Szeretnénk meggyőződni arról, hogy ismeri a Webex Callingban elérhető főbb frissítéseket. A kisebb és gyakoribb frissítésekről mindig ellenőrizheti a legújabb kiadási megjegyzéseket.

November

2021. november 3.

Cisco MPP firmware frissítés 11.3.5-re

A Multiplatform firmware-t frissítették a Cisco MPP 6800, 7800 és 8800 sorozatú telefonokhoz 11.3.4-ről 11.3.5-re. A firmware-frissítés részeként nem vezetnek be új hívási funkciókat a Webex-híváshoz. Ez a firmware-kiadás hibajavításokat tartalmaz, amelyeket a 6800 kiadásimegjegyzések, a 7800 kiadási megjegyzések és a8800 kiadási megjegyzések dokumentálnak. Ha az ügyfelek érdeklődnek az EFT programban való részvétel iránt, kérhetik, hogy engedélyezzék azt a TAC-csapattal.

Headset firmware-frissítések a következő modellekhez:

  • Cisco 520 és 530 -> 15-18-26

  • Cisco 560 -> 2-3-0001-13

A kiadás elérhetősége a következő időpontokban és időpontokban történik:

  • Kanada – 2021. november 3. 21:00 (CA CDT)

  • EMEA – 2021. november 3. 21:00 (GMT)

  • EUN – 2021. november 3. 21:00 (GMT)

  • NÉVADÓ – 2021. november 3. 21:00 (US ET)

  • JAPÁN–2021. november 11. 21:00 (JST)

  • APAC – 2021. november 11. 21:00 (AEST)

Október

2021. október 29.

Kiépítési API: Hívásfogadás

Támogattuk a Hívásfelvétel API-t. A Webex Calling API-ról további információt ide kattintva talál.

A felhasználókhoz és munkaterületekhez való hozzáférés eltávolítása a Hívásadminisztrátor portálon

A felhasználók és munkaterületek konfigurációja teljesen átkerül a Control Hubba, így a hívásfelügyeleti portálon a rendszer eltávolítja a hozzáférést és a szerkesztést.

2021. október 22.

Hangposta csoport

Ez a funkció lehetővé teszi a Webex Calling ügyfelek számára, hogy hangposta- és faxpostai beérkezett üzeneteket hozzanak létre és kezeljenek, amelyeket több felhasználó is megoszthat. A hangposták mostantól elérhetők a hangportálon és/vagy e-mailben egy e-mail címre (ideális esetben terjesztési listára). A hangposta csoport számos alkalmazáshoz használható, például hívássorhoz vagy vadászati csoport túlcsordulásához, az automatikus kísérő opcióhoz, vagy akár a vállalkozók postaládájaként is.

Elérhetőség: Ez a funkció Japán kivételével minden régióban elérhető. Hamarosan Japánba.

További információ: Megosztott hangposta és bejövő faxdoboz kezelése Webex-híváshoz.

2021. október 7.

Singlewire/Informacast integráció a Webex hívással

Ez a funkció lehetővé teszi a Webex Calling felhasználó számára, hogy tárcsázzon és csatlakozzon egy Singlewire/Informacast kiszolgálóhoz egy előre rögzített üzenet vagy élő bejelentés lejátszásához. Az üzenetet a megadott üzenethez társított MPP-k közvetítik. Ez a funkció mostantól minden régióban elérhető. További információ: Ügyfél által felügyelt eszköz hozzáadása.

2021. október 6.

Webex hívás privát hálózati kapcsolatok

A Private Network Connect (PNC) lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy biztonságosabban és megbízhatóbban férhessenek hozzá a Webex Calling szolgáltatáshoz, mint a legfelső interneten (OTT). A privát hozzáférés legfontosabb lehetőségei ügyfél VLAN-enként a partner összekapcsolása vagy az ügyfél számára dedikált összekapcsolás. Az összekapcsolás létrehozása után az ügyfélszámítógépek könnyen belépnek a Control Hubba, a hálózati elemek automatikus kiépítésével és az eszközkonfigurációk frissítésével.

Elérhetőség: Ez a funkció mindenhol elérhető, kivéve az EU integrált adatközpont-régióját. A megrendelés előtt összekapcsolásra van szükség.

További információért látogasson el a Ügyfél privát hálózatának csatlakoztatása a Webex-híváshozcímű témakörbe.

2021. október 5.

Szobarendszerek felhasználók számára (személyes mód)

Ezzel a funkcióval a Room System, mint például egy asztali (DX) eszköz, mostantól személyes eszközként hozzáadható a felhasználóhoz. Ha személyes eszközként ad hozzá, a felhasználók ugyanúgy használhatják, mint egy rögzített eszközt, beleértve a PSTN-hívásokat közvetlenül az eszközről.

További információ: Webex szobatelefon üzembe helyezése.

2021. október 4.

A Cisco hívási tervének elérhetősége

A Cisco PSTN webex hívással már elérhető a következő országokban.

  • Belgium

  • Dánia

  • Finnország

  • Franciaország

  • Németország

  • Írország

  • Luxemburg

  • Svédország

További információért látogasson el a Cisco híváscsomag első lépésekre.

Szeptember

2021. szeptember 30.

Új integrált uniós natív adatközpont

A Webex Calling jelenleg egy natív uniós adatközpont-pár, amely megszünteti az Egyesült Királyság adatközpontra való támaszkodását az uniós ügyfelek számára. Az új uniós ügyfeleket most az adatközpont-pár tárolja, ha az általuk létrehozott első hívóhely egy uniós országban található. A már meglévő ügyfeleknek lehetőségük van arra, hogy migrálást kérjenek az eu-ban található új adatközpont-párba.

További információ: Webex Calling Data Center in the European Union.

Dubber hívásrögzítés integrációja

A Dubber Call Recording integráció eltávolítja a forgószék kiépítését, amelyre ma van szükség. Ha a hívásrögzítés engedélyezve van egy felhasználó számára, a rendszer automatikusan létrejön a Dubberben, ami nem igényel további rendszergazdai műveleteket. Ez a funkció minden régióban elérhető. További információ: Hívásrögzítés engedélyezése Webex-hívásfelhasználók számára.

Hívásrögzítés: Kettős adatfolyam-felvétel engedélyezése

A Hívásrögzítő partnerünk, a Dubber által rögzített hívásfelvételek most kettős streamek a jelenlegi egyfolyamos struktúra helyett. A dual-stream lehetővé teszi a Dubber számára, hogy feldolgozza a felvételeket azzal, amit a Webex Calling felhasználó hallott, vagy amit a Webex Calling felhasználó mondott, ahelyett, hogy csak áttekintenék, amit együtt hallottak és mondtak. Ez a funkció minden régióban elérhető. További információ: Hívásrögzítés engedélyezése Webex-hívásfelhasználók számára.

2021. szeptember 29.

Ügyfél által felügyelt eszközök: 2N, Algo, CyberData, Grandstream ajtóeszközök támogatása

Az ügyfél által felügyelt eszközök új funkcióval a rendszergazdák előre hitelesített SIP-eszközt rendelhetnek egy munkaterülethez, majd a megadott információk segítségével manuálisan kiépíthetik és üzembe helyezhetik az eszközt. Az ügyfél által felügyelt eszközök olyan fázisokban kerülnek hozzáadásra, mint a 2N, a GrandStream, a CyberData és az Algo eszközök.

Ennek a funkciónak a rendelkezésre állása szállítónként a következő:

  • Algo – Minden régió

  • 2N – Hamarosan

  • Cyberdata - Hamarosan

  • Grandstream – Hamarosan

További információ: Ügyfél által felügyelt eszköz hozzáadása.

Bővített eszközportfólió: DECT-210 Többcellás - DECT hálózat kiépítése és kezelése

A Cisco IP DECT DBS-210 Multi-Cell lehetővé teszi akár 30 készülék kiépítését akár 5 alapegységben. A rendszergazdák Cisco DECT hálózati beállításokat építenek és kezelnek a Cisco Webex Control Hubon belül. Ez a funkció minden régióban elérhető.

További információért látogasson el a Digitális DECT-hálózat kiépítésére és kezelésére a Control Hubbancímű témakörben.

2021. szeptember 23.

Kibővített eszközbeállítási képességek Cisco MPP, ATA és DECT eszközökhöz

A Control Hub kibővített eszközbeállítási (korábban Telefonbeállítások) funkcióival a rendszergazdák számos konfigurációs lehetőséget testreszabhatnak a Cisco MPP, ATA-k és DECT eszközök számára. Ez a funkció minden régióban elérhető.

Az újonnan bevezetett eszközbeállítások a következők:

  • ATA - Állítsa be a DTMF módot/ módszert

  • MPP - Ügyfél háttérkép URL-címének biztosítása (Modellek kiválasztása)

  • MPP - A telefon nyelvének beállítása

  • MPP - Állítsa be a képernyő időtúllépését (Képernyőkímélő)

  • MPP – Az alapértelmezett CQ Agent Softkey helyének módosítása

  • MPP - Web Access engedélyezése/letiltása (felhasználói szint)

  • MPP - Állítsa be a off-hook időzítőt

  • MPP - Az alapértelmezett naplózási szint beállítása

  • MPP - Wi-Fi hálózati SSID és hitelesítési módszer beállítása

  • MPP - A POE mód beállítása

  • MPP - DND-szolgáltatások engedélyezése/letiltása

  • MPP/ATA - 802.1x engedélyezése/letiltása

  • MPP/DECT – Legfeljebb 10 csoportos küldési csoport beállítása az MPP-hez, 3 a DECT-hez

  • MPP/ATA/DECT - Virtuálisan beállított

  • MPP/ATA/DECT - QOS engedélyezése/letiltása

  • MPP/ATA/DECT - CDP és LLDP engedélyezése/letiltása

  • MPP/ATT/DECT - Kodek prioritási beállításainak megadása: Várható újdonságok

További információ: Eszközbeállítások konfigurálása és módosítása.

2021. szeptember 22.

Webex Edge Connect webex híváshoz

A Webex Hívás bekerült a Webex Edge Connectbe. Az ügyfelek mostantól egyetlen Webex Edge Connect-et használhatnak mind a hívási, mind az értekezletek forgalmához. A Webex Edge Connect című témakörben további információt a (Preferált architektúra) című témakörben talál.

2021. szeptember 8.

Videó engedélyezése és letiltása a Webex alkalmazásban

A Control Hub mostantól lehetővé teszi az ügyfél-rendszergazda számára, hogy engedélyezze vagy letiltsa a videót a Híváshoz és más Webex-szolgáltatásokhoz a Webex alkalmazásban. További információ: Videó engedélyezése vagy letiltása híváshoz a Webex alkalmazásban.

2021. szeptember 7.

Integrált felhőalapú PSTN a Webex híváshoz

Az integrált felhőalapú PSTN a Webex híváshoz egy új integrált PSTN kiépítési élmény, amely átfogó, végpontok közötti kiépítést és -kezelést biztosít a felhőalapú PSTN-partner (CCPP) által biztosított PSTN számára egyetlen üvegtáblán a Control Hubban.

A Webex Calling iparágvezető felhőalapú PSTN infrastruktúrájára épül, hogy automatizálja a hagyományosan kézi, forgószékes folyamatot.

Az ügyfelek és a partnerek mostantól kiválaszthatják a Control Hubon belüli CCPP-szolgáltatót a telefonszámok közvetlen megrendeléséhez, portjához és kezeléséhez közvetlenül a Control Hubban.

Elérhetőség: Ez a képesség jelenleg az Egyesült Államokban és Kanadában érhető el az Intelepeerrel együttműködve. Fokozatosan kiterjesztik más partnerekre is.

2021. szeptember 1.

Cisco hívási tervek az Egyesült Királyságban

A Cisco PSTN webex hívással már elérhető az Egyesült Királyságban. További információért látogasson el a Cisco híváscsomag első lépésekre.

Augusztus

2021. augusztus 31.

A helymeghatározási szolgáltatások különböző időzóna-beállításainak támogatása

A Control Hubon keresztül a helymeghatározási szolgáltatások, beleértve a vadászati csoportokat, a hívássorokat és az automatikus kísérőket, mostantól külön időzónamezővel rendelkeznek, amely független a helyhez beállított időzónától. A helymeghatározási szolgáltatás időzónájának szerkesztéséhez lépjen az adott szolgáltatás Általános beállítások területére, amelyhez frissíteni szeretné az időzónát, és szerkeszteni és menteni szeretné. A szolgáltatások szerkesztésével kapcsolatos további információkért lásd az alábbiakat:

Elérhetőség: Minden régióban elérhető.

2021. augusztus 30.

Bővített eszközportfólió: Cisco VG400 átjáró

A Cisco VG400 ATA a Webex Calling ajánlat felhő felügyelt ATA-jának része. A VG400 ATA akár 8 analóg hívást is támogat alapvető hívásvezérlési funkciókkal és faxeszközökkel, beleértve a T.38 támogatást is. További információ: Cisco Voice Gateway VG400 ATA konfigurálása a Control Hubban.

2021. augusztus 20.

Kettős identitás támogatása (rugalmas interoperabilitási politikák több PSTN-szolgáltató kezelésére)

A kettős identitástámogatási beállítás hatással van a From fejléc és a P-Asserted-Identity (PAI) fejléc kezelésére, amikor kezdeti SIP INVITE-t küld a törzsnek kimenő híváshoz. Ha engedélyezve van, a From és a PAI-fejléceket a rendszer egymástól függetlenül kezeli, és ezek el is térhetnek egymástól. Ha ki van kapcsolva, a PAI-fejléc a From fejléccel megegyező értéket kap. További információ: Törzsek, útvonalcsoportok és tárcsázási csomagok konfigurálása Webex-híváshoz.


A meglévő törzs törzsek az aktuális rendszerszintű beállításnak köszönhetően engedélyezett vagy letiltott állapotra vannak állítva, hogy elkerüljék a viselkedés változását a funkció kiadásakor.

2021. augusztus 18.

Távoli asztali vezérlés engedélyezése és letiltása a Webex alkalmazásban

A Control Hub mostantól lehetővé teszi az ügyfél-rendszergazda számára, hogy engedélyezze vagy letiltsa a Cisco szobaeszközök távoli asztali vezérlésének (RDC) ügyfélvezérlőit. További információ: Távoli asztali vezérlés engedélyezése vagy letiltása a Webex alkalmazás hívásához.

2021. augusztus 9.

Natív támogatás az ingyenesen hívható számokhoz

Ezzel a funkcióval a Webex Calling mostantól támogatja a bejövő ingyenes számokat az Egyesült Államokban és Kanadában a CCPP, az SP és az LGW számára. Mostantól ingyenesen hívható számokat rendelhet belépési pontokhoz, például automatikus kísérőkhöz, vadászcsoportokhoz és hívássorokhoz. Külső hívások kezdeményezésekor díjmentes számot használhat kimenő hívóvonal-azonosítóként (CLID) a felhasználók számára.

Az ingyenesen hívható szám hozzárendelésének lépései olyanok, mint bármely más telefonszám hozzárendelése. Az ingyenesen hívható szám mellett egy ingyenesen hívható címke van, így könnyen azonosíthatja. A telefonszámok Control Hubban való kezeléséről a Telefonszámok kezelése a Control Hubban című témakörben talál további információt.

A vezérlőközpont funkcióinak áttelepítése: Felhasználók és munkaterületek

A Control Hub felhasználói és munkaterület-kezeléséhez további funkciók érhetők el, beleértve a felhasználói nyelvi beállításokat és a felhasználókhoz hozzárendelhető alternatív telefonszámokat. Mostantól minden Webex Calling felhasználókezelés elvégezhető a Control Hubban.

Arról, hogy ezek a szolgáltatások hogyan vannak konfigurálva a Control Hubban, az alábbiakban tájékozódhat:

Elérhetőség: Minden régióban elérhető.

Július

2021. július 27.

Médiaoptimalizálás Webex híváshoz (ICE)

A Webex-hívás médiaoptimalizálása intelligensen irányítja a Webex Calling adathordozót közvetlenül a támogatott eszközök között. Amikor a webex alkalmazás, az asztali telefonok vagy a helyi átjárók között kezdeményezi a szervezeten belüli hívásokat, a média az ICE használatával közvetlenül irányíthatja az adathordozókat, nem pedig a felhőn keresztüli útválasztást. További információkért kérjük, olvassa el a dokumentációt itt.

A Médiaoptimalizálás jelenleg globálisan jelenik meg, és az elkövetkező hetekben engedélyezve lesz az eszközök és alkalmazások között. Kanadában már megtörtént az asztali telefonok engedélyezése, és az alábbiak szerint halad:

  • Kanada — Asztali telefonok: Július 21., Webex alkalmazás: Várható újdonságok

  • Európa – Asztali telefonok: Július 29., Webex alkalmazás: Várható újdonságok

  • Egyesült Államok — Asztali telefonok: *augusztus 12., Webex alkalmazás: Várható újdonságok

  • Japán — Asztali telefonok: *augusztus 19., Webex alkalmazás: Várható újdonságok

  • Ausztrália — Asztali telefonok: *augusztus 26., Webex alkalmazás: Várható újdonságok

* Frissített asztali telefon dátumok. Ezek a dátumok egy héttel eltolódnak.

2021. július 1.

Az eszközkészlethez hozzáadott MPP-tartozékok

Ez a funkció lehetővé teszi a csatlakoztatott MPP-kiegészítő eszközök hozzáadását egy készletelemhez a Control Hub Eszközök lapján. A támogatott MPP tartozékok a Cisco headsetek (500-as sorozat) és a Cisco key expansion modulok (KEM). További információ: Webex-hívóeszközök konfigurálása és kezelése.

Június

2021. június 30.

Frissítés a Control Hub számos felügyeleti funkciójára

A Webex-hívás több felügyeleti vezérlője is el lett távolítva. A Webhelyek lapot és a Skype Vállalati verzió lehetőséget a webex hívás már nem támogatja. A hálózati készenléti eszköz mostantól elérhető a Control Hub gyorshivatkozásaiból.

2021. június 29.

Flex 3.0 csomagolási frissítések: A licencképességek és azok hozzárendelésének összehangolása a Control Hubban

Az Enterprise mostantól a Webex Calling Professional vagyProfessional. Az egyes Webex Calling Business-felhasználók számára szükséges összes funkciót biztosítja.

Továbbfejlesztett (Flex 3.0)/Közös terület (Flex 2.0) és a Control Hub helyei mostantól Webex-hívás munkaterület vagy munkaterület . Közös használatra és közös helyiségekre (például lobby telefonokra), ATA-eszközökre és helymegbízásokra készült, amikor PSTN-re van szüksége a Webex Room eszközökhöz. Egyetlen eszközre korlátozva. A munkaterületi licenc nem az egyes felhasználók hívási igényeinek megfelelően készült.

A Flex 2.0-s előfizetéseken vásárolt alapvető felhasználói licencek továbbra is Alapszintűekmaradnak. Az alaplicencek azonban nem a Flex 3.0-ban vannak, és már nem érhetők el új próbaverzió létrehozásakor.

Ezekkel a módosításokkal a Control Hubon belül nincs változás a képességben, a díjszabásban vagy a funkcióban.

2021. június 25.

Küldés hangpostára a felhasználók számára szelektíven továbbított hívásokhoz

Amikor egy belső számot vagy bővítményt konfigurál a szelektíven továbbított hívások célhelyéül a Hívásfelhasználó Portálon, a felhasználók közvetlenül a hangpostára küldhetik a hívást. Ez a viselkedés összhangban van más típusú hívásátirányítással.

2021. június 3.

Hívássor- és ügynökstat-jelentések

A hívássorhoz és az ügynökstatisztikákhoz való hozzáférés mostantól a Control Hub hivatkozásán keresztül érhető el.

Elérhetőség: Japán és Ausztrália kivételével minden régióban elérhető. További információ: Hívássorok kezelése a Cisco Webex Control Hubban.

2021. június 2.

Ingyenes "Dubber Go" hívásrögzítő előfizetések

A Webex Calling mostantól minden ügyfélnek ingyenes Dubber Go hívásrögzítő előfizetést kínál. Ezzel az előfizetéssel az ügyfelek engedélyezhetik az összes felhasználójukat a hívásrögzítéshez. Ez korlátlan felvételeket kínál. Minden felvételt 30 napig tárolunk, és 30 nap elteltével automatikusan töröljük. A felhasználók a Dubber portáljukról érhetik el és kezelhetik felvételeiket. A hívásrögzítés felhasználók számára való engedélyezéséről a Hívásrögzítés engedélyezése webex hívásfelhasználók számára című témakörben talál továbbiinformációt.

Április

2021. április 30.

Felhőhöz csatlakoztatott PSTN (CCP) regionális adathordozói

A multinacionális Webex Calling ügyfelek mostantól központi szerződő feleket használhatnak otthoni és távoli régiókban; a média minőségének javítása és az üzembe helyezések egyszerűsítése. További információ: Webex Calling Regional Media for Cloud Connected PSTN (CCP).

Cisco MPP DBS-110 DECT termékbemutató

Ez a funkció négy új termékkel egészíti ki a Webex Calling ajánlatát:

  • Cisco DECT DBS-110 Base - Kategóriájában a legjobb DECT-kínálatot kínálja a kisebb telepítésekhez, akár 40 vonallal és 20 aktív kézibeszélővel. Az új DBS-110 Base egycellás módban vagy kétcsomópontos többcellás módban (dual cell) telepíthető.

  • Cisco DECT DBS-110 Repeater - Az új Repeater a DBS-110 és DBS-210 Alapegységekkel együtt is használható, és kiterjeszti a DECT rádió lábnyomát. Az ismétlők nagyszerűek a páratlan alakú alaprajzok számára, ahol a rádió lefedettsége akadályozva van.

  • Cisco MPP 6825 Robusztus DECT kézibeszélő - A 6825 strapabíró kézibeszélő IP65 telepítésre van értékelve. Az IP65 minősítés "por szoros" és a fúvókából kivetített víz ellen védett.

  • Cisco MPP 6823 Könnyű DECT kézibeszélő - A 6823 egy könnyebb súly, alacsonyabb költségű kézibeszélő a következő különbségekkel a szabványos 6825 kézibeszélő változat, alacsonyabb felbontású kijelző, nincs háttérvilágítású billentyűzet gombok, nincs Bluetooth LE 4.1 a fejhallgatók, nincs vészgomb a hálózatok közötti értesítések.

További információ: Első lépések az új Cisco IP DECT 6800 sorozattal.

2021. április 26.

Továbbfejlesztett híváselemzés

Már elérhető egy új Calling Analytics irányítópult. Az új irányítópult szervezeti szintű elemzéseket és felkapott fő teljesítménymutatókat biztosít, hasonlóan a webex együttműködési termékekhez. Az új műszerfal villámgyorsan betöltődik, és érzékenyebb. A Webex-hívó szervezetek számára egyszerűen nyomon követheti a minőséget a webhelyek és a végponttípusok szűrésével, míg a táblázatok kiemelik a legjegyzettebb felhasználókat és az esetlegesen rossz médiaminőséget tapasztaló felhasználókat. További információ: Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio.

2021. április 9.

A vezérlőközpont funkcióinak áttelepítése: Számkezelés

A felhasználókhoz, szolgáltatásokhoz és eszközökhöz rendelt telefonszámok felügyeleti beállítása és konfigurálása mostantól elérhető a Control Hubban. A rendszergazdáknak már nem kell a Hívásadminisztrátor portálra menniük a szolgáltatások hozzárendeléséhez vagy konfigurálásához.

Elérhetőség: Minden régióban elérhető. További információ: Telefonszámok kezelése a Cisco Webex Control Hubban.

Március

2021. március 31.

A kanadai adatközpont alapértelmezett beállításainak módosítása

Amikor egy meglévő amerikai VAR-partner a Control Hub adatközpont országkijelölési legördülő listában Kanadát (CA) választja, az új alapértelmezett viselkedés a Kanadai adatközpontban szabályozza ezeket az ügyfeleket. Ha a partner módosítani szeretné az alapértelmezett értéket, és továbbra is vadonatúj ügyfeleket szeretne kiépített az Egyesült Államokadatközpontjában, kérelmet kell kérni a Partner ügyfélszolgálatához. Ez egy partnerszintű beállítás. Ha engedélyezve van, a partner részéről nincs szükség további műveletre.

Hívásvezérlés: Hívási viselkedés API

A Calling Behavior API elengedhetetlen a nagy partnerek számára, az UCMC-ről vagy az UCM-ről a Webex Calling-ra való áttérés lehetővé teszi számukra, hogy automatizálják a felhasználó fedélzeti folyamatát, amely UC-profilt rendel a felhasználóhoz.

A vezérlőközpont funkcióinak áttelepítése: Hívásvárakoztatási sorok

A hívásvárólisták ideiglenesen a felhőben tartanak hívásokat, ha a várólistából érkező hívások fogadására kijelölt ügynök nem érhető el. A tartózkodási helyek hívássorainak beállításához és konfigurálásához már nem kell a Hívásadminisztrátor-portálra mennie. Most már befejezheti a hívássor konfigurációját a Control Hubban a szolgáltatások beállításai alatt.

További információ: Hívássorok kezelése a Cisco Webex Control Hubban.

2021. március 30.

Hívásvezérlés: Hívásrögzítő API

Hívásrögzítő API-kat adtunk hozzá a Webex for Developers platformhoz. Ez lehetővé teszi az alkalmazások számára a felvételek indítását, leállítását, szüneteltetését és folytatását. A Webex Calling API-ról további információt ide kattintva talál.

Felhasználói élmény javítása: Webex Alkalmazás és Webex Calling Alkalmazás letöltése

Frissítettük a Webex Calling alkalmazás letöltési élményét. A szervezet beállításai alapján a felhasználók automatikusan megjelennek a Webex Calling alkalmazás vagy a Webex alkalmazás. Bármelyik alkalmazást letöltheti settings.webex.com.

2021. március 26.

Igény szerinti hívásrögzítés támogatása

Ez a funkció lehetővé teszi az "Igény szerinti / Felhasználó által kezdeményezett" hívásrögzítési lehetőséget, amely lehetővé teszi a végfelhasználó számára a hívásrögzítés elindítását, szüneteltetését, folytatását, leállítását. További információért látogasson el a Hívásrögzítés engedélyezése webex-hívás felhasználók számára című témakörbe.

2021. március 24.

Felhasználói élmény javítása

A Ring Splash bekerült a hívási felhasználói portál végrehajtó hívás funkciójába. Ez is bevezetett csendes versus gyűrű splash riasztási lehetőségek a végrehajtó asszisztens szolgáltatás.

A végrehajtó és ügyvezető asszisztens szolgáltatás hívó felhasználói portálon való konfigurálásáról a következő témakörben olvashat bővebben.

2021. március 15.

Törzsek, útvonalcsoportok és tárcsázási tervek

Ez a funkció javítja a Webex Calling csatlakoztatását a helyszíni PSTN-hez és PBX-hez. A fejlesztés magában foglalja a törzseket, a törzsek csoportjait (útvonalcsoportok), valamint egy központosított tárcsázási tervet, amely a törzsek méretezését és redundanciását prioritással, feladatátvétellel és terheléselosztással rendelkező helyiségekhez adja. Ez a funkció a Webex Calling felhasználók és az egy-a-többhöz helyszíni PBX-ek közötti hívásokat irányítja. Támogatja mind a helyiségalapú PSTN-t, mind a felhőalapú PSTN-t a Webex Calling felhasználók számára. Ezzel a fejlesztéssel tisztázhatjuk a Helyi átjáró , aHelyiségeken alapuló PSTNés a Trunks definícióit.A helyi átjáró a helyszíni átjáróra utal. A helyiségeken alapuló PSTN és Trunks a WEBEX Calling PSTN-ét és kapcsolódását írja le.

További információ: Törzsek, útvonalcsoportok és tárcsázási csomagok konfigurálása Cisco Webex-híváshoz.

Hangposta PIN-kódjának alaphelyzetbe állítása

A rendszergazdák mostantól ideiglenes alapértelmezett PIN-kód kiadásával alaphelyzetbe tudják állítani a felhasználó hangposta PIN-kódját a Control Hubon belül. A felhasználók továbbra is képesek alaphelyzetbe állítani hangposta PIN-kódjukat settings.webex.com vagy a PIN-kódjuk megváltoztatásával a hangposta portál segítségével.

További információ: Webex-hívó felhasználó hangpostabeállításának kezelése.

2021. március 5.

Tömeges fejlesztések

Felhasználói funkciók API - Frissített felhasználói funkciók, beleértve a Barge-In, a Hívásátirányítás, a Hívásrögzítés, a Hangposta, a Ne zavarjanak, a hívóazonosítót és az Interceptet. A Webex Calling API-ról további információt ide kattintva talál.

Február

2021. február 16.

Hozzáadott országok

A hívási szolgáltatások már a következő országokban is értékesíthetők: Indonézia, Izrael, Szaúd-Arábia, Dél-Afrika.

Január

2021. január 28.

Nyelvi javítás bejelentésekhez és e-mailekhez

A Hívásadminisztrátor portálon további nyelveket választhat meg a felhasználók számára a hangbejelentések és az e-mail-bejelentések számára. További információ: ez a cikk.

A fejlesztésben szereplő nyelvek a következők:

  • Angol

  • Francia

  • Német

  • Olasz

  • Japán

  • Európai portugál

  • Spanyol

  • Koreai (új)

  • Cseh (új)

  • Brazil portugál (új)

2021. január 26.

Iroda bárhol (Office Anywhere)

Ez a funkció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy hívásokat kezdeményezzenek, fogadjanak és áthelyezzenek bármely kijelölt eszközre vagy onnan. Az Office Anywhere mostantól konfigurálható a Control Hubban. A rendszergazdáknak már nem kell a Hívási felügyeleti portálra menniük az Office Anywhere beállításához és konfigurálásához.

További információ: Office Anywhere in Cisco Webex Control Hub.

Segélyhívási szám

A Webex Calling Segélyhívószám (ECBN) kezeli a segélyhívások esetén a közbiztonsági válaszpontnak (PSAP) bemutatott hívóvonal-azonosítót (CLID). A rendszergazdák konfigurálhatnak egy helyet és egy megadott segélyhívási számmal (ECBN) rendelkező felhasználókat a Control Hubon belül. Ez a konfiguráció független a konfigurálható CLID-től, amelyet továbbra is nem segélyhíváshoz használnak.

További információ: Segélyhívási szám a Cisco Webex Control Hubban.

2021. január 21.

Eszköz felülbírálása

Az eszköz felülbírálja a fejlesztést, így a rendszergazdák kezelhetik eszközkonfigurációikat a Control Hubból. Nagyobb eszközelépítési rugalmasságot biztosít azáltal, hogy lehetővé teszi a vállalati ügyfelek számára, hogy eszközeiket üzleti igényeiknek megfelelően testreszabják. A képességek a következők: telefon háttérkép, hosszú interdigit időzítő, rövid interdigit időzítő, megjelenítendő név, sorkulcs címkék és sorkulcs LED-minta.

Minden régióban elérhető. További információ: Telefonbeállítások konfigurálása és frissítése a szervezethezcímű témakörben.

2021. január 19.

Eszközkezelés

Az egész Control Hubban továbbfejlesztettük az eszközkezelést. Mostantól hozzárendelhet és kezelhet eszközöket a felhasználók és a munkaterületek számára, és már nem kell a Hívásadminisztrátor portálra mennie a sorrendelések, eszközök és ügyfelek, illetve a Cisco telefonok és ATA-k egyéb konfigurációs beállításainak kezeléséhez. A Cisco-eszközök webex hívási szolgáltatásokat kaphatnak a Control Hubtól. Minden régióban elérhető.

December

2020. december 9.

Nem latin karakterek támogatása

A nem latin karakterek mostantól megfelelően jelennek meg a Cisco IP Phone multiplatform telefonokon és eszközökön érkező hívásokhoz.


Ez a javulás csak az ázsiai-csendes-óceáni térségben, japánban, Kínában és Hongkongban van.

A fejlesztés támogatása érdekében a Felhasználónév paraméter mostantól automatikusan feltölti a Hívóazonosító és a Hívóvonal mezőket a Cisco Webex Control Hubban. Az automatikusan kitöltött mezők írásvédett.

Ez a fejlesztés a következő hívásfunkciókra van hatással:

  • Automatikus híváskezelő

  • Keresőcsoport

  • Személyhívócsoport

  • Hívásvárakoztatási sorok

A munkaterület neve automatikusan feltölti az Helynevet a hívóazonosítóban.

2020. december 3.

Vadászcsoportok

A vadászati csoportok olyan csoportokat hívnak, amelyek egyetlen hívást terjeszthetnek egy adott felhasználói csoport között. A tartózkodási helyhez már nem kell a Hívásadminisztrátor portálra mennie a vadászati csoportok beállításához és konfigurálásához. Az alkalmazásszolgáltatások konfigurálását a Control Hubban a Szolgáltatások szakaszban fejezheti be.

További információ: Hunt Groups in Cisco Webex Control Hub.

Október

2020. október 2.

Hívásparkoltatás-kiterjesztések

A Call Park Extensions lehetővé teszi az általános helyek használatát a hívásparkkal folytatott parkolási hívásokhoz. Az adminisztrátorok akár 100 bővítményt is meghatározhatnak a call parkon belül a parkolási hívásokhoz. Ezeket a híváspark-bővítményeket a szervezeten belüli felhasználók a felügyeleti szolgáltatáson keresztül figyelhetik.

További információ: Call Park Extensions.

2020. október 1.

Virtuális mellékek

A virtuális bővítmények lehetővé teszik a szervezetek számára, hogy nem Webex-hívási helyeket is belefoglaljanak a tárcsázási tervükbe. A rendszergazdák virtuális bővítményeket rendelhetnek olyan felhasználókhoz, akik nem a szervezetük, a szállítójuk vagy az üzleti partnerük hálózatán vannak. A tárcsázott virtuális bővítmények átirányíthatók számokra lesznek lefordítva, majd a tárcsázó felhasználó PSTN-kapcsolatába kerülnek kimenő kezelés céljából.

Szeptember

2020. szeptember 30.

Telefonszámok és hívó-hívószámok tömeges frissítése

Tömegesen frissítheti a telefonszámokat és a hívóazonosító adatait, például a hívóazonosító számát, valamint a hívóazonosítóhoz társított vezeték- és keresztnevet. A Felhasználók módosítása CSV-sablonnal folyamattal a Control Hubban tömeges frissítési számokat és hívói hívószámokat használhat.

További információ: Konfigurálja és kezelje a Webex-hívás felhasználóit.

2020. szeptember 23.

Automatikus híváskezelő

Az automatikus kísérők válaszolnak a bejövő hívásokra, és a hívó bemenetét a hívások megfelelő átirányítására fogadják. A továbbiakban nem kell a Hívásadminisztrátor portálra mennie a helyek automatikus kísérőinek beállításához és konfigurálásához. Az automatikus kísérők konfigurációját a Control Hubban a Szolgáltatások beállításai szakaszban fejezheti be.

További információ: Automatikus kísérők kezelése a Cisco Webex Control Hubban.

Ütemezés és irodai órák

Az ütemezés lehetővé teszi, hogy ütemterveket rendeljen bizonyos funkciókhoz, például az automatikus kísérőkhöz. Beállíthatja például az automatikus kísérő szolgáltatások szabadságidejét. A tartózkodási helyek ütemezésének és nyitvatartási óráinak beállításához már nem kell a Hívásadminisztrátor portálra lépnie. Az ütemezést és az irodai órák konfigurálását a Control Hubban az egyes helyek beállításai alatt fejezheti be.

További információ: Ütemezés létrehozása és konfigurálása a Cisco Webex Control Hubban.

Hangposta alapértelmezett PIN-kódja

A Webex Calling felhasználók módosíthatják hangposta PIN-kódjukat a settings.webex.com Saját profil képernyőjén, és a rendszergazdák alapértelmezett PIN-kódot állíthatnak be a felhasználók számára. A felhasználóknak küldött e-mailek mostantól információkat tartalmaznak a PIN-kód beállításával kapcsolatban. Ez megkönnyíti a felhasználók és a rendszergazdák számára a hangposta kezelését.

Augusztus

2020. augusztus 19.

Alkalmazásszolgáltatások

A Webex Calling mobil-, asztali és táblagép-alkalmazásokat egy adott felhasználó számára engedélyezheti. Az alkalmazásszolgáltatások beállításához és konfigurálásához már nem kell a Hívásadminisztrátor portálra mennie. Az alkalmazásszolgáltatások konfigurálását a Control Hubban az egyes felhasználók beállításai alatt hatja le.

További információ: Webex-hívó felhasználó alkalmazásszolgáltatásának kezelése a Control Hub alkalmazásban.

2020. augusztus 7.

Recepciós ügyfél

Ez a funkció lehetővé teszi a recepciós számára, hogy figyelemmel kísérje és kezelje a bejövő hívásokat egy helyre. A recepciós ügyfél beállításához és konfigurálásához már nem kell a Hívásadminisztrátor portálra mennie. A recepciós ügyfélkonfigurációt a Control Hubban az egyes felhasználók beállításai alatt hatja le.

További információ: Recepciós ügyfelek a Cisco Webex Control Hubban.

Csoportos lapozás

A csoportos lapozás lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy egy számot vagy bővítményt tárcsázva egy legfeljebb 75 célfelhasználóból álló csoportnak egyirányú hívást indítson. A csoportoldalak kezdeményezőinek és céljainak beállításához és konfigurálásához már nem kell a Hívásadminisztrátor portálra mennie. A Csoportlapozó szolgáltatás konfigurációját a Control Hubban a Szolgáltatások beállításai szakaszban fejezheti be.

További információ: Lapozócsoport konfigurálása a Cisco Webex ControlHubban .

2020. augusztus 5.

Analóg forródrót

Az Analog Hotline egy felhasználói szintű szolgáltatás, amely a Hívásadminisztrátor portálon keresztül érhető el. Ez a funkció ki lett távolítva a Webex Hívás ajánlatból, és már nem érhető el sem a Hívásfelügyeleti portálon, sem a Vezérlőközpontban.

Július

2020. július 8.

Személyes mód eszközökhöz

A webex-hívás mostantól támogatja a szoba- vagy asztali eszközök személyes módját. Amikor aktivál egy eszközt a Control Hubban, az eszköz felhasználói elindíthatják vagy fogadhatják a Webex Teams hívásait. A bővítmény és a PSTN tárcsázási képességei egy későbbi kiadásban kerülnek hozzáadásra.

További információ: Helyiség- vagy asztali eszköz beállítása személyes eszközként.

2020. július 6.

Tömeges telefonszámok aktiválása

Most kiválaszthatja a telefonszámok készletét, és aktiválhatja őket a Control Hubban. Lehetősége van az inaktivált telefonszámok betöltésére és gyors aktiválására a Control Hubon keresztül bármikor.

További információ: Konfigurálja a Cisco Webex hívását a szervezet számára.

2020. július 2.

Hangportálok

Minden hely egy hangportálhoz van rendelve, amely hangposta-szolgáltatásokat nyújt az adott helyhez rendelt felhasználók számára. A hely hangportáljának beállításához és konfigurálásához már nem kell a Hívásadminisztrátor portálra mennie. A hangportál jelszavát és számkiosztását a Control Hubban az egyes helyek beállításai alatt hatja ki.

További információ: Hangportálok konfigurálása Cisco Webex híváshoz a Control Hubban.

2020. július 1.

Felhasználói és munkaterületi lehallgatás

A felhasználói és munkaterületi lehallgatás lehetővé teszi a felhasználó bejövő vagy kimenő hívásának átirányítását a kiválasztott számra. A felhasználói lehallgatás beállításához és konfigurálásához már nem kell a Hívásadminisztrátor portálra mennie. A Felhasználói és munkaterület konfigurációját a Control Hubban az egyes felhasználók vagy munkaterületek beállításai alatt hatja ki.

Június

2020. június 16.

Webex híváselemzés a Control Hubban

A Webex hívásrekordjai a Hívás szakaszban kerülnek hozzáadásra a Control Hub Analytics szolgáltatáshoz. Megtekintheti a szervezet elkötelezettségi adatait a Webex-hívás elfogadásának nyomon követéséhez. Megtekintheti az MPP-eszközökről és a puha ügyfelekről kezdeményezett összes hívás médiaminőségi adatait is, hogy a csomagvesztéssel, a késéssel és a jitterrel kapcsolatos problémákat triázsként osztályozhassák.

További információ: Webex Híváselemzés a Control Hubban.

2020. június 4.

Call Park és Call Park Csoport

A Call Park az, amikor valaki hívást kezdeményez egy hosszabbítón. A híváspark csoport lehetővé teszi a hívás címzettjei számára, hogy visszatartsák a hívást, hogy az egy másik eszközről lekérhető legyen. A call park csoporttal parkoló hívások esetén a rendszer úgy dönt, hogy a hívás bármely bővítménye ellen parkol a híváspark csoporthoz rendelt felhasználók listájáról. A hívásadminisztrátor portálra már nem kell mennie a híváspark vagy a híváspark csoport beállításához és konfigurálásához. A Híváspark és a hívásparkcsoport konfigurációit a Control Hubban fejezheti be.

További információ: Hívja Park a Cisco Webex Control Hub.

Hívásfogadás

A hívásfelvétel lehetővé teszi egy személy számára, hogy válaszoljon valaki más telefonhívására. A hívásfelvétel beállításához és konfigurálásához már nem kell a Hívásadminisztrátor portálra lépnie. A hívásfelvételi konfigurációt a Control Hubban a Szolgáltatások beállításai szakaszban fejezheti be.

További információ: Hívásfelvétel a Cisco Webex ControlHubban .

Zenelejátszás várakoztatás közben

A várakozó zene zenét játszik a hívók számára, akik parkolnak. A várakozó zene beállításához és konfigurálásához már nem kell a Hívásadminisztrátor portálra mennie. A Control Hubban az egyes helyek beállításai alatt befejezheti a zene várakoztatási konfigurációját.

További információ: A Zene beállítása a Hely beállításainak visszatartásakor.

Helyekre vonatkozó engedélyek hívása

Meghatározhatja, hogy az egyes helyek milyen hívási engedélyekkel rendelkeznek. A helyek hívásengedélyeinek beállításához és konfigurálásához már nem kell a Hívásadminisztrátor portálra mennie. A hívásengedélyek konfigurálását a Control Hubban az egyes helyek beállításai alatt fejezheti be.

Május

2020. május 29.

Licencfrissítések helye

A helyek licenc most már magában foglalja a forgalmas lámpa figyelését, a foglalt vagy megválaszolatlan hívások hívását, a hívás visszatartását / folytatását, a hívásátadást és a házigazdák számára történő szállodázást. Ez a frissítés költségeket takarít meg az ügyfelek számára, és javítja a helyekkel való felhasználói interakciókat.

2020. május 28.

Hívásátirányítás, hangposta és hívóazonosító

A hívásátirányítás, a hangposta és a hívóazonosító felhasználói funkcióinak beállításához és konfigurálásához már nem kell a Hívásadminisztrátor portálra lépnie. Ezt a konfigurációt a Control Hubban az egyes felhasználók beállításai alatt hatja ki.

További információ:

Hívási engedélyek felhasználók számára

Meghatározhatja, hogy az egyes felhasználók milyen hívási engedélyekkel rendelkeznek. A felhasználó hívásengedélyeinek beállításához és konfigurálásához már nem kell a Hívásadminisztrátor portálra mennie. A hívási engedély konfigurációját a Control Hubban az egyes felhasználók beállításai alatt hatja be.

További információ: Hívási engedélyek konfigurálása Webex Calling-felhasználók számára a Control Hubban

2020. május 26.

Licenctípusok módosítása

A rendszergazdáknak vagy partnereknek már nem kell eltávolítaniuk, majd újra hozzá kell adniuk és konfigurálniuk kell a felhasználót a licenc módosításához. Most már frissítheti a Webex Calling licenceket vállalatira, vagy visszaminősítheti a licencet a Control Hub alapszintűre. A licencek frissítése és visszaminősítése fenntartja a felhasználó funkcióbeállításait és a hozzárendelt eszközt/ügyfeleket.

2020. május 21.

RedSky integráció a Webex hívással

Most támogatjuk a RedSky integrációt a Webex Calling szolgáltatáshoz, amely felváltja a felhőalapú PSTN-szolgáltató vagy a helyszíni PSTN-szolgáltató (helyi átjárón keresztül) használatát a RedSky Horizon Mobilitási Szolgáltatásával a segélyhívásokhoz. A RedSky Horizon Mobility E911 megoldást kínál a Webex Híváshoz, amely lehetővé teszi, hogy a hagyományos statikus ajánlatok helyett kihasználhassa a felhasználói mobilitás előnyeit. A Horizon Mobility nyomon követheti a soft ügyfélfelhasználókat (a MyE911 alkalmazás használatával) és a HTTP-kompatibilis helymegtartott (HELD) kompatibilis eszközöket, miközben a szervezet tartózkodási helye körül mozognak. Ha a MyE911 alkalmazás nem tudja automatikusan meghatározni a soft ügyfél felhasználóinak helyét, az alkalmazás kéri a felhasználót, hogy adja meg a tartózkodási helyét. A Horizon Mobility e-mailben és SMS-ben értesíti az olyan eseményeket, mint a segélyhívások és a teszt (933) hívások. Az opcionális szolgáltatások közé tartozik a segélyhívások figyelése uszály-be és segélyhívás-rögzítéssel. Ez az integráció csak az Egyesült Államokban és Kanadában található Webex Calling helyekre érhető el.

További információ: RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling.

2020. május 15.

A Webex-hívás első beállítása varázsló frissítései

Az első alkalommal frissítették a telepítővarázslót, hogy megkönnyítsék az ügyfelek számára a Webex Calling szolgáltatások működését. Az első beállítás varázslóból több mező is kivett, beleértve a telefonszám hozzárendelését egy helyigényhez. Emellett a Webex Calling licencek már nincsenek hozzárendelve egy helyhez, így a rendszergazdák licenceket rendelhetnek a szervezeten belül.

További információkért lásd: Konfigurálja a Cisco Webex hívásokat a szervezet számára, és állítsa be a Webex hívási funkcióit.

2020. május 11.

Az új eszközök, köztük a Cisco IP Phone 6861 (Wi-Fi) és a 6871 (színes kijelzővel) Multiplatform telefonok és AudioCodes MediaPack 1288 és 17 mostantól támogatottak.

2020. május 5.

A Dubber Hívásrögzítési megoldás a Webex Híváshoz már Cisco Solutions Plus partnerként is elérhető, és a Cisco Commerce Workspace (CCW) számára tervezett díjszabással. A Dubber SaaS-alapú hívásrögzítő előfizetési lehetősége a Webex Calling számára korlátlan léptékű stratégiai felhőalapú szolgáltatást nyújt a vállalatoknak, hogy megfeleljen a szabályozási megfelelésnek, és olyan működésre képes betekintést nyerjen hangkommunikációjukba, mint még soha.

További információ: Hívásrögzítés engedélyezése szervezet számára.

2020. május 4.

Regionális média végpontokhoz és helyi átjárókhoz

Javítottuk a média minőségét a multinacionális telepítésekkel rendelkező ügyfelek számára. A többplatformos telefonok, analóg telefonadapterek (ATA-k), a puha ügyfelek és a helyi átjárók regisztrálnak a munkamenet-határőrizeti vezérlőkhöz (SBC-k) a helyi régiókban. A média helyi Webex Calling régióban való megtartása segít javítani a média minőségét a késés és az idegesség csökkentésével.

Április

2020. április 29.

Hangminőség-javítások

Opus kodek támogatás a Webex Hívás hívások között Multiplatform IP telefonok (MPP), Cisco Webex Teams, és a szoba eszközök. Ez javítja a hangminőséget és csökkenti az ügyfeleket érintő hívásáramlások sávszélesség-használatát.

További információ: Webex-hívás hangspecifikációi.

Március

2020. március 24.

CScan a Webex híváshoz

A CScan, a Webex Calling hálózati készenléti tesztje most több hálózati jellemzőt tesztel. Futtassa a speciális diagnosztikai tesztet a https://cscan.webex.com/ csomagvesztés és a jitter teszteléséhez mindkét irányban a számítógép és a Webex Calling adatközpontok között.

2020. március 16.

Regionális média

A közelgő Regional Media funkcióra való felkészülés során Észak-Amerikát, az EMEA-t, Ausztráliát és Japánt egy port referenciatáblává egyesítettük az SPs-ek és a VAR-ek számára, amelyeket Production-nek nevezünk. A szolgáltatáskimaradás elkerülése érdekében javasoljuk, hogy ennek megfelelően frissítse a tűzfalakat a végpontok és a helyi átjárók regionális médiájának közelgő kiadása előtt.

Új telefonos támogatás

Támogatjuk a Webex Hívás a Multiplatform 6861 és 6871 asztali telefonokon, valamint az MPP DECT telefonokat. Ezek a telefonok ugyanúgy aktiválhatók, mint bármely más eszköz aktiválása.

Ezeket a telefonokat itt tettük fel az eszközök listájára.

2020. március 6.

Power-Up webináriumok

Február

2020. február 25.

Választható bővítmények

A továbbiakban nem kell bővítményt hozzáadnia, amikor számot ad hozzá egy felhasználóhoz vagy helyiségeszközhöz egy helyen. Ez most csak egy lehetőség, amely elérhető az Ön számára, ha szüksége van rá.

További információért tekintse meg a következő cikkeket:

2020. február 24.

Hívásvárakoztatás

A felhasználók hívásvárakoztatásának engedélyezéséhez már nem kell a Hívásadminisztrátor portálra lépnie. Ezt a konfigurációt közvetlenül a Control Hubban fejezheti be.

A hívásvárakoztatás lehetővé teszi az emberek számára, hogy egyszerre több hívást fogadjanak. A hívásvárakoztatással a felhasználók várakoztathatják a hívást, hogy egy másik hívásra válaszoljanak.

További információ: Hívásvárakoztatás engedélyezése Cisco Webex-híváshoz.

Adó-vevő

A felhasználók számára a leküldéses beszélgetés engedélyezéséhez már nem kell a Hívásadminisztrátor portálra lépnie. Ezt a konfigurációt közvetlenül a Control Hubban fejezheti be.

A Push-to-Talk összekapcsolja a szervezet különböző részein élő felhasználókat. Létrehozhat például egy listát azokról az ügyfélszolgálati képviselőkről, akik a telefonjukon a Push-to-Talk használatával cseveghetnek Jimmel a raktárban.

További információ: Push-to-Talk konfigurálása Webex-hívás felhasználók számára.

2020. február 17.

Helyi átjáró a szolgáltatók számára

A szolgáltatók mostantól ugyanazt a helyi átjárókonfigurációt használhatják, amely korábban csak értéknövelt viszonteladók számára volt elérhető.

További információért tekintse meg a következő cikkeket:

2020. február 11.

CUBE magas rendelkezésre állás, mint LGW

Mostantól két CUBe-t helyezhet üzembe ugyanazon a helyen a helyi átjáró megbízhatóságának növelése érdekében.

További információ: A CUBE magas rendelkezésre állásának megvalósítása helyi átjáróként.

Január

2020. január 21.

Konfiguráció figyelése

A felhasználók figyelési engedélyezéséhez már nem kell a Hívásadminisztrátor portálra lépnie. Ezt a konfigurációt közvetlenül a Control Hubban fejezheti be.

További információ: Annak engedélyezése, hogy a felhasználó megtekintse a vonal állapotát valaki más telefonján.

Adatvédelmi konfiguráció

A felhasználók adatvédelmének engedélyezéséhez már nem kell a Hívásadminisztrátor portálra lépnie. Ezt a konfigurációt közvetlenül a Control Hubban fejezheti be.

További információ: Annak megakadályozása, hogy valaki figyelje a felhasználó sorállapotát.

2020. január 16.

Felhőalapú PSTN-szolgáltató (CCP) programbővítés

Amellett, hogy ausztráliában és Új-Zélandon hitelesített PSTN-szolgáltatóval rendelkezik, a központi szerződő fél program tovább bővült egy másik szolgáltatóval az Egyesült Államok, Kanada és Latin-Amerika számára.

A központi szerződő fél programjával kapcsolatos naprakészség és a minősített központi szerződő fél szolgáltatók aktuális listájának megszerzéséhez látogasson el a központi szerződő fél közösségére.

December

2019. december 16.

Vendégkonfiguráció hotelezése

A felhasználó szállodai vendégként való konfigurálásához már nem kell a Hívásadminisztrátor portálra mennie. Ezt a konfigurációt közvetlenül a Control Hubban fejezheti be.

További információért tekintse meg a súgó alábbi cikkeit:

Uszály-in konfiguráció

A továbbiakban nem kell a Hívásadminisztrátor portálra mennie ahhoz, hogy a felhasználók berontsanak a hívásokba. Ezt a konfigurációt közvetlenül a Control Hubban fejezheti be.

További információért tekintse meg a súgó alábbi cikkeit:

2019. december 6.

PSTN támogatása a Cisco Webex Room Devices-en

A helyiségeszközök mostantól támogatják a multimédiás hívásokat egy helyen. A rendszergazdák mostantól webex hívásokat és telefonszámokat rendelhetnek a szobaeszközökhöz, így a felhasználók egy helyen képesek telefonhívásokat kezdeményezni és fogadni ezekről az eszközökről.

További információ: Webex-hívóeszközök konfigurálása és kezelése.

Helyek hozzárendelése a felhasználók tömeges hozzáadásakor

Ha csv-fájllal tömegesen ad hozzá felhasználókat, mostantól helyeket is felvehet a fájlba.

További információ: Webex-hívás felhasználók konfigurálása és kezelése.

November

2019. november 21.

Hely törlése

A következő régiókban érhető el: Észak-Amerika, Európa, a Közel-Kelet, Afrika és Japán. Hamarosan Ausztráliába utazunk.

Ha olyan hely van, amely már nincs használatban, vagy helytelenül van konfigurálva, most törölheti ezt a helyet, de csak azután, hogy először törölte a hozzá társított felhasználókat és helyeket. Ha töröl egy helyet, törli az összes hozzárendelt szolgáltatást és számot. Bármely hely törölhető, kivéve az alapértelmezett helyet (általában az első létrehozott helyet).

További információ: Hely törlése a Cisco Webex Control Hubbólcímű témakörben.

Speciális karakterek támogatása a felhasználó vezeték- és utónevében

Hamarosan speciális karaktereket adhat meg valakinek a vezeték- és keresztnevének részeként, és azokat a hívóazonosítóban is beírhatja.

Hívásrögzítés

A partnerek mostantól engedélyezhetik a hívásrögzítést ügyfeleik bejövő és kimenő hívásaihoz, valamint hangüzeneteihez. Az ügyfelek kiválaszthatják, hogy mely felhasználók engedélyezik a funkciót, és testreszabhatják az olyan beállításokat, mint a Szünet és folytatás, a bejelentések rögzítése stb.

A következő cikkeket hoztuk létre:

Támogatás még több országban

Most a következő értékesítési országokat támogatjuk: Japán és Mexikó.

És támogatjuk a következő fiókhivatalok csak országok: Hongkong, Dél-Korea, Tajvan, Törökország és Vietnam.

A következő cikkeket frissítettük:

Biztonságos és egyszerűsített eszköz be- és bekapcsolása

Mostantól aktiválókódokat hozhat létre a felhasználókhoz és helyekhez rendelt eszközökhöz. A felhasználók mostantól regisztrálhatják saját telefonjukat a felhőbe. Mindössze annyit kell tenni, hogy kicsomagolja az eszközt, megad egy kódot, és MPP-eszközük teljesen működőképes a Webex Hívással. Az eszközöket ömlesztve is hozzáadhatja és hozzárendelheti, így az eszköz bedeszkázása még könnyebb!

A következő súgócikket frissítettük:

Alaplicencet a felhasználók és helyek számára

Az Alapállomás új felhasználói licenctípust ad hozzá a Webex-híváshoz, amely korlátozott hívási funkciókat tesz lehetővé a felhasználó számára, miközben több funkciót kínál, mint egy Hely.

A következő súgócikkeket frissítettük:

Új telefonos támogatás

Támogatjuk a Webex hívását Multiplatform 8832 konferenciatelefonokon, MPP 6821 asztali telefonokon és MPP DECT telefonokon. Ezek a telefonok ugyanúgy aktiválhatók, mint bármely más eszköz aktiválása.

Ezeket a telefonokat itt tettük fel az eszközök listájára.

Ügyféltámogatás Táblagéphez és Chromebookhoz

A Webex Calling alkalmazás már elérhető iOS és Android táblagépeken és Chromebook-eszközökön, amelyek támogatják az Android alkalmazásokat.

Ezt a képességet hozzáadtuk a Rendszerkövetelmények cikk Webex Calling App szakaszához.

Vállalati tárcsázási terv

Most frissítheti a tárcsázási tervet, hogy egyedi útválasztási előtagot adjon hozzá minden egyes helyhez, adjon hozzá egy kormányjegyet egy útválasztási előtaghoz, módosítsa a belső kiterjesztés hosszát és még sok minden mást.

Frissítettük ezt a cikket azzal a információval, hogy hogyan szabhatja testre a tárcsázási tervet az üzleti igényeinek megfelelően.

Multi-PSTN a Webex szolgáltatók (SPs) számára

Most lehetősége van egy másik PSTN-szolgáltató kiválasztására, amikor beállítja a hívási tervet az egyes helyekhez a Control Hubban. Csak a tartózkodási helye országában támogatott szolgáltatók jelennek meg.

Frissítettük ezt a cikket az induláshoz szükséges információkkal.

Felhőhöz csatlakoztatott PSTN-szolgáltató (CCPP)

A VAR-ügyfeleket meghívó Webex-ügyfélként mostantól a következő hívásbeállítások közül választhat:

  • Cloud Connected PSTN – Olyan felhőmegoldás, amely nem igényel jelentős beruházást a helyi hardverbe.

  • Helyi átjáró – Lehetővé teszi a jelenlegi PSTN-szolgáltató megtartását, vagy esetleg nem felhőbeli webhelyeket szeretne csatlakoztatni a felhőwebhelyekhez, és közös tárcsázási tervvel (hibrid opció) rendelkezik. Akkor választhatja ezt a lehetőséget, ha több hely van, és nem akar egyszerre az összes felhőbe menni.

Frissítettük ezt a cikket az alábbi beállítások Vezérlőpulton való kiválasztásával kapcsolatos információkkal:

Nyelvi beállítások

Mostantól több módon is megadhatja a kívánt nyelvet a Webex Control Hubban, például amikor új ügyfelet hoz létre az Első beállítás varázslóval, vagy helyet ad hozzá.

Ezeket a beállításokat a következő súgócikkekhez adtuk hozzá:

Hívás a Webex Teams-ben

Megváltoztattuk a Webex Teamsbe integrált alapértelmezett hívási viselkedést.

További információkért tekintse meg ezt a cikket.

Vonalfejlesztések csatlakoztatása

Jobb és átláthatóbb felhasználói élményt nyújt. A csatlakoztatott vonalazonosító bemutató (COLP) növeli a tényleges csatlakoztatott fél hívóazonosítójának megjelenítését, és lehetővé teszi a végződő fél számára, hogy megakadályozza identitásuk hívó félnek történő megjelenítését.

Továbbfejlesztett telefonszám keresés

Időtakarékos keresési képességet vezettünk be a Calling Admin Portal Analytics szolgáltatásban. Amellett, hogy lekérheti a híváselemzést az összes helyszámmal és kiterjesztéssel, vagy akár 50 egyedi webhelyszámmal vagy kiterjesztéssel, mostantól egyetlen külső számot kereshet.

Időtakarékos előnyt biztosít a rendszergazdák számára, ha csak a kívánt hívásokat jeleníti meg. Szükségtelenné teszi a teljes lista letöltését exportálással, és külső programot kell használnia a hívások szűréséhez.

Szolgáltatásgarancia-fejlesztések

Bővítettük a Service Assurance widget láthatóságát a Hívásadminisztrátor portálon (korábban csak a WEBEXben volt elérhető, var-t kérve). A CScan egy olyan eszköz, amely a helyportok és a sávszélesség állapotának ellenőrzésére használható.

További információ: ez a cikk.

Megosztjuk a hamarosan megjelenő tervezett funkciókiadásaink részleteit. Ne feledje, hogy előfordulhat, hogy módosítanunk kell a kiadási dátumokat és magukat a funkciókat. Feliratkozhat erre a cikkre, hogy frissítéseket kapjon a módosításokról.

Konfigurálható külső hívás neve

Lehetővé teszi a vállalat számára, hogy meghatározza a Webex-hívó felhasználó külső hívásakor kézbesített hívónevet. Ez a név általában eltér a felhasználó nevétől, és felhasználónként is beállítható a maximális rugalmasság érdekében.

A funkciók áttelepítése a Control Hubba: Helyszínek és ügyfélkezelés

A helyek kezelése a Hívásfelügyeleti portálról a Vezérlőközpontba kerül. A vállalati profil módosításának lehetősége, beleértve a segélyhívási értesítéseket is, a Hívásfelügyeleti portálról a Vezérlőközpontba is áttér.

Új Webex Calling hangüzenet API-k

A Webex for Developers hívásvezérlők szakasza új API-kat tartalmaz a hangüzenetek és az üzenetváró kijelzők kezelésére. Ezek az új API-k lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy összefoglalót kapjanak az összes hangposta üzenetükről, egy adott hangpostát kapjanak, és programozottan beállítsák az üzenetváró jelző állapotát. A Webhooks API-k is frissülnek, hogy a felhasználók eseményértesítéseket kapjanak, amikor változások történnek a felhasználók hangüzenet-szolgáltatásában.

Webex App E911 támogatás

A Control Hub egy "Titkos kulcs" mezőt ad hozzá, hogy a Webex alkalmazás megfeleljen a RAY BAUM 2021. évi törvényének. Ezt a Webex alkalmazás fogja használni a felhasználó helyének meghatározására mind a permise (vállalati wiremap), mind a helyszíni. A Webex alkalmazás ezzel kommunikál a RedSky-vel, az E911 szolgáltatóval, hogy meghatározza a felhasználók helyét, amikor az alkalmazás bármilyen hálózati változást észlel. Az alkalmazás képes lesz automatikusan észlelni a ledrótozott helyet (a rendszergazda által a RedSky-ben kiépített helyeket), vagy kéri a címet bármely nem helyiség helyére.

Hangüzenetek fejlesztései

Ezzel a funkcióval a Webex Calling rendszergazdája nagyobb ellenőrzést gyakorolhat a felhasználók hangüzeneteivel szemben. Ez a funkció lehetővé teszi a hangüzenet-megőrzési időszak és a hangüzenet-továbbítási szabályok beállítását. Ezenkívül továbbfejlesztett jelszószabályok lesznek arról, hogy a felhasználónak milyen gyakran kell megváltoztatnia a PIN-kódot, a PIN-kód hosszát és azt a képességet, hogy elkerülje a felhasználók egyszerű kódjait. Ez a funkció lehetővé teszi a rendszergazdák számára, hogy hangüzenet-beállításokat határozzanak meg a szervezetek megfelelőségi igényeinek kielégítése érdekében.

Webex beállítási segéd

A Cisco szakértői a Webex Setup Assist szolgáltatáson keresztül segítik a partnereket és az ügyféladminisztrátorokat a Webex Hívásszolgáltatások áttelepítésében és megvalósításában.

Webex Calling Szingapúr adatközpont

A szingapúri Webex Calling Media Pop adatközpont egy új hívó adatközpont lesz, amely peremhálózati szolgáltatásokat, médiaszolgáltatásokat és kapcsolatokat kínál olyan partnerekkel, mint a felhőalapú PSTN-partnerek (CCPP) a délkelet-ázsiai országok ügyfélhelyeihez. A régió ügyfelei a webex hálózathoz legközelebbi belépési pontként csatlakoznak a szingapúri adatközponthoz, minimalizálva a késést és javítva a média minőségét.

Videó az N-way híváshoz

Ez a funkció lehetővé teszi a webex hívás felhasználói által kezdeményezett ad-hoc konferenciahívások videóját. A HD videokonferencia-hívások akkor lesznek engedélyezve, ha korábban csak hangalapú konferenciahívások léteztek a video-kompatibilis eszközökhöz.

Frissített Webex Hívás első alkalommal telepítő varázsló élmény

Az új Webex-szolgáltatások általános első beállítási varázsló-élményének frissítése részeként a Webex Calling rendszergazdái új folyamattal rendelkeznek a Webex-hívás első helyének beállításához.

Frissített nevek és leírások a Felhasználói portál tartalmának hívásában

A Webex-hívás hívásának felhasználói portálja számos tartalomfrissítést tartalmaz, hogy a Webex Calling funkciók érthetőbbé tegyék a végfelhasználó számára.

Érintés nélküli Webex alkalmazáseszköz-létrehozás dedikált példányhoz

Ez a funkció lehetővé teszi egy eszköz automatikus létrehozását a Híváskezelőben, amikor a felhasználó bejelentkezik a Webex alkalmazásba. Ez enyhíti a rendszergazdai többletet, ha több eszköztípust hoz létre asztali, táblagép, iPhone és Android rendszerhez.

Webes RTMT dedikált példányhoz / UCMC

Ez a funkció lehetővé teszi a Web RTMT (valós idejű figyelési eszköz) számára a következő UC-alkalmazásokhoz - CUCM, CUC, IMP, CER dedikált példányban. Lehetővé teszi az OTT számára a Control Hubon keresztüli hozzáférést is ehhez az eszközhöz.

Továbbfejlesztett részletes hívásrekordok a Control Hubban

Új irányítópultot vezetünk be, amely vizuálisan ábrázolja a Webex híváshasználatát és minőségét, különböző kategóriák szerint, beleértve a helyeket, végpontokat, IP-címet, kodeket és így tovább. Ez magában foglalja a kontextuális szűrést is, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy a teljes irányítópultot szűrjék egy vagy több kategória kiválasztásával közvetlenül egy grafikonról. Az új irányítópult elérhető lesz a Control Hubban.

Net webex értekezletek betárcsázása

Ezzel a funkcióval a Webex Calling lehetővé teszi, hogy betárcsázzon a Webex Meetings tárcsázására, ingyenesen és ingyenesen, PSTN díjak nélkül. Amikor a Webex hívóeszközéről tárcsáz egy értekezletet, az adathordozó a Neten marad a Webex felhőben a jobb késés és a csökkentett PSTN-díjak érdekében. Hasonló funkciók Webex Meetings visszahívási hívások hamarosan.

Harmadik féltől származó eszközök támogatása (korlátozott rendelkezésre állás)

Az ügyfelek azon képessége, hogy a Poly és Yealink telefonokat teljes mértékben felügyelt eszközként kiépestetsék a Webex-híváson. Ez hasznos azoknak az ügyfeleknek, akik a Webex Calling-ra szeretnének áttérni, és akik már jelentős beruházásokat hajtottak végre a nem Cisco eszközökbe. Végső soron a hosszú távú cél az, hogy az ügyfelek a legjobb élmény elérése érdekében áttérjenek a Cisco telefonokra, Webex videoeszközökre és Webex appsre.

Tömeges törlési számok

A Control Hub Számok képernyőjén a rendszergazdák kiválaszthatják a nem hozzárendelt számokat, és tömegesen törölhetik őket.

Gazdag hívásjelenlét a Webex alkalmazásban

A hívásjelenlét integrációja a felhasználó asztali telefonja és a Webex App funkció között taktikai előnyt biztosít a bejövő hívók hatékony összekapcsolásában az alkalmazottakkal, ami csökkenti a tartási időt és a lefagyást.

Feature Access Code (FAC) tisztítása és dokumentálása

Teljes mértékben dokumentálja az összes rendelkezésre álló FAC-t, és tiltsa le a nem dokumentált FAC-ket, amelyek rossz használhatóságot okoznak.

Felhasználói szinkronizálás a Control Hubról a dedikált példányra (délhez kötött szinkronizálás)

Ez a funkció lehetővé teszi a Cloud-based LDAP integration (Azure) támogatását a Control Hub számára. lehetővé teszi a felhasználók szinkronizálását a Control Hubról a dedikált példányra (délhez kötött szinkronizálás), ami azt jelenti, hogy az előzetes AD-ről a Control Hubba a Dir Sync vagy a Cloud LDAP segítségével szinkronizált felhasználók szinkronizálhatók dedikált példányra.

További nyelvek a bejelentések

További nyelveket választhat ki a hangbejelentések és a hangutasítások számára. A fejlesztésben szereplő nyelvek a következők:

  • Dán

  • Holland

  • Indonéz

  • Norvég

  • Lengyel

  • Orosz

  • Svéd

  • Török

  • Mandarin (Tajvan)

  • Thai (Thaiföld)

  • Vietnámi

  • Spanyol (Kolumbia)

Cisco hívási tervek

A Cisco hívási csomagokkal helyi, távolsági, nemzetközi és segélyhívó szolgáltatásokat kezdeményezhet, regisztrálhatja és megtarthatja segélyhívói címét, fogadhat bejövő hívásokat egy egyedi telefonszámon keresztül, és portolhat a meglévő telefonszámokon keresztül.

A Cisco hívási csomagok jelenleg az Egyesült Államokban, Kanadában és az Egyesült Királyságban érhetők el. Ezeket 2021 vége előtt további 10 európai országban vezetik be.

Helyalapú útválasztás az útdíj megkerülésére vonatkozó szabályozás megfelelőségéhez

Egyes országokban, például Indiában a távközlési szabályozások megkövetelik, hogy a PSTN hálózatot ne kerüljék meg a távolsági hívások költségeinek csökkentése érdekében. Ahhoz, hogy ezekben az országokban engedélyezhető legyen a Webex Calling szolgáltatás, a Webex Callingnak a felhasználó földrajzi hálózatán alapuló helyalapú útválasztást kell engedélyeznie. Ez a funkció lehetővé teszi, hogy a Webex-hívás támogatása megfeleljen az útdíj megkerülésére vonatkozó előírásoknak.

Hangposta átírása

A fogadott hangposták átírása elérhető lesz a Webex Calling felhasználók számára. Ha engedélyezve van, minden alkalommal, amikor új hangpostaüzenet érkezik, a felhasználók e-mail értesítést kapnak az e-mail törzsében átírt hangpostával és a hangposta csatolva. WAV fájlt.

Felügyelők bevezetése a várólisták hívásához

Bevezeti a felügyelők fogalmát a várólisták hívásához. A hívássor ügynökei társíthatók egy felügyelőhöz, és a felügyelők lehetővé teszik a hívások csendes figyelését és berontást.

A felügyelő átveszi az ügynöki hívásokat

Ez lehetővé teszi a hívássorok felügyelői számára, hogy átvegyék a kijelölt ügynökeik által jelenleg kezelt hívásokat.