2021 年 2 月 24 日

版本 22.9.2.1

我們已解決下列問題:
通話管理入口網站
  • 自動語音應答報告會傳回說明與按鍵的空值。

  • 有 . 的呼叫者 ID 名稱顯示不正確。

通話使用者入口網站
  • 「排定編輯」對話方塊中出現誤導性標記。

2021 年 2 月 10 日

版本 22.9.1.2

我們已解決下列問題:
通話管理入口網站
  • 唯讀管理員無法存取自動語音應答和呼叫佇列報告。

  • 當群組搜尋服務名稱有 + 號時,會顯示不正確的錯誤訊息。

2021 年 1 月 29 日

版本 22.9.1

我們已解決下列問題:
通話管理入口網站
  • 建立使用者的效能問題導致超時。

  • 在分析匯出報告中,1000 之後的記錄會顯示不同的日期格式。

  • 英文以外的匯入目錄失敗。

  • 允許代理加入呼叫佇列選項未正常工作,已被移除。

  • 由於 ID 驗證失敗,未保存呼叫佇列名稱。

  • 呼叫轉接選擇性設定未正常工作。

  • 群組搜尋 > 呼叫路由設定中,內部號碼缺少傳送至語音郵件選項。

  • 管理員無法新增新位置和收到 ATLAS 錯誤訊息。

  • 電話號碼庫需要改進,以對入口網站中輸入的號碼產生更準確的驗證。

  • 當輪用主機的限制設定為少於 12 小時時,輪用訪客設定將會失敗。

通話使用者入口網站
  • Office Anywhere 請勿轉接設定所需的工具提示。

2020 年 12 月 1 日

版本 22.8.13

我們已解決下列問題:
通話管理入口網站
  • 使用者視窗中,裝置未按 Mac 位址分隔,因此給裝置排序並進行篩選十分困難。

  • 已增強 IDBroker 存取控制清單的安全性。

  • 公式插入問題(欄位中輸入字元)可匯出為 CSV 檔案。 那些欄位現在禁止使用下列字元: +、-、=、@。

Control Hub
  • 現在,當客戶組織的名稱長度超過 30 個字元時,便會儲存功能變更。

通話使用者入口網站
  • 在「我的電話下一個入口網站」目錄中,快速撥號出現問題。

  • 已移除有效的分機號檢查,並且更正了分機錯誤訊息。

  • 已在企業目錄搜尋中加入行動電話號碼搜尋功能。

  • 已增強 IDBroker 存取控制清單的安全性。

2020 年 10 月 21 日

版本 22.8.12

我們已解決下列問題:
通話管理入口網站
  • 在以下情況下會儲存使用者資訊頁中已捨棄的變更:當您在使用者指派頁面中儲存了資料時。

  • 在「號碼/使用者」頁中重設顯示給已指派使用者的位置的語音郵件選項。

  • 已從可用裝置的下拉清單中移除隨機移轉的裝置。

  • 未正確驗證客戶所在的國家/地區。 國家/地區應該位於服務提供者層級的使用中國家/地區清單中。

  • 號碼頁面匯出時未顯示網站服務的名稱欄(例如語音入口網站、自動語音應答)。

  • 具有銷售管理員 + 唯讀角色的使用者無法建立客戶。

  • 不一定成功更新了 DMS 自訂標記。

  • 大型記錄的通話記錄出現效能問題。

  • 客戶所在的國家/地區驗證問題: 國家/地區不在服務提供者層級的使用中國家/地區清單中。

Control Hub
  • 如果從 Control Hub 移除了共用的指派使用者,則不會刪除處於啟動狀態的裝置。

  • Firefox 累積更新以載入目錄無法運作。

  • MPN 不允許客戶在呼叫轉接中輸入帶加號的電話號碼

  • 不一定成功更新了 DMS 自訂標記。

  • 將工作區的授權從基本授權升級至企業授權時,不會建立任何軟體用戶端,也不會將任何軟體用戶端指派給使用者(如果沒有可用的免費軟體用戶端的話)。

  • 從 Control Hub 刪除使用者後未取消指派個人傳真。

通話使用者入口網站
  • 使用者在嘗試設定呼叫轉接時無法輸入帶加號的電話號碼。

  • 管理員無法為使用者重設語音郵件 PIN。

2020 年 9 月 18 日

版本 22.8.11

我們已解決下列問題:
通話管理入口網站
  • 嘗試刪除您上次建立的排程時,該排程無法刪除或無法關閉。

  • 分析頁面上搜尋並選取多個內部號碼時,在下拉清單中顯示的資訊不正確。

  • 外部號碼無法新增至呼叫轉接功能。

  • 第一次登入時,系統顯示應用程式的錯誤下載鏈結。

  • 號碼頁面功能表中顯示的資訊不正確。

  • 當為 Webex Calling 建立使用者或位置時,未達到最佳效能。

  • 您無法從群組搜尋中取消指派電話號碼。

  • 將日文位置資訊匯出至 .csv 檔時,未正確對齊直欄標題。

  • 當建立 Webex 經銷商或增值經銷商時,如果在 site_profile_config 一欄提供了 VAR 類型的空值,就會失敗。

  • E911 通知未達到最佳效果。

2020 年 8 月 21 日

版本 22.8.10

我們已解決下列問題:

通話管理入口網站

  • 當新增重複的自訂簡報號碼時,錯誤訊息並不明確且直觀。

  • 儲存呼叫代接變更時,顯示的錯誤訊息不正確。

  • 在傳呼群組中,無法選擇英文以外的語言。

  • 「佇列設定」中的低聲功能不包含其他語言。

  • 在語音入口網站中變更電話號碼並未更新呼叫者 ID。

  • 無法刪除 Office Anywhere 號碼。

  • 呼叫佇列報告中未顯示歷史資料。

  • 在 Control Hub 中具有銷售和使用者裝置特權的管理員無法建立新客戶。

  • 設定自動語音應答功能時,新增有效號碼發生問題。

  • 從「通話管理入口網站」啟動時,使用者將無法看到語音郵件的重設 PIN 按鈕。

  • 使用者將無法在設定檔標籤(位於設定頁面)上看到部分區段。

  • 當使用者的分機號類似于緊急號碼(例如 999 或 112)時,使用者建立會發生問題。

2020 年 7 月 24 日

版本 22.8.9

我們已解決下列問題:

通話管理入口網站

  • 在首次設定精靈中佈建失敗時,客戶流程會被刪除。

  • 擷取自動語音應答統計資料時發生問題。

  • 緊急位置未顯示在通話使用者入口網站的帳戶設定中。

  • 身為 Flex 客戶,當您編輯使用者的共用裝置時,裝置的下拉搜尋失效。

  • 您將無法從裝置頁面移除狀態為「啟動中」的裝置。

  • 嘗試從分析頁面匯出通話記錄時遇到問題。

  • 您無法在分析頁面中篩選以獲取特定的電話號碼。

  • 當您在 Google Chrome 和 Mozilla Firefox 中放大或縮小時,使用者介面元素未正確對齊。

  • 內部號碼未包含在「通話轉接」選項中的下拉清單中。

  • 自動語音應答報告與具有自動語音應答選項的計數器不相符(當您使用候選號碼時)。

  • 您無法使用包含單一字母子網域的電子郵件網域來建立使用者。

  • 合作夥伴看不到所有客戶的管理員權限。

  • 完全管理員無法檢視其他客戶的呼叫分析。

  • 您無法對影像進行任何品牌增強。

  • 以下功能已從「通話管理入口網站」中移除,現在它們位於 Cisco Webex Control Hub 中:

    • 使用者功能 — 按下以講話、通話權限(使用者、位置、地點)、呼叫者 ID

    • 位置功能 — 呼叫駐留、呼叫代接、通話權限、待話期間背景音樂

2020 年 6 月 22 日

版本 22.8.8

我們已解決下列問題:

Control Hub

  • 當您從 Control Hub 中的位置頁面交叉啟動到「通話管理入口網站」儀表板時(具體來講是服務圖磚),旋轉器會間歇性地載入。

  • 如果您在輸入姓名時使用了符號,則 Webex Calling 使用者建立作業會失敗。

通話管理入口網站

  • 由於服務花費的時間超過 20 秒的逾時限制,因此呼叫佇列報告已逾時。

  • 匯出未使用 UTF-8 格式正確編碼。

  • 在日文版「分析」頁面上存在顯示差異。

  • 網站服務被錯誤地停用。

  • 日文版語音入口網站密碼重設電子郵件範本需要進行一些更新。

  • 在具有大量代理的位置中,代理在呼叫佇列中不可見。

  • 設定候選號碼時,自動語音應答產生不正確的報告。

  • 當您嘗試針對「營業時間」和「非營業時間」選取動作時,自動語音應答功能表會遇到問題。

  • 您無法設定傳真壓縮選項。

  • 當您選取的號碼超過 20 個時,所有客戶電話號碼都會列在「分析」報告中。

通話使用者入口網站

  • 入口網站中遺漏了 MyApps 及其應用程式的下載鏈結。

  • 在日文環境中必須更新接線員 URL。

2020 年 5 月 22 日

版本 22.8.7

我們已解決下列問題:

通話管理入口網站

  • 從 Control Hub 交叉啟動到通話管理入口網站不再會延遲。

  • 您所在位置外部的使用者現在可以由接線員用戶端監控。

  • 現在,我們在入口網站中針對其他功能移至 Control Hub 提供了一個功能移除通知。

  • 現在從排程器匯出時日期是一致的。

  • 網站清單 API 現在返回 FLEX/VAR 客戶的記錄總數。

  • E911 位址現在會顯示給基於 Webex Calling TN 的使用者。

  • 自動語音應答功能表不再顯示某些項目的錯誤名稱。

  • 自動語音應答報告不再為空。

  • 公司標誌 URL 正確使用 https 而不是 http。

  • 現在,呼叫佇列舒緩自訂訊息在被停用時會保留。

  • 選取「Aucun」(無)作為選擇性呼叫轉接的假日排程時,您不再收到錯誤。

通話使用者入口網站
  • 語音郵件記錄現在顯示從您所在位置或本機閘道外部發起的呼叫的遠端號碼。

  • 已解決 MyApps 及其應用程式下載鏈結的問題。

2020 年 4 月 23 日

版本 22.8.6

我們已解決下列問題:

通話管理入口網站

  • 您現在可以將不同位置的使用者指派給相同的群組搜尋。

Control Hub

  • 在短時間內按一下中斷連線兩次將不再導致以下情況:

    • 兩個單獨的中斷連線請求

    • 移除仍在使用中的授權

2020 年 3 月 27 日

22.8.5 版

我們已解決下列問題:

通話管理入口網站

  • 已更正從號碼使用者頁面匯出 CSV 檔案時出現的問題。

  • 已改進 Webex Control Hub 與通話管理入口網站之間的連線,這樣一來,當您前往 Control Hub 設定裝置設定時,系統會將您帶至通話管理入口網站,而不會出現問題。

  • 已更新隱私權聲明的鏈結。

  • 使用法文語言設定檔的管理員現在可新增以 011、015、017 和 018 開頭的號碼。

  • 我們已對您可以按一下搜尋號碼裝置使用者的次數新增了限制。 現在,您必須等待一個搜尋完成,然後才能觸發新的搜尋。

  • 已修正法文(加拿大)和葡萄牙文語言的日期格式。

  • 已修正美國緊急號碼不能用作特定非美國位置之分機的問題。

  • 已修正啟用「行政助理」功能時導致傳入呼叫直接轉到語音郵件的問題。

  • 已修正「自動語音應答」排程中葡萄牙文和法文(加拿大)地區設定的時間顯示和輸入(12h 與 24h 格式)。

  • 如果管理員是 OPS 使用者,但不屬於 WSP_ADMIN 安全性群組,則現在可以存取進階服務功能表。

通話使用者入口網站

已移除「同時響鈴」功能設定的重複提示文字。

如需我們瞭解並且正在處理的問題清單,請轉至這裡

2020 年 2 月 24 日

22.8.4 版

我們已解決下列問題:

通話管理入口網站

  • 已更正將 排程 > 活動 表格匯出為 CSV 檔案時發生的問題。

  • 您現在可以選擇為呼叫佇列待話期間背景音樂啟動替代來源。

  • 已改進總體翻譯品質。

  • 現在會顯示在設定的響鈴次數後前進設定(位於群組搜尋路由中),而無論選取哪種路由類型(不僅在一次選取一個時)。

  • 使用者的語音郵件 PIN 碼重設電子郵件現在包括分機號碼。

  • 裝置現在可在特定網站上正確篩選。

  • 您現在可在使用者的呼叫轉接設定中新增國際號碼。

  • 現在,關閉自訂問候語時,會保留自動語音應答問候語檔案。

  • 現在,「受監控的使用者」區段中的人員姓氏和名字之間包括空格。

  • 您現在可在排程設定功能表中儲存每年重複的節假日。

  • 您現在可在 Firefox 中儲存「自動語音應答」排程。

Control Hub

  • 現在,即使啟用代碼上線已關閉,合作夥伴也可建立 Flex 客戶。

通話使用者入口網站

  • 已更正 Webex Calling 應用程式(桌面版)下載鏈結的 Skype for Business 版本的標籤。

  • 已改進德文翻譯。

  • 已更正聯絡人快速撥號中的號碼顯示問題。

  • 已啟用對馬爾他國內格式電話號碼的支援。

如需我們瞭解並且正在處理的問題清單,請轉至這裡

2020 年 1 月 31 日

22.8.3 版

我們已解決下列問題:

通話管理入口網站

  • 變更使用者名稱不會再在郵件中建立重複的帳戶管理員和空名稱。

  • 「輪用」功能不再對不適用的工作站顯示。

  • 在啟用代碼產生期間,低效的通話流程不會導致逾時錯誤。

  • 「插入」功能的說明文字已更新。

  • 已改進標記的清晰度和本地化。

  • 已翻譯針對通話記錄分析傳回的部分資料元素。

  • 現在,搜尋群組的說明是正確的。

  • WSP 和 WSP MA Ops 帳戶現在會顯示進階服務功能表。

  • 「使用者呼叫轉接無人應答」現在有了「無鈴聲」選項。

通話使用者入口網站

  • 「主管」頁面現在會顯示助理姓氏。

  • 「鈴聲」現已正確翻譯。

如需我們瞭解並且正在處理的問題清單,請轉至這裡

我們進行了下列改善:

新增了功能,可輕鬆快速地將客戶試用服務轉換為合作夥伴,進而轉換為付費客戶。

2019 年 12 月 13 日

22.8.2 版

我們已解決下列問題:

通話管理入口網站

  • 號碼頁面上的職稱現已對齊。

  • 已將正確樣式套用至這裡顯示的錯誤和成功訊息: 公司設定檔 > 緊急通話

  • 您現在可以從 使用者 > 使用者指派 新增和移除號碼而不發生問題。

  • 您現在可以監控其他網站中的使用者。

  • 現在,日文翻譯的呼叫者 ID 中可包括特殊字元。

  • 已解決剩餘授權數的翻譯錯誤。

  • 搜尋 MAC 位址現在允許使用冒號。

如需我們瞭解並且正在處理的問題清單,請轉至這裡

2019 年 11 月 26 日

22.8.1 版

我們已解決下列問題:

通話管理入口網站

  • 編輯排定對話方塊(位於 進階服務 > 網站封裝設定 > 排定 > 編輯 之下):

    • 匯出的 CSV 檔案不再為空。

    • 已解決日文翻譯錯誤。

  • 自動語音應答排程不再錯誤地顯示已下班

  • 您現在可使用 E.164 或國內號碼格式(字首為零),將自動語音應答轉接選項設定為外部號碼。

  • 新增來自不同位置的傳呼目標和建立者不再失敗。

  • 在位置名稱中新增 <tab> 字元不再導致錯誤。

  • 當您輸入 30 到 300 之間的值時,「呼叫佇列」設定如果呼叫保留了設定的等待時間則警示代理不再預設為 30。

  • 找不到客戶使用者錯誤在「個人傳真/語音郵件」設定中不再出現。

  • 「分析」頁面不再針對某個時間範圍顯示錯誤的時間格式。

  • 呼叫中心佇列大小限制已從 50 增加到 525。

  • 已改進資料擷取分析中的日文翻譯。

如需我們瞭解並且正在處理的問題清單,請轉至這裡

Control Hub

  • 不再針對客戶位置顯示不正確的錯誤訊息。

  • 現已從通話管理 API 成功更新路由設定檔。

  • 已解決墨西哥州/省/地區顯示重複值的本地化問題。

2019 年 11 月 7 日

22.8 版

請查看 https://status.broadsoft.com/ 以獲取特定的區域部署日期。

我們已解決下列問題:

通話管理入口網站

  • 時區現在顯示正確。

  • 已改進日文翻譯。

  • 通話分析資料現在可用。

  • 已更正 CSV 目錄問題。

  • 群組搜尋設定 — 從上到下重新排序指定

如需我們瞭解並且正在處理的問題清單,請轉至這裡

Control Hub

  • 現在可以使用波士尼亞、赫塞哥維納和澳門特別行政區的時區。

  • 您現在可以刪除 Cisco IP Phone 系列裝置。

2019 年 10 月 22 日

22.7.5 版

請查看 https://status.broadsoft.com/ 以獲取特定的區域部署日期。

我們已解決下列問題:

通話管理入口網站

  • 您現在可以搜尋位置,而無需擔心區分大小寫。

  • 已改進西班牙文和法文翻譯。

  • 現在,您可以在使用 Firefox web 瀏覽器時,變更受監控的使用者的順序。

  • 現在,您可以將國際號碼新增至紐西蘭網站的呼叫轉接規則。

  • 使用者/指定工作站使用案例不再每次觸發 GroupModifyRequest。

如需我們瞭解並且正在處理的問題清單,請轉至這裡

Control Hub

  • 現在可以使用波士尼亞和赫塞哥維納的時區。

  • 工作站庫存匯出中的標頭現在會顯示出來。

  • 您現在可以在 Control Hub 中的原始訂單遭到拒絕後重新建立「位置」。

  • 您現在可以搜尋位置,而無需擔心區分大小寫。

通話使用者入口網站

  • 現在,在 iPad 上開啟通話使用者入口網站時,您可以看到我的應用程式

  • 已改進錯誤訊息。

2019 年 10 月 2 日

版本: 透過 22.7.4 版發行的維護修補程式

我們已解決下列問題:

通話管理入口網站

  • 我們已更正工作站庫存匯出檔案中的標頭。

  • 呼叫佇列統計資料報告不再顯示放棄的呼叫數呼叫總數報告的不正確值。

  • 我們已更正重新啟動裝置確認快顯中的翻譯。

  • 當沒有呼叫資料可用時,服務保證報告不再顯示

  • 在 Control Hub 中按一下管理服務且交叉啟動至通話管理入口網站時,不再顯示間歇性錯誤。

  • 現在,您可在轉接總機選項中新增分機號。

  • 已移除基本使用者的插入檢視(此功能不屬於「基本」授權)。

  • 個人傳真現在可以在語音郵件關閉時使用。

  • 類比熱線現在可以為 Cisco ATA 191 及 192 設定。

如需我們瞭解並且正在處理的問題清單,請轉至這裡

通話使用者入口網站

  • 我們已改進 Office Anywhere排程中的錯誤訊息。

  • 我們已解決您在將排程套用至使用者功能時可能遇到的問題。

  • 已更正對輪用主機的搜尋。

  • 我們已更正日本和墨西哥的翻譯和本地化問題。

  • 我們已改進快速撥號功能的說明內容。

  • 我們已改進入口網站活動量較大時的等待訊息。

  • 現在,為某個位置啟用或停用 Office Anywhere 時,會儲存設定。

2019 年 8 月 16 日

版本: 22.7.0

請查看 https://status.broadsoft.com/ 以獲取特定的區域部署日期。

功能
  • 啟用代碼裝置上線(將於 8 月下旬啟用)

  • 基本使用者授權(請參閱已知問題)

  • Webex Calling 偏好的媒體提供者 (PMP)

  • 對於服務提供者合作夥伴,每個企業支援多個 PSTN 電訊廠商

  • 國際/跨國公司系統改進

  • 線路 ID 外觀增強 – 連接線展示

市場擴容
  • 針對銷售國日本的本地化

  • 針對銷售國墨西哥的本地化

  • 新分公司所在的國家/地區:

    • 香港特別行政區

    • 韓國

    • 台灣

    • 土耳其

    • 越南

Control Hub
  • 允許一個客戶批量輸入 1000 個電話號碼

  • 允許使用 MAC 位址進行批量裝置上傳

  • 企業撥號計劃支援

通話管理入口網站
  • CSCAN 網路評量工具的超鏈結

  • 將 CAP 入口網站更新為鏈結到服務保證的每個呼叫資料頁面

  • 將 CAP 分析搜尋功能擴充為按單個 TN 或 TNS 範圍進行查詢

通話使用者入口網站
  • 新增控制項以限制連接線 ID 外觀 (COLR)

新的電話型號

我們實際上已經支援這些裝置一段時間,但您可能不瞭解它們:

  • Cisco MPP 6821 桌面電話

  • Cisco MPP DECT 6800 系列

2019 年 7 月 11 日

版本: 22.6.6

功能

本版中沒有新增功能。

我們已解決下列問題:

通話管理入口網站

  • 您現在可以為類比電話配接器 (ATA) 和 DECT 裝置指定多個連接埠。

  • 自動語音應答現在會顯示轉接到語音郵件(當您按一下儲存之後)。

  • 現在,當您指定電話時可從下拉清單中選取 ATA。

  • 您現在可以在呼叫轉接選取性準則中使用萬用字元。

  • 網站管理員現在有權存取所有網站選項。

  • 我們改進了法文和西班牙文的翻譯。

  • 現在,呼叫佇列的測量單位是秒而不是響鈴次數。

  • 我們修正了自動語音應答中營業時間非營業時間的反向問題。

  • 我們已經解決了在為所有位置載入服務保證資料時可能遇到的一些效能問題。

  • 我們已經解決了在設定群組搜尋時可能遇到的一些效能問題。

  • 如果您指定的電話數量超過 10 個,則可以在裝置下拉清單中檢視所有裝置。

  • 您現在可以在新增號碼時查看列出的位置。

如需我們瞭解並且正在處理的問題清單,請轉至這裡

Control Hub

我們進行了下列改進:

  • 數量管理授權頁面顯示新增了搜尋功能的更多管理預設清單。

  • 通話功能頁面顯示感興趣的位置。

  • 我們已經解決了在載入服務庫存時可能遇到的一些效能問題。

通話使用者入口網站

  • 我們已經解決了翻譯問題。

2019 年 6 月 7 日

版本: 22.6.5

我們已解決下列問題:

通話管理入口網站

  • 我們修正了與轉寄語音郵件相關的問題。

  • 我們為 Hunt Group 設定新增一個新選項;現在您可以選擇在線路忙碌時,將呼叫遞送至清單中的下一個號碼。

  • 我們允許呼叫佇列溢位的 2 位數字延伸。

  • 在將呼叫傳送至語音郵件之前,我們擴大了響鈴次數範圍 (2-20)。

  • 編輯未設定的自動語音應答不再失敗。

  • 按下 Esc 鍵以關閉視窗時,不再重新載入資料。

如需我們瞭解並且正在處理的問題清單,請轉至這裡

Control Hub

  • 刪除呼叫功能和使用者時,我們已改進了回應和處理程序。

  • 我們已增加您可以在表格中檢視的裝置數目。

  • 我們已將位置頁面的設計變更為清單檢視。

通話使用者入口網站

行動式下載鏈結不再將使用者帶到平板電腦用戶端,我們已消除了安裝期間顯示的錯誤。

2019 年 5 月 28 日

版本: 22.6.4

我們已解決下列問題:

通話管理入口網站

  • 呼叫管理入口網站不再傳回 500 錯誤,說明大型查詢或表格載入逾時。

  • 合作夥伴現在也可以成為呼叫管理入口網站中的客戶。

如需我們瞭解並且正在處理的問題清單,請轉至這裡

Control Hub

  • 在呼叫管理入口網站中停用的位置現在於 Control Hub 中顯示正確的狀態。

  • 當您在呼叫管理入口網站中變更位址時,Control Hub 會自動更新。 您仍需要通知您的服務提供者發生變更,以進行緊急維修。

2019 年 4 月 24 日

版本: 22.6.3

功能

本版中沒有新增功能。

我們已解決下列問題:

API

  • 當指定非用戶端產品 ID 以用於用戶端共用時,您收到誤導性錯誤訊息。

  • 您的交易將在更新狀態時逾時。

通話管理入口網站

  • 使用者指派 - 您看到錯誤顯示的呼叫者 ID 號碼。

  • 遺漏法語翻譯。

  • 數字/使用者清單中顯示錯誤,未顯示清單結果。

  • 選取某些「進階服務」時,您會收到一則錯誤訊息。

如需我們瞭解並且正在處理的問題清單,請轉至這裡

通話使用者入口網站

  • 現在,您可以將呼叫轉接設定為國內號碼。

如需我們瞭解並且正在處理的問題清單,請轉至這裡

Control Hub

  • 我們已為入門電話 API 新增機器帳戶支援。

  • 現已為 VAT 設定支援 URL

佈建中

  • 我們現在支援特定的英國電話號碼。

  • 我們改進了傳回到里亞托市場的佈建錯誤,從而更好地說明遇到的問題。

  • 由於語音入口網站密碼遭拒,MAC/TN 指派不再失敗。

  • 訂單狀態回撥期間,主要代理查找不再會失敗。

  • 在等待啟動日期時,變更訂單不再有效。

  • 已改進中斷連線訂單: 第 1 階段

裝置設定

  • 使用 "REPLACE" 行為匯入 DMS+ 中的標記不再建立重複標記。

使用者體驗影響
此版本中未引入任何使用者體驗變更。

Control Hub

  • 無法根據位置搜尋裝置狀態。

    因應措施: 為裝置建立基於位置的標記。 然後使用裝置頁面上的搜尋欄,根據標記進行搜尋。 有關為裝置建立標記的更多資訊,請參閱帶標記的群組裝置

  • 裝置狀態不包括裝置的本地和公用 IP 位址。

  • 使用者概觀側面板上的裝置狀態尚未起作用。

  • Webex Calling 服務提供者無法再新增或管理不在 Webex Calling 支援裝置清單中的協力廠商裝置。

  • 如果您要新增工作區以及想要將工作區指定給的 特定的 ATA(已指定第一個線路埠給其他使用者或工作區),您將無法輸入該 ATA 的 MAC 位址。

    因應措施: 新增工作區、指定電話(您可以使用虛擬 MAC 位址),以及取消從工作區指定裝置。 然後選取「設定埠」按鈕以編輯 ATA 和新增工作區。 在 ATA 上指定為其他線路埠的工作區不會在工作區表格中顯示裝置。 檢視該工作區時,ATA 將顯示在裝置下。

  • 指派到非預設國家或地區位置的裝置不會在「裝置」頁面上顯示其狀態。

  • 您不能使用自動授權指定範本將 Webex Calling 授權指定給使用者。

  • 只有指派了完全管理員角色(合作夥伴或客戶)的使用者可以刪除位置。

  • 當您在 Control Hub 中更新使用者的名字或姓氏時,不會更新對應的呼叫者 ID 欄位。 因應措施是在 CH 中變更使用者名稱,然後在 CAP 中更新呼叫者 ID 名字和/或姓氏

    因應措施: 在 Control Hub 中變更使用者的名稱,然後在通話管理入口網站中更新呼叫者 ID 的名字和姓氏。

  • 當您建立某個位置並指定已在使用的號碼時,仍會建立該位置,但在 Control Hub 中會顯示為未設定。

  • 完成升級後,作為試用服務的一部分,您可開始為使用者和地點指定基本授權,但在八月底 Cisco Commerce Workspace 提供 SKU 之前,您無法購買這些授權。


    如果要將試用服務轉換為企業協議訂閱,則必須從 Control Hub 中刪除「基本」使用者,然後將其重新新增為「企業」使用者。 我們正在努力簡化此過程,您可先將試用服務使用者從「基本」升級至「企業」,然後再將試用服務轉換為付費訂閱。

  • 您只能使用「地點」權利,將一個電話號碼新增至多埠裝置,例如 IP 電話、類比電話配接器 (ATA) 或 DECT 電話。 如果您想要將多個號碼新增至上述裝置,則可以在 Control Hub 中建立使用者而不指定裝置,也可以從 Control Hub 存取通話管理入口網站,編輯使用者,然後指定裝置。

  • 您可以針對 Control Hub 中的「呼叫者 ID」功能在「名字」和「姓氏」欄位中輸入特殊字元,但當該使用者撥打電話時,這些字元會正規化並從電話顯示螢幕中移除。

  • 當您選擇 Webex Calling 作為組織或特定使用者的通話行為時,從行動裝置上 Webex 4.x 版撥打的外部呼叫不會按預期開啟 Webex Calling 應用程式。

  • 請勿使用零作為 Webex Calling 的存取碼。 零與國內及國際撥號字首重疊。 如果將零用作存取碼,則使用 Webex Calling 應用程式或 Webex Calling 裝置發起的呼叫將會失敗。

緊急回撥號碼的已知問題:

  • 在 Control Hub 中,您可以選擇停用使用者或工作區。 但是,停用功能目前不起作用。 停用使用者或工作區時,如果該使用者或工作區目前正在用作緊急回撥號碼 (ECBN),則會出現一條訊息警告管理員。 目前,由於停用並未實際發生,可以忽略此警告。

  • 當選取了來自使用者位置的指定號碼時,緊急回撥號碼 (ECBN) 會選取一個撤回目的地。 下拉清單中顯示的名稱和號碼是有效的使用者, 而不是最初設定的使用者。 此限制是好意的,但具有誤導性,將會被解決。

關於 Webex Calling 分析的已知問題:

  • 分析不會顯示 Webex Calling 應用程式行動裝置使用者的使用情況。 當 Webex Calling 應用程式 3.9.14 版發行時,將會修正此問題。

  • 不支援類比電話配接器 (ATA) 和 DECT 裝置。

  • 也不支援透過 IPv6 或 VPN 終端向 Webex Calling 註冊的裝置。

  • 指派到非預設國家或地區位置的裝置不會在「裝置」頁面上顯示其狀態,且不被視為 Control Hub 中「分析」的一部分。

本端閘道設定

  • Webex Calling 中的「傳真到電子郵件」功能在透過本機閘道 (CUBE)(例如傳真到個人傳真號碼 > PSTN > CUBE > Webex Calling SBC > 電子郵件)使用時需要使用 T.38 通訊協定。 在這種情況下,將不會加密媒體傳輸。 因此,請自行啟用 T.38 通訊協定。

多平台裝置

  • 您的 MPP 裝置無法存取由 Cisco Directory Connector 同步的任何 Active Directory (AD)。 從「自訂目錄」功能表,您的 MPP 電話只能存取已指定 Webex Calling 授權的使用者。

Webex Calling 應用程式

  • 您的 Webex Calling 應用程式無法存取 Active Directory (AD) 來進行 AD 同步。 因此,您只能存取目錄中的其他 Webex Calling 使用者(已指定 Webex Calling 授權的使用者)。

  • 如果管理員已將 Webex Calling 設定為您的通話應用程式,當您正在使用 Webex Calling 應用程式發起呼叫時,您在 Webex 應用程式中的線上狀態不會變更,以指示您正在打電話。

使用 idbroker.webex.com 變更電子郵件

Webex Calling 使用者無法自行變更其電子郵件地址。 Idbroker.webex.com 不支援 Webex Calling。 如果 Webex Calling 使用者嘗試使用 idbroker.webex.com 變更其電子郵件地址,將會導致同步問題。

其他所有問題目前都與通話管理和使用者入口網站有關。 如需這些問題的清單,請參閱 Cloud Calling 的已知問題