Webex Calling'de sunulan kapsamlı güncellemeler hakkında bilgi sahibi olduğunuzdan emin olmak istiyoruz.

Haziran

24 Haziran 2025 Cuma

Control Hub'da Çağrı Kaydı Hizmet Koşullarını görüntüleme olanağı

Control Hub artık Çağrı Kaydı sağlayıcılarını Hizmet Koşulları olarak görüntülemektedir. Müşteri Yöneticisi veya İş Ortağı Yöneticilerinin, hizmet koşulları kaydı etkinleştirenleri ilk kez kabul etmeleri gerekir. Yöneticiler, kullanıcıların hizmet koşulları sayfasındaki ses seslerini görüntüleyebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Bir kuruluş için çağrı kaydını etkinleştirme ve Kullanıcı kullanıcıları için çağrı kaydını Webex Calling.

24 Haziran 2015 Cuma

Webex Calling Geri Oluyor

Cisco, daha önce BroadSoft UC-One olarak bilinen eski Webex Calling Uygulaması'nın eski uygulamasını eski bir mobil uygulamadan kaldıracaktır. Tüm müşteri ve iş ortakları, Cisco'Webex en son işbirliği yenilikçiliği sağlayan Yeni Uygulama deneyimine yükseltilebilir. Bu duyuru, Webex Calling dağıtılmış müşteriler için geçerlidir ve Webex Operatör müşterileri (diğer adıyla BroadCloud Carrier) için geçerli değildir. Daha fazla bilgi için bkz. BroadSoft UC-One tabanlı Hizmet Ömrü Sonu ve Ömrü Sonu Webex Calling.

24 Haziran 2015 Cuma

Bu işaret için antispam Webex Calling

Webex Calling, istenmeyen çağrıların cevaplama süresini ve olası güvenlik risklerini azaltacak çağrıları etiketleye sahiptir. Yöneticiler artık kuruluş politikalarını kullanarak bu çağrıları engelleyebilirler. Daha fazla bilgi için E-posta veya sahtekarlık çağrı göstergesini Webex Calling.


Bu özellik AMERIKA Birleşik Devletleri, Kanada ve Porto Riko'da de desteklemektedir.

24 Haziran 2015 Cuma

Entegre ses , Webex Calling Örnek için

Entegre ses, hiçbir ücret Webex Meetings olmadan arama ve geri arama özelliklerini kullanarak toplantıya PSTN sağlar. Daha fazla bilgi için Bu Hizmet Için Entegre Ses yapılandırmasını Webex Calling ziyaret edin.

24 Haziran 2015 Cuma

Sanal Bağlantı, Adanmış Örnek için yeni bir özel bulut bağlantısı eklentisi

Virtual Connect, Adanmış Örnek için yeni bir özel bulut bağlantısı eklentidir. Bu, küçük müşteriler veya uzak siteleri için Özel Örnekleriyle özel olarak eşleme yapmak için ek bir bulut bağlantısı seçeneğidir. Avantajları:

  • Control Hub'dan Sanal Bağlantı'ı etkinleştirin ve yönetin.

  • Cloud Connect için isteğe bağlı esnek eklenti seçeneği

Daha fazla bilgi için Adanmış Örnek-Sanal Bağlantı'ya bakın.

24 Haziran 2022 Cuma

Webex Calling ilave ülkelerde kullanılabilir

Aşağıdaki ülkelerde ve bölgelerde Webex Calling iletişim durumlarının varlığını genişleter:

  • Saint Maarten

  • Trinidad & Tobago

  • Turks & Caicos Adaları

  • ABD Virgin Adaları

Daha fazla bilgi için Hangi bilgilerin kullanılabilir olduğu Webex ziyaret edin.

24 Haziran 2025 Cuma

MPP cihazları ve cihazlar için isteğe bağlı PRT Webex Calling i etkinleştir

Talep üzerine PRT toplaması, yöneticilerin ve teknik destek mühendisinin MPP cihazlarından günlükleri toplamalarını sağlar. Yöneticiler, bu özelliği kullanarak Control Hub'da günlük toplayabilirsiniz ve olay oluşturabilirler. Destek ekibi, yardım masası aracılığıyla günlükleri top edebilir ve sorunların çözümüne yardımcı olabilir. Bu özellik, sorunları çözmek için gereken zamanı iyimektedir. Daha fazla bilgi için Control Hub'da Talep PRT (sorun raporu aracı) toplama sitesini ziyaret edin

Mayıs

31 Mayıs 2022 Tarihinde

Webex Calling Önleme Yardım Hattı

16 Temmuz 2022'den itibaren, 988 numarasını tuşlama, çağrıları Ulusal Koruma Koruma Ömrü'ne yönlendirecek. Federal İletişim Yönetici (FCC), 988'i ülke çapında hatırlan çok kolay olan 3 haneli telefon numarası olarak kurma kurallarını kabul etmiş ve kabul etmiştir.

Daha fazla bilgi için Şu an için Gelişmiş 988 Ulusal Koruma Koruma Ömrü Webex Calling.

28 Mayıs 2022

Webex Calling Ağ Geçidi desteği ile destek, artık aşağıdaki ülkelerde kullanılabilir:

  • Bermuda

  • Britanya Virjin Adaları

  • Cayman Adaları

  • Dominika

  • Grenada

  • Guam

  • Jamaika

  • Montserrat

  • Kuzey Mariana Adası

  • Saint Kitts & Nevis

  • Saint Lucia

  • Saint Vincent ve Grenades

Daha fazla bilgi için Hangi bilgilerin kullanılabilir olduğu Webex ziyaret edin.

Control Hub'da Adanmış Örnek için uyarı çerçevesi

Adanmış Örnek uyarıları, Control Hub'da sunulan ve bildirilecek. Daha fazla bilgi için bkz . Yöneticiler için Başla.

28 Mayıs 2022

CSV Otomatik Santral Sağlama

Müşteriler ve ortaklar, konumlarda otomatik santralleri toplu olarak sağlarlar. Bu özellik, yöneticilerin otomatik santral menü seçenekleri, çağrı akışı yönetimi, arayan kimliği ayarları ve bir toplantı sahibi aracılığıyla birden fazla otomatik santral için planlama dosya yükleme.

Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub'da otomatik santralleri yönetme

17 Mayıs 2022

Webex Calling Analizler - yol optimizasyonu ICE/PNC

Çağrı ayakları için ses yolu kullanımının Webex Calling temsili sağlayan yeni bir pano mevcut olacak. Bu grafiğin altında tüm çağrıların grafik olarak kullanım ve kalitesinin grafik temsilini görebilirsiniz. Kullanıcıların, doğrudan bir grafikten yol optimizasyonu için çağrı ayaklarını filtrelemesini sağlayan filtreleme içerir. Yeni pano, denetim masasının altındaki Control Hub'Webex Calling.

Daha fazla bilgi için bkz. Bulut İş Birliği Portföyünüz için Analizler.

Kullanıcı Arayüzü Geliştirmeleri

Control Hub'da çağrı yönetiminin geliştirilmiş genel kullanılabilirliğiyle güncellenmiş Çağrı portalı kullanıcı arayüzünü deneyimle. Numaralar, Konumlar, çağrı yönlendirme, Özellikler, PSTN siparişler, Adanmış Örnek, Hizmet Ayarları ve İstemci Ayarları gibi çağrı öğeleri, gelişmiş sayfa düzeniyle tutarlı bir görünüme ve görünüme sahiptir. Bu, kaliteye olan genel bağlılığı ve gelişmiş bir yönetici deneyimine olan bağlılığın iyileştirilmesine süreklilik sağlar.

18 Mayıs 2022

Webex Calling Analizler: Ülkeler tarafından dağıtılan çağrı kalitesi

Ülke olarak aşağı doğru kontrol edilmiş olan ürün kullanımı Webex Calling kalitenin görsel temsilini sağlayan yeni bir pano kullanılabilir olacak. Kullanıcıların bir veya daha fazla ülkeleri doğrudan bir grafikten seçerek tüm panoyu filtrelemesini sağlayan bağlamsal filtreleme içerir. Yeni pano, Denetim Merkezi'nde panonun altında Webex Calling.

Daha fazla bilgi için bkz. Bulut İş Birliği Portföyünüz için Analizler.

28 Mayıs 2022

Cisco MPP için gelişmiş hat anahtarı yönetimi

Hat anahtar yönetimi geliştirmesi iki aşamada teslim edilir. İlk aşama, yöneticilere her bir cihaza modele özel düğme düzenleri tanımlama özelliği sağlar. Yöneticiler; ekran, paylaşılan hat birincil hat hat gibi işlevleri ve hızlı arama (isteğe bağlı değer, monitör, açık ve kapalı) uygulayabilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub'da Cisco MPP Cihazları için Düzenleri Yapılandırma.

3 Mayıs 2022 Tarihinde

Bir Uygulamayı kullanarak arama için paylaşımı Webex devre dışı bırak

Webex Uygulamasına ( Webex Calling) için çağrı deneyimi ayarlarının bir parçası olarak Control Hub yöneticisi, bir çağrıda Webex Uygulaması kullanıcıları için paylaşımı devre dışı bırakabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Bkz. Uygulama kullanarak arama için paylaşımı etkinleştirme veya devre dışı Webex.

Nisan

28 Nisan 2022

Arama davranışı, numara sunumu ve giden çağrıyla ilgili değişiklik Webex Calling

Webex Calling yönlendirme, numara sunumu ve çağrıya neden olan tutarlı davranışı sağlamak için harici arama değiştirmektedir. Bu değişiklikle ilgili ayrıntılar için, çağrı davranışı, sunum numarası ve giden çağrı ile ilgili Webex Calling.

27 Nisan 2022

Control Hub'da Ayrıntılı Çağrı Geçmişi panosu

Control Hub'daki yeni Ayrıntılı Çağrı Geçmişi panosu, tüm çağrılar için çağrı ayrıntılarını hızlı ve kolay bir şekilde Webex Calling sağlar. Toplam çağrı, yanıtlandı çağrı, en yoğun konumunuzdaki çağrılar ve etkin kullanıcılar için üst düzey KIP'ler , Control Hub'dan uygulamanız için size Webex Calling bilgiler verir. Kullanıcıların ister dahili, ister yerel ister uluslararası olsunlar, tüm çağrıları optimize etmek için PSTN kullanın. Güçlü filtreler, tablo görünümünde belirli çağrıları filtrelemesini ve bulmanı sağlar.

Yeni pano, Control Hub'ın Raporlar bölümünde dışa aktarılabilir bir raporla birlikte gelir. Bu pano, çağrı kayıtlarınızı günlük, haftalık, aylık veya özel raporları dışa aktarmanıza, planlanmış raporlar oluşturmanıza ve Webex Pro Pack kullanıcıları için çağrı kayıtlarını API aracılığıyla dışa aktarmanıza izin verir.

24 Nisan 2022

Rahatsız Etmeyin'i (DND) uygulama Webex telefon arasında senkronize edin

Bir göreve odaklanmak veya iş dışında zaman ihtiyaçlar için zaman gerekirse, artık Webex Uygulamasından veya telefondan DND'i etkinleştirerek çağrı ve mesajlaşma bildirimlerini duraklatabilirsiniz. Kullanıcı telefonda DND'ye izin versken, durum kullanıcının Webex Uygulaması ile entegre olur ve hem çağrı hem de mesaj bildirimi duraklatılır. Kullanıcı hazır olduğunda, DND, telefon üzerinden veya Webex üzerinden devre dışı bırakılabilir. Devre dışı bırakılmıştır sonra, çağrı ve mesajlaşma bildirimleri kullanıcının cihazlarında sürdürülr. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Uygulaması ile Uygulama arasında Rahatsız Etmeyin Senkronizasyonu (DND) masa telefonu

28 Nisan 2022

MPP Kullanıcı Menüsü Güncellemeleri

Bu özellik, ayarları Control Hub'daki Cihaz Ayarları özelliğiyle belirlenen MPP kullanıcı menüsünden kaldırır. Ayrıca, bu ayarlar artık kullanıcı tarafından erişilemez. Menü değişiklikleriyle ilgili ayrıntılı bilgi için Bkz. Cihaz Webex Calling.

19 Nisan 2022

Birleşik CCPP Webex Calling Ve Adanmış Örnek

Bulut Bağlantılı Webex Calling PSTN iş ortakları (CCPP) Özel Örnek için mevcut eşlemelerini Webex Calling faydalanabilecektir. Menü değişiklikleri hakkında ayrıntılı bilgi için bkz. Bulut Bağlantılı PSTN.

E-postalar için adresten Webex Calling değiştirme

Webex Calling platformundan webex_commalınan bildirim e-postaları için gönderen adresi @webex.com olarak ve ad ile Webex. Bu değişiklik, diğer sistem mesajlarıyla tutarlılık Webex yardımcı olur.

Control Hub Cisco Webex BroadWorks için Webex Calling ve Webex Cisco MPP cihazları için gelişmiş bulut deneyimi

Cisco'da MPP ve Windows için gelişmiş ve üstün Cisco deneyiminin sağlanmasının Webex Calling veya BroadWorks Webex sağlanması. Webex MPP'de desteklenen tüm özellikler şunlardır:

  • Cisco Webex Bulut Ekleme - tüm 6800/7800/8800 serisi

  • Webex Hizmet Kullanılabilirliği istekleri (Yeniden Başlatma ve Sorun Bildir) - tüm 6800/7800/8800 serileri

Bu buluta alıştırma yapılan MPP Cisco Webex, başarılı bir ekleme olduğunu gösteren bir bulut simgesi görüntüler.

Kullanılabilirlik tarihleri şöyledir:

  • 20 Nisan 2022 tarihinde ABD, Kanada ve EMEA bölgeleri

  • 21 Nisan 2022 tarihinde APAC ve Japonya bölgeleri

Daha fazla bilgi için bkz . Webex MPP cihazlarda kullanılabilen özellikler.

15 Nisan 2022

Sağlama API'si - Konumlar

Yöneticiler, Webex sistemlerini platform ile entegre etmek için API'Webex Calling gerektirirler. Bu API, farklı konum Webex Calling yapılandırılmaya yardımcı olur. Webex Calling API'leri hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

10 Nisan 2022

Sağlama API'si: Numaraları Oku

Yöneticiler, Webex Platformu için Hizmet Merkezi'Webex Calling numaraları için konum etkinleştirmeyi desteklemek Webex API özelliğini gerektirirler. Webex Calling API'leri hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

7 Nisan 2022

Numaraları konumlar arasında taşı

Artık her iki konum da aynı bağlantıda olduğunda, numaraları bir konumdan PSTN geçebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’da telefon numaralarını yönetme.

5 Nisan 2022

Geçen Kuruluş İletişim Kişisi

Kuruluş kişilerinizi geçirmek için Control Hub'ı kullanın. Bu geçiş, kuruluş kişilerinin Control Hub ile ayrılmış değer (CSV) dosyalarına içe ve dışa aktarmayı kolaylaştırır. Webex kullanıcılar, Webex kullanıcılar Mobil Uygulama üzerinden kuruluş Webex erişebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub'da kuruluş kişilerini yönetme.

Gelişmiş kişi ve kişi araması

Artık diğer kullanıcılara Webex yönetici tarafından tanımlanan kuruluş kişilerini aramak için Webex kullanabilirsiniz. Kuruluş iletişim kişileri; tedarikçileri, müşteriler veya organizasyonu tarafından gerekli olan kişiler için tanımlanabilir. Webex Uygulamasında kişi ararken, yönetici tarafından tanımlanan tüm kişiler Kişiler görünümünde gösterilir. Bu özellik, kullanıcıların kişileri aramasını ve aramasını sağlar. Daha fazla bilgi için bkz . Telefonunuza Kişi Arama ve Arama.

Kuruluş kişileri, yönetici tarafından telefon numaraları, SIP adresi ve diğer özniteliklerle oluşturulabilir. Yönetici, Control Hub'daki yeni bir görünümü kullanarak kuruluş kişilerini görüntüp içe aktarabilirsiniz.

Bu özellik aşamalar halinde sunulmaktadır; yönetici tarafından tanımlanan iletişim kişisi araması, yıl Webex Calling sonraki telefonlarda da kullanılabilir.

Mart

31 Mart 2022

Webex Go

Webex Git, mobil optimize edilmiş bir iş birliği deneyimidir Webex Calling telefon numarasının yerel numaraya getirmesini sağlar. ABD'daki müşterilerini Webex Calling için eklenti olarak kullanılabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Webex bakın.

Kişisel Kontaklar için Genel İçe Aktarmayı Destekleme

Bu özellik, yöneticilerin Webex Calling kişilerini kişisel bağlantı (iletişim hizmeti) veritabanına Webex bir mekanizma sağlar. Bu genel olarak, kişilerin kaynağının şirket içi dağıtımlardan, bulut rakip iletişim sistemlerinden ve hatta MT dağıtımlarından Webex Calling geneldir. Yalnızca Unified CM'den değil, tüm kişisel iletişim kişilerini içe aktarma olaylarını desteklemek için geçiş senaryolarını açar. Daha fazla bilgi için bkz. Kişisel Bağlantıları Webex.

30 Mart 2022

Ücretli baypas düzenleme uyumluluğu için konum tabanlı yönlendirme

Hindistan gibi bazı ülkelerde telekomünikasyon düzenlemelerine göre uzun PSTN aramalarla ilişkili maliyeti azaltmak için ağ bağlantısı atlanmaz. Bu ülkeler için Webex Calling hizmethizmetini etkinleştirmek için coğrafi Webex Calling göre konum tabanlı yönlendirmeyi desteklemesi gereklidir. Bu özellik, Webex Calling’de desteğin ücretli baypas düzenlemeleriyle uyumlu olmasını sağlar. Daha fazla bilgi için bkz. Hindistan Webex Calling için etkinleştirme.

Control Hub'da Acil Durum Çağrısı Bildirimlerini Yapılandırma

Kullanıcı Webex Calling konum acil durum Webex Calling bildirimlerini yönetmeye uygun yeni bir yönetici deneyimi artık belirli bölgelerde kullanılabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub'da Acil Durum Çağrısı Bildirimlerini Yapılandırma.

Sağlama API'si: Çalışma Alanları

Yöneticiler, uygulamalarını Webex platform ile entegre etmek için API özelliğini Webex Calling gerektirirler. Bu entegrasyon, yetkilendirme için yerleri ve Webex Calling yönetmenize yardımcı olur. Webex Calling API'leri hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

Sesli mesaj dökümü

Alınan sesli mesajların dökümleri, tüm kullanıcılar Webex Calling tarafından kullanılabilir. Sesli mesaj dökümlerini etkinleştirmekle birlikte, her yeni sesli mesaj için e-posta gövdesine yazı yazarak bir e-posta bildirimi alırsınız ve sesli mesaj .wav dosyası olarak eklir. Sesli posta transkripti hakkında daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling için Sesli Mesaj döküm ve Bir Kullanıcı için sesli mesaj ayarlarını Webex Calling yönetme.

Sağlama API'si: çağrı parkı uzantısı

Harici araçların entegrasyonu ve çağrı uzantısının otomatik olarak sağlanmasını desteklemek üzere Geliştiriciler Webex için Çağrı desteği ekleme. Webex Calling API'leri hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

Sağlama API'si: Kalan kullanıcı özellikleri

Geliştiriciler için Yazılım Platformu'na geri kalan Webex desteği eklemek. Webex Calling API'leri hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

29 Mart 2022

Ortam Kalitesi Sorunlarını Giderme

Tüm gelen çağrılarınızı görselleştirmenin yeni Webex Calling . Tüm çağrıları aramak için sorun giderme aracını Webex Calling ve at atlama gecikme paket kaybı gecikme bilgilerini görebilir. Sorun giderme görünümü çağrı bilgilerini, ortam kalitesiyle ilgili sorunları noktaları ve hızlı çözünürlük için yardım görüntüler. Bu özellik, tüm bölgelerde ve çağrılar masa telefonlarına ve hem masaüstü hem de mobil yazılım istemcilerine sahip çağrılar için kullanılabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub'Webex Calling Ortam Kalitesi Sorunlarını Giderme.

Arama analizsinde Yeni Medya Kalitesi sekmesi

Control Hub'daki yeni Çağrı Ortam Kalitesi panosu, tüm Webex Calling bir çağrı kalitesini yönetmeyi kolaylaştırır. Üst düzey anahtar performans göstergeleri (KIP'ler), yöneticilere küresel çağrı kalitesine hızlı bir bakış sağlar. Grafiklerimiz, bu verilerin konuma, IP adresine, ortam türüne, bağlantı türüne, codec'e, uç nokta türüne ve IP telefon modeline göre ayrıntılı görünümlerini sağlar. Bu çağrılarda Webex Calling için veri kullanılabilir, bu çağrılarda Webex için kullanılamaz ve yakın gerçek zamanlı. Bir çağrı sona erdiğinde 15 dakika içinde çağrı kalitesi verilerini görüntüebilirsiniz.

Yöneticiler, çağrı kalitesi verilerini konuma ve IP telefon türüne göre yalnızca saniyeler içinde yalıtıcı olarak kullanmak gibi daha da fazla ayrıntı için filtre kullanabilir. Bu araçlar, müşterilerimizin tutarlı ve yüksek kaliteli arama deneyimi sunmalarını ve kullanıcılar şikayetmeden önce sorunları gidermelerini sağlar. Daha fazla bilgi için Bulut İş Birliği Portföyüm için Analizler'in Çağrı bölümüne bakın

25 Mart 2022

Arama Davranışı Ayarları

Control Hub'daki Çağrı davranışı ayarı , Çağrı hizmeti lisans ataması ile daha iyi uyum için güncellenmiştir. Bu özellik, arama davranışını API yoluyla kullanıcıları Control Hub'a uygun hale getirmektetir. Daha fazla bilgi için Çağrı davranışı ve arama yetkilendirmeleri atama.

23 Mart 2022

Güncellenmiş ilk kez Webex Calling kurulum sihirbazı deneyimi

Webex Calling yöneticiler, yeni akışı kullanarak sitenin ilk konumunu Webex Calling. Hizmet yapılandırmada ilk kez güncellenen kurulum sihirbazı Webex kullanın.

21 Mart 2022

Cisco ATA ve MPP cihazları için PLAR/Ringdown desteği ekleme

Bu özellik, belirli telefonlarda PLAR/Ringdown hizmetini etkinleştirmek için yönetim kontrolü sağlar. Daha fazla bilgi için bkz. Cisco MPP, ATA19x ve SesKodu ATA cihazlarında Telefon Hattı'nın (PLAR) Yapılandırılması.

17 Mart 2022

V5.0.1'e MPP DECT Donanım Yazılımı Yükseltmesi

MPP DECT Üretici Yazılımı, Cisco DECT DBS-210 için v480b20'den v501'e yükseltildi. Bu donanım yazılımı yükseltmenin parçası olarak Control Hub için aşağıdaki özellikler tanıtılacaktır:

  • SIP Sinyali ve Medyası için Destek Çağrısı İstatistikleri

  • Zil Sesi Ayarlaması için Destek - Daha Yüksek Sesli seçenekler

  • Macar Dili Desteği

  • Çağrı için Çok Hücreli Özelliğin Genişletilmesi desteği

    • Çok hücreli çözüm, 50'ye kadar temel sorun ve 120 hat için genişletilecek.

    • Control Hub Kapasitesi Artırıcı, 28 Şubat 2022'den itibaren AB/EN bölgeleri için ve NAMER/CA/AU/JPN bölgeleri için 7 Mart 2022'de kullanılabilir olacak.

  • DHCP Seçenek 150 tanelik desteği.

Her bölge için gece yapılan yeniden senkronize program sırasında cihazlar otomatik olarak güncellenir. Daha fazla bilgi için Donanım Yazılımı Sürümü 5.0(1) için Cisco IP DECT 6800 Serisi Sürüm Notları'nın ziyaret edin. DBS-210 4.5.x veya 4.6.x donanım yazılımında ise Control Hub'a eklemeden önce manuel olarak 4.8.1 SR1'e (v480b20) yükseltin. Yazılımı İndir bağlantısını kullanarak üretici yazılımını indirebilirsiniz .


DBS-110 taban donanım yazılımının ayrı bir bakım etkinliği sırasında güncellenmesi planlanmaktadır.

DeCT ahizesi'ne birden fazla hat uygulanarak DeCT Ağı özelliği altındaki Ahizeyi Yönet seçeneği şu anda destek almamadır. Bu, güncellenmiş yapılandırma dosyasını aldığında tabannın yeniden başlatılmasına neden olabilir. Bir onarım planlandı ve ayrı bir donanım yazılımı bakım etkinliği sırasında dağıtılacak. Düzeltme dağıtılana kadar her ahizeye tek bir hat sağlanmasını öneririz.

1 Mart 2022

Webex Uygulamasında zengin çağrı varlığı

Kullanıcının masa telefonu ile Webex Uygulaması özelliği arasındaki çağrı durumu entegrasyonu, gelen arayanları çalışanlarla etkin bir şekilde bağlamak için size taktiksel avantaj verir ve bu da bekleme sürelerini ve kapatmaları azaltır. Daha fazla bilgi için bkz. İletişim durumu senkronizasyonu Webex Calling.

Sağlama API'si: Grup Grubu

Konum tabanlı müşteri grubu için otomatik sağlama desteği Webex Calling ekleme. Bu özellik,Aging Gruplarının oluşturulmasına, silinmesine ve düzenlenmesine izin verir. Webex Calling API'leri hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

Tam Ekran Cihaz Deneyimi

Cihazlar için MPP cihaz yönetimi görünümü başlatıldı. Control Hub'da gezinme , Cihazları Yönetme ve > gidin. Listeden bir cihaz seçmek için tıklatın ve ilişkili tam ekran için ekran görünümü görüntülenir.

Webex Calling yöneticileri, diğer ağ tam ekran benzer cihazları yapılandırmak için mobil Webex kullanabilir.

Şubat

25 Şubat 2022

Sağlama API'si: Otomatik Santral

Geliştirici Platformu'na otomatik santral API'Webex ekleme. Webex Calling API'leri hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

18 Şubat 2022

11.3.6 sürümüne Cisco MPP Donanım Yazılımı Yükseltmesi

Çok platformlu donanım yazılımı, Cisco MPP 6800, 7800 ve 8800 serisi telefonlar için 11.3.5'den 11.3.6'ya yükseltilir. Bu donanım yazılımı yükseltmesi kapsamında Webex Calling için yeni çağrı özellikleri yoktur. Bu donanım yazılımı sürümü, 6800 sürüm notlarında, 7800 sürüm notlarında ve 8800 sürüm notlarında yer alan hata düzeltmelerini içerir. Müşteriler EFT programına katılım sağlamakla ilgileniyorsa TAC ekibiyle etkinleştirilmelerini talep edilebilir.

  • IP Phone'da Kanada Fransızcası desteği.

  • APAC ve Japonya KDDI'da WxC'de ICE'yi etkinleştirin (Cisco video telefonları için Cisco 8845 ve Cisco 8865 hariç).

  • 8800 serisi masaüstü IP telefonlarında , Ayarlar ve Ses Tercihleri'> Gürültü Azaltma'> telefon > menü seçeneği vardır. Varsayılan olarak gürültü azaltma Kapalıdır fakat kullanıcının telefonunda bu ayarı açma seçeneği vardır.

15 Şubat 2022

PSTN Cisco Webex Calling artık aşağıdaki ülkelerde kullanılabilir:

  • Yunanistan

  • Polonya

  • İsviçre

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Calling Plan’a Başlarken.

Duyurular için ek diller

Artık sesli duyurular ve sesli istemler için ek diller de seçin. Bu geliştirmeye dahil edilen diller:

  • Arapça

  • Bulgarca

  • Katalanca (İspanya)

  • Hırvatça

  • Danca

  • Felemenkçe

  • Fince

  • Macarca

  • Endonezyaca

  • Norveççe

  • Lehçe

  • Rumence

  • Rusça

  • Sırpça

  • İsveççe

  • Türkçe

  • Tayca (Tayland)

  • Vietnamca

  • İspanyolca (Latin Amerika)

14 Şubat 2022

Webex Calling Adanmış Örnek, Avustralya bölgesinde mevcuttur

Adanmış Örnek çağrısı için Avustralya'da iki yeni veri merkezi mevcuttur. İş Ortakları ve Müşteriler artık İlk Kurulum Sihirbazı'nı (FTSW) kullanarak "AUS" bölgesinde Özel Örneği etkinleştirebiliyor. Daha fazla bilgi için bkz. Adanmış Örneği Etkinleştirme.

Ocak

31 Ocak 2022 Cuma

Sağlama API'si: Çağrı parkı

Çağrı parkı Webex platformuna destek ekleme. Webex Calling API'leri hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

Sağlama API'si: Konum programları

Geliştiriciler için Takvim Platformu'na konum Webex desteği eklemek. Webex Calling API'leri hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

28 Ocak 2022

Konum için çağrı engellemesini yapılandır

Yöneticiler, Control Hub'da bir konum için gelen veya giden çağrıları engel olabilir. Konumun telefon hatlarının bağlantısını kesin ve arayanlar için ayrıntılı bir duyuru oynatın ve alternatif yönlendirme seçenekleri sağlar. Bu özellik, tüm bölgelerde kullanılabilir. Daha fazla bilgi için bkz . Site çağrı parkı konum için bağlantı kesme Cisco Webex Control Hub.

27 Ocak 2022 Cuma

Çağrı reddetmeyi tüm cihazlara uzat

Tüm cihaz ve uygulama Webex varsayılan davranış Webex değişikliği: Çağrı reddetme işlemleri, hattın bulunduğu tüm cihazlara veya uygulamalara genişletildi. Bu, çağrı parkı veya uygulamalarda zil çalmasını durdurur.

Varsayılan davranış, belirli bir kullanıcı için birden fazla MPP/ATA cihazı varsa mevcut cihazlar için geriye dönük olarak değiştirildi.

Bu yeni varsayılan davranış, cihazı eklerken MPP/ATA cihazları için her hat için Control Hub'da değiştirilebilir. Bu, paylaşılan hat senaryoları için istenebilir.

Bu özellik, tüm bölgelerde kullanılabilir. Daha fazla bilgi için kullanıcı için tüm cihazlarda zil sesi çağrısını redde'i ziyaret edin.

19 Ocak 2022 Cuma

Webex Calling için entegre ses

Webex Calling artık, herhangi bir ücret Webex Meetings olmadan hem ücretli hem de ücretli ücretsiz numaraları için PSTN sağlar. Webex Calling cihazından bir toplantıyı arayarak bağlanıyorsanız medyanız Cisco Webex bulutta net kalır ve medyanız daha PSTN kalır. Daha fazla bilgi için bkz. Için Entegre Webex Calling.

6 Ocak 2022 Cuma

Adanmış Örnek'i aramak Webex Unified CM'de Uygulama cihazlarının otomatik olarak provingingi

Control Hub'daki otomatik sistem sağlama özelliği, yöneticinin müdahalesi olmadan Unified CM'de Webex Calling için kullanıcının cihazlarının kendi kendine sağlanmasını sağlar. Adanmış Örnek'te Webex Calling bir kullanıcı kayıtlı e-posta adresi veya Kullanıcı Kimliği ile Webex Uygulamasında oturum alarsa ilgili cihaz türleri Unified CM'de oluşturulan otomatiktir. Daha fazla bilgi için bkz. Adanmış Örnek için Unified CM'Webex Uygulama Cihazlarının Otomatik Olarak Sağlanması.

Aralık

22 Aralık 2021

Numaraları toplu şekilde sil

Yöneticiler, atanmamış numaraları seçerek toplu şekilde silebilirler. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub'da telefon numaralarını toplu silme.

21 Aralık 2021

N-yön çağrısı için video

Bu özellik, toplantılarda kullanıcılar tarafından başlatılan geçici konferans çağrıları için Webex Calling. Video özellikli cihazlar için daha önce yalnızca sesli konferans çağrılarının mevcut olduğu yerde sesli konferans çağrıları artık etkin.

Webex Calling modeli birleştirme için son model

Ortak: SP Webex Calling teklif, genişletilmiş adreslenebilir pazarlar ve iş ortakları ve müşteriler için diğer hizmet seçeneklerini sunmak PSTN basit, tek bir teklif için birleştirilecektir. Bu Webex Calling için bir Cisco temsilcisi size ek ayrıntılar ve dönüştürme planlama ile iletişime geçecek.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling Birleştirme'ye bakın.

16 Aralık 2021

Harici arayan kimliği adı belirtin

Yöneticiler artık Control Hub'da kullanıcılar ve çalışma alanları için harici arayan kimliği adını belirtebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz . Kullanıcılar ve çalışma alanları için arayan kimliği seçeneklerini belirtme.

Sınırlı Kullanılabilirlik - Cihazlarda Yealink Cihazları Webex Calling (Cisco Yönetilen Yapılandırma)

Yealink cihazlarını zaten satın alan ve Control Hub'da Kuruluşlarına açık olan T-Serisi veya CP konferans cihazlarına ihtiyaç eden müşterilerin, onay için Cisco Hesap Yöneticisine ihtiyacı vardır. Kullanılabilir modeller için Webex Calling Destek Cihazı Listesi'ne bakın.

Özellik Erişim Kodu (FAC) temizleme ve belgeler

Kullanılabilir tüm SSS'leri ve yetersiz kullanılabilirliği olan belgelenmemiş SSS'leri tam olarak belgele verdik. Daha fazla bilgi için bkz. Hızlı Erişim Kodları Webex Calling.

15 Aralık 2021

ABD'de E911 değişiklikleriyle ilgili farkındalığı artırma

6 Ocak 2022 tarihinde, BENİSKİ BAUM Yasası'nın 2. Aşama 2. günü ABD'de acil durum çağrısı için yürürlüğe girecektir. Webex Calling kısa bir süre önce "Webex Calling'da Dinamik Konum Desteği olan Bu Webex Calling. Bu özellik, Control Hub afişi, bildirimi görüntüleyerek ve müşterinin gelecek düzenlemenin ihtiyaçlarını karşılamak için gerçekleştirmesi gereken adımların onay listesini sağlayarak E911'e ilişkin farkındalığı artırır. Daha fazla bilgi için bkz.: Acil Durum Çağrısı Webex Calling.

14 Aralık 2021

Özel Örnek/UCMC için Web RTMT

Bu özellik, aşağıdaki UC uygulamaları için Web RTMT’ye (gerçek zamanlı izleme aracı) olanak sağlar - Özel Örnek’te CUCM, CUC, IMP, CER. Ayrıca Control Hub üzerinden OTT’nin bu araç için erişimine olanak sağlar.

10 Aralık 2021

Çağrı Kaydı etkinleştirmesi kolaylaştı

Bu yıldan bu yana, Webex Calling hiçbir ekstra maliyet ödemeden tüm kullanıcılar için Dubber Go çağrı kaydı yetkilendirmesi içerir. Bu özellik öncesinde bir müşteri yöneticisinin kullanıcılara bu hizmeti ataymadan önce İş Ortağı'nın çağrı kaydı özelliğini etkinleştirmesi için beklemesi gerekirdi. Bu özellik güncellemesiyle, Çağrı Kaydı artık iş ortağı ayarında varsayılan olarak ON olarak ayarlanmıştır. Yönetici olarak, iş ortağının bu özelliği etkinleştirmesini beklemek zorunda kalmadan her bir kullanıcı için çağrı kaydını kolayca etkinleştirebilir veya devre dışı abilirsiniz. Bu hizmet tüm bölgeler için kullanılabilir. Daha fazla bilgi için bkz.: Bir Kuruluş için Çağrı Kaydını Etkinleştirin ve Tüm kullanıcılar için çağrı Webex Calling etkinleştirin.

Kişisel kişilerin UCM geçişi

Son kullanıcının cihazında hiçbir şey yapmalarını gerektirmeyen büyük kullanıcı sayımları için Jabber kişisel iletişim geçişi sağlama.

3 Aralık 2021

Sınırlı Kullanılabilirlik - Cihazlarda Poly Cihazları Webex Calling (Cisco Tarafından Yönetilen Yapılandırma)

Poly cihazlarını zaten satın alan ve Control Hub'da Kuruluşlarına ortaya çıkan Poly VVX veya Trio cihazlarına ihtiyacı olan müşterilerin, onay için Cisco Hesap Yöneticisine ihtiyacı vardır. Kullanılabilir modeller için Webex Calling Destek Cihazı Listesi'ne bakın.

Çağrı Kontrolü API'si: Çağrı alma ve sessize alma aktarımı

Geliştiriciler için Çağrı Kontrolleri Webex, Çağrı Alma'ı yönetme, Aktarımı Sessize Alma ve DTMF Aktarma'ya sahip yeni API'ler içerir. Webex Sesli Mesaj ve Mesaj Bekleme Göstergeleri için yeni API'leri içeren Webex API Referansı bölümünde Webex Calling Sesli Mesajlaşma için yeni bir bölüm tanıtıldı. Bu yeni API'ler, kullanıcıların tüm sesli mesajlarının özetini elde göndermelerini ve mesaj bekleme göstergesi durumunu program aracılığıyla ayarlamalarını sağlar. Web Kancaları API'leri telephony_mwi, kullanıcıların sesli mesajlaşma hizmetine değişiklik olduğunda etkinlik bildirimlerini almaları için yeni bir kaynak olan ile güncellenir.

2 Aralık 2021

Sesli posta politikaları geliştirmeleri

Kuruluşlar, sesli posta mesajları için politikaları tanımlama becerisine ihtiyaç duyuyor. Bu özellik sayesinde, Webex Calling Yöneticisi Artık Sesli Mesaj Saklama Süresi, Sesli Mesaj Yönlendirme Kuralları ve daha katı Geçiş Kodu kuralları üzerinde daha fazla kontrolünüz olabilir. Bu özellik etkinleştirilirse Sesli Mesaj Saklama politikası yöneticinin sesli mesajların otomatik olarak silinmeden önce ne kadar süreyle depolan olduğunu seçmesi gerekir. Sesli Mesaj Yönlendirme Kurallarıyla, yöneticiler kullanıcıların sesli mesaj dosyasını bir e-postaya yönlendirmesine izin vermek veya izin vermeyebilirsiniz. Ayrıca, kullanıcının PIN'in uzunluğunu ve kullanıcıların basit geçiş kodları ayarlamalarını önleme becerisini ne sıklıkta değiştirmesi gereken ile ilgili gelişmiş geçiş kodu kurallarımız var. Bu özellik, yöneticilerin kuruluşun uyumluluk ihtiyaçlarını karşılamak için Sesli Mesaj ayarlarını tanımlamalarını sağlar.

Kullanılabilirlik: Bu özellik, tüm bölgelerde kullanılabilir.

1 Aralık 2021

Cisco MPP, ATA ve DECT cihazları için Cihaz Ayarlarında Codec Önceliğini ayarlama özelliği

Cisco MPP, ATA ve DECT cihazları için Cihaz Ayarlarında Yalnızca cihaz ve konum düzeylerinde Codec Önceliğini ayarlama becerisini ekledik. Bu özellik, tüm bölgelerde kullanılabilir.

Cisco MPP Bakım Bildirimi: Cisco MPP 6821'e Sesli Mesaj Yazılım Tuşu Ekleme

Şu anda Cisco MPP 6821'in fiziksel bir sesli mesaj düğmesi yoktur ve sesli portala hızlı erişim için mesaj yazılım tuşu yoktur.  Bu çalışma, kullanıcıların ses portalında sesli mesaj kutularına erişmesi için bir Mesajlar yazılım tuşu ekleyebilirsiniz.

Aşağıda listelenen planya göre, Cihazlar her bölge için gece yapılan yeniden senkronize program sırasında otomatik olarak güncellenir:

  • KANADA — 1 Aralık 2021

  • EMEA — 1 Aralık 2021

  • NAMER — 1 Aralık 2021

  • JAPONYA — 2 Aralık 2021

  • APAC — 2 Aralık 2021

Kasım

30 Kasım 2021

Sağlama CSV Dosyası: Çağrı sıraları ve çağrı çağrı grupları

İş ortakları ve müşteriler için kullanılabilir Control Hub'dan CSV ile çağrı kuyrukları ve çağrı kontrolü grupları için destek ekledik. Daha fazla bilgi için CSV Webex Calling çağrı sırası biçimi referansı ve CSV Webex Calling çağrı yakalama grubu referansı için bkz..

Arayan kullanıcı portalı içeriğinde güncellenmiş adlar ve açıklamalar

Bu özellik için arayan Webex Calling, e-posta içeriğinin son Webex Calling daha anlaşılır hale gelecek birkaç içerik güncellemelerine sahip olacak. Hat yardım videoları artık dahil. Office Anywhere artık tek numarayla ulaşma (Office Anywhere) ve Remote Office özellikleri artık tek numarayla ulaşma (Office Anywhere) aracılığıyla de).

Kullanılabilirlik: Bu özellik, tüm bölgelerde kullanılabilir.

24 Kasım 2021

Sağlama CSV Dosyası: Çağrı alma

İş ortaklarına ve müşterilere çağrı alma Control Hub'dan CSV ile destek ekledik. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling çağrı alma CSV dosya biçimi referansı.

15 Kasım 2021

Webex Calling Singapur veri merkezi

Webex Calling Media Pop veri merkezi, Singapur'daki yeni bir çağrı veri merkezidir. Bu merkez, Asya Asya'daki müşteri konumlarına Bulut Bağlantılı PSTN İş Ortakları (CCPP) gibi iş ortaklarıyla edge hizmetleri, medya hizmetlerini ve bağlantılarını sunar. Bölgedeki istemciler, Webex ağına en yakın giriş noktası olarak Singapur veri merkezine bağlanarak gecikmeyi en aza indirerek ve medya kalitesini iyileştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Birleşik Webex Calling.

15 Kasım 2021

Bir Lokasyonda Dinamik Konum Desteği ile Birikik E911 Webex Calling

6 Ocak 2022 tarihinde, BENİSTAN BAUM'un (PSAP) tüm 911 çağrılarına sabit olmayan ve şirket dışı cihazlar için gönderilebilir bir konumun aktarılabilir bir konumun uygun Genel Güvenlik Erişim Noktasına (PSAP) iletilecek olması gerekir. Webex ve cihazları desteklerken, izin konum bilgileri yöneticisi tarafından yapılandırılan ağ topolojiye göre otomatik olarak sağlama. Sistem, bağlantısı için BSSID gibi kablosuz erişim noktasından, cihaz fiziksel (MAC) adresi veya IP alt ağı gibi ağ kimliğini algılar ve yöneticiler tarafından yapılandırılan eşlemeyi kullanarak kullanıcının konumunu doğru şekilde tespit eder. Uzak şirket dışı kullanıcı için Webex Uygulaması, bu çalışanlardan mevcut adresini istem ve acil durum çağrısının parçası olarak kullanılacak şekilde doğrulamasını sağlar. Artık bu E911, abd'de bulunan tüm kullanıcılarınız için mevcut Webex Calling hizmetinize (çok kiracılı ve Adanmış Örnek) ve UCM Bulut aboneliğinize dahil edilecektir.

Kullanılabilirlik: Tüm bölgelerde kullanıma açıktır. Yalnızca ABD konumlarına sahip kuruluşlar için geçerlidir. Daha fazla bilgi için Yardım için Gelişmiş Acil Durum Çağrısı'Webex Calling

Webex Uygulaması E911 desteği

Artık Control Hub'da, VERITABANı BAUM'un 2021 Webex uyumlu hale gelecek bir "Gizli Anahtar" alanı mevcuttur. Bu, kullanıcı Webex hem şirket içi (kurumsal wiremap) hem de şirket dışının konumunu belirlemek için Webex tarafından kullanılır. Mobil Webex, uygulamanın herhangi bir ağ değişikliğini algılayan kullanıcıların konumunu belirlemek için bunu bir E911 sağlayıcısı olan RedSky ile iletişim kurmak için kullanır. Uygulama artık wiremapped location (RedSky'de yönetici tarafından sağlanan konumlar) otomatik olarak algılanabilir veya şirket içi olmayan konumlara yönelik adres istenmektedir.

Kullanılabilirlik: Tüm bölgelerde kullanıma açıktır. Yalnızca ABD konumlarına sahip kuruluşlar için geçerlidir. Daha fazla bilgi için Yardım için Gelişmiş Acil Durum Çağrısı'Webex Calling

4 Kasım 2021

Webex Kurulumu Yardımı

Cisco uzmanları, Webex Kurulumu Yardımı hizmeti aracılığıyla Webex Calling hizmetlerinin geçiş ve uygulanmasında iş ortaklarına ve müşteri yöneticilerine destek sunar. Daha fazla bilgi için bkz . Kurulum Yardımı Webex Calling dağıtımları için Webex yardım isteyin.

3 Kasım 2021

Cisco MPP Donanım Yazılımını 11.3.5’e Yükseltme

Çok platformlu donanım yazılımı, Cisco MPP 6800, 7800 ve 8800 serisi telefonlar için 11.3.4’den 11.3.5’e yükseltildi. Bu donanım yazılımı yükseltmesi kapsamında Webex Calling için yeni çağrı özellikleri yoktur. Bu donanım yazılımı sürümü, 6800 sürüm notlarında, 7800 sürüm notlarında ve 8800 sürüm notlarında yer alan hata düzeltmelerini içerir. Müşteriler EFT programına katılım sağlamakla ilgileniyorsa TAC ekibiyle etkinleştirilmelerini talep edilebilir.

Aşağıdaki modeller için kulaklık donanım yazılımı yükseltmeleri:

  • Cisco 520 ve 530 -> 15-18-26

  • Cisco 560 -> 2-3-0001-13

Kullanılabilirlik: Tüm bölgelerde kullanıma açıktır.

Ekim

29 Ekim 2021 Cuma

Sağlama API'si: Çağrı Alma

Çağrı Alma API’si için destek ekledik. Webex Calling API'leri hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

Calling Yönetici Portalında kullanıcılara ve çalışma alanlarına erişimin kaldırılması

Kullanıcılar ve çalışma alanları için yapılandırma tamamen Control Hub’a taşındı ve bu nedenle Calling Yönetici Portalındaki erişim ve düzenleme kaldırıldı.

22 Ekim 2021 Cuma

Sesli mesaj grubu

Bu özellik, Webex Calling müşterilerinin birden çok kullanıcı tarafından paylaşılabilen bir sesli mesaj ve faks gelen kutusu oluşturmasına ve yönetmesine olanak tanır. Sesli mesajlara ses portalı üzerinden ve/veya bir e-posta adresine gelen e-posta yoluyla erişilebilir (ideal olarak bir dağıtım listesi). Sesli mesaj grubu, çağrı sırası veya çağrı yakalama grubu aşımı, otomatik santralde bir seçenek ve ayrıca yükleniciler için gelen kutusu gibi birkaç uygulama amacıyla kullanılabilir.

Kullanılabilirlik: Bu özellik, tüm bölgelerde kullanılabilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling için Paylaşılan Sesli Mesaj ve Gelen Faks Kutusunu Yönetme.

7 Ekim 2021 Perşembe

Webex Calling ile Singlewire/Informacast Entegrasyonu

Bu özellik, Webex Calling kullanıcısının Singlewire/Informacast sunucusunu arayarak ve bağlanarak önceden kaydedilen bir mesajı veya canlı duyuruyu oynatmasına olanak sağlayacaktır. Mesaj, tanımlı mesajla ilişkili MPP'lere yayınlanır. Bu özellik, artık tüm bölgelerde kullanılabilir. Daha fazla bilgi için Müşteri Tarafından Yönetilen Cihazlar’ı ziyaret edin.

6 Ekim 2021 Çarşamba

Webex Calling Özel Ağ Bağlantıları

Özel Ağ Bağlantısı (PNC), müşterilerin Webex Calling'e internet üzerinden (OTT) erişime göre daha güvenli ve güvenilir bir şekilde erişimini sağlar. Özel erişim için önemli seçenekler, bir iş ortağının arabağlantısı veya müşteri için özel arabağlantı üzerinden müşteri VLAN'ı başınadır. Bir arabağlantı kurulduktan sonra müşteri PNC'leri, ağ öğelerinin otomatik olarak sağlanması ve cihaz yapılandırmalarına güncellemeler sağlanmasıyla Control Hub'a kolayca girilir.

Kullanılabilirlik: Bu özellik, AB entegre veri merkezi bölgesi hariç her yerde kullanılabilir. Sipariş tarihinden önce ara bağlantı gereklidir.

Daha fazla bilgi için bkz. Müşteri Özel Ağını Webex Calling’e bağlama.

5 Ekim 2021 Salı

Kullanıcılar için Room sistemleri (kişisel mod)

Bu özellikler sayesinde Room Sistemi, kullanıcılara masa (DX) cihazı gibi bir kişisel cihaz olarak eklenebilir. Kişisel cihaz olarak eklediğinde kullanıcılar, bunu doğrudan cihazdan PSTN çağrıları dahil olmak üzere sabit bir cihaz olarak kullanabilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Room Telefonunuzu Dağıtma.

4 Ekim 2021 Pazartesi

Cisco Calling Planı uygunluğu

Cisco Webex Calling ile PSTN artık aşağıdaki ülkelerde kullanılabilir.

  • Belçika

  • Danimarka

  • Finlandiya

  • Fransa

  • Almanya

  • İrlanda

  • Lüksemburg

  • İsveç

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Calling Plan’a Başlarken.

Eylül

30 Eylül 2021 Perşembe

Yeni entegre AB yerel veri merkezi

Webex Calling, artık AB müşterileri için Birleşik Krallık veri merkezine olan bağımlılığı ortadan kaldıran yerel bir AB veri merkezi çiftidir. Yeni AB müşterileri, oluşturdukları ilk çağrı konumu bir AB ülkesindeyse, bu veri merkezi çiftinde yer alır. Önceden var olan müşteriler, AB’deki yeni veri merkezi çiftine geçiş talep etme seçeneğine sahiptir.

Daha fazla bilgi için bkz. Avrupa Birliğindeki Webex Calling Veri Merkezi.

Dubber çağrı kaydı entegrasyonu

Dubber Çağrı Kaydı entegrasyonu, günümüzde bir gereklilik olan manuel veri sağlama sürecini ortadan kaldırır. Bir kullanıcı için çağrı kaydı etkinleştirildiğinde, hiçbir ek yönetici eylemi gerekmeden kullanıcı Dubber’da otomatik olarak oluşturulur. Bu özellik, tüm bölgelerde kullanılabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling için Çağrı Kaydını Etkinleştirme.

Çağrı Kaydı: Çift akış kaydını etkinleştirme

Kayıt iş ortağımız Dubber tarafından yakalanan çağrı kayıtları artık mevcut tek akış yapısı yerine çift akışlı akıştır. Çift akış, Dubber’in sadece duyulanları ve söylenenleri bir arada incelemek yerine kayıtları Webex Calling kullanıcısının duyduklarına veya Webex Calling kullanıcısının söylediklerine göre işlemesine olanak tanır. Bu özellik, tüm bölgelerde kullanılabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling için Çağrı Kaydını Etkinleştirme.

29 Eylül 2021 Çarşamba

Müşteri tarafından yönetilen cihazlar: 2N, Algo, CyberData, Grandstream’den kapı cihazları için destek

Yeni Müşteri Tarafından Yönetilen Cihazlar özelliğiyle, yöneticiler çalışma alanına önceden onaylanmış bir SIP cihazı atayabilecek ve ardından cihazı manuel olarak sağlamak ve dağıtmak için sağlanan bilgileri kullanabilir. Müşteri Tarafından Yönetilen Cihazlar, 2N, GrandStream, CyberData ve Algo dahil olmak üzere aşamalara eklenecek.

Bu özelliğin satıcılara göre kullanılabilirliği aşağıdaki gibidir:

  • Algo: Tüm bölgeler

  • 2N — Tüm bölgeler

  • Grandstream — Tüm bölgeler

  • Cyberdata: Yakında

Daha fazla bilgi için Müşteri Tarafından Yönetilen Cihazlar’ı ziyaret edin.

Daha geniş cihaz portföyü: DECT-210 Çok hücreli - DECT ağı oluşturma ve yönetme

Cisco IP DECT DBS-210 Çoklu Hücre, en fazla 5 baz ünitesinde en fazla 30 ahizenin sağlanmasına izin verir. Yöneticiler, Cisco Webex Control Hub içinde Cisco DECT ağ ayarlarını oluşturur ve yönetir. Bu özellik, tüm bölgelerde kullanılabilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’da Dijital DECT Ağı Oluşturma ve Yönetme.

23 Eylül 2021 Perşembe

Cisco MPP, ATA ve DECT cihazları için genişletilmiş cihaz ayarları işlevleri

Control Hub’daki genişletilmiş Cihaz Ayarları (önceden Telefon Ayarları) özellikleriyle yöneticiler, Cisco MPP, ATA’lar ve DECT cihazları için çok çeşitli yapılandırma seçeneklerini özelleştirilebilir. Bu özellik, tüm bölgelerde kullanılabilir.

Yeni eklenen Cihaz Ayarları şunları içerir:

  • ATA - DTMF Modunu/Yöntemini ayarlama

  • MPP - Müşteriye Arka Plan Görüntü URL'si Sağlama (Model Seçin)

  • MPP - Telefon Dilini ayarlama

  • MPP - Ekran Zaman Aşımını ayarlama (Ekran Koruyucu)

  • MPP - Varsayılan CQ Aracısı Yazılım Tuşu konumunu değiştirme

  • MPP - Web Erişimini etkinleştirme/devre dışı bırakma (Kullanıcı Düzeyi)

  • MPP - Hat Kullanımda Zamanlayıcısını ayarlama

  • MPP - Varsayılan Günlük Tutma Seviyesini ayarlama

  • MPP - Wi-Fi Ağına SSID ve Kimlik Doğrulama Yöntemi Ayarlama

  • MPP - POE Modunu ayarlama

  • MPP - DND Hizmetlerini etkinleştirme/devre dışı bırakma

  • MPP/ATA - 802'yi Etkinleştirin/Devre Dışı Bırak.1x

  • MPP/DECT - MPP için 10’a kadar, DECT için 3 Çok noktaya yayın grubu ayarlama

  • MPP/ATA/DECT - Bir VLan ayarlama

  • MPP/ATA/DECT - QOS'yi etkinleştirme/devre dışı bırakma

  • MPP/ATA/DECT - CDP & LLDP'yi etkinleştirme/devre dışı bırakma

  • MPP/ATT/DECT - Codec Önceliği Seçeneklerini Ayarlama: Yakında

Daha fazla bilgi için bkz. Cihaz Ayarlarını Yapılandırma ve Değiştirme

22 Eylül 2021

Webex Calling için Webex Edge Connect

Webex Calling, Webex Edge Connect’e eklenmiştir. Müşteriler hem Calling hem Meetings trafiği için Webex Edge Connect’i kullanabilir. Webex Edge Connect hakkında daha fazla bilgi için buraya veya Tercih Edilen Mimari belgesine bakın.

8 Eylül 2021 Çarşamba

Webex uygulamasında videoyu etkinleştirme ve devre dışı bırakma

Control Hub artık bir müşteri yöneticisinin Webex uygulamasında Calling ve diğer Webex hizmetleri için video etkinleştirme veya devre dışı bırakma özelliğini içerir. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Uygulamasında Çağrı için Videoyu Etkinleştirme veya Devre Dışı Bırakma.

10 Eylül 2021

Webex Calling için Entegre Bulut Bağlantılı PSTN

Webex Calling için Entegre Bulut Bağlantılı PSTN, Control Hub’da tek bir ekran üzerinde Bulut Bağlantılı PSTN İş Ortağı (CCPP) tarafından verilen kapsamlı uçtan uca sağlama ve yönetimi mümkün kılan yeni bir entegre PSTN sağlama deneyimidir.

Geleneksel olarak manuel, döner sandalye sürecini otomatikleştirmek üzere Webex Calling’in sektör lideri Bulut Bağlantılı PSTN altyapısı üzerine kuruludur.

Müşteriler ve iş ortakları artık doğrudan Control Hub’da telefon numaralarını sipariş etmek, taşımak ve yönetmek için Control Hub’da CCPP sağlayıcısı seçebilir.

Kullanılabilirlik: Bu özellik şu anda ABD ve Kanada’da Intelepeer ortaklığında kullanılabilir. Bu, kademeli olarak diğer iş ortaklarına genişletilecektir.

1 Eylül 2021 Çarşamba

Birleşik Krallık’ta Cisco Calling Planları

Webex Calling ile Cisco PSTN artık Birleşik Krallık’ta kullanılabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Calling Plan’a Başlarken.

Ağustos

31 Ağustos 2021 Salı

Konum hizmetlerinde farklı saat dilimi ayarları desteği

Control Hub sayesinde, çağrı yakalama grupları, çağrı sıraları ve otomatik santral dahil olmak üzere konum hizmetleri, bir konum için ayarlanan saat diliminden bağımsız olarak ayrı bir saat dilimi alanına sahiptir. Konum hizmetine yönelik saat dilimini düzenlemek için ilgili özelliğin Genel Ayarlar alanına gidin ve yaptığınız düzenlemeyi buraya kaydedin. Bu hizmetlerin nasıl düzenleneceği olduğu hakkında daha fazla bilgi için aşağıdakilere bakın:

Kullanılabilirlik: Tüm bölgelerde kullanıma açıktır.

30 Ağustos 2021 Pazartesi

Daha geniş cihaz portföyü: Cisco VG400 Ağ Geçidi

Cisco VG400 ATA, Webex Calling teklifinde Bulut Yönetimli ATA serisinin bir parçasıdır. VG400 ATA sistemi, T.38 desteği dahil olmak üzere temel çağrı kontrol özellikleri ve faks cihazlarıyla 8 adede kadar analog çağrıyı destekler. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’da Cisco Ses Ağ Geçidi VG400 ATA Yapılandırma.

20 Ağustos 2021

Çift kimlik desteği (birden çok PSTN sağlayıcısını yönetmek için esnek birlikte çalışabilirlik politikaları)

Çift Kimlik Desteği ayarı, bir giden çağrı için santrale ilk SIP DAVETİ gönderirken Kimden başlığının ve P-Asserted-Identity (PAI) başlığının işlenmesini etkiler. Etkinleştirildiğinde, Kimden ve PAI başlıkları bağımsız olarak ele alınır ve farklılık gösterebilir. Devre dışı bırakıldığında, PAI başlığı, Kimden başlığı ile aynı değere ayarlanır. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling İçin Santralleri, Yönlendirme Grupları ve Çağrı Planlarını Yapılandırma.


Mevcut Santraller, bu özellik yayımlandığında davranış değişikliklerini önlemek için mevcut sistem düzeyi ayarına göre etkin veya devre dışı duruma ayarlanır.

18 Ağustos 2021 Çarşamba

Webex Uygulamasında uzak masaüstü kontrolünü etkinleştirme ve devre dışı bırakma

Control Hub’da artık Cisco oda cihazlarının Uzak Masaüstü Kontrolü (RDC) için istemci kontrollerini etkinleştirme veya devre dışı bırakma işlemi müşteri yöneticisi tarafından yapılabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Uygulamasında Çağrı İçin Uzak Masaüstü Kontrolünü Etkinleştirme veya Devre Dışı Bırakma.

9 Ağustos 2021

Ücretsiz numaralar için yerel destek

Bu özellik sayesinde Webex Calling artık CCPP, SP ve LGW için ABD ve Kanada’da gelen ücretsiz numaraları destekler. Artık otomatik santraller, çağrı yakalama grupları ve çağrı sıraları gibi giriş noktalarına ücretsiz numara atayabilirsiniz. Ayrıca harici çağrı yaparken kullanıcılar için giden çağrı hattı kimliği (CLID) olarak ücretsiz bir numara kullanabilirsiniz.

Telefon numarası atama adımlarını uygulayarak ücretsiz bir numara atayabilirsiniz. Ücretsiz numaraların yanında ücretsiz olduklarını belirten bir etiketi vardır. Bu sayede bir numaranın ücretsiz olduğunu kolayca anlayabilirsiniz. Control Hub’da telefon numaralarının nasıl yönetileceği hakkında daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’da Telefon Numaralarını Yönetme.

Control Hub’da özelliklerin taşınması: Kullanıcılar ve çalışma alanları

Kullanıcı dil ayarları ve kullanıcılara atayabileceğiniz alternatif telefon numaraları gibi birçok kullanıcı ve çalışma alanı yönetimi özelliğinden artık Control Hub’da yararlanabilirsiniz. Tüm Webex Calling kullanıcı yönetimi işlemleri artık Control Hub’da yapılabilir.

Bu özelliklerin artık Control Hub’da nasıl yapılandırıldığı hakkında daha fazla bilgi için şunlara bakın:

Kullanılabilirlik: Tüm bölgelerde kullanıma açıktır.

Temmuz

27 Temmuz 2021 Salı

Webex Calling (ICE) için ortam optimizasyonu

Webex Calling İçin Ortam Optimizasyonu, Webex Calling medyasını doğrudan desteklenen cihazlar arasında akıllıca yönlendirir. Kuruluşunuz içinde Webex uygulaması, masa telefonları veya Yerel Ağ Geçitleri arasında çağrı yaparken ortam, ortamı bulut üzerinden yönlendirmek yerine doğrudan yönlendirmek için ICE’yi kullanmayı dener. Daha fazla bilgi için lütfen buradaki belgelere bakın.

Ortam Optimizasyonu şu anda dünya çapında kullanıma sunuluyor ve önümüzdeki haftalarda cihazlar ve uygulamalarda etkinleştirilecek. Etkinleştirme, masa telefonları için Kanada’da zaten gerçekleşti ve şu şekilde ilerleyecek:

  • Kanada — Masa telefonları: 21 Temmuz Webex Uygulama: 16 Kasım

  • Avrupa — Masa telefonları: 29 Temmuz Webex Uygulama: 18 Kasım

  • Amerika Birleşik Devletleri — Masa telefonları: *12 Ağustos Webex Uygulama: 22 Kasım

  • Japonya — Masa telefonları: *19 Ağustos Webex Uygulama: 28 Kasım

  • Avustralya — Masa telefonları: *26 Ağustos Webex Uygulama: 25 Kasım

* Masa telefonu tarihleri güncellendi. Bu tarihler bir hafta kaydırıldı.

1 Temmuz 2021 Perşembe

Cihaz envanterine eklenen MPP aksesuarları

Bu özellik, bağlı MPP aksesuar cihazlarının Control Hub’daki Cihazlar sayfasında bulunan envanter öğesine eklenmesini sağlar. Desteklenen MPP aksesuarları Cisco Mikrofonlu Kulaklıklar (500 Serisi) ve Cisco Kilit Genişletme Modülleri (KEM - Key Expansion Module)’dir. Daha fazla bilgi için Webex Calling Cihazlarını Yapılandırma ve Yönetme bölümünü ziyaret edin.

Haziran

30 Haziran 2021 Çarşamba

Control Hub’da çeşitli yönetim özelliklerinde güncelleme

Webex Calling’de çeşitli yönetim kontrolleri kaldırıldı. Konumlar için Siparişler sekmesi ve Skype Kurumsal seçeneği artık Webex Calling tarafından desteklenmemektedir. Ağ hazırlık aracına artık Control Hub’daki Hızlı Bağlantılar’dan erişilebilir.

29 Haziran 2021 Salı

Flex 3.0 paketi güncellemeleri: Lisans özellikleri ve bunların Control Hub'da atanma biçiminin birbiriyle uyumlu hale getirilmesi

İşletme, Webex Calling Professional veya Professional olarak değiştirilmiştir. Bireysel bir Webex Calling İş Kullanıcısının ihtiyaç duyduğu tüm özellikler sağlanıyor.

Control Hub’da Gelişmiş (Flex 3.0)/Ortak Alan (Flex 2.0) ve Yerler, artık Webex Calling Çalışma Alanı veya Çalışma Alanı olarak değiştirilmiştir. Ortak kullanım ve ortak alan konumları (örneğin, lobi telefonları), ATA cihazları ve Webex Room cihazları için PSTN gerektiğinde yer atamaları için geliştirilmiştir. Tek bir cihaz ile sınırlıdır. Çalışma alanı lisansı, bireysel kullanıcının çağrı ihtiyaçları için tasarlanmamıştır.

Flex 2.0 abonelikleriyle alınan Temel kullanıcı lisansları Temel olarak kalır. Ancak, Temel lisanslar Flex 3.0’da bulunmaz ve artık yeni deneme sürümü oluşturulurken kullanılamaz.

Bu değişiklikler kapsamında, Control Hub içerisinde yapılabilecekler, fiyatlandırma veya işlev konusunda herhangi bir değişiklik yapılmamıştır.

25 Haziran 2021 Cuma

Çağrıları kullanıcı seçmeli olarak yönlendirmek için sesli mesaja gönderme

Calling Kullanıcı Portalında seçilerek yönlendirilen çağrılar için hedef olarak dahili bir numara yapılandırılırken kullanıcılar çağrıyı doğrudan sesli mesaja gönderebilir. Bu davranış, diğer çağrı yönlendirme türleriyle tutarlıdır.

3 Haziran 2021 Perşembe

Çağrı sırası ve temsilci istatistik raporları

Çağrı Sırasına ve Temsilci İstatistikleri raporlarına artık Control Hub'daki bağlantıdan erişilebilir.

Kullanılabilirlik: Tüm bölgelerde kullanıma açıktır. Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub'da Çağrı Sıralarını Yönetme.

2 Haziran 2021

Ücretsiz “Dubber Go” çağrı kaydı abonelikleri

Webex Calling artık tüm müşterilere ücretsiz Dubber Go çağrı kaydı aboneliği sunuyor. Bu abonelikle müşteriler tüm kullanıcılarını Çağrı Kaydı için etkinleştirebilir. Bu teklif sınırsız kayıt sunar. Her kayıt, 30 gün depolanır ve 30 gün sonra otomatik olarak silinir. Kullanıcılar, Dubber portallarından kayıtlarına erişebilir ve bu kayıtları yönetebilir. Kullanıcılar için çağrı kaydına izin verme hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz Webex Calling Kullanıcıları İçin Arama Kaydetmeye İzin Verme sayfasına göz atın.

Nisan

30 Nisan 2021 Cuma

Bulut Bağlantılı PSTN (CCP) için bölgesel ortam

Çok uluslu Webex Calling müşterileri artık evde ve uzak bölgelerde CCP sağlayıcılarını kullanarak ortam kalitesini artırabilecek ve dağıtımları basitleştirebilecek. Daha fazla bilgi için Bulut Bağlantılı PSTN (CCP) için Webex Calling Bölgesel Ortamı’na bakın.

Cisco MPP DBS-110 DECT ürün sürümü

Bu özellik, Webex Calling teklifine dört yeni ürün ekler:

  • Cisco DECT DBS-110 Baz - 40 adede kadar hat ve 20 etkin ahizeye sahip küçük dağıtımlar için sınıfının en iyisi DECT teklifi sağlar. Yeni DBS-110 Baz Tek Hücre modunda veya iki düğümlü Çok Hücre modunda (Çift Hücre) dağıtılabilir.

  • Cisco DECT DBS-110 Tekrarlayıcı - Yeni Tekrarlayıcı hem DBS-110 hem de DBS-210 Baz birimleriyle birlikte kullanılabilir ve DECT telsiz ayak izini genişletir. Tekrarlayıcılar telsiz kapsama alanının engellendiği garip şekilli kat planları için harikadır.

  • Cisco MPP 6825 Dayanıklı DECT Ahize - 6825 Dayanıklı Ahize, IP65 Dağıtımları için uygundur. IP65 derecesi, “toza karşı dayanıklı” anlamına gelir ve su sıçramalarına karşı korumalıdır.

  • Cisco MPP 6823 Hafif DECT Ahize - 6823 versiyonu daha hafif ve daha düşük maliyetli bir ahizedir. Standart 6825 versiyonuna göre ekran çözünürlüğü daha düşüktür, Arkadan aydınlatmalı tuş takımı ve mikrofonlu kulaklıklar için Bluetooth LE 4.1 desteğine sahip değildir, ağlar arası bildirimler için acil durum düğmesi bulunmamaktadır.

Daha fazla bilgi için bkz. Yeni Cisco IP DECT 6800 Serisi’ne Başlarken.

26 Nisan 2021 Pazartesi

Gelişmiş çağrı analizleri

Artık yeni bir Çağrı Analiz panosu mevcut. Yeni pano, diğer Webex iş birliği ürünlerine benzer şekilde kuruluş düzeyinde içgörüler ve popüler Kilit Performans Göstergeleri sağlar. Yeni pano, çok hızlı yükleme yapar ve çok daha esnektir. Webex Calling kuruluşları için siteler ve uç nokta türleri arasında filtreleme yaparken, tablolar en dikkat çeken kullanıcılarınızı ve kötü medya kalitesi yaşayan tüm kullanıcıları vurgularken kaliteyi kolayca takip edin. Daha fazla bilgi için bkz. Bulut İş Birliği Portföyünüz için Analizler.

9 Nisan 2021 Cuma

Control Hub’da özelliklerin taşınması: Numara yönetimi

Artık Control Hub’dan kullanıcılar, hizmetler ve cihazlara atanan telefon numaralarının yönetici tarafından ayarlanması ve yapılandırılmasına erişilebilecek. Artık yöneticiler Calling Yönetici Portalına giderek bu özellikleri atamak veya yapılandırmak zorunda değil.

Kullanılabilirlik: Tüm bölgelerde kullanıma açıktır. Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub’da Telefon Numaralarını Yönetme.

Mart

31 Mart 2021 Çarşamba

Kanada veri merkezi için varsayılan ayarlarda değişiklik

Mevcut ABD VAR iş ortağı Control Hub’daki Veri Merkezi Ülke Seçimi açılır menüsünden Kanada'yı (CA) seçtiğinde, yeni varsayılan davranış, Kanada Veri Merkezi'nde bu müşterileri sağlamaktadır. İş ortağı, varsayılanı değiştirmek ve yeni müşterilere ABD Veri Merkezi’nde hizmet sağlanmaya devam etmek istiyorsa, İş Ortağı Yardım Masası’na talepte bulunulması gerekir. Bu iş ortağı düzeyinde bir ayardır. Etkinleştirildikten sonra, iş ortağı tarafında herhangi bir ek işlem gerekmez.

Çağrı Kontrolü: Çağrı davranışı API’si

Çağrı Davranışı API'si, UCMC veya UCM'den Webex Calling’e geçen büyük iş ortakları için büyük öneme sahip olup, bir kullanıcıya UC profili atayarak kullanıcı ekleme sürecini otomatikleştirmelerine olanak tanır.

Control Hub’da özelliklerin taşınması: Çağrı sıraları

Çağrı sıraları, sıradan çağrı almak için atanan bir temsilcinin uygun olmaması durumunda çağrıları bulutta geçici olarak beklemeye alır. Artık Calling Yönetici Portalına gitmek ve konumlarınız için çağrı sıraları kurup yapılandırmak zorunda değilsiniz. Çağrı sırası yapılandırmasını Control Hub'da özellik ayarları altında tamamlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub'da Çağrı Sıralarını Yönetme.

30 Mart 2021 Salı

Çağrı Kontrolü: Çağrı kaydı API’si

Geliştiriciler İçin Webex platformuna Çağrı Kaydı API'leri ekledik. Bunlar, uygulamaların kayıt başlatmasına, durdurmasına, duraklatmasına ve sürdürmesine olanak tanıyacak. Webex Calling API'leri hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

Kullanıcı deneyimi geliştirmesi: Webex Uygulamasını ve Webex Calling Uygulamasını indirme

Webex Calling uygulamasını indirme işlemi güncellendi. Kuruluşunuzun ayarlarına bağlı olarak kullanıcılar otomatik olarak Webex Calling uygulamasını veya Webex uygulamasını görecek. Her iki uygulamayı da settings.webex.com adresinden indirebilirsiniz.

26 Mart 2021 Cuma

Talep üzerine çağrı kaydı desteği

Bu özellik, son kullanıcının çağrı kaydı başlatmasını, duraklatmasını, sürdürmesini ve durdurmasını sağlayan "Talep Üzerine / Kullanıcı Tarafından Başlatılan" çağrı kaydı seçeneğini etkinleştirmek için kullanılır. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling için Çağrı Kaydını Etkinleştirme.

24 Mart 2021 Çarşamba

Kullanıcı deneyimi geliştirme

Calling Kullanıcı Portalında yönetici çağrı özelliğine Çalma Sıçraması eklendi. Bu özellikle, yönetici asistanı hizmeti için sessiz uyarılara karşı çalma sıçramalı uyarı seçenekleri de kullanıma sunuldu.

Calling Kullanıcı Portalında yönetici ve yönetici asistanı hizmetinin nasıl yapılandırılacağı hakkında daha fazla bilgi için bu makaleyi inceleyin.

15 Mart 2021 Pazartesi

Santral, yönlendirme grupları ve çağrı planları

Bu özellik, Webex Calling'in kuruluş içi PSTN ve PBX'lere bağlanabilirliğini artırır. Geliştirmeler, kuruluşlara öncelik, yük devretme ve yük dengeleme özellikleriyle santraller için ölçek ve yedeklilik sağlamak üzere santralleri, santral gruplarını (yönlendirme grupları) ve merkezileştirilmiş çağrı planını içerir. Bu özellik, çağrıları Webex Calling kullanıcıları ve kuruluş içi bire çok PBX'ler arasında yönlendirir. Webex Calling kullanıcıları için hem kuruluş tabanlı PSTN, hem de buluta bağlı PSTN desteği sunar. Bu geliştirmeyle, Yerel Ağ Geçidi, Kuruluş Temelli PSTN ve Santraller tanımlarını netleştirebiliyoruz. Yerel Ağ Geçidi, kuruluş içi ağ geçidini ifade eder. Kuruluş temelli PSTN ve Santraller, Webex Calling'de PSTN ve bağlanabilirliği ifade eder.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Calling İçin Santralleri, Yönlendirme Grupları ve Çağrı Planlarını Yapılandırma.

Sesli mesaj PIN’ini sıfırlama

Yöneticiler artık geçici bir varsayılan PIN oluşturarak bir kullanıcının sesli mesaj PIN'ini Control Hub’da sıfırlayabilecek. Kullanıcılar, settings.webex.com üzerinden veya sesli mesaj portalından PIN'lerini değiştirerek sesli mesaj PIN'lerini sıfırlamaya devam edebilecek.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling Kullanıcısı İçin Sesli Mesaj Ayarlarını Yönetme.

5 Mart 2021 Cuma

Toplu geliştirmeler

Kullanıcı Özellikleri API'si - Katılma, Çağrı Yönlendirme, Çağrı Kaydı, Sesli Mesaj, Rahatsız Etmeyin, Arayan Kimliği ve Kesme gibi kullanıcı özellikleri güncellendi. Webex Calling API'leri hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

Şubat

16 Şubat 2021 Salı

Perakendeciye satışa sunulan ülkeler eklendi

Çağrı hizmetleri artık şu ülkelerde de kullanılabilir: Endonezya, İsrail, Suudi Arabistan, Güney Afrika.

Ocak

28 Ocak 2021 Perşembe

Duyurular ve e-postalar için dil geliştirmesi

Calling Yönetici Portalından hem sesli duyurular, hem de e-posta duyuruları için ek diller seçebilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için bu makaleye göz atın.

Bu geliştirmeye dahil edilen diller:

  • İngilizce

  • Fransızca

  • Almanca

  • İtalyanca

  • Japonca

  • Portekizce (Avrupa)

  • İspanyolca

  • Korece (yeni)

  • Çekçe (yeni)

  • Brezilya Portekizcesi (yeni)

26 Ocak 2021

Her Yerde Ofis

Bu özellik, kullanıcıların belirli bir cihazdan veya cihaza çağrı yapmasına, almasına ve taşımasına olanak tanır. Office Anywhere, artık Control Hub'dan kullanılabilir. Artık yöneticiler Calling Yönetici Portalına gitmek ve Office Anywhere kurup yapılandırmak zorunda değil.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub'da Office Anywhere.

Acil durum geri arama numarası

Webex Calling Acil Durum Geri Arama Numarası (ECBN), acil durum çağrıları için Kamu Güvenliği Yanıtlama Noktasına (PSAP) sunulan Çağrı Hattı Kimliğini (CLID) yönetir. Yöneticiler, Control Hub’da belirtilen bir Acil Durum Geri Arama Numarası (ECBN) ile bir konumu ve kullanıcıları yapılandırabilir. Bu yapılandırma, acil olmayan çağrılar için kullanılmaya devam edecek olan yapılandırılabilir CLID’den bağımsızdır.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub'da Acil Durum Geri Arama Numarası.

21 Ocak 2021 Perşembe

Cihaz geçersiz kılma

Cihaz geçersiz kılma geliştirmesi, yöneticilere cihaz yapılandırmalarını Control Hub'dan yönetmek için bir yöntem sunar. İşletme müşterilerinin cihazlarını iş ihtiyaçlarına uygun şekilde özelleştirmesine olanak tanıyarak daha fazla cihaz sağlama esnekliği sunar. Özellikler şunları içerir: telefon arka plan görüntüsü, haneler arası uzun zamanlayıcı, haneler arası kısa zamanlayıcı, görünen ad, hat tuşu etiketleri ve hat tuşu LED deseni.

Tüm bölgelerde kullanıma açıktır. Daha fazla bilgi için bkz. Kuruluşunuz İçin Telefon Ayarlarını Yapılandırma ve Güncelleme.

19 Ocak 2021 Salı

Cihaz yönetimi

Control Hub genelinde cihaz yönetimini geliştirdik. Artık kullanıcılar ve çalışma alanları için cihaz atayıp yönetebilirsiniz. Artık hat sıralarını, cihaz ve istemcileri veya Cisco telefonlarınızla ATA'larınıza yönelik diğer yapılandırma seçeneklerini yönetmek için Calling Yönetici Portalına girmek zorunda değilsiniz. Control Hub'dan Cisco cihazlarına Webex Calling hizmetleri atanabilir. Tüm bölgelerde kullanıma açıktır.

Aralık

9 Aralık 2020 Çarşamba

Latin Alfabesinde Olmayan Karakter Desteği

Cisco IP Phone Çok Platformlu Telefon ve cihazlarında artık gelen aramalar için Latin alfabesinde olmayan karakterler doğru bir biçimde görüntülenmektedir.


Bu iyileştirme, Japonya, Çin ve Hong Kong dahil olmak üzere yalnızca Asya-Pasifik bölgesindeki müşteriler için geçerlidir.

Bu iyileştirmeyi desteklemek için Kullanıcı Adı parametresi artık Cisco Webex Control Hub'daki Arayan Kimliği ve Çağrı Hattı alanlarını otomatik dolduruyor. Otomatik doldurulan alanlar salt okunur.

Bu iyileştirmeden etkilenen çağrı özellikleri şunlardır:

  • Otomatik Santral

  • Cevaplama Grubu

  • Çağrı Grubu

  • Çağrı Sıraları

Çalışma Alanı adı, Arayan Kimliğinde Yer Adı'nı da otomatik dolduruyor.

3 Aralık 2020 Perşembe

Çağrı Yakalama Grupları

Çağrı yakalama grupları, tek bir çağrıyı belirli kullanıcı gruplarına dağıtabilen çağrı gruplarıdır. Artık Calling Yönetici portalına gitmek ve konumlarınız için çağrı yakalama grupları kurup yapılandırmak zorunda değilsiniz. Uygulama hizmetleri yapılandırmasını Control Hub'da Özellikler bölümünün altında tamamlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub'da Çağrı Yakalama Grupları.

Ekim

2 Ekim 2020

Çağrı Parkı Dahili Numaraları

Çağrı Parkı Dahili Numaraları, jenerik konumların çağrı parkı ile çağrı park etmek için kullanılmasına olanak tanır. Yöneticiler, çağrı park etmek için çağrı parkı içerisinde 100'e kadar dahili numara tanımlayabilir. Bu çağrı parkı dahili numaraları, izleme hizmeti yoluyla kuruluş içerisindeki kullanıcılar tarafından izlenebilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Çağrı Parkı Dahili Numaraları.

1 Ekim 2020 Perşembe

Sanal Dahili Numaralar

Sanal dahili numaralar, kuruluşların çağrı planlarına Webex dışı Çağrı konumlarını dahil etmesine olanak tanır. Yöneticiler, kendi kuruluşlarının, tedarikçilerinin veya iş ortaklarının ağında olmayan kullanıcılara sanal dahili numaralar atayabilir. Aranan Sanal Dahili Numaralar, yönlendirilebilir numaralara çevrildikten sonra giden çağrı işlemi yapılması için çağrıyı yapan kullanıcının PSTN bağlantısına gönderilir.

Eylül

30 Eylül 2020

Telefon Numaralarını ve Arayan Kimliklerini Toplu Olarak Güncelleme

Telefon numaralarının yanı sıra, arayan kimliği numarası ve bir arayan kimliğiyle ilişkilendirilen ad ve soyadı gibi arayan kimliği bilgilerini toplu güncelleyebilirsiniz. Numaraları ve arayan kimliklerini toplu olarak güncellemek için Kullanıcı Değiştirme işlevini bir CSV Şablonu işlemiyle kullanabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz.: Webex Calling kullanıcılarınızı yapılandırma ve yönetme.

23 Eylül 2020 Çarşamba

Otomatik Santral

Otomatik santraller gelen çağrıları yanıtlar ve arayanın girişini alıp çağrıları buna göre yönlendirir. Artık Calling Yönetici portalına girmek ve konumlarınız için otomatik santral kurup yapılandırmak zorunda değilsiniz. Otomatik santral yapılandırmasını Control Hub'da Özellikler ayarları bölümünün altında tamamlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub'da Otomatik Santralleri Yönetme.

Planlama ve Mesai Saatleri

Planlama, otomatik santral gibi bazı özelliklere zaman planları atamanıza olanak tanır. Örneğin, otomatik santral hizmetleri için tatil saatleri belirleyebilirsiniz. Artık Calling Yönetici portalına girmek ve konumlarınız için programlar ve mesai saatleri oluşturmak zorunda değilsiniz. Planlama ve mesai saati yapılandırmasını, Control Hub'da her bir Konum için ayarlar bölümünden yapabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub'da Program Oluşturma ve Yapılandırma.

Varsayılan Sesli Mesaj PIN’i

Webex Calling kullanıcıları, settings.webex.com sayfasındaki Profilim ekranından sesli mesaj PIN'lerini değiştirebilir ve Yöneticiler kullanıcılar için varsayılan bir PIN ayarlayabilir. Kullanıcılara gönderilen e-postalar artık bu PIN'in ayarlanması hakkında bilgiler içeriyor. Bu da, kullanıcıların ve yöneticilerin sesli mesajı yönetmesini kolaylaştırıyor.

Ağustos

19 Ağustos 2020 Çarşamba

Uygulama Hizmetleri

Belirli bir kullanıcı için Webex Calling mobil, masaüstü ve tablet uygulamalarını etkinleştirebilirsiniz. Artık Calling Yönetici portalına girmek ve her bir kullanıcı için uygulama hizmetleri kurup yapılandırmak zorunda değilsiniz. Uygulama hizmetleri yapılandırmasını Control Hub'da her bir kullanıcı için ayarların altında tamamlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz.: Control Hub'da Webex Calling Kullanıcısı için Uygulama Hizmetlerini Yapılandırma.

7 Ağustos 2020 Cuma

Resepsiyonist İstemcisi

Bu özellik, resepsiyonistin belirli bir konuma gelen çağrıları izleyip yönetmesine olanak tanır. Artık Calling Yönetici portalına girmek ve kullanıcılarınız için resepsiyonist istemcisi kurup yapılandırmak zorunda değilsiniz. Resepsiyonist istemcisi yapılandırmasını Control Hub'da her bir kullanıcı için ayarların altında tamamlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz.: Cisco Webex Control Hub'daki Resepsiyonist İstemcileri.

Çağrı Grubu

Çağrı Grubu, kullanıcıların bir numara veya dahili numara arayarak 75 kişiye kadar bir hedef kullanıcı grubu için tek yönlü çağrı ayarlamasına olanak tanır. Artık Calling Yönetici portalına girmek ve grup sayfaları için kaynaklar ve hedefler kurup yapılandırmak zorunda değilsiniz. Çağrı Grubu hizmetinin yapılandırmasını Control Hub'da Özellikler ayarları bölümünden tamamlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz.: Cisco Webex Control Hub'da Çağrı Grubu Yapılandırma.

5 Ağustos 2020 Çarşamba

Analog Bilgi Hattı

Analog Bilgi Hattı, daha önce Calling Yönetici Portalı yoluyla erişilebilir olan kullanıcı seviyesinde bir hizmettir. Webex Calling kapsamından çıkarılan bu özellik artık Yönetici Portalı veya Control Hub'dan erişilebilir değildir.

Temmuz

8 Temmuz 2020 Çarşamba

Cihazlar için Kişisel Mod

Webex Calling'de oda veya masa cihazları kişisel mod artık destekleniyor. Control Hub'da bir cihazı etkinleştirdiğinizde, cihazın kullanıcıları Webex çağrıları başlatabilir veya alabilir. Dahili numara ve PSTN arama özellikleri sonraki bir sürümde eklenecektir.

Daha fazla bilgi için bkz.: Kişisel Cihaz olarak Oda veya Masa Cihazı Ayarlama.

6 Temmuz 2020 Pazartesi

Telefon Numaralarını Toplu Olarak Etkinleştirme

Artık Control Hub'da bir dizi telefon numarası seçip etkinleştirebilirsiniz. Control Hub üzerinden devre dışı bırakılmış telefon numaralarını yükleme ve istediğiniz zaman hızlıca etkinleştirme seçeneğiniz vardır.

Daha fazla bilgi için bkz.: Kuruluşunuz için Cisco Webex Calling'i Yapılandırma.

2 Temmuz 2020 Perşembe

Sesli Portallar

Her konum, o konuma atanmış kullanıcılara sesli mesaj hizmetleri sağlayan bir ses portalına atanmıştır. Artık Calling Yönetici portalına girmek ve bir konumun ses portalını kurup yapılandırmak zorunda değilsiniz. Ses portalı parola ve numara atamasını, Control Hub'da her bir Konum için ayarlar bölümünden yapabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz.: Control Hub'da Cisco Webex Calling için Ses Portallarını Yapılandırma.

1 Temmuz 2020 Çarşamba

Kullanıcı ve Çalışma Alanı Kesişimi

Kullanıcı ve çalışma alanı kesişimi, bir kullanıcı için gelen veya giden çağrıları seçtiğiniz bir numaraya yeniden yönlendirmenize olanak tanır. Artık Calling Yönetici portalına girmek ve kullanıcı kesişimini kurup yapılandırmak zorunda değilsiniz. Kullanıcı ve çalışma alanı yapılandırmasını Control Hub'da her bir kullanıcı veya çalışma alanı için ayarların altında tamamlayabilirsiniz.

Haziran

16 Haziran 2020 Salı

Control Hub'da Webex Calling Analizleri

Webex Calling çağrı kayıtları, Control Hub Analizlerinde Calling bölümü altına eklenecektir. Kuruluşunuzun kullanım ayrıntılarını görüntüleyerek Webex Calling'in kullanım oranını takip edebilirsiniz. Bunun yanında, MPP cihazları ve yazılımsal istemcilerden yapılan tüm çağrıların ortam kalitesi verilerini görüntüleyerek paket kaybı, gecikme ve titreme sorunlarına öncelik sırası verebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz.: Control Hub'da Webex Calling Analizleri.

4 Haziran 2020 Perşembe

Çağrı Parkı ve Çağrı Parkı Grubu

Çağrı parkı, bir kişinin bir çağrıyı dahili numarada beklemeye almasını ifade eder. Çağrı parkı grubu, çağrı alıcılarının bir çağrıyı bekletmeye almalarına izin vererek çağrının başka bir cihazdan alınmasını sağlar. Bir çağrı parkı grubuyla park edilen çağrılar için sistem, çağrıyı çağrı parkı grubuna atanmış kullanıcı listesinden herhangi bir dahili numaraya karşılık park etmeyi seçer. Artık Calling Yönetici portalına girmek ve çağrı parkı veya çağrı parkı grubu kurup yapılandırmak zorunda değilsiniz. Çağrı parkı ve çağrı parkı grubu yapılandırmalarını Control Hub'da yapabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz.: Cisco Webex Control Hub'da Çağrı Parkı.

Çağrı Alma

Çağrı alma, başka bir kişinin telefon aramasının yanıtlanmasını sağlar. Artık Calling Yönetici portalına girmek ve çağrı alımı kurup yapılandırmak zorunda değilsiniz. Çağrı alma yapılandırmasını Control Hub'da Özellikler ayarları bölümünün altında tamamlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz.: Cisco Webex Control Hub'da Çağrı Alma.

Bekletme Müziği

Park edilen bir çağrıyı yapan kişiye bekletme müziği dinletilir. Artık Calling Yönetici portalına girmek ve bekletme müziği kurup yapılandırmak zorunda değilsiniz. Bekletme müziği yapılandırmasını, Control Hub'da her bir Konum için ayarlar bölümünden yapabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz.: Konumunuz için Bekletme Müziği Ayarlarını Yapılandırma.

Konumlar için Çağrı İzinleri

Konumlarınızın her biri için çağrı izinlerini belirleyebilirsiniz. Artık Calling Yönetici portalına girmek ve konumlar için çağrı izinleri kurup yapılandırmak zorunda değilsiniz. Çağrı izinleri yapılandırmasını Control Hub'da her bir konum için ayarların altında tamamlayabilirsiniz.

Mayıs

29 Mayıs 2020 Cuma

Yerler Lisansı Güncellemeleri

Yerler lisansı artık meşgul lambası izleme, meşgul veya cevapsız çağrılar için çağrı yönlendirme, çağrı bekletme/sürdürme, çağrı aktarımı ve toplantı sahipleri için hoteling özelliklerini içeriyor. Bu güncelleme müşteriler için maliyetleri düşürürken, yerler ile kullanıcı etkileşimlerini iyileştiriyor.

28 Mayıs 2020

Çağrı Yönlendirme, Sesli Mesaj ve Arayan Kimliği

Artık Calling Yönetici portalına girmek ve Çağrı Yönlendirme, Sesli Mesaj ve Arayan Kimliği için kullanıcı özellikleri kurup yapılandırmak zorunda değilsiniz. Bu yapılandırmayı Control Hub'da her bir kullanıcı için ayarların altında tamamlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz.:

Kullanıcılar için Çağrı İzinleri

Her bir kullanıcının çağrı izinlerini belirleyebilirsiniz. Artık Calling Yönetici portalına girmek ve bir kullanıcı için çağrı izinleri kurup yapılandırmak zorunda değilsiniz. Çağrı izinleri yapılandırmasını Control Hub'da her bir kullanıcı için ayarların altında tamamlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz.: Control Hub’da Webex Calling Kullanıcıları için Arama İzinlerini Yapılandırma

26 Mayıs 2020 Salı

Lisans Türlerini Değiştirme

Yöneticilerin veya İş Ortaklarının artık lisansı değiştirmek için bir kullanıcıyı kaldırdıktan sonra yeniden ekleyip yapılandırması gerekli olmayacak. Artık Control Hub'dan Webex Calling lisanslarını işletme lisansına yükseltebilir veya temel lisansa düşürebilirsiniz. Lisans yükseltme ve düşürme durumunda kullanıcının özellik ayarları ve atanmış cihazları/istemcileri değişmeden kalır.

21 Mayıs 2020 Perşembe

RedSky - Webex Calling Entegrasyonu

Artık Webex Calling için müşterilerin bulut PSTN sağlayıcısını veya şirket içi PSTN sağlayıcısını (yerel ağ geçidi yoluyla) acil durum çağrıları için RedSky'ın Horizon Mobility Hizmetiyle değiştiren bir özellik olan RedSky entegrasyonunu destekliyoruz. RedSky Horizon Mobility, Webex Calling için, geleneksel statik olanaklar yerine kullanıcı mobilitesinden faydalanmanıza olanak tanıyan bir E911 çözümü sağlar. Horizon Mobility, (MyE911 uygulamasını kullanan) yazılımsal istemci kullanıcılarını ve HTTP Özellikli Konum Bildirme (HELD) uyumlu cihazları, kuruluşun konumunda hareket halinde oldukları sırada takip edebilir. MyE911 uygulaması bir yazılımsal istemci kullanıcısının konumunu otomatik olarak belirleyemediğinde, uygulama kullanıcıdan konumunu girmesini ister. Horizon Mobility, acil durum çağrıları ve test (933) çağrıları dahil olmak üzere olaylar için e-posta ve SMS bildirimi sağlar. İsteğe bağlı hizmetler, katılma ve acil durum çağrısı kaydıyla acil durum çağrısı izlemeyi içerir. Bu entegrasyon, yalnızca ABD ve Kanada'da bulunan Webex Calling konumlarında kullanılabilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling için RedSky Acil Durum 911 Hizmeti.

15 Mayıs 2020 Cuma

Webex Calling İlk Kurulum Sihirbazı Güncellemeleri

İlk kurulum sihirbazı, müşterilerin Webex Calling hizmetlerini çalıştırmasını daha kolay bir hale getirecek biçimde güncellendi. Telefon numarasını bir konuma atama gerekliliği dahil olmak üzere belirli alanlar ilk kurulum sihirbazından kaldırıldı. Bunun yanında, Webex Calling lisanslarının artık bir konuma atanmaması nedeniyle, yöneticiler lisanslarını kuruluşları genelinde atayabilecek.

Daha fazla bilgi için bkz.: Kuruluşunuz için Cisco Webex Calling'i Yapılandırma ve Webex Calling Özelliklerinizi Kurma.

11 Mayıs 2020 Pazartesi

Cisco IP Telefonu 6861 (Wi-Fi) ve 6871 (renkli ekranlı) Çok Platformlu Telefonlar ve AudioCodes MediaPack 1288 ve 17 dahil olmak üzere yeni cihazlar artık destekleniyor.

5 Mayıs 2020 Salı

Webex Calling için Cisco Solutions Plus İş Ortağı olarak Cisco Ticaret Çalışma Alanı'nda (CCW) erişim için planlanan bir fiyatlandırmayla Dubber Çağrı Kaydetme çözümü hazırlanıyor. Dubber'ın Webex Calling için SaaS temelli çağrı kaydı abonelik seçeneği, işletmelere ilgili düzenlemelere uygunluk sağlayacak biçimde sınırsız ölçekli stratejik bulut temelli hizmet ve sesli iletişimlerine ilişkin eyleme geçirilebilir bilgilere sahip olma konusunda benzersiz olanaklar sağlıyor.

Daha fazla bilgi için bkz. Bir Kuruluş için Çağrı Kaydını Etkinleştirme.

4 Mayıs 2020

Uç Noktalar ve Yerel Ağ Geçitleri için Bölgesel Ortam

Çok uluslu dağıtımları olan müşteriler için ortam kalitesini artırdık. Çok platformlu telefonlar, analog telefon adaptörleri (ATA), yazılım temelli istemciler ve yerel ağ geçitleri, yerel bölgelerindeki Oturum Sınırı Denetleyicilerine (SBC) kaydolacak. Ortamın yerel Webex Calling bölgesinde tutulması, gecikme ve titremeyi azaltarak ortam kalitesinin artırılmasına yardımcı olur.

Nisan

29 Nisan 2020 Çarşamba

Ses Kalitesi Geliştirmeleri

Çok Platformlu IP Telefonları (MPP), Cisco Webex Teams ve oda cihazları arasında yapılan Webex Calling çağrıları için Opus codec desteği. Bu uygulama, bu istemcilerin kullanıldığı çağrı akışlarında ses kalitesini artırırken bant genişliği kullanımını azaltıyor.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling için Ses Özellikleri.

Mart

24 Mart 2020 Salı

Webex Calling için CScan

Webex Calling için ağ uygunluk testi olan CScan artık daha fazla ağ özelliğini test edebiliyor. Bilgisayarınız ve Webex Calling veri merkezleri arasında her iki yönde paket kaybı ve titremeyi test etmek için https://cscan.webex.com/ üzerinden Gelişmiş Tanı Testini çalıştırabilirsiniz.

16 Mart 2020 Pazartesi

Bölgesel Ortam

Yakında kullanıma sunulacak Bölgesel Ortam özelliğine hazırlık olarak, Kuzey Amerika, EMEA, Avustralya ve Japonya'yı SP ve VAR'lar için Production adında tek bir Port Referans tablosunda bir araya getirdik. Hizmet kesintisinden kaçınmak için Uç Noktalar ve Yerel Ağ Geçitleri için Bölgesel Ortam özelliğinin bir sonraki sürümünden önce güvenlik duvarlarınızı gerektiği gibi güncellemenizi öneririz.

Yeni Telefon Desteği

Çok Platformlu 6861 ve 6871 masa telefonları ve MPP DECT telefonlarda Webex Calling desteği sağlıyoruz. Bu telefonlar, diğer cihazları etkinleştirdiğiniz gibi etkinleştirilebilir.

Bu telefonları burada cihaz listesine ekledik.

6 Mart 2020 Cuma

Power-Up Webinar'ları

Şubat

25 Şubat 2020 Salı

İsteğe Bağlı Dahili Numaralar

Artık bir numarayı bir yerdeki kullanıcı veya oda cihazına eklerken dahili numara eklemek zorunda değilsiniz. Yalnızca ihtiyaç duyduğunuzda kullanılabilir olan bir seçenek olacak.

Daha fazla bilgi için aşağıdaki makalelere bakın:

24 Şubat 2020 Pazartesi

Çağrı Parkı

Kullanıcılar için Çağrı Parkı özelliğini etkinleştirmek için artık Calling Yönetici portalına girmeniz gerekmeyecek. Bu yapılandırmayı Control Hub'da gerçekleştirebilirsiniz.

Çağrı Parkı, tek seferde birden fazla çağrının alınmasına olanak tanır. Çağrı parkıyla kullanıcılar, bir çağrıyı beklemeye alıp başka bir çağrıyı yanıtlayabilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Calling için Çağrı Parkını Etkinleştirme.

Bas-Konuş

Kullanıcılar için Bas Konuş özelliğini etkinleştirmek için artık Calling Yönetici portalına girmeniz gerekmeyecek. Bu yapılandırmayı Control Hub'da gerçekleştirebilirsiniz.

Bas-Konuş özelliği, kuruluşunuzun farklı yerlerindeki kullanıcıları birbirine bağlar. Örneğin, telefonlarındaki Bas-Konuş özelliğini kullanarak depodaki Jim'le konuşabilecek müşteri hizmetleri temsilcilerinin listesini oluşturabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling Kullanıcıları için Bas ve Konuş’u Yapılandırma.

17 Şubat 2020 Pazartesi

Hizmet Sağlayıcılar için Yerel Ağ Geçidi

Hizmet Sağlayıcılar (SP'ler) daha önce yalnızca Katma Değerli Satıcıların (VAR) kullanımına sunulan yerel ağ geçidi yapılandırmasından artık faydalanabilecek.

Daha fazla bilgi için aşağıdaki makalelere bakın:

11 Şubat 2020 Salı

Yerel Ağ Geçidi Olarak Yüksek CUBE Kullanılabilirliği

Artık yerel ağ geçidinin güvenilirliğini artırmak için aynı konumda iki CUBE kullanıma sunabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Yerel Ağ Geçidi Olarak Yüksek CUBE Kullanılabilirliği Uygulama.

Ocak

21 Ocak 2020 Salı

İzleme Yapılandırması

Kullanıcılar için İzleme özelliğini etkinleştirmek için artık Calling Yönetici portalına girmeniz gerekmeyecek. Bu yapılandırmayı Control Hub'da gerçekleştirebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Bir Kullanıcının Başka Bir Kişinin Telefonundaki Hat Durumunu Görmesine İzin Verme.

Gizlilik Yapılandırması

Kullanıcılar için Gizlilik özelliğini etkinleştirmek için artık Calling Yönetici portalına girmeniz gerekmeyecek. Bu yapılandırmayı Control Hub'da gerçekleştirebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Bir Kişinin Bir Kullanıcının Hat Durumunu İzlemesini Engelleme.

16 Ocak 2020 Perşembe

Bulut Bağlantılı PSTN Sağlayıcı (CCP) Programının Genişletilmesi

Avustralya ve Yeni Zelanda için sertifikalı bir PSTN sağlayıcısına ek olarak, CCP programı ABD, Kanada ve Latin Amerika için bir sağlayıcı daha içerecek biçimde genişletildi.

CCP programıyla ilgili son bilgileri edinmek ve mevcut sertifikalı CCP sağlayıcıları listesini almak için bkz. CCP Topluluğu.

Aralık

16 Aralık 2019 Pazartesi

Hoteling Konuk Yapılandırması

Bir kullanıcıyı hoteling konuğu olarak yapılandırmak için artık Calling Yönetici portalına girmeniz gerekmeyecek. Bu yapılandırmayı Control Hub'da gerçekleştirebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için aşağıdaki Yardım makalelerine bakın:

Katılma Yapılandırması

Kullanıcıların çağrılara katılmasına izin vermek için artık Calling Yönetici portalına girmeniz gerekmeyecek. Bu yapılandırmayı Control Hub'da gerçekleştirebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için aşağıdaki Yardım makalelerine bakın:

6 Aralık 2019 Cuma

Cisco Webex Room Cihazlarında PSTN Desteği

Oda cihazları artık bir yerde multimedya çağrılarını destekliyor. Yöneticiler artık oda cihazlarına Webex Calling ve telefon numaraları atayabilecek ve bir yerdeki kullanıcıların bu cihazlardan telefon çağrıları yapmasına ve kabul etmesine izin verebilecek.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling Cihazlarınızı Yapılandırma ve Yönetme.

Toplu Kullanıcı Eklerken Konum Atama

CSV dosyası kullanarak kullanıcıları toplu eklediğinizde, artık dosyaya konumları dahil edebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling Kullanıcılarınızı Yapılandırma ve Yönetme.

Kasım

21 Kasım 2019 Perşembe

Konum Silme

Şu bölgelerde mevcuttur: Kuzey Amerika, Avrupa, Orta Doğu, Afrika ve Japonya. Yakında Avustralya'da kullanıma sunulacaktır.

Artık kullanılmayan veya hatalı yapılandırılmış bir konumunuz varsa, artık bu konumu silebilirsiniz, ancak önce bununla ilişkili kullanıcıları ve yerleri silmeniz gerekir. Bir konumu sildiğinizde, ona atanmış tüm hizmet ve numaraları silmiş olursunuz. Varsayılan konum (genellikle oluşturduğunuz ilk konum) dışında tüm konumlar silinebilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub'dan Konum Silme.

Kullanıcının Ad ve Soyadı için Özel Karakter Desteği

Yakında bir kişinin adında ve soyadında özel karakterler girip bunların Arayan Kimliğinde görünmesini sağlayabileceksiniz.

Çağrı Kaydı

İş ortakları artık müşterilerinin gelen ve giden çağrıları ve sesli mesajları için çağrı kaydını etkinleştirebilecek. Müşteriler özelliği hangi müşteriler için etkinleştireceğini seçebilir ve Duraklatma ve Sürdürme, kayıt duyuruları ve daha fazlası gibi ayarları özelleştirebilecek.

Bu konuda şu makaleleri hazırladık:

Daha da Fazla Ülkede Destek

Artık şu ülkelerde satışı destekliyoruz: Japonya ve Meksika.

Ayrıca şu ülkeleri yalnızca şubeyle destekliyoruz: Hong Kong, Güney Kore, Tayvan, Türkiye ve Vietnam.

Şu makaleleri güncelledik:

Güvenli ve Basitleştirilmiş Cihaz Ekleme

Artık kullanıcılara ve yerlere atanan cihazlar için etkinleştirme kodları oluşturabilirsiniz. Kullanıcılar artık kendi telefonlarını buluta kaydedebilir. Yalnızca cihazı paketinden çıkarmak ve bir kod girmek yeterlidir. MPP cihazı Webex Calling ile eksiksiz çalışır duruma gelecektir. Bunun yanında, toplu cihaz ekleyip atayarak cihaz eklemeyi daha da hızlı hale getirebilirsiniz!

Şu Yardım makalesini güncelledik:

Kullanıcılar ve Yerler için Temel Lisans

Temel İstasyon, Webex Calling'e, bir Place'ten daha fazla işlevsellik sunarken kullanıcılar için sınırlı yalnızca çağrı özelliklerini etkinleştiren yeni bir kullanıcı lisans türü ekliyor.

Şu Yardım makalelerini güncelledik:

Yeni Telefon Desteği

Çok Platformlu 8832 Konferans Telefonları ve MPP 6821 masa telefonu ve MPP DECT telefonlarda Webex Calling desteği sağlıyoruz. Bu telefonlar, diğer cihazları etkinleştirdiğiniz gibi etkinleştirilebilir.

Bu telefonları burada cihaz listesine ekledik.

Tablet ve Chromebook için İstemci Desteği

Webex Calling uygulaması, artık iOS ve Android tabletlerde ve Android uygulamalarını destekleyen Chromebook cihazlarında kullanılabilir.

Sistem Gereksinimleri makalesinin Webex Calling Uygulaması bölümüne bu özelliği ekledik.

İşletme Çağrı Planı

Artık çağrı planınızı güncelleyerek konumlarınızın her birine benzersiz bir yönlendirme ön eki ekleyebilir, bir yönlendirme ön ekine belirleyici hane ekleyebilir, dahili numara uzunluklarını değiştirebilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz.

Bu makaleyi, çağrı planınızı iş ihtiyaçlarınıza uygun olarak nasıl özelleştirebileceğiniz konusunda bilgilerle güncelledik.

Hizmet Sağlayıcılar (SP) için Webex Calling'de Çoklu PSTN

Artık Control Hub'daki konumlarınızın her biri için çağrı planı ayarlarken farklı bir PSTN sağlayıcı seçebilirsiniz. Yalnızca konumunuzun bulunduğu ülkede desteklenen hizmet sağlayıcılar görüntülenir.

Bu makaleyi başlamak için ihtiyaç duyduğunuz bilgilerle güncelledik.

Bulut Bağlantılı PSTN Sağlayıcı (CCPP)

VAR için Webex Calling müşterisi olarak şu çağrı ayarları arasında seçim yapabilirsiniz:

  • Bulut Bağlantılı PSTN: Yerel donanıma önemli miktarda yatırım gerektirmeyen bir bulut çözümüdür.

  • Yerel Ağ Geçidi: Mevcut PSTN sağlayıcınızla devam etmenize veya bulut dışı siteleri bulut sitelerine bağlayarak ortak bir çağrı planınızın (hibrit seçenek) olmasına olanak tanır. Birden fazla konumunuzun olması ve tek seferde tamamen buluta geçmek istememeniz durumunda, bu seçeneği kullanabilirsiniz.

Bu makaleyi, Control Hub'da bu seçenekleri nasıl seçebileceğiniz hakkında bilgilerle güncelledik:

Dil Ayarları

Artık Webex Control Hub'da tercih ettiğiniz dili belirtmenizin, İlk Kurulum Sihirbazı kullanarak yeni bir müşteri oluşturmak veya bir konum eklemek gibi daha fazla yolu var.

Bu ayarları şu Yardım makalelerine ekledik:

Webex Teams'te aranıyor

Webex'e entegre varsayılan çağrı davranışını değiştirdik.

Daha fazla bilgi için bu makaleyi inceleyin.

Bağlı Hat Geliştirmeleri

Daha iyi ve daha şeffaf bir kullanıcı deneyimi. Bağlı Hat Tanımlama Sunumu (COLP), asıl bağlı tarafın arayan kimliğini göstererek şeffaflığı artırır ve sonlandıran tarafın, kimliğinin arayana gösterilmesini önlemesine olanak tanır.

Geliştirilmiş Telefon Numarası Araması

Calling Yönetici Portalı Analizlerine zamandan kazandıran bir arama özelliği getirdik. Çağrı analizlerinin tüm konum numaralarına ve dahili numaralara veya ayrı ayrı 50 site numarası veya dahili numaraya göre alınabilmesine ek olarak, artık tek bir harici numara arayabilirsiniz.

Yalnızca istenen çağrıları göstererek yöneticilere zaman kazandırır. Dışarı aktarma yoluyla tam listeyi indirme ve çağrıları filtrelemek için harici bir program kullanma ihtiyacını ortadan kaldırır.

Hizmet Güvencesi Geliştirmeleri

Calling Yönetici Portalında Hizmet Güvencesi pencere öğesinin görünürlüğünü artırdık (daha önce yalnızca VAR için Webex Calling'de kullanılabiliyordu). CScan, konum portları ve bant genişliklerinin durumunu kontrol etmek için kullanılabilecek bir araçtır.

Daha fazla bilgi edinmek için bu makaleye göz atın.

Yakında piyasaya çıkacak planlı özellik sürümlerimizle ilgili bilgiler paylaşıyoruz. Piyasaya çıkış tarihleri ve özelliklerin kendisinde değişiklikler yapmamız gerekebileceğini unutmayın. Bu makaleye abone olarak değişiklikler hakkında son bilgileri alabilirsiniz.

Lisansları yeni kullanıcılara otomatik olarak atamak için Control Hub'da kullanılabilir otomatik atama Webex Calling yapılandır

Control Hub'da kullanılabilir olacak otomatik atama şablonu, bu kullanıcılar ister manuel olarak, ISTER CSV yoluyla, ister bir senkronizasyon aracılığıyla ister yeni kullanıcılara lisansları otomatik olarak atayacak şekilde ya Active Directory. Bu gereksinim, yöneticilerin yeni eklenen kullanıcılara Profesyonel lisans atamasını sağlar.

CSV Numaraları Sağlama

Müşteriler ve ortaklar, konumlarda telefon numaralarını toplu olarak sağ görüşmesine sahiptir. Bu özellik, bir CSV dosyası kullanarak numaraları ekleyebilir ve (isteğe bağlı olarak) etkinleştirebilirsiniz. Bu, numaralar için fiziksel CSV yüklemek yerine kullanılmaktadır toplu bir API içerir.

Gruplar için çağrı şablonu

Webex Calling yöneticileri bir grup şablonu üzerinden RDC, video ve çağrı davranışı ayarlarını yapılandırabilecektir. Grup şablonları özelliğiyle, yöneticiler bu çağrı ayarlarını merkezi olarak tüm grup genelinde yönetabilecek ve uygulayabilecektir.

Arayan Kimliği Doğrulaması

Bu özellik, çağrının sonunda arama numarasının doğrulanmasını destekler. Webex Calling kontrolü, ilkeyi uygulamadan sonra bir arayan kimliği sunumu konumlandırıcı oluşturur ve bu bilgileri istemcilere gönderir ve istemciler bu konumlandırıcıyı temel alarak bu bilgileri görüntülemeli. Bu özellik yalnızca ABD ve Kanada konumlarında kullanılabilir olacak. Bu ülkelerde kuruluşun nerede olduğunu bağımsız olarak tüm müşteri konumlarını içerir. STIR/SHAKEN kuralı, diğer tüm konumlarda yoksayılır.

Sesli mesaj döküm (Webex Uygulaması)

Sesli posta döküm, artık İngilizce, Fransızca, Almanca ve İspanyolca gibi dilleri otomatik olarak algılama özelliğine sahiptir. Sesli mesaj saklama politikası döküme uygulanır. Bu, sesli mesajın silinmesiyle ilişkili döküm de silinir.

Webex Calling için entegre ses (Geri Arama)

Ses için entegre Webex Calling, hiçbir ücret Webex Meetings olmadan arama ve geri arama özelliklerini kullanarak toplantıya PSTN sağlar.

Webex Calling cihazınızı veya yazılım istemcinizi kullanarak bir toplantıya arayarak veya geri arama seçeneğini seçerek katılabilirsiniz. Ortamınız Cisco Webex gecikme ve tasarruf ücretleri için Cisco Webex PSTN bulutta kalır.

Yerel ağ geçidi kapasite geliştirmesi

Yerel ağ geçidi kapasite geliştirmesi özelliği, yeni yerel ağ geçidi ağ geçidi Webex Calling ölçeklenebilirlik PSTN sunar.

Bu sürümle birlikte, müşteriler CUBE platformunun donanım sınırları Webex Calling kapasite sınırlaması olmadan, CUBE bilgisayarlarına bağlanabilecektir. Bu, yerel ağ geçidi sayısının 6.000 eş zamanlı oturuma Webex Calling tek bir ölçeklemeyi sağlar.

Denetleyici, aracı çağrılarını üzerine alır

Bu işlem, çağrı sıralarının denetçilerine, atanmış temsilcilerinin halihazırda işlemekte olduğu çağrıları devralma olanağı sağlar.

Denetleyicilerin çağrı sıralarına getirilmesi

Denetleyici konseptini çağrı sıralarına getirir. Bir sistem çağrı sırası aracılar bir denetleyiciyle ilişkilendirililebilir ve denetleyiciler çağrıları sessiz izlemek ve kontrol etmek için etkinleştirilir.

Webex Calling Analytics - kullanıcı bilgileri

Kullanıcılar için e-posta kullanımının görsel temsilini Webex Calling pano kullanılabilir. Bu grafiğin altında tüm çağrıların grafik olarak kullanım ve kalitesinin grafik temsilini görebilirsiniz. Filtreleme, yöneticilerin seçilen kullanıcılar için tüm grafiklerde sağlanan bilgileri filtrelemesine, aynı anda birden fazla kullanıcı seçmesine ve Kullanıcı Adı ve E-posta'ya göre filtre koşuluna izin verilmelidir. Yeni pano, denetim masasının altındaki Control Hub'Webex Calling.

Webex Calling Analizler - CDR Dağıtımı

Yöneticiler çağrı kullanımını ve kalitesini analiz etmek için özel panoyu veya üçüncü taraf araçları kullanabilir. Bu özellik, güvenli ve güvenilir bir Teslimat mekanizması aracılığıyla alınan ÇAĞRı analizi raporlarını ve faturalandırma ortaklarını CDR'lere göre çalıştırmaya olanak sağlar.

Daha Webex Calling CDR ile performansı geliştir

Ek alanlar, verileri dışa aktarmaya CDR, kuruluşlardan raporda harici analizler çalıştırmasını ve dahili faturalandırma raporlarını kullanmasına olanak sağlar.

Cisco 840/860 Kablosuz Ahizeleri entegre Webex Calling

Webex Calling platformu, artık Cisco 840 ve 860 kablosuz ahizelerinin kaydını ve entegrasyonunu desteklemektedir.

Webex Calling artık VG420 ATA cihazlarını desteklemektedir

Bu özellik, Control Hub'dan VG420 ATA cihazları ekleme ve yönetmeyi destekler. Bu cihazlar, Unified CM müşterilerinin mobil cihaz taşımaya Webex Calling.

Cihaz Taşıma aracı geliştirmesi

Cihaz Taşıma aracı, mobil cihazlarda zaten yapılandırılmış olan cihazlar için cihaz taşıma lisanslarını Webex. Bu araç ayrıca Control Hub'da Cihaz Taşıma Aracı'nı kullanarak Güncellemeler ve Geçişlerden > taşıma lisansını yapılandırma seçeneği de sağlar.

Webex Calling Analizler: Konumlar tarafından dağıtılan çağrı kalitesi

Konum uç noktaları, IP adresi, codec'ler ve daha fazlası dahil olmak üzere, Webex Calling kullanımı ve kalitesinin görsel temsilini sağlayan yeni bir pano kullanılabilir hale gelecektir. Kullanıcıların doğrudan bir grafikten bir veya daha fazla kategori seçerek tüm panoyu filtrelemesini sağlayan bağlamsal filtreleme içerir. Yeni pano, denetim masası altındaki Control Hub'Webex Calling.

Control Hub'da Çağrı Özelliği Panoları: Otomatik Santral

Bu özellik, Otomatik Santral raporlarının yerine Control Hub'da gelişmiş Özellik Raporları gelecektir. Yeni Pano görünümü, Otomatik Santral verilerini Eğilim Çizelgeleri, Çubuk Grafikler, Grafik Grafikleri şeklinde gösterir ve kullanıcıların gerekli verileri dilimlemesini sağlar.

Sağlama API Geliştirmeleri - Yöneticiler, uygulamalarını Webex platform ile entegre etmek için API özelliğini Webex Calling gerektirirler.

  • Yerel Ağ Geçidi numaraları - Bu API, Webex Calling hizmeti için gerekli Telefon Numaralarını (TN) entegre etmeye ve şu anda Yerel Ağ Geçidi için Control Hub'da bulunan TN işlevlerini şu şekilde kontrol etmelerine yardımcı olur:

    • Konum'a/Konumdan TN'leri Ekleyin veya Kaldırın.

    • Bir TN'i etkinleştirme veya devre dışı bırakma.

  • Temel Konumlar - Bu API, yeni bir konum oluşturmak, değiştirmek veya silmek Webex Calling yardımcı olur.

  • Numaralar - Bu API, telefon yönetimine yardımcı olur. Hizmet sağlayıcı hizmeti için Webex Calling numaraları.

  • Cihazlar - Bu API, kullanıcıların Webex Calling konumlarını Webex Calling cihazlar sağlamasını sağlar.

CSV ile Kullanıcı Özelliklerini Sağlama

Bu özellik, kullanıcılarını toplu olarak güncellemek ve hizmet sağlamaları için CSV'nin Webex Calling. Bu özellik sayesinde yöneticileri Webex Calling verileri dışa aktarmanın, yeni verileri içe aktarmanın ve verileri yeni platformda güncellemenin basitleştirilmiş bir Webex Calling var.

Hindistan'ı satış ülkesi olarak etkinleştirme Webex Calling

Bu özellik yöneticinin Hindistan'ı satış ülkesi olarak seçmesine izin Webex Calling. Ve şubelerde satış için genişletme, otomatik bir araçla oluşur. Bu araç, arama planları ve ülke desteği yükleme işlemini doğrular ve otomatik hale yükler.

UCM Profilinin CI'dan Ayar Hizmetine Taşınma

Bu özellik, AD Grubu ataması için bir grup şablonuna "UCM Profili" dahil etmek için UCM Profili ayarını Ayarlar Hizmeti'ne taşır. Bu, büyük, çokclusterli veya çok sunuculu dağıtımlara sahip Unified CM müşterilerinin, belirli Unified CM örnekleriyle Hizmet Dağıtım Uygulamasına eşlenmiş birden fazla kuruluş etki alanıyla Webex yardımcı olur.

Gelişmiş RedSky Ekleme Deneyimi

Bu özellik, Control Hub'dan RedSky sağlama ve yönetim işlevlerine erişim sağlar ve harici portala çapraz başlatmayı önler.

MPP Donanım Yazılımı Yükseltmesi 11.3.7'ye

Bu özellik, MPP 11.3.7 donanım yazılımının dağıtımına neden olur ve bunu destekler. Bu donanım yazılımı yükseltmesi ile, Hat Anahtarı LED Düzeni varsayılan değeri, Bir ön ayar seçeneği olarak değiştirilir. Ayrıntılar için bkz. Webex Calling Duyuruları ve Aşağıdaki Bağlantı sayfasındaki cihaz Webex Calling değiştirin.

Webex Uygulamasında paylaşılan hat görünümü desteği

Control Hub yöneticisinin, aşağıdaki özellikleri sağlamak için son kullanıcının yeni Webex görünümü atamasını sağlar:

  • Mobil Uygulamada sabit sayıda atanabilir hattı Webex destek.

  • Webex Uygulamasında (MPP telefonunda olduğu gibi) paylaşılan hat görünümü olarak diğer kullanıcılara hat sağlama özelliği

  • Son kullanıcının seçeneği seçerek dışarı arama çıkarabilmeleri için Webex Uygulamasına Ön Masa / IT Desteği (Çağrı Grubu / Çağrı Sırası) hattı sağlama özelliği.

MPP, Oda Işletim Sistemi ve Uygulama arasındaki kullanıcılar için Webex deneyimi uygulama

Aşağıdaki entegre uygulama özelliklerinin entegre Webex için:

  • Tek bir düğme kullanarak katılma işlevini geliştirin.

  • DSS Dizin Araması

  • Birleştirilmiş Çağrı Geçmişi

Cisco MPP için gelişmiş hat anahtarı yönetimi

Hat anahtar yönetimi geliştirmesi iki aşamada teslim edilecektir. İkinci aşama, yönetimlere modele özel MPP yerleşim şablonları tanımlama özelliği sağlar. Yöneticiler şunları olabilir:

  • Şablonu kuruluş veya konumdaki telefonlara uygula.

  • Telefonları ayrı ayrı özelleştirilebilir.

  • Son kullanıcı özelleştirmeye izin verir.

Kullanıcılar ve Çalışma Alanları için Tam Ekran Deneyimi

Şu anda Control Hub'da bulunan sağ panel (BENİSP) deneyimi tam ekran deneyimine geçirilir. Kullanıcı ve çalışma alanı arama özelliklerini yönetmeyle ilgili daha iyi, daha kolay bir deneyim sağlamanın yanı sıra yeni Control Hub deneyimiyle uyumluluk.

MPP cihazı onboard Son Kullanıcıların Etkinleştirme Kodları oluşturmasına izin ver

Şu Webex platform, yeni etkinleştirme kodu ekleme özelliğini desteklemektedir ancak Etkinleştirme Kodları yalnızca Kuruluş/Site yöneticileri tarafından oluşturulabilirsiniz

Bu özellik, etkinleştirme kodu kullanıcı arabirimini kullanıcı portalına ekler, böylece son kullanıcının MPP cihazına eklemesi için bir etkinleştirme kodu talep edebilirsiniz.

MPP Telefonları için Donanım Yazılımı Kanalı desteğini etkinleştirme

Bu özellik, Control Hub'ı kullanarak MPP donanım yazılımının kendi kendine yönetimine yardımcı olur. Bu özellik şunları sağlar:

  • MPP donanım yazılımının erken sürümlerini test edin.

  • MPP donanım yazılımı kanalında MPP donanım yazılımının üretim sürümünü kontrol edin.

Video Webex Calling cihazları için yerel Webex kayıt

Bu özellik, video cihazları için Webex kayıt sağlar (Desk Pro/Hub, Oda Sistemleri). Buna, arama arasında Webex Calling veya sürdürme, aktarım ve konferans gibi özellikler dahildir.

UCM ve üçüncü taraf geçişler için kuruluş kişilerini içe aktarma ve yönetme

Bu özellik, Cisco Unified Communications Manager (UCM) platformları dahil tüm kaynak sistemlerden kuruluş kişilerini içe aktarmaya yardımcı olur. İçe aktarıldıktan sonra, bu özellik Control Hub'da kişileri görüntülemek ve güncellemek ve kişileri CSV biçimine dışa aktaran bir kullanıcı deneyimi sağlar.

Webex Calling süre sonu duyurusu

Webex Calling Uygulamasının masaüstü istemci sürümünde, istemci platformda resmi olarak yayın tarihinden bir yıl sonra sona eren dahili bir sertifika Webex Calling vardır. Bu son kullanma tarihi yaklaşan. Daha fazla bilgi için buraya gidin.

Çağrı Yönetici çağrı sırası (CAP) üzerinden Control Hub'a geçiş

Genel Control Hub entegrasyon çabası kapsamında, Webex Calling CAP'Webex Calling devam ettirerek mevcut Webex Calling özellikleri Control Hub ile yönetilmelidir. Bu özel özellik, rapor raporlarını Control Hub'çağrı sırası taşımaya devam etmektedir.

Çağrı Kullanıcı Portalında (CUP) Arama Özelliklerinin Control Hub'a Geçişi

Bu çalışma, son kullanıcı için daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlamakta ve bulut altyapısı üzerinde çapraz arama Webex sağlamaktır. Bu özellik, otomatik olarak KUPA'da olan tüm özelliklere settings.webex.com.

Control Hub’dan Özel Örneğe kullanıcı eşitlemesi (Güneye doğru eşitleme)

Bu özellik, Control Hub için Bulut tabanlı LDAP entegrasyonu (Azure) desteği sağlar. Ayrıca Control Hub’dan Tahsis Edilmiş Örneğe (Güneye doğru eşitleme) kullanıcı eşitleme sağlar. Yani işletme içi AD’den Dir Sync üzerinden veya Cloud LDAP’den Control Hub’a eşitlenen kullanıcılar Özel Örneğe eşitlenebilir.

Kullanıcının konumları taşımasına ve sesli posta kutusunu tutmasına izin ver

Cisco, bir kullanıcının bir konumdan diğerine sorunsuz bir şekilde hareket gerçekleştirilir. Bu özellik, kullanıcıları bir konumdan diğerine taşımakta olan kullanıcılar tekrar takip etme ihtiyaçlarını geri çevirer. Bu özellik taşındıktan sonra mümkün olduğunca fazla çağrı özelliğini sürdürür. Örnek: çağrı yönlendirme ayarları ve sesli posta kutusu sağlam kalır.

Webex Kavramlarını Seçin

Webex, tüm hizmetler arasında çalışan yeni bir organizasyonel konum Webex sunmaktadır. Webex yöneticileri, kullanıcıları ve çalışma alanlarını konumlara atayıp genel organizasyonlarını düzenlemek için bu konumları kullanabilir. Belirli belirli Webex için belirli ayarları ilişkilendirmek üzere konumlar kullanabilir.

Yöneticiler Webex Calling özellik kullanarak şunları atayır:

  • Otomatik santral veya çağrı yakalama grubu konuma geri geldi.

  • Gruplara ve konumlara şablonlar.

Gelecekteki geliştirmeler, Oda OS Çalışma Alanları için tek bir konumu Webex Calling.

Webex Calling Analizler: Yöneticilere çağrı bilgileri

Bu özellik, yöneticilerin Control Hub'Webex Calling 'Çağrı Özeti' adlı Uyarı merkezinden uyarı olarak hizmetle ilgili bilgiler almalarını sağlar. Yöneticiye, özetin sıklığını seçmesi, yöneticiyi uyarıları alması ve iletişim modunu (e-posta veya alan mesajı) seçmesi için esneklik sağlar.