Control Hub

  • Ako ažurirate polje imena i prezimena za korisnika u Control Hubu, putem CSV -a ili API-ja, a ime ili prezime ostavite praznim, tada se ime sprema u Control Hub. Međutim, ime se pojavljuje u Cisco IP telefonima s točkom (".") u poljima imena i prezimena.

  • Kada ažurirate ime ili prezime korisnika u Control Hubu, ažuriranje se ne vrši u odgovarajućim poljima ID pozivatelja.

    Zaobilazna radnja: Promijenite ime korisnika u Control Hubu, a zatim ažurirajte ime i prezime Caller ID u Control Hubu.

  • Kada stvorite lokaciju i dodijelite broj koji je već u upotrebi, lokacija se i dalje stvara, ali se prikazuje kao nekonfigurirana u Control Hubu.

  • Možete unijeti posebne znakove u polja Ime i Prezime za značajku ID pozivatelja u Control Hubu, ali ti se znakovi normaliziraju i uklanjaju sa zaslona telefona kada taj korisnik uputi poziv.

  • Ako dodate radni prostor, a ne dodate Webex Sobni uređaj, opcija za dodavanje stolni telefon neće se pojaviti.

    Zaobilazna radnja: Ponovno stvorite radni prostor i povežite uređaj stolni telefon .

  • Ne možete ukloniti posljednji broj iz organizacije.

    Zaobilazna radnja: Dodajte novi privremeni broj organizaciji kako biste poništili dodjelu i uklonili zadnji broj.

  • Ako je izvršnom direktoru već dodijeljen izvršni pomoćnik s lokacija koje se ne odnose na lokacije koje je dodijelio administrator lokacije, tada administrator lokacije:

    • Ne mogu dodati nove izvršne pomoćnike tom izvršnom direktoru.

    • Ne mogu izbrisati pojedinačne izvršne pomoćnike. Međutim, "Izbriši sve" radi.

Hitni broj za povratni poziv

  • U Control Hubu možete deaktivirati korisnika ili radni prostor. Međutim, značajka deaktivacije trenutno ne radi. Prilikom deaktiviranja korisnika ili radnog prostora, ako se korisnik ili radni prostor aktivno koristi kao broj za povratni poziv u hitnim slučajevima (ECBN), pojavljuje se poruka koja upozorava administratora. Trenutno možete zanemariti ovo upozorenje jer se deaktivacija zapravo i ne događa.

  • Kada je Dodijeljeni broj s lokacije korisnika je odabran, broj za hitni povratni poziv (ECBN) odabire zamjensko odredište. Prikazani naziv i broj u padajućem izborniku je stvarni korisnik. To nije izvorno konfigurirani korisnik. Ovo ograničenje je kozmetičko, ali obmanjujuće i bit će riješeno.

Skupno brisanje telefonskih brojeva

Ako pokušavate izbrisati skupni raspon brojeva, Control Hub traži brisanje cijelog raspona ako je odabran samo jedan zapis tog raspona. Ako je odabrano više od jednog broja u tom rasponu, skupno brisanje ovog raspona brojeva neće uspjeti.

Webex Calling analytics

  • Analogni telefonski adapteri (ATA) i DECT uređaji nisu podržani.

  • Uređaji koji se registriraju putem IPv6 ili VPN završetka za Webex Calling također nisu podržani.

Poslovne poruke

  • Nekoliko brojeva možda nema mogućnost slanja poruka (ograničenje operatera), tako da korisnik mora kontaktirati TAC kako bi to dalje istražio.

  • Sve narudžbe za prijenos na čekanju prije Opće dostupnosti za poslovno slanje poruka neće imati mogućnost automatskog slanja poruka kada se prijenos završi. Obratite se TAC-u ako imate problema. Pozadinski tim može pokrenuti skriptu revizije za svakog klijenta kako bi riješio problem.

  • Za odlazne poruke postoji ograničenje od šest poruka u minuti sa svakog broja. Kašnjenje u isporuci poruka može biti jedan od uzroka sporosti.

  • Skupna odredba za poslovno slanje poruka ne radi točno. Omogućite slanje poslovnih poruka na razini korisnika ili organizacije kako biste omogućili skupno dostavljanje.

Duplicirani nazivi lokacija za pozivanje

Nova značajka centralizacije lokacije pruža jedinstven pogled na lokacije u svim pozivima i radnim prostorima. Postojeće lokacije radnog prostora i lokacije poziva migriraju se na jedno mjesto i za radne prostore i za pozivanje. Ova značajka može uvesti nekoliko duplikata naziva lokacija.

Nema funkcionalnog utjecaja na ovaj problem. Na primjer, administrator bi mogao vidjeti Location1 i Location1-CALL na popisu lokacija.

Zaobilazno rješenje

Ne možete skupno brisati duplicirane lokacije. Uskoro će biti uvedena CSV mogućnost.

Korisnički portal značajke Calling

  • Kada je funkcija Ne uznemiravaj omogućena na korisničkom portalu za pozivanje, pozivatelji čuju tretman zauzetosti. Trenutno na portalu u opisu stoji da pozivatelje šalje na govornu poštu, kada je omogućeno. Za slanje pozivatelja na govornu poštu, omogućite Kad je zauzeto u Postavke govorne pošte korisničkog portala za pozivanje.

Konfiguracija lokalnog pristupnika

  • Značajka faksiranja na e-poštu u Webex Calling zahtijeva protokol T.38 kada se koristi putem lokalni pristupnik (CUBE), na primjer FAX na osobni broj faksa > PSTN > KOCKA > Webex Calling SBC > EMAIL . U tom slučaju prijenos medija neće biti šifriran. Stoga po vlastitom nahođenju omogućite T.38 protokol.

Webex Calling uređaji

  • Polje žarulje zauzetosti (BLF) ne prikazuje se na sekundarnim uređajima (izgled dijeljenog poziva). Trenutačno se BLF prikazuje samo za primarne uređaje.

  • Kada deaktivirate korisnika, usluge pozivanja nisu dostupne za aplikaciju Webex . Cisco MPP telefoni nastavljaju podržavati pozivanje sve dok ne uklonite uređaj ili omogućite presretanje poziva za tog korisnika. Za više informacija o presretnutom pozivu, pogledajte Konfigurirajte presretanje poziva za korisnika za Webex Calling u Cisco Control Hubu .

  • ATA 191/192 - Dok ugrađujete Cisco ATA 191/192 uređaje, možda ćete naići na problem pri pokušaju udaljene nadogradnje firmvera na ATA sa starijom verzija firmvera. Da biste riješili problem, ručno nadogradite firmver na svom Cisco ATA 191/192.

    Zaobilazna radnja: Idi na administracija > Nadogradnja firmvera . Raspakirajte datoteku. Odaberite raspakiranu datoteku da je nadogradite. Preuzmite firmware sa ovdje . Nakon preuzimanja firmvera, usmjerite ATA nahttps://cisco.sipflash.com/ .

  • Vaš MPP uređaj ne može pristupiti nijednom Active Directory (AD) koji je sinkroniziran pomoću Cisco Directory Connectora. S izbornika Custom Directory, vaš MPP telefon može pristupiti samo korisnicima kojima su dodijeljene licence za Webex Calling .

  • Prilikom primjene predloška tipke MPP linije na telefon, virtualne linije dodijeljene uređaju možda se neće pojaviti nakon Primjena promjena iako predložak uključuje nekoliko pozicija Konfiguriraj linije na tipkama linije. Međutim, vraćanje telefona u način zadanog rasporeda rezultira primjenom virtualnih linija prema očekivanjima.

Korisnici Webex Carriera

Trenutno, Webex Calling i Webex Carrier dijele zajednički identitet u svim sustavima koji ne dopušta davanje istog korisnika u oba okruženja. Bilo koji korisnik Webex Calling s identifikatorom adresa e-pošte za Webex Carrier ne može se Webex Calling s istim identifikatorom adresa e-pošte .