Control Hub

  • Ако актуализирате полето за име и фамилия за потребител в Control Hub, чрез CSV или API и оставите празно собственото или фамилното име, тогава името се запазва в Control Hub. Въпреки това, името се появява в IP телефоните на Cisco с точка (".") в полетата за име и фамилия.

  • Когато актуализирате собственото или фамилното име на потребител в Control Hub, актуализацията не се извършва в съответните полета за ИД на обаждащия се.

    Заобиколно решение: Променете името на потребителя в Control Hub и след това актуализирайте собственото и фамилното име на Caller ИД в Control Hub.

  • Когато създадете местоположение и зададете номер, който вече се използва, местоположението все още се създава, но се показва като неконфигурирано в Control Hub.

  • Можете да въведете специални знаци в полетата Име и Фамилия за функцията за ИД на повикващия в Control Hub, но тези знаци се нормализират и се премахват от екрана на дисплея на телефона, когато този потребител извършва повикване.

  • Ако добавите работно пространство и не добавите Webex Room Device, тогава опцията за добавяне на настолен телефон не се показва.

    Заобиколно решение: Създайте отново работното пространство и свържете устройството на настолен телефон .

  • Не можете да премахнете последния номер от организация.

    Заобиколно решение: Добавете нов временен номер към организацията, за да отмените и премахнете последния номер.

  • Ако на изпълнителен директор вече е назначен изпълнителен асистент от местоположения, които не се отнасят до назначените от администратора местоположения, тогава администраторът на местоположението:

    • Не мога да добавя нови асистенти на изпълнителната власт към този конкретен изпълнителен директор.

    • Не може да се изтрият отделни изпълнителни асистенти. Въпреки това, „Изтриване на всички“ работи.

Номер за обратно повикване при спешни случаи

  • В Control Hub можете да деактивирате потребител или работно пространство. Функцията за деактивиране обаче в момента не функционира. При деактивиране на потребител или работно пространство, ако потребителят или работното пространство се използват активно като номер за спешно обратно повикване (ECBN), се появява съобщение, което предупреждава администратора. В момента можете да игнорирате това предупреждение, тъй като деактивирането всъщност не се случва.

  • Когато Присвоен номер от местоположението на потребителя е избран, номерът за спешно обратно повикване (ECBN) избира резервна дестинация. Показаното име и номер в падащото меню е ефективният потребител. Това не е първоначално конфигурираният потребител. Това ограничение е козметично, но подвеждащо и ще бъде разрешено.

Групово изтриване на телефонни номера

Ако се опитвате да изтриете груповия диапазон от числа, Control Hub подканва да изтриете целия диапазон, ако е избран само един запис от този диапазон. Ако е избрано повече от едно число в този диапазон, тогава груповото изтриване на този диапазон от номера е неуспешно.

Анализ на Webex Calling

  • Аналоговите телефонни адаптери (ATA) и DECT устройствата не се поддържат.

  • Устройствата, които се регистрират чрез IPv6 или VPN терминиране към Webex Calling , също не се поддържат.

Бизнес текстови съобщения

  • Няколко номера може да нямат възможност за изпращане на текстови съобщения (ограничение на оператора), така че клиентът трябва да се свърже с TAC, за да го проучи допълнително.

  • Всички предстоящи поръчки за портиране преди Обща наличност за бизнес текстови съобщения няма да имат възможност за автоматично изпращане на текстови съобщения, когато пренасянето завърши. Свържете се с TAC, ако имате проблеми. Бекенд екипът може да изпълни скрипт за одит за всеки клиент, за да отстрани проблема.

  • За изходящи съобщения има ограничение от шест съобщения на минута от всеки номер. Забавянето на доставката на съобщенията може да бъде една от причините за забавяне.

  • Груповата доставка за бизнес текстови съобщения не работи точно. Предоставяне на бизнес текстови съобщения на ниво потребител или организация, за да се даде възможност за групово предоставяне.

Дублиращи се имена на места за повикване

Новата функция за централизиране на местоположението осигурява унифициран изглед на местоположенията в обажданията и работните пространства. Съществуващите местоположения на работното пространство и местата за обаждания се мигрират на едно място както за работни пространства, така и за повиквания. Тази функция може да въведе няколко дублиращи се имена на местоположения.

Няма функционално въздействие за този проблем. Например, администраторът може да види Location1 и Location1-CALL в списъка с местоположения.

Заобиколно решение

Не можете групово да изтриете дублиращите се местоположения. Скоро ще бъде въведена възможност за CSV .

Портал за потребители на повиквания (CUP)

  • Когато функцията „Не безпокойте“ е разрешена от портала за обаждащи се потребители, обаждащите се чуват лечението със заетост. В момента в портала описанието казва, че изпраща обаждащите се до гласова поща, когато е активирано. За да изпратите обаждащите се до гласова поща, активирайте Когато е зает в Настройки на гласовата поща на портала за обаждащи се потребители.

Конфигурация на локален шлюз

  • Функцията за факс към имейл в Webex Calling изисква протокола T.38, когато се използва през локален шлюз (CUBE), например ФАКС към личен факс номер > PSTN > КУБ > Webex Calling на SBC > ИМЕЙЛ . В този случай медийното предаване няма да бъде криптирано. Следователно, активирайте протокола T.38 по свое усмотрение.

Устройства за Webex Calling

  • Поле за заета лампа (BLF) не се показва на вторичните устройства (споделено обаждане). В момента BLF се показва само за основни устройства.

  • Когато деактивирате потребител, услугите за обаждания не са достъпни за приложението Webex . Телефоните Cisco MPP продължават да поддържат обаждане, докато не премахнете устройството или не разрешите прихващане на повиквания за този потребител. За повече информация относно прихващането на повикване вж Конфигуриране на прихващане на повикване за потребител за Webex Calling в Cisco Control Hub .

  • ATA 191/192 - Докато инсталирате Cisco ATA 191/192 устройства, може да изпитате проблем при опит за отдалечена надстройка на фърмуера на ATA с по-стара версия на фърмуера. За да разрешите проблема, надстройте ръчно фърмуера на вашия Cisco ATA 191/192.

    Заобиколно решение: Отидете на администрация > Надстройка на фърмуера . Разархивирайте файла. Изберете разархивирания файл, за да го надстроите. Изтеглете фърмуера от тук . След като изтеглите фърмуера, насочете ATA къмhttps://cisco.sipflash.com/ .

  • Вашето MPP устройство няма достъп до нито една Active Directory (AD), която е била синхронизирана от Cisco Directory Connector. От менюто Custom Directory, вашият MPP телефон може да има достъп само до потребители, на които са присвоени лицензи за Webex Calling .

  • Когато прилагате шаблон за клавиш за MPP линия към телефон, виртуалните линии, присвоени на устройството, може да не се появят след Прилагане на промени, въпреки че шаблонът включва няколко позиции за конфигуриране на линии на клавишите за линия. Въпреки това, превключването на телефона обратно в режим на оформление по подразбиране води до прилагане на виртуалните линии, както се очаква.

Потребители на Webex Carrier

Понастоящем Webex Calling и Webex Carrier споделят обща идентичност в системите, която не позволява предоставяне на един и същ потребител и в двете среди. Всеки клиент на Webex Calling с идентификатор на имейл адрес за Webex Carrier не може да се присъедини към Webex Calling със същия идентификатор на имейл адрес .