Kontrolno čvorište

  • Ako ažurirate polje za ime i prezime za korisnika u kontrolnom čvorištu, putem CSV ili API-ja i ostavite ime ili prezime prazno, ime će se čuvati u kontrolnom čvorištu. Međutim, ime se pojavljuje na Cisco IP telefonima sa periodom („.“) u imenu i poljima prezimena.

  • Kada ažurirate ime ili prezime korisnika u Kontrolnom čvorištu, ažuriranje se ne obavlja u odgovarajućim poljima ID-a pozivaoca.

    Zaobilazno rešenje: Promenite ime korisnika u kontrolnom čvorištu, a zatim ažurirajte ime i prezime ID-a pozivaoca u kontrolnom čvorištu.

  • Kada kreirate lokaciju i dodelite broj koji se već koristi, lokacija se i dalje kreira, ali se prikazuje kao nekonfigurisana na portalu Control Hub.

  • U poljima imena i prezimena možete da unesete specijalne znakove za funkciju ID-a pozivaoca na portalu Control Hub, ali ti znakovi će se normalizovati i ukloniti sa ekrana za prikaz telefona kada taj korisnik pozove.

  • Ako dodate radni prostor, a ne dodate Webex Room uređaj, onda se ne pojavljuje opcija da dodate stoni telefon.

    Zaobilazno rešenje: Ponovo kreirajte radni prostor i povežite stoni telefon.

  • Ne možete da uklonite poslednji broj iz organizacije.

    Zaobilazno rešenje: Dodajte novi privremeni broj organizaciji da biste poništili dodelu i uklonili poslednji broj.

  • Ako je rukovodilac već dodeljen izvršnim asistentima sa lokacija koje se ne odnose na dodeljene lokacije administratora lokacije, onda je administrator lokacije:

    • Nije moguće dodati nove asistente izvršnog direktora tom određenom izvršnom rukovodiocu.

    • Nije moguće izbrisati pojedinačne izvršne asistente. Međutim, „Izbriši sve“ funkcioniše.

Broj za povratni poziv u hitnim slučajevima

  • Na portalu Control Hub možete da deaktivirate korisnika ili radni prostor. Međutim, funkcija deaktivacije trenutno ne funkcioniše. Prilikom deaktiviranja korisnika ili radnog prostora, ako se korisnik ili radni prostor aktivno koriste kao broj za povratni poziv u hitnim slučajevima (ECBN), pojavljuje se poruka koja upozorava administratora. Trenutno možete da zanemarite ovo upozorenje jer se deaktivacija zapravo ne dešava.

  • Kada je izabran dodeljeni broj sa lokacije korisnika, broj za povratni poziv u hitnim slučajevima (ECBN) bira rezervno odredište. Prikazano ime i broj u padajućoj listi je efektivni korisnik. To nije prvobitno konfigurisan korisnik. Ovo ograničenje je kozmetičko, ali obmanjujuće i biće rešeno.

Masovno izbriši brojeve telefona

Ako pokušate da izbrišete grupni opseg brojeva, Control Hub traži da se izbriše ceo opseg ako je izabran samo jedan zapis tog opsega. Ako je izabrano više od jednog broja u tom opsegu, onda grupno brisanje ovog opsega broja nije uspelo.

Analitika za Webex Calling

  • Adapteri za analogne telefone (ATA) i DECT uređaji nisu podržani.

  • Uređaji koji se registruju putem IPv6 ili prekida VPN veze za Webex Calling takođe nisu podržani.

Razmena tekstualnih poruka za preduzeća

  • Nekoliko brojeva možda nema mogućnost razmene tekstualnih poruka (ograničenje operatera), pa kupac mora da se obrati TAC-u da bi ga dalje istraživao.

  • Svi nalozi za prenos na čekanju pre opšte dostupnosti za razmenu poslovnih poruka neće imati mogućnost automatske razmene tekstualnih poruka pri završetku prenosa. Ako imate problema, obratite se TAC-u. Pozadinski tim može da pokrene skriptu revizije za svaki kupac da bi rešio problem.

  • Za odlazne poruke, postoji ograničenje od šest poruka u minuti od svakog broja. Kašnjenje u dostavi poruka može biti jedan od razloga za usporavanje.

  • Grupna dodela privilegija za razmenu poslovnih poruka ne funkcioniše precizno. Dodelite razmenu poslovnih poruka na nivou korisnika ili organizacije da biste omogućili grupno dodeljivanje privilegija.

Duplirana imena lokacija pozivanja

Funkcija centralizacije nove lokacije obezbeđuje objedinjeni prikaz lokacija u pozivima i radnim prostorima. Postojeće lokacije radnih prostora i lokacije pozivanja migriraju se na jednu lokaciju za radne prostore i za pozivanje. Ova funkcija može da uvede nekoliko dupliranih imena lokacija.

Nema funkcionalnog uticaja za ovaj problem. Na primer, administrator može da vidi Poziv za lokaciju1 i POZIV za lokaciju 1 na listi lokacija.

бубуљице

Ne možete grupno da izbrišete duplirane lokacije. Uskoro će se uvesti mogućnost CSV datoteke.

Portal za pozivanje za korisnike

  • Kada je opcija „Ne uznemiravaj“ omogućena sa portala za pozivanje korisnika, pozivaoci čuju postupak za zauzetost. Trenutno, na portalu, opis kaže da šalje pozivaoce govornoj pošti kada je omogućeno. Da biste poslali pozivaoce na govornu poštu, omogućite opciju Kada je zauzeto u podešavanjima govorne pošte portala za pozivanje korisnika.

Konfiguracija lokalnog mrežnog prolaza

  • Funkcija faks u e-pošti u usluzi Webex Calling zahteva T.38 protokol kada se koristi preko lokalnog mrežnog prolaza (CUBE), na primer FAKS u broj ličnog faksa > PSTN > CUBE > Webex Calling SBC > E-POŠTA. U ovom slučaju prenos medija neće biti šifrovan. Stoga omogućite T.38 protokol po sopstvenom nahođenju.

Uređaji za Webex Calling

  • Polje za lampicu za zauzetost (BLF) se ne prikazuje na sekundarnim uređajima (izgled deljenog poziva). BLF se trenutno prikazuje samo za primarne uređaje.

  • Prilikom deaktivacije korisnika, usluge pozivanja nisu dostupne za aplikaciju Webex. Cisco MPP telefoni i dalje podržavaju pozivanje dok ne uklonite uređaj ili ne omogućite presretanje poziva za tog korisnika. Više informacija o presretanju poziva potražite u članku Konfigurisanje presretanja poziva za korisnika za Webex Calling na platformi Cisco Control Hub.

  • ATA 191/192 -Prilikom ulazne migracije Cisco ATA 191/192 uređaja možete naići na problem prilikom pokušaja nadogradnje udaljenog firmvera na ATA sa starijom verzijom firmvera. Da biste rešili problem, ručno nadogradite firmver za Cisco ATA 191/192.

    Zaobilazno rešenje: Idite na Administracija > Nadogradnja firmvera. Raspakujte datoteku. Izaberite otključanu datoteku da biste je nadogradili. Preuzmite firmver ovde. Nakon preuzimanja firmvera, uputite ATA na https://cisco.sipflash.com/.

  • Vaš MPP uređaj ne može da pristupi nijednom aktivnom direktorijumu (AD) koje je sinhronizovao Cisco konektor direktorijuma. U meniju prilagođenog direktorijuma vaš MPP telefon može da pristupi samo korisnicima kojima su dodeljene licence za Webex Calling.

  • Kada primenite šablon MPP linijskih tastera na telefon, virtuelne linije dodeljene uređaju se možda neće prikazati nakon „Primeni promene“ iako šablon sadrži nekoliko pozicija konfigurisanja linija na tasterima za linije. Međutim, prebacivanje telefona na podrazumevani režim rasporeda dovodi do primene virtuelnih linija kao što je očekivano.

Korisnici usluge Webex operatera

Webex Calling i Webex Carrier trenutno imaju zajednički identitet na sistemima koji ne dozvoljavaju dodelu privilegija za istog korisnika u oba okruženja. Svaki kupac usluge Webex Calling sa identifikatorom e-adrese za Webex operatera ne može da se ukrca na Webex Calling sa istim identifikatorom e-adrese.