декември

22 декември 2021 г

Групово изтриване на номера

Администраторите имат възможността да избират неприсвоени номера и да ги изтриват групово. За повече информация вж Групово изтриване на телефонни номера в Control Hub .

21 декември 2021 г

Видео за N-повикване

Тази функция позволява видео за ad-hoc конферентни разговори, инициирани от потребители на Webex Calling. Видеоконферентните разговори вече са разрешени там, където преди това са съществували конферентни разговори само за аудио за устройства с активиран видео.

Консолидиране на партньорски модел на Webex Calling

Партньори: Офертата Webex Calling for SP ще бъде консолидирана за опростена, единна оферта, за да предостави разширени адресируеми пазари и опции за PSTN за партньори и клиенти. За SP за обаждания на Webex Calling представител на Cisco ще се свърже с вас с допълнителни подробности и график за преобразуване.

16 декември 2021 г

Посочете външно име на ИД се

Администраторите вече могат да определят името на външния идентификатор на ИД се за потребители и работни пространства в Control Hub. За повече информация вж Посочете опциите за ИД на обаждащия се за потребители и работни пространства .

Ограничена наличност - Поддръжка за устройства Yealink при Webex Calling (управлявана от Cisco конфигурация)

Клиенти, които вече са закупили устройства Yealink и се нуждаят от конферентни устройства от серия T или CP, изложени на тяхната организация в Control Hub, трябва да се свържат с мениджъра на акаунта си в Cisco за одобрение. Моля, вижте Списък с устройства за поддръжка на Webex Calling за наличните модели.

Почистване и документация на код за достъп до функции (FAC).

Напълно документирахме всички налични FAC и деактивирахме недокументираните FAC, които причиняват лоша използваемост. За повече информация вж Функция на кодове за достъп за Webex Calling .

15 декември 2021 г

Повишаване на информираността относно промените в E911 в САЩ

На 6 януари 2022 г. фаза 2 от Закона на RAY BAUM ще влезе в сила за спешни повиквания в САЩ Webex Calling наскоро представи възможността за поддръжка на "Nomadic E911 с поддръжка на динамично местоположение в Webex Calling". Тази функция повишава осведомеността около E911, като показва банер на Control Hub, известие и предоставя контролен списък от стъпки, които клиентът трябва да изпълни, за да отговори на нуждите на предстоящия регламент. За допълнителна информация вижте: Подобрени спешни повиквания за обаждания в Webex Calling .

14 декември 2021 г.

интернет RTCP за специален екземпляр/UCMC

Тази функция позволява интернет RTCP (инструмент за наблюдение в реално време) за следните UC приложения - CUCM, CUC, IMP, CER в специален екземпляр. Той също така позволява OTT достъп до този инструмент чрез Control Hub.

08 декември 2021 г.

Активирането на запис на разговори стана по-лесно

От по-рано тази година Webex Calling включва право на записване на повикване на разговори Dubber Go за всички потребители без допълнителни разходи. Преди тази функция администраторът на клиента трябваше да изчака партньорът да активира функцията за записване на повикване , преди да може да присвои тази услуга на потребителите. С тази актуализация на функцията записването на разговори вече е настроено на ВКЛЮЧЕНО по подразбиране в настройката на партньора. Като администратор можете лесно да активирате или деактивирате записване на повикване за всеки конкретен потребител, без да се налага да чакате партньорът ви да активира тази функция. Тази услуга е достъпна за всички региони. За повече информация вижте: Активиране на запис на разговори за организация и Активирайте записване на повикване на разговори за потребители на Webex Calling .

UCM миграция на лични контакти

Осигурете миграция на личен контакт на Jabber за голям брой потребители, която не изисква от крайния потребител да прави нищо на устройството си.

3 декември 2021 г

Ограничена наличност – Поддръжка за Poly устройства при Webex Calling (управлявана от Cisco конфигурация

Клиенти, които вече са закупили Poly устройства и се нуждаят от устройства Poly VVX или Trio, изложени на тяхната организация в Control Hub, трябва да се свържат със своя мениджър на акаунти в Cisco за одобрение. Моля, вижте Списък с устройства за поддръжка на Webex Calling за наличните модели.

API за управление на повиквания: Вземане на обаждане и прехвърляне без звук

Разделът „Контроли на повикванията“ в Webex за разработчици ще има нови API за управление на приемане на повикване, прехвърляне на звука и прехвърляне на DTMF. В Справочника за API на Webex за разработчици е въведена нова секция за гласови съобщения при Webex Calling на Webex, която обхваща нови API за гласови съобщения и индикатори за изчакване на съобщения. Тези нови API позволяват на потребителите да получат обобщение на всичките си съобщения в съобщения на гласовата поща и да задават програмно състоянието на индикатор за чакащо съобщение . API на Webhooks се актуализира сtelephony_mwi , нов ресурс, за потребителите да получават известия за събития, когато настъпят промени в услугата за гласови съобщения на потребителите.

02 декември 2021 г.

Подобрения в правилата за гласова поща

Организациите се нуждаят от възможността да дефинират политики за съобщения в съобщения на гласовата поща. С тази функция администраторът за Webex Calling вече може да има повече контрол върху периода на задържане на гласови съобщения, правилата за препращане на гласови съобщения и по-строгите правила за парола. Ако е активирана, политиката за запазване на гласови съобщения позволява на администратора да избере колко дълго да се съхраняват гласовите съобщения, преди да бъдат автоматично изтрити. С правилата за препращане на гласови съобщения администраторите могат да разрешат или забранят на потребителите да препращат файла с гласово съобщение до имейл. В допълнение, ние сме усъвършенствали правилата за пароли относно това колко често потребителят трябва да променя PIN, дължината на PIN и възможността да избягваме задаването на прости пароли от потребителите. Тази функция позволява на администраторите да дефинират настройки за гласови съобщения, за да отговорят на нуждите на организацията за съответствие.

Наличност: Тази функция е налична във всички региони.

1 декември 2021 г

Възможност за задаване на приоритет на кодека в настройките на устройството за Cisco MPP, ATA и DECT устройства

Добавихме възможността за задаване на приоритет на кодека в настройките на устройството за устройства Cisco MPP, ATA и DECT само на ниво отделно устройство и местоположение. Тази функция е налична във всички региони.

Съобщение за поддръжка на Cisco MPP: Добавяне на софтуерен клавиш за гласова поща към Cisco MPP 6821

В момента Cisco MPP 6821 няма физически бутон за гласова поща и няма софтуерен бутон за съобщения за бърз достъп до гласовия портал.  Това усилие ще добави софтуерен клавиш Съобщения, за да могат потребителите да имат достъп до кутия за гласова поща на гласовия портал.

Съгласно графика, посочен по-долу, устройствата автоматично ще се актуализират по време на нощния график за повторно синхронизиране за всеки регион:

• КАНАДА — 1 декември 2021 г

• EMEA — 1 декември 2021 г

• НАМЕР — 1 декември 2021 г

• ЯПОНИЯ — 2 декември 2021 г

• APAC — 2 декември 2021 г

ноември

30 ноември 2021 г

Осигуряване на CSV: Опашки за обаждания и групи за търсене

Добавихме поддръжка за опашки за обаждания и групи за търсене чрез CSV от Control Hub, достъпни за партньори и клиенти. За повече информация вж Справка за CSV файл формат на опашката за обаждания на Webex Calling и Справка за CSV файл формат на група за търсене на Webex Calling .

Актуализирани имена и описания в съдържанието на потребителския портал за извикване

Потребителският портал за обаждания за Webex Calling ще има няколко актуализации на съдържанието, за да направи функциите Webex Calling по-разбираеми за краен потребител. Инлайн помощни видеоклипове вече са включени. Office Anywhere вече е Single Number Reach (Office Anywhere), а функциите на Remote Office вече се поддържат чрез Single Number Reach (Office Anywhere).

Наличност: Тази функция е налична във всички региони.

24 ноември 2021 г

Осигуряване на CSV: Поемане на повиквания

Добавихме поддръжка за приемане на обаждане чрез CSV от Control Hub, достъпна за партньори и клиенти. За повече информация вж Справка за CSV файл формат за получаване на повикване на Webex Calling .

15 ноември 2021 г

Webex Calling в център за данни в Сингапур

център за данни за данни на Webex Calling Media Pop в Сингапур е нов център за данни за обаждания, който предлага периферни услуги, медийни услуги и взаимовръзки с партньори като Cloud-Connected PSTN Partners (CCPP) до местоположения на клиенти в страните от Югоизточна Азия. Клиентите в региона могат да се свържат с център за данни в Сингапур като най-близката им входна точка към мрежата на Webex , като минимизират забавянето и подобряват качеството на медиите. За повече информация вж център за данни в Сингапур за Webex Calling .

15 ноември 2021 г

Nomadic E911 с поддръжка на динамично местоположение в Webex Calling

На 6 януари 2022 г., фаза 2 от Закона на РЕЙ БАУМ, ще влезе в сила, която изисква диспечируемо местоположение за нефиксирани устройства и устройства извън помещението да бъде предадено с всички повиквания 911 до съответната точка за достъп за обществена безопасност (PSAP). Приложението и устройствата Webex , когато са в кампуса, предоставят информация за местоположение въз основа на мрежовата топология, конфигурирана от системен администратор. Системата открива мрежовата идентичност за тяхната връзка, като BSSID от безжичен достъп , физически (MAC) адрес на устройството или IP подмрежа и използва картографирането, конфигурирано от администраторите, за да идентифицира точно местоположението на потребителя. За потребителя извън помещението офиса на Nomadic, приложението Webex ще подкани тези служители за техния текущ адрес и ще го потвърди, за да се използва като част от спешно повикване. Nomadic E911 вече е включен в съществуващия ви абонамент за Webex Calling (много наематели и специален екземпляр) и UCM Cloud за всички ваши потребители, базирани в САЩ.

Наличност: Предлага се във всички региони. Приложимо само за организации с местоположения в САЩ. За повече информация посетете Подобрени спешни повиквания за обаждания в Webex Calling

Поддръжка на Webex App E911

Полето „Секретен ключ“ вече е достъпно в Control Hub, за да направи приложението Webex съвместимо с нуждите на Закона на RAY BAUM 2021. Това се използва от приложението Webex , за да се определи местоположението на потребителя както при разрешение (корпоративна карта), така и извън помещението. Приложението Webex използва това, за да комуникира с RedSky, доставчик на E911, за да определи местоположението на потребителите, когато приложението открие промяна в мрежата. Приложението вече може автоматично да открива картографирано местоположение (местоположения, предоставени от администратора в RedSky) или да подканва за адреса за всяко местоположение извън помещението.

Наличност: Предлага се във всички региони. Приложимо само за организации с местоположения в САЩ. За повече информация посетете Подобрени спешни повиквания за обаждания в Webex Calling

4 ноември 2021 г

Помощ за настройка на Webex

Експертите на Cisco подпомагат партньорите и администраторите на клиенти при миграцията и внедряването на услугите за Webex Calling чрез услугата Webex Setup Assist. За повече информация вж Получете помощ за внедряване на обаждания на Webex Calling с помощника за настройка на Webex .

3 ноември 2021 г

Надстройка на фърмуера на Cisco MPP до 11.3.5

Многоплатформен фърмуер е надстроен за телефони от серията Cisco MPP 6800, 7800 и 8800 от 11.3.4 на 11.3.5. Като част от тази надстройка на фърмуера не се въвеждат нови функции за повиквания за Webex Calling. Тази версия на фърмуера съдържа корекции на грешки, които са документирани в 6800 бележки за версията , 7800 бележки за версията , и 8800 бележки за версията . Ако клиентите се интересуват от участие в програмата EFT, те могат да поискат тя да бъде активирана с Екип на TAC .

Надстройки на фърмуера на слушалките за следните модели:

• Cisco 520 и 530 -> 15-18-26

• Cisco 560 -> 2-3-0001-13

Наличност: Предлага се във всички региони.

Октомври

29 октомври 2021 г.

API за предоставяне: Поемане на повиквания

Добавихме поддръжка за API за приемане на обаждания. За повече информация относно API за обаждания на Webex Calling щракнете тук .

Премахване на достъпа до потребители и работни пространства в портала за администратори за обаждания

Конфигурацията за потребители и работни пространства е напълно мигрирана към Control Hub, така че достъпът и редактирането в портала за администратори за обаждания са премахнати.

22 октомври 2021 г

Група за гласова поща

Тази функция позволява на клиентите на Webex Calling да създават и управляват входяща кутия за гласова поща и факс, която може да се споделя от множество потребители. Гласовите съобщения вече са достъпни чрез гласовия портал и/или имейл до имейл адрес (в идеалния случай списък за разпространение). Групата на гласовата поща може да се използва за няколко приложения като опашка за обаждания или препълване на група за търсене , опция за автоматичен секретар оператор или дори като входяща кутия за изпълнители.

Наличност: Тази функция е налична във всички региони.

За повече информация вж Управлявайте споделена кутия за гласова поща и входящ факс за Webex Calling .

07 октомври 2021 г.

Интеграция на Singlewire/Informacast с Webex Calling

Тази функция ще позволи на потребител на Webex Calling да набере и да се свърже със сървър Singlewire/Informacast, за да възпроизведе предварително записано съобщение или съобщение на живо. Съобщението се излъчва към MPP, свързани с дефинираното съобщение. Тази функция вече е достъпна във всички региони. За допълнителна информация посетете Добавете вашето управлявано от клиента устройство .

6 октомври 2021 г

Webex Calling към частни мрежови връзки

Private Network Connect (PNC) позволява на клиентите да имат достъп до Webex Calling по-сигурно и надеждно, отколкото през топ Интернет (OTT). Ключовите опции за частен достъп са VLAN за всеки клиент през междусистемната връзка на партньор или специална връзка за клиент. След като се установи взаимно свързване, клиентските PNC се въвеждат лесно в Control Hub, с автоматизирано осигуряване на мрежови елементи и актуализации на конфигурациите на устройства.

Наличност: Тази функция е достъпна навсякъде, освен в региона на интегрирания център за данни на ЕС. Необходимо е взаимно свързване преди поръчка.

За допълнителна информация посетете Свържете частната мрежа на клиента към Webex Calling .

5 октомври 2021 г

Стайни системи за потребители (личен режим)

С тези функции, Room System, подобно на настолно (DX) устройство, вече може да се добавя към потребител като лично устройство. Когато се добавят като лично устройство, потребителите могат да го използват точно като стационарно устройство, включително да извършват PSTN повиквания директно от устройството.

За повече информация вж Разположете своя Webex Room Phone .

4 октомври 2021 г

Наличност на план за обаждания на Cisco

Cisco PSTN с Webex Calling вече е наличен в следните държави.

• Белгия

• Дания

• Финландия

• Франция

• Германия

• Ирландия

• Люксембург

• Швеция

За допълнителна информация посетете Започнете с плана за разговори на Cisco .

Септември

30 септември 2021 г

Нов интегриран европейски център за данни

Webex Calling вече е двойка в европейски център за данни , премахвайки зависимостта от център за данни в Обединеното кралство за клиенти от ЕС. Новите клиенти от ЕС вече се хостват в тази двойка център за данни , ако първото място за повикване, което създават, е в държава от ЕС. Съществуващите клиенти имат възможност да заявят миграция към новата двойка център за данни в ЕС.

За повече информация вж Център за данни за Webex Calling в Европейския съюз .

Интеграция на записване на повикване с Dubber

Интеграцията на Dubber Call Recording премахва осигуряването на въртящ се стол, което се изисква днес. Когато записване на повикване е разрешен за потребител, потребителят ще бъде създаден в Dubber автоматично, без да се изискват допълнителни действия на администратора. Тази функция е достъпна за всички региони. За допълнителна информация посетете Активиране на запис на Webex Calling .

Запис на разговори: Активиране на запис с двоен поток

Записите на разговори, заснети от Dubber, нашия партньор за записване на повикване , вече са с двоен поток вместо текущата структура с един поток. Dual-stream позволява на Dubber да обработва записите според това, което е чул потребителят на Webex Calling или това, което е казал потребителят на Webex Calling , вместо само да преглежда това, което е чуто и казано заедно. Тази функция е достъпна за всички региони. За допълнителна информация посетете Активиране на запис на Webex Calling .

29 септември 2021 г

Устройства, управлявани от клиента: Поддръжка за устройства за врати от 2N, Algo, CyberData, Grandstream

С новата функция за управлявани от клиента устройства, администраторите могат да присвоят предварително сертифицирано SIP устройство към работно пространство и след това да използват предоставената информация за ръчно предоставяне и внедряване на устройството. Управляваните от клиента устройства ще бъдат добавени на етапи, включително устройства 2N, GrandStream, CyberData и Algo.

Наличността на тази функция за доставчик е както следва:

• Алго — Всички региони

• 2N — Всички региони

• Grandstream — Всички региони

• Cyberdata — Очаквайте скоро

За допълнителна информация посетете Добавете вашето управлявано от клиента устройство .

Разширено портфолио от устройства: DECT-210 Multi-cell - изграждане и управление на DECT мрежа

Cisco IP DECT DBS-210 Multi-Cell позволява предоставяне на до 30 слушалки в до 5 базови единици. Администраторите създават и управляват мрежови настройки на Cisco DECT в рамките на Cisco Webex Control Hub. Тази функция е достъпна за всички региони.

За допълнителна информация посетете Изграждане и управление на цифрова DECT мрежа в Control Hub .

23 септември 2021 г

Разширени възможности за настройка на устройства за Cisco MPP, ATA и DECT устройства

С разширените възможности за настройки на устройството (по-рано Настройки на телефона) в Control Hub, администраторите имат възможността да персонализират широк набор от опции за конфигурация за Cisco MPP, ATA и DECT устройства. Тази функция е налична във всички региони.

Нововъведените настройки на устройството включват:

• ATA - Задайте DTMF режим/метод

• MPP - Предоставете URL на фоновото изображение на клиента (избрани модели)

• MPP - Задайте езика на телефона

• MPP - Задайте времето за изчакване на екрана (Скрийнсейвър)

• MPP - Променете местоположението на софтуерния бутон на CQ агент по подразбиране

• MPP - Активиране/Деактивиране на интернет достъпа (потребителско ниво)

• MPP - Задайте таймера за вдигане на слушалката

• MPP - Задайте нивото на регистриране по подразбиране

• MPP - Задайте SSID на Wi-Fi мрежа и метод за удостоверяване

• MPP - Задайте режима на POE

• MPP - Активиране/Деактивиране на DND услуги

• MPP/ATA - Активиране/Деактивиране на 802.1x

• MPP/ DECT - Настройте до 10 групи за мултикаст за MPP, 3 за DECT

• MPP/ATA/ DECT - Задайте VLan

• MPP/ATA/ DECT - Активиране/Деактивиране на QOS

• MPP/ATA/ DECT - Активиране/Деактивиране на CDP и LLDP

• MPP/ ATT/ DECT - Задайте опции за приоритет на кодека: Очаквайте скоро

За повече информация посетете Конфигурирайте и променете настройките на устройството .

22 септември 2021 г.

Webex Edge Connect за Webex Calling

Webex Calling е добавен към Webex Edge Connect. Клиентите вече могат да използват един Webex Edge Connect както за трафик на разговори, така и за срещи. Виж тук , или Документ за предпочитана архитектура за повече информация относно Webex Edge Connect .

08 септември 2021 г.

Активирайте и деактивирайте видео в приложението Webex

Control Hub вече включва възможността администратор на клиента да активира или деактивира видео за обаждания и други услуги на Webex в Webex приложение. За повече информация вж Активирайте или деактивирайте видео за обаждания в приложението Webex .

7 септември 2021 г.

Интегриран свързан с облак PSTN за обаждания чрез Webex Calling

Интегрираната PSTN свързана с облак PSTN за Webex Calling е ново интегрирано изживяване за предоставяне на PSTN, което осигурява цялостно предоставяне от край до край и управление на PSTN, свързан с облак партньор (CCPP), предоставен на един стъклен панел в Control Hub.

Той се основава на водещата в индустрията свързана с облак PSTN инфраструктура на Webex Calling за автоматизиране на това, което традиционно е било ръчен процес с въртящ се стол.

Клиентите и партньорите вече могат да избират доставчик на CCPP в Control Hub, за да поръчват, пренасят и управляват телефонни номера директно в Control Hub.

Наличност: Тази възможност в момента е налична в САЩ и Канада в партньорство с Intelepeer. Постепенно ще се разшири и към други партньори.

01 септември 2021 г.

Планове за обаждания на Cisco във Великобритания

Cisco PSTN с Webex Calling вече е наличен в Обединеното кралство. За повече информация посетете Започнете с плана за разговори на Cisco .

август

31 август 2021 г

Поддръжка за различни настройки на часова зона в услугите за местоположение

Чрез Control Hub услугите за местоположение, включително групи за търсене, опашки за обаждания и автоматични оператори, вече имат отделно поле за часова зона , независимо от часова зона , зададена за местоположение. За да редактирате часова зона за услуга за местоположение, отидете на Общи настройки област на конкретната функция, за която искате да актуализирате часова зона и да редактирате и запишете там. За повече информация как да редактирате тези услуги, вижте следното:

• Управлявайте автоматичните оператори в Control Hub

• Управлявайте опашките за обаждания в Control Hub

• Управление на групи за лов в Control Hub

Наличност: Предлага се във всички региони.

30 август 2021 г.

Разширено портфолио от устройства: Cisco VG400 Gateway

Cisco VG400 ATA е част от новата линия ATA, управлявани от облак, в офертата за обаждания на Webex Calling . VG400 ATA поддържа до 8 аналогови повиквания с базово повикване функции за управление на повикванията и факс устройства, включително поддръжка на T.38. За повече информация вж Конфигурирайте своя Cisco Voice Gateway VG400 ATA в Control Hub .

20 август 2021 г

Поддръжка на двойна самоличност (гъвкави политики за оперативна съвместимост за управление на множество PSTN доставчици)

Настройката за поддръжка на двойна самоличност оказва влияние върху обработката на заглавката From и P-Asserted-Identity (PAI) при изпращане на първоначална SIP ПОКАНА до магистралата за изходящо повикване. Когато е активирана, заглавките „От“ и PAI се третират независимо и може да се различават. Когато е деактивирана, заглавката PAI се настройва на същата стойност като заглавката „От“. За повече информация вж Конфигурирайте канали, групи от маршрути и планове за набиране за Webex Calling .

Съществуващите транкове са настроени или на активирано, или на деактивирано състояние, според текущата настройка на системно ниво, за да се избегне всяка промяна в поведението, когато тази функция бъде пусната.

18 август 2021 г

Активирайте и деактивирайте управлението на отдалечен работен плот в приложението Webex

Control Hub вече включва възможността администратор на клиента да активира или деактивира клиентските контроли за управление на отдалечен работен плот (RDC) на устройства в стаята на Cisco . За повече информация вж Активирайте или деактивирайте управлението на отдалечен работен плот за обаждане в приложението Webex .

9 август 2021 г.

Вградена поддръжка за безплатни номера

С тази функция Webex Calling вече поддържа входящи безплатни номера в САЩ и Канада за CCPP, SP и LGW. Вече можете да присвоявате безплатни номера на входни точки като автоматични оператори, групи за търсене и опашки за обаждания. Можете да използвате безплатен номер като идентификатор на изходяща ИД на линията на повикването (CLID) за потребители, когато извършвате външни повиквания.

Стъпките за присвояване на безплатен номер са точно като присвояването на всеки друг телефонен номер. До безплатен номер има етикет за безплатен телефон, така че да можете лесно да го идентифицирате. За повече информация как да управлявате телефонни номера в Control Hub, вж Управление на телефонни номера в Control Hub .

Миграция на функции в Control Hub: Потребители и работни пространства

Вече са налични повече функции за управление на потребители и работно пространство в Control Hub, включително настройки за език на потребителя и алтернативни телефонни номера, които можете да зададете на потребителите. Цялото управление на потребителите за Webex Calling вече може да се извършва в Control Hub.

За повече информация как тези функции сега са конфигурирани в Control Hub, вижте следното:

• Предпочитани езикови настройки за потребителя и работното пространство— Задайте предпочитания език за вашата организация в Control Hub

• Алтернативни телефонни номера за потребители— Конфигурирайте и управлявайте вашите потребители за обаждания в Webex Calling

• Блокиране на ИД на обаждащия се за пренасочени повиквания— Посочете опции за ИД на обаждащия се за потребители на Webex Calling, обаждащи се и Посочете опции за ИД на обаждащия се за работни пространства за Webex Calling

• Достъп до потребителския портал за обаждания на потребителя— Достъп до потребителския портал за обаждания на потребител

Наличност: Предлага се във всички региони.

юли

27 юли 2021 г

Оптимизация на медиите за Webex Calling (ICE)

Оптимизирането на медиите за Webex Calling интелигентно насочва медиите за Webex Calling директно между поддържаните устройства. Когато извършвате повиквания в рамките на вашата организация между Webex приложение, настолни телефони или локални шлюзове, медиите ще се опитат да използват ICE за насочване на медии директно, вместо да маршрутизират през облака. За повече информация, моля, вижте документацията тук .

Оптимизацията на медиите в момента се въвежда в световен мащаб и ще бъде активирана за всички устройства и приложения през следващите седмици. Активирането вече е извършено в Канада за настолни телефони и ще напредва, както следва:

• Канада — Настолни телефони: 21 юли, приложение Webex : 16 ноември

• Европа — Настолни телефони: 29 юли, приложение Webex : 18 ноември

• Съединени щати — Настолни телефони: *12 август, приложение Webex : 22 ноември

• Япония — Настолни телефони: *19 август, приложение Webex : 28 ноември

• Австралия — Настолни телефони: *26 август, приложение Webex : 25 ноември

*Актуализирани дати на настолен телефон . Тези дати са изместени с една седмица.

01 юли 2021 г.

MPP аксесоари, добавени към инвентар на устройство

Тази функция позволява добавянето на свързани MPP аксесоарни устройства към елемент от инвентара в страницата Устройства на Control Hub. Поддържаните MPP аксесоари са слушалки Cisco (серия 500) и Cisco Key Expansion Modules (KEM). За повече информация посетете Конфигурирайте и управлявайте Webex Calling .

юни

30 юни 2021 г.

Актуализация до няколко административни функции в Control Hub

Няколко административни контроли в Webex Calling бяха премахнати. В Поръчки раздела и Skype за бизнес опция за местоположения вече не се поддържат от Webex Calling. Инструментът за готовност на мрежата вече е достъпен от Бързи връзки в Control Hub.

29 юни 2021 г

Актуализации на опаковката Flex 3.0: Подравняване на лицензионните възможности и как те се присвояват в Control Hub

Предприятие е сега Webex Calling Professional или Професионален . Предоставя всички функции, необходими за отделен бизнес потребител на Webex Calling .

Подобрен (Flex 3.0)/ Обща зона (Flex 2.0) и Места в Control Hub е сега Работно пространство за Webex Calling или Работно пространство . Създаден за споделена употреба и общи места (например телефони във фоайето), ATA устройства и назначения на места, когато имате нужда от PSTN за устройства Webex Room. Ограничено до едно устройство. Лицензът за работно пространство не е предназначен за нуждите на отделни потребители за обаждания.

Основен Потребителските лицензи, закупени с абонаменти за Flex 2.0, остават Основен . обаче, Основен лицензите не са във Flex 3.0 и вече не са налични при създаване на нова пробна версия.

С тези промени няма промяна в способност , ценообразуване или функция в Control Hub.

25 юни 2021 г.

Изпращане към гласова поща за потребителски избирателно пренасочване на повиквания

Когато конфигурирате външен номер или вътрешен номер като дестинация за селективно пренасочвани повиквания в портала за потребители за повиквания, потребителите могат да изпратят обаждането директно до гласовата поща. Това поведение е в съответствие с други видове пренасочване на пренасочване на повикването.

3 юни 2021 г

Опашката за обаждания и отчети за статистиката на агента

Достъпът до отчетите за опашката за обаждания и статистиката на агента вече е достъпен чрез връзка в Control Hub.

Наличност: Предлага се във всички региони. За повече информация вж Управлявайте опашките за обаждания в Cisco Webex Control Hub .

2 юни 2021

Безплатни абонаменти за записване на повикване „Dubber Go“.

Webex Calling вече предлага на всеки клиент безплатен абонамент за записване на повикване Dubber Go. С този абонамент клиентите могат да позволят на всички свои потребители да записват разговори. Това предлага неограничен брой записи. Всеки запис се съхранява за период от 30 дни и се изтрива автоматично след 30 дни. Потребителите могат да имат достъп и да управляват своите записи от своя портал Dubber. За повече информация как да активирате записване на повикване за потребители, вж Активиране на запис на Webex Calling .

април

30 април 2021 г.

Регионална медия за PSTN, свързана с облак (CCP)

Клиентите на Webex Calling вече могат да използват CCP доставчици в домашни и отдалечени региони; подобряване на качеството на медиите и опростяване на внедряването. За повече информация вж Webex Calling на регионална медия за PSTN, свързана с облак (CCP) .

Издание на продукта Cisco MPP DBS-110 DECT

Тази функция добавя четири нови продукта към офертата за обаждания на Webex Calling :

• Cisco DECT DBS-110 Base – Доставя най-доброто в своя клас DECT предложение за по-малки внедрявания с до 40 линии и 20 активни слушалки. Новата база DBS-110 може да бъде разгърната в режим на единична клетка или в двуклетъчен режим (двойни клетки).

• Cisco DECT DBS-110 Repeater – Новият Repeater може да се използва заедно с базовите модули DBS-110 и DBS-210 и разширява обхвата на DECT радиото. Повторителите са страхотни за етажни планове със странна форма, където радиопокритието е затруднено.

• Cisco MPP 6825 Ruggedized DECT слушалка - Слушалка с увеличена якост 6825 е оценена за IP65 внедряване. Степента IP65 означава "прахоустойчива" и защитена срещу вода, излъчена от дюза.

• Олекотена DECT слушалка Cisco MPP 6823 – 6823 е по-лека, по-евтина слушалка със следните разлики от стандартната версия на слушалката 6825, дисплей с по-ниска разделителна способност, без клавиши на клавиатурата с подсветка, без Bluetooth LE 4.1 за слушалки, без бутон за спешни случаи за между -мрежови известия.

За повече информация вж Започнете с вашата нова серия Cisco IP DECT 6800 .

26 април 2021 г

Подобрен анализ на обажданията

Вече е налице ново табло за управление на Calling Analytics. Новото табло за управление предоставя прозрения на ниво организация и водещи ключови показатели за ефективност, подобно на други продукти за сътрудничество на Webex . Новото арматурно табло зарежда светкавично бързо и е по-отзивчиво. За организациите за Webex Calling можете лесно да проследявате качеството, като филтрирате между сайтове и типове крайни точки, докато таблиците подчертават най-ангажираните ви потребители и всички потребители, които може да изпитват лошо качество на медиите. За повече информация вижте Анализи за вашето портфолио за сътрудничество в облака.

9 април 2021 г

Миграция на функции в Control Hub: Управление на номера

Административната настройка и конфигурация на телефонни номера, присвоени на потребители, услуги и устройства, вече са достъпни в Control Hub. Администраторите вече не трябва да посещават портала за администратори за обаждания, за да присвоят или конфигурират тези функции.

Наличност: Предлага се във всички региони. За повече информация вж Управлявайте телефонните номера в Cisco Webex Control Hub .

март

31 март 2021 г

Промяна на настройките по подразбиране за канадския център за данни

Когато съществуващ партньор на САЩ VAR избере Канада (CA) в Избор на държава в центъра за данни падащо меню в Control Hub, новото поведение по подразбиране предоставя тези клиенти в Канадски център за данни . Ако партньорът иска да промени стойността по подразбиране и да продължи да предоставя чисто нови клиенти в Център за данни на САЩ , трябва да се направи искане до Помощно бюро за партньори . Това е настройка на ниво партньор. Веднъж активиран, не са необходими допълнителни действия от страна на партньора.

Контрол на разговорите: API за поведение при извикване

API за поведение при обаждане е от съществено значение за големите партньори, които мигрират от UCMC или UCM към Webex Calling , което им дава възможност да автоматизират процеса на въвеждане на потребителя, като присвояват UC профил на потребител.

• Cisco Webex for Developers: Настройки на организацията за Webex Calling

• Cisco Webex for Developers: Настройки на Webex Calling

Миграция на функции в Control Hub: Опашки за повиквания

Опашките за обаждания временно задържат повиквания в облака, когато агент, назначен да получава повиквания от опашката, не е наличен. Вече не е нужно да посещавате портала за администратори за обаждания, за да настройвам и конфигурирате опашки за обаждания за вашите местоположения. Вече можете да завършите конфигурацията на опашката за обаждания в Control Hub под настройките за функции.

За повече информация вж Управлявайте опашките за обаждания в Cisco Webex Control Hub .

30 март 2021 г

Контрол на разговорите: API за запис на разговори

Добавихме API за запис на разговори към платформата Webex за разработчици. Това ще позволи на приложенията да стартират, спират, поставят на пауза и възобновяват записите. За повече информация относно API за обаждания на Webex Calling щракнете тук .

Подобрение на потребителското изживяване: Изтегляне на приложението Webex и приложението за обаждания на Webex Calling

Актуализирахме изтеглянето на приложението Webex Calling . Въз основа на настройките на вашата организация потребителите автоматично ще виждат или приложението Webex Calling , или Webex приложение. Можете да изтеглите всяко приложение от settings.webex.com .

26 март 2021 г

Поддръжка за записване на повикване при поискване

Тази функция е за активиране на опцията за записване на повикване „При поискване/Инициирано от потребителя“, която позволява на краен потребител да стартира, пауза, възобновява, спира записване на повикване. За повече информация посетете Активиране на запис на Webex Calling .

24 март 2021 г

Подобряване на потребителското изживяване

Ring Splash беше добавен към функцията за изпълнително повикване в портала за потребители за повикване. Това също така въведе опции за безшумно предупреждаване срещу пръскане на пръстен за услугата за изпълнителен асистент.

За повече информация как да конфигурирате услугата асистент на изпълнителен и изпълнителен директор в портала за обаждащи се потребители, вж. тази статия .

15 март 2021 г

Външни линии, групи маршрути и планове за набиране

Тази функция подобрява свързаността на Webex Calling към в помещението PSTN и PBX. Подобрението включва магистрали, групи от магистрали (групи на маршрути) и централизиран План за набиране за добавяне на мащаб и излишък за връзки към помещения с приоритет, отказ и балансиране на балансиране на товара. Тази функция насочва повиквания между потребители на Webex Calling и един към много в помещението централи. Той поддържа както базиран на помещения PSTN, така и свързан с облак PSTN за потребители на Webex Calling . С това подобрение можем да изясним определенията на Локален шлюз , Базирана в помещения PSTN , и стволове . Локален шлюз се отнася до в помещението шлюз. Базирана в помещения PSTN и стволове описва PSTN и свързаността в Webex Calling.

За повече информация вж Конфигурирайте канали, групи от маршрути и планове за набиране за Cisco Webex Calling .

Нулиране на ПИН за гласова поща

Администраторите вече могат да нулират PIN за гласова поща на потребителя в Control Hub чрез издаване на временен PIN по подразбиране. Потребителите продължават да имат възможността да нулират своя PIN за гласова поща settings.webex.com или като промените своя PIN чрез портала за гласова поща.

За повече информация вж Управление на настройките на гласовата поща за потребител на Webex Calling .

5 март 2021 г

Масови подобрения

API за потребителски функции – Актуализирани потребителски функции, включително нахлуване, пренасочване на повиквания, запис на разговори, гласова поща, „Не безпокойте“, ИД на обаждащия се и прихващане. За повече информация относно API за обаждания на Webex Calling щракнете тук .

февруари

16 февруари 2021 г

Добавени са държави за продажба

Услугите за обаждания вече се предлагат и за продажба в следните държави: Индонезия, Израел, Саудитска Арабия, Южна Африка.

януари

28 януари 2021 г

Подобрение на езика за съобщения и имейли

Можете да изберете допълнителни езици както за аудио съобщения, така и за съобщения по имейл за потребители в портала за администратори за обаждания. За повече информация вижте това статия .

Езиците, включени в това подобрение, са:

• Английски

• Френски

• Немски

• Италиански

• Японски

• европейски португалски

• Испански

• корейски (нов)

• чешки (нов)

• бразилски португалски (нов)

26 януари 2021 г

Office Anywhere

Тази функция позволява на потребителите да извършват, получават и преместват повиквания към или от всяко определено устройство. Office Anywhere вече е достъпен за конфигуриране в Control Hub. Администраторите вече не трябва да ходят до портала за администратори за обаждания, за да настройвам и конфигурират Office Anywhere.

За повече информация вж Office навсякъде в Cisco Webex Control Hub .

Номер за обратно повикване при спешни случаи

Webex Calling Emergency Callback Number (ECBN) управлява ИД на повикващата линия (CLID), който се представя на точката за отговор на обществената безопасност (PSAP) за спешни повиквания. Администраторите могат да конфигурират местоположение и потребители с определен номер за спешно обратно повикване (ECBN) в Control Hub. Тази конфигурация е независима от конфигурируемия CLID, който ще продължи да се използва за неспешни спешно повикване.

За повече информация вж Номер за спешно обратно повикване в Cisco Webex Control Hub .

21 януари 2021 г

Устройството отменя

Подобрението за отмяна на устройството предоставя начин на администраторите да управляват конфигурациите на своите устройства от Control Hub. Той добавя по-голяма гъвкавост при предоставяне на устройства, като позволява на корпоративните клиенти да персонализират своите устройства, за да отговарят на техните бизнес нужди. Възможностите включват: фоново изображение на телефона, дълъг междуцифрен таймер, кратък междуцифрен таймер, показвано име, етикети на бутон за линия бутон за линия .

Предлага се във всички региони. За повече информация вж Конфигурирайте и актуализирайте настройките на телефона за вашата организация .

19 януари 2021 г

Управление на устройството

Подобрихме управлението на устройствата в Control Hub. Вече можете да присвоявате и управлявате устройства за потребители и работни пространства и вече не е нужно да отивате в портала за администратори за обаждания, за да управлявате линейни поръчки, устройства и клиенти или други опции за конфигурация за вашите телефони и ATA на Cisco . На устройствата на Cisco могат да бъдат присвоени услуги за Webex Calling от Control Hub. Предлага се във всички региони.

декември

9 декември 2020 г

Поддръжка за нелатински символи

Нелатинските знаци вече се показват правилно за входящи повиквания на многоплатформените телефони и устройства на Cisco IP телефон .

Това подобрение е само за клиенти в Азиатско-Тихоокеанския регион, включително Япония, Китай и Хонконг.

За да подкрепи това подобрение, Потребителско име параметърът вече автоматично попълва Идентификация на ИД се и Линия за повикване полета в Cisco Webex Control Hub. Автоматично попълнените полета са само за четене.

Това подобрение засяга следните функции за разговори:

• Автоматичен секретар

• Група за търсене

• Група за пейджинг

• Опашки с повиквания

Името на Работно пространство също автоматично попълва Име на място в ИД на обаждащия се.

3 декември 2020 г

Ловни групи

Групите за търсене са групи за повиквания, които могат да разпределят едно повикване между конкретна група потребители. Вече не е нужно да посещавате портала на администратора за обаждания, за да настройвам и конфигурирате групи за търсене за вашите местоположения. Можете да завършите конфигурацията на приложните услуги в Control Hub под секцията Функции.

За повече информация вж Търсене на групи в Cisco Webex Control Hub .

Октомври

02 октомври 2020 г.

Вътрешни линии за паркиране на повиквания

Разширенията за паркиране на повиквания позволяват използването на общи местоположения за паркиране на разговори с паркиране на повиквания. Администраторите могат да дефинират до 100 разширения в рамките на паркиране на повиквания за повиквания за паркиране. Тези разширения за паркиране на обаждания могат да бъдат наблюдавани от потребителите в рамките на организацията чрез услугата за наблюдение.

За повече информация вж Обадете се на разширения за паркиране .

1 октомври 2020 г

Виртуални вътрешни номера

Виртуалните разширения позволяват на организациите да включат в своя план за набиране местоположения, различни от Webex Calling . Администраторите могат да присвояват виртуални разширения на потребители, които не са в мрежата на тяхната организация, доставчик или бизнес партньор. Набраните виртуални разширения се превеждат в номера, които могат да се пренасочват и след това се изпращат до Връзка с обществена телефонна централа на набиращия потребител за изходяща обработка.

Септември

30 септември 2020 г.

Групово актуализиране на телефонни номера и номера на обаждащия се

Можете да актуализирате групово телефонни номера и информация за идентификация на ИД се, като ИД номер на обаждащия се и име и фамилия, свързани с идентификация на ИД се. Можете да използвате процеса на промяна на потребителите с CSV шаблон в Control Hub за групово актуализиране на номера и идентификатори на обаждащия се.

За повече информация вижте: Конфигурирайте и управлявайте вашите потребители за обаждания в Webex Calling .

23 септември 2020 г

Автоматичен секретар

Автоматичните служители отговарят на входящи повиквания и приемат въвеждането на обаждащия се, за да маршрутизиране на повиквания съответно. Вече не е нужно да посещавате портала за администратори за обаждания, за да настройвам и конфигурирате автоматични оператори за вашите местоположения. Можете да завършите конфигурирането на автоматичен секретар в Control Hub в секцията Настройки на функциите.

За повече информация вж Управлявайте автоматичните оператори в Cisco Webex Control Hub .

График и работно време

Планирането ви позволява да задавате графици на определени функции, като например автоматични служители. Например, можете да зададете празнични часове за услугите за автоматичен секретар . Вече не е нужно да посещавате портала за администратори за обаждания, за да настройвам графици и работно време за вашите местоположения. Можете да завършите конфигуриране на график и работно време в Control Hub под настройките за всяко местоположение.

За повече информация вж Създайте и конфигурирайте график в Cisco Webex Control Hub .

ПИН по подразбиране за гласовата поща

Потребителите на Webex Calling могат да променят своя PIN за гласова поща на екрана Моят профил на settings.webex.com, а администраторите могат да задават PIN по подразбиране за потребителите. Имейлите до потребителите вече включват информация за настройката на този PIN. Това улеснява потребителите и администраторите да управляват гласовата поща.

август

19 август 2020 г

Приложни услуги

Можете да активирате мобилните, настолни и таблетни приложения Webex Calling за конкретен потребител. Вече не е нужно да посещавате портала на администратора за обаждания, за да настройвам и конфигурирате услугите на приложението за всеки потребител. Можете да завършите конфигурацията на приложните услуги в Control Hub под настройките за всеки потребител.

За повече информация вижте: Управлявайте приложните услуги за потребител на Webex Calling в Control Hub .

7 август 2020 г

Клиент за рецепционисти

Тази функция позволява на рецепционист да наблюдава и управлява входящите повиквания до дадено място. Вече не е нужно да посещавате портала на администратора за обаждания, за да настройвам и конфигурирате клиента на рецепционист за вашите потребители. Можете да завършите конфигурация на клиента на рецепционист в Control Hub под настройките за всеки потребител.

За повече информация вижте: Клиенти на рецепцията в Cisco Webex Control Hub .

Групов пейджинг

Group Paging позволява на потребителя да настройвам еднопосочно повикване към група от до 75 целеви потребители чрез набиране на номер или вътрешен номер. Вече не е нужно да влизате в портала за администратори за обаждания, за да настройвам и конфигурирате създатели и цели на групови страници. Можете да завършите конфигурирането на услугата за групово пейджинг в Control Hub в секцията Настройки за функции.

За повече информация вижте: Конфигурирайте група за пейджинг в Cisco Webex Control Hub .

5 август 2020 г

Аналогова гореща линия

Аналоговата гореща линия е услуга на ниво потребител, която е била достъпна чрез портала за администратори за обаждания. Тази функция беше премахната от офертата за обаждания на Webex Calling и вече не е достъпна нито в портала за администратори за обаждания, нито в Центъра за управление.

юли

8 юли 2020 г

Персонален режим за устройства

Персоналният режим за стаи или настолни устройства вече се поддържа за Webex Calling. Когато активирате устройство в Control Hub, потребителите на устройството могат да започват или получават обаждания на Webex Teams. Възможностите за вътрешен номер и PSTN набиране ще бъдат добавени в по-късна версия.

За повече информация вижте: Настройте устройство за стая или бюро като лично устройство .

6 юли 2020 г

Групово активиране на телефонни номера

Вече можете да изберете набор от телефонни номера и да ги активирате в Control Hub. Имате възможност да заредите деактивирани телефонни номера и бързо да ги активирате през Control Hub по всяко време.

За повече информация вижте: Конфигурирайте Cisco Webex Calling за вашата организация .

2 юли 2020 г

Гласови портали

Всяко местоположение е присвоено на гласов портал, който предоставя услуги за гласова поща на потребители, присвоени на това местоположение. Вече не е нужно да посещавате портала на администратора за обаждания, за да настройвам и конфигурирате гласовия портал на местоположение. Можете да завършите паролата за гласов портал и присвояването на номера в Control Hub под настройките за всяко местоположение.

За повече информация вижте: Конфигурирайте гласови портали за Cisco Webex Calling в Control Hub .

1 юли 2020 г

Прихващане на потребител и работно пространство

Прихващането на потребител и работно пространство ви позволява да пренасочвате всяко входящо или изходящо повикване за потребител към номер, който изберете. Вече не е нужно да влизате в портала на администратора за обаждания, за да настройвам и конфигурирате прихващане на потребители. Можете да завършите конфигурацията на потребител и работно пространство в Control Hub под настройките за всеки потребител или работно пространство.

юни

16 юни 2020 г

Webex Calling Анализ за обаждания в Control Hub

Записите за обаждания на Webex Calling ще бъдат добавени към Control Hub Analytics в секцията Calling. Ще можете да видите подробности за ангажимента за вашата организация, за да проследите приемането на Webex Calling. Можете също да видите данни за качеството на медиите за всички повиквания, направени от MPP устройства и софтуерни клиенти, за да сортирате проблеми със загуба на пакет, латентност и трептене.

За повече информация вижте: Webex Calling Анализ за обаждания в Control Hub .

4 юни 2020 г

Call Park и Call Park Group

Паркиране на обажданията е, когато някой постави обаждане в задържане на вътрешен номер. Групата за паркиране на повиквания позволява на получателите на повикване да поставят повикване в задържане , така че да може да бъде извлечено от друго устройство. За повиквания, паркирани с група за паркиране на повиквания, системата избира да паркира повикването срещу всеки вътрешен номер от списъка с потребители, които са назначени към групата за паркиране на повиквания. Вече не е нужно да влизате в портала за администратори на повиквания, за да настройвам и конфигурирате паркиране на повиквания или група за паркиране на повиквания. Можете да завършите конфигурациите за паркиране на повиквания и групи за паркиране на повиквания в Control Hub.

За повече информация вижте: Паркиране на обажданията в Cisco Webex Control Hub .

Поемане на повиквания

Получаването на повикване позволява на един човек да отговори на телефонно повикване на някой друг. Вече не е нужно да отивате в портала за администратор на обаждания, за да настройвам и конфигурирате приемане на повикване. Можете да завършите конфигурацията за приемане на повикване в Control Hub в секцията Настройки за функции.

За повече информация вижте: Вземане на обаждане в Cisco Webex Control Hub .

Музика при задържане

Музика в задържане възпроизвежда музика за обаждащи се, които са на паркирано повикване. Вече не е нужно да посещавате портала на администратора за обаждания, за да настройвам и конфигурирате музика в задържане. Можете да завършите конфигурацията на музика в задържане в Control Hub под настройките за всяко местоположение.

За повече информация вижте: Конфигурирайте настройките за музика при задържане за вашето местоположение .

Разрешения за обаждания за местоположения

Можете да определите какви разрешения за повикване има всяко местоположение. Вече не е нужно да отивате в портала за администратори за обаждания, за да настройвам и конфигурирате разрешения за обаждания за местоположения. Можете да завършите конфигурацията на разрешение за обаждане в Control Hub под настройките за всяко местоположение.

май

29 май 2020 г

Актуализации на лиценза за места

Лицензът за места вече включва наблюдение на осветяване при заетост , пренасочване на повиквания за заети или неотговорени повиквания, задържане/възобновяване на прехвърляне на повикване на повикване и настаняване в хотел за домакини. Тази актуализация спестява разходи за клиентите и подобрява взаимодействието на потребителите с Places.

28 май 2020 г.

Пренасочване на повиквания, гласова поща и ИД на обаждащия се

Вече не е нужно да влизате в портала за администратори за обаждания, за да настройвам и конфигурирате потребителски функции за пренасочване на повиквания, гласова поща и ИД на обаждащия се. Можете да завършите тази конфигурация в Control Hub под настройките за всеки потребител.

За повече информация вижте:

• Конфигуриране на пренасочване на Webex Calling се

• Настройки на гласовата поща за потребители на обаждания на Webex Calling

• Посочете опции за ИД на обаждащия се за потребители на Webex Calling, обаждащи се

Разрешения за обаждане за потребители

Можете да определите какви разрешения за повикване има всеки потребител. Вече не е нужно да посещавате портала на администратора за обаждания, за да настройвам и конфигурирате разрешенията за обаждания за потребител. Можете да завършите конфигурацията на разрешение за повикване в Control Hub под настройките за всеки потребител.

За повече информация вижте: Конфигурирайте разрешения за повикване за потребител на Webex Calling в Control Hub

26 май 2020 г

Промяна на видовете лицензи

Администраторите или партньорите вече не трябва да премахват, след което да добавят отново и да конфигурират потребител за промяна на лиценза. Вече можете да надстроите лицензите за Webex Calling до корпоративни или да понижите лиценза до основния всичко от Control Hub. Надграждането и понижаването на лицензите поддържа настройките на потребителските функции и присвоените устройства/клиенти.

21 май 2020 г

Интеграция на RedSky с Webex Calling

Вече поддържаме интеграция на RedSky за Webex Calling, функция, която заменя използването от клиента на облачния доставчик на PSTN или на локалния PSTN доставчик (чрез локален шлюз) с услугата Horizon Mobility на RedSky за спешни повиквания. RedSky Horizon Mobility предоставя решение E911 за Webex Calling , което ви позволява да се възползвате от мобилността на потребителите вместо традиционните статични предложения. Horizon Mobility може да проследява потребители на меки клиенти (с помощта на приложението MyE911) и устройства, съвместими с HTTP-Enabled Location Delivery (HELD), докато се движат из местоположението на организацията. Когато приложението MyE911 не е в състояние автоматично да определи местоположението на потребителя на софтуерен клиент, приложението подканва потребителя да въведе местоположението си. Horizon Mobility предоставя имейл и SMS известия за събития, включително спешни повиквания и тестови (933) обаждания. Допълнителните услуги включват наблюдение на спешно повикване с влизане и запис на спешно повикване . Тази интеграция е достъпна само за места за обаждания на Webex Calling , базирани в САЩ и Канада.

За повече информация вж RedSky Emergency 911 Service за обаждания в Webex Calling .

15 май 2020 г.

Актуализации на Помощник за първоначална настройка за Webex Calling

Съветникът за настройка за първи път е актуализиран, за да улесни клиентите да стартират и работят услугите си за Webex Calling . Няколко полета бяха премахнати от съветника за първа настройка, включително присвояване на телефонен номер към изискване за местоположение. Също така, лицензите за Webex Calling вече не се присвояват на местоположение, така че администраторите могат да присвояват лицензи в цялата си организация.

За повече информация вижте: Конфигурирайте Cisco Webex Calling за вашата организация и Настройте своите функции за Webex Calling .

11 май 2020 г

Нови устройства, включително Cisco IP телефон 6861 (Wi-Fi) и 6871 (с цветен дисплей) Многоплатформени телефони и AudioCodes MediaPack 1288 и 17 вече се поддържат.

5 май 2020 г

Решението за запис на обаждания Dubber за Webex Calling се подготвя сега като партньор на Cisco Solutions Plus с планирани цени за достъп в работното пространство на Cisco Commerce (CCW). Базираната на Dubber SaaS опция за абонамент за записване на повикване на разговори за Webex Calling предоставя на предприятията стратегическа облачна услуга с неограничен мащаб, за да отговарят на изисквания на регулаторите с действаща информация за гласовите си комуникации, както никога досега.

За повече информация вижте Активиране на „Запис на повиквания“ за организация.

04 май 2020 г.

Регионални медии за крайни точки и локални шлюзове

Подобрихме качеството на медиите за клиенти с мултинационално внедряване. Многоплатформени телефони, аналогови телефонни адаптери (ATA), софтуерни клиенти и локални шлюзове ще се регистрират в граничните контролери на сесиите (SBC) в техните местни региони. Поддържането на медиите в локалния регион за Webex Calling помага за подобряване на качеството на медиите чрез намаляване на латентността и трептене.

април

29 април 2020 г

Подобрения в качеството на звука

Поддръжка на Opus кодек за Webex Calling между мултиплатформени IP телефони (MPP), Cisco Webex Teams и устройства в стаята. Това подобрява качеството на звука и намалява използването на честотната лента за потоци от разговори, включващи тези клиенти.

За повече информация вж Аудио спецификации за Webex Calling .

март

24 март 2020 г

CScan за Webex Calling обаждания

CScan, тестът за готовност на мрежата за Webex Calling, сега тества повече мрежови характеристики. Изпълнете разширения диагностичен тест наhttps://cscan.webex.com/ за да тествате загуба на пакет и трептене в двете посоки между вашия компютър и центровете за данни на Webex Calling .

16 март 2020 г

Регионални медии

В подготовка за предстоящата функция за регионални медии, ние комбинирахме Северна Америка, EMEA, Австралия и Япония в едно Референтен порт таблица за SP и VAR, наречена Производство. За да избегнете прекъсване на услугата, силно препоръчваме да актуализирате съответно защитните си стени преди предстоящото издание на Regional Media за крайни точки и локални шлюзове.

Нова поддръжка по телефона

Поддържаме Webex Calling на мултиплатформени настолни телефони 6861 и 6871 и телефони MPP DECT . Тези телефони могат да бъдат активирани по същия начин, по който активирате всяко друго устройство.

Добавихме тези телефони към списъка с устройства тук .

6 март 2020 г

Уебинари за захранване

февруари

25 февруари 2020 г

Допълнителни разширения

Вече не се изисква да добавяте разширение, когато добавяте номер към устройство за стая на място. Сега това е само опция, която ви е достъпна, ако имате нужда от нея.

За повече информация вижте следните статии:

• Конфигуриране и управление на потребители за Webex Calling

• Конфигурирайте и управлявайте Webex Calling

24 февруари 2020 г.

Повикване изчакване

Вече не е нужно да влизате в портала за администриране на повиквания, за да активирате „Изчакване на повиквания“ за потребителите. Можете да извършите това конфигуриране направо в Control Hub.

„Изчакване на повиквания“ позволява на хората да приемат няколко повиквания наведнъж. С изчакването на повиквания потребителите могат да задържат повикване, за да отговорят на друго повикване.

За повече информация вижте Активиране на „Изчакване на повиквания“ в Cisco Webex Calling.

Натисни и говори

Вече не е нужно да влизате в портала за администриране на повиквания, за да активирате „Натисни и говори“ за потребителите. Можете да извършите това конфигуриране направо в Control Hub.

„Натисни и говори“ свързва потребителите в различни части на вашата организация. Например, можете да създадете списък с представители на „Обслужване на клиенти“, които могат да чатят с Джим в склада, като използват „Натисни и говори“ на своите телефони.

За повече информация вижте Конфигуриране на „Натисни и говори“ за потребители на Webex Calling.

17 февруари 2020 г

Локален шлюз за доставчици на услуги

Доставчиците на услуги (SP) вече могат да използват същата локален шлюз , която преди е била достъпна само за дистрибутори с добавена стойност (VAR).

За повече информация вижте следните статии:

• Конфигурирайте локален шлюз на IOS-XE за обаждания чрез Webex Calling

• Референтна информация за портове за Webex Calling

11 февруари 2020 г

CUBE Висока наличност като LGW

Вече можете да разположите два CUBE на едно и също място, за да увеличите надеждността на локален шлюз.

За повече информация вж Приложете CUBE High Availability като локален шлюз .

януари

21 януари 2020 г

Конфигурация за наблюдение

Вече не е нужно да влизате в портала на администратора за обаждания, за да активирате наблюдението за потребителите. Можете да извършите това конфигуриране направо в Control Hub.

За повече информация вж Позволете на потребителя да види състоянието на линията на телефона на някой друг .

Конфигурация за поверителност

Вече не е нужно да влизате в портала на администратора за обаждания, за да активирате поверителност за потребителите. Можете да извършите това конфигуриране направо в Control Hub.

За повече информация вж Не позволявайте на някого да наблюдава състоянието на линията на потребителя .

16 януари 2020 г

Разширяване на програмата на доставчик на PSTN (CCP), свързан с облак

В допълнение към наличието на сертифициран доставчик на PSTN за Австралия и Нова Зеландия, програмата CCP беше допълнително разширена, за да включи още един доставчик за Съединените щати, Канада и Латинска Америка.

За да сте в крак с програмата CCP и да получите текущ списък на сертифицирани доставчици на CCP, вижте Общността на ККП .

декември

16 декември 2019 г.

Конфигурация за гости за хотели

Вече не е нужно да влизате в портала на администратора за обаждания, за да конфигурирате потребител като гост на хотел. Можете да извършите това конфигуриране направо в Control Hub.

За повече информация вижте следните помощни статии:

• Администратори- Включете Хотелиерство за потребители, обаждащи се на Webex Calling

• Потребители:

  • Свържете своя профил за обаждания към хост телефон

  • Влезте в телефон като гост

  • Излезте от телефон като гост

Конфигурация за барджинг

Вече не е нужно да влизате в портала на администратора за обаждания, за да позволите на потребителите да влизат в обажданията. Можете да извършите това конфигуриране направо в Control Hub.

За повече информация вижте следните помощни статии:

• Администратори- Позволете на потребителите да влизат в текущи разговори

• Потребители:

  • Управлявайте настройките си за влизане

  • Влезте в нечие телефонно обаждане

06 декември 2019 г.

Поддръжка за PSTN на Стайни устройства на Cisco Webex

Устройствата в стаята вече поддържат мултимедийни разговори на място. Администраторите вече могат да присвояват Webex Calling и телефонни номера на устройства в стаята, давайки на потребителите на място възможността да извършват и получават телефонни обаждания от тези устройства.

За повече информация вж Конфигурирайте и управлявайте вашите Webex Calling .

Задайте местоположения при групово добавяне на потребители

Когато добавяте потребители групово с помощта на CSV файл, вече можете да включвате местоположения в този файл.

За повече информация вж Конфигурирайте и управлявайте вашите потребители за обаждания в Webex Calling .

ноември

21 ноември 2019 г.

Изтриване на местоположение

Предлага се в следните региони: Северна Америка, Европа, Близкия изток, Африка и Япония. Очаквайте скоро в Австралия.

Ако имате местоположение, което вече не се използва или е конфигурирано неправилно, вече можете да изтриете това местоположение, но само след като първо изтриете потребителите и местата, свързани с него. Когато изтриете местоположение, вие изтривате всички зададени услуги и номера. Всяко местоположение може да бъде изтрито, освен местоположението по подразбиране (обикновено първото местоположение, което сте създали).

За повече информация вж Изтриване на местоположение от Cisco Webex Control Hub .

Поддръжка за специални знаци в името и фамилията на потребителя

Скоро ще можете да въвеждате специални знаци като част от името и фамилията на някого и те да бъдат отразени в ИД на обаждащия се.

Запис на обаждания

Партньорите вече могат да активират записване на повикване за входящи и изходящи повиквания на своите клиенти, както и гласови съобщения. Клиентите могат да избират за кои потребители да активират функцията и да персонализират настройки като пауза и възобновяване, записване на съобщения и др.

Създадохме следните статии:

• Партньори- Активиране на запис на разговори за организация

• Администратори- Активиране на запис на Webex Calling

• Потребители— Приложение за Webex Calling| Пауза на записите

Поддръжка в още повече държави

Вече поддържаме следните държави за продажба: Япония и Мексико.

И ние поддържаме следните държави само с клонове: Хонконг, Южна Корея, Тайван, Турция и Виетнам.

Актуализирахме следните статии:

• Къде е наличен Cisco Webex

• Референтна информация за портове за Webex Calling

Сигурно и опростено въвеждане на устройства

Вече можете да генерирате кодове за активиране за устройства, присвоени на потребители и места. Потребителите вече могат да регистрират собствените си телефони в облака. Всичко, което се изисква, е да разопаковате устройството, да въведете код и тяхното MPP устройство е напълно работещо с Webex Calling. Можете също така да добавяте и присвоявате устройства групово, което прави включването на устройството още по-лесно!

Актуализирахме следната помощна статия:

• Конфигурирайте и управлявайте Webex Calling

Основен лиценз за потребители и места

Основната станция добавя нов тип потребителски лиценз към Webex Calling , който позволява ограничени възможности само за обаждания на потребител, като същевременно предлага повече функционалност от място.

Актуализирахме следните помощни статии:

• Подгответе вашата среда за обаждания в Webex Calling

• Конфигурирайте обажданията в Webex Calling за вашата организация

• Конфигурирайте и управлявайте вашите потребители за обаждания в Webex Calling

Нова поддръжка по телефона

Поддържаме обаждания на Webex Calling на многоплатформени конферентни телефони 8832, настолен телефон MPP 6821 и телефони MPP DECT . Тези телефони могат да бъдат активирани по същия начин, по който активирате всяко друго устройство.

Добавихме тези телефони към списъка с устройства тук .

Клиентска поддръжка за таблет и Chromebook

Приложението Webex Calling вече е достъпно на таблети с iOS и Android и устройства Chromebook, които поддържат приложения за Android .

Добавихме тази възможност към секцията Webex Calling App на Системни изисквания статия.

Корпоративен план за набиране

Вече можете да актуализирате своя план за набиране, за да добавите уникален префикс за маршрутизиране към всяко едно от вашите местоположения, да добавите управляваща цифра към префикс за маршрутизиране, да промените дължините на вътрешен номер и много други.

Актуализирахме това статия с информация за това как можете да персонализирате своя план за набиране, за да отговаря на вашите бизнес нужди.

Multi-PSTN за Webex Calling за доставчици на услуги (SP)

Вече имате възможността да изберете различен доставчик на PSTN, когато настройвам плана за повиквания за всяко от вашите местоположения в Control Hub. Показват се само доставчиците на услуги, поддържани в държавата на вашето местоположение.

Актуализирахме това статия с информацията, от която се нуждаете, за да започнете.

Свързан с облак PSTN доставчик (CCPP)

Като клиент на Webex Calling за VARs, вече можете да избирате между следните настройки за повиквания:

• Cloud Connected PSTN—Облачно решение, което не изисква значителна инвестиция в локален хардуер.

• Локален шлюз – Позволява ви да запазите текущия си доставчик на PSTN или може би искате да можете да свързвате необлачни сайтове с облачни сайтове и да имате общ план за набиране (хибридна опция). Можете да изберете тази опция, ако имате няколко местоположения и не искате да използвате целия облак наведнъж.

Актуализирахме това статия с информация за това как избирате тези опции в Control Hub:

Настройки за език

Вече имате повече начини да посочите предпочитания от вас език в Webex Control Hub, като например когато създавате нов клиент с помощта на Помощник за първоначална настройка или добавяте местоположение.

Добавихме тези настройки към следните помощни статии:

• Подгответе вашата среда за обаждания в Webex Calling

• Конфигурирайте обажданията в Webex Calling за вашата организация

Повиквания в Webex Teams

Променихме поведението на повикване по подразбиране, което е интегрирано с Webex Teams.

Разгледайте тази статия за повече информация.

Подобрения на линията за свързване

Осигурява по-добро и по-прозрачно потребителско изживяване. Представянето на идентификация на свързана линия (COLP) подобрява прозрачността, показвайки идентификатора на ИД се на действителната свързана страна и предоставя на крайната страна възможността да предотврати представянето на тяхната самоличност на обаждащия се.

Подобрено търсене на телефонен номер

Въведохме възможност за спестяване на време за търсене в Анализ на портала за администратори за обаждания. Освен че можете да извличате анализ на обажданията по всички номера на местоположение и разширения или до 50 отделни номера на сайтове или разширения, вече можете да търсите един външен номер.

Осигурява икономия на време на администраторите, като показва само желаните обаждания. Елиминира необходимостта от изтегляне на пълния списък чрез експортиране и използване на външна програма за филтриране на повикванията.

Подобрения в осигуряването на услуги

Разширихме видимостта на приспособлението Service Assurance в портала за администратори за обаждания (преди това е налично само в извикването на Webex за VAR). CScan е инструмент, който може да се използва за проверка на състоянието на портовете за местоположение и честотната лента.

За повече информация вижте това статия .