Vi vil forsikre oss om at du kjenner til de viktigste oppdateringene som er gjort tilgjengelig i Webex Calling.

Mai

3. mai 2022

Aktiver eller deaktiver deling for å ringe i Webex-appen

Som en del av innstillingene for samtaleopplevelse for Webex-appen (for Webex-anrop), kan Control Hub-administratoren deaktivere deling for Webex App-brukere i en samtale. For mer informasjon, se Aktiver eller deaktiver deling for oppringing i Webex-appen.

April

28. april 2022

Endring i oppringingsatferd, nummerpresentasjon og utgående anropsscreening for Webex Calling

Webex Calling ekstern oppringing endres for å sikre konsistent oppførsel for anropsruting, nummerpresentasjon og anropsscreening. For detaljer om denne endringen, oppringingsatferd, nummerpresentasjon og utgående anropsscreening for Webex-anrop.

27. april 2022

Detaljert anropslogg-oversikt i Control Hub

Det nye oversikten for detaljert anropslogg i Control Hub lar deg raskt og enkelt se fullstendige anropsdetaljer for hver samtale på din Webex Calling-implementering. KPI-er på toppnivå for totalt antall anrop, besvarte anrop, anrop på den travleste posisjonen din og aktive brukere gir deg detaljert innsikt for din Webex Calling-implementering fra Control Hub. Bruk dashbordet til å se hvilke typer samtaler brukere foretar, enten de er interne, lokale eller internasjonale for å optimalisere PSTN-kostnadene. Kraftige filtre lar deg filtrere og finne bestemte anrop i tabellvisningen.

Det nye dashbordet kommer med en eksporterbar rapport i Rapporter-delen av Control Hub. Denne oversikten lar deg eksportere daglige, ukentlige, månedlige eller tilpassede rapporter for samtalepostene dine, lage planlagte rapporter, og for Webex Pro Pack-brukere eksportere samtaleoppføringer via API.

22. april 2022

Synkroniser Ikke forstyrr (DND) mellom Webex-appen og telefonen

Hvis du trenger tid til å fokusere på en oppgave eller trenger tid borte fra jobben, kan du nå pause anrop og meldingsvarsler ved å aktivere DND fra enten Webex-appen eller telefonen. Når brukeren aktiverer DND på telefonen, er tilstanden integrert med brukerens Webex-app og både anrops- og meldingsvarsling settes på pause. Når brukeren er klar, kan DND deaktiveres fra enten Webex-appen eller telefonen. Når de er deaktivert, gjenopptas anrops- og meldingsvarsler på brukerens enheter. For mer informasjon, se Ikke forstyrr synkronisering (DND) mellom Webex-appen og bordtelefonen

21. april 2022

MPP brukermenyoppdateringer

Denne funksjonen fjerner innstillingene fra MPP-brukermenyen, som angis gjennom funksjonen Enhetsinnstillinger på Kontrollhub. Dessuten er disse innstillingene nå utilgjengelige for brukeren. For detaljert informasjon om menyendringene, se Meldinger for Webex-anropsenheter.

19. april 2022

Unified CCPP for Webex Calling and Dedicated Instance

Cloud Connected Webex Calling PSTN-partnere (CCPP) vil kunne utnytte sin eksisterende peering med Webex Calling for dedikert forekomst. For detaljert informasjon om menyendringene, se Cloud Connected PSTN.

Endre fra adresse for e-poster med Webex Calling

Fra-adressen for e-postvarslene som mottas fra Webex Calling-plattformen endres til webex_comm@webex.com og med navnet Webex. Denne endringen bidrar til å opprettholde konsistens med andre Webex-systemmeldinger.

Forbedret Cisco Webex-skyopplevelse for Cisco MPP-enheter på Webex Calling og Webex for BroadWorks i Control Hub

Setter grunnlaget for å sikre en forbedret og overlegen Cisco on Cisco-opplevelse med MPP og Webex Calling eller Webex for BroadWorks. Webex-funksjoner som støttes på MPP i denne funksjonen inkluderer:

  • Cisco Webex cloud onboarding - alle 6800/7800/8800-seriene

  • Webex Serviceability-forespørsler (omstart og rapporter problem) - alle 6800/7800/8800-serier

MPP-enheter ombord på Cisco Webex-skyen viser et skyikon som indikerer en vellykket onboarding.

Her er tilgjengelighetsdatoene:

  • USA, Canada og EMEA-regioner 20. april 2022

  • APAC- og Japan-regionene 21. april 2022

For mer informasjon, se Webex-funksjoner tilgjengelig på Cisco MPP-enheter.

15. april 2022

Provisioning API – Locations

Administratorer krever Webex API-kapasitet for å integrere applikasjonene eller systemene sine med Webex Calling-plattformen. Denne APIen hjelper deg med å konfigurere Webex Calling-posisjonsfunksjoner. For mer informasjon om Webex Calling API-er, klikk her.

8. april 2022

Provisioning API: Les tall

Administratorer krever Webex API-kapasitet for å støtte aktivering av plassering for Webex Calling-numre i Webex for Developers-plattformen. For mer informasjon om Webex Calling API-er, klikk her.

7. april 2022

Flytt tall mellom steder

Du kan nå flytte numre fra ett sted til et annet når begge stedene er innenfor samme PSTN-tilkobling. For mer informasjon, se Administrer telefonnumre i Control Hub.

5. april 2022

Migrerende organisasjonskontakt

Bruk Control Hub til å migrere organisasjonskontaktene dine. Denne migreringen forenkler import og eksport av organisasjonskontakter til Control Hub kommadelte verdifiler (CSV). Når de er importert til Webex, kan brukere i organisasjonen få tilgang til organisasjonskontaktene gjennom Webex-appen. For mer informasjon, se Administrer organisasjonskontakter i Control Hub.

Forbedret person- og kontaktsøk

Du kan nå bruke Webex-appen til å søke etter administratordefinerte organisasjonskontakter i tillegg til Webex-brukere. Organisasjonskontakter kan defineres for leverandører, kunder eller kontakter som din organisasjon trenger. Når du søker etter personer i Webex-appen, vises alle kontakter som er definert av administratoren i People-visningen. Denne funksjonen lar brukere søke og ringe kontaktene. For mer informasjon, se Søk og ring kontakter på telefonen din.

Organisasjonskontakter kan opprettes av administratoren med telefonnumre, SIP-adresse og andre attributter. En administrator kan vise og importere organisasjonskontakter ved å bruke en ny visning i Kontrollhub.

Denne funksjonen introduseres i faser, administratordefinert kontaktsøk vil også være tilgjengelig på Webex Calling-telefoner senere på året.

Mars

31. mars 2022

Webex Go

Webex Go er en mobiloptimalisert samarbeidsopplevelse som bringer Webex Calling til den opprinnelige oppringeren på en sluttbrukers mobiltelefon. Den er tilgjengelig som et tillegg for Webex Calling-kunder i USA. For mer informasjon, se Webex Go.

Støtter generisk import av personlige kontakter

Denne funksjonen gir en mekanisme for Webex Calling-administratorer for å importere en hvilken som helst brukers kontakter til Webex-databasen for personlig kontakt (kontakttjeneste). Dette er generisk ved at kilden til kontaktene kan være fra lokale distribusjoner, sky-konkurrent-kontaktsystemer eller til og med Webex Calling MT-distribusjoner. Det åpner opp migrasjonsscenarioene for å støtte enhver personlig kontaktimportsak, ikke bare Unified CM. For mer informasjon, se Overfør personlige kontakter til WebEx.

30. mars 2022

Stedsbasert ruting for overholdelse av bompengeforskrift

Telekomforskrifter i enkelte land som India krever at PSTN-nettverket ikke omgås for å redusere kostnadene forbundet med langdistansesamtaler. For å aktivere tjenesten Webex Calling for disse landene, kreves det at Webex Calling støtter stedsbasert ruting basert på brukerens geografiske nettverk. Denne funksjonen gjør det mulig for støtte i Webex Calling å være i samsvar med forskrifter for omkjøring av bompenger. For mer informasjon, se Aktiver Webex Calling for India-posisjon.

Konfigurer nødanropsvarsler i Control Hub

En ny administrativ opplevelse for Webex Calling for å administrere posisjonen for nødanrop for Webex Calling er nå tilgjengelig i utvalgte regioner. For mer informasjon, se Konfigurer nødanropsvarsler i Control Hub.

Provisioning API: Arbeidsområder

Administratorer krever Webex API-kapasitet for å integrere programmene eller systemene sine med Webex Calling-plattformen. Denne integrasjonen hjelper deg med å administrere steder og støtte Webex Calling. For mer informasjon om programmeringsgrensesnitt for Webex Calling, klikk her.

Transkripsjon av talepost

Transkripsjon av mottatte taleposter er tilgjengelig for brukere av Webex Calling. Når du aktiverer transkripsjon av talepost, vil du motta et e-postvarsel med taleposten transkribert i brødteksten i e-posten for hver ny talepostmelding, og taleposten er vedlagt som en .wav-fil. For mer informasjon om taleposttranskripsjon, se Taleposttranskripsjon for Webex Calling og Konfigurer og administrer talepostinnstillinger for en Webex Calling-bruker.

Provisioning API: Ring Park-utvidelse

Legger til støtte for samtaler i Webex for Developers-plattformen for å støtte integrasjon av eksterne verktøy og automatisk klargjøring av anropsutvidelsen. For mer informasjon om programmeringsgrensesnitt for Webex Calling, klikk her.

Provisioning API: Gjenværende brukerfunksjoner

Legger til støtte for gjenværende brukerfunksjoner i Webex for Developers-plattformen. For mer informasjon om programmeringsgrensesnitt for Webex Calling, klikk her.

29. mars 2022

Feilsøking av mediakvalitet

En ny måte å visualisere Webex Calling-anropene dine på. Bruk feilsøkingsverktøyet til å slå opp Webex Calling-anrop, og se hopp-for-hopp pakketap, jitter og latensinformasjon. Feilsøkingsvisningen viser samtaleinformasjon, identifiserer mediekvalitetsproblemer og hjelper til med rask løsning. Denne funksjonen er tilgjengelig i alle regioner og for samtaler som involverer bordtelefoner og myke klienter, både stasjonære og mobile. For mer informasjon, se Feilsøk Webex Calling Media Quality in Control Hub.

Ny Mediekvalitet-fane i Calling Analytics

Det nye dashbordet for ringemediekvalitet i Control Hub gjør det enkelt å administrere Webex Calling-anropskvalitet på tvers av organisasjonen. Key Performance Indicators (KPIer) på høyt nivå gir administratorer en rask oversikt over global samtalekvalitet. Våre diagrammer gir detaljerte visninger av disse dataene etter plassering, IP-adresse, medietype, tilkoblingstype, kodek, endepunkttype og IP-telefonmodell. Data er tilgjengelig for Webex Calling-samtaler og ikke for Call on Webex-samtaler og oppdateres nesten sanntid. Du kan se samtalekvalitetsdata innen 15 minutter etter at en samtale avsluttes.

Administratorer kan bruke filtre for enda mer detaljerthet, for eksempel å isolere samtalekvalitetsdata etter plassering og IP-telefontype på bare sekunder. Disse verktøyene gjør det mulig for kundene våre å levere en konsistent ringeopplevelse av høy kvalitet og løse problemer før brukerne klager. For mer informasjon, se Calling-delen av Analytics for Cloud Collaboration Portfolio

25. mars 2022

Innstillinger for ringeatferd

Innstillingen for ringeatferd i Control Hub er oppdatert for bedre å samsvare med tildelingen av ringetjenestelisensen. Denne funksjonen effektiviserer anropsadferden gjennom API til brukere om bord til Kontrollhub. For mer informasjon, se Anropsatferd og tilordne ringerettigheter.

23. mars 2022

Oppdatert førstegangsoppsettsveiviser for Webex Calling

Webex Calling-administratorer kan bruke den nye flyten til å konfigurere den første plasseringen av Webex Calling. Bruk den oppdaterte førstegangsoppsettveiviseren for å konfigurere Webex-tjenestene.

21. mars 2022

Legg til støtte for PLAR/Ringdown for Cisco ATA- og MPP-enheter

Denne funksjonen gir administrativ kontroll for å aktivere en PLAR/Ringdown-tjeneste på spesifikke telefoner. For mer informasjon, se Konfigurer Hotline (PLAR) på Cisco MPP, ATA19x og Audiocodes ATA-enheter.

17. mars 2022

MPP DECT-fastvareoppgradering til v5.0.1

MPP DECT-fastvare er oppgradert for Cisco DECT DBS-210 fra v480b20 til v501. Som en del av denne fastvareoppgraderingen introduseres følgende funksjoner for Control Hub:

  • Støtte anropsstatistikk på SIP-signalering og media

  • Støtte for justering av ringevolum - Høyere alternativer

  • Støtte for det ungarske språket

  • Støtte for utvidelse av flercellefunksjonen for oppringing

    • Multicelleløsningen skal utvides for inntil 50 basestasjoner og 120 linjer.

    • Kontrollhubens kapasitetsøkning vil være tilgjengelig fra 28. februar 2022 for EU/EN-regioner og 7. mars 2022 for NAMER/CA/AU/JPN-regioner.

  • Støtte for DHCP Option 150 granularitet.

Enhetene oppdateres automatisk i løpet av den nattlige synkroniseringsplanen for hver region. For mer informasjon, besøk Cisco IP DECT 6800 Series Release Notes for Firmware Release 5.0(1). Hvis DBS-210 er på 4.5.x eller 4.6.x fastvare, oppgrader den til 4.8.1 SR1 (v480b20) manuelt før du går ombord på Control Hub. Du kan laste ned fastvaren ved å bruke koblingen Programvarenedlasting.


DBS-110-basefastvaren er planlagt å bli oppdatert under en separat vedlikeholdsaktivitet.

Bruk av mer enn én linje på et DECT-håndsett ved å bruke alternativet Administrer håndsett under funksjonen Bygg DECT-nettverk støttes for øyeblikket ikke. Dette kan føre til at basen starter på nytt når den mottar den oppdaterte konfigurasjonsfilen. En reparasjon er planlagt og vil bli distribuert under en separat fastvarevedlikeholdshendelse. Vi anbefalte å klargjøre én enkelt linje til hvert håndsett, til løsningen er distribuert.

1. mars 2022

Rik tilstedeværelse av anrop i Webex-appen

Samtaletilstedeværelsesintegrasjon mellom brukerens bordtelefon og Webex App-funksjonen gir deg taktiske fordeler ved å effektivt koble innkommende oppringere med ansatte, noe som vil redusere ventetiden og legge på. For mer informasjon, se Synkronisering av samtaletilstedeværelse i Webex-anrop.

Provisioning API: Personsøkergrupper

Legger til støtte for å integrere automatisert provisjonering av stedsbaserte Webex Calling personsøkingsgrupper. Denne funksjonen tillater opprettelse, sletting og redigering av personsøkergrupper. For mer informasjon om programmeringsgrensesnitt for Webex Calling, klikk her.

Fullskjerms enhetsopplevelse

MPP-enhetsadministrasjonsvisningen for enheter startes. Naviger fra Kontrollsenteret , gå til Administrasjon > Enheter. Klikk for å velge en enhet fra listen og fullskjermvisningen for den tilknyttede enheten vises.

Webex Calling-administratorer kan bruke fullskjermvisningen til å konfigurere enheter som ligner på andre Webex-tjenester.

Februar

25. februar 2022

Provisioning API: Bilbetjent

Legger til støtte for auto attendant API i Webex for Developers-plattformen. For mer informasjon om programmeringsgrensesnitt for Webex Calling, klikk her.

18. februar 2022

Cisco MPP-fastvareoppgradering til v11.3.6

Fastvare for flere plattformer vil bli oppgradert for telefoner i Cisco MPP 6800, 7800 og 8800-serien fra 11.3.5 til 11.3.6. Som en del av denne fastvareoppgraderingen introduseres ingen nye ringefunksjoner for Webex Calling. Denne fastvareversjonen inneholder feilrettinger, som er dokumentert i 6800 release notes, 7800 release notes og 8800 release notes. Hvis kunder er interessert i å delta i EFT-programmet, kan de be om at det aktiveres med TAC-teamet.

  • Støtte for fransk-kanadisk språk på IP-telefonen.

  • Aktiver ICE på WxC i APAC og Japan KDDI (unntatt for Cisco videotelefoner – Cisco 8845 og Cisco 8865).

  • IP-telefoner i 8800-serien har et telefonmenyalternativ på Innstillinger > Anropsinnstillinger > Lydinnstillinger > Støyreduksjon. Som standard er støyreduksjon Av, men brukeren har muligheten til å slå den på, på telefonene sine.

15. februar 2022

Cisco PSTN med Webex Calling er nå tilgjengelig i følgende land:

  • Hellas

  • Polen

  • Sveits

For mer informasjon, gå til Kom i gang med Cisco Calling Plan.

Ytterligere språk for kunngjøringer

Du kan nå velge flere språk for lydkunngjøringer og talemeldinger. Språk som er inkludert i denne forbedringen er:

  • Arabisk

  • Bulgarsk

  • Katalansk (Spania)

  • Kroatia

  • Dansk

  • Nederlandsk

  • Finsk

  • Ungarsk

  • Indonesisk

  • Norsk

  • Polsk

  • Rumensk

  • Russisk

  • Serbisk

  • Svensk

  • Tyrkisk

  • Thai (Thailand)

  • Vietnamesisk

  • Spansk (Latin-Amerika)

14. februar 2022

Webex Calling Dedicated Instance er tilgjengelig i Australia-regionen

To nye datasentre i Australia er tilgjengelige for dedikerte forekomster. Partnere og kunder kan nå aktivere dedikert forekomst i "AUS"-regionen fra First Time Setup Wizard (FTSW). For mer informasjon, se Slik aktiverer du dedikert forekomst.

Januar

31. januar 2022

Provisioning API: Ring park

Legger til støtte for samtaleparkering i Webex for Developers-plattformen. For mer informasjon om programmeringsgrensesnitt for Webex Calling, klikk her.

Provisioning API: Plasseringsplaner

Legger til støtte for plasseringsplaner i Webex for Developers-plattformen. For mer informasjon om programmeringsgrensesnitt for Webex Calling, klikk her.

28. januar 2022

Konfigurer samtaleavskjæring for et sted

Administratorer kan avlytte innkommende eller utgående anrop for en plassering i Kontrollhub. Koble fra et steds telefonlinjer og spill av en detaljert kunngjøring for innringere og gi alternative rutealternativer. Denne funksjonen er tilgjengelig i alle regioner. For mer informasjon, se Konfigurer samtaleparkeringsavskjæring for en plassering i Cisco Webex Control Hub.

27. januar 2022

Utvid anropsavvisning til alle enheter

Standard atferdsendring for alle Webex-enheter og Webex-appen: Anropsavvisningshandlinger utvides til alle enheter eller applikasjoner der linjen er tilstede. Dette stopper samtaleparkeringen på andre enheter eller applikasjoner når anropet er avvist.

Standardoppførselen har endret seg i etterkant for eksisterende enheter, bortsett fra der det finnes mer enn én MPP/ATA-enhet for en bestemt bruker.

Denne nye standardatferden kan endres i Control Hub per linje for MPP/ATA-enheter når enheten legges til. Dette kan være ønskelig for scenarier med delt linje.

Denne funksjonen er tilgjengelig i alle regioner. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Avslå et ringeanrop på alle enheter for en bruker.

19. januar 2022

Integrert lyd for Webex Calling

Webex Calling lar deg nå ringe inn til Webex Meetings ringe inn numre, både gratis og gratis, uten PSTN-kostnader. Når du ringer inn til et møte fra Webex Calling-enheten, forblir media på nettet i Cisco Webex-skyen, for forbedret ventetid og reduserte PSTN-kostnader. For mer informasjon, se Integrated Audio for Webex Calling.

6. januar 2022

Auto-provisjonering av Webex App-enheter i Unified CM for oppringing i dedikert forekomst

Autoprovisioning-funksjonen i Control Hub muliggjør selvklargjøring av brukerens enheter for Webex Calling i Unified CM, uten noen administrators innblanding. Når en bruker klargjort for Webex-anrop i dedikert forekomst logger på med sin registrerte e-postadresse eller bruker-ID i Webex-appen, blir tilsvarende enhetstyper automatisk opprettet i Unified CM. For mer informasjon, se Automatisk klargjøring av Webex-appenheter i Unified CM for anrop i dedikert forekomst.

Desember

22. desember 2021

Masseslett numre

Administratorer har muligheten til å velge ikke-tilordnede numre og slette dem samtidig. For mer informasjon, se Massesletting av telefonnumre i Control Hub.

21. desember 2021

Video for N-veis anrop

Denne funksjonen aktiverer video for ad-hoc-konferansesamtaler initiert av brukere på Webex Calling. Videokonferansesamtaler er nå aktivert der det tidligere fantes konferansesamtaler med kun lyd for videoaktiverte enheter.

Webex Calling partner modell konsolidering

Partnere: Webex Calling for SP-tilbudet vil bli konsolidert for et forenklet enkelttilbud, for å gi utvidede adresserbare markeder og PSTN-alternativer for partnere og kunder. For Webex Calling SPs vil en Cisco-representant kontakte deg med ytterligere detaljer og konverteringsplanlegging.

For mer informasjon, se Webex Calling Offer Consolidation.

16. desember 2021

Angi eksternt anrops-ID-navn

Administratorer kan nå spesifisere det eksterne anrops-ID-navnet for brukere og arbeidsområder i Control Hub. For mer informasjon, se Angi alternativer for oppringer-ID for brukere og arbeidsområder.

Begrenset tilgjengelighet – Støtte for Yealink-enheter på Webex-anrop (Cisco Managed Configuration)

Kunder som allerede har kjøpt Yealink-enheter og trenger T-Series- eller CP-konferanseenheter eksponert for deres organisasjon i Control Hub, bør kontakte Cisco Account Manager for godkjenning. Se Webex Calling Support Device List for tilgjengelige modeller.

Funksjonstilgangskode (FAC) opprydding og dokumentasjon

Vi har fullstendig dokumentert alle tilgjengelige FAC-er og deaktivert udokumenterte FAC-er som forårsaker dårlig brukervennlighet. For mer informasjon, se Funksjonstilgangskoder for Webex-anrop.

15. desember 2021

Øk bevisstheten om endringer i E911 i USA

6. januar 2022 trer fase 2 av RAY BAUM'S Act i kraft for nødanrop i USA Webex Calling introduserte nylig muligheten til å støtte "Nomadic E911 with Dynamic Location Support in Webex Calling". Denne funksjonen øker bevisstheten rundt E911 ved å vise Control Hub-banner, varsling og gi en sjekkliste over trinn en kunde må utføre for å møte behovene til den kommende forskriften. For ytterligere informasjon, se: Forbedret nødanrop for Webex-anrop.

14. desember 2021

Web RTMT for dedikert instans/UCMC

Denne funksjonen aktiverer Web RTMT (sanntidsovervåkingsverktøy) for følgende UC-apper - CUCM, CUC, IMP, CER i dedikert forekomst. Det gir også OTT-tilgang til dette verktøyet gjennom Control Hub.

8. desember 2021

Aktivering av samtaleopptak gjort enklere

Siden tidligere i år har Webex Calling inkludert Dubber Go-samtaleopptaksrett for alle brukere uten ekstra kostnad. Før denne funksjonen måtte en kundeadministrator vente på at partneren skulle aktivere funksjonen for samtaleopptak før de kunne tilordne denne tjenesten til brukere. Med denne funksjonsoppdateringen er samtaleopptak nå satt til PÅ som standard i partnerinnstillingen. Som administrator kan du enkelt aktivere eller deaktivere samtaleopptak for hver spesifikke bruker uten å måtte vente på at partneren din skal aktivere denne funksjonen. Denne tjenesten er tilgjengelig for alle regioner. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Aktiver samtaleopptak for en organisasjon og Aktiver samtaleopptak for Webex Calling-brukere.

UCM-migrering av personlige kontakter

Gi Jabber personlig kontaktmigrering for store brukertall som ikke krever at sluttbrukeren gjør noe på enheten sin.

3. desember 2021

Begrenset tilgjengelighet – Støtte for Poly-enheter på Webex-anrop (Cisco Managed Configuration

Kunder som allerede har kjøpt Poly-enheter og trenger Poly VVX- eller Trio-enheter eksponert for deres organisasjon i Control Hub, bør kontakte Cisco Account Manager for godkjenning. Se Webex Calling Support Device List for tilgjengelige modeller.

Call Control API: Henting av anrop og mute overføring

Samtalekontrollseksjonen i Webex for utviklere vil ha nye API-er for å administrere samtalehenting, mute overføring og overføring av DTMF. En ny seksjon for Webex Calling Voice Messaging er introdusert i Webex For Developers API Reference som dekker nye APIer for talemeldinger og meldingsventeindikatorer. Disse nye API-ene lar brukere få et sammendrag av alle talepostmeldingene deres og angi status for meldingsvente-indikatoren programmatisk. Webhooks-API-ene er oppdatert med telephony_mwi, en ny ressurs, slik at brukere kan motta hendelsesvarsler når endringer skjer i brukernes talemeldingstjeneste.

2. desember 2021

Forbedringer av retningslinjer for talepost

Organisasjoner trenger muligheten til å definere retningslinjer for talepostmeldinger. Med denne funksjonen kan en Webex-anropsadministrator nå ha mer kontroll over oppbevaringsperioden for talemeldinger, regler for videresending av talemeldinger og strengere regler for passord. Hvis den er aktivert, lar retningslinjene for oppbevaring av talemeldinger administratoren velge hvor lenge talemeldinger skal lagres før de automatisk slettes. Med regler for videresending av talemeldinger kan administratorer tillate eller nekte brukere å videresende talemeldingsfilen til en e-post. I tillegg har vi forbedrede passordregler rundt hvor ofte brukeren må endre PIN-koden, lengden på PIN-koden og muligheten til å unngå at brukere setter enkle passord. Denne funksjonen lar administratorer definere talemeldingsinnstillinger for å møte organisasjonens overholdelsesbehov.

Tilgjengelighet: Denne funksjonen er tilgjengelig i alle regioner.

1. desember 2021

Evne til å angi kodekprioritet i enhetsinnstillinger for Cisco MPP-, ATA- og DECT-enheter

Vi la til muligheten til å angi kodekprioritet i enhetsinnstillinger for Cisco MPP-, ATA- og DECT-enheter kun på individuelle enhets- og plasseringsnivåer. Denne funksjonen er tilgjengelig i alle regioner.

Cisco MPP-vedlikeholdsmelding: Legger til funksjonstasten for talepost til Cisco MPP 6821

For øyeblikket har ikke Cisco MPP 6821 en fysisk talepostknapp, og det er ingen programtaster for meldinger for rask tilgang til taleportalen.  Denne innsatsen vil legge til en funksjonstast for meldinger for brukere å få tilgang til talepostkassen på taleportalen.

I henhold til tidsplanen som er oppført nedenfor, oppdateres enhetene automatisk under den nattlige resynkroniseringsplanen for hver region:

  • CANADA – 1. desember 2021

  • EMEA – 1. desember 2021

  • NAMER – 1. desember 2021

  • JAPAN – 2. desember 2021

  • APAC – 2. desember 2021

November

30. november 2021

Klargjøring av CSV: Ringekøer og jaktgrupper

Vi har lagt til støtte for samtalekøer og jaktgrupper gjennom CSV fra Control Hub, tilgjengelig for partnere og kunder. For mer informasjon, se Referanse til CSV-filformat for Webex Calling-anropskø og referanse for Webex Calling-søkegruppe-CSV-filformat.

Oppdaterte navn og beskrivelser i oppringingsbrukerportalinnhold

Den oppringende brukerportalen for Webex Calling vil ha flere innholdsoppdateringer for å gjøre Webex Calling-funksjonene mer forståelige for sluttbrukeren. In-line hjelpevideoer er nå inkludert. Office Anywhere er nå Single Number Reach (Office Anywhere), og Remote Office-funksjoner støttes nå gjennom Single Number Reach (Office Anywhere).

Tilgjengelighet: Denne funksjonen er tilgjengelig i alle regioner.

24. november 2021

Klargjøring av CSV: Mottak av anrop

Vi har lagt til støtte for henting av anrop gjennom CSV fra Control Hub, tilgjengelig for partnere og kunder. For mer informasjon, se Webex Calling CSV-filformatreferanse for henting av anrop.

15. november 2021

Webex Calling Singapore datasenter

Webex Calling Media Pop-datasenter i Singapore er et nytt ringedatasenter som tilbyr avanserte tjenester, medietjenester og sammenkoblinger med partnere som Cloud-Connected PSTN Partners (CCPP) til kundesteder i Sørøst-asiatiske land. Klienter i regionen kan koble seg til Singapores datasenter som deres nærmeste inngangspunkt til Webex-nettverket, noe som minimerer ventetiden og forbedrer mediekvaliteten. For mer informasjon, se Singapore datasenter for Webex Calling.

15. november 2021

Nomadic E911 med Dynamic Location Support i Webex Calling

Den 6. januar 2022 trer fase 2 av RAY BAUMs lov i kraft, som krever at et sted som kan sendes for ikke-faste og eksterne enheter skal formidles med alle 911-anrop til det aktuelle Public Safety Access Point (PSAP). Webex-appen og -enheter, når de er på campus, gir plasseringsinformasjon basert på nettverkstopologien konfigurert av systemadministratoren. Systemet oppdager nettverksidentiteten for tilkoblingen deres, for eksempel BSSID fra trådløst tilgangspunkt, enhets fysiske (MAC) adresse eller IP-undernett og bruker kartleggingen som er konfigurert av administratorer for å identifisere en brukers plassering nøyaktig. For Nomadic off-premises-brukeren vil Webex-appen be disse ansatte om deres nåværende adresse og validere den, for å bli brukt som en del av nødanropet. Nomadic E911 er nå inkludert med ditt eksisterende Webex Calling (multi-tenant og dedikert instans) og UCM Cloud-abonnement for alle dine USA-baserte brukere.

Tilgjengelighet: Tilgjengelig i alle regioner. Gjelder kun organisasjoner med lokalisering i USA. For mer informasjon, gå til Enhanced Emergency Calling for Webex Calling

Webex App E911-støtte

Et "Secret Key"-felt er nå tilgjengelig i Control Hub for å gjøre Webex-appen i samsvar med RAY BAUM'S Act 2021-behov. Dette brukes av Webex-appen for å bestemme plasseringen til brukeren både på tillatelse (bedrifts wiremap) og off-premise. Webex-appen bruker denne til å kommunisere med RedSky, en E911-leverandør, for å bestemme brukerens plassering når appen oppdager nettverksendringer. Appen er nå i stand til automatisk å oppdage wiremapped plassering (plasseringer levert av admin i RedSky) eller spørre om adressen for enhver ikke-premis plassering.

Tilgjengelighet: Tilgjengelig i alle regioner. Gjelder kun organisasjoner med lokalisering i USA. For mer informasjon, gå til Enhanced Emergency Calling for Webex Calling

4. november 2021

Webex Setup Assist

Cisco-eksperter bistår partnere og kundeadministratorer med migrering og implementering av Webex Calling-tjenester gjennom Webex Setup Assist-tjenesten. For mer informasjon, se Få hjelp for Webex Calling-implementeringer med Webex Setup Assist.

3. november 2021

Cisco MPP-fastvareoppgradering til 11.3.5

Flerplattformfastvare har oppgradert for Cisco MPP 6800-, 7800- og 8800-telefoner fra 11.3.4 til 11.3.5. Som en del av denne fastvareoppgraderingen blir ingen nye ringefunksjoner introdusert for Webex Calling. Denne fastvareutgivelsen inneholder feilrettinger, som er dokumentert i 6800 release notes, 7800 release notes og 8800 release notes. Hvis kunder er interessert i å delta i EFT-programmet, kan de be om at det aktiveres med TAC-teamet.

Hodesettfastvareoppgraderinger for følgende modeller:

  • Cisco 520 og 530 -> 15-18-26

  • Cisco 560 -> 2-3-0001-13

Tilgjengelighet: Tilgjengelig i alle regioner.

Oktober

29. oktober 2021

Provisioning API: Mottak av anrop

Vi har lagt til støtte for Call Pickup API. For mer informasjon om Webex Calling API-er, klikk her.

Fjerning av tilgang til brukere og arbeidsområder i Calling Admin Portal

Konfigurasjon for brukere og arbeidsområder er fullstendig migrert til Control Hub, så tilgang og redigering i Calling Admin Portal er fjernet.

22. oktober 2021

Talepostgruppe

Denne funksjonen gjør det mulig for Webex Calling-kunder å opprette og administrere en talepost- og faksinnboks som kan deles av flere brukere. Taleposter er nå tilgjengelige via taleportalen og/eller e-post til en e-postadresse (ideelt sett en distribusjonsliste). Voicemail-gruppen kan brukes til flere applikasjoner som for eksempel samtale-kø eller overløp av jaktgruppe, et alternativ på automottakeren, eller til og med som en innboks for entreprenører.

Tilgjengelighet: Denne funksjonen er tilgjengelig i alle regioner.

For mer informasjon, se Administrer en delt talepost og inngående faksboks for Webex-anrop.

7. oktober 2021

Singlewire/Informacast-integrasjon med Webex Calling

Denne funksjonen lar en Webex Calling-bruker ringe og koble til en Singlewire/Informacast-server for å spille av en forhåndsinnspilt melding eller en direkte kunngjøring. Meldingen kringkastes til MPP-ene knyttet til den definerte meldingen. Denne funksjonen er nå tilgjengelig i alle regioner. For mer informasjon, gå til Legg til din kundeadministrerte enhet.

6. oktober 2021

Webex Calling Private Network Connections

Private Network Connect (PNC) gjør det mulig for kunder å få tilgang til Webex Calling sikrere og mer pålitelig enn over topp Internett (OTT). Nøkkelalternativer for privat tilgang er per kunde VLAN over en partners sammenkobling eller en dedikert sammenkobling for en kunde. Når en sammenkobling er etablert, legges kundens PNC-er enkelt inn i Control Hub, med automatisert levering av nettverkselementer og oppdateringer til enhetskonfigurasjoner.

Tilgjengelighet: Denne funksjonen er tilgjengelig overalt, bortsett fra i EUs integrerte datasenterregion. Sammenkobling er nødvendig før bestilling.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Koble kundens private nettverk til Webex-anrop.

5. oktober 2021

Romsystemer for brukere (personlig modus)

Med denne funksjonen kan Room System, som en skrivebordsenhet (DX), nå legges til en bruker som en personlig enhet. Når den legges til som en personlig enhet, kan brukere bruke den akkurat som en fast enhet, inkludert foreta PSTN-anrop direkte fra enheten.

For mer informasjon, se Distribuer Webex-romtelefonen din.

4. oktober 2021

Tilgjengelighet for Cisco Calling Plan

Cisco PSTN med Webex Calling er nå tilgjengelig i følgende land.

  • Belgia

  • Danmark

  • Finland

  • Frankrike

  • Tyskland

  • Irland

  • Luxembourg

  • Sverige

For mer informasjon, gå til Kom i gang med Cisco Calling Plan.

September

30. september 2021

Nytt integrert EU-datasenter

Webex Calling er nå et innfødt EU-datasenterpar, som fjerner avhengigheten av britiske datasenter for EU-kunder. Nye EU-kunder er nå vert i det datasenterparet, hvis det første anropsstedet de oppretter er i et EU-land. Eksisterende kunder har muligheten til å be om en migrering til det nye datasenterparet i EU.

For mer informasjon, se Webex Calling Data Center in the European Union.

Dubber samtaleopptak integrering

Dubber Call Recording-integrering fjerner den dreiestolen som er nødvendig i dag. Når samtaleopptak er aktivert for en bruker, opprettes brukeren automatisk i Dubber, og krever ingen ekstra administratorhandlinger. Denne funksjonen er tilgjengelig for alle regioner. For mer informasjon, gå til Aktiver samtaleopptak for Webex-anropsbrukere.

Samtaleopptak: Aktiver dual stream-opptak

Samtaleopptak tatt opp av Dubber, vår partner for samtaleopptak, er nå dual-stream i stedet for den nåværende enkeltstrømstrukturen. Dual-stream lar Dubber behandle opptakene etter hva Webex Calling-brukeren hørte eller etter hva Webex Calling-brukeren sa, i stedet for bare å gjennomgå det som ble hørt og sagt sammen. Denne funksjonen er tilgjengelig for alle regioner. For mer informasjon, gå til Aktiver samtaleopptak for Webex-anropsbrukere.

29. september 2021

Kundeadministrerte enheter: Støtte for dørenheter fra 2N, Algo, CyberData, Grandstream

Med den nye Customer Managed Devices-funksjonen kan administratorer tilordne en forhåndssertifisert SIP-enhet til et arbeidsområde og deretter bruke informasjonen som er gitt til å klargjøre og distribuere enheten manuelt. Kundeadministrerte enheter vil bli lagt til i faser, inkludert 2N-, GrandStream-, CyberData- og Algo-enheter.

Tilgjengeligheten av denne funksjonen, per leverandør, er som følger:

  • Algo — Alle regioner

  • 2N — Alle regioner

  • Grandstream — Alle regioner

  • Cyberdata — Kommer snart

For mer informasjon, gå til Legg til din kundeadministrerte enhet.

Utvidet enhetsportefølje: DECT-210 Multi-cell - bygg og administrer DECT-nettverk

Cisco IP DECT DBS-210 Multi-Cell tillater klargjøring av opptil 30 håndsett på opptil 5 baseenheter. Administratorer bygger og administrerer Cisco DECT-nettverksinnstillinger i Cisco Webex Control Hub. Denne funksjonen er tilgjengelig for alle regioner.

For mer informasjon, gå til Bygg og administrer digitalt DECT-nettverk i kontrollhuben.

23. september 2021

Utvidede funksjoner for enhetsinnstillinger for Cisco MPP-, ATA- og DECT-enheter

Med de utvidede Device Settings-funksjonene (tidligere Phone Settings) i Control Hub, har administratorer muligheten til å tilpasse et bredt spekter av konfigurasjonsalternativer for Cisco MPP-, ATA-er og DECT-enheter. Denne funksjonen er tilgjengelig i alle regioner.

Nylig introduserte Enhetsinnstillinger inkluderer:

  • ATA - Still inn DTMF-modus/metode

  • MPP – Oppgi en URL for kundebakgrunnsbilde (utvalgte modeller)

  • MPP - Still inn telefonspråket

  • MPP - Angi skjermtidsavbrudd (skjermsparer)

  • MPP - Endre standard CQ Agent funksjonstasten plassering

  • MPP - Aktiver/deaktiver nettilgang (brukernivå)

  • MPP – Still inn timeren for løftet av

  • MPP - Angi standard loggingsnivå

  • MPP - Angi en SSID for Wi-Fi-nettverk og autentiseringsmetode

  • MPP - Still inn POE-modus

  • MPP - Aktiver/deaktiver DND-tjenester

  • MPP/ATA - Aktiver/deaktiver 802.1x

  • MPP/DECT - Sett opp til 10 Multicast-grupper for MPP, 3 for DECT

  • MPP/ATA/DECT - Sett et VLan

  • MPP/ATA/DECT - Aktiver/deaktiver QOS

  • MPP/ATA/DECT - Aktiver/deaktiver CDP og LLDP

  • MPP/ATT/DECT - Angi kodekprioritetsalternativer: Kommer snart

For mer informasjon, gå til Konfigurer og endre enhetsinnstillinger.

22. september 2021

Webex Edge Connect for Webex-anrop

Webex Calling er lagt til Webex Edge Connect. Kunder kan nå bruke en enkelt Webex Edge Connect for både samtale- og møtetrafikk. Se her eller dokumentet foretrukket arkitektur for mer informasjon om Webex Edge Connect.

8. september 2021

Aktiver og deaktiver video på Webex-appen

Control Hub inkluderer nå muligheten for en kundeadministrator til å aktivere eller deaktivere video for Calling og andre Webex-tjenester på Webex-appen. For mer informasjon, se Aktiver eller deaktiver video for oppringing i Webex-appen.

7. september 2021

Integrert skytilkoblet PSTN for Webex-anrop

Integrert Cloud-Connected PSTN for Webex Calling er en ny integrert PSTN-klargjøringsopplevelse som gir omfattende ende-til-ende-levering og administrasjon av Cloud-Connected PSTN Partner (CCPP)-levert PSTN på en enkelt glassrute i Control Hub.

Den bygger på Webex Callings bransjeledende Cloud-Connected PSTN-infrastruktur for å automatisere det som tradisjonelt har vært en manuell svingstolprosess.

Kunder og partnere kan nå velge en CCPP-leverandør i Control Hub for å bestille, portere og administrere telefonnumre direkte i Control Hub.

Tilgjengelighet: Denne funksjonen er for tiden tilgjengelig i USA og Canada i samarbeid med Intelepeer. Det vil gradvis bli utvidet til andre partnere.

1. september 2021

Cisco Calling Plans i Storbritannia

Cisco PSTN med Webex Calling er nå tilgjengelig i Storbritannia. For mer informasjon, gå til Kom i gang med Cisco Calling Plan.

August

31. august 2021

Støtte for distinkte tidssoneinnstillinger på lokasjonstjenester

Gjennom Control Hub har lokaliseringstjenester, inkludert jaktgrupper, anropskøer og automottakere, nå et eget tidssonefelt uavhengig av tidssonen som er angitt for et sted. For å redigere tidssonen for en posisjonstjeneste, gå til området Generelle innstillinger for den spesifikke funksjonen du vil oppdatere tidssonen for, og redigere og lagre der. For mer informasjon om hvordan du redigerer disse tjenestene, se følgende:

Tilgjengelighet: Tilgjengelig i alle regioner.

30. august 2021

Utvidet enhetsportefølje: Cisco VG400 Gateway

Cisco VG400 ATA er en del av en ny linje med Cloud Managed ATA på Webex Calling-tilbudet. VG400 ATA støtter opptil 8 analoge anrop med grunnleggende samtalekontrollfunksjoner og faksenheter, inkludert T.38-støtte. For mer informasjon, se Konfigurer Cisco Voice Gateway VG400 ATA i Control Hub.

20. august 2021

Støtte for dobbel identitet (fleksible interoperabilitetspolicyer for administrasjon av flere PSTN-leverandører)

Dual Identity Support-innstilling påvirker håndteringen av Fra header og P-Asserted-Identity (PAI) header når du sender en første SIP INVITE til trunk for et utgående anrop. Når aktivert, behandles Fra- og PAI-hodene uavhengig og kan variere. Når den er deaktivert, settes PAI-overskriften til samme verdi som Fra-overskriften. For mer informasjon, se Konfigurere trunker, rutegrupper og oppringingsplaner for Webex-anrop.


Eksisterende trunk er satt til enten aktivert eller deaktivert tilstand, i henhold til gjeldende systemnivåinnstilling, for å unngå endring i atferd når denne funksjonen frigis.

18. august 2021

Aktiver og deaktiver ekstern skrivebordskontroll på Webex-appen

Control Hub inkluderer nå muligheten for en kundeadministrator til å aktivere eller deaktivere klientkontrollene for Remote Desktop Control (RDC) for Cisco-romenheter. For mer informasjon, se Aktiver eller deaktiver fjernkontroll for oppringing i Webex-appen.

9. august 2021

Innebygd støtte for gratisnumre

Med denne funksjonen støtter Webex Calling nå inngående gratisnumre i USA og Canada for CCPP, SP og LGW. Du kan nå tilordne gratisnumre til inngangspunkter som automottakere, jaktgrupper og ringekøer. Du kan bruke et gratisnummer som utgående telefonlinje-ID (CLID) for brukere når du ringer eksterne.

Trinnene for å tildele et gratisnummer er akkurat som å tilordne et hvilket som helst annet telefonnummer. Gratisnummeret har en gratisbrikke ved siden av, slik at du enkelt kan identifisere det. For mer informasjon om hvordan du administrerer telefonnumre i Control Hub, se Administrer telefonnumre i Control Hub.

Migrering av funksjoner i Control Hub: Brukere og arbeidsområder

Flere funksjoner er nå tilgjengelige for bruker- og arbeidsområdeadministrasjon i Control Hub, inkludert brukerspråkinnstillinger og alternative telefonnumre du kan tilordne brukere. All Webex Calling-brukeradministrasjon kan nå gjøres i Control Hub.

For mer informasjon om hvordan disse funksjonene nå er konfigurert i Control Hub, se følgende:

Tilgjengelighet: Tilgjengelig i alle regioner.

Juli

27. juli 2021

Medieoptimalisering for Webex Calling (ICE)

Medieoptimalisering for Webex Calling ruter Webex Calling-medier intelligent mellom støttede enheter. Når du ringer i organisasjonen din mellom Webex-appen, bordtelefoner eller lokale gatewayer, vil media forsøke å bruke ICE til å rute media direkte i stedet for å rute via skyen. For mer informasjon, se dokumentasjonen her.

Medieoptimalisering rulles for tiden ut globalt og vil bli aktivert på tvers av enheter og apper i løpet av de kommende ukene. Aktivering har allerede skjedd i Canada for bordtelefoner og vil utvikle seg som følger:

  • Canada – Bordtelefoner: 21. juli, Webex-appen: 16. november

  • Europa — Bordtelefoner: 29. juli, Webex-appen: 18. november

  • USA — Bordtelefoner: *12. august, Webex-appen: 22. november

  • Japan — Bordtelefoner: *19. august, Webex-appen: 28. november

  • Australia – Bordtelefoner: *26. august, Webex-appen: 25. desember

*Oppdaterte bordtelefondatoer. Disse datoene har endret seg med en uke.

1. juli 2021

MPP-tilbehør lagt til enhetsbeholdning

Denne funksjonen gjør det mulig å legge til de tilkoblede MPP-tilbehørsenhetene til et inventarelement på Enheter-siden på Control Hub. Det støttede MPP-tilbehøret er Cisco-hodesett (500-serien) og Cisco Key Expansion Modules (KEM). For mer informasjon, gå til Konfigurer og administrer Webex-anropsenheter.

Juni

30. juni 2021

Oppdater til flere administrative funksjoner i Control Hub

Flere administrative kontroller i Webex Calling er fjernet. Fanen Bestillinger og Skype for Business-alternativet for lokasjoner støttes ikke lenger av Webex Calling. Verktøyet for nettverksberedskap er nå tilgjengelig fra hurtigkoblingene i kontrollhuben.

29. juni 2021

Flex 3.0 emballasjeoppdateringer: Justering av lisensfunksjoner og hvordan de tildeles i Control Hub

Enterprise er nå Webex Calling Professional eller Professional. Gir alle funksjonene som trengs for en individuell Webex Calling Business-bruker.

Enhanced (Flex 3.0)/Common Area (Flex 2.0) og Places in Control Hub er nå Webex Calling Workspace eller Workspace. Bygget for delt bruk og fellesarealplasseringer (for eksempel lobbytelefoner), ATA-enheter og plasstildelinger ved behov for PSTN for Webex Room-enheter. Begrenset til en enkelt enhet. Workspace-lisens er ikke ment for en individuell brukers ringebehov.

Grunnleggende brukerlisenser kjøpt på Flex 2.0-abonnementer forblir Grunnleggende. Basic-lisenser er imidlertid ikke i Flex 3.0 og er ikke lenger tilgjengelige når du oppretter en ny prøveversjon.

Med disse endringene er det ingen endring i evne, priser eller funksjon i Control Hub.

25. juni 2021

Send-til-talepost for selektiv viderekobling av anrop

Når du konfigurerer et internt nummer eller internnummer som destinasjon for selektivt viderekoblede anrop i Calling User Portal, kan brukere sende anropet direkte til talepost. Denne oppførselen stemmer overens med andre typer viderekobling.

3. juni 2021

Samtalekø- og agentstatistikkrapporter

Tilgang til rapportene for samtalekø og agentstatistikk er nå tilgjengelig via en lenke i Control Hub.

Tilgjengelighet: Tilgjengelig i alle regioner. For mer informasjon, se Administrer anropskøer i Cisco Webex Control Hub.

2. juni 2021

Gratis abonnement på «Dubber Go»-samtaleopptak

Webex Calling tilbyr nå hver kunde et gratis Dubber Go-samtaleopptaksabonnement. Med dette abonnementet kan kunder aktivere alle sine brukere for samtaleopptak. Dette tilbyr ubegrensede opptak. Hvert opptak lagres i en 30-dagers periode og slettes automatisk etter 30 dager. Brukere kan få tilgang til og administrere opptakene sine fra Dubber-portalen. For mer informasjon om hvordan du aktiverer samtaleopptak for brukere, se Aktiver samtaleopptak for Webex-anropsbrukere.

April

30. april 2021

Regionale medier for Cloud Connected PSTN (CCP)

Multinasjonale Webex Calling-kunder kan nå bruke CCP-leverandører i hjemmet og fjerntliggende områder; forbedre mediekvaliteten og forenkle distribusjon. For mer informasjon, se Webex Calling Regional Media for Cloud Connected PSTN (CCP).

Cisco MPP DBS-110 DECT produktutgivelse

Denne funksjonen legger til fire nye produkter til Webex Calling-tilbudet:

  • Cisco DECT DBS-110 Base - Gir et DECT-tilbud av klassens beste for mindre distribusjoner med opptil 40 linjer og 20 aktive håndsett. Den nye DBS-110-basen kan distribueres i enkeltcellemodus eller i en multicellemodus med to noder (Dual Cell).

  • Cisco DECT DBS-110 Repeater - Den nye Repeateren kan brukes sammen med både DBS-110 og DBS-210 baseenheter og utvider DECT-radiofotavtrykket. Repeatere er ypperlige for planløsninger med ulik form der radiodekning er hindret.

  • Cisco MPP 6825 Ruggedized DECT-håndsett - 6825 Ruggedized-håndsettet er klassifisert for IP65-implementeringer. IP65-klassifisering betyr "støvtett" og beskyttet mot vann som sprutes ut fra en dyse.

  • Cisco MPP 6823 lettvekts DECT-håndsett - 6823 er et lettere håndsett til en rimeligere pris med følgende forskjeller fra standard 6825-håndsettversjonen, en skjerm med lavere oppløsning, ingen bakgrunnsbelyste tastaturtaster, ingen Bluetooth LE 4.1 for hodesett, ingen nødknapp for interaksjon. -nettverksvarsler.

For mer informasjon, se Kom i gang med den nye Cisco IP DECT 6800-serien.

26. april 2021

Forbedret anropsanalyse

Et nytt Calling Analytics-dashbord er nå tilgjengelig. Det nye dashbordet gir innsikt på organisasjonsnivå og trending Key Performance Indicators, som ligner på andre Webex-samarbeidsprodukter. Det nye dashbordet laster lynraskt og er mer responsivt. For Webex Calling-organisasjoner kan du enkelt spore kvalitet ved å filtrere på tvers av nettsteder og endepunkttyper, mens tabeller fremhever de mest engasjerte brukerne dine og brukere som kan oppleve dårlig mediekvalitet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Analytics for din skysamarbeidsportefølje.

9. april 2021

Migrering av funksjoner i Control Hub: Nummerhåndtering

Det administrative oppsettet og konfigurasjonen av telefonnumre tildelt brukere, tjenester og enheter er nå tilgjengelig i Control Hub. Administratorer trenger ikke lenger å gå til Calling Admin Portal for å tildele eller konfigurere disse funksjonene.

Tilgjengelighet: Tilgjengelig i alle regioner. For mer informasjon, se Administrer telefonnumre i Cisco Webex Control Hub.

Mars

31. mars 2021

Endre standardinnstillinger for kanadisk datasenter

Når en eksisterende amerikansk VAR-partner velger Canada (CA) i rullegardinmenyen Datasenterlandvalg i Control Hub, tildeler den nye standardatferden disse kundene i Canada Data Center. Hvis partneren ønsker å endre standarden og fortsette å ha helt nye kunder tilgjengelig i US Data Center, må en forespørsel sendes til Partner Help Desk. Dette er en innstilling på partnernivå. Når den er aktivert, er ingen ytterligere handling nødvendig fra partnerens side.

Samtalekontroll: Calling behavior API

Calling Behavior API er essensielt for store partnere, ved å migrere fra UCMC eller UCM til Webex Calling, noe som gir dem muligheten til å automatisere brukeronboarding-prosessen ved å tildele en UC-profil til en bruker.

Migrering av funksjoner i Control Hub: Anropskøer

Samtalekøer holder samtaler midlertidig i skyen når en agent som er tildelt å motta anrop fra køen, ikke er tilgjengelig. Du trenger ikke lenger å gå til Calling Admin Portal for å sette opp og konfigurere anropskøer for lokasjonene dine. Du kan nå fullføre konfigurasjonen av anropskø i Control Hub under innstillingene for funksjoner.

For mer informasjon, se Administrer anropskøer i Cisco Webex Control Hub.

30. mars 2021

Samtalekontroll: Call recording API

Vi har lagt til API-er for samtaleopptak til Webex for Developers-plattformen. Dette vil tillate programmer å starte, stoppe, sette på pause og gjenoppta opptak. For mer informasjon om Webex Calling API-er, klikk her.

Forbedring av brukeropplevelsen: Last ned Webex App og Webex Calling App

Vi oppdaterte nedlastingsopplevelsen for Webex Calling-appen. Basert på organisasjonens innstillinger vil brukere automatisk se enten Webex Calling-appen eller Webex-appen. Du kan laste ned begge appene fra settings.webex.com.

26. mars 2021

Støtte for on-demand samtaleopptak

Denne funksjonen er for å aktivere alternativet "On-demand / User Initiated" samtaleopptak som lar en sluttbruker starte, pause, gjenoppta, stoppe samtaleopptak. For mer informasjon, gå til Aktiver samtaleopptak for Webex-anropsbrukere.

24. mars 2021

Forbedring av brukeropplevelsen

Ring Splash ble lagt til i funksjonen for lederanrop i Calling User Portal. Dette introduserte også alternativer for lydløs versus ringsprutvarsling for executive assistant-tjenesten.

Se denne artikkelen for mer informasjon om hvordan du konfigurerer executive- og executive assistant-tjenesten i Calling User Portal.

15. mars 2021

Trunks, rutegrupper og oppringningsplaner

Denne funksjonen forbedrer tilkoblingen til Webex Calling til lokale PSTN og PBX-er. Forbedringen inkluderer trunker, grupper av trunker (rutegrupper) og en sentralisert oppringingsplan for å legge til skala og redundans for trunker til lokaler med prioritet, failover og lastbalansering. Denne funksjonen ruter samtaler mellom Webex Calling-brukere og en-til-mange lokale PBX-er. Den støtter både lokalbasert PSTN og skytilkoblet PSTN for Webex Calling-brukere. Med denne forbedringen kan vi tydeliggjøre definisjonene av Lokal gateway, lokalebasert PSTN og Trunks. Lokal gateway refererer til lokal gateway. Lokalbaserte PSTN og Trunks beskriver PSTN og tilkobling i Webex Calling.

For mer informasjon, se Konfigurere trunker, rutegrupper og oppringingsplaner for Cisco Webex-anrop.

Tilbakestill PIN-koden for talepost

Administratorer kan nå tilbakestille en brukers PIN-kode for talepost i Control Hub ved å utstede en midlertidig standard PIN-kode. Brukere har fortsatt muligheten til å tilbakestille PIN-koden for talepost i settings.webex.com eller ved å endre PIN-koden ved hjelp av talepostportalen.

For mer informasjon, se Administrer talepostinnstillinger for en Webex-anropsbruker.

5. mars 2021

Masseforbedringer

User Features API - Oppdaterte brukerfunksjoner, inkludert Barge-In, Viderekobling, Anropsopptak, Voicemail, Ikke forstyrr, Anrops-ID og Avlytting. For mer informasjon om Webex Calling API-er, klikk her.

Februar

16. februar 2021

Innsalgsland lagt til

Ringetjenester er nå også tilgjengelig for salg i følgende land: Indonesia, Israel, Saudi-Arabia, Sør-Afrika.

Januar

28. januar 2021

Språkforbedring for kunngjøringer og e-poster

Du kan velge flere språk for både lydkunngjøringer og e-postkunngjøringer for brukere i Calling Admin Portal. For mer informasjon, se denne artikkelen.

Språk som er inkludert i denne forbedringen er:

  • Engelsk

  • Fransk

  • Tysk

  • Italiensk

  • Japansk

  • Europeisk portugisisk

  • Spansk

  • koreansk (ny)

  • tsjekkisk (ny)

  • Brasiliansk portugisisk (ny)

26. januar 2021

Kontor hvor som helst

Denne funksjonen lar brukere foreta, motta og flytte anrop til eller fra hvilken som helst angitt enhet. Office Anywhere er nå tilgjengelig for konfigurering i Control Hub. Administratorer trenger ikke lenger å gå til Calling Admin Portal for å konfigurere og konfigurere Office Anywhere.

For mer informasjon, se Office Anywhere i Cisco Webex Control Hub.

Nødoppringingsnummer

Webex Calling Emergency Callback Number (ECBN) administrerer Calling Line ID (CLID) som presenteres for Public Safety Answering Point (PSAP) for nødanrop. Administratorer kan konfigurere en plassering og brukere med et spesifisert tilbakeringingsnummer (ECBN) i Control Hub. Denne konfigurasjonen er uavhengig av den konfigurerbare CLID, som vil fortsette å bli brukt for ikke-nødsamtale.

For mer informasjon, se Nødnummer for tilbakeringing i Cisco Webex Control Hub.

21. januar 2021

Enheten overstyrer

Enheten overstyrer forbedringen gir administratorer en måte å administrere enhetskonfigurasjonene sine fra Control Hub. Det gir større fleksibilitet ved å tillate bedriftskunder å tilpasse enhetene sine for å passe deres forretningsbehov. Mulighetene inkluderer: telefonbakgrunnsbilde, lang interdigit timer, kort interdigit timer, visningsnavn, linjetastetiketter og linjetast LED-mønster.

Tilgjengelig i alle regioner. For mer informasjon, se Konfigurer og oppdater telefoninnstillinger for organisasjonen din.

19. januar 2021

Enhetsadministrasjon

Vi har forbedret enhetsadministrasjon gjennom Control Hub. Du kan nå tildele og administrere enheter for brukere og arbeidsområder, og du trenger ikke lenger å gå til Calling Admin Portal for å administrere linjebestillinger, enheter og klienter, eller andre konfigurasjonsalternativer for Cisco-telefoner og ATA-er. Cisco-enheter kan tildeles Webex Calling-tjenester fra Control Hub. Tilgjengelig i alle regioner.

Desember

9. desember 2020

Støtte for ikke-latinske tegn

Ikke-latinske tegn vises nå riktig for innkommende anrop på Cisco IP Phone Multiplatform-telefoner og -enheter.


Denne forbedringen er kun for kunder i Asia-Stillehavsregionen, inkludert Japan, Kina og Hong Kong.

For å støtte denne forbedringen fyller parameteren Brukernavn nå automatisk ut feltene Anrops-ID og Anropslinje i Cisco Webex Control Hub. De automatisk utfylte feltene er skrivebeskyttet.

Denne forbedringen påvirker følgende samtalefunksjoner:

  • Auto-ledsager

  • Huntgruppe

  • Oppkallingsgruppe

  • Anropskøer

Navnet på arbeidsområdet fyller også automatisk ut stedsnavnet i anrops-ID.

3. desember 2020

Jaktgrupper

Jaktgrupper er anropsgrupper som kan distribuere et enkelt anrop på tvers av en bestemt gruppe brukere. Du trenger ikke lenger å gå til Calling Admin-portalen for å sette opp og konfigurere jaktgrupper for lokasjonene dine. Du kan fullføre konfigurasjonen av applikasjonstjenester i Control Hub under funksjonsdelen.

For mer informasjon, se Jakt grupper i Cisco Webex Control Hub.

Oktober

2. oktober 2020

Internnumre for samtaleparkering

Call Park Extensions gjør det mulig å bruke generiske plasseringer for parkeringsanrop med samtaleparkering. Administratorer kan definere opptil 100 internnumre i samtaleparkering for parkeringsanrop. Disse samtaleparkutvidelsene kan overvåkes av brukere i organisasjonen gjennom overvåkingstjenesten.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Call Park Extensions.

1. oktober 2020

Virtuelle internnumre

Virtuelle utvidelser lar organisasjoner inkludere ikke-Webex-anropssteder i oppringingsplanen. Administratorer kan tilordne virtuelle utvidelser til brukere som ikke er på organisasjonens, leverandørens eller forretningspartnerens nettverk. Oppringte virtuelle utvidelser oversettes til rutbare numre og sendes deretter til den oppringende brukerens PSTN-tilkobling for utgående håndtering.

September

30. september 2020

Masseoppdatering av telefonnumre og oppringer-IDer

Du kan masseoppdatere telefonnumre og oppringer-ID-informasjon, for eksempel oppringer-ID-nummeret og for- og etternavn knyttet til en oppringer-ID. Du kan bruke prosessen Endre brukere med en CSV-mal i Control Hub for å masseoppdatere numre og oppringer-ID-er.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Konfigurer og administrer Webex-anropsbrukerne dine.

23. september 2020

Auto-ledsager

Automatiske resepsjonister svarer på innkommende anrop, og tar inn anroper for å rute anrop tilsvarende. Du trenger ikke lenger å gå til Calling Admin-portalen for å konfigurere og konfigurere automottakere for lokasjonene dine. Du kan fullføre konfigurasjonen av automatisk betjening i Control Hub under delen for funksjonsinnstillinger.

For mer informasjon, se Administrer automatiske attendants i Cisco Webex Control Hub.

Planlegging og kontortid

Planlegging lar deg tilordne tidsplaner til visse funksjoner, for eksempel automatiske ledsagere. Du kan for eksempel angi ferietider for autovakttjenester. Du trenger ikke lenger å gå til Calling Admin-portalen for å sette opp tidsplaner og kontortider for lokasjonene dine. Du kan fullføre planlegging og konfigurasjon av kontortimer i Control Hub under innstillingene for hver plassering.

For mer informasjon, se Opprett og konfigurer en tidsplan i Cisco Webex Control Hub.

Standard PIN-kode for talepost

Webex-anropsbrukere kan endre PIN-koden for talepost på Min profil-skjermen på settings.webex.com, og administratorer kan angi en standard PIN-kode for brukere. E-poster til brukere inkluderer nå informasjon om hvordan du konfigurerer denne PIN-koden. Dette gjør det enklere for brukere og administratorer å administrere talepost.

August

19. august 2020

Applikasjonstjenester

Du kan aktivere Webex Calling-applikasjonene for mobil, skrivebord og nettbrett for en bestemt bruker. Du trenger ikke lenger å gå til Calling Admin-portalen for å sette opp og konfigurere applikasjonstjenester for hver bruker. Du kan fullføre konfigurasjonen av applikasjonstjenester i Control Hub under innstillingene for hver bruker.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Administrer applikasjonstjenester for en Webex-anropsbruker i Control Hub.

7. august 2020

Resepsjonistklient

Denne funksjonen lar en resepsjonist overvåke og administrere innkommende anrop til et sted. Du trenger ikke lenger å gå til Calling Admin-portalen for å sette opp og konfigurere resepsjonistklienten for brukerne dine. Du kan fullføre konfigurasjonen av resepsjonistklienten i Control Hub under innstillingene for hver bruker.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Resepsjonistklienter i Cisco Webex Control Hub.

Gruppesøking

Gruppesøk lar en bruker sette opp et enveis anrop til en gruppe på opptil 75 målbrukere ved å ringe et nummer eller internnummer. Du trenger ikke lenger å gå til Calling Admin-portalen for å sette opp og konfigurere opphavsmenn og mål for gruppesider. Du kan fullføre konfigurasjonen av gruppesøketjenesten i Control Hub under funksjonsinnstillinger-delen.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Konfigurer en personsøkergruppe i Cisco Webex Control Hub.

5. august 2020

Analog Hotline

Analog Hotline er en tjeneste på brukernivå som var tilgjengelig via Calling Admin Portal. Denne funksjonen ble fjernet fra Webex Calling-tilbudet og er ikke lenger tilgjengelig verken i Calling Admin Portal eller Control Hub.

Juli

8. juli 2020

Personlig modus for enheter

Personlig modus for rom- eller skrivebordsenheter støttes nå for Webex Calling. Når du aktiverer en enhet i Control Hub, kan brukere av enheten starte eller motta Webex Teams-anrop. Utvidelse og PSTN-oppringingsmuligheter vil bli lagt til i en senere utgivelse.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Sett opp et rom eller en skrivebordsenhet som en personlig enhet.

6. juli 2020

Masseaktiver telefonnumre

Du kan nå velge et sett med telefonnumre og aktivere dem i Control Hub. Du har muligheten til å laste inn deaktiverte telefonnumre og raskt aktivere dem gjennom Control Hub når som helst.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Konfigurer Cisco Webex Calling for organisasjonen din.

2. juli 2020

Stemmeportaler

Hver plassering er tilordnet en taleportal, som gir taleposttjenester til brukere som er tilordnet det stedet. Du trenger ikke lenger å gå til Calling Admin-portalen for å sette opp og konfigurere en lokasjons taleportal. Du kan fullføre stemmeportalpassordet og nummertildelingen i Control Hub under innstillingene for hver plassering.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Konfigurer taleportaler for Cisco Webex-anrop i Control Hub.

1. juli 2020

Avskjæring av bruker og arbeidsområde

Bruker- og arbeidsområdeavskjæring lar deg omdirigere alle innkommende eller utgående anrop for en bruker til et nummer du velger. Du trenger ikke lenger å gå til Calling Admin-portalen for å konfigurere og konfigurere brukeravlytting. Du kan fullføre bruker- og arbeidsområdekonfigurasjon i Control Hub under innstillingene for hver bruker eller arbeidsområde.

Juni

16. juni 2020

Webex Calling Analytics i Control Hub

Webex Calling Call Records vil bli lagt til Control Hub Analytics under Calling-delen. Du vil kunne se engasjementsdetaljer for organisasjonen din for å spore bruken av Webex Calling. Du kan også se mediekvalitetsdata for alle anrop fra MPP-enheter og myke klienter for å løse problemer med pakketap, ventetid og jitter.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Webex Calling Analytics i Control Hub.

4. juni 2020

Samtaleparkering og Samtaleparkeringsgruppe

Samtaleparkering er når noen setter en samtale på vent på et internnummer. Samtaleparkeringsgruppe lar anropsmottakere sette en samtale på vent slik at den kan hentes fra en annen enhet. For samtaler parkert med en samtaleparkeringsgruppe, velger systemet å parkere samtalen mot et hvilket som helst internnummer fra listen over brukere som er tilordnet samtaleparkeringsgruppen. Du trenger ikke lenger å gå til Calling Admin-portalen for å sette opp og konfigurere samtaleparkering eller samtaleparkeringsgruppe. Du kan fullføre konfigurasjoner av samtaleparkering og samtaleparkeringsgruppe i Control Hub.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Samtaleparkering i Cisco Webex Control Hub.

Mottak av anrop

Henting av anrop lar én person svare på andres telefonanrop. Du trenger ikke lenger å gå til Calling Admin-portalen for å konfigurere og konfigurere samtalehenting. Du kan fullføre konfigurasjonen av samtalehenting i Control Hub under delen for funksjonsinnstillinger.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Henting av anrop i Cisco Webex Control Hub.

Musikk på vent

Musikk på vent spiller musikk for innringere som er i en parkert samtale. Du trenger ikke lenger å gå til Calling Admin-portalen for å sette opp og konfigurere musikk på vent. Du kan fullføre konfigurasjon av musikk på vent i Control Hub under innstillingene for hver plassering.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Konfigurer innstillinger for musikk på vent for posisjonen din.

Anropstillatelser for steder

Du kan bestemme hvilke ringetillatelser hvert sted har. Du trenger ikke lenger å gå til Calling Admin-portalen for å sette opp og konfigurere ringetillatelser for lokasjoner. Du kan fullføre konfigurasjonen av ringetillatelse i Control Hub under innstillingene for hvert sted.

Mai

29. mai 2020

Plasser lisensoppdateringer

Plasslisensen inkluderer nå opptatt lampeovervåking, viderekobling for opptatt eller ubesvarte anrop, venting/gjenoppta samtale, overføring av anrop og hotellopphold for verter. Denne oppdateringen sparer kostnader for kundene og forbedrer brukerinteraksjoner med Places.

28. mai 2020

Viderekobling, talepost og anrops-ID

Du trenger ikke lenger å gå til Calling Admin-portalen for å sette opp og konfigurere brukerfunksjoner for viderekobling, talepost og anrops-ID. Du kan fullføre denne konfigurasjonen i Control Hub under innstillingene for hver bruker.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se:

Anropstillatelser for brukere

Du kan bestemme hvilke ringetillatelser hver bruker har. Du trenger ikke lenger å gå til Calling Admin-portalen for å sette opp og konfigurere ringetillatelser for en bruker. Du kan fullføre konfigurasjonen av ringetillatelse i Control Hub under innstillingene for hver bruker.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Konfigurer ringetillatelser for en Webex-anropsbruker i Control Hub

26. mai 2020

Endre lisenstyper

Administratorer eller partnere trenger ikke lenger å fjerne og deretter legge til og konfigurere en bruker til å endre lisensen. Du kan nå oppgradere Webex Calling-lisenser til bedrift, eller nedgradere lisensen til grunnleggende alt fra Control Hub. Oppgradering og nedgradering av lisenser opprettholder brukerens funksjonsinnstillinger og tildelte enhet/klienter.

21. mai 2020

RedSky-integrasjon med Webex Calling

Vi støtter nå RedSky-integrasjon for Webex Calling, en funksjon som erstatter en kundes bruk av sky-PSTN-leverandøren eller den lokale PSTN-leverandøren (gjennom lokal gateway) med RedSkys Horizon Mobility Service for nødanrop. RedSky Horizon Mobility gir en E911-løsning for Webex Calling som lar deg dra nytte av brukermobilitet i stedet for tradisjonelle statiske tilbud. Horizon Mobility kan spore myke klientbrukere (ved å bruke MyE911-appen) og HTTP-Enabled Location Delivery (HELD)-kompatible enheter når de beveger seg rundt organisasjonens plassering. Når MyE911-appen ikke er i stand til automatisk å bestemme en mykklient-brukers plassering, ber appen brukeren om å angi plasseringen. Horizon Mobility gir e-post- og SMS-varsler for hendelser, inkludert nødanrop og testanrop (933). Valgfrie tjenester inkluderer overvåking av nødanrop med innlesing og opptak av nødanrop. Denne integrasjonen er bare tilgjengelig for Webex Calling-steder basert i USA og Canada.

For mer informasjon, se RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling.

15. mai 2020

Oppdateringer til førstegangsoppsettveiviseren for Webex-anrop

Veiviseren for førstegangsoppsett har blitt oppdatert for å gjøre det enklere for kunder å få Webex Calling-tjenestene oppe og kjøre. Flere felt er fjernet fra veiviseren for førstegangsoppsett, inkludert tildeling av telefonnummer til et plasseringskrav. Webex Calling-lisenser er heller ikke lenger tilordnet til en plassering, slik at administratorer kan tildele lisenser på tvers av organisasjonen.

For mer informasjon se: Konfigurer Cisco Webex Calling for organisasjonen din og Konfigurer Webex Calling-funksjonene.

11. mai 2020

Nye enheter, inkludert Cisco IP Phone 6861 (Wi-Fi) og 6871 (med fargeskjerm), multiplattformtelefoner og AudioCodes MediaPack 1288 og 17 støttes nå.

5. mai 2020

Dubber Call Recording-løsningen for Webex Calling blir klargjort nå som en Cisco Solutions Plus-partner med planlagte priser for tilgang i Cisco Commerce Workspace (CCW). Dubbers SaaS-baserte abonnementsalternativ for samtaleopptak for Webex Calling gir bedrifter en strategisk skybasert tjeneste med ubegrenset skala for å møte regulatorisk overholdelse med praktisk innsikt i deres stemmekommunikasjon som aldri før.

Hvis du vil ha mer informasjon, se Aktivere samtaleregistrering for en organisasjon.

4. mai 2020

Regionale medier for endepunkter og lokale gatewayer

Vi har forbedret mediekvaliteten for kunder med multinasjonale distribusjoner. Multiplattformtelefoner, analoge telefonadaptere (ATA), myke klienter og lokale gatewayer vil registrere seg til Session Border Controllers (SBCs) i sine lokale regioner. Å holde media i den lokale Webex Calling-regionen bidrar til å forbedre mediekvaliteten ved å redusere ventetid og jitter.

April

29. april 2020

Lydkvalitetsforbedringer

Opus-kodekstøtte for Webex Calling-anrop mellom Multiplatform IP-telefoner (MPP), Cisco Webex Teams og romenheter. Dette forbedrer lydkvaliteten og reduserer båndbreddebruken for samtaleflyter som involverer disse klientene.

For mer informasjon, se Lydspesifikasjoner for Webex-anrop.

Mars

24. mars 2020

CSan for Webex-anrop

CScan, nettverksberedskapstesten for Webex Calling, tester nå flere nettverksegenskaper. Kjør Advanced Diagnostic Test på https://cscan.webex.com/ for å teste pakketap og jitter i begge retninger mellom datamaskinen og Webex Calling-datasentrene.

16. mars 2020

Regionale medier

Som forberedelse til den kommende funksjonen Regional Media har vi kombinert Nord-Amerika, EMEA, Australia og Japan til én Port Reference-tabell for SP-er og VAR-er kalt produksjon. For å unngå et tjenestebrudd anbefaler vi på det sterkeste at du oppdaterer brannmurene dine tilsvarende før den kommende utgivelsen av regionale medier for endepunkter og lokale gatewayer.

Ny telefonstøtte

Vi støtter Webex Calling på Multiplatform 6861 og 6871 bordtelefoner og MPP DECT-telefoner. Disse telefonene kan aktiveres på samme måte som du aktiverer alle andre enheter.

Vi har lagt til disse telefonene i enhetslisten her.

6. mars 2020

Power-Up-webinarer

Februar

25. februar 2020

Valgfrie utvidelser

Du er ikke lenger pålagt å legge til en utvidelse når du legger til et nummer til en bruker eller romenhet på et sted. Det er nå bare et alternativ som er tilgjengelig for deg hvis du trenger det.

For mer informasjon, se følgende artikler:

24. februar 2020

Samtale venter

Du trenger ikke lenger å gå til portalen for oppringingsadministrasjon for å aktivere Samtale venter på brukere. Du kan fullføre konfigurasjonen direkte i Control Hub.

Samtale venter lar folk ta flere samtaler samtidig. Når samtalen venter, kan brukere sette en samtale på vent for å svare på et annet anrop.

Hvis du vil ha mer informasjon, se Aktivere samtale venter på Cisco Webex Calling.

Trykk-for-tale

Du trenger ikke lenger å gå til portalen for teleadministrasjon for å aktivere Push-to-Talk for brukere. Du kan fullføre konfigurasjonen direkte i Control Hub.

Push-to-Talk kobler sammen brukere i ulike deler av organisasjonen. Du kan for eksempel opprette en liste over kundeservicerepresentanter som kan chatte med Jim på lageret ved hjelp av Push-to-Talk på telefonene sine.

Hvis du vil ha mer informasjon, se Konfigurere Push-to-Talk for brukere av Webex Calling.

17. februar 2020

Lokal gateway for tjenesteleverandører

Tjenesteleverandører (SP-er) kan nå utnytte den samme lokale gateway-konfigurasjonen som pleide å kun være tilgjengelig for Value Added Resellers (VARs).

For mer informasjon, se følgende artikler:

11. februar 2020

CUBE høy tilgjengelighet som LGW

Du kan nå distribuere to CUBE-er på samme sted for å øke påliteligheten til den lokale gatewayen.

For mer informasjon, se Implementer CUBE High Availability som lokal gateway.

Januar

21. januar 2020

Overvåkingskonfigurasjon

Du trenger ikke lenger å gå til Calling Admin-portalen for å aktivere overvåking for brukere. Du kan fullføre konfigurasjonen direkte i Control Hub.

For mer informasjon, se Tillat en bruker å se linjestatusen på en annens telefon.

Personvernkonfigurasjon

Du trenger ikke lenger å gå til Calling Admin-portalen for å aktivere personvern for brukere. Du kan fullføre konfigurasjonen direkte i Control Hub.

For mer informasjon, se Forhindre noen fra å overvåke en brukers linjestatus.

16. januar 2020

Cloud Connected PSTN Provider (CCP) programutvidelse

I tillegg til å ha en sertifisert PSTN-leverandør for Australia og New Zealand, har CCP-programmet blitt utvidet ytterligere til å omfatte en annen leverandør for USA, Canada og Latin-Amerika.

For å holde deg oppdatert om CCP-programmet og få en oppdatert liste over sertifiserte CCP-leverandører, se CCP-fellesskapet.

Desember

16. desember 2019

Hotellgjestekonfigurasjon

Du trenger ikke lenger å gå til Calling Admin-portalen for å konfigurere en bruker som hotellgjest. Du kan fullføre konfigurasjonen direkte i Control Hub.

For mer informasjon, se følgende hjelpeartikler:

Barge-In-konfigurasjon

Du trenger ikke lenger å gå til Calling Admin-portalen for å la brukere komme inn på samtaler. Du kan fullføre konfigurasjonen direkte i Control Hub.

For mer informasjon, se følgende hjelpeartikler:

6. desember 2019

Støtte for PSTN på Cisco Webex-romenheter

Romenheter støtter nå multimedieanrop på et sted. Administratorer kan nå tilordne Webex Calling og telefonnumre til romenheter, noe som gir brukere på et sted muligheten til å ringe og motta telefonsamtaler fra disse enhetene.

For mer informasjon, se Konfigurer og administrer Webex-anropsenheter.

Tildel plasseringer når du legger til brukere i bulk

Når du legger til flere brukere samtidig ved hjelp av en CSV-fil, kan du nå inkludere plasseringer i den filen.

For mer informasjon, se Konfigurer og administrer Webex-anropsbrukerne dine.

November

21. november 2019

Slett en plassering

Tilgjengelig i følgende regioner: Nord-Amerika, Europa, Midtøsten, Afrika og Japan. Kommer snart til Australia.

Hvis du har en plassering som ikke lenger er i bruk eller ble konfigurert feil, kan du nå slette denne plasseringen, men bare etter at du først har slettet brukerne og stedene som er knyttet til den. Når du sletter en plassering, sletter du alle de tilordnede tjenestene og numrene. Alle plasseringer kan slettes unntatt standardplasseringen (vanligvis den første plasseringen du opprettet).

For mer informasjon, se Slett en plassering fra Cisco Webex Control Hub.

Støtte for spesialtegn i brukerens for- og etternavn

Du vil snart kunne skrive inn spesialtegn som en del av noens for- og etternavn og få dem til å reflekteres i anrops-ID.

Anropsopptak

Partnere kan nå aktivere samtaleopptak for kundenes innkommende og utgående samtaler samt talemeldinger. Kunder kan velge hvilke brukere som skal aktivere funksjonen for og tilpasse innstillinger som Pause og Fortsett, ta opp kunngjøringer og mer.

Vi har laget følgende artikler:

Støtte i enda flere land

Vi støtter nå følgende innsalgsland: Japan og Mexico.

Og vi støtter følgende land som kun har avdelingskontorer: Hong Kong, Sør-Korea, Taiwan, Tyrkia og Vietnam.

Vi har oppdatert følgende artikler:

Sikker og forenklet enhetsintroduksjon

Du kan nå generere aktiveringskoder for enheter som er tildelt brukere og steder. Brukere kan nå registrere sine egne telefoner til skyen. Alt som kreves er å pakke ut enheten, angi en kode, og MPP-enheten deres er fullt operativ med Webex Calling. Du kan også legge til og tilordne enheter i bulk, noe som gjør enhetens ombordstigning enda enklere!

Vi har oppdatert følgende hjelpeartikkel:

Grunnleggende lisens for brukere og steder

Basic Station legger til en ny brukerlisenstype til Webex Calling som muliggjør begrensede oppringingsmuligheter for en bruker samtidig som den tilbyr mer funksjonalitet enn et sted.

Vi har oppdatert følgende hjelpeartikler:

Ny telefonstøtte

Vi støtter Webex-anrop på 8832-konferansetelefoner med flere plattformer, MPP 6821-bordtelefoner og MPP DECT-telefoner. Disse telefonene kan aktiveres på samme måte som du aktiverer alle andre enheter.

Vi har lagt til disse telefonene i enhetslisten her.

Klientstøtte for nettbrett og Chromebook

Webex Calling-appen er nå tilgjengelig på iOS- og Android-nettbrett og Chromebook-enheter som støtter Android-apper.

Vi har lagt til denne funksjonen i Webex Calling App-delen i artikkelen Systemkrav.

Enterprise Dial Plan

Du kan nå oppdatere oppringingsplanen din for å legge til et unikt ruteprefiks til hver av plasseringene dine, legge til et styresiffer til et ruteprefiks, endre interne utvidelseslengder og mye mer.

Vi har oppdatert denne artikkelen med informasjon om hvordan du kan tilpasse oppringingsplanen for å passe dine forretningsbehov.

Multi-PSTN for Webex Calling for Service Providers (SPs)

Du har nå muligheten til å velge en annen PSTN-leverandør når du setter opp anropsplanen for hver av lokasjonene dine i Control Hub. Bare tjenesteleverandørene som støttes i landet ditt vises.

Vi har oppdatert denne artikkelen med informasjonen du trenger for å komme i gang.

Cloud Connected PSTN Provider (CCPP)

Som Webex Calling for VARs kunde kan du nå velge mellom følgende ringeinnstillinger:

  • Cloud Connected PSTN – En skyløsning som ikke krever en betydelig investering i lokal maskinvare.

  • Lokal gateway—Lar deg beholde din nåværende PSTN-leverandør, eller kanskje du vil kunne koble til nettsteder som ikke er nettsky, med nettskynettsteder og ha en felles oppringningsplan (hybridalternativ). Du kan velge dette alternativet hvis du har flere lokasjoner og du ikke vil gå i skyen, alt på en gang.

Vi har oppdatert denne artikkelen med informasjon om hvordan du velger disse alternativene i Control Hub:

Språkinnstillinger

Du har nå flere måter å spesifisere ditt foretrukne språk i Webex Control Hub, for eksempel når du oppretter en ny kunde ved hjelp av førstegangsoppsettveiviseren eller legger til en plassering.

Vi har lagt til disse innstillingene i følgende hjelpeartikler:

Ringer inn Webex Teams

Vi har endret standard ringeatferd som er integrert med Webex Teams.

Se denne artikkelen hvis du vil ha mer informasjon.

Connect Line Enhancements

Gir en bedre og mer oversiktlig brukeropplevelse. Connected Line Identification Presentation (COLP) forbedrer åpenheten ved å vise anrops-IDen til den faktiske tilkoblede parten og gir den avsluttende parten muligheten til å forhindre presentasjon av identiteten sin til den som ringer.

Forbedret telefonnummersøk

Vi har introdusert en tidsbesparende søkefunksjon i Calling Admin Portal Analytics. I tillegg til å kunne hente anropsanalyse av alle lokasjonsnumre og internnumre eller opptil 50 individuelle nettstednumre eller internnumre, kan du nå søke etter et enkelt eksternt nummer.

Gir en tidsbesparende fordel for administratorer ved kun å vise ønskede anrop. Eliminerer behovet for å laste ned hele listen via eksport og bruke et eksternt program for å filtrere samtalene.

Tjenesteforsikringsforbedringer

Vi utvidet synligheten av Service Assurance-widgeten i Calling Admin Portal (tidligere kun tilgjengelig i Webex som ringer etter VAR). CScan er et verktøy som kan brukes til å sjekke status for plasseringsporter og båndbredde.

For mer informasjon, se denne artikkelen.

Vi deler detaljer om de planlagte funksjonsutgivelsene våre som snart kommer ut. Husk at vi kanskje må gjøre endringer i utgivelsesdatoer og selve funksjonene. Du kan abonnere på denne artikkelen for å få oppdateringer om eventuelle endringer.

Mai

Ny versjon popup-varsling for Webex Calling App

Som en del av vår pågående innsats for å sørge for at brukerne holder Webex Calling App for desktop oppdatert for å unngå problemer med sertifikatutløp, vil vi aktivere en intermitterende popup-melding i klientene for å minne brukerne om at en ny versjon er tilgjengelig .


Popup-meldingen tvinger ikke brukeren til å oppgradere klienten sin. Hvis brukere velger å ignorere meldingen etter sertifikatets utløpsdato, vil de til slutt ikke kunne logge på klienten før de utfører en oppgradering til en nyere versjon.

Nedenfor er datoene da popup-meldingen vil bli aktivert i klienten:

  • AU – 13. februar 2022

  • JP – 20. februar 2022

  • EU, EUN – 21. februar 2022

  • USA – 2. mars 2022

  • CA – aktivert

Webex Calling Analytics: Samtalekvalitet fordelt på land

Et nytt dashbord vil være tilgjengelig som gir visuell representasjon av Webex Calling-bruk og kvalitet, som er delt inn etter land. Den inkluderer kontekstuell filtrering, som lar brukere filtrere hele dashbordet ved å velge ett eller flere land direkte fra en graf. Det nye instrumentbordet vil være tilgjengelig i kontrollhubben under Webex-anrop.

Forbedret linjenøkkeladministrasjon for Cisco MPP

Linjenøkkelstyringsforbedringen vil bli levert i to faser. Den første fasen vil gi administrasjoner muligheten til å definere modellspesifikke knappeoppsett. Administratorer kan:

  • Bruk på individuelle enheter.

  • Funksjoner inkluderer: primærlinje, delt linje, hurtigvalg (med valgfri verdi, monitor, åpen og lukket.

Integrer Cisco 840/860 trådløse håndsett med Webex-anrop

Webex Calling-plattformen støtter nå registrering og integrering av de trådløse Cisco 840- og 860-telefonene.

Konfigurer mal for automatisk tildeling som er tilgjengelig i Control Hub for å automatisk tildele lisenser til nye Webex Calling-brukere

Den automatiske tildelingsmalen som vil være tilgjengelig i Kontrollhub kan konfigureres til å automatisk tildele lisenser til nye brukere, enten disse brukerne legges til manuelt, via CSV eller via en Active Directory-synkronisering. Dette kravet lar administratorer tildele en Professional-lisens til nylig lagt til brukere.

Aktiver PRT-innsamling på forespørsel for MPP-enheter Webex Calling-enheter

PRT-innsamling på forespørsel lar administratorer og teknisk støtteingeniører fleksibelt samle inn logger fra MPP-enhetene. Ved å bruke denne funksjonen kan administratorene samle inn logger og opprette en sak på Kontrollhub. Supportteamet kan samle inn logger gjennom helpdesk og hjelpe til med å løse sakene. Denne muligheten forbedrer tiden det tar å løse saker.

Klargjøring av CSV-numre

Kunder og partnere kan oppgi telefonnumre i bulk på tvers av lokasjoner. Denne funksjonen lar deg legge til og (valgfritt) aktivere tall ved hjelp av en CSV-fil. Dette inkluderer en bulk API, som kan brukes i stedet for å laste opp en fysisk CSV for tall.

Webex Calling Analytics - baneoptimalisering ICE/PNC

Et nytt dashbord vil være tilgjengelig som gir visuell representasjon av Webex Calling-banebruken for anropsdelene. Du kan se grafisk representasjon av bruk og kvalitet på alle samtaler under denne grafen. Den inkluderer filtrering, som lar brukere filtrere anropsbenene for baneoptimalisering direkte fra en graf. Det nye instrumentbordet vil være tilgjengelig i Kontrollhuben under Webex-anrop.

Webex Calling Analytics – brukerinformasjon

Et nytt dashbord vil være tilgjengelig som gir visuell representasjon av Webex Calling-bruken for brukere. Du kan se grafisk representasjon av bruk og kvalitet på alle samtaler under denne grafen. Det inkluderer filtrering som skal tillate administratorer å filtrere informasjonen som er gitt på alle grafer for utvalgte brukere, velge flere brukere om gangen og filterbetingelsen basert på brukernavn og e-post. Det nye instrumentbordet vil være tilgjengelig i Kontrollhuben under Webex-anrop.

Varslingsrammeverk for dedikert forekomst i Control Hub

Dedikerte forekomstvarsler vil bli presentert og varslet i Control Hub.

Integrert lyd for Webex Calling Dedicated Instance

Integrert lyd lar deg bli med i Webex Meetings ved å bruke funksjonene for innringing og tilbakeringing uten å pådra deg PSTN-kostnader.

Anropsmal for grupper

Webex Calling-administratorer vil kunne angi RDC-, video- og anropsatferdsinnstillinger gjennom en gruppemal. Med funksjonen gruppemaler vil administratorer kunne sentralt administrere og bruke disse anropsinnstillingene på tvers av en hel gruppe.

Aktiverer India som et innsalgsland for Webex-anrop

Denne funksjonen lar en administrator velge India som et innsalgsland for Webex-anrop. Utvidelsen for salg i og filialland skjer gjennom et automatisert verktøy. Dette verktøyet vil validere og automatisere prosessen med å laste opp nummerplaner og landstøtte.

Aktiver støtte for fastvarekanal for MPP-telefoner

Denne funksjonen hjelper til med å administrere MPP-fastvaren ved hjelp av Control Hub. Denne funksjonen lar deg:

  • Test tidlige versjoner av MPP-fastvare.

  • Kontroller produksjonsutrullingen av MPP-fastvare på MPP-fastvarekanalen.

Webex Calling Analytics: Samtalekvalitet fordelt på lokasjoner

Et nytt dashbord vil være tilgjengelig som gir visuell representasjon av Webex Calling-bruk og kvalitet, som er delt inn etter ulike kategorier, inkludert endepunkter for plassering, IP-adresse, kodeker og mer. Den inkluderer kontekstuell filtrering, som lar brukere filtrere hele dashbordet ved å velge en eller flere kategorier direkte fra en graf. Det nye instrumentbordet vil være tilgjengelig i kontrollhubben under Webex-anrop.

Provisioning API -numre for Local Gateway

Administratorer krever Webex API-funksjonalitet for å integrere sine telefonnumre (TN) som kreves for Webex Calling-tjenesten. Denne APIen dekker TN-administrasjonsfunksjoner som for øyeblikket er tilgjengelige i Control Hub for Local Gateway som:

  • Legg til eller fjern TN-er til/fra plassering.

  • Aktiver eller deaktiver en TN.

Provisioning API – Locations

Administratorer krever Webex API-funksjon for å integrere programmene eller systemene sine med Webex Calling-plattformen krever et nytt klargjørings-API som lar dem opprette, endre eller slette et Webex Calling plassering. Dette programmeringsgrensesnittet hjelper deg med å konfigurere plasseringsfunksjoner for Webex Calling.

Flytting av UCM-profil fra CI til innstillingstjeneste

Denne funksjonen flytter UCM-profilinnstillingen til Innstillingstjenesten, for å inkludere "UCM-profil" i en gruppemal for AD-gruppetilordning. Dette hjelper til med å migrere Unified CM-kunder med store, multicluster- eller multiserver-implementeringer, med flere organisasjonsdomener som er tilordnet spesifikke Unified CM-forekomster til Webex-appen.

Forbedret RedSky Onboarding Experience

Denne funksjonen gir tilgang til RedSky-klargjørings- og administrasjonsfunksjoner fra Control Hub og unngår krysslansering til en ekstern portal.

Provisioning API – Numbers

Administratorer krever Webex API-kapasitet for å integrere programmene eller systemene sine med Webex Calling-plattformen. Denne API-en hjelper deg med å administrere telefonnumre som kreves for Webex Calling-tjenesten.

Klargjøring av CSV – Brukerfunksjoner

Webex vil lansere utgivelsen av CSV, for å masseoppdatere brukere og leveringstjenester i Webex Calling. Med denne funksjonen har Webex Calling-administratorer en forenklet måte å eksportere eksisterende data på, importere nye data og oppdatere data til Webex Calling-plattformen.

Validering av innringer-ID

Denne funksjonen støtter validering av anropsnummer ved mottakerens ende. Webex Calling-anropskontroll oppretter en anrops-ID-presentasjonsdisposisjon etter bruk av policy og sender denne informasjonen til klienter, og klienter må vise denne informasjonen konsekvent basert på denne disposisjonen. Funksjonen vil bare være tilgjengelig i USA og Canada. Dette inkluderer alle kundesteder i disse landene, uavhengig av hvor deres organisasjon er lokalisert. SHAKEN-informasjon vil bli ignorert på alle andre steder.

Webex Calling Analytics - Sikker CDR-levering

Administratorer kan bruke tilpasset dashbord eller bruke tredjepartsverktøy for å analysere samtalebruk og kvalitet. Denne funksjonen lar deg kjøre samtaleanalyserapporter og faktureringsavstemming basert på CDR-er, som mottas gjennom en sikker og pålitelig leveringsmekanisme.

Native Webex Calling-registrering for Webex-videoenheter

Denne funksjonen vil gi innfødt registrering for Webex-videoenheter (Desk Pro/Hub, Room Systems). Dette vil inkludere Webex Calling-funksjoner midt i samtalen som hold/gjenoppta, overføring og konferanse.

Klargjøring av Auto Attendant via CSV

Denne funksjonen forbedrer Webex-anrop for å støtte masseinnsetting eller oppdateringer av automottakere. Administratorer vil kunne importere eller eksportere automottakere gjennom en CSV-fil. Dette lar partnere og brukere raskt klargjøre og konfigurere systemene sine.

Veileder tar over agentsamtaler

Dette vil gi veiledere av samtalekøer muligheten til å overta samtaler som deres tilordnede agenter håndterer.

Innføring av veiledere for å ringe køer

Introduserer konseptet med veiledere for å ringe køer. Agenter i en samtalekø kan knyttes til en veileder, og veiledere vil være i stand til å stille overvåking og bom inn på samtaler.

Fullskjermopplevelse for brukere og arbeidsområder

Den høyre panelopplevelsen (RHP) for øyeblikket i Control Hub er migrert til en fullskjermopplevelse. Å tilpasse opplevelsen til den nye Control Hub-opplevelsen, i tillegg til å gi en bedre, mer intuitiv opplevelse for administrasjon av bruker- og arbeidsområdeanropsfunksjoner.

Forbedring av verktøy for enhetsmigrering

Enhetsmigreringsverktøyet lar deg konfigurere enhetsmigreringslisensene for brukere som allerede er migrert til Control Hub. Dette verktøyet gir også et alternativ for å konfigurere enhetsmigreringslisens fra siden Bruker -> Enheter på Control Hub.

Transkripsjon av talepost (Webex-app)

Voicemail-transkripsjon har nå muligheten til å automatisk oppdage språk som engelsk, fransk, tysk og spansk. Retningslinjer for oppbevaring av talemeldinger brukes på transkripsjon, dette innebærer at når talemeldingen slettes, slettes også den tilknyttede transkripsjonen.

Delt linjeutseende på Webex-appen

Lar Control Hub-administratoren tilordne delte linjeutseende til sluttbrukerens Webex-app, for å gi følgende funksjoner:

  • Støtt et fast antall tilordnede linjer i Webex-appen.

  • Evne til å klargjøre andre brukers linje som delt linjeutseende på Webex-appen (som i MPP-telefon)

  • Evne til å klargjøre resepsjonen / IT-støttelinjen (jaktgruppe / samtalekø) på Webex-appen slik at sluttbrukeren kan velge alternativet og foreta en utgående samtale.

Implementer en felles opplevelse for brukere mellom MPP, RoomOS og Webex App

For å støtte integrering av følgende Webex-funksjoner:

  • Forbedre sammenføyningsfunksjonaliteten med en enkelt knapp.

  • DSS-katalogsøk

  • Samlet samtalelogg

Forbedret linjenøkkeladministrasjon for Cisco MPP

Linjenøkkelstyringsforbedringen vil bli levert i to faser. Den andre fasen vil gi administrasjoner muligheten til å definere modellspesifikke MPP-layoutmaler. Administratorer kan:

  • Bruk mal på telefoner i organisasjon eller sted.

  • Kan tilpasse individuelle telefoner.

  • Tillater sluttbrukertilpasning.

Importer og administrer organisasjonskontakter for UCM og tredjepartsmigrering

Denne funksjonen hjelper til med å importere organisasjonskontakter fra alle opprinnelsessystemer, inkludert Cisco Unified Communications Manager (UCM)-plattformer. Når den er importert, gir denne funksjonen en brukeropplevelse i Control Hub for å se og oppdatere kontaktene, og eksportere kontaktene til et CSV-format.

Migrering av ringefunksjoner fra Customer User Portal (CUP) til Control Hub

Som en del av den overordnede Control Hub-integrasjonen, tillater Webex Calling nå konfigurering av funksjoner for sluttbrukere gjennom Control Hub. Dette gir en bedre brukeropplevelse for sluttbrukeren, og er bygget på Cisco Webex-skyinfrastrukturen.

Provisioning API - Enheter

Administratorer krever Webex API-kapasitet for å integrere programmene eller systemene sine med Webex Calling-plattformen. Denne API-en lar deg levere Webex Calling-enheter til Webex Calling-brukere og -plasseringer.

Anropsfunksjonsdashboard i Control Hub: Auto-ledsager

Erstatter Auto Attendant-rapporter fra Calling Admin Portal (CAP) med dashbordvisning i Control Hub. Kundeadministratorer vil oppleve en forbedret brukeropplevelse ved å eliminere en krysslanseringsopplevelse.

Utløpskunngjøring for Webex Calling App

Desktop-klientversjonen av Webex Calling-appen har et internt sertifikat som utløper ett år etter at klienten offisielt ble utgitt på Webex Calling-plattformen. Denne utløpsdatoen nærmer seg. For mer informasjon, gå her.

Integrert lyd for Webex Calling

Integrert lyd for Webex Calling lar deg bli med i Webex Meetings ved å bruke funksjonene for innringing og tilbakeringing uten å pådra deg PSTN-kostnader.

Når du bruker Webex Calling-enheten eller mykklienten til å bli med i et møte ved å ringe inn eller velge tilbakeringingsalternativet, forblir media i Cisco Webex-skyen, for forbedret ventetid og spart PSTN-kostnader.

Forbedring av lokal gatewaykapasitet

Funksjonen for forbedring av lokal gatewaykapasitet gir skalerbarhetsforbedringer til Webex Calling lokale gateway PSTN-løsning.

Med denne utgivelsen vil kunder kunne koble CUBE til Webex Calling uten andre kapasitetsbegrensninger enn maskinvaregrensene til CUBE-plattformen. Dette gjør det mulig å skalere en enkelt Webex Calling lokal gateway opp til 6000 samtidige økter.

Migrering av samtalekørapporter fra Calling Admin Portal (CAP) til Control Hub

Som en del av den overordnede Control Hub-integrasjonen, avvikler Webex Calling CAP, og flytter eksisterende Webex Calling-funksjoner for å administreres gjennom Control Hub. Denne spesifikke funksjonen fortsetter denne innsatsen ved å flytte samtalekørapportene til Control Hub.

Brukersynkronisering fra Control Hub til dedikert instans (Sørbundet synkronisering)

Denne funksjonen muliggjør støtte for skybasert LDAP-integrasjon (Azure) for Control Hub. den muliggjør også brukersynkronisering fra Control Hub til dedikert instans (sørgående synkronisering), som betyr at brukere som er synkronisert fra lokal AD til Control Hub via Dir Sync eller fra Cloud LDAP, kan synkroniseres til dedikert instans.

Stedsadministrasjon

Webex introduserer et nytt organisatorisk konsept for plassering som fungerer på tvers av Webex-tjenester. Webex-administratorer kan tilordne brukere og arbeidsområder til lokasjoner og bruke disse plasseringene til å organisere sin overordnede organisasjon. For spesifikke Webex-tjenester kan de bruke steder for å knytte spesifikke innstillinger.

For Webex Calling kan administratorer bruke denne funksjonen til å tilordne følgende:

  • for utvalgte brukere

    Automatisk ledsager eller jaktgruppe til et sted.

  • Maler til grupper og lokasjoner.

Fremtidige forbedringer vil støtte en enkelt plassering for Room OS Workspaces og Webex Calling.

MPP-fastvareoppgradering til 11.3.7

Denne funksjonen sertifiserer og støtter distribusjon av MPP 11.3.7-fastvaren.