti monitorati ora include spazi tra il nome e il cognome di una persona.

  • Ora è possibile salvare le ricorrenze annuale delle festività nel menu Pianifica impostazioni.

  • Ora è possibile salvare la pianificazione del operatore automatico in Firefox.

Control Hub

  • I partner ora possono creare un cliente Flex anche se l'onboarding del codice di attivazione è disattivato.

Chiamata del portale utente

  • È stata corretta l'etichetta per la versione Skype for Business del collegamento di download dell'app Webex Calling (desktop).

  • Traduzione migliorata in tedesco.

  • Sono stati risolti i problemi di visualizzazione dei numeri in Contatti e Chiamate veloci.

  • Supporto abilitato per i numeri di telefono in formato nazionaleFone.

Per un elenco dei problemi di cui siamo a conoscenza e su cui stiamo attualmente lavorando, andare qui.

31 gennaio 2020

Versione 22.8.3

Sono stati risolti i seguenti problemi:

Chiamata del portale di amministrazione

  • Se si modifica il nome utente, non verranno più creati amministratori di account duplicati e nomi nulli nella posta.

  • La funzione hoteling non viene più visualizzata in una stanza in cui non è applicabile.

  • Il flusso delle chiamate alternativi non genera errori di timeout durante la generazione del codice di attivazione.

  • Il testo della Guida per la funzione Barge-In è stato aggiornato.

  • Sono stati apportati miglioramenti all'etichetta per maggiore chiarezza e localizzazione.

  • Alcuni elementi dati restituiti per Cronologia chiamate e analisi sono stati tradotti.

  • Descrizione del gruppo di risposta ora corretta.

  • Gli account aziendali WSP e WSP MA ora visualizzano il menu Servizi avanzati.

  • L'opzione Nessuna risposta di inoltro chiamate utente ora presenta l'opzione "nessun squillo".

Chiamata del portale utente

  • La pagina Executive ora visualizza i cognome dell'assistente.

  • La conversione degli squilli ora è corretta.

Per un elenco dei problemi di cui siamo a conoscenza e su cui stiamo attualmente lavorando, andare qui.

Sono stati apportati i seguenti miglioramenti:

Abbiamo aggiunto la possibilità di passare facilmente e rapidamente una versione di prova del cliente a un partner per la conversione in un cliente a pagamento.

13 dicembre 2019

Versione 22.8.2

Sono stati risolti i seguenti problemi:

Chiamata del portale di amministrazione

  • I titoli sono ora allineati alla pagina Numeri.

  • Ha applicato lo stile corretto ai messaggi di errore e riuscita visualizzati qui: Profilo aziendale >chiamata di emergenza.

  • Ora è possibile aggiungere e rimuovere i numeri senza problemi dalle assegnazioni > utenti.

  • Ora è possibile monitorare gli utenti in altri siti.

  • La traduzione in giapponese ora può includere caratteri speciali nell'ID chiamante.

  • L'errore di traduzione per le licenze restanti è stato risolto.

  • La ricerca dell'indirizzo MAC ora consente i puntini.

Per un elenco dei problemi di cui siamo a conoscenza e su cui stiamo attualmente lavorando, andare qui.

26 novembre 2019

Versione 22.8.1

Sono stati risolti i seguenti problemi:

Chiamata del portale di amministrazione

  • Modifica finestra di dialogo Pianifica in Impostazioni pacchetto > servizi avanzati > pianificazione > Modifica:

    • I file CSV esportati non sono più vuoti.

    • Gli errori di traduzione in giapponese sono stati risolti.

  • La pianificazione del Operatore automatico non visualizza più correttamente Chiuso.

  • Ora è possibile impostare l'opzione di trasferimento del operatore automatico su un numero esterno utilizzando il formato E.164 o nazionale (senza prefisso).

  • L'aggiunta di target e iniziatori di cercapersone da diverse posizioni non ha più esito negativo.

  • <tab> L'aggiunta di un carattere nel nome di una posizione non determina più l'errore.

  • L'impostazione dell'agente di avviso in coda chiamata per una chiamata in attesa per un tempo di attesa impostato non ha più valore 30 quando si inserisce un valore compreso tra 30 e 300.

  • Errore Utente non trovato nelle impostazioni del fax personale/casella vocale non viene più visualizzato.

  • La pagina di analisi non visualizza più il formato dell'ora errato per un intervallo di tempo.

  • Il limite della dimensione della coda del Call Center è stato aumentato da 50 a 525.

  • La traduzione in giapponese nell'analisi dell'estrazione dei dati è stata migliorata.

Per un elenco dei problemi di cui siamo a conoscenza e su cui stiamo attualmente lavorando, andare qui.

Control Hub

  • Messaggi di errore errati non vengono più visualizzati per le posizioni dei clienti.

  • Il profilo di routing è stato aggiornato correttamente dall'API di amministrazione chiamate.

  • I problemi di localizzazione in Messico relativi allo stato/provincia/regione che visualizzano valori duplicati sono stati risolti.

7 novembre 2019

Versione 22.8

Vedere https://status.broadsoft.com/ per le date specifiche della distribuzione regionale.

Sono stati risolti i seguenti problemi:

Chiamata del portale di amministrazione

  • I fusi orari ora vengono visualizzati correttamente.

  • La traduzione in giapponese è stata migliorata.

  • I dati di analisi delle chiamate sono ora disponibili.

  • Problemi della rubrica CSV sono stati corretti.

  • Configurazione gruppo di risposta - Assegnazione riordina dall'alto al basso

Per un elenco dei problemi di cui siamo a conoscenza e su cui stiamo attualmente lavorando, andare qui.

Control Hub

  • Fuso orario per Bosnia, Erzegovina e Macao ora disponibile.

  • Ora è possibile eliminare un dispositivo serie Cisco IP Phone.

giovedì 22 ottobre 2019

Versioni 22.7.5

Vedere https://status.broadsoft.com/ per le date specifiche della distribuzione regionale.

Sono stati risolti i seguenti problemi:

Chiamata del portale di amministrazione

  • Ora è possibile ricercare le località senza preoccuparsi della sensibilità delle maiuscole e delle minuscole.

  • Le traduzioni in spagnolo e francese sono state migliorate.

  • Ora è possibile modificare l'ordine di monitoraggio degli utenti quando si utilizza il browser Web Firefox.

  • Ora è possibile aggiungere numeri internazionali alle regole di inoltro delle chiamate per i siti della Nuova Zelanda.

  • I casi d'uso dell'utente/assegnazione non attivano più groupModifyRequest ogni volta.

Per un elenco dei problemi di cui siamo a conoscenza e su cui stiamo attualmente lavorando, andare qui.

Control Hub

  • Fuso orario per Bosnia ed Erzegovina è ora disponibile.

  • Le intestazioni nell'esportazione dell'inventario inventario vengono ora visualizzate.

  • Ora è possibile ricreare una posizione in seguito al rifiuto dell'ordine originale in Control Hub.

  • Ora è possibile ricercare le località senza preoccuparsi della sensibilità delle maiuscole e delle minuscole.

Chiamata del portale utente

  • Ora è possibile visualizzare Le mie app quando si apre il portale Utente chiamante sull'iPad.

  • Messaggi di errore migliorati.

2 ottobre 2019

Versioni: Patch di manutenzione fino alla release 22.7.4

Sono stati risolti i seguenti problemi:

Chiamata del portale di amministrazione

  • Le intestazioni nel file di esportazione dell'inventario sono stato corretto.

  • Il report Stat della coda chiamata non visualizza più valori errati per i report Chiamateabbandonate e Chiamate totali.

  • Le traduzioni sono stata corrette nel popup di conferma riavvio dispositivo.

  • Il report di assicurazione del servizio non visualizza più il valore "scadente" se non sono disponibili dati sulla chiamata.

  • Quando si fa clic su Gestisci servizi in Control Hub e si viene avviati con il portale di amministrazione chiamate, non vengono più visualizzati errori intermittenti.

  • Ora è possibile aggiungere un'estensione nell'opzione Trasferisci a operatore.

  • È stata rimossa la vista di Accesso per gli utenti di base (questa funzione non fa parte di una licenza Base).

  • Il fax personale è ora disponibile quando la casella vocale è disattivata.

  • Ora è possibile configurare la linea telefonica analogica per Cisco ATAs 191 e 192.

Per un elenco dei problemi di cui siamo a conoscenza e su cui stiamo attualmente lavorando, andare qui.

Chiamata del portale utente

  • I messaggi di errore sono stati migliorati in Office Anywhere e Pianificazioni.

  • Sono stati risolti i problemi che si sono verificati quando si applicava una pianificazione alle funzioni utente.

  • Ricerca corretta di Organizzatore hotel.

  • Sono stati corretti i problemi di traduzione e localizzazione per Giappone e Messico.

  • È stato migliorato il contenuto della Guida per la funzione di chiamata rapida.

  • Il messaggio di attesa è stato migliorato quando il portale presenta un volume elevato.

  • Quando si abilita o si disabilita Office Anywhere per una posizione, l'impostazione viene salvata.

Venerdì 16 agosto 2019

Versione: 22.7.0

Vedere https://status.broadsoft.com/ per le date specifiche della distribuzione regionale.

Funzionalità
  • Onboarding del dispositivo del codice di attivazione (da abilitato alla fine di agosto)

  • Licenza utente di base (vedere i problemi noti)

  • Provider multimediali preferiti di Webex Calling (PMP)

  • Più gestori PSTN per Enterprise per partner provider di servizi

  • Miglioramenti al sistema aziendale internazionale/multi-nazionale

  • Miglioramento dell'aspetto dell'ID linea – Presentazione linea connessa

Espansione del mercato
  • Localizzazione per il Giappone come paese di vendita

  • Localizzazione per il Messico come paese di vendita

  • Nuovi paesi Branch Office:

    • Hong Kong

    • Corea del Sud

    • Taiwan

    • Turchia

    • Vietnam

Control Hub
  • Consenti l'input in massa di 1000 numeri di telefono per un cliente

  • Abilita caricamento in massa dispositivo con indirizzo MAC

  • Supporto del piano di chiamata Enterprise

Chiamata del portale di amministrazione
  • Collegamento ipertestuale a strumento di valutazione di rete CSCAN

  • Aggiornare il portale CAP da collegare alla pagina dei dati di chiamata dell'assicurazione del servizio

  • Espandere la funzionalità di ricerca di analisi CAP per eseguire query in base a singolo TN o intervallo di TNS

Chiamata del portale utente
  • Controllo aggiunto per limitare l'aspetto dell'ID linea connessa (COLR)

Nuovi modelli di telefono

Questi dispositivi sono stati supportati da qualche tempo ma su di essi potrebbe non essere stata nota:

  • Telefono da scrivania Cisco MPP 6821

  • Cisco MPP DECT serie 6800

11 luglio 2019

Versione: 22.6.6

Funzionalità

Questa release non presenta nuove funzioni.

Sono stati risolti i seguenti problemi:

Chiamata del portale di amministrazione

  • Ora è possibile assegnare più di una porta agli adattatori del telefono analogico (ATA) e DECT.

  • L'opzione Operatore automatico ora visualizza Trasferisci alla casella vocale dopo aver fatto clic su Salva .

  • Le ATA ora sono selezionabili dall'elenco a discesa quando si assegna un telefono.

  • Ora è possibile utilizzare i caratteri jolly nei criteri di selezione di inoltro chiamata.

  • Amministrazione sito ora ha accesso all'opzione Tutti i siti.

  • È stata migliorata la traduzione in francese e spagnolo.

  • La coda delle chiamate ora viene misurata in secondi anziché squillare.

  • È stato risolto il problema di inversione con l'orario di ufficio e dopo l'orario di lavoro nel operatore automatico.

  • Sono stati risolti alcuni problemi di prestazioni che si possono avere nel caricamento dei dati di assicurazione del servizio per tutte le posizioni.

  • Sono stati risolti alcuni problemi di prestazioni che possono essere stati riscontrati durante la configurazione dei gruppi di risposta.

  • Se si assegnano più di 10 telefoni, è possibile visualizzare tutti i dispositivi nell'elenco a discesa Dispositivi.

  • Ora è possibile visualizzare le posizioni elencate quando si aggiunge un numero.

Per un elenco dei problemi di cui siamo a conoscenza e su cui stiamo attualmente lavorando, andare qui.

Control Hub

Abbiamo apportato questi miglioramenti:

  • Le pagine Numeri e Gestisci licenze presentano più elenchi predefiniti di gestione con funzionalità di ricerca aggiunta.

  • La pagina Funzioni di chiamata mostra la posizione desiderata.

  • Sono stati risolti alcuni problemi di prestazioni che si sono verificato durante il caricamento dell'inventario dei servizi.

Chiamata del portale utente

  • Sono stati risolti problemi di traduzione.

7 giugno 2019

Versione: 22.6.5

Sono stati risolti i seguenti problemi:

Chiamata del portale di amministrazione

  • Sono stati risolti i problemi associati all'inoltro delle chiamate alla casella vocale.

  • Abbiamo aggiunto una nuova opzione alla configurazione del gruppo di risposta; ora è possibile scegliere di indirizzare le chiamate al numero successivo nell'elenco quando una linea è occupata.

  • Interni a 2 cifre consentiti per l'overflow della coda di chiamata.

  • È stato aumentato l'intervallo per il numero di squilli prima dell'invio di una chiamata alla casella vocale (da 2 a 20).

  • La modifica di un operatore automatico non configurato non ha più esito negativo.

  • I dati non vengono più ricaricati quando si preme Esc per chiudere una finestra.

Per un elenco dei problemi di cui siamo a conoscenza e su cui stiamo attualmente lavorando, andare qui.

Control Hub

  • La risposta e il processo sono stati migliorati quando si eliminano le funzioni di chiamata e gli utenti.

  • È stato aumentato il numero di dispositivi che è possibile visualizzare in una tabella.

  • Il design della pagina Posizioni è stato modificato in una vista a elenco.

Chiamata del portale utente

Il collegamento per il download mobile non porta più gli utenti al client su tablet e viene eliminato l'errore che verrà visualizzato durante l'installazione.

28 maggio 2019

Versione: 22.6.4

Sono stati risolti i seguenti problemi:

Chiamata del portale di amministrazione

  • La chiamata del portale di amministrazione non restituisce più un errore 500 per timeout su query di grandi dimensioni o caricamento di tabelle.

  • I partner ora possono anche essere clienti nel portale di amministrazione chiamate.

Per un elenco dei problemi di cui siamo a conoscenza e su cui stiamo attualmente lavorando, andare qui.

Control Hub

  • Le posizioni disabilitate nel portale di amministrazione chiamate ora visualizzano lo stato corretto in Control Hub.

  • Quando si modifica l'indirizzo nel portale di amministrazione chiamate, Control Hub viene aggiornato automaticamente. Sarà comunque necessario informare il fornitore di servizi della modifica ai fini dei servizi di emergenza.

24 aprile 2019

Versione: 22.6.3

Funzionalità

Questa release non presenta nuove funzioni.

Sono stati risolti i seguenti problemi:

API

  • Si potrebbe ottenere un messaggio di errore fuorviante quando è stato specificato un ID prodotto non client per la condivisione del client.

  • Timeout della transazione durante l'aggiornamento dello stato.

Chiamata del portale di amministrazione

  • Assegnazioni utente: viene visualizzata una visualizzazione errata dei numeri ID chiamante.

  • Traduzioni in francese mancanti.

  • Errore nell'elenco dei numeri/utenti; nessun elenco visualizzato.

  • Si riceverà un messaggio di errore quando si selezionano determinati servizi avanzati.

Per un elenco dei problemi di cui siamo a conoscenza e su cui stiamo attualmente lavorando, andare qui.

Chiamata del portale utente

  • Ora è possibile impostare l'inoltro delle chiamate ai numeri nazionali.

Per un elenco dei problemi di cui siamo a conoscenza e su cui stiamo attualmente lavorando, andare qui.

Control Hub

  • È stato aggiunto il supporto dell'account macchina per l'API entryphone.

  • URL supporto ora impostato per p. IVA

Provisioning

  • Ora sono supportati numeri di telefono specifici del Regno Unito.

  • È stato migliorato l'errore di provisioning restituito a Rialto Market per una descrizione più descrittiva del problema riscontrato.

  • Assegnazione MAC/TN non più riuscita a causa di un passcode del portale vocale rifiutato.

  • La ricerca dell'agente principale non ha più esito durante la richiamata dello stato dell'ordine.

  • L'ordine di modifica non funziona più quando si attende la data di attivazione.

  • Miglioramento dell'ordine di disconnessione: Fase 1

Configurazione dispositivo

  • L'importazione dei tag in DMS+ con funzionamento "REPLACE" non crea più tag duplicati.

Impatto sull'esperienza utente
Questa release non presenta alcuna modifica all'esperienza utente.

Control Hub

  • La ricerca dello stato del dispositivo per posizione non è disponibile.

    Soluzione alternativa: Crea tag per i dispositivi in base alla posizione. Quindi eseguire la ricerca per tag utilizzando la barra di ricerca della pagina Dispositivi. Per ulteriori informazioni sulla creazione di tag per i dispositivi, vedere Dispositivi di gruppo con tag.

  • Lo stato del dispositivo non include l'indirizzo IP locale e pubblico del dispositivo.

  • Lo stato del dispositivo sul pannello lato panoramica utente non è ancora funzionante.

  • I provider di servizi Webex Calling non possono più aggiungere o gestire dispositivi di terze parti che non sono presenti nell'elenco Dispositivi di supporto per Webex Calling.

  • Se si sta aggiungendo un'area di lavoro e si desidera assegnarla a un ATA che già dispone della prima porta di riga assegnata a un altro utente o spazio di lavoro, non sarà possibile inserire l'indirizzo MAC di tale ATA.

    Soluzione alternativa: Aggiungere la nuova area di lavoro, assegnare un telefono (è possibile utilizzare un indirizzo MAC specifico) e annullare l'assegnazione del dispositivo dall'area di lavoro. Quindi, selezionare il pulsante Configura porta per modificare l'ATA e aggiungere l'area di lavoro. Un'area di lavoro assegnata come porta di linea aggiuntiva su un ATA non visualizza un dispositivo nella tabella degli spazi di lavoro. Quando si visualizza tale spazio di lavoro, il sistema ATA viene visualizzato in Dispositivi.

  • I dispositivi assegnati a una posizione diversa da quella predefinita non visualizzano il relativo stato nella pagina Dispositivi.

  • Non è possibile utilizzare i modelli di assegnazione automatica delle licenze per assegnare licenze Webex Calling agli utenti.

  • Solo gli utenti a cui è stato assegnato il ruolo di amministratore completo (partner o cliente) possono eliminare le posizioni.

  • Quando si aggiorna il nome o il cognome di un utente in Control Hub, l'aggiornamento non viene effettuato nei campi ID chiamante corrispondenti. La soluzione consiste nel modificare il nome utente in CH, quindi aggiornare l'ID chiamante Nome e/o cognome in CAP

    Soluzione alternativa: Modificare il nome dell'utente in Control Hub, quindi aggiornare l'ID chiamante Nome e Cognome nel portale Amministrazione chiamate.

  • Quando si crea una posizione e si assegna un numero già in uso, la posizione viene ancora creata ma mostrata come non configurata in Control Hub.

  • È possibile iniziare ad assegnare licenze di base a utenti e posizioni durante una versione di prova non appena si completa l'aggiornamento, tuttavia, non è possibile acquistare queste licenze finché le SKU non saranno disponibili da Cisco Commerce Workspace alla fine di agosto.


    Se si sta convertendo una versione di prova in un abbonamento Enterprise Agreement, è necessario eliminare gli utenti Base da Control Hub e aggiungerli nuovamente come utenti Enterprise. Stiamo lavorando per semplificare questo processo consentendo di aggiornare gli utenti della versione di prova da Base a Enterprise prima di convertire una versione di prova in un abbonamento a pagamento.

  • È possibile aggiungere solo un numero di telefono a dispositivi multiporta come telefoni IP, adattatori del telefono analogico (ATAs) o telefoni DECT utilizzando l'autorizzazione Places (Posizioni). Se si desidera aggiungere più di un numero a questi dispositivi, è possibile creare un utente in Control Hub senza assegnare un dispositivo oppure accedere al portale di amministrazione chiamate da Control Hub, modificare l'utente, quindi assegnare il dispositivo.

  • È possibile inserire caratteri speciali nei campi Nome e Cognome per la funzione ID chiamante in Control Hub, ma tali caratteri vengono normalizzati e rimossi dalla schermata di visualizzazione del telefono quando tale utente effettua una chiamata.

  • Se si sceglie Webex Calling come Funzionamento chiamata per la propria organizzazione o per uno specifico utente, le chiamate esterne effettuate da Webex versione 4.x su dispositivi mobili non aprono l'app Webex Calling come previsto.

  • Non utilizzare zero come codice di accesso per Webex Calling. Zero si sovrappone ai prefissi di chiamata nazionale e internazionale. Le chiamate effettuate con l'applicazione Webex Calling o con i dispositivi Webex Calling non funzioneranno se come codice di accesso viene utilizzato zero.

Problemi noti per il numero di richiamata di emergenza:

  • In Control Hub, è possibile disattivare un utente o un'area di lavoro. Tuttavia, la funzione di disattivazione non funziona attualmente. Quando si disattiva un utente o un'area di lavoro, se tale utente o workspace viene utilizzato attivamente come numero di richiamata di emergenza (ECBN), viene visualizzato un messaggio di avviso all'amministratore. Attualmente, questo avviso può essere ignorato poiché la disattivazione non si verifica effettivamente.

  • Se l'opzione Numero assegnato dalla posizione dell'utente è selezionata, il numero di richiamata di emergenza (ECBN) seleziona una destinazione di fallback. Il nome e il numero visualizzato nel menu a discesa sono l'utente effettivo. Non è l'utente originariamente configurato. Questa limitazione è fuorviante, ma fuorviante e verrà risolta.

Problemi noti per la funzionalità di analisi di Webex Calling:

  • La funzionalità di analisi non mostrerà l'utilizzo dagli utenti mobili dell'app Webex Calling. Questo problema verrà risolto al rilascio dell'app Webex Calling versione 3.9.14.

  • Gli adattatori telefonici analogici (ATA) e DECT non sono supportati.

  • Non sono supportati anche i dispositivi che si registrano tramite IPv6 o una terminazione VPN in Webex Calling.

  • I dispositivi assegnati a una posizione diversa dalla posizione del paese predefinita non visualizzano il relativo stato nella pagina Dispositivi e non vengono conteggiati come parte della funzionalità di analisi in Control Hub.

Configurazione gateway locale

  • La funzione Fax-e-mail in Webex Calling richiede il protocollo T.38 quando viene utilizzato tramite gateway locale (CUBE), ad esempio fax a numero fax personale > PSTN > CUBE >Webex Calling SBC > EMAIL . In questo caso, la trasmissione multimediale non verrà crittografata. Pertanto, abilitare il protocollo T.38 a propria discrezione.

Dispositivi a multipiattaforma

  • Il dispositivo MPP non può accedere ad Active Directory (AD) sincronizzato da Connettore directory Cisco. Dal menu della rubrica personalizzata, il telefono MPP può accedere solo agli utenti a cui sono state assegnate licenze Webex Calling.

App di chiamata Webex

  • L'app Webex Calling non dispone dell'accesso ad Active Directory (AD) per la sincronizzazione AD. Pertanto, si dispone solo dell'accesso ad altri utenti Webex Calling nella propria rubrica (agli utenti sono state assegnate licenze Webex Calling).

  • Se l'amministratore ha impostato Webex Calling come applicazione di chiamata, la presenza non cambia nell'app Webex per indicare che si è al telefono, se si utilizza l'app Webex Calling per effettuare una chiamata.

Modifica dell'e-mail con idbroker.webex.com

Gli utenti Webex Calling non possono modificare il proprio indirizzo e-mail per proprio conto. Idbroker.webex.com non supporta Webex Calling. Se un utente Webex Calling tenta di modificare l'indirizzo e-mail idbroker.webex.com, ciò provoca un problema di sincronizzazione.

Tutti gli altri problemi sono attualmente correlati ai portali Amministrazione chiamata e Utente. Per un elenco di questi problemi, vedere Problemi noti di chiamata cloud.