Szeretnénk megbizonyosodni arról, hogy ismeri a Webex Callingban elérhető főbb frissítéseket. Bármikor megtekintheti a legújabb kiadási megjegyzéseket, hogy részletesebb információkat kapjon a kisebb és gyakoribb frissítésekről.

Április

Frissíteni fogjuk az áprilisi új funkciókat, amint és amikor azok megjelennek. Maradjanak velünk.

Március

2021. március 31.

A kanadai adatközpont alapértelmezett beállításainak módosítása

Amikor egy meglévő egyesült államokbeli VAR partner Kanadát (CA) választ az Adatközpont Országkiválasztás legördülő menüjében a Vezérlőpultban, az új alapértelmezett viselkedési rendelkezések ezek az ügyfelek számára a Kanadai Adatközpontban. Ha a partner meg szeretné változtatni az alapértelmezettet, és továbbra is nettó új ügyfeleket szeretne biztosítani az Egyesült Államok Adatközpontja számára, kérelmet kell benyújtania a Partner Ügyfélszolgálatához. Ez egy partneri szintű beállítás. Ha engedélyezve van, a partner részéről nincs szükség további intézkedésre.

Viselkedés API hívása

Hívás Viselkedés API elengedhetetlen a nagy partnerek, vándorlás UCMC vagy UCM Webex Calling lehetővé teszi számukra, hogy automatizálják a felhasználói beléptetési folyamat hozzárendelése UC profilt a felhasználó.

A vezérlőpult funkcióinak áthelyezése: Hívásvárakoztatási sorok

A hívási várólisták ideiglenesen visszatartják a hívásokat a felhőben, ha a várólistáról érkező hívások fogadására kijelölt ügynök nem érhető el. A hívási várólisták beállításához és konfigurálásához már nem kell a Hívásadminisztrátori Portálra mennie. Most már befejezheti a hívási várólista konfigurálását a Vezérlőpultban a funkciók beállításai alatt.

Rendelkezésre állás: Japán kivételével minden régióban elérhető. Hamarosan Japánba jön. További információkért lásd: Híváslisták kezelése a Cisco Webex Vezérlőpultjában.

2021. március 30.

Hívásrögzítő API

Hívásrögzítő API-kat adtunk hozzá a Webex for Developers platformhoz. Ez lehetővé teszi az alkalmazások számára a felvételek indítását, leállítását, szüneteltetését és folytatását. A Webex Calling API-kkal kapcsolatos további információkért kattintson ide.

Felhasználói élmény fokozása: Webex App és Webex Calling App letöltése

Frissítettük a Webex Calling alkalmazás letöltési élményét. A szervezet beállításai alapján a felhasználók automatikusan látni fogják a Webex Hívás alkalmazást vagy a Webex alkalmazást. Bármelyik alkalmazást letöltheti a settings.webex.com címről.

2021. március 26.

A telefonos hívásrögzítés támogatása

Ez a funkció lehetővé teszi az "Igény szerinti/felhasználó által kezdeményezett" hívásrögzítési lehetőséget, amely lehetővé teszi a végfelhasználó számára a hívásrögzítés elindítását, szüneteltetését, folytatását és leállítását.

2021. március 24.

Felhasználói élmény fokozása

A Ring Splash hozzáadásra került a Hívási felhasználói portál vezető hívási funkciójához. Ez bevezette a néma kontra gyűrűs fröccsenés riasztási lehetőségeket is az ügyvezető asszisztensi szolgálat számára.

Rendelkezésre állás: Elérhető az Európai Unióban, Japánban. Hamarosan az összes többi régióba. A felhasználói portálon található vezetői és vezetői asszisztensi szolgáltatás konfigurálásával kapcsolatos további információkért olvassa el ezt a cikket.

2021. március 15.

Csomagtartók, útvonalcsoportok és tárcsázási tervek

Ez a funkció javítja a Webex Calling kapcsolódását a telephelyi PSTN-hez és PBX-ekhez. A bővítés magában foglalja a törzseket, a törzsek csoportjait (útvonalcsoportok) és a központosított tárcsázási tervet a törzsek méretének és redundanciájának növelésére az elsőbbséget élvező, üzemképtelen és terheléskiegyenlítő helyiségekben. Ez a funkció irányítja a hívásokat a Webex Calling felhasználók és az egy-sok telephelyen PBX között. Támogatja mind a telephely-alapú PSTN és a felhőhöz kapcsolódó PSTN Webex Calling felhasználók számára. Ezzel a fejlesztéssel tisztázhatjuk a Local Gateway, a Premises-alapú PSTN és aTrunks definícióit. A helyi átjáró a telephelyi átjáróra utal. A telephely-alapú PSTN és Trunks leírja a PSTN-t és a kapcsolatot a Webex Callingban.

További információkért lásd: Trunks, Route Groups és Dial Plans konfigurálása a Cisco Webex híváshoz.

Hangposta PIN-kódjának visszaállítása

Az adminisztrátorok mostantól visszaállíthatják a felhasználó HANGPOSTAFIÓKJÁT a Vezérlőpulton egy ideiglenes alapértelmezett PIN-KÓD kiadásával. A felhasználók továbbra is visszaállíthatják a HANGPOSTA PIN-KÓDJUKAT a settings.webex.com webhelyen, vagy megváltoztathatják A PIN-kódjukat a hangposta portál használatával.

További információért lásd Webex hívó felhasználó hangposta-beállításainak kezelése című részt.

2021. március 5.

Tömeges bővítések

Felhasználói funkciók API - Frissített felhasználói funkciók, beleértve a Barge-In-t, a hívástovábbítást, a hívásrögzítést, a hangpostát, a Ne zavarjanak, a hívóazonosítót és a lehallgatást. A Webex Calling API-kkal kapcsolatos további információkért kattintson ide.

Február

2021. február 16.

Értékesítési országok hozzáadva

A hívószolgáltatások jelenleg a következő országokban is értékesíthetők: Indonézia, Izrael, Szaúd-Arábia, Dél-Afrika.

Január

2021. január 28.

Nyelvjavítás közleményekhez és e-mailekhez

Az Adminisztrátori Portálon további nyelveket választhat ki a felhasználók audioközleményeihez és e-mail közleményeihez. További információkért lásd ezt a cikket.

Az e kiegészítésben szereplő nyelvek a következők:

  • Angol

  • Francia

  • Német

  • Olasz

  • Japán

  • Európai portugál

  • Spanyol

  • Koreai (új)

  • Cseh (új)

  • Brazil portugál (új)

2021. január 26.

Iroda bárhol (Office Anywhere)

Ez a funkció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy hívásokat kezdeményezzenek, fogadjanak és áthelyezzenek bármely kijelölt eszközre vagy eszközről. Az Office Anywhere mostantól konfigurálható a Vezérlőpultban. A rendszergazdáknak már nem kell a Hívásadminisztrátori portálra menniük az Office Anywhere beállításához és konfigurálásához.

További információkért lásd: Office Anywhere in Cisco Webex Control Hub.

Vészhelyzeti visszahívó szám

A Webex Calling Emergency Callback Number (ECBN) kezeli a segélyhívásokhoz a Közbiztonsági Válaszpontnak (PSAP) bemutatott hívóvonal-azonosítót (CLID). Az adminisztrátorok a vezérlőpulton belül beállíthatnak egy helyet és egy adott vészhelyzeti visszahívási számmal (ECBN) rendelkező felhasználókat. Ez a konfiguráció független a konfigurálható CLID-tól, amelyet továbbra is használni fognak a nem vészhelyzeti hívásokhoz.

További információkért lásd a Vészhelyzeti visszahívási számot a Cisco Webex Vezérlőközpontban.

2021. január 21.

Eszköz felülbírálása

Az eszköz felülbírálja a fejlesztést, így az adminisztrátorok kezelhetik eszközkonfigurációikat a Vezérlőpultról. Nagyobb eszközellátó rugalmasságot biztosít azáltal, hogy lehetővé teszi a vállalati ügyfelek számára, hogy eszközeiket üzleti igényeikhez igazítsák. A képességek közé tartoznak: telefon háttérképe, hosszú interdigitális időzítő, rövid interdigitális időzítő, megjelenített név, vonalkulcs címkék és vonalkulcs LED-MINTA.

Elérhető minden régióban. További információkért lásd: A szervezet telefonbeállításainak konfigurálása és frissítése.

2021. január 19.

Eszközkezelés

Továbbfejlesztettük az eszközkezelést az egész vezérlőközpontban. Most már hozzárendelhet és kezelhet eszközöket a felhasználókhoz és a munkaterületekhez, és többé nem kell a Hívásadminisztrátori Portálra mennie a Cisco telefonok és ATA-k sori megrendeléseinek, eszközeinek és ügyfeleinek, illetve egyéb konfigurációs beállításainak kezeléséhez. Cisco eszközök rendelhetők Webex Calling szolgáltatások Control Hub. Elérhető minden régióban.

December

2020. december 9.

Nem latin karakterek támogatása

A nem latin karakterek mostantól helyesen jelennek meg a Cisco IP Phone Multiplatform telefonokon és eszközökön érkező hívásoknál.


Ez a javulás csak az ázsiai-csendes-óceáni régió vevőinek szól, beleértve Japánt, Kínát és Hongkongot.

A javulás támogatása érdekében a Felhasználónév paraméter automatikusan kitölti a Cisco Webex Vezérlőpult Hívóazonosító és Hívóvonal mezőit. Az automatikusan kitöltött mezők írásvédettek.

Ez a javulás a következő hívásfunkciókat érinti:

  • Automatikus híváskezelő

  • Keresőcsoport

  • Személyhívócsoport

  • Hívásvárakoztatási sorok

A munkaterület neve automatikusan megadja a hely nevét a hívóazonosítóban.

2020. december 3.

Vadászcsoportok

A vadászcsoportok olyan hívócsoportok, amelyek egyetlen hívást tudnak szétosztani a felhasználók egy meghatározott csoportjában. A továbbiakban nem kell a Hívásadminisztrátor portálra mennie vadászcsoportok beállításához és konfigurálásához. Az alkalmazásszolgáltatások konfigurálását a Vezérlőpultban, a Jellemzők részben végezheti el.

További információkért lásd: Hunt Groups in Cisco Webex Control Hub.

Október

2020. október 2.

Hívásparkoltatás-mellékek

A Call Park Extensions lehetővé teszi, hogy általános helyeket használjunk a call parkos hívások parkolásához. Az adminisztrátorok legfeljebb 100 hosszabbítást határozhatnak meg a call parkon belül a parkolási hívásokhoz. Ezeket a call park bővítményeket a szervezeten belüli felhasználók nyomon követhetik a monitoring szolgáltatáson keresztül.

További információkért lásd: Call Park Extensions.

2020. október 1.

Virtuális mellékek

A virtuális kiterjesztések lehetővé teszik a szervezetek számára, hogy nem Webex hívási helyeket is felvegyenek a tárcsázási tervükbe. Az adminisztrátorok virtuális bővítményeket rendelhetnek olyan felhasználókhoz, akik nem tagjai a szervezetük, beszállítójuk vagy üzleti partnerük hálózatának. A tárcsázott virtuális bővítményeket routable számokra fordítjuk le, majd elküldjük a tárcsázó felhasználó PSTN kapcsolatába kimenő hívások kezelésére.

Szeptember

2020. szeptember 30.

Telefonszámok és hívóazonosítók tömeges frissítése

Tömegesen frissítheti a telefonszámokat és a hívóazonosító adatokat, például a hívóazonosító számot, valamint a hívóazonosítóhoz társított vezeték- és keresztnevet. A Vezérlőpult CSV-sablonfolyamattal rendelkező Felhasználók módosítása parancsával tömegesen frissítheti a számokat és a hívóazonosítókat.

További információkért lásd: Webex hívó felhasználók konfigurálása és kezelése.

2020. szeptember 23.

Automatikus híváskezelő

Az automatikus kísérők válaszolnak a bejövő hívásokra, és ennek megfelelően fogadják a hívó bemenetét az útvonalhívásokhoz. Többé nem kell a Hívásadminisztrátor portálra mennie, hogy beállítsa és konfigurálja az automatikus kísérőket a tartózkodási helyeihez. Az automatikus kísérő konfigurációját a Vezérlőpultban, a Jellemzők beállítások részben végezheti el.

További információkért lásd: Automatikus résztvevők kezelése a Cisco Webex Vezérlőpultjában.

Ütemezés és munkaidő

Az ütemezés lehetővé teszi az ütemezések hozzárendelését bizonyos funkciókhoz, például az automatikus kísérőkhöz. Beállíthatja például az automatikus kísérőszolgálatok munkaszüneti idejét. Többé nem kell a Hívásadminisztrátor portálra mennie, hogy beosztást és munkaidőt állítson be a tartózkodási helyeihez. Az ütemezést és az irodai órák konfigurálását a Vezérlőpulton végezheti el az egyes helyszínek beállításai alatt.

További információkért lásd: Ütemezés létrehozása és konfigurálása a Cisco Webex Vezérlőpultján.

Hangposta alapértelmezett PIN-kódja

Webex Hívás A felhasználók megváltoztathatják a HANGPOSTA PIN-KÓDJUKAT a settings.webex.com Saját profil képernyőjén, és a rendszergazdák beállíthatnak egy alapértelmezett PIN-KÓDOT a felhasználók számára. A felhasználóknak küldött e-mailek mostantól tartalmazzák a JELÖLŐ beállításával kapcsolatos információkat. Ez megkönnyíti a felhasználók és a rendszergazdák számára a hangposta kezelését.

Augusztus

2020. augusztus 19.

Alkalmazási szolgáltatások

Engedélyezheti a Webex Calling mobil-, asztali és táblagép-alkalmazásokat egy adott felhasználó számára. Többé nem kell a Hívásadminisztrátor portálra mennie, hogy minden felhasználó számára beállítsa és konfigurálja az alkalmazásszolgáltatásokat. Az alkalmazásszolgáltatások konfigurálását a Vezérlőpultban, az egyes felhasználók beállításai alatt végezheti el.

További információkért lásd: Kezelése Alkalmazási szolgáltatások egy Webex hívó felhasználó Vezérlőpult.

2020. augusztus 7.

Recepciós ügyfél

Ez a funkció lehetővé teszi a recepciós számára, hogy nyomon kövesse és kezelje a bejövő hívásokat egy helyre. A továbbiakban nem kell a Hívásadminisztrátor portálra mennie, hogy beállítsa és konfigurálja a recepciós ügyfelet a felhasználók számára. A recepciós ügyfél konfigurációját a Vezérlőpulton az egyes felhasználók beállításai alatt végezheti el.

További információkért lásd: Recepciós ügyfelek a Cisco Webex Vezérlőközpontban.

Csoport lapozása

A csoportos lapozás lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy egy szám vagy bővítmény tárcsázásával egyirányú hívást kezdeményezzen legfeljebb 75 célfelhasználóból álló csoporthoz. A továbbiakban nem kell a Hívásadminisztrátor portálon beállítania és konfigurálnia a csoportoldalak létrehozóit és célcsoportjait. A Csoportos lapozás szolgáltatás konfigurálását a Vezérlőpulton, a Jellemzők beállítások részben végezheti el.

További információkért lásd: Lapozócsoport konfigurálása a Cisco Webex vezérlőpultján.

2020. augusztus 5.

Analóg forródrót

Az Analóg Forródrót egy felhasználói szintű szolgáltatás, amely a Hívásfelügyeleti Portálon keresztül érhető el. Ezt a funkciót eltávolítottuk a Webex hívási ajánlatából, és már nem érhető el sem a Hívásadminisztrátori portálon, sem a Vezérlőpulton.

Július

2020. július 8.

Eszközök személyes üzemmódja

A Webex Calling mostantól támogatja a szoba- vagy íróasztali eszközök személyes üzemmódját. Amikor aktivál egy eszközt a Vezérlőpultban, az eszköz felhasználói Webex Teams hívásokat indíthatnak vagy fogadhatnak. A bővítmény és a PSTN tárcsázási képességek hozzáadódnak egy későbbi kiadáshoz.

További információkért lásd: Szoba vagy íróasztali eszköz beállítása személyes eszközként.

2020. július 6.

Telefonszámok tömeges aktiválása

Most már kiválaszthatja a telefonszámokat, és aktiválhatja őket a Vezérlőpultban. Lehetősége van deaktivált telefonszámokat betölteni és azokat a Vezérlőpulton keresztül bármikor gyorsan aktiválni.

További információkért lásd: Konfigurálja a Cisco Webex hívást a szervezetének.

2020. július 2.

Hangportálok

Mindegyik helyszín hangposta portálhoz van hozzárendelve, amely hangposta szolgáltatásokat nyújt az adott helyhez hozzárendelt felhasználóknak. Többé nem kell a Hívásadminisztrátor portálra mennie a hely hangportáljának beállításához és konfigurálásához. A hangportál jelszavát és a számkiosztást a Vezérlőpultban, az egyes helyek beállításai alatt végezheti el.

További információkért lásd: Konfigurálja a Cisco Webex hangportáljait a Vezérlőpultban.

2020. július 1.

Felhasználó és munkaterület elfogása

A felhasználó és a munkaterület lehallgatása lehetővé teszi a felhasználó bejövő vagy kimenő hívásainak átirányítását az Ön által választott számra. A felhasználói elfogás beállításához és konfigurálásához már nem kell a Hívásadminisztrátor portálra mennie. A felhasználói és munkaterület-konfigurációt a Vezérlőpulton végezheti el az egyes felhasználók vagy munkaterületek beállításai alatt.

Június

2020. június 16.

Webex hívásanalitika a vezérlőpultban

A Webex hívások hívásrekordjai a Hívás szakaszban kerülnek hozzáadásra a Control Hub Analytics szolgáltatáshoz. Megtekintheti szervezete elkötelezettségének részleteit, hogy nyomon követhesse a Webex Calling örökbefogadását. Megtekintheti továbbá az MPP-eszközökről és puha kliensekről indított összes hívás adathordozó-minőségi adatait a csomagvesztéssel, látenciával és izgalommal kapcsolatos problémák rangsorolása érdekében.

További információkért lásd: Webex Analytics hívása a Vezérlőpultban.

2020. június 4.

Hívja a Park and Call Park Csoportot

A Call Park az, amikor valaki várakoztat egy hívást egy melléken. A Call park csoport lehetővé teszi a hívás címzettjei számára, hogy várakoztassák a hívást, hogy az egy másik eszközről lehívható legyen. A call park csoporttal leparkolt hívások esetén a rendszer a call park csoporthoz rendelt felhasználók listájának bármely kiterjesztése ellen parkol. Többé nem kell a Hívásadminisztrátor portálra mennie a call park vagy call park csoport beállításához és konfigurálásához. A Vezérlőpultban elvégezheti a call park és call park csoport konfigurációkat.

További információkért lásd: Hívja Parkot a Cisco Webex Irányítóközpontban.

Hívásfogadás

A hívásfelvétel lehetővé teszi, hogy egy személy felvegye valaki más hívását. A hívásfogadás beállításához és konfigurálásához már nem kell a Hívásadminisztrátor portálra mennie. A hívásfogadási konfigurációt a Vezérlőpultban, a Jellemzők beállítások részben végezheti el.

További információkért lásd: Hívd a Cisco Webex központot.

Zenelejátszás várakoztatás közben

A várakozó zene zenét játszik azoknak a hívóknak, akik parkoló híváson vannak. A zene várakoztatásának beállításához és konfigurálásához már nem kell a Hívásadminisztrátor portálra mennie. Az egyes helyek beállításai alatt, a Vezérlőpultban befejezheti a várakozási konfigurációban lévő zenét.

További információkért lásd: A Zene konfigurálása a Hely visszatartási beállításainál.

Helyszínek engedélyeinek hívása

Meghatározhatja, hogy az egyes helyszínek milyen hívási engedélyekkel rendelkeznek. A hívási jogosultságok beállításához és konfigurálásához többé nem kell a Hívásadminisztrátor portálra mennie. A hívási engedély konfigurálását a Vezérlőpultban az egyes helyekre vonatkozó beállítások alatt végezheti el.

Május

2020. május 29.

Helyek Licenc frissítések

A helyek engedélye mostantól tartalmazza a foglaltsági jelzőlámpák figyelését, a foglaltsági vagy nem fogadott hívások fogadását, a hívások visszatartását/ folytatását, a hívások átvitelét és a házigazdák szállodai elhelyezését. Ez a frissítés költségeket takarít meg az ügyfelek számára, és javítja a felhasználók interakcióit a Helyekkel.

2020. május 28.

Hívástovábbítás, hangposta és hívóazonosító

A hívástovábbítás, hangposta és hívóazonosító felhasználói funkcióinak beállításához és konfigurálásához már nem kell a Hívásfelügyeleti portálra mennie. Ezt a konfigurációt a Vezérlőpulton az egyes felhasználók beállításai alatt végezheti el.

További információkért lásd:

Engedélyek hívása felhasználóknak

Meghatározhatja, hogy az egyes felhasználók milyen hívási engedélyekkel rendelkeznek. A hívási jogosultságok beállításához és konfigurálásához már nem kell a Hívásadminisztrátor portálra mennie. A hívási engedély konfigurálását a Vezérlőpultban az egyes felhasználók beállításai alatt végezheti el.

További információkért lásd: Hívási engedélyek konfigurálása Webex Calling-felhasználók számára a Control Hubban

2020. május 26.

Licenctípusok módosítása

A rendszergazdáknak vagy partnereknek már nem kell eltávolítaniuk, majd újra hozzáadniuk és konfigurálniuk a felhasználót a licenc módosításához. Mostantól frissítheti a Webex Calling licenceket vállalati licencekké, vagy csökkentheti a licencet alapvető licencekké a Control Hub-ból. A licencek frissítése és visszaminősítése fenntartja a felhasználó funkcióbeállításait és a hozzárendelt eszközt/ügyfeleket.

2020. május 21.

RedSky integráció Webex hívással

Mostantól támogatjuk a RedSky integrációját a Webex Callinghoz, amely funkció felváltja a felhőalapú PSTN-szolgáltató vagy a helyszíni PSTN-szolgáltató (helyi átjárón keresztül történő) használatát a RedSky Horizont Mobilitási Szolgáltatásával segélyhívások esetén. A RedSky Horizon Mobility E911 megoldást kínál a Webex Calling számára, amely lehetővé teszi, hogy kihasználja a felhasználói mobilitást a hagyományos statikus ajánlatok helyett. A Horizon Mobility nyomon tudja követni a puha kliensek felhasználóit (a MyE911 alkalmazás használatával) és a HTTP-kompatibilis Location Delivery (TÁROLT) eszközöket, ahogy azok mozognak a szervezet telephelyén. Ha a MyE911 alkalmazás nem tudja automatikusan meghatározni a puha ügyfelek tartózkodási helyét, az alkalmazás felkéri a felhasználót, hogy adja meg a tartózkodási helyét. A Horizont Mobility e-mailben és SMS-ben értesíti az eseményekről, beleértve a segélyhívásokat és a teszthívásokat (933). Az opcionális szolgáltatások magukban foglalják a segélyhívások nyomon követését, a behatolást és a segélyhívások rögzítését. Ez az integráció csak az Egyesült Államokban és Kanadában található Webex Calling helyeken érhető el.

További információkért lásd: RedSky Segélyhívó Szolgálat a Webex hívásokhoz.

2020. május 15.

Frissítések a Webex hívás első telepítése varázslójához

Az első telepítővarázsló frissítése megkönnyítette az ügyfelek számára a Webex Calling szolgáltatások üzembe helyezését. Az első telepítővarázslóból több mező el lett távolítva, beleértve a telefonszám hozzárendelését a helyhez. Továbbá, a Webex Calling licencek már nincsenek hozzárendelve egy helyhez, így az adminisztrátorok licenceket rendelhetnek a szervezetükhöz.

További információkért lásd: Állítsa be a Cisco Webex hívást a szervezetének, és állítsa be a Webex hívási funkcióit.

2020. május 11.

Az új eszközök, mint a Cisco IP Phone 6861 (Wi-Fi) és 6871 (színes kijelzővel) Multiplatform telefonok és audiokódok MediaPack 1288 és 17 már támogatottak.

2020. május 5.

A Webex Calling Dubber Call Recording megoldása Cisco Solutions Plus partnerként készül a Cisco Commerce Workspace (CCW) számára tervezett árakkal. A Dubber SaaS alapú hívásrögzítési előfizetési lehetősége a Webex Calling számára korlátlan léptékű, stratégiai felhőalapú szolgáltatást nyújt a vállalkozásoknak, hogy megfeleljenek a hangkommunikációjukra vonatkozó szabályozói előírásoknak, mint még soha.

További információkért lásd: Hívásrögzítés engedélyezése egy szervezet számára.

2020. május 4.

Regionális média végpontokhoz és helyi átjárókhoz

Javítottunk a média minőségén a multinacionális bevezetésekkel rendelkező ügyfelek számára. A többplatformos telefonok, az analóg telefonadapterek (ATA-k), a puha ügyfelek és a helyi átjárók regisztrálni fognak a helyi régióikban működő Session Border Controllers (SBC-k) rendszerben. A média megtartása a helyi Webex Calling régióban segít a média minőségének javításában a várakozási idő és a nyugtalanság csökkentésével.

Április

2020. április 29.

A hangminőség javítása

Opus codec támogatás Webex hívásokhoz Multiplatform IP telefonok (MPP), Cisco Webex csapatok és szobaeszközök között. Ez javítja a hangminőséget és csökkenti a sávszélesség-használatot az ilyen ügyfeleket érintő hívásáramlások esetében.

További információkért lásd a Webex hívás audiospecifikációit.

Március

2020. március 24.

CScan Webex híváshoz

A CScan, a Webex Calling hálózati készenléti tesztje most több hálózati jellemzőt tesztel. Futtassa a Speciális diagnosztikai tesztet a (z) címen, https://cscan.webex.com/ hogy tesztelje a csomagvesztést és a rázkódást mindkét irányban a számítógépe és a Webex Calling adatközpontok között.

2020. március 16.

Regionális média

A közelgő Regionális Média funkció előkészítéseként Észak-Amerikát, az EMEA-t, Ausztráliát és Japánt egyetlen, Termelés nevű kikötői referenciatáblává egyesítettük az SP-k és VAR-ok számára. A szolgáltatáskimaradás elkerülése érdekében javasoljuk, hogy a Regionális média végpontokhoz és helyi átjárókhoz közelgő kiadása előtt frissítse megfelelően a tűzfalait.

Új telefonos támogatás

Támogatjuk Webex Calling Multiplatform 6861 és 6871 asztali telefonok, és MPP DECT telefonok. Ezeket a telefonokat ugyanúgy lehet aktiválni, mint bármely más eszközt.

Hozzáadtuk ezeket a telefonokat az eszközök listájához .

2020. március 6.

Power-up webináriumok

Február

2020. február 25.

Opcionális bővítmények

Többé nem kell bővítményt hozzáadnod, ha számot adsz hozzá egy felhasználóhoz vagy egy adott helyen található szobaeszközhöz. Ez már csak egy lehetőség, amely elérhető számodra, ha szükséged van rá.

További információkért lásd a következő cikkeket:

2020. február 24.

Hívásvárakoztatás

Többé nem kell a Hívásadminisztrátor portálra mennie, hogy engedélyezze a Hívásvárakoztatást a felhasználók számára. Ezt a konfigurációt a Vezérlőpulton is elvégezheti.

A Hívásvárakoztatás lehetővé teszi, hogy az emberek egyszerre több hívást fogadjanak. A hívásvárakoztatás mellett a felhasználók várakoztathatják a hívást, hogy egy másik hívásra válaszoljanak.

További információért lásd: Hívásvárakoztatás engedélyezése Cisco Webex hívásra.

Adó-vevő

Többé nem kell a Hívásadminisztrátor portálra mennie, hogy engedélyezze a Push-to-Talk funkciót a felhasználók számára. Ezt a konfigurációt a Vezérlőpulton is elvégezheti.

A Push-to-Talk összeköti a szervezet különböző részeinek felhasználóit. Például létrehozhat egy listát az ügyfélszolgálat képviselőiről, akik cseveghetnek Jimmel a raktárban a Push-to-Talk segítségével a telefonjukon.

További információkért lásd: A Push-to-Talk konfigurálása a Webex hívó felhasználók számára.

2020. február 17.

Helyi átjáró a szolgáltatók számára

A szolgáltatók mostantól ugyanazt a helyi átjáró-konfigurációt használhatják, amely korábban csak az értéknövelt viszonteladók (VAR) számára volt elérhető.

További információkért lásd a következő cikkeket:

2020. február 11.

CUBE High Availability LGW-ként

Most már két CUBE-t telepíthet ugyanazon a helyen a helyi átjáró megbízhatóságának növelése érdekében.

További információkért lásd: Magas rendelkezésre állás megvalósítása helyi átjáróként.

Január

2020. január 21.

Monitoring konfiguráció

A továbbiakban nem kell a Hívásadminisztrátor portálra mennie, hogy engedélyezze a felhasználók figyelését. Ezt a konfigurációt a Vezérlőpulton is elvégezheti.

További információért lásd: Engedélyezze a felhasználó számára, hogy megtekintse a vonal állapotát valaki más telefonján.

Adatvédelmi beállítások

Többé nem kell a Hívásadminisztrátor portálra mennie, hogy engedélyezze az Adatvédelmet a felhasználók számára. Ezt a konfigurációt a Vezérlőpulton is elvégezheti.

További információért lásd: Megakadályozza, hogy valaki figyelemmel kísérje a felhasználó vonalállapotát.

2020. január 16.

Cloud Connected PSTN Provider (CCP) program bővítése

Amellett, hogy Ausztrália és Új-Zéland számára van hitelesített PSTN-szolgáltatója, a CCP-programot tovább bővítették egy másik szolgáltatóval az Egyesült Államok, Kanada és Latin-Amerika számára.

A központi szerződő fél programjának naprakészen tartásához és a hitelesített központi szerződő fél szolgáltatók aktuális listájának beszerzéséhez lásd a központi szerződő fél közösségét.

December

2019. december 16.

Szálláshely vendég konfigurációja

A továbbiakban nem kell a Hívásadminisztrátori portálon beállítanod a felhasználót szállóvendégként. Ezt a konfigurációt a Vezérlőpulton is elvégezheti.

További információkért tekintse meg a következő súgócikkeket:

Bejárati konfiguráció

Többé nem kell a Hívásadminisztrátor portálra mennie ahhoz, hogy a felhasználók rátérhessenek a hívásokra. Ezt a konfigurációt a Vezérlőpulton is elvégezheti.

További információkért tekintse meg a következő súgócikkeket:

2019. december 6.

PSTN támogatás Cisco Webex szobaeszközökön

A szobaeszközök mostantól támogatják a multimédiás hívásokat egy helyen. Az adminisztrátorok mostantól Webex hívásokat és telefonszámokat rendelhetnek a szobaeszközökhöz, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy ezeken az eszközökön telefonhívásokat kezdeményezzenek és fogadjanak.

További információkért lásd: Webex hívóeszközeinek konfigurálása és kezelése.

Helyek hozzárendelése tömeges felhasználók hozzáadásakor

Ha CSV-fájl használatával tömegesen vesz fel felhasználókat, akkor most már helyet is felvehet a fájlba.

További információkért lásd: Webex hívó felhasználók konfigurálása és kezelése.

November

2019. november 21.

Hely törlése

Elérhető a következő régiókban: Észak-Amerika, Európa, a Közel-Kelet, Afrika és Japán. Hamarosan Ausztráliába jön.

Ha olyan hellyel rendelkezik, amely már nincs használatban, vagy helytelenül van konfigurálva, akkor most törölheti azt a helyet, de csak azután, hogy először törölte a hozzá társított felhasználókat és helyeket. Ha töröl egy helyet, törli annak összes hozzárendelt szolgáltatását és számát. Bármelyik hely törölhető, kivéve az alapértelmezett helyet (általában az Ön által létrehozott első helyet).

További információkért lásd: Hely törlése a Cisco Webex vezérlőközpontjából.

Speciális karakterek támogatása a felhasználó kereszt- és vezetéknevében

Hamarosan megadhatsz különleges karaktereket valakinek a vezeték- és keresztnevének részeként, és megjelenítheted őket a hívóazonosítóban.

Hívásrögzítés

A partnerek mostantól lehetővé tehetik ügyfeleik bejövő és kimenő hívásainak, valamint hangüzeneteinek rögzítését. Az ügyfelek kiválaszthatják, hogy mely felhasználók számára engedélyezik a funkciót, és testre szabhatják az olyan beállításokat, mint a Szünet és folytatás, a bejelentések rögzítése stb.

A következő cikkeket hoztuk létre:

Támogatás még több országban

Most a következő eladó országokat támogatjuk: Japán és Mexikó.

Támogatjuk továbbá a következő, csak irodai szolgáltatásokat nyújtó országokat: Hongkong, Dél-Korea, Tajvan, Törökország és Vietnam.

Frissítettük a következő cikkeket:

Biztonságos és egyszerűsített eszközcsatlakoztatás

Most már létrehozhat aktiváló kódokat a felhasználókhoz és helyekhez rendelt eszközökhöz. A felhasználók mostantól regisztrálhatják saját telefonjaikat a felhőbe. Mindössze annyit kell tennie, hogy kicsomagolja az eszközt, beír egy kódot, és az MPP eszközük teljesen működőképes a Webex Calling használatával. Eszközöket is hozzáadhat és hozzárendelhet ömlesztve, ami még egyszerűbbé teszi a készülékbe való belépést!

Frissítettük a következő súgócikket:

Alaplicenc felhasználóknak és helyeknek

A Basic Station egy új felhasználói licenctípust ad hozzá a Webex Callinghoz, amely korlátozott hívási funkciót tesz lehetővé a felhasználó számára, miközben több funkciót kínál, mint egy Hely.

Frissítettük a következő súgócikkeket:

Új telefonos támogatás

Támogatjuk Webex Calling Multiplatform 8832 konferencia telefonok, MPP 6821 asztali telefon, és MPP DECT telefonok. Ezeket a telefonokat ugyanúgy lehet aktiválni, mint bármely más eszközt.

Hozzáadtuk ezeket a telefonokat az eszközök listájához .

Ügyfélszolgálat táblagéphez és Chromebookhoz

A Webex Calling alkalmazás mostantól elérhető iOS és Android tableteken és Chromebook eszközökön, amelyek támogatják az Android alkalmazásokat.

Ezt a képességet hozzáadtuk a Rendszerkövetelmények cikk Webex Hívó alkalmazás részéhez.

Nagyvállalati tárcsázási terv

Most frissítheti a tárcsázási tervet, hogy minden egyes helyhez egyedi útválasztási előtagot adjon hozzá, kormányszámot adjon hozzá az útválasztási előtaghoz, módosítsa a belső bővítmény hosszát stb.

Frissítettük ezt a cikket azzal kapcsolatos információkkal, hogy hogyan testreszabhatja a tárcsázási tervet az üzleti igényeinek megfelelően.

Multi-PSTN for Webex Calling for Providers (SP)

Mostantól lehetősége van másik PSTN-szolgáltatót választani, amikor a Vezérlőpultban beállítja a hívási csomagot az egyes helyekre. Csak az Ön országában támogatott szolgáltatók jelennek meg.

Frissítettük ezt a cikket a kezdéshez szükséges információkkal.

Cloud Connected PSTN-szolgáltató (CCPP)

A Webex hívás VAR ügyfél, akkor most választhat a következő hívási beállítások:

  • Cloud Connected PSTN—A felhő megoldás, amely nem igényel jelentős beruházást a helyi hardver.

  • Helyi átjáró - Lehetővé teszi, hogy megtartsa jelenlegi PSTN-szolgáltatóját, vagy esetleg szeretne felhőalapú webhelyeket összekapcsolni felhőalapú webhelyekkel, és közös tárcsázási tervet készíteni (hibrid opció). Ezt az opciót akkor választhatja, ha több hellyel rendelkezik, és nem szeretné egyszerre az összes felhőt használni.

Frissítettük ezt a cikket a Vezérlőpult következő beállításainak kiválasztásával kapcsolatos információkkal:

Nyelvi beállítások

Mostantól több módon is megadhatja a kívánt nyelvet a Webex Vezérlőpultban, például amikor új ügyfelet hoz létre az Első telepítés varázsló segítségével, vagy helyet ad hozzá.

Ezeket a beállításokat a következő súgócikkekhez adtuk hozzá:

Hívás a Webex Teams-ben

Megváltoztattuk a Webex csapatokkal integrált alapértelmezett hívási viselkedést.

További információkért nézd meg ezt a cikket.

Vonalbővítések csatlakoztatása

Jobb és átláthatóbb felhasználói élményt nyújt. A Connected Line Identification Presentation (COLP) javítja a tényleges kapcsolt fél hívóazonosítóját megjelenítő átláthatóságot, és lehetővé teszi a végződtető fél számára, hogy megakadályozza személyazonosságának a hívó fél számára történő bemutatását.

Bővített telefonszám-keresés

Időtakarékos keresési lehetőséget vezettünk be a Hívásfelügyeleti portál Analytics szolgáltatásában. Amellett, hogy az összes helyrajzi számmal és kiterjesztéssel, illetve legfeljebb 50 egyedi helyrajzi számmal vagy kiterjesztéssel le tudja tölteni a híváselemzést, mostantól egyetlen külső számra is kereshet.

Időtakarékos előnyöket biztosít az adminisztrátorok számára azzal, hogy csak a kívánt hívásokat jeleníti meg. Megszünteti annak szükségességét, hogy a teljes listát export útján töltse le, és külső programot használjon a hívások szűrésére.

Szolgáltatás-biztosítási fejlesztések

Bővítettük a Service Assurance widget láthatóságát a Hívásadminisztrátori Portálon (korábban csak a Webexben volt elérhető A VAR hívás esetén). A CScan egy olyan eszköz, amely a helyportok állapotának és a sávszélességnek az ellenőrzésére használható.

További információkért lásd ezt a cikket.

A hamarosan megjelenő tervezett funkcióinkkal kapcsolatos részleteket osztjuk meg. Ne feledd, hogy előfordulhat, hogy módosítanunk kell a megjelenési dátumokat és magukat a funkciókat. Feliratkozhatsz erre a cikkre, hogy friss híreket kapj a változásokról.

Április

A vezérlőpult funkcióinak áthelyezése: Számkezelés

A felhasználókhoz, szolgáltatásokhoz és eszközökhöz rendelt telefonszámok adminisztrációs beállítása és konfigurálása a Vezérlőpulton érhető el. A rendszergazdáknak a továbbiakban nem kell a Hívásadminisztrátori portálra menniük ezeknek a funkcióknak a hozzárendeléséhez vagy konfigurálásához.

Regionális média a KKP számára

Multinacionális Webex Hívás Az ügyfelek igénybe vehetik a központi szerződő felek szolgáltatóit az otthoni és távoli régiókban; javíthatják a média minőségét és egyszerűsíthetik a telepítéseket.

Továbbfejlesztett hívásanalitika

Az elemzési fejlesztések hívása tartalmazni fog egy új irányítópult-keretrendszert, amely tükrözi a Webex értekezleteket, eszközöket és a Jabbert szervezeti szintű betekintéssel. A fejlesztés magában foglalja a hívások valós idejű frissítését (10 perc) és a jelenlegi megoldásnál gyorsabb betöltést is. A további fejlesztések a következők:

  • Használat hely/régió/eszköz/napi aktív felhasználók/napi aktív eszközök szerint

  • Minőség hely/eszköz szerint

  • Médiaoptimalizálás hívásoknál

Interaktív összekapcsolódási létesítmény (ICE)

Ez a funkció lehetővé teszi az asztali telefonok, a helyi átjárók és a Webex számára, hogy a médiát a helyszínen irányítsák, javítva a minőséget.

Kibővített eszközportfólió: DECT-110 Egysejtű

A DBS-110 DECT egysejtű termék bevezetése a Webex Calling platformra.

Dubber hívásrögzítő API

Ez az új API lehetővé teszi a Dual Stream rögzítését.

Május

A vezérlőpult funkcióinak áthelyezése: Felhasználók és munkaterületek

A Vezérlőpultban további funkciók érhetők el a felhasználói és munkaterület-kezeléshez, beleértve a felhasználói nyelvi beállításokat és a felhasználókhoz rendelhető alternatív telefonszámokat. Minden Webex Hívás felhasználói kezelése a Vezérlőpultban történik.

Funkciók a fejlesztésben

Cisco hívási terv bővítése

A Cisco Hívási Terv segítségével helyi, távolsági, nemzetközi és segélyhívásokat kezdeményezhet, regisztrálhatja és karbantarthatja a segélyhívó szolgálatok címét , fogadhat bejövő hívásokat egyedi telefonszámon keresztül, és csatlakozhat meglévő telefonszámaihoz. A Cisco hívási terv jelenleg elérhető az Egyesült Államokban, és további régiókra is ki fog terjedni.

Flex 3.0 Csomagolási frissítések: A licencképességek összehangolása és hozzárendelésük módja a vezérlőközpontban

Enterprise lesz Webex Calling Professional vagy Professional. Biztosítja az összes szükséges funkciót az egyéni Webex hívó üzleti felhasználó számára.

A továbbfejlesztett (Flex 3.0)/közös terület (Flex 2.0) és a vezérlőközpontban található helyek Webex Hívási munkaterületté vagy munkaterületté válnak. Közös használatra és közös használatú helyekre (például előcsarnoki telefonok), ATA-eszközökre és helykiosztásra készült, amikor PSTN-re van szükség a Webex Room eszközökhöz. Egyetlen eszközre korlátozva. A munkaterületre vonatkozó licenc nem az egyes felhasználók hívásigényeinek kielégítésére szolgál.

Ezekkel a módosításokkal a Vezérlőpulton belül nincs változás a képességekben, az árakban vagy a funkciókban.

Kibővített eszközportfólió: DECT-210 Multisejt

A Cisco MPP DBS210 DECT multicellás készülék akár 1000 készülék feltöltését is támogatja 35 alapegység felett.