Aralık

22 Aralık 2021

Numaraları toplu şekilde sil

Yöneticiler, atanmamış numaraları seçme ve bunları toplu olarak silme olanağına sahiptir. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub'da telefon numaralarını toplu silme .

21 Aralık 2021

N-yön çağrısı için video

Bu özellik, Webex Calling kullanıcılar tarafından başlatılan geçici konferans aramaları için video sağlar. Video konferans aramaları, daha önce video özellikli cihazlar için yalnızca sesli konferans aramalarının mevcut olduğu yerlerde artık etkinleştirildi.

Webex Calling iş ortağı modeli konsolidasyonu

Ortaklar: Webex Calling teklifi, iş ortakları ve müşteriler için genişletilmiş adreslenebilir pazarlar ve PSTN seçenekleri sağlamak için basitleştirilmiş, tek bir teklif için konsolide edilecektir. Webex Calling SP'leri için bir Cisco temsilcisi, ek ayrıntılar ve dönüşüm planlaması için sizinle iletişime geçecektir.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling Teklifi Konsolidasyonu .

16 Aralık 2021

Harici arayan Kimlik adını belirtin

Yöneticiler artık Control Hub'da kullanıcılar ve çalışma alanları için harici arayan Kimlik adını belirtebilir. Daha fazla bilgi için bkz. Kullanıcılar ve çalışma alanları için arayan Kimlik seçeneklerini belirtin .

Sınırlı Kullanılabilirlik - Webex Calling Calling'de Yealink Cihazları Desteği (Cisco Tarafından Yönetilen Yapılandırma)

Halihazırda Yealink cihazları satın almış olan ve Control Hub'da Kuruluşlarına maruz kalan T-Serisi veya CP konferans cihazlarına ihtiyaç duyan müşteriler, onay için Cisco Hesap Yöneticileriyle iletişime geçmelidir. lütfen bakın Webex Calling Destek Cihaz Listesi Mevcut modeller için.

Özellik Erişim Kodu (FAC) temizleme ve belgeler

Kullanılabilir tüm FAC'leri tam olarak belgeledik ve yetersiz kullanılabilirliğe neden olan belgelenmemiş FAC'leri devre dışı bıraktık. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling için özellik erişim kodları .

15 Aralık 2021

ABD'de E911 değişiklikleri konusunda farkındalığı artırın

6 Ocak 2022'de ABD'de acil aramalar için RAY BAUM Yasasının 2. Aşaması yürürlüğe girecek Webex Calling , kısa süre önce " Webex Calling Dinamik Konum Desteğine sahip Nomadic E911" özelliğini destekleme özelliğini tanıttı. Bu özellik, Control Hub başlığını, bildirimi görüntüleyerek ve bir müşterinin yaklaşmakta olan düzenlemenin gereksinimlerini karşılamak için gerçekleştirmesi gereken adımların bir kontrol listesini sağlayarak E911 ile ilgili farkındalığı artırır. Ek bilgi için bkz. Webex Calling .

14 Aralık 2021

Özel Örnek/UCMC için Web RTMT

Bu özellik, aşağıdaki UC uygulamaları için Web RTMT’ye (gerçek zamanlı izleme aracı) olanak sağlar - Özel Örnek’te CUCM, CUC, IMP, CER. Ayrıca Control Hub üzerinden OTT’nin bu araç için erişimine olanak sağlar.

8 Aralık 2021 Çarşamba

Çağrı Kaydı etkinleştirme kolaylaştırıldı

Bu yılın başlarından bu yana Webex Calling , tüm kullanıcılar için hiçbir ek ücret ödemeden Dubber Go çağrı kaydetme yetkisi içerir. Bu özellikten önce, bir müşteri yöneticisi, bu hizmeti kullanıcılara atamadan önce İş Ortağı'nın çağrı kaydetme özelliğini etkinleştirmesini beklemek zorundaydı. Bu özellik güncellemesiyle, Çağrı Kaydı artık ortak ayarında varsayılan olarak AÇIK olarak ayarlanmıştır. Yönetici olarak, ortağınızın bu özelliği etkinleştirmesini beklemek zorunda kalmadan her bir belirli kullanıcı için çağrı kaydetme kolayca etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Bu hizmet tüm bölgeler için kullanılabilir. Daha fazla bilgi için bkz.: Bir Kuruluş için Çağrı Kaydını Etkinleştirme ve Webex Calling kullanıcıları için çağrı kaydetme etkinleştir .

Kişisel kişilerin UCM geçişi

Son kullanıcının cihazlarında herhangi bir şey yapmasını gerektirmeyen büyük kullanıcı sayıları için Jabber kişisel bağlantı geçişi sağlayın.

3 Aralık 2021

Sınırlı Kullanılabilirlik - Webex Calling Cihazlar için Destek (Cisco Yönetilen Yapılandırma

Halihazırda Poly cihazları satın almış olan ve Control Hub'da Kuruluşlarına maruz kalan Poly VVX veya Trio cihazlarına ihtiyaç duyan müşteriler, onay için Cisco Hesap Yöneticileriyle iletişime geçmelidir. lütfen bakın Webex Calling Destek Cihaz Listesi Mevcut modeller için.

Çağrı Kontrol API: Çağrı alma ve sessiz aktarma

Geliştiriciler için Webex Çağrı Kontrolleri bölümünde Çağrı Alma, Sessiz Aktarma ve DTMF Aktarımı'nı yönetmek için yeni API'ler olacaktır. Webex Geliştiriciler için API Referansı'nda, Sesli Mesajlar ve Mesaj Bekleme Göstergeleri için yeni API'leri kapsayan Webex Calling Sesli Mesajlaşma için yeni bir bölüm tanıtıldı. Bu yeni API'ler, kullanıcıların tüm sesli posta mesajları bir özetini almasına ve bekleyen mesaj göstergesi durumunu programlı olarak ayarlamasına olanak tanır. Webhooks API'leri şu şekilde güncellenir:telephony_mwi , kullanıcıların sesli mesajlaşma hizmetinde değişiklik olduğunda kullanıcıların olay bildirimlerini almaları için yeni bir kaynak.

2 Aralık 2021

Sesli posta politikalarında iyileştirmeler

Kuruluşların sesli posta mesajları için ilkeler tanımlama becerisine ihtiyacı vardır. Bu özellik sayesinde, Webex Calling Yöneticisi artık Sesli Mesaj Tutma süresi, Sesli Mesaj İletme Kuralları ve daha katı Parola kuralları üzerinde daha fazla kontrole sahip olabilir. Etkinleştirilirse, Sesli Mesaj Tutma ilkesi, yöneticinin sesli mesajların otomatik olarak silinmeden önce ne kadar süreyle saklanacağını seçmesine olanak tanır. Sesli Mesaj İletme Kuralları ile yöneticiler, kullanıcıların sesli mesaj dosyasını bir e-postaya iletmesine izin verebilir veya vermeyebilir. Ek olarak, kullanıcının PIN ne sıklıkta değiştirmesi gerektiğine, PIN uzunluğuna ve kullanıcıların basit parolalar ayarlamasını önleme becerisine ilişkin gelişmiş parola kurallarımız var. Bu özellik, yöneticilerin kuruluşun uyumluluk ihtiyaçlarını karşılamak için Sesli Mesaj ayarlarını tanımlamasına olanak tanır.

Kullanılabilirlik: Bu özellik, tüm bölgelerde kullanılabilir.

1 Aralık 2021

Cisco MPP, ATA ve DECT cihazları için Cihaz Ayarlarında Codec Önceliği ayarlayabilme

Cisco MPP, ATA ve DECT cihazları için Cihaz Ayarlarında Codec Önceliğini yalnızca bireysel cihaz ve konum seviyelerinde ayarlama özelliğini ekledik. Bu özellik, tüm bölgelerde kullanılabilir.

Cisco MPP Bakım Bildirimi: Cisco MPP 6821'e Sesli Posta Yazılım Tuşunu Ekleme

Şu anda Cisco MPP 6821'de fiziksel bir sesli posta düğmesi yoktur ve sesli portala hızlı erişim için mesaj yazılım tuşu yoktur.  Bu çaba, kullanıcıların sesli portaldaki sesli posta kutusu erişmeleri için bir Mesajlar yazılım tuşu ekleyecektir.

Aşağıda listelenen programa göre Cihazlar, her bölge için gecelik yeniden eşitleme programı sırasında otomatik olarak güncellenir:

• KANADA — 1 Aralık 2021

• EMEA — 1 Aralık 2021

• NAMER — 1 Aralık 2021

• JAPONYA — 2 Aralık 2021

• APAC — 2 Aralık 2021

Kasım

30 Kasım 2021

CSV: Arama kuyrukları ve arama grupları

İş ortaklarına ve müşterilere sunulan, Control Hub'dan CSV aracılığıyla arama kuyrukları ve arama grupları için destek ekledik. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling çağrı sırası CSV dosyası biçimi başvurusu ve Webex Calling cevaplama grubu CSV dosyası biçimi referansı .

Kullanıcı portalı içeriğinin çağrılmasında güncellenmiş adlar ve açıklamalar

Webex Calling için çağrı yapan kullanıcı portalı, Webex Calling özelliklerini son kullanıcı için daha anlaşılır kılmak için çeşitli içerik güncellemelerine sahip olacaktır. Hat içi yardım videoları artık dahil edilmiştir. Her Yerde Office artık Tek Numarayla ulaşma (Her Yerde Ofis) oldu ve Uzak Ofis özellikleri artık Tek Numarayla ulaşma (Her Yerde Ofis) aracılığıyla destekleniyor.

Kullanılabilirlik: Bu özellik, tüm bölgelerde kullanılabilir.

24 Kasım 2021

CSV: Çağrı alma

İş ortaklarına ve müşterilere sunulan, Control Hub'dan CSV aracılığıyla çağrı alma desteği ekledik. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling çağrı alma CSV dosyası biçimi referansı .

15 Kasım 2021

Webex Calling Singapur veri merkezi

Singapur'daki Webex Calling Media Pop veri merkezi , Güneydoğu Asya ülkelerindeki müşteri konumlarına Bulut Bağlantılı PSTN İş Ortakları (CCPP) gibi ortaklarla uç hizmetler, medya hizmetleri ve ara bağlantılar sunan yeni bir arama veri merkezi . Bölgedeki müşteriler, Webex ağına en yakın giriş noktası olarak Singapur veri merkezi bağlanabilir, bu da gecikmeyi en aza indirir ve medya kalitesini iyileştirir. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling için Singapur veri merkezi .

15 Kasım 2021

Webex Calling Dinamik Konum Desteğine sahip Nomadic E911

6 Ocak 2022'de, RAY BAUM Yasası'nın 2. aşaması yürürlüğe girecek ve bu, sabit olmayan ve tesis dışı cihazlar için dağıtılabilir bir konumun tüm 911 çağrılarıyla uygun Kamu Güvenliği Erişim Noktasına (PSAP) iletilmesini gerektiriyor. Webex Uygulaması ve cihazları, kampüsteyken, sistem yöneticisi tarafından yapılandırılan ağ topolojisine dayalı olarak konum bilgileri sağlar. Sistem, kablosuz erişim noktasından BSSID, cihazın fiziksel (MAC) adresi veya IP alt ağ ağından gelen BSSID gibi ağ kimliğini algılar ve bir kullanıcının konumunu doğru bir şekilde belirlemek için yöneticiler tarafından yapılandırılan eşlemeyi kullanır. Göçebe şirket tesis dışı kullanıcı için Webex Uygulaması, bu çalışanlardan mevcut adreslerini ister ve acil arama bir parçası olarak kullanılmak üzere doğrular. Nomadic E911, artık tüm ABD merkezli kullanıcılarınız için mevcut Webex Calling (çok kiracılı ve Tahsis Edilmiş Örnek) ve UCM Bulut aboneliğinize dahildir.

Kullanılabilirlik: Tüm bölgelerde kullanıma açıktır. Yalnızca ABD'de konumları olan kuruluşlar için geçerlidir. Daha fazla bilgi için ziyaret edin Webex Calling

Webex Uygulaması E911 desteği

Webex Uygulamasını RAY BAUM'S Act 2021 gereksinimleriyle uyumlu hale getirmek için Control Hub'da artık bir "Gizli Anahtar" alanı mevcuttur. Bu, Webex Uygulaması tarafından hem izinli (kurumsal kablo haritası) hem de şirket dışı kullanıcının konumunu belirlemek için kullanılır. Webex Uygulaması, uygulama herhangi bir ağ değişikliği algıladığında kullanıcıların konumunu belirlemek için bir E911 sağlayıcısı olan RedSky ile iletişim kurmak için bunu kullanır. Uygulama artık kablolu konumu (RedSky'de yönetici tarafından sağlanan konumlar) otomatik olarak algılayabilir veya herhangi bir şirket dışı konumun adresini isteyebilir.

Kullanılabilirlik: Tüm bölgelerde kullanıma açıktır. Yalnızca ABD'de konumları olan kuruluşlar için geçerlidir. Daha fazla bilgi için ziyaret edin Webex Calling

4 Kasım 2021

Webex Kurulumu Yardımı

Cisco uzmanları, Webex Kurulum Yardımı hizmeti aracılığıyla Webex Calling hizmetlerinin geçişi ve uygulanmasında iş ortaklarına ve müşteri yöneticilerine yardımcı olur. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Kurulum Yardımı ile Webex Calling dağıtımları için yardım alın .

3 Kasım 2021

Cisco MPP Donanım Yazılımını 11.3.5’e Yükseltme

Çok platformlu donanım yazılımı, Cisco MPP 6800, 7800 ve 8800 serisi telefonlar için 11.3.4’den 11.3.5’e yükseltildi. Bu donanım yazılımı yükseltmesi kapsamında Webex Calling için yeni çağrı özellikleri yoktur. Bu donanım yazılımı sürümü, 6800 sürüm notlarında, 7800 sürüm notlarında ve 8800 sürüm notlarında yer alan hata düzeltmelerini içerir. Müşteriler EFT programına katılım sağlamakla ilgileniyorsa TAC ekibiyle etkinleştirilmelerini talep edilebilir.

Aşağıdaki modeller için kulaklık donanım yazılımı yükseltmeleri:

• Cisco 520 ve 530 -> 15-18-26

• Cisco 560 -> 2-3-0001-13

Kullanılabilirlik: Tüm bölgelerde kullanıma açıktır.

Ekim

29 Ekim 2021 Cuma

Sağlama API'si: Çağrı Alma

Çağrı Alma API’si için destek ekledik. Webex Calling API'leri hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

Calling Yönetici Portalında kullanıcılara ve çalışma alanlarına erişimin kaldırılması

Kullanıcılar ve çalışma alanları için yapılandırma tamamen Control Hub’a taşındı ve bu nedenle Calling Yönetici Portalındaki erişim ve düzenleme kaldırıldı.

22 Ekim 2021 Cuma

Sesli mesaj grubu

Bu özellik, Webex Calling müşterilerinin birden çok kullanıcı tarafından paylaşılabilen bir sesli mesaj ve faks gelen kutusu oluşturmasına ve yönetmesine olanak tanır. Sesli mesajlara ses portalı üzerinden ve/veya bir e-posta adresine gelen e-posta yoluyla erişilebilir (ideal olarak bir dağıtım listesi). Sesli mesaj grubu, çağrı sırası veya çağrı yakalama grubu aşımı, otomatik santralde bir seçenek ve ayrıca yükleniciler için gelen kutusu gibi birkaç uygulama amacıyla kullanılabilir.

Kullanılabilirlik: Bu özellik, tüm bölgelerde kullanılabilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling için Paylaşılan Sesli Mesaj ve Gelen Faks Kutusunu Yönetme.

7 Ekim 2021 Perşembe

Webex Calling ile Singlewire/Informacast Entegrasyonu

Bu özellik, Webex Calling kullanıcısının Singlewire/Informacast sunucusunu arayarak ve bağlanarak önceden kaydedilen bir mesajı veya canlı duyuruyu oynatmasına olanak sağlayacaktır. Mesaj, tanımlı mesajla ilişkili MPP'lere yayınlanır. Bu özellik, artık tüm bölgelerde kullanılabilir. Daha fazla bilgi için Müşteri Tarafından Yönetilen Cihazlar’ı ziyaret edin.

6 Ekim 2021 Çarşamba

Webex Calling Özel Ağ Bağlantıları

Özel Ağ Bağlantısı (PNC), müşterilerin Webex Calling'e internet üzerinden (OTT) erişime göre daha güvenli ve güvenilir bir şekilde erişimini sağlar. Özel erişim için önemli seçenekler, bir iş ortağının arabağlantısı veya müşteri için özel arabağlantı üzerinden müşteri VLAN'ı başınadır. Bir arabağlantı kurulduktan sonra müşteri PNC'leri, ağ öğelerinin otomatik olarak sağlanması ve cihaz yapılandırmalarına güncellemeler sağlanmasıyla Control Hub'a kolayca girilir.

Kullanılabilirlik: Bu özellik, AB entegre veri merkezi bölgesi hariç her yerde kullanılabilir. Sipariş tarihinden önce ara bağlantı gereklidir.

Daha fazla bilgi için bkz. Müşteri Özel Ağını Webex Calling’e bağlama.

5 Ekim 2021 Salı

Kullanıcılar için Room sistemleri (kişisel mod)

Bu özellikler sayesinde Room Sistemi, kullanıcılara masa (DX) cihazı gibi bir kişisel cihaz olarak eklenebilir. Kişisel cihaz olarak eklediğinde kullanıcılar, bunu doğrudan cihazdan PSTN çağrıları dahil olmak üzere sabit bir cihaz olarak kullanabilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Room Telefonunuzu Dağıtma.

4 Ekim 2021 Pazartesi

Cisco Calling Planı uygunluğu

Cisco Webex Calling ile PSTN artık aşağıdaki ülkelerde kullanılabilir.

• Belçika

• Danimarka

• Finlandiya

• Fransa

• Almanya

• İrlanda

• Lüksemburg

• İsveç

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Calling Plan’a Başlarken.

Eylül

30 Eylül 2021 Perşembe

Yeni entegre AB yerel veri merkezi

Webex Calling, artık AB müşterileri için Birleşik Krallık veri merkezine olan bağımlılığı ortadan kaldıran yerel bir AB veri merkezi çiftidir. Yeni AB müşterileri, oluşturdukları ilk çağrı konumu bir AB ülkesindeyse, bu veri merkezi çiftinde yer alır. Önceden var olan müşteriler, AB’deki yeni veri merkezi çiftine geçiş talep etme seçeneğine sahiptir.

Daha fazla bilgi için bkz. Avrupa Birliğindeki Webex Calling Veri Merkezi.

Dubber çağrı kaydı entegrasyonu

Dubber Çağrı Kaydı entegrasyonu, günümüzde bir gereklilik olan manuel veri sağlama sürecini ortadan kaldırır. Bir kullanıcı için çağrı kaydı etkinleştirildiğinde, hiçbir ek yönetici eylemi gerekmeden kullanıcı Dubber’da otomatik olarak oluşturulur. Bu özellik, tüm bölgelerde kullanılabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling için Çağrı Kaydını Etkinleştirme.

Çağrı Kaydı: Çift akış kaydını etkinleştirme

Kayıt iş ortağımız Dubber tarafından yakalanan çağrı kayıtları artık mevcut tek akış yapısı yerine çift akışlı akıştır. Çift akış, Dubber’in sadece duyulanları ve söylenenleri bir arada incelemek yerine kayıtları Webex Calling kullanıcısının duyduklarına veya Webex Calling kullanıcısının söylediklerine göre işlemesine olanak tanır. Bu özellik, tüm bölgelerde kullanılabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling için Çağrı Kaydını Etkinleştirme.

29 Eylül 2021 Çarşamba

Müşteri tarafından yönetilen cihazlar: 2N, Algo, CyberData, Grandstream’den kapı cihazları için destek

Yeni Müşteri Tarafından Yönetilen Cihazlar özelliğiyle, yöneticiler çalışma alanına önceden onaylanmış bir SIP cihazı atayabilecek ve ardından cihazı manuel olarak sağlamak ve dağıtmak için sağlanan bilgileri kullanabilir. Müşteri Tarafından Yönetilen Cihazlar, 2N, GrandStream, CyberData ve Algo dahil olmak üzere aşamalara eklenecek.

Bu özelliğin satıcılara göre kullanılabilirliği aşağıdaki gibidir:

• Algo: Tüm bölgeler

• 2N — Tüm bölgeler

• Grandstream — Tüm bölgeler

• Cyberdata: Yakında

Daha fazla bilgi için Müşteri Tarafından Yönetilen Cihazlar’ı ziyaret edin.

Daha geniş cihaz portföyü: DECT-210 Çok hücreli - DECT ağı oluşturma ve yönetme

Cisco IP DECT DBS-210 Çoklu Hücre, en fazla 5 baz ünitesinde en fazla 30 ahizenin sağlanmasına izin verir. Yöneticiler, Cisco Webex Control Hub içinde Cisco DECT ağ ayarlarını oluşturur ve yönetir. Bu özellik, tüm bölgelerde kullanılabilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’da Dijital DECT Ağı Oluşturma ve Yönetme.

23 Eylül 2021 Perşembe

Cisco MPP, ATA ve DECT cihazları için genişletilmiş cihaz ayarları işlevleri

Control Hub’daki genişletilmiş Cihaz Ayarları (önceden Telefon Ayarları) özellikleriyle yöneticiler, Cisco MPP, ATA’lar ve DECT cihazları için çok çeşitli yapılandırma seçeneklerini özelleştirilebilir. Bu özellik, tüm bölgelerde kullanılabilir.

Yeni eklenen Cihaz Ayarları şunları içerir:

• ATA - DTMF Modunu/Yöntemini ayarlama

• MPP - Müşteriye Arka Plan Görüntü URL'si Sağlama (Model Seçin)

• MPP - Telefon Dilini ayarlama

• MPP - Ekran Zaman Aşımını ayarlama (Ekran Koruyucu)

• MPP - Varsayılan CQ Aracısı Yazılım Tuşu konumunu değiştirme

• MPP - Web Erişimini etkinleştirme/devre dışı bırakma (Kullanıcı Düzeyi)

• MPP - Hat Kullanımda Zamanlayıcısını ayarlama

• MPP - Varsayılan Günlük Tutma Seviyesini ayarlama

• MPP - Wi-Fi Ağına SSID ve Kimlik Doğrulama Yöntemi Ayarlama

• MPP - POE Modunu ayarlama

• MPP - DND Hizmetlerini etkinleştirme/devre dışı bırakma

• MPP/ATA - 802'yi Etkinleştir/Devre Dışı Bırak.1x

• MPP/DECT - MPP için 10’a kadar, DECT için 3 Çok noktaya yayın grubu ayarlama

• MPP/ATA/DECT - Bir VLan ayarlama

• MPP/ATA/DECT - QOS'yi etkinleştirme/devre dışı bırakma

• MPP/ATA/DECT - CDP & LLDP'yi etkinleştirme/devre dışı bırakma

• MPP/ATT/DECT - Codec Önceliği Seçeneklerini Ayarlama: Yakında

Daha fazla bilgi için bkz. Cihaz Ayarlarını Yapılandırma ve Değiştirme

22 Eylül 2021

Webex Calling için Webex Edge Connect

Webex Calling, Webex Edge Connect’e eklenmiştir. Müşteriler hem Calling hem Meetings trafiği için Webex Edge Connect’i kullanabilir. Webex Edge Connect hakkında daha fazla bilgi için buraya veya Tercih Edilen Mimari belgesine bakın.

8 Eylül 2021 Çarşamba

Webex uygulamasında videoyu etkinleştirme ve devre dışı bırakma

Control Hub artık bir müşteri yöneticisinin Webex uygulamasında Calling ve diğer Webex hizmetleri için video etkinleştirme veya devre dışı bırakma özelliğini içerir. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Uygulamasında Çağrı için Videoyu Etkinleştirme veya Devre Dışı Bırakma.

10 Eylül 2021

Webex Calling için Entegre Bulut Bağlantılı PSTN

Webex Calling için Entegre Bulut Bağlantılı PSTN, Control Hub’da tek bir ekran üzerinde Bulut Bağlantılı PSTN İş Ortağı (CCPP) tarafından verilen kapsamlı uçtan uca sağlama ve yönetimi mümkün kılan yeni bir entegre PSTN sağlama deneyimidir.

Geleneksel olarak manuel, döner sandalye sürecini otomatikleştirmek üzere Webex Calling’in sektör lideri Bulut Bağlantılı PSTN altyapısı üzerine kuruludur.

Müşteriler ve iş ortakları artık doğrudan Control Hub’da telefon numaralarını sipariş etmek, taşımak ve yönetmek için Control Hub’da CCPP sağlayıcısı seçebilir.

Kullanılabilirlik: Bu özellik şu anda ABD ve Kanada’da Intelepeer ortaklığında kullanılabilir. Bu, kademeli olarak diğer iş ortaklarına genişletilecektir.

1 Eylül 2021 Çarşamba

Birleşik Krallık’ta Cisco Calling Planları

Webex Calling ile Cisco PSTN artık Birleşik Krallık’ta kullanılabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Calling Plan’a Başlarken.

Ağustos

31 Ağustos 2021 Salı

Konum hizmetlerinde farklı saat dilimi ayarları desteği

Control Hub sayesinde, çağrı yakalama grupları, çağrı sıraları ve otomatik santral dahil olmak üzere konum hizmetleri, bir konum için ayarlanan saat diliminden bağımsız olarak ayrı bir saat dilimi alanına sahiptir. Konum hizmetine yönelik saat dilimini düzenlemek için ilgili özelliğin Genel Ayarlar alanına gidin ve yaptığınız düzenlemeyi buraya kaydedin. Bu hizmetlerin nasıl düzenleneceği olduğu hakkında daha fazla bilgi için aşağıdakilere bakın:

• Control Hub’da Otomatik Santralleri Yönetme

• Control Hub’da Çağrı Sıralarını Yönetme

• Control Hub’da Çağrı Yakalama Gruplarını Yönetme

Kullanılabilirlik: Tüm bölgelerde kullanıma açıktır.

30 Ağustos 2021 Pazartesi

Daha geniş cihaz portföyü: Cisco VG400 Ağ Geçidi

Cisco VG400 ATA, Webex Calling teklifinde Bulut Yönetimli ATA serisinin bir parçasıdır. VG400 ATA sistemi, T.38 desteği dahil olmak üzere temel çağrı kontrol özellikleri ve faks cihazlarıyla 8 adede kadar analog çağrıyı destekler. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’da Cisco Ses Ağ Geçidi VG400 ATA Yapılandırma.

20 Ağustos 2021

Çift kimlik desteği (birden çok PSTN sağlayıcısını yönetmek için esnek birlikte çalışabilirlik politikaları)

Çift Kimlik Desteği ayarı, bir giden çağrı için santrale ilk SIP DAVETİ gönderirken Kimden başlığının ve P-Asserted-Identity (PAI) başlığının işlenmesini etkiler. Etkinleştirildiğinde, Kimden ve PAI başlıkları bağımsız olarak ele alınır ve farklılık gösterebilir. Devre dışı bırakıldığında, PAI başlığı, Kimden başlığı ile aynı değere ayarlanır. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling İçin Santralleri, Yönlendirme Grupları ve Çağrı Planlarını Yapılandırma.

Mevcut Santraller, bu özellik yayımlandığında davranış değişikliklerini önlemek için mevcut sistem düzeyi ayarına göre etkin veya devre dışı duruma ayarlanır.

18 Ağustos 2021 Çarşamba

Webex Uygulamasında uzak masaüstü kontrolünü etkinleştirme ve devre dışı bırakma

Control Hub’da artık Cisco oda cihazlarının Uzak Masaüstü Kontrolü (RDC) için istemci kontrollerini etkinleştirme veya devre dışı bırakma işlemi müşteri yöneticisi tarafından yapılabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Uygulamasında Çağrı İçin Uzak Masaüstü Kontrolünü Etkinleştirme veya Devre Dışı Bırakma.

9 Ağustos 2021

Ücretsiz numaralar için yerel destek

Bu özellik sayesinde Webex Calling artık CCPP, SP ve LGW için ABD ve Kanada’da gelen ücretsiz numaraları destekler. Artık otomatik santraller, çağrı yakalama grupları ve çağrı sıraları gibi giriş noktalarına ücretsiz numara atayabilirsiniz. Ayrıca harici çağrı yaparken kullanıcılar için giden çağrı hattı kimliği (CLID) olarak ücretsiz bir numara kullanabilirsiniz.

Telefon numarası atama adımlarını uygulayarak ücretsiz bir numara atayabilirsiniz. Ücretsiz numaraların yanında ücretsiz olduklarını belirten bir etiketi vardır. Bu sayede bir numaranın ücretsiz olduğunu kolayca anlayabilirsiniz. Control Hub’da telefon numaralarının nasıl yönetileceği hakkında daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’da Telefon Numaralarını Yönetme.

Control Hub’da özelliklerin taşınması: Kullanıcılar ve çalışma alanları

Kullanıcı dil ayarları ve kullanıcılara atayabileceğiniz alternatif telefon numaraları gibi birçok kullanıcı ve çalışma alanı yönetimi özelliğinden artık Control Hub’da yararlanabilirsiniz. Tüm Webex Calling kullanıcı yönetimi işlemleri artık Control Hub’da yapılabilir.

Bu özelliklerin artık Control Hub’da nasıl yapılandırıldığı hakkında daha fazla bilgi için şunlara bakın:

• Kullanıcı ve çalışma alanı tercih edilen dil ayarları:Control Hub’da Kuruluşunuz İçin Tercih Edilen Dili Ayarlama

• Kullanıcılar için alternatif telefon numaraları:Webex Calling Kullanıcılarınızı Yapılandırma ve Yönetme

• Yönlendirilen çağrılar için arayan kimliğini engelleme:Webex Calling Kullanıcıları İçin Arayan Kimliği Seçeneklerini Belirleme ve Webex Calling Çalışma Alanları İçin Arayan Kimliği Seçeneklerini Belirleme

• Bir Kullanıcının Arayan Kullanıcı Portalına Erişme:Bir Kullanıcının Arayan Kullanıcı Portalına Erişme

Kullanılabilirlik: Tüm bölgelerde kullanıma açıktır.

Temmuz

27 Temmuz 2021 Salı

Webex Calling (ICE) için ortam optimizasyonu

Webex Calling İçin Ortam Optimizasyonu, Webex Calling medyasını doğrudan desteklenen cihazlar arasında akıllıca yönlendirir. Kuruluşunuz içinde Webex uygulaması, masa telefonları veya Yerel Ağ Geçitleri arasında çağrı yaparken ortam, ortamı bulut üzerinden yönlendirmek yerine doğrudan yönlendirmek için ICE’yi kullanmayı dener. Daha fazla bilgi için lütfen buradaki belgelere bakın.

Ortam Optimizasyonu şu anda dünya çapında kullanıma sunuluyor ve önümüzdeki haftalarda cihazlar ve uygulamalarda etkinleştirilecek. Etkinleştirme, masa telefonları için Kanada’da zaten gerçekleşti ve şu şekilde ilerleyecek:

• Kanada — Masa telefonları: 21 Temmuz Webex Uygulaması: 16 Kasım

• Avrupa — Masa telefonları: 29 Temmuz Webex Uygulaması: 18 Kasım

• Amerika Birleşik Devletleri — Masa telefonları: *12 Ağustos, Webex Uygulaması: 22 Kasım

• Japonya — Masa telefonları: *19 Ağustos, Webex Uygulaması: 28 Kasım

• Avustralya — Masa telefonları: *26 Ağustos, Webex Uygulaması: 25 Kasım

* Masa telefonu tarihleri güncellendi. Bu tarihler bir hafta kaydırıldı.

1 Temmuz 2021 Perşembe

Cihaz envanterine eklenen MPP aksesuarları

Bu özellik, bağlı MPP aksesuar cihazlarının Control Hub’daki Cihazlar sayfasında bulunan envanter öğesine eklenmesini sağlar. Desteklenen MPP aksesuarları Cisco Mikrofonlu Kulaklıklar (500 Serisi) ve Cisco Kilit Genişletme Modülleri (KEM - Key Expansion Module)’dir. Daha fazla bilgi için Webex Calling Cihazlarını Yapılandırma ve Yönetme bölümünü ziyaret edin.

Haziran

30 Haziran 2021 Çarşamba

Control Hub’da çeşitli yönetim özelliklerinde güncelleme

Webex Calling’de çeşitli yönetim kontrolleri kaldırıldı. Konumlar için Siparişler sekmesi ve Skype Kurumsal seçeneği artık Webex Calling tarafından desteklenmemektedir. Ağ hazırlık aracına artık Control Hub’daki Hızlı Bağlantılar’dan erişilebilir.

29 Haziran 2021 Salı

Flex 3.0 paketi güncellemeleri: Lisans özellikleri ve bunların Control Hub'da atanma biçiminin birbiriyle uyumlu hale getirilmesi

İşletme, Webex Calling Professional veya Professional olarak değiştirilmiştir. Bireysel bir Webex Calling İş Kullanıcısının ihtiyaç duyduğu tüm özellikler sağlanıyor.

Control Hub’da Gelişmiş (Flex 3.0)/Ortak Alan (Flex 2.0) ve Yerler, artık Webex Calling Çalışma Alanı veya Çalışma Alanı olarak değiştirilmiştir. Ortak kullanım ve ortak alan konumları (örneğin, lobi telefonları), ATA cihazları ve Webex Room cihazları için PSTN gerektiğinde yer atamaları için geliştirilmiştir. Tek bir cihaz ile sınırlıdır. Çalışma alanı lisansı, bireysel kullanıcının çağrı ihtiyaçları için tasarlanmamıştır.

Flex 2.0 abonelikleriyle alınan Temel kullanıcı lisansları Temel olarak kalır. Ancak, Temel lisanslar Flex 3.0’da bulunmaz ve artık yeni deneme sürümü oluşturulurken kullanılamaz.

Bu değişiklikler kapsamında, Control Hub içerisinde yapılabilecekler, fiyatlandırma veya işlev konusunda herhangi bir değişiklik yapılmamıştır.

25 Haziran 2021 Cuma

Çağrıları kullanıcı seçmeli olarak yönlendirmek için sesli mesaja gönderme

Calling Kullanıcı Portalında seçilerek yönlendirilen çağrılar için hedef olarak dahili bir numara yapılandırılırken kullanıcılar çağrıyı doğrudan sesli mesaja gönderebilir. Bu davranış, diğer çağrı yönlendirme türleriyle tutarlıdır.

3 Haziran 2021 Perşembe

Çağrı sırası ve temsilci istatistik raporları

Çağrı Sırasına ve Temsilci İstatistikleri raporlarına artık Control Hub'daki bağlantıdan erişilebilir.

Kullanılabilirlik: Tüm bölgelerde kullanıma açıktır. Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub'da Çağrı Sıralarını Yönetme.

2 Haziran 2021

Ücretsiz “Dubber Go” çağrı kaydı abonelikleri

Webex Calling artık tüm müşterilere ücretsiz Dubber Go çağrı kaydı aboneliği sunuyor. Bu abonelikle müşteriler tüm kullanıcılarını Çağrı Kaydı için etkinleştirebilir. Bu teklif sınırsız kayıt sunar. Her kayıt, 30 gün depolanır ve 30 gün sonra otomatik olarak silinir. Kullanıcılar, Dubber portallarından kayıtlarına erişebilir ve bu kayıtları yönetebilir. Kullanıcılar için çağrı kaydına izin verme hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz Webex Calling Kullanıcıları İçin Arama Kaydetmeye İzin Verme sayfasına göz atın.

Nisan

30 Nisan 2021 Cuma

Bulut Bağlantılı PSTN (CCP) için bölgesel ortam

Çok uluslu Webex Calling müşterileri artık evde ve uzak bölgelerde CCP sağlayıcılarını kullanarak ortam kalitesini artırabilecek ve dağıtımları basitleştirebilecek. Daha fazla bilgi için Bulut Bağlantılı PSTN (CCP) için Webex Calling Bölgesel Ortamı’na bakın.

Cisco MPP DBS-110 DECT ürün sürümü

Bu özellik, Webex Calling teklifine dört yeni ürün ekler:

• Cisco DECT DBS-110 Baz - 40 adede kadar hat ve 20 etkin ahizeye sahip küçük dağıtımlar için sınıfının en iyisi DECT teklifi sağlar. Yeni DBS-110 Baz Tek Hücre modunda veya iki düğümlü Çok Hücre modunda (Çift Hücre) dağıtılabilir.

• Cisco DECT DBS-110 Tekrarlayıcı - Yeni Tekrarlayıcı hem DBS-110 hem de DBS-210 Baz birimleriyle birlikte kullanılabilir ve DECT telsiz ayak izini genişletir. Tekrarlayıcılar telsiz kapsama alanının engellendiği garip şekilli kat planları için harikadır.

• Cisco MPP 6825 Dayanıklı DECT Ahize - 6825 Dayanıklı Ahize, IP65 Dağıtımları için uygundur. IP65 derecesi, “toza karşı dayanıklı” anlamına gelir ve su sıçramalarına karşı korumalıdır.

• Cisco MPP 6823 Hafif DECT Ahize - 6823 versiyonu daha hafif ve daha düşük maliyetli bir ahizedir. Standart 6825 versiyonuna göre ekran çözünürlüğü daha düşüktür, Arkadan aydınlatmalı tuş takımı ve mikrofonlu kulaklıklar için Bluetooth LE 4.1 desteğine sahip değildir, ağlar arası bildirimler için acil durum düğmesi bulunmamaktadır.

Daha fazla bilgi için bkz. Yeni Cisco IP DECT 6800 Serisi’ne Başlarken.

26 Nisan 2021 Pazartesi

Gelişmiş çağrı analizleri

Artık yeni bir Çağrı Analiz panosu mevcut. Yeni pano, diğer Webex iş birliği ürünlerine benzer şekilde kuruluş düzeyinde içgörüler ve popüler Kilit Performans Göstergeleri sağlar. Yeni pano, çok hızlı yükleme yapar ve çok daha esnektir. Webex Calling kuruluşları için siteler ve uç nokta türleri arasında filtreleme yaparken, tablolar en dikkat çeken kullanıcılarınızı ve kötü medya kalitesi yaşayan tüm kullanıcıları vurgularken kaliteyi kolayca takip edin. Daha fazla bilgi için bkz. Bulut İş Birliği Portföyünüz için Analizler.

9 Nisan 2021 Cuma

Control Hub’da özelliklerin taşınması: Numara yönetimi

Artık Control Hub’dan kullanıcılar, hizmetler ve cihazlara atanan telefon numaralarının yönetici tarafından ayarlanması ve yapılandırılmasına erişilebilecek. Artık yöneticiler Calling Yönetici Portalına giderek bu özellikleri atamak veya yapılandırmak zorunda değil.

Kullanılabilirlik: Tüm bölgelerde kullanıma açıktır. Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub’da Telefon Numaralarını Yönetme.

Mart

31 Mart 2021 Çarşamba

Kanada veri merkezi için varsayılan ayarlarda değişiklik

Mevcut ABD VAR iş ortağı Control Hub’daki Veri Merkezi Ülke Seçimi açılır menüsünden Kanada'yı (CA) seçtiğinde, yeni varsayılan davranış, Kanada Veri Merkezi'nde bu müşterileri sağlamaktadır. İş ortağı, varsayılanı değiştirmek ve yeni müşterilere ABD Veri Merkezi’nde hizmet sağlanmaya devam etmek istiyorsa, İş Ortağı Yardım Masası’na talepte bulunulması gerekir. Bu iş ortağı düzeyinde bir ayardır. Etkinleştirildikten sonra, iş ortağı tarafında herhangi bir ek işlem gerekmez.

Çağrı Kontrolü: Çağrı davranışı API’si

Çağrı Davranışı API'si, UCMC veya UCM'den Webex Calling’e geçen büyük iş ortakları için büyük öneme sahip olup, bir kullanıcıya UC profili atayarak kullanıcı ekleme sürecini otomatikleştirmelerine olanak tanır.

• Geliştiriciler için Cisco Webex: Webex Calling Kuruluş Ayarları

• Geliştiriciler için Cisco Webex: Webex Calling Kişi Ayarları

Control Hub’da özelliklerin taşınması: Çağrı sıraları

Çağrı sıraları, sıradan çağrı almak için atanan bir temsilcinin uygun olmaması durumunda çağrıları bulutta geçici olarak beklemeye alır. Artık Calling Yönetici Portalına gitmek ve konumlarınız için çağrı sıraları kurup yapılandırmak zorunda değilsiniz. Çağrı sırası yapılandırmasını Control Hub'da özellik ayarları altında tamamlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub'da Çağrı Sıralarını Yönetme.

30 Mart 2021 Salı

Çağrı Kontrolü: Çağrı kaydı API’si

Geliştiriciler İçin Webex platformuna Çağrı Kaydı API'leri ekledik. Bunlar, uygulamaların kayıt başlatmasına, durdurmasına, duraklatmasına ve sürdürmesine olanak tanıyacak. Webex Calling API'leri hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

Kullanıcı deneyimi geliştirmesi: Webex Uygulamasını ve Webex Calling Uygulamasını indirme

Webex Calling uygulamasını indirme işlemi güncellendi. Kuruluşunuzun ayarlarına bağlı olarak kullanıcılar otomatik olarak Webex Calling uygulamasını veya Webex uygulamasını görecek. Her iki uygulamayı da settings.webex.com adresinden indirebilirsiniz.

26 Mart 2021 Cuma

Talep üzerine çağrı kaydı desteği

Bu özellik, son kullanıcının çağrı kaydı başlatmasını, duraklatmasını, sürdürmesini ve durdurmasını sağlayan "Talep Üzerine / Kullanıcı Tarafından Başlatılan" çağrı kaydı seçeneğini etkinleştirmek için kullanılır. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling için Çağrı Kaydını Etkinleştirme.

24 Mart 2021 Çarşamba

Kullanıcı deneyimi geliştirme

Calling Kullanıcı Portalında yönetici çağrı özelliğine Çalma Sıçraması eklendi. Bu özellikle, yönetici asistanı hizmeti için sessiz uyarılara karşı çalma sıçramalı uyarı seçenekleri de kullanıma sunuldu.

Calling Kullanıcı Portalında yönetici ve yönetici asistanı hizmetinin nasıl yapılandırılacağı hakkında daha fazla bilgi için bu makaleyi inceleyin.

15 Mart 2021 Pazartesi

Santral, yönlendirme grupları ve çağrı planları

Bu özellik, Webex Calling'in kuruluş içi PSTN ve PBX'lere bağlanabilirliğini artırır. Geliştirmeler, kuruluşlara öncelik, yük devretme ve yük dengeleme özellikleriyle santraller için ölçek ve yedeklilik sağlamak üzere santralleri, santral gruplarını (yönlendirme grupları) ve merkezileştirilmiş çağrı planını içerir. Bu özellik, çağrıları Webex Calling kullanıcıları ve kuruluş içi bire çok PBX'ler arasında yönlendirir. Webex Calling kullanıcıları için hem kuruluş tabanlı PSTN, hem de buluta bağlı PSTN desteği sunar. Bu geliştirmeyle, Yerel Ağ Geçidi, Kuruluş Temelli PSTN ve Santraller tanımlarını netleştirebiliyoruz. Yerel Ağ Geçidi, kuruluş içi ağ geçidini ifade eder. Kuruluş temelli PSTN ve Santraller, Webex Calling'de PSTN ve bağlanabilirliği ifade eder.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Calling İçin Santralleri, Yönlendirme Grupları ve Çağrı Planlarını Yapılandırma.

Sesli mesaj PIN’ini sıfırlama

Yöneticiler artık geçici bir varsayılan PIN oluşturarak bir kullanıcının sesli mesaj PIN'ini Control Hub’da sıfırlayabilecek. Kullanıcılar, settings.webex.com üzerinden veya sesli mesaj portalından PIN'lerini değiştirerek sesli mesaj PIN'lerini sıfırlamaya devam edebilecek.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling Kullanıcısı İçin Sesli Mesaj Ayarlarını Yönetme.

5 Mart 2021 Cuma

Toplu geliştirmeler

Kullanıcı Özellikleri API'si - Katılma, Çağrı Yönlendirme, Çağrı Kaydı, Sesli Mesaj, Rahatsız Etmeyin, Arayan Kimliği ve Kesme gibi kullanıcı özellikleri güncellendi. Webex Calling API'leri hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

Şubat

16 Şubat 2021 Salı

Perakendeciye satışa sunulan ülkeler eklendi

Çağrı hizmetleri artık şu ülkelerde de kullanılabilir: Endonezya, İsrail, Suudi Arabistan, Güney Afrika.

Ocak

28 Ocak 2021 Perşembe

Duyurular ve e-postalar için dil geliştirmesi

Calling Yönetici Portalından hem sesli duyurular, hem de e-posta duyuruları için ek diller seçebilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için bu makaleye göz atın.

Bu geliştirmeye dahil edilen diller:

• İngilizce

• Fransızca

• Almanca

• İtalyanca

• Japonca

• Portekizce (Avrupa)

• İspanyolca

• Korece (yeni)

• Çekçe (yeni)

• Brezilya Portekizcesi (yeni)

26 Ocak 2021

Her Yerde Ofis

Bu özellik, kullanıcıların belirli bir cihazdan veya cihaza çağrı yapmasına, almasına ve taşımasına olanak tanır. Office Anywhere, artık Control Hub'dan kullanılabilir. Artık yöneticiler Calling Yönetici Portalına gitmek ve Office Anywhere kurup yapılandırmak zorunda değil.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub'da Office Anywhere.

Acil durum geri arama numarası

Webex Calling Acil Durum Geri Arama Numarası (ECBN), acil durum çağrıları için Kamu Güvenliği Yanıtlama Noktasına (PSAP) sunulan Çağrı Hattı Kimliğini (CLID) yönetir. Yöneticiler, Control Hub’da belirtilen bir Acil Durum Geri Arama Numarası (ECBN) ile bir konumu ve kullanıcıları yapılandırabilir. Bu yapılandırma, acil olmayan çağrılar için kullanılmaya devam edecek olan yapılandırılabilir CLID’den bağımsızdır.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub'da Acil Durum Geri Arama Numarası.

21 Ocak 2021 Perşembe

Cihaz geçersiz kılma

Cihaz geçersiz kılma geliştirmesi, yöneticilere cihaz yapılandırmalarını Control Hub'dan yönetmek için bir yöntem sunar. İşletme müşterilerinin cihazlarını iş ihtiyaçlarına uygun şekilde özelleştirmesine olanak tanıyarak daha fazla cihaz sağlama esnekliği sunar. Özellikler şunları içerir: telefon arka plan görüntüsü, haneler arası uzun zamanlayıcı, haneler arası kısa zamanlayıcı, görünen ad, hat tuşu etiketleri ve hat tuşu LED deseni.

Tüm bölgelerde kullanıma açıktır. Daha fazla bilgi için bkz. Kuruluşunuz İçin Telefon Ayarlarını Yapılandırma ve Güncelleme.

19 Ocak 2021 Salı

Cihaz yönetimi

Control Hub genelinde cihaz yönetimini geliştirdik. Artık kullanıcılar ve çalışma alanları için cihaz atayıp yönetebilirsiniz. Artık hat sıralarını, cihaz ve istemcileri veya Cisco telefonlarınızla ATA'larınıza yönelik diğer yapılandırma seçeneklerini yönetmek için Calling Yönetici Portalına girmek zorunda değilsiniz. Control Hub'dan Cisco cihazlarına Webex Calling hizmetleri atanabilir. Tüm bölgelerde kullanıma açıktır.

Aralık

9 Aralık 2020 Çarşamba

Latin Alfabesinde Olmayan Karakter Desteği

Cisco IP Phone Çok Platformlu Telefon ve cihazlarında artık gelen aramalar için Latin alfabesinde olmayan karakterler doğru bir biçimde görüntülenmektedir.

Bu iyileştirme, Japonya, Çin ve Hong Kong dahil olmak üzere yalnızca Asya-Pasifik bölgesindeki müşteriler için geçerlidir.

Bu iyileştirmeyi desteklemek için Kullanıcı Adı parametresi artık Cisco Webex Control Hub'daki Arayan Kimliği ve Çağrı Hattı alanlarını otomatik dolduruyor. Otomatik doldurulan alanlar salt okunur.

Bu iyileştirmeden etkilenen çağrı özellikleri şunlardır:

• Otomatik Santral

• Cevaplama Grubu

• Çağrı Grubu

• Çağrı Sıraları

Çalışma Alanı adı, Arayan Kimliğinde Yer Adı'nı da otomatik dolduruyor.

3 Aralık 2020 Perşembe

Çağrı Yakalama Grupları

Çağrı yakalama grupları, tek bir çağrıyı belirli kullanıcı gruplarına dağıtabilen çağrı gruplarıdır. Artık Calling Yönetici portalına gitmek ve konumlarınız için çağrı yakalama grupları kurup yapılandırmak zorunda değilsiniz. Uygulama hizmetleri yapılandırmasını Control Hub'da Özellikler bölümünün altında tamamlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub'da Çağrı Yakalama Grupları.

Ekim

2 Ekim 2020

Çağrı Parkı Dahili Numaraları

Çağrı Parkı Dahili Numaraları, jenerik konumların çağrı parkı ile çağrı park etmek için kullanılmasına olanak tanır. Yöneticiler, çağrı park etmek için çağrı parkı içerisinde 100'e kadar dahili numara tanımlayabilir. Bu çağrı parkı dahili numaraları, izleme hizmeti yoluyla kuruluş içerisindeki kullanıcılar tarafından izlenebilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Çağrı Parkı Dahili Numaraları.

1 Ekim 2020 Perşembe

Sanal Dahili Numaralar

Sanal dahili numaralar, kuruluşların çağrı planlarına Webex dışı Çağrı konumlarını dahil etmesine olanak tanır. Yöneticiler, kendi kuruluşlarının, tedarikçilerinin veya iş ortaklarının ağında olmayan kullanıcılara sanal dahili numaralar atayabilir. Aranan Sanal Dahili Numaralar, yönlendirilebilir numaralara çevrildikten sonra giden çağrı işlemi yapılması için çağrıyı yapan kullanıcının PSTN bağlantısına gönderilir.

Eylül

30 Eylül 2020

Telefon Numaralarını ve Arayan Kimliklerini Toplu Olarak Güncelleme

Telefon numaralarının yanı sıra, arayan kimliği numarası ve bir arayan kimliğiyle ilişkilendirilen ad ve soyadı gibi arayan kimliği bilgilerini toplu güncelleyebilirsiniz. Numaraları ve arayan kimliklerini toplu olarak güncellemek için Kullanıcı Değiştirme işlevini bir CSV Şablonu işlemiyle kullanabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz.: Webex Calling kullanıcılarınızı yapılandırma ve yönetme.

23 Eylül 2020 Çarşamba

Otomatik Santral

Otomatik santraller gelen çağrıları yanıtlar ve arayanın girişini alıp çağrıları buna göre yönlendirir. Artık Calling Yönetici portalına girmek ve konumlarınız için otomatik santral kurup yapılandırmak zorunda değilsiniz. Otomatik santral yapılandırmasını Control Hub'da Özellikler ayarları bölümünün altında tamamlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub'da Otomatik Santralleri Yönetme.

Planlama ve Mesai Saatleri

Planlama, otomatik santral gibi bazı özelliklere zaman planları atamanıza olanak tanır. Örneğin, otomatik santral hizmetleri için tatil saatleri belirleyebilirsiniz. Artık Calling Yönetici portalına girmek ve konumlarınız için programlar ve mesai saatleri oluşturmak zorunda değilsiniz. Planlama ve mesai saati yapılandırmasını, Control Hub'da her bir Konum için ayarlar bölümünden yapabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub'da Program Oluşturma ve Yapılandırma.

Varsayılan Sesli Mesaj PIN’i

Webex Calling kullanıcıları, settings.webex.com sayfasındaki Profilim ekranından sesli mesaj PIN'lerini değiştirebilir ve Yöneticiler kullanıcılar için varsayılan bir PIN ayarlayabilir. Kullanıcılara gönderilen e-postalar artık bu PIN'in ayarlanması hakkında bilgiler içeriyor. Bu da, kullanıcıların ve yöneticilerin sesli mesajı yönetmesini kolaylaştırıyor.

Ağustos

19 Ağustos 2020 Çarşamba

Uygulama Hizmetleri

Belirli bir kullanıcı için Webex Calling mobil, masaüstü ve tablet uygulamalarını etkinleştirebilirsiniz. Artık Calling Yönetici portalına girmek ve her bir kullanıcı için uygulama hizmetleri kurup yapılandırmak zorunda değilsiniz. Uygulama hizmetleri yapılandırmasını Control Hub'da her bir kullanıcı için ayarların altında tamamlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz.: Control Hub'da Webex Calling Kullanıcısı için Uygulama Hizmetlerini Yapılandırma.

7 Ağustos 2020 Cuma

Resepsiyonist İstemcisi

Bu özellik, resepsiyonistin belirli bir konuma gelen çağrıları izleyip yönetmesine olanak tanır. Artık Calling Yönetici portalına girmek ve kullanıcılarınız için resepsiyonist istemcisi kurup yapılandırmak zorunda değilsiniz. Resepsiyonist istemcisi yapılandırmasını Control Hub'da her bir kullanıcı için ayarların altında tamamlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz.: Cisco Webex Control Hub'daki Resepsiyonist İstemcileri.

Çağrı Grubu

Çağrı Grubu, kullanıcıların bir numara veya dahili numara arayarak 75 kişiye kadar bir hedef kullanıcı grubu için tek yönlü çağrı ayarlamasına olanak tanır. Artık Calling Yönetici portalına girmek ve grup sayfaları için kaynaklar ve hedefler kurup yapılandırmak zorunda değilsiniz. Çağrı Grubu hizmetinin yapılandırmasını Control Hub'da Özellikler ayarları bölümünden tamamlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz.: Cisco Webex Control Hub'da Çağrı Grubu Yapılandırma.

5 Ağustos 2020 Çarşamba

Analog Bilgi Hattı

Analog Bilgi Hattı, daha önce Calling Yönetici Portalı yoluyla erişilebilir olan kullanıcı seviyesinde bir hizmettir. Webex Calling kapsamından çıkarılan bu özellik artık Yönetici Portalı veya Control Hub'dan erişilebilir değildir.

Temmuz

8 Temmuz 2020 Çarşamba

Cihazlar için Kişisel Mod

Webex Calling'de oda veya masa cihazları kişisel mod artık destekleniyor. Control Hub'da bir cihazı etkinleştirdiğinizde, cihazın kullanıcıları Webex çağrıları başlatabilir veya alabilir. Dahili numara ve PSTN arama özellikleri sonraki bir sürümde eklenecektir.

Daha fazla bilgi için bkz.: Kişisel Cihaz olarak Oda veya Masa Cihazı Ayarlama.

6 Temmuz 2020 Pazartesi

Telefon Numaralarını Toplu Olarak Etkinleştirme

Artık Control Hub'da bir dizi telefon numarası seçip etkinleştirebilirsiniz. Control Hub üzerinden devre dışı bırakılmış telefon numaralarını yükleme ve istediğiniz zaman hızlıca etkinleştirme seçeneğiniz vardır.

Daha fazla bilgi için bkz.: Kuruluşunuz için Cisco Webex Calling'i Yapılandırma.

2 Temmuz 2020 Perşembe

Sesli Portallar

Her konum, o konuma atanmış kullanıcılara sesli mesaj hizmetleri sağlayan bir ses portalına atanmıştır. Artık Calling Yönetici portalına girmek ve bir konumun ses portalını kurup yapılandırmak zorunda değilsiniz. Ses portalı parola ve numara atamasını, Control Hub'da her bir Konum için ayarlar bölümünden yapabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz.: Control Hub'da Cisco Webex Calling için Ses Portallarını Yapılandırma.

1 Temmuz 2020 Çarşamba

Kullanıcı ve Çalışma Alanı Kesişimi

Kullanıcı ve çalışma alanı kesişimi, bir kullanıcı için gelen veya giden çağrıları seçtiğiniz bir numaraya yeniden yönlendirmenize olanak tanır. Artık Calling Yönetici portalına girmek ve kullanıcı kesişimini kurup yapılandırmak zorunda değilsiniz. Kullanıcı ve çalışma alanı yapılandırmasını Control Hub'da her bir kullanıcı veya çalışma alanı için ayarların altında tamamlayabilirsiniz.

Haziran

16 Haziran 2020 Salı

Control Hub'da Webex Calling Analizleri

Webex Calling çağrı kayıtları, Control Hub Analizlerinde Calling bölümü altına eklenecektir. Kuruluşunuzun kullanım ayrıntılarını görüntüleyerek Webex Calling'in kullanım oranını takip edebilirsiniz. Bunun yanında, MPP cihazları ve yazılımsal istemcilerden yapılan tüm çağrıların ortam kalitesi verilerini görüntüleyerek paket kaybı, gecikme ve titreme sorunlarına öncelik sırası verebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz.: Control Hub'da Webex Calling Analizleri.

4 Haziran 2020 Perşembe

Çağrı Parkı ve Çağrı Parkı Grubu

Çağrı parkı, bir kişinin bir çağrıyı dahili numarada beklemeye almasını ifade eder. Çağrı parkı grubu, çağrı alıcılarının bir çağrıyı bekletmeye almalarına izin vererek çağrının başka bir cihazdan alınmasını sağlar. Bir çağrı parkı grubuyla park edilen çağrılar için sistem, çağrıyı çağrı parkı grubuna atanmış kullanıcı listesinden herhangi bir dahili numaraya karşılık park etmeyi seçer. Artık Calling Yönetici portalına girmek ve çağrı parkı veya çağrı parkı grubu kurup yapılandırmak zorunda değilsiniz. Çağrı parkı ve çağrı parkı grubu yapılandırmalarını Control Hub'da yapabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz.: Cisco Webex Control Hub'da Çağrı Parkı.

Çağrı Alma

Çağrı alma, başka bir kişinin telefon aramasının yanıtlanmasını sağlar. Artık Calling Yönetici portalına girmek ve çağrı alımı kurup yapılandırmak zorunda değilsiniz. Çağrı alma yapılandırmasını Control Hub'da Özellikler ayarları bölümünün altında tamamlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz.: Cisco Webex Control Hub'da Çağrı Alma.

Bekletme Müziği

Park edilen bir çağrıyı yapan kişiye bekletme müziği dinletilir. Artık Calling Yönetici portalına girmek ve bekletme müziği kurup yapılandırmak zorunda değilsiniz. Bekletme müziği yapılandırmasını, Control Hub'da her bir Konum için ayarlar bölümünden yapabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz.: Konumunuz için Bekletme Müziği Ayarlarını Yapılandırma.

Konumlar için Çağrı İzinleri

Konumlarınızın her biri için çağrı izinlerini belirleyebilirsiniz. Artık Calling Yönetici portalına girmek ve konumlar için çağrı izinleri kurup yapılandırmak zorunda değilsiniz. Çağrı izinleri yapılandırmasını Control Hub'da her bir konum için ayarların altında tamamlayabilirsiniz.

Mayıs

29 Mayıs 2020 Cuma

Yerler Lisansı Güncellemeleri

Yerler lisansı artık meşgul lambası izleme, meşgul veya cevapsız çağrılar için çağrı yönlendirme, çağrı bekletme/sürdürme, çağrı aktarımı ve toplantı sahipleri için hoteling özelliklerini içeriyor. Bu güncelleme müşteriler için maliyetleri düşürürken, yerler ile kullanıcı etkileşimlerini iyileştiriyor.

28 Mayıs 2020

Çağrı Yönlendirme, Sesli Mesaj ve Arayan Kimliği

Artık Calling Yönetici portalına girmek ve Çağrı Yönlendirme, Sesli Mesaj ve Arayan Kimliği için kullanıcı özellikleri kurup yapılandırmak zorunda değilsiniz. Bu yapılandırmayı Control Hub'da her bir kullanıcı için ayarların altında tamamlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz.:

• Webex Calling Kullanıcıları İçin Arama Yönlendirmeyi Yapılandırma

• Webex Calling Kullanıcıları İçin Sesli Mesaj Ayarları

• Webex Calling Kullanıcıları İçin Arayan Kimliği Seçeneklerini Belirleme

Kullanıcılar için Çağrı İzinleri

Her bir kullanıcının çağrı izinlerini belirleyebilirsiniz. Artık Calling Yönetici portalına girmek ve bir kullanıcı için çağrı izinleri kurup yapılandırmak zorunda değilsiniz. Çağrı izinleri yapılandırmasını Control Hub'da her bir kullanıcı için ayarların altında tamamlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz.: Control Hub’da Webex Calling Kullanıcıları için Arama İzinlerini Yapılandırma

26 Mayıs 2020 Salı

Lisans Türlerini Değiştirme

Yöneticilerin veya İş Ortaklarının artık lisansı değiştirmek için bir kullanıcıyı kaldırdıktan sonra yeniden ekleyip yapılandırması gerekli olmayacak. Artık Control Hub'dan Webex Calling lisanslarını işletme lisansına yükseltebilir veya temel lisansa düşürebilirsiniz. Lisans yükseltme ve düşürme durumunda kullanıcının özellik ayarları ve atanmış cihazları/istemcileri değişmeden kalır.

21 Mayıs 2020 Perşembe

RedSky - Webex Calling Entegrasyonu

Artık Webex Calling için müşterilerin bulut PSTN sağlayıcısını veya şirket içi PSTN sağlayıcısını (yerel ağ geçidi yoluyla) acil durum çağrıları için RedSky'ın Horizon Mobility Hizmetiyle değiştiren bir özellik olan RedSky entegrasyonunu destekliyoruz. RedSky Horizon Mobility, Webex Calling için, geleneksel statik olanaklar yerine kullanıcı mobilitesinden faydalanmanıza olanak tanıyan bir E911 çözümü sağlar. Horizon Mobility, (MyE911 uygulamasını kullanan) yazılımsal istemci kullanıcılarını ve HTTP Özellikli Konum Bildirme (HELD) uyumlu cihazları, kuruluşun konumunda hareket halinde oldukları sırada takip edebilir. MyE911 uygulaması bir yazılımsal istemci kullanıcısının konumunu otomatik olarak belirleyemediğinde, uygulama kullanıcıdan konumunu girmesini ister. Horizon Mobility, acil durum çağrıları ve test (933) çağrıları dahil olmak üzere olaylar için e-posta ve SMS bildirimi sağlar. İsteğe bağlı hizmetler, katılma ve acil durum çağrısı kaydıyla acil durum çağrısı izlemeyi içerir. Bu entegrasyon, yalnızca ABD ve Kanada'da bulunan Webex Calling konumlarında kullanılabilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling için RedSky Acil Durum 911 Hizmeti.

15 Mayıs 2020 Cuma

Webex Calling İlk Kurulum Sihirbazı Güncellemeleri

İlk kurulum sihirbazı, müşterilerin Webex Calling hizmetlerini çalıştırmasını daha kolay bir hale getirecek biçimde güncellendi. Telefon numarasını bir konuma atama gerekliliği dahil olmak üzere belirli alanlar ilk kurulum sihirbazından kaldırıldı. Bunun yanında, Webex Calling lisanslarının artık bir konuma atanmaması nedeniyle, yöneticiler lisanslarını kuruluşları genelinde atayabilecek.

Daha fazla bilgi için bkz.: Kuruluşunuz için Cisco Webex Calling'i Yapılandırma ve Webex Calling Özelliklerinizi Kurma.

11 Mayıs 2020 Pazartesi

Cisco IP Telefonu 6861 (Wi-Fi) ve 6871 (renkli ekranlı) Çok Platformlu Telefonlar ve AudioCodes MediaPack 1288 ve 17 dahil olmak üzere yeni cihazlar artık destekleniyor.

5 Mayıs 2020 Salı

Webex Calling için Cisco Solutions Plus İş Ortağı olarak Cisco Ticaret Çalışma Alanı'nda (CCW) erişim için planlanan bir fiyatlandırmayla Dubber Çağrı Kaydetme çözümü hazırlanıyor. Dubber'ın Webex Calling için SaaS temelli çağrı kaydı abonelik seçeneği, işletmelere ilgili düzenlemelere uygunluk sağlayacak biçimde sınırsız ölçekli stratejik bulut temelli hizmet ve sesli iletişimlerine ilişkin eyleme geçirilebilir bilgilere sahip olma konusunda benzersiz olanaklar sağlıyor.

Daha fazla bilgi için bkz. Bir Kuruluş için Çağrı Kaydını Etkinleştirme.

4 Mayıs 2020

Uç Noktalar ve Yerel Ağ Geçitleri için Bölgesel Ortam

Çok uluslu dağıtımları olan müşteriler için ortam kalitesini artırdık. Çok platformlu telefonlar, analog telefon adaptörleri (ATA), yazılım temelli istemciler ve yerel ağ geçitleri, yerel bölgelerindeki Oturum Sınırı Denetleyicilerine (SBC) kaydolacak. Ortamın yerel Webex Calling bölgesinde tutulması, gecikme ve titremeyi azaltarak ortam kalitesinin artırılmasına yardımcı olur.

Nisan

29 Nisan 2020 Çarşamba

Ses Kalitesi Geliştirmeleri

Çok Platformlu IP Telefonları (MPP), Cisco Webex Teams ve oda cihazları arasında yapılan Webex Calling çağrıları için Opus codec desteği. Bu uygulama, bu istemcilerin kullanıldığı çağrı akışlarında ses kalitesini artırırken bant genişliği kullanımını azaltıyor.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling için Ses Özellikleri.

Mart

24 Mart 2020 Salı

Webex Calling için CScan

Webex Calling için ağ uygunluk testi olan CScan artık daha fazla ağ özelliğini test edebiliyor. Bilgisayarınız ve Webex Calling veri merkezleri arasında her iki yönde paket kaybı ve titremeyi test etmek için https://cscan.webex.com/ üzerinden Gelişmiş Tanı Testini çalıştırabilirsiniz.

16 Mart 2020 Pazartesi

Bölgesel Ortam

Yakında kullanıma sunulacak Bölgesel Ortam özelliğine hazırlık olarak, Kuzey Amerika, EMEA, Avustralya ve Japonya'yı SP ve VAR'lar için Production adında tek bir Port Referans tablosunda bir araya getirdik. Hizmet kesintisinden kaçınmak için Uç Noktalar ve Yerel Ağ Geçitleri için Bölgesel Ortam özelliğinin bir sonraki sürümünden önce güvenlik duvarlarınızı gerektiği gibi güncellemenizi öneririz.

Yeni Telefon Desteği

Çok Platformlu 6861 ve 6871 masa telefonları ve MPP DECT telefonlarda Webex Calling desteği sağlıyoruz. Bu telefonlar, diğer cihazları etkinleştirdiğiniz gibi etkinleştirilebilir.

Bu telefonları burada cihaz listesine ekledik.

6 Mart 2020 Cuma

Power-Up Webinar'ları

Şubat

25 Şubat 2020 Salı

İsteğe Bağlı Dahili Numaralar

Artık bir numarayı bir yerdeki kullanıcı veya oda cihazına eklerken dahili numara eklemek zorunda değilsiniz. Yalnızca ihtiyaç duyduğunuzda kullanılabilir olan bir seçenek olacak.

Daha fazla bilgi için aşağıdaki makalelere bakın:

• Webex Calling Kullanıcılarını Yapılandırma ve Yönetme

• Webex Calling Cihazlarını Yapılandırma ve Yönetme

24 Şubat 2020 Pazartesi

Çağrı Parkı

Kullanıcılar için Çağrı Parkı özelliğini etkinleştirmek için artık Calling Yönetici portalına girmeniz gerekmeyecek. Bu yapılandırmayı Control Hub'da gerçekleştirebilirsiniz.

Çağrı Parkı, tek seferde birden fazla çağrının alınmasına olanak tanır. Çağrı parkıyla kullanıcılar, bir çağrıyı beklemeye alıp başka bir çağrıyı yanıtlayabilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Calling için Çağrı Parkını Etkinleştirme.

Bas-Konuş

Kullanıcılar için Bas Konuş özelliğini etkinleştirmek için artık Calling Yönetici portalına girmeniz gerekmeyecek. Bu yapılandırmayı Control Hub'da gerçekleştirebilirsiniz.

Bas-Konuş özelliği, kuruluşunuzun farklı yerlerindeki kullanıcıları birbirine bağlar. Örneğin, telefonlarındaki Bas-Konuş özelliğini kullanarak depodaki Jim'le konuşabilecek müşteri hizmetleri temsilcilerinin listesini oluşturabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling Kullanıcıları için Bas ve Konuş’u Yapılandırma.

17 Şubat 2020 Pazartesi

Hizmet Sağlayıcılar için Yerel Ağ Geçidi

Hizmet Sağlayıcılar (SP'ler) daha önce yalnızca Katma Değerli Satıcıların (VAR) kullanımına sunulan yerel ağ geçidi yapılandırmasından artık faydalanabilecek.

Daha fazla bilgi için aşağıdaki makalelere bakın:

• IOS-XE üzerinde Webex Calling için Yerel Ağ Geçidi Yapılandırma

• Webex Calling için Port Referans Bilgileri

11 Şubat 2020 Salı

Yerel Ağ Geçidi Olarak Yüksek CUBE Kullanılabilirliği

Artık yerel ağ geçidinin güvenilirliğini artırmak için aynı konumda iki CUBE kullanıma sunabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Yerel Ağ Geçidi Olarak Yüksek CUBE Kullanılabilirliği Uygulama.

Ocak

21 Ocak 2020 Salı

İzleme Yapılandırması

Kullanıcılar için İzleme özelliğini etkinleştirmek için artık Calling Yönetici portalına girmeniz gerekmeyecek. Bu yapılandırmayı Control Hub'da gerçekleştirebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Bir Kullanıcının Başka Bir Kişinin Telefonundaki Hat Durumunu Görmesine İzin Verme.

Gizlilik Yapılandırması

Kullanıcılar için Gizlilik özelliğini etkinleştirmek için artık Calling Yönetici portalına girmeniz gerekmeyecek. Bu yapılandırmayı Control Hub'da gerçekleştirebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Bir Kişinin Bir Kullanıcının Hat Durumunu İzlemesini Engelleme.

16 Ocak 2020 Perşembe

Bulut Bağlantılı PSTN Sağlayıcı (CCP) Programının Genişletilmesi

Avustralya ve Yeni Zelanda için sertifikalı bir PSTN sağlayıcısına ek olarak, CCP programı ABD, Kanada ve Latin Amerika için bir sağlayıcı daha içerecek biçimde genişletildi.

CCP programıyla ilgili son bilgileri edinmek ve mevcut sertifikalı CCP sağlayıcıları listesini almak için bkz. CCP Topluluğu.

Aralık

16 Aralık 2019 Pazartesi

Hoteling Konuk Yapılandırması

Bir kullanıcıyı hoteling konuğu olarak yapılandırmak için artık Calling Yönetici portalına girmeniz gerekmeyecek. Bu yapılandırmayı Control Hub'da gerçekleştirebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için aşağıdaki Yardım makalelerine bakın:

• Yöneticiler: Webex Calling Kullanıcıları için Hoteling’i Açma

• Kullanıcılar:

  • Çağrı Profilinizi Toplantı Sahibi Telefonuna Bağlama

  • Telefonda Konuk Olarak Oturum Açma

  • Telefonda Konuk Olarak Oturum Kapatma

Katılma Yapılandırması

Kullanıcıların çağrılara katılmasına izin vermek için artık Calling Yönetici portalına girmeniz gerekmeyecek. Bu yapılandırmayı Control Hub'da gerçekleştirebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için aşağıdaki Yardım makalelerine bakın:

• Yöneticiler: Kullanıcıların Süren Çağrılara Katılmasına İzin Verme

• Kullanıcılar:

  • Katılma Ayarlarınızı Yönetme

  • Başka Bir Kişinin Telefon Çağrısına Katılma

6 Aralık 2019 Cuma

Cisco Webex Room Cihazlarında PSTN Desteği

Oda cihazları artık bir yerde multimedya çağrılarını destekliyor. Yöneticiler artık oda cihazlarına Webex Calling ve telefon numaraları atayabilecek ve bir yerdeki kullanıcıların bu cihazlardan telefon çağrıları yapmasına ve kabul etmesine izin verebilecek.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling Cihazlarınızı Yapılandırma ve Yönetme.

Toplu Kullanıcı Eklerken Konum Atama

CSV dosyası kullanarak kullanıcıları toplu eklediğinizde, artık dosyaya konumları dahil edebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling Kullanıcılarınızı Yapılandırma ve Yönetme.

Kasım

21 Kasım 2019 Perşembe

Konum Silme

Şu bölgelerde mevcuttur: Kuzey Amerika, Avrupa, Orta Doğu, Afrika ve Japonya. Yakında Avustralya'da kullanıma sunulacaktır.

Artık kullanılmayan veya hatalı yapılandırılmış bir konumunuz varsa, artık bu konumu silebilirsiniz, ancak önce bununla ilişkili kullanıcıları ve yerleri silmeniz gerekir. Bir konumu sildiğinizde, ona atanmış tüm hizmet ve numaraları silmiş olursunuz. Varsayılan konum (genellikle oluşturduğunuz ilk konum) dışında tüm konumlar silinebilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub'dan Konum Silme.

Kullanıcının Ad ve Soyadı için Özel Karakter Desteği

Yakında bir kişinin adında ve soyadında özel karakterler girip bunların Arayan Kimliğinde görünmesini sağlayabileceksiniz.

Çağrı Kaydı

İş ortakları artık müşterilerinin gelen ve giden çağrıları ve sesli mesajları için çağrı kaydını etkinleştirebilecek. Müşteriler özelliği hangi müşteriler için etkinleştireceğini seçebilir ve Duraklatma ve Sürdürme, kayıt duyuruları ve daha fazlası gibi ayarları özelleştirebilecek.

Bu konuda şu makaleleri hazırladık:

• İş Ortakları: Bir Kuruluş İçin Çağrı Kaydını Etkinleştirme

• Yöneticiler: Webex Calling Kullanıcıları İçin Arama Kaydetmeye İzin Verme

• Kullanıcılar: Webex Calling Uygulaması | Kayıtları Duraklatma

Daha da Fazla Ülkede Destek

Artık şu ülkelerde satışı destekliyoruz: Japonya ve Meksika.

Ayrıca şu ülkeleri yalnızca şubeyle destekliyoruz: Hong Kong, Güney Kore, Tayvan, Türkiye ve Vietnam.

Şu makaleleri güncelledik:

• Cisco Webex Nerelerde Mevcuttur?

• Webex Calling için Port Referans Bilgileri

Güvenli ve Basitleştirilmiş Cihaz Ekleme

Artık kullanıcılara ve yerlere atanan cihazlar için etkinleştirme kodları oluşturabilirsiniz. Kullanıcılar artık kendi telefonlarını buluta kaydedebilir. Yalnızca cihazı paketinden çıkarmak ve bir kod girmek yeterlidir. MPP cihazı Webex Calling ile eksiksiz çalışır duruma gelecektir. Bunun yanında, toplu cihaz ekleyip atayarak cihaz eklemeyi daha da hızlı hale getirebilirsiniz!

Şu Yardım makalesini güncelledik:

• Webex Calling Cihazlarını Yapılandırma ve Yönetme

Kullanıcılar ve Yerler için Temel Lisans

Temel İstasyon, Webex Calling'e, bir Place'ten daha fazla işlevsellik sunarken kullanıcılar için sınırlı yalnızca çağrı özelliklerini etkinleştiren yeni bir kullanıcı lisans türü ekliyor.

Şu Yardım makalelerini güncelledik:

• Ortamınızı Webex Calling'e Hazırlama

• Kuruluşunuz için Webex Calling'i Yapılandırma

• Webex Calling kullanıcılarınızı yapılandırma ve yönetme

Yeni Telefon Desteği

Çok Platformlu 8832 Konferans Telefonları ve MPP 6821 masa telefonu ve MPP DECT telefonlarda Webex Calling desteği sağlıyoruz. Bu telefonlar, diğer cihazları etkinleştirdiğiniz gibi etkinleştirilebilir.

Bu telefonları burada cihaz listesine ekledik.

Tablet ve Chromebook için İstemci Desteği

Webex Calling uygulaması, artık iOS ve Android tabletlerde ve Android uygulamalarını destekleyen Chromebook cihazlarında kullanılabilir.

Sistem Gereksinimleri makalesinin Webex Calling Uygulaması bölümüne bu özelliği ekledik.

İşletme Çağrı Planı

Artık çağrı planınızı güncelleyerek konumlarınızın her birine benzersiz bir yönlendirme ön eki ekleyebilir, bir yönlendirme ön ekine belirleyici hane ekleyebilir, dahili numara uzunluklarını değiştirebilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz.

Bu makaleyi, çağrı planınızı iş ihtiyaçlarınıza uygun olarak nasıl özelleştirebileceğiniz konusunda bilgilerle güncelledik.

Hizmet Sağlayıcılar (SP) için Webex Calling'de Çoklu PSTN

Artık Control Hub'daki konumlarınızın her biri için çağrı planı ayarlarken farklı bir PSTN sağlayıcı seçebilirsiniz. Yalnızca konumunuzun bulunduğu ülkede desteklenen hizmet sağlayıcılar görüntülenir.

Bu makaleyi başlamak için ihtiyaç duyduğunuz bilgilerle güncelledik.

Bulut Bağlantılı PSTN Sağlayıcı (CCPP)

VAR için Webex Calling müşterisi olarak şu çağrı ayarları arasında seçim yapabilirsiniz:

• Bulut Bağlantılı PSTN: Yerel donanıma önemli miktarda yatırım gerektirmeyen bir bulut çözümüdür.

• Yerel Ağ Geçidi: Mevcut PSTN sağlayıcınızla devam etmenize veya bulut dışı siteleri bulut sitelerine bağlayarak ortak bir çağrı planınızın (hibrit seçenek) olmasına olanak tanır. Birden fazla konumunuzun olması ve tek seferde tamamen buluta geçmek istememeniz durumunda, bu seçeneği kullanabilirsiniz.

Bu makaleyi, Control Hub'da bu seçenekleri nasıl seçebileceğiniz hakkında bilgilerle güncelledik:

Dil Ayarları

Artık Webex Control Hub'da tercih ettiğiniz dili belirtmenizin, İlk Kurulum Sihirbazı kullanarak yeni bir müşteri oluşturmak veya bir konum eklemek gibi daha fazla yolu var.

Bu ayarları şu Yardım makalelerine ekledik:

• Ortamınızı Webex Calling'e Hazırlama

• Kuruluşunuz için Webex Calling'i Yapılandırma

Webex Teams'te aranıyor

Webex'e entegre varsayılan çağrı davranışını değiştirdik.

Daha fazla bilgi için bu makaleyi inceleyin.

Bağlı Hat Geliştirmeleri

Daha iyi ve daha şeffaf bir kullanıcı deneyimi. Bağlı Hat Tanımlama Sunumu (COLP), asıl bağlı tarafın arayan kimliğini göstererek şeffaflığı artırır ve sonlandıran tarafın, kimliğinin arayana gösterilmesini önlemesine olanak tanır.

Geliştirilmiş Telefon Numarası Araması

Calling Yönetici Portalı Analizlerine zamandan kazandıran bir arama özelliği getirdik. Çağrı analizlerinin tüm konum numaralarına ve dahili numaralara veya ayrı ayrı 50 site numarası veya dahili numaraya göre alınabilmesine ek olarak, artık tek bir harici numara arayabilirsiniz.

Yalnızca istenen çağrıları göstererek yöneticilere zaman kazandırır. Dışarı aktarma yoluyla tam listeyi indirme ve çağrıları filtrelemek için harici bir program kullanma ihtiyacını ortadan kaldırır.

Hizmet Güvencesi Geliştirmeleri

Calling Yönetici Portalında Hizmet Güvencesi pencere öğesinin görünürlüğünü artırdık (daha önce yalnızca VAR için Webex Calling'de kullanılabiliyordu). CScan, konum portları ve bant genişliklerinin durumunu kontrol etmek için kullanılabilecek bir araçtır.

Daha fazla bilgi edinmek için bu makaleye göz atın.